第一篇:``供电部开发区供电所创建国家电网公司农电示范窗口申报材料
博山供电部开发区供电所创建国家电网公司农电示范窗口申报材料
开发区供电所在上级部门的正确领导下,全体员工坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针和抓管理、抓发展、抓队伍、创一流的“三抓一创”工作思路,秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神,以建设“十化三型”供电所为契机,以加强农电示范窗口建设为切入点,以客户满意为目标,强化优质服务,全面完成了上级部门安排的各项经济技术指标,得到了上级部门的充分肯定和当地群众的广泛赞扬。该所1999年、2004年被博山人民政府授予“文明单位”称号。2000年被淄博电业局授予“为人民服务、树行业新风”示范窗口,2002年被山东电力系统授予“为人民服务、树行业新风” 示范窗口,2003年被授予山东省规范化管理“先进供电所”称号。在2003年至2005年当地政府行风评议中,获得测评第一名。2003、2004年被市供电公司评为“先进供电所”称号。现将我所主要事迹及成绩汇报如下:
一、全面落实“三个十条”及“四个服务”要求,深入实施“彩虹工程”,努力提高优质服务水平。农电服务工作的好坏,关系到千家万户,关系着供电企业的声誉和形象。自公司对外公开“三个十条”以来,为将“三个十条”的具体要求落实到实处,该所首先对全体农电工进行了统一考试,并根据具体内容进行层层责任分解,做到了条条有落实,责任人人担。为进一步规范停、送电管理,专门建立了客户停电管理台帐,遇计划停电确保提前7天书面送达客户。实行了大客户经理制,建立了大客户管理办法,对月用电量超过50万千瓦时的客户,提供“一对一”个性化服务。设立了用电监督栏和电力宣传栏,按时组织召开用电监督员会议和客户座谈会,并设立了内部监督员,进一步提高了该所供用电服务工作的透明度,密切了供电部门同客户的关系。办电程序、电费电价对外公开,自觉把各项工作置于群众的监督之下,使“彩虹工程”成为在供电部门和广大电力客户之间理解、信任的桥梁。开发区供电所深刻的认识到,农电工一言一行关系到供电企业的声誉,为了切实做好规范化服务工作,在农电队伍中进行了职业道德培训,建立建全了岗位责任制,供电所人员都经过培训上岗,实行挂牌服务,增强了供用电工作的透明度,把供电所人员的文明礼貌服务置于领导和群众的监督之下。工作人员做到在工作场所着装整齐、整洁,严格遵守劳动纪律和工作纪律。不管是接待客户或是到客户开展工作,都能做到文明礼貌服务,使用文明用语,服务态度热情,从未出现和客户争吵等现象。对客户提出的困难和要求,能解决的及时解决,不能解决的也当面向客户进行解释,取得客户的理解和支持。上门服务时主动出示证件,并尊重客户的风俗和习惯。为方便群众,供电所成立了便民服务队,并不定期的主动上门为各村的烈军属、残疾人、镇敬老院的孤寡老人、学校维修低压电器设备,今年以来解决了他们存在的用电疑难问题约50余件。
为树立良好的电业形象,充分发挥社会监督的作用,推进农电工作的健康开展,成立了以镇长为组长,人大、政协、公、检、法领导为成员的行风建设领导小组,聘请了由各界人士组成的用电监督网,设立了内部监督员,制定了行风监督制度和走访客户、接待客户制度,定期召开行风监督员会议,在各用电村设立了客户意见箱,公开了市公司举报投诉电话,对客户的来信来访和投诉及时进行处理,并及时反馈客户,做好记录。开发区供电所结合“彩虹工程”的实施向客户发放征求意见书和“彩虹条”260多份,便民服务卡600余份,采取多种形式征求客户的意见,及时纠正存在的问题,并建立了完善的内部约束机制,主动自我加压,使供电所的规范化服务水平有了显著的提高,行业作风建设有了明显的转变。
为及时解决用电客户的用电困难,保证我公司“十项服务承诺”的兑现,加强了人员值班管理,实行24小时值班制度,严格执行值班纪律。认真做好值班记录,要求值班人员不管刮风下雨,只要接到客户的报修要求,必须在规定时间内到达现场,在规定时间内恢复供电。截止到目前,共接到报修电话614人次,极大的保证了居民客户的用电需求,受到了当地用电客户的广泛好评
二、做好“窗口”建设工作,为客户提供一个舒适、便捷的服务环境。营业场所是反映供电所良好精神风貌的一面窗户,它在一定程度上代表着企业的形象,开发区供电所通过多年来对营业场所建设和不断完善,办公场所整洁、有序,人性化的服务设施为客户提供了一流的办理用电业务的环境。按照VI系统要求,统一规范了的各种标识,在客户服务室显要位置向客户公布营业时间,设立了功能齐全的客户服务室、办公室、资料室、材料仓库、工器具室和值班室、培训室等办公、培训场所。在服务室悬挂带有国家电网公司标志的“优质、方便、规范、真诚”服务理念的标示牌,柜台统一摆放业扩报装、用电咨询、电费收取、电费查询、行风监督、故障报修、接待投诉等标示牌。办公设施及办公用品实行定置定责管理,杜绝乱摆乱放,工器具做到了帐、卡、物相符,物品两件以上统一编号,便于取用、管理。为方便客户监督,提高工作人员的自律意识,在服务室明显位置设立了所有工作人员的姓名、岗位、工号和照片的服务监督台。公布公示了各项业务流程、现行电价及收费标准、服务内容和标准、供电服务电话及监督电话。为方便客户办理用电业务,在服务室内设有书写台,备有各种业务申请单标准填写“样本”,并为客户备有饮水机、纸杯、老花镜、打气筒、针线包等便民服务用品。制定了卫生管理制度,划分了卫生责任区,明确了卫生责任人,场所卫生整洁,窗明几净,摩托车及自行车设有专用车棚,外来车辆、自备车辆分别有专用停车区,按线停放,使办公环境和设施井然有序。
三、急农民之所急,想农民之所想。新农村建设,是一个全社会参与的事业。必须以农民为本,急农民之所急,想农民之所想,设身处地、全心全意地去为农民办实事、办好事。为此开发区供电所年初提前对农灌线路、设备进行了检修,并简化农灌业扩工作流程,从提交申请到装表接电不超过两日内完成,使农业灌溉在最短的时间内用上安全电、放心电。三夏麦收期间还组织了一支六人的抢修队伍,整天活动在田间地头,发现安全隐患立即处理,确保了麦收工作的安全有序的进行,同时也保证了农民的人身和财产安全,受了政府及人民群众的一致好评。
四、以客户为中心,努力开拓电力市场。市场经济条件下,优质服务、品牌服务是供电企业的生存之本、效益之本、发展之本,也是企业参与市场竞争的主要方式。开发区供电所建立了优质服务纳入了常态运行工作机制,使全所职工深刻认识到优质服务的重要性和必要性,只有提高自身素质和服务水平,才能为客户服好务,受到广大人民群众的认可。开发区供电所还从各乡镇、村、企业中聘请了行风监督员,定期召开行风监督员会议,对监督员提高的新的要求和服务理念都及时处理及改正。
开发区供电所为了积极开拓电力市场,与政府各部门紧密联系,有投资办厂的主动上门为其解决用电上的问题,受到政府各部门的一致好评。
五、安全可靠供电是电力走向市场的最基本要求。开发区供电所加大配变及用户侧补偿,实现就地平衡。提高无功补偿投入率,提高电压质量,降低损耗。
合理安排检修。开发区供电所推行节假日工程、零点工程,实施状态检修,减少检修和停电,缩短计划性设备停电时间,尽量不停电、少停电。加强了可靠性管理,提高电网供电的可靠性。
六、严格公开电费电价,自觉接受群众监督。农村电费电价一直是政府和群众关心的“热点”问题,是供电部门搞好服务工作的重点。为了使客户用上放心电,明白电,使各类电价控制在物价局、供电部门规定的电价范围内,该所认真抓了用电村“四到户”管理工作,并严格执行了“五统一”、“三公开”、微机打印电费单据到户和两级张榜公布制度,对电价的变动情况及时向地方政府和客户进行通报、宣传,取得当地政府和客户的理解和工作上的支持。为提醒广大客户按时交纳电费,该所在各村村委及村内显眼处悬挂了温馨提示牌,对客户交纳电费的时间、地点及服务电话进行提示,方便了用户。为了通过法律手段管好电,供电所还与村委和当地派出所联合成立了依法治电、依法管电领导小组,不定期的对各单位的用电情况进行检查,对查出的问题,严格按规定处理,有效地杜绝了“人情电”、“关系电”、“权力电”和搭车收费、偷窃电现象,从而降低了各类线损,减轻了农民负担。
七、公开报装程序和事故抢修制度,为客户提供最优良的服务。该所严格执行对外公开的报装程序,并及时完成了新客户的业扩报装工程,做到了对新客户业扩工程竣工验收合格后,低压客户接电时间不超过3个工作日,高压客户接电时间不超过5个工作日。为了及时征求客户的意见,改进我们的工作,每次新上客户报装接电工作结束后,该所都及时填写工时单并将“征求客户意见书”送到客户手中,并对客户提出的问题及时进行了处理。
为及时解决客户的用电难题,及时解除危及人身设备安全的隐患和故障,组织好抢险救灾工作,供电所成立了事故抢修领导小组和事故抢修队,建立了严格的“事故抢修制度”和“24小时值班制度”,制定了事故抢修措施,配备了事故抢修专用工具、器材,并在抢修中严格执行各项安全措施,并认真做到了抢修任务完成后及时给客户恢复送电,并按时做好抢修记录。
开发区供电所认真贯彻落实“人民电业为人民,淄博电业为淄博”的服务宗旨,努力培养和提高职工的爱岗敬业、诚实守信、办事公道、奉献社会的职业道德素质,不断深化服务内容,拓宽服务领域,把建设好文明示范窗口,树立行业新风,规范供电所管理,提高规范化服务水平作为工作的重点,使职工便民、为民服务的思想意识不断加强,使努力超越、追求卓越的山东电力企业精神进一步发扬光大,使职工队伍的整体素质、思想品德、工作质量都有显著的提高,农电管理水平得到了进一步的加强,以扎实有效的工作为社会、为企业发展做出我们应有的贡献。
第二篇:公司电商部的工作心得体会
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。下面由小编来给大家分享电商工作心得,欢迎大家参阅。
电商工作心得1
公司给予我的是无限的鼓励与支持,在陶总、蒋总的领导下,按照公司确定的方针,我很快速的进入自己管理工作的角色,做到善于与人沟通的同时,要有强烈的集体意识,充分听取他人的意见和建议,并能够快速地融入工作群团队,实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合,基本有效的实现了预定目标。以下是我对3个月来的工作做出总结:
一、主要工作情况。
1、对大学生们进行培训、分工,近而安排他们的相关工作。大学生不管是人生阅历还是工作经验,可以说都是几乎为零,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手,怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步,让他们充分的熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后,因人而异,分别安排每个成员的日常工作内容,每个成员有了自己的目标,做起来就比较有目的,从而达到人力资源的充分利用。
2、建立淘宝商城平台,包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是:店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等,包括一些淘宝商城的推广,例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。初步建立了网络营销的基本框架,但尚未形成真正的规模效益:
(1)经过三个月的时间,成功开通了淘宝商城和CC613,现已开始成功运营,并逐步进入正轨,两店的开通运营,为后期的宣传推广及招商加盟,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
(2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司人才储备等多方面考虑,计划在10月份我们将把CC613交给大学生团队来策划,形成了电子商务的销售团队,尽管人数不多,但是内部分工明确,注重发挥个人专长,并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展,我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。
(3)随着网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情,寻找潜在的客户也是一门颇深的学问,要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在10月份计划性的尝试广告的投入,包括直通车及阿里妈妈等,尽管达到的效果可能有限,但是这为我们摸清淘宝广告的特点,以及如何更好的发挥广告的作用,提供了很多值得深入研究的经验和教训。
(4)按照陶总的要求,并通过市场情况的对比,懂得怎么去定价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,成本费怎么算包含哪些东西等,最后,经过多次的对产品和价格进行了调整,我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。
二、存在的主要问题
(1)淘宝网内竞争极其激烈。
透过竞争市场的分析,显而易见,淘宝的市场虽还未饱和,但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格定位不明确,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,专业营销队伍的缺乏,技术人员的缺乏等,其实对于营销团队是不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的,我想这一系列都是我们要考虑的问题,所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
(2)受淘宝各种规则影响,网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。
恶性循环主要表现在搜索排名上,在首页展示的机会太少,若按剩余时间排名,每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名,首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺,如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会,因为展示的越少,就卖的越少,卖的越少、人气就越差、排名就越靠后,如此陷入恶性循环,周而复始。
从地方专卖店的持续经营来说,我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”,所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训,也是后期要面临的一个重要问题。
三、CC613商城平台的搭建。
CC613商城中主要负责网络营销和宣传推广,包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、SEO搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况,电子商务工作如下:(1)导航网站链接;
(2)搜索引擎登陆入口的提交,大概有30个,需要审核;
(3)SEO搜索引擎优化,关键词的设置;
(4)公司网站内容更新,友情链接优化;
(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。
电商工作心得2
对于网店来说,一年里总有几个时段是销售的旺季,这不“双十一”才过去不久,“双十二”又和广大买家们见面了。对此,作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生,他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台,让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业,而且他更是创新网络营销模式,开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮,让不少卖家和买家都成为其中的受益者。
我是卖茶的,地道的武夷山茶,从我的淘宝店开业至今,也见证了多次“双十一”的火爆场景,于是今年在不少茶友的建议下,经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动,首次参与这种活动,也遇到了不少问题,最直接的问题就是发货问题,面对来自全国各地茶友们的订单,我和客服完全忙不过来,只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了,经过“双十一”促销的洗礼,面对接下来的“双十二”,我也充满了信心,决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布,就迎来了广大朋友们的光顾,获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训,对不少地方远的顾客自己贴钱,选择最快的顺丰快递。顺丰,不愧是快递业的领跑者,也难怪是比其他快递价格贵,双十二当天我打包发货,没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。
顾客的好评,无疑是对我们真诚付出的最大肯定,鞭策着我们更好的为广大朋友们服务,绝不因活动而降低产品质量,服务质量,恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务,因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中,听到过一件这样的事儿:去年的双十一,该买家在某店买了件衣服,而卖家以双十一量大快递紧张为由,迟迟不发货,原来是该卖家都断货了,在等进货后才给这位买家发货。后来,这位买家给了中评,也再没去该店买过东西。所以说,越是重大活动越是考验店家的时刻,如果这个时候店家依然很好,这样的店家在日常销售中也绝对差不了。
所以,面对忙碌的双十一、双十二,我提前就做足了准备,不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求,而且在服务方面更是一如既往的贴心,在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递,我的这种做法也得到了大家的支持,两场活动下来我店铺的业绩也都不错,尤其是在“双十二”活动中。活动结束后,我统计发现,活动期间在我店铺购买茶叶的朋友,老顾客明显多于新顾客,对此我由衷的感到高兴,老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可,这将是我坚持卖好茶最大的动力,谢谢你们。
电商工作心得3
进入斯凯莱特其实还没到一年的时间,但却要总结这一年的所得所获,感觉还是不知如何忆起。往事重现,发觉一些美好的事物还是在历历在目,不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍。
在这份工作之前,我曾经接触过淘宝店铺,它让我对发布产品信息不是很陌生。可以说电子商务是我真正的第一份工作,从刚踏入社会至今,很庆幸自己选择了电子商务。一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情。
刚开始涉及这个领域什么都不懂,只觉得一切都是枯燥乏味,每天都重演着几件相同的事情,不停得做,反复得做,不间断得做,感觉生活已经像是被定制好了,所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干劲。而且当初对斯凯莱特的产品一直不够了解,觉得放到网上销售真得是一件不容易的事情。直到自己无缘无故接到了第一个单子,虽然说出来可能会被同行耻笑,100元的订单,可以说是忽略不计,但是却带给我前所未有的信心。
以前一直觉得这个行业在网上做交易实在是一件难事,不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓。我想这100元的订单不仅仅是100元,也是对我工作的一个肯定。从这次开始我明白自己应该要往哪方面去重点突破。既然对成品没有十足的把握那就先从型材开始做起,简单的管材不仅容易跟客户介绍也可以减少发货期限,降低工人所耗废时间。
如果仅仅靠自己去学习电子商务,我想可能到现在都不能正常得看待这份工作。
这中间不仅得到韩总帮助,通过参加上海商盟的学习,电子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授… 起初对电子商务的印象只有“简单”二字可以形容,但是现在不再是单纯的发布产品信息,而是包括了许多深层意义的网络因素,有些专业问题甚至我到现在都不能完全掌握。
我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解,如果当面对客人不能解释专业的问题,有可 能面对潜在客人的流失。用自信而的口吻来谈论产品,相信有优势的产品一定能够吸引到客户。推销产品也就是推销自己,推销自己远比推销产品更为重要。面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人,要清楚它是不是真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等。
第二合理按排8小时
工作时间也是一个非常关键的步骤,虽然现在我常常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少,但是每天都感觉非常充实。每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的,但是每个客户我都认真对待,并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品,因为我觉得现在对于我们这个领域的产品知识,还是鲜有客户知道的。我觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程,可能刚进接触网站后,没有相关的询盘,甚至于没有其它领域的询盘,但是长久以往,踏实认真的走好每一步,我相信每一个都可以接到属于自己的订单。
第三做拥有乐观开朗,积极向上的心态,心态决定行为,这是营销的前提。
做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待,而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情。带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入。电子商务是一个长期见成效的过程,短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标。只有坚定自己的目标,一步一个脚印,每一天完成自己须要完成的任务,那么即使真得没有得到实际的成效,内心也不会感到枯燥乏味,充实的满足感即会油然而升。
最后一点,不停的电子商务学习和知识的累积也是非常重要。
从踏入斯凯莱特开始,我就跟着韩总进行电子商务培训和学习,从上海商盟的活动中得到了很多平时在办公室所学不到的知识。在商盟学习中认识了许多在电子商务领域非常成功的名人,包括张有为老师的网络推广及b2b的营销途径。b2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信息上提供了很多帮助;论坛博客及社区,多注意品牌口啤的线上线下传播让我又多了一个方法与途径宣传自己公司产品;关键词的密度分布同样让我在产品描述中注重了些技巧性的地方。黄伟老师的搜索引擎优化也让我对网络更多了些兴趣。除了这些课程学习还参加了上海千人网商大会的召开,这算是20__ 年发生的一件大事了。很荣幸能够参加如此盛大的会议。除了借助外力进行学习,自己也会经常去阿里巴巴论坛,博客,阿里旺旺群进行各方面的学习,虽然这些工作比较花费时间,但是每天能得到一些可以为己所用的知识也算是非常值得了。比如百度的一些功能就是从群里面的商友开课中,论坛文章中以及自己进行百度的搜索中才明白了解。
斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了,这里的生活虽然与以前大不相同,但是学习还是正常进行了。主要学习了网站链接这一方面的知识
电子商务真得没有太多技术性的东西,只要多加尝试多加学习,所有的难题都不再是问题。明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做。把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单。所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础。总而言之一句话:看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天。
电商工作心得4
20____办公室工作忙碌而充实,我虽然经过几次岗位调整,但还是结合部门工作职责和工作计划,以网络推广为主要中心和重点工作,积极完成各项工作和领导交办的各项任务。回顾一年来,我主要做了以下三个方面的工作
一、网络推广工作
维护公司网站运行,更新内容数据,并参与了20____网站2次改版工作,目前已顺利完成了网站数据库后台整改要求。进一步简化了数据录入和新闻更新的步骤,为进一步提高公司网站在网络上的知名度打开了方便之门。
监管百度竞价排名,根据实际情况不断调整选用的关键词以及出价,在合理的预算内争取更大的流量和关注。与此同时,适当的将百度流量导入博客、新闻等公司时事条目,为提升公司知名度、公司自然排名进一步夯实基础。
利用论坛、博客做网站推广,在百度知道、天涯问答等大型互动板块转载优秀的软文,提高公司产品曝光率和公司知名度。这项工作需要花费一定的时间和精力,上半年开展的不错,下半年因推广专员小朱离职,人力资源减少,该项工作受到不小影响。
二、行政性协调工作
协助领导做好各项事务性工作。参与“科技创新”、“名优产品”等评选活动,协助领导做好外联及来访接待工作,协助领导做好人才招聘各项工作。
为协助公司同事顺利开展工作,做好各方面的运转保障工作,确保公司电话、网络畅通,各类办公器材运转正常,工作情况的内外沟通,问题处理的左右协调。保障公司售前咨询、售后投诉能及时处理,协调各方,耐心解答。
三、文案材料综合工作
配合公司各种宣传资料,如产品手册、宣传手册、实用手册,四折页、单页等资料的文案撰写,及时与外包供应商沟通、协调。
一年来,我充分利用公司总部联系上下、沟通左右、汇集八方的优势,收集
各方讯息,并撰写及准确地编报和反馈到各种媒体渠道,起到了良好的宣传作用。
积极参与公司“两会”召开,编写主持文案,组织大会策划,以起到保障单位重要工作和重大活动的顺利开展的作用,并做好反馈、记录工作。
20____年是发展的一年,也是艰苦奋斗的一年,自己在工作上还有不足之处,一是工作人手欠缺,导致工作层面停留在日常性事务工作上,而主动参谋、调查研究、创新思维上投入的时间和精力比较少;二是工作的细节落实、整体规划还不够到位,工作效率与理想节奏还有一定落差。
__年对于公司、对于我们每个人都是一个崭新的开始,也是一个新的起点,我会加倍的努力,迎头赶上。不管在哪个工作岗位,做什么工作,态度和心态很重要,从容的面对挑战,才能更好的处理和解决面对的问题,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
电商工作心得5
回顾当初在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼 abcd 区都属于政府,一楼和二楼大部分属于陈贵德,小部分属于商舵,另外还有一些属于私人业主。
2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
3、函件、文件的制作、发送与归档,目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示 ﹑ 物品放行条 ﹑ 小型工程单 ﹑大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。
在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其 “ 小 ”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。
3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。记得毛织交易会期间,为了把工作做好,我们客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。
在20__新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作 :
1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。
2、加强文档的制作能力 , 拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等等。
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很高兴来到毛织贸易中心这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。
让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的最大目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
公司电商部的工作心得体会
第三篇:供电公司乡镇电管部表态发言
乡镇电管部大会表态发言
(2011年1月日)
各位代表、同志们:
按照会议安排,我代表乡镇电管部作大会发言。
公司2011年“两会”是一次务实高效的大会,是一次解放思想的大会,更是一次动员鼓劲的大会。听了刘经理的工作报告,我们感触颇深,感到无比振奋。报告总揽全局,高屋建瓴,充分体现了公司党委迎难而上、攻坚克难的智慧和决心,进一步明确了公司2011年的任务目标和工作思路。会议结束后,乡镇电管部将组织部室职工和所有供电所人员认真学习本次会议精神,认真贯彻落实各项工作部署,按照公司两会精神的要求,以安全稳定为基础,重点做好以下工作。
一、深入实施供电所专业化管理,深化标准化供电所建设工作。
根据集团公司“鲁团农电[2010]119号《关于推进供电所专业化管理的意见》”文件精神,结合我公司实际情况,修订完善各专业组及供电所的管理职责和制度,优化管理流程,合理配置资源,为实现配电管理专业化、报修集中化等“五化”管理奠定基础。进一步深化标准化供电所建设工作,对供电所提出精益化 1
要求,虽然我公司已23个供电所已全部通过了集团公司的标准化供电所验收,在全市第一个提前完成了标准化供电所建设任务。但是,标准化供电所的建设仍有大量工作需要完善,2011年我们将深化标准化供电所建设工作,从细节入手,继续完善软、硬件建设,向标准化要效率,向专业化要效益。
二、加大电气化建设力度,在全市首先建成电气化县。2011年,我们将借在全市率先完成电气化乡镇建设任务的干劲,一鼓作气,在全市第一个建成电气化县。
针对新农村电气化建设的工作特点,按照“统一规划,统一标准,因地制宜,狠抓落实”的原则,对电气化县的建设任务实行倒排工期,将每一步骤规定完工时间、责任具体到人,层层落实,施工过程中注意督导施工人员提高施工工艺,造就精品工程。同时注意做好与村委、乡镇政府、县经信局、市公司的协调工作,施工的同时即开始准备申报材料,积极做好电气化县的自查验收工作。
三、紧密结合低压电网升级改造工作,做好公共台区的设备治理。
2011年随着新一轮低压电网升级改造大规模的开始,电网改造任务将会异常艰巨,我们将
在完成配电室漏雨、裂墙修缮的基础上,确保变压器、配电盘等设施健康运行,减少配变烧坏等恶性事故的发生。严格控制
工副业用户接入综合台区,出台《关于加强综合台区负荷管理的意见》文件,对私自允许工副业用户接入的农电工、供电所人员等相关责任人员给予严厉的处罚。做好低压配电设备更换领料的检查验收工作,对材料的领用、安装、验收实行全过程管理监督。建立备品备件盘点制度,要求供电所每月对备品备件库进行清点,同时做好出入库记录。
配合市公司、省发改委做好低压电网升级改造三年规划,尽力争取改造资金,确保低压电网升级改造三年规划顺利实施。一举消灭公司管理区域内存在的供电“低电压、卡脖子”现象,保证居民生活照明用电质量,提高供电可靠性。
四、继续抓好队伍建设、窗口建设、优质服务等日常工作。一是重点抓好农电工队伍建设,维护农电工队伍的和谐稳定。二是加强服务窗口标准化建设,加强服务技能钻研,改进服务态度,提高窗口人员的业务素质和服务水平。三是做好特殊节假日、重大活动的保供电工作,创新服务亮点,积极开展个性化、零距离的“金牌服务”等活动,完善应急机制,细化重大活动的保供电预案,兑现服务承诺,把优质服务的各项要求落到实处。四是对临时用电、灌溉用电实行人性化服务,加强对临时用电的安全管理,严防发生触电伤亡事故。五是做好阳光热线、市长热线转办问题的处理工作,做到件件有落实,事事有回音。
各位领导、同志们,2011年将是充满困难和挑战的一年,供电所专业化管理、标准化建设、低压电网升级改造、电气化县的建设等任务异常艰巨,但同时机遇也在召唤着我们。公司“两
会”为我们今年的工作指明了方向,我们将在公司党委的坚强领导下,凝心聚力、真抓实干,为加快“一强三优”现代公司建设,做出新的更大的贡献!
谢谢大家!
第四篇:公司电商部工资待遇标准10月20日-V.40
北京荣博昌达商贸有限公司
电商部门员工薪金待遇及结算方式
一、员工基本工资:普通员工试用期工资为1500元-1800/月(试用期1-3月);考核合格后工资标准为底薪2100(待定)元+奖金+绩效+,新员工入职后第一个月工作达到18天,则当月按整月来算试用期第一个月,达不到则从次月开始算试用期第一个月,优秀人才或公司特聘人才工资另议。
二、岗位津贴:根据不同岗位的工作性质和工作强度,提供不同的岗位津贴,运营主管、部门经理岗位津贴为500~900元/月,其它主管级岗位津贴200~500元/月。
三、提成:分为团队提成和运营提成,具体规定如下:即:(1)提成计算基数=店铺回款-推广费用*3,为扶持新店铺,(2)团队提成:团队提点1%,由店铺运营负责分配。(注:每个店铺当月团队提成按照当月回款减去三倍的推广费用为基数计算店铺当月团队提成。月回款15万以下店铺当月团队提成不扣除推广费,为鼓励店铺快速成长,月销售额15万以下店铺业绩达到上月4倍,当月团队提成不扣除推广费,月销售额15万以上店铺业绩达到上月3倍,当月团队提成不扣除推广费, 月销售额50万以上店铺业绩达到上月2倍,当月团队提成推广费减半扣除)(3)运营提成:店铺月回款15万以上,达到公司要求的利润率考核目标,店铺运营提成1%,店铺月回款8万以上,店铺运营提成0.5%,店铺月回款8万以下,店铺运营提成0.2%,店铺月回款5万以下,店铺运营提成0%。
(注:
1、为扶持新开店铺和新开类目,月回款额15万以下店铺运营按销售额提成即可,不考核利润率,月回款额15万以上店铺运营一律按照回款额和利润率共同考核,如没有达到规定利润率的按照当月店铺实际利润率/考核利润率*当月回款额的1%,2、为鼓励店铺快速成长,月销售额15万以下店铺业绩达到上月4倍,当月运营提成不参照利润率目标考核,月销售额15万以上店铺业绩达到上月3倍,当月运营提成不参照利润率目标考核,月销售额50万以上店铺业绩达到上月2倍,当月运营提成参照利润率为考核利润率的1/2,利润率考核标准附后)
四、品类或店铺运营年终分红:
店铺或品类运营年净利润达到30万,可享受5%净利润提成 店铺或品类运营年净利润达到50万,可享受6%净利润提成 店铺或品类运营年净利润达到80万,可享受7%净利润提成五、合作运营和培养接班运营后提成和奖金分配方法: 5.1当某个运营人员把某个店铺运营到一定程度或趋于成熟时(销售额在行业里比较靠前),运营人员需要开发新的店铺,则接替本店铺的新运营人员和本店铺的老运营人员的提成和年终分红分配方法为: 以接管开始月起前三个月的平均销售额为基数,在基数销售额内的提成和年终分红新运营享有三成,老运营享有七成,超过基数的销售额提成或年终奖金老运营享有三成,新运营享有七成。
5.2当老运营人员指导新运营人员或与新运营人员共同开发管理新的店铺时,提成和年终分红老运营享有三成,新运营享有七成。
六、每月20日左右发上月工资、提成和奖金,奖金和提成的计算标准以当月的回款额计算;每年发一次年终店铺分红,年终店铺分红、员工奖金一般在年底放假前发放一半,来年上班后第二个月底发放一半。
北京荣博昌达商贸有限公司电商部
2013年1月28日
2014年6月17日补充:
京东运营基本工资和岗位津贴标准细化为: 店铺月回款10万以内,运营基本工资1800元, 店铺月回款10万~20万,运营基本工资1800元,岗位津贴300元 店铺月回款20万~30万,运营基本工资1800元,岗位津贴600元 店铺月回款30万以上,运营基本工资1800元,岗位津贴900元 天猫运营基本工资和岗位津贴细化标准为: 店铺月回款10万以内,运营基本工资2100元, 店铺月回款10万~20万,运营基本工资2100元,岗位津贴300元 店铺月回款20万~30万,运营基本工资2100元,岗位津贴600元 店铺月回款30万以上,运营基本工资2100元,岗位津贴900元 以上规定自下发之日起开始执行。
2013年10月18日补充 2014年1月12日补充
员工工龄工资:所有员工入职满一年半的,开始享有工龄工资,工龄工资为当月基本工资的5%。
员工保险管理办法:工作满一年的员工,公司给予上五险,从2014年1月份开始,由于公司保险手续没有办理好,因此一月份的保险直接以现金形式发放。
第五篇:县供电公司乡村电管部主任述职述廉报告
县供电公司乡村电管部主任述职述廉报告
县供电公司乡村电管部主任述职述廉报告
县供电公司乡村电管部主任20xx年述职述廉报告: 年,在公司的正确领导下,团结带领全体农电职工、农电工,坚持“以人为本、安全第一、效益至上”的企业宗旨,解放思想,拼搏进取,开拓创新,勤奋工作,开创了农电管理的新局面,较好地完成了公司下达的各项工作任务,归纳起来主要表现在以下几个方面:
一、理思路、讲奉献,凝心聚力干事业。
创新管理新措施,加大考核力度。自年以来,我们在原来检查考核的基础上调整了工作思路,改变了考核办法。形成了以部室人员带队供电所所长参加,以供电所所有用电村被列为每次检查考核对象,具体考核按照排序抽号的形式为主导,.网对供电所各项工作进行全面考核的模式。每次考核时,针对人员的分工、所要考核的范围等等都要进行认真考虑研究,确保考核的公正、公平、公开,考核结果在农电简报上公布,考核发现的问题通过邮件反馈到各供电所。目的就是使全体农电人员充分认识到每个村每月都有被考核的可能,只有全面消缺,才能确保受检时无问题,从而大大促进了管村人员对设备消缺的主动性、自觉性。通过几个月的运作,我们开始时担心的所长可能对考核发现问题不报或者所长间发生矛盾等现象没有发生。反而通过这种形式,使所长看到了别所的长处,弥补了本所的不足,增进了感情,带动了各所对用电村的全面整改治理,促进了设备健康水平的迅速提高。
创新技术新措施,实施末级保护器外移工程。通过多年来农村触电伤亡事故的分析发现,绝大部分事故都发生在电表箱以下,所以说,整改治理电表箱及以下的用电设施是提高农村安全用电水平的关键。通过对用电村整改治理,实现末级保护器的外移,使属于用户资产的套户线由供电企业中级保护器保护转变为由用户的末级保护器进行保护,其安全责任非常明确,避免了发生触电伤亡事故引起的法律纠纷,有效地规避了安全风险。同时通过调研,老百姓对供电系统满意不满意的主要矛盾是停电时间及停电次数,通过对电表箱及以下部分的整改治理,这个问题就可以解决,供电可靠程度会随之提高,老百姓对供电系统的满意度就会上升。创新资料管理新措施,一流管理成效明显。基础资料的管理是反映一个供电所综合管理水平的具体表现。为达到一流的目标,按照国一流工作考核细则,根据部室分管资料人员反馈的供电所资料状况及人员素质情况,及时组织人员对供电所资料管理进行了细致的研究,制定了切实、合理、实用的资料目录,确定了培训指导方案,修订了新的考核办法。形成了以部室资料分管人员对全县供电所资料总负则,供电所会计对本所资料总负则,各相关责任人负责相应资料的管理模式,加强了对会计、资料员、微机员等培训工作。采取定期召开会议集中培训、供电所分工互查、相互学习、互相提高的形式,从而带动了供电所资料基本做到了规范、准确、闭环,得到了上级领导、专家一致好评,在一流验收反馈意见中没有对农电管理提出任何问题。一流检查验收后,累计有20多家兄弟单位来参观交流,得到了较高的赞扬。
二、开拓进取,深化管理,各项工作得到创新发展。
1、经营管理水平进一步提高。1-12月份供电量累计完成14443.0768万kwh,售电量累计完成14093.8197万kwh,10kv线损率累计完成2.42%。比计划指标3.0%降低了 个百分点,因线损率降低累计多增收电量 万kwh。0.4kv线损率累计完成7.92%。比国一流指标11%降低了3.08个百分点,累计多增收电量221.11万kwh,按0.61元/kwh计算,增收134.88万元。低压线损管理取得了在全省1-4季度同业对标中第五名,全市第一名的好成绩。
2、安全生产保持了良好局面。始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,坚持“谁主管、谁负责”的原则,严格落实安全责任制,加强了安全知识的学习和培训,不断加大对安全和设备管理工作的考核力度。进一步提高了农村安全供用电水平,保证了今年未发生重大设备事故,未发生火灾和交通事故,未发生供电所负主要责任的农村触电死亡事故,明显降低了农村触电伤亡事故率。同时,进一步提升了电业形象,取得了良好的社会效益,创造了安全、和谐、文明的用电环境。
3、农电管理实现了专业化,队伍素质逐步提高。年,供电所引入了新的管理体制,供电所实现了专业化管理,为适应专业化管理的需要,我们利用多种形式,加强了对各级人员的培训,开展了多次业务技能竞赛,通过技能比武竞赛活动,激发了各级人员的学习积极性,整体素质逐步提高。6月份,参加了公司组织的计量技能比武,安镇所廉庆强同志获得了农电工个人第一名,刘希波同志获得了正式工第二名。8月份,在市供电公司举办的全市供电所长岗位知识及技能竞赛活动中,罗前、周广方、马云跃代表公司经过顽强拼搏,获得团体第一名,且均进入了前六名,罗前获得个人第一名。目前,18个
供电所全部被省集团公司命名为规范化管理供电所,有石佛、景阳冈供电所国家级示范窗口2个,闫楼供电所省级示范窗口1个,并且闫楼供电所已经达到国家级示范窗口标准,已经上报国家电网公司等待验收。
4、加强行风建设,优质服务水平进一步提升。加强了“彩虹工程”运行机制建设,保证“彩虹工程”常态高效运转。积极开展了行风建设与优质服务检查,定期对客户进行走访,为弱势群体及特殊客户提供上门服务,加强了与客户的联系和沟通。开发、运行了银电联网系统。同邮政储蓄实现了银电联网,客户可就近交纳电费,进一步方便了客户。急客户所急,想客户所想,牢固树立“爱客户,讲诚心”的理念,促进了今年的越级报修大幅度降低,投诉举报为零的良好局面。
三、加强学习,廉洁自律,不断提高自身的素质。
1、加强学习,改进工作。以做一名学习型干部为目标,不断增强学习的自觉性和主动性,创新方式方法,努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神,另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、市场营销等方面的知识。通过认真学习十六大会议精神,使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解,对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化,工作学习化,不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。
2、加强监督,廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制,按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标,积极开展开展反嫌疑腐败,反商业贿赂专项治理活动及 “四项”专项监察活动,注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用,继承了廉政、勤政、清明的优良党风。团结带领全体农电员工,以企为家,工作第一。大事讲原则,小事讲风格,做好表率,建设了一个团结进取、高效运转农电团队。
四、当前工作中存在的问题
1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化,新情况、新问题不断出现,在思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性,习惯于传统思维定势和工作方式,给工作带来了被动。
2、安全生产保持了良好局面。始终坚持“安全第一,预防为主”的方针,坚持“谁主管、谁负责”的原则,严格落实安全责任制,加强了安全知识的学习和培训,不断加大对安全和设备管理工作的考核力度。进一步提高了农村安全供用电水平,保证了今年未发生重大设备事故,未发生火灾和交通事故,未发生供电所负主要责任的农村触电死亡事故,明显降低了农村触电伤亡事故率。同时,进一步提升了电业形象,取得了良好的社会效益,创造了安全、和谐、文明的用电环境。
3、农电管理实现了专业化,队伍素质逐步提高。年,供电所引入了新的管理体制,供电所实现了专业化管理,为适应专业化管理的需要,我们利用多种形式,加强了对各级人员的培训,开展了多次业务技能竞赛,通过技能比武竞赛活动,激发了各级人员的学习积极性,整体素质逐步提高。6月份,参加了公司组织的计量技能比武,安镇所廉庆强同志获得了农电工个人第一名,刘希波同志获得了正式工第二名。8月份,在市供电公司举办的全市供电所长岗位知识及技能竞赛活动中,罗前、周广方、马云跃代表公司经过顽强拼搏,获得团体第一名,且均进入了前六名,罗前获得个人第一名。目前,18个供电所全部被省集团公司命名为规范化管理供电所,有石佛、景阳冈供电所国家级示范窗口2个,闫楼供电所省级示范窗口1个,并且闫楼供电所已经达到国家级示范窗口标准,已经上报国家电网公司等待验收。
4、加强行风建设,优质服务水平进一步提升。加强了“彩虹工程”运行机制建设,保证“彩虹工程”常态高效运转。积极开展了行风建设与优质服务检查,定期对客户进行走访,为弱势群体及特殊客户提供上门服务,加强了与客户的联系和沟通。开发、运行了银电联网系统。同邮政储蓄实现了银电联网,客户可就近交纳电费,进一步方便了客户。急客户所急,想客户所想,牢固树立“爱客户,讲诚心”的理念,促进了今年的越级报修大幅度降低,投诉举报为零的良好局面。
三、加强学习,廉洁自律,不断提高自身的素质。
1、加强学习,改进工作。以做一名学习型干部为目标,不断增强学习的自觉性和主动性,创新方式方法,努力提高自己的思想政治素质和业务素质。一方面努力学习党的路线、方针、政策和上级的一系列指示精神,另一方面广泛学习企业管理、电力新技术新成果、法律法规、市场营销等方面的知识。通过认真学习十六大会议精神,使我对责任、敬业、服从、执行的内涵有了更加深入的理解,对如何做好下一步工作有了更加深刻的认识。坚持做到学习日常化,工作学习化,不断提高理论知识、素质能力、工作水平和工作成效。
2、加强监督,廉政勤政。认真落实党风廉政建设责任制,按照“团结、奉献、廉洁、进取”的目标,积极开展开展反嫌疑腐败,反商业贿赂专项治理活动及 “四项”专项监察活动,注重发挥组织监督、群众监督等渠道的作用,继承了廉政、勤政、清明的优良党风。团结带领全体农电员工,以企为家,工作第一。大事讲原则,小事讲风格,做好表率,建设了一个团结进取、高效运转农电团队。
四、当前工作中存在的问题
1、思想解放程度不够。随着电力体制改革的进一步深化,新情况、新问题不断出现,在思想认识、管理理念、工作水平等各方面还不能跟上当前形势的发展变化。工作缺乏主动性、创造性、前瞻性,习惯于传统思维定势和工作方式,给工作带来了被动。