导游证面试问题,费好大功夫收集的。

第一篇：导游证面试问题,费好大功夫收集的。

05导游面试题目1 导游语言的原则。领队的计划书与你的计划书不符时，你应该怎样处理。3 王稼祥在井冈山曾用过什么名字。4 背诵《望天门山》。5 地陪的职责。无事先通知时，旅游团延后半小时到，你该如何处理。7 背诵《独坐敬亭山》。8 中国四大名绣。9 我国四大石窟。南北朝时的汉府“双璧”。游客邀请你一起去品尝风味小吃时，你应该怎样？ 12 游客叫你去他房间，并借酒撒疯，你该怎样？ 13 唱一段黄梅戏。安庆的振风塔建于哪朝代？ 15 花戏楼建于哪地方？ 16 游客中暑该怎么办？ 17 中国三大特产是什么？ 18 道教分为哪两大教派。旅游团抵达下一站时，地陪该怎么办？ 20 游览过程中，如果游客贵重东西丢了怎么办？ 21 中国最大的三条瀑布？ 22 佛教的教义是什么？ 23 地陪的职责是什么？ 24 全赔技能是什么？ 游客的旅行支票丢失该如何处理？ 26 中国五大淡水湖是什么? 27 吉祥缸意义是什么？ 如果你准时来到车站接团，却没接到该怎么办？ 29 你在带团中遇到治安事故该如何处理？ 30 领队与游客发生矛盾该如何处理？ 31 对于接错团该如何处理？ 32 导游的宗旨是什么？ 33 导游的素质包括哪些？

什么塘是我国古代水利工程之一？位于哪里？ 35 长江经过哪几个城市？有多长？ 36 长江入口，出口是哪？ 37 地陪的主要责任及概念？ 38 导游在有游览途中应讲解什么？ 39 游客之间发生矛盾怎么？ 40 游客晕机，晕车怎么办？ 41 地陪的职责？ 42 导游语言的原则？

43“春潮带雨晚来急“后一句？ 44 苏州四大名园？

游客对你有好感，怎么办？ 46 才艺表演

游客在购物时，导游人员应遵循什么原则？ 48 游客在异地购物时，导游人员应该怎么办/ 49 游客在游览中被蜜蜂蛰了应该怎么办/ 50 晚上时间太晚，几个游客要去看电影，导游应该怎么办？ 51 我国古代楹联最早出现什么时候？最早的楹联是什么？ 52 如果游客要求换餐，导游应该怎么办？ 53 安徽四大名雕？

如果因你的玩笑，导致游客的不快，应怎么办？ 55 你在导游讲解中被游客打断应该怎么办？ 56 抵达目的地后，导游应注意提醒提醒哪些事项？

导游团在机场久等不见有人来接，遭此冷遇很不高兴，此时导游应该怎么办？ 58 芦笙节，泼水节，歌圩节分属哪些民族？ 59 游客在机场丢失行李，导游应该怎么办？ 60 地藏王的坐骑？ 61 九华山四大丛林？ 62 团队中有人吵架怎么办？

团中美国客人丢了护照如何处理？ 64 游览中，游客突然晕倒，如何处理？ 65 领队，全陪，地陪如何相处？

“那达慕“是哪个民族的节日？是什么意思？ 67世界文化自然遗产中安徽有哪些？ 68 游客与僧人发生冲突，导游该怎么办？ 69 交接行李时，导游应注意哪些？ 70天干，地支有哪些？ 71 战国七雄

游客丢失行李怎么办？ 73 日本忌讳数字和意义是什么？ 74游客摔伤怎么处理？

75有外国游客要离团单独行动该如何处理？ 76接老人团应注意什么？ 77 五岳分别是什么？

78如果你是一导游，如何安排游客旅行？

79《老人与海》，《巴黎圣母院》，作者分别是什么？

2005年导游面试题目2

1.陶辛水韵要游览多少天? 2.如果航班延误,地陪应如何处理? 3.最早的对联出现的时间,内容及创作人.4.佛教的四大名山及菩萨道场.5.彩绘的作用.6.地陪的入店服务.7.如果有三个旅行团同时住进一个饭店,这时有游客行李丢失,作为地陪的你该如何处理? 8.在带团过程中,旅游团中有比较活跃的游客,你将怎么办? 9.中国古代建筑彩画有什么作用? 10.有一旅游团从北京飞往安徽,你去机场接团队,但飞机因天气延误,此时你会怎么办? 11.接团时,接错了团,怎么办? 12.若客人将返程票丢了,你该怎么办? 13.当客人与当地小贩发生争执时,你该怎么办? 14.当客人要求提供个性化服务,你该怎么办? 15.万里长江第一塔是哪座塔?建于哪一年? 16.世界三大高香名茶是? 17.朱元璋是哪一年称帝?庙号.年号是什么? 18.旅途中有游客突然患病该如何处理? 19.游客在入境后,发现行李丢失或被调换了该怎么办? 20.中国的三大瀑布.21.如果华侨丢失签证.护照,你该如何处理? 22.佛教中的”三方佛”指的是什么?.23.安徽邻省.24.作为一名导游人员应遵守的基本职责.25.包拯的生平事迹.26.接待少数民族的旅行团时,导游人员应注意些什么? 27.九华街景区到天台景区,路过哪些景区? 28.“无事不登三宝殿”中的”三宝”.29.在旅游过程中,作为一名导游,你在游客购买商品时起什么作用? 30.突发火灾应如何处理? 31.九华山共分为几个景区? 32.东方四大奇迹.33.中国古代最早的一部关于茶的著作的名称。.作者.34.作为一名导游人员,你在把团送走以后,你应该做哪些工作? 35.当你作为一名导游人员去接团时,突然发现自己手中的计划与领队手中的接待计划不相符时,你应该怎么办? 36.当游客要求换房间时,如何处理? 37.当游客走失时,该如何处理? 38.我国四大佛教名窟分别是什么? 39.导游人员在旅游团入住饭店时,应该做哪些工作? 40.发生事故时,导游应如何处理? 41.用十六个字简述黄山始信峰的来历.42.接团过程中,行李未到,如何处理? 43.导游过程中,遭遇劫匪,怎么办?游客东西被枪,如何处理? 44.科举考试中的”三元”是指? 45.佛教教义是? 46.如果一个旅游者在饭店的台阶上滑倒了,作为导游应该怎么办? 47.地陪职责是? 48.导游人员应如何防止漏接? 49.客人要求换房间,怎么办? 50.旅途中游客受伤,怎么处理? 51.食物中毒怎么处理? 52.黄河流经哪些省?长江的长度以及流经哪些省? 53.长江三矶是? 54.四个”天下第一泉”? 55.当游客和寺庙僧人发生冲突,怎么办? 56.事故处理.57.怎样防止误机.误车? 58.中国三大木版年画产地? 59.<<西游记>>中的唐僧为什么叫唐三藏? 60.导游人员应如何树立自己良好的第一印象? 61.如果你在带团过程中,游客问你一个问题,你不会回答时,你会怎么办? 62.假如游客向导游借钱,导游应如何处理? 63.说出中国十大风景名胜取中的三个.64.如果客人丢了东西,你该怎么办? 65.“春秋五霸”指谁? 66.中国工艺三绝是哪三绝? 67.”中国工艺美术三长”是? 68.上车后发现少了两位游客,怎么办? 69.闽园景区的由来.70.遇到刁蛮的游客,怎么办? 71.遇到身份地位较高的游客,怎么应付? 72.苏州四大园林? 73.如果在游览过程中有游客摔死了,怎么办? 74.什么全陪? 75.什么叫斗拱?斗拱位于什么地方? 76.团体旅游者到旅游地的饭店住下后,其中一旅游者要求换向阳方向的房间,应该怎么办? 77.旅游团内的一位旅游者住的房间位于电梯隔壁比较吵,他要求换房,怎么办? 78.在你带团过程中,怎样处理游客走失现象? 79.怎样处理旅游者在住宿方面的特殊要求? 80.怎样处理外国旅游者要求单独活动? 81.说一下冯梦龙笔下的”天下四绝”? 82.如何防止游客走失? 83.什么是禅? 84.地陪在接待前一天要做哪些准备? 85.八仙? 86.如果旅途中有团员突发精神病,该如何解决? 87.导游讲解的原则? 88.如果有队员要和你兑换外汇,可以吗? 89.遇到暴雨,怎么办? 90.接到接团任务,要做什么准备? 91.合肥名称来历.92.1996年,安徽省出了个文件,其主旨是什么? 93.如果在乘车过程中,车子出现故障,该如何处理? 94.中国最早的奴隶制国家为哪个? 95.导游和讲解员有什么区别? 96.请说出3-4种芜湖小吃.97.请说出全国有名的石窟及所在地.98.在旅途中,如何提起游客兴趣? 99.想去黄山游览两天,帮忙安排一下日程.100.101.102.103.104.105.飞机航班取消了,怎么办? 有一位游客花了300元旅游,但他想要导游告诉他这300元花费的具体情从海螺酒店到赭山公园途中,游客丢失物品怎么办? 怎样做好沿途风光导游? 游客在来华途中丢失物品,怎么办? 游客不随团活动,要求留在饭店,怎么办? 况,请问:能不能说?

2006年导游资格考试面试考题 1.王稼祥拐杖里是什么？ 2.地藏王为什么叫地藏王？ 3.孙中山以前是做什么的？

4.中国的第一部讽刺小说是谁写的，哪里人？ 5.你接团的时候发现游客人数不对怎么办？

6.当你带团到一个陌生的地方，你首先应了解什么？ 7.试讲出中国旅游资源的特色。8.中国的四大名绣是？

9.中国五大淡水湖的名称是什么？ 10.法事的作用有哪些.11.现有一个旅游团来九华山旅游，但因为旅行社的原因，漏掉了一个景点，该旅游团向投诉部门投诉，要求补玩这个景点，你认为旅行社该怎么办。12.哪些人不得颁发导游证。

13.请说出八卦是哪八卦，分别代表哪种自然现象。14.哪种人不得颁发导游证。15九华山的最高峰是什么？海拔多少米？ 16.世界上第一个国家公园是？ 17.五岳的名称及所在地。18.徽派四雕分别是？ 19.个性化服务的必要性。

20.导游员私自承揽业务应如何惩罚。21.《老人与海》及《巴黎圣母院》的作者。22.四大文明古国分别是哪些。23.中国的四大石窟是？ 24.飞机起飞后能不能退票？ 25.什么合同是显失公平的合同。26.私自转借导游证扣几分？ 27.私自带人随团游览扣几分？ 28.喝酒要把握什么尺度？

29.如果游客晚上提出自费看演出，导游人员应该怎么做？是否应该陪同前往？

30.“仓檩实而知礼节”是谁提出的，他是哪里人？ 31.说出三个私家园林。

32.徽剧原名是？源于什么地方？ 33.意大利人的性格特征是什么？ 34.讲解员属于哪种类型的导游人员？ 35.擅自终止导游活动应受到什么处罚？ 36.导游漏接，无故不接旅游团应扣几分？ 37.苏州的四大名园是？ 38.中国古代瓷器的产地是？ 39.全陪的欢迎词包括那些内容？ 40.天干的内容？

41.世界最大的美术博物馆是什么？ 42.旅游者与旅行社发生冲突应该怎么办？ 43.旅游者初到某地的心里特征？ 44.导游服务三要素的内容。

45.旅游者想知道某地的天气情况应该怎么办？ 46.黄梅戏的代表曲目有哪些？

47.导游索要小费应收到怎么样的处罚？ 48.导游如何防止游客的走失？

49.导游人员在讲解地方景点时应该包括那些内容？ 50.说出造成漏接的主要原因。

51.某公司向某旅行社发出要约邀请，希望参加云南丽江五日游，该旅行社应该做什么才表明该邀请以生效？ 52.“岁寒三友”与“花中四君子”指什么？ 53.说出我国三大瀑布风景名胜区及其所在省份。54.说出省级文物保护单位的个数，并举出五处、55.异性游客对导游人员有越轨行为怎么办？ 56.说出安徽省主要的客源国。57.游客肚子痛，他知道导游身上有止痛片，便向导游要，你作为导游会给吗？为什么？

58.安徽省现有的中国优秀旅游城市有哪几座？ 59.道教分为哪几类？

60.台湾同胞丢失旅行证应如何处理？ 61.游客丢了钱怎么办？

62.在接待散客时，若未接到散客，导游人员应该在一定的区域内至少寻找多少时间。

63.如果地接社在饭店的等级及档次上与合同上有差距，而此时旅游者就向组团社反映要求按合同约定的档次提供住宿。而组团社却说饭店是由地接社预定的，与组团社并无关系。组团社的说法是否成立？为什么？ 64.请说出与安徽省交界的六个省。65.解释欺骗、胁迫的涵义。

66.“物竞天择，适者生存”这句话是谁说的。67.静态观景有什么好处？ 68.哪两种人能拿到导游证。69.“红顶商人”指的是？ 70.说出世界的三大高香名茶。71.说出旅行社的投保范围。72.导游员扣两分的情况有哪些？

73.在某地游览后，游客还想继续在此地游览，导游员应该怎么办？

74.有记者想随团游玩怎么办？

75.“那达慕”是哪个名族的节日？什么意思？ 76.列举五个我省比较著名的旅游节庆活动。77.我省的五个红色旅游景区。78.乘飞机的免费行李额是多少？ 79.4A景区有多少？在阜阳有哪几个？ 80.消费者的权力有哪些？ 81.文物的火印为什么不能去掉？ 82.中国的四大名茶安徽占有几个？

83.如果在接机时一旅游者发现行李有破损你该怎么办？ 84.解释“落地签证”。

85.军部大会堂的旧址是什么？军械所原名是什么？ 86.2周岁以下的儿童购买机票有什么规定？ 87.一年有多少个节气？清明之后是什么？ 88.安徽地貌类型中最主要的是什么？

第二篇：导游证现场面试

现场面试要注意的几个细节

一、尊重除考官以外的考场工作人员，他们有确定考生是否违规的权力，如被认定违规（如在考场范围内喧哗、不按指定时间和考场参考、言行不当、不按时离开考场等）将取消考试成绩和补考资格。

二、多使用礼貌用语，如“老师们好！”、“各位老师辛苦了！”、“谢谢您的指点！”、“再见！”等，虽然在考试评分细则中对此没有硬性规定，但通常会影响到考官的主观印象，从而影响其打分。

三、注意着装，虽然已是入冬，但在日常厚外套内最好配上正规礼服，入考室时可以先除去放在门外，否则形象臃肿不堪。

四、进行讲解和答问时务必注视考官，带一种自信神情，以免给考官留下紧张、背书和害怕的感觉。

五、遇到答不出的问题可以进行推测，但一定要声明是个人看法，如果实在没有把握，最好坦白承认，并当场求教考官，切忌不懂装懂。

六、考官提问时要认真倾听，然后思考两秒再作答，不要脱口而出，会让考官觉得不稳重，缺乏思维的慎密。

七、如觉得在面试时手足无措，最好准备一枝笔带入，讲解时双手握笔，以免感觉手没地方放，同时也可作为导游指示棒使用。

八、面带微笑，微笑表情可以给人以坦诚、自信、友好之感，面无表情或紧锁双眉容易让考官为你担心，从而影响得分。

九、与考官保持适当距离，以两米至四米为宜，紧邻考官会招致考官不满.十、不要向考官打听成绩，不要强调客观原因导致发挥失常，考官通常会以发展潜力为主要衡量标准，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能产生负面影响。

十一、考完后记得拿走身份证、准考证，这是将来领取成绩的依据，非常重要。而且让考官跟在你身后追着要你拿回证件肯定难堪。

十二、最重要的一点——自然。

最后，祝各位考试顺利！好运！

第三篇：导游证考试面试流程技巧

导游证考试面试流程技巧

来源：91UP快学堂（http://dyz.91up.com）

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根据国家旅游局《关于改革导游人员资格、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》（旅人教发[2000]37号）对导游人员资格考试科目的规定，“导游服务能力”一科采用现场导游考试的形式进行，主要考核考生从事导游工作应具备的基本能力，包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，是导游人员资格考试的重要组成部分。

一、考试方式、时间

现场导游考试可根据实际情况选择室内模拟考试或实地考试的方式进行。为了全面准确地测试考生的基本能力，室内模拟考试时间中文类考生每人一般不少于20分钟，外语类考生每人一般不少于30分钟；实地考试每位考生所需时间，根据实际情况确定。

三、考试程序

1．考生在指定时间到考试签到处签到；

2．考生按照准考证号顺序和当日考试安排，进入候考室（区）候考，提前5分钟抽取“景点讲解”题；

3．考生进入考室，将准考证、身份证交主考官；各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等事项；

4．开始考试，考生景点讲解一般到第11分钟时，主考官举牌示意“最后一分钟”，至第12分钟必须结束讲解；不足10分钟或超过12分钟者，考官在评语中注明，每少或多1分钟扣3分。

5．考生抽签进行“导游规范”和“应变能力”的考试，外语类考生随后再抽签进行口译考试。

6．考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考室。

四、考试要求

1．考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，并不得离开候考室（区）。2．考生抽取“景点讲解”题后，准备5分钟；“导游规范”和“应变能力”题，由考官根据考生抽签提问，考官还可根据考生的回答情况适当进行其他提问。

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3．外语类考生现场抽取“口译”试题卡，对题卡内容阅读后进行口译。每位考生必须进行“中译外”和“外译中”两个要素的考试。4．外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试

在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难，难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识，它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律，了解其中的奥妙，再加上自己的勤学苦练，它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。

一、考试顺序：

每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前，旅游局会根据你的考号安排你具体在哪一天参加现导考试。到那一天时，你并不一定按考号顺序考试，因为有其他考生在你先到或后到或不来参加考试。现场导游考试中文组通常有六至八个考场，每个考场有两名考官。你会被分到哪一个考场要看当时工作人员如何分配。

二、着装与仪表：

现导考试是一门主观性较大的考试，无庸置疑的是考官对你的印象会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良好的第一印象的关键，因此一定要注意。

1、着装

建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装，那么西装一定要合身。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。

但要注意几点，一是不要穿着过于单薄。通常市局现导考试安排在10月底，区局考试安排在11月上旬，那时的气候已凉，室内甚至有点儿冷，如果你穿的太单薄，会让你更紧张，甚至打颤，而且也许会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族，最好不要穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎实。这倒不是考官歧视少数民族，而是以往的经验是穿民族服装的汉族考生因为文化准备不足，想用服装打动考官，但其实这是事与愿违，起了适得其反的效果。

2、仪表

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在考场外时，尽量放松自己，不要太紧张，进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，眼睛不要死盯一个地方，也不可盯着一位考官，最好面带自然的微笑；手势不能太僵硬或过于固定，切忌别因为紧张而一个劲儿的搓手掌或揪扯衣角；不要一讲错就吐舌头。总之，你需要最大限度的放松自己而不至过度紧张。

三、语言：

现导考试中，你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。考官最先有较深感触的的就是你的语言。

1、语音

对于普通话导游的考生，如果你的普通话方言音太重，建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练。需特别注意的发音是前鼻音与后鼻音，i和ü，n和l；你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。要有针对性的纠正你的相应方言音。虽然有的考官的普通话还不如你标准，但你要清楚每位考官的的耳朵却比你标准的多。

2、语体

在讲解中多用口头语，少用书面语。如果你书面语用得太多，让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背，对知识的运用不够灵活。例如，应把“千米”改成“公里”，“真可谓„„”改为“（所以，）可以说„„”，等等。

3、语速

讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。但过慢的语速也不行，这样不仅会在短时间内不能完成讲解（通常每人的讲解时间是在6至8分钟），而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。

四、讲解内容：

你的讲解材料可以事先准备好，也可以临场发挥。

你若是提前准备好了导游辞并准备背诵下来，那么建议你的导游辞不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想，再搞笑的相声听两三遍就会厌烦，更何况每位考官对目前市场上出售的的有关导游辞的书籍非常熟悉，甚至还是作者，而且在考试期间每天都要听几十遍和你相同的导游辞，可想有多么乏味。你最好多参考几本书，用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游辞，这样的工作现在就应该着手做了。

你如果要临场发挥，一定要熟悉景点，把相关知识按一定的空间顺序组织起来。你可以忽略不太重要的点，但切勿颠三倒四。

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另外要注意的是在讲解中，如果你忘记了下一个点，你索性就把它跳过去接着讲后面的，千万不要在原地停留，支吾不语。通常如果你漏掉的点是不重要的话，考官不会察觉，既使是很重要，考官通常会在提问的过程中提醒你，你只要能回答出来就可以了。

再有一点就是你的讲解材料不宜事无巨细的通通讲到。这样的材料过长，你既不好记忆也会耽搁你的讲解时间，更重要的是体现出你的材料组织能力不强——详略不当，并且你把所有常规的东西都讲完了，考官提问时问你什么呢？只能找些更难的问题问你，这样你岂不是画蛇添足，自己搬石头砸自己脚吗？

五、回答提问：

其实这一环节是决定性的环节。有许多考生讲解很流畅，但就因为回答问题不好，被考官认为基础知识不扎实、知识面太窄，而最终未过关。对于这一点我也没有什么诀窍要说，全要靠各位平时的知识积累和临考的运气。针对提问这一块，旅游局要求每位考官所提问题尽量客观并有参考依据，所以近两年大多数考官的绝大多数提问都还是规范的。但不同的考官有不同的专长，所以每位考官的问题各不相同，侧重点也不同。但对于考生来说，宗教知识在很多景点中是相通相同的，所以应该要强化宗教知识的学习。

六、其他应注意的问题：

1、切勿送礼品给考官，哪怕是一条表示敬意的哈达。出现这样的情况，你都有贿赂的嫌疑，既使你讲解的再好也不可能得高分，如果你讲解一般，那就肯定没戏了。

2、无论在讲解中或提问时，如果考官纠正你的错误，无论考官所言正确与否或与你的记忆有多大出入，都不要反驳考官，只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。

3、回答提问时，如果你丝毫没把握，坦言不知道比胡说八道要好得多。如果你有些不确定的话，可以说“好象是……”，但别反问考官“是不是……”。

4、如果两位考官都不是你所在院校的老师，你就不用介绍你来自哪个院校。

5、不要抽了题就提出要求换题。你要知道你提出这样的要求也是白提，这几年考场里是绝不允许换题的。你提出这样的要求，考官在脑子里已经给你不及格了。你既使是准备的不好，也冷静下来硬着头皮试着讲，如果讲不好，那你命该如此；倘若你还讲的一般，难说还能踢个擦边球而险过。

6、如果考官询问你考笔试的情况，说明你处于可过可不过的境地，我想你该知道怎样回答了。

7、没考好就没考好，回去好好祷告。只是千万别在临出考场门时，为自己找理由借口，更别哀哭求情。这样的行为会令考官反感，你的分数会更低。

8、你最好准备每一个景点，别怀侥幸心理偷懒只准备其中的部分景点，你的手气不是天天都能摸彩票中奖的。别指望考官面前的考签位置顺序不变换，也别指望谁帮你在考签上做标记。这两年，考官见过许多比你聪明的考生，所以也普遍“进化”了，类似的防范工作做得很严密。

以上要点切记切记！！相信你如果用功苦练，再记住以上要点，你的现导考试是不会有问题了。既使发挥不理想，以上的要点也会帮你多挣点儿印象分，只要你能争取考在55分以上，最后获通过应该还会有很大希望的。（考官会根据当天的通过率酌情给55分至60分的部份考生拉及格；在所有考试结束后，旅游局通常也会根据通过率情况再为这一分数段的考生酌情加分。）

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第四篇：导游证笔面试考试内容详解

导游证笔面试考试内容详解

笔试介绍

笔试考试为4科，（政策法规、导游业务、全国导游基础知识，地方导游基础知识）共2张试卷，考试题型包括判断题、单项选择题、多项选择题。每张试卷140 题，共 100 分，其中判断题 30题，每题 0.5 分，共 15 分；单项选择题 80 题，每题 0.5 分，共 40 分；多项选择题 30 题，每题 1.5 分，共 45 分。一上午就考完，考试形式就是机考，计算机答题。

面试考试介绍

（1）、面试内容：景点讲解、导游规范、应变能力和综合知识.（2）、面试科目：导游服务能力

（3）、面试程序：抽题，由省级旅游主管部门根据现场考试工作标准组织本行政区域内考试。

(4)口试就是当地12大抽取一个景点，做景点讲解和景点内知识问答，大概10-15分钟。及格以当地分数线为准。

面试注意事项

面试的考试教材有三方面的书籍教材：《本省导游词》、《导游规范服务》、《导游员特殊问题处理及应变能力》，在笔试过关以后，就可以全力准备口试了，口试一般有三位主考官，会分别提2到4个问题，主考官提问的问题包括导游实务和景点知识，你主要把导游实务的内容答出来，就没什么问题了，因为导游实务是有书可查，而景点知识很多则不可琢磨，难以复习，只能尽可能多看有关的书，但建议还是把主要景点常识看熟，太偏的答不出也不会太丢脸。此外准备一下欢迎辞和欢送辞是很重要的，老师抽的几率比较高。

回答问题固然很重要，但最主要的是你的导游词讲解，这是重中之重，一般说来，只要你在导游讲解过程中，做到普通话标准流利，讲解不停顿，那基本上可以恭喜你顺利过关了，在这里，心理素质显得尤为重要。导游词一般准备5至7分钟为宜（具体时间最好自己确定一下），不要太长，因为口试时间只有15分钟，还得留时间给老师提问，所以准备导游词的时候，一定要自己看着表进行多次练习，练习时要注意声音洪亮、吐字清晰、语速适中、面部略带微笑，这就是考试时需要的，看表练习当然是为了考试时能把握时间，如果太长或太短，快做修改吧，不要认为这句话或那段典故经典，舍不得删，老师一天要面对几百个考生。另外，考试时还应注意：一般考场里只有一位考生，待其考完后，才到下一个，所以进门前一定要轻轻叩门，表示对老师的尊重，进去后应问候考官，面对考官时要谦虚有礼，落落大方。回答完问题后，老师会分别对你打分，然后当众宣布你的最后成绩。

口试加试

如果已经考到导游资格证，可免去笔试考试，只报名口试加试英语即可。

第五篇：导游证考试面试流程技巧

导游证考试面试流程技巧

来源：91UP快学堂（http://dyz.91up.com）【91UP导游资格考试平台】

根据国家旅游局《关于改革导游人员资格、等级考核及旅行社经理资格认证工作的意见》（旅人教发[2000]37号）对导游人员资格考试科目的规定，“导游服务能力”一科采用现场导游考试的形式进行，主要考核考生从事导游工作应具备的基本能力，包括导游讲解能力、导游规范服务能力、导游特殊问题处理及应变能力等，是导游人员资格考试的重要组成部分。

一、考试方式、时间

现场导游考试可根据实际情况选择室内模拟考试或实地考试的方式进行。为了全面准确地测试考生的基本能力，室内模拟考试时间中文类考生每人一般不少于20分钟，外语类考生每人一般不少于30分钟；实地考试每位考生所需时间，根据实际情况确定。

三、考试程序

1．考生在指定时间到考试签到处签到；

2．考生按照准考证号顺序和当日考试安排，进入候考室（区）候考，提前5分钟抽取“景点讲解”题；

3．考生进入考室，将准考证、身份证交主考官；各考官在《评分表》上登记考生姓名、准考证号等事项；

4．开始考试，考生景点讲解一般到第11分钟时，主考官举牌示意“最后一分钟”，至第12分钟必须结束讲解；不足10分钟或超过12分钟者，考官在评语中注明，每少或多1分钟扣3分。

5．考生抽签进行“导游规范”和“应变能力”的考试，外语类考生随后再抽签进行口译考试。

6．考试结束，考生取回准考证、身份证，退出考室。

四、考试要求

1．考生抽签后，不得要求更换考室和景点题目，并不得离开候考室（区）。

2．考生抽取“景点讲解”题后，准备5分钟；“导游规范”和“应变能力”题，由考官根据考生抽签提问，考官还可根据考生的回答情况适当进行其他提问。

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3．外语类考生现场抽取“口译”试题卡，对题卡内容阅读后进行口译。每位考生必须进行“中译外”和“外译中”两个要素的考试。

4．外语类考生须用所报考语种的语言全程进行现场导游考试

在导游资格证的考试中，现场导游考试在几门考试中的通过率最低，近两年如果旅游局不在最后酌情加分的话，现场导游的考试通过率通常不会超过20%。其实现导考试说难也难，难在它毕竟如何改革或如何规范统一考官的意识，它毕竟也还是一门主观性较大的科目。但如果你掌握一些规律，了解其中的奥妙，再加上自己的勤学苦练，它不会像你想象的那么神秘和困难的。现就为即将参加现导考试的的朋友介绍一些考试的基本情况并提一些建议。

一、考试顺序：

每位考生的考号是按姓名的拼音顺序排列的。在现导考试前，旅游局会根据你的考号安排你具体在哪一天参加现导考试。到那一天时，你并不一定按考号顺序考试，因为有其他考生在你先到或后到或不来参加考试。现场导游考试中文组通常有六至八个考场，每个考场有两名考官。你会被分到哪一个考场要看当时工作人员如何分配。

二、着装与仪表：

现导考试是一门主观性较大的考试，无庸置疑的是考官对你的印象会在很大程度上影响你的成绩。而你的着装与仪表是让考官产生良好的第一印象的关键，因此一定要注意。

1、着装

建议男生最好穿休闲装或西装，但休闲装一定不能太随便和前卫，通常牛仔裤、T恤衫、衬衫、夹克、皮鞋、旅游鞋是可以被大多数考官接受的。如果你选择穿西装，那么西装一定要合身。女生千万别穿超短裙、低胸或高腰衬衫、太过暴露的服装和过于正式的礼服。总之，无论男生或女生，你选择的服装一定要最能与你的气质相配，能衬托出你的蓬勃朝气或稳重大方的气质就好。

但要注意几点，一是不要穿着过于单薄。通常市局现导考试安排在10月底，区局考试安排在11月上旬，那时的气候已凉，室内甚至有点儿冷，如果你穿的太单薄，会让你更紧张，甚至打颤，而且也许会让考官觉得你有些许寒碜。二是如果你不是少数民族，最好不要穿民族服装。通常考官会觉得刻意穿民族服装的考生文化功底不扎实。这倒不是考官歧视少数民族，而是以往的经验是穿民族服装的汉族考生因为文化准备不足，想用服装打动考官，但其实这是事与愿违，起了适得其反的效果。

2、仪表

在考场外时，尽量放松自己，不要太紧张，进入考场后更应沉着大方。先和考官简短问好，然后抽题并得到可以开始讲解的示意后，退后两步就可以开始你的讲解。讲解时，眼睛不要死盯一个地方，也不可盯着一位考官，最好面带自然的微笑；手势不能太僵硬或过于固定，切忌别因为紧张而一个劲儿的搓手掌或揪扯衣角；不要一讲错就吐舌头。总之，你需要最大限度的放松自己而不至过度紧张。

三、语言：

现导考试中，你的语言是留给考官较先也是至关重要印象的环节。考官最先有较深感触的的就是你的语言。

1、语音

对于普通话导游的考生，如果你的普通话方言音太重，建议你从现在开始赶快进行有针对性的强化训练。需特别注意的发音是前鼻音与后鼻音，i和ü，n和l；你要分清卷舌音和非卷舌音，例如：“是”和“寺”。要有针对性的纠正你的相应方言音。虽然有的考官的普通话还不如你标准，但你要清楚每位考官的的耳朵却比你标准的多。

2、语体

在讲解中多用口头语，少用书面语。如果你书面语用得太多，让考官的感觉就是生搬硬套、死记硬背，对知识的运用不够灵活。例如，应把“千米”改成“公里”，“真可谓„„”改为“（所以，）可以说„„”，等等。

3、语速

讲解的语速不宜过快，过快的语速会给考官有压迫感和紧张感，同时也可能会让你吐字不清，让人听不清楚。但过慢的语速也不行，这样不仅会在短时间内不能完成讲解（通常每人的讲解时间是在6至8分钟），而且还给人以内容不熟、语言组织能力不强的印象。

四、讲解内容：

你的讲解材料可以事先准备好，也可以临场发挥。

你若是提前准备好了导游辞并准备背诵下来，那么建议你的导游辞不要照抄一本书。盯着一枝花采蜜的蜜蜂采不到好蜜。试想，再搞笑的相声听两三遍就会厌烦，更何况每位考官对目前市场上出售的的有关导游辞的书籍非常熟悉，甚至还是作者，而且在考试期间每天都要听几十遍和你相同的导游辞，可想有多么乏味。你最好多参考几本书，用自己的语言把它们糅合组织起来创造成自己的导游辞，这样的工作现在就应该着手做了。

你如果要临场发挥，一定要熟悉景点，把相关知识按一定的空间顺序组织起来。你可以忽略不太重要的点，但切勿颠三倒四。

另外要注意的是在讲解中，如果你忘记了下一个点，你索性就把它跳过去接着讲后面的，千万不要在原地停留，支吾不语。通常如果你漏掉的点是不重要的话，考官不会察觉，既使是很重要，考官通常会在提问的过程中提醒你，你只要能回答出来就可以了。

再有一点就是你的讲解材料不宜事无巨细的通通讲到。这样的材料过长，你既不好记忆也会耽搁你的讲解时间，更重要的是体现出你的材料组织能力不强——详略不当，并且你把所有常规的东西都讲完了，考官提问时问你什么呢？只能找些更难的问题问你，这样你岂不是画蛇添足，自己搬石头砸自己脚吗？

五、回答提问：

其实这一环节是决定性的环节。有许多考生讲解很流畅，但就因为回答问题不好，被考官认为基础知识不扎实、知识面太窄，而最终未过关。对于这一点我也没有什么诀窍要说，全要靠各位平时的知识积累和临考的运气。针对提问这一块，旅游局要求每位考官所提问题尽量客观并有参考依据，所以近两年大多数考官的绝大多数提问都还是规范的。但不同的考官有不同的专长，所以每位考官的问题各不相同，侧重点也不同。但对于考生来说，宗教知识在很多景点中是相通相同的，所以应该要强化宗教知识的学习。

六、其他应注意的问题：

1、切勿送礼品给考官，哪怕是一条表示敬意的哈达。出现这样的情况，你都有贿赂的嫌疑，既使你讲解的再好也不可能得高分，如果你讲解一般，那就肯定没戏了。

2、无论在讲解中或提问时，如果考官纠正你的错误，无论考官所言正确与否或与你的记忆有多大出入，都不要反驳考官，只要保持微笑的表情和虚心的态度就可以了。

3、回答提问时，如果你丝毫没把握，坦言不知道比胡说八道要好得多。如果你有些不确定的话，可以说“好象是……”，但别反问考官“是不是……”。

4、如果两位考官都不是你所在院校的老师，你就不用介绍你来自哪个院校。

5、不要抽了题就提出要求换题。你要知道你提出这样的要求也是白提，这几年考场里是绝不允许换题的。你提出这样的要求，考官在脑子里已经给你不及格了。你既使是准备的不好，也冷静下来硬着头皮试着讲，如果讲不好，那你命该如此；倘若你还讲的一般，难说还能踢个擦边球而险过。

6、如果考官询问你考笔试的情况，说明你处于可过可不过的境地，我想你该知道怎样回答了。

7、没考好就没考好，回去好好祷告。只是千万别在临出考场门时，为自己找理由借口，更别哀哭求情。这样的行为会令考官反感，你的分数会更低。

8、你最好准备每一个景点，别怀侥幸心理偷懒只准备其中的部分景点，你的手气不是天天都能摸彩票中奖的。别指望考官面前的考签位置顺序不变换，也别指望谁帮你在考签上做标记。这两年，考官见过许多比你聪明的考生，所以也普遍“进化”了，类似的防范工作做得很严密。

以上要点切记切记！！相信你如果用功苦练，再记住以上要点，你的现导考试是不会有问题了。既使发挥不理想，以上的要点也会帮你多挣点儿印象分，只要你能争取考在55分以上，最后获通过应该还会有很大希望的。（考官会根据当天的通过率酌情给55分至60分的部份考生拉及格；在所有考试结束后，旅游局通常也会根据通过率情况再为这一分数段的考生酌情加分。）