出租车驾驶员满意在交通奉献在岗位演讲稿

第一篇：出租车驾驶员满意在交通奉献在岗位演讲稿

出租车驾驶员满意在交通奉献在岗位演讲

稿

“帮别人一把”的幸福感

我是来自xx交服的出租车驾驶员xx，作为一名出租车驾驶员，能有机会站在今天的演讲台上，我深感荣幸。今天我演讲的题目是——“帮别人一把”的幸福感。

出租车作为城市流动的名片，它流动性强、影响面广、关注度高，驾驶员服务质量的好坏直接反映着出租车行业整体服务水平的高低，关系着城市形象。作为城市文明流动窗口的驾驶员，把客人安全优质的送达目的地是最起码的工作职责。自从进入出租车行业以来，我根据行业要求，结合自身特点，制定了一套“三语”服务程序，即：上车有热情问候语、途中有机动交谈语、下车有友情提醒语。使乘客高兴而来、满意到达，通过交谈，也能及时发现车上一些需要照顾的特殊乘客，给他们力所能及的帮助。XX年的9月11日，在红梅公交中心站上来一位40多岁的奔牛乘客，要去红梅街道消防医院换药，乘客到达目的地后却发现忘了带钱。看着他着急的样子，我说，兄弟，别着急，谁都有不方便的时候，车费就11块钱，算了吧，可是你没钱怎么换药？我给你点钱吧。对方提出能不能借100元。我说100元怎么够，不由分说塞给他200元钱。他感激的下了车。3天后，我接 到一个电话，正是那个乘客，他约我在医院门口把钱还给了我，并再次表示了感谢。

出租车每天穿梭于城市的大街小巷，总会遇到需要帮助的人和事，伸出援助之手，对我们而言只是举手之劳，对他人来说则是雪中送炭。尽管每个人的能力有大小，但只要我们力所能及的帮别人一把，就不仅能为他们解除急难，也能为自己带来快乐。记得有次我驾车在关河路十字路口等红灯时，看到一名十来岁的小孩站在路边，一脸迷茫，多年的从业经验告诉我，小孩碰到难事了。我跟乘客打了个招呼，下车询问小孩，原来孩子与同学星期天来城里聚会，活动结束后，各自回家，由于孩子对市里的路况不熟悉，迷路了，当时我把小孩情况与乘客说明，得到了乘客的同意，将孩子接上车，在把乘客送到目的地后，又将小孩安全的送到他所在的寄宿学校。

这只是一件微不足道的小事。出租车的服务对象是人，人与人之间，需要的是互相尊重与帮助，不能斤斤计较。一个快乐的人，不是因为他拥有的多，而是因为很少去计较。因为这样，我与乘客建立了良好的司乘关系。记得去年年底的时候，在金色新城门口，我接到了一位包车乘客，通过与乘客的交流，了解到，包车的老人平时子女都不在身边，老伴住在市德安医院，老人隔三差五就得去医院陪他。得知这一情况后，我告诉老人，今后接送您去医院的事情就包在我 身上了，只要有需要，我随叫随到，并留下了联系方式。现在每隔三四天，我都会准时到金色新城，上楼帮老人提上他为老伴准备的大包小包物品，然后送老人到德安医院，而我只象征性的收她10元车资。几个月下来，我们之间越来越熟悉，老人有了不开心的事会告诉我，有开心的事也会与我分享，我们就象亲人一样，每当此时，我心中会产生一种幸福感。

是的，当我们不再为了钱而斤斤计较的时候，我们将拥有更多比金钱更宝贵的东西，人与人之间的信任、真诚，理解与尊重，这些都是无法用金钱去衡量的。当我主动救助被毒蛇咬伤的江阴乘客送医院救治，病人伤愈出院后送来锦旗和感谢信；当我救助车祸伤者，得到受助者的感谢时，我会感到无比的幸福。

出租车行业，面对的是各式各样的乘客，乘客素质有高有低，要做到零投诉真是件不容易的事情，有些的哥的姐抱怨出租车行业这碗饭越来越难吃，但我认为，既然选择了这一行，首先自己要调整好心态，掌握与乘客交流沟通技巧。经过多年的摸索，我总结归纳出一套“四心、四勤、四主动”的体贴服务工作法：

“四心”是：对外地乘客耐心，对老弱乘客关心，对问询乘客热心，对驾驶车辆细心。

“四勤”是：脑勤多思，眼勤多看，耳勤多听，手勤多 做。

“四主动”是：主动问候乘客，主动导乘导游，主动扶老携幼，主动排忧解难。一份耕耘一份收获，从XX年从业以来，我做到了无事故、无违章零投诉的佳绩。我驾驶的苏D—85883被授予“爱心文明号”出租车、xx市文明服务车，而我还被评为xx市百名优秀共产党员、xx市十佳文明驾驶员、省交通行业驾驶节能标兵，我所在的公司爱心车队也被授予市级工人先锋号，我为组织给我的这些荣誉而感到无比的幸福。

作为一名共产党员，一名优秀的出租车驾驶员，就要时刻以雷锋同志为榜样，要向新时代的活雷锋郭明义同志学习，立足本职，为广大乘客提供优质服务，为xx这座全国文明城市的建设和发展献一份微薄之力，为xx的文明窗口树立良好的形象，书写新一代出租车驾驶员的风采！

我的演讲结束了，谢谢大家。

第二篇：创优在岗位 满意在公交

创优在岗位

满意在公交

作为普通的青年，我有幸成为了公交公司的一名车队职工，让我倍感兴奋，两年来在各级领导的耐心教导帮助下，对自己的岗位有了深刻的认识，并学习车队优秀职工的先进工作态度，充实完善自己，感受公交的和谐氛围。通过开展创先争优活动以来，使我更加深刻地认识到开展创先争优活动，就是切实把广职工的思想和行动统一到车队领导的决策和要求上来，真正在解决实际问题上有新的进展，努力使这次创先争优活动的成效长期发挥作用，不断把改革发展，稳定的各项工作做的更好，时刻提醒自己要不断加强自身修养，努力学习，提高素质，开拓创新，为公司的经济发展做出贡献，进一步加强各种理论学习，提高理论水平，认真掌握精通电脑，以适应信息化发展的要求，力争做一名优秀公交职工。

通过这次活动应该树立正确的舆论导向。一个车队整体给人们的印象，是正压过邪，还是邪压过正，跟班集体中舆论导向的正确树立不无关系。一个良好的队风队貌，需要我们坚持不懈地引导，也需要全体职工的共同配合，发挥团结互助的工作精神，促进共同进步，遇到问题、困难，要努力克服，群策群力，共同解决，发挥共同智慧。如果我是一颗螺丝钉，我要去铺设全心全意为乘客服务的路轨;如果我是一棵小草，我要为祖国的春天奉献自己生命的绿色。面对新的世纪、新的机遇、新的挑战，我深深感到，自己的知识层次、自身素质、专业技能都难以适应社会发展的速度，思想观念难以适应改革创新的要求。但是有挑战才能有激情，有竞争才能有飞跃。社会的竞争是激烈的，面对的机遇也是平等的，不进则退，慢进亦退，在创先争优活动中，在理论联系实际的过程中，去不断地提高自身的理论水平、专业技能，从因循守旧、墨守成规、固步自封的僵化思想中走出来，树立富而思进、奋勇争先的进取意识，扎扎实实地做好本职工作。也只有这样，才能无愧于这个时代、这面旗帜所赋予我们的使命。在我们车站，在我们身边，在我们的公交岗位上，在车队当中有许许多多的共产党员；他们象一颗颗璀璨的明珠镶嵌在每一个平凡的岗位；他们像一粒粒播撒文明之光的种子，他们更像一面面流动的红旗，让党徽在车厢里煜煜发光。他们不为名，不为利，却永远珍惜这一称号：“我是一名共产党员”！

从实践中去体会争先创优的意义，为给乘客创造良好的乘车环境，我186路车队按照“六净两无”的清洁标准，组织全体职工开展了车辆清洁大会战。把车厢的里里外外边边角角全部清整一遍。同时坚持地板“一圈一清扫、一班一墩地、污物及时清”。

我要结合实际，以解决服务清洁问题为切入点，保证各项工作按时完成，调动全体职工的积极性，坚决不走过场，注重实效，抓好抓实。通过发扬我们不懈努力、勇于创新的拼搏精神，干好每件让职工满意和振奋的工作，为推动我公司经济发展做贡献，不负公司的培养和期望。

XXX路 XXX

第三篇：“微笑在岗位、满意在机关”活动实施方案

**人口和计划生育局

“微笑在岗位、满意在机关”活动实施方案

按照**号文件要求，为落实县委关于开展“创业、创新、创优”的工作部署，**人口和计生局结合工作实际，开展“微笑在岗位、满意在机关”活动，实施方案如下：

一、目标要求

人口计生服务质量和服务水平，关系我县经济社会发展大局。通过开展“微笑在岗位、满意在机关”活动，引导我局党员干部树立良好的道德准则，培养良好的道德情操与道德品质，爱岗敬业，干事创业。健全服务规范，把微笑服务融入每个环节、每个角落，贯穿落实到服务工作全过程，推进服务标准化、制度化、规范化，提高服务效率和服务水平，在转变工作作风、服务人民群众上迈出新步伐。全面推开、全力推动“微笑在岗位、满意在机关”活动，创建和谐的服务环境，塑造机关积极向上的精神风貌，把微笑服务打造成机关创新服务的特色品牌。从而为建设生态、富庶、文明、幸福饶河创造良好的人口环境。

二、具体措施

1、加强宗旨教育，引导广大党员干部树立正确的人生观、世界观和价值观，树立“以人为本、民生优先”的服务理念，做到在思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众。要结合“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”创建活动，改进服务作风和服务态度，杜绝“门难进、脸难看、话难听”等损害群众利益、伤害群众感情的突出问题。

2、立足本职岗位，用真心、爱心、诚心为群众服务，做人民群众的贴心人。提高服务技能，通过举办知识和演讲竞赛、文明服务比赛、文明礼仪竞赛、微笑服务评比及等形式，提高人口计生党员干部的服务本领。加强服务场所和服务设施的建设提升，科学合理地设置办公服务流程，让群众明白如何办事，找谁办事。推行一个起立、一张笑脸、一声问候、一杯热水、一声再见的“五个一”服务要求，创造亲和、温馨、舒适、方便的服务环境和服务氛围。开展“微笑之星”评比，调动干部职工的积极性，使“微笑在岗位、满意在机关”活动能如火如荼的进行。

3、强化服务监督，建立监督员队伍和完善高效的投诉处理机制，强化服务保障，化解服务矛盾。定期和不定期进行党员自评、领导点评、群众测评，采取聘请群众监督员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，认真查找窗口单位和服务行业的问题和不足，明确努力方向和整改目标。让服务窗口充分展示机关党员干部文明形象，提高群众满意度。

三、时间安排

活动启动时间为2012年3月，2012年12月结束，分三个阶段进行：

1、第一阶段（2012年3月--2012年4月），谋划新思路，确定新载体，研究新措施，制定切实可行活动方案。

2、第二阶段（2012年5月--2012年10月），按照方案，落实推进措施，使“微笑在岗位、满意在机关”活动在各股、(站)有序、快速、深入开展。

3、第三阶段（2012年11月—2012年12月），检验活动成果，总结活动经验，完善长效机制。

四、工作要求

1、明确领导责任。人口计生局成立“微笑在岗位、满意在机关”活动领导小组，将此项活动纳入工作目标考核管理。

组长：**

副组长：**

成员：******

下设办事机构，由办公室负责具体实施。

2、创新服务形式，提高服务效果。要从本地的实际出发，结合人口计生工作的总体要求，创新服务方法，丰富服务内涵，提高活动的质量和效果。

第四篇：奉献在岗位演讲稿

奉献在岗位演讲稿

三年后的我是什么样子呢?自己也很期待。也想象了两三年后的自己，也许有很多不同的版本，也许铺满鲜花，也许布满荆棘，也许一个人快乐着，也 许已经婚生子，也许被人宠爱着，也许已经承担起了更多的责任。。。未来有许多的不确定，但是我能确定的是两三年后的我应该还是在现在这个平凡的岗位 上每天重复着平凡的工作，不一样的是能有更不平凡的业绩。也许有人会觉得我没有报复没有理想，但是每个人的价值观不一样，我的工作虽然平凡，但是我觉得他 让我充实，通过自己的努力让自己和目标更接近些，虽然偶尔有落差，但是我并不把它当成失败，可以为下一次成功找到更好的方法，在落差中提升会让自己有不平凡的成就感，我喜欢被员工们信任的感觉，我期待被领导肯定的眼神，这就是自己的价值观，我就是这么容易满足的人。

我们的人生随时都面临着许多选择，也许两三年后我们这个大家庭里又有心的同时选择加入，有人选择离开，但是我想我还是会继续停留在这个让我拥有许 多感动的大家庭里，因为我在这里成长，因为我在这里进步，因为这里还有许多我熟悉的笑脸。还记得教给我许多销售技巧的第一任店长，现在我把她教给我的也同 样的教给了我的员工;还记得在三九天为了给我们选到更厚一点的工装而逛变整个商场的丛姐，每次想起都会有感动;还记得第一次写工作总结时刘洋姐给我的许多 指点，一直受益匪浅;还记得第一次在工作中给我肯定的肖凌姐，让我觉得我可以做的更好;还记得那年的联欢会，我第一次站在舞台上用祝英台的身份勇敢的表现 自己;还有那一堂堂生动并且让我们成长的培训，还有那些穿着我们品牌的衣服满意的走出我们店铺的顾客。。。正是这些点滴的回忆，累积成了今天的眷恋。我是个恋旧的人，我想如果我离开，我会舍不得在工作中那些给过我鼓励的人，我会舍不得让我很快进步的工作氛围，我会舍不得那些让我有很多动力的压力。所 以，即使两三年后的我也许会面临更多的选择，但我依然会选择这个让我成长的大家庭，依然会选择现在这个平凡的岗位，继续着平凡的工作，因为我就是个平凡的 人。

我想许多人都和我一样，即使是在两三年后，或者是十年二十年后，都希望我们的生活和者工作都有许多的改变或者不变。我希望两三年后自己不变的是还 能像现在一样体会着工作的快乐，还能像现在一样正确的面对压力，还能像现在一样懂得珍惜，还能像现在的一样有一个快乐积极的心态，当然，我希望两三年后的 自己还能像现在一样的漂亮!希望两三年后改变的是工作更能得心应手，是同事的榜样，在工作中积累更多的经验可以成为领导的好助手，希望做工作总结时不会再 紧张发抖，也可以像其他同事一样镇定自若站在新员工面前为他们做培训,希望两三年后我可以更勇敢的表现自己。回到现在，我是个拥有以上缺点的人，但是我希 望两三年后它们都已经被改变为优点。

无论我们是在两三年后想改变些什么，或者想证明些什么，我们现在能做的就是脚踏实地的把握好现在，在每一个充实的今天累积沉淀，珍惜每一个机会，相信自己，心中永远要有一个信念，改变想改变的，证明可以证明的，上帝只拯救于自救的人。

以前，总是憧憬未来是多么的美好，当我们从布满荆棘的过去蹒跚的走到未来时，只感叹现实的落差，却不知，今天的每一分收获都是昨天辛勤汗水的凝聚。我想对两三年后的自己承诺：为了两三年后和更自信的你相遇，我会在今天就做好准备的。两三年后的我，拭目以待!

第五篇：学习左光满奉献在岗位

学习左光满奉献在岗位

胡启嘉

“用电有困难，请呼左光满。”这句话在我们广水市，家喻户晓，深入人心。

左光满，广水供电公司应山供电所营抄工。15年来，他扎根在供电服务一线，忠实地践行着“光明使者，满意服务”的承诺，把光明和温暖送到千家万户。近年来，他相继获得“湖北省省劳动模范”、“全国电力行业服务明星”等荣誉称号，他所带领的“光满服务队”获得“全国工人先锋号”称号，并作为省电力公司优质服务模式享誉全省。今年,他又被授予“全国劳动模范”称号。

“我愿意像一盏白炽灯一样，使用时经得起考验，并最大限度地发挥自己的光和热。”这是左光满经常说的一句话，也是一个普通营抄工十多年如一日竭诚为用户服务的真实写照。

1995年，左光满由部队转业到广水市市供电公司工作。作为一名有着20年军龄的老军人，左光满在部队表现优异，曾经参加对越自卫反击战并荣立三等功。然而在转业时，他却选择了最艰苦的基层变电站。他说：“经历战火洗礼和生死考验，我对生命的意义和人生的价值有一份特殊的理解。我觉得无论从事什么职业，无论身在何方，都应当尽心尽力、尽职尽责，永远向着光明前行，活出人生的价值。”为尽快适应工作需要，年逾不惑的左光满主动拜一位二十多岁的毛头小伙为师，从最基本的《电业安全工作规程》、《现场运行规程》学起，并在短短的时间内通过了严格的上岗考试，完成了“左营长”向“左师傅”的转变。

1997年，由于他有扎实的思想工作经验，广水市供电公司党委把他调到行政办公室工作，成为让人羡慕的“白领”。可是谁也没有想到几个月后，他主动申请到基层供电所当一名普通的抄表工。面对家人的劝说和同事的挽留，他憨厚地一笑：“我觉得只有在基层我才干得踏实。”

通过学习左光满的点滴先进事迹，我被左光满“心中装着人民、唯独没有自己”的公仆情怀深深感动，我要积极学习和弘扬左光满的精神，检查自身存在的问题，真正做到为民从教，为学生的终身发展从教。做左光满式的好教师、切实做好当前的各项本质工作，为乡村的均衡教育作出自己的贡献。