社区学雷锋志愿服务站工作管理制度(打印版)[大全五篇]

第一篇：社区学雷锋志愿服务站工作管理制度(打印版)

***社区

学雷锋志愿服务站工作管理制度

一、通过各种形式广泛宣传，营造一个“我为人人、人人为我”的良好氛围，不断壮大志愿者队伍，增强社区凝聚力。

二、志愿者参加志愿服务活动时，必须严格遵守国家的法律、法规以及单位相关性的公共行为准则，个人行为道德。

三、领导干部要坚持以人为本，主动关心职工工作，学习、生活、健康，做到人文关怀。

四、参加志愿服务活动要佩戴标志。

五、廉洁自律，不准以任何理由和方式向被服务对象收取钱物。

六、文明服务，切实维护好志愿者的社会形象。

七、开展志愿服务活动时，要发扬团队精神和协作精神。

八、志愿者在参加志愿服务活动时，应与被帮扶对象搞好关系并建立长久的服务联系。

九、每季度组织召开一次例会，研究讨论工作中存在的问题。

学雷锋志愿服务站招募制度

（一）招募原则：

在招募志愿者的过程中应遵循自愿的原则，吸引有爱心、有责任感、有素质并有服务意愿的个人或团体，使其加入到志愿者队伍中，能以饱满的热情和积极的态度投入到志愿者服务。

（二）志愿者基本条件：

1、凡年满18周岁，有对自己的行为负责任的能力的个人。

2、具有志愿精神，有强烈的服务意愿。

3、能认同志愿者的使命及目标，不追求物质报酬或其它任何私利。

4、具有良好的沟通能力。

5、富有责任感。

6、愿意与他人合作。

7、有参与志愿者服务的时间。

8、身体健康，具备提供服务工作的身体素质。

9、有参与相关服务活动的知识水平与能力。

10、有意关爱和帮助孤残儿童、残障人士和“三无”老人。

（三）招募程序

申请加入志愿者行列的人员按照属地原则可到学雷锋志愿服务站登记填写志愿服务登记表。经登记填表后由登记单位发给志愿者服务登记卡即为志愿者。

学雷锋志愿服务站培训制度

（一）新志愿者培训

1、新志愿者在完成登记后，必须经过最基础的培训。

2、培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。

3、培训内容：

①志愿者组织性质、任务、组织架构。

②进行有关规章制度、纪律等方面的教育。

③重点介绍志愿者组织目前开展的项目活动。

④介绍优秀志愿者的先进事迹。

（二）项目专业培训

1、志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。

2、对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或 有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。

3、在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。

（三）志愿者全员培训

1、全体志愿者原则上每半年集中组织学习一次，全年不少于2次。

2、学习由志愿者服务队队长组织，传达上级部门的指示、学习志愿者的相关知识、其他单位或者部门的志愿者活动开展经验，以及提高志愿者综合素质的相关知识。

3、每年培训后要重新确认所参加的项目，确保项目的时效性。

4、对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。

5、志愿者之间要加强工作、生活、活动中的学习交流，从而达到共同进步、共同提高的目的。

学雷锋志愿服务站活动记录制度

（一）志愿服务记录遵循及时、完整、准确、安全原则，任何单位和个人不得用于商业交易或者营利活动，也不得侵犯志愿者个人隐私。

（二）志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当安排专门人员对志愿服务记录进行确认、录入、储存、更新和保护，并接受登记管理机关或者业务主管部门对志愿服务记录工作的监督管理。

（三）志愿服务信息应当包括志愿者参加志愿服务活动（项目）的名称、日期、地点、服务对象、服务内容、服务时间、服务质量评价、活动（项目）负责人、记录人等。

（四）志愿服务活动（项目）结束后，志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当对志愿者所承担工作的完成状况和服务对象的满意程度进行综合评价。

（五）志愿服务记录应当长期妥善保存。未经志愿者本人同意，不得公开或者向第三方提供志愿服务记录。

（六）志愿者因志愿服务表现突出、获得表彰奖励的，志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当及时予以记录。

（七）经志愿者本人同意，志愿服务记录可以在其加入的志愿者组织、公益慈善类组织和社会服务机构之间进行转移和共享。

志愿者组织和社会服务机构应当对接收的志愿服务记录进行核实，并妥善保管。

学雷锋志愿服务站考核奖励制度

（一）奖惩制度：

志愿者必须按时参加志愿者服务队组织、提供的培训及各项服务工作，无故2次迟到或1次不到者，批评警告1次，取消年度评优资格；无故3次迟到或2次不到者，按自动退出志愿者服务队处理。

（二）奖励目的：

为表扬志愿者对社会各界无偿奉献的服务精神，鼓励更多优秀的志愿者投入到志愿者服务行列，特此创建学雷锋志愿者奖励机制。

（三）奖励形式：

（1）授予星级志愿者称号（小册子）（2）颁发证书

（3）工作表现优秀者根据能力给予一定工作职务（4）每月举行志愿者活动，每年不定期举办培训讲座 优秀志愿者奖，评选条件：热爱青年志愿者工作，有较强的事业心和工作责任感，工作积极肯干，作风踏实，立足本职，无私奉献，能为 集体多做好事。在青年志愿者中有较好的影响，乐于助人，关心他人。

第二篇：学雷锋志愿服务站管理制度

学雷锋志愿服务站管理制度

1、成立由党支部、居委、物业公司三家联合组建的志愿服务工作站领导机构，明确工作站负责人，并有专门的工作人员专职或兼任负责工作站的日常事务。

2、建立常态化的志愿者队伍，如，青年、巾帼、党员、红十会等志愿者队。

3、对所有参与志愿服务的人员进行登记，对参与志愿服务满10小时并能经常参与志愿服务的志愿者在上海志愿者网上注册。

4、工作站负责人要组织人员及时摸清社区居民需求信息并建立档案，供志愿者开展活动之用。

5、服务项目主要围绕“三关爱”、“邻里守望”学雷锋等主题，针对社区居民需求，提供相应志愿服务活动项目列表，重点开发助老助残和青少年教育等公益类、服务流动人口和外来务工人员等新上海人管理服务类、社区治理类、小维修和应急帮扶等服务类、维权类、文体类等“六大类”志愿服务项目。

6、在小区内及时公布将要开展的各类志愿服务活动，为居民区学雷锋志愿服务小组活动开展提供方便。

7、做好活动记录、信息简报或新闻媒体报道等能体现活动成效的材料整理工作。

社区学雷锋志愿服务工作站开放时间为周一至周五，上午9:00—11:00，下午14:00—16:00。

第三篇：学雷锋志愿服务站管理制度

XXXX社区

学雷锋志愿服务站管理制度

公开招募制度：

1、招募条件。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为学雷锋志愿者。

2、招募方式。组织招募：通过社区党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招； 社会招募：通过在辖区公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

档案管理制度：

1、建立志愿者相关档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

培训制度：

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

评比奖励制度：

1、服务站领导小组为评比奖惩活动具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者书面小结。

5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行1次。监督检查制度：

1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。

第四篇：社区学雷锋志愿服务站服务项目

社区学雷锋志愿服务工作站服务项目

1、道德宣讲志愿服务。

2、关爱空巢老人、残疾人、留守儿童志愿服务。

3、关爱农民工志愿服务。

4、文明交通劝导志愿服务。

5、便民利民志愿服务。

6、净化网吧志愿服务。

7、科普宣传志愿服务。

8、法制宣传志愿服务。

9、无偿献血志愿服务。

10、普及环保知识志愿服务。

11、保护山川河流志愿服务。

12、植树造林志愿服务。

第五篇：东安社区学雷锋志愿服务站工作制度

XX学雷锋志愿服务站工作制度

为提升社区管理服务水平、实现文明创建共建共享，社区依托物业公司开展志愿服务活动，发挥物业作用、积极有效的开展志愿活动，从而树立物业企业形象，使物业公司成为志愿服务站建设的主要力量。

服务站管理制度：

社区志愿服务站严格按照“六有”及“五个一”标准加强管理，定期开展志愿服务活动。

活动管理制度：

事前申报：对参加志愿者人数达30人以上的活动，各志愿队伍应在活动开展10日前向社区志愿服务站进行事前活动申报，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和被服务者的姓名及联系方式等。

事中检查：在活动开展过程中社区志愿服务站要抽查志愿服务队伍活动开展情况。

事后备案：各志愿服务队伍应在活动结束后5日内向社区志愿服务站进行活动事后备案程序。社区志愿服务站及时填写活动登记表，同时按月填写活动统计表，将开展的所有志愿服务活动登记备案。

注重实效：各志愿服务队不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，对不能按要求坚持开展活动的志愿服务队伍提出警告，对打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实的企事业的行为适时曝光、通报批评或抵制取消，情节严重的，按《条例》有关规定严肃处理。

交流分享：各志愿服务队伍要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。要关注志愿者在活动中的感受和想法，为志愿者提供切实的关怀和帮助。

加强宣传：各志愿服务队伍要抓好活动的宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案，并积极向上级志愿者组织上报信息简报材料。