社区兼职助老服务员工作职责

第一篇：社区兼职助老服务员工作职责

城东社区居家养老服务站

Community Service For The Aged 城东社区老年学校教学

管理制度

1、学员报名注册后，应按报名班级、时间和地点听课，非本班学不得随意进入课堂听课。

2、学校的资料、教具、及其它用品等，使用后应自觉归放回指定点。

3、爱护教学设备及各类用品，并安排专人负责管理，以免产生不安全因素或造成损坏，影响正常教学。

4、教学实践活动（不包括非教学性的活动）由各专业班自行组织，原则上“就地就近”开展教学实践活动。教学实践活动实施前应先报教务处，经批准后方可外出，外出时应绝对注意安全。

服务理念：牢记为民宗旨，建设和谐社区

服务目标：努力建设“功能全、品质高、信誉好”的现代化养老服务机构 城东社区居家养老服务站

Community Service For The Aged 城东社区老年学校学员

学习公约

1、坚持四项基本原则，认真学习党的方针政策，自觉树立“八荣八耻”观，做到爱校、尊师、敬老、助人。

2、坚持学习，按时上下课。认真听课，按时完成作业。优先照顾高龄老人，不抢占座位，3、遵守校规，服从领导。不得自行调换班级，不准串班听课，不带非学员参加听课。

4、上课时间不在教室内吸烟、吃零食，不接打手机。爱护公共设施，不能擅自使用或开启教学设备。

5、关心集体，搞好值日工作，保持教室清洁，不乱扔垃圾，乱倒污水、墨汁。爱惜学习用具、纸张、笔墨。

服务理念：牢记为民宗旨，建设和谐社区

服务目标：努力建设“功能全、品质高、信誉好”的现代化养老服务机构 城东社区居家养老服务站

Community Service For The Aged 城东社区老年学校

教师职责

1、热爱老年教育事业，严以律己以身立教，为人师表，全面满足老年人学习需求，促进老年人身心健康，推动社会和谐。

2、参加制定和修订所任课程的教学大纲，拟定所任课程教学计划，经教务处审定后认真实施。

3、按时上课，因故不能来校讲课时，需提前通知学校，并安排补课时间，完成教学计划。

4、教书育人，敬业、爱业。关心、尊重学员，严格要求学员、主动虚心地征求意见，不断改进教学方法、提高教学质量。做到教学相长，共同提高。

服务理念：牢记为民宗旨，建设和谐社区

服务目标：努力建设“功能全、品质高、信誉好”的现代化养老服务机构 城东社区居家养老服务站

Community Service For The Aged 城东社区老年学校

管理制度

1、老年学校是老年人“老有所学”的场所，由村委会负责管理和组织教学。

2、老年学校的课程以《老年法》老年维权知识、老年保健知识、老年文化、休闲娱乐知识为主，适时安排国际、国内时速政治、科普知识等课程，丰富老年人文化生活，提高自身修养，陶冶情操，促进身心健康。

3、每年年初做好教育计划，组织好相应课程的教材，保证辖区老人受教育面达到50%以上。

4、学校定期组织老年人利用所学的知识，服务理念：牢记为民宗旨，建设和谐社区

服务目标：努力建设“功能全、品质高、信誉好”的现代化养老服务机构 城东社区居家养老服务站

Community Service For The Aged 开展形式多样的大讨论活动。

5、年终做好总结，对不适应老年人学习的课程及时作出调整。

6、对学习成绩优秀，出勤率高的老年学员，每年表彰一次。

7、老学员要尊师爱校，团结互助，自觉遵守课程安排，按时上课，认真听讲。

8、教室内不准吸烟、随地吐痰和乱扔废弃物，保持室内清洁整齐。

服务理念：牢记为民宗旨，建设和谐社区

服务目标：努力建设“功能全、品质高、信誉好”的现代化养老服务机构

第二篇：社区专职助老服务员职责

城东社区居家养老服务站

Community Service For The Aged 社区专职助老服务员职责

1.遵守助老服务员职业道德及各项规章制度。2.坚持“关爱老人、热心服务、诚实守信”的服务原则，做到衣着整洁、用语文明、服务热情、爱岗敬业，持证上岗。

3.积极参加社区组织的各项业务学习和培训，服从社区居家养老服务站的调度安排和监督管理，按时保质保量完成各项服务工作。

4.耐心与老人交流沟通，了解服务对象的生活、心理状况，熟练掌握相关服务知识和服务技能，严格遵守各项工作的操作程序和服务标准。

5.尊重老人的生活习俗、习惯，不打探老人隐私，在服务过程中不得以任何理由擅自接受服务对象馈赠的财务。

6.熟知各种求救电话，工作中如遇到意外和突发事件，必须采取积极的防范和救助措施，避免不良后果的发生。

7.做好日常服务工作记录，及时反映居家养老服务中出现的新情况、新问题，协助社区居家养老服务站不断提高服务质量和服务水平。

服务理念：牢记为民宗旨，建设和谐社区

服务目标：努力建设“功能全、品质高、信誉好”的现代化养老服务机构

第三篇：社区助老工作（最终版）

社区助老工作如何市场化运作

一．项目背景

随着社会发展，百姓生活水平提高，健康状况改善,人口老龄化成为社会发展的必然。街道老龄人口还将继续呈现总量大、增速快、高龄和独居老人多的趋势。老龄化进程的加快，老年人口的增多，使社会对养老服务的需求显得更为迫切。近几年，街道立足社区实际，针对区域面积小、人口密度高、动迁成本高、建造养老机构难度大等问题，积极探索政府主导，社会各方力量参与的居家养老服务新模式，力求从解决老年人最需要、最实际和最突出的现实问题入手，依托社区管理网格，整合社区资源，加快建立与社会主义市场经济体制相适应的，具有特色的居家养老服务保障机制，使社区为老服务水平上一个新台阶。

老龄化进程的加快，老年人不断变化的居家养老需求与社区养老护理功能的薄弱形成了极大的反差。社区老人们普遍反映：现在请保姆难，请到好保姆更难，一些社区的日托服务不健全，入户护理的门槛较高，家庭医生也供不应求，一些病残老人更需要提供特别的照料。所以社区内老人居家养老的需求非常迫切。

二.特色服务项目介绍

社会化养老是社区居民，特别是社区的孤寡老人们普遍关心的话题，如何通过市场的方式改进社会养老服务，让老人满意，让儿女满意，让社会满意。可以采取“民办公助”的形式，建成社区养老服务中心，设有标准床位，具有养护、活动、餐饮等多项养老服务功能，还配有专职的保健医生，24小时为入住老人提供悉心周到的生活服务。为帮助社区内子女在外、起居不便的老人们安享晚年，养老中心开设居家养老服务，按时派人上门为这些老人送餐、洗衣、打扫卫生以及提供个性化护理，肯定深受广大社区居民的欢迎。

三．项目运作模式

1、资金来源

一是政府在资金上进行大力支持,政府委托服务社为经济困难的老人提供服务，政府通过购买服务的方法，进行不同程度的补贴。二是街道无偿为服务社提供了办公场地和可供护理人员临时居住的宿舍。

2、项目配套设施

街道提供助老服务站，站内有医疗卫生、生活娱乐等服务项目。

3、项目运作模式

A.老年助餐服务

以“居家养老”工程为重点，大力推进我区社会养老工作。在街道辖区范围内探索建立N个助老服务站，以“站点式覆盖、菜单（套餐）式服务、市场化运作”的新模式提供为老服务。助老服务站集中为社区老人提供助餐、助洁、助浴、助急、助困等组合套餐服务，服务站工作人员分发给就近前来就餐的老人，对不能前来就餐的困难老人，就派专人送饭上门。助餐服务的价格进行统一规定，凡享受政府补贴的老人，有一定优惠。助餐服务为老人解决了在家养老吃饭难的问题，助餐服务为老人带来了便利和舒心。

B.家政服务

服务社不断拓展服务面，从本街道延伸到本区外街道，甚至覆盖到全市，服务对象从老年人发展到中青年家庭，服务功能也日趋完善，已具备如介绍钟点工、“月嫂”、“育嫂”、帮助带领接送小孩、打扫卫生、整理家居等各类家政服务，真正起到护理一个人，解放一家人，帮助一群人的作用。C.拓展服务方式

要按照不同老年人的不同经济条件和不同服务需求，提供不同类型的服务：组织志愿者服务队伍与广大老年人开展“一对一”结对活动，为老年人免费提供精神抚慰、知识培训和健康咨询、法律援助等各类服务；由政府出资组织的专职服务队伍为五保老人、“三无”老人、困难老人、孤寡老人、残疾老人等弱势群体提供免费服务；向企业退休人员发放“VIP”优惠服务卡的方式，向辖区内所有老人发放优惠服务卡，由街道或社区签约的辖区内小型服务业企业为其提供低偿优惠服务。

第四篇：服务员兼职

国庆兼职：服务员兼职好做吗

包吃包住还高薪当然兼职的最高境界。虽然世上没有完美的差事，但却有接近完美的兼职。没错，我们今天要说的就是服务业兼职，更加准确的是服务业中的酒店兼职。国庆出游人数大，酒店的服务员缺口也大，同学们很容易在兼职猫上找到相应的兼职。那让我们讲一下如何做好服务员兼职。

仪容仪表。如果酒店门面是第一道面子，那么服务员就是酒店的第二道面子。作为服务行业一员，个人仪表仪态十分重要。所以，在上班前要注意检查个人着装、妆容等是否妥当。既让客人舒服，又让自己看起来自信。

服务用语。见到客人时应面带微笑问候客人，如先生/小姐早上好/下午好等，再询问客人是否已有座位，若没有，则告知部长或经理安排其入座。很多客人第一次来的时候，一般都不知道有什么好吃的，好用的，那么服务员就要耐心的和客人去介绍和讲解，并且让客人有意识的想去尝试。

良好的心态。服务业通常都是以服务他人为主。顾客就是上帝，而且每天都要面对形形色色的客人，对不同的人每天都要保持笑脸相迎，这不是一件容易的事情，所以必须要具备乐观的心态。

善于沟通。做服务员并不是一成不变的去端盘子，递菜。有时候，对于客人提出来的要求，或者一些突发的事件，要懂得随机应变的去处理。

善于总结。一天之内不停的重复做相似的工作，难免会感到疲惫，但你的领班，总管，却能从你的工作指出你的毛病，这时候要认真聆听，总结归纳，争取把自己变得更好。

虽然是包吃包住还高薪的工作。但是的确需要强大的耐心和服务他人的心，才能把这份服务员兼职做好，希望大家能通过这来锻炼己身，变得更好。

第五篇：助老服务员个人先进事迹

马静是一位中年、美丽、朴实大方的居家养老服务员，在罗店助老服务社干了四年，自20XX年进入服务社以来，她工作兢兢业业，以“与人为善”的心态对待每一位服务对象。进入居家养老服务的对象都是一些独居孤寡、身患恶疾、年老体弱的老人，每位老人的护理时间是按照政策上规定的，有时小马还要延长服务时间，对于身体状况重度依赖的老人，除了给她们洗澡，帮助她们排便等生活照料外，还要为她们进行按摩，精神慰藉，使老人们不感到寂寞。如：罗溪村的凌慧芬老阿姨，身患恶疾，在生命的最后一段时间里，心情异常烦躁，自己的子女也近不了身，小马就细心地为老人按摩，耐心地疏导老人，她以自己的这份诚心打动了老人，老人不仅愿意要她照料，也愿意与她谈心，而且更依赖她。马静经常说，把老人当成自己的亲爹亲妈，就什么苦什么累都不拍了，什么脏什么龌龊都不在乎了，她是这样想的，也是这样做的。受到过马静服务的老人提起马静，个个竖起大拇指称赞她：“迭格妹妹人美心美，生活也干得漂亮。”

独居老人彭惠英，子女常年不在身边，嘴角经常挂着唾液，马静还记得当年老人邋遢的样子，一问才知道，老太太因患脑瘤手术后留下的后遗症，加上88岁高龄，右腿又不慎摔成股骨颈骨折，真是雪上加霜，家里已经半个多月没搞卫生了，小马看着这位可怜的老人，心在流泪，二话没说就开始为老人服务起来。记得20XX年8月8日的“海葵”台风，暴风雨像瀑布似的倾泻下来，马静正急急忙忙地赶往彭惠英老人家里，风雨搅拌在一起，像密集的子弹噼里啪啦地打在小马的脸上，疼得像针刺似的，狂风吹烂了她的雨伞。一到老人家里，只见潮水正往老人的厨房间涌去，小马顾不得浑身湿个通透，说：“阿婆，侬不要急，我来想办法”，小马拿起勺子，把涌进来的水盛进水桶，再拎到外面去倒掉，暴雨一直不停，潮水还一直在涌，马静心想这不是办法，于是她找来了菜刀在老人的墙角边挖出一道小水沟，大风在无情的呼啸，大雨像瓢泼一样浇下来，马静眼睛都睁不开来，但她照样挖，阿婆在边上无比怜爱地喊：“侬迭格囡呀，要生病额，等雨停了再弄”。在风雨里，马静把出水沟挖好了，阿婆催促她早点回家，而小马还要把凌乱的房间收拾干净了再走。老人目送着马静，一边叮嘱她要安全到家，服务员的背影粘连着老人的目光，这份感情叫不舍，在这样恶劣的气候环境下，马静还牵挂着她所服务的老人，她与老人的心贴得如此的近。她像蜡烛一样有一份热发一分光，给老人们送去了温暖、安乐，为他们的家属送去了安心。

马静同志与服务社的其他服务员、管理人员都相处融洽，从来不斤斤计较。待人随和，谁有困难都乐意帮忙。有一次，一位服务员的老公病逝，悲痛欲绝而影响了工作，小马也主动提出帮忙。在服务社换岗的调动中，无论是服务对象身体状况差还是路程远，她都没有异议，乐意接受。

在当今和谐社会里，真因为有了像马静一样优秀的服务员们，由于她们的敬老爱老的付出，才使得我们的社会更加和谐，她们是和平年代里最可爱的人，在她们的带动下我们全社会的爱心将传遍社会的每一个角落。