先进典型事迹报告会活动方案或通知

第一篇：先进典型事迹报告会活动方案或通知

关于举办“爱岗敬业、奉献企业”典型

报告会的通知

公司各部门、各旗县场站：

为充分展示XX公司在ＸＸＸＸ市城镇燃气基础设施建设过程中工程管理、安全监督、市场开发、客户服务等方面取得的丰硕成绩，发挥典型的表率带头作用，激发公司上下树立起“以企为家、企兴我荣”的企业荣誉感，经研究，决定开展 “爱岗敬业、奉献企业”典型推荐选树活动，并于八月中旬举办 “爱岗敬业、奉献企业”典型事迹报告会，大力宣传在各自平凡的岗位上兢兢业业、无私奉献的普通员工的典型事迹。具体内容通知如下：

一、推选对象和推选要求

1、推选对象：

公司各部门、各旗县场站根据本部门的工作特点，选报1-2件能够真实反映很部门工作业绩的事件，并推选1名能够体现本部门整体精神风貌且群众认可、工作表现优秀的员工代表本部门参加报告会。公司将对上报的先进典型事迹进行筛选，好中选优，确保事迹突出、有说服力。

2、推荐条件：（1）所在部门氛围和谐、员工团队意识较强；获得“年度优秀部门”表彰的部门可优先推荐；

（2）选送事迹真实感人、有号召力、充分突出部门工作特点；（3）被推荐人思想进步，认同公司企业文化；（4）爱岗敬业、工作创新、业绩突出；

3、推选类型：

（I）体现真人真事，着力推选出为巴彦淖尔市天然气事业任劳任怨、无私奉献的爱岗敬业典范；

（II）在工作过程中勇于攻克难题、锐意创新的干事典范；（III）为用户耐心细致解疑答难、甘于奉献的服务典范。

二、工作方法和活动安排

1、推荐报告人选。各部门、各旗县场站按照上述要求，在部门内部公开推荐优秀人选，填写《报告人推荐表》。《推荐表》报送时间：8月6日前报党群工作部。

2、撰写事迹材料。所在部门要围绕典型事迹，认真撰写高质量的事迹材料。材料要求：一是实事求是、真实感人。二是要突出本部门工作特点。主要事迹材料字数在2000-2500字左右，8月10日前将电子文档发送至党群工作部工作邮箱ＸＸＸＸ@163.com。材料审核完成时间：8月15日前。

3、组织举办报告会。党群工作部整理汇总各部门上报材料，报公司领导审阅，根据各部门所报的人选及事迹材料，选出具有代表性和说服力的典型3-5名，由各部门推荐的报告人亲自上台作报告，报告会具体时间另行通知。

附：《报告人推荐表》

ＸＸＸＸＸＸＸＸＸ有限责任公司

党群工作部 二0一二年八月一日

第二篇：“民族团结先进典型事迹报告会”主持词

“民族团结先进典型事迹报告会”主持词

各位领导和同志们：

大家下午好！

“民族团结是发展进步的基石。”“团结稳定是福，分裂**是祸。要坚持各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的主题，深入开展民族团结宣传教育，使各民族同呼吸、共命运、心连心的光荣传统代代相传。要坚决依法惩处和打击暴力恐怖活动，筑牢民族团结、社会稳定、国家统一的铜墙铁壁。”这是总书记对民族团结工作作出的重要指示。张春贤书记曾强调“民族团结对于新疆的各族群众来说，就像阳光和空气一样，每个人都离不开。” 民族团结，是一个永恒的话题。近年来，县委、政府按照自治区关于抓好每年5月民族团结教育月活动，以月促年，不断推动各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展的要求，把民族团结教育纳入法制教育、国民教育、公民道德教育和社会主义精神文明建设全过程，融入全县社会各行各业，引导各族干部群众广泛参与、积极融入。在各族干部群众中，广泛开展交朋友、结对帮扶、共同致富、解决实际困难等互帮互助活动，为各族群众办实事、做好事、解难事，促进了各族群众的交流交往交融，促进了军政团结、军民团结、警民团结、油地团结。在我们的身边，近年来更是涌现出了以卡德尔〃巴克、尼亚孜〃莫沙、洪长荣、范生高、刘玉华、刘有莲等为代表的一大批民族团结先进典型，他们用自己的无私奉献和朴实无华谱写出了一曲曲感人肺腑的民族团结之歌，展现出“三个离不开”的真挚情感。为进一步深化民族团

结教育，弘扬民族团结精神，学习民族团结典型，在全县迅速掀起学先进、赶先进、争当民族团结先进典型的热潮，夯实各族人民共同团结奋斗、共同繁荣发展的思想基础，推动##县民族团结进步事业不断向前发展，今天我们特地在此举办“民族团结先进典型事迹报告会”！

首先，我向大家介绍今天到场的5名民族团结先进典型和1个民族团结先进集体，他们是：###镇95岁老党员阿不都热依木〃格力、##街道##路社区居民邓争、##乡村民刘建芳、##镇党委书记李春山、##街道居民左然木汗〃苏甫、塔运司“吐尔洪青年志愿服务队”代表吐尔洪〃阿布都热依木，让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。

接下来，我们有请少先队员向各位民族团结典型献花！下面，事迹报告会正式开始！

《谁言寸草心报得三春晖》 ###

在近20年的环卫工生涯中，她就如同一株美丽的石榴，绽放着民族团结之花，结出民族团结之果。她如母亲般，用善良呵护着两个民族间朴素的爱。她就是，民族团结好妈妈左然木汗〃苏甫。下面有请宣讲员###为我们宣讲左然木汗〃苏甫的先进事迹，她宣讲的题目是《谁言寸草心报得三春晖》。

《田间地头绽放“油地花”》##

浩瀚戈壁，气龙绵延。在广袤的塔克拉玛干大沙漠边缘，和着塔里木石油勘探开发大会战的号角声，“吐尔洪青年志愿服务队”来到龟兹故地，安营扎寨。8年来，他们在维护塔里木油田

千里管道的同时，尽已所能帮助管道沿线贫困户，用爱心点燃希望，用行动播撒阳光，巡护的脚印在田间地头延伸，和谐的花朵在百姓心田绽放。下面有请宣讲员##为我们讲述塔运司“吐尔洪青年志愿服务队”的感人事迹，他宣讲的题目是《田间地头绽放“油地花”》。

《跨越民族的爱情童话》###

“人这一辈子，什么是幸福呢？有一个健康的身体，一位深爱的爱人，和一帮值得信赖的朋友，这就是我们老百姓最幸福的生活。”为了这样的生活，她跨越千里距离，跨越民族差异，从吉林长春远赴新疆库车，在一个偏僻乡村里，演绎独属于她的爱情童话，呵护两个民族间的爱情传奇。她，就是勇敢追求爱情的刘建芳。下面有请宣讲员###带我们走近这个爱情童话，她宣讲的题目是《跨越民族的爱情童话》。

《躬耕原野只为地方稳定发展无私奉献全为民族团结进步》##

他以身作则，是民族团结的表率；他，服务基层，心系群众安危冷暖；他无私奉献，用青春谱写基层发展之歌。他是墩阔坦镇公认的“民族团结形象代言人”。他，就是墩阔坦镇党委书记——李春山。下面有请宣讲员##为我们宣讲李书记的先进事迹，她宣讲的题目是《躬耕原野只为地方稳定发展无私奉献全为民族团结进步》。

《桃李满库车团结一家亲》##

一台缝纫机、一把剪刀、一个熨斗，伴她走过29年人生路；一手裁缝技术、一个追梦的信念、一颗毫不藏私的心，让她“桃李满库车”。她，就是邓争，一个普普通通的裁缝店师傅，却在平凡的岗位上散发着不平凡的民族团结魅力。下面有请宣讲员##为我们讲述邓争的先进事迹，她宣讲的题目是《桃李满库车团结一家亲》。

《高龄老党员阿不都热衣木：随时与暴恐分子拼命》 ###他，95岁高龄，却准备着随时与暴恐分子拼命；他，61年来一直坚定地跟着党走。他是阿拉哈格镇排孜巴格村第一个在党旗下宣誓的人。他，就是高龄老党员阿不都热衣木〃格力。下面有请宣讲员###带我们一起走近这位老党员，他宣讲的题 目是《高龄老党员阿不都热衣木：随时与暴恐分子拼命》。结束语：

听完这些民族团结先进典型事迹报告，我想大家一定感触良多。维吾尔族有句谚语：水珠投进海洋，生命就会无限。民族团结的生命力在于实践，在于每一个社会成员的用心呵护，在于每一个社会成员的自觉行动。希望我们都要像爱护自己眼睛一样维护民族团结，秉承“民族团结，从我做起”的行动理念，人人身体力行，带头维护民族团结，进一步增强做好民族团结工作的责任感和使命感，不断巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系，促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展，为库车的长治久安贡献自己的一份力量！下面我宣布：本次“民族团结先进典型事迹报告会”到此圆满结束！谢谢大家！

第三篇：“民族团结先进典型事迹报告会”主持词

“民族团结先进典型事迹报告会”主持词

各位领导和同志们：

大家下午好！

“民族团结是发展进步的基石。”“团结稳定是福，分裂**是祸。要坚持各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展的主题，深入开展民族团结宣传教育，使各民族同呼吸、共命运、心连心的光荣传统代代相传。要坚决依法惩处和打击暴力恐怖活动，筑牢民族团结、社会稳定、国家统一的铜墙铁壁。”这是总书记对民族团结工作作出的重要指示。张春贤书记曾强调“民族团结对于新疆的各族群众来说，就像阳光和空气一样，每个人都离不开。”

民族团结，是一个永恒的话题。近年来，县委、政府按照自治区关于抓好每年5月民族团结教育月活动，以月促年，不断推动各民族和睦相处、和衷共济、和谐发展的要求，把民族团结教育纳入法制教育、国民教育、公民道德教育和社会主义精神文明建设全过程，融入全县社会各行各业，引导各族干部群众广泛参与、积极融入。在各族干部群众中，广泛开展交朋友、结对帮扶、共同致富、解决实际困难等互帮互助活动，为各族群众办实事、做好事、解难事，促进了各族群众的交流交往交融，促进了军政团结、军民团结、警民团结、油地团结。在我们的身边，近年来更是涌现出了以卡德尔〃巴克、尼亚孜〃莫沙、洪长荣、范生高、刘玉华、刘有莲等为代表的一大批民族团结先进典型，他们用自己的无私奉献和朴实无华谱写出了一曲曲感人肺腑的民族团结之歌，展现出“三个离不开”的真挚情感。为进一步深化民族团结教育，弘扬民族团结精神，学习民族团结典型，在全县迅速掀起学先进、赶先进、争当民族团结先进典型的热潮，夯实各族人民共同团结奋斗、共同繁荣发展的思想基础，推动##县民族团结进步事业不断向前发展，今天我们特地在此举办“民族团结先进典型事迹报告会”！

首先，我向大家介绍今天到场的5名民族团结先进典型和1个民族团结先进集体，他们是：###镇95岁老党员阿不都热依木〃格力、##街道##路社区居民邓争、##乡村民刘建芳、##镇党委书记李春山、##街道居民左然木汗〃苏甫、塔运司“吐尔洪青年志愿服务队”代表吐尔洪〃阿布都热依木，让我们以热烈的掌声欢迎他们的到来。

接下来，我们有请少先队员向各位民族团结典型献花！

下面，事迹报告会正式开始！

《谁言寸草心 报得三春晖》 ### 在近20年的环卫工生涯中，她就如同一株美丽的石榴，绽放着民族团结之花，结出民族团结之果。她如母亲般，用善良呵护着两个民族间朴素的爱。她就是，民族团结好妈妈左然木汗〃苏甫。下面有请宣讲员###为我们宣讲左然木汗〃苏甫的先进事迹，她宣讲的题目是《谁言寸草心 报得三春晖》。

《田间地头绽放“油地花”》 ## 浩瀚戈壁，气龙绵延。在广袤的塔克拉玛干大沙漠边缘，和着塔里木石油勘探开发大会战的号角声，“吐尔洪青年志愿服务队”来到龟兹故地，安营扎寨。8年来，他们在维护塔里木油田千里管道的同时，尽已所能帮助管道沿线贫困户，用爱心点燃希望，用行动播撒阳光，巡护的脚印在田间地头延伸，和谐的花朵在百姓心田绽放。下面有请宣讲员##为我们讲述塔运司“吐尔洪青年志愿服务队”的感人事迹，他宣讲的题目是《田间地头绽放“油地花”》。

《跨越民族的爱情童话》 ### “人这一辈子，什么是幸福呢？有一个健康的身体，一位深爱的爱人，和一帮值得信赖的朋友，这就是我们老百姓最幸福的生活。”为了这样的生活，她跨越千里距离，跨越民族差异，从吉林长春远赴新疆库车，在一个偏僻乡村里，演绎独属于她的爱情童话，呵护两个民族间的爱情传奇。她，就是勇敢追求爱情的刘建芳。下面有请宣讲员###带我们走近这个爱情童话，她宣讲的题目是《跨越民族的爱情童话》。

《躬耕原野只为地方稳定发展 无私奉献全为民族团结进步》 ## 他以身作则，是民族团结的表率；他，服务基层，心系群众安危冷暖；他无私奉献，用青春谱写基层发展之歌。他是墩阔坦镇公认的“民族团结形象代言人”。他，就是墩阔坦镇党委书记——李春山。下面有请宣讲员##为我们宣讲李书记的先进事迹，她宣讲的题目是《躬耕原野只为地方稳定发展 无私奉献全为民族团结进步》。《桃李满库车 团结一家亲》 ## 一台缝纫机、一把剪刀、一个熨斗，伴她走过29年人生路；一手裁缝技术、一个追梦的信念、一颗毫不藏私的心，让她“桃李满库车”。她，就是邓争，一个普普通通的裁缝店师傅，却在平凡的岗位上散发着不平凡的民族团结魅力。下面有请宣讲员##为我们讲述邓争的先进事迹，她宣讲的题目是《桃李满库车 团结一家亲》。

《高龄老党员阿不都热衣木：随时与暴恐分子拼命》 ### 他，95岁高龄，却准备着随时与暴恐分子拼命；他，61年来一直坚定地跟着党走。他是阿拉哈格镇排孜巴格村第一个在党旗下宣誓的人。他，就是高龄老党员阿不都热衣木〃格力。下面有请宣讲员###带我们一起走近这位老党员，他宣讲的题

目是《高龄老党员阿不都热衣木：随时与暴恐分子拼命》。

结束语：

听完这些民族团结先进典型事迹报告，我想大家一定感触良多。维吾尔族有句谚语：水珠投进海洋，生命就会无限。民族团结的生命力在于实践，在于每一个社会成员的用心呵护，在于每一个社会成员的自觉行动。希望我们都要像爱护自己眼睛一样维护民族团结，秉承“民族团结，从我做起”的行动理念，人人身体力行，带头维护民族团结，进一步增强做好民族团结工作的责任感和使命感，不断巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系，促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展，为库车的长治久安贡献自己的一份力量！下面我宣布：本次“民族团结先进典型事迹报告会”到此圆满结束！谢谢大家！

第四篇：“三严三实”先进典型事迹报告会心得体会

“三严三实”先进典型事迹报告会心得

体会

7月8日上午，我有幸参加了XX地委组织部安排的党内“三严三实”先进典型事迹报告会，八位宣讲员分别讲述了来自XX地区各县市基层的先进人物、优秀共产党员、先进基层党组织的先进典型事迹，感人肺腑，发人深省，触动了我的灵魂，震撼了我的心灵，让我经受了一次人生的洗礼，精神的超脱。报告当中一个个鲜活的人物，身边不远处发生的和正在发生着的真实故事，感动着我，激励着我，敬佩仰慕之情悠然激荡于心；他们坚毅不怕磨难的豪迈性格，抓铁有痕踏石留印的钢铁意志，心中装着别人唯独没有自己的高贵品格，他们舍小家顾大家的大爱情怀，深深打动了我，让我党性觉悟猛醒，让我对照先进看到了差距，让我学习先进、争当先进的愿望更加强烈，我将在今后的工作当中和今年的“访民情惠民生聚民心”住村活动中，更加紧密联系群众，努力工作，增强宗旨观念，做一个为民务实清廉的好干部，好公仆，甘愿有生之年脚踏实地认真践行“三严三实”，为基层群众多做一些有意义、有价值的事情。

一、以先进为镜子对照检查找差距，心怀党恩、对党忠诚。

8位先进人物之一丽达•皮尔拜在供销社下岗之后也不放弃自身追求，顶着别人难以想象的压力，一步一个脚印打拼出了属于共产党员的一片创业就业新天地，实现了少数民族贫困妇女的脱贫致富梦，成立“爱心妈妈”、“爱心爸爸”组织带动更多人做好事帮扶贫困学生，为社会和谐贡献了满满的“正能量”，推动了民族手工制造业的发展繁荣；她从一个汉语水平不过关的柔弱女子，成为今天一个行业的领军人物，付出的汗水和辛劳可想而知；作为一名普通少数民族党员，她用自己今天的成果证明了一个共产党员信守的诺言；不管身处逆境还是顺境，不管何时何地，她始终没有忘记一名共产党员的铮铮誓言，她今天将全心全意为人民服务的宗旨发挥到了极致。

同样作为一名共产党员，我更要实现好自己的人生价值与精神追求；不断洗净思想上的污垢，保持心灵纯洁；确保理想信念坚定，确保对党忠诚、办事公道、做人正派，做一个脱离低级趣味的共产党人；不断坚定跟党走，听党的话的意志，任何时候不能偏离社会主义方向；坚信共产主义一定实现，相信伟大正确光荣的中国共产党能够领导中国人民实现“中国梦”；按照“访民情惠民生聚民心”活动要求，认真落实自治区党委提出的“六项任务三项工作重点”，宣传教育本村群众团结在村党支部周围，在基层党支部领导下走好中国特色社会主义道路，让社会主义优越感体现在村民生产生活当中，办好群众特别关心的安居房、节水灌溉、道路硬化、环境卫生等事项。

二、以先进为榜样，亲民爱民，恪守诚信。

全国五一劳动奖章获得者、全国科普带头人、优秀共产党员、XX县农业技术推广中心高级农艺师朱马泰•哈吉拜，是一名扎根基层、服务基层、几十年如一日辛勤耕耘在田间的模范人物，也是距离我最近的一名典型人物，早先在吐尔洪乡当农业技术员的时候被药箱砸坏了腿留下终身残疾，身残志不残的朱马泰克服了常人难以克服的身心俱累的困难，让不善农耕的哈萨克族农民群众掌握了农业种植技术，普遍提高了小麦产量，增加了经济收入；我作为一个心理健康、四肢健全的人，应该很好规划自己的生活和工作，始终把群众的利益看得高于一切，摒弃狭隘的自私自利之心，抛弃享乐主义、拜金主义思想，扑下身子、挽起袖子为群众做一些有益的事情；决不允许“身在群众心不在群众”的坏毛病发生在自己身上，要时刻站在群众的角度上思考和解决问题；始终和群众打成一片，不分什么民族，都要搞好团结，成为兄弟；要让党和政府的路线方针、惠民政策通过自己的一言一行落实到群众，让群众感受到共产党的领导、社会主义制度带给他们的一切实惠，让他们打心眼儿里感谢党、感谢政府、感谢社会主义制度。在村里工作一定要一碗水端平，不能搞优亲厚友、厚此薄彼，对每个人和每种情况的不同民族群众都一视同仁，言必信行必果，做群众的知心人；在群众中多注意检点自己的言行，切忌高高在上，只对上不对下；切忌说一些让老百姓反感的话、伤感情的话，不能做出让老百姓反感的事、伤害党群干群的事；要多跑跑贫困户家里，看看他们的情况，村里孤寡老人顾玉山、残疾人木拉提、贫困户闫天仁家里要常去看望，解决一些实际问题。

三、以先进典型为榜样，向先进看齐，甘于奉献，勇于担当。

八位先进人物的典型事例感人肺腑，催人奋进，我要努力向他们看齐，学习他们勇于担当，甘于奉献的责任意识、大局意识；心中有民，心有戒尺的敬畏精神；在村里自觉自愿做好人，干好事，言传身教带动周围群众，让党员成为群众眼里的模范标杆，一切向党员和基层党组织看齐；因地制宜发挥好党员先锋模范作用，落实好结对帮扶任务，让群众感受到党员带动下的变化；鼓励党员带头、群众参与，让党员始终走在村情事务中的“开头”和“前头”；带头盖房子、改善环境，带头议村务解民情，带头参与和推动村级民主事务管理，推动村民自治，确保大家都能够自觉遵守《村规民约》，按照“两会两票”管理集体事务，化解民怨解民愁；要不怕吃亏，做老实人，不与民争利，不与民抢话，做群众意见建议的“听众”，不做“一言堂的堂主”，广泛听取民情民意，问计于民，让群众的主人翁作用完全发挥出来；始终把自己作为一名群众的“公仆”、一名“服务生”、“小学生”，向群众学习，向实践学习，锻炼自己，融入农村社会和基层群众，和群众建立起血浓于水的深厚感情；凡事坚持“从群众中来到群众中去”，尊重群众的首创精神，尊重客观实际，尊重实事求是的真理。

要甘愿为群众利益“两肋插刀”，坚决杜绝任何侵害群众利益的事情发生；要坚持住在村里，干在群众当中，和群众不离不弃的生活劳动在一起；要看清群众生产生活中的“疑难杂症”，拿出“刮骨疗伤”的勇气，正视基层组织和党员群众中存在的现实问题，讲究工作方法上的创新和艺术，团结和协助村两委解决掉群众反映强烈、视为“痼疾”的“不公平、不正派、不守信、不规范”等问题，让现实的农村生活清风荡漾，让农民群众在社会主义的“大氧吧”中汲取更多养分。

第五篇：公司信访稳定工作先进典型事迹报告会材料之一

龙煤双鸭山分子公司信访稳定工作先进典型事迹报告会材料之一

做 群 众 的 贴 心 人

宝山社保分局 王俊花

我叫王俊花，今年48岁，中共党员，是宝山社保分局，荣工室的一名家访员。多年从事家访管理工作，使我深深体会到该工作在“特定时期”的至关重要性，该工作虽然平凡而乏味，而我对从事家访员工作，从认识到领会至自热爱上了这份工作。能参加今天的报告会，站在讲台上向大家汇报工作，工作上取得了一点点成绩，得到了领导和同志们的认可和赞扬，我感到十分荣幸，其实我做的还很不够，借今天的机会，把我几年来的工作，以“五法”向领导和同志们做以汇报，供大家借鉴，请大家指导。

一是感情投入法。“人心都是肉长的”，我想，只要我们真正和退管服务对象交朋友，进行感情沟通，就能拉近距离、化解矛盾、促进和谐稳定。张大娘是一名有着几十年上访经历的老上访户，她总认为自己的问题没有解决到位，每逢“两节”、“两会”等敏感时期，就越级上访。我了解情况后，就主动地与大娘联系，进行感情沟通。经常到她家里帮助干一些力所能及的家务活。夏天在园地里帮她拔毛葱、摘豆角，秋天又帮她收白菜、刨土豆，蔬菜吃不了，我和她一 1 起到市场上去卖，平时，她把捡来的矿泉水瓶积攒起来，装入两米高的袋子里，我就帮她背到市里去卖。说句心里话，背着两米高的大袋子走在新兴大街上，看到相识的脸孔，我真有点不好意思。慢慢地，我和大娘相处的像一家人一样，无话不谈。

张大娘的家庭十分困验，每逢过节，我都不忘给她送一些慰问品。中秋节提前送去月饼，国庆节送猪肉和水果，春节送鸡鱼肉和蔬菜，帮她办年货。有一次，张大娘因年龄大，又加上上火，下面的牙齿全掉光了，我就领着她去医院检查，买药、消炎，帮她镶牙，跑前跑后，帮她挂号、交款。在长达40天的治疗期间，使张大娘又进一步感受到了我对她的关心、爱护和像女儿般的情感。现在，她家的生活有了明显的改变，要办的事也有人管了，逢年过节也有人问了，她发自内心地说：“再给分局添麻烦，我就不是人了！”

二是困难帮扶法。在宝山社保分局所管辖的退管人员和遗属中，有一些孤寡老人的生活，确实需要照顾和帮扶。78岁的张凤芹孤寡老人，平常生活无人照料，生活十分艰难。当时老人最为迫切需要解决的是住的问题。我就耐心地做她侄子的工作，想让老人到她侄子家住，但老人害怕她侄子侄媳妇不能善待自己，一再流泪摇头。我就及时把她的情况向分局做了汇报，分局领导对此高度重视，经分局班子研究同意，让她住进宝山老年公寓里，老人高兴地同意了。在她住 2 公寓期间，我也经常去看望她，尽量不让老人孤独，并经常给她送去鸡蛋和一些生活日用品。老人激动地逢人便说：“谁说我是孤寡老人，王俊花就是我的亲闺女！”

三是疏导化解法。有一些上访老户，认死理，钻牛角尖，有的甚至提出许多无理的要求。遇到这种情况，我就耐心地、苦口婆心的，把相关的党的政策及法律法规耐心细致地向他们解释。有一个上访户反映，他有几年上山下乡的工龄没有及时计算，可自己又拿不出有效的证据来。我就对他说：“你没有证据空口说白话，到哪里也解决不了，再说3年工龄一年才多开30多块钱，动肝火、费精力找这点事犯得上吗？到不如养养神、保养保养身体合算，您说对不？”他想了想说：“也是这个理啊！闺女，你一说我就开了窍了，你放心，我再也不为这点小事纠缠了，不找了，谢谢你。”还有一个上访户，告法院办案不公。我得知情况后，和他唠起了家常。并向他解释说：“法院当时办案是稍有偏差，但是人家也赔礼道歉了，也进行了经济赔偿，用句时髦的话说，这是法治社会、人权的胜利，要搁在“四人帮”横行的极“左”时代，你办得到吗？你现在应该感到胜诉的骄傲和人的尊严，再去争那么一点出入就没意思了是不是？”他听我说得在理，诚恳地说：“你这么一说，我心里就亮堂了，人有时就为争一口气，如今气顺了，你放心，此事就此拉倒。”

四是帮助代言法。我认为群众有诉求，要求信访部门解3 决，这是正当的权益。我们家访员不仅要进行疏导，化解矛盾，对他们的合法权益还要给予同情和保护，必要时可要引导他们有序上访，或替他们代言反映情况，解决问题。退管人员翟凤芹自诉伤残等级定错了，要求上访。我详细地了解情况后，对翟凤芹说：“这点事不用你跑，你写个情况说明，我到社保局信访科给你办去。”后来，在分局领导与有关部门的积极沟通和协调下，伤残鉴定委员会给翟凤芹进行了重新复查，问题得到了圆满解决。

还有一位上访老人，自诉应享受离休待遇，可提供不出有利的证据。老人找到我说，“闺女，都说你能为群众办事，你看大爷办离休待遇的事还差在哪儿？”我经过反复研究政策，帮助老人找到合法的依据，并把他的事向分局领导进行了汇报，找回了应享受的等级待遇。”

五是政策宣讲法。为了做好群众工作，几年来，我不断地学习有关社会保险和保障民生的各项政策、法律、法规、文件和矿区社保局的有关规定，利用一切机会向退管群众和上访人员进行政策宣讲。2010年春，在退休人员养老金调整过程中，因边远地区津贴25元重复发放需要核减一事，部分退休人员不理解政策，想要集体上访。尽管社保局已有详细的解答公布于众，但仍有一部分人不理解，我就对不理解政策、还想“讨个说法”的群众进行了耐心的解释，向他们讲清了25元答复意见的有关内容，使这一群体基本保持了 4 稳定。

人生在世，总要有所追求，也许，一个人大半辈子都会做同一种工作，那么为企业的发展而奉献，就是为自己而付出。做信访稳定工作很难，但我想，只要精神不滑坡，办法总比困难多，只要我们付出真心和真情，真诚地帮助上访人解决问题，耐心、细心地做上访人思想工作，就没有解不开的疙瘩，就能够保持稳定，构筑和谐。

谢谢大家！