说说我们的送货员

第一篇：说说我们的送货员

说说我们的送货员

各位领导大家好！我来自××烟草，今天借这个演讲机会说说我们××烟草的送货员。

我们××烟草的送货员是一支特别能吃苦、特别能奉献的团队，晴天一身汗，雨天一身泥是他们每天工作的真实写照;是他们每天深入偏远山区和村镇，无论路途多么遥远、不管天气多么恶劣，都把卷烟及时准确地送到客户手中。是他们在平凡的送货岗位上，践行了烟草 “两个利益至上” 行业价值观，是他们用自己的实际行动实现了“客户至上、服务至诚”的工作理念，向社会展示了我们“责任烟草，诚信烟草，和谐烟草”的新形象。

送货员们的工作遍布××的城镇与山区，负责着全县1611名零售户的卷烟送货任务，平均每条送货线路60-70户，日均送货量60-80件，节日达100余件。我们的送货员把送货服务工作看作是烟草企业真情、诚信的传递过程。他们以一颗朋友的心服务客户，诚心实意地尊重客户，真正把卷烟零售户当成上帝，当成衣食父母。送货员们把工作流程牢记在心中，送货时做到微笑多一点、动作快一点、责任心强一点、效率高一点，让客户体验到烟草送货人员工作的快捷性。对残疾客户、年长的客户热心帮助，以足够的耐心和细心，为客户送服务、送感情、送温暖，努力创优质服务，树立良好的烟草人形象。

送货员在送货时，常常遇到村子路窄或赶上大集送货车进不

了村，有的年老或残疾客户不能自己来提货，我们的送货员就抱上卷烟往返几趟把卷烟送到客户手中；遇上下雨路况不好，汽车陷进了泥里，送货员就从老乡家里借来铁锹，清理泥路，帮助司机推车，当车子推出来后，送货员的衣服已经被汗水和泥水湿透了，他们抹一把脸上的汗水，继续行进在送货途中。当他们送货遇到客户关门不在时，就千方百计想办法联系客户，有时会跑上2、3趟才找到客户完成卷烟交接工作；节日送货当遇到客户正忙时，就帮助客户把烟放到柜台里，耐心地等客户忙完后再把小票及签收单送到客户手下验货签字。他们在送货时还会遇到零售户在货源等方面的不满和抱怨，送货员就耐心地向零售客户宣传解释烟草公司的营销政策，向零售户介绍所了解的货源状况以及客户类别划分等情况，化解他们的不满。有的现金客户订到的卷烟品种较少，就大发牢骚，抱怨指责。送货员就耐心的告之电子结算户订货的优势是访销时间的提前，并向客户介绍推广手机订货和网上订货的好处等，经过耐心的工作，不仅消除了客户的不满情绪，并使客户积极主动办理电子结算，手机订货与网上订货。

送货员送货时会遇到个别客户对我们工作的不满，送货员坚持做到不急不躁，加深与客户的沟通，使客户理解送货员的送货工作。一次一个客户对收到的卷烟有些磕碰十分不满，坚决不签字收货，并要求换货，态度强硬毫无商量的余地。该辖区送货员面带笑容，真诚的叫着大哥，对客户解释说，这是因为卷烟打包的塑料外皮不太结实，导致装卸过程中的一些磕碰，如果坚持不

收货，就自己买过来，绝不让客户受到损失，并表示今后会更加小心装卸卷烟。送货员的真诚态度，终于使客户消了气。后来他们再去送货时，这位客户远接近迎，就像多年的朋友一样。这件小事使我们的送货员深刻体会到，真心换真心，只要我们真诚对待客户，就会换来客户对我们工作的理解和支持。

正是送货员们的的辛勤努力，和客户建立了良好的客我关系，客户对送货员们的服务常常表示小小的谢意，烈日炎炎时送上冰镇水、赶上中午吃饭就送上块干粮，但都被他们微笑着婉言谢绝了，他们说：这是我们的职责，您不用客气，您对我们的工作满意就好。

这就是我们的送货员，他们没有什么豪言壮语，也没有什么煽人泪下的故事，但他们有一颗热爱烟草的心，有一片奉献烟草的情。奉献，是他们的追求，让每个客户满意是他们工作的标准，他们选择了奉献，再苦再累都无怨无悔。为促进××烟草的发展，为每个客户的笑脸，他们还将用辛勤和汗水，迎接每一个明天。

谢谢大家！

第二篇：送货员工作

工作注意事项

工作岗位：送货员。

库房注意事项

1.对工作认真，不懒散，积极参加劳动。有吃苦耐劳精神。

2.对工作负责，认真做好本职工作，验货备货必须认真严谨，不能

把错误带出库房。送货员验货是货物出库前最后一道工序。

3.注意文明言行举止，注意衣着打扮，注意个人卫生，养成良好习

惯。

4.听从领导安排，不冲撞领导，一切工作以领导方针为前提，有什

么好的想法可以提出（但要注意语气）

外出送货注意事项：

1.出门前检验货物是否与单子相符，有疑问向库管询问，带好签收

单，对不熟悉的地址，在签收单上登记客户地址联系人及联系电话。

2.送货途中注意交通安全，遵守交通法规，注意货物安全，保证货

物运送途中完好无损。

3.当货物送达客户处时，注意言行，保持一个良好的个人形象，与

签收人员做好货物交接，并让客户签收人签收单据或者拿对方入库单。

4.在客户处，如果发生货物与客户需求不一致时，与本公司业务人

员联系，并与客户沟通问题所在。

5.当有需要送货员去货运往外地发货，一定要详细登记对方地址联

系人及联系方式，并询问货运公司名称。准时准确的把货物发送出去，保证客户准时收到货物。（运费方面注意送货上门是或者否）

最后，希望在工作中始终保持积极乐观的心态，争取把工作做好，领导高兴，自己高兴。为公司创造最大的利益，应该是我们最终的目的，公司效益是我们的衣食父母，不断努力，不断进步，在工作中把自己最好的一面展现出来。创造自己现阶段最高的价值。

第三篇：送货员岗位职责-

送 货 司 机 工 作 职 责

一、基本要求：

1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；

2、必须服从上级领导的工作安排和调配；

3、送货驾驶员职责（附：货车司机管理制度）

二、具体职责：

1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各

规定、决定。

2、接到仓库送货通知后，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。

3、在出库提货前，送货员要检查货物数量正确性，开具票据，并在票据上注明签 字已确认。

4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。

5、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。

6、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清；

7、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间；

8、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。

9、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送 货员验收后必须于送货当天退回公司，并与库管员作好交接手续。

10、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎；

11、未经允许，不私自公车私用。

12、完成上级领导交办的其它工作。/ 3

附： 司机管理制度

为了更好的加强司机管理，确保安全运输，本公司司机除了必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及相关规章制度外，还应遵守本公司以下规章制度：

1、司机应具有国家承认的驾驶证件，同时有良好的驾驶技术，才能进入司机班组。

2、上班不迟到、早退。

3、司机应该爱惜公司车辆，平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，每周至少用一天的时间对自己所驾驶的车俩进行检查，确保正常。

4、司机每天应抽出适当时间擦洗自己的车辆（包括车内、车外）。

5、司机发现所驾驶车辆有故障时应立即报修，描述车俩出现的症状，以方便维修员维修车辆，维修完要对维修好的车辆进行确认，没维修好的要当时提出异议。

6、出车前要检查车辆水、电、油、及其他性能是否正常，发现不正常时应立即检查原因，处理不力的要及时报修。

7、当停车时一定要熄火，并下车协助装卸，装卸完毕后确定车辆箱体已关闭方可发车。

8、司机对所有驾驶车辆的各种有效的证件有效性经常检查，出车时一定要保证证件齐全。

9、不准私自出车，不准擅自改变行车路线，不准将车辆给非司机驾驶

10、不准违章作业，对所运输的物品要高度负责，捆绑牢固，认真检查，文明装卸。出库前要核实送货数量与所开票据是否相符，不相符的要立即解决，到达发货地点如发现所运物品又丢失损坏等现象，必须立即上报并积极配合查找。

11、出车在外或出车归来时，停放车辆一定要注意选取停放位置，不能再不准/ 3

停车的路段或危险路段停车，司机离开车辆时要锁好门窗防止车辆被盗。

12、文明开车，遵守规则，注意安全，节约燃料。注意休息，不准疲劳驾车、酒后驾车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道等)。行车途中如发生交通事故，应当立即报报交警、保险再报告公司待处，不得逃离现场。因违章罚款或造成事故及车辆损伤的由送货员承担责任和后果。出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时通知领导，并说明原因。

13、每次出车司机记录好送货地、所送货物、出库时间、到达时间和行驶公里数。

14、按照车辆行驶状况及时加油，加油完成后作好记录，并报告领导确认签字。

徐州骏昊成汽配有限公司 2016.09.07 / 3

第四篇：送货员劳动合同

篇一：送货工人劳动合同 送货工人劳动合同

甲方：_________________ 乙方：_________________ 甲方因工作需要，聘用乙方为送货工人，经甲乙双方平等协商，自愿签订本合同。

一、本合同自______年______月______日起至______年______月______日止，期限届满本合同自行终止，经双方同意，可以另签劳动合同。

二、其中试用期为______个月即______年______月______日至______年______月______日，试用期限内甲方有权随时解除劳动合同，若乙方造成任何损失，应照价赔偿。

三、甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律要告知乙方，乙方要予以遵守并服从甲方的管理。

四、甲方每月向乙方支付基本工资人民币______元，浮动工资人民币______元，每月______日为发薪日，甲方应按时支付工资。（注：工资内包含用于工作联络的通讯费）

五、乙方应遵守甲方公司所有规定，尽忠职守，维护公司利益。

六、乙方聘用期间须服从公司安排工作，不得有任何理由拒绝及拖延之情形，如有违反，公司依情节轻重给予警告、记过、罚款或开除处理。

七、乙方有按甲方要求收回货款的义务，如收到假币、少收货款等均由乙方负责。

八、乙方送货过程中造成商品损坏、丢失的一律按价赔偿。

九、劳动合同的变更、解除、终止

1.经甲、乙双方协商一致，可以变更本合同的相关内容或者解除本劳动合同。2.乙方合同期未满，依照《劳动法》第三十一条的规定解除本合同，应提前30天向甲方提出书面申请并获得甲方同意。如果未提前需支付赔偿金，赔偿金＝前三月平均工资/28*未提前的天数。赔偿金从工资中扣除。

3.违反公司《员工手册》中相关规定或合同期满，本合同即告终止。

十、甲、乙方应严格按本合同履行，若有违反，则要赔偿因此而给对方造成的一切损失。

十一、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字盖章后生效。

甲方：(盖章)__________乙方：__________________ 甲方代表人：____________身份证号码：____________ ______年______月______日______年______月______日篇二：超市送货员劳动合同(原创)超市送货员劳动合同

甲方： __________身份证号 ________________ 乙方： ________ 身份证号 ________________ 甲方因工作需要，聘用乙方为送货工人，经甲乙双方平等协商，本着长远真诚合作的共同愿望，自愿签订本合同。

一、本合同自 ______ 年 ______ 月 ______ 日起至 ______ 年 ______ 月 ______ 日止，劳动合同实行一年一签。

二、甲、乙双方自愿形成劳动用工关系，甲方依法制定的各项规章制度和劳动纪律要告知乙方，乙方作为劳动者要予以遵守并服从甲方的用工管理。

三、甲方每月向乙方支付基本工资人民币 ______ 元，浮动工资人民币 ______ 元，每月 ______ 日为发薪日。（注：工资内包含用于工作联络的通讯费）

四、甲方的责任和义务

1、甲方聘用乙方为公司送货员，甲方不得将国家法律禁运的物品交由乙方运送。

2、甲方必须为乙方提供符合运送货物的交通工具。

3、甲方必须送货地址、时间和接受人信息详细告知乙方。

4、甲方必须及时按双方协议的支付乙方工资。

四、乙方的工作职责及劳动纪律

1、遵守甲方公司所有规定，尽忠职守，维护公司利益。送货、退货前清点产品数量，保质保量及时地把产品送到客户手中，送到目的地与负责接收人进行数据和货物交接，互相关签名确认，单据交回公司。

2、主动搬货卸货，货物装运及卸载配送须完好无缺，防止货物丢失或损坏。送回来的货物和箱子统一整齐放置在店里指定位置。货款按次结算并及时上交，如果有特殊情形不能上交需及时报告征得甲方同意。如出现短缺、伪钞等现象均由经手的乙方负责。

3、须做好车辆平时保养工作，保持送货车辆内外干净整洁，不得公车私用。收集客户信息、意见并及时向公司反馈。

4、乙方在送货过程中必须严格遵守国家法律法规，尤其是遵守交通法规。乙方因工作过错（如违反交通法规、发生交通事故、丢失货物、其他违法犯罪行为等）造成自身和公司损失的，由乙方自行承担。

五、违约责任

1、甲方违反以上责任1、2、3条款的，每次需赔偿乙方200元

2、甲方违反以上责任4条款，没有按时支付工资的，每天按滞纳金？支付工资。

3、乙方聘用期间须服从公司安排工作，不得有任何理由拒绝及拖延之情形，如有违反上述公司规定，情节轻的给予警告处理；

违反以上责任条款的每次赔偿甲方200元，直至开除处理。

4、乙方送货过程中造成商品损坏、丢失的一律按价赔 偿。

八、劳动合同的变更、解除、终止

1、经甲、乙双方协商一致，可以变更本合同的相关内容或者解除本劳动合同。

2、乙方合同期未满，依照《劳动法》第三十一条的规定解除本合同，应提前 30 天向甲方提出书面申请并获得甲方同意。如果未提前需支付赔偿金，赔偿金＝前三月平均工资 /28* 未提前的天数。赔偿金从工资中扣除。

九、甲、乙方应严格按本合同履行，若有违反，则要赔偿因此而给对方造成的一切损失。

十、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方签字后生效。甲方： _________乙方： __________________ 联系电话： ____________ 联系电话： ____________ ____ 年 ___ 月 ____ 日_____ 年 ____ 月 ___ 日篇三：送货员岗位聘用协议书 甲 方： 通辽市连成药业有限公司（用工单位）代表人： 李东身份证号码：***5170011 住 址： 科尔沁区百花新城芙蓉园小区联系电话：*** 乙 方：（劳动者）代表人： 身份证号码： 住 址：联系电话：

为进一步提高公司整体管理水平、降低运营成本，提高工作效率及服务质量，保证送货及时，经甲乙双方自愿平等协商，本着长远真诚合作的共同愿望，就甲方聘用乙方从事具体相关工作达成如下协议：

一、甲、乙双方自愿形成劳动用工关系，乙方作为劳动者接受甲方的用工管理。

二、乙方的工作职责及工作范围：

甲方聘用乙方为公司送货员，负责以下工作： 1.保质保量及时地把药品送到客户手中。

2.货款按次结算并及时上交，如有特殊情形不能上交者必须上报部门经理。如出现短缺、伪钞等现象均由本人负责。3.及时收取经销商有关的资质材料。

4.收集客户信息、意见，建议并及时向公司反馈。

协议期限：协议期限共年。自201 年 月 日起至201 年 月 日止 试用期为一个月，自201 年 月 日起至201 年 月 日止。

四、劳动报酬：

1.工资标准：甲方每月15日支付上月工资。试用期 元人民币，试用期为一个月（可以缩短试用时间，试用期内无休息日，试用期内无请假申请，重大特殊情况可协商并经甲方批准同意，否则按《通辽市连成药业有限公司员工试用期协议》执行）。

2.试用期过后经考试合格填写转正审批表，双方签订劳动合同，自签订劳动合同之日起（按签订时的日期双方各自承担应承担的部分），甲方负责为乙方交纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。工作满两年的从第三年开始增加交纳住房公积金（个人应缴纳部分由乙方承担，甲方20%，乙方8%，以上五险一金的缴纳均按通辽市社保局最低工资标准基数）。

3.工资结构： 元

工资结构＝基本工资±（考核工资）±（奖励、或扣罚款）考核工资＝岗位工资±职称工资±绩效工资±（奖励、或扣罚款）

绩效工资＝满勤工资±效率工资±奖励工资±保密工资±提成奖励±（奖励、或扣罚款）（1）.基本工资：元，指已进行绩效工资核算时

（2）.岗位工资：（采购部经理按10条，每条10分，满分发放全额岗位工资，未做或遗漏扣该项全部分数，否则按实际分数比例发放岗位工资）（4）.绩效工资：

<1>满勤工资：100元（每周休息时间为一天，休息时间选在周六或周日，漏岗或本人应工作时间内请假均无此奖励）。

<2>.奖励工资2：100元（对公司的相关管理费用合理控制，提出合理化建议并采纳，简化了工作程序和节约了相关费用，否则无此工资）。

<3>.保密工资：100元（坚守职业道德，对企业的相关管理制度、细则，对本部门的相关资料严格监控，做到不外泄漏）<4>.提成奖励：（按企业每月制定指标，完成或超额完成的相关提成）。

五、甲乙双方的权利和义务

（一）甲方应按约定如期向乙方支付薪资，逾期3天无故不支付，则按每天2％的标准向乙方支付滞纳金。

（二）乙方应遵守国家的法律法规，自觉遵守甲方的规章制度及工作岗位的相关制度。

（三）在乙方没有提出改进和合理化建议，双方未为协商更改原工作方案和相关内容的，乙方必须根据甲方要求及时、保质、保量地完成相关工作。

（四）乙方有权根据乙方活动内容及工作质量提出合理建议，甲方需积极与甲方进行协商，并根据协商结果作出相应调整。

（五）试用期满后，双方应立即签订劳动合同及岗位聘用协议。因乙方原因未签订的按试用期的工资标准执行（不签订劳动合同和岗位聘用协议的可填写声明（公司根据其工作情况按试用期工资发放薪资或酌情），公司对该员工按试用期员工对待。

（六）：如因工作需要和客观情况，甲方有权调整乙方工作岗位，调整后的工作岗位工资按新岗位同工同酬。七：违约责任

1、试用期间或转正后工作未满一个月离岗，甲方只为乙方提供基本工资（按通辽市最低工资标准）。

2、乙方必须保证按时正常的工作，若乙方私自造成空岗影响本职工作的扣100元/天，若甲方未能够按期支付工资，则按合同法规定给乙方2％滞纳金。

3、本协议委托内容确定、委托变更、中止、解除和提前终止需双方书面确认。如任何一方违约，违约方须支付违约金5000.00元（签订培训协议的，按培训协议执行，以培训协议约定的内容为准）。八：其它

1、本协议一式二份，自签定之日起生效。甲留存一份，档案留存一份（备注：为保证甲方的商业机密的安全性，乙方可随时到档案管理处查阅，如发生争议纠纷，乙方可执原件解决，甲方无权干涉）。均具有同等法律效力。

2、本协议中未尽事宜，双方协商解决，并另行签定补充协议。

3、甲乙双方的诉讼请求必须在科尔沁区内的人民法院（备注：本协议共五页，为保证协议的真实有效性、每页的下角标注出甲乙双方均签字按指纹）甲 方（盖章）：

代表人（签字、按指纹）： 乙 方（签字、按指纹）：

年月年月日 日

第五篇：关于送货员辞职报告-精选

关于送货员辞职报告范文

关于送货员辞职报告范文篇1

xx领导：

你好。

非常感谢领导给予在公司工作的机会以及在这两年里对我的帮助和关怀!由于某些原因，今天我在这里提出正式的辞职申请。

在这两年的工作时间里，公司给予我多次参加大小项目的实施机会，使我在这个工作岗位上积累了一定的技术技能和工程经验，同时也学到了许多工作以外的处世为人等做人的道理。所有的这些我很珍惜也很感谢公司，因为这些都为我在将来的工作和生活中带来帮助和方便。另外，在和销售部各位同事的朝夕相处的两年时间里，也使我对这个部门，对过去的、现在的同事建立了由浅到深的友谊，我从内心希望这份友谊，这份感情能继续并永久保持下去。

公司的发展和建设在进一步的规范和完善中，真心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于送货员辞职报告范文篇2

尊敬的组长：

你好!我是xx，很遗憾告诉您，我要辞职了。由于一些原因未能将辞职报告亲自交给您，望见谅。对待送货员这个工作，我感觉我不适合，因为我没有足够的耐心去应对客户，这也许是我辞职的主要原因，另外一个原因就是我想回重庆老家发展。不管怎么样，我在组的日子还是挺开心的，虽然累点，但也知足了，希望大家以后能够一样的开心。这两天我已经把资料和电脑交给办公室保管了，等辞职手续完整了，我就离开。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

关于送货员辞职报告范文篇3

敬爱的领导：

您好!感谢领导对我的栽培，感谢公司给了我平台。

从一开始做货代业务员直到三月份开始接手业务工作，本着工作认真负责的态度我不得不跟领导汇报一下我目前所遇到的障碍。或许我以前的工作就没做好过，目前的工作做得更烂，我不得不有想法。错一次可以原谅，错两次亦可以原谅，再错呢?我都不能原谅自己，我有资本再错下去吗?没有!

“我下的单就没有正确过，晚上你没有加班吗?”等等一系列的言语在我脑海里回荡着，久久不能离去。“xxx单我不想接了”这也体现了我工作上的不称职，自从那开始我感觉到领导对我的态度完全变了，至少在您的心目中已不再是原来的那样，这个转折更让我看清了自己，看清自己平常工作上的不足，种种原因令我有离开的冲动。

我知道每个人都要经历青涩才会成熟，人也是要不断的学习才会不断进步。不是我不想学也不是说我已经学会了，是我感觉到再这样下去只会浪费公司的资源，增加公司的成本。我现在的工作原本有人在负责，只不过是碰巧由我来负责罢了，多我一个不多，少我一个不少。由此我恳请领导批准，辞去我业务的工作。

工资待遇方面亦让我缺乏了对工作的热情，感觉自己付出的总是不尽人意，付出与报酬的落差总是那么的大，我需要反省我需要学习。反思：我该留在这里学习吗?这份工作我能胜任吗?

工作上做的不够，希望领导谅解。虽然提出了辞职，但是只要一天还在这个职位上我就有责任有义务做好每一件事情，“在其位谋其职”，这起码是对工作的尊重。

我知道领导会对我的所作所为感到失望，毕竟公司培养了我，但同时我亦感觉到领导不会需要平庸之辈，所以我郑重向公司递交辞职信，望批准，谢谢!

此致

敬礼!

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

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