四、送货员管理制度

第一篇：四、送货员管理制度

四、送货员管理制度

1、送货员上岗前必须办理担保手续；

2、严格遵守公司上、下班制度，不得无故迟到、早退；员工长时间不接电话、关机，经理

有权处以50元/次的罚款；

3、员工如有特殊情况需请事假的，必须办理请假手续，未经批准无故缺勤或擅自离岗的按

旷工处理；事假二天以内必须经经理/助理批准；

4、送货员在上班闲暇时应认真学习相关产品知识，不得擅自或进行与工作无关的活动，不

得担任第二职业；

5、送货员必须时刻注意人身、货物、资金的安全；

6、货物/货款遗失、假钞由送货员/担保人全额赔偿；

7、凡弄虚作假的，发现一次，公司除追回损失外，另对责任人罚款100元并通报批评；发

现第二次，公司予以开除处理；情节严重的，公司保留进一步追求法律责任的权力；

8、送货员必须服从配送主管的安排，不服从安排的，主管有权处以50元/次的罚款；经理在一个月内收到主管投诉送货员不服从安排达二次的，公司给予辞退处理；

9、工资标准

●以月成交率作工价依据

●非机动车送货员工资标准：

（1）基本工资：1000元/月；

包括：底薪：700元；全勤奖：100元；信息回馈奖100元；货款及时回笼奖100元。每个月成功送货60单以上部分方有提成考评。

●专职送货司机工资标准：

（1）基本工资：1300元/月；

包括：底薪：1000元；全勤奖：100元；信息回馈奖100元；货款及时回笼奖100元。每个月成功送货60单以上部分方有提成考评。

●出差中餐补助：5元/餐；

●售后服务、提发货视同订单计价；

●员工每满一年增加工龄工资50元/月；

●长假、春节值班工资按公司统一规定另计工资；

●每月从送货员工资中预留50元待年终发放，辞职的、不在岗的送货员不予发放，公司不另发放年终奖金；

10、公司工资发放日定为次月十八日发放上月工资；

11、员工入职一个月后，由公司先行购买意外保险，工作满一年的保险费由公司负担；

12、送货时应佩戴工作证；

13、员工违反国家法律、法规，严重违反公司制度，不能胜任工作者，公司予以辞退；情节

严重的，公司保留追究其法律责任的权力；

14、送货员辞职必须提前一个月向公司提出书面申请，经公司同意、办理手续后方可离职；

第二篇：仓库送货员管理制度

仓库送货员管理制度

1.送货员每天上班后要配合仓管拿货，问清记住送货地点和货品，在没有开单的情况下，出库 的货品由仓管记账，送货员核对签字，送货员送货时再把所送货品记账，交与商场，门市营业员核对签字，在谁的环节出错或遗失货品，则由谁赔偿（按批发价赔偿）

2.所货员要及时把开好的清单送到营业员手中

3.送货员在送货时，若有遗失，损坏，安统一批发价赔偿。

4.送货员如要开车送货，有违章行为的则自行赔付，如发生碰撞等事故，视情况而定。

5.送货员要熟悉货品的摆放，协助仓管拿货配货打包，在不送货时，留在仓库听从仓管安排。

6.无故旷工一天，扣除三天工资；无故迟到早退，每次扣除10元，需要请假者，提前一天申请，准假侯后才可以休假，否则做旷工处理。

7.送货员配合仓管做好仓库的整理剂收发货工作

8.送货员旺季（从8月到次年3月）不得辞职，淡季提前一个月书面提出辞职批准后方可离职，否则扣除押金及当月工资。

9.奖金及工资视个人能力及情况发放，不可比较，工资在隔月1日（例8月工资，10月1日发放），奖金在放完年假后第三个月发工资时领取。

营业员管理制度

为了创造一支以公司公司利益至高无上准则，建立高素质高水平的团队更好的服务于每一个客户，公司特制订一下管理规章制度，望各位员工自觉遵守。

1.准时上下班。不得迟到，不得早退，旷工。

2.工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工质量。

3.上班第一时间打扫卫生

4.上班时不得嬉笑打闹，喝酒赌博，睡觉等，以免影响公司形象，5.员工本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，诚实本分的精神，6.服从分配管理，不得损坏公司形象，透漏公私机密。

7.工作是不得接听私人电话，手机应调为静音或震动

8.认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财务者照价赔偿，偷盗他公司财务者移交公安机关处理。

9.员工服务态度；

一：热情接待每位客户，做到积极主动真诚的微笑和服务。二；主动了解业务知识，以便更好的服务与顾客。

10.员工奖罚规定：

一：全勤奖每月100元，迟到早退十分钟罚款10元，旷工一天扣发100元，请假一天扣除当日工资，未经批准，按旷工处理，请假需提前提出，病假需出具医院证明，前三天扣除工资的30%，之后每天扣除当天的工资。

二；上班有客户在时不得接听私人电话及短信，聊天等，手机应调整为静音或震动。违者罚款5元每次

三：分工完成卫生工作，不得延误

四：各负其责，完成业绩销售。

11．入职条件

一：填写员工入职表，按入职须知执行规定。

二：需交身份复印件（夫妻双方都在的，一人需交原件

三：工作期间必须遵守本公司规章制度。

12：辞职条件

一：旺季不得提出辞职，淡季必须提前一个月提交辞职报告，书写详细理由，获得批准后方可离职，辞职只发放工资。

二：未满一个月离职者，只发放工资的60%。

三：未经批准自行离职的，不发放押金及剩余工资（若不同意，公司不录用该员工，入职者视为自愿遵守）

13：辞退员工不发放工资奖金，辞退条件如下：

一：矿工3次每月者

二：拒客或与顾客发生争吵3次每月者

三：泄露本公司机密者。

四：偷盗本公司财物者

第三篇：送货员管理制度

东莞市踏踏实业有限公司

送货员管理制度

1、送货员上岗前必须办理担保手续；

2、严格遵守公司上、下班制度，不得无故迟到、早退；员工长时间不接电话、关机，经理

有权处以50元/次的罚款；

3、员工如有特殊情况需请事假的，必须办理请假手续，未经批准无故缺勤或擅自离岗的按

旷工处理；事假二天以内必须经经理批准；

4、送货员在上班闲暇时应认真学习相关产品知识，不得擅自或进行与工作无关的活动，不

得担任第二职业；

5、送货员必须时刻注意人身、货物、资金的安全；

6、货物/货款遗失、假钞由送货员全额赔偿；

7、凡弄虚作假的，发现一次，公司除追回损失外，另对责任人罚款100元并通报批评；发

现第二次，公司予以开除处理；情节严重的，公司保留进一步追求法律责任的权力；

8、送货员必须服从配送主管的安排，不服从安排的，主管有权处以50元/次的罚款；经理在一个月内收到主管投诉送货员不服从安排达二次的，公司给予辞退处理；

9、工资标准

●以月薪2600元/28天为工资依据；

●出差餐费标准：8元/餐；

●员工每满一年增加工龄工资50元/月；

●长假、春节值班工资按公司统一规定另计工资；

10、考勤制度

●早上8点钟打卡一次，其余出车回厂时到保安报到并由保安员进行统一打卡。

●如整天没有出车的情况下，按正常作息时间打卡上下班。

●如正班八小时有出车的送货员晚上可以不予以加班，但晚上有出车的需要必须无条件服从工作要求，按时完成工作。

●如正班八小时有出车的送货员晚上可以不予以加班，否则按正常要求作业。

12、送货时应佩戴工作证；

13、员工违反国家法律、法规，严重违反公司制度，不能胜任工作者，公司予以辞退；情节

严重的，公司保留追究其法律责任的权力；

14、送货员辞职必须提前一个月向公司提出书面申请，经公司同意、办理手续后方可离职；

东莞市踏踏实业有限公司

行政部2012.12.01

第四篇：送货员岗位职责

送 货 司 机 工 作 职 责

一、基本要求：

1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；

2、必须服从上级领导的工作安排和调配；

3、送货驾驶员职责（附：货车司机管理制度）

二、具体职责：

1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各

规定、决定。

2、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。

3、在出库提货前，送货员要检查货物数量正确性，开具票据，并在票据上注明签

字。散货不得拉回，散货必须入筐；如散货拉回，当事人自已装卸。

4、送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。

5、按票据填写送货日期、时间、地址，提货当日必须办理入库手续。

6、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。

7、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清；

8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间；

9、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除。

10、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送 货员验收后必须于送货当天退回车间，并与库管员作好交接手续。

11、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎；

12、未经允许，不私自公车私用。

13、完成上级领导交办的其它工作。

附： 司机管理制度

为了更好的加强司机管理，确保安全运输，本公司司机除了必须遵守《中华人民共和国道路交通法》及相关规章制度外，还应遵守本公司一下规章制度：

1、司机应具有国家承认的驾驶证件，同时有良好的驾驶技术，才能进入司机班组。

2、上班不迟到、早退。

3、司机应该爱惜公司车辆，平时注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，每周至少用一天的时间对自己所驾驶的车俩进行检查，确保正常。

4、司机每天应抽出适当时间擦洗自己的车辆（包括车内、车外）。

5、司机发现所驾驶车辆有故障时应立即填写保修单，描述车俩出现的症状，以方便维修员维修车辆，维修完要对维修好的车辆进行确认，没维修好的要当时提出异议。

6、出车前要检查车辆水、电、油、及其他性能是否正常，发现不正常时应立即检查原因，处理不力的要及时报修。

7、当停车时一定要熄火，并下车协助装卸，装卸完毕后确定车辆箱体已关闭方可发车。

8、司机对所有驾驶车辆的各种有效的证件有效性经常检查，出车时一定要保证证件齐全。

9、不准私自出车，不准擅自改变行车路线，不准将车辆给非司机驾驶

10、不准违章作业，对所运输的物品要高度负责，捆绑牢固，认真检查，文明装卸。出库前要核实送货数量与所开票据是否相符，不相符的要立即解决，到达发货地点如发现所运物品又丢失损坏等现象，必须立即上报并积极配合查找。

12、出车在外或出车归来时，停放车辆一定要注意选取停放位置，不能再不准停车的路段或危险路段停车，司机离开车辆时要锁好门窗防止车辆被盗。

13、坚决杜绝酒后驾驶和疲劳驾驶，如发生交通事故要保护现场，及时报告办公司和有关部门，不得擅自处理。

14、每次出车司机记录好送货地、所送货物、出库时间、到达时间和行驶公里数。

15、及时将各厂的空位器具清回，并全部卸车，放到空位器具存放点，当班工作必须挡板完成，不允许留给下一班。

16、按照部门规定加油时间加油，加油完成后作好记录，并确认签字

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx公司 2014.xx.xx

第五篇：送货员岗位职责

送货部工作职责

根据公司发展目标，组织并实施送货线路的优化和整合，合理组织车辆和人员，及时、安全和准确送达客户所需保险柜，收集、传递和反馈客户意见，提升送货管理信息化水平，确保公司送货高效率、低成本运行。

一、基本要求：

1、要具有高度的责任心、态度端正，对客户热情；

2、必须服从上级领导的工作安排和调配；

3、送货部主管职责：

⑴、安排送货车辆，管理送货工作；

⑵、编排、优化送货线路；制定送货计划、组织送货； ⑶、拟定安全管理制度，保证人员、车辆、货品和货款安全； ⑷、开展部门员工的思想教育、综合培训、绩效考核等工作；衔接与相关部门的工作关系；

⑸、收集、整理、反馈客户意见、建议； ⑹、完成领导交办的其他工作。

4、送货驾驶员职责：

⑴、负责驾驶车辆的维护、保养；与送货员共同完成送货工作； ⑵、遵守《道路交通安全法》等法规及相关安全管理制度，确保行车安全；

⑶、保持车况良好，车容车貌整洁；收集、反馈市场信息；

二、具体职责：

1、送货员必须遵守国家法律、法规、遵守公司章程,遵守公司各项管理制度及各项规定、决定。

2、接到仓库送货通知售息，送货员要及时按仓库出据的票据提货、送货。

3、在出库提货前送货员要注意检查保险柜的内、外质量，证件是否齐全等问题，如柜子有明显划伤、磨损、雕漆等质量问题要及时更换；并在票据上注明签字。

4、在出库时如有个别保险柜有不明显磨损问题，客户很难发现的位置，送货人员可以在票据上注明提货物品的提货实际情况提货再送货。

5、按票据填写送货日期、时间、地址按时送货（如不能准时送到的客户要及时给客户致电，说明情况）。

6、送货人员必须签字出库单，工作失误，若造成公司损失，送货人员赔偿相关损失。

7、送货部负责公司所有的送货工作，在库房装货时必须按送货单所列商品的名称、规格、数量、颜色逐一与库房人员当面点清；

8、装载货物后不得无故改变行程,拖延送货时间；

9、货物离开公司后，如出现损坏、少数、丢失等情况，我司根据原因由事故责任人承担，如责任人为送货人员,我公司将从其工资中按该批货物的成本价格扣除，造成我公司严重经济损失的，我公司将依法追究其刑事责任；

10、送货员送样品及货品到各专卖店及专柜地点后，应严格各专卖店及专柜收货人员在货品品牌、数量、规格、颜色上做好交付工作，双方签字确认。

11、送货员送货到客户处时，因质量、规格、毁损或其它原因客户要求退货的，送货员验收后必须于送货当天退回库房，并与库管员作好交接手续。

12、送货人员必须对送货的货品、退回的货品负责，不能找任何理由推萎；其工作成绩纳入考核；

13、对于临时性外购而不经库房验收直接送客户的货品，（如验抄机等）送货员须验收其数量、规格、金额等，送货后再把外购清单交与库房；

14、送货员送完货后必须把客户在专卖店或专柜的“销售小票及货款”等相关单据于送货当日交到财务，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最迟不超过3个工作日，不得公款私用；

15、送货人员负责客户漏记货品的补单衔接和追索工作；

16、在一月内没有任何客户投诉，等工作尽责后无问题，可适当给予奖励，若客户有投诉或检查有其问题未向公司汇报，和累次不改，视损失给予处罚。

17、当日的回收“销售小票”，回收货款等必须交予财务处。

18、未经允许，不私自公车私用。

19、当月月底，必须交工作总结，（客户对我们公司的意见，或建议进行当月汇总）规范报表。

20、月底必须进行工作自我总结，评估，可由各部门监督和指示，可作为年薪奖励的基础奖励。

21、完成上级领导交办的其它工作。

三、注意事项：

送货时应严格遵照公司规定，与相关部门和专卖店加强交流做好客情关系，控制好损耗。

1、严格遵守公司上、下班制度，不得无故迟到、早退；员工长时间不接电话、关机，经理有权处以50元/次的罚款，特殊情况除外（如卸货等）；

2、员工如有特殊情况需请事假的，必须办理请假手续，未经批准无故缺勤或擅自离岗的按旷工处理；事假二天以内必须经经理/主管批准；

3、送货员在上班闲暇时应认真学习相关产品知识，不得擅自或进行与工作无关的活动，不得担任第二职业；

4、送货员必须时刻注意人身、货物、资金的安全；

5、货物/货款遗失、假钞由送货员/担保人全额赔偿；

6、凡弄虚作假的，发现一次，公司除追回损失外，另对责任人罚款100元并通报批评；发现第二次，公司予以开除处理；情节严重的，公司保留进一步追求法律责任的权力；

7、送货员必须服从配送主管的安排，不服从安排的，接到客户投诉3次以上者（含3次），主管有权处以50元/次的罚款；

8、经理在一个月内收到主管投诉送货员不服从安排达二次的，公司给予辞退处理；

公司总经办