医院各项应急预案

第一篇：医院各项应急预案

事故灾害类应急预案

XXXX医院消防应急疏散预案

（一）为了在火灾意外发生时，保证及时疏散病人、迅速解除火情，最大限度地保障医务人员、就诊患者和陪同家属的生命财产安全及社会稳定，将医院资产损失降到最低，特制定本预案。

一、指导思想

遵循“安全第一、预防为主、消防结合”方针，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的标准化应急体系。

二、应急体系目标

最大限度降低意外火灾给医院带来的各种损失，保障人员及财物安全。

三、组织机构、职责及应急程序 成立消防安全应急处理领导小组： 组 长： 副组长： 组 员：

职责：进行消防宣传,抓好宣传培训，做好消防应急防范工作，并在火灾发生时负责协调调度，确保各项抢救工作顺利执行。

为使应急处理工作规范有序，运行高效，在消防安全应急处理领导小组下设七个小组，分别负责各自范围内的应急处理工作：

（一）安全警戒组 组长： 组员：

职责：负责火灾发生时的外围警戒工作，在火灾发生后，应组织相关人员在第一时间赶赴现场，疏通安全通道，并在外围用拦出足够的隔离带，疏散围观群众，方便火灾抢救。

（二）物资供应组 组长： 组员：

职责：负责火灾发生时各种急救物资的采购供应，包括：自动报警、灭火系统设备1套、手动报警器共32个、自动喷淋头共609个、消栓箱共65个、灭火器共63个，在接到火灾通知时，应立即赶到医院，组织各种的应急物资供应发放，为火灾抢救提供物资保障。

（三）后勤保障组 组长： 组员：

职责：负责火灾发生后的各类后勤保障工作，包括自动报警系统、灭火系统的安装调试及水电供应等。

（四）设备抢修组 组长： 组员： 职责：在火灾发生时及发生后，视紧急程度，迅速将受损设备维修完毕，保障重要设备的正常运行。

（五）车辆保障组 组长： 组员：

职责：火灾发生时，负责各类抢救运输工作，保障各类救灾物资安全及时、迅速到位。

（六）伤员抢救组 组长： 组员：

职责：火灾发生时，负责各类伤员应急抢救工作，保证伤员抢救及时、方法正确。

（七）抢救宣传组 组长： 组员：

职责：火灾发生后，及时宣传抢险救灾中所涌现的先进人物事迹，宣扬社会主义新风尚，增强员工凝聚力，确保稳定的医疗持续。

四、应急流程

火灾时，在楼内的人员有被烟气中毒、热气流烧伤，首先了解火场被困人员被困地点和抢救的通道，进行安全疏散，指挥人员采取措施，积极组织抢救和疏散。稳定情绪，维护现场秩序，指挥人员立刻报警，引导疏散，打开楼上、楼下各大门及安全通道，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故。

疏散时，抢救组在指挥人员带领下，一定用绳子牵领，用“跟着我”的喊语或前后扯着衣服襟的方法，将人员撤至东、南、西广场安全地带。

在组织疏散撤离途中被浓烟所困时，马上采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区的方法，或采取毛巾（湿）等堵住嘴、鼻或用短呼吸法，迅速撤出烟雾区。

在楼上的人员，疏散较为困难，指挥人员沉着冷静地观察从三个楼梯口疏散出去，疏散时应按指示标志，尽快安全撤出。

先疏散受水、火、烟威胁最大的物资，疏散出来的物资堆放在安全地点，不得堵塞并派人看护，切断电源，疏散贵重物品及带有危险的物资。

工作人员应履行职责，坚守岗位，保证各安全通道畅通无阻。积极使用好灭火器等，有利于灭火器的工具，及时与119火警、120救护联系。各组负责人员撤离后应清理现场，防止有人在慌乱中采取躲藏的方法，而发生中毒或被烧死（伤）的事故。

五、保障措施

（一）人员保障

院属各科室按人员需求建立科室应急预备队，随时待命。灾情发生后，消防安全处理领导小组根据实际情况，抽调最优人员，参与抢险救灾。

（二）物资保障

药械采供科、总务科、后勤服务中心做好应急药品、物资的日常采购、储备工作，院办、急诊科做好各类车辆的应急派遣。

（三）制度保障

消防安全应急处理领导小组定期对各科室的应急准备工作进行监督检查，发现遗漏，勒令改正。总值班电话保证24小时开通，确保在火灾发生后第一时间听从消防安全应急处理领导小组指令，进入应急处理流程。

XXXX医院停电应急预案

（二）为了在各种突发性停电事故发生时，保证快速、有序、高效的降低停电对医院的危害，最大限度的保障来院就诊病人、家属和职工的安全，保证正常的医疗秩序，特制定停电应急预案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系。

二、应急体系目标

最大限度的降低停电对医院的危害，保障来院就诊病人、陪同家属和医院职工的生命财产安全。

三、组织机构及职责

为加强对突发性停电事件的领导，医院成立停电应急处理领导小组，全面处理突发停电时的应急处理工作。停电应急处理领导小组： 组 长： 副组长： 组 员：

职 责：负责发出“启动停电应急预案”命令，调动全院各部门，保障医院迅速恢复供电，保障病人安全和医院财产安全。必要时及时报告市卫生局及市政府。恢复正常供电后，下达“终止停电应急预案”命令。

为使应急处理工作规范有序，运行高效，在消防安全应急处理领导小组下设五个小组，分别负责各自范围内的应急处理工作。

（一）通讯组： 组 长： 成 员：

职责：各种突发性停电故障故发生时，由应急预案领导小组组长或副组长负责向通讯组发出“停电应急预案启动命令”，各组进入应急实施状态。通讯组负责通知电工班备班人员、后勤中心、设备维修科、护理部等各科负责人，各科负责人按照职责分工负责相关人员的集合、调度和任务分配，执行应急实施程序，后勤中心负责人及时向应急预案领导小组组长汇报现场情况，由急预案领导小组组长根据情况下达应急实施程序终止命令，各科负责人接到应急实施程序终止命令后，方可停止应急实施工作。并做好相应的善后工作，迅速恢复医院正常秩序。

（二）电力保障组：

组长： 成员： 职责：所有成员接到停电应急预案启动命令后，立即赶到医院。史占楼负责电力故障排除人员、设备的调度，随时将故障原因、排除进展向停电应急领导小组组长报告。王根才负责查看停电原因，(1)院内原因，迅速排除故障。（２）城市电网问题，立即联系市区供电，迅速启用备用线路。（３）如果短时间内不能正常送电，立即启动院内发电设备，保证重点科室用电。阮绍强负责电梯关闭人员的解救（注：①电梯内有急救电话号码②电梯钥匙电工班、行政科各一把）。李爱盘负责了解重点科室（ICU、手术室、急诊室、血透室）病人情况，并将了解的情况迅速报告停电应急领导小组组长，以便安排医务人员采取应急措施，保障病人安全。

（三）院内发电保障组： 组长： 成员：

职责：负责医院自备发电机的日常保养和及时检修，保证随时可以发电供临床急需。突发停电时如果短时间内不能正常送电，院内发电保障组立即启动院内发电设备，保证重点科室用电。

（四）治安保卫组： 组长： 成员：

职责：负责全院治安保卫工作。巡查应急灯是否正常工作，特别要注意防火、防盗，加强安全巡视。

（五）临床工作保障组： 组长： 成员：

四、应急流程

（一）临床科室常规备有应急灯、电筒等照明用物，定期检查，保持完好。

（二）接到停电通知后，立即做好停电准备。如有抢救患者使用电动力机器时，需找替代的方法。

（三）突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作，并开启应急灯照明等。

（四）手术室巡回护士迅速打开应急灯，手术医生在护士配合下保护住病人的伤口，危重患者、手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器，遇突然停电，麻醉医生立即将呼吸机脱开，使用手控简易呼吸器维持呼吸，使用简易脉氧监护仪和人工血压计。医护人员使用电动吸痰的患者，用50ML注射器接吸痰管吸痰。

（五）如双线均突然出现供电故障，院内发电机供电前，各科医护人员则应首先保证病人抢救：护士应沉着镇静，上呼吸机者采用手抱球法，上监护仪者采用人工测血压、脉搏，电动吸痰者则采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，严密观察病情变化，其余工作人员则立即电话通知电工班、院总值班，并采用应急灯供照明。

（六）加强巡视病房，安抚患者。

（七）通过电话与电工班联系，查询停电原因。

XXXX方医院停水停汽应急预案

（三）为了在各种突发性停水停气事故发生时，保证快速、有序、高效的降低停电对医院的危害，最大限度的保障来院就诊病人、家属和职工的安全，保证正常的医疗秩序，特制定本预案。

一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，坚持安全第一、预防为主、科学组织、抢救及时的方针，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系。

二、应急体系目标

最大限度的降低停水停电事故对医院的危害，保障来院就诊病人、陪同家属和医院职工的生命财产安全。

三、组织机构和职责

为加强对突发性停水停汽事故的应急领导，医院成立停水停汽事故应急工作小组，全面负责突发性停水停汽事故应急处理的领导工作。

停水停汽事故应急工作小组： 组 长： 副组长： 组 员：

职 责：根据后勤中心突发事件的险情，统一指挥和紧急组织防险抢险、抢修排障、隔离控制等工作；执行政府和医院下达的其他关于重特大突发事件的防灾救灾任务。

四、应急流程

（一）加强对突发事件有关信息的监测、预测和收集,做到早发现、早报告、早处置。

（二）对一般性突发事件应按照分工负责、条块结合、以块为主的原则应急处置。对重特大突发事件，应立即报告医院应急领导小组，请示批准应急预案的启动，通知相关应急工作组，并及时主动地进行先期处置，控制事态。

（三）应急成员应根据本预案，做好班组人员落实，定期对相关人员进行应急处置相关知识、技能培训和练习，切实提高应对后勤服务保障各类突发事件的能力。

五、保障措施

（一）综合维修班要安排人员备班。

（二）班组长及备班人员保证24小时联系畅通。

（三）后勤中心各班组成员在紧急停水时有配合抢修的义务。

（四）值班人员遇到局部紧急停水停汽时应及时赶到现场，迅速查明原因，及时进行维修处理。

（五）遇到大面积停水停汽时，在实施抢修的同时应迅速逐级上报。

（六）按照先急后缓原则及时通知相关科室。

（七）应急小组接到通知后，迅速组织班组人员协助做好保障工作。

（八）以病人为中心，科学组织，尽可能减少损失。

XXXX医院通讯中断应急预案

（四）通讯系统的安全畅通是医院医疗卫生工作正常开展的重要保障，通讯安全牵涉到医疗风险防范的方方面面，为确保医院通讯系统的持续、安全、稳定运转，进一步强化医院通讯安全管理制度，提高医院应对通讯系统安全突发事件的能力，及时处理医院通讯系统突发故障，维护医院正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定本应急预案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系。

二、应急体系目标

积极采取有效措施，最大限度的降低通讯中断对医疗工作的影响。

三、适用范围

本预案适用于医院各科室固定电话故障、总值班小灵通故障等。

四、组织机构及职责： 组 长： 副组长： 成 员：

职 责：负责医院通讯系统故障发生时负责相关人员的协调调度，通过认真调查，及时发现并解决问题，确保医院通讯系统的迅速恢复。

五、应急流程

（一）如出现通讯中断问题，发现人员应立即报告院办或总值班人员（夜间、中午下班时间及周末假期）。

（二）院办和总值班人员立即就通讯故障原因进行调查，及时发现问题所在并向举报科室或人员做好解释工作。

（三）根据通讯故障的具体类型，院办或总值班人员及时通知一拖通讯公司、设备维修科，并及时上报相关领导。

（四）如问题比较复杂，无法立即解决，要及时向相关领导汇报，请求协助，并做好信息上报科室或人员的解释工作。

（五）通讯故障解决后，及时向院领导和相关科室、人员反馈。

XXXX医院网络系统中断应急预案

（五）医院信息系统是全年不停止运转的信息系统。为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行，进一步强化医院信息安全管理制度，作好系统安全的防范，提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力，及时应对医院信息系统突发故障，维护医院正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特制定医院信息系统严格的故障应急预案。

一、指导思想 以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系。

二、应急体系目标

最大限度的降低信息系统故障对医院运营的影响，将因信息系统故障对医院财产的损失降低最低。

三、适用范围

单个计算机、外围设备、服务器、网络设备故障，以及因电脑病毒感染、电脑程序缺陷、停电等原因引起的网络故障。

四、组织机构及职责 组 长： 副组长： 成 员：

职 责：负责医院信息系统知识的普及宣教工作，在信息系统故障发生时负责相关人员的协调调度，确保各项抢修工作顺利执行。

五、应急流程

如出现网络安全问题，信息科网管员应立即上报主任与分管院长或总值班室，请求协助解决。

当整个网络系统不能使用时，各部门的具体应急措施如下：

1、所有手工操作的统一启动时间须由信息科通知，相关部门严格按照通知时间协调各项工作，在未接到新的指示前不得擅自操作计算机。

2、门诊挂号、收费处工作协调（1）门诊收费处、挂号室由财务科科长负责总体联系协调；要与信息科保持联系，及时反馈沟通最新消息；（2）当网络系统运行中断超过20分钟时，应启用预先建立的价表应急查询系统，并通知收款员转入手工收费程序；（3）门诊收款员要建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；（4）当系统恢复正常时，由收款员负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向信息科反馈情况；（5）在接到使用计算机的指令并重新启动运行后，收款员逐步转入到机器操作。及时将中断期间的患者信息输入到计算机；

3、出院结算处的工作协调（1）由财务科科长总体负责联络协调；（2）原则上不在住院处、结算处进行费用补录，以防止出现帐目混乱；住院收费处，如当日有病人需出院，告知病人原因并留下病人电话，等系统恢复后通知病人来院进行结算；（3）当系统停止运行超过24小时，对普通出院患者，推迟出院结算时间。对急诊出院的患者由医保办算账处根据病历记录，进行手工核算，由结算处进行手工结算并出具手工发票；（4）在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目，并向出院结算处提供详细费用情况后，方可送交结算。

4、护士工作站的协调（1）护士工作站由护理部共同协调；（2）网络故障期间临床科室应详细记录患者的所有费用执行情况；（3）科室详细填写每位患者的药品请领单（包括姓名、住院号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送药房作为领药凭证；（4）出院带药由主管医生负责掌握经费情况，如出现费用超支时应补足款额后方可带药；（5）接到信息科通知恢复运行时间，按要求补录医嘱。

5、医技检查工作协调（1）在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联；（2）网络恢复后根据检查单底联登记，通过记价录入补录患者费用；（3）对即将出院或有出院倾向的患者，主治医师要在检查申请单上要注明，检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。

6、药房工作协调（1）严格按照信息科通知的时间及要求进行操作；（2）网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药；（3）网络恢复时对临床科补录的摆药医嘱进行发药并确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，须详细核查并及时和临床科室取得联系。

XXXXX医院医用氧舱重大事故应急救援预案

（六）为了预防我院医用氧舱重大安全事故的发生以及在事故发生时快速、有序、高效地组织好应急抢救工作，特制订本预案。

一、编制依据

1、国家《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》。

2、洛阳市《特大安全事故应急预案》、《特种设备重特大事故应急 救援预案》。

3、有关医用氧舱的技术标准、规范与事故案例，有关重大危险源事

故应急救援予案编制导则。

二、事故设定与危险分析

（一）设定事故类型

1、医疗方面：舱内氧浓度控制不当，患者出现呼吸骤停处理不及时，卸压不及时延误开舱等。

2、设备方面：维护操作不当造成舱体承压能力降低导致设备破裂，或造成舱体密封能力降低导致设备失效等。

3、舱内起火：因为舱内装饰材料、床椅垫材料阻燃性能不合格，导线触头失效，导静电装置失效以及患者携入可燃物等，可能造成舱内起火。

4、舱外起火：因为舱体防静电装置失效，舱外电气保护装置失效，供氧管排沾染油脂等，可能造成舱外起火。

（二）危险分析

上述设定的事故类型中危害最大影响最大的是舱内外起火。尽管近年来国家从氧舱设计、制造、安装、修理改造到定期检验严加控制，人员培训、制度建设、管理措施逐步加强，但人、机、环诸方面的不安全因素仍然存在，地处人口密集的医用氧舱一旦发生火灾，后果不堪设想。所以我们在坚持“安全第一，预防为主”的同时，有必要针对作为重大危险源设备的医用氧舱，尤其是多人舱，建立事故应急救援预案，当事故一旦发生时，使事故苗头得以消除，事故规模得以控制，事故损失减到最小。

三、组织机构与工作职责

为加强对医用氧舱重大事故应急抢救工作的组织与领导，我院成立医用氧舱重大事故应急救援指挥部，负责医用氧舱重大事故的全面组织领导，下设抢险组、救援组、疏散组和后勤组等小组，负责各方面的具体抢救工作。医用氧舱重大事故应急救援指挥部： 总指挥长： 副指挥长： 成 员：

职责:负责组织应急救援队伍，督促并指导演练；发生重大事故时及时发布应急救援指令，及时向市政府、安委会、质监局、卫生局报告情况，并在事后组织事故调查，总结经验教训。

为使应急处理工作规范有序，运行高效，在医用氧舱重大事故应急救援指挥部下设四个小组，分别负责各自范围内的应急处理工作。

（一）抢险组 组 长： 成 员：

职 责：负责作出抢险方案，查明事故起因，消除事故苗头，控制事故规模，保护事故现场。

（二）救援组 组 长： 成 员：

职 责：负责作出救援方案，对事故现场受害被困人员进行解救，保护撤离。

（三）疏散组 组 长： 成 员：

职 责：负责作出疏散方案，对事故影响区域的人员进行疏散。

（四）后勤组 组 长： 副组长： 成 员： 职 责：负责作好保障工作，确保救援物资、器材与车辆的及时调配。

四、应急流程

（一）舱内起火应急操作：

1、消除强氧化性助燃物。切断氧气来源，加速舱内排气。

2、消除着火源。舱内紧急卸压，进舱迅速灭火，喷水降温。

3、减轻事故伤害。安抚患者，指导自救，迅速撤离。

（二）舱外起火应急操作：舱外起火一般由舱内漫延而来，按上述原

则加大灭火力度，撤离可燃物料，必要时启动备用电源。

五、保障措施

（一）制度保障

1、按照《特种设备安全监察条例》、《医用氧舱安全管理规定》完

善相关责任制度、管理制度和操作规程，并切实执行。

2、在做到人员持证上岗的同时，积极组织内部培训和行业培训，在

坚持设备定期检验的同时，做好设备维护保养与巡查。

3、吸取国内外氧舱事故教训，切实把好“进舱关”，通过多种方式

指导患者，通过人文关怀取得患者配合，避免人为失误。

4、应急救援演练。通过演练考核检验应急救援预案的可行性和可靠

性，增强实战抗灾能力。

5、通过行业协会，不断获取医用氧舱最新信息，不断提高安全技术 与管理水平。

（二）物资保障

1、常备应急指挥车、抢险车各1辆。

2、灭火器材3件以上，应急电源有效。

3、确保通讯线路畅通。

三、公共卫生事件类应急预案

XXXX东方医院突发公共卫生事件应急预案

（一）为了提高我院应对突发公共卫生事件（突然发生，造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒、严重水灾、火灾、特大车祸、爆炸事故以及其他严重影响公众健康的事件）的应对能力，从而达到有效预防、及时控制和消除突发公共卫生事件的危害，保障公众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序的目的，根据国务院《突发公共事件应急条例》、《传染性非典型性肺炎防治管理办法》和《全国突发公共卫生事件应急预案》，并结合我院实际特制定本条例。

一、组织机构与职责划分

为加强对突发事件的组织与领导，医院成立突发事件应急处理领导小组，全面负责组织和领导医院突发公共卫生事件防治工作。

组

长： 副组长： 成员： 医院突发公共卫生事件，突发事件应急处理领导小组负责指挥、协调和组织技术力量进行预防控制、临床救治、宣传教育和心理疏导；指导全院防范突发公共卫生事件的发生和传播；按要求向上级卫生主管部门报告疫情。

在突发事件应急处理领导小组下设若干部门和小组，负责各自职责范围内的突

发公共卫生事件的应急处理工作，具体如下：

（一）突发公共卫生事件应急临时指挥部 指 挥 长： 副指挥长：

职 责：负责领导现场抢险救灾工作;负责督促、检查急诊和抢险救灾各项工作的落实。

（二）突发公共卫生事件综合医疗急救小组：

1、外科小组： 组长： 成员：

职责：负责突发公共卫生事件中外科方面的急救工作。

2、内科小组： 组长： 成员：

职责：负责突发公共卫生事件中内科方面的急救工作。

3、妇科小组： 组长： 成员：

职责：负责突发公共卫生事件中妇科方面的急救工作。

4、儿科小组： 组长： 成员： 职责：负责突发公共卫生事件中儿科方面的急救工作。

5、辅助小组： 组长： 成员：

职责：负责各类突发公共卫生事件的急救过程中辅助配合工作。

（三）突发公共卫生事件综合护理急救小组 组长： 成员：

职责任务：负责突发公共卫生事件处理过程中的护理工作。

（四）传染病爆发、院内感染监控及防护小组 组长： 成员：

职责：负责传染病暴发类突发公共卫生事件的确诊急救、全院范围内消毒喷杀、感染监控及全院职工的防护工作，并负责职工和社会群众的健康教育工作。

（五）物资保障小组 组长： 成员：

职责任务：负责应对突发事件所需设备、防护物品和药品、卫生材料的供应。

（六）后勤服务小组 组长： 成员：

职责任务：负责突发事件中医护人员的生活、饮食等后勤服务。

二、疫情应急方案

（一）突发事件发生后，立即上报院突发事件领导小组，由突发事件领导小组 迅速对突发事件进行综合评估，初步判断突发事件的类型，明确是否启动突发事件应急预案的意见。

（二）应急预案启动后，各小组应当根据预案规定的职责要求，服从突发事件应急领导小组的统一指挥，立即到达规定岗位，履行职责。

（三）急诊科及门诊各科室应当严格落实“首诊负责制”，对在突发事件中致病的人员提供医疗救护和现场救援。对就诊患者必须接诊治疗，并书写详细、完整的病历记录;对需要转送的患者，应当按照规定将患者及其病历记录转送至接诊地或者指定的医疗机构。并结合疫情，采取相应卫生防护措施，防止交叉感染和污染。

（四）根据突发事件应急处理的需要，突发事件应急临床指挥部有权紧急调集人员、储备的物资、交通工具以及相关设施、设备;必要时，配合市区行政部门进行人员疏散或者隔离，并可以依法对传染病疫区实行封锁。

（五）感染科、疾控科等部门应当对突发事件现场等采取控制措施，宣传突发事件防治知识，及时对易受感染的人群和其它易受损害的人群采取应急接种、预防性投药、群体防护等措施。

（六）参加突发事件应急处理的医护人员，应当按照突发事件的要求，采取防护措施，并在专业人员的指导下进行工作。

（七）医务人员应当配合卫生行政主管部门或其它部门指定的专业技术机构，开展突发事件的调查、采样、技术分析和检验。

（八）对新发现的突发传染病、不明原因的群体性疾病、重大食物和职业中毒事件，立即上报上级卫生主管部门，并采取控制措施。

（九）对收治的传染病患者、疑似传染病患者，依法报告属地主管部门、市疾病预防控制中心。对传染病做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切断传播途径，防止扩散。

三、疫情的确认、报告制度

一旦发现可疑疫情，要立即与院总值班、急诊科

或疾控科联系，以上人员接到报告后立即上报医院突发公共卫生事件应急处理领导小组。按国家卫生部规定要求，疑似、临床诊断病例的确认应由专科医师、医院专家会诊、科主任把关后报医院突发公共卫生事件应急处理领导小组审核，确保疫情报告的严肃、准确、及时。

有下列情形之一的，应当依据《突发公共卫生事件应急条例》规定，在2小时内，向卫生行政主管部门报告:(一)发生或者可能发生传染病暴发、流行的;(二)发生或者发现不明原因的群体性疾病的;(三)发生传染病菌种、毒种丢失的;(四)发生或者可能发生重大食物和职业中毒事件的;(五)发生重大火灾、水灾、特大爆炸、车祸及其它重大伤害事件。

疫情突发时，实行“零报告”制度，严格报告程序。接诊医师应立即汇报医教科和疾控科，主管部门立即汇报分管副院长和院长，由疾控科向上级主管部门报告，不得缓报和瞒报。

四、保障措施(一)人员保障

院属各科室要积极组建突发公共卫生事件防治应急预备队，随时待命参加疫点或疫区病人的救治和疫情的预防控制工作。(二)技术保障

以医院综合医疗急救小组、院内感染及防护小组、专业流行病学调查组为重点，加强有关专业技术人员的培训，完善突发公共卫生事件的监测、诊断等手段，必要时省市专家进行指导。(三)物资保障

采购供应科应做好应急物资的储备，药剂科做好应急药品的储备，院办做好车辆的应急派遣。

(四)制度保障

总值班电话及急诊科电话24小时开通，确保在突发公共卫生事件发生后第一时间进入应急处理流程；每月由突发公共卫生事件应急处理领导小组成员轮流对各科室进行监督检查，每一季度进行一次突发事件演练，检测应急队伍的整体情况。

XXXXX医院传染病爆发流行应急预案

（二）为及时有效地控制各种传染病疫情,保障辖区人民身体健康,根据《全国、省、市救灾防病预案》和《中华人民共和国传染病防治法》，结合我院实际情况，特制定本预案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，全面总结传染病防治工作经验，加强传染病长效管理与应急处理机制相结合，提高快速反应和应急能力，落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的各项预防控制措施，切实保障辖区人民身体健康和生命安全，构筑“和谐社会”。

二、工作原则

传染病防治工作要在院部的统一领导下，坚持“预防为主，防治结合，依法管理，分级控制，快速反应，高效处置”的工作原则。

三、适用范围

本预案适用于我院各科室和执行职务的各级各类医护人员、行政后勤人员的传染病防治工作。

四、组织机构和职责

为加强对传染病防治工作的管理，我院成立洛阳东方医院传染病爆发流行应急处理领导小组，全面负责传染病暴发流行时的应急处理工作。

传染病爆发流行应急处理领导小组：

组 长：

副组长：

成 员：

职 责：负责组织协调辖区内及相关科室传染病防治工作，负责全辖区疫情分析、报告和管理工作，制订防治技术规范，组织开展辖区各种传染病防治各项措施落实情况的检查、指导工作。为使应急处理工作规范有序，运行高效，下设办公室（设在疾病预防控制科）及四个小组，负责各自职责范围内的具体工作：

（一）传染病医疗救治专家组 组 长： 副组长： 成 员：

职 责：承担各种传染病的临床诊断和疑似病人的收治工作；及时、准确报告救治动态；对各种传染病或疑似传染病病人要及时上报疾病预防控制科；组织医院各级各类医护人员业务和技能培训；按照有关规定做好医护人员防护、医院感染管理、传染病的诊断治疗、护理工作。

（三）疾病预防控制组 组 长： 成 员：

职 责：督促指导落实辖区各有关单位做好疫情报告和医院感染的预防控制工作，及时上报疫情和监测信息；做好病人的流行病个案调查、样品采集工作，及时报告病例动态情况；承担疫情现场处置工作；社区、学校、托幼机构和公司厂处室等单位积极开展传染病防范和健康教育工作。

（四）后勤保障组 组 长： 成 员：

职 责：负责建立适当的传染病防控物资、救治药品、消杀药品、个人防护用品储备，保证医疗救治设备的正常运转（救治药品、物资配备标准详见院《突发公共卫生事件应急预案》配备标准）。

五、保障措施：

（一）严格遵守疫情报告制度

执行职务的各级各类医务人员在发现法定上报传染病时应按照《传染病防治法》要求的时限及时准确上报传染病，同时填写传染病报告卡，任何科室和个人不得迟报、漏报和谎报。

（二）增强职业防护意识

防治人员要增强自我防护意识，在传染病门诊、隔离病房、疫区现场、实验室等场所要严格执行隔离消毒操作常规，佩戴必要的防护用品，禁止用手直接接触可疑传染性动物、昆虫、标本，工作后对双手、全身及用物均需彻底消毒清洗。对可疑感染传染病的防治人员(尤其是实验室工作人员)应作好预防接种或药物预防，必要时需进行医学观察或留验。

（三）定期开展健康教育

积极主动开展健康教育，做好辖区群众的防病教育；督促中小学和托幼机构开设健康教育课程，使防病治病的技术措施在各个环节得到落实。

重大食物和生活饮用水污染事件卫生应急处置预案

（三）为有效预防、及时控制和消除生活饮用水污染事件及其危害，做好食物和生活饮用水污染事件的卫生应急处置工作，迅速查明原因，采取有效措施，防止事态扩大，保障职工和患者身体健康和生命安全，维护医院正常秩序，依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《生活饮用水卫生监督管理办法》、《洛阳市突发公共卫生事件应急预案》等规定，结合医院实际，制定本预案。

一、指导思想

（1）预防为主，常备不懈。提高全院职工对生活饮用水污染事件的防范意识，落实各项防范和应对准备措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。对可能引发生活饮用水污染事件的危害因素及时进行申请监测、分析、预警，做到早发现、早报告、早处置。

（2）统一领导，分级负责。根据生活饮用水污染事件的范围、性质和危害程度，对卫生应急处置工作实行分级管理。对生活饮用水污染事件卫生应急处置实行统一领导和指挥，各有关科室按照本预案规定，在各自的职责范围内做好生活饮用水污染事件卫生应急处置的技术工作。

（3）依法规范，措施果断。医院建立和完善生活饮用水污染事件卫生应急保障体系，及时、有效地对生活饮用水污染事件和可能发生的食物和生活饮用水污染事件进行预警、报告和卫生应急处置工作。

（4）依靠科学，加强管理。生活饮用水污染事件卫生应急处置工作要充分尊重和依靠科学，各科要重视开展预防和处置生活饮用水污染事件的培训，为生活饮用水污染事件卫生应急处置提供有力保障。各有关科室要通力合作、资源共享，有效预防和处置重大食物及生活饮用水污染事件。

二、适用范围

本预案所指食物和生活饮用水污染事件，是指生物性、化学性等有毒有害物质污染生活饮用水，导致水质不达标，造成生活饮用水无法饮用，或发生化学性中毒和（或）介水传染病流行，或影响职工、患者健康和医院正常秩序的事件。

本预案适用于东方医院内突然发生的、造成或可能造成职工和患者健康损害，严重影响医院正常秩序的生活饮用水污染事件的预防和卫生应急处置工作。

三、组织机构及职责

为加强对重大食物和生活饮用水污染事件事件应急抢救工作的组织与领导，医院成立卫生应急处置工作领导小组，全面负责发生在我院的重大食物和生活饮用水污染事件的卫生应急处置工作。

应急处置工作领导小组： 组 长： 副组长： 成 员：

应急领导小组办公室设在疾控科，负责日常工作。

应急领导小组的主要职责是：

1、按照有关规定和指令，启动卫生应急预案；按照突发公共卫生事件的应急响应原则，统一组织、指挥生活饮用水污染事件的卫生应急处置工作；以最快速度向领导及有关部门报告；采取措施尽快控制事件扩大；组织生活饮用水污染事件卫生应急处置知识和技能的培训；

2、开展预防生活饮用水污染事件的健康教育，提高职工和患者防范生活饮用水污染事件的意识；

3、按规定及时请有关部门对医院生活饮用水水质进行监测；

4、加强对医院生活饮用水卫生的管理，组织开展对医院食堂、营养食堂、涉水产品科室的经常性卫生检查，规范行为，消除隐患，防范生活饮用水污染事件的发生。

四、启动条件和程序

（一）启动条件：院内发生重大食物中毒；生活饮用水污染事件时启动该预案。

（二）程序：出现上述情况迅速逐级上报

1、报告内容：报告的主要内容应包括：发生生活饮用水污染事件时间、地点、科室、中毒（患病）人数、及采取的主要措施，需要解决的问题和要求等。

2、报告方式：电话报告和口述直报。

四、应急流程

（一）应急响应

1、发生生活饮用水污染事件时，接到生活饮用水污染事件通知的科室既有关人员应按照本预案的规定，立即安排相关人员，赶赴事件现场。按照统一指挥进入工作。

2、当确定生活饮用水水源和水质污染时，应通知供水单位迅速采取措施，及时上报建议停止供水，采取临时供水措施，并通过各种方法通知所有科室在事故未解除前，不得饮用污染的水。

3、在启用应急储备水源或采取临时送供生活饮用水时，应请求有关部门对送供的生活饮用水水质进行检测，做好输送水管道、送水车、储水容器的清洗消毒，以及送供水人员的健康管理。对送供水过程进行全程监控，防止水质污染。

4、在生活饮用水污染得到有效控制，恢复取水时，应对取水、输水、净水、蓄水和配水等设备、设施进行清洗消毒，待末梢水检测合格后方可正式供水。

（二）终止程序

生活饮用水污染物已消除, 水污染相关危险因素已被有效控制，水质检测结果符合国家生活饮用水卫生标准，未出现新的中毒患者且原有患者病情稳定后，根据“谁启动，谁终止”的原则，适时予以终止。符合终止条件应及时向上级卫生行政部门提出请求，根据上级卫生行政部门的分析结论及指导下及时终止预案

五、事后处置

（一）分析总结

在生活饮用水污染事件处置完毕后，根据上级卫生行政部门的分析结论及时组织有关人员对生活饮用水污染事件的调查处置情况进行科学、客观的评估总结，评估内容包括生活饮用水污染事件的种类和性质、事件对医院、经济和职工及患者心理与健康的影响、应急响应过程、上级部门调查结论、有关经验和教训的总结等。

（二）资料收集整理

把事件的资料进行整理分析，建立生活饮用水污染事件卫生应急处置档案。

（三）责任追究

1、对造成生活饮用水污染事件的科室和个人，依照有关规定予以责任追究。

2、对在生活饮用水污染事件的报告、调查、控制和处置过程中，有不负责任、失职等行为的，依据有关规定追究当事人的责任。

3、按照事件不清不放过，责任人不处理不放过，责任人和职工没有受到教育不放过的“三不放过”原则作好工作。

XXXXX医院救灾防病应急预案

（四）为及时有效地控制各类灾害特别是洪涝灾害引发的传染病疫情，保障辖区人民身体健康，维护社会稳定，根据《洛阳市救灾防病预案（修订稿）》的要求，结合我院实际，特制定本预案。

一、指导思想和工作原则

全院救灾防病工作以“三个代表”重要思想为指导，坚持“预防为主”的卫生工作方针，按照“分级负责，科学救治，部门配合，上下联动”的原则和“分层次，分阶段，突出重点，群防群治”的防治策略开展救灾防病工作。

二、适用范围

本预案适用于医院辖区内发生各种灾害特别是洪涝灾害期间各类疾病的预防、救治和应急处理等工作。

三、组织机构和职责

为加强应对灾害事故的组织与领导，医院成立灾害事故应急处理领导小组，全面负责医院的救灾防病应急处理工作。

救灾防病应急处理领导小组： 组 长: 副组长： 成 员：

职 责：全面负责应对我院各类灾害事故的组织协调和抢救工作，一旦发现病例尽快组织有关医务人员进行抢救，防止各类灾害事故在我院的扩大和流行。

为使应急处理工作规范有序，运行高效，救灾防病应急处理领导小组下设及四个小组，负责各自职责范围内的具体工作。

（一）XXXXX医院各类灾害事故应急抢救专家小组

组 长：

副组长： 成 员：

职 责：具体负责我院各类灾害事故发生时的诊断和抢救工作，防止各类灾害事故在我院的扩大和流行。

（二）应对XXX市各类灾害事故应急抢险救灾队 队 长： 副队长： 成 员：

职 责：由医务部负责，组织一个由16名医护人员参加的医疗救护队，配备救护车一辆，担架一付，携带救护药品及物资，担负公司外的防汛抢险中的医疗救护工作。

（三）应对一拖公司各类灾害事故应急抢险救灾队 队 长： 副队长： 成 员：

职 责：由门诊部、武装保卫部负责，组织一个由16名医护人员参加的医疗救护队，配备救护车一辆，担架一付，携带救护药品及物资，担负120急救网络和一拖公司内的防汛抢险中的医疗救护工作。

（四）应对院内各类灾害事故应急抢险救灾队 队 长： 副队长： 成 员：

职 责：由综合部、后勤中心负责，组织一个由15人组成的防汛抢险队，担负医院内的防汛抢救工作。后勤中心负责准备麻袋及草袋各50条、抬筐10个、铁锨10把、铁镐10把、抬扛10根、麻绳10根、潜水泵1台、手灯10只、雨衣10件、雨鞋10双、电池20节等物资，做到专人保管、专库存放，不准许挪用。

四、建立各类灾害事故预防控制体系

（一）根据应急预案的要求，对早期发现的潜在隐患以及可能发生的各类灾害事故，依据逐级上报的程序及时上报。

（二）对各类灾害事故的信息及时收集、分析、报告、通报。

（三）领导小组负责全院的抢险救灾工作，并负责督促、检查抢险救灾各项工作的落实。

（四）后勤、采供、药剂部门负责突发事件所需设备、物资、药品和卫生材料的供应。救治药品、物资配备标准详见院《突发公共卫生事件应急预案》配备标准。

（五）疾病预防控制科负责现场流行病调查，并积极配合上级疾病预防控制部门做好疫源地的处理。

（六）医疗、护理部门负责所需医护人员的调配，及日常工作技能培训。

五、应急流程

（一）各类灾害事故发生后，院各类灾害事故领导小组迅速对各类灾害事故进行评估，初步判定各类灾害事故类型，确定是否启动各类灾害事故应急预案的意见。

（二）各类灾害事故应急预案启动后，各小组和救护队应当根据预案规定的职责要求，服从各类灾害事故应急领导小组的统一指挥，立即到达岗位，履行职责。

（三）急诊及门诊各科室应当严格落实“首诊负责制”，对在各类灾害事故中致病的人员提供医疗救护和现场救援。对就诊患者必须接诊治疗，并书写详细、完整的病历记录。并结合疫情，采取相应的卫生防护措施，防止交叉感染和污染。

（四）根据各类灾害事故应急处理的需要，各类灾害事故应急领导小组有权紧急调集人员、储备物资、交通工具以及相关设备、设施；必要时，配合市区卫生行政部门进行人员疏散和隔离，并依法对传染病病区实施封锁。

（五）疾病预防控制科应当对各类灾害事故现场采取控制措施，宣传各类灾害事故防治知识，及时对易感人群和其他易受伤害的人群采取应急预防接种、预防服药、群体防护等措施。

（六）所有参加各类灾害事故应急处理的医护人员，应当按照各类灾害事故的要求，采取防护措施，并在专业人员的指导下进行工作。

（七）各级各类医务人员应当配合卫生行政主管部门或其他部门指定的专业机构，开展各类灾害事故的调查、采样、技术分析和检验。

（八）对新发现的突发传染病、不明原因的群体性疾病、重大食物中毒和职业中毒事件，立即上报卫生主管部门，并采取控制措施。

（九）对收治的传染病患者、疑似传染病患者依法上报，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切断传播途径，防止扩散。

六、各类灾害事故信息报告流程

（一）有下列情形之一的，应当依据《突发公共卫生事件应急条例》规定，在2小时内向卫生行政主管部门报告：

（1）发生或者可能发生传染病爆发、流行的；（2）发生或发现不明原因的群体性疾病的；（3）发生传染病菌种、毒种丢失的；

（4）发生或可能发生重大食物和职业中毒事件的；

（5）发生重大火灾、水灾、特大爆炸、车祸及其他重大伤害事件的。

（二）灾情发生时，实行“零报告”制度，严格报告程序，接诊医生应立即汇报医务部和疾病预防控制科，主管部门汇报主管院长和院长，疾病预防控制科向上级主管部门报告，任何单位不得缓报和瞒报。

XXXXX医院食物中毒事件应急预案

（五）食物中毒是指食用了被生物性、化学性有毒有害物质污染的食品或食用了含有毒有害物质的食品后出现的急性、亚急性食源性疾病。为使我院辖区内在发生食物中毒时，能够迅速查明中毒原因，及时有效地抢救中毒病人，控制中毒范围的扩大，最大限度地减少人身伤亡和财产损失，根据有关法律、法规规定，制定本预案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系。

二、工作原则

食物中毒事件应急调查处理要做到：预防为主、常抓不懈、统一指挥、分级负责、快速有效、减少损失、依靠科学、加强合作的原则。要提高全社会防范食物中毒事件发生的意识，落实各项防范措施。对可能引发食物中毒事件的各种情况进行分析、预测、预警，做到早发现、早报告、早调查、早处理，在突发公共卫生事件应急处理领导小组统一领导和指挥下，按照预案规定的职责开展工作。

三、组织机构及职责

医院成立食物中毒抢救领导小组，负责我院食物中毒事件应急处理工作的全面组织领导，下设成立食物中毒抢救医疗专家组和各相关科室，负责各自工作范围内的具体工作。

食物中毒抢救应急领导小组： 组 长： 副组长： 成 员：

职 责：负责食物中毒事件抢救工作的组织、协调、人员调配、抢救药品和物资的供应。

为使应急处理工作规范有序，运行高效，食物中毒抢救应急领导小组下设及四个小组，负责各自职责范围内的具体工作：

（一）成立食物中毒抢救医疗专家组 组 长： 副组长： 成 员：

职 责：负责来院食物中毒人员的医疗救护和会诊工作，制定和及时调整抢救治疗方案。

（二）相关科室部门：

1、疾病预防控制科

组织成立食物中毒应急处置专家组，负责辖区内食物中毒事件的检测样本采集和上报工作，配合上级疾病预防控制机构对发生在本辖区内重大或疑难食物中毒的流行病学调查和采样检验工作，完成卫生行政部门和上级疾病预防控制机构交办的其他工作任务。

2、急诊科、消化科、监护室

急诊科、消化科、监护中心负责食物中毒或疑似食物中毒病人的医疗救治工作（现场抢救、运送、诊断、治疗、医院内感染控制等）。在收治食物中毒或疑似食物中毒患者的同时要立即向院疾病预防控制科报告，要建立健全首诊负责制，对诊治的食物中毒所有患者都要建立完整的个人病志记录，对有吐泻物和洗胃液的患者必须要保留样品以备检验查找食物中毒原因。

3、药剂科、采供科、医务科

药剂科、采供科要准备充足的常用解毒药品和必要的抢救设备，降低食物中毒病死率。药品要定期检查、更换，设备要保证处于完好状态。医务科要加强对医护人员在救治食物中毒等方面知识的培训工作，提高重大食物中毒救治能力和应急处理能力。

四、应急流程

（一）发现属于突发事件的食物中毒后，各接诊点应立即报告院食物中毒应急抢救领导小组，由院食物中毒应急抢救领导小组负责食物中毒事件的迅速救治和全面安置工作，院属个科室要积极配合。

（二）在对中毒事件核实无误后，在2小时内以电话、传真和网络直报的形式，报告区疾控中心。上报文件应当严格按照《食物中毒事件报告登记表》上的项目，详细填报食物中毒情况（食物中毒的报告内容包括：发生食物中毒的单位、地址、发生中毒时间、中毒人数、死亡人数、可疑中毒食物及中毒症状、处理情况、联系电话等有关内容），并要保护好现场，保留可疑中毒食品和患者吐泻物。

（三）中毒事件发生死亡病例或者可疑投毒的，报告人应当立即报告同级公安部门。

四、临床医疗类应急预案 XXXXX医院急危重症患者处置应急预案

（一）为对急危重症患者提供快捷、安全、有效的诊治服务，提高急危重患者的抢救成功率，减少医疗纠纷的发生特制定本规范。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系。

二、应急体系目标

最大限度的降低信息系统故障对医院运营的影响，将因信息系统故障对医院财产的损失降低最低。

三、适用范围

门诊、急诊、病房所有的危急重患者。

四、组织机构及职责：

为加强对危急重患者应急处置工作的组织与领导，医院成立危急重患者应急处置领导小组，全面负责危急重患者的应急处置工作：

组

长： 副组长： 成员：

职 责：负责危急重患者应急处置的全面领导工作，为使应急处理工作规范有

序，运行高效，在危急重患者应急处理领导小组下设小组，负责各自职责范围内的突发公共卫生事件的应急处置工作，具体如下：

（一）外科小组：

组长： 成员：

职责：负责外科系统危急重患者的应急处置工作。

（二）内科小组： 组长： 成员：

职责：负责内科系统危急重患者的应急处置工作。

（三）辅助小组： 组长： 成员：

职责：负责医技系统危急重患者的应急处置工作。

（四）门诊小组： 组长： 成员：

职责：负责门诊系统危急重患者的应急处置工作。

五、应急流程

（一）门诊、急诊、病房要很好地配合，充分利用医院资源，必要时向主管部门及院领导汇报；及时会诊或进行各项检查，做到快速有效，协调有序。

（二）确保各种医疗设备状态良好，随时投入使用。

（三）各项检查及时落实结果，妥善保存，认真分析记录。

（四）及时请上级医师查房，并在病历中认真做好记录。病历要及时反映病情变化及主要诊治过程；妥善保管病历（包括门急诊病历）。

（五）严格把握手术适应证，注意用药原则、药物禁忌、不良反应及处理 方法。

（六）注意与患者及其家属沟通，和谐医患关系，以利于患者抢救治疗。

六、保障措施

（一）各科室、各专业组值班医师在接诊危重患者后，要迅速到达患者身边询问病史和查体，做出初步诊断，快速完成生命体征的测量和记录。医师迅速开出医嘱交护士执行，病情紧急可先下口头医嘱由护士复述后执行，抢救结束后立即据实补记。在紧急处理后尽快完成入院记录、首次病程记录、抢救记录等资料。并向患者家属详细告知病情、初步诊断、治疗方案和风险程度等，听取患者家属对抢救治疗的意见，取得其合作。

（二）严重外伤、大出血、休克或心肺功能不全等，如值班医师处理有困难，应在立即紧急抢救的同时，迅速报告本科上级医师到达现场参加抢救。如上级医师处理仍有困难，要迅速向科主任报告，科主任要立即调动本科人员，并与相关科室联系参与抢救。紧急情况下可口头或电话请会诊，但应据实补记会诊记录。

（三）遇到两人以上严重外伤、中毒等突发事件时，白班值班医师要立即向科主任报告，夜班要向总值班报告，由科主任或总值班负责协调组织人员参加抢救。科主任或总值班处理有困难时要向医务科汇报，特别严重事件值班医师可直接向医教科或分管院长报告。医务科在处理医疗事件、突发危急事件时要及时向分管院长汇报。

（四）在发生医疗纠纷或可能发生医疗纠纷前兆时，值班医师要迅速报告上级医师和科室主任到场处理，做好病历记录等文书工作，听取患者及其家属的意见和要求。然后组织本科有关人员进行讨论，写出书面意见向医务科汇报。

XXXXX医院医疗事故防范应急预案

（二）为维护患者和医务人员的合法利益，保障医疗安全，最大限度地减少医疗差错事故，根据国务院颁布的《医疗事故处理条例》、《医疗机构管理条例》等政策法规，特制定本预案。

一、指导思想：以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，按照集中领导、统一指挥、职责明确、分工协作、规范有序、反应灵敏、运行高效的思路，建立综合性的、标准化应急体系

二、适用范围：本预案适用于医院各医疗医技及相关科室。

三、组织机构及职责：

为加强对医疗事故防范工作的组织与领导，医院成立医疗事故防范领导小组，全面负责医院的医疗事故防范工作：

组

长： 副组长： 成员：

职 责：负责全面领导医院的医疗事故防范工作，为使应急处理工作规范有

序，运行高效，在医疗事故防范领导小组下设四个小组，负责各自职责范围内的突发公共卫生事件的应急处置工作，具体如下：

（一）外科小组：

组长： 成员

职责：负责外科系统的医疗事故工作。

（二）内科小组： 组长： 成员：

职责：负责内科系统的医疗事故工作。

（三）辅助小组： 组长： 成员：

职责：负责辅助系统的医疗事故工作。

（四）门诊小组： 组长： 成员：

职责：负责门诊系统的医疗事故工作。

四、防范措施

（一）各临床、医技及相关科室必须围绕“患者第一，医疗质量第一，医疗安全第一”的宗旨，严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，认真完成医疗质量保障工作，落实各项规章制度。

（二）医院设立质量控制中心，对全院的医疗质量进行监控；医院综合部对全院的医疗服务进行定期检查；完善患者投诉、咨询服务体系。

（三）从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与急诊之间、门、急诊与病房之间应相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。

（四）各种抢救设备要处于良好运行状态，保证能随时投入使用，根据资源共享，特殊急救设备共用的原则，医务科及总值班有权根据临床急救需要进行调配。

（五）加强对下列重点患者的沟通：

1、低收入阶层的患者；

2、孤寡老人或虽有子女，但家庭不睦者；

3、在与医务人员接触中已有不满情绪者；

4、预计手术等治疗效果不佳者；

5、本人对治疗期望值过高者；

6、对所交代病情表示难以理解者；

7、有发生征兆或已发生院内感染者；

8、病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；

9、住院预交押金不足者；

10、已经产生医疗欠费者；

11、需使用贵重自费药品或材料者；

12、由于交通事故有可能推诿责任者；

13、特殊身份的患者.（六）对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属，其他人员不得随意解释病情。

（七）各项检查必须具有严格的针对性，合理安排各项检查的程序及顺序，重视对于疾病的转归及预后有重要指导意义的各项检查及化验，其结果要认真分析，妥善保管。

（八）合理使用药物，注意药物配伍禁忌和药物不良反应，特别关注老年人和儿童的用药安全，严格掌握药物的适应证，严禁滥用抗生素，第三代头孢类抗生素一般不得预防性使用。

（九）重视院内感染的预防和控制工作，充分发挥院、科感染监控人员的作用，对于已经发生的院内感染24小时内向院感染控制科登记报告，不得隐瞒，服从专业人员的技术指导。

（十）手术、输血、各种有创及侵袭性操作前必须进行HIV，HCV，HbsAg等检查。

（十一）各医技科室在做有创检查时，必须配备抢救设备，并保证随时可用；在接到急诊检查申请后必须尽快安排。急诊化验必须在接到标本后在第一时间进行检验，在不超过30分钟内出具结果（个别检查项目除外）。急诊X线、CT检查必须及时完成。

药剂科保证药品的正常进货渠道及质量，保证抢救药品及时到位。

（十二）病历书写

住院病历：严格按照卫生部规定的《病历书写基本规范》及医院《病历书写制度》执行，严禁涂改、粘贴、刮擦、伪造、隐匿和销毁病历。

急诊、门诊病历：

1、必须包含主诉、病史、诊断、处理等内容。

2、处方必须符合相关规定。

3、门诊病历交患者保管，必须履行签字手续。

4、门诊医护人员不得私自自扣患者病历，以防丢失。

（十三）收治病人

1、收治患者落实急诊优先、专病专治的原则。禁止科室之间盲目抢收患者，导致误诊误治和医疗纠纷。

2、对于慢性病和危重患者，各科必须以病情和患者利益为出发点，不得以种种借口拒收患者。

3、凡具备空床的专业或科室不得以任何借口拒绝接受他科借床患者。

4、患者在入院时，签署《入院注意事项告知书》和《授权委托书》。

（十四）三级查房及会诊

1、三级查房制度是保证医疗安全，防范医疗风险的重要措施，各级医师必须严格执行。

2、对于重点（危重）患者，必须及时查房和巡视，并做好记录。

3、对于危重患者和病情复杂的病例，以及具有潜在医疗纠纷的患者，必须及时报告医务科，组织院内会诊，必要时请院外专家会诊。

4、非儿科专业收治14岁以下患者必须请儿科会诊。

5、急会诊必须在20分钟内到位。

（十五）手术科室：各级医师必须认真执行我院《手术管理制度》、《手术审批制度》、《手术前讨论制度》、《手术分级管理制度》。

（十六）充分尊重患者的知情权及选择权。患者的知情同意内容有：

1、疾病的诊断、拟实施的检查、治疗措施、预后、难以避免的治疗矛盾，门诊治疗中药物的毒副作用；住院患者的主管医师，主治医师及相应的科主任（主任医师或副主任医师）。

2、检查、治疗措施有可能产生的不良后果以及为矫正不良后果可能采取的的进一步措施，住院治疗中必用药物的毒副作用。

3、手术中需留置体内材料。

4、医疗费用中自付费用情况。

5、手术、麻醉及其他侵袭性操作的实施情况。

6、手术过程中发现与术前诊断不一致病灶。

7、术中需切除术前未曾向患者交代的组织器官。

8、危重患者因特殊检查需进行搬动有可能造成危险时。

9、输血、造影、介入、射频、气管切开、化疗等。

10、其他需患者或家属了解的内容。上述第3—10条均应有文字记载以及患者和受托人签字。

五、应急流程

（一）医务人员在医疗活动中发生或发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即通知上级医师和科室主任，科室主任应及时报告医院行政管理人员，白天为医务科，夜间及节假日期间为院总值班人员，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体的进一步损害，尽可能挽救患者的生命。由护理因素导致者，除按上述程序上报外，同时按照护理体系逐级上报。

（二）科室负责人及医政职能部门应立即进行调查、核实，并将有关情况如实向主管院长报告。必要时有医政职能部门组织多科会诊，参加会诊人员为当班最高级别医师。

（三）科室主任要真诚接待患者或患者家属，并指定专人进行病情解释，必要时医务科参加。科室负责人与经治医师为差错、事故或纠纷第一责任人，其他任何医务人员不得擅自参与处理。

（四）医务科结合情况，是否封存《医疗事故处理条例》中规定的病历内容，封存的病历资料可以是复印件，由医院保管。

（五）疑似输液、输血、注射、药物等引起的不良后果，在职能部门人员、患者或亲属共同在场的情况下，立即对实物进行封存，实物由医院保管。需要检验的应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由卫生行政部门指定。

1、疑似输血引起的不良后果，需要对血液进行封存保留的，应当通知洛阳市中心血站派人到场。

2、患者死亡，医患双方当事人不能确定死因或对死因有异议的，应动员家属进行尸解，不进行尸解者要在病历中记录，并由患者家属签字。一般应在患者死亡后48小时内进行，具备尸体冻存条件的，可以延长至7日。

3、当事科室须在24小时内就实施经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报医务科。

4、任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。

突然发生猝死应急预案

（三）【应急处理】

(一)值班人员应严格遵守医院及科室各项规章制度,坚守岗位,定时巡视患者,尤其对新患者、重患者应按要求巡视,及早发现病情变化,尽快采取抢救措施。(二)急救物品做到“四固定”,班班清点,同时检查急救物品性能,完好率达到100%,急用时可随时投入使用。

(三)医护人员应熟练掌握心肺复苏流程,常用急救仪器性能、使用方法及注意事项。仪器及时充电,防止电池耗竭。

(四)发现患者在病房猝死,应迅速做出准确判断,第一发现者不要离开患者,应立即进行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施,同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。

(五)增援人员到达后,立即根据患者情况,依据本科室的心肺复苏抢救程序配合医生采取各项抢救措施。

(六)抢救中应注意心、肺、脑复苏,开放静脉通路,必要时开放两条静脉通路。

(七)发现患者在走廊、厕所等病房以外的环境发生猝死,迅速做出正确判断后,立即就地抢救,行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施,同时请旁边的患者或家属帮助呼叫其他医务人员。

(八)其他医务人员到达后,按心肺复苏抢救流程迅速采取心肺复苏,及时将患者搬至病床上,搬运过程中不可间断抢救。

(九)在抢救中,应注意随时清理环境,合理安排呼吸机、除颤仪、急救车等各种仪器的摆放位置,腾出空间,利于抢救。

(十)参加抢救的各位人员应注意互相密切配合,有条不紊,严格查对,及时做好各项记录,并认真做好与家属的沟通、安慰等心理护理工作。(十一)按照相关规定,在抢救结束后6h内,据实、准确地记录抢救过程。

(十二)抢救无效死亡,协助家属将尸体运走,向医务处或总值班汇报抢救过程结果;在抢救过程中,要注意对同室患者进行安慰。【流程】

防范措施到位 → 猝死后立即抢救 → 通知医生 → 继续抢救 → 告知家属→记录抢救过程

药物引起过敏性休克的应急预案

（四）【过敏反应应急处理】

（一）护理人员给患者应用药物前应询问患者是否有该药物过敏史,按要求做过敏试验,凡有过敏史者禁忌做该药物的过敏试验。

（二）正确实施药物过敏试验,过敏试验药液的配制、皮内注入剂量及试验结果判断都应按要求正确操作,过敏试验阳性者禁用。

（三）该药试验结果阳性患者或对该药有过敏史者,禁用此药。同时在该患者医嘱单、病历夹上注明过敏药物名称,在床头挂过敏试验阳性标志,并告知患者及其家属。

（四）经药物过敏试验后凡接受该药治疗的患者,停用此药3天以上,应重做过敏试验,方可再次用药。

（五）抗生素类药物应现用现配,特别是青霉素水溶液在室温下极易分解产生过敏物质,引起过敏反应,还可使药物效价降低,影响治疗效果。

（六）严格执行查对制度,做药物过敏试验前要警惕过敏反应的发生,治疗盘内备肾上腺素1支。

（七）药物过敏试验阴性,第一次注射后观察20～30min,注意观察巡视患者有无过敏反应,以防发生迟发过敏反应。【过敏性休克应急措施】

（一）患者一旦发生过敏性休克,立即停止使用引起过敏的药物,就地抢救,并迅速报告医生。

（二）立即平卧,遵医嘱皮下注射肾上腺素1mg,小儿酌减。如症状不缓解,每隔30min再皮下注射或静脉注射0.5ml,直至脱离危险期,注意保暖。

（三）改善缺氧症状,给予氧气吸入,呼吸抑制时应遵医嘱给予人工呼吸,喉头水肿影响呼吸时,应立即准备气管插管,必要时配合实施气管切开。

（四）迅速建立静脉通路,补充血容量,必要时建立两条静脉通路。遵医嘱应用晶体液、升压药维持血压,应用氨茶碱解除支气管痉挛,给予呼吸兴奋剂,此外还可给予抗组织胺及皮质激素类药物。

（五）发生心脏骤停,立即进行胸外按压、人工呼吸等心肺复苏的抢救措施。

（六）观察与记录，密切观察患者的意识、体温、脉搏、呼吸、血压、尿量及其他临床变化，患者未脱离危险前不宜搬动。

（七）按《医疗事故处理条例》规定6小时内及时、准确地记录抢救过程。【流程】

(一)过敏反应防护程序：

询问过敏史 → 做过敏试验 → 阳性患者禁用此药 → 该药标记、告知家属 ↙

→ 阴性患者接受该药治疗 → 现用现配 → 严格执行查对制度 → 首次注射后观察20～30min(二)过敏性休克急救程序: 立即停用此药 →平卧 → 皮下注射肾上腺素 → 改善缺氧症状 → 补充血容量 → 解除支气管痉挛 → 发生心脏骤停行心肺复苏 → 密切观察病情变化 → 告知家属 → 记录抢救过程

使用呼吸机过程中突然断电的应急预案

（五）【应急处理】

（一）值班护士应熟知本病房、本班次使用呼吸机患者的病情。

（二）住院患者使用呼吸机过程中,如果突然发生遇到意外停电、跳闸等紧急情况时,医护人员应采取措施,以保护患者使用呼吸机的安全。

（三）部分呼吸机本身带有蓄电池,在平时应定期充电,使蓄电池始终处于饱和状态,以保证在出现突发情况时能够正常运行。护理人员应定期观察呼吸机蓄电池充电情况、呼吸机能否正常工作以及患者生命体征有无变化。

（四）呼吸机不能正常工作时,护士应立即停止应用呼吸机,迅速将简易呼吸器与患者呼吸道相连,用人工呼吸的方法调整患者呼吸;如果患者自主呼吸良好,应给予鼻导管吸氧;严密观察患者的呼吸、面色、意识等情况。

（五）突然断电时,护士应携带简易呼吸器到患者床前,同时通知值班医生,观察患者面色、呼吸、意识及呼吸机工作情况。

（六）立即与有关部门联系：总务科、医院办公室、医务处、护理部、医院总值班等,迅速采取各种措施,尽快恢复通电。

（七）停电期间,本病区医生、护士不得离开患者，以便随时处理紧急情况。

（八）护理人员应遵医嘱给予患者药物治疗。

（九）遵医嘱根据患者情况调整呼吸机参数。来电后,重新将呼吸机与患者呼吸道连接。

（十）护理人员将停电经过及患者生命体征准确记录于护理记录单中。【流程】

突然停电 → 使用简易呼吸器 → 通知值班医生 → 调整患者呼吸 → 观察病情变化 →

第二篇：幼儿园各项应急预案

幼儿园安全应急预案

根据上级的布置，为切实做好我园安全防范工作，确保学校财产和师生生命安全，特制定本预案：

一、成立幼儿园安全工作领导小组： 组

长:

园长

副组长： 各班班主任

成员：

在园所有工作幼师和保育员

1、幼儿园工作领导小组按上级部门的指示，指挥全园安全救灾工作，保障师生在园安全。

2、在安全救灾工作中，副组长成员们为安全救灾工作第二责任人，组长（第一责任人）外出时，应向第二责任人做好交接工作。

3、领导小组要坚持做好园内的安全检查，查到易发安全事故的每一个环节，发现隐患立即整改。

不管何人，绝不能粗心大意、放松丝毫警惕。

二、预案实施：

（一）防火预案：

若发生火灾，幼儿园安全领导小组应立即做出积极反应，并按以下预案有条不紊地进行工作：

1、一发现火情，首发者应立即向其他员工大声呼喊，并用消防器材灭火。

2、其他员工及时通知领导小组，领导小组迅速到位，组长用广播进行指挥，副组长传达指令，协助做好调度工作。

3、值班人员立即打开火灾疏散信号

4、后勤人员立即到火灾出事点协助灭火，厨房人员立即关闭煤气。

5、门卫(当日后勤不值班的人员)打火警电话“119”，联系急救车，并切断电源。

6、组织各班快速有序撤离，避免幼儿推挤。

7、灾情被控制后，组长将事件经过以书面形式向上级汇报。

三）防食物中毒预案

1、幼儿园一旦发生食物中毒或疑似食物中毒现象，食堂应立即停止经营，食品应立即停止让幼儿食用；

2、后勤值班人员立即向镇防保所报告，内容包括单位、地址、时间、中毒人数、症状等；

3、后勤副园长立即拨打“120”，组织人员协助卫生机构抢救病人；

4、配合卫生行政部门进行调查，按卫生行政部门的要求如实提供有关材料和样品；

5、落实卫生行政部门要求采取的有关措施。

（四）外出活动安全预案

1、幼儿园组织教师或幼儿外出学习、参观，要提前三天报送中心校审批,经批准后方能组织。

2、外出前，各年级组应派人事先前往参观地点踩点查看，确定无危险因素，并确定行走路线。

3、如需用到机动车辆，应选择有行驶执照、有车牌的、能正常使用的车辆；如需要家长接送，应以〈〈家长一封信〉〉的形式告知家长，并提出需注意的安全事项。辈。

(五)幼儿入园、离园时，后勤在门卫值班的人员要在大门口巡视，幼儿入园、离园后及时关闭大门，防止无关人员进入幼儿园；幼儿园大门保持上锁关闭状态，有外人进入时，必须查明身份，做好记录后方可入内。

第三篇：学校各项应急预案

安全工作领导小组成员

组

长：张永忠副组长：刘玉彬组

员：罗振学

刘长胜

刘相文

邢文兰

学校保卫组成员

刘玉彬

罗振学

刘长胜

刘相文

崔景正

突发事件处置骨干队伍成员

组长：刘玉彬成员：罗振学

刘相文边海莲鲁民侠崔景玲3

刘长胜 马

震 赵秀娥 李宗秘 刘凤萍

值班巡逻队伍成员

刘玉彬

罗振学

刘长胜

刘相文

崔景正

学校大型活动中突发事件疏散应急预案

学校突发群体性事件由校长室统一指挥，启动应急预案快速妥善处置，并在第一时间报告镇教育办公室、镇政府和县教育局，学校处置突发事件领导小组启动应急预案，并迅速赶赴现场，积极处置，并及时向上级主管部门报告。群体性事件的苗头一旦出现，应立即向上级报告，请求有关责任部门前往事发地，及时了解和掌握情况，力争把问题解决在萌芽状态中，将矛盾化解在事发地内。

一、实施组织

学校成立中心校处置学校重大突发事件领导小组急处置工作。组长：张永忠 责任人：罗振学

主要职责：协同有办公室负责人处理学校的政治稳定工作。

二、事故处理机构任务

1、听取、了解事故现场，研究抢救方案。

2、及时控制危险源。

3、将受伤人送医院抢救。

4、通知学生家长做好善后工作。

5、向保险公司报案。

6、处理好事故善后事宜。

7、对事故按“五不放过”原则进行结案处理。

三、各类应急处置预案

（一）校舍垮塌突发事件处置预案

1、紧急处置：立即疏导，使所有人员撤离危险区。

2、报告：及时向镇教委或镇人民政府汇报

3、处置程序

（1）启动应急预案。

（2）疏散人员，检查伤亡情况，送医院抢救。（3）现场清理封闭。

4、校舍安全预防措施

学校要对校舍、围墙、堡坎、生化池、排污系统、供电系统进行经常检查，发现险情，要做警示标志，安排专人监视，并及时向上级汇报。

（二）学校防汛抢救处置预案

1、紧急处理：立即组织全校教职工紧急疏散，所有人员撤离洪水可能淹没的区域。

2、报告。立即向上级主管部门报告。

3、学校成立防汛抢险领导小组，制定方案，全力做好防汛抢险工作。

（三）火灾安全事故抢险处置预案

1、紧急处理：紧急疏散，所有人员撤离危险区域。

2、紧急报告：拨打119报警，向市教委报告。

3、学校成立火灾事故抢险领导小组，根据实际情况组织临时工作机构。

（四）矛盾纠纷排查调处要求

1、认真排查调处矛盾纠纷。

2、畅通信息渠道，及时报告矛盾纠纷排查情况。

3、妥善处置群体事件。

4、严格落实“保稳定、保平安”责任制。

（五）学校处置群体性突发性事件预案

1、成立应急处置机构，明确职责，向上级汇报。

2、认真落实责任，积极预防和妥善处置群体性事件。

3、分组牵头负责协调处理。

大丰堆中心校 学校公共卫生事件处理应急预案

为保障在校学生的人身安全，有预见性地防止突发公共卫生事件的发生，特制定应急措施如下：

学校卫生防疫要求及应急措施：

1、加强学生的体检力度，保证每学期为学生体检一次。

2、在没有上级指示的情况下，外来人员不得在我校为学生进行接 种，做防疫。

3、学生在校期间如发现有病，班主任应及时与校方联系，与家长联系，并及时送学生到就近医院就诊，不得以各种理由延误学生的就诊时间。

传染病的预防与防治要求及措施：

1、学校负责对学生进行传染病知识的宣传工作。

2、班主任加强巡班制度，如发现学生有异常现象及时上报安委会，由安委会做出决定。

3、发现学生有传染病应及时通知学生家长，让学生暂时要到校上课，同时对学校的各个部位进行消毒处理。

食品卫生安全工作要求及应急措施：

1、小卖部保证“三证全”。

2、必须保证货源固定，不随意取货。

3、保证不卖“三无”产品。

4、保证不卖过期、变质食品。

5、保证每天食品的留样制度。

6、面食做到一天一清，不卖隔夜面食。

7、违反此规定的一切后果由食堂管理人员承担。学校食物中毒突发事件的应急措施：

1、学校安全工作领导小组，对学校小卖部出售的食品及从业人员进行不定期地检查，以保证食品的卫生安全。

2、如发现有学生出现食物中毒应立即送就近医院就诊，不得耽误学生就诊时间，与此同时与校方及家长取得联系。

学生社会实践活动及勤工俭学的安全要求及应急措施：

1、在学生参加社会活动及勤工俭学前,应对学生先进行安全教育,提出具体活动的要求，以确保学生的人身安全。

2、在来回的路上要有教师维持纪律，提高责任意识，不得让学生放任自流。

3、学生在参加活动时如遇疾病的发生,班主任应及时通知带队的领导,带队领导应立即派专人负则，把学生送到医院救治,不得延误学生救治时间。

大丰堆中心校 学生食物中毒事故应急预案

为了保障全体师生健康的学习和生活，保证学校教学工作的顺利进行，促进学习后勤工作的管理和规范，防范食堂食物中毒事故的发生，切实有效的降低和控制学生食物中毒事故的所造成的恶危害与影响，结合我校实际情况和有关部门的要求、法律法规，特制定本应急预案。

一、学校卫生防疫与食品卫生安全实行校长负责制，校长是管理的第一责任人。在校长的领导下，组织学校相关管理人员，对照学校卫生防疫和市内生监督量化分级管理的标准要求，切实做好学校卫生防疫与食品安全的保障工作。

二、在食品供应过程中后、学生用餐时，发现食品感官性状可疑或有变质可疑时，要立即撤离处理该批全部食品，第一时间内通知所有学生停止食用。

二、在全校范围内树立食品安全意识，时时警惕食物中的事件的发生，班主任发现本班学生就餐后有类似食物中毒可疑病情后，及时报告卫生室，由卫生保健老师初步检查，做出以下措施：

1、观察病情，对症处理。

2、如确定食物中毒，做好以下工作：

（1）初步诊断、治疗、护理患病的师生。

（2）立即报告学校安全工作领导小组，全校进行紧急排出，通知有疑似中毒现象的学生紧急临时处理，如中毒学生较多时，情况紧急，拨打120进行送医院急救，启动应急预案，采取抢救措施。

（3）立即向上级有关部门报告。（于2小时内向县教育局电话、县卫生局电话报告）。（4）收集相关病情信息，协助卫生防疫部门进行事件调查、处理。

三、学校有关领导立即指挥抢救工作，协调有关单位和部门的抢救，向教育局主管部门报告，指挥以下部门工作：

1、责令食品部门立即停止食品加工、供应活动。

2、由校卫生老师负责立即向上级卫生部门报告，报告时间间距离发病时间不得超过2小时。

3、保护好现场，封存一切生于可疑食物及原料、工具、设备、保护好中毒现场和食品留样，防止人为地破坏现场，等候卫生执法部门处理。

4、班主任负责护理患病学生，如发现人数较多，治疗护理在班级进行，对已确定患重病师生负责转送医院治疗。

5、学校行政负责做好师生的思想工作，稳定学生情绪，负责家长的疏导工作，向新闻部门解释的工作，协助学校领导做好善后处理工作。

6、卫生室要深入各班级配合卫生行政部门，做好流行病学调查。向患者了解食物中毒的经过，可疑食品、中毒人数，并预测发展趋势。

7、总务处做好后勤保障工作，保障抢救机动车、药品、消毒用品到位，保障抢救中心必需品的供应。

8、食堂负责人要协助卫生部门作带菌检查的取证工作，向卫生部门如实提供有关材料和样品。

大丰堆中心校 体育活动中学生受伤事故应急预案

本应急程序的要点是：尽快用合适的方式救治受伤学生。

1、发现学生在体育活动中受伤的人员应当立即向值班老师和学校领导报告。

2、学校医生和老师应当立即送学生去医务室救治、如校医认为有必要，立即送医院救治。

3、下肢受伤的学生，不可让其自己行走，必须背运；胸闷、晕倒的学生不可背运，必须抬送。对颈椎、腰椎骨折学生不宜移动，应请120急救医生紧急救护。

4、学校应随时掌握受伤学生情况，并与受伤学生家长联系。

5、学校应当检查学生受伤地点的设施、设备是否有事故隐患。

6、学校应当了解，在学生受伤的过程中，是否有人对事故的发生和扩大负有责任。另外，学生的体质是否适合进行该项体育活动。

7、学校应当妥善处理学生受伤事故。

8、若受伤严重，学校应当将事故情况向教育局报告。

大丰堆中心校 学校校舍楼梯挤踏和坠落事故应急预案

为维护学校正常的教学秩序，构建和谐校园，维护学校师生员工的身体健康和人身安全，有效地处理学校突发安全事故，根据教育局关于学校安全工作的文件精神，结合我校具体情况，特制定此预案：

一、指导思想

按照国家安全管理有关规定，本着对人民利益高度负责的精神，加强领导，精心组织，周密安排，及时有效处理特大事故，力争把人员伤亡和财产损失降低到最低限度，全力组织恢复正常教学秩序，妥善安置受害人员，安抚伤亡家属，从而保证教育教学工作的正常进行。

二、成立安全工作领导小组，全面负责安全工作 组长：张永忠 副组长：刘玉彬

成员：罗振学、刘长胜、刘相文

根据安全应急事故的要求，应急领导小组的全体成员可以随时调集人员，调用物资及交通工具，各教师必须全力支持和配合。

三、机构职责

1、加强领导，健全组织，强化工作职责，制定应急预案和落实各项措施，完善工作机制和应急保障系统。

2、学校行政领导要识别容易出现踩踏的风险所在，重点防范，运用各种形式，加强对学生行为规范教育、安全教育、守秩序教育、增强学生的自我保护意识。

3、学校行政领导要经常性地对学校教学和生活设施、设备以及场地、房屋和设备进行安全检查，发现隐患要立即整改；要确保走廊、楼道的畅通，照明设备正常。

4、健全学校各项规章制度。凡组织100人以上的大型活动都要经校长同意，校长要落实负责人员的安全工作职责，贯彻谁审批谁负责和谁组织谁负责的原则。

5、值日行政履行值日工作职责，坚守学校，有事外出必须告知另外的值日行政，或请其他行政代履行值日工作职责。

6、办公室印制全校教师通讯录，并定期核对电话号码，所有行政、班主任、值日人员确保24小时内通讯录中能有一个电话畅通。班主任要在身边常备家长通讯录。

四、启用应急预案的情况

1、重伤2人以上；

2、死亡1人以上。

五、应急响应过程

（一）接警与通知

事故发生后，在场人员（包括行政、教师、职员工、临工、学生）必须立即将所发生的事故的情况报告校长，校长必须掌握的情况有：事故发生的时间与地点、种类、强度、危害；在基本掌握事故情况后，首先通知全乡安全工作领导组，然后立郎启动应急预案。领导小组成员必须立即赶赴现场组织抢救。

校长还要将事故有关情况上报教育局和医疗机构，通报应该包括以下信息：事故发生的时间与地点、种类、程度、危害；已采取和准备采取的应急行动。

（二）现场应急抢救、现场保护

1、在场人员（包括行政、教师、职员工、学生）应首先检查学生受伤情况。如果有学生受伤，根据先重后轻的原则立即对受伤学生进行应急救护处置。同时，叫旁边教师或学生联系校长，校长接到报警后，马上通知学校各行政赶赴现场，校长在赶赴现场的同时通知抢救组成员迅速到现场。并把受伤学生及时送医院救治，或拨打卫生院急救电话将学生送往医院救治，急救车到达后，组长应立刻向急救人员报告情况，派班主任随车参与救治。

2、班主任及时通知家长事故情况和学生被送往的医院地址，请家长到医院。

3、校长和各行政领导组织事发现场人员调查事件发生的过程，用分隔调查形式，不诱导；并实事求是做好书面记录，被调查人员要签名。严格保护事故现场，因抢救伤员、防止事故扩大等原因需要移动现场物件时，必须做好标记、拍照、详细记录和绘制事故现场图，并妥善保存现场重要痕迹、物证等。

六、向上级报告情况。

大丰堆中心校 校园内犯罪分子持刀行凶事件应急预案

中小学、幼儿园，是未成年人集中的地方，抗袭击力量较弱，因此成为某些不法分子选择的袭击目标。学校根据这类报复社会、危害平民，特别是针对未成年人的暴力袭击增多的情况，特制定相关防范、应急预案，把这种严重危害社会安全的行为，纳入统一部署，以最大限度地减少可能造成的危害，对于在校进行暴力袭击者采取一切积极行动，加以制止。

一、组织和领导。

1、学校成立防暴力安全工作领导小组，校防暴力安全工作领导小组有校长、副校长和德育室、后勤等有关职能处室成员组成，校防暴力安全工作领导小组设在校长办公室。

组织成员分工： 组长：张永忠 副组长：刘玉彬

2、学校成立防暴力义务队，由德育室、门卫、体育室和各班主任组成。职责：随时警戒，迅速报警，制止危险。总负责：罗振学

二、防范预案。

（1）学校备好预防袭击专用设施，如报警装置、值勤岗位，防范工具，一旦发生情况可以迅速报警，以最大限度地减少可能造成的危害。

（2）平时有专人值守，护导老师准时到岗，认真巡视，密切关注周围异常现象，门卫制度严格落实。

（3）节假日、工作日都应加强校园保卫工作，尤其应在进出校门人员集中时，当日护导老师重点巡视，加强对出入人员管理。

（4）组织对学生及班主任老师进行防止暴力袭击知识、技能辅导。

3、应急预案

（1）获得事件信息的任何人都应当在第一时间向值班主管或单位领导报告，并同时打110报警。

（2）值班主管或任何工作人员立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。

（3）应急指挥部宣布学校进入全面应急状态，各应急小组立即实施应急救援行动。

（4）应急指挥部集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间。在有利条件下设法制服犯罪分子。

（5）疏散引导小组负责把所有学生和无关人员撤离至安全区域。（6）医疗救护小组负责救护受伤学生和其它伤员。

（7）通讯联络组向公安、消防、救护、社区有关部门、单位求援，争取外援迅速赶到事件现场，并保证学校应急组织信息畅通。

（8）警戒保卫组织人员实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。

（9）事件发生后，单位应当立即向社会发展局报告并积极配合警方调查，依法对歹徒从重从快处理。如肇事者是学校行为异常学生，事后与家长取得联系，班主任制定教育方案，对该生进行教育。

大丰堆中心校 校园内群体性斗殴事件应急处置预案

一、事件预防

1、加强对学生的文明礼仪、道德法制教育，提高学生的文明素质和法制意识。

2、教师要经常深入学生，了解学生的动态。

3、不允许学生将管制刀具等危险器具带进校园。

4、学校要加强课间值班，及时处置偶发事件。

5、充分发挥学生会的作用，设立学生文明监督岗等，发现问题，及时报告。

二、事件应急处置程序

1、获得斗殴事件信息的任何人员，都应当在第一时间向值班领导和单位领导报告；若事态已经失控或后果严重，应立即打110报警。

2、学校领导应迅速集结优势力量赶到现场制止斗殴，并在斗殴现场设置警戒线，防止事态扩大。

3、若斗殴者手中有器械，应首先收缴所有斗殴器械。

4、若有校外人员参与斗殴，应设法不让他们逃离。

5、若有学生受伤，应立即进行救治，或打120送医院，并及时与家长联系。

6、分离斗殴双方，由学校领导、班主任等进行询问，了解斗殴原因和过程，并做好笔录。

7、对有流氓恶势力嫌疑的校外人员，应交警方处理。

8、对外校学生，应与其就读的学校联系。

9、对参加斗殴的学生进行教育，对情节严重的给予必要的处分，防止此类事件再次发生。

10、要对斗殴事件的校内、校外各种因素综合分析，要防范学生在校外遭到殴打。

11、单位领导应当将斗殴事件有关情况及时向教育局和镇政府报告。

大丰堆中心校 学生交通事故应急预案

为预防和减少学校交通事故的发生，保障广大师生的生命安全，切实加强学校接送车辆的运行安全管理。确保事故发生后能高效、有序地组织事故抢救工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护学校正常的教育教学秩序和稳定，明确安全事故处理的责任，确保学生人身安全不受伤害，根据《中华人民共和国道路交通安全法》有关精神，特制定本预案。

一、安全事故

本预案所指安全事故，即由学校统一组织安排车辆接送的学生在乘车途中或教师在上下班途中所发生的意外交通安全事故；有一人以上伤亡事故即为重大安全事故。

二、组织领导

学校建立交通安全事故应急处理领导小组，组长由校长担任，副组长由副校长担任，成员由各科室主任及班主任组成，领导小组负责本预案的制订和实施。如果发生交通安全事故，有关责任人应在第一时间内报告领导小组，并通知相关人员赶赴现场，协助交警等部门处理。全体成员分工合作，密切配合，迅速、高效、有序的开展救援处理工作。

三、处理事故的职责

接到发生事故报告后，有关职能部门要立即赶赴现场，以最快的速度积极开展工作，控制事故的蔓延和扩大，组织救援、保护事故现场、开展事故调查取证，尽快向领导小组报告事故情况；如属重大安全事故，则视事故情况，与有关方面取得联系，妥善处理。

四、关于安全事故的调查结案

原则：突发安全事故发生后应先抢险救急，及时汇报，按照依法办案、实事求是、尊重科学的原则开展事故调查处理。

1、确认事故现场，保护现场，抢救伤员排险，防止事态扩大而采取紧急措施和移动现场物件时应做出标志，协助交警、交管部门拍摄或绘制现场图并写出书面记录。

2、及时疏散人员，组织人员及时做好同乘学生或教师的护送工作。

3、如有伤亡事故，按《学生伤害事故处理办法》处理，教师车祸根据政策有关规定及时处理。

4、学校可依事故调查的需要，邀请相关部门专家参加调查分析，组建专家调查组，调查组任务是协助学校查明事故原因，确定事故责任者和对责任者的处理意见，制定防范措施写出事故报告。调查组可独立写出调查报告，报教育局、公安局。

五、应急处理预案

1、接报事故后5分钟内必须完成以下工作：

一是立即报告学校主要领导，并迅速上报市教育局安全办公室。一般事故3天内作书面报告。重大事故立即口头报告，事后再向教育局领导和相关处室作书面汇报。

二是领导小组根据事故或险情情况，立即组织或指令职能部门组织调集应急抢救人员、车辆、机械设备。组织抢救力量，迅速赶赴现场。立即通知交警、班主任、家属等到位。

2、应急处理措施：

抢救方案：根据现场实际发生事故情况，最大可能迅速调集必需的机械设备及人员、车辆，迅速投入开展抢救及突击抢救行动，调查现场情况，如有人员失踪，立即判明方位，紧急安排有关技术专家根据事故特点、事故类别，制定抢救方案，同时安排同乘学生或教师的疏散和护送问题，必要时请求消防部门协助抢险，请公安部门配合，疏散人群，维持现场秩序。

伤员抢救：立即与急救中心（120）或就近医院联系，请求出动急救车辆并做好急救准备，确保伤员得到及时医治。

事故现场取证：救助行动中，安排人员同时做好事故调查取证工作，以利于事故处理，防止证据遗失。

自我保护：在救助行动中，抢救机械设备和救助人员应严格执行安全操作规程，配齐安全设施和防护工具，加强自我保护，确保抢救行动过程中的人身安全和财产安全。

积极配合交通事故处理部门进行调查、处理，参与事故的调解。

大丰堆中心校 学校自然灾害事故应急预案

为了有效提高应急处置学校自然灾害事件的能力和水平，规范应急处置工作，减轻或者消除自然灾害的危害，保障全体师生员工的人身安全，减少国有资产损失，根据国家法律法规和规范性文件，结合我县教育系统实际，特制定本应急预案。

一、工作目标

1、加强自然灾害危害性的教育，提高学校和广大师生员工自我保护意识。

2、完善自然灾害事件的报告网络，做到早预防、早报告、早处置。

3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保不因自然灾害而危及师生安全和财产损失。

二、工作原则

1、预防为主，常备不懈

经常宣传自然灾害事件的预防知识，提高学校和师生员工的安全保护意识。加强日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措施，努力减少自然灾害事件的损失。

2、依法管理，统一领导

严格执行国家有关法律法规，对自然灾害事件的预防、报告控制和救治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任。教育行政部门和各级各类学校，在当地政府的统一领导下，成立教育局、学校自然灾害事件应急处置领导小组，负责预防、指挥、协调、处理工作。

3、快速反应，运转高效

建立预警快速反应机制，增强人力、物力、财力储备，提高应急处理能力。一旦发生自然灾害事件，快速反应，及时高效地做好处置工作。

三、自然灾害事件的预防

1、高度重视，切实加强对自然灾害事件的领导和管理。将预防自然灾害事件的工作纳入学校目标管理考核，并定期开展专项督查检查，发现问题及时提出整改措施。

2、学校应经常性地对校舍、场地、围墙、水沟、烟囱、电线、树木等建筑开展自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。

3、学校应在自然灾害事件发生前做好师生员工的疏散安排工作。

4、增加学校投入，切实加固好自然灾害事件易发生的基础设施。

四、自然灾害事件的报告

1、学校在台风、暴雨、地震等自然灾害期间，应建立24小时值班制度，并设立和开通值班电话。

2、严格执行学校重大自然灾害事件报告制度。对发生的事件做到按程序逐级报告，并以最快的通讯方式在2小时之内报告有关部门，确保信息畅通。

3、任何部门和个人都不得隐瞒、缓报、谎报，或授意他人隐瞒、缓报、谎报。

4、建立自然灾害事件举报制度。任何部门和个人有责任和权力向学校举报自然灾害事件的隐患，有权向教育行政主管部门或上级政府部门举报有关学校不履行自然灾害事件应急处理规定和职责的情况。

五、自然灾害事件的应急反应

根据自然灾害事件的发生情况，结合学校的特点，学校应启动相应的自然灾害事件的应急预案，作出应急反应和处置。

保证组织落实，人力落实，财力落实，以最快、最高效的办法，处置好事件发生情况，确保师生的安全。

六、责任追究

根据法律法规及有关规定的要求，学校一把手是本学校安全工作的第一责任人，对师生安全、校园稳定工作负总责。实行责任追究制，对所发生的自然灾害事故特别是重特大事故，要进行严肃查处，坚持事故原因未查清不放过，责任人员未处理不放过，整改措施未落

实不放过，有关人员未受教育不放过。对于玩忽职守，疏于管理，造成学校自然灾害事故者，应视情节轻重，给予有关责任人相应处分，触犯刑律的要依法追究其刑事责任。

大丰堆中心校

学校火灾事故应急预案

一、处置火灾事故的组织： 学校安全工作领导小组

组长：张永忠 副组长：刘玉彬

组员：罗振学

刘长胜

刘相文

二、报警程序：

（1）发生火灾时，现场教师马上组织疏散学生离开现场。立即报警拨打消防中心火警电话（119），报告内容为：“发生火灾，请迅速前来扑救，地址：待对方放下电话后再挂机。同时迅速报告学校安全领导小组，学校领导组织有关人员携带消防器具赶赴现场进行扑救。

（2）学校领导在向上级领导汇报的同时，派出人员到主要路口等待引导消防车辆。并组织教职工救助人员、扑灭火灾。

三、组织实施：

1、学校领导和教师要迅速组织学生逃生，原则是“先救人，后救物”。

2、参加人员：在消防车到来之前，学校教师均有义务参加扑救。

3、消防车到来之后，校内人员配合消防专业人员扑救或做好辅助工作。

4、使用器具：灭火器、水桶等

5、学生及无关人员要远离火场和校园内的道路，以便于消防车辆驶入。

6、如果可能，要 迅速启用广播系统，学校领导用广播指挥师生疏散或灭火

四、扑救方法：

1、扑救固体物品火灾，如木制品，棉织品等，可使用各类灭火器具。

2、扑救液体物品火灾，如汽油、柴油、食用油等，只能使用灭火器、沙土、浸湿的棉被等，绝对不能用水扑救。

五、注意事项：

1、火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。

2、火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。

3、火灾后应掌握的原则是边救火，边报警。

4、严禁组织学生参加灭火。

大丰堆中心校 学校实验室伤害事故应急预案

一、领导机构： 组长：刘玉彬 副组长：罗振学

成员：刘长胜

刘相文

二、各种事故应急处理

（一）火灾事故处置措施

（1）实验室等发生电器火灾，实验员发现后，首先切断电源。

（2）任课教师看看有没有受伤学生，并马上组织学生疏散，远离火灾。（3）火势没有蔓延，马上用灭火器扑灭火源。（4）同时拨打119火警电话。

（5）若有学生受伤立即送校医室处理，并将有关情况汇报领导小组。

（二）伤害事故处置

1、伤害事故的发生

学生在科学、化学实验室操作不当或者违反操作规程，造成中毒、爆炸、触电、灼伤、割伤等伤害。

2、处置措施

（1）任课教师马上稳定全班学生情绪，迅速把受伤学生送到学校医务室。(2)副组长马上视学生受伤害程度，报领导小组或校长，伤轻者医务室自己处理，重者马上联系学校车辆或打120叫救护车送人民医院。

（3）同时马上向班主任联系及时告之家长，医务室教师或者班主任陪同受伤学生即刻上送医院，通知学生家长到医院急诊室。

（4）在学生治疗期间，医生、教师等一定要陪同学生至治疗结束。或到家长到来，向学生家长说明伤害发生情况、伤害程度，以及医生嘱咐的服药、护理注意事项。

（5）组长负责调查事故原因，分清责任。有需要的，向上级有关部门书面汇报情况。

大丰堆中心校 学校建设工程突发事故应急预案

一、工作目的：

为保护国家和人民生命财产安全，提高全体教师对建筑工程突发事故的快速反应能力，确保科学、及时、有效地应对学校建筑工程事故，最大限度地减少人员伤亡和国家财产损失，维护社会稳定，制订高庄子学校建设工程突发事故应急预案

二、工作原则

坚持“以人为本、预防为主”的原则，在镇教委的统一领导下，分级管理，落实一把手负责制。一旦发生建筑工程事故，确定是否需启动本《预案》，做到调动灵活，运转高效，救援有力。

三、适用范围

学校规划区域内从事建筑工程新建、扩建、改建、拆除施工生产过程中发生的生产安全事故，包括火灾事故、建筑施工事故、房屋拆除事故、起重设备事故等。

四、组织机构与职责

1、应急指挥中心 总指挥：张永忠 副总指挥：刘玉彬 组长：罗振学 成员：全体教师

2、应急指挥中心职责

应急指挥中心为大丰堆中心小学建筑工程事故应急预案非常设领导机构，负责学校规划区域内建筑工程事故应急救援的指挥、布置、实施和监督；贯彻执行上级领导的指示精神，及时向上级汇报事故情况；指挥、协调应急救援工作及善后处理。

3、领导职责

主要职责是：负责《预案》日常管理工作，具体负责建筑工程事故的报告，通知指挥中心成员立即赶赴事故现场。在实施应急救援任务时，与其它处置组协调工作，按照总指挥的指令调动抢险队伍、机械设备及救援物资及时到位，实施抢险救援工作。组织警力对事故现场及周边地区和道路进行警戒、控制，组织人员有序疏散。

四、事故报告原则

有关单位应遵循“迅速、准确”的原则，在第一时间上报重大建筑事故情况。

1、紧急通讯联络 紧急报警电话：110 火警电话：119 急救中心电话：120 应急指挥中心办公室：68661832

五、报告程序

发生建筑工程重大事故后，事故发生单位应立即向应急指挥中心办公室报告，报告事故发生的时间、地点和简要情况，并随时报告事故的后续情况；同时根据实际情况需要立即与“110”、“120”、“119”等部门联系。应急指挥中心办公室接报后，立即报告应急指挥中心副总指挥，副总指挥接报后，立即赶赴事故现场勘察事故情况，通知相关部门，调动抢险队伍实施抢险救援，判定是否需要启动县级应急预案，向应急中心总指挥报告，同时向镇教育办、县教育局报告。

六、报告内容

重大建筑事故报告的内容包括：

1、事故发生的时间、地点、事故类别、人员伤亡情况；

2、建筑工程事故中的建设、勘察、设计、施工、监理等单位名称、资质等级情况；

3、事故发生的简要经过，险情的基本情况；

4、原因的初步分析；

5、已采取的救援措施；

七、对缓报、瞒报、延误有效抢救时间造成严重后果的将予以党纪政纪处分。

大丰堆中心校 在校学生失踪事件应急预案

本应急程序的要点是：尽快查清学生去向，找回学生，维护学生安全。

一、发现学生失踪的人员应当立即向值班主管和学校领导报告。

二、学校应当确认学生是否已失踪：

1、应当确认学生不在学校建筑物和校园内；

2、应当有同学、教师或保安人员看见或了解学生已离开学校；

3、应当向学生家长、亲友、同学等了解失踪学生去向；

4、外地学生失踪，应当了解该学生近日是否有家长、亲友来校；

5、应当了解当日是否有外人来校探望过该学生；

6、在学校周边的游戏机房、网吧、台球室和其他场所是否有该学生。

三、学校确认学生已失踪，并与学校、家庭、亲友、同学失去联系，应当立即采取如下措施：

1、立即报警，请公安部门和社区协助学校寻找该学生；

2、立即通知家长，希望家长配合学校寻找该学生；

3、立即向教育局报告，由教育局与有关部门协调寻找失踪学生工作

4、学校领导应当召集会议，通过失踪学生同班同学、班主任、任课老师、班干部和家长，了解失踪学生的思想和精神状况，出走时可能携带多少钱款，以及可能的去向。应当耐心细致地做了解学生去向的同学的思想工作，让他们说出实情。

四、学校应当成立寻找失踪学生的专门小组，制订寻找计划，组织人员到失踪学生有可能去的地方去寻找，并保持与警方的联系，电话应当安排人员值班，一天24小时畅通。

五、失踪学生找到后，学校应立即通知家长，并向公安局和教育局报告。

大丰堆中心校 学校内发现可疑物品的应急预案

1、收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都应当在第一时间向行政值日老师或学校领导报告。

可疑邮包是指：邮戳异常（寄包人地址与邮戳地址不符）、字体奇特、打印粗劣以及收件人姓名、形状、重量、气味、包装包扎、邮包内的声音都异常。

可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，不是本校的物品，也从无看到过此种物品，不知此物品有何用途，为何会摆放在学校某处。

2、发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它。要禁止在周围吸烟或使用手机、对讲机或发动机动车辆等。

3、学校事故处理人员应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，判断是不是危险物品。若不能排除危险物品，应当立即打110报警，请警方专业人员进行检测和处理。

4、若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品，学校事故处理人员应当立即在其周围设置警戒线，无关人员应当立即撤离，并采取严密的防范措施。

5、学校事故处理人员应当配合警方组织应急人员在学校内其它区域搜寻检查，确定在学校内是否还有其它可疑物品。

6、学校事故处理人员配合警方开展各项处理工作，学校领导应及时向上级主管部门报告。

大丰堆中心校 学校受到恐吓电话或信件事件

应急预案

应急处理的要点是：迅速调查清楚来电、来信人的身份和意图，维护学校和人员安全。

一、收到恐吓电话、短信或信件的任何个人都应当在第一时间向当日学校值班领导和学校突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥报告。

因个人纠葛收到恐吓电话、短信或信件的人，若事件有可能影响个人人身安全或学校安全，则必须向学校突发安全事件应急处理救援总指挥、副总指挥报告。

二、收到匿名恐吓电话时，要保持镇静，对来电人的无理要求，不要马上拒绝，通过商谈的形式延长通话时间，尽可能从对方获得最多的信息。有来电显示的电话机应记下对方的电话号码，否则可用写字条、做手势的方法示意身边的人员，向电信局查询电话号码，有条件的可对恐吓电话作录音。

三、学校突发安全事件应急处理救援指挥部应当立即对恐吓电话、短信或信件进行分析研究：

1、立即派专人在收到恐吓电话的话机旁值班，电话机应装有来电显示和录音装置。

2、若来电、来信人姓名、身份和意图明确，对方因个人纠葛失去理智而实施恐吓行为的，学校应当会同有关部门妥善处理该事件。

3、若来电来信人匿名，学校突发安全事件应急处理救援指挥部应通过来电人的口音、音色、口气、语调、语言特征和通话内容，来信人的笔迹、信件内容进行分析，并在校内发动教职工提供线索。通过初步推测作案人的动机，采取必要的防范措施。

四、对于匿名的恐吓电话和信件事件，应当立即向教育局和公安局报告，应当争取警方尽快加入事件调查。对于破案的计划和策略要保密。

五、对于与学校及教职工无经济或其他纠纷，为勒索钱财或报复社会的人物的恐吓电话和信件，单位除全力配合警方破案外，应当提高戒备，制订预案，随时准备应对突发事件。对于有可能受到袭击的人员和部门，要采取有力措施，保证其安全。

大丰堆中心校 学校燃气泄漏事故应急预案

1、使用煤气时，一定要有人在灶前看管。每天要检查一下煤气阀门是否关好。一旦发生煤气意外泄漏，千万不要启动任何电器设备，包括开灯、排风扇、抽油烟机、电视、收音机，打电话等，要及时打开门窗通风换气，并迅速报告燃气公司。

2、煤气用具要选用正规厂家的合格产品，请专业队伍进行规范安装煤气热水器，使用时，一定要保持室内通风良好。

3、在进行室内装修时，不得擅自拆、迁、改和遮挡或封闭煤气管道设施，不要将煤气表、煤气管等安装在密闭的橱柜内。

4、使用煤气管道煤气的燃具不能和其它气体的燃具互相代替。不要在管道上挂物，也不要在管道燃气设备周围堆放杂物和易燃品。

5、有煤气或液化气的家庭最好安装可燃气体泄漏报警器。当怀疑有煤气泄漏时，可用以下方法查漏：①任选肥皂、洗衣粉、洗涤剂三者之一，加水制成肥皂液，涂抹在燃具、胶管、旋塞阀、煤气表、球阀上，尤其是接口处，有气泡鼓起的部位就是漏点。②眼看、耳听、手摸、鼻闻配合查漏。（注意：千万不要用明火查漏。）

如发现煤气泄漏应保持冷静，采取以下措施：①立即关闭燃具开关、旋塞阀、球阀。②勿动电器。打开和关闭任何电器，如电灯、电扇、排气扇、抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等，都可能产生微小火花，引起爆炸。③疏散人员。④打开门窗。让空气流通，以便煤气散发。⑤电话报警。在没有煤气泄漏的地方，打电话报警。

拨打急救电话的朋友要特别留意：打电话的时候不能在室内打，包括手机要在室外去打。因为在打手机和电话的时候，很可能产生电火花，这容易使燃气在室内发生爆炸，产生更大的事故。

大丰堆中心校

学校触电事故应急预案

为进一步加强安全用电，杜绝与防止触电事故的发生，尽可能降低事故损失，减小危害，根据有关规定和要求，特拟订此触电事故应急预案。

一、发现人员触电应迅速者采取措施使触电者脱离电源，并迅速切断电源，可用干竹竿、干木棍，木椅（凳）等绝缘器具使触电者脱离电源，不可赤手直接与触电者的身体接触。

二、派专人看护现场，立即拨打120急救中心，并及时通知校医务人员到现场进行临时急救。

三、通知学校相关部门领导及水电部门人员到现场处理。

四、疏散围观人员，保证现场空气流通，避免再次发生触电事故。

五、临时现场急救方法：

1、触电者未失去知觉时，应安放在空气流通处安静休息。

2、触电者失去知觉时，但呼吸及脉搏均未停止时，应安放在平地通风处，解开衣裤使

其呼吸不受阻碍，同时用毛巾摩擦全身，使之发热。

3、触电者失去知觉呼吸困难，应立即进行人工呼吸，切不可向触电者注射强心剂或泼冷水。

4、如触电者呼吸及心脏跳动均已停止时可能是假死，救护人员要坚持先救后报的原则，应立刻对触电者进行心脏胸外挤压和人工呼吸救护直到医生到场救护。

5、人工呼吸用对口吹气效果较好。急救时触电者的头部应尽量后仰，鼻孔朝天，使舌根不阻碍气流，便于吹气急救。

大丰堆中心校 学校防煤气中毒事故应急预案

为了认真贯彻有关学校安全工作政策规定，切实搞好学校煤气中毒应急工作，特制定学校煤气中毒应急预案。

一、工作原则

树立学校工作“安全第一”的指导思想，坚持“预防为主”、“防患未然”原则，沉着应对，妥善处理。

二、工作重点

学校煤气中毒应急预案的工作重点是靠煤、柴取暖的学生和部分教师。

三、煤气中毒应急工作的管理

遵照“防患未然”的原则，完善相应规章制度，加强管理和检查。

四、处置方法

学校内一旦发生煤气中毒事件，在及时报告有关部门、负责人的同时，要积极采取措施。开门窗通风，将中毒者置于透风凉爽处，重者实施人工呼吸。集体发生煤气中毒事件，要沉着应对，统一指挥，服从调度。

五、善后处理

出现伤亡的，要按照有关规定，及时预以安抚。

对于有令不行，屡禁不止的要按照有关法律法规追究其纪律直至到刑事责任。

在煤气中毒事件中，做出突出贡献的单位和个人，给予表彰。

大丰堆中心校 学校地质灾害应急预案

一、指导思想

在各级党委、政府及上级主管部门的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实全面、协调、可持续的科学发展观。坚持以人为本，把师生生命安全放在首位，掌握本辖区所属学校针对突发地质灾害的主动权，建立健全处置突发地质灾害的长效机制。

二、工作原则

预防为主，以人为本。建立健全本系统地质灾害群测群防和预报预警、应急处置机制，把保障师生生命和财产安全作为应急工作的出发点和落脚点。

三、机构和职责

1、学校地质灾害应急指挥部及其主要职责 总指挥：张永忠 副总指挥：刘玉彬

成员：罗振学、刘长胜、刘相文

指挥部主要职责：领导和指挥本校地质灾害应急处置及抢险救灾工作。

2、学校应急指挥办公室组成及其主要职责

主要职责：及时掌握地质灾害动态信息，负责向中心学校指挥部及当地政府、教育主管部门地质灾害防治领导机构报告相关动态信息，在指挥部的统一部署下，协调各职能组和各校防灾办做好应急抢险工作。

3．学校指挥部成员及主要职责

指挥部下设应急处置组、卫生防疫组、物资保障组、生活安置组、资金保障组、灾情调查组、治安消防组、值班信息组、宣传动员组、监测预报组、灾后重建组、值班组、车辆保障组。

四、工作要求

1．全体工作人员必须无条件服从地质灾害应急指挥部的指挥和工作安排，不得推诿延误工作。

2．共产党员应身先士卒，勇挑重担，发挥先锋模范作用，急师生之所急，忧师生之所忧，团结协作，同舟共济，战胜灾情。

3．各职能小组应全力配合学校及相关部门做好抢险救灾和善后处理等各项工作，做到尽职尽责，同时应注意自身的安全防护工作，加强自我保护措施，确保人身安全。

五、奖惩与责任 1．奖励

对地质灾害防治工作中有突出贡献的，将给予表彰奖励。2．责任追究

对引发地质灾害的单位和个人的责任追究，按照《地质灾害防治条例》相关规定和教育局有关文件处理；对不及时报告地质灾害险情和灾情信息、不服从指挥调度，在地质灾害应急防治中失职、渎职的有关人员按国家法律法规和上级有关规定追究责任。

任何单位和个人有权向上级政府和教育局应急指挥部办公室举报不履行或者不按照规定履行突发地质灾害应急处置职责的单位和个人。

大丰堆中心校 学校取暖（饮水）锅炉重大事故应急预案

一、报警：

1、校内锅炉发生事故，第一反应即拨打“119”火灾电话报警，或报“110”。报警人要讲清锅炉事故的单位、路名、事故发生的部门、事故发生的情况，讲清本人姓名、电话号码等。

2、报警完毕后，即向校长或值班领导报告。

3、校长接到报告后，即时召集本单位的有关人员到达事故现场。

二、成立临时锅炉事故指挥部：

由校长和有关人员选择合适部位成立指挥部，校长为指挥部总指挥。

三、通报：

根据“救人第一和准确、迅速、集中力量打歼灭战”的指导思想，利用本单位的宣传工具，向校内人员发送通报。

通报内容：

1、事故发生情况；

2、人员情绪的稳定；

3、疏散人员和救护。

四、疏散和救护：

1、必须立即切断电源；

2、制定安全区，确定人员疏散集合安全通道；

3、分工明确，引导和护送被困人员向安全区疏散，并做稳定情绪工作。

4、现场救护：由学校校医在安全区及时对伤员进行处理或送医院救治。

五、事故现场处理：

1、如起火：须组织灭火器材，由学校消防工作负责人指挥灭火，并关断油路。

2、如爆炸：首先关断油路，防止起火和第二次爆炸。

3、如起火：迅速组织义务消防人员或懂得消防知识的人员，利用现场的消防设备、设施器材开展灭火。

六、安全警戒：

1、校外围警戒：消除路障，劝导行人撤离现场，为消防人员及公安人员到达现场创造有利条件。

2、消防人员、公安人员到达现场后，学校指挥部立即报告事故发生情况，并移交指挥权，听从公安、消防人员的调遣。

3、保护事故现场，禁止有关人员进入，并积极协助消防公安等有关部门调查事故发生的原因。

大丰堆中心校 学校重大考试突发事件应急预案

为保障学校工作正常有序进行，及时预防和有效处理重大考试过程中的突发事件，特制定本预案。

一、突发事件是指考试中发生严重影响考试正常进行或造成考试成绩无效的重大突发情况，包括：

1．由于战争、地震、台风、洪水、火灾以及其他不可预见的自然灾害造成考试不能进行； 2．由于大面积暴发传染病造成考试不能正常进行；

3．由于交通事故或交通故障、考试组织和管理以及其他原因，导致试卷不能按时运抵考点或者大量考生无法按时到达考点，造成考试不能按时正常进行；

4．由于试卷在命题、印刷、运输、考前保管等环节发生试卷被盗、丢失、私自提前拆启以及其他原因造成试卷泄密；

5．由于考试期间发生考生集体作弊，集体罢考，集体闹事，围攻、冲击考点，殴打考试工作人员，损毁公共财产等情况导致考点秩序混乱，管理失控；

6．其他不可预测的重大事件。

二、发生自然灾害等不可预见重大突发事件以及暴发传染病疫情等事件时，学校及时报告上级部门根据实际情况做出停考或延期考试的决定，或者其他处理方案。

三、如果在考试过程中爆发传染病，考点应配合地方政府和卫生防疫部门的工作，进行考点隔离、人员隔离或者采取地方政府和卫生防疫部门要求的其他措施，防止疫情扩散。

四、发生考前试题试卷泄密事件时，各相关单位应立即采取措施，保护现场，接受调查处理。同时向当地公安和教育局报告，并协助调查。

五、发生考点秩序混乱、管理失控事件时，考点应劝阻、缓解考生情绪，控制事态发展，防止事态蔓延。

考试过程中发生集体作弊、考场秩序失控、集体罢考的情况，考点首先应对考生进行劝解和教育；如果考生不服从劝解，应终止该场考试，并按照有关考务规定进行详细记录。

如果在考试过程中发生集体闹事，围攻、冲击考点，殴打考点工作人员，损毁公共财产等情况，考点应对考生进行劝解和教育，对带头闹事、违法人员不准其离开考场，并向公安机关报警。

六、发生突发事件时，工作人员和考点全体工作人员要坚守岗位，密切注视事态发展，随时沟通，妥善处理突发事件。

七、发生其他不可预测的重大事件时，考点应采取必要措施将不利因素的损失降至最低。

大丰堆中心校 学校恐怖暴力事件应急预案

一、可能引发暴力事件的原因：

恐怖分子的破坏性行为、由于各种因素引起的对社会不满的极端分子的恶性行为、因利益冲突而引发的报复性行为、精神病人的严重失控行为、校园内学生的行为不当学生的暴力行为。

二、学校暴力事件预防措施：

1、聘任专职保安担任门卫，严格门卫登记、验证制度，严格控制外来人员进入学校。确保24小时有人值班。

2．学校保安应接受专门培训，提高业务能力，增加责任意识。3．在上课期间，学生宿舍应关门上锁，安排专人值班巡视。4．学生进校后一般不得中途离校，确有需要，应出具出门证明。5．小学低年级学生进校后，不得让陌生人带领出校门。6．学生不得携带管制刀具进校。

7、对可能引发矛盾激化事件要予以记录，并做好相关当事人矛盾的化解工作。

8、加强对师生的法制安全教育，增强师生的法制意识和自我保护意识。

9、组织师生进行防暴力恐怖事件的演习，提高师生的防范和自救能力。10．如遇恐怖事件，要尽力稳住局势，迅速疏散师生，并立即向公安机关和教育部门报案。

大丰堆中心校 学校重大疫情应急预案

为有效预防、及时控制各种传染病疫情在学校流行和蔓延，根据中华人民共和国《传染病防治法》、国务院《突发公共卫生事件应急条例》，制定本预案

一、处理原则

遵循“依靠科学、依法防治、高度敏感、果断处置”的指导思想，坚持“政府领导，部门配合，属地化管理，分级响应”的处置原则，严格控制传染源，迅速切断传播途径，减少发病人数，积极救治病人，迅速控制疫情，防止疫情扩散。

二、疫情报告

学校的医疗卫生人员、分管校长、校长为疫情的责任报告人；学校内的班主任、辅导员、年级主任等其他人员为疫情的义务报告人。学校一旦发生传染病疑似疫情和疫情时，责任报告人应立即报告县疾控中心。

三、各部门职责

主要负责人作为学校传染病疫情应急处理的第一责任人。一旦发生疑似疫情和疫情时，应立即启动学校传染病疫情应急预案，按规定报告疫情并做好以下工作：

1、立即隔离病人及密切接触者。

2、及时护送病人到指定的医院进行治疗；有校医或保健医生的学校，应询问病史、做好记录。

3、认真落实卫生部门提出的卫生管理、隔离、消毒等措施，协助疾控中心完成疫情调查、应急接种等工作。

4、疫情期间，实行“日报告”和“零报告”制度，加强晨检，严格控制进出学校的人员。

5、相关职能部门及教师要稳定学生情绪，做好学生家长的思想工作，维持学校正常的教学秩序。

6、不得擅自向社会公布疫情。

大丰堆中心校 学校大型活动中突发事件疏散应急程序

一、发生下列情况之一的，即应准备或立即启用大型活动紧急疏散预案。

1、因突发社会安全事件的，如收到恐吓电话，发现可疑物品等。

2、因突发事故灾难的，如室内大型活动中停电，火警等。

3、因自然灾害而发生的事件，如台风、地震等。

二、应急预案的启用 1．报警

1)学校任何人员在大型师生活动中发现或确认有上述事故发生，应立即向值班主管或单位领导报告，报告内容应当包括事故发生地点、时间、事故原因、事故性质、危害程度和救援要求等。

2)应急总指挥确认发生突发事件后，启动应急预案。

3)各应急救援小组成员立即行动，在指定时间内到达指定岗位（现场），并根据职责开展工作。

2．疏散管理

紧急状态下，应急总指挥授权现场指挥发布疏散命令和确定疏散路线。1)疏散广播：“请注意，这是紧急疏散广播，请各个班级听从工作人员的指挥,在班主任带领下，沿指定的××路线撤离。”

2)疏散路线

a)按就近撤离的原则，选择最短的距离通道撤离。b)疏散引导小组按就近撤离的原则引导人员分流；警戒保卫小组建立警戒区域，阻止无关人员进入。

3）通道管理

应急预案起用后，疏散引导小组应立即组织人员开启所有安全门、通道，排除障碍，确保人流疏散畅通。

A、现场指挥视情况，指挥场内疏散秩序。

B、警戒保卫组织人员确保应急部门车辆进出畅通。C、救护小组立即作好救护准备。D、排险抢修小组集中待命。

三、应急预案的终止

应急指挥视情判断事故排除、险情结束、隐患消除后宣布应急状态的终止。原危险区域、事故发生点的警戒撤除与否，必须由应急总指挥决定。

应急预案终止后，应急指挥部应立即组织人员对事故的发生原因作出调查，并就事故原因、事故过程、经济损失、经验教训等向社会发展局作出书面报告。

大丰堆中心校 学校公共卫生事件处理应急程序

本应急程序的要点是：预防和控制传染病、突发性公共卫生事件的发生，及时实施应急救援工作，保障学生身体健康，维护社会稳定。

一、工作原则(一)预防为主

加强对传染性疾病监测，及时发现可疑病例，采取有效的预防与治疗措施，切断传播途径，迅速控制疫情在学校的传播和蔓延。

(二)分级控制

传染性疾病根据卫生部等对疾病的控制方案要求，按疫情波及的区域范围，分为一般事件、重大事件、特大事件。

在具体的疫情预防控制措施上，根据疾病在学校的实际流行强度，实施分级控制措施，以达到最有效的预防控制效果。以疾病是否发生或传入、是否形成传播链、是否发展为爆发或流行为基本特征，实施动态管理和控制。

(三)分类处置

呼吸道传染病、肠道传染病或食物中毒的病例，在于早期发现疫情，提高对疫情的早期预警和预报工作。SARS早期预警病例分类标准、禽流感、类流感、霍乱病例按照上级卫生部门规定的病例分类标准执行。

(四)及时处置

为有效地切断疾病的传播，根据传染性疾病的流行特征，在采取预防控制措施时，对疑似病例、临床确诊病人实行隔离治疗；病例的密切接触者实行（隔离）医学观察。

二、学校预防和控制突发公共卫生事件的网络及职责

(一)班主任老师

1．负责每天对本班学生中健康状况动态观察，发现与某些传染性疾病相关的症状时或因病缺课情况，应询问学生健康状况并做好相应记录，如病例数超过正常时，应及时报告卫生老师。

2．突发事件发生后，应提供班级学生的基本情况和学生当时的身体状况。3．突发事件发生后，对班级学生的发病情况作动态了解后，每天2次报告医疗救护小组。(二)医疗救护小组

1．负责每天接受班主任晨检情况，并记录归档。

2．出现突发公共事件时，负责及时将突发公共事件发生地点、时间、主要病征、发病人数、发病班级、可能原因、采取措施、现状和趋势，向疾病预防控制中心和教育行政部门报告。

3．负责对出现症状的学生进行暂时隔离，必要时护送相关医院就诊。

4．发生突发事件后，负责每天2次接受班主任晨检情况，统计后传真上报新区疾病预防控制中心和教育行政部门。

5．对病愈返校的学生，返校当天必须先到学校卫生室，经卫生老师检查后（卫生部门出具的返校证明），方可进入教室上课。

6．接到疾病预防控制中心，对该学校的疫情解除通知后，即可对学校采取解除控制措施。(三)学校领导

1．当发生突发公共卫生事件时，学校应根据疫情波及范围和流行的情况，停止进行集体性活动，避免发病班级学生进入集体活动场所（公共电脑教室、语音教室、实验室和食堂等），对发病较多班级的学生，相对限制活动区域，必要时使用备用教室，防止发病班级之间的交叉感染。疫情严重时，报请相关部门后，考虑全校停课。

2．学校需加强同疾控中心的联系，保持信息通畅，密切关注学校学生的发病状况。3．开展健康教育宣传，利用健康教育课、晨会、班会、广播、电视、板报等多种形式，坚持正面宣传，避免不必要的恐慌情绪，使之自觉配合教育部门、卫生部门做好学校内的传染病预防控制工作。根据不同季节传染病发生特点，宣传传染病的危害与防制知识，增强疾病预防的意识和能力，帮助养成良好的公共卫生习惯，形成健康文明生活方式。

4．学校发生突发公共卫生事件如传染病流行时，对发病班级教室进行彻底消毒，加强教室、宿舍内空气流通，要经常开窗通风。对食堂、厕所进行消毒，以切断传染病的传播途径。

三、个人防护与消毒工作

在进行突发公共卫生事件处理时，接触可疑病例、临床诊断病例应做好个人防护工作。上述人员应穿戴工作服、隔离衣、工作帽和防护口罩。每次接触病人后立即进行手的清洗和消毒。

四、健康教育

充分利用广播、板报、宣传手册等多种形式对学生广泛开展SARS、禽流感、霍乱等防治知识，宣传普及卫生科普常识，指导学生以科学的行为和方式对待SARS、禽流感、霍乱预防和控制工作。

大丰堆中心校 学生食物中毒事故应急程序

本应急程序的要点是：立即控制可疑食品，防止事态扩大，迅速组织救治病人。

1、发现学生出现食物中毒症状的任何人员都应当在第一时间向值班主管和学校领导报告。

2、学校领导立即下命令停止食用造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品，追回已售出的食品，立即封存造成食物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、容器、工具、设备。

3、警戒保卫小组立即在食堂厨房事故现场实施警戒保卫。

4、学校医生立即对有食物中毒症状的学生进行医治，有明显或严重症状的学生，立即送医院救治。

5、委派学校干部、教师去医院探视、安慰学生，并及时与患病学生的家长联系。

6、立即上报区卫生监督部门，并配合卫生监督部门的调查和取样工作。

7、一旦发现发生食物中毒事故，应当立即封存所有食品及其原料。学校餐厅工作人员应当留在学校，配合调查。若有证据证明或有理由怀疑有人投毒，应当立即报警。

8、确认因餐厅提供的食品造成学生食物中毒后，应当根据卫生监督部门的指导和要求，进行消毒、处理等工作。

9、事故发生后，应当立即向上级有关部门报告。

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体育活动中学生受伤事故应急程序

本应急程序的要点是：尽快用合适的方式救治受伤学生。

1、发现学生在体育活动中受伤的人员应当立即向值班老师和学校领导报告。

2、学校医生和老师应当立即送学生去医务室救治，如校医认为有必要，立即送医院救治。

3、下肢受伤的学生，不可让其自己行走，必须背运；胸闷、晕倒的学生不可背运，必须抬送；对颈椎、腰椎骨折学生不宜推动，应请骨科专业医生协助。

4、学校应随时掌握受伤学生情况，并与受伤学生家长联系。

5、学校应当检查学生受伤地点的设施、设备是否有事故隐患。

6、学校应当了解在学生受伤的过程中，是否有人对事故的发生和扩大负有责任。要了解学生的体质是否适合进行该项体育活动。

7、出现严重伤害事故应当将事故情况向上级有关部门报告。

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学校校舍楼梯挤踏和坠落事故应急程序

本应急程序的要点是：迅速控制局面，维持秩序，救治伤员。

1、发现楼梯挤踏和坠落事故的任何人员都应当在第一时间内向值班主管和学校领导报告。

2、应急指挥部应当立即下达命令（可用广播或手提喇叭等）：

（1）所有人员必须在原地站立不动，不准向前移动。如外走廊或楼梯扶栏已损坏，应当尽可能朝里站。

（2）楼面上的人员有秩序地向后移动，为楼梯上的人员让出空间。（3）楼梯上的人员有秩序地后退（上楼），为营救创造条件。

3、救护人员应当全力抢救受伤人员，对危重伤员进行急救，并打120求援。

4、警戒保卫小组应当在事故现场设置警戒线，维护现场秩序，避免拥挤和混乱，并为救援人员提供通道。

5、后勤保障小组应当及时准备救护车辆。

6、学校应当及时与受伤学生的家长联系，并派干部、老师去医院探视、慰问受伤学生。

7、事故现场的警戒线必须等救援工作完成，校舍事故隐患排除，事故调查结束后方可解除。

8、事故发生后，应当立即向上级有关部门报告。

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校园内犯罪分子持刀行凶事件应急程序

本应急程序的要点是：迅速集结优势力量，阻止犯罪分子行凶。

1、获得事件信息的任何人都应当在第一时间向行政值日老师或学校领导报告，并同时打110报警。

2、学校行政值日老师立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。

3、学校事故处理人员宣布学校进入全面应急状态，各应急小组立即实施应急救援行动。

4、学校事故处理人员应集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间。在有利条件下设法制服犯罪分子。

5、各班主任负责把所有学生和无关人员撤离至安全区域。

6、学校医务人员负责救护受伤学生和其它伤员。

7、及时向公安、消防、救护、社区有关部门、单位求援，争取外援迅速赶到事件现场。

8、学校保安组织人员实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。

9、事件发生后，学校应当立即向上级报告。

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校园内群体性斗殴事件应急程序

程序要点：迅速制止斗殴，避免人员伤亡。

1、获得斗殴事件信息的任何人员都应当在第一时间，向校园值班领导和单位领导报告，若事态已经失控或后果严重，应立即打110报警。

2、学校领导应迅速集结优势力量赶到现场制止斗殴，并在斗殴现场设置警戒线，防止事态扩大。

3、若斗殴者手中有器械的，应先收缴所有斗殴器械。

4、若有校外人员参与斗殴，应设法不让他们逃离。

5、若有学生受伤，应立即进行救治，或打120送医院，并及时与家长联系。

6、分离斗殴双方，由学校领导、班主任等进行询问，了解斗殴原因和过程，并做好笔录。

7、对有流氓恶势力嫌疑的校外人员，应交警方处理。

8、对外校学生，应与学生就读的学校联系。

9、对参加斗殴的学生进行教育，对情节严重的给予必要的处分，防止此类事件再次发生。

10、要对斗殴事件作综合分析，并采取有效途径对学生做警示教育。要防范学生在校外遭到殴打。

11、单位领导应当将斗殴事件有关情况及时向上级报告。

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学生交通事故应急程序

程序要点：尽快把受伤学生送医院救治。

1、获得学生在交通事故中受伤信息的任何人员，都应当在第一时间用最快方式向学校领导或班主任报告，报告内容最重要的是出事地点，同时打110、120求援。

2、学校领导和校医应当立即赶赴现场。

3、校医应当立即在现场对受伤学生进行抢救，救护车到后送医院。

4、学校应当及时与受伤学生家长联系，并派班主任等到医院探视、慰问。

5、学校干部应当配合交通民警做好事故处理工作。

6、学校应当把事故情况及时向上级报告。

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学校自然灾害事故应急程序

程序要点：确保人员安全，并使财产损失达到最小程度。

1、收到上级指令或预测到灾害将要发生时，应组织师生学习掌握台风、暴雨、地质性灾害的预警信号及自防、自救知识。

2、发生灾害时，及时切断电源，检查和加固窗外悬挂物，检查旗杆，墙报栏等，防止高空悬挂物摔落伤人。各处室，班级负责人组织人员关好门窗，并向上级主管部门进行灾情报告。

3、发生破坏性灾害时，立即启动紧急疏散预案，做好抗灾自救工作。对学校人员，财产做好安全转移。

4、灾后，配合相关部门尽快修复损毁的校舍，恢复正常教学。

大丰堆中心校

学校火灾事故应急程序

程序要点：及时组织学生紧急疏散，确保人员安全，迅速组织扑救。

1、发现火灾迅速向学校值班领导及学校领导报告。

2、迅速启动紧急疏散程序，确保师生安全。如有人员伤害，由校医组织救治或根据伤势拨打120。

3、根据火势，如需报警立即就近用电话或手机报告消防中心（电话119），并配合消防部门组织扑救。

4、组织各应急小组迅速展开工作，特别是做好现场保护及学生稳定工作。

5、配合有关部门做好善后处理工作，严重者追究相关人的责任。

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学校实验室伤害事故应急程序

本应急程序的要点是：及时报告，减小危害。

获得事故信息的人员应当立即向值班老师和学校领导报告。

学校医生应当立即对受伤学生进行紧急救护，必要时送医院治疗。学校应当保护现场，及时进行调查，查明事故原因。A、化学药品中毒紧急救助方法

一、误服危险化学品：

1、将中毒者移到空气新鲜的地方。

2、现场立即引吐。

3、若误服毒物量少或胃内食物过稠不易吐出、吐净时，可让患者喝4％盐水，再引吐，反复进行，直到饮入物全吐出为止。

4、误服酸时，口服2。5％的氧化镁溶 液或氢氧化铝凝胶60ml，或立即口服蛋清、牛奶、花生油或淀粉糊，切忌引吐、洗胃，更不能服碳酸氢钠溶液，否则造成胃胀气，导致穿孔。

5、误服碱时口服食醋、橘子汁、柠檬汁等食用酸中和，再补充牛奶、蛋清保护黏膜，禁止吐和洗胃。

二、呼吸道中毒：

1、将患者抬到空气新鲜的地方，进行人工呼吸。

2、严重的送医院高压氧仓吸氧。

三、急性皮肤吸收

1、立即脱去受污染的衣物。

2、用大量清水冲洗也可用微温水，禁用热水。冲洗时间不少于15分钟，冲洗越早、越彻底越好。

3、用肥皂水洗净。

4、涂能中和毒物的液体或保护性软膏。

5、注意观察清洗是否彻底。B、外伤急救方法

一、割伤急救

1、用消毒棉或纱布把伤口清理干净。

2、用消毒的镊子小心取出伤口中异物。

3、用3％的双氧水擦洗。

4、涂上红汞水或碘酒并敷上消炎粉包扎好（注意不能将红药水与碘酒同时使用）。

5、若伤口比较严重，出血较多时，可在伤口上部扎上止血带，用消毒纱布盖住伤口，立即送医院治疗。

二、烫伤和烧伤的急救

1、轻度的烫伤或烧伤，可用棉签浸90％－95％的酒精轻涂伤处，或用3％－5％高锰酸钾溶液擦伤处至皮肤变为棕色。

2、涂上獾油或烫伤药膏。

3、较严重的烫伤或烧伤，不要弄破水泡，以防感染。要用消纱布轻轻包扎伤处，立即送医院治疗。

化学烧伤

1、脱去被污染的衣物、鞋袜。

2、最短时间(1－2分钟内)进行冲洗创面15－20分钟（注：冲洗时必须立足于现场条件，不必强求用消毒液和药水，自来水也可应急）具体要点如下：

1）浓硫酸等酸性烧伤 a、用干布擦试干净。

b、用清水冲洗或2％的碳酸氢钠溶液冲洗。

2）氢氟酸烧伤。

a、用大量清水冲洗几分钟或浸泡。

b、在伤口处敷以新解配制的20％－25％MgO甘油悬浮液。3）石灰等碱性烧伤

a、用2％醋酸溶液或2％的硼酸溶液冲洗。b、涂上油膏，并将伤口扎好。c、重者送医院诊治。4）溴烧伤

a、用酒精洗涤，涂上甘油。b、用力按摩，将伤处包好。

c、如眼睛受到溴蒸气刺激，暂时不能睁开时，可在盛有氯仿或酒精的瓶口停留片刻。5）沥青灼伤

a、用棉花或纱布沾上二甲苯或氯仿轻轻擦试沾在皮肤上的沥青（注意不可用手去揭已沾在皮肤上的沥青，使用氯仿时要注意不宜过多，以防止引起局部麻醉）。

b、涂上一层抗生素药膏。6）磷烧伤

a、在水下仔细清除磷粒 b、用1％硫酸铜溶液冲洗

c、用大量生理盐水或清水冲洗

d、用2％碳酸氢钠溶液湿敷(切忌暴露或用油脂敷料包扎)。7）次氯酸钠烧伤

用牛奶、蛋清、淀粉糊或1％硫代硫酸钠溶液冲洗。8）酚烧伤

a、用70％酒精的水溶液冲洗数遍，直至创伤面无酸味。b、以大量清水彻底冲洗。c、用饱和碳酸氢钠溶液湿敷。

四、眼睛的灼伤 若试剂溅入眼中：

1、睁大眼睛，用双手拉开上眼睑，使毒物随泪水流出。

2、用大量清水或生理盐水反复冲洗眼部，边冲洗边转动眼球，使结膜内的化学物质彻底洗出，冲洗时间一般不得少于30分钟。

3、若无冲洗设备或无他人协助冲洗时，可将头浸入脸盆或水桶中，浸泡十几分钟，可达到冲洗目的。

若是固体化学物质落入眼内：

1、应及时取出（若是碎玻璃，应先用镊子移去碎块，或在盆里用水洗，切勿用手揉动）。

2、用水冲洗

3、盖上干净的纱布，速去医院眼科做进一步处理（切记不要紧闭双眼，不要用手使劲揉眼睛）。

五、炸伤的急救：

如伤势严重，大量出血，做适当止血处理后，并尽快送医院治疗。

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学校建设工程突发事故应急程序

一、指挥部应急工作程序。

1、接到特大事故报告后，指挥部办公室应当立即组织有关人员核实情况，并进入应急处理工作程序，及时向有关领导汇报，并通知有关单位进行救援、抢险和处理。

2、指挥部成员应当立即进入处理工作程序，按应急预案协调做好救援、抢险和应急处理工作。

3、接到特大事故报告后，立即向事故发生地派出现场应急处理小组，按各自分工制定临时应急处理措施，进行有效控制，防止事故蔓延、扩大。

二、重大事故发生初期，事故单位或现场人员应当积极采取有效的自救措施，进行全方位的救援、抢险和处理，排除险情和抢救人员、财产。

三、重大事故发生后，事故单位主要负责人应当立即组织抢救，不得在抢险救援和事故调查处理期间擅离职守。

四、应急处理结案与支持

应急处理工作结束后，指挥部组织相关部门和单位及时进行总结、分析、奖惩，按事故处理“四不放过”的原则，认真吸取教训，及时进行整改。

1、对在突发事故的抢救、指挥、信息报送等方面有突出贡献的人员，指挥部按照法律法规和政府有关规定给予表彰和奖励。

2、处理突发事故中玩忽职守，不听从指挥，不认真负责，或临阵脱逃的人员；以及危害抢险救灾工作的人员；应由所在单位或上级部门按照有关规定给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

3、对事故善后工作，伤病人员救治、建（构）筑物的修复等按有关规定办理。

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在校学生失踪事件应急程序

本应急程序的要点是：尽快查清学生去向，找回学生，维护学生安全。

一、发现学生失踪的人员应当立即向学校领导报告。

二、学校应当确认学生是否已失踪：

1、应当确认学生不在学校建筑物和校园内；

2、应当有同学、教师或保安人员看见或了解学生已离开学校；

3、应当向学生家长、亲友、同学等了解失踪学生去向；

4、外地学生失踪，应当了解该学生近日是否有家长、亲友、老同学来常熟；

5、应当了解当日是否有外人来校探望过该学生；

6、应当了解该学生最近在学习成绩、同学交往、经济负担、社会关系、精神状态或身体感情等方面是否存在问题；

7、在学校周边的游戏机房、网吧、舞厅和其他场所是否有该学生。

三、学校确认学生已失踪，并与学校、家庭、亲友、同学失去联系，应当立即采取如下措施：

1、立即报警，请公安部门和社区协助学校寻找该学生；

2、立即通知家长，希望家长配合学校寻找该学生；

3、立即向教育行政部门和政府相关部门报告，由有关部门协调寻找失踪学生工作。

4、学校领导应当召集会议，通过失踪学生同班同学、班主任、医生、任课老师、班干部和家长，了解失踪学生的思想和精神状况，出走时可能携带多少钱款，以及可能的去向。应当耐心细致地做了解学生去向的同学的思想工作，让他们说出实情。

四、学校应当成立寻找失踪学生的专门小组，制订寻找计划，组织人员到失踪学生有可能去的地方去寻找，并保持与警方和教育局联系，电话应当安排人员值班，一天24小时畅通。

五、失踪学生找到后，学校应立即通知家长，并向公安局和教育行政部门、政府相关部门报告。

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学校内发现可疑物品的应急程序

本应急程序的要点是：防范易燃易爆、有毒有害物品伤害事故。

1、收到可疑邮包或发现可疑物品的任何人员都应当在第一时间向行政值日老师或学校领导报告。

可疑邮包是指：邮戳异常（寄包人地址与邮戳地址不符）、字体奇特、打印粗劣以及收件人姓名、形状、重量、气味、包装包扎、邮包内的声音都异常。

可疑物品是指：物品外表、重量、气味可疑，不是本校的物品，也从无看到过此种物品，不知此物品有何用途，为何会摆放在学校某处。

2、发现可疑邮包和可疑物品的任何人员，都不应当试图打开或随意摆弄它。要禁止在周围吸烟或使用手机、对讲机或发动机动车辆等。

3、学校事故处理人员应当指定有专业知识和经验的人员进行初步鉴别，判断是不是危险物品。若不能排除危险物品，应当立即打110报警，请警方专业人员进行检测和处理。

4、若可疑邮包和物品被警方确定为危险物品，学校事故处理人员应当立即在其周围设置警戒线，无关人员应当立即撤离，并采取严密的防范措施。

5、学校事故处理人员应当配合警方组织应急人员在学校内其它区域搜寻检查，确定在学校内是否还有其它可疑物品。

6、学校事故处理人员配合警方开展各项处理工作，学校领导应及时向上级主管部门报告。

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学校受到恐吓电话或信件事件应急程序

本应急程序的要点是：迅速调查清楚来电、来信人的身份和意图，维护学校和人员安全。

一、收到恐吓电话或信件的任何人员都应当在第一时间向行政值日老师或学校领导报告。

因个人纠葛收到恐吓电话和信件的人，若事件有可能影响个人人身安全或学校安全，则必须向学校领导报告。

二、收到匿名恐吓电话时，要保持镇静，对来电人的无理要求，不要马上拒绝，通过商谈的形式延长通话时间，尽可能从对方获得最多的信息。有来电显示的电话机应记下对方的电话号码，否则可用写字条、做手势的方法示意身边的人员，向电话局查询电话号码，有条件的可对恐吓电话作录音。

三、学校事故处理人员应当立即对恐吓电话和信件进行分析研究：

1、立即派专人在收到恐吓电话的话机旁值班，电话机应装有来电显示和录音装置。

2、若来电来信人姓名、身份和意图明确，对方因个人纠葛失去理智而实施恐吓行为的，学校事故处理人员应当和有关部门妥善处理该事件。

3、若来电来信人匿名，学校事故处理人员应通过来电人的口音、音色、口气、语调、语言特征和通话内容，来信人的笔迹、信件内容进行分析，并在本校发动干部职工提供线索。通过初步推测作案人的动机，采取必要的防范措施。

四、对于匿名的恐吓电话和信件事件，应当立即向社会发展局和公安局报告，应当争取警方尽快加入事件调查。对于破案的计划和策略要保密。

五、对于与学校及职工无经济或其他纠纷，为勒索钱财或报复社会的人物的恐吓电话和信件，学校除全力配合警方破案外，应当提高戒备，制订预案，随时准备应对突发事件。对于有可能受到袭击的人员和部门，要采取有力措施，保证其安全。

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学校燃气泄漏事故应急程序

一、领导小组 总 指 挥：张永忠 副总指挥：刘玉彬

成员：罗振学

刘长胜

刘相文

1、使用煤气时，一定要有人在灶前看管。每天要检查一下煤气阀门是否关好。一旦发生煤气意外泄漏，千万不要启动任何电器设备，包括开灯、排风扇、抽油烟机、电视、收音机，打电话等，要及时打开门窗通风换气，并迅速报告燃气公司。

2、煤气用具要选用正规厂家的合格产品，请专业队伍进行规范安装煤气热水器，使用时，一定要保持室内通风良好。

3、在进行室内装修时，不得擅自拆、迁、改和遮挡或封闭煤气管道设施，不要将煤气表、煤气管等安装在密闭的橱柜内。

4、使用煤气管道煤气的燃具不能和其它气体的燃具互相代替。不要在管道上挂物，也不要在管道燃气设备周围堆放杂物和易燃品。

5、有煤气或液化气的最好安装可燃气体泄漏报警器。当怀疑有煤气泄漏时，可用以下方法查漏：①任选肥皂、洗衣粉、洗涤剂三者之一，加水制成肥皂液，涂抹在燃具、胶管、旋塞阀、煤气表、球阀上，尤其是接口处，有气泡鼓起的部位就是漏点。②眼看、耳听、手摸、鼻闻配合查漏。（注意：千万不要用明火查漏。）

如发现煤气泄漏应保持冷静，采取以下措施：①立即关闭燃具开关、旋塞阀、球阀。②勿动电器。打开和关闭任何电器，如电灯、电扇、排气扇、抽油烟机、空调、电闸、有线与无线电话、门铃、冰箱等，都可能产生微小火花，引起爆炸。③疏散人员。④打开门窗。让空气流通，以便煤气散发。⑤电话报警。在没有煤气泄漏的地方，打电话报警。

拨打急救电话的朋友要特别留意：打电话的时候不能在室内打，包括手机要在室外去打。因为在打手机和电话的时候，很可能产生电火花，这容易使燃气在室内发生爆炸，产生更大的事故。当家里出现燃气泄漏的时候还要注意：开灯也可能引起爆炸。

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学校触电事故应急程序

为进一步加强安全用电，杜绝与防止触电事故的发生，尽可能降低事故损失，减小危害，根据有关规定和要求，特拟订此触电事故启动程序。

一、领导小组 总 指 挥：张永忠 副总指挥：刘玉彬

成员：罗振学

刘长胜

刘相文

二、发现人员触电应迅速者采取措施使触电者脱离电源，并迅速切断电源，可用干竹竿、干木棍，木椅（凳）等绝缘器具使触电者脱离电源，不可赤手直接与触电者的身体接触。

三、派专人看护现场，立即拨打120急救中心，并及时通知校医务人员到现场进行临时急救。

四、疏散围观人员，保证现场空气流通，避免再次发生触电事故。

五、临时现场急救方法：

1、触电者未失去知觉时，应安放在空气流通处安静休息。

2、触电者失去知觉时，但呼吸及脉搏均未停止时，应安放在平地通风处，解开衣裤使其呼吸不受阻碍，同时用毛巾摩擦全身，使之发热。

3、触电者失去知觉呼吸困难，应立即进行人工呼吸，切不可向触电者注射强心剂或泼冷水。

4、如触电者呼吸及心脏跳动均已停止时可能是假死，救护人员要坚持先救后报的原则，应立刻对触电者进行心脏胸外挤压和人工呼吸救护直到医生到场救护。

5、人工呼吸用对口吹气效果较好。急救时触电者的头部应尽量后仰，鼻孔朝天，使舌根不阻碍气流，便于吹气急救。

大丰堆中心校

学校煤气中毒事故应急程序

为了认真贯彻有关学校安全工作政策规定，切实搞好学校煤气中毒应急工作，特制定学校煤气中毒启动程序。

一、工作原则

树立学校工作“安全第一”的指导思想，坚持“预防为主”、“防患未然”原则，沉着应对，妥善处理。

二、工作重点 总指挥：张永忠 副总指挥：刘玉彬

成员：罗振学

刘长胜

刘相文

学校煤气中毒应急预案的工作重点是中学靠煤、柴取暖的学生和部分教师。

三、煤气中毒应急工作的管理

遵照“防患未然”的原则，各校在完善相应规章制度，加强管理和检查的基础上，以校长名义与校内有关责任人员签定责任书，明确后果及其责任。

四、处置方法

学校内一旦发生煤气中毒事件，在及时报告有关部门、负责人的同时，要积极采取措施。开门窗通风，将中毒者置于透风凉爽处，重者实施人工呼吸。集体发生煤气中毒事件，要沉着应对，统一指挥，服从调度。

五、善后处理

出现伤亡的，要按照有关规定，及时预以安抚。

对于有令不行，屡禁不止的要按照有关法律法规追究其纪律直至到刑事责任。

在煤气中毒事件中，做出突出贡献个人，给予表彰。

大丰堆中心校

学校地质灾害应急程序

一、指导思想

在各级党委、政府及上级主管部门的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和认真落实全面、协调、可持续的科学发展观。坚持以人为本，把师生生命安全放在首位，掌握本辖区所属学校针对突发地质灾害的主动权，建立健全处置突发地质灾害的长效机制。

二、工作原则

预防为主，以人为本。建立健全本系统地质灾害群测群防和预报预警、应急处置机制，把保障师生生命和财产安全作为应急工作的出发点和落脚点。

三、机构和职责

1、学校地质灾害应急指挥部及其主要职责 总指挥：张永忠 副总指挥：刘玉彬

成员：罗振学

刘长胜

刘相文

指挥部主要职责：领导和指挥本校地质灾害应急处置及抢险救灾工作。

2、学校应急指挥办公室组成及其主要职责

主要职责：及时掌握地质灾害动态信息，负责向中心学校指挥部及当地政府、教育主管部门地质灾害防治领导机构报告相关动态信息，在指挥部的统一部署下，协调各职能组和各校防灾办做好应急抢险工作。

3．学校指挥部成员及主要职责

指挥部下设应急处置组、卫生防疫组、物资保障组、生活安置组、资金保障组、灾情调查组、治安消防组、值班信息组、宣传动员组、监测预报组、灾后重建组、值班组、车辆保障组。

四、工作要求

1．全体工作人员必须无条件服从地质灾害应急指挥部的指挥和工作安排，不得推诿延误工作。

2．共产党员应身先士卒，勇挑重担，发挥先锋模范作用，急师生之所急，忧师生之所忧，团结协作，同舟共济，战胜灾情。

3．各职能小组应全力配合学校及相关部门做好抢险救灾和善后处理等各项工作，做到尽职尽责，同时应注意自身的安全防护工作，加强自我保护措施，确保人身安全。

五、奖惩与责任 1．奖励

对地质灾害防治工作中有突出贡献的，将给予表彰奖励。2．责任追究

对引发地质灾害的单位和个人的责任追究，按照《地质灾害防治条例》相关规定和教育局有关文件处理；对不及时报告地质灾害险情和灾情信息、不服从指挥调度，在地质灾害应急防治中失职、渎职的有关人员按国家法律法规和上级有关规定追究责任。

任何单位和个人有权向上级政府和教育局应急指挥部办公室举报不履行或者不按照规定履行突发地质灾害应急处置职责的单位和个人。

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学校取暖（饮水）锅炉重大事故应急程序

一、报警：

1、校内锅炉发生事故，第一反应即拨打“119”火灾电话报警，或报“110”。报警人要讲清锅炉事故的单位、路名、事故发生的部门、事故发生的情况，讲清本人姓名、电话号码等。

2、报警完毕后，即向校长或值班领导报告。

3、校长接到报告后，即时召集本单位的有关人员到达事故现场。

二、成立临时锅炉事故指挥部： 总指挥：张永忠 副总指挥：刘玉彬

成员：罗振学

刘长胜

刘相文

三、通报：

根据“救人第一和准确、迅速、集中力量打歼灭战”的指导思想，利用本单位的宣传工具，向校内人员发送通报。

通报内容：

1、事故发生情况；

2、人员情绪的稳定；

3、疏散人员和救护。

四、疏散和救护：

1、必须立即切断电源；

2、制定安全区，确定人员疏散集合安全通道；

3、分工明确，引导和护送被困人员向安全区疏散，并做稳定情绪工作。

4、现场救护：由学校校医在安全区及时对伤员进行处理或送医院救治。

五、事故现场处理：

1、如起火：须组织灭火器材，由学校消防工作负责人指挥灭火，并关断油路。

2、如爆炸：首先关断油路，防止起火和第二次爆炸。

3、如起火：迅速组织义务消防人员或懂得消防知识的人员，利用现场的消防设备、设施器材开展灭火。

六、安全警戒：

1、校外围警戒：消除路障，劝导行人撤离现场，为消防人员及公安人员到达现场创造有利条件。

2、消防人员、公安人员到达现场后，学校指挥部立即报告事故发生情况，并移交指挥权，听从公安、消防人员的调遣。

3、保护事故现场，禁止有关人员进入，并积极协助消防公安等有关部门调查事故发生的原因。

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学校重大考试突发事件应急程序

当学生参加重大考试时，如果发生一些突发事件，各学校应该启动相应级别预案和相关救援力量实施相应级别的应急救援行动。其响应程序为：

1、迅速查明灾害事故状况，依据救援预案和灾情，快速形成救援方案；

2、对灾害事故源进行紧急处理，组织人力抢救和护送危难人员；

3、采取科学施救措施，消除灾害事故危害；抢救重要物资和机密文件；

4、预测灾害事故发展趋势，果断决策、指挥人员撤离和转移物资；

5、对灾害事故邻近危险源进行紧急处理，防止灾情蔓延；

6、根据救灾需要，紧急调动增援力量；

7、组织实施应急救援物资、设备设施保障；

8、组织实施现场戒严和交通管制，维持应急救援现场秩序；

9、视情况开设现场急救所，对危重遇难人员进行紧急处置；

10、果断指挥救援力量处置意外情况；

11、当灾害事故危害完全解除、人员解救结束时，下达结束应急救援命令；

12、善后处置工作移至相应的管理部门。

大丰堆中心校

第四篇：酒店各项应急预案（通用）

酒店各项应急预案范文（通用10篇）

在平日的学习、工作和生活里，保不齐会出现一些突发事件，为了尽可能减小事故造成的不良影响，通常需要预先编制一份完整的应急预案。那么什么样的应急预案才是好的呢？以下是小编帮大家整理的酒店各项应急预案范文（通用10篇），欢迎阅读与收藏。

酒店各项应急预案1

一、应急自发电

当外部供电突然中断时，工程部（或称动力部）应紧急启动（全自动）事先已处于准备状态的应急柴油发电机组，于15秒钟内将电力送入低压配电系统。

首先，应满足保证电源（或称事故电源）段的使用需求。供电范围包括：

客房内廊照明灯；客房区域各通道照明；

各安全出口、疏散楼梯照明；公共区域通道的部分照明；

重要营业场所（前厅接待、商务中心、餐饮预订等）的照明；

重要的会议厅堂各演出场所用电；

各重要机房的照明（如配电房、保安监控中心、消防监控中心、电脑房、广播机房、电话机房等）；

各重要机电设备的用电（如发电、配电系统的充电设备，保安监控设备，消防自动报警设备，电话程控交换机，电脑主机，广播主机，消防电梯，地下层潜水排污泵等）。

当应急发电机负荷余度较大时（预留消防水泵电力），可酌情恢复部分客用电梯的供电。逐步放开各区域送排风系统设备的使用。当发电机的负荷到额定值的80%时，即不可再加负荷。留出一定的余度，缓解用电负荷波动（如电梯启动）。

当自发电状况平稳后，了解外部供电中断的原因及时能够恢复。有第二市政电源的酒店，可考虑转由第二电源供电，但事先应与供电调度部门取得联系，征得同意后，方可转换供电。仅有一路市政电源的酒店，则应自发电，坚持至市政电源恢复，方可转换至正常用电。

二、各岗位职责

1、工程部：当值管理人员（职位最高者），应尽快到达配电房，协助用电调度。总调度权在当值电工，根据发电机运行状况，在确保发电设备安全的前提下进行配送电。其他各机房管理人员应讯速返回机房，监视、配合机房设备进行电力转换。

2、保安部：当值保安主任（或许主管），应尽快到达保安监控中心，观察各监控设备的运行情况。设备是否受转换电的影响，酒店各主要出入口（安全出口）情况如何，消防自动报警系统运行状况如何，是否需要工程部技术支援，或调派保安员加强某些区域的安保工作。至电力恢复正常后，方回归正常运作。

酒店各项应急预案2

一、目的和依据

为了在发生突发事件时酒店能及时、有效地组织救援，把损失减少到最小，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要求，结合酒店实际情况，拟定本预案。

二、机构设置

为了能充分保证本预案的实施，把责任落实到各责任人，特成立突发事件应急处置小组，小组的成员构成参照酒店安全管理委员会现有模式。

1、突发事件应急处置小组成员名单：

组长：(总经理)

副组长：副总经理、总经理助理

成员：总办公室主任、财务部经理、销售部经理、餐饮部经理、客房部经理、安保部经理、工程部经理、厨房厨师长

2、小组各成员职责：

组长：负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调；

副组长：负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导；

成员：负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置，协助小组处置各类突发事件。

发生突发事件时，在处置小组成员到达之前，由总值班员负责前期处理。

三、突发事件的范围

1、治安：抢劫、绑架、斗殴、凶杀、自然死亡、坠楼、恐怖活动；

2、消防：火灾、技防失效；

3、自然灾害：水灾、雷击、暴风、地震；

4、食品卫生：中毒。

四、突发事件应急措施

（一）治安

1、抢劫案件应急措施：

（1）当酒店发生抢劫案件时，如劫匪持有武器（指枪械），在场员工应避免与匪徒发生正面冲突，保持镇静，并观察匪徒的面貌、身型、衣着、发型及口音等特征。决不可草率行事，以免造成不必要的伤亡。如监控中心发现酒店内发生劫案，应立即告知部门经理或总值班员，并按指示向110报警；

（2）如劫匪乘车逃离现场，应记下其车牌号码、颜色、车款或牌子等，并记清人数。同时，可以乘的士或其他交通工具跟踪并用通讯工具向110报告方位和地点，以便警方组织力量设卡拦截。在跟踪的过程中要注意隐蔽，以确保自身安全；

（3）保护好现场。劫匪遗留的凶器、作案工具等不要用手触摸，划出警戒范围，不要让无关人员进入现场；

（4）如现场在交通要道、公共场所等无法将劫匪留下的证物留在原处的，应逐一收拾起来用塑料袋装好并用记号标注位置，交给警方处理；

（5）配合公安机关访问目击群众，收集发生劫案的情况。同时，公安人员未勘查现场或未处理完毕之前，相关人员不要离开；

（6）在场人员不可向报界或无关人员透露任何消息，不准拍摄照片；

（7）如有伤者，要立即送往医院救治，并报告公安机关。

2、绑架人质案件应急措施：

（1）当酒店发生人质绑架案件时，服务人员应立即向部门经理、总值班员和安保部报告；

（2）接报后应急处置小组须第一时间报警；

（3）在警方到达之前应确保消息不被外透，严禁向无关人员透露现场情况，以免引起客人惊慌和群众围观，导致劫匪铤而走险，危害人质安全；

（4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以稳定劫匪的情绪；

（5）安保、工程人员在附近待命，以便配合公安人员的行动，并划出警戒范围。同时，疏散劫匪所在房间上下、左右房的客人，以防劫匪带有爆炸危险物品；

（6）及时收集、准备好客房的登记入住、监控录像、工程图纸等资料，提供给警方。

3、斗殴案件应急措施：

（1）当酒店内发生斗殴事件时，应立即制止劝阻及劝散围观人群；

（2）如双方不听制止，事态继续发展，场面有难以控制的趋势时，应迅速报告公安机关及知会酒店相关部门人员。安保员应在现戒备，防止事态扩大；

（3）如酒店物品有损坏，则应将斗殴者截留，要求赔偿。如有伤者则予以急救后交警方处理。现场须保持原状以便警方勘查，并协助警方辩认滋事者；

（4）如斗殴者乘车逃离，应记下车牌号码、颜色、车型及人数等特征，交警方处理；

（5）安保员协助警方勘查打斗现场，收缴各种打架斗殴工具。

4、凶杀、自然死亡、坠楼案件应急措施：

（1）当酒店内发生凶杀案时，服务人员应立即向总经理、部门经理、总值班员和安保部报告；

（2）接报人员须第一时间报警并立即成立应急处置小组，应急处置小组须有效协助警方开展工作，在最短时间内清理现场；

（3）安保员协助警方勘查现场，尽快运走尸体、清理现场；

（4）安保部配合警方做好善后处理工作。

5、恐怖活动案件的应急措施：

（1）恐怖活动主要有爆炸可疑物和爆炸恐吓两种方式；

A、爆炸可疑物

①酒店内发现爆炸可疑物时，须第一时间报告安保部；

②安保部接到报告后应立即勘查现场，但不得轻易碰触可疑物，在无法确认可疑物品时，应马上报警，并划出警戒区，禁止无关人员接近；

③安保部请总机通知突发事件处置小组成员到店协助警方开展工作；

④监控中心按可疑物外形通过监控录像查找嫌疑人，收集相关资料交警方处理；

⑤安保部、综合管理部配合警方做好善后处理工作。

B、爆炸恐吓电话

①当酒店接到爆炸恐吓电话时，接听人员应尽量获取尽可能多的来电信息，并在接听过程中录音，；

②电话挂断后，接听人员须立即向部门经理、总经理和安保部汇报，不得对外散布任何消息；

③总经理视情况果断报警；

④安保部可以从相关部门抽调人员经警方现场培训后协助警方对全酒店非重点范围进行可疑物搜索；

ⅰ、应急处置小组或安保部经理负责指导正当的搜索行动；

ii、参与搜索者在未经确定前不得接触或弄乱任何有可能容纳爆炸装置的包裹、箱子及其它无主可疑物体；

iii、如发现情况，应及时报告应急处置小组或安保部经理，接报后须通知警方，并派出安保员对炸弹或可疑物体的区域进行隔离警戒；

iv、在警方到达现场对可疑物品进行检测和解爆时，应疏散附近无关人员并知会各相关部门经理配合警方工作和确保人员生命财产安全。

⑤应急处置小组应防止肇事者在酒店公共场所散布不满和制造恐慌；

⑥如发生意外有人员受伤时，综合管理部负责组织人员抢救，房务部负责人员疏散、引导；

⑦如事件现场涉及到电器和机械设备，工程部须配合警方工作；

⑧安保部收集电话收音等相关资料移交警方处理，并跟踪案件处理结果。

（二）消防

1、火灾

（1）当酒店发生火警时，消防控制中心接警后，须立即立即赶赴现场查看，确认发生火灾后应立即通知消防控制中心；

（2）消防中心接到火灾确认信息后，应马上告知总机通知突发事件应急处置小组成员到消防中心组成灭火指挥部。同时，通知当班安保领班组织安保员按火场岗位安排开展疏散、灭火、救援工作；

（3）消防中心及时向总指挥（总经理）汇报火势情况，并按照总指挥的指示及时报警；

（4）前、后门值班安保在控制闲杂人员进入的同时引领消防车进入酒店；

（5）工程部坚守岗位，作好泄水准备，配合消防中心启动相关消防联运设备；

（6）客房部组织义务消防队员引导相应楼层客人疏散；

（7）前台及时把入住楼层的客人人数通报消防控制中心和客房部，客房部按指挥部要求疏散相应楼层客人后，须在门上用粉笔作“○”标记；

（8）餐饮部在接到报警的同时应立即组织义务消防队员准备疏散用湿毛巾送往火场，抢救贵重物资；

（9）财务部、销售部的突发事件应急处置小组成员组织本部门义务消防队员组成医疗后勤组，负责伤员护理、运送；

（10）火灾扑灭后，安保部负责火灾现场保护，协助消防机构调查火灾原因；

（11）安保部写出“事故报告”，分析火灾成因，改善防火措施。

（三）自然灾害应急措施

当酒店受到水灾、雷击、暴风、地震等严重自然灾害事故的侵袭时：

1、确认受灾范围：

（1）当水灾、雷击、暴风、地震等自然灾害事故发生后，消防中心应马上确认受灾范围，并通知大堂副理、值班经理组织各部门值班人员对部门辖区内的受灾情况进行清查。

（2）消防中心告知总机通知总经理及突发事件应急处置小组其他成员赶到消防中心，成立救灾指挥部，指挥各部门人员消除灾害，恢复生产。

2、应急处理，防止因自然灾害引发重大安全事故：

（1）各部门应对辖区内的电、气、油进行清查，防止出现泄漏引发火灾，发现存在隐患时应通知工程部立即关闭，严防自然灾害事故引发火灾。一旦出现火警，立即按“火警紧急操作流程”处理。

（2）因灾害事故导致设施、设备严重受损时，若存在安全隐患，如：幕墙或顶棚玻璃坠落、屋顶水池漏水等，应立即对可能出现安全事故的地面区域进行封锁，工程部安排紧急抢修，排除二次灾害隐患：

①建筑外围20m区域内严禁车辆、行人通行；

②大门车道雨棚、大堂雨棚下禁止车辆、行人通行；

③禁止非工作人员登上楼顶屋面；

④工程人员紧急抢修。

（3）出现以上紧急情况，若需疏散人员，由救灾指挥部确定疏散路线并组织疏散。

3、事故报告：各部门在受灾清查、处理结束后，把情况汇总到救灾指挥部（消防中心），由突发事件应急处置小组出具事故报告。

（四）食品卫生中毒事件应急措施

1、在酒店内发现任何人有中毒症状，无论是误服或故意服毒，应立即报警，并向总经理汇报；

2、由大堂副理拨打急救中心电话“120”呼救，等待医务人员求援；

3、经警方同意后查看中毒者证件等物品，由警方通知中毒者的单位或亲友；

4、保护中毒者所在现场，不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品（如：药物、容器、饮品及食物、呕吐物等）；

5、前厅部在大堂车道上安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用；

6、将中毒者的私人物品登记、保管或按警方要求交给警方，并签收；

7、安保部将有关资料（警车、救护车车号；到达及离开的时间、警方负责人姓名等资料）登记备案；

8、发现投毒者或可疑人员时立即滞留，交警方处理；

9、属在酒店用餐客人的，除做好以上工作外，还应把客人用餐的菜肴和餐具及残渣封存，交由警方化验、鉴定。

五、在以上突发事件范围以外的特殊事件的应急处理参照以上措施进行安排。

六、此预案的演练由酒店安全管理委员会负责组织、实施。

酒店各项应急预案3

为确保在破坏性地震发生时，应急工作高效、有序地进行，最大限度的减轻地震给中心造成的灾害，保障中心财产和宾客员工的生命安全，根据《中华人民共和国防震减灾法》结合我中心实际，特制定本预案：

一、地震应急处理领导小组

组长：待定（后附办公室电话及个人有效联系方式）

执行组长：待定

副组长：待定

成员：待定

发生突发事件时在处理小组组长、执行组长或副组长成员到达之前，由总值班员负责处理。

主要职责：负责组织协调、综合处理抗震救灾有关事宜；掌握震情和灾情，随时向上级汇报，向指挥部各工作组通报；筹集、调拨救灾经费和救灾物资；负责处理指挥部的日常事务。

二、各组任务与职责

（一）抢险救灾组（建议主要由工程部、中厨、保安部人员组成）

负责人：待定

1、迅速集结人员和器材，抢救被埋压人员；

2、及时运送重伤员和调配救灾物资；

3、震后第一时间迅速关闭、切断输电、燃气、供水系统（应急照明系统除外）和各种明火，防止震后滋生其它灾害。

4、抢修供电、供水、供气等管线和设备，迅速恢复供电、供水、供气主要职责：组织指挥全院师生迅速开展抢险救灾工作，包括抢救被压埋人员；

5、保证通信联络设备的畅通，确保能够随时接受和发布信息。

（二）医疗救护组（建议主要由市场部人员以及懂得医务常识的员工组成）

负责人：待定

1、准备充足的药品，器械和设备；

2、根据领导小组命令，立即进行现场救护；

3、根据灾情情况，部署救护力量，妥善安置重伤员。

（三）治安保卫组（建议主要由保安部人员组成）

负责人：待定

1、加强单位内治安巡逻、检查，采取有效措施确保中心安全稳定；

2、检查各部门的安全措施和消防器材完好、可用情况；

3、地震灾害发生后，做好重点要害部位的安全保卫工作；

4、维护治安，严防各种破坏活动；

5、督促有关部门采取有效的安全防范措施；

6、疏导中心交通。

（四）人员疏散组（建议主要由餐饮部、客房部人员组成）

负责人：待定

酒店各项应急预案4

根据本酒店实际情况，对20xx年雨季防洪工作特制定本预案：

一、防汛工作总目标：

按照“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的工作方针，切实落实防汛工作责任制，做到责任到位、指挥到位、人员到位、物资到位、措施到位、抢险及时，确保酒店人员和财产安全，酒店各项工作正常进行。

二、工作原则

酒店防汛抢险工作，实行“统一管理、统一协调、统一部署、快速反应、科学应对、分级实施”的原则。

三、组织机构和职责

1、酒店成立防汛抢险工作领导小组：

组长：xxx

职责：负责防汛抢险全面工作，负责发布酒店防汛预案启动的指令。

副组长：xxx

职责：负责酒店预案的实施，负责酒店防汛组织协调指挥工作。

成员：xxxx

职责：配合副组长负责各部门的防汛抢险工作

下设救灾抢险队、物资供应队：

救灾抢险队：

队长：张效奇

副队长：李红生

队员：xx

物资供应队

队长：徐振明

队员：xx

2、酒店防洪电话实行二十四小值班制度：

值班电话xxx

值班人员工作：按当月经理值班表排序执行

四、酒店地下室救灾抢险人员疏散预案。

(1)汛期期间，各单位加强值班巡逻，值班人员必须坚守岗位，尽职尽责，保持二十四小时通讯畅通，出现大雨以上天气，地下室进水等险情，必须立即上报至酒店防汛抢险指挥部，并组织救灾抢险队救援抢险。

(2)救灾抢险队必须随时准备参加防汛抢险救灾工作。

(3)地下室出现漏水情况，并有扩大势头时，必须立即进行员工宿舍人员疏散，疏散通道由员工餐厅门口楼梯直通洒店二、三楼，疏散通道钥匙由员餐徐主任和值班经理分别持有，启动酒店人员疏散预案时，应在第一时间内由值班经理打开疏散通道口，保证员工安全撤离灾区。

(4)值班经理必须做好安全疏散通道钥匙严格管理以及认真交接。

(5)疏散员工时，应本着女士优先的原则，值班经理确保安全疏散有秩序进行，不得出现混乱状况;男员工在确保人身安全的情况下，随时准备义务协助抢险。

(6)酒店应组织不少于一次防汛演习

五、其他应注意的问题

(1)确保职工的生活住房不漏水，不进水。

(2)尤其注意环境卫生，坚持每日灭蝇消毒工作。

(3)做好防暑降温的药品发放，合理安排作自时间，确保无疫情、食物中毒、中暑现象发生。

(4)酒店防汛应急预案根据上级要求及时补充修订。

酒店各项应急预案5

在日常工作中，如发生突然意外死亡事故，应按以下程序处理。

一、发生突然意外事故

住店客人，租赁单位(户)工作人员或者酒店工作人员，发生突然意外事故，如自杀、触电、坠楼等，发现者应首先保护好现场，立即向监控室或总机，或直接向安保部报警。

1、监控员应立即向安保部经理报告，并通知安保领班赶到现场，迅速保护、封锁现场。

2、如发生在楼层房间内，总机应通知客房部经理或主管赶到现场，协助安保部保护现场。

3、安保部经理到达现场后，进行初步调查，甄别，注意寻找死者有无遗书等证据材料，待确认系自杀或意外事故后，立即向总经理或总支书记、副总经理报告。

发生死亡情况：

A.划定警戒线，控制人员进入，维护现场秩序，保护现场

B.现场拍照

C.对同行客人作访问笔录

D.保管好遗留物品

发生伤情的：

A.酌情向伤者了解情况

B.向同行者了解情况

C.抓获犯罪嫌疑人，派人看押

4、总经理或总支书记、副总经理应迅速赶到现场，及时做出相应决定，如人员未死亡，应尽快送往就近医院抢救或与市内急救中心联系前来抢救；如已确定死亡，向公安部门报案；

5、待公安、法医人员到达现场后，各有关部门按总经理指令协助，配合公安部门调查事故原因，并做好善后工作。

二、突发严重疾病

住店客人、租赁单位(户)、酒店工作人员突发严重疾病，生命垂危，发现者应立即向安保部、客房部经理及总机报告。

1、安保部、客房部经理迅速赶到现场，查明情况，立即向总经理或总支书记、副总经理报告；

2、总经理或总支书记、副总经理赶到现场，酌情出做决定送往就近医院抢救或与市内急救中心联系前来抢救；

3、如确定已经死亡，总经理应指令安保部向有关公安部门报警，请公安、法医人员前来查验死亡原因；

4、待查清死亡原因后，有关部门按总经理指令做好善后工作。

酒店各项应急预案6

为了确保酒店财产的安全，确保住店客人和员工的人身财物不受侵害，对可能发生爆炸的部位，必须采取切实可行的防范措施。做到发生意外爆炸事故时能及时扑救，使损失减少到最低限度，特制定本预案。

一、报警程序

1、发现者应立即通知监控室和总机，语言清晰地讲明发现可疑爆炸物或发生爆炸的时间、区域部位和详细情况以及报警人的部门(单位)、姓名(或工号)。切记：不要轻易触动可疑爆炸物，尽可能保护、控制现场。

2、监控室、总机值班员接到报警后，应详细记录报警人的姓名、部门(或租赁单位)，发现可疑爆炸物品或发生爆炸的时间、区域部位等情况。总机值班员应立即通知下列人员赶赴现场：

(1)安保部、工程部、前厅部、客房部经理；

(2)总经理或总支书记、副总经理、总经理助理；

(3)发现可疑爆炸物品或发生爆炸的部门经理或租赁单位(户)的负责人。

通知时要简明扼要的将发生的情况、时间、区域位置讲清。

二、各部门人员到达现场后的职责

(1)总经理或总支书记应立即组织临时指挥部，根据各部门汇报的情况，组织、指挥、协调各项工作，统一下达指令，采取有力措施进行抢救，布置有关部门做好善后工作。

(2)安保部：按总经理指令立即向公安部门报警并迅速组织人员，布置以爆炸现场或可疑爆炸物为中心的警戒线，控制现场；待公安专业人员到达现场后，安保部应听从公安人员指挥，配合公安人员做好工作；随时将现场情况报告总经理。如有人员伤亡，应及时与市内急救中心联系做好抢救伤员的准备工作。

(3)工程部：立即关闭现场附近由于爆炸可能引起恶性事故的电器设备；指派专人坚守消防泵房和配电房，按总经理指令随时应付紧急情况。

(4)前厅部、客房部：负责向客人解释发生的情况，做好安抚客人情绪的工作，需要时按指令组织、引导疏散客人到安全区域。

(5)义务消防队集结待命。按总经理指令转移现场附近可能引起助燃的物品和贵重物品。

酒店全体人员，租赁单位(户)全体工作人员，当发现可疑爆炸物品或发生爆炸时，请不要惊慌失措，应该沉着冷静，及时报警，不要轻易接近和移动爆炸物，听从指挥，服从安排，坚守岗位，配合专业人员排除险情。

酒店各项应急预案7

酒店客房、商务楼租赁单位、办公区域、公众场所及区域、员工更衣室及宿舍、停车场内的车辆，一旦发生房门被撬、车窗被砸、车门被撬、客人报称财物被盗时，立即进入应急处理程序。

一、报警

发现人应就近用电话通知安保部监控室(内线xxx、外线xxx)，讲清盗窃案件发生的地点、区域、楼层房号。基本状况。报警人的部门(或单位)、姓名(或工号)。保护现场，不准客人或其他人员进入现场。

二、处理程序

监控员接到报警后：

(1)立即通知安保部主管或领班赶赴现场，保护现场。主管或领班赶到现场后，严禁客人或其他人员进入现场。

(2)立即通知安保部经理、大堂副理(夜间通知值班经理赶赴现场)。如案件发生在客房，大堂副理应马上就近安排房间安顿客人，做好安抚工作。安保部经理或值班经理了解基本案件后，立即向总经理或总支书记报告。

(3)总经理或总支书记到达现场后，视情况立即作出向长航公安局治安大队或刑侦大队报警的决定。公安人员到达现场后，安保部配合公安人员工作，有关部门按总经理或总支书记指令做好善后工作。

三、防范措施

安保部：

1、大堂岗密切注视、仔细观察大堂内各种人员的动向，发现可疑情况，立即通知领班与大堂副理前去查看。

2、员工岗对从后门进入的非酒店工作人员，一律进行盘查，密切注视停车场内的情况，发现可疑情况立即通知领班前去查看。

3、领班巡查时，注意观察各区域的异常情况和发现可疑人员。

4、如发现犯罪分子正在作案，立即组织力量进行围堵，将其抓获。

前厅部：

1、大堂副理注意观察大堂内各种人员的动向，发现可疑情况立即通知监控室或安保部。

2、前台接待员、收银员注视观察接待区域各种人的动向，发现可疑情况立即向大堂副理报告。

客房部：楼层领班、服务员注意观察本区域内的异常情况或发现可疑人员；听到异常响声，应立即前。

往查看；发现可疑情况迅速通知监控室实施监控。

餐饮部：为客人服务的同时注意观察可疑人员的异常动向，一旦发现立即通知监控室。安保部领班迅速前去查看。

娱乐部：在宴会厅举行商业性会议或活动时(如安利公司等)，人员非常复杂，注意观察可疑人员的异常情况，一旦发现立即通知监控室，安保部领班迅速前去查看。

商务楼各租赁单位、上海家常莱馆、春兰展示厅、美容美发、桑拿部、知青之家：一旦发现可疑人员、可疑情况，立即通知监控室，安保部领班迅速前去查看。

酒店全体人员、各租赁单位、承包户全体工作人员务必随时保持高度警惕，注意发现可疑人员与可疑情况，做好防范工作，防止盗窃案件发生，以避免国家财产、客人、单位人员及酒店员工的财产和物品遭受损失。

酒店各项应急预案8

食物中毒多因食品、饮料保洁不当所致，其中毒症状多见于急性肠胃炎症状，如恶心、呕吐、腹痛、腹泻等。为保障住店宾客及全体工作人员的人身安全，不发生食物中毒事件，必须采取以下措施：

一、防范

采购人员把好采购关，收货人员把好验货关，仓库人员把好食品入库关，厨师把好制作关。

二、应急措施

发现人的职责

1、发生食物中毒，发现者应立即向总机报告，讲清自己的部门，姓名(或工号)、所在地点、食物中毒人员国籍、人数、中毒程度及症状等。

2、报告人应就近看护中毒者，不要将其单独留下，不得移动任何物品，保护好现场。

总机值班员职责

1、总机值班员接到食物中毒报告后，应问清时间、地点、中毒人数、中毒程度及症状，作好记录。

2、立即通知安保部经理(或安保领班)，大堂副理，发生食物中毒地点的部门经理赶到现场。

3、当总经理作出通知急救中心或送医院抢救时，及时与急救中心或医院联系，讲清楚地点、中毒人数、中毒程度、症状等。

安保部职责

1、安保部经理、领班立即赶到现场，保护好现场，控制无关人员进入和围观。

2、迅速展开初步调查，弄清中毒人数、中毒人的身份、中毒程度及症状等情况，向总经理汇报。

3、当总经理决定通知公安机关时，应及时与公安机关联系，做好协助配合工作。

4、配合急救中心医护人员的抢救工作，情况严重时随中毒者前往医院，适时做好对中毒者的访问记录。

5、如中毒者已死亡，应保护好现场，按总经理指令，配合公安人员、法医的工作。

6、如系投毒，应立即查找、控制嫌疑人，配合公安人员展开调查侦破工作。

总经理或副总经理、总经理助理职责

1、听取安保部汇报后，应迅速作出抢救措施，作出是否通知公安机关的决定。

2、视情况决定是否通知中毒者单位或家属。

3、通知有关部门做好善后工作。

有关部门经理职责

1、严格执行总经理对抢救工作的一切指令，要求员工服从命令，听从指挥。

2、配合安保部工作，向客人做解释，稳定客人情绪。

三、首长、贵宾预防食物中毒措施

1、采取专人、专购、专人验货、专人管理。

2、专人进行制作烹制。

3、专人服务上桌。

4、食品留样待查。

酒店各项应急预案9

1、总则

1.1编制目的：

为及时有效地开展安全生产事故灾难应急救援工作，规范安全生产事故灾难的应急管理和应急响应程序，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和经济损失。

1.2编制依据：

根椐《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国消防法》等法律法规，制定本预案。

1.3预案的适用范围：

本预案适用于、综合楼、生活区以及酒店可能发生的火灾事故。

1.4工作原则：

1.4.1以人为本，安全第一。

1.4预防为主，防消结合。

2、应急救援组织

应急救援的组成：

指挥：xx

成员：xx

3、组织体系及相关机构职责

3.1组织体系：

酒店火灾应急救援组织由酒店火灾事故应急救援领导、综合协调指挥成员共同组成。

3.2指挥部职责：

提出修酒店火灾事故应急救援预案、召开例会、组织指挥演练，对发生火灾事故时，是否启动应急救援预案进行决策，调动各应急救援力量和物资，及时掌握事故现场的态势全面指挥应急救援工作，联系援助力量。

应急预案启动后，指挥部各成员及相关负责人应迅速赶赴现场成立现场指挥。同时按各职责分工作出迅速反应。

3.3指挥部成员职责：

3.3.1邓嘉喜负责火灾事故应急救援抢险、抢救的联络、协调工作，并根据实际情况补充、修订和更新预案；对预案进行备案；组织事故的调查工作。

3.3.2邓蒙负责迅速控制危害源，营救受害人员，监控有关责任人，保障救援的交通畅通、人员疏散，实施交通管制，组织安全警戒，维护现场及周围的治安秩序。

3.3.3李东旭负责医疗救护，组织救援物资、通迅联络、环境保护及善后工作。

3.3.4刘秀成负责救援物资及救援人员的运输保障。

3.3.5其他成员及各自职责履行责任。

4、救援组织及其主要职责

为确保及时、有效、顺利开展应急救援工作，救援人员分救援排险，现场警戒、医疗抢救、综合协调。其职责如下：

4.1救援排险：

根据火灾事故发生的不同类型，特征分别采取不同的措施

当发生火灾事故时，第一发现者应迅速向保卫值班人员或相关领导报告并及时拨打“119”报警电话说明火情和燃烧物及准确地点，并等候消防车，指引行车路线到火灾现场。

4.1.1当发生电器火灾时，配电室值班人员应立即截断电源，义消队员根据燃烧物的特性，分别使用二氧化碳、或干粉灭火器灭火，当火势较大时，迅速调集其它部位大型手推式灭火器，从不同角度对着火点，夹击，将火灾扑灭。

4.1.2发生火灾时，配电室值班人员迅速截断电源，由----负责，----协助，组织义消防队员和人员进行扑救，使用干粉灭火器或高压水枪射击，高压水枪可同时使用室内消防栓和室外消防桩内外夹击，使用室外高压水枪射击前应先将窗户玻璃击碎，从窗户将水射入，对准着火点射击。未着火的办公室切忌开启窗户和门避免火源窜致其它办公室，水枪在射击着火点时同时对着火点的上下楼层及左右实施降温，降低燃点避免火势蔓延，直到扑灭火源。

4.1.3发生火灾时，消防控制室值班人员按程序及时启动消防应急系统，由----负责，及各车间负责人配合组织义消队和内保分队实施灭火，根据燃烧物的不同而采用不同的灭火措施。采用阻隔、移位法，明火则采用消防喷射，燃烧局部用灭火器，大面积则采用消防水枪喷射。在能够控制的情况下采用灭火器，在灭火器不能控制的情况下，要充分利用自动化程度高的消防系统科学有效地灭火。

4.2现场警戒：

4.2.1负责划定现场的警戒区并由内保分队组织警戒、维护现场治安和交通秩序。

4.2.2负责疏散事故区域内的无关人员。

4.2.3营救火灾被困人员。

4.2.4负责救援车辆的畅通。

4.3医疗救护组

4.4综合协调：

4.4.1负责向各个组传达指挥部负责人指令。

4.4.2负责联系和督促各组工作。

4.4.3报告各组救援工作中的重大问题。

4.4.4负责向政府相关部门请救援助。

5、预警预防机制

5.1事故灾难监控与信息报告。

各人员应当加强对重点防火部位的监控，对可能引发火灾事故的信息应及时向救援组织报告。

火灾事故发生后，事故现场有关人员应当立即向有关负责人报告，酒店有关负责人接到报告后应当立即向政府有关部门报告。

5.2预警行动：

应急救援指挥部接到可能导致火灾事故的`信息后，按照应急预案及时研究确定应对方案，并通知相关部门及人员采取相应行动预防事故发生。

6、应急响应

发出启动预案指令后，各人员应迅速投入应急救援工作，并履行其相应职责。

7、应急结束

当遇险人员全部得救，事故现场得以控制，导致次生、衍生事故隐患消除后，由现场指挥宣布应急结束。

8、保险

应急救援结束后，财务部及时开展应急救援人员和受灾人员以及财产损失的保险理赔工作。

9、演习

酒店根据预案的编制每年一次定期组织演习。演习结束后及时进行总结预案的操作性和实用性，存在问题，及时修订预案。

10、预案实施时间

本预案自发布之日起施行。

11、相关部门及人员通迅录

市政府值班室电话：xx

市安办电话：xx

火警电话：119

酒店各项应急预案10

1、编制目的

为全面贯彻落实"安全第一，预防为主，综合治理"的方针，增强酒店整体应对安全生产事故的应急处置能力，减少火灾事故造成的损失和危害，构建安全、舒适的酒店环境，保障人身和财产安全，制定本预案。

2、危险性分析

2.1企业概况

2.2危险性分析

（1）酒店业经营的特点如下：

酒店为开放式经营管理，具有人员密集、流动性大的特点，酒店内各项饮食娱乐配套设施齐全，客房数量多，装修富丽堂皇，酒店还配有各种大型机电设备，确保酒店的正常经营。

（2）火灾危险性分析：

酒店大厦主体为框架结构，总建筑面积大，楼高层数多，建筑立面复杂。由于酒店配有厨房、高低压配电房、锅炉房、发电机房、化学品仓库、油库等危险源，加上客人和员工的一些不安全行为和酒店设备设施的不安全状态，容易发生火灾。一旦酒店发生火灾，烟、火蔓延途径多，容易形成立体火灾，疏散困难。由于客房内有大量的织布用品，火势在短时内会迅速增大，如不及时扑救，火势扩大，将难以控制，届时将造成严重的人员伤亡。如果重点部位发生火灾及爆炸事故将会使设备损坏、营运瘫痪、人员伤亡将更加严重，造成巨大的经济损失及不良的社会影响。

3、应急组织机构与职责

3.1应急组织体系

酒店火灾事故应急组织体系图。

3.2指挥机构及应急行动组

3.2.1指挥机构

火灾事故应急救援指挥系统启动后，成立由酒店安委会、事发酒店自身的安委会共同组成的应急现场指挥部，安委会主任任总指挥，酒店主管安全工作的第一责任人任副总指挥，酒店高级管理人员和安全主任等为成员。现场指挥部及时召集相关单位专职安全管理人员组成专家组，负责火灾事故现场的应急救援策划工作，为指挥部出谋划策。

3.2.2应急行动组

为提高火灾事故应急救援效率，迅速展开工作，根据应急救援行动的实际要求，成立五个基本应急行动组，应急行动组由酒店安委会所有成员组成，分成现场指挥组、灭火救援组、警戒组、设备管理组、疏散维护组。现场指挥组由酒店主管安全工作的第一责任人担任组长；灭火救援组由酒店安全主任担任组长；警戒组由保安部经理担任组长；设备管理组由工程部经理担任组长；疏散维护组由行政总监担任组长。

（1）现场指挥组：负责指挥调度各部门进行营救，并对现场情况作出评估，制定合理的应对措施；

（2）灭火救援组：负责赶赴现场运用现有消防设施进行灭火或控制火势，等待消防人员进行扑救，并配合医务人员抢救伤员；

（3）警戒组：负责封锁现场，对受影响区域进行警戒，确认伤亡数字，尽可能减少对酒店的人员及经济的损失；

（4）设备管理组：负责确保酒店内所有的大型机电设备正常运作，切断受火灾影响区域内的电源及燃气，确保整栋酒店的消防应急用电；

（5）疏散维护组：负责紧急疏散受火灾影响的人群，对酒店内的客人及员工进行疏导，避免引起恐慌，安抚伤员及其家属的情绪。

4、预防与预警

4.1预防和监控

酒店消防中心实施24小时值班监控制度，充分利用酒店的火灾自动报警系统对各个部位实施严密监控，一旦出现报警立即派巡逻队员前往火警现场确认，同时，坚守岗位，密切注视火警动态。加强酒店消防设施的日常维护保养，出现故障及时排除。酒店保安部平时要加强巡楼制度，对重点保护部位或由于维修不及时失去技防保护的区域实施严格巡查，发现火灾隐患及时报告，使人防和技防有效结合，共同发挥作用。

4.2预警行动

（1）当火灾自动报警系统显示火警信号或楼层火情报告后，消防中心值班人员立即通知值班经理安排义务消防队员赴出事地点，同时坚守岗位，密切注视火警动态；

（2）义务消防队员接到通知，应立即赶赴现场，确认属火警后，就近按下手动报警按钮，同时通过对讲机向消防控制中心报告火灾情况。通知、组织就近疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，或就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。属系统误报，即时通知消防中心值班人员复位；若因设备故障不能当场复原的，应及时通知维修组进行修复；

（3）消防监控中心值班护管员接到手动报警信号或巡逻护管员的电话报警后，立即通知管理服务中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按钮待电梯门打开后迅速撤离电梯，从疏散楼梯撤出大厦；

（4）管理服务中心首接通知者，应立即通知酒店消防中心或拨打"119"报火警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及是否有人被困；告知管理服务中心负责人、安全保卫部、公司安全负责人；通知值班维修工；

（5）24小时值班维修工应立即赶至消防中心：迫降所有电梯，使消防电梯处于消防待用状态；立即切断大厦的市电电源并及时启动备用发电机确保应急供电；立即切断大厦的煤气总阀；检查消防水源是否充足；检查消防设备是否处于良好待用状态；并配合消防中心值班护管员密切监视消防设备运行状态，若有消防设备无法联动，及时采用手动方式强启设备。

5、信息报告

5.1火灾报警方式

酒店建筑发生火灾主要采取如下几种方式报火警：

（1）建筑物内火灾探测器（如烟感、温感）自动向消防监控中心报火警；

（2）建筑物内的人发现火情，及时通过手动报警按钮、消防电话或其它电话向消防监控中心报火警；也可直接拨打"119"向公安消防队报警；

（3）消防监控中心值班人员接到火警并确认后，要在第一时间拨打"119"向公安消防队报警。与此同时，还要立即通知酒店大堂副理、安全主任、安全保卫部门负责人、酒店安委办等领导。

5.2酒店集团火灾报警程序

酒店集团火灾事故报警程序图。

5.3火灾事故应急联络电话

消防专用报警电话：119

急救电话：120

公安接警电话：110

交通疏导：122

酒店集团24小时值班电话：

各酒店总机：

保安部值班电话：各酒店总机转值班经理

主管领导电话：

6、应急响应

6.1应急原则

（1）保障人民群众的生命安全和身体健康是应急工作的出发点和落脚点。通过采取各种措施，建立健全应对火灾事故的有效机制，最大限度减少因火灾事故造成的人员伤亡。

（2）通过酒店自身的火灾自动报警系统，及早实现火警的预测和警报。安全保卫部和工程部要采取得力的防范措施，加强对火灾自动报警系统的日常维保，发现故障及时排除，确保系统时刻处于良好状态；加强消防检查，杜绝火灾隐患，尽一切可能防止火灾事故的发生。对无法防止或已经发生的火灾事故，尽可能避免其造成恶劣影响和灾难性后果。

（3）酒店高级管理人员要加强对义务消防队伍（主要是保安人员）的应急训练和演练，紧紧围绕火灾初期五分钟，切实提高义务消防队伍在五分钟内的应急反应能力和实战能力，真正做到早发现、早报告、早控制，打造一支"召之即来、来之善战"的火灾快速反应队伍。

（4）火灾应急过程中，始终坚持"统一指挥、统一行动"的应急思路，坚持火灾现场最高领导指挥制，坚持让最了解火情的领导担任前沿指挥官，坚持让能最大限度调用应急力量和资源的领导担任最高指挥官。

（5）鉴于高层酒店"垂直距离高、扑救困难、火灾蔓延速度快"的特点，酒店消防控制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防设施，充分利用自己打造的应急队伍，自己动手快速扑救初期火灾，快速疏散被困群众，快速报警救援。

6.2基本响应程序

（1）酒店发生火灾，酒店安全保卫部为第一响应小组，首知火警人员应迅速通知酒店安全保卫部所有人员赶至现场。酒店安全主任应立即启动酒店现场应急处置机制或现场处置方案，在公安消防队还未到来之前迅速组织自有力量对初期火灾实施有效扑救和人员疏散。

（2）酒店安全主任迅速将所有员工分成五个应急行动组，即指挥组、灭火救援组、警戒组、设备组、疏散救护组，并明确各小组人员分工，各负其责。

6.2.1指挥组响应程序

1）由管理服务中心主任担任灭火救人工作总指挥，保证通讯畅通；

2）组织火情侦察、掌握火势发展情况，确定火场的主要方向，及时召集力量；向各组明确布置任务，检查执行情况；

3）公安消防队到达现场时，及时向公安消防队报告火情，并将指挥权及时移交给公安消防队领导，服从统一指挥，按照统一部署带领员工执行。

4）打开消防中心的消防广播，供指挥人员按疏散顺序指挥大楼内的人员从消防通道疏散。

6.2.2灭火救援组响应程序

1）由义务消防队员担任，由护管班长任组长；

2）接到火警、火灾扑救的命令，带上灭火器材和救生、破门工具（多层还应根据着火地点消防设施配备情况，选择带上消防水带和室外消火栓专用扳手等灭火器材和救援器材），第一时间赶到现场，按照现场指挥人员的统一安排，从疏散楼梯快速上到着火层和相邻的上下层，迅速展开水带，接上水枪和消火栓，先打开消火栓，再打破消火栓按钮，启动水泵，开始灭火和控制火势蔓延；

3）若有人被困火中，首先以救人为第一目的；

4）在不明火势大小的情况下，采取谨慎的态度和安全的操作方法；

5）若有爆炸危险源，应及时清理，消除危险源。

6.2.3警戒组响应程序

1）由酒店保安人员担任，负责发生火警、火灾的大厦或多层外围的警戒；

2）第一时间清除进入大厦消防通道的路桩阻挡，保持消防通道的畅通，引导消防车行进；

3）阻止围观的群众靠近着火的建筑物周围，防止灭火和救人时须打烂的玻璃从高空掉落下来，造成不必要的伤害。

设备组

1）由设备维修人员担任，维修主管任组长，按照各自的分工，各就各位；

2）负责供电设备安全的维修工第一时间切断着火楼层的电源，必要时切断整个大楼的非消防电，并确保消防应急用电；

3）负责煤气设备安全的维修工必须在第一时间切断相应的煤气总阀；

4）负责水泵运行的维修工到水泵房观察消防水泵的运行状况，必要时，强启消防泵；

5）在消防中心应留一名维修工，随时根据消防中心监视信号，应急处理不能运行的消防设备，通知关闭相应楼层总电源，并保障消防设备正常工作。

6.2.4疏散和救护组响应程序

1）接到火情通报，立即到现场，保证疏散通道及安全出口畅通；

2）按消防中心的消防广播指挥的疏散顺序，负责现场群众从楼梯疏散，疏导、护送客人和员工有秩序地疏散至安全区；

3）逐间客房检查，核实疏散人员是否安全撤离火灾现场；

4）对受伤的人员进行简单的包扎和处理，对重伤者，联系救护车并护送到医院进行抢救。

6.3扩大响应

火灾事故发生后，酒店消防控制中心必须在第一时间内响应，及时启动酒店现场应急处置机制，组织自有应急力量扑救和控制初期火灾，疏散被困群众。与此同时，酒店消防控制中心还必须在第一时间内拨打"119"火警电话请求专业消防队进行援助。

当酒店安全保卫部自有应急力量无法在第一时间内控制住初期火灾时，现场指挥组应当机立断快速作出启动更高一级应急预案的决定，立即向酒店申请援助，酒店负责人接到申请后应立即启动酒店级火灾应急预案，立即组成火灾应急现场指挥部，就近调动附近酒店或邻近单位的应急力量投入到应急行动中去。指挥权上移后，酒店安全主任应积极配合火灾应急现场指挥部的应急救援工作。

若还是无法控制火灾蔓延，应立即申请启动集团级或当地政府级预案，并充分调动自有的应急力量和资源，积极配合集团或当地政府参与火灾事故的应急处置工作。

6.5处置措施

（1）酒店安全保卫部人员充当义务消防队在扑救火灾时，一定要针对不同类型的火灾分别采取不同的灭火器，通常情况下均采用磷酸铵盐干粉灭火器，可扑救A、B、C类及电气火灾；尤其注意电气火灾不能用水扑救；

（2）报119火警时一定要清楚准确地报出：起火地点，地区、道路（街）、门牌号码、起火部位、火势大小、报警人姓名、报警的电话号码等，并在路口迎候和引导消防车进入火场；

（3）义务消防队深入着火楼层实施扑救救援任务时，一定不要单兵作战，要彼此相互照应，随时保持联系，一旦火势严重蔓延要及时脱离危险区域；

（4）在楼层疏散引导人群全部撤离后，最后撤离的人一定要记住关闭防火门，防止火灾扩散蔓延；

（5）请记住我们的身份是义务消防员，我们的第一任务是疏散救人，然后才是扑救初期火灾，协助专业消防队员，千万不可一时逞强，要首先保护好自己，佩戴必要的防护器具，掌握必要的火灾自救逃生和急救知识。

7、善后处理

（1）扑灭火灾后，警戒组应保护火灾现场；

（2）酒店安全主任应查明或协助查明火灾原因，核实或清查火灾损失情况，向酒店安委会提交火灾报告；

（3）大堂副理应安排清洁人员清理地面水渍，走廊地毯；

（4）恢复供电前，负责电气设备安全的维修工应确保损坏线路已恢复正常。

8、应急物质与装备保障

8.1酒店义务消防队的装备:

消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空气呼吸器，防毒面具，腰斧头，手电筒，灭火器，担架，消防太平斧头，医药箱，湿毛巾，撬棍，消防水带，水枪，逃生绳索，插孔电话。

8.2其它装备

运输车辆，救护车辆，对讲机，通讯设施等。

第五篇：医院应急预案

医院应急预案 目的

为有效预防、及时控制和消除突发事件的危害，保障医务工作者、患者及公众身体健康与生命安全，维护正常医疗秩序和社会稳定，结合医疗、救护工作特点和本院实际，特制定预案。依据

根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家突发公共事件总体应急预案》制定本制度。组织机构

成立统一处置传染病、自然灾害、社区突发公共事件、火灾等突发事件的全院指挥机构－应急预案小组。指挥小组实行双组长制，院长、行政院长分任应急预案小组组长及副组长：组长负责医疗事件应急处置指挥、总院长负责非医疗事件应急处置指挥。组员单位：医务部、护理部、相关医疗科室，后勤部、办公室。灾害分类和风险分级

根据《国家突发公共事件总体应急预案》，灾害类型主要分四类、突发事件等级分四级。

4.1 自然灾害：主要包括水旱、气象、地震、地质、生物灾害等。

4.2 事故灾难：主要包括企业安全事故、交通运输事故、公共设施事故、环境污染和生态破坏事件等。

4.3 公共卫生事件：主要包括传染病、流行病、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害等。

4.4 社会安全事件：主要包括恐怖袭击、经济安全事件等。

4.5 I级、特别重大、红色警报。响应程度：造成重大人员伤亡的地震、内乱、战争等实发事件的处置，需要省市政府协调和增援、支援并提共临时医疗场所。

4.6 II级、重大、橙色警报。响应程度：需要市、区政府协调和增援、支援并提共临时医疗场所。

4.7 III级、较大、黄色警报。响应程度：必须动用本院资源，并需要集团公司的协调和增援。

4.8 IV级、一般、蓝色警报。响应程度：需要本院内部协调和参与救治。院内应急代码:

火灾及自然灾害经济疏散119；社会安全事件110。报告程序

6.1 突发公共卫生事件应按照卫生部《突发卫生公共事件报告程序》要求报告。

6.2 医务科、护理部、后勒部、办公室等人员发现突发公共事件时，要立都报告应急预案小组组长、副组长。

6.3 组长、副组长、总院长接报并确认突发事件后，要决定是否发布应急预案启动令及发布等级。I级、II级、III级警报启动后，由总院长向省、市、区政府和集团董事长报告；由医务部主任告向湖南省卫健委报告。演练和培训

7.1 演练

7.1.2 预案涉及部门和工作人员每年都要参加演练。

7.1.3 每次实际救治、灭火处置均视为演练。

7.2 培训：每年对全院员工进行应对社区突发公共事件的培训。通知和召集

8.1 全院人员手机每天24小时保持通畅。

8.2 应急预案启动时的院内通知方式：主要以广播通知的方式召案相关人员。被召集人要尽快赶到指定地点参加抢教。

8.3 院外抢救时医护人员要及时将现场情况通报医务部和120指挥中心。各类供应保障

9.1 安全保障：由后勤主任、保安队长负责。保安人员要做好安全保卫工作，维护好现场秩序，保证道路

通畅。

9.2 后勤供应保障：由后勤部主任负责。后勤保障部要保证正常供电、供水和食品供应。要保证电梯畅通。有需求时要安装室外照明设备。

9.3 资金供应保障：需要动用资金时，财务科主任要立即向总院长报告，由总院长批示后执行下达支付令。9.4 医技保障：医务科、护理部、心电图室、药剂科、检验科等各临床科室的急教、检查和监护设备要优先

提供给紧急救治使用。

9.5 医疗废物处理见《医疗危险物品及废物管理制度》。

9.6 通讯保障由后勤部负责。

9.7 院内人员联络和媒体联络保障由办公室负责。

9.8 大批伤患抢救专业技术指导、疫情防治、隔离专业技术指导由医务部、护理部负责。对外联络：

行政院长负责与各级政府的联络工作。后勤部负责与警方、社区、电业局等部门的联络工作。停水停电的防范与处理

11.1 备手电筒、电池、蜡烛，并放于固定位置，应急灯处于备用状态。

11.2 后勤部门定期检查并及时维修水、电设施。

11.3 停水处理:（1）接到停水通知后，告知患者停水的时间，尽量储备水。（2）突然停水时，白天与后勤部门联系，汇报情况，查询原因；夜间通知总值班，汇报停水情况。（3）向患者做好解释，并尽力协助患者解决停水带来的不便。

11.4 停电处理：（1）接到停电通知后做好停电准备（如：备好应急灯、手电、蜡烛等）；如有患者需使用动力电器时，应尽快找替代方法。（2）突然停电时，开启应急灯或点蜡烛照明，正在抢救时，立即使用抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作。（3）使用呼吸机的患者，在呼吸机旁备简易呼吸器，突然停电时，立即将呼吸机断开，使用呼吸器维持呼吸。（4）与后勤部门联系，查询停电原因，尽早排除故障或开启应急发电系统。（5）向患者做好解释工作，尽量协助患者解决因停电带来的不便。(6)加强巡视，维持病房秩序，注意防火、防盗。患者自杀防范与处理

12.1 防范：加强巡规，了解患者心理状况，对有自杀倾向的患者给予心理疏导，并及时报告医师和护士长，进行重点交接班。

12.2 及时与家属沟通，密切观察患者心理状态、情绪变化，与家属共同做好患者心理护理，尽量减少不良刺激；告知家属需24小时陪伴。

12.3 检查患者室内环境、用物，清除不安全的器具和药品，必要时对患者给子针对性约束。

12.4 处理措施：(1)发现患者自杀，立即判断患者相关情况，就地抢救。同时报告医师、护士长。(2)通知保安队长，保护现场(患者病房及自杀处)。清理无关人员，减少不良影响。保存自杀用具，协助公安部门调查取证。(3)做好家属的联络工作和安抚工作。(4)对死亡者做好尸体料理。无家属在场时，需两名医务人员共同清理患者遗物并签名，妥善保存。消防紧急疏散预案

13.1 发生火灾时，应根据火势情况首先向周围病区和科室发出火警信号，同时以最为简便迅捷的方式报告应急预案小组组长，后勤部和保安队长，报告时要沉着冷静，讲清除自己的科室、起火地点及位置和火势的大小各简况。

13.2 后勒部监测到报警信号时，应立即确认是否是火警，若是，应根据操作程序做出正确处理，井立即报告应急预案小组组长。

13.3 根据火势需向公安消防部门报警时，要讲清楚自己的姓名、单位和起火点的地址、楼层，并注意听清楚消防队的询问，正确简洁地予以回答，待对方明确说明可以挂断电话时，方可挂断电话。

13.4 组长职责:

13.4.1接到报警后，要明确火灾方位，迅速赶到观场，察看火势，指挥火灾扑救工作。

13.4.2决定下达停电，部分停电，自动喷淋系或排烟风机等，并决定是否向“119” 报警。

13.4.3根据火势做出局部或全部撤离疏散的指令。

13.4.4向公安消防部门指挥员介绍情况，并协助公安消防部门的扑救工作。

13.4.5指挥医务人员抢救受伤人员，并安排好车辆运送受伤人员。

13.4.6扑救完毕后指挥保安队和有关人员保护现场。

13.5 发现起火点的人员职责:

13.5.1起火点工作人员发现火灾后，保持沉着冷静，不要慌乱，视火势大小情况，根据“先救人、后扑火”的原则你，首先疏散病人和危险物品，视情况用楼层灭火器和室内消火栓，展开灭火自救。起火部位现场员工应在1分钟内行程第一灭火应急力量，采取如下措施：靠近火灾报警按钮或电话附近的员工，立即摁下按钮或拨电话通知后勤和值班人员。

13.5.2靠近消防设施、器材附近的员工使用现场消火栓、灭火器等设施器材灭火。

13.5.3原则：先疏散危重和不能行走的病人、同时引导能行走的病人向疏散标识方向撤离。疏散时告诫病人

抓住楼梯扶手，不要拥挤争先，防止挤倒踩压。

13.5.4因起火点将疏散通道封住不能疏散时，引导患者回病房，紧闭房门，用湿毛巾将门缝封严，向窗外发出求救信号。

13.6阻止无关人员进入火场，维持火场秩序。

13.7由应急预案小组组织后勤及保安人员，及时联络相关人员，负责火警报警和接应消防车到火灾现场。并与公安消防队保持联络，向火场指挥员报告火灾情况，将大场指挥员的指令下达有关员工。

13.8由后勤保障组对火灾事故病区的水、电等进行观场监察，根据组长下达停电命令，实行局部停电和部分停电，防止其他电路造成连续性火灾事故发生。

13.9随时听候组长的命令，提供后動保障，13.10各岗位人员要听从命令、服从指挥，整守岗位，按照指令打开通道门，使用应急照明，引导病人疏散。14 失窃的防范与处理

14.1防范：（1）维持病房秩序，对可疑人员进行询问；（2）向患者介绍住院安全知识，告知保管好贵重物品与现金。

14.2处理：（1）一旦发现失窃，做好现场保护工作；（2）通知保安队或总值班，协助做好侦破工作。医疗风险差错、事故防范及应急处置预案

15.1健全医疗质量和医疗安全教育制度。每季度开展一次全院性医疗安全教育。对我们身边所发生的医疗事故和缺陷进行分析，从中吸取经验和教训。对新分配、新调入的人员必须进行严格的岗前质量、安全培训，培训的重点是医疗法规、各项医疗工作制度、各类人员的岗位职责、医疗文件书写规范，培训考核、考试合格后方可上岗。

15.2各临床、医技及相关科室必项围绕“患者第一、医疗质量第一、医疗安全第一” 宗旨，完善医疗质量

保障工作，落实各项规带章制度。

15.3各种抢救设备要处于良好状态，保证随时投入使用。根据资源共享、特殊急救设备共用的原则，医务科有权根据临床急救需要进行调配。

15.4从维护全局出发，科室之间、医护之间、临床医技之间、门诊与住院部之间、门诊与病房之间相互配合；严禁在患者面前诽谤他人和他科，抬高自己等不符合医疗道德的行为。

15.5加强对下列重点患者的关注与沟通：（1）低收入阶层的家庭；（2）在与医务人员接触中有不满情绪者；

（3）本人对治疗期望值过高者;（4）病情复杂，各种信息表明可能产生纠纷者；（5）住院预交金不足者，（6）已经产生医疗欠费者；

15.6对于已经出现的医患纠纷苗头，科室主任必须亲自过问和决定下一步诊治措施。安排专人接待患者及家属，其他人员不得随意解释病情。

15.7合理使用药物，注意药物禁忌和药物不良反应，特别关注者老年人和儿童的用药安全。

15.8应急处置：一旦发生医疗差错事故，需立即通知上报上级医师和科室主任，同时报告院医政管理人员，白天为院医务科，夜间为院总值班人员，不得隐瞒。并积极采取补救措施，避免或减轻对患者身体健康的进一步损害。

15.9由院长组织科室负责人查找原因。

15.10院长及科室主任共同决定接持病人家属的人员，指定专人进行病情解释。确定经治医师和科室负责人为差错、事故或纠纷第一责任人，其他任何医务人员不得擅自参与处理。

15.11如患者需转科治疗，各科室必须竭力协作。

15.12当事科室须在要求时间内就事实经过写出书面报告，同时提出初步处理意见，上报医务科。

16.13任何科室和个人不得私自减免患者住院费用。其他

16.1本预案由办公室负责解释。各科室根据本预案制定适合本科室的医疗风险防范措施并加以落实，16.2本预案自公布之日起执行。

人员确认签字：