第一篇：银行支行十佳文明单位评选材料(参考版)
银行支行十佳文明单位评选材料
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今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展。连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号；先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号；被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位” 荣誉称号；多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。薛城支行的规模和效益也创历史最好水平。现将有关情况汇报如下：
一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部年度目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性。
二、提高认识，积极开展文明创建活动。在创建文明单位活动中，我行切实提高对开展“文明”单位创建活动的认识，把树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风，作为企业发展之本，利用周末夜校，对员工进行政治思想、职业道德、爱岗敬业、优质服务等方面的教育学习；在营业网点公布监督电话，设立客户意见箱，将文明用语、服务规范装订成册，发到每一位员工手中，熟记、活用，效果非常明显。支行为发挥党政工团的联动作用，建立起纠、评、建相互促进的行业作风和文明建设工作机制；把开展“文明”单位创建活动与职业道德教育、创建“青年文明号”和“安全年”等活动紧密结合，引导员工树立以诚待人、以信立身、文明服务的良好风尚。近两年有四个网点被省、市、区命名为“省级示范化网点”、“青年文明号”、“先进单位”等荣誉称号。
三、加强思想道德教育，努力提高员工思想素质。切实把加强思想道德教育放在创建文明行业工作的首位，紧密结合行业特点和员工工作、生活实际，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育和形势政策教育，通过开展基础管理教育整顿活动，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开庭和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。通过大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的社会主义职业观，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。
四、以优质文明服务为切入点，努力提高服务水平。服务水平的高低代表了单位文明程度，薛城支行为加强服务工作的规范化、制度化建设，推进全行优质文明服务工作上台阶、上档次，进一步增强综合竞争力，支行先后制定了一系列服务管理工作实施细则和奖惩办法，结合支行具体实际，坚持以客户为中心，以服务为基础，以客户满意为目标，及时查找、解决服务中的薄弱环节和不足，不断提高各个层次的服务技巧和服务水平。通过开展使用“十字文明用语”活动，拉近了支行与客户之间的距离，树立了工行服务形象。同时按照我行特点，工作职责和创建要求，制订服务承诺，成立服务承诺领导小组，建立健全规章制度和管理考核机制，逐步实现了全行服务和管理的科学化、制度化和规范化，营业网点推广承诺制、公示制、信誉制和首问负责制等工作制度，向社会公布岗位职责、办事程序、服务规范、收费标准、工作纪律、查询办法等，自觉接受群众监督，开通服务电话和24小时投诉电话，更好地为广大客户提供服务。
五、深化创建工作，树立行业文明新风。按照内强素质、外树形象的要求，我行在全行广泛开展“业务知识，业务技能”培训工作，积极开展“爱岗敬业”培训活动，开办“周末夜校”，开展职工提合理化建议等活动，充分发挥广大员工的主动性、积极性、创造性和各种潜能，不断增强员工的主人翁责任感，全面提升员工的业务技能。积极开展争创“青年文明号”和“文明窗口”等活动，在经营管理中坚持以经济效益、社会效益、环境效益共同提高，为地方经济发展和社会公益事业贡献力量，树立工商银行良好的行业信誉和社会形象。薛城支行在社会各界的关心和指导下，经过全行员工的共同努力，在创建文明城市活动中，虽然取得了一定成效。但是，随着整个社会文明程度的不断提高，文明城市创建工作需要全社会的努力，全社会都要来关心支持文明城市建设工作。我们将在区委、区政府和市、区文明办的正确领导下，虚心地向先进单位学习，开拓进取，勇于创新，不断总结经验，坚持稳健经营，规范发展，文明服务，为全面建设文明薛城而不断努力。
第二篇：银行支行十佳文明单位评选材料(范本)
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今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展，银行支行十佳文明单位评选材料。连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号；先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号；被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位” 荣誉称号；多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。薛城支行的规模和效益也创历史最好水平。现将有关情况汇报如下：
一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性，事迹材料《银行支行十佳文明单位评选材料》。
二、提高认识，积极开展文明创建活动。在创建文明单位活动中，我行切实提高对开展“文明”单位创建活动的认识，把树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风，作为企业发展之本，利用周末夜校，对员工进行政治思想、职业道德、爱岗敬业、优质服务等方面的教育学习；在营业网点公布监督电话，设立客户意见箱，将文明用语、服务规范装订成册，发到每一位员工手中，熟记、活用，效果非常明显。支行为发挥党政工团的联动作用，建立起纠、评、建相互促进的行业作风和文明建设工作机制；把开展“文明”单位创建活动与职业道德教育、创建“青年文明号”和“安全年”等活动紧密结合，引导员工树立以诚待人、以信立身、文明服务的良好风尚。近两年有四个网点被省、市、区命名为“省级示范化网点”、“青年文明号”、“先进单位”等荣誉称号。
三、加强思想道德教育，努力提高员工思想素质。切实把加强思想道德教育放在创建文明行业工作的首位，紧密结合行业特点和员工工作、生活实际，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育和形势政策教育，通过开展基础管理教育整顿活动，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开庭和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。通过大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的社会主义职业观，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。
四、以优质文明服务为切入点，努力提高服务水平。服务水平的高低代表了单位文明程度，薛城支行为加强服务工作的规范化、制度化建设，推进全行优质文明服务工作上台阶、上档次，进一步增强综合竞争力，支行先后制定了一系列服务管理工作实施细则和奖惩办法，结合支行具体实际，坚持以客户为中心，以服务为基础，以客户满意为目标，及时查找、解决服务中的薄弱环节和不足，不断提高各个层次的服务技巧和服务水平。通过开展使用“十字文明用语”活动，拉近了支行与客户之间的距离，树立了工行服务形象。同时按照我行特点，工作职责和创建要求，制订服务承诺，成立服务承诺领导小组，建立健全规章制度和管理考核机制，逐步实现了全行服务和管理的科学化、制度化和规范化，营业网点推广承诺制、公示制、信誉制和首问负责制等工作制度，向社会公布岗位职责、办事程序、服务规范、收费标准、工作纪律、查询办法等，自觉接受群众监督，开通服务电话和24小时投诉电话，更好地为广大客户提供服务。
第三篇：银行支行十佳文明单位评选材料
银行支行十佳文明单位评选材料
今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展。连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号；先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号；被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位” 荣誉称号；多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。薛城支行的规模和效益也创历史最好水平。现将有关情况汇报如下：
一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性。
二、提高认识，积极开展文明创建活动。在创建文明单位活动中，我行切实提高对开展“文明”单位创建活动的认识，把树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风，作为企业发展之本，利用周末夜校，对员工进行政治思想、职业道德、爱岗敬业、优质服务等方面的教育学习；在营业网点公布监督电话，设立客户意见箱，将文明用语、服务规范装订成册，发到每一位员工手中，熟记、活用，效果非常明显。支行为发挥党政工团的联动作用，建立起纠、评、建相互促进的行业作风和文明建设工作机制；把开展“文明”单位创建活动与职业道德教育、创建“青年文明号”和“安全年”等活动紧密结合，引导员工树立以诚待人、以信立身、文明服务的良好风尚。近两年有四个网点被省、市、区命名为“省级示范化网点”、“青年文明号”、“先进单位”等荣誉称号。
三、加强思想道德教育，努力提高员工思想素质。切实把加强思想道德教育放在创建文明行业工作的首位，紧密结合行业特点和员工工作、生活实际，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育和形势政策教育，通过开展基础管理教育整顿活动，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开庭和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。通过大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的社会主义职业观，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。
四、以优质文明服务为切入点，努力提高服务水平。服务水平的高低代表了单位文明程度，薛城支行为加强服务工作的规范化、制度化建设，推进全行优质文明服务工作上台阶、上档次，进一步增强综合竞争力，支行先后制定了一系列服务管理工作实施细则和奖惩办法，结合支行具体实际，坚持以客户为中心，以服务为基础，以客户满意为目标，及时查找、解决服务中的薄弱环节和不足，不断提高各个层次的服务技巧和服务水平。通过开展使用“十字文明用语”活动，拉近了支行与客户之间的距离，树立了工行服务形象。同时按照我行特点，工作职责和创建要求，制订服务承诺，成立服务承诺领导小组，建立健全规章制度和管理考核机制，逐步实现了全行服务和管理的科学化、制度化和规范化，营业网点推广承诺制、公示制、信誉制和首问负责制等工作制度，向社会公布岗位职责、办事程序、服务规范、收费标准、工作纪律、查询办法等，自觉接受群众监督，开通服务电话和24小时投诉电话，更好地为广大客户提供服务。
第四篇：银行支行十佳文明单位评选材料
今年以来，工行薛城支行在区委区政府和上级行的正确领导下，在社会各界的大力支持和帮助下，按照省级文明城市创建活动要求，努力加强文明单位建设，从提高全体员工的文明素质，促进支行两个文明建设协调发展入手，坚持“两手抓，两手硬”的方针，以金融业务为核心，以创建省级文明城市为载体，抓教育树形象，抓管理求深化，不断拓宽创建领域，丰富创建内涵，全面加强党的建设和员工队伍建设，深化创建文明单位活动，扎扎实实地开展各项文明创建工作，取得了显著成效，推动了全行各项业务的快速健康发展。连续多年被枣庄市文明委授予“枣庄市文明单位”荣誉称号；先后被薛城区委、区政府授予先进集体、被枣庄市消费者协会授予“消费者满意单位”、“诚信单位”荣誉称号；被工行山东省分行授予“省级文明单位”、“省级服务先进单位” 荣誉称号；多个营业网点被省、市行授予巾帼建功示范岗、职业道德示范岗等荣誉称号。薛城支行的规模和效益也创历史最好水平。现将有关情况汇报如下：
一、加强领导责任机制建设，强化创建组织管理。
在全区开展省级文明城市创建活动以来，薛城支行党总支高度重视，积极响应，踊跃参与，不断加大对文明单位创建工作的领导，全面推行领导干部帮包责任制，支行专门成立了由行长、党总支书记杨永智同志任精神文明创建工作领导小组组长的工作机构，建立起了由班子成员负责其分管专业，部室处所以及中层干部负责本部门精神文明建设的协调领导责任制，同时将文明创建工作纳入各级干部目标管理考核内容之中，将服务规范各项内容与业务性指标一起进行量化考核，形成了层层抓管理，逐级抓落实的良好氛围。由于实行了目标量化管理，使员工人人有责任，个个有指标，增强了员工的危机感和紧迫感，使全行员工明确了创建工作任务，调动了广大员工的创建积极性。
二、提高认识，积极开展文明创建活动。
在创建文明单位活动中，我行切实提高对开展“文明”单位创建活动的认识，把树立“严格、规范、谨慎、诚信、创新”的行业作风，作为企业发展之本，利用周末夜校，对员工进行政治思想、职业道德、爱岗敬业、优质服务等方面的教育学习；在营业网点公布监督电话，设立客户意见箱，将文明用语、服务规范装订成册，发到每一位员工手中，熟记、活用，效果非常明显。支行为发挥党政工团的联动作用，建立起纠、评、建相互促进的行业作风和文明建设工作机制；把开展“文明”单位创建活动与职业道德教育、创建“青年文明号”和“安全年”等活动紧密结合，引导员工树立以诚待人、以信立身、文明服务的良好风尚。近两年有四个网点被省、市、区命名为“省级示范化网点”、“青年文明号”、“先进单位”等荣誉称号。
三、加强思想道德教育，努力提高员工思想素质。
切实把加强思想道德教育放在创建文明行业工作的首位，紧密结合行业特点和员工工作、生活实际，深入进行党的基本理论、基本路线、基本纲领教育和形势政策教育，通过开展基础管理教育整顿活动，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定对马克思主义的信仰，坚定对社会主义的信念，增强对改革开庭和现代化建设的信心，增强对党和政府的信任。通过大力开展爱国主义、集体主义、社会主义教育和社会公德、职业道德、家庭美德教育，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的社会主义职业观，形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。
四、以优质文明服务为切入点，努力提高服务水平。
服务水平的高低代表了单位文明程度，薛城支行为加强服务工作的规范化、制度化建设，推进全行优质文明服务工作上台阶、上档次，进一步增强综合竞争力，支行先后制定了一系列服务管理工作实施细则和奖惩办法，结合支行具体实际，坚持以客户为中心，以服务为基础，以客户满意为目标，及时查找、解决服务中的薄弱环节和不足，不断提高各个层次的服务技巧和服务水平。通过开展使用“十字文明用语”活动，拉近了支行与客户之间的距离，树立了工行服务形象。同时按照我行特点，工作职责和创建要求，制订服务承诺，成立服务承诺领导小组，建立健全规章制度和管理考核机制，逐步实现了全行服务和管理的科学化、制度化和规范化，营业网点推广承诺制、公示制、信誉制和首问负责制等工作制度，向社会公布岗位职责、办事程序、服务规范、收费标准、工作纪律、查询办法等，自觉接受群众监督，开通服务电话和24小时投诉电话，更好地为广大客户提供服务。
五、深化创建工作，树立行业文明新风。
按照内强素质、外树形象的要求，我行在全行广泛开展“业务知识，业务技能”培训工作，积极开展“爱岗敬业”培训活动，开办“周末夜校”，开展职工提合理化建议等活动，充分发挥广大员工的主动性、积极性、创造性和各种潜能，不断增强员工的主人翁责任感，全面提升员工的业务技能。积极开展争创“青年文明号”和“文明窗口”等活动，在经营管理中坚持以经济效益、社会效益、环境效益共同提高，为地方经济发展和社会公益事业贡献力量，树立工商银行良好的行业信誉和社会形象。
薛城支行在社会各界的关心和指导下，经过全行员工的共同努力，在创建文明城市活动中，虽然取得了一定成效。但是，随着整个社会文明程度的不断提高，文明城市创建工作需要全社会的努力，全社会都要来关心支持文明城市建设工作。我们将在区委、区政府和市、区文明办的正确领导下，虚心地向先进单位学习，开拓进取，勇于创新，不断总结经验，坚持稳健经营，规范发展，文明服务，为全面建设文明薛城而不断努力。
第五篇：银行十佳行员评选推荐材料
同志，男，现年27岁，～年进入大桥支行工作至今，一直从事外勤及办公室工作，几年来，赵刚同志对待工作兢兢业业，任劳任怨，一丝不苟，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上做着不平凡的工作，用自己的辛勤和智慧为我行的发展做出了应有的贡献，受到了行领导和全行同事的一致好评。
赵刚同志为人正直，原则性强，有一定的开拓创新和社会交往能力，在外勤工作上，赵刚能够认清当前金融市场竞争日趋激烈的实际，充分利用各种关系抓基本客户，通过广泛的公关和服务，取得了客户的信任和支持，几年来，赵刚同志在我支行的日均存款总量一直保持在1亿元以上，2191.cn连续两年被总行评为行级吸存能手，为我行近年与时俱进，加快发展的工作目标做出了重要的贡献。
办公室是一个综合性服务部门，事情繁杂琐碎，特别是临时任务较多。几年来，赵刚在这个岗位上努力做到不断提高为全行服务的水平，为支行的各项保障工作出谋划策，对涉及面广、工作量大、落实有难度的问题，及时进行督查督办；在行内各项活动筹备和综合协调上立足多商量、巧安排，认真做好方方面面的协调工作。对领导交的任务，充分领会领导意图，提高办事效率。对内、外勤部门提出的问题，主动协调处理。另外在行员午餐上，本着让员工“吃出品味、吃出健康”的主导思想，通过大力调整饮食结构，实行营养配餐，在努力节约费用的基础上，让大家吃好，让同志们满意；在营业间管理上，结合我行实际情况，通过摆放鲜花、金鱼等方式不断优化服务环境。在安全保卫工作上，不断加强对保安工作的监督和教育，确保安全无事故。
赵刚同志进行时间不长，但对银行各项业务和管理技能的学习上有钻劲，在日常繁忙的工作之余，他都坚持走到哪里就学到哪里，向领导学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。他主动为自己“充电”，通过成人高考考上了经济管理大专，从专业的角度不断加强理论知识的学习，目前除了我行的各项规章制度和外勤技能之外，珠算、点钞、计算机应用等业务技能也得到了较大提高。
银行员工的工作是辛苦的，每天早晨8点20必须到岗，可赵刚同志虽然住在浦口区珠江镇，但仍然坚持执行行里的规章制度，从不迟到、早退。他往往早晨6点就要出发，晚上8点以后才进家门，他常常舍小家顾大家，为使我支行各项工作的顺利开展，加班加点已习以为常，作为家中的独子，他平时很少能够照顾到家里。在同事们的眼中，他是一个吃苦耐劳，作风过硬的好同志。
赵刚同志在我支行的工作是有目共睹的，经过我支行办公会讨论，我支行拟在建行十周年之际，推荐赵刚同志参加全行“十佳行员”的评选。
大桥支行
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