百年老段文化铸魂——哈尔滨机务段企业文化建设纪实

第一篇：百年老段文化铸魂——哈尔滨机务段企业文化建设纪实

百年老段文化铸魂——哈尔滨机务段企业文化建设纪实

从1898年建段起，一代代哈机人从未放弃过对企业文化的热爱和追求。哈尔滨铁路局哈尔滨机务段创造过“死机复活”的奇迹；有着 “毛泽东号” “朱德号”机车诞生地的骄傲。哈机的企业文化像一座能量巨大的火山，厚重而丰富。安全是根，文化是魂。“八段合一”后的文化整合，使哈机的企业文化更加博大精深。做哈机人，铸哈机魂，该段用文化固安全之基、铸哈机之魂，将企业文化演变成创一流企业的内在动力。班子带头 引导示范

该段领导班子将企业文化建设与安全生产齐抓并重，成立了企业文化建设领导组，明确了 “一年打基础，三年大变样，五年创一流”的创建目标。该段开展了企业文化知识对抗辩论赛，引导干部职工在思想碰撞中加深对企业文化的理解和认知；自办《火车头》 《哈机人》等段刊，让普通劳动者感受到自己工作的价值。段领导班子从企业文化的立项、规划、设计、布局、资金筹措等方面逐项落实，对在企业文化建设中做出突出贡献的职工给予重奖。继承传统 弘扬正气

“朱德号”机车组是该段的一面旗帜。该段组织机组人员在全段职工大会上带头宣讲 “朱德号”的先进事迹，号召全段职工学习“朱德号”的光荣传统，弘扬 “朱德号”的精神；开展 “《规章》一口清”展示和 “忆段史、唱段歌、读好书，讲身边人故事”等活动。此外，他们还邀请离退休老职工以及劳模骨干讲述哈机往事，鼓励年轻后辈继承传统、茁壮成长。

该段落实 《哈机历史实物搜集方案》，举全段之力搜集反映哈机发展历程的各种实物设备、工具、标牌以及题字等300多件，让这些实物重回哈机。该段将哈机的发展史分为文字、照片、影音、实物四个体系集中管理，并派专人负责，作为哈机的宝贵财富。该段还整理出哈机的历史文献和照片，出版了 《哈机往事》 《脊梁》等书籍；汇总哈机的影像资料，摄制了 《车轮滚滚》 《车魂》等短片，形象生动地再现了哈机人真实的奋斗历程；在内网开辟了 《哈机段史》 《朱德号》专栏，供职工随时点击浏览；制作了几百米长的机车发展影雕文化墙、哈机历史影雕文化墙、职工笑脸影雕 “繁星”墙等，让干部职工铭记历史。适应形势 规范管理

该段开展了 “企业文化大讨论”活动，围绕什么是文化、如何搞好企业文化、怎样承担企业文化建设的责任等内容展开讨论，营造了人人参与的浓厚氛围。他们完善了 《哈尔滨机务段企业文化建设中长期规划》，提炼出 “敢挑重担、勇当先锋”的企业精神，形成了 “用汗水浇灌发展之树、用智慧描绘精彩人生”的共同价值观以及文化理念、幸福观和企业文化内涵。

该段为各类人才展示才华搭建平台，先后组建了科技攻关、书法绘画、动漫设计等兴趣小组22个，用职工名字命名工作法30个。他们注重 “一岗多能”，组织机车乘务员学会三种车型的理论和实作内容；组织检修职工学会三个岗位的工艺流程和实作要领；组织干部低职挂高职岗位锻炼，在专业技术、行政管理等岗位相互交流，培养复合型人才。全段上下形成了 “尊重人才、任用人才、争做人才”的良好风气。锐意进取 艰苦创业

2008年，段领导班子下决心克服困难，让哈机的企业文化建设大上台阶。段领导带领职工连续三年植树50余次，用8万棵树木换来了 “春来万树绿，穿行百花香”的园林式生态环境。他们利用报废的气缸、拉杆等动手制作雕塑，并竖起詹天佑、史蒂芬孙等铁路先驱的雕像。段领导带领职工抓住哈尔滨市连续三年道路改造的时机，披星戴月、顶风冒雨，从泥土堆里捡回了60多万块步道板，硬化了段内路面和整备场。

该段组织机车乘务员每班擦拭机车，提高机车保养质量；在检修、整备系统开展 “修车想着用车人”主题教育，引导职工像对待自家汽车一样修好每一台机车；组织技术人员超前发现隐患，超前施修，让机车保持良好的运用状态。在创建企业文化过程中，各车间相继探索出楼梯走廊文化、停车场文化、公寓文化、休息室文化、更衣箱文化等各具特色的文化载体，规范、整洁、温馨、向上的氛围无处不在。统筹兼顾 全面推进

该段注重丰富职工文化生活，凝聚力量。他们组织创作了 《飞翔》 《梦想》 《铁路大动脉》等歌曲献给各岗位普通劳动者；每年举办文艺汇演，深入异地车间、班组为职工现场演出；建立了阅览室、图书室、活动室以及各类球场，为开展文体活动提供了条件。每月有比赛、每季有展示，让职工在歌咏、书法、演讲、诗歌、摄影、绘画以及球类、棋类、田径等项目中受到熏陶、展现自我。2012年，该段举办了有史以来第一次职工运动会，将作业技能和大众体育融为一体，吸引了广大职工热情参与。

该段坚持开展评选 “每月一星”“感动哈机十佳明星” “我身边的好党员”等活动，扩大荣誉覆盖面；在铁路媒体多角度报道一线职工的典型事迹，增强职工荣誉感；组织先进典型开展以 “一次现场参观、一次登台宣讲、一次技能展示、一次结对帮教”为内容的 “四个一”活动，先后培养出了先进班组、先进机班、精品机车等一大批先进典型。

众人划桨扬风帆，沃土耕耘结硕果。几年来，该段安全周期有序延伸，机车质量日益提高，经营成果效果显著，企业凝聚力不断增强。该段先后荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、火车头奖杯、全国铁路先进集体等荣誉。在浓厚的安全文化氛围熏陶下，“安全第一、预防为主”的安全工作思路深入人心，“安全才幸福，守纪有尊严”的安全理念已成为大家的共识。哈机人用文化诠释安全，提出了安全是 “命根子、饭碗子、钱袋子”的准确定位。5年来，该段涌现出全国五一劳动奖章获得者张伟，火车头奖章获得者刘洋、杨明、刘凤杰，黑龙江省五一劳动奖章获得者陶晓东等一批践行哈机精神的典型代表。

第二篇：铸魂-企业文化建设

不畏艰险、团结一致、勇攀高峰的企业文化

我们都知道企业文化是企业之魂，是企业发展、壮大的强大动力。企业文化是企业在长期生产经营活动中，逐步形成和确立起来的，并为全体职工所认同的一种健康向上，具有民族特点、时代特点和企业个性的管理思想、群体意识和行为规范。优秀的企业文化是企业精神风貌的充分体现，是企业发展的精神动力，对企业的持续稳定健康发展具有重大推动作用。在社会主义市场经济条件下，企业是市场的主体，企业文化作为一定时期企业价值观、企业精神、企业形象、企业目标等文化要素的总和，对促进企业的发展至关重要。中铁建设集团有限公司市政分公司的企业领导人一直以来非常重视企业文化建设，他们以人为本，重视团队精神，为员工打造宽松开阔的发展空间，同时制定激励人才、鼓励成材的激励政策，重视对员工的企业文化熏陶。

XXX分公司正是因为在长期艰苦奋斗的生产过程中灌输了这些优秀的企业文化，在艰苦的生产环境下仍然团结一致，共同创造了一个又一个经营成果的历史新高。

在XX分公司，企业文化反映在每一个员工的工作热情和工作态度上，这种企业精神朝气蓬勃，积极进取，敢于承担风险，勇于承担责任，能够真正体现和反应市政分公司不畏艰险、团结一致、勇攀高

峰的企业文化和企业精神的优越性带来的企业生产和经营的活力，其基本内容具体表现为：

首先是主人翁精神。主人翁精神决定了职工在企业里的地位，它与职工的劳动态度的优劣，创造才能的发挥，关心企业的程度以及劳动生产率等有密切关系。与此相反，职工在雇佣思想占主导地位的情况下“拿多少钱干多少活”，缺乏对劳动权利的觉悟，他们既不能主宰自己的命运，更不能主宰企业的命运，而只有本企业职工具有主人翁精神，才能由被动变为主动，自觉地投入到企业的生产经营和建设中来。

XXX分公司的每一名员工都将企业视为一个大家庭，把自己当成企业的主人，企业的兴衰与每一位员工息息相关。他们不计较个人的得失，几乎都具有一般企业员工很难得的奉献精神。只要你来到XX分公司，你可以看到企业员工们忙碌的身影，即使是在下班时间，你也根本不会意识到，工作时间的起结点。休息日里，XXX人仍然穿梭不停的忙碌着，没有人会因为工作时间，工资而计较，大家都对自己的工作负责。

其次是民主精神。民主精神也就是参与意识。当前我国多数大、中型企业都实行厂长经理负责制，在这种情况下，如果企业职工没有民主精神就很难参与管理，因为职工的民主精神主要体现在对本企业的民主管理上。职工真正有了参与意识，企业才会产生真正的民主管理，职工的创造力和企业的活力也才能充分发挥出来。

XXX的领导尤其注重民主意识，他们给员工更广阔的空间，使每位员工都能真正参与管理，每一项制度的出台都广泛征集员工的意见，还定期进行对领导的测评，征求员工意见，给领导打分。

再次是奉献精神，在我国实行按劳分配的原则与提倡和培育职工的奉献精神，事实上并不矛盾。一方面，所谓“各尽所能，按劳分配’是指社会主义生活资料的分配原则，它要求劳动者各尽所能地为社会劳动，社会则按各个劳动者提供的劳动数量和质量分配生活资料。这是人类社会发展至今最为公平合理的分配原则。但是，社会主义企业的职工既是企业的主人，也是社会的主人，他们在享受企业和社会赋予的各种权利时，也必须对企业和社会有所奉献，这也是义不容辞的责任和义务。

它不等于劳动即有所得，在XX的企业精神教育中，我们不难看到在从企业获得收益的同时，责任和义务的履行也是义不容辞的责任。否则下班时间也就人去楼空，还怎么可能再看到员工们忙碌的身影。

同时，分公司领导团队不遗余力的为每一个员工补充能量，添油加劲，鼓励员工学习进步，定期选送员工到不同职业技能鉴定中心进行专业的技能培训，分公司也经常在休息日组织学习交流会和培训班，利用休息时间给员工充电。对于通过考试获得相关资历的员工，分公司制定了明确的经济奖励政策。

为了让分公司形成了良好的学习氛围，领导团队以人为本，通过思想工作和政治工作鼓励员工自觉的向外学习，同事之间互相学习提高，老同志向新同志学习技术，新同志向老同志学习经验，目前分公司员工的学习劲头与日俱增，为构建学习型的现代企业做好了铺垫。

企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容，是凝聚全体职工的重要力量。从一些成功的企业看，这些企业之所以在改革开放的大潮中得到健康发展，无不得益于企业内部建立了一种良好的文化结构，形成了良好的企业文化氛围和一种强大的“文化力”，为企业发展提供了强大的精神动力、智力支持、思想保证以及良好的舆论环境。良好的企业声誉要靠企业文化来传播，优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。企业要面向市场，要在激烈的市场竞争中站稳脚跟，并立于不败之地，必须借助文化的传播作用和影响力。XX人正以他们独特的企业文化和精神，创造着XX的声誉和形象。

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第三篇：企业文化建设铸企业发展之魂

**气化厂位于**市以东**公里的**县**镇，现有固定资产**亿元，职工**多人，是以生产供应城市煤气为主和联产甲醇、中油、轻油等化工产品的国有大型企业。建厂以来，特别是近几年来，按照“三个代表”的要求，我们始终把企业文化建设当作促进企业发展的大事来抓，把企业文化融入生产经营活动之中，深植在每个职工心里，提高了职工整体素

质，有力地促进了企业两个文明建设的协调发展,优化了企业管理模式。自199*年*月12日试车投产以来，已连续不断地向**市供气*多天，创造了高寒地区煤化工企业安全生产、稳定供气的奇迹。相继获得国家建设部“全国燃气管理先进集体”、“黑龙江省思想政治工作优秀单位”、**市文明单位标兵、黑龙江省文明单位、**市优秀党组织、全国首届管理创新示范单位、中国诚信企业、中国质量服务信用AAA级企业、《半月谈》全国思想政治工作创新企业等30多项荣誉称号。2000年9月企业通过了ISO9002质量体系认证。

一、以物质文化建设为基础，发挥环境育人功能，陶冶职工情操

企业物质文化是企业范围内的物质形态所蕴含的文化因素。物质文化对于人的精神状态的巨大影响与作用是人所共知的。我厂远离中心城市，地处偏僻，交通不便，且条件艰苦。要让职工以厂为家，工厂必须先象个家。我们通过加强企业的物质文化建设，增强了企业的吸引力、向心力，并使其不断转化为强大的凝聚力。建厂以来我们不断加大物质投入，加强基础设施建设，为职工创造一个整洁、安全、舒适、优美的生产生活环境。工厂先后建住宅楼30栋，解决职工住房2013户，人均住房面积达到13平方米；投入上百万元打深水井6眼，改善职工饮用水状况；新建生活区道路照明、自行车棚、商业街、浴池、职工食堂、幼儿园、职工医院等公益设施，提高职工生活质量。生产区和生活区修建干道20多条，铺设水泥路面15500平方米，利用电厂低压蒸汽解决职工采暖，实现24小时向职工供应热水，栽种了多种树木、花草，铺草坪20万平方米，建花坛191处，绿化面积达百分之百。良好的环境使企业荣获“全国化工清洁文明工厂”、“无泄漏工厂”等荣誉称号。同时工厂还加强文化建设，工人文化宫、职工文体活动中心、运动场、灯光球场、闭路电视一应俱全。文艺演出、歌咏比赛、书画展览交替举办；拔河比赛、越野长跑、各类球赛、棋赛接连不断；两年一届的职工运动会已成功地举办六届，庆香港回归、五十周年国庆以及十周年厂庆和建党八十周年等大型系列庆祝活动隆重热烈。舒适惬意的生产生活环境，门类齐全的文体娱乐设施，多姿多彩的精神文化生活，不仅为职工提供了施展才智的舞台，明显改善了职工生活质量，解除了职工的后顾之忧，同时也使职工产生了良好的心态，产生了强烈的归属感和自豪感，极大地调动了职工的积极性。如今，在我们气化厂，干部职工感到生活上安心舒心，工作上专心精心，都为能工作和生活在气化厂倍感欣慰和自豪。

二、以行为文化建设为条件，发挥载体引导功能，提高职工素质

企业行为文化是职工在生产经营和人际关系中产生的活动文化。几年来，我厂通过开展教育和技术型文化活动，营造积极向上、和谐健康的文化氛围，培育一支外美内实、素质过硬的职工队伍，增强企业发展的动力。首先，我厂坚持每年在全厂开展一次主题系列教育活动，教育职工爱岗敬业，奋发进取。如以“我爱气化厂、我爱本职工作、岗位标准化”为内容的“两爱一化”活动；以“家与工厂、我与车间、我与班组”为内容的大讨论活动；以“赛绝活，赛绝技，露一手”为内容的岗位表演赛、开车立功赛、夺高产破纪录活动赛、争能手创最佳活动赛都收到了树立楷模，弘扬正气，学有目标，赶有方向的显著效果。特别是在开展“我身边的共产党员”演讲活动中，讲述了各个岗位共产党员在一些平凡岗位上所做的贡献，给人启迪，催人奋进。广大职工感到先进人物就在自己身边，看得见、摸得着，不是可望不可及，比学赶超有目标；先进人物觉得领导和职工时刻在关注自己，继续奋进有动力。其次，持续不断地开展岗位培训与岗位练兵比武活动，以提高职工技能，增长职工才干，实现职工自身价值，激励职工奋发向上。在开展岗位培训和技术比武活动中，我厂结合企业特点、生产环境、职工状况的现有条件，在计算机、企业管理、会计、仪器仪表、机电一体化、煤化工、工业电气化等专业同**职工大学、**建筑大学、**机械工业学校、佳木斯大学、北京科技大学联合办学，给职工创造再学习的机会，使职工立足岗位，进修提高，不断增强自身含金量。迄今为止，全厂39个技术岗位的2600多名职工进行了理论培训和技术等级考核鉴定。其中达到初级工水平429名，中级工水平311名，高级工水平1215名；达到大专文化程度的1200人，其中80％的人成为一线生产骨干和劳动技术能手，10％当上了班组长、车间副主任、主任、生产调度、值长，职工整体素质进一步增强。在全厂各类岗位的技术

第四篇：文化兴段 建和谐铁路——襄阳机务段文化建设纪实

文化兴段 建和谐铁路——襄阳机务段文化建设纪实

武汉铁路局襄阳机务段地处襄渝线、焦柳线、汉丹线三线交会处，是鄂西北最大的铁路运输牵引动力单位。多年来，襄阳机务段将企业文化建设纳入企业发展的长远规划，紧紧围绕和谐铁路建设目标，贯彻落实科学发展观，牢固树立以人为本的发展理念，大力实施文化兴段战略，充分发挥文化的约束、润滑和凝聚作用，以强大的文化力促进机务段又好又快发展，实现了安全生产、机车质量和职工队伍的全面稳定。实施企业文化战略

实施企业文化战略是企业持续发展的内在动力。襄阳机务段干部职工励精图治、负重爬坡，为企业的持续发展而努力奋斗。团结奋进、求实创新的襄机精神，已经深深植根于干部职工的血脉之中。

实施企业文化战略是推进企业发展的内在动力。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。机务段一直注重企业安全文化的培育和建设，把安全文化建设这条战略主线作为企业发展的顶层设计来抓。

实施企业文化战略是打造一支过硬职工队伍的有力保证。落实科学发展观，必须坚持以人为本，职工队伍是企业最宝贵的财富，没有什么资源比得上一支过硬的精锐之师。

另外，实施企业文化战略是增强企业核心竞争力的有效载体，也是建设和谐铁路企业的有力保障。

让企业文化遍地开花

企业文化建设在襄阳机务段发展主要经历了三个阶段。第一阶段是学习探索阶段。上世纪90年代，机务段开始推行企业文化建设。第二阶段是推动发展阶段。铁路局直管站段体制改革后，段党委充分利用了 “四段合一”后企业文化融合的有利时机，提炼出机务段企业精神。第三阶段是系统设计阶段。党的十七大召开后，段党委从深入贯彻落实科学发展观的高度加快了企业文化建设，在全段成立了企业文化建设委员会，对全段企业文化建设进行了系统设计。

精心酝酿，反复磨砺，构建安全文化体系。第一，在学习、思考、实践中培育提炼安全理念。机务段围绕《细节决定成败》开展学习时，就以此为契机开展了 “蝴蝶效应” “木桶效应”大讨论，提高了广大职工对事故源于细小失误的认识。第二，集纳民智，兼收并蓄，建立切实可行的安全制度文化。近年来，机务段在与ISO9000国际质量体系对接时，就探索着从检修、设备等车间抽调职工代表，让他们结合本车间、本部门的安全生产实际对文件提出修改意见和建议，使规章制度更具操作性。第三，树立执行高于一切的安全行为文化。机务段制订了 《党委会议事规则》 《段长办公会议事规则》等规范领导班子的决策行为。第四，塑造优美和谐的安全物质文化。机务段千方百计地筹集资金，持续对段容段貌进行了美化和改善，先后建了篮球场、网球场、羽毛球馆、乒乓球室等文体娱乐设施。如今，一到工余时间，来到运动场上锻炼身体的职工络绎不绝。

努力践行，推动安全文化在全段遍地开花。第一，大力宣传企业文化内涵，营造浓厚的文化氛围。近些年来，机务段通过组建文艺小组，加强安全文化作品创作，形成了一批文艺成果。例如，机务段职工创作的相声《安全正反话》 《我想当劳模》，小品《除夕之夜》 《我等着你安全回家》等脍炙人口的安全文化作品，深受职工群众喜爱。第二，注重亲情感染，让职工在温馨气氛中感受安全。机务段推出了人性化的管理措施，对文件中的用语进行了规范，改变了原来“务必” “严禁”等命令式的字眼，文件中常见的是 “请” “望” “盼”等人性化的词语。第三，工会深入开展 “双百赛”“无机破竞赛”等多种群众性的劳动竞赛活动，通过一系列学技练功竞赛活动，增强了广大职工保安全的责任意识。第四，建立落实安全文化的考评体系和激励机制。机务段先后推行了 《自控型班组考评办法》和 《指导组管理办法》等团队激励措施。第五，突出职工在安全文化建设中的主体作用，推行职工参与安全管理的互动模式。让企业文化结出硕果

安全生产逐步趋于有序可控。襄阳机务段干部职工的安全意识得到增强，深刻认识到安全是铁路的饭碗工程，明确了铁路安全的“三点共识”和“三个重中之重”，安全生产得到了保障。自2010年12月宜万铁路开通以来，机务段克服了连续大坡道山区铁路行车困难，杜绝了各类行车事故的发生，保证了宜万铁路行车安全。

生产业绩取得新高。机务段通过开展企业文化建设，稳步推行长交路、轮乘制；大面积实施双班单司机值乘；实行机车按客、货集中配属使用；积极推进修程修制改革，构建大整备、大检修新格局，促进了生产关系与运输生产力的不断适应；全面实施预算管理，大力开展节能降耗和挖潜提效活动，各项运输指标均连年超额完成任务，经营管理得到不断规范和加强。近3年来，在人员逐年减少的条件下，机务段完成任务指标连创新高：2010年完成机车总重1022.94亿吨公里，2011年完成机车总重1093.58亿吨公里，2012年完成机车总重1108.3亿吨公里。

职工生产生活条件逐步改善。机务段先后新建投入使用了段机关办公楼、车间办公楼及班组楼、电力机车检修库；对救援基地建设进行了配套改造；扩建了小辅修作业库；新建了电力机车屏柜检修作业线、轴承检测作业线和轮对清洗、探伤检测作业线；逐步改善了职工单身宿舍的住宿环境，新建职工食堂正在紧张达的施工中，不久将投入使用。

各项工作取得良好成绩。随着企业文化建设的推进，各类荣誉接踵而来。近几年，机务段共涌现出全国五一劳动奖章获得者2名，其他省部级劳模及火车头奖章获得者21名。2008年，机务段获得火车头奖杯。2007年以来，机务段先后被评为 “湖北省文明单位”、“三不让”先进集体，多次被中华全国铁路总工会评为全路模范职工之家、全国铁路体育先进单位，多次获得武汉局安全优质段、先进单位等荣誉称号。

第五篇：铸魂聚力 凝神兴业--房管文化建设纪实

铸魂聚力 凝神兴业

——******房管文化建设纪实

党的十六大以来，以胡锦涛同志为总书记的党中央做出了树立和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、加强党的先进性建设等一系列重大决策部署。贯彻落实这一系列重大战略部署，迫切需要打造优秀的机关文化，需要通过机关文化建设把这些要求细化、具体化，并在实际工作中实现。作为房管机关思想与工作作风结晶的房管文化是房管机关建设中不可或缺的重要内容，健康向上的房管文化能正确引领和推动房管机关的发展，为住房保障和房屋管理工作不断创新发展，更好地适应和满足新形势新任务对房管工作的需求，提供强有力的思想保障。

******自2006年开始房管文化建设以来，积极适应新形势和新任务的要求，把加强房管文化建设，作为一种有目标、有计划的战略措施和管理行为，大力推进社会主义核心价值体系建设，紧紧围绕政府工作部署和全局工作目标，从精神文化、素质文化、管理文化和行为文化四个方面开展独具特色的文化建设，使干部职工潜能得到挖掘、热情得到激发，才智得到发挥，使房管局的工作环境、精神面貌得到改善和提升，从而造就了一支具有团队整体意识、改革创新理念、进取奉献精神的干部职工队伍，打造了一个干净整洁、规范有序、文明和谐、节约高效的工作机关，推动住房保障和房屋管理的各项工作迈 1 上新台阶。

“玉在山而草木润，渊生珠而崖不枯”

文化的进步反映文明的进步，文化的发展推动与之相连的事业的全面发展，文化是凝聚力和创造力的重要源泉，是满足人们精神期待的重要保证。******通过五年的文化建设和点滴积累，凝练出了独具房管特色的精神文化体系，建立起具有引导和激励作用的房管工作理念、服务理念和管理理念。2006年被评为武汉“五一劳动奖状”单位、武汉市“创建学习型组织、争做知识型职工”活动十佳标兵单位；2007年“一条龙”服务窗口被湖北省创争活动领导小组授予“学习型先进班组”荣誉。

一是将房管文化与社会主义核心价值体系紧密相连，增强价值观意识形态的吸引力和凝聚力。“马克思主义指导思想，中国特色社会主义共同理想，以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，社会主义荣辱观”构成了社会主义核心价值体系的基本内容。******深刻理解并灵活运用社会主义核心价值体系，提炼出适用对路的房管文化价值体系——“三观三满意三升华”，即奉献房管事业的人生观，当好人民公仆的价值观，管理就是服务的权力观；让群众满意：安居乐业，让社会满意：房管和谐，让企业满意：骏德建业；人生价值在房管事业中得到升华，事业成就在追求卓越中得到升华，心智模式在自我超越中得到升华。

二是将房管文化与和谐文化紧密相连，培育顺应时代发展需要的文明风尚。“和谐文化与和谐社会是不可分割地联结在一起的，建设 和谐文化，是构建社会主义和谐社会的基本内容和重要任务。”牢牢把握住和谐文化的这一核心内涵，使******不偏不倚的形成了组织的共同愿景——“房管服务创国优、安居为民闯新路”，在这一愿景指导下，他们更加系统的提炼出了“见面一声问候，接待一张笑脸，办事一片真情，解答一次到位，服务一个承诺，分别一声再见”的“六个一”服务文化，“为政清廉、公道正派、忠于职守、实事求是、坚持原则、不徇私情、顾全大局、团结协作、关心群众、平等待人、艰苦奋斗、勤俭创业、以身作则、率先垂范”的56字廉政文化，“依法行政无投诉、优质服务无差错，廉洁奉公无违纪、落实责任无死角，学习创新走在前、团结奉献讲在前，艰苦重任抢在前、群众困难帮在前”的“四无四在前”党组织文化等等。

三是将房管文化与弘扬中华文化紧密相连，借中华民族传统文化精髓提升房管文化层次。中华民族传统文化博大精深，千年传承其神不衰。******深深懂得中华传统文化的魅力，他们大胆借用、用心提炼，“公、德、精、严、廉、和”六字文化成为房管文化的核心，正所谓公生明，“大道之行，天下为公”，坚持公开、公正、公平，做到立党为公，房管为民；德生情，“君子进德修业”，坚持以人为本，以德治局，以德管房，不断提高社会公德、家庭美德的思想道德修养；精生神，“业精与勤荒于嬉”，做到精通业务，精心工作，精确执法，精良服务，创造精品；严生正，“坚中外正，严也”，做到严格要求、严谨执法、严肃执纪、严明赏罚；廉生威，“不受曰廉，不污曰洁”，做到自律、自警、自省、自重，勤政廉洁，认清荣辱，自觉接受监督，赢得人民群众的拥护和爱戴；和生爱，坚持做到和衷共济干事业，和颜悦色服好务，和睦友爱建和谐，为民安居献爱心。

四是将房管文化与道德建设紧密相连，促使机关作风建设上的良好转变。该局把包括社会公德、家庭美德、职业道德、个人品德在内的道德建设与机关作风建设结合起来，明确了“德”为先的作风教育文化。他们将道德建设作为机关作风建设的突破点，全面提高机关干部队伍的道德素养，激发干部职工的工作热情，增强事业心和责任感，模范遵守党纪、政纪和廉政建设各项规定，正确行使党和人民赋予的权力，全心全意为人民服务，要求做到“政治坚定，学习气氛浓；廉洁务实，思想作风正；勤政高效，工作作风好，争创一流精神风貌”。

“博学而笃志，切问而近思”

文化的教化作用是潜移默化的，是润物无声的，是令人从心智两方面均受益菲浅的。******将创建学习型组织活动与系统、长期的文化建设结合起来，通过学习促使干部职工的素质得到普遍提升，通过房管文化激发全员参与学习的热情与动力，促使干部职工的执行力、创造力、竞争力和思想道德水平得到增强，从而实现了持证上岗率100%，完成绩效目标率100%的目标，其中取得中高级职称数从8人增加到14人，取得多个专业培训合格证书的占35％以上，45%以上的职工能够独自撰写理论文章，调研文章与新闻报道采用量均在汉阳区机关系统、武汉市房管系统内名列前茅。

一是强化思想教育，搞好理论武装。面对新形势、新任务的要求，该局坚持把理论武装作为职工思想政治工作的重点来抓，先后组织学习党的十七大精神、科学发展观、构建和谐社会以及中央领导人的重要讲话精神；开展时事政治、爱国主义、社会主义核心价值体系、爱岗敬业等教育活动；坚持开展述学评学考学，对学习过程中的表现进行综合评定，把理论学习与实际工作绩效考核挂钩，较好地武装了全体干部职工的思想。此外，在理论灌输的同时，加强学习交流，“请进来”与“走出去”相结合，集中培训与宣传教育相结合，使大家更加深刻理解重大的理论和现实问题，切实提高干部职工的政治思想素质，保持政治上的坚定性和思想上的纯洁性。

二是强化业务培训，提高服务技能。加强干部职工行政法规及专业知识的学习，先后组织“五五”普法教育、房产管理法规知识、房产管理与服务、房改政策与操作、电脑运用与管理等法律法规和业务知识培训班，参训率达100％，优良率在95％以上，有效地提高了职工队伍的法律素养、业务素质和依法行政能力。同时，广泛动员和组织干部职工学习管理学、心理学、现代高新技术等知识，丰富他们的知识面，增强法规意识，提高做好本职工作的能力，促进各项工作任务的完成，先后涌现出收件快手、解答快口、微机巧匠、节约能手等各类岗位标兵20余人。

三是强化“三德”教育，增强道德修养。该局把培养社会公德、家庭美德和职业道德教育作为增强素质的重要载体，具体落实到实践之中。开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，结合“八荣八耻”教育树立正确的价值观和道德观，修订了从领导干部到一般工作人员的道德规范、文明礼貌服务要约等，并制成板报公开接受监督，印成 卡片当作工作人员的座右铭；深化“文明窗口”建设的研究，提升行风建设的水平，特别是“一条龙”服务窗口先后被评为“全国青年文明号”和湖北省“创争”活动先进班组；组织开展“十佳岗位能手”竞赛活动，鼓励干部职工爱岗敬业，办事公平、公正、公开，取得明显效果，极大地提高工作绩效；积极开展社会公德、家庭美德的教育，使广大干部职工的思想道德水准不断得到提高，促进全局党风廉政建设和政风行风建设。

四是强化素质教育，培养复合型人才。遵循“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，按照年层结构、知识结构、兴趣特长等不同层次，既注意业务知识的提高，又注重综合素质的增强，组建了“青年读书活动”小组，同区文化馆共同开展“读书”讲座。先后参加了由国家建设部、省建设厅等单位和部门组织的专业培训班30余个200余人次，成绩优良率均在90%以上，并建立了《争做知识型职工个人情况登记表》。与汉阳区检察院、区委党校、区文化馆建立了共建共创机制，坚持常年开展共创活动。先后聘请了省委党校教授舒艾香、武汉大学博导李敬

一、武汉说唱团知名人士何祚欢等7名知名人士进行了辅导讲座，并坚持播放“百家讲坛”讲论录象等，使干部职工的学习力不断得到提高，知识面不断拓展。

“衡之于左右，无私轻重，故可以为平；绳之于内外，无私曲直，故可以为正”

文化管理是柔，制度管理是刚。******将房管文化建设与制度建设结合，建立和完善了一系列制度规章，探索和尝试科学的管理模式，把先进的管理理念融入文化建设当中，建立刚柔相济的管理机制，通过制度达到自律与他律、自治与他治相互提升的理想境界，创造一流的管理水平。

一是工作规范化，制度体系化。文化建设主要体现在管理文化和制度建设上，制度的制定是否科学、合理、实事求是，制度的执行是否原则、公正、公平，制度能否被机关干部普遍认同，是机关协调运转的关键。为此，该局将工作、管理和行为理念制度化，建立健全一系列工作、学习、考核等制度，促进机关文化建设走上规范化轨道。2007年起，该局就开始尝试导入IS09001国际质量管理体系，通过引进科学、先进的管理机制，促使管理、服务和制度更标准、更规范，更易形成统一的管理语言，使干部职工们易于识别、操作和认同。在认证过程中，该局按岗位对工作业务进行分类梳理，收集和整理出相关法律法规和上级规章制度，并进行再学习、再培训，有效提高了依法依规和按制度办事的能力；严格按IS09001质量管理体系的标准修订完善现有的内部规章制度、工作程序和检查考核办法，进一步增强处理日常工作的能力，并按持续改进的要求实施定期修订；坚持权力与责任统一、岗位与能力匹配，将工作责任合理分配到人，以工作效果检验工作能力，以工作能力安排工作岗位。2009年，全面通过GB/T19001-2008/ISO9001:2008标准验证，是全省房管系统唯一获得ISO9001:2008质量管理体系权威认证的单位。

二是管理网络化，信息一体化。人力资源管理理论认为，绩效=能力×激励。激励的真正意义是要开发人的行为资源，强化人的行为意 识，推动行为向组织目标接近，激发机关干部职工自我激励的能动性，给他们提供一个充分发挥自我激励本能的文化环境。******以党支部、行政科室和业务部门为单位，有组织的逐步构建起了一体化的高效管理网络。同时，更新硬件设备，做到每个部门一台电脑，全局一套完整的电子网络系统，通过网络及时的自上而下传达精神、自下而上反馈信息，形成日常性问题由基层及时化解，倾向性问题由局党组统一部署解决的上下结合、分工明确、覆盖全员的管理工作机制。

三是任务具体化，目标特色化。该局客观的认识宏观环境与自身现状，科学的设置工作任务和绩效目标，推行目标管理考核制，按照履行职位职责指标、精神文明建设指标、重点工作指标等内容，实行量化考核，并将考核结果与干部的选拔任用结合起来，真正树立“干好工作是硬指标、提高素质是硬道理”的评价标准理念，将机关干部发自内心的自我意向统一到组织目标的意向中，激发个人的自觉性和进取心，并迸发出巨大潜能，使组织和个人都得到发展。受国际金融风暴的影响，2007、2008两年房市一度疲软，房产交易与产权登记两项主业工作受到影响。2008年全年房产登记和交易量与2007年同期相比分别下降49％和57％，2009年初仍呈颓势。在这样严峻的形势下，该局科学适时的调查研究，及时、合理的调整计划目标值，并积极采取应对措施，实现了困难时期经济工作的平稳发展，被市房管局评为“2009绩效目标管理立功单位”。

“积土成山，风雨兴；积水成渊，蛟龙生”

坚持党的领导和正确的政治方向是机关文化建设一切活动的前 提，也是一个根本原则。机关文化建设为思想政治工作与管理工作密切结合提供了一个最好的形式，两者的结合可以最大限度地发挥彼此的政治向心力和文化影响力。******正是把握住这一重要原则，在房管文化建设的过程中发挥了思想政治工作的最大效力。2009年10月，该局被住房和城乡建设部精神文明建设办和中国建设职工思想政治工作研究会授予全国住房和城乡建设系统思想政治工作先进单位。思想政治工作的成就也直接带来管理工作的喜人成果，该局行政效能得到较大幅度提升，实现了连续两年无败诉，2009年被评为全市房产系统依法行政先进单位；办事效率得到提高，达到了接待“一口清”、收件“一次齐”、计费“一笔准”的标准；行风建设水平得到了提高，为群众、企业、基层办好事实事300余件，解决历史遗留问题10余个，省、市电视台、报纸多次专题报道到他们的做法。

一是丰富机关生活，以活动吸引人。结合干部职工的思想实际，有针对性地开展考察实践活动，开阔视野，学习经验，提高创新能力；开展读书活动、岗位练兵活动、岗位成才活动、提创新建议等活动，打造富有创新意识和竞争能力的一流团队，培育了有敬业精神、有拿手绝活的一流房管工作队伍，营造成才环境，促进人的进步；开展评选“先进个人”、“优胜单位”、“优秀工作成果”等活动，把无形的房管文化形象化、典型化、人格化，深化干部职工对房管文化的认识，不断优化工作质量，提高工作效率；将趣味性、知识性和实践性结合起来，组织开展文娱活动，提高干部的人文修养，活跃房管文化生活；开展“送温暖”活动，把对干部的关心问候送到家，创造团结、和谐的 工作环境；开展思想整顿、开门整风、军民共建、扶贫助残等活动，更新观念、转变作风，树立机关新形象。

二是注重亲情关怀，以感情凝聚人。文化建设的根本是体现“以人为本”的管理理念。******紧密联系干部职工的思想、工作和生活实际，探索和总结出“四个知道”——知道职工在干什么、知道职工在想什么、知道职工家庭状况、知道职工最需要什么，“四个到位”——思想问题帮助到位、工作矛盾解决到位、生活困难关心到位、精神需求服务到位的思想政治工作新方法。把关心职工思想上的变化、工作上的成败、精神上的需求、生活上的苦乐作为改善党群关系、干群关系，调动一切积极因素的有效途径，努力创造“和谐房管”的积极氛围，为全区和谐社会建设起到积极作用。

三是夯实阵地建设，以氛围感召人。该局结合形势的发展、业务的要求和干部职工的需要，加大文化软硬件的投入，先后斥资3万余元购买千余册理论书籍，调整和充实机关图书室、资料室；投入10余万元打造多功能活动室，不断更新、充实设施器材等，使之成为“职工之家”；充分利用楼梯、宣传栏、电子显示屏、标志牌、会议室、活动室、图书阅览室、文化长廊等文化阵地，为机关文化建设提供广阔的平台与载体，点缀文化阵地、丰富活动内容、营造祥和气氛，用优美的文化环境来感染人、熏陶人、教育人；在干部职工中挖掘潜能、培养兴趣、发挥特长，组建书法、读书、演讲、写作、唱歌、舞蹈、体操、球类等各类兴趣活动小组，开展各种丰富多彩的文体娱乐活动，有效提升机关干部职工的文化素养。多元的阵地，良好的氛围，为强化房管文化建设提供了广阔的天地，使全局干部职工耳濡目染、身临其境，从而达到人人自觉参与房管文化建设、个个践行房管文化成果，促使该局工作面貌一年一个新气象、工作业绩一年一个新台阶。