电力抄表员

第一篇：电力抄表员

【导语】：在电力营销岗位上，抄表员从事着抄表催费工作，从外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可真正融入到他们的实际工作中，不为人知的故事，说不完，也道不清。今天的《展望鄂温克》栏目为您播出专题片《电力抄表员》。

今年57岁的高建学是鄂温克电力公司抄费班中年龄最大的一名员工，也是该公司抄表班的班长，他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。

常春燕是电力公司抄表班普通的一名员工，她主要负责巴镇2447户楼区的抄表和催费工作。

抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作，就是看一下数字，记下来就完事了，其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，严格执行抄表例日，不分冬夏的工作着，忙碌着。

高：对抄表员的评价

说起抄表的辛苦，只要干过抄表工作的人都清楚，无论是假期还是节日，抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。每天早上到单位签到后，一直工作在一线。

常：对抄表员的评价

高建学对抄表员的评价，这也是他从事电力抄表工作25年来亲身的经历。在他负责区域内，262家专台电表必须要在5天内完成，平均每天要抄50多户，客户比较分散，最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时靠这台摩托车，冬天可以坐车，由于冬季寒冷，所以他抄表时一直用铅笔。再苦再累也不怕，因为这是他们的工作职责。但是部分客户的冷眼相待、无数个委屈让人心酸。

高：委屈的事

说起委屈，对于抄表员来说不足为奇，因为他们每个人身上都发生过很多类似的事情，从事20年抄表工作的常春燕也不例外。也经常会遇到各种委屈的事儿。

常：委屈的事

我们常说：抄表是累，催缴电费是苦。抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有些用户能拖就拖，能缓就缓，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。高：催费

常春燕是负责户数最多的一名抄表员，在这2447户需要20天完成，平均每天200多户。就拿南统建楼来说，3栋楼，每栋楼8个单元，每个单元12户，从1楼到6楼，从6楼到1楼，不停地走，不停地抄，要在2天内必须完成。抄录后，还要发催费单，回单位还要电话催费。常：催费

无论是委屈，还是催费遇到的重重困难，他们在20多年的电力事业工作中，磨练了自己。

高：学会了 根据工作需要，常春燕还学会了几种少数民族语言，便于与客户沟通。

常：学会了

电力抄表班，有12位抄表员，其实每一位抄表催费员都有许多动人的故事，每一次的电费结零背后，都蕴藏着抄表催费员的辛劳与快乐。虽然抄表催费工作烦琐而单调，但她们喜欢这项工作，对这项工作热情、认真负责，常年坚守在自己的岗位上，已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日，牺牲了多少对家人的关心和照顾。

这就是抄表员的工作，忙碌而又充实；这也是每一名抄表催费员的真实写照。他们尽职尽责，没有豪言壮语，也不被关注，但他们用辛勤的劳动，诠释了一名普普通通的抄表催费员的光辉形象。

第二篇：电力抄表员

电力抄表员

在电力营销岗位上，抄表员从事着抄表核收工作，从外行看，抄表员从事的工作简单轻松，可真正融入到他们的实际工作中，其间的酸甜苦辣、种种故事，说不完，也道不清。今天的《展望鄂温克》栏目为您播出专题片《电力抄表员》。

今年57岁的高建学是电力公司抄收费工作中年龄最大的员工，也是鄂温克电力公司抄表班的班长，他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。

常春燕是电力公司抄表班中的一员，她主要承担着巴镇2447户楼区的抄表和催费任务。

抄电表看似简单，但也很细致、琐碎，干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作，就是看一下数字，记下来就完事了，其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表，严格执行抄表例日，不分冬夏的工作着，忙碌着。

高：对抄表员的评价

说起抄表的辛苦，只要干过抄表工作的人都清楚，冒严寒，顶烈日，无论是假期还是节日，抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。每天早上到单位签到后，一直工作在一线。

常：对抄表员的评价

高建学对抄表员的评价，这也是他从事电力抄表工作25年来亲身的经历。在他负责区域内，262家专台电表必须要在5天内完成，平均每天要抄50多户，客户比较分散，最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时就靠这台摩托车，冬天给安排车，由于冬季寒冷，手有时候累是必然的，委屈也受了不少，遭到客户的冷眼相待让人很难理解。

高：委屈的事

说起委屈的事，这不是偶然，每位抄表员身上都有很多类似的事情，常春燕也不例外。也经常会受到各种委屈。

常：委屈的事

我们常说：抄表是累，催缴电费是苦。抄表员是直接与用户打交道的，不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾，虽然大多数用户都能及时交纳，但还是有这么些用户能拖就拖，能缓就缓，能懒就懒，当面对他们时，这些人就会搬出种种理由加以搪塞，如态度不好什么的就会遭到上诉，所以上挨领导批评，下忍用户辱骂是家常便饭。

高：催费

“皮之不存，毛将焉附”，企业的利益就是员工的利益，只有将电费及时全额回收，企业就不会受到损害。

其实每一位抄表收费员都有许多动人的故事，每一次的电费结零背后，都蕴藏着抄表收费员的辛劳与快乐。虽然抄表收费工作烦琐而单调，但她们喜欢这项工作，她们坚持以所为家，对这项工作热情、认真负责，常年坚守在自己的岗位上，已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日，牺牲了多少对家人的关心和照顾。

这就是抄表员的一天，忙碌而又充实；这也是每一名电力员工的真实写照。他们尽职尽责，没有豪言壮语，也不被关注，但他们用辛勤的劳动，诠释了一名普普通通的电力员工的光辉形象。

第三篇：抄表员范文

“这幢楼，那幢楼，还有这两条街上总的2000多户，都是我负责抄收。”肩扛梯子，手拿抄表仪的许丽芳气喘吁吁地告诉笔者。

在云南省陆良县城区供电所，向许丽芳这样每个月要定期扛着梯子走街串巷去抄表的共有14名女子。陆良供电有限公司客户服务中心负责人说：“她们基本都是从其他部门竞聘来的，有的过去是变电站运行工，有的曾在电厂上过班，抄表是个苦差事，过去以为他们难以胜任，但几个月下来，每项工作都不比男员工差。”

好几个抄表员都哭了

今年8月份，14名从没有干过抄¬表工作的女职工走上了这个让很多男职工都怕干的岗位。以前新抄¬表员至少要熟悉收费系统两个月，再上岗实习三个月后才可以独立开展工作，可这一次她们却只有一个月的学习适应时间。

一进入工作，每个抄¬表员都有2200户左右的抄¬表量，公司为了加强线损管理和计算，要求全部抄表任务在六天内完成，同时出于安全等各方面因素的考虑，抄表工作要求两个人搭档完成。这就意味着6天内必须完成4400户左右的抄表量，算下来每天都得抄¬至少740户以上才能在规定时限内完成工作。这对于对抄表片区里的电表位置没有多少概念的人来说，是个不小的考验。在抄表的过程中，她们每天携带的随身物品有七、八公斤重的铝合金梯、工具包里装有记录本、抄表仪、修理工具、表箱钥匙等，全部有十几公斤之重。

每次抄表，上楼下楼不知要跑多少趟，特别是像龙海花园，十几层高的楼，就是空着手上下一次都相当耗费体力，更何况还有随身携带的物品。到农村抄表的，每次出门还得备足一天的干粮，而且晴天一身灰，雨天一身泥，对于爱美的女同志而言，这时既没时间也没心情打扮自己，宽大的灰色工作服一穿，耐脏又实用。虽然每天出门都要涂防晒霜，但几天下来，照样晒得黑不溜秋的。在这群人中，有很多人都没吃过这种早出晚归、扛着背着、爬高上低的苦头，抄完表后，她们的身体就像散了架。想想过去，好几个人都委屈地哭了。把表号搬到儿子作业本上

许丽芳在到供电所之前，虽然她心里已经¬做好了吃苦的准备了，但实际情况却远比想象中难得多。片区不熟，用户资料也是一片空白。不掌握用户情况，会让自己做很多无谓的工作，既影响抄表进度，又极有可能漏抄、错抄。

在抄¬新华小区时，住户杂乱不说，范围还比较大，住户先后入住，没有统一装表，电表编号非常凌乱。许丽芳只好先用儿子的数学作业本对着住户地址和电表编号，逐一抄¬回数据后，然后再输入电脑，对照作业本上的数据调整好顺序，又拿个抄¬表仪将数据从电脑里倒出来，再将调好顺序的数据重新倒回电脑进行算费，算好费后，她才拿着打好的欠费单去催费。

由于不熟悉自己的抄¬表片区，每天7：00就开始出门催费的许丽芳，从早上开始送，中午随便吃点东西后又接着送，但直到天都完全黑了，脚也走疼了，脖子也喊哑了，手里的单子却还剩下一大半，看着手中的单子，委屈、心酸、难过的滋味全部一起涌上心头，找个无人的角落，许丽芳掩面就是一场大哭。哭过了，擦擦眼泪，还得继续去做。

电筒光一照，就能看清楚

女抄¬表员王岳琼是个急性子，同事马金平常说：“我就是个急性子的人，但没想到你比我还急”。王岳琼在与杨丽搭档抄¬表的时间里，她每天早上6：30就打是电话给杨丽，告诉杨丽到某一位置找她，然后就开始一天的抄表工作，每天到晚收工时，她们都能够抄个八、九百户左右。有人问她，你去那么早抄¬表不怕遇上什么坏人吗?她说，没事，太早了就抄城里的，6：30的时候城里已经¬有很多人了，那个时候比较好看表，电筒光一照上去，就能看个就清清楚楚，白天由于周围光线太亮，反而不太好看。杨丽常说，跟着岳琼姐抄¬表，从来不怕在抄表时限内完不成工作。

要说王岳琼这个急性子，在所里是出了名的，所长资树良说：“只要告诉她所抄的片区

某某家停电，她起身就走。”每次有客户反映问题时，她都会直到解决问题后才放得下心。在抄¬完表回到所里核对时，只要发现有漏抄¬的，她绝对留不到第二天才去处理，常常是把孩子接回家吃过饭后，就又出去把抄漏的表抄¬完。

抄表员往往还肩负着帮用户换坏表、处理小故障的责任，这就要求她们必须学习用电管理相关知识，掌握基本的维修技能。王岳琼说，自己第一次帮用户换完表从梯子上下来，已经¬是满头大汗了。

客服中心共有抄表员35人，他们负责江油城区、“二马厚”、武都、含增等乡镇片区方圆80余公里18万余用户的用气、用水抄表工作。抄表员在每月的上旬都严格按照规定时间抄表、下通知单，在下旬要对自己所抄管的辖区进行催费。每个月的大多数的时间里都穿梭在大街小巷，走街串户，风雨无阻，年复一日的重复着抄表、送水、气费明细清单、催缴水、气费，关、开水、气这些简单而枯燥的事情。这个看起来平凡的工作，抄表员却要默默的面对辛劳和压力，以超常的责任心和强烈的爱岗敬业精神，克服多种困难，用恒心、诚心、热心、耐心和责任心，保质保量的完成自己的工作。

为使水气收费工作与中心拓展代理电费收取同步，每个月的抄表工作都是时间紧，任务重。面对挑战，中心抄表员工没有向困难低头，而是用积极向上的心态去应对工作任务。为了能更好地掌握管辖区内每个表箱、设施的具体地点和管网范围，中心用户管理部和各营业所管理人员带领所属抄表人员深入各个片区实地考察，对辖区内各个居民小区的用户进行走访，逐一核查住址、楼栋、门牌号和联系电话，建立完善了用户档案，新添写了用户通讯录、联系用户手册，为及时、准确抄表打下了基础。如今，中心每个抄表员都是责任片区活地图，每每提到哪个偏僻的小巷、乡村小路，哪个不知名的小企业、小村落以至于具体到哪个居民家，都能如数家珍。

每月抄表期间，抄表员都要披星戴月，用一种高度的责任感书写一户户准确的数据。抄表是一个细致工作，由于抄表的环境各异，有的楼栋防盗门白天进不去，抄表员只能利用千家万户在外出、工作前或者下班后去完成此项工作，有的平房居民家家都有大门，如果碰到家里没人，就要等到晚上甚至第二天补抄。有的用户家中养有恶狗，抄表员一不小心就会被狗咬„.抄表工作有辛劳，有快乐，他们用平凡演绎着不平凡，用朴实彰显绚丽，因为在他们的心中有一种积极的态度，一种责任，他们常说“如果因为怕困难就估抄，不仅会影响用户的消费行为，更重要的是会影响集团公司的社会形象。我们是辛苦点，但是水、气费能及时收回，用户能明明白白消费，我们打心眼里高兴。”

抄表人员最艰巨的工作是催欠水、气费。欠费的用户有的是忘了交费，有的是没时间交费，也有一些是恶意欠费。为了避免因欠费停水、停气给用户带来不便，我们的抄表员每月都要按时张贴欠费明细公示单，特别是对欠费金额大的用户，或习惯性欠费的用户，不管楼房再高，村子再远，抄表员都会在第一时间把催费单送到欠费用户家里，并通过电话给予特别通知，防止因用户粗心或者去了外地没有看到催费单而造成停水、停气，给用户带来生活不便和经济损失，引起不必要的纠纷。有的欠费用户表示对计量表有疑虑，但是校对完计量表无误后仍冷脸不愿交费，为了共处和谐，我们的抄表员积极的与社区、村组联系，不厌其烦地给用户讲道理、做解释，一次、两次、三次„„千言万语，以心换心，最终换来了用户的感动和支持，消除了猜疑并及时缴纳了欠费。“勤跑腿、磨破嘴”是他们工作的真实写照。战严寒、斗酷暑，再苦再累都能克服，面对工作的繁杂和辛苦，大家毫无怨言。冬季遇到雨雪天，冰冷的寒风夹带着雨雪，打在脸上，使得人睁不开眼睛，稍不留神就会摔个仰面朝天。在这样的天气里对所有出行的人来说都是一种身体和耐力考验。我们的抄表员不畏寒风刺骨，不畏路面泥泞湿滑，顶寒风冒雨雪行进在城市的大街小巷和乡村的田坎、山坡上，到单位、到社区楼栋、到村子挨家挨户抄表、送催费单，裤子湿透，手脚冻僵。每个抄表员最常说的一句话就是：如果多休息一分钟，我的工作就有可能完不成，不能因为我一个人完不成而影响整体水、气费的回收率。寒来暑往，中心抄表员负责的18万多户水、气用户每个月都是月清月结。

秉承“服务于民、便利于民、以人为本、优质服务”为宗旨，全方位为用户提供优质、高效、快捷的便民服务的理念深深地植根在我们的抄表员心中。为用户提供耐心、细致、周到的服务是他们应尽的职责。就是这么一群朴实、无私、默默无闻、辛勤耕耘的人，他们在部门管理人员的带领下，齐心协力，做到“不漏一表、不落一户、抄表到户、催费到家”，为实现水、气费的“颗粒归仓”辛苦努力，他们是我们心中最尊敬的人。

第四篇：电力抄表系统

电力抄表系统

发布时间：2007-4-30

在传统的抄表工作中，抄表员使用纸和笔记录用户月度或季度的用电数量，在计算用户应缴电费时使用计算器进行计算。这种手工操作模式，不仅工作效率低、经常出现抄错用户的现象，而且人为因素多，给部分素质低下的抄表员留下了空子，在家估表的现象时有发生。

《电力抄表系统》。该系统通过引入新的技术手段，实现了电子抄表到户、数据即时核算、实时电脑汇总查询，不仅提高了数据采集处理的准确性，同时实现了对抄表现场工作的信息化管理和规范化管理，杜绝了电力抄表业务中存在的随意估表和抄错用户的现象，使工作效率大大提高。工作原理

电表上的一维条码是电表唯一的身份标示。抄表人员在下户抄表前使用手持抄表机下载相应的用户资料，在抄表时通过扫描用户电表上的条码，即可调出此用户的相应信息（例如上月此用户的电表的电能度数），当输入本次采集的数据时，手持数据采集终端中可自动运算出本月用电情况及需交纳的电费并呈现给用户；抄表人员在完成了一天的工作后将手持数据采集终端中的数据通过通讯座上传至主机中留档、汇总。抄表机还可根据该电表平时的电量情况，对该月的用电量进行分析，当本月电量与上月电量相差很大时，抄表机鸣声报警，提醒抄表员是否多抄或少抄。

另外，系统要求抄表员只有亲自上门扫描用户电表上的条码，才能输入电表数据，这样便杜绝了抄表员随意估表的现象。

系统功能

整个系统由PC服务器端系统、手持数据采集终端系统和数据接口组成，具体功能叙述如下。

PC服务器端系统

统计查询：可随时查询统计未抄户数、已抄户数、总电量等，提供报表浏览和打印等。系统管理：提供系统初始化、人员和机构设置、权限控制等功能,包括人员管理、角色设置、岗位设置、区局设置、部门设置。

数据采集终端系统

数据下载：抄表员使用数据采集终端从服务器下载需要抄表的用户信息。

抄表管理：抄表员在抄表时扫描用户电表上的条码，再录入电表数值，完成抄表作业。若有异常（如本月用电数比上月相差很大时），系统报警，提醒抄表员是否多抄或少抄。数据上传：抄表结束后，将手持数据采集终端中的数据上传到数据库。数据接口：完成本系统与电力MIS系统的数据通讯。

RFID签封应用 客户需求

电力企业对供电设备或者计量电表施封的主要目的是为了防治窃电行为的发生，防范的重点是工商业用户和台区总表。这两类用户的窃电行为的出发点有所不同，工商业用户往往通过自己窃电或者同供电企业职工共同窃电，获取非法经济利益；台区管理员窃电行为并不直接跟经济利益有关，而是为了完成台区考核线损率指标私自改动总计量表。根据各大城市供电部门公布的数字，每年窃电损失5000万～数亿元不等。RFID为您解决一切烦恼！

1、台区总表管理

台区总表是供电企业控制低压线损率的基础，当前台区总表管理中突出的问题是：（１）无法有效监督总表抄表人员的工作，存在估抄、漏抄的情况；（２）低压台区责任人私自破封，调整总表数字，从而达到降低线损的目的。应用RFID电子签封可以确保总表数字的真实有效，同时监督总表抄表人员的抄表到位情况。

2、工商业用户表计管理

工商业用户用电量大，是窃电行为的高发群体。应用RFID电子签封可以有效的解决签封造假问题，杜绝内外勾结窃电的行为，同时还可以确保巡检人员巡检到位，加强了管理力度，减少了供电隐患。

3、关键设备管理

确保生产安全，电力企业的关键设备需要定期进行轮检、轮校，在缺乏必要的技术手段的前提下，难以对上述工作进行有效的监督管理。应用RFID电子签封后，将电子签封的换封管理和关键设备的轮检、轮校工作相关联，实现了简单有效的管理。

小结

应用RFID电子签封后，并辅以必备的试读设备及管理系统，可最大限度的减少工商业用户窃电行为的同时发生，加强了监管，堵塞了管理漏洞。

方正颐和电力移动抄表系统解决方案

作者：szurovo 提交日期：2009-7-9 17:02:00

系统架构

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系统操作流程描述



1、抄表员拿着无线手持终端（PDA）到用户处抄表，抄表员登录到PDA中 的抄表系统中，并用PDA扫描电表的条码获得当前用户的编号。

2.2、抄表员查看电表当前的度数后，通过PDA中的程序界面输入电表当前的度数。

3.3、PDA通过GPRS通信与数据中心连接，获得该用户上个月的电表度数，PDA系统自动计数出该用户当月的用电度数（当前度数-上月度数），并计算出该用户当月应缴的电费。

4.4、用户在确认费用无误后，用户可以选择现金缴费或者银行卡缴费。5.5、如果选择现金缴费，抄表员收取现金后通过PDA中的抄表系统确认收到用户现金，并自动通过GPRS将收费信息传回到数据中心，数据中心确认接收成功后，PDA系统将显示缴费成功。抄表员通过PDA驱动随身携带的便携打印机打印收据，客户在收据上签字确认，到此当前用户的抄表和缴费完成。6.6、如果用户选择银行卡缴费，抄表员在PDA系统中进入银行卡缴费界面，用户向抄表员提供银行卡，抄表员选择银行名称，输入银行卡号，用户输入取款密码。抄表员和用户确认无误后，抄表员通过系统做缴费确认。PDA系统通过GPRS网络将缴费信息上传到数据中心，数据中心的银行卡支付系统与用户提供的银行卡对应的银行进行通信并实现在线缴费，当缴费成功后，PDA系统上将显示缴费成功。如果因密码错误或者通信故障或者用户卡内余额不足等异常情况导致缴费不成功时，PDA系统上将显示相应的异常信息，抄表员做相应的处理。如果缴费成功，抄表员通过PDA驱动随身携带的便携打印机打印收据，客户在收据上签字确认，到此当前用户的抄表和缴费完成。现场便携票据打印方案

   

 方正颐和网络宣传部

射频识别是电表自动化关键技术发展解析

来源：北京中电促网络技术公司 进入企业网站 发表时间：2005-3-24 13:48:00 欢迎向中国电力网投稿。投稿邮箱：yaoguisheng#chinapower.com.cn（请将#换成@）

联系电话：010-88825510

供电管理问题随着中国用电量不断创造新高峰而变得越来越尖锐

预计2005年全国用电量将在2004年的基础上增长8.5%，年用电量为2.27万亿千瓦时，净增约1770亿千瓦时，全国电力供需形势越来越紧张。与此同时，偷漏电的现象也愈演愈烈。据北京供电局副总经济师谢志国透露，北京电力一年被盗用的电量超过两亿千瓦时。在北京市查处的盗电行为中，各行业所占比重不同，其中工业占53%、工商部门占19%、居民占12%、农业占7%。

国家每年由于电力能源被盗，企业不规范用电等原因而造成的损失非常严重。由于传统电表在表箱安装、电表设计上都或多或少地存在着容易被用电者盗电的因素，所以新型电表的设计和应用已经提上了电力管理部门的日程。

电表管理向自动化过渡

电表一直是用电管理的主要手段。从电表管理发展历程中，我们能够看出中国电力发展和用电管理的历程。大体上，电表的管理从手工抄表、IC卡管理向自动化管理过渡。

在传统的人工抄表时代，电力部门为用户安装普通计量电表，并按固定的时间安排，由管理员上门抄表和收费。这种工作方式的优点是计量仪表成本低，付费方式容易被用户接受，基本不存在用户电源被切断的问题。而另一方面，这种方式也存在需要多个管理人员、工作量大的缺点。

随着IC存储卡式电表的诞生，电表在传统计量模式上有了质的飞跃。IC卡管理着重解决的是手工抄表过程中计量失误造成的管理不便。IC卡收费方式为用户安装具有IC卡接口的计量仪表，通过IC卡作为传输介质，在用户和管理部门之间传输信息，自动实现计量仪表的抄收以及交费工作。这种方式成本较高、信息传输不及时(由于让用户充当信息传递通道，造成了信息传输的不及时)，特别是这种计费和管理方式没有体现管理部门的服务意识，不符合现代公共事务管理中的服务要求。但总体上说，由于IC卡收费方式实现了抄表、收费和控制的三位一体，彻底杜绝了欠费现象的发生，管理人员和管理费用少，所以得到了房地产开发商的推崇，在市场应用上得到了普及。

随着公共事务中对客户服务意识的增强和消费者对于自身消费便利要求的提高，电表自动化管理提上了管理部门的议事日程。简单地说，自动化电表是为用户安装具有通信能力的计量仪表，通过通信网络系统自动完成用户计量仪表的数据抄收，再通过金融网点以自动或人工方式完成交费。在这种计费管理方式中，电表的应用自动化程度高，节省人力，并很容易实现系统的实时监控。电表使用功能的不断完善，可以加强电表用户的规范用电，并使电力部门的工作流程变得更加自动化和科学化。

射频电表实现防盗电、远程查表和资产管理

射频识别技术(RFID)是从20世纪80年代起走向成熟的一种非接触式的自动识别技术。它通过射频信号自动识别目标对象并获取相关数据，是一项易于操控、简单实用且特别适合于自动化控制的应用技术，其所具备的独特优越性是其他识别技术所无法达到的。这项技术有非常广泛的应用价值，而应用在电表的管理上就是其中之一。与其他自动识别技术相比较而言，射频技术具有读取信息防冲撞、标签防污损、可以随意修改读写标签内信息以及标签存储信息量大等优势。这些优势使射频识别技术满足了电力行业的许多应用需求，实现了电力行业作业过程中的众多管理功能，如防盗电、远程查表和资产管理。

利用RFID射频识别技术对电表进行管理，最为重要的意义是体现在防盗电的功能上。传统电表在表壳结合处采用铅缀封装，这种方式虽可以防止电表被随意拆封，但不能彻底杜绝这种现象，因为封装铅缀容易被自行更换，而且当相关部门检查电表时也不容易发现是否做过拆封。使用具有全球唯一ID码的射频标签进行管理就可以彻底解决上述问题。这种管理方式是，射频标签的外封装选取易破损材料，并将射频标签贴至表壳结合处。如果使用者擅自撕毁标签，标签内芯片以及天线就会被损坏，读写器无法正确读取提前注册给企业的UID号码，此时意味着该电表已经被用户不正当使用，相关部门会对该用户进行调查。这项技术的应用大大提高了用户用电量的真实性，杜绝了企业盗电的现象。

另一个功能是远程抄表。当电表集成了射频技术之后，射频电表改变了传统抄表、查表的方式，节约了查表时间，保证了抄表时数值的准确性。当查表人员在抄表现场准备进行抄表时，只需要将手持射频抄表设备对准射频标签，标签内的相关信息即可将此电表的相应数据采集到手持设备中，同时，这些数据被实时返回到后台PC机内的数据库中进行数据处理，真正实现了数据精确采集的目的。

第五篇：抄表员

我的工作

做为一名普通的抄表员，从我参加工作至今，我对抄表；催缴电费工作的感受可以用“认真、平凡、奉献、温馨”这几个词来概括。

抄表员的工作在大家的印象当中应该是一项简单的事，很多人认为不就是看几个数字吗，有多难呢?其实抄表只是我们工作的第一步。

在我日常的工作中电表数据的抄录，涉及各行各业、千家万户，关系到居民、企业的切身利益，容不得半点马虎。无论环境多恶劣、多艰苦，抄表工作必须按时进行，不能怠慢，在克服困难的同时，还必须确保数据的准确无误。

我所在的是五华一户一表班，主要服务的是居民用户。我所抄表的区域是一些老旧居民小区，电表安装在每家每户的门头上，表位高光线差，电表箱外附着了很多灰尘油烟，稍不注意就会将电表数据看错，造成抄录错误。而且每个单元要爬7层楼但只能抄到14快电表，以一个600户居民的小区来说我每天的抄表工作需要爬大约36个单元。不停的怕尽3个半小时。记得有一次，我发现一个客户家里的电量异常，平常只有两百度左右的这个月突然增加到壹千多度。为避免出现错抄，我急忙敲门询问，得知该用户这个月经常使用电热水器后，之后我判断该户本月电量突增属于正常。在了解情况的过程中，客户一直用疑惑的眼光，从上到下打量着浑身湿透的我问：“外面下雨了吗？”我说，“没有，是汗……”

在电表抄录完成后我要做的是将电表数据录录入抄表器并将数据上传电脑进入算费流程。在此之后就是我们工作的重心催缴电费

啦，电费的催收关系到企业的利益，我要尽可能的将每一笔电费催缴回来，催缴工作是一项重复乏味的工作，每月需在电费算费完成后发放‘电费温馨提示’，在此之后的第10天发放‘电费催缴通知单’,对每一个客户不厌其烦的重复一句话：“您好，您这月的电费可以交啦，请您尽快缴费，谢谢。”有时一个客户我需要上门催缴多次，催收多次依然不缴纳电费的客户大有人在，而且还会经常听到客户的不满甚至是恶语相向。在听到客户的辱骂时，我们还要忍气吞声，稍有回应还要遭到客户的投诉。

对于跨月多次催缴仍未缴清电费的客户我将对其停止供电的工作，首先我需要打完停电通知单，之后要在停电通知单上张贴双面胶，从我参加工作至今我所用掉的双面胶连起来可以饶整个云南省3周。做完以上工作后到该用户处进行停电工作。停电工作也来不的半点马虎，要核对用户户号，电表表号，用户地址等信息以免错误停电给客户造成损失。一个小区停电只需要一天，但是客户缴纳了电费办理了恢复供电手续后我们必须在24小时之内进行恢复供电，停电100家，我需要重复往返这个小区不低于50次，每天我们都有不同的工作，复电工作是我们每天工作的额外工作，有时完成当天的工作就已经过了下班时间了还要进行恢复供电工作，经常工作的很晚。不管是周末还是节假日，只要有复电工作我们就要无条件的加班，工作的琐碎让我照顾不到家中的事情。每月考核电费回收率，完成不了回收率还要被考核。我们每一个抄表员，都是电力战线上的一块小小的基石，平凡得很。我们要反复地走同样的路，每天做重复的工作。但是，平凡

并不意味着是平淡，平凡也可以对生活、工作充满激情。爬楼梯？没关系！就当锻炼身体好啦，我还不花钱呢。工作苦，工作累？没关系！我们早都学会怎么在苦中作乐！

我们奔走在大街小巷，串千家、进万户，在工作中兢兢业业、勤勤恳恳是我们工作的本分。我们的工作需要我们做到千方百计，千言万语，千辛万苦。

对我们抄表员来说，“真心与客户交流，真诚为客户服务”就是温馨。9月的一天，天下着雨，路面积水。为了一个已搬迁的客户能按时拿到当月的电费通知单避免跨月产生滞纳金，我冒着大雨，穿上雨衣，用塑料袋把通知单包起来，为客户送去电费通知单。我到达客户新搬迁的地址时，客户看到头发上滴着水珠的我拿出干燥、平整的电费通知单时，感激地看着我说：“谢谢你！”那一刻的我，由衷的感到欣慰！

这就是我的工作平凡而琐碎，辛酸而欣慰。