村、社区优秀服务品牌创建申报材料

第一篇：村、社区优秀服务品牌创建申报材料

服务品牌名称:“四民服务品牌工作措施及序时进度:工作中，我们始终把社区服务作为社区党建工作的出发点和落脚点。打造“四民”管理服务品牌，做到便民、利民、安民和乐民，进一步提升社区管理服务水平。一是优化功能，提升“便民”服务质量近年来，社区党总支按照构建“一心三翼四联、区域化管理、全方位服务”社区大党建格局的要求，以深化创先争优活动为载体，以“凝聚党员、心系群众、倾情服务、促进和谐”为目标，积极打造服务平台，设立了“一站式”服务大厅，社区党组织、社区居委会、业主委员会、物管合署办公，实现党建、民政、计生、劳动保障等“一条龙”服务；建立了党员活动中心、居家养老日托中心、文体活动中心、廉政文化广场、社区科普馆等，通过对社区硬件设施的不断完善，极大地改善了社区的基础设施，满足了社区居民不同层次服务需求，营造了居民安居乐业、融洽和谐的人居环境。二是丰富活动，搭建“利民”服务平台工作中，我们精心制作整理了中心户长网格化服务工作手册、社区中心户长服务公示牌、社区便民服务手册，将社区工作人员分工、社区各类组织网络、社区事务办事流程、社区便民服务网点等六大项便民服务信息进行公开，有效解决了社区服务什么、找谁服务、怎样服务等问题。在社区网格化服务的基础上，积极推行信息化管理的进程，建立了社区网格化管理信息平台，使社区管理和服务更加方便快捷。

第二篇：社区优秀服务品牌创建申报材料

社区优秀服务品牌创建申报材料

服务品牌名称:“四民服务品牌 工作措施及序时进度: 工作中，我们始终把社区服务作为社区党建工作的出发点和落脚点。打造“四民”管理服务品牌，做到便民、利民、安民和乐民，进一步提升社区管理服务水平。

一是优化功能，提升“便民”服务质量 近年来，社区党总支按照构建“一心三翼四联、区域化管理、全方位服务”社区大党建格局的要求，以深化创先争优活动为载体，以“凝聚党员、心系群众、倾情服务、促进和谐”为目标，积极打造服务平台，设立了“一站式”服务大厅，社区党组织、社区居委会、业主委员会、物管合署办公，实现党建、民政、计生、劳动保障等“一条龙”服务；建立了党员活动中心、居家养老日托中心、文体活动中心、廉政文化广场、社区科普馆等，通过对社区硬件设施的不断完善，极大地改善了社区的基础设施，满足了社区居民不同层次服务需求，营造了居民安居乐业、融洽和谐的人居环境。

二是丰富活动，搭建“利民”服务平台 工作中，我们精心制作整理了中心户长网格化服务工作手册、社区中心户长服务公示牌、社区便民服务手册，将社区工作人员分工、社区各类组织网络、社区事务办事流程、社区便民服务网点等六大项便民服务信息进行公开，有效解决了社区服务什么、找谁服务、怎样服务等问题。在社区网格化服务的基础上，积极推行信息化管理的进程，建立了社区网格化管理

信息平台，使社区管理和服务更加方便快捷。积极开展“问政于民、问需于民、问计于民”大走访，协助共建单位开展“三解三促”等活动，解决居民群众反映的热点和难点问题。针对本社区老年人较多的实际，社区免费开放老年活动中心和社区居家养老服务站等服务场所，为社区老人提供文体娱乐、日间照料等利民服务。

三是创新管理，创建“安民”服务网络 制定“平安通姜”的安民目标，协同派出所、**两级检察院、知名律师事务所、物业公司、共建单位等一同对社区安全进行防范；本着方便管理、职责清晰、实用有效的原则，我们建立“一心、一片、一格”的三级网格服务体系，以社区党组织为核心，以分支部书记和社区居干为片长，以社区党员和居民小组长为中心户长，依托居民楼栋、自然街巷将社区划分为三个片区，25 个网格，做到管理无缝隙、服务零距离。同时利用新建的社会管理信息服务平台，对社区的人口信息、社区网络、社区服务队伍、社区信息、社区活动等进行信息化输入和处理，社区管理和服务得到进一步加强。

四是注重引导，打造“乐民”服务体系 在社区主要出口设置光荣榜、美德教育宣传栏，打造社区勤廉文化、科普文化、法制文化，利用社区远程教育平台，创建具有社区特色的科普大学，建立社区惠民图书室，打造廉政文化广场等，让社区居民更加方便参与各类文化活动，凸显以通姜社区党建文化在发挥感召力、激发创造力和提升软实力方面的强大作用，营造出全社区全民学习，终身学习的良好氛围。同时，打造分别针对社区防火防盗、空巢老人、少年儿童和残疾人的“文明先锋”、“夕阳天使”、“爱心妈妈”和“手拉手”四支志愿者团队。

第三篇：农机局服务品牌创建

农机局：加强服务品牌创建

提升窗口服务形象

今年以来，县农机局围绕三优三满意活动，结合农机系统实际，突出农机化发展特点和部门优势，把落实惠民政策、促进农民增收、开展优质服务、创建“平安农机”作为“兴机富民”品牌创建活动的重要内容，以个性化服务打造优秀服务品牌，有力推动了党政机关服务大局、服务基层、服务群众工作的开展，树立了机关形象，提升了窗口服务效能。

一、精心组织，规范运作，严格落实农机购置补贴政策。农机购置补贴是党的富农惠民政策之一，2009年我县共争取到国家补贴资金1178万元，对1035台（套）农机具进行了补贴，惠及农户和农业合作组织885个，带动农民购机消费总额3623万元，为把这项党和国家的惠农政策落到实处，我局严格按照政策要求，坚持公开、公正、公平的原则，实行阳光操作。对农民购买补贴机具操作步骤做出明确规定，根据农民自愿的要求，实行“五制”补贴购机，即：一是严格执行山东省2009农业机械购置补贴产品目录制，按目录公布的机具类型和差价购机；二是实行补贴政策公示制，将今年中央省市财政补贴政策在全县范围内公布，同时透明执行结果；三是补贴购机管理实行合同制，符合条件的购机者持身份证等有效证件提出购机申请，由县农机局与符合条件的购机者签订农机购置补贴管理合同；四是补贴资金实行直接向厂家支付制，弱化代理商，减少中间环节，减轻购机户负担；五是补贴政策实行公开监督制，设立举报电话，自觉接受社会各方面的监督。

在准备充分、公开公正、公平操作的前提下，全局上下通过精心组织，规范运作，严格落实购机补贴政策，充分发挥了农机购置补贴政策在增加农民收入、提高农机化水平、拉动内需中的重要作用，确保了农机补贴资金用足用好，让农民得到实实在在的实惠，全县没有发生一起因为购置补贴引发的争端。农机推广站和农机监理站作为落实这项工作的两个主要业务部室，在农机补贴发放的高峰期，放弃中午休息时间，加班加点为来自各个镇办的农户开辟绿色通道，简化办理手续，用优质的服务赢得了广大农户的好评。

二、强化服务，立足创新，不断丰富品牌内涵。三夏生产期间，县农机局强化服务职能，全县100多个维修网点组织近300名人员共检修各类作业机械5000多台（套），培训农机操作手2000多名，为三夏生产做好人员和机车的准备。为做好三夏生产的组织管理及信息服务工作，分别开通了农机跨区作业咨询热线和农机服务热线，及时帮助农民、机手解决三夏生产中的实际困难和问题。为确保实现“闪电三夏”，我局积极与石化、石油两公司协调，及时供应有机户和农机手用油，杜绝因缺油而延误农机作业的现象，减少农机往返奔波。为确保三夏农机各项工作顺利开展，由局领导带领相关人员跟班到点、深入一线、分片负责，对农机服务工作进行督查和安全生产巡回检查，及时掌握有关信息，对联合收割机用油、通行情况进行监控，接受机手和农民投诉，为农业机械跨区作业保驾护航，确保“三夏”农业生产顺利进行。

三秋生产期间，突出抓好“玉米机械化收获、秸秆还田、保护性耕作”等农机化新技术、新机具的推广应用，通过精心组织、科学管理、分类指导，全县投入三秋生产的各类农业机械达7325台（套），累计收获玉米88万亩，其中机械化收获83.5万亩，机收率94.9%，比去年同期增长近6.5%。

在三夏和三秋生产中，共组织跨区作业服务队36个，发放跨区作业证900份，实现跨区作业面积110万亩，总收入9050万元。通过在跨区作业中组织开展争创“明星服务队”活动，充分发挥了“明星服务队”的模范带头作用，提高了跨区作业服务水平,取得了经济效益和社会效益的双丰收。

三、强抓监理，提高效能，激活平安农机创建活动。作为农机局窗口单位，农机安全监理站不断开展“文明监理，优质服务”活动，始终坚持阳光服务，全方位接受群众监督。同时，结合深入贯彻实施《农业机械化促进法》和《道路交通安全法》等活动，进一步强化农机安全生产意识，加大监管力度，严格规范执法，有力促进了“平安农机”和

谐社会建设。

一是全面落实农机安全生产责任制。与十六个镇办农机站签订农机安全生产责任书，把任务逐一落到部门和人员。二是加大安全监理装备投入，先后投入近20万元，购置了摄像机、数码相机、打印复印一体机等装备，提高了服务水平。三是加强农机检审工作。改“上门检审”为“送检上门”，以乡镇为单位进行审验。二是农忙时节，适时将业务办理时间延长，确保机手能随到随检。想农民所想，全方位方便机手。2009年，我县共审检验拖拉机1418台，自走式联合收获机105台，新增车辆入户679台，培训驾驶员382人。共为补贴机具挂牌261台，办证406套。四是抓好农机专项治理工作。积极开展了以确保“三夏”“三秋”安全生产、提高农机“三率”水平、有效控制“黑车非驾”现象为主的“农机百日安全生产大检查”专项治理活动。维护了农机安全生产秩序，营造了农机安全生产的良好环境，确保了农业机械优质、高效地为我县农业生产和农村经济发展服务。

邹平县农业机械管理局

2010年1月8日

第四篇：2011创建服务品牌工作总结

2011创建服务品牌工作总结

XX市国土资源局XX分局

2011年11月8日

在市局党组的关心、指导下，一年来，“沃土情怀”服务品牌的理念、内涵深入人心，创建服务品牌的各项措施得到全面实施，服务基层、服务企业、服务群众的意识得到进一步深化，现将分局创建服务品牌的情况总结如下：

一、加强领导，为创建服务品牌提供组织保障 为进一步加强分局创建服务品牌工作，分局领导小组具体负责创建服务品牌的日常工作。年初及时制定了创建服务品牌工作计划和创建服务品牌工作措施，做到创建工作有组织、有计划，确保创建工作的顺利开展。

二、明确目标，深化服务品牌的理念和内涵

为更好地创建服务品牌，将“沃土情怀”服务品牌与机关工作作风建设、队伍建设、效率效能建设、创建文明单位和人民满意国土分局活动、廉政文化建设相结合，进一步明确创建工作的目标，全面提升服务企业，服务基层、服务群众的能力和水平。

三、强化措施，确保创建服务品牌工作的全面开展 为确保创建机关服务品牌工作的全面展开，丰富服务品牌的内涵，保障服务品牌的实施，分局积极一系列的具体实施措施。一是推行便民惠企的制度。在强化依法办事、依法行政的基础上，积极推行“首接负责制”、“AB角制”，办事的流程、收费的标准等全部上墙公示。三是全面实施诚信服务工程。以“创新服务方式，提升服务品牌”大讨论为契机，将队伍建设与政风行风评议活动和创建文明单位等活动相结合，主动征求意见和建议，如6月邀请了部分市、镇两级人大代表座谈会，8月行风监督员座谈会，自觉接受他们的评议和监督，以公开明廉，增强创建的针对性。三是以惩防机制建设为依托，强化对重点环节重点部位和行政权力运行的监督，干部职工的制度执行能力明显提升。四是以效率效能建设为载体，把提高办事速度与提高办事质量和效率相结合，在“求快、求准、求实、求精”上下功夫，干部职工的服务发展能力有所提升。

第五篇：政协办公室创建优秀服务品牌经验交流

市政协机关秉承和弘扬“以和邦国，以谐万民”的理念，把创建“和谐家园”服务品牌与政协履职相结合，精心搭建服务载体，着力打造“和人”、“和智”、“和力”的和谐文化，致力构建包容并蓄、和而不同、民主团结的“和谐家园”，为政协委员和社会各界人士热忱投身于经济社会建设提供充分的人文环境、政治氛围和

精神支撑，进而汇聚各方力量，为助推我市“弯道超越、和谐发展”做出了贡献。

高度重视,精心打造

（一）以树立精品意识为先导，不断提升机关凝聚力和向心力，为打造“和谐家园”形成强大合力。政协机关自2006年创建优秀服务品牌以来，从政协党组成员到机关干部，牢固树立“品牌就是精品、品牌就是品位、品牌就是形象”的理念，自觉地将品牌创建贯穿到机关各项工作中去。政协副主席**同志亲自主持设计了政协的品牌标识，政协机关成立了由秘书长任组长的领导小组，制定了《市政协机关关于争创“和谐家园”优秀服务品牌活动的意见》及具体实施方案，做到目标明确、职责明晰、机制健全，机关全体人员以极高的热情投入到优秀服务品牌的创建中来，实行每周一回报，每月一督查，整个创建活动有计划、有责任、有落实，为构建“和谐家园”凝聚了强大合力。

（二）以高效的工作机制为保障，进一步提升机关服务效能，为打造“和谐家园”提供政治基础。为保证创建活动优质、高效、有序开展，我们围绕服务“理念最新”、“态度最好”、“效率最高”、“程序最简”、“成本最低”、“队伍最廉”等方面加强建章立制，健全了高标准的服务规范。2008年制定了《政协反映社情民意信息工作规则》《关于建立“三联系”制度的意见》等一系列的工作规范，并经政协常委会讨论通过，作为政协工作的服务标准编印成册。为提高工作效能，政协机关又制定完善了《**市政协机关工作人员守则》、《**市政协机关工作人员行为规范》等七项制度，同时推行“首问责任制”、“政务公开制”、“评先评优制”。通过运作有序的服务规范，努力使机关服务委员和基层“零距离”，履行职能“零缺失”，完成交办任务“零差错”，使机关工作进一步制度化、规范化、程序化，“和谐家园”的各项创建工作得以行之有效地开展。

（三）以创新服务理念为动力，不断激发委员履职热情，为打造“和谐家园”营造浓烈氛围。政协机关想方设法为委员营造和谐温馨的家园，一是积极创造良好的硬件环境，为委员营造宾至如归的氛围。在机关办公楼内专门辟出委员阅览室和委员文体活动室。定期向各委员组寄送《学习资料》、《人民政协报》、《**政协》，为每位委员订阅《**政协》等，为委员组和全体委员提供良好的学习条件。二是不断创新服务方式方法。多年来，持续开展了以“两为”、“五个一”为主要内容的争先创优活动，引导委员为我市经济社会发展献计出力；建立“三联系”制度，通过加强主席与常委、常委与委员、委员与群众等三个层次的广泛联系，密切与常委、与委员、与各界群众的关系，广泛地倾听和传达委员、群众心声；举办委员论坛、吸纳委员参与督查和视察调研等活动，拓展了委员知情议政新渠道；建立委员通讯录，每年寄发贺卡、定期电话进行慰问，对生病住院的委员进行看望问候等等。政协机关努力以对政协委员的人文关怀，细致入微的服务，不断激发政协委员**协组织活力和履职热情。

（四）以增强服务能力为重点，加强机关队伍建设，为打造“和谐家园”提供智力支撑。为增强政协工作的质量和成效，推动品牌建设落到实处、取得实效，政协机关先后开展了服务创新年、服务绩效提升年以及创建“学习型、文化型、健康型”机关活动，以创新的载体加强机关建设。多年来持之以恒每周一集中学习，坚持每周一交流点评、每季度一总结、半年一检查、年终一考核；利用《学习园地》、电子显示屏、张挂育人书画等让人耳濡目染**以及政协文化的深厚底蕴，不断提升机关人员的人文修养和精神境界。**创建“学习型、文化型、健康型”机关的做法被**政协介绍推广。

扎实推进,成交显著

政协机关通过一项项实实在在的举措，一份份细致入微的关怀，科学化、人性化、亲情化的服务，拉近了政协组织与政协委员的距离，增强了政协组织的感召力和凝聚力，让委员们备感亲切和温暖，打造出具有强大向心力、凝聚力、战斗力的“和谐家园”。全体委员积极响应、热情参与协商议政、视察调研、民主监督等各项活动，充分显现了打造服务品牌的作用与效果。

（一）发挥了凝聚人心、促进团结的作用。政协创建优秀服务品牌两年来，通过一系列扎实有效的措施，逐步擦亮了“和谐家园”的品牌，在政协委员、各界群众中树立了良好形象。全市390多名活跃在社会各界别、各层次的委员主

动反映群众心声，表达群众诉求，协助党委、政府妥善理顺群众情绪，做好解疑释惑工作，促进全社会形成谅解宽容、团结互助的良好风尚和平等友爱、融洽和谐的人文环境，营造团结民主的和谐氛围。随着**政协服务形象不断提升，越来越多的外地政协来如参观考察，两年来，我们接待上级政协和全国各地政协来如考察学习60批次，愈千人。2008年长三角十三县市政协工作研讨会在**召开，**的工作经验和做法受到与会者一致称赞。

（二）发挥了服务大局、促进发展的作用。政协机关带领全体政协委员以“努力加快发展、全面建设小康、促进持续腾飞”为己任，积极为经济社会的全面、协调、可持续发展献计出力。参政议政奏实效。本届政协以来，共向市委、市政府提交调研报告20多篇，所有调研报告都得到了市委主要领导批示，为党政决策提供重要依据，书写了**市政协在科学发展舞台上的重要一笔。委员论坛谏诤言。去年举办了 “深入学习实践科学发展观”委员论坛。委员们从自身工作出发、从所在界别特点出发、从我市经济社会发展现状出发，各抒己见，发表论点，内容涉及经济、文化、社会事业等各个方面，反映的问题切实中肯，提出的建议务实可行，体现了委员们较高的政治理论水平和参政议政能力。市委分管领导到会听取了委员们的发言，并对论坛活动和委员们的意见建议均给予充分肯定。一些优秀论文引起市委、市政府有关领导和相关部门高度关注，产生较大的社会影响。

（三）发挥了为民代言、促进民生的作用。做关注民生的有心人。近年来，政协委员高度聚焦民生，把为民代言作为义不容辞的责任，秉笔直书，表达群众诉求，协助党**府解决与人民群众切身利益相关的突出问题。十二届一次会议围绕“关注弱势群体，构建和谐社会”这一课题举行大会发言，委员们深度关注创业就业、教育公平、低收入家庭居住权、社会保险全覆盖等方面问题，其中一些问题如社会保险全覆盖、对弱势群体实施法律援助等，得到市委、市政府的采纳，解决落实后引起社会各界高度评价。做反映民生的热心人。政协提案、社情民意80%以上是与群众生产、生活息息相关的民生内容。市政协不断健全提案、社情民意网络，加强督办，推动落实，力争提一件、议一件，办一件、成一件。去年共征集委员提案320件，其中186件提案得到有效采纳和落实，办结落实率58.1%；编印报送《**政协》（社情民意专版）14期，件件得到市委、市政府相关领导的高度重视，推动了一批民生问题的解决。做改善民生的带头人。市政协以开展“两为”、“五个一”活动为抓手，充分调动委员积极性，为基层服务、为群众服务，尽智竭力为民办实事。去年，政协机关组织医卫、教育界委员开展送医、送教下乡活动各3次，受益群众、师生达3600多人次；文体新、科技界委员送电影、送科技下乡3500多场次；经济界委员充分发挥企业和自身优势，在扶贫帮困、捐资助学、吸纳下岗职工等工作中作出杰出贡献。“5·12”汶川大地震后，广大委员自发向灾区群众捐赠1000多万元，捐款超千元的达210人，捐款2000元以上的有45人，石庄镇宋再付委员及其企业捐款10万元，展示了政协委员服务民生、改善民生的精神风貌和良好形象。

（四）发挥了民主监督、促进民主法治的作用。政协机关注重以丰富多彩、形式多样的活动为广大委员行提供更为广阔的舞台，从而在构建和谐社会的实践中尽展所长、尽显所能。运用例会、视察调研、提案、社情民意等多种形式开展监督，去年还首次邀请政协委员列席常委会和主席会议的协商议政活动，参加市委统一组织实施的重点工作督查，鼓励委员对事关全市改革发展稳定大局以及人民群众普遍关心的热点、难点问题发表意见、实施监督。我们连年组织委员对一些执法执纪部门进行民主评议。去年开展的对“两税”部门的民主评议，委员参评率达91.4%，创历史最高，评议活动在“两税”部门以及全社会产生很大反响，取得了前所未有的实效。

市政协机关开展创建优秀服务品牌活动以来，内强素质、外树形象，“和谐家园”效应进一步凸显，作用进一步放大，辐射进一步增强，市政协各项工作呈现出了勃勃生机。但是，追求永无止境，服务没有尽头，我们将继续不懈努力，矢志谱写和音谐韵，共筑“和谐家园”。