谈如何创建供电企业服务品牌

第一篇：谈如何创建供电企业服务品牌

谈如何创建供电企业服务品牌

摘要：随着我国加入WTO，社会对电力业确保安全、稳定、优质、高效供电的要求更趋强烈。国家电网公司和发电公司的成立，电力营销市场的竞争加激烈。供电企业要想在市场竞争的浪潮中立于不败之地，就必须牢牢握住优质服务的脉搏，打造全新的服务理念和服务品牌。供电企业必须用CRM营销理念，改善客户关系，高客户满意度，重组、简化业务流程。创建具有行业特色的服务品牌，才能树立供电企业新形象，才能从容应对已经到来的激烈竞争。

一、创建服务品牌是供电企业发的客观要求

1、用服务晶牌森得市场品牌对一个企业来说，其重要性是不言而喻的。

2、服务品牌可以创造价值电作为商品，其价格可以分为发电价格、输电价格和配电价格。因而，从经济学的角度来看:服务能够创造价值。

二、创趁服务品牌，树立“以客户为中心”的企业文化理念

1、要创建服务品牌，首先要管理创街‘客户的僻求是企业生存之本，满足客户的需求，需要供电企业内各部门间的相互协调配合，如果一个环节出了问题，就无法满足客户的需求。

2、以市场为导向，树立正确的服务价值观根据市场变化和客户的需求，建立了一站式服务机构，方便客户办理手续;针对大客户实施“电力客户代理制”铺设用电绿色通道，帮助企业，方便企业，并制定了管理办法，以服务方式强化服务意识，树立发展观和服务观。动员一切力量，确保电t增长充分利用电价优惠政策，抓住市场机遇，以质量和服务来东得市场，探索出一条适应电力市场的营销之路。不断推进服务体制创新，最大限度地为客户提供满意的服务。电力抢修故障能10分钟到达故障现场的决不45分钟到达;修复的电力设施保证短期内不重复修理;现场服务文明守纪，对外树立良好的公众形象。以积极、主动、热情的态度处理客户的投诉举报和意见、建议，并虚心地接受，诚恳地改正，使我们的各项工作更加完善。多为客户考虑、尊重客户选择，让客户从被动接受转变到双方互动，是我们服务水平提升的一个标志。

3、强化监督管理，建立健全制度要想创建供电企业服务品牌，必须建立科学完善的管理制度，依靠制度处理日常事务。同时还要有严格的监督管理体制，来确保相关制度的贯彻落实。从上到下，逐级建立了党政一把手总负责，分管领导亲自抓，业务部门具体负责，全员参与的纠风和行风建设领导体制和工作机制。建立严格的行风考评体系，按照“三不放过”原则，严肃处理在电力市场交易和供电服务中出现的违规违纪行为，即违规者不受到处理不放过，未对相关人员进行教育不放过，未针对违规现象暴露出来技术和管理上薄弱环节制定整改措施不放过。从而有效地提高职工的优质服务意识，保证优质服务工作的顺利开展。

三、诚实守伯、认真履行职责

I、做好工作中的每一件事，增强企业与客户的亲和力创建服务品牌和保持服务品牌都离不开“实力”二字。

2、依法经营，规范的服务电力设施的产权界定，决定了我们的服务边线，优质服务过程中的电力涉法问题不容忽视〔。我们目前的优质服务频繁出现超越服务边线问题。这主要是由于:一是，客户对电力设施的产权界定不清。二是，缺乏基本的用电常识。同时充分利用各种媒介加大电力常识的宣传和教育工作。在依照法律规定的前提下，做好每件服务工作，才能创建企业的服务品牌。

四、创建供电企业服务品牌必需符合信息时代的发展要求

l、创建服务品牌必须依靠科技创新信息产业时代的到来，人们对服务品质的要求越来越高，停留在我们前几年优质服务活动中宣传的那种“门好进、脸好看、话好说”的服务标准上已经远远落后于时代发展的要求。供电质量上要求安全、可靠、连续。供电企业要想满足客户的上述要求必须依靠科技进步，用高科技平台打造服务品牌。实现客户服务的机制创新、方式创新、技术创新和形象创新。改革现有的服务方式、服务流程、服务标准，将电话呼人、营业受理、故障报修、配网调度、装表接电、咨询查询、投诉举报等各个服务环节统一纳人流程管理，形成一个有机的服务整体。对内建立客户服务、业务受理、监督控制、管理决策等支持系统，对外提供高效、通畅、快速的服务。

2、电力呼叫中心的建立为提开服务水平，满足客户一要求提供了保障国电公司在系统内开通统一的供电服务电话“95598”，建立电力呼叫中心。

3、强强联手，打造共生共赢的服务平台供电企业除引人先进的科学技术来提升服务质量外，还要充分的利用公众网开展电力信息数据传输，使电力生产经营与信息领域的前沿技术相结合，建设区域性局域网络进行数据通信，为准确无误地传输反映电力配、变电线路、客户等用电参数提供广阔的应用空间。随着生活水平的提高，客户对供电可靠率要求越来越高，建立完善110报修服务体系势在必行。

结束语

总之供电企业必须用CRM营销理念，改善客户关系，高客户满意度，重组、简化业务流程。创建具有行业特色的服务品牌，才能树立供电企业新形象，才能从容应对已经到来的激烈竞争。

第二篇：浅谈企业如何创建品牌

目录

中文摘要与关键词。。。。。。。。。II

一、名牌的含义及其特征。。。。。。。。1

（一）名牌的含义。。。。。。。。。1

（二）名牌的特征。。。。。。。。。。2

二、企业创建名牌的意义。。。。。。。。。3

三、企业实施名牌战略中存在的主要问题。。。。。。3

四、解决企业实施名牌战略存在问题的建议。。。。。。4

【摘要】随着人民生活水平的不断提高，名牌产品逐渐成为消费者倾慕、追求、购买的对象。名牌产品以其优异的质量、超群的性能、周到的服务，长期享誉和占领市场，为广大消费者所公认。人们追求名牌是因为消费名牌产品可以得到一流的享受和效用。因此，发展名牌产品，符合社会主义生产的目的，是满足消费者需求的有效途径。名牌战略是指围绕提高产品质量，生产名牌产品的全方位、多系统的管理和服务部门与地区相结合以地区为主，政府与企业相结合以企业为主，主导产业也拳头产品相结合以拳头产品为主的发展战略。我国的企业只有顺应市场竞争环境，实施名牌战略，创出名牌，保护名牌，发挥名牌效应，才有出路，才能占领市场，扩大市场，并获得可观的经济效益。

【关键词】名牌、社会主义生产目的、有效途径、名牌战略、经济效益

浅谈企业如何创建名牌

一、名牌的含义与其特征

（一）名牌的含义

名牌一词，是90年代以后在我国广为流行的营销术语，是市场经济的产物。所谓名牌就是指在市场上公众所向往享受的某种产品或服务，或者说是公众所认可的好产品或服务。正因如此，名牌往往是市场竞争的重要战略，厂商都力争以创造名牌而占领市场。名牌的标志是商标，含有质量、知名度、市场覆盖率、文化，更有形成这一切的企业在科技、经营、管理、人力资源、服务体系等方面的高层次高质量的持之以恒的工作。

（二）名牌的特征

1、高市场占有率

“高市场占有率”比较接近成为名牌的必要而充分的条件，首先，名牌都是高市场占有率的。想一想那些被人们称之为名牌的品牌如海尔、耐克、阿迪达斯、可口可乐、等，他们的主产品哪一个不是具有较高的市场占有率的；其次，长时间获得高占有率的品牌一般都是名牌。名牌具有人为规定的特点，在现实经济生活中，人们往往将使用者众的品牌当作名牌。也就是说高占有率的品牌往往被认为是名牌。另一方面，长时间具有高占有率，说明该品牌具有高知名度、高品质等特征。因为高占有率意味着在相应的产品领域，有较多的消费者购买、使用该品牌，因此知道该品牌的人自然也就不少，知名度也就比较高；而长时间拥有高占有率则意味着有许多消费者反复购买、使用该品牌，意味着消费者对品牌是忠诚的，意味着该品牌得到更多消费者的认可，还意味着该产品品质是高的，至少该产品品质会被消费者认为是高的，因为消费者不会购买特别是不会重复购买他们认为品质不好的产品。

2、名牌是一种无形资产

名牌虽是客观存在，但它不是物质实体，它通过一系列的物质载体表现自己。直接载体主要是图形、文字、声音等，间接载体主要是产品的价格、质量、服务、市场占有率、知名度、亲和度、美誉度等。名牌的内涵、个性、品质和特征产生品牌价值。这种价值看不见，摸不着，却能为品牌拥有者带来大量超额回报。例如，可口可乐品牌价值是其有形资产的好几倍。

3、品牌是一种承诺和保证

品牌的承诺和保证是在品牌经营中建立起来的。对消费者来说，在购买或使用某种品牌的产品时，品牌已经向他提供了质量承诺和信誉保证。消费者的选择显示了对品牌的信赖。品牌必须提供足够的价值利益以满足消费者的需求与欲望，从而博得他们的忠诚与好感。

二、企业创建品牌的意义

（一）名牌能为企业带来丰厚的收益

一般来说，名牌的企业都拥有优秀的企业家和一流的职工队伍，决定了产品的质量必定是上乘的，必定会受到消费者的喜爱。在同等条件下，其价格比同类产品虽高得多，但卖得多，卖得快，影响力大，赢得更多消费群体，而且企业一旦创了名牌，其信誉可以从一个产品放大到一组产品，从一个品牌放大到一系列品牌；从品牌形象放大到企业形象，随着企业生产经营规模扩大，由此带来的经济效益能起到放大作用，从而为企业带来丰厚的收益。

（二）名牌是市场竞争的利器

企业品牌一旦树立，将会占据垄断地位，会增强市场竞争力，长期稳定地拥有市场份额。从社会角度看，名牌作为一种文化，标志着社会文化和国民素质的品位，能激发经营者的奋斗、进取和创新精神，会对经营管理提出更高要求，促使企业不断提高经营管理能力、员工素质，更新设备，从而在市场竞争中有较强实力、较大的市场占有量，开拓国内外市场，获得丰厚的回报，成为企业振兴的生命线。

（三）实施名牌战略是深化企业改革的重要途径

深化国有企业改革，促进经济发展，是当前的紧迫任务。我国现有的企业，特别是中小型的国有企业，缺乏市场竞争力，经济效益十分低下，实施名牌战略是深化企业改革提高企业竞争力的重要途径。因为实施名牌战略是一个系统工程，需要其它相关决策的支持，它的实施必将对企业各方面产生巨大的影响，诸如企业的市场意识、质量意识、形象意识、效益意识、效率意识等都会得到增强，企业文化建设也得到促进。这就使企业树立起向管理要效益，以管理求发展的意识，企业改革也随之得到深化，企业经济效益自然会逐渐提高。

三、企业实施名牌战略中存在的主要问题

（一）缺乏有效的市场保护机制和合理的竞争规则

一些企业不去认真开发自己的产品，采取“拿来主义”的方法，假冒名优产品的商标，使消费者真假难辨，上当受骗。一方面损害了消费者的利益，另一方面也败坏了名牌产品的声誉，使真正的名牌产品的发展受到挫折。还有一些企业，在激烈的市场竞争中，不是以质取胜，以诚为信，而是采取不正当的竞争手段，采取贿赂、回扣等方 式推销商品。这些都极大地妨碍了名牌产品的发展，也给社会带来了一定的危害。

（二）缺乏有效的市场保护机制和合理的竞争规则 一些企业不去认真开发自己的产品，采取“拿来主义”的方法，假冒名优产品的商标，使消费者真假难辨，上当受骗。一方面损害了消费者的利益，另一方面也败坏了名牌产品的声誉，使真正的名牌产品的发展受到挫折。还有一些企业，在激烈的市场竞争中，不是以质取胜，以诚为信，而是采取不正当的竞争手段，采取贿赂、回扣等方 式推销商品。这些都极大地妨碍了名牌产品的发展，也给社会带来了一定的危害。

(三)缺乏自我保护机制 名牌需要保护

首先需要自我保护。有些企业艰苦创业出了名牌占领了市场，以为完事大吉，于是管理放松，质量下降，使名牌不符实。有些企业创出了名牌，不进行商标注册，结果被冒牌货抢先注册。有些名牌产品被假冒却缺乏自我保护意识，不加强技术革新，增强防伪措施，也不借助法律进行有效地打假，这些都会对名牌的发展产生不良影响。与经济的总体实力相比，我国的名牌产品太少，名声不够响亮，难于实现名牌企业的效应。一定数量名牌的存在是发达的经济水平和富强的国家经济实力的特殊反映，它对提高市场的档次，推动市场的繁荣，优化产品结构和资源配置起着不可代替的作用。也就是说，一个国家如果有了较多的名牌企业，经济增长就有了可靠的保证；名牌企业可以凭借商誉和技术能力，不断开发新的产品，新的市场；以名牌企业为龙头，可有效重组企业结构，又可以重组产业结构，提高整个国民经济的水平。

（四）企业对发展名牌缺乏整体规划

名牌的创建不单是产品自身的问题，它涉及到企业经营管理的所有重大战略决策，诸如产品技术开发、产品规模、产品质量、广告策划、市场营销、产品服务、人才培植等各个方面。而我国有些企业则没有将名牌发展融入到企业的整体规划当中，而是将生产出来的产品寄托于宣传工作来取得效应，于是只交广告公司或由一般的员工去完成，对企业极其重要的无形资产——名牌，管理者缺乏应有的了解，甚至产生疏远感，加剧了产品与消费者之间沟通的难度，从而导致消费者对产品的困惑和不满，丧失名牌竞争力。

四、解决企业实施名牌战略存在问题的建议

（一）树立名牌战略观念

名牌观念是指企业的领导者及全体员工在指导思想上具有创名牌的意识。名牌具有经济文化的双重价值和双重内涵；名牌还是经济学、社会学和法学价值的复合体。企业要树立创名牌的观念，首先领导者尤其是主要领导者在思想上要重视，把创名牌产品作为实现企业发展目标的主要任务。只有思想上重视，组织上保证，行动上落实，才能真正树立起创名牌的观念。

（二）注册商标是发展名牌战略的重要步骤

名牌是名牌商标的简称。名牌商标是一种无形资产，具有极高的产权价值和经济价值，是企业一笔巨大的无形资产，其价值往往高于其拥有的有形资产或年销售额。近几年，商标注册数量位居世界前列。但是，在品牌和知识产权保护方面尤其令人忧虑的是，一些企业的领导者对产品商标品牌的重要性认识不足，不运用法律武器来保护企业的商标使用权。

（三）创建名牌企业

麦当劳公司的创始人雷。克罗克在麦当劳创立的初期，就设定了麦当劳的经营四信条：即向顾客提供高品质的产品，快速准确友善的服务，清洁优雅的环境及做到物有所值。名牌产品是由名牌企业生产的，企业要实施名牌战略，必须把自己的企业建成名牌企业。而作为名牌企业，需要具备一定的条件，除了必备的资金设备、厂房等硬件外，还必须具有良好的企业形象，良好的企业形象可以通过较高的知名度、透明度和美誉度来体现。企业形象这些内容具体表现在企业的产品形象、人员形象和经济形象上，只有在这些方面均能给公众留下良好的印象，企业才能成为真正的名牌企业。

（四）出售优质的产品

优质的产品是创建名牌的前提与基础，是实施品牌战略的第一步。产品不必会说话或者会飞，但必须具备某种能被广泛接受的某种有用的功能。习惯了可口可乐的味道，就会觉得它非常好喝，就会使我们养成一种嗜好。可口可乐使鼻孔有发痒的感觉，能解渴，还有一点咖啡因的效果。有些人认为它能治疗头痛、恶心和胃痛等。再来看看索尼重塑“日本造’的国际形象的例子。日本产品在二战前几乎就是廉价劣质的代名词，为欧美人所不屑。然而，以小作坊起家的索尼今天已跻身于全球 500 家大工业企业前 50 名，在世界十大驰名商标中位居第七。索尼意识到：”要生存就必须外销“，而外销首先要改变日本产品质量低劣的国际形象。抱着创名牌的思想，索尼对产品质量管理极为严格，首先保证了”优质“的基础。今天，索尼的名称和日本一起走向世界，令世人瞩目，从而彻底扭转了人们原来心目中”东洋货“的形象。

（五）完善的服务系统

这是创建名牌战略最关键的一步。现在国内的知名品牌在全国各地也都建立了庞大的用户服务体系，以细致人微、方便快捷的服务使自己的名牌在消费群中深人人心。实际上这也是对名牌形象的爱护。1992 年，波音公司被全球客户评为民用飞机制造业中服务最优秀的航空公司，它的董事长说：“不能让人说，波音公司只是在推销收音机时才对我们感兴趣！” “市场呼唤服务品牌，消费者渴望服务品牌。”美国的 IBM 提出一句响彻全球的口号 ——“ IBM 就是服务”，他们确实做到了。目前我国许多企业，还无法理解服务二字的真正内涵，皆把服务只理解为给消费者搞好售后维修。其实，服务是在为消费者提供优质产品的前提之下，从产品的安装、维修、咨询等方面的全方位服务。我国品牌在名牌服务上必须将工作做到家，赢得消费者的满意，这才是企业生存和发展的关键所在。

（六）要对自己的名牌不断地加以保护 企业千辛万苦创出名牌之后，仍不能松懈，而要对名牌进行精心的呵护，否则名牌会很快衰落，消失在汹涌澎湃的商潮之中。究其原因在于以下两个方面：一是企业创出名牌之后，不思进取、缺乏创新，导致自己的品牌逐渐失宠于市场；二是企业对自己的名牌不注重保护，让别人钻空子。根据对导致名牌衰落原因的分析，企业的名牌维护战略应当是强化名牌经营、名牌管理，不断创新，为名牌提供坚实的基础，并运用法律武器和其他手段来保护名牌不受侵害。

(七)名牌循环

名牌效能在市场上呈曲线成长。在激烈的市场竞争中，名牌也会发生曲线低谷和曲线高峰，这样就会形成循环。做名牌战略应时刻留意自己的曲线低谷，采取有力措施使其反弹，并在循环中使它走势上扬。而对于深陷低谷、无望回升，呈现出恶性发展趋势的名牌必须及时舍弃。

在市场竞争日趋激烈的今天，一个企业如果没有本行业的特色品牌，便会被无情淘汰。在达尔文生物进化论被人们普遍认同的现代社会，“物竞天泽，适者生存”的演变法则早已揭去传统经营方式含情脉脉的羞涩面纱，各类企业你方唱罢我登场，刀光剑影，残酷无情。如何打出自己的拳头产品，重磅出击市场，怎样实施名牌战略，已成为众多商家异常关注的话题。企业实施名牌产品战略，就是要把生产、销售名牌产品放到关系企业全局利益和长远发展的高度来认识，并把这一认识落实到企业领导者和全体员工的实际行动中去创名牌产品，做明星企业，通过以名牌引路，把握市场竞争的主动权。企业实施名牌战略中要做好各项工作，把实施名牌战略的决策落到实处。这些工作集中起来就是创立名牌、宣传名牌、发展名牌和保护名牌。创立名牌就是要使企业的各项工作围绕创名牌展开。名牌产品战略虽然以提供名牌作为集中的表现形式，但必须以“名牌”的工作为基础，即要通过全体员工的统一工作，来保证名牌产品战略的实施。为此，企业必须制订出适宜的战略计划，设计出能创名牌的商标，然后在战略计划的指导下全方位地投入创名牌活动，做到既生产出高质量的产品，又提供高质量的服务，还出高质量的人才，使企业的整体素质有较大提高，其产品成为人们公认的名牌产品。

【参考文献】

【1】 老范行军.大牌密码：48个顶级名牌经营实录.中国友谊出版社.2012-8-1 【2】 周永亮.名牌竞争战略.经济管理.2002-4-1 【3】 杨国川.我国企业实施名牌战略途径管见[J].国际经贸探索.2005 【4】 方舟，《管理世界》，管理世界杂志社出版，2006-5-1 【5】 李艳玲.企业如何实施名牌战略[J].决策参考.2005 【6】 叶生洪，张泳，张计划.市场营销经典案例与解读.暨南大学出版社.2006

第三篇：农机局服务品牌创建

农机局：加强服务品牌创建

提升窗口服务形象

今年以来，县农机局围绕三优三满意活动，结合农机系统实际，突出农机化发展特点和部门优势，把落实惠民政策、促进农民增收、开展优质服务、创建“平安农机”作为“兴机富民”品牌创建活动的重要内容，以个性化服务打造优秀服务品牌，有力推动了党政机关服务大局、服务基层、服务群众工作的开展，树立了机关形象，提升了窗口服务效能。

一、精心组织，规范运作，严格落实农机购置补贴政策。农机购置补贴是党的富农惠民政策之一，2009年我县共争取到国家补贴资金1178万元，对1035台（套）农机具进行了补贴，惠及农户和农业合作组织885个，带动农民购机消费总额3623万元，为把这项党和国家的惠农政策落到实处，我局严格按照政策要求，坚持公开、公正、公平的原则，实行阳光操作。对农民购买补贴机具操作步骤做出明确规定，根据农民自愿的要求，实行“五制”补贴购机，即：一是严格执行山东省2009农业机械购置补贴产品目录制，按目录公布的机具类型和差价购机；二是实行补贴政策公示制，将今年中央省市财政补贴政策在全县范围内公布，同时透明执行结果；三是补贴购机管理实行合同制，符合条件的购机者持身份证等有效证件提出购机申请，由县农机局与符合条件的购机者签订农机购置补贴管理合同；四是补贴资金实行直接向厂家支付制，弱化代理商，减少中间环节，减轻购机户负担；五是补贴政策实行公开监督制，设立举报电话，自觉接受社会各方面的监督。

在准备充分、公开公正、公平操作的前提下，全局上下通过精心组织，规范运作，严格落实购机补贴政策，充分发挥了农机购置补贴政策在增加农民收入、提高农机化水平、拉动内需中的重要作用，确保了农机补贴资金用足用好，让农民得到实实在在的实惠，全县没有发生一起因为购置补贴引发的争端。农机推广站和农机监理站作为落实这项工作的两个主要业务部室，在农机补贴发放的高峰期，放弃中午休息时间，加班加点为来自各个镇办的农户开辟绿色通道，简化办理手续，用优质的服务赢得了广大农户的好评。

二、强化服务，立足创新，不断丰富品牌内涵。三夏生产期间，县农机局强化服务职能，全县100多个维修网点组织近300名人员共检修各类作业机械5000多台（套），培训农机操作手2000多名，为三夏生产做好人员和机车的准备。为做好三夏生产的组织管理及信息服务工作，分别开通了农机跨区作业咨询热线和农机服务热线，及时帮助农民、机手解决三夏生产中的实际困难和问题。为确保实现“闪电三夏”，我局积极与石化、石油两公司协调，及时供应有机户和农机手用油，杜绝因缺油而延误农机作业的现象，减少农机往返奔波。为确保三夏农机各项工作顺利开展，由局领导带领相关人员跟班到点、深入一线、分片负责，对农机服务工作进行督查和安全生产巡回检查，及时掌握有关信息，对联合收割机用油、通行情况进行监控，接受机手和农民投诉，为农业机械跨区作业保驾护航，确保“三夏”农业生产顺利进行。

三秋生产期间，突出抓好“玉米机械化收获、秸秆还田、保护性耕作”等农机化新技术、新机具的推广应用，通过精心组织、科学管理、分类指导，全县投入三秋生产的各类农业机械达7325台（套），累计收获玉米88万亩，其中机械化收获83.5万亩，机收率94.9%，比去年同期增长近6.5%。

在三夏和三秋生产中，共组织跨区作业服务队36个，发放跨区作业证900份，实现跨区作业面积110万亩，总收入9050万元。通过在跨区作业中组织开展争创“明星服务队”活动，充分发挥了“明星服务队”的模范带头作用，提高了跨区作业服务水平,取得了经济效益和社会效益的双丰收。

三、强抓监理，提高效能，激活平安农机创建活动。作为农机局窗口单位，农机安全监理站不断开展“文明监理，优质服务”活动，始终坚持阳光服务，全方位接受群众监督。同时，结合深入贯彻实施《农业机械化促进法》和《道路交通安全法》等活动，进一步强化农机安全生产意识，加大监管力度，严格规范执法，有力促进了“平安农机”和

谐社会建设。

一是全面落实农机安全生产责任制。与十六个镇办农机站签订农机安全生产责任书，把任务逐一落到部门和人员。二是加大安全监理装备投入，先后投入近20万元，购置了摄像机、数码相机、打印复印一体机等装备，提高了服务水平。三是加强农机检审工作。改“上门检审”为“送检上门”，以乡镇为单位进行审验。二是农忙时节，适时将业务办理时间延长，确保机手能随到随检。想农民所想，全方位方便机手。2009年，我县共审检验拖拉机1418台，自走式联合收获机105台，新增车辆入户679台，培训驾驶员382人。共为补贴机具挂牌261台，办证406套。四是抓好农机专项治理工作。积极开展了以确保“三夏”“三秋”安全生产、提高农机“三率”水平、有效控制“黑车非驾”现象为主的“农机百日安全生产大检查”专项治理活动。维护了农机安全生产秩序，营造了农机安全生产的良好环境，确保了农业机械优质、高效地为我县农业生产和农村经济发展服务。

邹平县农业机械管理局

2010年1月8日

第四篇：2011创建服务品牌工作总结

2011创建服务品牌工作总结

XX市国土资源局XX分局

2011年11月8日

在市局党组的关心、指导下，一年来，“沃土情怀”服务品牌的理念、内涵深入人心，创建服务品牌的各项措施得到全面实施，服务基层、服务企业、服务群众的意识得到进一步深化，现将分局创建服务品牌的情况总结如下：

一、加强领导，为创建服务品牌提供组织保障 为进一步加强分局创建服务品牌工作，分局领导小组具体负责创建服务品牌的日常工作。年初及时制定了创建服务品牌工作计划和创建服务品牌工作措施，做到创建工作有组织、有计划，确保创建工作的顺利开展。

二、明确目标，深化服务品牌的理念和内涵

为更好地创建服务品牌，将“沃土情怀”服务品牌与机关工作作风建设、队伍建设、效率效能建设、创建文明单位和人民满意国土分局活动、廉政文化建设相结合，进一步明确创建工作的目标，全面提升服务企业，服务基层、服务群众的能力和水平。

三、强化措施，确保创建服务品牌工作的全面开展 为确保创建机关服务品牌工作的全面展开，丰富服务品牌的内涵，保障服务品牌的实施，分局积极一系列的具体实施措施。一是推行便民惠企的制度。在强化依法办事、依法行政的基础上，积极推行“首接负责制”、“AB角制”，办事的流程、收费的标准等全部上墙公示。三是全面实施诚信服务工程。以“创新服务方式，提升服务品牌”大讨论为契机，将队伍建设与政风行风评议活动和创建文明单位等活动相结合，主动征求意见和建议，如6月邀请了部分市、镇两级人大代表座谈会，8月行风监督员座谈会，自觉接受他们的评议和监督，以公开明廉，增强创建的针对性。三是以惩防机制建设为依托，强化对重点环节重点部位和行政权力运行的监督，干部职工的制度执行能力明显提升。四是以效率效能建设为载体，把提高办事速度与提高办事质量和效率相结合，在“求快、求准、求实、求精”上下功夫，干部职工的服务发展能力有所提升。

第五篇：花卉企业特色品牌谈

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花卉企业特色品牌谈

作者：

来源：《花木盆景·花卉园艺》2005年第06期

品牌对一个企业的生存是极其重要的，如美国牛西奥花圃是因为茶花、杜鹃而闻名全世界的。该花圃从1935年建立开始，70年如一日，不断打造自己的品牌，每年推出自己的新产品。