“服务示范岗”事迹材料

第一篇：“服务示范岗”事迹材料

自总公司开展服务示范岗活动以来，东华里公司燕山站进一步深化优质服务，推进文明建设，树立职工敬业爱岗意识，在站内形成了风气正、士气足、讲团结、求发展的良好氛围，现推荐燕山小区热力站基层服务示范岗将先进事迹汇报如下：

燕山管理站现供热面积673151平方米，供热能力达83MW，辖区供热户数为6245户。燕山小区是有着十几年历史的老小区，供热管网老化，管道细，小区内老人多，为落实让用户享受温暖热的庄严承诺，站内在内部管理上下功夫。近几年来，在公司领导班子的正确领导下，站长李奎带领站内员工团结一致，不断创新服务理念，打造热力服务品牌，促进了各项工作全面健康发展，取得了一系列好成绩。本着热心服务，奉献真情。辛苦我一人，温暖千万家的指导思想，他们把用户视为亲人、朋友，时刻把想民、为民、便民作为工作的出发点，把市政府带着感情做工作的要求融会在每天的工件中去。在小区内进行供热法规、便民服务宣传，在保证辖区内正常供暖的同时及时为用户解决用热疑难问题。04年以来多次荣获市级窗口行业二星级单位，公用事业局星级达标活动三星级班组，自05年该站已连续两年被省团委评为省青年文明号。

一、热心服务，奉献真情。

燕山小区是有着十几年历史的老小区，小区内老人多，单位不景气，开不起工资的人多，原供热单位为玻璃设计院，由于供热管网老化，管道细，这个小区的供暖问题成为每年冬季的焦点问题。为落实让用户享受温暖热的庄严承诺，在内部管理上下功夫。在站长李奎的带领下，在供暖前，组织职工对辖区内热用户进行了供热情况普查，编制了用户档案，做到底数清。在辖区内广泛征求用户意见，改进服务措施。在小区内聘请了5名行风监督员，召开用户座谈会，制作了承诺卡发到用户手中，达到供用双方的沟通和理解。

辛苦我一人，温暖千万家时刻指导着站长和班组成员的工作，他们把用户视为亲人、朋友，时刻把想民、为民、便民作为工作的出发点，把市政府带着感情做工作的要求融会在每天的工件中去。有一次已经是晚上9点钟了，新风里10栋一位用户打来电话，说家中暖气漏水了，李奎和张志宇二话没说，拿起工具就赶赴现场。原来是用户私动暖气造成暖气管道漏水，陈志元他们整整忙到凌晨3点多钟，等修好了暖气，他们身上的衣服都湿透了。用户感动得握住他们被热水烫红的手，说不出话来。第二天，这位用户拎着烟、酒等礼品来到热力站要感谢他们，他们谢绝了用户的好意，并嘱咐这位用户有了困难找热力站，不能私动暖气设施。为用户解决困难成了他们工作中的一项重要内容。他们还自编了文明用语30句，规范职工言行，利用双休日，在小区内进行供热法规、便民服务宣传，为用户解答疑难问题。热力站职工的服务如一缕春风滋润着小区内的居民。

为了彻底解决燕山老旧辖区常年不热的情况，2009年夏季对工建北里、燕阳里、燕旭里、八三东里等小区共计187户进行了分户改造，改造面积共计8835平米。在2009-2010年采暖季节收到了良好的效果，得到用户的一直好评。

二、想民、为民、便民，积极工作营造良好工作环境

当你走进燕山小区热力站，展现在你眼前的是一个花园式的供热站，为了给用户提供一个良好的办事环境，热力站员工付出了不少辛勤的汗水，春季种花，夏季除杂草，在寒冷的冬季站内员工只要一下雪，他们都自觉到站上除雪，每次都能做到雪停路清站净。

三、强化生产、热费收缴与经营管理，提高经济效益

（一）加强生产管理，确保冬季运行安全平稳

１、在供热期间加强运行管理、提高运行人员分析和处理异常状况的能力，完善各种技术措施和应急措施，实现稳定运行，重视机组启停过程中的节水、节电工作。

第二篇：示范岗个人事迹

***同志事迹材料

***同志自2008年参加工作，就一直从事技术工作，先后任项目部测量主管、安质部长、技术主管，本着“立足岗位、严细管理、务实创新、爱岗敬业”的工作精神，以优良的作风、良好的工程质量赢得了各级领导及业主的好评。

一、与时俱进、学习在前

安全无小事，质量无小事，特别是土木工程建设，所以提高安全质量意识和防范意识就成为了必修课，***同志严格按照公司要求，进行安全质量培训才上岗作业，在岗期间，严格遵守安全规程，按程序操作、按规章办事，正确穿戴劳保用品、佩戴上岗证等，严格律己“操作一处，负责一处；管理一处，尽职一处”，在工作期间，每周按照项目部制定的《安全质量管理办法》组织人员进行安全质量检查，并及时提出问题进行整改，在工作中持续改进。***同志还自己制定了安全学习计划、明确学习内容，学习的内容涵盖安全质量知识、操作规程、安全规章、隐患识别与整改等，并及时自己的学习情况进行总结，带头营造了一个良好的学习氛围，在他的带动下，班组成员也自发学习，大大提升了岗位人员的安全业务水平和实际操作能力，明确自己的岗位职责，真正做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”的“三不伤害”，显著提高了质量意识及业务水平。

二、立足工作实际，不断提高自身素养

自开展创先争优活动以来，该同志深刻认识到理论和知识给养补充的重要性，一直以来，他以科学发展观为指导，不断增强自己的政治理论水平，牢固树立讲政治、顾大局的观念，并带领年轻团员、技术骨干树立“终身学习的观念”，努力构建“学习型团组织”，有效提升了政治水平和驾驭实际的实际工作能力，个人始终保持虚心的态度，不断向理论水平高、业务能力强的同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，圆满完成了上级领导的各项工作部署。

三、身先士卒、点滴表率

作为一名年轻的技术骨干，***同志在工作中身先士卒，起到表率作用，他做事讲原则，不擅自答复，不乱开口子，不照顾私情，不收礼品、礼金，不参加工作之外的宴请，不搞特殊化，坚持一个信条“要求别人做到的，自己首先做到；要求别人不做的，自己首先不做”，工作中带头学习、带头检查、带头整改，脏活、累活干在前面，带领技术人员顶烈日、斗严寒，积极配合现场施工要求，为工程进展提供了良好的技术保证。通过自身的点滴树立形象，影响他人、感染他人。

四、开拓创新、工作争先

在研究新方法新工艺，不断创新方面，***同志尤为热衷，不管是桥梁工程亦或是路基工程，他都能够积极的参与其中，不墨守陈规，制定的施工技术方案不遵循守旧，在保证质量、保证安全、保证效益的情况下根据现场实际情况，制定方案，并且持续改进。不断学习新的管理理念，强化岗位职责，推行计划在先的工作制度，优化公司的“扁平化”管理模式，激活了员工的主管能动性，从根本上改变了工作等待安排、被动落实、时限模糊的现象，工作节奏明显加快。

五、促进和谐、科学管理

构建和谐班组这一方面，***同志积极配合各级领导，做好员工的思想政治工作，及时和有心事的员工谈心，定时组织班组成员谈心、谈工作、谈总结，加强了队伍的内部沟通，及时分享心情及经验，使组员放下包袱，轻松上岗。把民主集中制作为工作原则、工作方法，主动听取班子成员的意见建议，使一些好的想法吸纳到决策中去。同时，坚持统揽而不揽权，放手班组成员在职责范围内大胆工作，让班组成员得到充分信任，有力的激发了他们的工作热情。坚持用制度管事管人，严格运行程序，重视激励约束机制的创新和落实让当事者守规范、讲规矩，使各项工作达到了按章办事奖勤罚懒的效果。注重文化业余活动，在工作之余，组织文化娱乐活动，丰富员工业余生活，为增强队伍的凝聚力、战斗力做出了积极贡献。

一个人做好工作，不仅具备必要的知识和技能，更多的是对岗位的热爱和投入，***同志热爱集体、关心企业，工作严谨、细致，态度踏实、认真，为企业的发展贡献了自己的力量，在工作中，起到了一个年轻团员员工的先锋带头作用，带领广大员工踏实苦干、积极努力，确保了各项工作的顺利进行。

第三篇：服务示范岗（xiexiebang推荐）

“服务示范岗”事迹材料

----燕山管理站

自总公司开展服务示范岗活动以来，东华里公司燕山站进一步深化优质服务，推进文明建设，树立职工敬业爱岗意识，在站内形成了风气正、士气足、讲团结、求发展的良好氛围，现推荐燕山小区热力站基层“服务示范岗”将先进事迹汇报如下：

燕山管理站现供热面积673151平方米，供热能力达 83MW，辖区供热户数为6245户。燕山小区是有着十几年历史的老小区，供热管网老化，管道细，小区内老人多，为落实“让用户享受温暖热”的庄严承诺，站内在内部管理上下功夫。近几年来，在公司领导班子的正确领导下，站长李奎带领站内员工团结一致，不断创新服务理念，打造热力服务品牌，促进了各项工作全面健康发展，取得了一系列好成绩。本着热心服务，奉献真情。“辛苦我一人，温暖千万家”的指导思想，他们把用户视为亲人、朋友，时刻把想民、为民、便民作为工作的出发点，把市政府“带着感情做工作”的要求融会在每天的工件中去。在小区内进行供热法规、便民服务宣传，在保证辖区内正常供暖的同时及时为用户解决用热疑难问题。04年以来多次荣获市级“窗口”行业二星级单位，公用事业局星级达标活动“三星级班组”，自05年该站已连续两年被省团委评为省“青年文明号”。

一、热心服务，奉献真情。燕山小区是有着十几年历史的老小区，小区内老人多，单位不景气，开不起工资的人多，原供热单位为玻璃设计院，由于供热管网老化，管道细，这个小区的供暖问题成为每年冬季的“焦点”问题。为落实“让用户享受温暖热”的庄严承诺，在内部管理上下功夫。在站长李奎的带领下，在供暖前，组织职工对辖区内热用户进行了供热情况普查，编制了用户档案，做到底数清。在辖区内广泛征求用户意见，改进服务措施。在小区内聘请了5名行风监督员，召开用户座谈会，制作了承诺卡发到用户手中，达到供用双方的沟通和理解。

“辛苦我一人，温暖千万家”时刻指导着站长和班组成员的工作，他们把用户视为亲人、朋友，时刻把想民、为民、便民作为工作的出发点，把市政府“带着感情做工作”的要求融会在每天的工件中去。有一次已经是晚上9点钟了，新风里10栋一位用户打来电话，说家中暖气漏水了，李奎和张志宇二话没说，拿起工具就赶赴现场。原来是用户私动暖气造成暖气管道漏水，陈志元他们整整忙到凌晨3点多钟，等修好了暖气，他们身上的衣服都湿透了。用户感动得握住他们被热水烫红的手，说不出话来。第二天，这位用户拎着烟、酒等礼品来到热力站要感谢他们，他们谢绝了用户的好意，并嘱咐这位用户有了困难找热力站，不能私动暖气设施。为用户解决困难成了他们工作中的一项重要内容。他们还自编了文明用语30句，规范职工言行，利用双休日，在小区内进行供热法规、便民服务宣传，为用户解答疑难问题。热力站职工的服务如一缕春风滋润着小区内的居民。为了彻底解决燕山老旧辖区常年不热的情况，2009年夏季对工建北里、燕阳里、燕旭里、八三东里等小区共计187户进行了分户改造，改造面积共计8835平米。在2009-2010年采暖季节收到了良好的效果，得到用户的一直好评。

二、想民、为民、便民，积极工作营造良好工作环境

当你走进燕山小区热力站，展现在你眼前的是一个花园式的供热站，为了给用户提供一个良好的办事环境，热力站员工付出了不少辛勤的汗水，春季种花，夏季除杂草，在寒冷的冬季站内员工只要一下雪，他们都自觉到站上除雪，每次都能做到雪停路清站净。

三、强化生产、热费收缴与经营管理，提高经济效益

（一）加强生产管理，确保冬季运行安全平稳

１、在供热期间加强运行管理、提高运行人员分析和处理异常状况的能力，完善各种技术措施和应急措施，实现稳定运行，重视机组启停过程中的节水、节电工作。

2、安全第一，预防为主，为了实行目标管理，燕山热力站把每项经济指标都分解到人，每套机组有专人负责，安全、保卫责任到人，在供暖期24小时值班，保证用户报修及时处理，每个采暖季为用户解决采暖问题都不下几百户次，实现了安全生产零事故。

（二）实行“计划写实”管理，加强热费收缴，提高经济效益

为了确保热费收缴率，每年在供暖前，站长都组织职工对小区供热情况普查，熟悉和掌握所辖小区的各种供热情况，全面做好入户协调工作，以便提高工作效率，提高供热质量。多年来，在站内员工的共同努力下燕山热力站都较好的地完成辖区内热费收缴工作。特别是今年，从2月份起开始推行“计划写实”工作。要求每人都跟据自己的实际工作制定出自己的周工作计划、月工作计划，并结合实际工作对作中存在的问题和计划中不实际的情况做出点评，同时与绩效考核工作结合进行相应的考核。工作运行4个月以来取得了显著的成效，职工们根据自己部门的实际情况做出相应科学的计划安排，大大的促进了生产、营业指标的提高，完成供热生产热费的同时今年也顺利地超额成了热费收缴任务。

3、从细节处完善班组建设

通过细小的工作，让职工体会到班组的暖，让班组建设的制度更加务实，更切合企业的管理。为了让职工能够吃上热呼的饭，为站内配置电磁炉、油烟机、电冰箱、饮水机等电器；为了让职工的小磕小碰，能及时处理，站内配备了医药箱；为进一步加强班组核心建设，下大力气加强班组内务和基础管理。具有站内特色的文化墙，醒目的服务规范，温馨职工寄语，都体现站内小家的团结向上、用心服务的氛围。

五、科学管理，加大教育培训

服务水平要上去，必须有一支素质过硬的队伍。站长李奎十分注重职工思想教育和技术素质的提高。一是通过经常召开班组生活会、思想见面会，培养职工主动工作意识，激发爱岗敬业精神。二是开展多种形式的技术交流，打破工种之间的界限，每名职工既是老师又是学生，形成了一种浓厚的学习氛围。三是大力倡导团结互助，弘扬无私奉献精神。年三十，家家团圆，为千家万户有一个温暖的除夕夜晚，他们必须坚守工作岗位，考虑到一年到头职工们都很辛苦，为了让大家能回家过一个团圆年，从年三十到正月初七一直工作在热力站，轮流替换每位职工。事情虽小，但大家却深受感动，从此班组更加团结，形成了比学赶帮超的良好氛围。

服务永无止境，在今后的工作中，燕山热力站将以辛苦我一个，温暖千万家为出发点，努力工作，争创一流优质服务品牌为企业做出新的更大的贡献。

第四篇：巾帼示范岗主要事迹

xxx是xxx分公司预结算部一名普通的预算员，她以强烈的责任心，严格苛求的精神，严谨细致的作风，刻苦钻研业务，积极响应建设公司工会女工部发出的“十一五”巾帼建功立业活动，在平凡的岗位上努力实现自身的价值，充分展示了女性真我的风采。连续两年荣获建设公司“三八红旗手”称号。

2006年6月1日，她被派往xxx分公司xxx冷轧薄板厂新增ETL机组项目部负责经营与计划工作。冷轧薄板厂建筑钢结构实物量约为3000吨，合同总造价1921万元。xxx分公司承担钢结构及工艺钢结构的制作与安装。

负责材料计划的她积极参与工程前期的开工准备工作，认真审图，及时编制材料计划，由于工期紧、设计院出图晚、主材采购周期长，往往要求在施工详图不到的情况下，就要根据设计图纸三天内提出材料预算。设计图纸的不完善给工作带来了相当大的难度，而且施工前期设计图纸与施工详图之间出入比较大，为了能够及时准确地报出材料预算，她虚心向项目技术人员请教，有问题及时与技术负责人沟通，对工程进行成本预计，分析工程中人工费、材料费、机械费、其它费用等，为项目部提供了确切而详实的数据。从而确保了项目的顺利开工。

项目部的成本控制是项目管理的关键。她绞尽脑汁寻找节约成本的途径。xxx冷轧薄板项目工程前期要求行车轨道采用铝热焊接工艺。她经过多方寻价，了解到铝热焊接的单价每个焊接接头就要2377元，整个工程只此一项就需要17.1144万元，而普通焊接只需要1.35万元。考虑到成本问题，她向工程技术人员请教铝热焊接与普通焊接的施工工艺的差别。并了解到无论采用何种焊接只要施工方法与技术得当都能确保行车的正常运行。因此她主动向技术负责人建议，能否与设计院沟通、协商在同种情况下，将节约成本放在首位，采用普通焊接。最后甲方与设计院采纳了我单位的建议，为企业节约了15.7644万元。在雨排水管道安装过程中，设计要求采用法兰与异径管等管道配件进行连接。这些配件属我单位自采部分材料，她详细审图后，觉得异径管可以在现场自行按角度切割后连接。由于是简单的雨排水，她虚心向技术人员请教可否不采用法兰连接。最后甲方与设计院采纳了我单位的建议，为企业节约了2万余元。以实际行动践行了倡议活动。

xxx冷轧薄板厂新增ETL机组项目开工伊始，正逢xxx冷轧1800带钢项目决算，她合理安排好工作时间，白天回公司整理决算资料，晚上加班编制薄板项目的材料计划，每张图纸都要看到，按图纸详细计算工程量，不放过每个细节，在短短的两个月时间里，1800工程钢结构安装就结算出了3554万元的好成绩，其中签证部分达22万元。在建工程有许多不确定性，所以会造成一些额外的施工程序。在这种情况下，签证工作就尤为重要，尽管有些签证金额同工程造价相比微不足道，但是为了分公司的利益，她一边与技术人员交流，一边深入现场实地察看，做到心中有数，以精准的数据让业主诚服。签证的数量虽然不多，涉及的金额不大，但是从细微处可见她高度的责任心和严肃的工作态度。在她的努力下，1800项目结算顺利完成，xxx分公司也取得了应有的效益。

在对待外协队伍问题上，她遵照公司管理制度，严格按合同执行，不卡、不故意刁难，做到有理有据，先算后审，坚持原则。

为了能给公司多创造效益，她不惧困难，执着地履行工作使命，从思想上严格要求自己，廉洁自律，在做好本职工作的同时，积极配合上级经营部门工作，展示了新一代女性的风采。

合抱之木生于毫末，由于工作的认真，使她逐步成为一名业务能力强的预算员，让分公司领导满意放心。

第五篇：党员示范岗事迹介绍

党员示范岗事迹介绍

人活着是要有理想的，没有理想，就像无舵之舟，会随波逐流。成为一名党员教师就是章磊老师最大的理想，理想已经实现，意味着肩上责任更加重大。一个党员一面旗，他在工作中始终铭记党的宗旨，忠诚于党的教育事业，履行教书育人的神圣职责，把真理的阳光洒向学生。

一、教书育人，做为人师表的模范者

章磊老师始终拥护我们伟大的党，拥护社会主义祖国，热爱所从事的教育事业，热爱每一个学生。能认真学习“三个代表”重要思想，党的十六大精神和党章，坚定了共产主义理想和建设社会主义的信念，并带头执行党的路线、方针、政策，正确行使党员权利，履行党员义务。十多年来，章老师先后担任数学教师、数学教研组长、校团支部书记、团总支委员、副教导主任等工作。在平凡而朴实的岗位中，他倾注了自己全部的热情和智慧，默默无闻的奉献自己的一切。特别是近几年来，他既担任教导处繁忙工作，又在第一线任教数学教学工作，总能合理安排好工作与时间。在当今这个经济社会，章老师就是在服务教育，无私奉献中默默地谱写着人生的乐章。在正式加入中国共产党的这几年里他时时刻刻无不在提醒自己要做一个全心全意为学校着想、为教师分忧、为学生服务的好干部、好党员。“教师不但要教书，还要育人。”热爱学生是做好本职工作的前提，是开启学生心智的钥匙。教师的工作对象是学生，人们常常把爱学生看作是教师的天职和美德。可以说，爱学生正是师德的核心所在。章老师对学生的爱，不仅仅用慈爱的、关注的态度对待他们，更履行着培养健康成长的爱。因此，在教学中，他处处以“爱”为基石，关心每一个学生，让师爱的阳光照进每个学生心扉，并做到爱中有严，严中有爱。

二、解放思想，做教改创新的先行者

面对日新月异的教改形势，面对学校管理水平要求的不断上格，面对社会各界对教育的殷切期望，作为学校的中层力量，不能安于平凡，不能满足于任务式的完成，而更要以江总书记“三个代表”的讲话精神、“七一”讲话和全国教育工作会议的方针做为自己工作的行动指南，积极努力地投身学校教育教学改革的洪流中，不断开拓，不断进取，不断创新。作为教导分管数学学科，章老师自己深入到数学教研组中，充分发挥模范带头作用，毫无保留地把自己的教学经验提供给组内的青年教师，指导青年教师，使他们更快地成长。他首先抓好教研组的建设，与组内教师认真学习有关素质教育的理论以及相关的教学杂志。例如：《普陀教育》、《为了中华民族的复兴、为了每位学生的发展》、《小学数学教育》、《小学数学教师》等，并在教研组内积极开展说课、上课、评课活动。组织教师在校内上实践课、示范课，互相学习各自的长处，找出自身的不足。在他的带领下，我校数学组凝聚力空前，并被区工会评为区先进教研组等光荣称号。组内的教师在他的指导下，多次向区、学区进行公开教学，在许多教育杂志上发表了各类教育小论文和教学体会。章老师始终站在教育改革的最前沿，通过学习二期课改的精神，他把二期课改精神落于实处，作为学校的师训专管员，利用校本培训开展教育行动研究、课例反思的大好契机，组织广大教师学习领会校本培训的精神，积极投入到“三实践，两反思，行为跟进”的课堂教学研究活动中去，为此我校还被评为区校本培训的实验基地。

三、不断学习，做与时俱进的开拓者

作为一名党员教师，章老师明白，只有谦虚谨慎、坚持不懈地向前人学习，加强自身的理论修养，才可能永远站在时代的浪尖上，成为一个思想上不落伍，行动上不滞后的共产党员。首先，他在繁忙的工作、学习生活之余，不忘加强思想政治理论学习。经常翻阅报刊杂志，认真学习党最新的政策路线，并及时了解重大社会问题，教育新思想、新方向，认真学习国内外有关教育理论的宝贵资源。通过学习，努力做一个与时代同步的党员教师。

常言道：“教师要给学生一杯水，自己就要有一桶水”。干教师这一行的，就是要不断充实自己、提高自己，才能赶上时代的步伐，才能无愧地为人师。因此，2003年9月，他毅然克服许多工作的困难参加了小学教育开放本科的学习。

新时代的党员，在于强烈的责任感，在于不断创新与开拓，在于走在时代的前列，在于一颗至纯的心，在于对党的教育事业无悔地追求。

联建小学

党支部 2004年5月