关于在全系统开展向XX同志学习的决定(先进个人事迹)

第一篇：关于在全系统开展向XX同志学习的决定(先进个人事迹)

XXX单位

关于在全系统开展向XX同志学习的决定

局内各单位：

XX，男，XX省XX市人，XX年X月出生，XX年参加税务工作，XX年X月加入中国共产党，现任XXXXX。XX同志自参加税收工作30多年来，一直坚持工作在基层，无怨无悔，默默奉献，忠实实践了“忠诚、法治、尽责、和谐、创新、发展”的xx精神。他时刻牢记党的根本宗旨和干部的神圣职责，爱岗敬业，恪尽职守，乐于奉献，秉公执法，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，多次受到表彰和奖励。XX同志是当前正在深入开展的“创先争优”活动中党员干部学习的好典型，是全体干部学习的好榜样。为此，局党组决定在全系统深入开展向XX同志学习的活动。

要学习他忠于党，忠于事业，默默无闻，无私奉献的崇高精神。XX同志时刻牢记宗旨，情系人民，始终把事业放在首位。他工作的第一个单位是XXX，经济比较落后，工作、生活环境艰苦，常常是顶寒风、冒风雪进村进户，从没一句怨言。查缉私盐，他不顾个人安全，不畏不法分子的威逼利诱，敢于斗争，展示了一名干部的凛然正气。“总得有人干，在哪都一样”的朴实言语，激励着XX的工作热情，在XXX一呆就是九年。向XX同志学习，就 1 要像他那样，视党和人民的利益高于一切，对党无限忠诚，对事业无私奉献，始终不渝地做党和XX事业的忠诚卫士。

要学习他尽职尽责，爱岗敬业，一心扑在工作上的执着信念。XX同志能吃苦、不怕累，视本职工作为生命，对工作孜孜以求、精益求精。工作30多年来，XX始终处在一个平凡的岗位上，无论是从事XX岗位，还是XXX岗位，秉持着始终如一的坚定信念，犹如钢铁战士一般守护着阵地，覆行着自已的职责。“纳税人满意，是我最快乐的事情。”是XX同志工作的信条。在XX，他承担着一系列的综合服务，只要群众有需要，随叫随到。热情、真诚的服务得到了人民的信赖和拥护。向XX同志学习，就要像他那样，干一行、爱一行、专一行、精一行，积极进取、顽强拼搏，用扎实的工作和执着的精神奉献祖国和人民，实现自己的人生价值。

各单位要充分认识开展向XX同志学习活动的重要意义，加强组织领导，科学合理安排，认真组织实施，在全系统形成学习XX同志的热潮。要把开展向XX同志的学习活动同树立XX形象结合起来，形成推动科学发展、促进社会和谐的强大力量和实际行动。要大力宣传XX同志的先进事迹，努力营造浓厚学习氛围，推动学习活动深入开展。全市广大党员干部要以XX同志为榜样，在平凡之中追求伟大，在平静之中保持满腔热血，在平常工作中增强责任感，立足本职，争创一流，积极进取，开拓创新，在岗位上建功立业，为推动XX事业发展作出新的更大贡献！

二〇一一年九月

第二篇：关于在全市开展向沈星同志学习的决定

中共青州市委

青州市人民政府

关于在全市开展向沈星同志学习的决定

(2012年5月14日)

沈星，男，汉族，陕西西安人，大学学历，上尉军衔。1981年6月出生，2000年9月入伍，2001年12月加入中国共产党，第二炮兵工程大学士官职业技术教育学院副营职参谋。2010年9月，入第二炮兵指挥学院研究生三队脱产攻读军事装备学专业硕士，先后被评为“优秀共产党员”、“优秀学员”等，并受嘉奖一次。

2012年5月11日，沈星正常请假回青州家中，为准备毕业论文收集相关材料。5月13日上午10时左右，经济开发区学校初一学生王鸿昊在南阳河不慎落水，被途经的沈星及家人发现。沈星同志毫不犹豫跳入水中实施营救，由于河堤湿滑，沈星同志在水中一次次将落水学生推出水面，王鸿昊一次次滑下。沈星同志在成功将王鸿昊推上岸后，自己却因耗尽力气沉入水中。在军地共同搜救下，11时15分被捞救出水，并紧急送往益都中心医院抢救。终因溺水时间过长，经抢救无效，于14时50分永远离开了我们，年仅31岁。

沈星同志用生命实践了自己在党旗下“随时为党和人民牺牲一切”的庄严誓言，用英雄的壮举展示了一名共产党人的崇高品格和革命军人的赤胆忠心，用青春热血诠释了一个时代青年的人生意义和生命价值。他不愧是学习贯彻党的十七大精神过程中涌现出来的先进典型，是自觉践行社会主义荣辱观的道德楷模，是见义勇为、舍己救人的时代英雄。认真学习沈星同志的先进事迹，对于加强爱国主义教育、牢固树立社会主义核心价值观、建设文明和谐新青州都有着十分重要的意义。市委、市政府决定，在全市组织开展向沈星同志学习的活动。

一是学习他奋不顾身、舍己救人的崇高精神。沈星同志在危难时刻挺身而出，不会游泳的他面对冰冷河水没有丝毫犹豫，奋不顾身，全力救人，直至献出了自己年轻而宝贵的生命。这一英雄的壮举，感天动地，可歌可泣，这绝不是偶然的巧合，而是他长期加强党性修养在关键时刻的集中体现。在生死考验面前，他把生的希望留给别人，把死的危险留给自己，用生命谱写了一曲壮丽的英雄赞歌，立起了一座不朽的精神丰碑。向沈星同志学习，就要像他那样，在危难关头，不顾己身安危，见义勇为，奋勇救人，为营造社会主义道德文明新风尚贡献自己的力量。

二是学习他高举旗帜、听党指挥的理想信念。沈星同志时刻以一名优秀党员干部的标准严格要求自己，牢记党的宗旨，加强党性修养，在思想和行动上始终与党中央保持高度一致。他热爱党、热爱人民，始终把党和人民的利益放在个人利益之上。沈星同志的成长道路生动说明，坚定不移听党话、跟党走，全心全意为人民，是每个共产党员不断前进、成长的不竭动力和精神源泉。向沈星同志学习，就要像他那样，积极学习党的思想、理论、方针和政策，认真贯彻落实科学发展观，高举中国特色社会主义伟大旗帜，恪尽党员义务，发挥先锋作用，不断强化党员意识、宗旨意识和使命意识。三是学习他忠于职守、奋发有为的优良品质。沈星同志始终保持着忠于职守、奋发进取、不辱使命的精神品质和崇高追求。在军校时，他勤奋学习、成绩优异，多次被评为优秀学员。工作中，他好学不倦、刻苦钻研，顺利考取研究生进行业务深造。他注重磨砺意志、刻苦练兵，努力掌握现代军事技术，从而把自己锻炼成为了一名政治素质高、思想品德好、业务能力强的新时期优秀称职军官，忠实的履行了自己的岗位职责。向沈星同志学习，就要像他那样，自觉把本职工作作为履行使命的主阵地，忠于职守、用心用力、少说多干，狠抓落实，为实现全市经济社会又好又快发展做出更大的贡献。

四是学习他牢记宗旨、恪尽职守的忠诚品格。沈星同志入伍12年来，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持“人民军队爱人民”，忠实履行党员义务和岗位职责，立足本职，兢兢业业，继承和发扬了人民军队听党指挥、服务人民、英勇善战的优良传统，在平凡的岗位上创造了最不平凡的业绩。向沈星同志学习，就要像他那样，忠实践行全心全意为人民服务的根本宗旨，视人民利益高于一切、重于一切，永葆党员干部的政治本色，牢固树立正确的人生观、价值观和世界观，为党和人民的事业奋斗不息。

各级各部门各单位和广大干部群众，都要以十七大精神为引领，认真学习沈星同志的先进事迹，把学习和宣传沈星同志先进事迹作为加强社会主义核心价值观体系建设的重要举措，确保学习活动扎实有效开展;要牢牢把握沈星同志先进事迹中正义、高尚、敬业、爱民、奉献等精神实质，忠于职守，用心用力，全心全意为人民服务;要把开展向沈星同志学习的活动，同各自的实际工作结合起来，教育引导全市广大党员干部自觉加强党性修养和作风建设，提升文明道德素质，在全社会营造学习先进、争创一流的浓厚氛围;要把学习活动激发出来的热情和干劲转化为全市经济社会发展新跨越的强大动力，以更加振奋的精神和更加饱满的热情投入到各项工作中，以优异的成绩迎接党的十八大胜利召开。

第三篇：关于开展向侯凡凡同志学习的决定

关于开展向侯凡凡同志学习的决定

粤卫〔2011〕20号

各地级以上市卫生局、深圳市卫生和人口计划生育委员会、佛山市顺德区卫生和人口计划生育局，部属、省属驻穗医药院校附属医院，厅直属各单位：

侯凡凡同志是中国科学院院士，南方医科大学附属南方医院主任医师、教授、博士生导师，我国著名的肾脏病学专家。1950年10月出生，1968年4月参加工作，中共党员，1973年毕业于第一军医大学，1993年在中山医科大学获医学博士学位，1995年至1998年在美国哈佛大学医学院任访问学者，1999年起担任解放军肾脏病研究所（现为广东省肾脏病研究所）所长，南方医院肾内科主任。

侯凡凡同志医德高尚，她从事临床医疗、教学和科研工作40余年，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，满腔热情为患者服务，恪守医德，廉洁行医，用实际行动构建了和谐的医患关系。她视病人为亲人，把挽救患者生命、减轻患者痛苦作为最大心愿。她坚持“当医生心里要时刻装着病人，哪怕为病人节省一分钱都要去做”的行医准则，总是想方设法为病人选择最佳的治疗方案，尽量让患者用较少的钱得到最有效的治疗。她以精湛的技术、高尚的医德在病人和社会中赢得了良好的口碑，先后荣获总后勤部“优秀共产党员”，广东省“医德医风先进个人”等称号。

侯凡凡同志敢于创新，潜心科研，言传身教，治学严谨。作为临床学家和医学科学家，侯凡凡通过20多年攻关，系统研究了慢性肾脏病及其主要并发症的发病机制，在肾脏病防治领域作出系统性、创新性的贡献。她在SCI收录期刊发表论著42篇，6部成果被国外教科书引用。她曾获国家科技进步二等奖2项、省部级科技进步一等奖4项、国家发明专利授权2项，并先后获得何梁何利基金“科学与技术进步奖”、2010年获广东省科学技术突出贡献奖及广东十大创新人物提名奖。

侯凡凡同志坚持群众至上，以提高服务质量，解决患者实际困难，让群众满意为不断追求的目标。她认为“我们的服务对象是病人,所做的每一件事情都关系到病人的健康和生命”。作为医学专家，侯凡凡时刻把患者的利益摆在第一位，运用自己的科研成果为患者服务，努力减轻患者的痛苦、千方百计降低医疗费用，为患者带来感受得到的实惠。她科学诊疗，严格管理，时刻把医疗质量和安全管理放在第一位。

侯凡凡同志的先进事迹具有鲜明的时代特征和先进性。充分体现了共产党人立党为公、执政为民的优秀品质；充分体现了医务工作者救死扶伤、行医为民、无私奉献的执着追求；充分体现了营造和谐医患关系，构建和谐社会，建设幸福广东的时代要求。大力宣传学习侯凡凡同志的先进事迹，有利于加强医德医风建设，提高卫生队伍素质；有利于深入开展创先争优活动，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气；有利于推进卫生体制改革，加快医疗卫生事业发展。省卫生厅决定，在全省卫生系统广泛开展向侯凡凡同志学习活动。

省卫生厅要求，全省各级医疗卫生单位要采取多种形式，广泛深入地开展向侯凡凡同志学习的活动。要把学习活动与创先争优活动结合起来，加强领导，广泛发动，迅速形成学习先进的热潮，不断提高政治和业务素质，争做人民满意的共产党员和优秀医务工作者。要把学习活动与“三好一满意”活动（服务好、质量好、医德好，群众满意）、卫生系统行风评议、行业作风建设工作结合起来，以人民群众满意为目标，努力提升医疗卫生服务水平，提高医疗质量，改善服务态度，优化服务环境，规范服务行为，改进医德医风。要把学习活动与落实当前医改的各项任务结合起来，真抓实干，先行先试，开拓创新，大力推进我省医药卫生体制改革。要通过认真学习、广泛宣传侯凡凡同志的先进事迹，充分发挥先进典型的教育、示范、引导作用，努力推动全省卫生系统精神文明建设迈上新台阶，为构建和谐社会，建设健康广东，幸福广东，做出更大的贡献。

附件：“做医生就应该把心放在病人身上”——记中科院院士、广东省南方医院肾内科主任侯凡凡

广东省卫生厅

二〇一一年二月一日

（信息公开形式：主动公开）

“做医生就应该把心放在病人身上”

——记中科院院士、广东省南方医院肾内科主任侯凡凡

“做医生就应该把心放在病人身上。要想把医患关系搞好，行业道德和职业规范就是要求你要把心放在病人身上，要解决病人的痛苦，还要用心去减轻病人的负担。”靠着这个“秘诀”，现年61岁的中科院院士、广东省南方医院肾内科主任侯凡凡带领的科室保持了20年零投诉的纪录。

为患者省钱：能用便宜的绝不用贵的侯凡凡要求科里的医生，尽量为病人省钱，能用一种药，绝不用两种；能用便宜的绝不用贵的。经过病人口口相传，全国各地的患者慕名而来。

有一位广东省清远市的患者来到肾内科，请侯凡凡帮他造一个血管瘘，以便他继续透析。侯凡凡没有贸然答应他的要求，而是详细询问了他的病史，并为病人做了全面检查，结果发现引起病人肾功能衰退的病因是肾内有结核，若对症治疗，病人完全可以不用透析。

当她把这一诊断结果告诉病人时，病人一脸疑惑，甚至责怪她不负责任。侯凡凡恳切地对病人说：“透析我可以给你做。可是你想想，我们为什么看着到手的钱不赚而要你选择保守治疗？是因为你不需要。在我们看来，如果你不需要，做一次都是不应该的。如果你还想不通，就让事实和疗效来说话！”一个月后，这位病人在侯凡凡的治疗下，甩掉了透析的包袱，重返工作岗位。

她反复告诫全科人员，我们当医生的心里时刻要装着病人，能为病人节省一分钱的事我们都要去做，哪怕病人不理解，甚至我们受委屈也要去做。

侯凡凡说：“生病本身就是一个很痛苦的事情，会影响他们的学习、工作、生活，要额外地付出经济代价，我们国家大多数病人还不是很富有的，所以在治病的同时一定要想着减轻病人的负担。”在她的带领下，肾内科奉行的基本行医理念就是“能用一种药治好病，就不要用两种药；如果能在门诊解决问题，就不要住院”，尽量把患者医疗费用降到最低。

用心沟通：搭起情感桥梁

在侯凡凡眼里，医疗这个行业实际上是服务型行业，无论医术多高明，服务好患者，用心去减轻病人的负担，改进细节，让病人看病更方便，是每一个医生“应该做到的事情”。

患者常常抱怨，在一些医院看病很难，“排队像春运，看病像打仗”。站在临床医生的角度，侯凡凡有时候也很苦恼，“比如病人经常会问，我吃了这个药，会不会影响我将来生孩子，等等。很多问题病人都有权利知道。但是可能有些问题对于医生来讲，是一个非常基本的常识问题，如果很快把病人打发掉，那病人就会非常不满足，问题是病人太多，如果每个病人问诊时间长，肯定会影响后面就诊。”

于是，侯凡凡想了一个办法，把病人经常会问到的问题，通过文字材料准备好，并打印出来，直接交给病人作为解释。这样做既解答了病人的疑惑，又节省了时间。

在侯凡凡的诊室里看到不少常识性的资料。在《慢性肾功能衰竭患者饮食指导》中，对患者慎食用的高钾食物、高蛋白食物、高嘌呤食物等等一一作了说明；在《如何留取24小时尿样》中，特别明确“早７点时将尿液排空，弃之不要”，以免化验结果偏差，等等。

目前，医院为侯凡凡安排的日接诊量是40位患者。但对一些挂不上号却正在用药、有一定风险的病人，侯凡凡仍然会想办法专门为他们开辟“绿色通道”，即把他们请到自己的研究室，关心他们的治病进展；为让病人就诊更方便，侯凡凡调整了肾内科的检验位置，让它

离门诊较近，尽管工作人员不方便，但是病人就诊就更快捷了。

侯凡凡的导师张训教授还讲述了一个细节。有一次，一位肾穿造影剂过敏的病人，突然休克，心跳呼吸全停，呕吐物从口中涌出。紧急中，侯凡凡俯身用嘴将病人的呕吐物吸出来。“这是很多医生都难以做到的！”他说。

肾内科的梁敏教授说：“侯主任对工作人员非常严格，有时脾气急，可对病人从来没急过，可以和病人、家属一谈就是一两个小时。”护士长胡丽萍自豪地告诉记者：“我们科成立以来一直是零投诉！”

“医生就是要在细节上多想想办法，让病人感到方便，他们的问题在我这儿得到了满意的答复，医患关系自然就拉近了，人都是要沟通的，一片诚心地站在病人的角度去思考，去沟通好了，病人参与进来，就不会留下什么怨言。有时候医患关系不好，就是因为互相不了解。”侯凡凡说。

刻苦钻研：减轻患者痛苦

作为一名在临床摸爬滚打多年的医生，侯凡凡深切体会到，临床科研一定要为病人服务，紧扣患者的需求，要以减轻患者的痛苦、降低医疗费用为努力的方向。

几年前，一位慢性肾衰的患者急需肾移植，移植前查体发现病人肺里有一个钙化灶，Ｘ线检查及结核常规检查（如皮试）结果都显示阴性，就放心做了移植。可是，病人术后不久病情突变──因抗排异处理引发结核全身性播散而导致死亡。

患者的死，给侯凡凡深深的刺激。她和导师张训教授决心解开这个迷。经研究发现，慢性肾衰患者由于免疫功能低下，结核感染率是正常人的６倍，而且70％的结核发生在肺部以外，难以捕捉和控制，延误诊治是这类病人死亡率居高不下的主要原因。

由于这个发现，目前经治疗的慢性肾衰病人有多达20％得以恢复正常工作。国内10余家医疗单位初步应用该成果后，病人的免疫状况都得到改善，感染率下降26％－30％。

还有一次，一位病人找到侯凡凡看病，经检查，该病人已到了尿毒症阶段，要么做肾移植，要么靠透析维持生命。当患者了解到透析费用每年需六七万元后，夫妻两人坐在诊室里流着泪水，拉着侯凡凡教授的手痛哭道：“我要是透析，一个家就塌了，只要拖到我女儿考上大学，只要３年的时间啊！”

看到病人痛苦而无助的眼神，侯凡凡教授揪心地痛。她说，在中国，大部分尿毒症患者都得不到透析治疗，有这么多人在绝望中等待生命的完结，多么令人心痛啊！从那时起，侯凡凡就想通过临床研究，为改变这一现状的行动提供依据，希望能增强那些绝望的晚期肾病患者的信心。

根据教科书上的说法，对于血清肌酐水平大于3.0mg／dl的晚期慢性肾脏病患者，RASI类药物是禁用的。但是侯凡凡和她的团队在前期研究中发现，这类药可能延缓病程发展至尿毒症的时间。延缓３年到５年，对于人的一生可能是微不足道的，可是，把患者开始透析的时间延迟３到５年，甚至可以稳定住病情，这对一个家庭的经济负担是十分可观的。

确定课题之后，侯凡凡带领其研究团队，耗时５年多，进行了400多例的随机双盲试验。

经过细致认真的跟踪、记录与研究，2006年１月12日，一篇发表在美国《新英格兰医学杂志》的题为《贝那普利对晚期慢性肾功能不全的有效性和安全性》的论文向世界展示了来自中国科学家的肾病研究成果，吸引了海内外科学界的目光。国外专家评价该论文，称该循证临床试验“改变了我们对慢性肾脏病禁用肾素血管紧张素系统抑制剂（RASI）的传统理念……是改变我们对慢性肾脏病治疗策略的时候了”。

第四篇：关于开展向张宁海同志学习的决定

中共黄山市委 黄山市人民政府

关于开展向张宁海同志学习的决定

（2010年12月18日）

张宁海，男，1986年2月出生，安徽太和人，2008年6月毕业于安徽公安职业学院，2009年1月招录到黄山风景区公安局，同年1月至2010年2月在黄山风景区公安局松谷派出所工作，2010年3月至12月在黄山风景区公安局温泉派出所工作，三级警司警衔。2010年12月13日凌晨在黄山非开发开放区域“12·12”紧急搜救18名上海探险大学生行动中英勇牺牲，年仅24岁。张宁海同志在日常工作中勤奋务实、锐意进取，在危难来临时义无反顾、挺身而出，用自己年轻的生命诠释了“随时准备为党和人民牺牲一切”的铮铮誓言，用实际行动诠释了人民警察核心价值观的深刻内涵，用宝贵青春揭示了时代青年的人生信念和价值追求，用无言壮举展现了共产党员忠诚可靠、服务人民、勇于奉献的精神风貌。

张宁海同志是当代黄山人民警察的杰出代表，是全市广大党员干部的优秀楷模，是创先争优活动中涌现出的先进典型。张宁海同志牺牲后，省委书记张宝顺、省长王三运等省领导先后作出重要批示，对张宁海同志的牺牲表示沉痛悼念，并对学习宣传张宁海同志英勇事迹提出明确要求。省委决定追认张宁海同志为中 1

共正式党员，省政府批复同意追认张宁海同志为革命烈士，团省委、省青联决定追授张宁海同志“安徽青年五四奖章”。为落实省委、省政府主要领导指示精神，在全市上下迅速掀起广泛宣传、深入学习张宁海同志感人事迹的热潮，市委、市政府决定，在全市各级各部门和广大党员干部中开展向张宁海同志学习活动。

要学习他对党忠诚、一心为民的理想信念。张宁海同志思想积极上进，参加工作不久就向组织上郑重递交了入党申请书，并时刻对照党员标准，严格要求自我，在政治上、思想上、行动上坚持同党中央保持高度一致，始终牢记人民警察的神圣使命和为人民服务的根本宗旨。从警短短两年内，成功化解民事纠纷10余起，为群众办实事办好事60余件，用青春和热血维护了人民警察在群众中的良好形象。向张宁海同志学习，就要像他那样，笃定理想、坚定信念，把对党、对国家、对人民的无限忠诚和热爱落实到实际行动上，牢记党的宗旨，心系人民群众，切实增强责任意识和服务意识，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

要学习他不怕牺牲、舍己为人的献身精神。张宁海同志以游客的平安为天职，每次险难特急重大救援工作，总是主动请缨，冲锋在前。2009年农历除夕晚上，刚参加工作20多天正在值班的张宁海接到报警，有一批游客因体力不支在下山途中受困，他听后二话不说丢下手中的饭碗，和其他民警一道迅速赶往现场参加施救，当3个小时后游客安全下山时，他已是被浑身汗水湿透，饭菜都凉了，却没有一句怨言。在“12·12”紧急搜救中，他毅然决然地把安全让给了他人，把危险留给了自己。向张宁海同志学习，就要像他那样，不计较个人得失，特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献，将个人生死置之度外，英勇顽强，无私无畏，敢于用鲜血和生命来维护党和人民的利益，共同维护和促进全市经济社会平稳较快发展的良好态势。

要学习他忠于职守、爱岗敬业的高尚品格。张宁海同志舍小家为大家，工作勤勤恳恳、兢兢业业，走访调研深入细致，接警处警严格规范，视责任为使命，一心扑在他热爱的警察事业上。今年9月5日，张宁海的奶奶因病去世，接到家里传来的噩讯，他十分悲痛，但考虑到黄山正值旅游旺季，他没有告诉领导和同事，把悲伤悄悄埋在心中，强忍着悲痛继续投入忙碌的工作，直到不久前，所长硬是给他放假，才回了一趟家。12月12日一大早，他不顾头天晚上刚从家乡回来的劳顿，就来到办公室忙起自己的工作。向张宁海同志学习，就要像他那样，热爱本职工作，立足平凡岗位，不断增强责任感和使命感，进一步树立和发扬干一行、爱一行、精一行的敬业精神，默默无闻、辛勤奉献，为推动黄山转型发展、开放发展、绿色发展、和谐发展作出应有的贡献。

要学习他奋发向上、务实进取的优良作风。张宁海同志在工作中认真钻研、大胆创新，在责任区内通过信息技术构建覆盖40多位信息员的防范信息共享平台。为适应工作要求，他在工

作试用期就完成刑警学院本科学历教育并拿到法学学士学位，还努力学习英语，已进入黄山风景区公安局外语翻译人才库。他情趣高尚，爱好广泛，生活俭朴，待人热情，赢得了广大群众和游客的一致赞誉。向张宁海同志学习，就要像他那样，始终保持一股昂扬向上的朝气和锐气，善于学习，勤于实践，勇于开拓，敢于争先，比学习创一流素质，比责任创一流形象，比服务创一流作风，努力创造无愧于人民、无愧于时代、无愧于历史的业绩。

市委、市政府要求，全市各级各部门要把开展向张宁海同志学习作为当前的一项重要任务，紧密联系实际，把学习活动同贯彻落实党的十七届五中全会、省委八届十三次全会、市委四届十一次全会精神结合起来，同全面完成今年及“十一五”目标任务结合起来，同科学谋划明年及“十二五”发展结合起来，加强党性修养，弘扬优良作风，团结和带领全市人民解放思想、改革创新、求真务实、艰苦奋斗，促进黄山经济社会又好又快发展。当前，创先争优活动正在深入开展，全市各级各部门要把开展向张宁海同志学习作为一项重要内容，把他的先进事迹作为党员干部学习的一个生动教材，切实把学习成果转化为推动科学发展、促进社会和谐的精神动力，以实际行动为加快建设现代国际旅游城市作出新的更大贡献，以优异成绩迎接中国共产党建党90周年。

第五篇：关于在全行业开展向杨苗苗同志学习的决定（模版）

安徽省交通运输厅文件

皖交办〔2011〕184号

关于在全行业开展向杨苗苗同志学习的决定

各市交通运输厅，厅直各单位，省高速公路控股集团公司、省交通投资集团公司：

杨苗苗同志，中共党员，36岁，是蚌埠巿公共交通集团有限公司107路（苗苗线路）负责人兼1060号车驾驶员。她爱岗敬业，乐于奉献，以强烈的事业心和责任感，实现着“爱我交通、我为交通做贡献”的价值追求，备受行业内外的好评。先后荣获蚌埠巿先进生产者、优秀共产党员、劳动模范、珠城“十大女杰”、“三八红旗手标兵”、省交通系统先进生产者等多项荣誉，并获全国海员工会“金桥奖”、全国“五一”劳动奖章。她所服务的“苗苗”车组，相继被授予公交党员示范车、巿巾帼示范车、蚌埠巿行业服务品牌、安徽省交通运输系统工人先锋号、省、巿模范车组等称号。她所在“苗苗”班组，荣摘省“三八”红旗集体、“五一巾帼标兵岗”桂冠。

杨苗苗同志参加工作后，一直工作在蚌埠公交第一线。16 年来，她牢记服务宗旨，恪尽职业操守，坚持服务至上，立足十米车厢，播撒爱心真情，乐于奉献，不计得失。她以甜美的微笑、温馨的服务，迎送千家客，温暖万人心，赢得珠城人民交口称赞，被誉为公交行业“微笑天使”。她安全行车70余万公里无事故；票款收入60佘万元，超票款定额30%；节约燃油6.8万余升，经济价值约30万元；单车修理材料费月平均节约300余元，多年来共节约维修费用6万佘元；服务乘客200余万人次无投诉，车厢服务合格率、车辆整洁合格率、行车准点率始终保持100%。

蚌埠巿交通运输局、蚌埠巿公交集团公司及时总结推广杨苗苗这个先进典型，并将其在工作实践中形成的一套深受乘客欢迎的服务流程和工作方法，命名为“苗苗服务规范”。2009年8月起，在蚌埠公交集团营运线路中，开展创建“苗苗班（车）组、苗苗线路”活动，推行“苗苗服务规范”，打造蚌埠公交文明服务品牌，树立公交良好形象，提高公交社会满意率。迄今，全市已有239个车组跨入各级苗苗车组行列，覆盖面为51%。企业整体服务质量显著提高，巿民投诉大幅下降，交通事故逐月减少，巿民满意度不断提升，公交在市民心目中的形象越来越好，实现了经济效益和社会效益双促进。

杨苗苗同志是继余瑞青、巩光跃等先进典型之后，全省交通运输行业近年来涌现出的又一重大先进典型，是新时期交通运输行业优秀员工代表，是全省交通运输行业广大干部职工学习的榜样。她的先进事迹，充分体现了共产党员履职尽责创业绩、爱岗敬业作奉献的良好精神风貌，体现了交通运输职工热爱人民、奉献社会的职业道德精神。广泛学习宣传杨苗苗同志先进事迹，对于引导和激励广大交通运输干部职工积极参与创先争优，深入开展“微笑服务、温馨交通”创建活动，促进安徽交通运输事业发展具有十分重要的意义。省交通运输厅决定，在全省交通运输行业开展向杨苗苗同志学习的活动。

向杨苗苗同志学习，要学习她胸怀理想、热爱交通的爱岗敬业精神，以实际行动情洒交通、奉献社会，展示交通运输行业的文明风尚和良好形象；要学习她“互助协作，群体创优” 的团队精神，切实增强大局意识、交通运输“一盘棋”思想； 要学习她“线路有终点，服务无止境”的服务理念，坚持“以人为本，用心服务”的服务宗旨，坚持“真诚待人，得理让人，以情感人，乐于助人”的服务准则；要学习她“好学善研，求精创新”的进取精神，在交通运输发展实践中发挥聪明才智，为促进交通运输科学发展、加快转型拼搏奉献。

全省交通运输行业要把开展向杨苗苗同志学习活动作为学习践行行业核心价值体系、推进交通运输科学发展的一项重要举措，作为创建“微笑服务、温馨交通”的一项重要内容，加强领导，精心组织，引导全行业和广大干部职工结合自身工作特点，从我做起，从现在做起，干一行，爱一行，钻一行，精一行，争当一流职工，争创一流业绩，为促进交通运输科学发展、实现“十二五”发展目标建功立业。

附件：杨苗苗同志先进事迹

二O一一年七月四日

附件：

杨苗苗同志先进事迹

杨苗苗是蚌埠巿公共交通集团有限公司107路（苗苗线路）负责人兼1060号车（原102路1451号“共产党员示范车”、“十佳红旗车”、“苗苗车组”）驾驶员，中共党员。她出生于1976 年6月，1994年7月参加工作，在迎来送往的十米车厢里，辛勤耕耘了 16个春秋。她以甜美的微笑、温馨的服务，播撒爱心真情，奉献美丽青春，被誉为公交行业“微笑天使”。16年来，她安全行车70余万公里无事故，节约燃油6.8万余升，经济价值约30多万元；服务乘客200余万人次无投诉，车厢服务合格率、车辆整洁合格率始终保持100%，先后荣获蚌埠巿先进生产者、优秀共产党员、劳动模范、珠城“十大女杰”、“三八红旗手标兵”、省交通系统先进生产者等多项荣誉，并获全国海员工会“金桥奖”、全国“五一”劳动奖章。她所服务的1451号车组，相继被授予公交党员示范车、巿巾帼示范车、省交通系统“工人先锋号”、省、巿模范车组等称号。最近她所在的102路苗苗班（车）被授予全国五一巾帼标兵岗。

【平凡岗位做奉献十米车厢献青春】

杨苗苗多年如一日，一心扑在工作上，早上班，迟下班，满勤满趟尽职尽责，加班加点不计报酬。16年来，没有请过一天病事假，没有因个人原因少跑一趟车。孩子出生刚满4个月，她就不顾家人劝阻，毅然回到工作岗位。孩子哺乳期间，每天都是母亲将孩子送到车场，利用班间小憩时间，匆匆喂上几口奶。发车铃一响，便含泪推开尚未吃饱哇哇大哭的孩子，微笑着投入营运。孩子高烧40度住进医院，她将工作服带到病房，凌晨三点吻别两脸烧得通红的儿子，心里充满了歉疚。

杨苗苗勤于学习，善于钻研，利用各种机会为自己“加油充电”，不断提高文化水平和业务技能。在繁忙的工作之余，自学取得了经济管理本科学历，自学了驾驶、维修、乘务心理学等多种业务书籍和法律法规知识。积极参加各种读书演讲和竟赛活动，7次获得局、巿、省级演讲和知识竞赛一、二等奖。为了保证行车安全、节能降耗，她需心向老师傅学习驾驶本领、修理技术和节能决窍。常常像男同志一样，在车下爬进爬出，弄得一身油污一身泥。她坚持在修理师傅的指导下，自己动手排除车辆油电路故障，多次被电火灼伤手指，被工具划伤手臂，终于用斑斑伤痕换回一身过硬的快速排障技能。一个雪后清晨，她在出车前的例行“三检”时，发现车辆气管被冻，这势必造成气压下降，剎车失灵。于是她毫不犹豫地钻进车底，躺在结冰的地面上排除故障。当她艰难地从车下爬出时，头发竟和地上的冰冻在了 一起。行车途中，她给自己约法三章：不开赌气车、不开英雄车、不病车上路；集中精力，谨慎驾驶，不抢点、不压点、不违章，并总结出“40字安全操作法”、“26字节能法”，在同事中广为应用。她还和父亲一起，研制出经久耐用、实用―6 ― 性很强的安全自动报警装置，受到驾驶员们的高度评价。精心整饰车容车貌，坚持车辆一趟一扫，稍有空闲，就擦玻璃，拖地板，洗刷车辆后，及时擦净座椅水渍，始终保持车厢整洁、玻璃明亮。为了提高服务水平，她走街窜巷，考察了解沿线主要企事业、新建居民小区的地理位置和客流情况，研究分析不同乘客的心理状态，探索服务方法，努力当好乘客的向导和城巿文明的宣传员。

营运服务中，她视乘客为家人，热情主动，细致入微。车辆进站后，她总要观察一下有无老弱病残孕和抱小孩的乘客上车，尽量将车停在他们身边，并友好动员其他乘客让座，耐心等待他们扶好坐稳后才起步行车。对行走困难的乘客，搀上扶下，或请同车乘客代为照顾，感动得一位盲人大妈特意让自己老伴专程到车场，谢谢这位好心姑娘；下雨天，路边有积水，停站时她尽量避开水洼地，以避免上下车乘客弄湿鞋袜；为了减少乘客等车之苦，她坚持“有空让上跑来等”，时常二次停车上客；每趟车她都规范使用电脑报站器，准确报请行车路线、方向、到达站，提前预报下一站和转乘线路，及时疏导乘客文明乘车，互助友爱，提醒乘客注意安全；对乘客的咨询，她有问必答，百问不烦；对不文明乘客，她坚持以理服人，以情感人，得理让人，以自己的文明行为感化乘客，净化车风。她以实际行动，诠释着自己的服务理念，用真情对待每一位乘客，以微笑拉近与乘客的距离，把车厢营造成如家般温暖，让温馨洒满车厢每个角落。她经常挤出时间，组织团员青年学政治、学技术、学文化，手把手教练新驾驶员如何安全行车、规范操作、文明服务，满腔热情地向同事们传授安全知识、节油技巧、服务经验，指导党员示范车驾驶员从细节做起，充分发挥龙头示范作用。

【乐于肋人显爱心无私奉献树形象】

杨苗苗谦和善良，爱心无限，扶弱济困，助人为乐，说不清她究竟做了多少好事，老人称她“好心闺女”，孩子叫她“雷锋阿姨”，邻居说她是“公交李玉兰”，乘客说她是“蚌埠李素丽”。每年她都从微薄收入中，抽出钱款资助一名贫困孩子上学，2次为灾区孩子汇去爱心书包；一位外地乘客钱包被盗，她解囊相助；一位老人被汽车撞伤，肇事者逃逸，她顶着被误解的风险，将老人送到医院抢救；一位残疾青年失去生活信心，意欲轻生，她耐心疏导，送吃送穿，陪他看电影，逛公园，鼓励他学电脑，使其重树生活信心，现已找到一份稳定的工作，自食其力；她在家人协助下，多次自费购置砂石，充填坑洼不平的道路，以减少车辆颠簸，保证乘客安全„„

她还积极参加送温暖、送清凉、文明宣传、维护站车秩序、抗击非典、抗洪救灾等志愿者活动，并在集团党委和所在党支部的支持下，建立了苗苗工作室，针对创建活动和日常服务中存在的不足，探讨应对措施，开展服务创新、技术攻关和互帮互助活动。

2010年4月7日，蚌埠公交集团二分公司收到一张“希望工程”安徽省青少年发展基金会寄来的捐款证明，上面写着：资助者杨苗苗，捐款500元，受助学生是巢湖巿居巢区天河街道中心小学4年级学生赵景航。从2007年开始，杨苗苗就开始资助这个叫做赵景航的贫困学生，每年500元。像这种资助贫困儿童的事，杨苗苗做的不止一件。她从2006年开始，每年都会向安徽省希望工程捐款。就在去年，她还为贫困儿童捐献了一个“爱心书包”。她说，“那种眼神让人心疼，使人无法忘怀。我个人的能力虽然有限，但我要尽自己的绵薄之力，做出我的微薄贡献。希望我的行为，能够使周围的人受到触动，众人拾柴火焰髙，只有大家都能投入其中，才能产生最好的效果。”杨苗苗说，她会一直坚持下去，为贫困孩子能读书上学，尽自己一份心。参加工作的16年中，杨苗苗共计拿出捐款约2万余元。在她的带动下，身边很多同事纷纷加入到捐资助学的行列，用实际行动，表达着对需要帮助的孩子的关爱。

杨苗苗每年都要参加各种志愿者活动达20次以上。2010年，在“蚌埠巿文明交通行动计划活动”中，杨苗苗作为全巿驾驶员代表发言并郑重的签下了自己的姓名。在蚌埠团巿委、运管处团支部、蚌埠公交集团团委组织的“蚌埠巿青年志愿者.青年文明号乘车劝导活动”中，杨苗苗作为蚌埠青年志愿者代表，带领着来自不同岗位的200多名青年志愿者，冒着似火骄阳走上各个公交站台，用亲切的语言，礼貌的举止，宣传文明乘车倡议书，维持站台候车秩序，受到蚌埠巿民的高度赞扬。

随着社会文明程度的提高，人们对公交服务的要求也越来越高。为调动员工创优热情，激励员工群策群力创一流服务，集团公司启动了文明服务“品牌”工程。杨苗苗为模范典型，对其实际工作中形成的服务规范进行了归纳整理，提炼出8条操作性很强的“苗苗服务规范”，在全体驾驶员中开展了推行“苗苗服务规范”，创建“苗苗班（车）组”、“苗苗线路”活动。将杨苗苗所在车组正式命名为“苗车组”，作为品牌服务的“标杆”，制定了 6项考核标准，9条考核细则，分三个层级进行考核，并拉开档次予以相应奖励。活动的开展，极大地调动了员工创优热情，广大驾驶员变被动服务为主动服务，变看别人先进为自己争当先进，车容车貌焕然一新，服务质量明显改进。目前，集团公司已拥有各级“苗苗车组”239个，占营运车组总数50.1%。大批服务新秀脱颖而出，好人好事层出不穷，服务投诉大幅下降，社会满意率显著上升。杨苗苗，一名普通的共产党员，在平凡的岗位上做出了不平凡的事，为企业、为社会奉献了自己的一切。

主题词：交通投资 先进典型 学习决定

抄送：交通运输部文明办，省文明办，厅机关各处室 安徽省交通运输厅办公室 2011年7月4日印发 公开属性：主动公开 份数：55份