离退休人员服务中心2011年度工作总结

第一篇：离退休人员服务中心2011年度工作总结

2011年离退休人员服务中心在院党委和各部门领导的大力支持及亲切关怀下，认真学习和贯彻党的十七大和中组部老干部局局长会议精神，结合离退休人员服务工作的具体实际情况，主要完成了以下几方面的工作。

一、认真学习贯彻党的十七大文件精神，积极配合党支部做好支部建设工作。

一年来离退休人员服务中心全体职工，按照院党委的工作部署，积极配合离、退休党支部组织党员和群众认真学习党的十七届三中、四中全会精神，认真学习贯彻党中央、国务院及上级主管部门关于老干部工作的方针政策，离休党支部对学习活动较为重视，每次学习活动都安排专人进行专题辅导和重点发言，引导大家增强对科学发展观的认识，切实把老同志的思想统一到党的十七届四中全会精神及中央的重大决策部署上来。真正在思想上和行动中都要立足现实，牢记党的宗旨，树立正确的世界观和人生观，努力引导大家关心和支持院的发展，正确处理国家、集体、个人三者利益的关系，鼓励大家在精神文明及和谐社会建设中发挥作用。在协助离退休党支部开展组织活动方面：一是积极协助离退休党支部组织召开离退休党员大会和支委会、传阅中央和国务院文件、通报院内有关情况;二是协助离退休党支部组织进行了优秀共产党员和优秀党务工作者的评选，并协助离退休党支部完成了2位优秀共产党员和1位优秀党务工作者的先进事迹材料整理工作。三是协助离退休党支部完成了向四川地震灾区重建的捐款工作。四是按照上级要求，在新中国成立60周年前夕，配合院人事和党办对新中国成立之前参加革命工作的老同志进行了家访，并发放了慰问金，以表达党和院对老同志们的关心。同时今年也是我院建院五十周年，在院庆筹办过程中，充分体现了老同志关心、支持院庆筹办工作的较大热情，积极提供历史资料和老照片，许多离退休老同志还认真撰写了他们饱含情感的回忆文章，为院庆活动增光添彩。其中部分老同志还认真参与了院庆文集的编写和审阅工作，他们亲力亲为，字斟句酌，提出了许多富有见地和建设性的修改意见，发挥了老同志应有的作用，继续为党、为院的发展做出自己新的贡献。

二、认真履行岗位职责，努力为老干部提供服务保障。

老干部工作是党和政府的一项重要工作，为老干部服务是政治性、政策性很强的一项工作，责任重大，使命光荣。应给予高度重视和全力支持。目前我们国家已进入老龄化社会，随着时间的推移，我院离退休人员也会逐年增多，我院现有离退休人员201人，并且许多老同志已进入双高期，目前70 岁以上的离退休人员已达103人，占我院离退休人员的百分之五十一，已经过半。由此可看出离退休人员服务中心今后担负的任务会日趋繁重。一年来中心人员在院党委的关心及各部门的大力支持下，全力做好各项服务工作。在医疗保健和医疗费审核报销方面：一是协助离、退休人员解决在就医及生活等方面的实际困难，结合今年院搬往创新基地的实际，中心协调有关部门及时制定了医疗费审核报销的补充规定，并为在3万元以下住院的老同志代领住院支票，尽可能为老同志提供方便;二是为体现院对离、退休人员的关怀，对患病住院的离退休人员都到医院予以看望和慰问，以了解他们的病情和协助解决存在的特殊困难。全年到医院看望病人 34人次;三是进一步加强与北京市医照及海淀区医保部门的联系，对上级部门下发的相关政策及规定，在学习领会的基础上，及时上传下达，对有些优惠政策及时协调有关部门予以落实;四是不断提高医务人员的医疗水平，逐步调整和增加医务室的用药品种，尽可能减少患者往返医院购药的次数，进而避免相互的医源性传染，今年医务室门诊量月均人次为401人，全年为4812人。职工全年门诊医药费报销为2417597.39元，住院费用支出1054886.91元。截止到今年12月份全院医疗、医药报销费用共计3472484.30元。其中离退休人员门诊费用开支为1884571.35元;住院费用开支为778132.09元;共计2662703.44元。有关工作人员认真负责，态度热情受到大家的肯定;五是根据国机人口计生办[2011]1号关于开展“向实行计划生育的贫困母亲献爱心”捐款活动的通知要求，在今年4月份由中心牵头组织院属各单位参加了幸福工程——救助贫困母亲行动的捐款活动。全院共有287名职工参与了募捐，合计捐款8320.00元。活动结束后予以张榜公布，并由幸福工程组织工作委员会颁发了证书，以志纪念。六是组织完成了院在职职工、流动岗位人员、研究生和离退休人员的年度体检工作。参加今年体检的共有657人，其中体检经费开支126011.80元，其中离退休人员149人，在职职工264人，外聘流动岗位人员244人。支付体检费用为175586.00元。其中院支付体检费用为112956.00元。七是在今年2月、6月、10月和12月份分别有四位老同志病故，离退休人员服务中心协同院有关部门全力配合家属做好他们的善后工作，受到家属的认可及肯定。在离退休人员办公场所建设和购置设备方面：结合测绘创新基地的搬迁工作，为保证医务室和财务的安全，为医务室安装了防盗门和窗户护栏。为中心又购置了一台新的电脑和传真机。在组织文体和健身活动方面：一是继续组织离退休人员和部分家属到北戴河休养，今年参加休养的人数为102人，其中家属为19人。在北戴河休养的过程中，大家都能够听从招呼、服从安排、相互照顾，保证了这次外出休养工作的顺利及安全，大家较为满意。今年共计支出休养费用75896.00元，其中收取家属费用9500元，院实际支出休养费用66396.00元。二是针对我院离退休人员较多，而且年龄层次大，难以组织集体活动的情况，继续为离退休人员每年报销100元的健身费，以鼓励大家外出活动健身;三是为调动大家参与健身和积极参加户外活动，在今年重阳节组织进行了离退休人员乒乓球、定点投篮、定点垫乒乓球和象棋比赛，参加比赛的人员有45人，活跃了大家的体育生活，赛后为参加活动的人员发放了参与鼓励奖，受到大家的好评;四是根据国家测绘局老干部处的要求，组织部分离退休人员参加国土资源部组织的庆祝建国60周年老同志书画摄影展。我院有田伯健和夔中羽两位同志分别提供了他们的摄影绘画作品，并获得参展证书。其中田伯健同志提供的山水画作品在国土地质勘探导报上发表，受到组展部门的好评。五是举办了三次保健知识讲座，不断增强大家的自我保健意识，做到科学健身、合理用药，受到大家的欢迎。

三、服务工作的体会及存在的问题

(一)院党委重视和各部门支持是做好老干部工作的保证。老干部工作责任重大，使命光荣。在工作中必须坚持把做好这项工作与加强院党建和科研同部署、同推进，必须坚持以人为本、服务为先，努力把离退休干部工作做到位，真正做到让党放心，让老同志满意。

(二)做好离退休干部工作，必须要深怀敬老之情，尊老之意，围绕中心，服务大局。在工作中牢记全心全意为人民服务宗旨，真正做到老干部的历史功绩不能忘，老干部的优良传统不能丢，关心和爱护老干部的信念不能变。

(三)做好离退休干部工作，必须要恪尽为老之责。在工作中要全面落实老同志的各项生活待遇，要结合院科研事业及经济的发展的实际，要多为老干部办好事、做实事，切实落实好、维护好、发展好离退休干部的根本利益，把离退休干部的工作落到实处。

(四)要清醒认识离退休干部工作面临的新形势、新任务，面对离退休干部普遍进入“双高期”的实际，建立和完善特殊困难的离退休干部的帮扶机制，对有特殊困难的离退休干部，给予适当照顾，努力让老同志度过一个温暖、舒心、安宁的晚年。

四、明年的工作重点和工作思路

对于明年的工作，主要是针对存在的不足加以克服和改进，同时，在服务工作方面要牢固树立全心全意为离退休人员服务的思想，努力提高服务质量和水平，拟抓好以下六个方面的工作：

(一)配合离退休党支部抓好离退休人员关于党和国家有关老干部文件和党的十七届三中、四中全会文件精神的学习及贯彻落实工作。

(二)进一步开展和举办不同形式的文体活动及保健知识讲座，丰富大家的文体生活。

(三)继续组织离、退休人员到北戴河的外出休养工作。

(四)配合院相关部门开展建立和完善特殊困难的离退休干部的帮扶机制政策方面的调研工作，并争取形成制度。

(五)继续举办重阳节(老人节)的体育比赛活动。

(六)组织离退休人员参观科研创新基地。

第二篇：离退休人员工作总结

二、找准服务定位，明确服务责任

根据科室工作职能，我们提出牢固树立“三个意识”，找准服务定位，明确服务责任，并将其贯穿与整个工作中去，通过严格落实《规范》，增强科室人员的服务意识，增强相互协作的团队意识，从而有效提升工作质量，真正做到让党委放心，让老同志满意，为共同维护潍坊烟草和谐稳定局面作出积极贡献。

一是大局意识。深刻意识到离退休人员工作对于企业和谐稳定发展所起到的重要作用，将“大爱精神”作为服务定位。潍坊烟草，作为一个拥有2400余名离退休人员的大企业，和谐稳定是对我们工作的最高要求，也是最基本的要求，这就要求我们必须要进一步解放思想、提高认识，增强大局意识，高度重视本职工作，以不断创新的精神面对新形势下离退休人员服务管理工作中遇到的新情况新问题，热情真诚地为离退休人员服务，多为老同志们做好事、办实事、解难事，不断推动离退休人员工作再上新水平。

二是责任意识。当前的离退休工作，受到了行业各级党组织的高度重视，市局（公司）更是提出了“要始终做到对离退休人员的历史功绩和巨大贡献永远不能忘；对离退休人员的优良传统和崇高精神永远不能丢；尊重、学习、关心和爱护离退休人员的政策永远不能变”的工作要求，要求我们时刻保持高度的责任意识和政治意识，积极主动的做好离退休人员管理服务工作，坚持“责任重于泰山”的信念，任劳任怨、竭诚服务，通过周到细致的服务，把组织对老同志的关心照顾落到实处，把组织的温暖送到老同志的心坎上。

三是服务意识。强化服务意识，是离退休工作的基本要求，服务是我们工作的基础，也是我们工作方向的重中之重。我们将继续坚持“三熟、四访、五心”（“三熟”即熟悉离退休工作业务；熟悉离退休工作政策；熟悉离退休个人情况。“四访”就是对离退休重大节日必访、生病住院必访、特殊困难必访、思想有波动必访。“五心”，即：对离退休要有爱心，；为离退休服务要细心；给离退休办事要诚心；接待离退休要耐心；做离退休工作要热心。），共同维护今天爱老、敬老、助老的浓厚氛围，让离退休人员拥有健康快乐的晚年生活。

同时，《离退休人员管理科服务规范》的制定，也是从制度和标准上规范了服务，使我们的日常服务工作更加有序，做到了事事有人管，人人有专责。对于老同志应提供哪些方面的服务？该怎么服务？服务达到什么标准？离退休人员可以对照制度和标准评价和衡量管理服务的水平，不再像以往那样对工作人员进行没有依据的评价，也避免了挫伤工作人员积极性以及和老同志发生误会等情况的发生。

四、问题与不足

一是片面强调服务。将服务理解为在稽查中放宽政策和规章制度，采取得过且过，大事化小，小事化了的态度，避免“招惹是非”，一味讲求服务质量。二是认为稽查就是查处。在稽查工作净化卷烟市场的过程中，严格规范管理程序，只强调稽查，把查处违规行为和数量作为衡量稽查工作好坏的唯一标准。这种单纯追求“效率”的结果，往往导致忽略服务，只是稽查和处罚。

（一）服务到位率仍需完善。随着时间的推移，离退休人员人数数量不断增多，居住地点日趋分散，情况复杂，养老模式居家化、社区化。面对新形势下的新问题，我们在服务到位率上还需继续创新模式，改进方法，在现有服务基础上，进一步扩大重点服务对象范围，全面提高离退休人员管理工作的服务到位率和老同志满意度。

（二）服务效能仍需提升。在现在的工作中，被动服务态度仍占主导，服务流程有待进一步提高，服务质量、效能还需通过制度、规范的不断完善，科室成员的不断努力得到进一步提升。积极做到“为老同志付出的感情再深一点、工作再细一点、措施再实一点”，不断提高离退休人员服务质量和服务层次，提高对上对下的服务能力和服务水平。

（三）对基层情况了解不够深入，不能提供针对性服务。由于目前工作节奏快和事务性工作安排的时间紧凑，我们对基层的调研走访工作开展的不够及时，对基层情况的了解不够全面。这就制约我们在日常工作中，无法为基层单位提供有针对性的主动服务，不能及时为他们提供合理建议，帮助其解决实际困难，造成了在个别情况下基层对机关科室下达的任务执行有偏差，发生误会，从而影响工作效率。

五、下步工作方向 在今后的工作中，我们要严格按照《规定》规范工作，细化服务项目，拓展服务内容，做到对老同志“有事必到、有难必帮、有问必答、有病必访、有故必送”，努力为老同志服务好，使每一位老同志感到舒心，让在职同志安心，让领导放心，积极解决老同志的实际困难，化解各种矛盾，使老同志生活安定、思想稳定，把各级党组织关心爱护老同志的传统保持好、发扬好，把党的宝贵财富珍惜好、保护好。同时，打造“满怀感情、主动服务”一流服务团队，树立起离退休工作部门精通业务、团结和谐、甘于奉献、创新求实的新形象，认真履行新的形势赋予离退休人员工作的新使命和责任，认真贯彻国家、行业上级的部署要求，满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新，努力开创离退休人员工作新局面，为推动“卷烟上水平”，推进潍坊烟草“中部率先崛起”，做出积极的贡献！

第三篇：2010年离退休人员工作总结

2010中心老干部工作总结

在自治区的正确领导下，在老干部工作部门的指导帮助下，按照中央和自治区关于做好老干部工作的部署要求，认真落实老干部的政治、生活待遇，积极组织老干部开展科学健康文明的文体活动，充分发挥老干部在“三个文明”建设中的作用，各方面工作都取得了较好的成绩。下面就我中心2010年全年老干部工作总结如下：

一、加强领导，明确职责

新时期做好老干部管理工作，在一定程度上体现了党的执政能力，也是关系改革、发展、稳定这一大局的重要工作。我单位有职工38人，其中退离休职工有14人，单位领导班子高度重视，切实将老干部管理工作列入了重要工作日程中进行研究和落实，为切实做好老干部管理工作，单位领导班子高度重视，将干部工作列入了重要日程。

二、增强服务意识，提高服务质量

从事老干部工作首先要热爱这项工作，要有敬业和奉献精神，要有对待父母一样的热情和热心。只有这样才能从思想上真正增强责任心和服务意识，树立全心全意为老同志服务的思想。同时我们要建立健全各项工作制度，掌握各类信息，实行动态管理，以此来保证为老同志服务质量的提高。在元旦、春节等节日期间中心领导组织走访慰问，坚持日常电话询问，对生病住院的老干部及时探望，等等。我们要随时掌握一些动态的信息，更好的开展有针对性地工作，同时便于我们更好的统计，分析，总结工作，做到真正意义上的实行动态管理，提高服务质量。本着切实关心照顾和方便老同志的思想，实实在在地做了一些工作，应该说是取得了一点长足和效果。但在如何更好的服务于老同志，进一步提高服务质量方面还有待于研究和提高。

三、定期组织学习，统一思想认识

根据国家老干工作的相关政策和规定，进一步落实上级领导部门的指示精神，做好老干部管理工作。让老干同志们老有所知，老有所学，老有所为，老有所乐。组织离退休老干部学习了解党和国家重大方针政策的情况，了解自治区作的重要决定和部署以及知道了解中心工作的重大决策部署和日常工作安排；积极组织老干部参加学习中央重大决策有关文件精神，参加上级领导部门要求的必要的学习活动，老干部积极参与认真学习，表现出了革命老前辈的优良学习作风和良好精神风貌。中心还给每位离退休老干部订一份《老年报》，使老干部随时了解新闻动态及其他单位举行的各项老干部活动，注重广大老同志思想统一，维护改革发展稳定大局的自觉性和主动性进一步增强。

四、积极组织开展老干部文体活动，让老干部老有所乐 积极开展适合老年人特点的以及灵活多样、丰富多彩、健康向上的文体活动。按照老年人的特点，使老年文体活动日趋活跃，老干部活动热情日益高涨。在每年的中心成立周年纪念日及各大

节日时，中心举行的各项活动都会邀请离退休人员一起参加，举办的各项老干部活动也都及时通知每一位离退休人员，并且热情的为他们服务。今年中心成立七周年趣味运动会上，中心专门为离退休人员设置了适合他们的运动竞赛项目，使他们融入到整项活动中，并在参与活动的同时锻炼愉悦身心。在今年的重阳节中心特意为离退休老干部挑选了一部电影然后再餐厅为他们准备了午餐，中心领导及中层领导与他们共同庆祝节日。老干处在重阳节举办了厅系统离退休人员趣味运动会，我中心离退休人员积极参加，取得了不错的成绩。

五、存在问题

我们的工作虽然取得了一些成绩，但是离上级的要求，老干部的期望还存在一定差距。主要表现在：

一是对老干部工作的创新意识不强，习惯于用老经验老方法办事，面对新形势、新任务，用改革创新的意识解决老干部工作中新问题的能力有待进一步提升。

二是对老干部的服务意识、交流沟通意识、分忧解难意识有待进一步加强。

在今后的工作中，我们会继续把老干部工作作为一项事关大局的重要工作抓紧抓好，不断在政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上照顾老干部，进一步把中央和自治区关于老干部的各项政策措施落到实处，把思想统一到中央、自治区的要求上去，落实到为老干部服务的具体行动上去，切实解决老干部在生

活、学习等方面的问题，进一步做好新形势下的老干部工作。

2010年11月

第四篇：学校离退休人员工作处工作总结

学校离退休人员工作处工作总结

20**年，离退休人员工作处在校党委、校行政的正确领导下，在省委老干部局和省直老龄委的指导下，在全校各部门、各单位的大力支持和广大老同志的积极参与下，按照我处20**年的工作要点，紧紧围绕学校中心工作，坚持“政治上多关心，思想上多沟通，学习上多引导，生活上多照顾，精神上多关怀”的“五个多”的工作原则，坚持“让党放心，让学校放心，让领导放心，让老同志满意，让自己问心无愧”的“五个让”的工作目标，深入贯彻落实科学发展观，创新争优，求真务实，开拓创新，基础工作扎实有效，创新工作亮点突

出，各方面工作都取得了长足发展。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、以服务和谐校园建设为目标，积极开展离退休工作。

按照“畅通信息渠道，提供优质服务，维护和谐校园”的工作要求，紧密结合老同志居住比较集中的特点，重点开展了四方面工作。一是在服务老有所学上做文章。

1、集中学习。坚持集中学习和日常教育相结合、突出重点与普通教育相结合的原则。坚持每学期三次党委中心组学习制度，每次都扩大到支部委员、群众性文体组织负责人，以增加正确舆论的辐射源，扩大党的声音的影响面。上半年组织离退休支部书记聆听了中央党校张希贤教授的辅导报告，暑期组织支部书记参加了学校组织的培训学习。十八大召开期间，组织离退休老同志以各种方式收听收看十八大召开盛况，使老同志及时了解十八大召开情况，使党的声音准确、及时入耳、入脑。

2、送学上门。我们坚持为离休干部和支部书记订阅《中国老年》、《山西老年》，为支部书记订阅《求是》、《党员文摘》，十八大闭幕后，我们及时为各支部书记、支部委员、全体党员及时提供学习资料，将《十八大辅导读本》、《十八大报告学习辅导百问》各支部书记人手一本，《十八大报告》、《新党章》党员人手一本，各支部组织党员认真学习。

3、信息渠道畅通。坚持举办政策通报和校情通报会，变“年终通报”为“经常性通报”，“有事就报，一事一报”，确保信息畅通。

4、办好老年大讲堂。利用“老年大讲堂”平台，加强与老同志的学习、交流和沟通。校领导赵校长、周书记代表学校走进老年大讲堂，深入老干部，畅谈我校改革与发展，听取老同志的意见和建议，老同志非常满意。武星亮老师走进老年大讲堂，做学习十八大精神辅导报告，使老同志对党的十八大有了比较全面、深刻的理解。

5、办好学习园地。通过学习园地栏目，及时把党的声音向全体老同志通报，使老同志对党的政策、形势心知肚明。二是在“帮扶解困”上想办法。

坚持党小组长、文体组织负责人联系党员、联系老同志制度，坚持经常走访支部书记、离休干部制度，以增强工作的针对性，及时准确掌握信息。

在实际工作中，想群众所想，急群众所急，始终把群众的利益和疾苦放在心上。元旦、春节、七

一、中秋、国庆、教师节，我们对全体离退休职工慰问的同时，尤其对困难职工、遗孀、病号，上门慰问送温暖、献爱心。教师节，我们对90岁以上的高龄老人、为我校的发展做出突出贡献的老先生，登门拜访，送上了节日的祝福和组织的关爱。通过我们的帮扶济困工作，使广大离退休老同志，特别是困难的老同志充分感受到了学校的温暖和关爱。三是在营造“温馨环境”上做工作。

我校离退休人员近700人，居住比较集中，老年活动中心成了他们的主要活动场所。我们对活动中心室内外环境卫生有严格的管理制度和要求，加强了保洁工作和卫生检查工作力度，室内我们做到了干净整洁，室外我们做到了没有杂物、树叶、纸屑，冬天下雪，工作人员及时清扫，发现问题及时解决处理，不能让任何一个老同志因地面的原因碰倒、滑倒、摔倒。

今年暑假，我们联系后勤部门对三楼文娱室进行了维修改造，扩大了活动场所的面积，新添购置了音响设备，使老同志有了一个比较宽松的唱歌、跳舞、娱乐的活动场所。在校工会的帮助下，我们为乒乓球室铺设了塑胶地胶，使老同志活动更安全、方便。室外，原来遇到雨雪天气，台阶门口雨水、冰雪积聚，老同志出入很不方便，发现问题，我们及时联系后勤部门，重新整修，老同志出入方便了、安全了。通过我们动脑筋、想办法、勤动手，为广大老同志创造了一个安全、方便、文明、舒心、温馨的活动环境。四是在热心服务老同志上下功夫。

始终坚持“用爱心工作，用孝心服务”的原则，抓细节、做小事、少说话、多干事、暖人心。老干部工作琐碎、事杂、没有规律性，我们把每一件小事都当做大事来做，经常性走访、慰问、探视老同志，遇到丧事齐心协力、协调关系、共同努力把人生最后一件事情处理的圆圆满满。从确实关心老同志入手，办好每一件实事。3月与人事处赴山东探望退休多年的老工人，今年4月18日，我们联系省眼科医院专家，为全校离退休职工进行了义诊；5月28日，带领老专家、老教授赴灵石石膏山参观考察；6月4日，为全体离休干部进行了体检。11月4日—15日我们为全体退休职工进行了全面体检。11月，组织离休干部、党支部书记、支部委员赴榆次现代农业园区观光考察，参观山西省十大建筑，组织老科协老专家、老教授参观考察XX县小白乡苗木基地、万亩枣园、怡园酒庄。通过参观考察，使老同志打开眼界，感慨颇深，收获很大。暑假期间，我们与我校园艺学院院长、蔬菜专家邢国明教授赴省委老干部局扶贫点XX县现场进行技术指导，受到省委组织部副部长、老干部局局长陈跃刚的高度评价。9月，我们邀请山西省著名书法家吕林健到我校为书法爱好者讲解、辅导，使我校书法爱好者大开眼界，颇有收获。

我们的热心服务，广大离退休教职工思想稳定，生活康乐，精神舒畅，积极支持学校的改革与发展，始终与党中央保持一致，有力地维护了学校的安定团结。

二、以老有所为、永葆本色为亮点，积极推进离退休工作。

按照“突出自身特色，坚持分类实施”的工作原则，积极引导广大离退休老同志老有所为、老有所乐。

一是成功召开山西农业大学离退休工作表彰大会。

按照2011年离退休工作会议精神和年初工作计划，在校老干部工作领导组的组织领导下，经过充分准备，在广泛征求、收集、听取基层党委、离退休支部、老年各群体组织和老科协意见的基础上，于11月老年节，隆重召开了“山西农业大学离退休工作表彰大会”，大会对近年来全校离退休工作先进集体、先进个人、老有所为先进个人、孝亲敬老五好文明家庭进行了表彰。通过表彰会的召开，学校领导高度重视，大家共同努力，大大促进和推动了我校离退休工作，在全校范围内形成了齐心协力关心老同志、爱护老同志、帮助老同志和学先进、比先进、赶先进的良好氛围。通过表彰会的召开，为原来因学校机构撤销、合并无单位60余人落实了单位，找到了组织，这部分老同志心情愉快，感谢学校对他们的关心、厚爱。通过表彰会的召开，有力推进了离退休工作，使全校离退休工作更加制度化、规范化、主动化。二是老有所为发挥余热、做贡献。

按照“量力而为，自觉自愿”的原则，老同志老有所为，发挥余热做贡献。

1、老科协科技服务。老年科协的老专家、老教授多层次开展技术下乡活动，组织各专业专家，深入农村、大田、牧场、果园、蔬菜大棚等现场，开展科技咨询，技术指导，示范操作以及技术培训等服务，编写《现代农业科技实用手册》6期共6000余册，《手册》涉及农学、畜牧、兽医、果树、蔬菜、食品等21个专题，免费发放赠送给农民；组织会员开展调查研究，并利用《三农论坛》不定期内刊这个平台建言献策。

2、教学督导组工作。学校教学督导组有6位老同志，参加学校教学、职称评审等工作，农学院、动科院、林学院、文理学院有20余位老同志参加学院教学督导组工作，这些老先生、老教授、老专家们退而不休，参与学校、学院的科研、教学工作。

3、著书立作。2012年，冀一伦、吴锡恩、赵英洲、郭庆桐等老同志出版专著，纪念、歌颂学校改革开放的新成果、新成就。

4、无私奉献。有7位老同志自发组成白事理事会、老年志愿者，无私奉献，义务帮忙，为每一位去世的老同志料理好后事。这部分老专家、老教授、老同志退而不休，无私奉献，老骥伏枥，默默耕耘，仍然承担着学校教学、科研、指导青年教师和后勤服务的工作，是学校各项事业中的一支重要主力军。三是“娱悦身心，陶冶情操”老有所乐。

目前我校共有14个老年文体组织，常年坚持开展活动，是构建和谐校园的一支重要生力军。我校老年书画研究会4月参加省直老龄工委“喜迎十八大书画展”、7月参加第二届全国书画展、8月参加中国书画导报迎重阳书画展、9月参加XX市老年书画协会、10月参加省教育厅关工委成立20年书画展，共送不同主题的主题的书画、诗歌作品200余幅。12月，我们组织成功举办“爱我农大、奉献农大，庆祝山西农大建校105周年”书画展，参展作品60余幅，校长赵春明、分管领导周富国挥毫泼墨，为书画展题词鼓励。老年艺术团每周定期进行独唱、小合唱、跳舞的训练；广场舞队，春夏秋每天坚持活动，暑假，参加了XX县第四届广场健身舞比赛；“三八”妇女节，老年柔力球、太极拳、太极剑参加学校组织的比赛活动；门球队5次参加XX县门球友谊赛；老体协坚持每天组织老同志练习太极拳、太极剑以及养生保健操，在今年的校运动会上，进行了太极拳的集体表演。

在20**年9月2日由山西省老干部活动中心、省直机关老年人体协组织举办的“喜迎十八大武术健身展示会”上，我校太极拳爱好者一展风采，受到省领导的高度评价。9月，我们组织举办了离退休职工象棋、跳棋、乒乓球、台球、门球友谊赛，群众性参与活动，丰富了老年人生活，活跃了气氛。我们通过组织一系列的群众性参与的活动，使老同志身心娱乐、健康体魄、快乐生活。

三、以强化管理、优化服务为动力，扎实有效工作。一是团结协作。

在工作中，离退休党委建立了“党政联席会”、“遇事沟通”、“集体协商”和“集体决策”制度，在落实具体事情时，更是不分彼此，干成一片，打成一片，有力地维护了全出上下的团结、协作、和谐。二是优质服务。

建立了“来电来访登记制”、“首问责任制”、“追踪服务制”，全处干部职工对重要来电（来访），都能做到能解释的耐心解释，今天的事情今天办，不拖，不等、不推，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象。自己能处理的立即处理，解释不了或不能处理的及时请示有关领导；对自己负责处理的事情，都能及时回访；对需要较长时间才能解决或处理完的事，都能做到事中过问，事中、事后及时向有关领导汇报进展情况，将党和政府、将学校的关爱和温暖送给了每一位老同志。三是爱岗敬业。

在工作中，创先争优，根据岗位性质，逐个为职工党员拟定了高标准“服务承诺”。在全处干部职工中积极开展“我的岗位我做主，我的工作请放心”“老同志的今天就是我们的明天”主题教育，做老同志的“知心人、贴心人”。广大干部职工立足岗位，恪尽职守，领导安排的工作，不折不扣地执行；自己负责的工作，主动谋划汇报；对工作中不合适的做法，也能采取适当方式大胆直言，形成了风清气正、共谋事业的良好风气。

四、存在的问题

总结回顾一年来的工作，有亮点、创新，有成绩也有不足。主要表现为：一是由于事务性工作比较多，组织全处职工的理论学习和业务学习，抓得不够、做的不到位，职工队伍的建设需要进一步加强。二是根据年初工作计划，做了一些调研工作，在离退休支部建设问题上也动了一些脑子，比如抓骨干的问题，组织他们学习、考察等，但在发挥支部桥梁纽带和信息沟通作用等方面还做的不够，需要进一步努力。三是在处内制度建设方面做了一些工作，但在如何细化服务离退休老同志方面，需要进一步探讨和加强。四是工作中有亮点、有创新，但还需要进一步完善和大力推进。五是由于处室工作人员兵老人少，面对700离退休老同志服务显得力不从心，远远不能满足老同志的各种需要，强烈要求补充工作人员力量。

2013年工作计划

2013年，在校党委、校行政的正确领导下，我们全体离退休工作人员将以少说、多做、求真、务实的态度，开动脑子，想出法子，迈开步子，寻找路子，结出果子。为学校的整体大局保一方平安、造一方幸福。

一、围绕“一个中心”——以学习贯彻落实十八大精神为中心，根据学校的安排部署，开展一系列工作。

二、落实好“两个待遇”——政治待遇和生活待遇。

政治待遇。保证老同志的知情权、阅读权，继续为离休干部、支部书记、老领导订阅报刊、杂志；坚持阅文制度，保证学校相关文件传阅到支部书记或老科协；坚持“校情通报”制度，“有事就报”、“一事一报”、“随时通报”。

生活待遇。落实好离休干部的特需费；做好全体离退休老同志的节日慰问；做好生病、住院老同志的探视工作；了解、关心、重视困难老同志、长期生病、孤寡老人、遗孀，为他们帮扶解困；做好离休干部、保健干部一年一度的健康体检；争取为退休职工保证两年一体检制度的落实；保证异地安置离休干部的走访慰问；协同相关部门对异地安置退休职工特别是为我校发展做出突出贡献的老同志分期分批进行慰问，送温暖、送祝福、送关爱。

三、搭建好“四个平台”。

中心组学习的平台。保证每学期三次的中心组学习制度；送学上门的平台。坚持为支部书记、离休干部订阅《中国老年》、《山西老年》、《求实》、《党员生活》等刊物；老年大讲堂的平台。利用老年大讲堂定期或不定期举办国情、形势、校情、健康、书法、饮食、保健等方面的报告、讲座；学习园地和网络平台。利用学习园地和网络，积极引导老同志关心学校发展、关爱健康，快乐生活。

四、开展“五心服务”工作——爱心服务、热心服务、耐心服务、细心服务、贴心服务。

把老同志“当亲人、视父母”，“老同志的今天就是我们的明天”，端正态度，明确目标，开展“五心服务”，向老同志多一声问候，多一份温暖，多一份关心，多一份祝福，多办一件实事，把党的温暖、组织的关怀送给每一位老同志。

五、实现“六个老有”。

为广大离退休老同志积极创造各种便利条件，鼓励他们发挥余热，继续为学校的改革发展积极建言献策，做贡献；开展丰富、健康、有趣的各种文化、娱乐、体育锻炼活动，使老同志快乐、健康、长寿；在确保安全的情况下，做好老同志的外出参观、学习、考察工作；通过我们的工作，使我校离退休老同志“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐”，让老同志共享改革成果，同赋兴校情怀。

20**年，我们的工作将实现“让党放心，让学校放心，让领导放心，让老同志满意，让自己问心无愧”。

第五篇：2010年离退休人员半年工作总结

宁边路街道2010上半年退休人员社会化管理

工作总结

上半年，我街道认真履行社会化管理工作职责，使企业离退休人员社会化管理工作更加规范化、科学化、程序化，宁边路街道企业退休人员管理服务工作，以干部进状态为契机，以提高企业退休人员社会化管理服务率为重点，进一步完善企业退休人员社会化管理服务体系，不断扩大管理服务范畴加强宣传工作，积极探索适合本辖区企业退休人员社会化管理的有效途径，扎实工作，主要做了以下几方面的工作：

一、基本情况

宁边路7个社区共有离退休人员1008人，包含65个单位，其中企业离退休人员505人，包含52个单位。截止2010年5月底，7个社区退管机构共委托接收26户企业的管理服务对象210人，托管率达80%，另外食品公司21个退休人员档案已丢失。还有30人还在协调接管过程中。异地离退休人员认证64人。

二、工作开展情况

（一）、扎实工作，努力提高服务质量和服务水平

切实转变工作作风，改进工作方法，是做好工作的前提，扎实工作，开拓创新是提高工作效率的关键，市中心在强调做好各项基础工作，加强与管理对象联系及沟通的同时，坚持每周一的政治业务学习制度，把树立退管工作新形象作为提高服务质量和服务水平的前提，切实搞好窗口服务及来信来访工作，在具体工作中做到接收管理的对

象，基本情况清楚，档案资料齐全，管理服务到位。通过有关制度的建立、完善和规范，工作人员的事业心责任感得到了加强，服务意识明显提高。

（二）加强宣传切实做好企业退休人员管理服务工作

工作中认真履行职责，积极开拓创新，努力提高服务质量和服务水平，在做好日常管理服务工作的同时，心为退休人员所想，急为退休人员所急，切实为管理服务对象排忧解难，街道组织社区工作人员，利用开展维稳定工作每晚入户走访，面对面向离退休人员发放宣传资料，通过展出版面和设立咨询点的方式开展了“零距离”送政策活动，同时组织管理服务对象开展各种活动11次；探视住院病人2人（次）；

今年3月3日宁边路劳动保障所在市医院门口组织“就业再就业优惠政策咨询服务”同时还组织辖区医疗队为离退休及失业人员进行免费体检。在“爱耳日”对过往老年人及行人做健康知识宣传，并发放宣传单。让人们更多了解“国际爱耳日”。5月中旬部分社区在社区医疗服务站为退休老年人开展免费体检活动。4月19日保障所全体工作人员与辖区离退休党员在公园社区以“党章”知识及“先教”知识为内容进行知识竞赛。

总之，自离退休人员社会化管理工作开展以来，目前以进入了正常运行轨道，但距离上级部门的要求还有一定差距，我们取得了一些成绩，积累了一些经验，但社会化管理服务是一项全新的事业，也是全社会的事业，今后还要认真总结，大胆探索，继续以“三个代表”重要思想为指导，动员全社会的力量，努力闯出一条适合我街道实际的离退休人员社会化管理服务工作的新路子，我们今后努力将离退休人员社会化管理工作开展的丰富多彩有声有色。

宁边路街道办事处劳动保障事务所

2010年6月5日