住宅小区创省优秀示范住宅小区迎检汇报材料

第一篇：住宅小区创省优秀示范住宅小区迎检汇报材料

住宅小区创省优秀示范住宅小区迎检汇报材料

各位领导:

首先，我代表湖北**物业管理有限公司 的全体员工对您们莅临我公司检查指导工作表示热烈的欢迎，对关心支持我公司建设和发展的上级领导和同仁表示衷心的感谢!现将zz小区基本情况及管理概况向各位领导、专家做如下汇报:

一、小区基本情况

省电力zz小区位于天梨路武昌徐东大道中段汪家墩，市内公汽20多条专线途径此处，交通方便，商业繁荣。该小区是由省电力公司投资2亿多元，建成的一个集团林化、智能化、网络化于一体的大型现代化住宅小区。小区占地面积**平方米，共建有蝶式楼和条式楼多层住宅楼

栋。其中*为情景楼，为花园洋房，另外，蝶式楼又分为A型房和B型房，共有*个单元，住房*户，建筑面积近*平方米。小区东北方与在建的“七星花园”相望，东南面与华中电网局住宅小区毗邻，西北面与“鹏程花园”一墙之隔，西南方迎面为徐东大道。步出小区向左前行100米为“麦德龙”武昌超市，右行两站为“徐东平价”超市。

小区规划布局合理，区内环境建设不失为现代理念居住环境的大手笔.园艺设计颇具匠心，绿化以栽种四季常绿植物为基调，小区中心及东北面广场以草皮绿化为主，小区内共有近万平方米的绿色天地，绿化率高达33%视野开阔，清新怡人.小区中心编程控制的灯光喷泉绚丽多彩，生机勃勃，造型别致.样式各导的草坪灯、庭园灯、宫延让小区在夜色来临之际更显温馨、典雅.座落于小区中心的是一座具有欧式风格别墅式的两层小白楼，一楼和地下室是服务于小区的配电房和锅炉房，二楼为小区业主的休闲娱乐中心.沿围墙及环绕中心广场建有数百米长的健康小路，为小区业主提供健身强化的自然条件.通透式的围墙，让人充分享受视野开阔的自然景观.小区硬件设施先进，配套齐全.主要设施由闭路电视监控、红外报警、电子巡更和楼宇对讲组成的小区安防系统；10KV专线双回路供电系统；二次变频恒压供水系统；此外，在大门外右侧建有可停泊80多辆大小车辆的专用停车场.小区自 年底全面竣工并开始进入前期物业管理，20**年*月*日成立小区业主委员会.目前，小区已全面步入高标准规范化物业管理.二、小区物业管理概况

湖北**物业管理公司对小区实行全封闭式管理和服务.该公司成立于20**年，是由省电力公司和机关工会投资50万元在武昌区工商局注册登记，具有独立法人资格的全民所有制企业。几年来，在主管部门领导、各有关部门支持和公司嗣的共同努力下，公司由小到大发展较快，先后策划开发了湖北电力大厦、老家属区、zz小区的物业管理项目。20**年底，**物业管理公司获得了武汉市房地产管理局所颁发的资质证书。又于2001年底取得了省级“优秀物业管理”大厦称号。为了把湖北电力zz小区建设成为省级优秀物业管理小区，几年来我们做了大量的工作。

1、前期物业管理工作。公司领导非常重视前期物业管理工作，因此，开发阶段积极参与，就物业而后的使用和管理问题作了充分准备。如：在住户领用永恒钥匙时发放；家庭成员登记表、省电力zz小区前期现场管

2、理规定、zz小区永恒装修管理规定、室内装修管理工作流程、省电力zz小区住宅装修申请表、装修合同、房屋装修验收审核表、入居验收报告、入居合约、为主手册等。在住户装修管理过程中，由于当时委托的物业公司未能按要求规范操作，致使住户装修档案资料不齐全。为完善这一工作，小区管理员与质量检查人员克服困难，主动与住户联系，补办装修管理手续等资料。目前，已补办手续的有20多家。此项工作，计划在年底全部完成，我们深知这一工作逐步完善与规范，对公司及以后物业的所有者都十分必要，有利于今后的物业管理。

3、建立健全湖北电力zz小区的机构。20**年3月，小区投付使用且使用率达到90%，在武昌区房地产管理局的指导下，在湖北省电力公司有关部门的监督下，积极筹备并成立了业主委员会，制定了业主公约。明确了物业管理中双方的责、权、利。两年来，我分辩率将自己的各种行为置于业主的严格监督下，召开业主座谈会，主动征求业主意见，例如：zz小区业主反映较多的房屋需补漏及室内水管更换问题，引起物业公司重视，物业公司领导多次口头，以及书面形式向省公司反映情况要求亟待解决，20**年5月21日，省公司办公室主任牵头就处理zz小区基建遗留问题召开专题会议，并形成会议纪要。6月中旬完成 工程招标并开工，现已完工156户，花费资金：624000元。此项工作得到业主肯定，同时也使我们的各项服务工作尽量让业主感到满意。目前，小区住用率达到100%，业主满意率达98%。

4、建立健全小区的各项管理制度。公司制定了各项管理制度、办法及工作岗位考核标准。保证各个岗位、各项工作都“有法可依，有章可循”。为了保证各项制度的贯彻落实，成立了由各部门负责人组成的考核小组，对违章违纪者坚决按制度办事，提高了全体员工遵章守纪的自觉性，为制度的贯彻落实奠定了良好的基础。20**年7月，公司机构改革，对每位员工进行考核，优胜劣汰，竞争上岗，真正做到了：“优者上，平者让，庸者下”，使组织机制始终处于良性循环状态。今年6月**物业公司又根据建设部修订的《全国物业管理示范小区标准及评分细则》重新修改、补充各完善了创优的各种资料。并对照标准找差距、订措施、制订整改方案，把整改计划落实到部门，落实到人，在9月底已完成了各项整改工作及各类资料的收集、整理和归档工作。装订成册共33本。这些资料不仅系统规范，而且具有很强的可操作性。

5、对员工进行培训是提高员工素质的重要环节。为此，公司对每位员工进行岗前培训，使他们初步树立敬岗爱业的精神，自觉维护公司的企业形象。对技术人员进行专业培训及专业考试，提高他们的专业技能，对业主负责人和业务骨干进行物业管理专业培训，使他们做到懂政策、懂业务、会管理。事实证明，员工素质的提高直接作用于管理，几年来，公司各项工作一年一年个台阶。

6、“寓管理于服务之中”是公司一直秉承的服务理念。公司对员工注重强调服务意识，强调用心管理、亲切服务。首先，公司成立客户服务中心，实行24小时服务值守，建立建全了严格的投诉和回访处理制度。

7、维修服务须做到急修不过夜，中修当天完成，小修随叫随到，维修回访率达成100%，满意率达99%。其次，建立了“四公开、一监督”制度。即：公开收费标准、公开服务电话、公开管理人员姓名、公开服务项目。接受业主监督。这一制度推行，增强了业主对物业管理工作的认同感和信任度，同时也促进了全体员工以更加良好的服务态度和服务质量为住户排忧解难，保证了我们的管理工作更好地为业主服务。

8、环境是品牌的门面，必须常抓不懈。因此，我们在环境服务上狠落实，狠效果。我们配备了齐全的环卫设施，小区内设有60个垃圾桶和果皮箱，2台垃圾清运车.实行标准化清扫保洁，定时专人清洁楼内和公共环境；垃圾实行袋装化，日产日清；使小区公共区域真正达到了无积灰、无纸屑、无杂物；通道无积水、无异味.绿化管理聘请了专业人员，购置先进和绿化工具，配置了亲切儒雅的环境保护批示牌.几年来，公用绿地的管理及养护措施落实，无破坏、践踏及随意占用现象，小区内外环境优雅，花草树木配置合理.为业主提供了整洁、舒适、美观的居住环境.9、安全小区是树立品牌的重要环节.对业主来说，安全是第一位置的问题.入驻之初，物业公司就花大力气，建设者具有高科技智能化的安防系统，并与武汉市保安公司签订了保安 委托服务协议，有14名训练有素的保安人员对小区施行24小时封闭式治安服务管理，并运用多媒体闭路监控系统、周边防范红外线报警系统等智能化安防设施，做到''技防“与'人防”相结合，确保小区安全.10、重视消防管理.消防工作是住宅小区管理中的重中之重的工作，公司自始自终将消防工作放在首位，坚决贯彻“预防为主，防消结合”的消防工作方针.一方面制订了严格的消防安全制度和工作规范，成立了义务消防队伍，明确了消防责任人；另一方面注重对业主和员工消防知识的宣传、教育、培训，同时，加强对装修的消防管理.特别是公安部今年颁实施“消防安全管理规定”以来，公司上下迅速组织员工对“规定”的学习，宣传和贯彻活动，并多次组织安全大检查，对小区楼道内增设灭火器124个，使小区处于一种严格的消防受控状态.11、公用设施设备实行定时定点巡查制.小区员工乐于奉献，具有较强的敬业精神，对设施、设备进行24小时监控和管理，发现问题及时处理，确保了小区各项配套设施的较好运行，使小区内房屋设备设施完好率达到98%以上，房屋零修及时率达到98%以上，零修合格率达100%.12、开展社区文化，弘扬精神文明建设.zz小区是传统福利型住宅小区的缩影，面临着旧的管理体制和“物业管理条例”指导下新运作体制的撞击，为了增强广大业主对物业管理的意识，我公司充分利用小区业主委员会和居委会的辐射作用，通过宣传栏、板报及局域网体系，经常性地对业主进行公德、法制、及物业管理条例等内容的宣传教育，同时，积极组织业主开展各种健康向上、寓孝于的文化的活动、公益性社区活动，活跃了业主生活，增强业主之间以及业主与物业管理公司之间的交流和沟通.营造和谐的社区文化氛围.几年来，**物业管理有限公司在有关部门和各业主的密切配合及大力支持下，经过物业管理公司员工共同努力，zz奋战，使小区的物业管理服务工作取得了较显着的成绩，各项管理规范，设施设备运行正常，环境整洁优美，治安情况良好，正一步一个脚印迈上新台阶，得到了业主的肯定和好评，为小区住户创造了一个优美和谐、安宁舒适的生活环境.今年，省文明办、省总工会的领导莅临小区视察，对小区的物业管理给予了很高的评价.我们即感到欣慰，同时也感到很大的压力，我们深深认识到“创优”并不是我们真正目的，争创一流、争创“**物业”品牌、不断提高自身素质和管理服务水平才是我们奋斗的方向.我们的目标只有一个，让业主满意，让业主放心.在“三个代表”的精神鼓舞下，我们将继续秉承“以人为本，以信为重”的经营指导思想，以诚挚的敬业精神，努力开拓，以严谨的规范化的工作把省电力zz小区管理成一流的住宅小区，为繁荣武汉市的物业管理事业做出我们应有的贡献。

恳请考评组的各位领导、各位专家，对我们的工作提出宝贵的意见和

第二篇：优秀示范住宅小区汇报材料

银河花园

安徽恒宇物业管理有限公司

银河湾花园合肥市物业服务优秀示范住宅小区汇报材料

尊敬的各位领导、各位专家：

首先，我代表安徽恒宇物业管理有限公司全体员工，向莅临银河湾花园考评验收的各位领导和专家，表示热烈的欢迎！

今天各位领导和专家的到来，对我们来讲意义得大，这标志着蚌埠锦江大酒店有限公司合肥物业分公司将踏入一个更高的起点，我们将借此东风，在各位领导和专家的正确指导下，努力打造蚌埠锦江大酒店有限公司合肥物业分会司物业品牌，使各项工作再上一个新的台阶！

下面我把安徽恒宇物业管理有限公司争创合肥市物业服务优秀示范住宅小区的工作情况做以下汇报。

一、和顺东方花园项目概况

和顺·东方花园是由上市公司安徽水利股份有限公司投资、合肥沃尔特置业发展有限公司开发、蚌埠锦江大酒店有限公司合肥物业分公司对其进行物业服务。

和顺2东方花园是肥东县重点招商引资项目。该项目位于长江东路三十埠桥东花园路1号，处于城乡结合部。现申报的东方绿洲组团于2008年全部建成竣工交付使用，总建筑面积约9.3万平方米，共计727户，已入伙675户。该组团含盖别墅、花园洋房、小高层和多层及门面，管理门类齐全。住户文化差异、素质差异确定了该组团的特性。公司针对这些特性在管理方案中制订形象定位：“和谐平安之家”。服务管理定位：着力“六心”服务，即：爱心、耐心、恒心、细心、精心、忠心。

二、健全组织结构，制定详细计划

创优工作实际上是对日常物业服务工作的检验，尽管我公司日常服务工作都是严格规范运作，但为了将创优工作做的更完善，公司专门成立了创优达标领导组和1

安徽恒宇物业管理有限公司 银河花园

工作组，制定了详细的工作计划，以确保创优工作能顺利进行，并借此进一步升华公司的服务水平。

三、和顺东方花园社区的物业服务模式

（一）以人为本，造就一支高素质的物业服务团队

物业服务工作，主要是为业主提供优质的管理和服务。因此，我们把建设一支素质高、能力强、作风好、品行正、专业水平强的高效精干物业服务团队作为头等大事来抓，科学、合理、高效的人力配备是有效运行的关键，同时也是公司最重要的资本。我作为安徽省先批饭店业高级职业经理人，同时又是省级星级评委，为此对高星级酒店的产品一服务有很深的理解，因此我率先在本系统工作中提出管家部这一服务理念，以管理为核心的物业服务中心24小时倾听业主心声为业主排忧解难，为此，管家部是我公司的核心部门；我的又一核心部门——工程部，工程部作为现代小区物业的设施设备的管理者，他不仅是肩负着为小区提供优雅、舒适、安全、美洁这一目标的硬件保障者，同时也是前期介入及与地产从初验整乞讨到交接权过程的执行者，业主能束按月入伙为地产顺利交付、使业户的物业保值的基础上升值起着至关重要的作用；我的第三核心总门为保安部，能否让入住东方花园的业主感到安心放性，公司人性化的服务理念能否通过护卫威严及可亲的服务来体现、能否在这城乡事处创出一条新的服务模式来起着重要的角色；我最后一个核心部门就是综合管理部，公司的指令是否得到执行、各类投诉是否有合理的处理、公司各项制度是否得到落实、内外沟通是否畅通，同时监督、督导和检查是她另一主要任务。

在整个团队中我一是通过建立“学习+工作”的现代企业组织制度，创办“学习型企业”，大力推行“以人为本”的管理理念。要想为业户提供优质的服务，不仅需要一支高效管理团队，更需要有一支高素质的员工队伍，为此系统培训作为公司2

安徽恒宇物业管理有限公司 银河花园

永恒的主题。员工刚进公司就对他们进行物业服务知识、行为规范、礼节礼貌、安全知识、专业技能等方面的培训，鼓励员工进行换位思考，通过学习创新各种观念和技能，激励员工把学习能力转化为创新能力。二是组织员工到市内优秀小区参观学习先进经验，强化了员工队伍建设。三是公司结合“岗位责任制”和“三级管理，动态转换制”，采用“赛马不相马”机制，对相关岗位进行竞争上岗，严格员工岗位考核，定期组织开展物业案例 分析讨论会。在人员管理方面，分配制度从鼓励先进，鞭策后进的角度出发，推行了“岗薪制”分配模式，实行以岗定薪，岗变薪变，坚持多劳多得，奖勤罚懒。在干部任用上，坚持能者上，平者让，唐者下，在公司内部营造一个比、学、赶、帮、超的氛围。引导职工增危机感，使命 感，自我加压，自学克服“不思进取”的不良思想，树立竞争和拼搏意识，在竞争中寻找和实现自身的价值，避免因遗漏成的管理责任。

（二）健全制度，规范化管理方式

公司经过积极探索和实践，从小区实际出发，首先建立和完善了各项管理制度和中岗位工作规范，规范了员工行为，提高了服务质量。对小区环境卫生、绿化、安全巡查、综合服务等各个方面制定了具体规定，使用业服务有章可循。虽然我色司有一套完善的管理规章制度，我深知再完美的制度，只有落实后方能产生作用。为保证小区外观完好，防止乱搭乱建，我们对住房装修实行严格的申请制度并跟踪检查，保障了房屋的良好使用和居民的生活安全。二是建立了“管家”式的服务模式，实行社区分片负责制，具体的管理工作责任到人，包括日常物业服务与便民服务及特约服务。设立了服务中心，大力推行“承诺服务制”“服务中心首问负责制”“业主回访制”，充分考虑业主的问是，并主动及时地解决，把业主满意率作为衡量工作的尺度，唱好服务的重头戏。三是建立完善了监督制度、岗位责任制和考核标准，做到人人有职责，工作有目标，考核有标准，奖惩有依据。实行了管理人员连3

安徽恒宇物业管理有限公司 银河花园

带制，即员工犯错误管理人员要负责连带的责任，大大调动了员工的积极性和能动性。设立了业主意见箱，通过回访了解业主的需求并接受业主的直接监督，通过满意度调查活动让业主对公司的各项工和进行评定，业主的评价将直接与社区责任人的绩效考核挂钩。四是大力宣传，赢得业主理解与支持。根据自身实际灵活的座谈会、现场咨询等多种活动方式对条例 进行学习、宣传，定期向业主宣传物业服务的有关规定、服务收费关等常识，使社区业主对物业服务工作做到心中有底，提高业主对物业服务的配合能力。

三、追求完美，创新服务

（一）个性化、亲情化的贴心服务

蚌埠锦江大酒店有限公司合肥分公司强调个性化服务，根据业主的不同需求，让业主做一个服务的鉴赏者，在轻松、和谐的环境里居住。公司对社会、业主公开承诺：“挚诚务实、业主至上”。在服务过程中融入“管家式”的服务理念，将高星级酒店中的管家服务引入小区的服务中，满足业主需要就是工作宗旨所在。设立全日制服务热线，24小时倾听业户心声是我公司的特点。员工实行统一着装、佩戴工作牌上岗，倡导细致入微亲情化的服务，开展了维修、家政保洁等多个层次、全方位的便民、利民、为民服务活动项目。

不断的创新服务使业主感到舒心、安心、放心。我的管家在小区每位业主生日之际都发出生日祝福的短信，为入住小区的新婚燕尔送上一束鲜花来传递物业的心声、为迎新车队列队迎送、为重要的VIP客户提供限时限人的定向服务，同时引入超市购物便利车进小区等细致人性的服务——得到小区业户的认同和信任；保洁服务不但保证了公共场所街道路面的清洁，而且做到了业主家里，只要业主需要随时可以上门服务，园林、绿化把业主的私家花园当成了自己的花园；专业人员定期对社区内的给排水、强弱电、消防、智能化等系统进行维护和保养，对道路、公共绿4

安徽恒宇物业管理有限公司 银河花园

化进行修缮，让社区内的物业得到最大程度的保值。

客服中心坚持 24小时值班制度。接听业主维修电话，管理部在以最快的速度下达工作联系单到工程部，工程维修人员接单后关小时赶维修现场，小修1小时，急修不过夜，并对上门服务人员提出了“一敲门、二句话、三到位、四一个、五个不”的要求，即先敲门再进入；进门、离开有问候语；人到位、心到位、服务质量到位；一双鞋套、一块垫布、一条毛巾、一张服务卡；不吃业主的东西、不喝业主的茶水、不拿业主的财物、不收业主的小费、不做与工作无关的事。坚持电话回访、走访相结合，维修及时率和合格率均到到100%，业主满意率在90%以上。真正到以我们的诚心、爱心、耐心、细心、贴心，让业主放心、舒心。

（一）防盗门外“五把锁”

安居才能东业，可见，安全对小区来讲是重中之重。和顺东方花园社区实行封闭式管理，建有30余人的专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度。社区每一名护卫的到来我们都严把三关；面视关、考核关、军训、企业文化培训、岗前业务培训、岗上模拟训练等，培养锻造了一支思想政治过硬、安保业务精湛、组织纪律严明的保安队与社区的周界防范系统、闭路电视监控系统、可视对讲系统、家庭紧急求助系统构成了和东方花园社区全天候的安全屏障，被业主称为“防盗门外五把锁”。自公司接管社区以来，从未发生过丢失、被盗事件，可喜的是，下雨天保安巡逻的时候业主主动的送来了雨伞，业主外出的时候竟把家中的钥匙交给保安保管，真正做到了让业主生活的舒心，放心。

（三）一流的设施，一流的享受

社区的环境好，配套设施相对完善，高科技在社区内立体化、全方位的渗透，智能化安防系统、计算机技术、网络通讯技术、数控技术的有机结合，为住户提供了一个安全、便捷、高效的生活环境。

安徽恒宇物业管理有限公司 银河花园

（四）建设丰富多彩的社区文化

在内抓管理，外树形象，对自己严格要求，对业主细致服务的同时，公司还把社区精神文明建设作为自己的份内责任，加强双方沟通，积极引导业主的物业服务自治意识，公司开展一日管家式互动体验，让业主更加了解物业，从心灵上产生共鸣，从而拉近公司与业户间的距离；监控中心开放日，让业主新身感受智能化给他们带来的技防报障，也形成一种业主与物业服务公司对物业进行共同管理、共同维护的良好氛围。

公司不定期的组织各种社共文化活动，先后组织了“中秋赏月活动”、“新春业主联谊会”、“大观园”、“地产、物业、业户三方座谈会”、“趣味运动会”及“趣味钓鱼比赛”等活动，让人们参与其中，尽享沟通和交流；同时，为了满足社区业主的交流需求，用文化塑造文明社区，不但使业主收益，还形成了良好的社会效益，提升了蚌埠锦江大酒店有限公司合肥物业分公司物业的品牌价值，延伸了蚌埠锦江大酒店有限公司合肥物业分公司物业的文化内涵。

四、积极开展创优达标活动

（一）确定目标，加强领导，层层发动，加大重点工作实施力度

2010年伊始，公司就确立了新的工作思路，一是拓展物业服务项目；二是加强企业文化建设、加强人才培训及队伍建设；三是提高现有项目的管理水平、提高会司知名度。并将创建合肥市物业服务优秀示范小区作为公司的工作重点，决心争创合肥市物业服务优秀示范小区，以此作为推动物业服务进一步提高层次和水平的良好契机。具体实施中。

一是公司成立了以总经理亲自挂帅的领导工作小组，制定了创市优具体实施方案，在人力、物力、财力、各部门协调上全力保障市优创建工作。

二是认真准备了市优评审工作所需的大量技术和实际工作，反复推敲论证，不6

安徽恒宇物业管理有限公司 银河花园

断自查自改，不断提高，并按照“合肥市物业服务优秀示范小区”的标准，对和顺东方花园社区的公用设施、绿化、卫生、道路、设备设施进行了整改；对和顺东方花园社区的物业服务制度、物业服务标准、内业资料等按创优要求进行了重新修订、整理。各部门严格按照《合肥市物业服务优秀示范小区标准及评分细则》扎实工作，争取在现有的工作基础上有新的提高和突破。

三是为了确保争创工作的顺利开展，公司先后实施各项后勤保障措施，在生活上保证员工有充足的体力与精力投入大量工作。在资金方面，集中财力，物力重点保障。

（三）寻找差距，坚决整改

为了确保市优创建工作的质量，把创建工作引向深入，我们采取了自查自检，边整边改，逐项解决，取时完成的工作方法。严格按照合肥市物业服务优秀示范小区评分细则先在内部进行逐条分解检查，找出自己工作上的不足后，提出具体详尽的整心方案，逐条取时整改，做到发现一项、解决一项，检查一次、整改一次、提高一步。至2010年8月，和顺东方花园社区的各项整改已基本结束，为创建市优打下了坚实的基础。

一是为确保顺利达标，公司组织人员集体学习先进地区的物业服务经验，并针对公司不合格问题重点进行讨论和整改，对制度类、程序类、标准类及存档类重新进行整理和汇总，全面提升管理水平。

二是结合肥东县物业服务主管部门的每月检查的结果进行对照比对，对存在的问题进行追踪和落实；我们的进步离不开物业主管部门的指导，使创合肥市物业服务优秀示范小区软硬件基础工作更加完善。

三是层层发动、深入动员，对照市优评比中所列事项逐项落实到人，同时，公司专门成立了创优达标办公室，由专人派定期检查市优创建工作的进展情况，使我7

安徽恒宇物业管理有限公司 银河花园

公司的市优创建工作项项有人抓，事事有人管，各项工作能够井然有序。

公司将高度重视此次来检各位专家的意见和建议，并认真分析和落实。

展望未来，蚌埠锦江大酒店有限公司合肥物业分公司将按总公司“五星物业、文化社区”的要求，以人为本规范服务、满意服务、永远追求最佳”为理念，以真诚的敬业精神、高昂的工作热情迎接挑战，励精图治，开拓创新，争创一流。

应该说蚌埠锦江大酒店有限公司合肥物业分公司能有今天一点成绩是与合肥沃尔特置业发展有限公司的支持是分不开的，同时是与肥东房产局及物业办的支持分不开的，特别是与市房产局物业处及市物业协会的支持是分不开的。

恳请考评组的各位领导、各位专家对我们的工作提出宝贵意见和建议。再次欢迎各位领导、各位专家的检查指导，衷心感谢对我公司的关怀与支持！

谢谢！

安徽恒宇物业管理有限公司

第三篇：创建《全国物业管理示范住宅小区》迎检资料总目录

创建《全国物业管理示范住宅小区》

迎检资料总目录

第一章 基础管理

1、房屋及配套设施投入使用清单

2、接管验收资料

2.1 房屋及公用设施等竣工和接管验收交接表

3、专业化管理资料 3.1 专业管理

3.1.1 物业公司简介

3.1.2 物业公司机构示意图 3.1.3 物业公司营业执照复印件 3.1.4 物业公司税务登记证

物业公司资质证书 质量体系认证证书

3.2 成立管理处文件

3.2.1 管理处基本情况登记表 3.2.2 管理处情况登记表 3.2.3 任命书

3.2.4 管理处机构设置图

3.2.5 关于拨付物业管理用房的函

（附）物业管理用房名单 3.3 管理处安全管理责任书 3.4 服务中心目标责任书

4、开发商与物业公司签订的物业管理合同

5、前期物业管理服务协议

6、住宅维修基金管理使用办法 6.1 住宅维修基金收支明细表

7、各项公众管理制度 7.1 住户手册 7.2 业主公约

7.3 业主委员会章程

7.4 住宅区精神文明建设公约 7.5 装修手册

7.6 住宅区楼宇维护管理规定 7.7 住宅区用水管理规定 7.8 住宅区用电管理规定

7.9 住宅区管道燃气使用管理规定 7.10 住宅区园林绿化管理规定 7.11 住宅区卫生清洁管理规定 7.12 电梯使用管理规定 7.13 住宅区消防管理规定 7.14 住宅区居民治安管理规定 7.15 住宅区暂住人员管理规定

7.16 物品搬迁管理规定

7.17 来访人员进出管理暂行规定 7.18 住宅区交通管理规定 7.19 地下停车场管理规定

7.20 饲养家畜、家禽及宠物的管理规定 7.21 文体娱乐场所管理规定 7.22 临时用水、电管理规定

8、管理单位与业主委员会 8.1 业主委员会成立资料

业主委员会筹建工作程序

8.1.2 第一届业主委员会筹备小组成员名单 8.1.3 业主委员会章程（草案）8.1.4 业主委员会筹建宣传提纲 8.1.5 第一届业主委员会选举办法 8.1.6 业主的公开信

8.1.7 第一届业主委员会候选人推选表 8.1.8 业主名单

8.1.9 第一届业主委员会候选人初选情况汇总 8.1.10 第一届业主委员会筹备小组第一次会议会议记录 8.1.11 第一届业主委员会候选人登记表

8.1.12 第一届业主委员会筹建工作进展情况汇报及下一步工作计划 8.1.13 管理部工作处理单

8.1.14 第一届业主委员会筹备小组第二次会议会议记录 8.1.15 第一届业主委员会候选人基本情况 8.1.16 第一届业主委员会委员选票 8.1.17 选票发放记录

8.1.18 有关筹备工作的报告 8.1.19 管理部工作处理单

8.1.20 第一届业主委员会选举唱票记录

8.1.21 第一届业主委员会筹备组第三次会议及委员会一届一次会议 8.1.22 第一届业主委员会筹备工作总结汇报 8.1.23 会议通知

8.1.24 关于小区成立业主委员会问题的请示 8.2 业主委员会资料

8.2.1 合肥市业主委员会规则(试行)(附)业主委员会章程

8.2.2 第一届业主委员会委员通讯录 8.2.3 业主委员会一届一次会议会议记录

8.2.4 业主委员会一届二次会议议程

8.2.5 业主委员会一届二次会议记录 8.2.6 业主委员会一届三次会议主要议程(附)请假单

8.2.7 业主委员会一届三次会议记录 8.2.8 业主委员会一届四次会议记录 8.2.9 业主委员会一届五次会议主要议程(附)会议签到表

报告

8.2.10 业主委员会一届五次会议记录(附)会议签到表 业主委员会一届六次会议记录(附)会议签到表 会议通知

8.2.13 业主委员会成员岗位培训班报名表 8.2.14 关于小区业主委员会申请登记的批复

9、物业管理合同

10、创优规划与实施方案

11、各项管理制度及各项标准 11.1 公众管理制度(见第7项)11.2 内部管理制度

11.2.1 管理处员工言行规范文明礼貌用语 11.2.2 管理处管理人员行为规范 11.2.3 管理处值班室值班员工作用语 11.2.4 管理处值班室值班员行为规范 11.2.5 管理处维修工工作用语 11.2.6 管理处维修工行为规范

11.2.7 管理处护管员（门卫岗）工作用语 11.2.8 管理处护管员（门卫岗）行为规范 11.2.9 管理处清洁工文明用语 11.2.10 管理处清洁工行为规范

11.2.11 管理处护管员、车管员工作用语 11.2.12 管理处护管员、车管员行为规范 11.2.13 住宅区治安管理程序 11.2.14 顾客投诉处理与回访规定 11.2.15 房屋管理及公共设施管理程序 11.2.16 管理处档案管理规定 11.2.17 社区文化活动管理规定 11.2.18 管理处24小时值班制度 11.2.19 服务收费管理规定

11.2.20 管理处有偿服务管理制度 11.2.21 管理处费用开支管理方法 11.2.22 住宅维修基金管理使用方法 11.2.23 管理处廉洁自律制度

11.2.24 管理处护管员日常管理规定 11.2.25 火警火灾应急处理规程

11.2.26 消防设备（设施）维修保养规程 11.2.27 配电房运行管理规定 11.2.28 配电房安全操作规定 11.2.29 配电房维修保养规定 11.2.30 柴油发电机运行管理规定 11.2.31 柴油发电机操作规定 11.2.32 柴油发电机维修保养规定 11.2.33 电梯运行管理规定 11.2.34 安全管理制度

11.2.35 给排水设备（设施）运行管理规定

11.2.36给排水设备（设施）操作规定 11.2.37给排水设备（设施）维修保养规定 11.2.38管理处消防值班制度 11.2.39设备巡视检则制度

11.2.40 二次供水管理规定 11.2.41 机电设备管理控制程序 11.2.42 风机房管理及维护保养制度 11.2.43 停车场管理员工作制度

11.2.44 业主（用户）意见调查操作规定 11.3 内部管理运作流程 11.3.1 管理处管理运作流程 11.3.2 管理处机构设置示意图 11.3.3 管理处岗位设置图

11.3.4物业入伙管理规定 11.3.5商业店铺管理规定

11.3.6 前期接管流程图 11.3.7 入住初期管理示意图 11.3.8 日常管理示意图 11.3.9 费用管理流程图

11.3.10 顾客委托维修安装服务程序 11.3.11 房屋维修管理流程图

11.3.12 高层火警、火灾应急处理流程图 11.3.13 防火管理规程 11.3.14 二次供水管理规定

11.3.15 供配电系统管理运作流程 11.3.16 水泵房设备操作规程

11.3.17 房屋及公用设施维修、保养工作运作一览表 11.3.18 绿化操作频度及检查标准 11.4 内部岗位职责

11.4.1 管理处机构设置示意图 11.4.2 管理处主任岗位职责 11.4.3 管理处主任助理岗位职责 11.4.4 管理处事务助理岗位职责 11.4.5 管理处收款员岗位职责 11.4.6 管理处巡楼员岗位职责 11.4.7 管理处水电维修工岗位职责 11.4.8 管理处电梯工岗位职责 11.4.9 管理处护管班长岗位职责

11.4.10 管理处巡逻岗护管员岗位职责 11.4.11 管理处大堂岗护管员岗位职责 11.4.12 管理处车管员岗位职责 11.4.13 管理处绿化工岗位职责 11.4.14 管理处保洁员岗位职责 11.4.15 管理处商铺管理员岗位职责 11.5 培训与考核

11.5.1 物业公司职工培训制度

11.5.2 物业公司员工考核奖惩暂行规定 11.5.3 管理处员工培训管理办法 11.5.4 管理处2010培训计划 11.5.5 管理处2011培训计划 11.5.6 管理处员工工作考评制度 11.5.7 物业公司护管员奖惩条款 11.5.8 员工月考核表

11.5.9 员工（半年）考核表

11.5.10 员工（半年）考核计分表 11.5.11 （半年）考核汇总表 11.5.12 员工民主考评表 11.5.13 护管员月考核表

11.5.14 护管员奖罚金月统计表

12、人员素质与培训

12.1 管理处管理人员合影 12.2 员工花名册及档案 12.3 员工着装规定 12.4 员工职业道德规范 12.5 管理处廉洁自律制度

12.6 管理处员工言行规范文明礼貌用语 12.7 管理处管理人员行为规范 12.8 管理处常用工作用语

12.9 管理处值班室值班员行为规范

12.10 管理处维修工工作用语及行为规范

12.11 管理处护管员(门卫岗)工作用语及行为规范 12.12 管理处清洁工文明用语及行为规范

12.13 管理处护管员、车管员工作用语及行为规范 12.14 员工培训

12.14.1 职工培训制度 12.14.2 培训管理程序 12.14.3 员工培训计划 12.14.3.1 2010年公司培训计划 12.14.3.2 2011年公司培训工作计划

12.14.3.3 物业公司2001年培训计划表

12.14.3.4 物业公司培训通知

12.14.3.5 管理处管理员培训计划表 12.14.3.6 员工培训记录(另归档)(附)签到表

培训记录表

管理处日常培训图片

13、现代化管理手段 13.1 计算机系统

13.1.1 计算机信息系统管理规定 13.1.2 管理处计算机使用情况 13.1.3 “文档管理器”说明书

13.1.4 思源物业管理软件系统操作手册 13.1.5 计算机及配套设备故障处理记录表 13.2 高层楼宇防盗对讲系统维修保养合同 13.3 安装红外线防盗报警系统合同

（附）监控系统方案

13.4 红外线防盗报警系统安装及试运行小结

14、收费管理

14.1 管理处费用开支管理办法 14.2 服务收费管理规定 14.3 欠费催缴管理办法(附)欠费催缴通知书

欠费催缴停水停电通知单

开通水电通知单 14.4 管理处收费管理员岗位职责 14.5 管理费收缴协议 14.6 管理费收支情况公布表 14.7 住宅维修基金收支明细表 14.8 关于物业管理服务收费标准的批复

15、房屋及共用设施设备管理 15.1 竣工图（另存档）

15.1.1 汇文楼建筑竣工图（1盒）15.1.2 汇文楼结构竣工图（1盒）15.1.3 汇文楼给排水竣工图（1盒）15.1.4 汇文楼电气竣工图（1盒）15.1.5 建筑竣工图（1盒）15.1.6 结构竣工图（1盒）15.1.7 电气竣工图（1盒）15.1.8 给排水竣工图（1盒）

15.1.9 消防(防排烟)工程竣工图（1盒）15.1.10泵房、外管消防安装竣工图（1盒）15.2 竣工验收文字资料档案（另存档）15.2.1 综合竣工验收文字资料（1盒）15.2.2 土建竣工验收文字资料（3盒）15.2.3 给排水竣工验收文字资料（1盒）

15.2.4电气竣工验收文字资料（2盒）15.2.5高层住宅消防竣工资料（一、二）

15.2.6 竣工验收综合文字资料（1盒）15.2.7 土建竣工验收文字资料（3盒）15.2.8给排水竣工验收文字资料（1盒）15.2.9电气竣工验收文字资料（1盒）15.2.10消防工程竣工资料（1盒）15.2.11水泵安装竣工资料（1盒）15.2.12楼层对讲、监控系统（1盒）15.2.13土建综合资料（一、二）（1盒）15.2.14现浇钢筋砼及混合结构工程 15.2.15给排水工程验收资料（一、二）（1盒）15.2.16室内给排水资料（1盒）15.2.17照明竣工资料（一、二）（1盒）15.2.18电气照明工程资料（一、二）（1盒）15.2.19配电房安装电气竣工资料（一、二）（1盒）15.2.20室外排水竣工资料（1盒）15.2.21室外照明技术资料（1盒）15.3 房屋管理制度及档案

15.3.1 房屋管理及公共设施管理程序 15.3.2 房屋（设施）养护和修缮管理规定 15.3.3 空置楼宇管理规定 15.3.4 管理处巡楼员岗位职责 15.3.5 钥匙管理工作规定 15.3.6 房屋维修流程图

15.3.7 房屋维修工程质量检验评定标准

15.3.8 房屋本体公共设施维修、养护工作一览表 15.3.9 室外公共设施维修、保养工作一览表 15.3.10 顾客委托维修安装服务程序 15.3.11 房屋及共用设施设备大中修记录 15.3.12 房屋完好情况评定表 15.3.13 房屋完好率统计

15.3.14 空置楼宇检查表（另归档）

15.3.15 发展商空置楼宇统计表（另归档）15.4 设备台帐设备卡(另归档)15.4.1 设备台帐

15.4.2 配电系统设备卡

15.4.3 生活及消防供水系统设备卡 15.4.4 消防系统设备卡 15.4.5 消防报警系统设备卡 15.4.6 电梯系统设备卡

15.4.7共用电视天线系统设备卡

15.5 共用设施设备图纸资料管理 15.5.1供电系统图(另归档)15.5.2给水管线设备图纸(另归档)15.5.3排水管线设备图纸(另归档)15.5.4电梯工程档案资料(另归档)15.5.5 消防设备图纸(另归档)

16、住户档案、房屋及其配套设施权属清册

16.1 住户档案（每户一档，按栋、层、座归档）16.1.1 入住楼宇验收签认表 16.1.2 装修资料 16.1.3 业主公约

16.1.4 房屋保修期满业主签认书 16.1.5 管理费收缴协议

16.1.6 业主办理入住手续跟踪表 16.1.7 业主(住户)户口登记 16.1.8 房地产证 16.2 房地产产权证明

17、日常管理服务

17.1 日常管理服务工作规定 17.2 顾客投诉处理与回访规定 17.3 房屋维修流程图

17.4 管理处24小时值班制度 17.5 顾客委托维修安装服务程序 17.6 顾客委托维修安装单（另归档）

17.7 顾客维修安装需求登记表（另归档）17.8 顾客意见登记表（另归档）17.9 顾客投诉与回访登记表（另归档）

17.10 顾客投诉处理情况一览表（另归档）

18、住用户与管理单位

18.1 业主（用户）意见调查操作规定 18.2 业主（用户）意见调查表(另归档)18.3 业主（用户）意见调查统计表(另归档)

19、便民措施与服务

19.1 管理处便民服务制度 19.2 便民服务活动开展情况 19.2.1 各类便民服务通知 19.2.2 便民服务活动图片

19.3 便民服务工作记录（另归档）19.4 零修急修及时率统计

第二章 房屋管理与维修养护

1、房屋图纸档案、资料（另归档）

2、住户档案（每户一档，按栋、层、座归档）2.1 入住楼宇验收签认表 2.2 装修资料 2.3 业主公约

2.4 房屋保修期满业主签认书 2.5 管理费收缴协议

2.6 业主办理入住手续跟踪表 2.7 业主(住户)户口登记

3、房屋完好情况评定表 3.1 房屋完好率统计

4、装修管理

4.1 合肥市住宅装修管理暂行规定 4.2 装修管理规定 4.3 装修手册

(附)装修申报表（归档在住户档案里）

装修保证（归档在住户档案里）

施工人员登记表（归档在住户档案里）4.4 房屋装修管理流程图 4.5 整改通知书（另归档）4.6 装修卡

4.7 室内装修违章统计表（另归档）

4.8 室内装修、安装项目巡检表（另归档）4.9 房屋装修情况一览表(另归档)

第三章 共用设施设备管理

1、公用设施登记表

2、公用设施维修养护

2.1 公共设施巡查记录表(另归档)2.2 巡查签到表(另归档)2.3 商铺巡查记录表 2.4 停车场巡查记录表

2.5 房屋及公共设施维修、保养工作运作一览表

3、公共照明设施统计表

4、设备管理综合要求 4.1 设备安全运行制度 4.2 设备巡视检测制度 4.2.1配电房维修保养规定

4.2.3给排水设备（设施）维修保养规定 4.4 水电维修工岗位职责

5、维修和操作人员上岗证（另归档）

6、供电系统

6.1 供电系统设备 6.1.1供电系统图(另归档)6..1.2配电系统日常规定 6.1.3配电房管理规定

6.1.4 配电房运行管理规定 6.1.5 配电房维修保养规定 6.1.6 配电房安全操作规定 6.1.7 住宅小区用电管理规定 6.1.8 管理处水电维修工岗位职责 6.1.9 有关停电的通知 6.2 发电机管理

6.2.1 柴油发电机操作规定 6.2.2 柴油发电机维修保养规定 6.2.3 铅酸蓄电池保养检查规程 6.2.4 公共设备巡查表(另归档)6.2.5 发电机组运行记录表(另归档)6.2.6 发电机组保养记录表(另归档)6.3 用电管理

6.3.1 住宅小区用电管理规定 6.3.2 停电应急处理操作规定 6.3.3 临时用水、用电管理规定 6.3.4 临时用水、电审批表 6.3.5 临时用水、电安全责任书(附)处罚决定书 6.4 电工上岗证

7、给排水系统

7.1 给水管线设备图纸（另归档）7.2 排水管线设备图纸（另归档）7.3 相关制度

7.3.1 住宅区用水管理规定 7.3.2 水泵房管理规定

7.3.3 水泵房维护保养制度

7.3.4 给排水事故应急处理处理操作规定 7.3.5 水泵房设备操作规程

7.3.6 给排水设备（设施）维修保养规定 7.3.7 给排水设备（设施）操作规定

7.3.8 高层楼宇水电机械设备维修保养制度 7.3.9 水泵房运行日巡查表（另归档）7.4 二次供水

7.4.1 二次供水管理规定

7.4.2 合肥市生活饮用水二次供水设施清洗消毒合同 7.4.3 二次供水水池、水箱清洗单位营业执照(附)卫生许可证

合肥市生活饮用水二次供水设施清洗消毒许可证 7.4.4 水池、水箱清洗消毒记录表（另归档）7.4.5 水质检测报告（另归档）7.4.6 操作人员健康证（复印件）7.4.7 有关清洗、消毒水池通知 7.5 用水管理

7.5.1 住宅区用水管理规定 7.5.2 临时用水、用电管理规定 7.5.3 临时用水、电安全责任书 7.5.4 临时用水、电审批表 7.6 给排水事故应急处理操作规定 7.7 有关停水通知

8、电梯系统 8.1 电梯资料

8.1.1 电梯工程档案资料（另归档）8.1.4 电梯维修保养合同 8.1.3 电梯运行管理规定 8.1.4 客梯使用管理规定

8.1.5 货梯消防梯使用管理规定 8.1.6 电梯使用规范及注意事项 8.1.7 电梯乘客须知

8.1.8 电梯日常保养项目及必备品 8.1.9 电梯险情应急处理操作规定 8.1.10 电梯工岗位职责

8.1.11 电梯日巡视检查记录表（另归档）8.1.12 公共设备巡查表（另归档）8.1.13 电梯维保记录(另归档)8.1.14 电梯准用证(另归档)8.1.15 电梯安全检测合格证(另归档)8.1.16 电梯运行许可证(另归档)8.2 电梯维修保养单位

8.2.1 电梯维修保养单位营业执照 8.2.2 电梯维修保养安全认可证 8.2.3 授权书

8.2.4 授权人员操作证

第四章 保安、消防、车辆管理

1、治安保卫管理 1.1 治安保卫制度 1.1.1 治安管理程序 1.1.2 安全管理程序

1.1.3 物业公司安全管理组织机构 1.1.4 住宅区交通管理规定

1.1.5 住宅区居民治安管理规定 1.1.6 护管员日常管理规定

1.1.7 护管员警用设备、器械管理规定 1.1.8 管理处消防治安管理员岗位职责 1.1.9 物业公司护管员奖惩条款 1.1.10 护管队管理规定 1.1.11 护管队职责范围 1.1.12 岗位执勤规定

1.1.13 护管员“十不准” 1.1.14 夜间查岗工作规定 1.1.15 护管员交接班管理规定

（附）值班交接班记录(另归档)夜间查岗记录表(另归档)1.1.16 考勤制度

（附）护管员考勤签到表 1.1.17 治安紧急情况处理规定 1.2 门卫管理

1.2.1 护管员大堂岗工作规定 1.2.2 大堂岗护管员岗位职责 1.2.3 物品搬迁管理规定(附)受控进入物品清单

放行条(另归档)邮件接收记录表（另归档）1.2.4 来访人员进出管理暂行规定

(附)外来人员进出登记表(另归档)1.2.5 值班交班记录表(另归档)1.3 巡逻管理

1.3.1 巡逻岗护管员岗位职责

（附）巡逻签到表 1.3.2 派出所证明

1.4 各类通知

1.5 安全警示牌数目统计

2、消防系统 2.1 消防设备

2.1.1 消防设备图纸（另归档）2.2 消防管理

2.2.1 消防管理工作制度 2.2.2 管理处消防值班制度

2.2.3 消防设备检查、保养、维修制度 2.2.4 监控室设备维修保养规程 2.2.5 风机房管理及维护保养制度 2.2.6 防火管理规定

2.2.7 大厦消防设施安全操作规程 2.2.8 管理处义务消防员岗位职责

2.2.9 管理处火警火灾应急处理组织网络图 2.2.10 消防安全防火责任分工表 2.2.11 义务消防队员花名册 2.2.12 火警火灾应急处理规定 2.2.13 临时动火作业申请表 2.2.14 临时动火作业许可证 2.2.15 整改通知书

2.2.16 消防中心消防设备巡视检查表(另归档)2.2.17 消防设备设施季保养记录表(另归档)2.2.18 消防设备设施年保养记录表(另归档)2.3 消防制度

2.3.1 住宅区消防管理规定 2.3.2 安全管理制度

2.3.3 物业公司安全管理组织机构 2.3.4 防火管理规定 2.3.5 灭火作战方案

2.3.6 火警、火灾应急处理规程 2.3.7 火警火灾处理流程图 2.4 消防演习

2.4.1 消防演习实施计划 2.4.2 消防演习实施程序 2.4.3 有关消防演习图片 2.5 有关消防方面的通知

3、交通车辆管理

3.1 住宅区交通管理规定 3.2 停车场车辆管理规定 3.3 停车场管理员工作制度 3.4车管员岗位职责 3.5非机动车辆管理制度

3.6 值班交班记录表(另归档)3.7 车辆出入卡 3.8 通知 第五章

环境卫生管理

1、清洁合同书

2、市政管道管理责任书

（附）小区污水、雨水系统明细表

转让设备表

污水、雨水管道、井清理检查验收单

3、垃圾清运责任书

（附）垃圾桶数及清运次数

转让设备表

员工名单

4、消杀合同书

（附）占地面积统计

消杀工作检验标准和方法 4.1 消杀服务记录表(另归档)4.2 消杀月检查单(另归档)

5、卫生清洁管理制度 5.1 清洁卫生管理规定 5.2 高层住宅卫生工作检查验收标准 5.3 管理处主任助理岗位职责 5.4 管理处保洁员岗位职责

5.5 卫生工作巡视记录表（另归档）5.6 卫生工作记录卡（另归档）5.7 卫生工作月验收单（另归档）5.8 有关通知

6、住宅区饲养动物管理

6.1 住宅区饲养家禽、家畜及宠物的管理规定 6.2 住宅区饲养家禽、家畜及宠物登记表 6.3 养犬许可证 6.4 禁止养狗通告 第六章 绿化管理

1、绿化管理合同

（附）园林公司营业执照

绿化人员花名册

2、绿化管理制度 2.1 绿化管理规定

2.2 管理处主任助理岗位职责 2.3 管理处绿化工岗位职责

2.4 绿化养护周巡视记录表(另归档)2.5 绿化养护工作记录表（另归档）2.6 绿化养护月检表(另归档)2.7 绿化操作频度及检查标准 2.8 绿化图片 第七章 精神文明建设

1、制度

1.1 住宅区精神文明建设公约 1.2 社区文化活动管理规程 1.3 社区文化活动场所管理规定 1.4 主任助理岗位职责 1.5 社区宣传工作规定

2、精神文明建设

2.1 精神文明建设好人好事记录 2.2 图片

3、社区文化

3.1 社区文化工作计划

3.2 文体娱乐设施、器材清单 3.3 社区文化活动实录 第八章 管理效益

1、管理费收缴报表

2、管理处有偿服务管理制度

（附）有偿服务项目收费价目表

3、物业公司多种经营计划。

第四篇：2011迎省检汇报材料

桃李争妍添景秀

干群同心谱新篇

——贵州省金沙县桂花乡中心完小简介

获“地级绿色学校”的桂花乡中心完小座落在贵州省金沙县城西北、距县城约28公里处的桂花乡人民政府所在地的回龙村。校园现占地10501.5平方米，建筑面积2529.2平方米。2011年秋季学期有教学班12个，在岗教师20人，在校学生453个。

学校历史悠久，与时俱进。学校起源于二十世纪二十年代，以龚举之先生在桂花小学旧址（原名观音庙）创办私塾为起点。其间，回龙街上有识之士李玉明从贵阳达德中学毕业后于1925年在白溪李后安私宅办了国民学校，开设了语文、算术、音乐、体育和美术五门课程。1928年，经黔西县（当时金沙未建县，属黔西县管辖）教育科批准，将保国民学校迁至观音庙和龚举之先生的私熟合并，命名为崇文学校，（当时桂花乡名崇文乡），李玉明为校长。办学规模逐渐扩大。1945年该校获金沙县文教科命名为回龙中心示范学校。并由上级拨款，百姓投工投料修建了苏式土木结构教学楼两共八间教室一直用到1996年。1957年，更名为回龙村中心完全小学校。1971年，随着教育教学事业的发展，学校办带帽初中班。1974年拆建观音庙新修现今撤建的砖木结构的D级危房教学楼，1995年初中班单列，学校更名为桂花乡中心完全小学。

学校依山傍水，绿树成荫。校园内花木繁茂，绿草如茵，尤其春日里更是柳杉吐新绿，冬青脱旧装，桃树飞花絮，李子飘白雪，鸟语绿荫中，书声花香里，俨然一个读书求学的好处所，修身养性的好地方。由于学校历年来高度重视“创绿”工作且成绩显著，县级“绿色学校”和地级“绿色学校”先后于2005年2006年在我校成功挂牌，真可谓“花木成畦手自栽”。更为可喜的是新一届领导班子正忙着憧憬美好蓝图，在桂花乡中心校的正确指导下与全校师生同心同德构建新时期和谐校园。

学校狠抓教学常规管理，德育为首育新人。学校一直坚持以人为本的管理理念，以教师为主导、学生为主体，建立健全规章制度，以教师的专业成长为先导，以学生的全面发展为目的。制度管理为本，情感引导相随，以理服人，以情感人。干群关系融洽，同事相处和睦，学校领导与教师之间、教师与教师之间相互理解、精诚团结，教师与学生之间友好相处、互相尊重成了我校的光荣传统。另外，学校历来重视师德师风建设并努力提高学生思想道德水准。我校以“重德崇文，尚礼笃行”为校训，以“团结、勤奋、严谨、创新”为校风，以“为师、为范、求真、求实”为教风，以“好学、善思、健美、笃行”为学风，抓好学校的“三风”建设，文明之风正在我校兴起。在上级教育主管部门的正确指导下，学校管理到位，我校1996年、1999年前后荣获金沙县人民政府和教育局的“先进单位”奖，2008年获乡教学管理先进奖，2009年获乡人民政府考核二等奖，2011分别获得县的“普法杯”乒乓球小学组第三名、县“五好”基层党组织、乡“6•1”团体第一名。

狠抓常规管理，提高教学质量。学校严格贯彻执行党的教育方针，科学管理，使我校教学质量逐年上升，2010-2011学统考，全校语文、数学、思品、科学、外语等科目获乡同级同科第一名的有7人次；第二名的有7人次；第三名的有8人次；第四名的有6人次；第五名有7人次；第六名有1人次；同时在平均分上40-80分的科目占34个。4名（全乡5名双优）学生获得县统考的语、数、英三优。

历史属于过去，未来在我手中。虽说曾经有过些许自豪，但未来更是任重道远，作为新一代的我们，正在乡中心校的悉心指导下，秉承历史，继往开来，干群齐心，师生协力，尽快实现下列目标，继而跻身先进行列，打造品牌校园，为

桂花中心完小续写新的篇章：

1、继续加强教育常规管理，向科学化管理要质量，进一步提高办学效益。

2、切实加强“三风”建设，争创德育示范学校。

3、巩固提高创绿成果，2015年前争创省级“绿色学校”。

4、继续开发校本教材示范校。

桂花乡中心完小

二O一一年十月十三日

第五篇：迎省检汇报材料

海港区2010-2014教育工作汇报

海港区人民政府

2010年以来，我区以科学发展观为统领，以办人民满意教育为宗旨，认真贯彻落实国家、省、市教育规划纲要，紧紧围绕“质量和均衡”两大主题，大力实施教育质量提升、学校文化建设、教师队伍建设、学校标准化建设、教育信息化建设、学前教育发展、平安校园创建等系列工程，全区教育环境持续优化，教育事业蓬勃发展。现将四年来的工作汇报如下：

一、全区教育基本情况（以下数据截止到2013年12月）海港区现有中小学校68所，其中小学49所、中学18所，九年一贯制学校1所，国办独立幼儿园4所，校外教育机构4个（青少年活动中心、中小学生社会实践基地、社区教育管理委员会、教师进修学校），民办教育培训机构222个。共有教职工5670人，中小学在校生58893人，教学班1266个，已覆盖全区所有适龄儿童，小学年巩固率100%，中学年巩固率在98%以上。

二、主要工作开展情况

在“教育强区”建设进程中，我区坚持硬件建设与内涵发展齐头并进，不断增加教育投入，改善办学条件，采取有力措施深化素质教育，提高教育质量，加快推进义务教育均衡发展步伐，逐步形成了各类教育优质、均衡、协调发展的良好格局，教育各项工作有了长足发展。一是办学条件全面改善。近年来，全区教育总支出达23亿多元，先后完成了57所中小学的校舍加固任务、城市区19所学校运动场改造工程、白塔岭小学等10所学校改扩建工程，为学校更新配备教育教学设施、维修改造学校基础设施等，学校办学条件大幅改善，学校面貌焕然一新。二是队伍建设成效显著。为统筹城乡和薄弱学校发展，采取定期补充招录教师、区域间教师交流、加强教师培训、送教帮扶、挂职指导、发放农村教师基金等多项举措，不断优化教育资源配置。与河北师范大学签署战略合作协议，开展选聘优秀教师、顶岗实习支教、置换研训、教改实验区等方面的合作，创新思路，成效明显。三是素质教育扎实推进。紧紧围绕“抓均衡、抓创新、抓质量”，鼓励引导学校特色办学，创造性办学，努力实现课堂教学的最大效益，学生综合素质得到全方位培养。2014年，我区中考平均分 分，高于全市平均分 分，位列全市首位。四年来，我区教育系统共获国家级奖励218项、省级奖励184项，先后承接省、市级各类现场会30余个，我区教育的成功经验和做法得到推广。四是各类教育协调发展。鼓励和扶持社会力量办学。目前，以公办幼儿园为示范、规范化幼儿园为主体、公办与民办相结合的学前教育网络已经形成；以成人学校为阵地的各类成人教育培训全面展开；民办教育市场进一步规范和净化，民办教育秩序良好。五是教育环境不断优化。学校、家庭、社会三位一体的教育网络得以建立，实现了全方位、多层次、立体交叉式的有效教育；切实落实“两免一补”政策，解决了农村贫困子女入学问题；不断扩大接收外来务工人员子女的学校范围，合理安排外来务工人员子女就近入学；不断加大校园及周边环境整治力度，细化责任措施，取得了良好的效果。

三、采取的主要措施

2010年以来，针对省、市教育督导团督导检查时提出的问题和建议，我区结合工作实际，逐项研究制定整改方案，从教育布局规划、软硬件环境提升、教育教学改革和师资队伍建设等各个方面，不断加大对教育事业的投入力度和改革力度，全面推动教育事业又好又快发展。

（一）强化责任，齐抓共管，优先发展

区委、区政府高度重视教育工作，始终将教育发展纳入国民经济与社会发展规划纲要，列入党委和政府的任期目标，全力确保做到“三个优先”，即：在制定发展规划时把教育摆在优先发展的位置，在制定经费使用计划时优先保证教育事业的需要，在研究具体工作时优先安排部署教育工作。区委、区政府通过碰头会、办公会及现场调研等形式，多次专题研究教育工作，着力解决教师补充、学校建设、教育投入等重点难点问题，推进教育各项工作深入开展。区人大、政协领导定期到教育系统视察指导，支持和监督政府依法行政，落实“科教兴区”战略。全区上下形成了区级领导、区直部门、基层学校齐抓共建的工作格局。四年来，海港区先后获得义务教育均衡发展先进县区、学前教育发展进步奖等多项荣誉。

（二）加大投入，重点保障，改善条件

1、严格落实相关政策，优先安排教育支出

我区严格执行国家和省有关免费政策和助学金政策，义务教育经费保障机制改革各项政策落实到位，按标准足额落实本级各项经费投入，切实做到教育经费优先安排、逐步增长。对于一般预算收入超收所形成的可用财力，按年初预算同比例用于教育。从2012年开始，每年财政专项列支850万元农村教师基金，用于改善农村教师待遇，稳定农村教师队伍。严格执行国家规定项目和标准，将公办学校编制内教师工资全额纳入本级财政预算，全面实施绩效工资，并按时足额发放，保证了教师工资不低于或高于当地公务员的平均工资水平。每年教育经费预算、决算执行情况向同级人民代表大会及其委员会做专题报告。

2、全区教育投入实现三个增长近年来，我区一直履行政府发展教育的主体责任，2010至2013年教育支出中财政拨款的比例分别为84.26%、80.87%、95.24%、95.69%，保证了国办学校教育经费来源的稳定。2010年至2013年我区教育总支出分别为42721万元、54071万元、61823万元、71705万元，教育投入逐年增长。

（1）对教育财政拨款的增长高于财政经常性收入的增长。2010年我区财政经常性收入为91716万元，比上年增长22.3%，2010年财政对教育的拨款为35996万元，比上年增长24.9%，高于财政经常性收入增长2.6%；2011年我区财政经常性收入为109140万元，比上年增长19%，2011年财政对教育的拨款为43727万元，比上年增长21.5%，高于财政经常性收入增长2.5%；2012年我区财政经常性收入为133643万元，比上年增长22.5%，2012年财政对教育的拨款为58878万元，比上年增长34.6%，高于财政经常性收入增长12.1%；2013年我区财政经常性收入为153414万元，比上年增长14.8%，2013年财政对教育的拨款为68611万元，比上年增长16.5%，高于财政经常性收入增长1.7%，2010年至2013年我区政府对教育财政拨款的增长均高于财政经常性收入的增长。

（2）中小学在校生生均教育费用逐步增长。2010年至2013年我区小学在校生生均教育费用分别为4605元、5472元、6812元、6891元；中学在校生生均教育费用分别为7039元、8789元、11823元、11856元，保证了中小学在校生生均教育费用的逐步增长。

（3）教师工资和学生人均公用经费逐步增长。2010年-2013年我区教育人员部分支出分别为29419万元、36319万元、48587万元、49211万元，保证了教师工资逐步增长。2010年-2013年我区小学生均公用经费分别为786元、836元、862元、926元；中学生均公用经费分别为923元、985元、1078元、1176元，保证了财政预算内中小学生均公用经费按照省定标准足额安排，及时拨付，并逐步增长。

3、加强教育经费管理，提高资金使用效益

建立健全了中小学财务管理和监督制度，成立了教育支付分中心，按照国库集中支付制度规定，规范资金拨付和会计核算，严格中小学公用经费预算、决算管理，对中小学公用经费和专项经费实行集中记账、分校核算、专款专用，提高资金使用效益。公办学校所收取的事业性收费，实行收支两条线管理，并按规定用途使用，不存在截留挪用或抵顶财政拨款现象。在财力十分有限的情况下，每年安排校舍维修改造资金，并通过教育费附加、土地出让金等多种渠道筹措资金，目前我区所有中小学都达到校舍安全标准。

4、学校办学条件得到明显改善

总投资1.3亿元的57所中小学校舍加固任务提前完成，全省的校安工程现场会在我区召开。投资近3000万元的城市区19所学校运动场改造工程圆满完成，城市区学校操场全部改造为塑胶、人造草皮操场，进入绿茵场时代。第七中学西校区、和美实验学校、逸城学校、北环路小学、明珠学校、白塔岭小学等10所学校的改扩建工程先后竣工并投入使用，全区学校面貌焕然一新。几年来，对明珠学校、第九中学等19所中小学的实验室进行了改造，为第四中学等4所学校添置了理化生实验考试设备，为35所中小学配备了价值10.85万元的新型环保标本，24所学校通过了市级标准化实验室验收。目前，我区有51所学校达到省一级图书馆标准，有２所学校申报了河北省中小学示范性图书馆。2011年以来，区政府多渠道筹集资金3500万元用于教学仪器设备的更新和添置。目前，全区已装备了8个数字化实验室、33个探究实验室、120个标准化实验室，64台“移动多媒体”，有班班通教室（包括部分功能教室）1382个，其中电子白板教室619个。全区中小学教学仪器设备、实验室桌椅、教学仪器专柜等逐年得到更新。全区中小学均已建成标准化校园网络，基本实现宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通，能够满足网上办公、视频会议、远程培训和视频教研与交流的教育管理平台、教学资源平台和远程教学系统正在建设中。

（三）深化改革，多措并举，提升质量

多年来，我区坚持以教育改革为统领，以现代技术教育为突破口，以素质教育为主线，德才并重，全面发展。

1、狠抓教学改革与创新

深入开展“教学质量提升年”活动，坚持以学习方式改革为重点，以“生本课堂”构建为核心，在有效教学课题及“生本教育”理论指导下，大胆引进和探索先进教学方法，课堂教学改革初见成效。积极推进校本教研，扎实开展学科中心备课组、联片教研以及校领导主持下的主题研讨活动，积极构建学校教研评价体系。组织开展学科教师培训、城区学校教学开放日、“校本研修论坛”、“小学校本教研展示”等活动，三级教研网络功能得到充分发挥。研究制定了《加强海港区综合实践活动课程的意见》，开展了综合实践活动课程展示和学习成果展评活动。加大对学校校本课程开发与实施的监督、管理力度。积极探索健康班级、健康课堂的教育模式，努力寻求心理健康教育新的理念、途径和方法。开展教学质量的监控与评价研究。坚持每学年召开一次大型全区中小学教学质量分析会，建立健全数据分析报告制度，建立了质量检测数据库。健全完善学生综合素质评价体系，出台了《中小学生综合素质评价指导意见》，为实施素质教育提供了保障。成立了教育科研组织领导机构，形成了有效的科研管理网络。狠抓课题管理，增强课题研究实效，积极开展课题研究的过程性检查论证等活动。制定成果推广制度，开展成果课的推广活动，教育科研成果显著。

2、全面提升学生综合素养

不断创新德育载体，加强德育队伍建设，努力提高德育工作实效性。各校开齐开足体育课，积极开展大课间活动，保证学生每天1小时体育锻炼时间。加强学生体质健康评价，推行学生体质健康测试上报制度。每年举行春季中小学生运动会、中小学生篮球赛、排球赛、跳绳踢毽子比赛等活动。近两年海港区教育局荣获秦皇岛市中学生田径运动会初中组团体总分第一名、海港区全民健身工作特殊贡献奖等。学校卫生工作达到了《中小学健康教育指导纲要》要求,教室达到了《国家学校体育卫生条件试行基本标准》。切实减轻中小学生过重课业负担，制定了评估细则，落实作业公示制度，确定试点校13所，按规定实行作业公示。

3、大力发展现代技术教育

教育信息化建设经费逐年递增，基础设施建设继续加强，今年网站重新进行改版，网络总出口带宽进一步增加，由原来的500M增至1G,网络结构得到进一步优化。为提高现代教学设备的使用率，对教师进行电子白板使用等培训，并通过现场会观摩、经验介绍等方式让更多的教师参与使用。信息技术学科教学和信息技术与学科融合教学开展得有声有色，教育技术课题取得多项科研成果。几年来，我区在省、市举办的信息技术优质课评比和信息技术与学科融合优质课评比活动中取得优异的成绩。

4、努力打造区域性办学特色

全区各中小学紧扣养成教育主线展示工作亮点，推动特色学校建设。制定了《海港区中小学德育工作评估实施意见》，目前，全区有河北省素质教育示范校7所，市级素质教育示范校12所，市级德育示范校6所，区级示范校和达标校20所。打造了一批心理教育特色学校，邀请北京师范大学心理学专家为全区一千余名班主任、心理健康教师进行专项培训，海港区被河北省命名为“心理教育区域性整体推进实验区”。举行了多届中小学班主任基本功素质大赛，优胜选手在秦皇岛市和河北省的素质大赛中取得了优异成绩。2014年组织了近万名学生参加的“中国汉字听写大会”。目前全区有市级规范化示范校30所（其中省级2所），占全区学校总数的44%；市级书写特色校3所（其中国家级1所），占全区学校总数的4.4%。2010-2013年，我区已有市级体育传统项目学校13所，市级青少年业余训练网点学校10所，秦皇岛市青少年校园足球定点学校31所，19所学校申报了2013—2016年市级体育传统学校。

打造校外教育阵地，营造有利于青少年健康成长的社会环境。海港区青少年活动中心形成了以“两馆一团”为服务平台，以活动、培训和竞赛为主要形式的青少年校外教育基地。2012年，青少年活动中心被评为“河北省青少年校外教育示范活动中心”和“全国科普教育基地”。海港区社区教育管理中心服务学校、社区，聘请河北省家庭教育专家举行大型家庭教育讲座等活动。我区以2所中学、2所小学为试点，成立了家庭教育指导室。海港区中小学生社会实践基地通过组织19所中学师生参加封闭军营训练、农户调查采访等活动，让学生感受农村新变化，增长知识，陶冶情操。

（四）拓宽渠道，健全机制，建强队伍

1、高标准设立县级教师培训机构

我区有独立设置的、标准化的县级教师培训机构，有效开展了县域内教师培训工作。实现了教师培训与教研、教科研、电教、仪器装备等教育机构的整合，实施研训一体化的办学模式，已发展成为“小实体、多功能、大服务”的现代教师学习与资源中心。海港区教师进修学校被评为国家级示范性县级教师培训机构。

2、加强校长队伍建设

（1）落实校长聘任制度，我区实行校长任职资格制度和定期提高培训制度，做到持证上岗。校长学历合格率达到100%。建立完善校长考核机制，选派业务干部到农村挂职锻炼。

（2）创新培训形式，校长队伍整体素质提升。成立了3个海港区名校长工作室，每个工作室拨付5万元经费。举办专题讲座，校长沙龙等活动，按岗位分层次培训。几年来，共选派35名校长、书记、副校长到上海、江西、杭州、重庆挂职学习。依托远程、高级研修培训，享受国内优质资源。海港区被国家教育行政学院评为培训工作先进县区。

3、加强教师队伍建设

（1）定期补充招录教师，优化教师队伍结构。2010年-2013年共招录教师367人，其中分配到农村学校263人。新教师优先补充到农村学校、城镇薄弱学校，优化农村教师队伍结构，提高农村教师师资水平。2014年，海港区创新工作思路，首次到高校选聘教师，赴河北师大、陕西师大和东北师大招录优秀本科毕业生35名，其中硕士研究生15名。为打造“教育强区”提供了人才支撑。

（2）建立教师交流长效机制，实现资源共享。一是建立定期选派中学教师支教交流的良好机制，每批交流时间为2年。2010年以来共计选派169名教师支教交流。二是形成定期选派城区骨干教师到农村学校任教交流长效机制，2010年以来共计选派10名骨干教师任教交流。三是骨干教师送教交流。2010年，我区91名市级骨干教师参加市教育局组织的示范导学活动。2011年，市级骨干教师和后备骨干教师共156人参加了“千节优质课送教交流”活动，到区域内53所中小学送课。四是开展送教导学活动。2011-2013年有1242名骨干教师送教，送课991节，讲座251讲；2013年先后选派 8名市级骨干教师分别到卢龙县四各庄小学、海港区刘家河小学、大乐安寨小学送教，让农村教育水平得到提升。根据“三区”人才支持计划教师专项计划规定，2013年选派11名教师赴青龙支教，支教期为一年。

（3）实施教师分层培训。一是教师全员培训。落实好“国培”、“省培”继续教育培训项目。2010年以来，我区先后累计派出2745名教师参加了31个学科58个项目的国家级培训；完成了由海港区教师进修学校承办的农村小学45名数学学科教师、45名音乐学科教师的省级培训项目培训，7691名教师参加了省级全员远程培训，合格率100%，优秀率95.4%。二是扎实开展好区域性教师培训工作。先后举办中小学语文、数学、英语学科的区级骨干教师暨学科全员教师专题培训班；组织系统4999名专业技术人员参加了知识产权培训等。三是发挥校本研修主阵地作用。通过典型引领、方法引路，指导学校开展有效的校本研修活动。四是依托活动，促教师专业发展。近年来相继举办了以“强化修养，稳步促进教师专业发展”为主题的教师才艺展示、校长论坛、中青年教师素能大赛等活动。五是骨干教师培养与管理。2010年以来，累计组织3000余人次的骨干教师参加“秦皇岛市名师大讲堂”和“高级研修班学习”。聘请国内知名教育专家和学科名家为我区学科校级以上骨干教师和班主任传经送宝。对考核合格的骨干教师每人每年奖励200元图书经费，已连续发放两年。组织我区156名市级骨干教师到城乡53所中小学、幼儿园送教。海港区教育局2013年创建了张丽颖小学数学工作室、王桂君初中语文工作室，教育局为每个工作室拨3万元活动经费，聘请专家作为导师，赠送阅读书目。

（五）强化管理，规范行为，优化环境

多年来，我区坚持从制度建设入手，抓细微之处、抓敏感问题，不断优化管理水平和发展环境。

1、规范办学行为

认真贯彻落实国家、省、市相关要求，开展中小学招生工作，规范学校的转学行为。小学实行“按时免试，就近入学”政策，中学实行“划片招生，免试入学”政策。科学合理划定每所公办学校的招生范围并通过多种方式向社会公布，自觉接受社会监督，目前海港区不存在任何形式的择校行为。坚决禁止学校在招生过程中收取赞助费和择校费，发现一起，查处一起，净化海港区的招生环境。将治理中小学教辅教材散滥与落实党风廉政建设责任制挂钩，进一步落实相关责任人的职责，加大对学校校长、书记的考核力度，教辅材料散滥情况基本控制，未发现违规征订和强制征订的情况。切实履行政府的职责，完善教育经费拨付、学校经费收入和使用情况的经常性审计监督制度，落实对家庭困难学生减免学费政策。教育局实行公示制，公示比例保持在100％。近几年，我系统未发生过违反规定的乱收费行为。

2、关注弱势群体 一方面，海港区把适龄残疾儿童少年按其残疾程度分两种形式安排入学，重度的推荐进入市特教学校，轻度的到区内普通中小学随班就读。三类残疾儿童少年入学率达到90%以上的要求。另一方面，保证进城务工人员随迁子女平等接受义务教育。海港区范围内所有学生均享受同等待遇，不对外来人口和贫困人口额外收取其他费用。截止目前，海港区范围内共有外来人口学生16680人，其中小学11577人，中学5103人，占全区中小学生总数的28%。公办学校接收符合条件的外来人员子女入学就读比例达到100%。

3、确保校园安全

一是强化安全教育。通过上安全教育课、开展安全教育讲座、校园网络、印发校园安全宣传画等形式，广泛开展师生的安全教育和自我防护能力培训。开展安全教育读本征订工作。保证师生人手一册，做到有课时、有教师、有教研、有备课。利用全国中小学安全教育日、全国防灾减灾日、全国消防安全宣传教育日等契机，广泛开展了丰富多彩的主题教育宣传活动。二是不断健全和完善安全工作制度，在工作中贯彻落实“三项制度”。层层签订责任状，构建安全管理网络。实行安全工作“一岗双责”制和全员责任制，明确责任，保障学校安全稳定工作的顺利开展。三是教育局及局属各单位均制定处理突发事件的应急预案，组织专家对各应急预案进行评估备案，每月每校进行一次应急演练，形成了应急演练常态化。四是对接送学生车辆安全常抓不懈。对直属68所中小学，近六万在校学生的上下学交通方式进行了全面彻底的调查摸底，积极配合交警部门，对所有接送学生车辆实施驾驶员资格准入制度和学生接送车标识制度，创新管理模式，形成“社会化经营、公安交警监管、教育部门联动”的学生接送车管理机制。五是积极协调安监、公安、工商、卫生等执法部门，集中组织开展学校及周边治安专项整治行动，严厉打击侵害师生、儿童生命财产安全的违法犯罪行为，坚决取缔和清理整顿学校及周边非法经营的各种文化娱乐场所、经营不安全食品的商店、违规经营的摊点以及出租房屋、违章建筑等。

（六）夯实基础，统筹兼顾，协调发展

1、积极发展学前教育 海港区高度重视学前教育发展工作，把发展学前教育纳入我区经济社会发展总体规划，大力实施学前教育普及提高工程，完善学前教育体制，建立了覆盖城乡、布局合理的学前教育公共服务体系，学前三年入园率95%，学前一年幼儿入园率96%，城市区达到100%，完成了普及学前三年教育目标任务。全面规范幼儿园保育教育工作，推行幼儿园区域活动日常化，坚决制止“小学化”倾向。2010年，出台《海港区幼儿园AAAA评估管理方案》，以行政管理、教育教学、卫生保健、园文化建设四方面为基点构建了科学、合理、有效的学前教育评估体系。教育局每年依据评估方案,对幼儿园进行一次评估检查，评估结果与幼儿园评优评先和年检挂钩。

2、扎实开展成人教育

几年来，我区成教工作网络健全，目前，镇成人学校建校率100%，村成人学校建校率100%。区、镇、村三级管理脉络清晰，全区以镇成人学校为阵地，全面开展各类成人教育培训。2010年至今农村实用技术培训达46280人次，农村富余劳动力转移培训达21041人次，企业职工岗位培训达10948人次。2010年-2014年按照每人每年一元标准单列成教经费，区、镇各负担50%，区财政投入成教经费、各镇自筹成教经费全部到位。

四、存在的主要问题及今后工作安排

参看自评报告，需要与政府协商定夺内容。

下一步，我区将以此次督导考核为契机，坚持把义务教育均衡发展作为今后工作重点，加快推进各项工作，确保教育事业又好又快发展。一是加强组织领导，完善治理工作责任制。加强监督检查，严肃查处教育乱收费行为。加强制度建设，积极实施“阳光收费”工程。二是制定我区2014-2016年三年干训计划，创新形式，开展各级各类培训，进一步提升校长队伍整体素质。组织开展形式多样的教师交流活动，提高教师交流质量，实现优秀师资城乡共享。提高教师待遇，稳定农村教师队伍。多措并举，促进我区教育均衡发展。三是推进义务教育均衡发展。通过高起点、高水平规划，谋划启动一批新建校，改造一批薄弱校，提升一批优质校，不断加快基础设施建设。同时，不断深化教学改革，鼓励学校培育特色办学，进一步实现教学观念更新，着力培养专家型、研究型校长和教师，促进教师专业水平和教育教学水平提高。四是加大教育督导检查力度。充分发挥教育督导室作用，以教育教学质量提升、学校标准化建设、师资队伍配备等为重点，不断加大对各中小学校督导检查力度，形成“政府—教育局—学校”三位一体互动网络。同时，对存在问题明确责任人和整改时间节点，并跟进督办。

以上汇报不妥之处，敬请各位领导批评指正！