创建青年文明号先进事迹

第一篇：创建青年文明号先进事迹

一切为了客户----海城移动通信分公司创建青年文明号先进事迹

发表日期：2007-10-31 14:46:58

海城分公司员工平均年龄仅29岁，绝大部分是年轻人，因此公司把创建“青年文明号”活动作为公司精神文明建设的一个重要载体。

为了方便广大用户，海城分公司在咨询台设立了一个免费为用户充值窗口，用户购买神州行充值卡和交费卡，营业人员免费为用户充值。查询机和选号机有很多用户不会使用，营业员热情、耐心地为用户讲解机器的功能及使用方法。

他们开展服务工作的座右铭是：服务标准要上“星”，服务水准要求“精”。为积极探索“精品”服务方式，他们积极推行“青年文明号”服务活动，积极主动热情的为每个需要帮助的用户解决困难。一位残疾人老大爷经常来我们营业厅交费，办理业务，由于行动不方便无法进入营业厅，每当这位老大爷来的时候，营业员都会主动上前询问，并帮助他交话费，查询话费余额。下雪天由于楼前道路比较滑，营业员总会把老大爷推到道路平整的地方；由于很多用户订制了一些包月的信息费，但有的费用却不知从何而来，咨询人员罗息耐心地为用户查询，并取消，这一工作得到用户的赞许。一位用户在意见本中是这样写的：罗息小姐，服务周到、热情，是服务行业的楷模，贵单位的营业人员服务态度都很好，相信移动公司的明天会更好；营业员能够想用户之所想，急用户之所急。一位用户来营业厅办理业务，不小心把钥匙丢失，田华同志主动帮助用户寻找并归还；下雨天营业员站在门前，为用户打伞，迎送用户，自己的衣服湿了没有一点怨言，用户感动地说：“移动公司不但网络一流，服务更是一流；2004年4月3日，用户王强交完话费之后，不小心把钱包丢在了营业厅，钱包里有几千元现金，银行卡等贵重物品。发现钱包的是我公司的康宁同志。当时王强是在康宁所在窗口办理业务，但由于康宁一天接待的用户很多，所以想找到钱包主人非常困难。康宁利用下班时间把当天办业务的手机号码逐个核实，功夫不负有心人，失主终于被找到。机主很感动拿出500元现金来酬谢她，但被她婉言谢绝了。

6、2004年5月21日家住水利局小区的张奶奶来营业厅购买17951IP充值卡，此用户由于儿女在国外，经常打国际长途，所以17951话费用的比较快，一段时间就来买一次，起初是我们营销人员上门安装的，直接为用户充值，用完之后，张奶奶来到营业厅购买，受理人员人员孙健同志主动为张奶奶讲解17951IP充值卡如何充值卡如何充值，考虑到她老人家年龄比较大而且家里没人年轻人怕老人充不进去，影响她与儿女联系，孙健同志主动到用户家里帮张奶奶充值，告诉她如何使用，如何充值，并把自己的联系电话告诉了张奶奶，张奶奶有不明白的地方就给孙健同志打电话，她都耐心地为张奶奶讲解，以后每次购买充值卡都会到孙健同志窗口买，孙健同志仍然到她家帮助她充值。

海城分公司将在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强对创建工作的领导，坚持重在创建的原则，继续倡导“在社会做好公民、在企业做好员工、在家庭做好成员”的三好观念，通过创建实现“两个提高”：全体员工思想道德素质和科学文化素质的提高，企业经济效益和社会效益的提高。以申报文明行业为契机，全体动员，全员参与，提高素质，加快发展，擦亮移动通信的“青年文明号”窗口形象，为广大客户奉献满意服务，为“四城联创”添砖加瓦。

第二篇：青年文明号先进事迹

“青年文明号”先进人员事迹

2011年9月3日，当时办公室人员接到游客求助电话，说是在游玩的时候脚不小心扭伤了，不能正常行走。当时我们营销部的营销员胡继承冲在最前线及其他其他营销人员也跟了上去，将游客一步一步的背了下来，在背的过程中胡继承十分注重游客的受伤部位，小心的行走每一步，当胡继承同志将游客背到休息室的时候已经是大汗淋漓了，他连水都没顾上喝，陪着救护车将受伤的游客及时的送到了报福镇卫生所。当游客的家人以礼来感谢胡继承的时候，胡继承拒绝了，他说：“没事，这是我应该做的”，说完他就笑着离开了。

这虽然是一件很小的事，但是却反映着不平凡的心灵，反映了我们青年文明号先锋队的作用。

浙北大峡谷景区

2011年9月5日

第三篇：青年文明号先进事迹

城北工厂设备科先进事迹

城北工厂位于经济开发区，占地面积230余亩，下设2个铸造车间，一个清整车间，一个准备车间，和一个金加工车间，年生产铸件4.5万吨，机加工产值800万元，现有职工750余人，总投资达1.3亿元。

城北工厂有2条日本原装进口东久造型线，一条0806造型线，8条金加工生产线。随着生产自动化程度越来越高，我们对设备管理维护要求就更加严格，生产经营的好坏完全取决于设备管理水平的高低。

城北工厂设备科是肩负全厂设备维护维修重任，生产科共有22名员工，其中35岁以下12人，年龄最小的李武22岁，最大的张新明48岁，高中及高中以上8人，助理工程师5名，他们长期在生产一线，有着丰富的实际工作经验，是一支业务素质精湛，具有战斗力的青年团队。城北工厂主要是依靠机械完成生产，设备的运行质量好坏决定了产品的质量好坏和产量的高低。设备管理是我们重要的管理工作。

2009年9月，城北工厂的基建工程基本完工，进入紧张的设备安装阶段，设备科科长带领人员积极主动投入到安装队伍，他们加班加点，赶进度，在设备安装过程中主抓安装质量，整个安装过程没有发生安装质量问题。

经过紧张的设备安装，根据工厂统一安排，迅速进入设备调试阶段。2009年12月23日，铸一车间冲天炉开炉，至此全厂四个车间全面进入设备的调试、试产阶段。在试产时，他们对设备的安装质量和设备的性能，都逐台进行了仔细的检查，对影响正常生产的设备进行了全面的改造，其中有：铸一车间0806型砂输送线的加固，铸一车间型砂线生产能力的改造，清整车间除尘设备的改造，中频电炉生产能力的改造等大型改造，还有多处的小型改造。在试产期间，设备科重点以人员培训为主，对各设备的操作工人进行了细致全面的培训，要求他们严格按照操作规程操作。由于城北工厂生产方式的改变，工厂将设备的日常保养和维护纳入重中之重。

试产期间，城北工厂的设备反映出来的问题，在公司领导的大力支持下得到解决，如铸一车间型砂线提升斗等部位产能不足；制芯车间设备不足，是生产的瓶颈，后及时添加了相应设备；东久线在2月份出现错型问题后，他们迅速与设备原厂联系，维修设备，使东久线在最短的时间恢复正常生产。清整车间的除尘经过几次改造，基本达到预期效果，改善了车间恶劣环境。

在设备管理上，制定了一套科学的管理制度。每周定期检查，对不能按制度操作使用设备的人员和单位进行处罚，对设备管理较好的个人和单位给予奖励，做到有奖有罚。对关键、重点设备，每天进行检查，发现问题及时处理，防止因设备事故导致重大安全事故。

2009年元、二月份是设备调试的关键时期，又是中国的传统节日春节，设备科全体员工克服各种困难，利用休息时

间，坚守在生产一线。正是他们的无私奉献，城北工厂设备只用了短短两个月的时间就调试完毕。到2010年3月份投入批量生产，为公司节约了大量的时间，也为我们产品占领市场作出了贡献。

在工厂进入正常生产后，他们的工作重点转向人员培训、设备的保养维护和设备改造上来。

通过办黑板报的形式对员工进行培训，并发放了《设备管理常识》宣传册。二月份进行了全厂员工培训，培训内容为《设备维护与保养》、《设备安全操作》等；8月份组织了维修人员理论培训；10月份组织了维修人员学习《液压、润滑设备管理制度》。

设备管理重在维护，他们坚持设备的日检点工作，坚持周三设备检查制度，对每一台设备编订操作规程和安全操作规程，对设备操作人员强化培训，没有因设备事故导致重大人身伤亡事故。

设备改造方面，针对铸造车间粉尘大，申请公司支持，设备科通过技术改造，增加了5台7kw31风机，现除尘效果已有很大的改观，车间环境得到了很大的改善，达到了环保标准。

2010年8月，金一车间整体搬迁，设备科积极参与，在一个多月完成几十台加工设备的安装调试工作，使金工车间在短时间内恢复生产。

铸造是一个特殊行业，设备不仅仅关系到产量，更关系

到产品质量。在生产过程中不可避免的发生设备故障，设备故障就是命令，他们有时顾不上吃饭，有时候刚刚下班，有时候还在梦乡，只要接到维修电话，就迅速赶到现场，排除故障恢复生产。由于设备科全体员工的高度责任心，2010没有出现设备较大的设备事故。创造出全年生产铸件3.6万吨，金加工产值806万元的好成绩。他们中间被评为三环集团公司先进，被评为公司技术标兵，被评为公司先进。被评为公司优秀党员。

第四篇：青年文明号创建材料

青年文明号创建材料

中国工商银行杭州解放路支行是浙江省工行系统内经营规模最大的一级支行，也是全国金融服务同业中的“老先进”。支行连续两届被评为“中国银行业文明规范服务示范单位”，同时先后获得了“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国青年文明号”、“全国巾帼示范岗”等多项荣誉称号。

多年来，支行不断适应市场竞争形势的变化和客户日益多样化的金融服务需求，以市场为导向，以客户为中心，持续巩固文明规范服务的基础，并与时俱进，求索创新，坚持不懈地追求更新、更高、更好的服务品质。

一、紧跟发展，服务理念与时俱进

作为一家杭城老牌的城市中心银行，支行始终认清银行业是服务行业的本质，把文明规范服务作为推动业务全面发展的重要组成部分，并紧跟时代发展的要求，持续更新服务理念，以先进的理念引领服务工作的开展。

面对日新月异的服务环境，支行充分认识到传统的、常规的金融服务必须要得到提升，以此来满足客户新的服务需求。于是支行把文明规范服务的思路从“关注自我的规范化”转向“关注客户体验的规范化”，并以“规范保持稳定，创新促进提升”为工作思路，不懈探索文明规范服务的新道路。

同时，为求在服务中让客户“省时、省力、省心”，实现“增效、增值、增信”。支行主张“361 o”的服务理念，其中“360o”是注重提供全方位的金融服务，使客户全面满意，“+1o”是多一份用心，给客户多一分惊喜。由此让支行的服务工作更加个性化和特色化。

二、科学规范，服务管理刚柔并济

刚性的制度约束和柔性的人本管理并举并重，是支行优质服务工作得以贯彻落实的坚实保障。

支行率先在业内实施服务标准化管理，还是第一家引入ISO9000质量管理体系的银行，该管理模式至今已经运作了近十年。同时，支行还有一支长效运作二十年的服务管理小组，通过“高频率、全覆盖”的日常检查以及“服务工单”和“服务指南针”两大平台对广大员工在服务工作中的制度落实情况给予随时、随地、随人的教育。

在严格落实制度管理的同时，支行在近两年还倡导互动式的人性化管理，开展了一系列以优化服务人员整体形象为核心的服务品质提升项目，包括采用“氛围营造法”推动的全行性“微笑服务”，组织员工以客户身份到其他优质文明服务单位体验服务，服务情景模拟训练、服务礼仪通关训练等等，让行内一线服务人员自动自发地参与到提升服务品质，构筑精良的客户体验中来，使得全行的优质服务工作真正做到“内化于心，外化于行”。

三、千锤百炼，服务团队坚实有力

强有力的服务团队是符合现代银行金融服务需求的关键，支行因此一直以来都集中力量在服务团队建设上做文章。

一方面加强客户经理队伍建设，不断将业务技能好，服务能力强的员工充实到客户经理队伍中来，确保客户经理队伍的活力和激情，并大力支持和鼓励客户经理参加各类认证考试，不断提升客户经理的综合素质。目前全行有CFP3人，AFP13人，CFA1人。

另一方面加强大堂经理队伍建设，把大堂经理队伍作为提升网点服务能力的一支重要力量，通过招聘选拔了业务素质好、责任心强的员工担任大堂经理，并专门制定《大堂经理工作手册》，重新规划大堂经理的基本职能和工作要求，迅速提升大堂经理的岗位定位。

支行还通过开展经常性的综合技术比赛，提升柜员的业务技能和服务水平，确保柜员队伍整体素质的提高，能够更好地满足客户服务的需要。

四、细致入微，服务环境宾至如归

为给客户在金融服务上创造更多更好的便利，支行多年来一直认真致力于硬件设施的投入和改造。

一方面严格按照银行业协会和上级行的标准，适时对营业厅进行改造，根据不同的业务性质，划分不同的客户业务办理区域，实行全面的分层服务，发挥了强大而又良好的客户服务功能。另一方面，支行还投入了大量的先进设备设施来提升服务效率。近两年来，更新投入数十台ATM机、柜面微机、打印机、登折机、空调和柜面对讲系统，还在营业厅安排了专供客户等候、休息的靠背座椅，“一米线”、报刊架、意见簿等等，相关自助机具均实现中英文对照，方便外籍客户使用。支行还在营业厅设置了雨伞、药箱、针线包等近十种便民措施，客户服务的细致入微可见一斑。

五、创新创造，服务模式紧贴客户

在“361 o”服务理念的指引下，支行创新服务模式，成立了一支主动观察、主动询问、主动上门、主动提出合理化建议，快速、及时、全面地了解和满足客户真正服务需求的“流动银行”队伍。

这支队伍以“1+1＞2，给客户和银行双方都带来增值的服务效应”为宗旨，根据客户的实际需求，以“1+X”的形式有针对性地组成专门团队。其中“1”是客户经理，相当于“特种兵”，X是围绕客户经理组建的服务团队的其他人员，按服务客户的需求，配备相应的部门经理、产品经理、运行支持和后勤保障等人员。在“特种兵”的带领下，团队绝对保证对客户服务的需求快速响应，有效解决，求得实效。这支队伍进过企业、进过市场、进过社区，不但向社会大众宣讲普及金融知识，更以“家门口银行”的形式帮助客户解决了因快节奏工作而无法前来银行办理业务的难题，受到了客户们的青睐和好评。

六、热心公益，服务形象深入大众

支行始终打造“大服务”格局，在认真服务客户的同时，不遗余力地服务地方经济建设和社会公益。

近三年来，支行对地方社会经济建设的信贷支持累计近250亿元人民币，重点支持了全省性交通道路建设、城市重大公共设施建设、地方龙头商业企业上市、社保工资发放等项目。支行连续五年为杭州“春风行动”等社会公益活动提供免费现场收款服务；在对“5·12汶川大地震”的爱心捐款活动中，全行共计捐款16万元。同时，支行还持之以恒地组织员工积极参与社区青年志愿者服务队，向社区、街道提供义务咨询服务。

在优质服务的推动下，支行业务发展呈现了“既好又快”的态势，积聚了大量的优质客户，其中公司存款过亿的客户17家，过千万的90余家，个人中高端客户30000余户，20万元以上的8800余户。到2008年，支行已经连续七年在工总行城区支行综合经营绩效考评中跻身四十强，连续五年在工行浙江省分行城区支行综合经营绩效考评中名列第一。2009年，支行各项存款突破230亿元，贷款超130亿元、中间业务收入约1亿元，全年利润超5.5亿元，人均利润近260万元。

这次创建中国银行业文明规范服务百佳示范单位，支行最深刻的体会是：银行优质服务要保持，夯实服务基础是唯一路径；而银行间的服务要实现差异化、个性化和特色化，更新理念是关键，创新模式是保障，而让员工自动参与服务提升则是根本。这次百佳示范单位的创建，正是为支行服务品质提升提供了有利的法宝，也是对支行服务工作最好的褒奖和鞭策。服务无终点，创新无止境。相信在上级行的关怀指导下，解放路支行的服务工作必将继续严格规范、推陈出新、博采众长、力促发展。

第五篇：青年文明号创建材料

激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

目 录

一、XXXX“青年文明号”创建计划.......................1

1、创建目的.....................................................1

2、创建主题.....................................................2

3、创建口号.....................................................2

4、创建方案.....................................................2

5、创建活动大记事...............................................4

二、XXXX“青年文明号”创建材料......................6

1、以人为本，提高素质、夯实基础，建设“学习型”青年文明号..........7

2、管理为本，着手细节，建设“安全型”的青年文明号.................9

3、爱岗敬业，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号...................10

三、争创青年文明号学习、交流总结材料.....................12

四、争创青年文明号活动记录.................................16

五、员工业务培训记录.........................................29

六、争创青年文明号会议记录.................................30

无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 0 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX

一、XXXX“青年文明号”创建计划

“青年文明号”活动旨在组织和引导青年敬业爱岗，诚实劳动，文明从业，无私奉献，在构筑社会主义道德体系中发挥示范作用，为促进两个文明建设，推动社会的协调发展做出积极的贡献，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。“青年文明号”是时代青年奋进的强音，创建青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。为进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，XXXX建设公司XXXXXXXXXXXX自成立以来，在上级团组织的正确领导下，在各级领导的关怀下，通过全体员工的共同努力，团结拼搏，树立了良好的团队形象。2013年，为全面推动“青年文明号”创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定创建计划如下：

1、创建目的

创建“青年文明号”活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业和企事业单位的良好形象，倡导职业道德和职业文明，为建立社会主义市场经济体制，推动社会物质文明和精神文明进步做贡献。同时，以本次争创活动为载体，组织和领导广大青年立足本职岗位、勤奋工作、文明服务、树立适应XXXX建设要求无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 1 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 的敬业意识，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，将XXXX建设成为一流的建设建设团队。

2、创建主题

“激发青春斗志，耕耘XXXX沃土”。

3、创建口号

无怨无悔付出、勤勤恳恳学习、兢兢业业工作、争先恐后创优。

4、创建方案

4.1 抓好基础工作  统一思想

进一步明确创建工作的现实意义和历史意义。首先使全体员工充分认识到创建文明行业的重要性和必要性。全面增强全体员工提升能力的自觉性和主动性。 周密部署

成立创建领导小组，明确各项职责，对整个创建活动形成正确引导。进一步明确创建目标，强化创建意识，以创建为主线贯穿各项工作的始终。 科学组织

在各项工作的开展过程中，始终坚持高标准、严要求，并针对不同情况，指定科学的工作方法，有计划的开展创建的各项工无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 作。

4.2 加强思想教育，提高认识

引导青年树立正确的人生观和价值观，引导青年立足本职，成就事业、奉献社会，是思想道德教育的重中之重。XXXX要积极宣贯企业文化理念体系，充分发挥主观能动性，开展多种形式的企业文化内部宣传。

4.3 立足岗位成才、苦练业务、提升能力、成就价值

XXXX建设是一项规范性、程序性很强的工作，它关系到国家XXXX发展的长远规划，这就要求建设建设人员必须具备过硬的业务素质，有着“安全第一、质量第一”的思想意识。为了确保XXXXXXXX项目如期、高效的进行，XXXX定期组织员工进行严格的岗位培训，使每位员工都成为业务的多面手。全体员工相互帮助，共同进步，逐渐形成了一支敢打硬仗，善于打硬仗的队伍。通过本次创建活动，使全体青年员工充分体现无怨无悔付出、勤勤恳恳学习、兢兢业业工作、争先恐后创优的口号！

为了更好的将岗位成才、提升能力做到实处，计划开展以下活动：

 定期进行处内培训、科内培训；  组织进行技能比武活动；  定期召开座谈会，加强沟通。

无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 3 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 4.4 丰富业余生活，打造和谐团队

针对队办青年员工较多，对开展丰富的业余活动要求强烈这一点，计划在积极配合XXXX各项活动的同时，结合队办自身条件和实际情况，组织各种休闲活动和体育比赛，在工作之余，放松员工的心情，缓解工作压力的同时加强团队凝聚力，提升团队力量，营造和谐的团队气氛。

计划开展活动如下：  定期组织青年员工交流会；  承办各种体育比赛；  举办青年文明号演讲比赛； 4.5 积极做好推优工作

推荐优秀团员作为党员的发展对象,是团组织的一项重要任务,是体现团组织助手作用的重要体现，它不仅符合新时期党的队伍建设的需要,而且有助于开展团的思想政治工作和组织工作,对增强团组织的吸引力和凝聚力具有十分重要的意义。在做好入党推优工作的同时，还要积极做好“先进个人”、“岗位能手”、“实践能手”等荣誉称号的推荐工作。

5、创建活动大记事（随后序工作的开展进行更新）

 2013年3月，学习汶川大地震期间涌现出的先进党员事迹；  2013年3月10日，第九团支部开展“青年大讲堂”活动；

无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX  2013年5月XXXX黄山之旅；  2013年6月队内组织足球比赛；

 2013年5月29日下午，唱响仪器，红歌献党——XXXXXXXX庆祝建党90周年合唱比赛成功举办；

 2013年9月26日晚，XXXX和XXXXXXXX仪器处举办乒乓球联谊活动；

 2013年10月3日，XXXX仪器校验49个仪器最小系统顺利实现TOTO签字；

 2013年11月15日晚，安全质量提升相关辩论赛；  2011-11-04：队内旅游，放松心情，为仪器做准备  11月17日，组织开展校验分部操作比武

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XXXX

二、XXXX青年文明号创建材料

激发青春斗志，耕耘XXXX沃土

在XXXX建设有限公司XXXXXXXX中活跃着一支充满活力，朝气蓬勃的队伍。XXXX现有职工名，其中党员名，团员名，这是一支活跃在XXXXXXXXXXXX建设战线上特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的青年集体。自开展争创青年文明号活动以来，在各级领导的关怀下，我们始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年创造价值的有效形式，紧密结合XXXX建设建设的实际特点，以倡导职业文明为核心，以“科学管理，规范施工，追求卓越、再创精品”为目标，以“立足本职、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设„学习型‟、„安全型‟、„奉献型‟青年文明号的创建思路，出色地完成了各项生产任务，并取得了出精品、出效益、出人才的好成绩，全力打造“激发青春斗志，耕耘XXXX沃土”的青年文明号。

火红的青春让这群有着火热朝气的青年人，不断用青春的活力书写着自己年轻的岁月；一流的技术队伍、一流的沟通平台、一流的工作业绩让这支战斗在XXXX建设一线的优秀团队唱出了一支新时代的青春之歌——无怨无悔付出、勤勤恳恳学习、兢兢业业工作、争先恐无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 6 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 后创优。

1、以人为本，提高素质、夯实基础，建设“学习型”青年文明号

“学习型”青年文明号是以全面提升青年职工的政治理论素养和业务技术能力为目标，以开展全项目范围内的系统、专业、持续学习为手段，从而使青年员工能够快速全面成长。开展创建活动以来，多次组织召开创建活动工作会议，认真组织学习上级团委有关文件精神以及“青年文明号”创建活动宗旨，基本条件，实施步骤，考核内容等，通过学习，大家认识到创建“精神文明号”活动是共青团实施跨世纪青年文明建设的重要组成部分。在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型”青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力。

1.1 加强创建工作组织建设。

一个健全的领导组织是做好一切工作的前提。XXXX以党建引领团建、团建带动创建、创建促进发展为指导思想，于2013年3月成立创建工作领导小组。领导小组组长由“一把手”亲自担任，具体工作由团支部牵头组织实施，责任到人，并于每周定时召开一次班子会议，每个季度组织全体成员召开一次总结会议，研究分析近阶段员工思想工作情况，查找和解决创建过程中出现的问题，检查督促创建工作的落实情况，并对下一步工作进行部署。在全队形成了创建小组监督指导，党政工团齐抓共管的创建格局，为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。

1.2 坚持理论引导，增强政治素质。

我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习；每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 7 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。在思想建设方面，尤其重视党风廉政建设，通过一些案例的讲解、分析，让青年员工深刻认识到党风廉政的重要性，防微杜渐。团员青年还约定每年的 “5.4”青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日，提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会。

1.3 依托书架建设，提升文化水平。

我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过建立共享制度，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素”之风，并通过成立各类学习小组，强化读书效果。其中，“宣传报道小组”更是利用业余时间积极参加XXXX的各项征文活动和相关报道宣传工作，在青年职工中广泛交流写作技巧和心得，营造了读书求知的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。

1.4 开展技术练兵，夯实业务基础。

我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，适时开展岗位练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们即把职工练功的课堂搬到现场，迅速掀起了学技练兵新热潮。动员青年员工参加技能考试，丰富了员工的知识构架，提高了队办员工的各项技能水平。自从XXXX成立之时，队办的培训建设师就为每一位员工制定了详细培训计划，根据每个人的实际情况和岗位需求，有针对性的进行各种技能培训，为员工在岗位出色的发挥打下了基础。此外，队办的各个科室还创新的定期进行科内培训，通过自我教学的方法，使整个队办员工的综合技能能力得到了全面的提升，真正做到了相互帮助，共同进步。在XXXX领导的大力支持下，多次举行技术练兵活动，举办技能培训，通过考试竞争上岗，公开、公平的竞争氛围，良好的学习环境，使青年职工中形成了比、学、赶、帮、超的良好风气，工作热情日益高涨。随着技术比武工作的有效开展，使XXXX青年文明号集体中的团员青年生产技能和专业水平得到明显提高，为XXXX在校验技术跨上一个新台阶创造了有利条件。

无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX XXXX积极宣贯企业文化理念体系，充分发挥主观能动性，开展多种形式的企业文化内部宣传。以本次创建活动为契机，开展了以下宣传和教育工作：  制定员工行为规范、张贴创建标志牌、悬挂荣誉牌，公开监督电话，设立意见箱；

 形成青年文明号宣传、教育阵地，广泛收集青年员工的思想动态，及时对公司的各项政策及企业文化进行宣传和教育；

 利用XXXX网页、公司BBS平台等阵地，通过讨论、演讲、辩论、征文等多种形式对广大团员青年思想道德教育；

 进行《公民道德实施纲要》、《员工行为规范》的学习和教育，做到每季度有计划有学习有测试，促进青年员工政治思想素质的提高。

2、管理为本，着手细节，建设“安全型”的青年文明号

建设公司根据内外环境的发展变化，对XXXX已有企业文化理念体系进行了继承和创新，经过整合、提炼确定了“安全第一、质量第一”的核心价值观，“发展XXXX、造福人类”的公司使命，“打造国际领先XXXXAE公司”的公司愿景。XXXX建设是一项规范性、程序性很强的工作，它关系到国家XXXX发展的长远规划，这就要求建设建设人员必须具备过硬的业务素质，有着安全第一、质量第一的思想意识，因此我们始终把建设“安全型”青年文明号、培育“安全型”青年职工作为本次创建活动的重要内容。员工的根本利益是健康和安全，用科学的管理方法，先进的安全理念，从安全生产的各种细节入手，做到宣传、约束、落实、监控同步进行，使每个员工树立起安全理念，履行安全职责，提高安全技能，实现从制度到行为、从行为到习惯、从习惯到意识的提升，全面落实公司的“五条铁律”和“二十条行为规范”，实现“要我安全到我要安全”的转变。

队办针对XXXX建设的特殊性，加强XXXX建设安全管理工作，确保建设人员人身财产安全。

一是安全教育培训活动形式多样。XXXX认真组织参加公司和XXXX的各种安全培训和考核；请安全管理人员到队内进行专题讲座，到现场指导风险排查、防无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX 范预案演练；定期对员工进行安全知识教育，消除麻痹大意思想；对员工和单位外来的厂家代表、施工班组人员进行深入细致的宣传教育，与员工个人签订防火安全责任书，确保防火工作万无一失。

二是坚持每周安全例会，强化安全排查、风险识别，讨论分析一周来的安全风险和隐患；

三是营造员工自觉、自愿参与安全管理的氛围，使大家从思想上充分认识到安全责任涉及社会、企业、家庭的和谐，安全意识的增强、安全技能的提高对保障安全生产的重要性。

四是每个班次由带班班长和安全员班前会讲安全、问安全，开工前查安全，班中提醒、监控安全，班后会总结分享安全；做到一讲、一问、一查、一总结、一分享。

3、爱岗敬业，弘扬新风，建设“奉献型”青年文明号

“奉献型”青年文明号是以倡导爱岗敬业、无私奉献为宗旨，以道德教育和诚信教育为手段，通过贯彻执行《公民道德建设实施纲要》《XXXX建设有限公司员工守则》，树立“爱岗敬业，无私奉献”的职业精神，培养青年员工讲敬业、讲奉献，使员工自觉自愿立足本职，精心校验。

倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨。我们以强化青年职工道德教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书（读一本书）、每月一歌（学唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡）、每日一题（背会一道公民道德建设问答题），时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号”成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”，培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号”成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。

无怨无悔付出 勤勤恳恳学习兢兢业业工作 争先恐后创优 10 激发青春斗志 耕耘XXXX沃土

XXXX XXXX建设建设现场环境艰苦，问题复杂，可谓是对校验人员身体素质、技术能力、应变能力、沟通能力的综合考验。很多时候都没有礼拜天，没有休息日，一天又一天的就是在工作，一个又一个的挂掉老婆电话，大家没人顾及这些，吃完饭就是回到现场，想还有哪些事情没做，哪些事情又怎样做才更好，探讨问题、交流看法、汇报工作，大部分的邮件都是很晚发出的。坚定的信念深深扎根在每一个XXXX员工的心里——那就是“高效优质完成任务，我们没有任何借口!”，XXXX用实际行动落实着“奉献型”青年文明号的建设。他们每一个人身上都有着一股子豁出去的劲儿，他们不怕艰难、不计报酬、无私奉献，建设的业绩是废寝忘食干出来，顾客的赞扬啊是他们起早贪黑拼出来的，他们为XXXX、为XXXX建设公司增了光、添了彩！

XXXX就是这样一个 “知识至上、无私奉献、真诚合作、团结一心”的青年团队，我们就像一个大家庭一样，大家思想上共同进步、共同提高。

XXXX成立以来，建设建设的中心工作虽然取得了较好的成绩，但是，还有很多地方需要提高，需要全体青年员工的共同努力。我们在创建“青年文明号”活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但与兄弟单位相比，还有不少差距。今后，我们将以本次争创青年文明号活动为契机，在上级领导和全体员工的支持和努力下，一如继往、抓住机遇、开拓创新、与时俱进，用自己的实际行动，把创建“青年文明号”活动落到实处，以良好的形象、优良的作风和过硬的素质以及饱满的工作热情投身到工作中去，为XXXXXXXX建设建设做出应有的贡献，努力在国际领先XXXX公司跨越式的发展中书写青年文明号的华章！。

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