优秀人民调解员郝丽娟事迹

第一篇：优秀人民调解员郝丽娟事迹

人民调解员——郝丽娟事迹

太仓市城厢镇人民调解委员会

郝丽娟同志曾担任太仓市城厢镇县府社区副主任，2017年被选调成为城厢镇人民调解委员会专职调解员。从社区到司法所，从城市到乡间地头，从调和家长理短、邻里琐事到处置化解百人以上群体性纠纷，工作岗位、环境和对象的不断变化更替，始终不变的是一颗全心全意为民服务的初心和一腔对人民调解事业的赤诚和热爱。她扎根基层、立足本职、默默奉献，风雨二十二载，调处矛盾纠纷千余起，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩，赢得了上级部门的一致认可和群众的广泛赞誉。

“群众工作无小事”，家庭矛盾、邻里关系、土地纠纷、劳动争议等等，有些看似事情不大，但每件事情如果有群众反映了，不去处理或是处理不当，都可能会变成社会大问题。作为一名人民调解员，郝丽娟心里时刻装着的是群众诉求，想着的是群众身边的事。在日常工作中，始终坚持对每个矛盾纠纷都做到情况在实地了解，问题在一线化解。她热心接待每一位办事群众，细心倾听问题诉求，耐心讲解法律政策，尽心帮当事人理顺情绪、联系协调、公正处理。在她的调解下，有夫妻反目，破镜重圆；有婆媳不和，重归于好；有邻里成仇，握手言和；有失足浪子，重归正轨；有无助民工，维权成功；有耄耋老人，颐养天年。她善于综合运用法律、政策、道德、亲情，创新“五心”调解法，成功化解了一个个矛盾纠纷，她以女性特有的人格魅力赢得了群众的认可，她用认真负责、无私奉献的敬业精神诠释“人民调解为人民”宗旨。2016年12月，以郝丽娟个人命名的“郝姐调解工作室”在城厢镇司法所挂牌成立，这是太仓市首个女性专业调解工作组织。2018年7月郝姐工作室妇联成立，通过吸收村（社区）女干部、女党员、女律师等妇女力量，持续助推郝姐调解服务品牌。针对设计婚姻家庭特点需求，采取咨询热线、微信互动、组团式调解、心理辅导等方式，形成了线上“网上调解”和线下“社区调解”同步进行的社会化调解工作格局，并逐步建设成为推进社会矛盾化解、社会管理创新的一个重要阵地。

2017年5月，城厢镇某工地在发生意外事故，陕西来太打工小伙罗某在上班时间猝死，其家属与包工头因责任承担和经济赔偿事宜发生激烈争执，互不相让。作为调委会顶梁柱，她带领2名“老娘舅”主动介入，先后组织当事人进行了3次调解。她多次对当事人进行心理疏导，耐心安抚死者家属情绪，打开包工头心中死结，不偏不倚地充分考虑双方当事人利益，做好当事人思想工作，做到情理互融。与此同时，他多次向双方当事人讲解相关法律法规，通过讲法析理，提高当事人法律意识，做到法理相通。法、理、情的结合使 这起随时可能激化的矛盾最终得到化解，双方达成了赔偿的共识。

在调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾，化解纠纷的保证，是调解工作的重点。为创新和发展新时代枫桥经验，在郝丽娟、张立新等优秀调解员的带动下，凝聚了一批热心调解、有威信、会做群众工作的村居老党员、老干部、老模范加入城厢镇老娘舅志愿服务队，发挥就近优势、实现源头排查、提前稳控、快速调解，积极参与263整治、动迁安置、信访维稳等党委政府中心工作，妥善化解一批群众关注、社会影响较大的疑难复杂纠纷案件。2018年5月，辖区内因某新材料企业因股权转让引发劳资纠纷，致261名一线员工因工资拖欠集体上访。为维护社会和谐稳定大局，郝丽娟第一时间与职工代表对话沟通，做好情绪疏导和稳控工作。随后，加班加点展开矛盾纠纷调解，她多次带领老娘舅调解员到该企业了解具体情况，和新、旧老板进行协商沟通，主动与劳动所、信访办等多个单位联动协商，在她悉心疏导下，晓之以理、动之以情，最终经过三轮调解，企业与员工达成协议，现场发放近700万元工资和补偿金。今年初，城厢镇探索访调对接模式，创新信访代理机制。以她为代表的7名老娘舅调解员被选聘为信访代理员，参与信访接待、情绪疏导，代理群众反映问题、走访调查、协调解决，优先选择调解方式解决信访纠纷，引导通过法律 途径表达诉求。自此，郝丽娟成为了群众的“群众利益代言人”、“上访群众贴心人”。在代理南郊某宅基地信访纠纷案件中，郝丽娟通过连续两个多月的详细走访调查取证，深入了解矛盾成因的来龙去脉，经过多次多方位的协商，一起长达两年多的信访纠纷积案得到成功化解。在郝姐调解工作室，墙上挂满了群众送来的鲜红锦旗，还有一张用大红纸写的感谢信，这既是对郝丽娟22年人民调解工作的肯定和认可，更是她不懈追求崇高使命的前进动力。

在日常工作中，郝丽娟还注重发挥人民调解以案释法宣传教育作用。结合各类节庆活动，积极组织调解员开展法律法规及道德知识宣讲活动，采取悬挂宣传横幅、发放宣传资料等方式宣传普及人民调解法，进一步提高群众“尊法、学法、守法、用法”意识。她深知提高自身素质的重要性，没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作。“形势不断变化，法律不断完善，作为人民调解员，要不断加强学习，增强自身专业水平，才能更好地为群众服务。”掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。她担任人民陪审员，参与案件审理，掌握法律适用原则；组织老娘舅团队成员走进法院旁听庭审，提升专业实战水平；每季度开展基层人民调解员培训，邀请优秀律师、调解专家解析法律、分享经验、传授技巧；创刊发行城厢老娘舅简报，通过典型案例剖析、现身说法，达到以身边事教育身边人效 果；她还加强综合素质提升，自学通过考试取得社会工作中级证书；她的笔记本密密麻麻地记录着近年来调处130余起案情及详细过程，认真分析关键环节，总结成功经验。通过多年的不断学习积累，她的调解本领有了更大提升，逐渐成为能够熟练化解各种矛盾的行家里手。

从事人民调解工作以来，郝丽娟主持和参与调解各类矛盾纠纷1000余起，调处成功率98%以上，经她处理化解的矛盾纠纷无一起错案，无一起民转刑和群体性上访事件，为基层社会和谐稳定作出了几家贡献。郝丽娟多次被国家司法部、省司法厅、苏州市司法局和太仓市人民政府授予“模范人民调解员”、“人民调解先进个人”、“最美基层巾帼之星”等荣誉称号。郝姐调解事迹被江苏卫视、苏州电视台、太仓日报、江苏文明网等多家媒体专刊报道和推介。她常说：“哪里有矛盾纠纷,哪里就有人民调解。只要群众有需要，我就会一直坚守。”郝丽娟同志用扎根基层，心系群众，敬业奉献的实际行动践行着对人民调解事业的铮铮誓言。

第二篇：优秀人民调解员事迹（精选）

主 要 事 迹

XXX同志自担任葛山村调解主任以来，在人民调解工作中已度过了十八个春秋。他热爱党、热爱人民，在调解工作中，能坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻、模范执行党的路线、方针、政策，拥护共产党的领导，坚持四项基本原则，热爱人民调解工作，平时刻苦钻研业务知识，努力提高自己的业务水平，熟练掌握调解技能，不怕苦，不怕累，任劳任怨，精心呵护着自己的一方土地的安宁，尽心尽责调处各类矛盾纠纷，让广大群众安居乐业，被村民誉为乐于奉献，为民排忧解难的“贴心人”。

XXX同志心里时刻装着群众，以维护群众的利益和社会稳定为宗旨，急群众所急，需群众所需，想群众所想。常常风里来雨里去，哪里有需要，哪里就有他的身影。从不计较个人得失，不要名，不要利。经常利用休息日和晚上时间帮助群众，调解纠纷。例如：去年2月份，本村XXX组村民XXX与本组村民XXX因宅基地纠纷发生口角继而打架造成XXX腰、肌肉破伤共花去医疗费1000多元，双方邻里关系一度紧张。XXX发现这一纠纷后，主动上门做双方的思想工作，晓之以理，动之以情，多次劝说。最后，双方达成和好协议。同时针对外来务工人员来本村务工多的特点，还适时开展了外来人员的管理和调处工作，严格把好登记入住关，做到对外来人员一视同仁，推进与当地群众关系的融洽。例如：去年五月份，本村砖瓦厂外来务工人员XXX夫妻关系不和，发生矛盾，女方在思想上产生轻生的念头。通过XXX的多次上门调解，做工作后，夫妻双方最终和好相处，在砖瓦厂一道高高兴兴的上班。XXX同志为捍卫一方平安和社会稳定贡献了自己的力量。

在做好人民调解工作的同时，XXX还积极做好归正人员安置帮教工作和预防青少年违法犯罪工作，经常深入归正人员和边缘青少年家中，与他们谈心，关心他们的工作、生活，经常组织他们学习思想政治、法律法规等，帮助他们树立正确的世界观、人生观和价值观，使他们感受到组织的关怀与温暖。并及时做好了安置帮教工作的移交和衔接，以促进经济发展、社会稳定为宗旨，化消极因素为积极因素，在村党支部、村委会的领导下，在镇司法所的指导帮助下，围绕“抓规范，强基础，抓落实，求实效”的工作思路，不断地做好刑释解教人员的安置工作，在原有的基础上，着重提高帮教工作的针对性和实效性，制定了定帮教对象，定帮教力量，定具体帮教措施，定期检查实现表现的“四定”及处理与帮教相结合，专门机构与社会帮教相结合，思想教育与解决实际问题相结合的“三结合”工作制度。以学习推广“枫桥经验”为载体，细化职责任务与工作目标，对帮教对象政治上严要求，生活上多关心，促使他们向好的方向转化，巩固改造成果。在安置帮教工作中，以思想教育为重点，教育刑释人员树立正确的世界观、人生观和价值观，消除他们的自卑心理，使之真正改过自新。通过深入仔细的工作，XXX村归正人员重新犯罪和青少年犯罪明显减少。

XXX同志还经常对帮教、涉教人员进行思想教育，充分发挥信息员的作用，对涉教人员进行按月帮教，按月进行台帐记录，对涉教人员进行动态管理。经常教育关心他们的工作和生活，帮助他们树立正确的人生观。

公生明，廉生威。XXX同志长期以来从没有吃过大家一顿饭，拿过人家一分钱。坚持公德在民心。不论使什么人之间的纠纷，总是深入群众，多方调查，防止偏听偏信，误判误断。坚持做到大小纠纷不出村，矛盾不上交，把纠纷消灭在萌芽状态，化解在基层。多年来，做到无民间纠纷转为刑事案件，无群众集体和个人上访事件。用一名农村普通党员的标准，来做好人民调解工作。默默无闻的奋斗在基层一线，以自己的实际行动，忠实的履行着“三个代表”重要思想。在维护农村社会稳定、平安建设中作出了应有的贡献。

第三篇：优秀人民调解员事迹

把和睦送给别人，把幸福留给自己

**街道调解员 ** **，今年42岁，自2006年从部队转业到地方，工作勤勤恳恳，为人忠厚老实，对工作充满热情，多次受到上级领导和业务部门的肯定和表扬。他以强烈的工作的责任感和对人民调解工作的热情。尽心尽力协助**街道调解委员会其他成员，以维稳和化解群众矛盾为工作中心，开展调解员培训、宣传法律知识，参与群体访案件和重大矛盾的调解处理工作，为街道的和谐稳定做出了积极的贡献。

一、学习法律知识，提高调解技巧和能力

**同志在部队时曾经从事过法律部门工作，转业后他深深的认识到曾经所学习的知识已经远远跟不上地方建设的快速发展以及复杂多变的情况了。为此他虚心的向老同志请教，耐心的听当事人的叙述，一点一滴的积累经验。从事调解工作以来，认真钻研调解方面的理论知识，从书本中找解决问题的办法。2016年与区政法办相关工作人员共同参与编写了《烟台高新技术产业开发区人民调解手册》，参与和调处群众矛盾44起案件。通过对法律知识和不断学习，目前他已经由一名人民调解门外汉成长为这方面的行家里手，成了调解战线上的一名法律政策和调解知识的讲解员。

二、心系群众，把群众诉求的当成大事来处理

作为一名基层调解员，与人民群众直接面对面。农村工作复杂琐碎，一点小事也有可能造成群众上访。“群众的事再小也要当成大事来办”，这是**同志经常挂在嘴边的话，2015年**村村民李某某反映邻居李某新建的房屋过高，遮挡了他家的阳光，反映到村不给解决，李某某认为李某欺负他家，准备找人与李某“算账”，一场所可能造成的流血冲突就要发生了。**同志不顾自身的安全，找到两家当事人说明其后果，并找来村里辈份高的长者进行劝说，通过反复做李某的工作，同意把高出的部分进行拆除。从而也避免一场冲突发生。这几年来通过**调解的大小纠纷不甚枚举，作为人民调解员的他，始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，他都会尽心尽责地及时化解，别人快乐了，自己觉得很幸福。“把和睦送给别人，把幸福留给自己”，这是**追求的目标。

三、加强基层培训，搞好传帮带工作

**街道共计21个行政村，近一半以上的村面临旧村改造，土地征迁等工作，矛盾信访隐患多。仅仅依靠街道调解委员会一班人远远无法解决，发挥村级调解委员会作用就显的特别重要。在区政法办指导下和街道调解委员会的统一的安排下，2016年全年**同志先后举办了三次村级调解主任培训会，在会上通过他这几年的调解心得与调解技巧手把手的进行传授，同时他还针对每个村不同村情制定了考核细则，指导各村制作调解文书，进一步规范调解各项工作。现在参加的培训的各村调解主任已经都要能独立的完成调解文书的制作和记录。为街道人民调解工作步入正规化管理奠定了理论基础。

第四篇：周丽娟优秀事迹

.周丽娟优秀事迹

白衣天使，这种圣洁而又高尚称誉，源于护士对生命的尊重和爱护，源于护士无私的奉献和更多的承受。

我是肃州区下河清乡卫生院护士长周丽娟，在7年的的护士生涯中，以我对护士职业的热爱，对病患者一直怀有不同寻常的爱心和体贴，把健康和幸福，把快乐和平安带给了每一位患者，诠释了护士护理工作的最高境界一一用爱心守护生命，用生命守望幸福。

2010年，我真正走上护士工作岗位上，在条件相对艰苦又远的乡卫生院，回家要一个多小时的路程，坐车也不方便。乡卫生院医疗和生活条件都相对比较差。对热爱护士这一职业的我来说，恰恰是一种锻炼，我不怕吃苦，脏活累活抢着干，对护理工作更是一丝不苟。扎实的业务，认真细心的态度，对每一位患者怀有的关爱，在短短几年中，我已成长为一名出色的护士。

我对病人特有的关心和细心，以及精湛的技术、优质的护理水平，我的工作得到广大患者和全院同仁的一致认可。2011年，院委会对我委以重任，任命为护士长。职务变了，但对事业不懈的追求没变，在护理上我事必躬亲，率先垂范，以身教重于言传。每一项工作、每一个工作环节，我都是一丝不苟地完成。每天第一个到工作岗位，最后一个离开科室，没有休息日，没有一句怨言。在乡卫生院上班护理部是不分科室的，内科、外科、妇科、儿科等各科的病人都能遇到。在平日的护理工作中，我严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减少病人的痛苦，带给他们所能给予的最大帮助。记得去年夏天的一个傍晚，我下班刚到附近亲戚家，一阵急促的的手机铃声在耳边响起，“有抢救病人，快来！”接到电话我急急赶到医院。原来是一车祸外伤病人，病情危重，二话没说，我就投入到抢救队伍中。吸氧气，清创缝合，包扎固定，待一切忙碌停当，心想去吃点饭，正琢磨着去吃点什么，一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生，快！救命，救命！吃农药了！“闻声，我一个箭步冲出室外，只见一位农药中毒者被家属送来，“快，抬到床上，吃了什么?要洗胃！”，是有机磷农药中毒，中毒很重，生命垂危，我快速插管、洗胃，忙得手脚不停，病人呕吐的秽物溅到自己身上也全不在乎，于是一阵紧张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒，病情稳定，生命体征平稳，脱离危险，由120转上级医院进一步治疗，我才放心。这时的我才舒了一口气，虽然身躯疲惫，饥肠辘辘，却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。事后家属专程来感谢我，说“是你救了我家那口子，护士长，你是好人啊，太感谢你了„„”等等，当时心里特别欣慰也特别有成就感。面对基础设施相对较差的乡镇卫生院，“全心全意为人民服务，视病人为亲人，急病人之所急，想病人之所想”成为我们的坚定信念，行动指南，7年一直默默奉献在平凡的护理工作岗位上，把每一件平凡的事做好。我护理过的患者很多，值得一提的是皇城村的患者陈兰香因突发脑梗塞而引起偏瘫卧床，曾经身体硬朗的陈大妈突然病倒给全家人精神生活带来巨大压力,正在无助的时候来到我们卫生院。患者在市级医院住院两周后病情基本平稳，出院后仍然不思饮食，家属要求门诊给患者再巩固病情，需出诊在家继续输液治疗，我主动每天上门去为患者做耐心、细致入微的治疗，输液、端水指导服药、教会家属患侧功能锻炼，按摩受压部位、翻身、床上基础护理、饮食指导、便秘使用开塞露、心理安慰„经过一周我们的精心治疗、护理，患者生命体征明显好转，这时大家露出了会心的笑意，陈大妈及全家众口赞誉我们的态度好、服务好、技术精湛，我曾经的疲惫也消失了，为了患者值。如果把医生比做“鲜花”，那么为了病人的康复，我甘做一片“绿叶”。不管今后的人生道路有多长，我都要以先进人物以榜样，发扬顽强拼搏、无私奉献的精神，全心全意为人民服务，以自己的努力工作重塑白衣天使的良好形象，管理好这个护理团队，为党和人民贡献毕生的精力。

第五篇：郝丽容事迹

为了村民的那份信任 ——记英山县孔家坊乡郝家山村妇女主任

郝丽容是英山是孔家坊乡郝家山村妇女委员。她有很多职务，村支书、村会计、村森林防火员，但是她没有轰轰烈烈的事迹，也没有很大影响的荣誉光环，有的只是连续四届选举的“两委”换届都足满票，有的只是周围群众的信任。

郝家山村的“好心大姐”

在郝家山村群众心目中，郝丽容是一名热心肠、知冷知热的“好心大姐”；在老年人心中，她是一个好闺女。妇女们有什么烦心事、难事儿、家常事儿，都喜欢和她唠叨唠叨。

今年七月份的一天，正值儿子紧张的高考复习阶段，村里一家媳妇儿生孩子，半夜发作了，这是头一胎，只有婆媳在家，六神无主之下打电话给郝丽容。她二话没说，赶紧帮助找车，自己先到县妇幼保健院挂号联系，安顿好病房。一直忙到清晨8点，母子平安，确定完全没问题之后才赶回村里上班。晚上回城关，顾不上照顾家事，担心汪家婆媳关系本来不好，又生的是女孩，她便直接去医院与她们拉家常，融和关系，让婆媳感激不尽。

孔家坊乡的“财务通”

2008年，孔家坊乡在全省最先实行村级集体，“三资”委托代理财务中心，实行“村财乡管”“统一报账”。全乡21个村，多数村都设立了出纳和会计各1名，而她却是第一个一肩挑。她不仅工作积极，而且账务清晰，勤奋好学。担任财务工作10年无差错，被同行称为“财务通”。即使会计电算化也难不倒她，连续几年她被评为“优秀报账员”和“优秀财务人员”。

2007年，英山第一批“一村一名大学生村干”函授中，她学习刻苦，各科成绩优异，获得“优秀学员”的称号。她工作量大，岗位多，但她毫无怨言，从不计较个人报酬。她是工作的多面手，一个人干三个人的事，无论干多少事，依旧只拿主职干部工资的90%。

村主职的“参谋长”

郝家山村事我县孔家坊乡的贫困村之一。2004年，郝丽容被村民民主推选为妇女委员时起，她便放弃了当了15年的代课教师工作，毅然回到村里干起了“工资不能兑现、受气、受穷”的妇女委员。郝家山村人口少，地域广，村里负债30多万元。进村时，一无所有，她管财务，有时急需用钱，只好拿丈夫的工资卡垫付公用应急。她凭借年轻、工作能力强，村里无论什么大小事，她都主动分担。

郝家山村穷出了名，因此主职干部经常换动。但无论谁当主职，她都能积极当好“参谋长”，利用自己和丈夫的人脉资源，向上级积极争取项目资金，总数达130多万元，不仅还清了旧债，还修通了5公里村级主干水泥路、组组通公路。去年郝家山村有被县立项为贫困村、整体推进项目村，投入资金100多万元，用于改造农田和基础设施建设。村里的每一点变化，都离不开她这个“参谋长”。作为身兼数职的郝丽容，在工作互相冲突时，在家事和公事相互冲突时，她总是协调处理，舍得加班、乐于吃苦。她一个身材不到1.5米的个子，骑着摩托车奔东奔西，就连过年时都不曾休息。在她家已经连续5年的年饭都是由丈夫操办的。每当别人问她图什么的时候，她总是笑着说；“为了几百号老百姓投票时的那份信任”！

徐新生 杨洋 袁亿臣