优秀人民调解员经验材料

第一篇：优秀人民调解员经验材料

优秀人民调解员经验材料

我叫孙桂凤，1964年出生，1986年参加工作，1998年6月加入中国共产党，现任通化市二道江区五道江镇矿山社区党总支书记、主任，并兼矿山社区人民调解分中心主任。矿山社区组建于2002年6月，社区管辖5个居民委，41个居民小组，居民1900住户，3800多人口。五道江煤矿破产后成立社区并将党员504名、离休干部27人、退休职工2400人、退养人员254人、抚恤户、长救户等310人一并移交到矿山社区管理。由于社区地域范围广，人口基数大，又地处集镇区，外来人口多，且流动性大，社情、民情相对复杂，导致人民群众间矛盾纠纷屡屡发生。面对这些实际问题，几年来，我始终扎根基层、心系百姓、牢记宗旨、牢记使命、甘于奉献，成功地调解了矛盾和纠纷178起，其中疑难纠纷24起，防止“民转刑”案件8起，调解成功率达98%。经过我的调解，夫妻反目者破境重圆，婆媳不和者重归于好，邻里成仇者握手言和，打架斗殴者化干戈为玉帛„„与此同时，我也深深地体会到，做为一名人民调解员责任的重大和光荣。

2002年，当组织让我从事人民调解员的工作时，亲朋好友都反对。一方面认为五道江镇有两大破产企业，下岗失业人员多，社会治安状况复杂不好干。另一方面认为我还年 轻，整天与哭天抹泪、扯皮打架的人打交道，没权、没利、没干劲？但我不这样想，让我做人民调解员工作，说明组织上相信我的能力，镇大民情复杂，说明那里更需要我。那时我在社区还是分管人民调节工作的副主任，为了做好工作，我利用一个多月时间，跑遍了辖区，掌握了大量第一手资料，并在第一时间将调查情况向主任和班子成员做了详细的汇报，引起了领导的高度重视。此后，我结合实际对社区调解工作进行总结和规划，研究策略和方法。按照镇党委、镇政府的工作要求和上级部门的指导部署，积极引导社区班子提高认识，统一思想，着力将民间纠纷调解工作纳入重要工作日程。我担任社区总支书记和主任后，进一步确定了“平安社区”这一创建工作的中心地位。做到研究部署社区全面工作时，同时研究部署调解工作；做到落实总结社区全面工作时，同时落实总结调解工作；做到检查考核社区全面工作时，同时检查考核调解工作。同时确定每月10日为社区治调日，治调委员会集中研究平时未能调处的纠纷；确定每月25日为社区调解日，解决调解员无法调处的疑难纠纷。做到治调日有案办案，无案学习法律知识，交流经验研究工作。为了加大调解工作力度，提供宽敞舒适的调节场所，我多方运作，积极争取，与08年上半年在社区专门安排了调节办公室。我深刻的认识到：领导职务变动了，但是人民调解员的责任永远不能变。我结合社区实际情况，在社区成立了调解委员 会，下设主任、副主任和委员等职务。组织安排社区一名素质高、资历老、口碑好的副主任兼任调委会主任；通过考核、审查等程序，抽选2名居委会主任任副主任；通过“社区指派几名、委员会推荐几名”的方式，为了细化工作职责、延伸调解覆盖面、形成调解网络、深化调解成效，在各个居民委员会还成立调解工作小组。这样，就形成了以“调解委员会”为主体，以“调解小组”为辅翼的双向调解组织，工作中双管齐下，双线同行，加强了责任落实、细化了工作目标，使得基层调解作用得到充分发挥。调解委员会的所有工作人员，都要通过民主审查、群众评议、集中公示，群众无疑后方可上岗工作。工作中，坚持“三定期”原则，即：调解委员会成员定期碰头、定期总结、定期部署工作。加强集中培训与专题学习，不断加强对创建精神、调解办法的研究和落实。同时，明确责任，狠抓落实，先后完善了调解工作制度，实现了调解工作无盲区、无交叉、无推诿。形成层层落实，稳扎稳打的良好工作局面，为充分发挥调解作用提供了坚强的组织保障。为了做好调节工作，我结合社区实际情况，通过“三个抓手”，全方统筹，齐抓共管，实现了“平安社区”的建设发展。

第一，抓“纠纷调解排查工作”。加强对辖区的纠纷监督，狠抓纠纷排查工作。实行“摸底式、拉网式”排查办法，定期对辖区纠纷情况进行全面摸底排查，不留调解死角、清 除管理空白。几年来，社区通过矛盾纠纷排查的工作方式解决纠纷75起。例如：商品粮委居民刘桂娟、刘兰江夫妇，因为丈夫刘兰江赌博多次发生家庭矛盾、导致夫妻不合。双方多次表示要离婚。我掌握了这一情况，当即组织两名调解员深入其家中，开展调解工作。晓之以理，动之以情，摆道理、讲利害，对双方进行劝慰和教育，最后双方表示，好好过日子，再不把离婚的事挂嘴边了。丈夫刘兰江惭愧的说：“谢谢社区调解委员会和调解员，要不是你们及时排查到俺家的情况，及时对我们进行劝慰和教育，我爱人真的就和我离了，我们这个家就完了。我们生活了20多年，感情一真很好，孩子正在长春读大学，多好的日子啊，我们一定要好好珍惜。”现在，刘兰江摒弃了赌博的恶习，在镇内个体煤矿打工，小日子过得和和美美。

第二，抓“信息员队伍建设”。根据社区人口密集，人员复杂，流动人口多等实际现状，我积极运作、找准症结，成立了纠纷调解信息员队伍。信息员利用工作方便、途径快捷、形式灵活的特点，广泛而深入地走到居民群众中，了解基层情况，及时汇报、就地解决。同时，加强对信息员的培训和辅导。信息员队伍成立以来，我先后联系镇司法所的专职工作人员，为信息员辅导调解方法和法律知识10余次，信息员队伍结构不断优化合理，整体素质显著提高。几年来，6名信息员先后调处矛盾纠纷98起，将调调解委员会的优势 职能带到了基层群众中。如：家住江源委的退休职工王玉江与邻居马云峰因水沟位置问题产生纠纷，双方各说各的理，互不相让，多次争吵，甚至几次全家出动，大动干戈。信息员了解到这一情况之后，立即到双方家中，了解掌握情况。通过耐心调解，最后在调解员的调解下，化解了这起疑难矛盾纠纷。

第三，抓“纠纷调解庭作用”。我充分利用“纠纷调解庭”积极开展纠纷调解工作，将纠纷解决在基层，缩小纠纷态势，维护社会安定。纠纷调解庭始终坚持“走上去、走下来”的原则，切实履行职能，发挥作用。为了提高工作效率和解决纠纷的能力，我组织纠纷调解庭相关的工作人员，积极到镇司法所、律师事务所拜师学习，强化自身素质。了解新时期纠纷调解形势，掌握纠纷调解工作动态，学习纠纷调解的先进做法。在具体工作中，始终坚持“不请自到、凡请必到”的原则。调解庭成立以来，共调解矛盾纠纷42起，有效缓解了居民纠纷，抑制了纠纷事态的扩大。例如：家住山源委的退休教师袁淑清患肺癌，因为医疗费的问题与后找的老伴发生了纠纷，引起双方子女的强烈不满。我们得知这一情况后，主动到袁淑清家了解情况，同时找到袁淑清的后老伴。通过多次耐心细致的调解，最终合理解决了袁淑清医药费的问题。今年家住矿山社区的方景国与沿江村村民张得仁，因厕所位置问题引起纠纷，我了解这一情况后，多次到 场进行调解。通过多次耐心细致的工作，并向镇司法部门咨询有关法律知识，在司法部门的指导和协助下，最后利用调解庭进行公开调解，最终达成协议握手言和。

总之，由于我热爱人民调节工作，07年被评为通化市“十佳”人员调解员、08年被二道江区评为优秀人民调解员等荣誉称号。所以坚定了我当好维护社会稳定第一道防线守护员的决心。因此，在工作中我时刻牢记“民间纠纷无小事”的原则，做到热心人民调节工作，尽心为民排忧解难，耐心调解各类纠纷，细心对待解决矛盾，以诚取信，执法为民，不断赢得群众的信任。

第二篇：人民调解员队伍建设经验材料（定稿）

抓培训，促业务，全面加强人民调解员队伍建设

人民调解员队伍建设经验材料

—— 路南区司法局

近年来，我区的人民调解工作在路南区委区政府的高度重视和上级司法行政机关的正确领导下，通过全区上下各级调解组织的通力配合，积极组织开展民间纠纷排查调处活动，化解了大量民间纠纷，保持了我区连续十七年无民间纠纷激化，在维护全区社会稳定中发挥了不可替代的重要作用。但是，随着国家法治化进程不断推进，经济体制改革的不断深入，出现了一些新情况、新问题、新矛盾，特别是省委政法委又提出要构建“三位一体”社会矛盾纠纷调解工作体系，人民调解工作的任务和责任越来越重。为此，我局全面加强人民调解员队伍建设，多次举办全区民调干部培训班，旨在进一步提高我区人民调解员的政治、业务素质，充分发挥人民调解工作的职能作用，取得了明显成效，对更好地构建和谐社会具有十分重要的意义。

（一）抓关键，稳队伍，选准人才是保证。

人民调解工作扎根在基层，枝叶系群众，各种矛盾纠纷由人民调解化解在基层，那么基层就是人民调解工作的关键环节，务必抓实、抓紧、抓好。农村自实施民主选举村民自治以来，给基层调解队伍带来巨大的冲击，产生了各种不利于调解工作事业发展的因素，队伍涣散，素质参差不齐，人

员流失不稳定，针对出现的问题，我们主动与组织部门和各村委会沟通，争取支持和协助，以稳定调解员队伍为落脚点和出发点，以早规划、早确定、早安排、早动员为工作主线，以调解员选任条件为标准，将懂法律、懂政策、懂专业、热爱人民调解工作，有威信、德高望重的人员选聘到调解队伍中来，同时将选准、选好调解主任作为工作的重点，多方宣传及肯定其工作成绩，发动群众，争取群众拥护和支持，争取选取好的调解主任候选人在选举中顺利当选。这项工作我们取得了成功，确保了队伍稳定。实践证明，只有稳定的人民调解队伍，调解事业各项工作才能更大更好地发挥作用，只有选准用好调解主任，才能扎实开展工作，才能完成工作任务，才能充分发挥人民调解在化解社会矛盾，维护社会稳定中的作用。

在保持调解人员队伍的稳定性的同时，不断将热衷于调解工作且具备一定法律基础知识的人员、在当地有较高威望的人士、基层法律工作者、律师等吸收到调解员队伍中，针对不同时期不同的特点，有选择地对调解员进行形式多样的业务培训，如以会代训，举行专门培训班、聘请专业人士对有关法律的讲解等，不断增强和更新他们的法律知识，提高他们的业务能力。

目前，我区调解队伍人员结构和人员素质发生了很大变化。许多年富力强，文化程度高的人员被充实到调解队伍中

来。与以前调解队伍相比，整体素质上了一个新的层次，以前的调解队伍平均年龄47 岁，高中以上文化程度仅占50 %，党员比例占48 %；现有队伍平均年龄42 岁，高中以上文化程度占65.4%，党员比例占 52.1%。但我们也应清醒地看到，与老队伍相比我们还缺乏工作经验，我们现有队伍中31 %是新从事调解工作的，为使大家尽快地熟悉工作，了解掌握有关法律、法规和国家政策，掌握民调知识和调解方法，尽快地胜任工作，我们将陆续组织开展各种形式的培训活动。

（二）抓培训，促业务，提高素质为目标

当前，我国正处于全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化建设的新的历史时期，既有许多新的机遇和条件，又有许多挑战和困难，随着改革的深入发展，各种因素引发的矛盾纠纷不断增多，群体性、集体性、组织性倾向矛盾明显增加，使人民调解工作面临的任务越来越艰巨，难度越来越大，因此，队伍素质问题是人民调解工作面临的重要问题，是调解事业发展和发挥作的关键所在，所以我们在取得区委区政府重视的基础上，广泛地深入开展调查研究和征求意见，明确了我区人民调解员队伍建设工作的新路子，就是一个中心，两个基本点。（1）以骨干培训为中心，全面提高队伍整体素质。我区每年至少举办两期全区调解骨干集中培训班，每期参与培训400余人。我们聘请来为大家授课的同志都是在民调及法律战线工作多年的老同志，授课内容切合我们的工作实际，都是针对新形势下对人民调解工作的需求，为更好的帮助广大人民调解员解决工作中的实际问题，而精心设计和安排的，对于指导我们今后的民调工作有很重要的意义。（2）以乡镇（街道）调解中心学习班为基本点。以乡镇（街道）调解中心组织各农村（社区）调委会举办培训班，由乡镇（街道）调委会主任、司法所人员将骨干培训班学到的知识内容进行讲授和学习，提高指导和开展调解的工作水平及能力。（3）以农村（社区）级调委会全体调解员举办学习班为基本点。由乡镇（街道）调委会成员授课进行学习，指导性地开展培训学习。在一个中心两个基本点的培训学习上，我们依据新动态和实体法律、法规、新矛盾、新方法，坚持“实际、实用、实效”原则，理论和案例相结合，学习内容有针对性、可操作性，取得了较好的效果。全区的调解员调解水平有了明显提高，素质有了明显增强。业务技能有了明显的促进，强化了调解各类疑难复杂矛盾的手段。

人民调解员培训内容包括人民调解组织的性质、任务、工作原则；人民调解组织的设臵和组成、人民调解员的条件和选任办法；人民调解工作制度、工作程序、基本方法和调解技巧；人民调解员职业道德和工作纪律等。调解常见、多发性或疑难民间纠纷所依据的《民法通则》、《婚姻法》、《继承法》、《合同法》、《土地法》、《土地承包法》等

法律、法规、规章、司法解释和有关政策知识等。培训的目的是为了使广大民调干部能够了解上级司法行政机关关于进一步加强新时期人民调解工作的精神，掌握人民调解的基本程序和方法，规范地制作人民调解协议书，普遍掌握调解一般民间纠纷常用的法律、法规、规章知识，灵活运用人民调解程序与方法，能够及时、优质、规范地调解民间纠纷。逐步建立一支具有较强的法制观念和较高的道德素养、作风优良、业务过硬的能够适应新时期人民调解工作需要的高素质的民调干部队伍，担负起维护基层稳定的重任，切实发挥第一道防线作用。

我区人民调解员培训实行分级实施、层层负责的工作原则。人民调解员培训工作将列入年底考核内容，直接与各司法所的考核成绩挂钩。各司法所高度重视，一方面组织各村（社区）人民调解干部积极参加区局组织的集中培训活动，另一方面结合实际，制定方案，全面部署，大力组织开展对本辖区楼院调解员和十户调解员的培训工作，并且做到理论与实际相结合，有的放矢，注重实效，学以致用，带动人民调解工作质量的整体提高。

每次培训，我们不仅学习常用的法律条文、典型案例等基础知识，更重要的是联系自身工作实际，研究解决工作中遇到的一些实际问题。每一个学员都抓住这个难得的相互学习、互相交流、互相提高的机会，把培训当作一次比思想、比作风、比学风的过程，充分发挥主观能动性，开动脑筋，集思广益，取人之长，补己之短，做到听课有笔记，发言有提纲，学习有心得。听一课有一分提高，交流一次有一分收获。讨论时广开言路，确实把学习的过程变成了研究问题、统一思想、规范工作的过程。通过互相交流意见，把一些需要研究解决的问题搞明白了，在工作中遇到实际问题也就迎刃而解了，努力使自己在理论与实践的结合中增长才干。

（三）抓调解，见成效，筑牢第一道防线。

全区各级调解组织立足基层，充分利用网络健全、熟悉民情的优势，突出排查重点，加大了纠纷排查调处力度，切实做到了：纠纷分析细致，逐户、逐人、逐事地进行拉网式排查；纠纷统计准确，做到件件有登记，件件有人调，件件有结果，件件有档案；调处化解及时，对各类纠纷苗头和隐患做到早发现，早控制，早化解，抓住解决问题的最佳时机，争取了工作的主动权，切实把各类矛盾纠纷解决在基层，消除在萌芽状态，做到了小纠纷不出村(社区),大纠纷不出乡(街),疑难纠纷不出区，实实在在地为群众解决了一些热点、难点问题，无一起因调处不及时、方法不正确而引发“自杀、凶杀、重伤害、群体性械斗和上访事件”，筑牢了维护稳定的第一道防线。

第三篇：优秀人民调解员材料

我的调解之路

我叫王立伦，现年37岁，细汆村人民调解委员会主任。五年来，我先后调解处理各种矛盾纠纷150起，其中疑难纠纷21起，防止“民转刑”案件4起，群体性事件2起，调解成功率达98%，较好地履行了一个基层人民调解员的工作职责，但是与党和人民的要求还有不少差距。回顾几年来，我的体会是：

树信心，立规矩，规范执法行为

2007年，当组织让我从事司法行政工作时，亲朋好友都反对。一方面认为 位于，是近2万人口的大镇，社会治安相当复杂，另一方面认为三十几岁的人，干司法调解整天与哭天抹泪、扯皮打架的事情打交道，没权、没利、没地位，有啥好干？因为这之前，我在国土部门工作了好多年。但我不这样想，让我做司法调解工作，说明组织上相信我的能力，镇大民情复杂，说明那里更需要我，我二话没说就走马上任了。上任后，首先利用一个多月时间，跑遍了全镇的 个村 个村民小组，掌握了大量第一手资料，专题向镇党委、政府领导作了汇报，引起了领导的高度重视，主要领导亲自安排，分管领导具体落实。在随后的工作中，我结合实际，专门建立健全了学习制度、工作制度和廉洁制度；及时修定完善了《人民调解员守则》、《人民调解工作制度》、《矛盾纠纷排查制度》等20多项人民调解工作制度；创新绘制了《双池镇矛盾纠纷排查情况动态示意图》，用不同颜色标注了矛盾纠纷重点区域，排查调处按轻重缓急有序进行。在抓好制度建设的前提下，针对全镇村民法律知识欠缺、法制观念淡薄的现状，按照“四五”普法宣传教育要求，自己结合具体案例，汇编了通俗易懂的普法宣传讲稿20余份，采取以会代训方式，五年来共召开群众会十余场次，有近万人受到了普法教育。为及时有效地化解矛盾纠纷打下了基础，也使镇司法所在社会上树立了良好的执法形象。

前几年，无论什么事，只要村干部解决不了的，群众都要找镇党委书记和镇长，不立马解决就不肯罢休。2002年4月，镇政府所在地的 50多岁的妇女田 三番五次找领导，大喊大闹要求处理免烧砖场刘某毁坏其丈夫坟墓，要求赔偿的问题，天天纠缠不休，闹得领导不安，无法办公。当我得知后，就主动介入此事，经过实地勘查，调查了解，根据相关法律规定及时向镇领导提出合理的处理意见，平息了事态，田爱兰不再找镇政府，类似这样在别人眼里的“小纠纷”，我每年都要接待20多件，每件都能当作司法所的“大事情”。真正做到让群众满意，领导放心。这样，上为政府排忧，下为群众解难。镇书记常说，司法所就是关键时候顶大事。为此，镇司法所的牌子也渐渐亮了起来，老百姓有事就先想到找司法所“老李”了。

快出动，细工作，防止矛盾激化 在乡镇司法所工作，几乎天天、时时都要面对和调处矛盾纠纷，其间的苦辣酸甜，局外人是很难明白和体会的，许多看似细小的事情，鸡毛蒜皮的纠纷，一旦调解不及时或处理不好，都有可能导致上访，引发矛盾激化，甚至酿成流血事件，有些竟会闹出人命来，影响社会稳定。这么多年来，我始终抱着这样一个信念：“决不能叫矛盾激化，更不能让民事纠纷转为刑事案件”。2009年1月，村委 自然村郝某与本村村民葛某发生纠纷，双方互不相让，仇怨积深，郝某还准备了雷管、炸药、导火索和汽油，扬言要将葛某全家炸死烧光，一场恶性事件随时将会发生，当我获知情况后，就马不停蹄地赶到大洼村，先稳住双方情绪，控制事态发展，又从法律角度、道德角度做双方的思想教育工作，当天还住到郝某家中，以法摄人，以理服人，做耐心细致的工作，通过几天的工作，终于使事态转危为安，该郝某在群众会上承认了错误，向葛某赔理道歉，并当场赔付葛医药费5000元，自觉交出了爆炸品和汽油，避免了一桩流血事件，村民们都长长舒了一口气。

人民调解工作是做人的思想工作，既要耐心细致，又要有恒心，更要有宽厚包容的仁爱之心。尤其是对刑释解教人员这个特殊的群体，对他们的安臵帮教，事关社会稳定的大局，是司法所的一项重要工作。共有刑释解教人员 人，几年来协调相关部门和村组，都一一进行了妥善安臵，并帮助解决了实际生活困难。村 因破坏电信设施罪判刑三年，刑满释放回家后，家里一贫如洗，母亲已七十多岁，常年患病，两间破房失修欲倒，责任田有几分好地被村组收回另划他人，张已三十多岁还没媳妇。他失去了重新生活的信心，到处流浪，破罐子破摔，想再次犯罪蹲监狱，了却一生。我了解到这一情况后，就与村组商量，一方面把已收回的几分好责任田退给张 耕种，动员群众和张的亲朋将破旧房屋给协助修缮好；二方面由村上解决资金2000元，协助购回脱打火机生产设备，让张 搞加工，受到了这些关照，感动地说：“感谢政府的关照，我若不改邪归正就太对不起司法所领导和村组干部了，请放心，我一定重新做人。现在，张 凭着一门技术，在本地搞加工，还种植了五亩药材，而且娶上了媳妇，日子过得红红火火，成了该村的勤劳致富能人。

尽管司法助理员的工作，是个化解纠纷、消除矛盾、安稳人心、稳定社会的工作，然而有些人总认为你太认真了，尤其是当你以认法认理不认人的铁面无私态度，处理问题时，免不了要得罪一些人，有时还真要有不怕危险的精神和勇气。2009年9月下旬，村梁 给本村魏 做活跌成伤残，两家为医疗费闹起纠纷，村组多次协调无果，双方家族都人多势众，很有准备大打出手之势，在临近放国庆假的前一天，获知吴家一伙准备第二天到关家要医疗费，第二天一早，我放弃休假及时赶到乡中村，不料双方已到一起，由于参与人多，互不相让，在劝阻中，我的右腿也挨了一棍子。当时我顾不上腿上的伤痛，心里只有一个信念，豁出命来，也要制止打斗。最后在我的耐心劝解下，双方终于停止了打斗并撤离了现场。为了彻底平息事态，解决梁 的医疗费问题，我给腿上贴了几张止痛膏，就利用国庆假，奔波在双方家中，做耐心的教育工作，讲法律，说案例，以事喻法，以案释法，苦口婆心，一个一个地做当事人的工作，双方互相让了步，终于使事情得到了圆满处理。

身廉洁，保公正，维护一方稳定

担任镇司法所所长，从事人民调解工作以来，不管是工作还是业余时间，只要有纠纷，我就会第一个到现场，只要有人要求帮助，我从不拒绝。一些得到过我帮助的人，总想给我回报，还有一些想叫我偏袒偏裁的人，设法想给我点小恩小惠。但我早就给自己定了一条“清规戒律”：“作为一名人民调解员，收别人一分钱，我自己就不值一文钱。”

庄村村民蔚 和蔚 两兄弟分家后，为争其哑巴哥的房屋财产反目成仇，又因核桃树引起纠纷，各不相让，几经村组干部调解，其姚家户族劝和，都没奏效，每到打核桃的季节，就会咳嗽带痨伤，旧帐新帐一起算，打得头破血流，气得老父亲差点上吊。后两家又打起官司，花了6000多元钱，闹了4年多也没得到解决。2010年8月镇政府派我去处理此事。到了村上，调查清楚了这一民事纠纷的情况，分析争议的焦点，找出问题的症结，紧接着就跑来跑去做两家的工作，不厌其烦地讲法律知识，讲传统美德，反反复复，耐心教育，在调处过程中公公正正，始终把“一碗水端平”，终于打动了当事人，两家达成了协议，并把法庭一直没执行成的事给解决了，一场闹腾了几年的纠纷得以平息。现在，兄弟两家放弃前嫌，重归于好。高兴得其老父亲几次拿着土特产到我办公室，都被我拒绝了。他以为我是在单位里不好意思收，当年腊月进城时又特意买了两条烟，直接送到我家里，面对这样一位纯朴、执着的老人，我实在是有些不忍心拒绝，但想到自己的人生信条和司法助理员的纪律，我还是耐心动员他把烟收了起来。

我个人比较重诺言，答应的事情，就一定竭尽全力去办。但是这么多年来，在对待家人的问题上，却常常食言。今年4月底，我父亲因意外伤害受伤住进了县医院，我心想这回确实该好好陪伴着老父亲，照顾他早日康复。不巧“五〃一”放假期间，镇上值班领导给我打电话说，双池村二组李来旺和张双义为房产事发生纠纷，又闹起来了，有愈闹愈烈之势。原来，这两家多年来就有隔阂，纠葛迭生，年初张家要拆旧房建新房，偏偏两家房搭连着，李家见危及其家房屋安全就坚决不准张家动工拆房，而李家硬行要拆，张家天天去挡，就这样今争明吵，针来锥对，闹腾得满街妇孺皆知，四邻不宁。这事虽经镇村几次调解都没成功，本身我就放心不下，但镇领导见我父亲有病住院，就让我回来了。望着刚做完手术没几天的老父亲，想着镇上那桩恶性事件即将发生，我是左右为难。儿女和朋友都说：管她的，这里有病人需照顾是事实。俗话说：甘蔗哪有两头甜，舍哪头顾哪头，这时候对我来说是最实际的考验。想来想去，面对组织上这么多年给我那么多荣誉，群众给我送的那些锦旗时，横下“舍一头”的决心，我毅然回到了单位，协同镇分管政法综治的领导、包村干部、村干部和国土所干部，及时到两家做工作，从政策到法律，从家庭到社会，从生活到人情，从历史到现实，从过去到将来，反反复复，苦口婆心，耐心进行法律和思想教育，做到动之以情，晓之以理，公正不偏袒任何一方。通过五天的耐心细致工作，我们的真诚终于打动了当事人，双方互相让了步，达成了协议，并握手言和。至此，矛盾化解，纠纷平息，一起即将激化的恶性事件在“五〃一”长假得到遏制。

总之，像我这样的基层司法调解人员，要想当好维护社会稳定第一道防线的守护员，就必须时刻牢记“民间纠纷无小事”的原则，一定要把它当回事，只要你对人民调解工作“热心”，为民解难“尽心”，调处纠纷“耐心”，办起事来“细心”，对每件事都“一碗水端平”，以诚取信，执法为民，持之以恒，就没有化解不了的矛盾，解决不了的纠纷。只要党和人民需要我在这个岗位上呆一天，我就会尽职尽责地干一天。这几年，虽然没得多少荣誉，但我深知，既然是职业人民调解员，就要有职业精神，任何时候都要把基层平安放在心上。

第四篇：优秀人民调解员先进事迹。

**，苗族、中共党员，现年39岁，家住**乡**村半边山组。**村位于乡政府所在地，总面积17平方公里，3393人，辖25个村民组，23个自然村寨，主要居住有苗族、布依族和汉族，十里画廊下段以及香火岩省级风景名胜区位于该村，随着乡村旅游的发展，村里土地纠纷时常发生耕地纠纷时有发生，给调解工作增添了不小的压力，家

里的家务全靠其妻子一个人打理，根本没有时间照顾。在强大的生活和工作压力下，**没有被吓倒，他兢兢业业的在自己的基层岗位上为人民群众贡献着他的心血和汗水。

自担任**村委会主任以来，我一直负责村人民调解委员会的工作，在抓好全村经济社会发展工作的同时，狠抓民间纠纷调解工作，我知道人民调解工作事关基层的稳定与团结，相对于经济发展、新农村建设、护村防火、扶贫济困等这些工作来说，一直是最重要也最让人头痛的工作。矛盾隐患下的一些小事如果不及时处理，可能导致矛盾的加深，甚至激化。为此，我时时以一名共产党员标准严格要求自己，时刻以党章要求来约束自己的行为。不管是什么时间、什么地方发生了纠纷，我都会及时的赶到，从不推诿；当时可以解决的，马上就予以解决，不能马上解决的向当事人说明缘由，在最短的时间内解决。为了给老百姓调解、化解纠纷，他经常风里来雨里去，时常工作至深夜才回到家中，其间不知道走了多少路，摔了多少跤，在村子里的任何角落都时常可以见到他孤单、匆忙的身影。近年来，他平均每年都指导和参与调解民间纠纷10余件，调解成功率达95%以上。

2007年3月15日，乡政府把**村新寨组定为市级新农村建设点，为了该组的新农村建设，硬化该组的进户路和窜户路，需要大量的石料。但由于该组沿河居住，石头非常奇缺，为了解决石料问题，就在该组黎东明的责任地旁边开采石头，但是开采不久就出现了麻烦。我还在村调解办公室处理了一些前期调解卷宗，电话突然响了，是罗跃金打来的：说黎东明在采石场不准开采他家的石头，还拿着一把柴刀要打人，我当时急忙骑车赶到现场，现场十分混乱，黎东明站在放炮的岩石上，岩石距离地面5五米高，在岩石下面全是乱石。一旦摔下，后果不堪设想，其正与村民罗跃银在争吵，黎东明身体一晃一晃的，情况非常危险。我见此情形，一步上去把黎东明手里的柴刀抢了，制止了一场械斗，可我的左脚却被乱石划破了一条口子。事后，经过多方调查取证，查清了纠纷争议的事实，该采石场不属于黎东明的林地，事后，黎东明到村委会道歉，主动承认自己的过错，他还说：“如果不是**主任及来调解，我真的不知道会发生什么是事，现在想起还有点后怕。”

新寨沿河岸居住，风光秀丽，是适合开办农家乐的村寨，在这里建设新农村的同时，组织村民硬化进寨窜户路，各户院坝均全面硬化，45户人家用上沼气，环境卫生改变了，建起了农民文化书屋，修建了蓝球场，农闲之余丰富了村民的业余文化生活，特别是环境改变，已经有两户开办起了农家乐，吸引了不少的都市居民到这里休闲渡假。有了文化书屋，村民一有空就到农民书屋，打架斗殴的少了，邻里之间和睦相处，我从中受到了启发，要让村民民风和谐，最根本的途径就是知识。

**村的地理环境和森林资源十分丰富，是一个天然氧吧，很多植物都在这片土地上生存。以前坡上杨梅非常多，甜汁多，味道非常好吃，吸引了不少都市游人前来购买。**瞄准这个机会，带领村从湖南长沙引进科技杨梅技术，并种植了100余亩杨梅，一年可以为种植户带来1000元收入，通过几年的努力，我又带领村民种植了番茄，使农民年均纯收入从过去的1000元提高到现在的2500元。特别是新寨组村民罗跃武种植延晚番茄，年收入达2.5万元，使他摆脱了贫困，过上了小康生活，看到村民过上好日子，我心里面赶到非常高兴，作为一名基层干部，组织调解是职责，通过调解矛盾纠纷、让村民多学习知识，让社会更加和谐，他赶到无比光荣，我的最大的心愿为构建社会主义和谐社会尽自己最大的贡献。

第五篇：优秀人民调解员先进事迹

在天峨县纳直乡当里村，群众遇到纠纷，首先要找的是该村人民调解委员会主任53岁的何永新。用群众的话说，就是“我们信得过他！”。

“思想教育是我们解决纠纷的根本方法，以理服人是我们的指导思想，维护稳定、促进 发展是我们的根本目的。”何永新说。

当里村现有人口1581人，这个村虽然人口不多，群众中总是难免发生一些矛盾纠纷，若处理得当，就能大事化小，小事化了，就能保持一方安定团结、社会稳定的局面。然而要很好地处理群众纠纷，却不是一件容易的事。为构建和谐社会，何永新不知花费了多少心血。群众每次找他调解纠纷，他都有求必应，从不推诿、敷衍了事；每处理一起纠纷，他都亲临现场，如果是“老大难”的纠纷，特别是涉及到土地的纠纷，则叫来屯里有威望的老人、老生产队队长、党员、调解员，共同探讨分析情况，做当事人的思想工作，让当事人都心服口服。

今年初，纳直街上周某家与纳林屯韦某因宅基地发生纠纷，清明节前一天晚上，周家兄弟找到一伙不明身份的青壮年男子用货车拉着挖土机来到韦某家正在建设到第一层的房子前，用挖土机强行将韦某的房子的柱子与墙壁推到，韦某的家族亲戚听说后组织人马要前斗殴，何永新主任在得知情况后第一时间赶到现场，首先及时阻止前来破坏的人停止

破坏行为，责令周家兄弟赶快带领人尽快离开，然后又耐心的和前来斗殴的韦家族人做解释相关法规，让他们冷静下来，避免了一次在重大的群体性斗殴事件的发生。过后，何永新又找到周某，劝导他及时投案自首，接受法律的公平审判，周某在何永新的劝导下认识到了周家的错误，及时到公安机关自首认罪，正是应为何永新即使出现，处理得当，使该宅基地纠纷在刚发生就得到有效控制，使纠纷双方当事人的损失都控制到了最低点。

今年2月的一天傍晚，何永新刚回到村部准备下厨煮饭，韦二婆匆匆忙忙赶到村部，说他的三儿媳和四儿媳因一点小事吵起来了，要求他帮助解决。何永新二话不说，放下锅头，立即赶到韦二婆家，做通其儿媳的思想工作，终于使双方和好如初，而他回到家已是深夜了。

对于调解纠纷，他爱人关切地对何永新说：“你为群众处理纠纷，这是做好事，我们支持你。但这种事，弄不好是得罪人的，惹人怨恨，再说，有时你身体又不好，整天东奔西走，你吃得消吗？”他理解爱人的心情，而更理解群众的期盼。他对爱人说：“对这种事情，我们是以理服人的，只要我们耐心劝解，不偏袒哪一方，当事人会服从调解的，若实在调解不下，还有乡政府、司法、派出所处理嘛!只要我是主持公道的，即使某一方当事人想不通而对我怨恨，那也无所谓了。”

何永新说：过去，村组级人民调解委员会未建立健全时，当地群众发生纠纷找村委会解决，调解率较低，许多纠纷就积压了下来，群众意见很大。自人民调解委员会成立后，村组干部的工作责任心明显增强，纠纷调解成功率都达90%以上，那些调解不成功的，则主动找乡政府、司法、派出所一同解决，没有漏掉一起纠纷。自2006年8月担任第一届村人民调解委员会主任以来，何永新与其他调解员们一道，已调解纠纷120多起，其中30多起是重大疑难纠纷。何永新同志是个平凡的人其所从事的人民调解工作关系到千家万户，方方面面的利益，因为他长期以来能心系群众关心农民工并以其火热的心强烈的社会工作责任感和社会使命感奋斗在人民调解工作岗位上，为社会的稳定和谐安宁做出了积极贡献，并为人民群众所称道，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。