市质监稽查局先进典型事迹材料

第一篇：市质监稽查局先进典型事迹材料

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市质监稽查局先进典型事迹材料

2010年度，市质量技术监督局举报投诉中心加大了行风建设工作力度，在抓巩固、抓深入、抓提高上下工夫，把开展行风建设工作作为贯彻落实科学发展观的一项重要措施，不断完善宣传教育机制、投诉受理机制，推动了行风建设工作的深入开展，取得了较好的成绩。

一、提高认识，明确责任，增强抓行风建设的自觉性。12365举报投诉中心的工作职能就是面向社会，服务大众。各项工作与消费者的根本利益有着非常密切的关系。比如：帮助消费者进行维权、为消费者解答日常消费中遇到的疑惑。所以，投诉中心的工作思想就紧紧围绕“便民、为民、让市民满意”开展，想群众所想、急群众所急，及时为群众解忧，让群众满意。并且做到分工明确，责任到位。在今年的农资打假期间，我们为几位农民消费者解决了一起质量纠纷，农民挽回直接经济损失11.7万元。2010年3月24日，锦州市太和区新民乡经业技术推广站的负责人田树立到12365举报投诉中心进行投诉，反映该单位在2010年2月4日向喜丰塑业有限公司驻锦州办事处定购的价值13000元的9吨富鑫牌农用地膜（规格：重量每捆5kg、厚度0.008mm。幅宽分别为950mm/1000mm/1100mm）实际使用面积与标识标明面积不符，少了约20%。与喜丰锦州办事处沟通换货未果来12365举报投诉中心投诉。

投诉中心在接到投诉后，立即与喜丰公司负责人联系，并将双方当事人调到我中心进行调解。喜丰公司起初并不认为其产品存在问题，并强调这是在标准规定的允差范围内的差值。投诉中心工作人员拿出产品标准，与厂家工作人员一同对数据进行计算，并耐心细致的做工作。经过二个小时的努力，厂方最终同意将未使用的富鑫牌地膜更换成相应数量的喜丰牌地膜。使农民朋友能够赶上农时，不影响春耕，受到了农民朋友的好评。

二、完善机制，纠建并举，注重解决行风建设中的根本性问题。目前，投诉中心的12365举报投诉服务热线电话已实现了全国联网，并于今年进行了系统的全面升级。实现了12365举报投诉电话24小时值班制度，即工作时间由工作人员人工接听电话，其他时间消费者可以通过系统留言功能将所要咨询或反映的问题进行留言，工作人员在下一个工作时段内进行回复。使信息传递更快捷，服务更及时，工作效率明显提高。今年以来12365服务热线共受理各类案件4051件，免费

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其中，申诉案件68件，结案60件，8件正在办理中，办结率88%；举报案件180件，结案163件，17件正在办理中，结案率90%；政策咨询3803件，解答率100%，做到了件件有落实，事事有反馈。由于我们工作到位，服务热情，使这条热线真正成为了为民服务的连心线，取信于民的感情线。

三、明确要求，真抓实干，确保行风建设取得实效。一是建流转台帐，规范12365举报投诉服务热线所得到的案源信息与其他途径所得到的案源信息的归口管理工作。投诉中心在做好12365举报投诉软件系统使用工作的同时，积极将各方面案源进行汇总整理，比如市民投诉热线交办的案源、领导信箱交办的案源、局网站投诉信箱的案源等，建立案源台帐，规定案源管理。做到件件有案可查，件件有落实。二是将12365举报投诉工作与稽查工作紧密结合，借助媒体力量加强对12365举报投诉工作的宣传，在举报投诉受理工作中，加强案源信息与稽查工作的无缝对接，及时提供案源，及核查案源，及时回复案源核查结果，让12365举报投诉电话进一步深入人心。

今后，我们将积极探索行风建设的新路子、新举措，与时俱进，面对考验和挑战，把压力变为完善自我，向全市人民展示全新质监形象的机遇。进一步增强服务意识，转变工作作风，提了办事效率和服务质量，为我市的经济发展和人民生活改善提供了良好的服务。

资料来源：http://www.xiexiebang.com/data/xianjinshiji/

第二篇：先进典型事迹

瓮安县城市管理局联乡驻村先进典型材料

——驻村干部成功制止群众上访事件

2012年4月7日，瓮水街道办事处河西磷肥厂聚集了40多名农民工，因原承包人占戈昂拖欠工资问题聚集在一起准备集体上访。接到信息后，我局派驻瓮水街道办事处党工委副书记龚玉辉同志立即联系该办事处综治办主任文斌立即率队赶往现场，通过多方面的解释、劝慰，并承诺政府一定会切实维护农民工的合法权益，且于4月20日作出具体答复，民工才逐渐散去。

事情起源于2011年4月，河西磷肥厂承包人占戈昂因涉嫌诈骗被捕，仅拖欠农民工3、4月份工资就达28.3万余元，由于涉及人数较多，拖欠工资金额巨大、给社会造成极大影响，原雍阳镇已经组织工作组同厂方成立的资产清算小组处理厂方部分剩余物资，解决了民工工资20.2万元，但由于资金不足，尚差81333.00元未付清而致使农民工再次闹事。

为切实维护农民工的合法权益，维护社会的和谐稳定，党工委副书记龚玉辉和瓮水办事处同志一方面积极做好农民工的安抚工作，稳定农民工的情绪，一方面采取果断措施，倾力为农民工追讨拖欠的工资。一是成立了由办事处、河滨社区、河西磷肥厂农民工代表组成的工作小组，对占戈昂被捕后遗留资产焦煤进行清查、登记；二是工作组按瓮安县价格认证中心按现行市场价格对占戈昂遗留资产焦煤的价格认证评估报告书和占戈昂委托

雍阳镇代为处理其遗留资产用于支付所欠农民工资委托书，在公开透明的前提下协调处理了部分焦煤，并将资产竞卖所得资金足额发放民工工资。

通过办事处工作组和我局驻派在瓮水街道办事处龚玉辉同志和的努力和多方协调，终于将一起拖欠的农民工资事件彻底解决，确保每一位被拖欠工资的农民都能拿到自己的血汗钱，成功将一起群体事件处理在萌芽状态。

第三篇：市公安局交警支队先进典型事迹心得体会

学习先进 学习榜样

——有感于市公安局交警支队先进典型事迹报告会

2月17日下午，为进一步提高县局民警对开展“三大”主题教育的认识，积极主动投入到“思想大解放、作风大转变、服务大提升”主题活动中去，县局组织了全体民警观看了市公安局交警支队先进典型事迹报告会视频录像。市公安局交警支队六个典型事迹代表用平实的故事、朴实的话语，传递出了交警队伍的坚守、奉献、进取和爱民，给全局上下送上了一顿思想大餐、精神盛宴。

《我们都是一个兵》，告诉我们，要学习他们抓班子、带队伍，加强思想政治工作，恪守信念、对党忠诚的政治品质；学习他们爱岗敬业、无私奉献的高尚品格，学习他们敢为人先、勇争一流的拼搏精神；学习他们团结奋进、求真务实的优良作风。

《心系畲乡铸就爱的情怀》，告诉我们，无怨无悔地坚守工作岗位，舍小家为大家，就是一名人民交警的职责和使命所在，只要你心里想着百姓，人民公安为人民，百姓心里就装着你。

《立足岗位展风采 创新服务促和谐》告诉我们，要急群众所急，想群众所想，跟群众心贴心。服务见真情，真情赢人心，服务无限期，奉献无止境！荣誉也只是对过去的肯定，更是对未来的鞭策。

《平凡岗位无小事 一路忠诚保平安》，告诉我们，权力是法律和人民赋予的。既然当了警察，就要对得起头顶的国徽。对法律、对权力要常怀敬畏之心，时刻牢记秉公执法。只有严格公正执法，才能管出路面的 安全、畅通，才能让人民群众心服口服。《责任与执著》，告诉我们，交警担负着净化辖区道路交通秩序，维护道路交通安全的事，在自己的平凡工作岗位上，能够对自己的工作能有所钻研，成为自己的一技之长，就能在自己的岗位上越做越好，赢得领导、同事、群众的肯定、支持和掌声。

《说说黄俊这个人》，告诉我们一个平凡的人，做着自己职责范围内的事情，岗位可能很平凡，但是我们依然要做好每件小事。只要坚守在这个平凡的岗位上，把平凡的事情做好，也可以赢得人民群众的普遍赞誉和充分信赖。

我们要以学习全市“三大”主题教育宣传报告会精神为契机，学习先进，解放思想，提升服务，转变作风，全身心投入到公安工作当中，享受工作，干好每一件平凡的小事。

第四篇：市局稽查局大力加强质监文化建设汇报材料

市局稽查局大力加强质监文化建设汇报材料

根据市局《关于加强质监文化建设的实施意见》（聊质监文发（2010）27号）文件精神，市局稽查局认真开展了质监文化建设活动，大力倡导和践行“聊城市质监系统职业文化内涵”，不断提升执法队伍干部职工的思想觉悟和道德水平，逐步达到形象定位准、职业意识强、职业责任清、职业精神良、职业作风实的质监文化建设目标，努力造就一支政治坚定、道德高尚、业务精湛、作风扎实、纪律严明、社会信赖的质监执法队伍。现将开展质监文化建设情况汇报如下：

一、开展活动的主要情况

（一）注重学习，不断深化职业文化内涵

市局稽查局平时注重加强理论学习，坚持每周六学习日，集中学习思想政治理论、质监法律法规及职业文化内涵知识。一是每周定期开展思想政治理论学习活动，提高执行力；二是经常性召开职业文化内涵专题学习会，组织全体干部职工认真践行“聊城市质监系统职业文化内涵”，确保每一名干部职工都能吃透精神、领会实质。

（二）立足岗位，深入开展执法技能培训活动

按照市局与稽查局“全面提升年”工作要求，积极开展教育培训活动，强化干部职工政治理论、业务知识、岗位技能的学习，进一步增强“忠诚意识、法律意识、大局意识、协作意识、创新意识”。

（2）召开了座谈会，积极开展批评与自我批评活动，以劳模事迹和践行职业文化内涵为主要内容，对照先进找差距，增强了质监执法队伍的凝聚力和向心力。

（3）执法人员立足岗位找差距，写出心得体会文章，积极发挥先进的模范带头作用，激励执法人员干事创业，做出贡献。

2、探索符合质监执法特色的文化建设载体。

（1）据省局部署，在全市系统积极做好质监执法打假主题歌词的征集工作，共上报质监打假主题歌词8首，展现了稽查队伍风貌，进一步推动了我市系统质监文化内涵活动的开展。

（2）设置固定、移动电话接听彩铃，在配有音乐的铃声中宣传质监热线职能。稽查局在10部固定电话安装了“欢迎致电聊城市质量技术监督局稽查局，12365质监热线竭诚为您服务,电话正在接通，请稍候”语音。热线人员接待来访、接听电话时，坚持文明微笑服务，让拨打热线电话的人员有话能说，有苦能诉，有理能讲，有事能办，真正体现了质监文明服务的内涵。

（3）统一档案存档，日常档案资料统一印制质监标志。（4）开展执法宣传活动，塑造质监稽查形象。

①积极报送质监文化宣传稿件，通过聊城金质网站及各级新闻媒体，大力宣传质监稽查形象，②做好聊城金质网站打假维权栏目的维护工作，丰富质监网站内容，大力弘扬质监执法先进典型，用模范的事迹感染人。

（5）组织撰写质监工作论文，展示质监执法人员理论素养。

性、主动性和创造性。

（五）积极开展警示教育活动，进一步深化廉政文化建设 稽查局将行风廉政建设作为质监事业的“生命线”和“高压线”，坚持持之以恒，常抓不懈；大力开展以反腐倡廉为主题的警示教育活动，继续抓好以理想信念、党纪国法、思想道德、廉政勤政和拒腐防变等方面内容的廉政文化建设。建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系，把预防反腐倡廉工作前移。

1、积极开展了转变干部作风优化发展环境“回头看”活动。

根据市局部署，研究制定了实施方案，成立了领导小组，以提高机关效能为重点，着力解决行政效能、干部作风和发展环境中的突出问题以及人民群众反映强烈的“热点”、“难点”问题，进一步完善行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的运行机制，为全市经济社会又好又快发展创造良好环境。

2、积极开展预防职务犯罪预防预防腐败警示教育活动。

（1）研究制定了实施方案和活动日程安排表；

（2）紧紧围绕大局、责任、服务、效率和纪律意识等方面查摆出存在的三方面问题；

（3）研究制定了切实可行的整改措施，全面加强纪律作风建设，提高依法行政能力，时刻筑牢党风行风廉政建设这根弦。

3、积极参加市局组织的观看市检察院警示教育基地。

第五篇：先进典型事迹心得体会

先进典型事迹心得体会

通过观看“群星闪耀黑土地”先进典型事迹，使我们感到要把先进典型作为生动教材，深学、细照、笃行。一个个响当当的名字，一面面正身立影的镜子，他们是优秀共产党人的代表，无愧于人民的好儿女。以先进典型为镜，找差距、明方向、见思想、触精神，要努力照到灵魂深处，照清问题症结、照亮前行道路。

以先进典型为镜，知荣辱。人生是不断完美自己的旅程，追求真善美、摒弃假恶丑是人之本性。群众的眼睛最雪亮，群众的评价最有分量，榜样们的美在于贴近群众、服务百姓、为民谋利。要勇敢立于先进典型镜下，善于发现美，敢于检修丑，以创造美、发扬美为荣，以忽视丑、隐瞒丑为辱，他们是顶天立地的共产党人。

以先进典型为镜，辨得失。党的最大政治优势是密切联系群众，赢民心者“心宽体胖”是为“得”，失民心者“萎靡形祟”则为“失”。观看这些优秀共产党人在平凡的岗位上，做出不平凡的事，他们所说的每一句话，组织上给的评价很高。”多么朴实的那些话，他们用生命诠释了什么叫“为人民服务”。他们失去了一时安逸，却收获一世惦念，他们得到的是人民的认可，百姓的口碑，不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所惑，他们是胸怀坦荡的共产党人。

以先进典型为镜，懂进退。面对急难险重任务，当仁不让是“进”，面对权钱美色诱惑，坐怀不乱是“退”，退进之间彰显人格魅力、党性定力。他们“高”在信仰坚定、勇于担当、成就事业。在教育实践活动中改进作风、帮困解难，就是要把人民群众的难当做自己的痛，进有道、退坚决，常怀自省之心、敬畏之心，他们是干净清白的共产党人。

以先进典型为镜，就是要照到灵魂心灵，要边学、边照、边改，让其高尚的精神触及灵魂心灵，有所感悟，有所思考，有所转变；以先进典型为镜，就是要照到自身问题，照到差距、照到区别、照到症结，以差距提升思想、以区别增强信念、以症结加强工作；以先进典型为镜，就是要照到前行道路，将先进典型这面镜子牢牢树立在我们前行的道路上，日日照、时时照，让榜样的力量成为我们未来工作中无尽的动力和源泉。

未来的我们，更要努力做一名镜子，闪耀人性的光辉、辐射党性的光热、传递成汇聚中华民族伟大复兴的磅礴正能量。