第一篇：全国优秀人民调解员先进事迹材料
全国优秀人民调解员先进事迹材料
该同志是XX县高陂司法所所长，高陂镇、韶口乡人民调解委员会副主任。他怀着对人民调解工作的无限热爱，做到那里有纠纷，那里就有他的身影。7年来，组织调解民间纠纷420余起，调解成功率达到了98%，当事人履行率达到99%，其中调解重大民事纠纷30余起，通过调解制止10人以上群体性纠纷事件10余起，得到了当地群众的由衷赞誉和党委、政府、上级司法行政主管部门的肯定，被评为全市优秀调解员、全市“十佳司法所长”、市司法行政系统先进个人，20**年被评为全国优秀人民调解员。
人民调解是他的工作理想
邹耕耘同志2003年调任XX县高陂司法所所长兼高陂镇、潞田镇、韶口乡三个乡镇的人民调解委员会副主任。他系统地学习法律法规，通过了国家司法考试，取得了律师资格。他针对基层农村的矛盾纠纷的特点，刻苦学习人民调解相关程序，勤思考，常请教，边干边学，边学边干，调解能力不断提高，在调解纠纷活动中坚持做到耐心倾听后引导，依法辩析明是非，情理交融息纷争，坚持原则不失灵活，尊重事实不拘枝末，依法办案不钻牛角，调解纠纷时得心应手，成为了行家里手。
工作中善于创新。2009年，他根据新民事诉讼法有关调解的规定，与高陂法庭建立了调解衔接联动机制。一是调解骨干培训联动。联合举办培训班，对辖区内三个乡镇的调解员进行轮训，重点宣讲常用法律知识、调解文书的制作和调解技巧等业务，提高调解员的业务素质。二是民事案件审理、调解联动。协助法庭在基层巡回审理多发性、常见性的纠纷案件，组织调解员参与法庭调解，做到“审理（调解）一案，教育一片”。三是个案调解联动。对法律关系复杂、难度较大的民间纠纷，为少走弯路，减少调解和诉讼资源浪费，请求法庭实行基层调解个案指导，以提高调解效率。四是建立联系制度。互通案件调解、审理信息，协调解决问题，共同维护辖区稳定。一年里，高陂司法所与高陂法庭联动举办了三期调解员培训班，培训调解员50余人，培养建立了一支过硬的人民调解员队伍，夯实了辖区人民调解工作基础。
维护稳定是他的工作目标
一是把普法宣传作为人民调解的基础工程来抓。制作散发有关法律知识宣传单，开设法律知识讲座，培训基层法律宣传骨干。以年度公民普法考试为契机，宣传年度重点普及的法律法规知识，用以提高公民的法律素质。他利用基层法律制宣传阵地，开设法律图书角、宣传栏，每年都要组织一至两次法制宣传咨询活动。在辖区内广泛开展民主法治村创建活动，并在泗源村抓创建试点，开展“六个一”活动，即：一个普法、调解骨干队伍网络，一块永久性法治宣传园地，一块法治教育警示牌，一个村民法律图书角，一套法治教育vcd片，每季一次全面的民间纠纷排查调处活动。他与泗源村的人民调解员一道，调解村民之间的大小矛盾纠纷10余起。经过努力，泗源村被评为全省民主法治示范村和市级新农村建设示范点，受到上级表彰。二是抓好重大事件、重大活动的维稳防范工作。奥运会期间，为维护辖区稳定，他采取了五项措施。第一，主动与辖区内的公安派出所、法庭、村委会进行沟通，建立每周一次、重大情况及时通报的维稳信息互通制度。第二，与公安、法庭、交警、土管、林业等部门先后在辖区内的高陂、潞田、韶口三个圩镇闹市设立咨询台，开展法律咨询活动，散发奥运知识、治安维稳内容的宣传单3000余份。组织法制宣传员到辖区内6所中小学巡回宣讲法制课，听课师生3000余人。第三，举办了三次调解员培训班，宣讲土地承包、人身损害、婚姻家庭、物权管理等法律知识，详细讲解调解的原则、方法技巧、调解协议书的制作，对辖区内的调解员进行了轮训，提高了他们的业务能力。第四，加强了刑满释放回籍人员的管理。第五，对辖区内的民间纠纷进行了一次地毯式的排查，对排查出来的矛盾纠纷进行了联合调处。这一事迹与经验在中国法制网等新闻媒体上予以了宣扬。
三是抓好突发性事件的应急处理。2009年12月13日，XX县潞田镇寨下村郭光明与刘爱招夫妇的三岁男孩与五岁女孩独自外出玩耍时，不慎掉入建桥工地的河坑中溺水身亡，十几名家属哭声一片，抱着两具尸体要去找施工老板赖某拼命，这一突发事件眼看就要演变成群体性事件。邹耕耘得知后立即赶到事故现场，拦住并抚慰家属，表示一定会帮助他们讨公道，让年幼的生命得到安息，让受伤的心灵得到慰籍！情绪激动的十几位家属逐渐冷静下来，同意将两个小孩的遗体送往镇卫生院安放，等待政府处理。之后，邹耕耘与镇、村干部来到家属家里，真心倾听家属哭诉，细心开导安慰，用心与家属交流感情，直到深夜一点多钟才离开。第二天清早，镇卫生院里聚集了30多名家属，不容细想，邹耕耘当即立断，引领家属前往派出所，并通知施工方赖某到场，组织双方调解。开始时，家属提出施工方赔偿60万元的高额要求，施工方表示赔偿额过高，无力承担。几十名家属一听，起身就走，要将尸体扛进镇政府。邹耕耘赶紧上前劝说，有条不紊地讲理说法，指出：施工方赖某虽然有警示牌和公告，采取了一定防范措施，但两小孩进入施工现场之处没有栏杆，施工方存在过错。而两年幼小孩外出，家长未履行监护职责，监护人亦存在过错。根据死亡赔偿有关法律规定和案例，暂定死亡赔偿金等损失为30万元，双方都承担一部分。由于邹耕耘以案说法，以理服人，以情感人，最后双方达成了调解协议：赖某当场赔付死亡赔偿金等经济损失19万元，死者家属不再采取其他过激行为。由于邹耕耘临机处置得当，一起突发性事件就这样云消雾散了。
服务群众是他的工作要求
邹耕耘把服务群众当作人生的一件快事。2008年1月20日，潞田镇潞田村民钟期妙委托高陂镇下东村民郭平段雇请农民工，为钟期妙山场修建防火隔离带，约定每米4元，完工后支付劳务工资。第二天，郭平段带领18名村民来到钟期妙山场，按照指定位置修建防火隔离带，下午6时完成作业。郭平段电话通知钟期妙前来验收结帐。钟期妙以天色已晚为由拒绝。之后，钟期妙借口质量不合格，拒绝验收和结帐。18位民工找到潞田镇政府投诉，要求解决劳务工资，经调解协商未果。由于涉及的劳务工资总额不大，提起诉讼的成本又较高，所以，农民工不愿意通过司法程序解决纠纷。而调解又没有强制力，所以经过多次调解，雇主就是不出钱。此案一拖就是大半年，一些农民工除了骂骂雇主和郭平段泄忿外，已经丧失了讨薪的信心。9月16日，郭平段投诉到高陂司法所，邹耕耘接案后，通过初步调查，确认投诉属实，认为此案虽然涉及金额不大，但涉及的人较多，如不彻底解决，终是隐患，不利于基层稳定，也有悖于公平正义。决定对这起讨薪案提供法律援助。接着，他找来雇主对话，进行耐心劝导，还特别提醒雇主，此案从受理、调解直至诉讼结案，他将为务工人员提供全程无偿法律援助。当雇主闻知此案已由政府出钱、司法所长出面讨薪时，当即表示愿意调解结案。于是，在邹耕耘的主持下，纠纷双方达成调解协议，雇主当场一次性支付18名民工劳务工资1260元。一头干练的短发，谈话时脸上不时带着笑容，话语暖暖的很贴心——初次见面，王伟民让人觉得他身上有一种亲和力。今年60岁的他，八年来，凭着一份执着与坚韧，凭着敢于争先争创的精神和对人民调解员这份工作的热爱，克服了重重困难，赢得了群众的信任成了百姓身边的“老娘舅”。“要调解，找王老师”早已成了澥浦广大老百姓的共识，也早已成为王伟民这位人民优秀调解员的金牌口碑。
调解如春风化雨，调解将干戈化为玉帛。时光荏苒，一晃8年，王伟民亲自经手的调解案例上千起，历年调解成功率都达到95%以上，有几年甚至达到99.7%，这些惊人数据的背后是他不懈的努力和辛勤的付出，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
“这样不行，没法谈下去了，快去找王老师！”今年3月，一名两鬓略带白发的老伯急匆匆地走进了澥浦镇调解工作室。原来，去年年底，应老伯受区大同公墓总管理处临时雇佣，在工作时，不慎受伤，导致胸7、9椎体压缩性骨折，双方就补偿事宜发生纠纷，一直谈不拢，只好求助王伟民。
为妥善解决好这起纠纷，王伟民起早摸黑，连续多日赶到应某家中听取意见，掏心窝子耐心细致地做双方工作，经过多次耐心调解，双方最终就赔偿事宜达成一致，相互握手。
这是王伟民上千起调解事件中的一个缩影。自从事基层人民调解员工作以来，他时刻不忘身为一名人民调解员的工作职责，兢兢业业，恪尽职守。刚开始，作为一名法律行业新手，王伟民对专业法律知识几乎两眼一抹黑，为系统学习法律专业知识和人民调解知识，几乎放弃了节假日和平时休息时间，每逢培训绝不错过，遇到疑难问题就求助科室内的同事。功夫不负有心人，王伟民由一名人民调解的门外汉逐渐成为这方面的行家里手。
“奉献不言苦，追求无止境”一直是他恪守的人生格言，艰辛的工作换来了丰硕的成果。多年来，王伟民同志出色地完成了各项工作任务，多次受到上级的表彰奖励，被评为XX区“金牌调解员”。
据悉，近两年来，澥浦镇共调解各类矛盾纠纷1448起，其中成功调解1423起，调解率达到100%，调解成功率达到98.3%。之所以能取得这么显著的成绩，离不开许许多多像王伟民这样八年如一日默默耕耘着的“老黄牛”。
该同志自1986年参加工作以来，一直担任基层司法所所长。时年45岁的他已经在基层工作了20多个年头，他扎根基层，兢兢业业，忠于法律，刚直不阿，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。自2003年调任XX市XX区南广镇司法所所长以来，他先后指导化解各类矛盾纠纷540起，调解成功率在98%以上，预防民转刑案件11起，化解群体性械斗事件7件，因成绩突出，多次被市区司法局评为“全市先进政法干警”“优秀司法所长”“调解能手”和连续多年被评为“全市优秀公务员”。2005年9月份被司法部授予“全国模范司法所长”称号。常言道：打铁还得自身硬。
罗晓彬同志刚参加工作时，深知自己法律知识浅薄，社会经验欠缺，因此，他利用空余时间孜孜不倦的学习与人民调解工作密切相关的法律法规知识，拓展自己的法律知识面。坚持在干中学，在学中干，掌握了过硬的调解技巧。为做好人民调解工作打下了坚实的基础。
罗晓彬同志调解纠纷一直坚持强不所，弱不欺，他机智勇敢，面对突了性事件，敢于挺身而出，控制复杂局面，制止事态扩大。2009年3月，南广镇分水村4社50余名村民与火葬场重点工程施工单位发生纠纷，并导致斗殴，南广镇派出所接警后，立即通知了罗所长，他火速赶到案发现场，当时现场已是人头攒动，棍棒群立。罗晓彬同志抓住时机，根据错误的大小和损害后果，恰如其分的进行调处，使这起很可能酿成凶案的大型群体性。械斗得到了制止。有群众这样称道：罗所长调解纠纷，快刀斩乱麻，调解艺术似一阵春风，春风化雨、点滴入土。
去年6月22日凌晨4时许南广镇太子火锅店因暴雨意外冲垮服务员的住房，造成3死1伤的重特大事件；间隔一月时间7月22日南广镇境内的丝丽雅厂区又发生清运垃圾时毒气毒死3人伤4人的特大事故。罗所长向南广镇党委政府主动请战，及时启动了“大调解”紧急预案机制，成立了3个特别调解小组，罗晓彬同志担任组长，机关干部全部参与，主动提前介入，安抚死者家属，稳定心理和情绪，一方面积极协调赔偿主体方，尽快拿出赔偿方案标准和法律依据，一边配合相关部门开展调查取证，全面了解事实真象，为今后的赔偿作出积极准备。
虽然事件中的死者家属大都情绪冲动和提出的赔偿要求普遍很高，离赔偿主体出的赔偿金额相差胜远，加上“高铁事件”的赔偿标准提高至90余万，对善后赔偿带来很大难度。罗所长针对出现的新情况果断作出了以下调解方案：
1、就现行国家法律和政策赔偿依据作耐心说服和反复解释工作；
2、争取赔偿主体针对各家庭困难实际情况，从道义上尽量提高补偿标准；3对个别家庭提出的无理要求和威胁言论，请公安机关进行训诫谈话。经过一周的不懈努力，根据两起不同性质的事件分别以人身损害标准和工伤死亡标准进行了赔偿，总计金额三百余万元，达成了双方基本满意的效果，终于使这二起震动全市的特大伤亡赔偿纠纷画上了一个圆满的句号。
近年来，罗晓彬同志为外出务工人员和弱势群众提供法律援助60余起，提供法律咨询人500余人次，指导基层调委会解决各类纠纷110起，亲力解决各类疑难案件50余件为当事人挽回经济损失达500万余元。正是由于他的痴情与热忱，赢得群众的拥护和尊敬。
罗晓彬同志在做好自己本职工作的同时，积极参与当地党委政府开展的各项工作，受到了当地领导的高度重视和好评。他为了社会的公平正义，为了千家万户的安宁，就象一位忠诚的卫士，无私的奉献，在人民群众的心中谱写了一曲壮丽的司法干警的赞歌。
连续三届被选为区人大代表。李子村现有289户、744人。农村矛盾错综复杂，常因田间地角、婆媳不和、经济赔偿、赡养问题等事情闹得不可开交，甚至动手打架。无论是村民反应的还是当事人早上门的，他都不辞辛劳，深入到群众中或找当事人了解情况并进行调解。十五年来，他热爱农村基层人民调解工作。凭着对乡亲们的一片赤诚。常把大事化小，小事化了。做到了事不出村组，把矛盾化解在基层。十多年来，他先后调解本村纠纷30余起，没有一个当事人不是心服口服。经他调节的矛盾没有一起因调解不成功而激化或转化为刑事案件。他风雨十五载，真情十五年，调解千家事，温暖万人心。为全村的平安稳定、和谐做出了宝贵的贡献。
一心为民，调解有方随着社会形势的发展，农村矛盾的发生出现了很多新情况、新问题。陈华富同志认为干调解工作，光有热情还不行，必须全面了解和掌握民情、法律常识、调解方面的知识。而先进的调解经验，只有这样，才能做到公平公正。通过不断丰富自身的法律知识。提高自己调解纠纷的能力。于是他总是找时间学习《民法通则》、《土地法》、《劳动法》、《婚姻法》、《继承法》等法律法规。继而学以致用，灵活掌握调解纠纷的方式方法。如：2012年4月，本村3组村民杨金枝在冠英机砖厂打工，突发疾病致死。按照《劳动法》规定，不属于工伤。死者家属不服，开始要求赔付50万。否则将在机砖厂设灵堂讨说法。陈主任得知这一情况后，找到死者家属孙洪军做工作，并找到厂方有关人员协调。最后双方达成一致赔付协议。由厂方从人道主义方面补偿死者家属3.25万。才避免了一起劳动合同纠纷的激化。
从容面对，临危不惧作为一名调解员，调解矛盾纠纷要有一种韧劲，不打目的誓不罢休，特别是那些容易激化，一触即发的矛盾纠纷，更要闻风而上，立即调解防止激化。今年1月2日早上，李子村一组王丕清家因本组村民敖四松搭电抽水，电线老化引发火灾陈华富得知失火情况后，立即奔赴现场组织村民进行灭火抢险，把损失降到最低。这场火灾共烧毁房屋4间，家用电器与直接经济损失5万元。双方就赔偿问题不能达成一致，悬殊太大，矛盾随之升级。陈主任当即说水火不留情，我们应该抗灾自救，先抢修房屋，安置生活，再讨论赔偿的问题。陈华富与村组干部通过现场查看、商量，分别找王丕清及子女和敖四松夫妇谈话，协商解决办法。通过一天一夜反复做双方的工作，终于达成赔付协议，双方都很满意。协调矛盾，讲求策略中央“两急一补”政策出台后，农民因土地问题频频发生纠纷，该村3组村民刘兵、杨全安两户因土地边邻问题，多次发生口角，甚至挥刀砍人。有一次，刘兵用刀砍了杨全安地边上的几棵树子，杨全安拿出头找到杨兵讨说法，双方相互辱骂，刀锄相对，陈主任看到事情紧迫，来不及多想，冲向双方中间劝阻道“大家边邻相近的，你们又是老表，有啥子事好说好商量，为了一小事大打出手，万一有个什么，哪个也跑不脱，都要追究法律责任，值得吗？…”通过陈主任劝解，双方都消了气，放下了锄头和刀。最后在陈主任的调解下，都认识到自己的错误行为，杨全安栽树影响了双方植物光照，杨兵砍树时也未通知对方自行处理，都是不对的，两家人又重归于好。一场即将发生的械斗事件就这样结束了。
以情动人，以理服人陈华富同志调解纠纷，除准确运用法律法规外，根注重以情动人，以理服人的调解方式，在调解过程中，讲亲情、友情，讲道德，讲光荣传统。该村5组村民董明全长期不赡养欺负董东清，原因是董明全挣钱少，无力赡养，又嫌其父光吃饭不干活，父子关系越来越紧张，日子也过得越来越紧张。陈主任得知后，一边做调解工作，一边教育董明全要奋发图强，搞好家庭经济发展，多创收，多孝敬老人，一边又劝董东清老人要体谅儿媳，根据自己的身体做些力所能及的家务。通过耐心的说服教育，双方思想工作做通了，最后和好如初。
陈华富同志踏踏实实从事人民调解工作，多年来经他调解的事件举不胜举，他以满腔热情为群众排忧解难，作了许多实实在在的事情，赢得了群众的拥护和赞誉，为全村的的和谐村民建设作了许多努力。陈华富同志，一个区人民代表，一个农民汉子，用事实讲述着一个不是传奇的传奇，用行动诠释着“为人民服务”的诺言，用调解撑起男现今和谐的一片天空！
某村党支部书记兼职人民调解员，是一名年轻有为的干部，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，自20**年担任柳毛村党支部书记后，赵建明同志把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社区建设，保障社区居民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了街道社区和谐建设步伐，为柳毛村的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。
随着人民调解委员会的成立，在赵建明同志的领导下，柳毛村逐步健全了调委会检查监督制度、定期向市司法局汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了社区人民调解工作，完善了人民调解组织。
赵建明同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类民事纠纷平均每年达20余起。
2012年4月村民谷全英反映他家位于村西大地的耕地被人翻种了，谷全英多次上门找到王启连，谈话结果都是争执不休而结束的，而事情一直没有得到解决。赵建明同志了解情况后，找到村会计查看土地底帐及时核实地块亩数及界标，再耐心对王启连做工作，终于做通其王启连工作，并邀其王启连、谷全英双方及村会计、村长到田间实际测量划分界限。
赵建明同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2011年一民工与房东因房租费问题打架与房东发生纠纷，事后民工找来20多个人准备把房东的房子砸烂，幸亏赵建明及时赶到组织了这场争斗。最后赵建明利用地缘、情感优势化解了
在多年的工作中，赵建明同志还从村里的实际出发，重点排查因修房改建、旧房翻盖等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用，多年来全街道没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，村内治安形势良好。
2010年柳毛村一组内的一村民旧房翻新私自扩大了占地面积，使得道路狭窄，水沟堵塞，因为这个村民蛮横不讲理，事情非常难处理一直到十月份下旬还未解决，赵建明同志意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会使矛盾激化，造成更大的纠纷。于是赵建明同志及时深入每一户居民家中，耐心认真地了解产生问题的根本原因，并且把居民们的要求和意见都一一地记录在册，回去后详细地整理成7条意见，在与内位村民反复协调后，逐条解决，终于给予这十多户村民一个满意的结果，享受到了来自党和政府的阵阵暖意。“精诚所致，金石为开”，赵建明同志以其认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法不仅平复了居民们的怨愤，维护了社区的稳定和谐，也践行了一个基层干部“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。
多年来，无论是入冬取暖纠纷，还是邻里矛盾纠纷，赵建明同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但赵建明同志却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，柳毛村的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐柳毛做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。
二十年来，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，尤其是20**年以来，郭庆昌同志把维护陇把镇社会稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐陇把建设，保障人民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了陇把和谐建设步伐，为XX县的社会稳定和构建和谐陇把做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。
一、摸清实情建机制，找准思路破难题。
陇把镇位于XX县西北部，距县城15公里，东靠城子镇，南邻景罕镇，北接户撒乡，西与邻邦缅甸接壤，国境线长31.8公里，行政区域面积为217平方公里，辖5个村委会，1个社区，人民调解员85人，居住着汉族、景颇族、傈僳族、阿昌族，常住人口10129人、流动人口1020人，与陇川农场管委会交织在一起。是一个多民族聚居的边境乡镇。近年来，郭庆昌同志针对辖区重点村寨、流动人口、弱势群体、缅甸农民工上访人员、民间纠纷矛盾的特性和所带来的压力，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了陇把镇化解矛盾纠纷的能力和水平。在人民调解工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。在维护社区稳定和化解群众矛盾纠纷中发挥了显著作用，五年来，共组织专项例会60次，形势分析报告会5次，排查安全及治安隐患25起，化解各类矛盾175起，这些成绩的取得离不开郭庆昌同志辛勤汗水和无私的奉献，更离不开他对人民调解工作正确的指导和执着的追求。
陇把司法所在郭庆昌同志的领导下，逐步健全了调委会检查监督制度、定期向县司法局和陇把镇汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了陇把人民调解工作，完善了人民调解组织。
二、事无巨细化矛盾，倾力指导暖人心。
郭庆昌同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要人民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还陇把一片安宁。
2011年5月20日22时许，杨晓东学生下晚自习骑自行车回家时在陇川糖厂附近看到黎泓杰和骑两辆摩托车的人并行，路过时杨晓东听到黎泓杰说“岳泽民么，我早就想打他了，他抢我的东西”等话。事后，黎泓杰怀疑这话让杨晓东听到后告诉了岳泽民，于是2011年5月25日20时许，黎泓杰邀约了窦金富、杨国庭等社会青年在XX县第三中学校园内持刀将杨晓东左手臂后侧和右手臂后侧砍伤。郭庆昌同志得知情况后，首先把伤者杨晓东送到医院去治疗，并且还多次到伤者家里看望，用自己的真情稳定了受伤者的家人。同时详细地了解了情况原委，又主动与派出所的工作人员联系，帮助杨晓东一家寻求了法律援助，在司法所法律援助的帮助下，找事件另一当事人谈心，使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，经技术部门鉴定杨晓东为轻伤。并且通过多种渠道长达四个月的协商和劝解，做了大量细致繁杂的工作，根据事故责任和当事人的具体情况，本着依法合理的原则，和调委会与司法所的工作人员一起计算杨晓东赔偿费用。“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解，最后使双方达成了赔偿的共识：杨晓东一家获得了3.8万元的医药赔偿。纠纷解决后，杨晓东的家人感动地说：“如果没有郭所长的帮忙，真不知道该怎么办!”两句话真实地表达了杨晓东一家的感谢之情，也表现了郭庆昌同志事无巨细、倾力指导的工作热情与责任心。
郭庆昌同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2009年至今郭庆昌同志每月组织人民调解员深入到边境一线的调解委员会加强与缅方负责人建立相关的工作协调机制，定期不定期的召开协调会议，分析研究当前涉及的纠纷情况，根据纠纷涉及的范围进行联合调处，从而较好的解决了邻国之间的矛盾纠纷案。五年以来，与邻国共排查各类矛盾纠纷5件，调解成功5件，(打架斗殴纠纷1件、土地纠纷1件、赔偿纠纷2件、拐卖人口纠纷1件)，调解成功率100℅，防止群体性上访5次25人，参与禁毒“严打”整治专项活动5次。
郭庆昌同志在人民调解工作中，积累多年经验，有很多措施和办法化解人民矛盾，他的调解工作采取了“三用三多”工作措施，即：用心、用情、用力，多想、多谈、多帮。化解了一起又一起的纠纷。
三、排纠安民尽职责，维护稳定促和谐。
在多年的工作中，郭庆昌同志还从陇把镇的实际出发，重点排查有可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用，多年来全镇没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，陇把治安形势良好。做到和谐地方、和谐农场、和谐边境。
多年来，无论是民工工资纠纷、赡养纠纷、土地纠纷，还是邻里矛盾纠纷，郭庆昌同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但郭庆昌同志却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，陇把镇的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐陇把做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。我们从郭庆昌同志的身上感受到了一种力量，一种扎根于基层二十载，却仍然不急不躁、默默奉献、无怨无悔、甘做百姓解忧人的精神。
第二篇：优秀人民调解员先进事迹。
**，苗族、中共党员，现年39岁，家住**乡**村半边山组。**村位于乡政府所在地，总面积17平方公里，3393人，辖25个村民组，23个自然村寨，主要居住有苗族、布依族和汉族，十里画廊下段以及香火岩省级风景名胜区位于该村，随着乡村旅游的发展，村里土地纠纷时常发生耕地纠纷时有发生，给调解工作增添了不小的压力，家
里的家务全靠其妻子一个人打理，根本没有时间照顾。在强大的生活和工作压力下，**没有被吓倒，他兢兢业业的在自己的基层岗位上为人民群众贡献着他的心血和汗水。
自担任**村委会主任以来，我一直负责村人民调解委员会的工作，在抓好全村经济社会发展工作的同时，狠抓民间纠纷调解工作，我知道人民调解工作事关基层的稳定与团结，相对于经济发展、新农村建设、护村防火、扶贫济困等这些工作来说，一直是最重要也最让人头痛的工作。矛盾隐患下的一些小事如果不及时处理，可能导致矛盾的加深，甚至激化。为此，我时时以一名共产党员标准严格要求自己，时刻以党章要求来约束自己的行为。不管是什么时间、什么地方发生了纠纷，我都会及时的赶到，从不推诿；当时可以解决的，马上就予以解决，不能马上解决的向当事人说明缘由，在最短的时间内解决。为了给老百姓调解、化解纠纷，他经常风里来雨里去，时常工作至深夜才回到家中，其间不知道走了多少路，摔了多少跤，在村子里的任何角落都时常可以见到他孤单、匆忙的身影。近年来，他平均每年都指导和参与调解民间纠纷10余件，调解成功率达95%以上。
2007年3月15日，乡政府把**村新寨组定为市级新农村建设点，为了该组的新农村建设，硬化该组的进户路和窜户路，需要大量的石料。但由于该组沿河居住，石头非常奇缺，为了解决石料问题，就在该组黎东明的责任地旁边开采石头，但是开采不久就出现了麻烦。我还在村调解办公室处理了一些前期调解卷宗，电话突然响了，是罗跃金打来的：说黎东明在采石场不准开采他家的石头，还拿着一把柴刀要打人，我当时急忙骑车赶到现场，现场十分混乱，黎东明站在放炮的岩石上，岩石距离地面5五米高，在岩石下面全是乱石。一旦摔下，后果不堪设想，其正与村民罗跃银在争吵，黎东明身体一晃一晃的，情况非常危险。我见此情形，一步上去把黎东明手里的柴刀抢了，制止了一场械斗，可我的左脚却被乱石划破了一条口子。事后，经过多方调查取证，查清了纠纷争议的事实，该采石场不属于黎东明的林地，事后，黎东明到村委会道歉，主动承认自己的过错，他还说：“如果不是**主任及来调解，我真的不知道会发生什么是事，现在想起还有点后怕。”
新寨沿河岸居住，风光秀丽，是适合开办农家乐的村寨，在这里建设新农村的同时，组织村民硬化进寨窜户路，各户院坝均全面硬化，45户人家用上沼气，环境卫生改变了，建起了农民文化书屋，修建了蓝球场，农闲之余丰富了村民的业余文化生活，特别是环境改变，已经有两户开办起了农家乐，吸引了不少的都市居民到这里休闲渡假。有了文化书屋，村民一有空就到农民书屋，打架斗殴的少了，邻里之间和睦相处，我从中受到了启发，要让村民民风和谐，最根本的途径就是知识。
**村的地理环境和森林资源十分丰富，是一个天然氧吧，很多植物都在这片土地上生存。以前坡上杨梅非常多，甜汁多，味道非常好吃，吸引了不少都市游人前来购买。**瞄准这个机会，带领村从湖南长沙引进科技杨梅技术，并种植了100余亩杨梅，一年可以为种植户带来1000元收入，通过几年的努力，我又带领村民种植了番茄，使农民年均纯收入从过去的1000元提高到现在的2500元。特别是新寨组村民罗跃武种植延晚番茄，年收入达2.5万元，使他摆脱了贫困，过上了小康生活，看到村民过上好日子，我心里面赶到非常高兴，作为一名基层干部，组织调解是职责，通过调解矛盾纠纷、让村民多学习知识，让社会更加和谐，他赶到无比光荣，我的最大的心愿为构建社会主义和谐社会尽自己最大的贡献。
第三篇：优秀人民调解员先进事迹
在天峨县纳直乡当里村，群众遇到纠纷，首先要找的是该村人民调解委员会主任53岁的何永新。用群众的话说，就是“我们信得过他！”。
“思想教育是我们解决纠纷的根本方法，以理服人是我们的指导思想，维护稳定、促进 发展是我们的根本目的。”何永新说。
当里村现有人口1581人，这个村虽然人口不多，群众中总是难免发生一些矛盾纠纷，若处理得当，就能大事化小，小事化了，就能保持一方安定团结、社会稳定的局面。然而要很好地处理群众纠纷，却不是一件容易的事。为构建和谐社会，何永新不知花费了多少心血。群众每次找他调解纠纷，他都有求必应，从不推诿、敷衍了事；每处理一起纠纷，他都亲临现场，如果是“老大难”的纠纷，特别是涉及到土地的纠纷，则叫来屯里有威望的老人、老生产队队长、党员、调解员，共同探讨分析情况，做当事人的思想工作，让当事人都心服口服。
今年初，纳直街上周某家与纳林屯韦某因宅基地发生纠纷，清明节前一天晚上，周家兄弟找到一伙不明身份的青壮年男子用货车拉着挖土机来到韦某家正在建设到第一层的房子前，用挖土机强行将韦某的房子的柱子与墙壁推到，韦某的家族亲戚听说后组织人马要前斗殴，何永新主任在得知情况后第一时间赶到现场，首先及时阻止前来破坏的人停止
破坏行为，责令周家兄弟赶快带领人尽快离开，然后又耐心的和前来斗殴的韦家族人做解释相关法规，让他们冷静下来，避免了一次在重大的群体性斗殴事件的发生。过后，何永新又找到周某，劝导他及时投案自首，接受法律的公平审判，周某在何永新的劝导下认识到了周家的错误，及时到公安机关自首认罪，正是应为何永新即使出现，处理得当，使该宅基地纠纷在刚发生就得到有效控制，使纠纷双方当事人的损失都控制到了最低点。
今年2月的一天傍晚，何永新刚回到村部准备下厨煮饭，韦二婆匆匆忙忙赶到村部，说他的三儿媳和四儿媳因一点小事吵起来了，要求他帮助解决。何永新二话不说，放下锅头，立即赶到韦二婆家，做通其儿媳的思想工作，终于使双方和好如初，而他回到家已是深夜了。
对于调解纠纷，他爱人关切地对何永新说：“你为群众处理纠纷，这是做好事，我们支持你。但这种事，弄不好是得罪人的，惹人怨恨，再说，有时你身体又不好，整天东奔西走，你吃得消吗？”他理解爱人的心情，而更理解群众的期盼。他对爱人说：“对这种事情，我们是以理服人的，只要我们耐心劝解，不偏袒哪一方，当事人会服从调解的，若实在调解不下，还有乡政府、司法、派出所处理嘛!只要我是主持公道的，即使某一方当事人想不通而对我怨恨，那也无所谓了。”
何永新说：过去，村组级人民调解委员会未建立健全时，当地群众发生纠纷找村委会解决，调解率较低，许多纠纷就积压了下来，群众意见很大。自人民调解委员会成立后，村组干部的工作责任心明显增强，纠纷调解成功率都达90%以上，那些调解不成功的，则主动找乡政府、司法、派出所一同解决，没有漏掉一起纠纷。自2006年8月担任第一届村人民调解委员会主任以来，何永新与其他调解员们一道，已调解纠纷120多起，其中30多起是重大疑难纠纷。何永新同志是个平凡的人其所从事的人民调解工作关系到千家万户，方方面面的利益，因为他长期以来能心系群众关心农民工并以其火热的心强烈的社会工作责任感和社会使命感奋斗在人民调解工作岗位上，为社会的稳定和谐安宁做出了积极贡献，并为人民群众所称道，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
第四篇：人民调解员先进事迹
优秀人民调解员事迹
----泥高乡竹园村调解员王小龙
王小龙，男，苗族，高中文化，出生于1983年1月27日。中共预备党员，泥高乡竹园村副主任、调委会调解员。
2009年5月被聘为竹园村调解员以来，共调解各类民事纠纷30余起，成功率达96%以上，化解可能“民转刑”案件4起，在调解工中作做到了“小事不出组，大事不出村”，上为政府分忧，下为百姓解难，将大量矛盾化解，维护了村里的稳定，使该村近两年来没有一起刑事案件发生。
竹园村位于泥高乡西北面，地域面积38平方公里，全村总人口4138人，是务川县的西北大门。近年来，随着区域经济发展，村民之间纠纷频繁，要做好竹园村的矛盾纠纷化解，对王小龙同志来说是件不容易的事。
以情动人，以法育人，调解架起连心桥。
村里的工作复杂琐碎，往往是“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到村干部身上。作为村委会副主任兼人民调解员的王小龙同志，以他的真心和宽容，以他耐心细致的调解工作，架起了党与村民心灵相通的连心桥，筑起了维护村里稳定的第一道防线。王小龙同志始终不忘自己的职责，不管哪里有纠纷，不管何时发生纠纷，只要他知道了，他都会尽心尽职地及时化解。像芝麻大的小纠纷，王小龙从来没有烦过，相反，他把调解当成一件乐事。在村里，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的，如果调解不及时，就会
酿成大的矛盾纠纷，甚至走向恶化，导致刑事案件发生。
把和睦送给别人，把幸福送给别人，以心换心，以党心换民心。
王小龙同志在基层调解战线上默默耕耘，热爱人民调解工作，热心人民调解事业，能够正确处理名利与地位，做人与做事的关系，时刻牢记“两个务必”，始终保持清正廉洁，始终以人民满意为标准，踏实工作，勤勉干事，以自己的真诚之心，赢得了村民们的爱戴。村民们有了不顺心的话都愿意给他说，把与其他村民的纠纷向他讲，哪家有什么困难也同他谈，因为他时刻以一名共产党员标准严格要求自己，热心人民调解工作。
热心服务村民，努力做好群众满意的人民调解员
通过2年的民调工作，调处了多起疑难和重大矛盾纠纷，王小龙同志深知：要做好人民调解工作就必须深刻认识人民调解工作的性质和任务，掌握人民调解工作的业务知识和工作技巧，熟悉相关的法律法规。此外就是平时多和村民接触，聊聊家长礼短，增进感情，只有和群众关系搞好了，干群打成一片了，调解工作才能做好。只有平时多接触，多沟通，才能随时掌握村民的心理状态，了解村民的需求，才能掌握解决村民矛盾的主动权。俗话说“知己知彼，百战不殆”，深入群众和纠纷当事人中去，是提高纠纷调解成功率的重要保障。
2010年，竹园村半桥土组有一起长时间没有解决的宅基地老旧纠纷，双方当事人经以往乡村两级调解也没有成功解决。由于多种原因该纠纷长期未被解决，导致一方当事人的房屋狭窄，想建造又没有地方做。该方当事人因心理不平衡，就经常到村委会吵闹，强烈要求
村委会给予解决。王小龙同志通过调查了解发现：此纠纷是因为当事人双方两兄弟在分家时，没有讲清楚和不太平均造起，王小龙同志在了解完双方矛盾焦点和各自的需求后，便把双方叫到一起，阐明了调委会的职责和权限，讲解了有关的法律法规，分析并指出了他们各自的错误认识，说服了当事人各退一步，最终促使双方达成了调解协议。困扰多年的历史纠纷得到了圆满化解。
2010年，村里有一起村民堵公路，可能引起群发性集体事故的纠纷，王小龙同志知道后，及时赶到现场，据了解，这起纠纷的主要矛盾是当地一村民以8年前修公路时没有解决好公路占地为由，用石头和泥巴堵住了公路，不让车辆行驶。由于2010年竹园村危房改造较多，村民运送物资较为频繁，此行为严重阻碍了村民们的运送物资的需求，有10几户村民扬言要打堵路的村民，性质比较恶劣，极有可能引起严重的后果。王小龙同志给村民们一个一个的做思想工作，晓之以情，动之以理，讲解相关法律法规，尊重民风民俗，最后双方自愿达成协议，大家和颜悦色，公路疏通。
虚心学习、善于总结。
通过对民间纠纷的调解，王小龙同志深感作为一名合格的人民调解员，必须具备相关的法律知识，否则就不能很好地化解矛盾。为此，王小龙同志结合本村实际情况和多发纠纷特点，学习了《中华人民共和国人民调解法》、《人民调解委员会组织条例》、《民法通则》、《人民调解工作若干规定》、《婚姻法》、《土地承包法》等有关的法律法规，掌握了一定的理论知识和调解技巧。从而在调解纠纷时，王小龙同志
始终能够做到以事实为根据、以法律为准绳，尊重诉权，依法调解，以理服人、依法教人。通过2年的摸索学习，王小龙同志总结出了做好人民调解工作要做到“四心五勤”：即：真心实意为村民排忧解难，公心公正对待纠纷双方当事人，热心民调工作、耐心化解群众纠纷；调查问题多走动腿勤，解答问题多沟通嘴勤，排查取证多记录手勤，发现问题多观察眼勤，处理问题多分析脑勤。确立“五心标准”，信心、热心、耐心、公心、诚心。讲好“五种调语”，安心话、风趣话、圆场话、劝和话、希望话。炼就“五种功夫”，即：听功、问功、记功、答功、劝功。培育“五种能力”，总结报告能力、分析判断能、组织协调能力、综合处置能力、学法用法能力。学会“五种方法”，冷却降温法、褒扬激励法、证据展示法、换位思考法、模糊处理法。
第五篇：人民调解员先进事迹
真心真情为民合理合法调解
-----zm镇cb村mz先进事迹报告材料
mz，男，39岁，中共党员，到cb村工作已经三年了，这三年来一直从事人民调解工作，一颗真心，十分热情，百分耐心，千分细致合理合法为民解忧，赢得了cb村民的一致好评，尤其是在这近两年的土地挂钩项目——农民集中区建设和土地复垦过程中表现优秀，使得人民调解员真心实意为民的形象深入人心。cb村位于zm镇西首，由原来的cb村、河东村cb街道组成三部分部组成，辖区面积大，人口数量多，矛盾纠纷发生概率大，已为cb村未来矛盾调解难埋下了伏笔，这就需要有强有力的人民调解组织和矛盾调处能力强的人民调解员，而mz也就不得不面对这样的一个现状，也正因为这样的环境，才使其不断的磨练和提高自己，最终在“平安cb”、“和谐cb”的构建中，表现突出，得到村两委和村民的一致好评。
主要事迹如下：
一、法律法规多学习，调处矛盾成利器
由于到村时间较短，起初，矛盾调处常有茫然之处，在多次请教与其他调解员交流的过程中使我意识到我的法律法规常识比较欠缺，为了做好人民调解工作，两年来经常翻看相关法律法规条款，先后看了我村村官所带来的农村法律法规常识和法律法规选编等法律相关书籍，使我对婚姻法、合同法、继承法、道路安全交通法等农村相关法律法规有了更深刻的认识，武装了自己的大脑，使自己在矛盾调处工作中有多了一把利器。
二、多看电视，多上网，多看调处长见识
他山之石可以攻玉，作为一个人民调解员，随时都可能碰到未知的矛盾，因此，多看电视，多上网，多看调解长见识，就为我们以后调解工作提供了很好的参考。比如扬州电视二台的《甲方乙方》栏目，每期都有着不同的矛盾予以调解，不论事例真假，其中的好多矛盾调解手法就是我们需要学习的。要做好人民调解工作，学习是成功的源头。
二、真心真情服务，合理合法解忧
cb村自2010年开始进行农民集中区建设以来，矛盾纠纷纷繁多样，只有及时发现及时解决，才能保证社会的和谐。2010年9月，由于房屋拆迁补助和宅基地问题，我村高庄组ff和dd产生矛盾纠纷。十多年前，ff老丈人将自家老屋以折价壹万元人民币的价格卖给外地来本组定居的dd，后来只支付ff柒仟元人民币，其余款项至纠纷发生时未予以支付。八年前dd一家不辞而别，一直未归来。2010年7月，村拆迁时，ff将该屋拆除，由于正好dd从外地回来，进而发生纠纷。ff以房款未付清为由要求行使所有权，dd以持有房产证就是房屋主人为由要求行使所有权，并同意支付余款。在这样的僵持下，前后三次去ff家，做了大量的思想工作，苦口婆心的劝说，用其他的案例分析给他听；前后5次去dd现居住地，细致耐心的用法律法规及人际关系相结合的方法，终于在2010年10月14日在镇司法所矛调中心的配合下，双方达成协议，dd拥有补偿款，ff拥有宅基地，看到他们在协议上签字的瞬间，我感觉到了矛盾调解的不易及矛盾调解的重要性，再次坚定了我做好调解员的信心。
四，急民所急，忧民所忧，得民所尊，为民所亲
急民所急，忧民所忧，这是与民打成一片的关键所在，也是一名优秀调解员调解生涯的生命线。今年夏天，栽秧时
节是最近十几年来最为干旱的一次。本来水源条件差的夏庄组更是雪上加霜，看到其他组的水稻秧苗都栽的差不多了，夏庄组的村民心急如焚。由于必须从任庄水库过水，而任庄村民以必须给钱才允许过水，因为夏庄村民坚决不肯而产生纠纷，要求村里给予调解。大忙时间，时间不等人，村委会立即委派我前去调处，为此，我在两天的时间里先后四次把两组的组长和村民代表请到村矛盾调解处，采取邻里情亲加法律法规的形式，使其认识到亲情大于金钱，友谊胜过金钱。最终，任庄组村民不但同意免费过水，并且提供放水工具，终于使水及时到达夏庄组，并及时下完秧苗，到此，我才真正的松了一口气。看到夏庄组村民因有水下秧的笑脸，我倍感舒心。
今年，我村共调解矛盾件，许多纠纷由于在村信息员的配合下发现早、处理及时，将矛盾消灭于萌芽，最终，我村取得了社会矛盾调解调处率100%，成功率97%以上的好成绩，并在我村村民心中坚固了人民调解为人民的良好形象。
过去的成绩值得珍惜，未来的成绩更值得期待，我将以更饱满的热情，用真心真情，依法依理为民分忧解难，做一个人民有纠纷，首先想到的那个调解员。
二〇一一年十二月
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