银行“十佳行长”先进事迹材料

第一篇：银行“十佳行长”先进事迹材料

记ⅩⅩ年度全省ⅩⅩ银行“十佳行长”先进事迹材料

ⅩⅩ，男，汉族，大学文化，1964年5月出生，党员，经济师，历任ⅩⅩ支行新安镇营业所主任、ⅩⅩ支行营业部主任、ⅩⅩ支行副行长等职务。现任中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ支行行长。在他担任支行行长以来，他立足本职，兢兢业业，求实奋进，自强不息、争先进位，打开了工作局面。促进了该支行的各项工作健康、稳定、快速的发展。截止ⅩⅩ年12月31日，各项存款余额105080万元，较年初增加16183万元，各项存款在四大行市场净增占比为73.35%，年度净增份额占比为84.95%；各项贷款余额42020万元，较年初增加22593万元，各项贷款在四大行占比为71.92%，年度净增份额为82.33%，全行累计发放各类贷款41079万元，贷款到期收回率达100%；全年实现中间业务收入365万元，全行实现拨备前利润3538万元，拨备后利润3891万元，比年拨备前多盈利2713万元，比年拨备后多盈利2830万元，在同业中遥遥领先。ⅩⅩ支行干部职工个个责任心强、干劲十足，朝气蓬勃、争先创优的风气蔚然成风。

一、立足一个“闯”字，竭尽全力抓营销

没有闯不过的关，没有过不去的坎，是ⅩⅩ一直信奉的营销理念，刚担任支行行长时，支行无论从业务总量、业务增量上看，带领客户经理们围绕“勇争市场第一”的目标和思路，以做大、做优、做精的气度和手段勇拓市场。在营销活动中，只要有百分之一的希望，就要尽百分之百的努力。一是拓展基本客户群体，实行城乡联动策略。为解决当时临时户、一般户多，基本帐户少，影响存款稳定性问题，把大力拓展基本客户群体作为全行搞大市场、提升品质的重要途径和用力方向。在县城，积极主动向个体工商户、品牌代理商营销ⅩⅩ银行业务。在农村，向养殖大户、流通大户、打工户渗透，全行共建个体客户档案6万多份，并采取跟踪服务，收到较好的效果。二是攻克行政事业客户，实施系统联动。全力加大对政府机关、学校、医院、广电、税务、供电、公安等部门的公关力度，与他们牵手，争取了财政集中支付代理，目前日均存款5000万元以上。ⅩⅩ年5月份，当他得知财政预算外有1600万元资金要划给国土资源局的消息后，马上赶到国土局，与国土资源局何局长协商，由于当时县国土资源局在我行未设账户，经多次协商，何局长终于被ⅩⅩ的敬业精神所感动，最终在ⅩⅩ支行开设了基本账户，把1600万元资金直接划到了国土局基本账户上。ⅩⅩ年7月，当他得知ⅩⅩ县铁路建设办公室要开设账户时，他就多次跑到ⅩⅩ县铁路建设办公室，向他们宣传ⅩⅩⅩⅩ银行的优势和先进的结算设施，动之以情，晓之以理，积极争取，在多次协商未果的情况下，ⅩⅩ就到县政府找到主管副县长，请主管副县长协助公关，功夫不负有心人，在他多次的努力下，ⅩⅩ县铁路建设办公室终于同意将账户开设在ⅩⅩ银行，月均存款达700多万元。三是坚持以市场为导向的“双优发展”战略，在严把贷款投放关的同时，积极培植一批信贷高效载体。中水电中电风力公司发电有限公司是ⅩⅩ县利税大户，是ⅩⅩ金融业竞相营销的第一重点，ⅩⅩ把营销中水电中电风力公司发电有限公司纳入重要的营销议事日程，选定该公司作为公司业务发展的切入点，经过艰苦的努力，终于对中水电中电风力公司发电有限公司一次授信3.3亿元，抢占了ⅩⅩ金融业发展至高点，仅去年一年中水电中电风力公司发电有限公司仅贷款对ⅩⅩⅩⅩ银行财务贡献在1000万元以上。另一方面，他还积极营销个人生产经营贷款和农户贷款，到ⅩⅩ年年末共营销个人生产经营贷款1790万元，农户贷款27907万元，有效地推动了各项业务工作的健康发展。

二、立足一个“优”字，精益求精抓服务

在银行业加快改革步伐，同业竞争日益激烈的今天，只有不断开拓创新，才能赢得客户，占领市场，发展自已。ⅩⅩ深深意识到这一点，他凭着自己的聪明才智，及时调整经营思路，以“敢为天下先”的闯劲，瞄准市场，积极探索，大胆尝试，为努力实现“人无我有，人有我优，人优我新”的服务文化理念。在ⅩⅩ的带领下，ⅩⅩ支行始终致力于服务质量、服务效率和服务方式三方面的工作，在努力满足不同层次客户需求上下功夫。做到对远距离客户预约服务；对营业无规律客户定时服务；对收款量大的客户现场服务；对有特殊要求的客户上门服务；对新客户提供咨询服务等。优质高效的服务，打造了ⅩⅩ支行的知名度。为切实将ⅩⅩ银行的知名度和美誉度根植于千万客户心中，确保不走过场，他还常常亲自临柜为客户服务。曾有客户在留言簿上写道：“我在你行咨询业务，你行唐行长亲自为我服务，态度和蔼可亲，解释问题条理清晰，我很满意，这是你行的一个特色„„。”

在抓优质服务方面，他提出了“超越柜台、超越时间、超越服务内容”三大超越服务。这已成为ⅩⅩ支行围绕市场，围绕客户，在实践工作中长期坚持的服务特色，这已成为ⅩⅩ支行在市场竞争中的制胜法宝。

超越柜台就是对客户的服务不仅仅局限在柜台内，不受三尺柜台的约束，走出柜台，为客户提供上门服务。如上门为客户理贷款手续，为学校上门代收学费，为企事业代发工资等等。通过一系列上门服务措施，拉近了银行与客户之间的距离，也缩短了存款归行的时间。

超越时间就是服务不受时间和空间的限制，即不受8小时工作时间的限制。从行长到网点负责人，从客户经理到一般员工，为抓营销，经常牺牲节假日、双休日和午休时间，每天送走最后一位顾客的时间方为下班的时间。“让客户满意”成了ⅩⅩ支行员工的服务准则。

超越服务内容是指服务不仅仅停留在银行的业务范围，大到为客户经营出谋划策，小到为客户帮忙处理日常琐事，只要是客户的需要就是他们的服务内容。“三大超越”服务，使ⅩⅩ支行与客户建立了深厚的情谊与值得信赖的合作关系。

凡是到过ⅩⅩ支行的来宾，都有一个共同的感受，ⅩⅩ支行之所以被广大客户认可，为许多同行佩服，不在于服务理念有多高深，服务内涵有多复杂，而在于能长期坚持把服务做到极致。工作中，他经常以100-1=0的公式来告诫员工，在他看来，100次的服务中，只要有一次没让客户满意，就会伤害客户，也就失去了客户，服务效果就是0。只有客户满意，才能让“头回客”变成“回头客”。实践证明，好服务是有价的。

三、立足一个“严”字，依法治行抓管理

在强化服务的同时，ⅩⅩ更重视内部管理。一年来,他在内部管理上采取了一系列举措。他明确提出：要加快业务的有效快速发展，必须转变业务增长方式，把业务经营中心转移到提高资产质量上来，把有效发展与安全经营有机结合，把提高质效与风险控制有机结合，转换观念，创新机制，必须始终坚持审慎、规范、稳健的经营理念，必须坚决执行利益服从风险控制、发展服从规则制约，全面打造精细化、主动型、动态型的管理银行。

在贷款管理中，ⅩⅩ同志始终坚持审慎的原则，认真审查每笔贷款的资料，对有疑点的贷款及时用电话与贷户联系，问明情况，对电话联系不上的贷户，马上派核查小组到户进行核查。在审批过程中，ⅩⅩ对全行70%的贷款进行了电话核查或派核查组到户核查，共核查出不具备贷款条件的贷款15笔45万元贷款。为严防农户贷款或挪作他用，他组织成立了10个农户小额贷款检查组，对全行7457笔20494万元农户贷款进行逐笔检查。保证了贷款的真实性，贷款到期收回率达100%。

在内部管理中，他坚持综合检查与专项检查、普查与抽查、重点检查与突击检查相结合的方式，对基层各营业网点进行细致的检查，他检查每月都和各业务主管部门监管人员到各网点进行一次检查，检查面达100%，在检查中，他把金库管理、押运守库、营业场所管理、技防设施运行、柜台业务操作等作为检查重点，重点检查金库管理、技防设施、柜员授权复核、一日三碰库、日终评账、银企对账、金库钥匙、重要凭证和印章管理等重要环节，并将检查情况进行通报，对发现的问题提出整改限期，限期进行整改。

为更好的强化内部管理，有效防范各类风险，他结合自己多年的工作经验，完善了员工行为规范、营业场所优质服务规范等涉及到ⅩⅩ银行经营全过程的规范性文件15个,从制度上保证了各项规范的落实。为了保证这些规范性文件的贯彻执行,他还制定了严格的考评、奖惩制度,并将其纳入年终单位和个人的综合考核之中。正是有了这些铁律规章,在 ⅩⅩ年被全省ⅩⅩ银行内控综合评价中，由原来的二类行一跃为一类行。

四、立足一个“带”字，严于律己抓队伍

作为一行之长，掌管人、财、物的分配大权，在有些人看来，他是“点石成金”的实权人物，若想以权谋私，真可谓小事一桩。但他却以自己勤政、务实、廉洁、自律的实际行动，赢得了支行广大员工的衷心信赖和交口赞誉。

在日常工作中，他始终坚持“要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己首先不做”，做到了“带领群众干、干给群众看”。他坚持带头遵纪守法，坚持带头廉洁自律，坚持带头无私奉献，坚持带头做好业务工作。三年来他没休过一个完整的节假日，早晚加班加点更是不计其数。越是逢年过节，越是忙着检查安全保卫工作和去一线看望坚守工作岗位的同志们。

他对自己严格要求，对班子其他成员则是关心多、沟通多、理解多，努力营造着集体团结的氛围。他经常说：“团结是基础，团结有力量，团结促工作，团结出效益”。在他的带领下，班子成员之间经常相互谈心，利用各种形式和机会互相了解对方的思想和工作情况，及时协调解决各自分管的工作。大家一心一意扑在工作上，心往一处想，劲往一处使,班子的凝聚力和战斗力得到了进一步增强。

民主、公道、正派，是ⅩⅩ同志的一贯作风。几年来，他始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点，尽最大努力为员工办实事。在行里费用非常紧张的情况下，经常组织开展形式多样的文体活动。作为行长，他性格和善，平易近人，和员工们建立了融洽的关系，员工们有啥困难都愿找他诉说。在日常工作中，他倡导“五必谈”制度：即员工有思想情绪必谈，被扣工资必谈，出了事故必谈，发生违章违纪必谈，调动岗位必谈。通过这种做法，及时掌握员工的思想、工作、生活状况，真正解决员工思想、工作和生活中的实际问题。对确实有困难的员工，在精神上进行安慰，在经济上力所能及地进行帮助，产生了“帮助一人，温暖一片”的效应。这种和广大员工手握手的交流、心贴心的关怀，解开了一个又一个员工的思想疙瘩，极大地激发了全行员工的积极性。用ⅩⅩ行员工们的话说：“在唐行长手下干工作，我们在政治上有归属

第二篇：银行支行行长先进事迹演讲稿

银行支行行长先进事迹演讲稿

1992年我带着美好的憧憬来到了xx银行xxx支行。十几年来，有着太多的感动，我被这里的人感动着,被这里的事感动着,被这里和谐的氛围感动着……

还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅

薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点,牺牲个人的休息时间；就是为了工作而忽视亲情和友情；就是为了工作而置个人的健康于不顾……可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。

我们的行长xxx，生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天，风里来，雨里走，对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力，我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化，xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛！

综合管理部主任xxx，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为2005年总行级的青年文明号。

xx分理处主任xxx，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。

业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下，也都取得了好成绩。好范文版权所有

储蓄专柜的xxx，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。

综合管理部的客户经理xxx，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力,有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100。

在“开门红”竞赛期间，涌现出了许多先进人物和感人的事迹。大家都把储蓄存款当成了自己份内的事儿，托人儿、找门儿、想办法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的个人揽存额都超过了百万元。

xx分理处的xx年过六旬的老母亲，在三天的时间找到了过去的老同志、找到了过去的老邻居，脚走疼了，嘴磨破了……那可是一身体并不太好的60多岁的老母亲啊！和平分理处的xxx动员了几乎所有的亲戚、同学和朋友，三万、两万，三千、两千，虽然都是小钱，但他是在竭尽全力！人的能力有大小，但在他们身上我们看到了对中行的一颗颗火热的爱心！

还有综合管理部的xxx，xx分理处的xxx……我们这个拥有xx名员工的集体，这样的好员工不胜枚举。大家都在各自的岗位上默默地奉献着，时刻关心着银行的进步与发展，积极主动地提合理化建议，天亮了，灯有人主动去关，自来水龙头滴水了有人主动去修，纸张正面用完了反面接着用……

朋友们，这不就是我们xx行员工敬业爱岗的最真实写照嘛！不正是这些平凡的员工、敬业的员工，才托起了我们xx银行这块金字招牌吗？！

正式因为大家的不懈努力，截止3月末，支行对公存款余额达到了xxxxx万元，较年初纯增了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万

第三篇：银行支行行长先进事迹演讲稿

1992年我带着美好的憧憬来到了xx银行xxx支行。十几年来，有着太多的感动，我被这里的人感动着,被这里的事感动着,被这里和谐的氛围感动着……

还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点,牺牲个人的休息时间；就是为了工作而忽视亲情和友情；就是为了工作而置个人的健康于不顾……可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。

我们的行长xxx，生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天，风里来，雨里走，对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力，我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化，xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛！

综合管理部主任xxx，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为2005年总行级的青年文明号。

xx分理处主任xxx，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。

业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下，也都取得了好成绩。

储蓄专柜的xxx，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。

综合管理部的客户经理xxx，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力,有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100%。

在“开门红”竞赛期间，涌现出了许多先进人物和感人的事迹。大家都把储蓄存款当成了自己份内的事儿，托人儿、找门儿、想办法。xxx、xxx、xxx、xxx等同志的个人揽存额都超过了百万元。

xx分理处的xx年过六旬的老母亲，在三天的时间找到了过去的老同志、找到了过去的老邻居，脚走疼了，嘴磨破了……那可是一身体并不太好的60多岁的老母亲啊！和平分理处的xxx动员了几乎所有的亲戚、同学和朋友，三万、两万，三千、两千，虽然都是小钱，但他是在竭尽全力！人的能力有大小，但在他们身上我们看到了对中行的一颗颗火热的爱心！

还有综合管理部的xxx，xx分理处的xxx……我们这个拥有xx名员工的集体，这样的好员工不胜枚举。大家都在各自的岗位上默默地奉献着，时刻关心着银行的进步与发展，积极主动地提合理化建议，天亮了，灯有人主动去关，自来水龙头滴水了有人主动去修，纸张正面用完了反面接着用……

朋友们，这不就是我们xx行员工敬业爱岗的最真实写照嘛！不正是这些平凡的员工、敬业的员工，才托起了我们xx银行这块金字招牌吗？！

正式因为大家的不懈努力，截止3月末，支行对公存款余额达到了xxxxx万元，较年初纯增了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx%。市场同业占比达到了xx %；储蓄存款余额达到了xxxxx万元，较年初增加了xxxxx万元，完成年计划xxxxx万元的xxx%，市场占有率达到了xx %；外币存款余额达到了xxx万美元，较年初增加xxx万美元。贷款余额达到了xxx 万元，占市行授信资产的 xx %，为全行收益的提高提供了保障。

在人生的旅途中，我们所看到的也不光是山青水秀，流云彩霞，更多的是要领略平淡的日子；我们的员工更多的也是平凡的人，他们也谈不上是什么英雄，但他们却有着一颗对xx行事业的无比热爱和忠诚的心。在他们的身上，我深深地体会到敬业就是把自己的工作当作一种精神享受的人生体验。表现在工作中就是勤奋和主动，就是节俭和意志，就是自信和创新。面对刁钻的客户，也有偶尔的几句抱怨，也有偶尔默默落几滴无奈伤感的眼泪，但再次投入工作时依然是全心全意，全力以赴。

大家活泼乐观，幽默智慧，其乐融融，就象一个温馨和谐的大家庭！大家艰苦创业、无私奉献、勤俭节约的工作精神和忘我的工作热情，大家紧张而又活泼，繁忙而又有序地工作着的身影。这一切都深深地感染着我，鼓舞着我，使我如沐春风！

想想xx厂的姐妹们，他们在那样恶劣的环境中工作，收入又那样的微薄，而他们又那样地珍惜所拥有的岗位！再想想我们，拥有这样好的工作环境和这样高的薪酬，我们如果不爱岗、不敬业又能对得起谁呢？！能够成为xxxx支行这个团结、拼搏、年轻、向上的光荣集体中的一员，与这样的好同志一起工作，我备感荣幸。别无选择，我只有全身心地投入到工作中！

我为xxxx支行拥有这样好的员工而自豪, 愿我们xxxx支行成为xx行系统一颗闪耀的明星！

谢谢大家！

第四篇：银行全省支行“十佳行长”先进事迹材料

银行全省支行“十佳行长”先进事迹材料，男，1970年4月出生，中共党员，经济师。今年年3 月任曙光支行党总支书记、行长。1993年进入农行工作，从普通科员做起，他工作兢兢业业，一步一个脚印。多次获得省行领导的好评与认可。97年被省行评为“百名专业技术能手”，2001年被总行聘为“系统内信贷评估专家”，2003、2004年被评为省行机关先进个人。今年被省行评为“十佳行长”支行和所辖分理处多次被评为“十优行”、“十佳规范化服务单位”、“规范化服务标兵单位”、“吉林省银行业文明规范化服务示范单位”、“全国文明示范单位”等荣誉称号。

今年，他坚持以业务经营为中心，以市场为导向，以利润最大化为目标，以深化改革为动力，以加快发展为主题，以精神文明建设为支撑，紧紧围绕业务经营战略转型和精细化管理这两条主线。在挑战中抓机遇，在改革中求发展，努力拼搏，开拓进取，较好地完成了全年的工作任务。截止年末，支行实现拨备前利润9，668万元，完成计划的120%，拨备后利润14，561万元，完成计划的196%，综合经营指标排在省行营业部的首位，取得了物质文明和精神文明双丰收。

一、贯彻落实科学发展观，制定曙光支行长远发展规划和工作思路

按照总省行“3510”战略目标要求和省行营业部年初工作会议的精神，结合曙光支行实际，经过广泛调研和认真思考，他制定了曙光支行的“3510”发展战略。即：力争用3年的时间，支行综合绩效排在省行营业部前列；5年内，主要经营指标达到或超过辖区内同业平均水平；10年内，成为区域内主流银行。并提出了“从大行向强行转变”的经营思路，明确了“一手营销世界500强等优质大客户、大项目，一手营销零售个人业务和中间业务，适度营销能带来较高综合收益的中小客户”的“哑铃式”经营策略。同时利用各种机会向员工灌输“以客户为中心，与客户共创价值”，“精细化管理”，“公司业务是现在，零售业务是未来”等现代商业银行经营理念。通过全行上下的共同努力，支行仅用一年时间就完成了第一个奋斗目标——即利用3年时间综合绩效排名省行营业部前列。而且有的经营指标超过了全国农行系统平均水平，甚至接近长春地区同业最高水平。

二、业务经营实现历史性突破。截止今年末，曙光支行各项存款达到34亿元，较年初净增5.2亿元，外币存款17万美元；各项贷款45亿元，增量达27.5亿元，增幅为157%，完成省行营业部计划的476%。人均贷款1600万元，位居全省第一；实现拨备前利润9668万元，拨备后利润1.46亿元。各项指标均创历史最好水平。

三、客户营销呈现新局面

推行“哑铃型”信贷发展战略，带头营销长春市土地储备中心、长春中意木业公司、复地集团、中铁十三局等大客户、大项目，投放贷款28亿元，存贷款客户结构和经营结构得到进一步优化。在做好城市业务的同时，支行城乡结合部的网点积极服务三农，去年投放农户贷款近4000万元，在城区支行排在首位。

四、积极推进经营战略转型，提高综合竞争力 今年，支行在网点转型方面进行了有益的偿试和深入的探索，确定了“以理念更新为先导，以网点转型为切入，以结构优化为目标，以风险防控为保障”的转型思路。一是实施市场领先战略，坚持零售业务优先发展，实行联动营销，“零售业务批发做”，大力拓展代理保险、代发工资、贷记卡、网上银行、消息服务等业务，全年实现中间业务收入759万元；借记卡58，274张，完成计划的138%；惠农卡9563张，完成计划的147%；贷记卡4105，完成计划的60.4%。；个人网银注册客户增加3813户，完成计划的176%，企业注册客户105户，完成计划的269%；个人电话银行实现2035户，完成计划的268%，企业电话银行实现302户，完成计划的324%。二是坚持“渠道为王，服务至上”的思路，通过对现有网点的更新改造，逐步实现业务分流和客户分层服务，腾出精力和人员维护高端客户，提高了客户的满意度和忠诚度，提高了服务效率和附加值，最终实现由交易型向营销型转变。三是还积极整合资源，推进交叉营销，深度挖掘现有对公客户中的个人业务资源。上半年，支行营销的一户木制品加工企业贷款2600万元，通过此客户的营销，将其两个关联公司的基本账户转到支行，不仅带来每年300多万美元的国际结算业务，还发放住房按揭贷款419万元，实现了该项业务零的突破，夯实了经营基础。四是根据自身资源以及所处环境状况，“能做什么做什么，适合做什么就做什么”，初步形成了符合自身特点的“商区银行”、“校区银行”、“社区银行”，为网点转型打下了良好的基础。今年10月22日，支行营业室网点转型试点正式启动，拉开了全省农行网点转型的序幕。

五、夯实各项基础管理工作

他始终重视基础管理，加强风险控制，各类审计没有发现违规问题；深入开展党风廉政和领导作风建设，辖内多个网点被总、省行评为各类先进。员工的精神面貌焕然一新，和谐向上的企业文化深入人心。

六、加强员工队伍建设，创建现代企业文化。

今年，一手抓业务发展，一手抓企业文化建设，调动了员工的积极性和创造性，提高了员工的主人翁意识。一是思想政治工作与树立企业形象相结合，大力加强软环境和硬环境建设，树立了良好的社会形象，抢占了更多的市场份额。二是创建学习型银行，组织员工参与各种学习活动，形成自觉学习、终身学习、全员学习的良好氛围。三是组织员工步入校园和社区开展社会公益活动，展示农行风采，形成蓬勃向上、团结奋进的良好氛围。四是坚持和固化文明导入，优质文明服务再上新台阶。“文明服务规范化导入”活动开展以来，他把导入工作作为一件大事来抓，深入到每个网点进行监督和指导。广大员工以创建文明窗口为目标，从服务礼仪、服务流程、服务环境入手，从一点一滴做起，广泛开展优质文明服务活动。通过文明导入，广大员工的精神面貌焕然一新，文明优质服务蔚然成风。也创造良好的业绩，今年人均创效75万元，精神文明建设成为推动支行发展的内在动力。

第五篇：银行支行行长先进事迹演讲稿

1992年我带着美好的憧憬来到了xx银行xxx支行。十几年来，有着太多的感动，我被这里的人感动着,被这里的事感动着,被这里和谐的氛围感动着……

还记得离开校门时，老师就殷殷叮咛：参加工作后要做一个爱岗敬业的人；还记得参加工作的第一天，领导就谆谆教诲：走上工作岗位后要做一个爱岗敬业的人。我也曾浅薄地认为爱岗敬业就是为了工作而加班加点,牺牲个人的休息时间；就是为了工作而忽视亲情和友情；就是为了工作而置个人的健康于不顾……可在目睹了身边的人和事之后，才知道什么是真正的爱岗敬业。

我们的行长xxx，生活中大家又都亲切地称呼她为xx姐，一个女同志，工作起来雷厉风行。自从她走上领导岗位的那一天，她就很少休息过礼拜天，风里来，雨里走，对待困难总是有一个乐观向上的劲头……由于她的不懈努力，我们xxx支行的资产业务有了翻天覆地的变化，xx集团、xx总厂、xx股份、医学院等我区少有的几个大企业都与我行建立了亲密的战略合作伙伴关系，大家无不敬佩她为此付出的艰辛！

综合管理部主任xxx，在他的身上我们看到的总是饱满的工作热情，总是有着一股使不完的劲。他工作求快求好，精益求精，在他的精心管理下使得支行的对公业务逐步的走向正轨，资产质量有了明显的改善。他做人坦坦荡荡，对不良现象敢抓敢管，他倡导的加强“企业文化”建设，丰富了员工的业余生活，提高了员工的综合素质，增强了班子的凝聚力、银行的吸引力。他所领导的公司业务部被评为XX年总行级的青年文明号。

xx分理处主任xxx，凭着强烈的事业心，凭着一股子不服输的劲头，凭着对储蓄工作的满腔热情，走上了这个集风险、责任、压力于一身的岗位。靠着顽强的拼搏，靠着个性化、亲情化、特色化的服务，硬把一个资源匮乏、位置较偏、生存环境相当恶劣的小所发展成为一个充满活力和具有广阔发展前景的分理处。他倡导的“人性化”管理，“真诚心”服务，创造了良好的人文环境和良好的工作氛围。在他的感召下，人人积极向上，互帮互助，真诚友爱。

业务能手、服务明星xxx。从他进入xx行的那天起，就将他的理想和挚爱奉献给了情系千家万户的金融三尺柜台，以满腔热忱默默地为顾客送上一份温馨。他为了提高业务技能，工余时间练，业余时间练，点钞、计算器两项都晋升为能手一级，被评为五星级柜员。高超的技能提高了办理业务的速度、增强了准确性，减少了客户的等待时间，赢得了客户的信任和欢迎。他不但自己刻苦练功和学习，对新同志还认真地传、帮、带，在他的帮助下，也都取得了好成绩。

储蓄专柜的xxx，孩子刚刚满月她就上班了，她离不开热爱的岗位，却没能完全尽到一个母亲的职责。谁不爱自己的孩子，可就是这样一个职业，让她不能做一个称职的母亲，代理保险个人成绩在全行名列榜首，优质的服务，得到了储户的一致好评。

综合管理部的客户经理xxx，现在客户是真正的上帝，有时，他们也真的把自己当成了上帝，为了稳定一重集团这个优质客户，他把企业的事当作自己的事去办，为企业服务尽心尽力,有时企业的同志到行里办事，他就帮助企业的同志楼上楼下地跑。为了了解企业的情况，他不厌其烦地登门拜访，有时企业的同志太忙，他就耐心地等待，一点不在乎企业的慢待。有时企业对我们银行的服务表示不满，向他发牢骚，他都能给企业一个满意的答复，消除企业的误解。他的真诚和热情终于赢得了企业的感动和信赖。几年来，该企业的收息率一直稳定在100%。