销售员兼技术员先进事迹

第一篇：销售员兼技术员先进事迹

心中唯有工作的人

——重庆******有限公司销售部技术员

****同志的先进事迹

****同志，男，现年43岁，现任***公司（公司简称）营销部外派销售员兼技术员，主要负责四川、云南片区销售和技术服务工作。在工作中他倡导诚信、亲切、周到、专业的服务模式，同时还做到“四勤”，腿勤多走动，眼勤多观察，嘴勤多沟通，手勤多记录。他责任心强，做事严谨。在他负责的片区短短几年以来，销售业绩逐年增长，市场各项任务指标都是走在营销部的前列。

一、坚持市场开发，提高技术服务

他一直在平凡的工作岗位上勤勤恳恳，默默付出，他用自己的实际行动，为企业的发展做出了自己最大的奉献。今年公司下达四川片区的销售任务指标是 *** 万元，实际完成销售任务 **** 万元；公司下达云南片区的销售任务指标是 **** 万元，实际完成销售任务 *** 万元，在圆满完成预定指标的基础上还超额完成100万元。成为全公司销售水平数一数二的销售人员。

他在短短几年的市场营销经历中，深有体会的感受到，市场销售就是“逆水行舟，不进则退”道理。销售额之所以能够成倍的递增、攀升，在他的心中有一个不等式，那就是“零散客户≥零散客户”。面对自身的工作压力，他勇于进取，分析用户心理、不断提高销售技巧和技术服务。这几年他与客户建立了良好客情关系，经他指导的大部分客户销售量明显上升。举例一：四川筠连县叫邓华林的客户，在2014年全年销售量2.68万元，经过他三年的技术服务，2017年的销售量达到20万左右。举例二：今年贵州一名新客户叫明波，从6月份开始对他技术服务，他为下面5个业务员搞了一次讲座，5个业务员分别技术支持一个星期，在短短5个月时间销量就达到了17万，今年底有望突破20万。

今年6月，公司成立的客户技术交流群，由***同志主管负责技术群的技术交流，回答客户提出的各项病例，给客户建议治疗方案，让客户们熟悉产品的功效和使用方法，用最简单和最有效的方法为客户们解决养殖中遇到困难的实际问题。同时，还为客户提供“走入贴心式服务”，提高客户满意度和忠诚度。真正做到了维护企业利益和消费者利益，为公司赢得了广大客户的高度信任和赞誉。

二、顾全大局，舍小家为大家

作为一名43岁的男同志，***同志上有老下有小，老人需要赡养，还有一个今年被医生诊断患了 “淋巴癌”晚期的孩子。他一边是担负起家庭的重担，一边是承担着繁重的工作任务，两者权衡之后，他最终选择坚守工作岗位，一天都没有耽误过。他说万事以事业为重，公司的销售和技术服务工作必须每时抓、每日抓、每月抓，是许多工作中的重中之重，只有敬业爱岗，对企业忠诚，对工作尽心，才可能不影响自己的工作成效。刘光武同志对工作的坚持和热爱得到了领导的高度肯定，受到了同事们的好评赞扬。

****同志就是这样一位坚守平凡岗位、踏踏实实、尽职尽责，不断砥砺前行，心中唯有工作的人。

第二篇：技术员先进事迹

**，男，**岁，于07年6月从*****大学毕业之后分配到陕煤化澄合分公司第十一项目部，几年来在领导的精心培养和自己的努力下，于09年7月光荣的加入了中国共产党，在日常的学习和工作中，他虚心学习，团结同志，工作勤恳，任劳任怨，先后连续被评为“优秀团员 ”、“安全先进个人”、“星级员工” 建设集团“四优党员”等荣誉称号，现任澄合分公司第十一项目部技术主管。

该同志工作以来非常注重理论学习，一是注重专业理论学习，刻苦钻研业务知识，不断提高综合素质，熟悉并掌握工民建质量技术相关的技术规范及验收标准，考取了省级二级建造师和工程师，为干好本职工作奠下了坚实的基础；二是注重政治学习，能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真学习十七大会议精神，认真实践“三个代表”的重要思想，思想上做到了与党中央保持一致；三是认真学习党的路线、方针、政策和法律法规，在工作中有较强的责任心，发挥自身专业技术优势，严格把好技术关，不遗余力为项目部服务，受到企事业单位好评。

他长期工作在施工现场的第一线，自09年合阳县金水小区开工以来，他坚持每天早上六点半就去工地开始一天的工作，晚上加班到十二点更是家常便饭，有时候为了编制工程资料或施工方案更是加班到凌晨一两点才回驻地休息，工作求真务实、真抓实干、任劳任怨，是项目部的技术标兵，被大家誉为“技术之星”，在技术员的工作岗位上，严格要求每一项的技术指标，为项目部的发展把好技术关。合阳县金水小区高层住宅的施工过程中，项目部遇到的许多新问题、难题，王辉同志抽出大量休息时间学习有关高层建筑施工的技术规范，从而迅速掌握了许多先进的施工技术，应用于施工现场，克服了许多技术难点，为项目部的施工进度和质量提供了有力的技术保障。

在实际工作中，他还针对公司刚刚分配来的见习生、实习生、施工员对业务不熟悉的实际情况，开办职工夜校，利用自己多年的从业经验和从老师傅们那里学来的施工方法，亲自讲课，言传身教、加大培养实践力度，通过培训，使实习生、见习生很快成长起来，充实到各个作业点，其中一名本科生在半年时间里，就成为技术能手，能独当一面，他们负责的工程质量全部达到施工要求，此举为公司长足发展提供了充足的技术力量。

“只有用热忱从事技术工作才能创造出无尽的乐趣；只有用奉献谱写人生的乐章，共产党员的称号才能更响亮。”这就是王辉同志的座佑铭。在远大理想的召唤下，他无怨无悔，为澄合分公司的建设作出了杰出的贡献，他甘当铺路石，以实际行动践行着共产党员的先进性。

第三篇：技术员先进事迹总结

小编整理：“三十而立”是孔老夫子流行千年不衰的名言，男人到了三十岁似乎应该发一点儿庄严的感慨，抗金英雄如岳飞不禁也感叹“三十功名尘与土”!问问现今已至三十的郭常辉，而立宣言是什么，他说：“功名和欲望人人都有，但是我最大的愿望就是在我的岗位上，脚踏实地做好本职工作。”这就是不善言谈的塑料厂线性车间工艺技术员郭常辉。1996年毕业于哈尔滨工程大学，分配到塑料厂低压车间。初入工厂，他的心情激动中透着一丝紧张，面对轰鸣的机器、林立的塔群，他已经知道自己的人生坐标应该定在这里，生命的火花应该在这里闪耀!上班的第一天他就跟着老师傅去现场查流程，认认真真从基本功学起。他走到哪学到哪，不放过任何一个机会学习，现场的某个角落，常常能够看到他和师傅、技术人员蹲在水泥地上，用粉笔画流程图作讲解。随时随地悟出点道理，他都会立刻记到笔记本上，生怕灵感一纵即逝。他向一切可以请教的人求教，技术员更成了他“穷追不舍”的对象。一位多次被他打破砂锅问到底的技术员说：“说实话，问多了我也有点烦，但他那种锲而不舍的劲头，确实令人感动。”上学时养成记笔记的习惯让他在工作的九年内积累了十多本学习笔记。

2002年岗位调动，他来到了线性车间，面对熟悉而又陌生的设备，又开始了新一轮的学习。凭着勤思善钻的探索精神、吃苦耐劳的实干作风，他练就了一套过硬的技术本领和扎实的业务能力，很快成长为一名熟知各个岗位的青年作业能手。把工作交给他，同事安心，领导放心，他成了车间的骨干力量，他是员工心中的技术能手。2003年他被提升为线性车间工艺技术员。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。今天成绩的取得，离不开郭常辉平日里一点一滴的积累。不论是工艺上还是设备上发生了异常情况，他都要记录下来，认真分析原因，寻找解决的办法。通过两年刻苦的学习，他已经熟练掌握了线性低密度聚乙烯各岗位的操作技术，对其中的优缺点更是了然于胸。

2003年，在他的建议下，车间决定对排放气回收单元进行改造。从前排放气回收的能力仅仅为40%，大量的液体回收不回来，排放到火炬燃烧掉了。他写好了详细的改造步骤，领导批准后亲自带领员工将新进的冰机加入到回收流程中，并将排放气压缩机改为两台，使排放气制冷能力提高，加大了处理气体量，回收的液体量增多，把回收量从40%提高到80%，大大节约了成本，减少了异戊烷的浪费。

2004年公司大检修时，他负责造粒、风送、排放气回收三个岗位的检修。三年一次的大检修期间工作量常常是超负荷的，他带领班组的员工随时处于备战状态，经常是一干就干到天黑，中午吃不上午饭已成了常事儿，有时遇到特殊情况，一干就是一个通宵。作为技术员，他认真负责，兢兢业业;身为党员，他肩挑重担，从无怨言。造粒添加剂称S-6251/6253在检修时进行了改造，可是改造后，称内设有搅拌器，搅拌器与器壁间的间隙又很小，添加剂在搅拌过程中散发的热量很难排放出去，而添加剂的熔点又较低，很容易造成结块现象，影响了正常生产。郭常辉细心的琢磨了两天后，提出了整改意见，决定将添加剂称S-6251/6253内的搅拌器停掉，并将S-6250中的搅拌器也从逻辑上禁止，这样产生的热量大大减少，改善了添加剂结块现象，恢复了正常生产。郭常辉家在卧里屯，通勤车上人很少，不很拥挤，但是不管是酷暑难熬的夏天，还是冰雪覆盖的冬季，他总是骑自行车上班，问他为什么，他说这样比坐车方便，可以早到现场检查一下设备，下班晚回去点也没关系。多年来，多少次放下刚端起的饭碗、多少次睁开惺忪的睡眼，半夜起身赶到车间处理事故，他从来都是说走就走，放弃了许许多多与家人团聚的美好时光，牺牲了大部分八小时以外的业余生活。他常说：“干我们化工这一行，险情就是命令，事故就是警钟，只要设备正常生产，我的心里就感到莫大的安慰。”

1996年工作以来，郭常辉参加各种现场抢修和故障处理多达百余次。2004年他被评为公司安全先进个人，他的《排放气回收改造》、《优化S-6251/6253操作》获得公司QC成果一等奖。郭常辉就是这样一名普普通通的员工，凭着忘我的工作精神，崇高的理想，坚定的信念，满腔的热忱谱写了一曲曲平凡而朴实的青春之歌。他始终无怨无悔，不断地完善自我、超越自我，用自己的实际行动履行着共产党员应尽的职责，在平凡中闪现出自己最夺目的光彩。

他是一头“拓荒牛”，把自己和农民的命运紧紧联系在一起，求索在依靠农业科技脱贫致富奔小康的漫漫长路;他是一粒种子，把自己和脚下这片土地紧紧连在一起，无论到哪里，都播种新的希望。他，就是苏仙区畜牧水产局局长田**。

农民想致富，却苦于没有技术，为了帮助农民走上脱贫致富道路，10年来，田**跑遍了苏仙区170个村1200个组近2万户农户。1982年，田**从郴州农校毕业不久后被选调到原郴县职业中专，1989年，他被调入原郴县畜牧水产局，开始了为农民传播科技的道路。在与农民打交道的过程中，他了解到很多农民都是凭经验养殖，不懂防疫。因缺少技术，农民养鸡鸡死，养猪猪瘟，一年下来，连本都赔了进去。现实深深刺痛了田**，他下定决心，一定要把技术普及到农户。为了兑现自己许下的诺言，让农民练就富民本领，田**把全部精力放在工作实践上。给猪注射疫苗后，猪瘟很快平息。2000年，田**来到廖家塆乡某村送科技下乡，为鸡免费注射疫苗。因为害怕鸡注射疫苗后影响生蛋，农民开始不愿意，为了说服他们，田**来到每家每户，讲科学、摆道理，功夫不负苦心人，终于，农民被说服，同意注射疫苗。给鸡全部注射疫苗后，已经是凌晨一点多钟。十多年来，田**每年进村入户进行养殖技术指导和科技咨询的时间都在300天以上，观察和治疗的畜禽病例不计其数，跑遍了苏仙区170个村中1200多个组近2万多农户，足迹遍及田间地头、猪圈牛栏、鱼塘、羊舍和其它县市区的大中型猪场。有时，他一天就要跑5个县(市、区)，累得像散了架一样，脚肿得难以下地。同事们劝他说：“你一个当局长的，不用天天下乡，走几个点儿就行了。”他说：“局长更应该这样做。要不怎么能掌握第一手材料?”为诊治牲畜疑难病例，田**一边在实践中摸索，一边虚心向国内知名专家请教。他自费购买科普书籍150多册、查阅上千册资料，做读书笔记近50多万字。他把自己掌握的技术编印成《瘦肉型猪饲养技术讲义》等多种资料，复印数万份给养殖户，解决了不少养殖户的燃眉之急。一个人的力量有限，群众的力量才是无穷的。为了帮助更多的人掌握技术。田**免费培训农民技术员。2001年以来，他已经先后举办各类养殖技术培训班近300余期，培训农民技术员数万名，使全区每个村、每个组、每个养殖场都有了一名养殖技术员。每次培训，仅能容纳40、50人的教室都要被100多人挤得水泄不通。课后，农民不愿意他走，总是围着他咨询，要技术。2001年4月11日，田**在许家洞镇焦冲村举办养殖技术培训班，讲完课后农民兄弟要他留个电话。当田**掏出名片时，100多位农民一哄而上将名片一抢而光，其中一位农民拉着田**的手说：“如果您给我钱，我可能一天或几天就用完了，但您今天送给我们的是用之不尽的财富，您的名片就是票子啊!”

?在长期与农民打交道的过程中，一份难解的“恋农情结”已深深地融入他的生命，他视养殖户为自己的亲人，对他们有求必应。养殖户亲切地称他为农民群众的贴心人。

“我是农民的儿子，为农民兄弟做点事是我应尽的职责。”田**常这样说，种子离不开土壤，他的事业更离不开农民和土地。在十多年的牲畜养殖技术推广工作中，在长期与农民兄弟的朝夕相处日子里，一份难解的“恋农情结”已深深地融进了田**的生命，他视农民为自己的亲人，每次出门，他都携带几件随身宝：解剖刀、剪刀，记录全市各个乡镇养殖户电话号码的笔记本，对农民的来电他有求必复，不满意、不解决问题绝不挂机，并进行全程跟踪服务。2004年8月14日下午刚下班，田**接到许家洞一陌生养殖户付华友的求援电话，他顾不上吃晚饭，立即赶到了现场。付华友既焦急又惊喜：“田局长，我还以为您不会来呢，没想到一个电话，您就真的来了!”付华友原是711矿的工人，下岗后，他变卖全部家当办了猪场，可现在，养的百余头肉猪发病十来天了，已经死了二十多头。情急之下，他找了两个土兽医，却总不见好转，急得团团转，无意之中他听说苏仙区畜牧水产局局长田**善于诊断疑难杂症，于是，他抱着试试看的态度打了个电话，没想到田**马上就来了。田**一边安慰他不要急，一边着手诊断。他顾不上恶臭，亲自给猪解剖、检查，观察症状，很快就确定了病因。他马上采取紧急补救措施，制定了综合抢救方案，通过几天的跟踪诊治，病情很快得到控制。像这样的求助电话，田**接到每天都不少于十个，多则几十个。时间一长，他的手机号码不少养殖户耳熟能详，他被称为农民群众的贴心人。今年3月21日，田**出诊误过了吃饭时间，当地村民留他吃饭，他不肯，执意坐车走了。一位养殖户骑着摩托车以“飙车”的速度硬是把他追了回来。为了在第一时间帮助农民解决动物疫病的疑难问题，最大限度减少老百姓的损失。2001年，田**开全省畜牧战线之先河，组建了“苏仙区养殖业110服务队”，从区到乡镇建立了服务网络，在农贸集市上挂牌公示联系人和联系电话，并承诺有求必应。2003年正月初七，田**正在招待亲戚时，接到一养殖户的求援电话，他当即放下碗筷，匆匆赶往现场，确定病因，制定了综合抢救方案，为该养殖户挽回经济损失数10万元。而自养殖业110服务队组建以来，共受理群众来电来信上万件，解决疑难问题数万个，为群众挽回经济损失3000多万元。随着养殖临床经验不断丰富，养殖技术日渐成熟，田**在郴州市养殖界的知名度越来越高，不少单位和个体老板都想高薪聘用他。2003年，一位姓郑的外资企业老总找到田**，他说：“田局长，你来担任田**公司项目老总，年薪你说了算，另配一辆高级轿车。”对此，田**只是淡淡一笑：“郑总，我要是走了，上对不起培养我的党和政府，下对不起养育我的父老乡亲，农民兄弟还需要我，我是农民的局长啊!” “一个人富了不算富，只有大家都富裕了，才是真正的富。”这是田**常讲的话，为了拓宽群众增收的路子，他大胆开拓，不断引良品种，发展产业养殖，将依靠科技致富的火种撒遍田野。

在田**的帮助下，不少农民走上了依靠技术致富道路，看到这一切，田**并没有停步，他想：一花独放不是春，百花齐放春满园，只有大家都富裕了，才是真正的富裕。于是，他大胆开拓，抢抓机遇,不断改良品种，发展产业养殖，引导更多的农民致富。针对山区气候湿润，水草肥等特点，田**帮助山区农户从云南，贵州引进黑山羊，从河南、河北、北京、贵州等地引进优质黑凤乌骨鸡、贵州扁角黑山羊，鼓励他们发展特种养殖。苏仙区白鹿洞镇农民李仁杏原来以种菜为生，一年下来，收效甚微。于是，田**鼓励他养殖黑山羊。选种、引种„„田**为他一手包办，养殖过程中，还为他提供免费技术服务。现在，李仁杏已经养殖130多头黑山羊，去年收入2万余元。通过田**的艰辛努力，目前，苏仙区已经建立邓家塘、坳上、大奎上三个黑山羊生产基地，黑山羊发展量26万余只，并初步形成了黑山羊养殖产、供、销一条龙服务体系，带动了养羊户发家致富。近年来，田**想方设法招商引资带动养殖业的发展。他先后引资300万元创建了苏仙区种猪场，引资150万元创建了苏仙区第二种猪场，通过种猪场，推进苏仙区生猪品改，全区公母猪品种改良率达100%。农民养殖经改良的猪，平均每头收益增加了100多元，仅此一项，农民就增加了40多万元的收入。田**引进广东宏远集团投资开展无公害生猪生产，带动农民养殖无公害生猪，年出栏20万头，产品旺销广州、深圳、东莞等地。2002年，他又主持了投资数千元的杂交野猪养殖项目，该项目已于2004年10月正式运作，一旦产生效益，将为农民产生4000多万元的收入。一次，田**在新晃县米贝乡采购羊种，返回途中，山洪突然暴发，公路多处被冲毁。在经贵州省一水毁路段时，后轮忽然悬空打滑，整个车子摇摇欲坠，随时都有可能掉下30多米深的峡谷，车毁人亡。田**当即跳下车，并步行4公里买来钢钎、铁丝，打好排桩，将车固定，保住车和羊。忙完这一切后，田**累得腰都直不起来了。在他的帮助下,很多人都走上小康的道路，田**一家三代却还挤在70多平方米的老房子，过着清贫的生活。他很多昔日的同学早已脱下“农袍”，另谋高就，只有他还战斗在农业一线，矢志不渝地实现着自身的理想和价值，兑现着自己许下为人民办实事的诺言。面对人家不解的目光，田**总说：“为人民群众办实事我最大的快乐，只要我的付出，能为农民群众带来收获，我就无怨无悔，不需要任何回报。”一份耕耘，一份收获。十几年的养殖战线的工作，田**得到了党和人民的一致肯定：先后获得近20项科技成果奖，被省政府评为2004年全省防治禽流感先进个人，被市委授予市“模范共产党员”称号、“先进农业工作者”、“十佳勤政廉政公仆”等荣誉称号。面对成绩和荣誉，田**并没有陶醉，他说，那只能说明过去，在今后的工作中，他要把所有的荣誉化为奔腾不息的动力，始终保持共产党员先进本色，为农民兄弟发家致富再立新功。

第四篇：CEO必须兼做首席销售员

ＣＥＯ必须兼做首席销售员 2007-7-28 来源：《销售与市场·营销版》 2007年第7期 作者：王 茁

不管一个企业的首席执行官已经承担了多少角色，他都逃不掉“首席销售员”这一角色。无论他如何开明大义会放权，销售工作是一个公司的“兵权”，放不得。

2007年4月25日，美国戴尔电脑公司重新执掌首席执行官职位(前首席执行官凯文·罗林斯因业绩不好已于1月份被迫下课)的迈克尔·戴尔给公司全体员工写了一封信。从表面上看，戴尔先生的主要目的就是召集内部管理层开会，然后与内部员工沟通。其实不然，戴尔先生此次复出，我感觉更主要的是出来担任首席销售员，更重要的是要恢复和提高该公司与顾客打交道、满足各类顾客需要的能力。在此之前一个月，戴尔先生就在中国广见客户(我也收到了对方的邀请，后来因为有事未能成行)。首创了直接销售模式的戴尔先生都需要重新出山修复“看上去很美”(因为效颦者众多)的商业模式，说明商业世界根本没有一劳永逸的事情，说明消费者的需求总是在变化，说明企业的首席执行官不可脱离销售一线，因为只有身处销售一线，才能及时准确地感知顾客和市场的变化。戴尔先生亲自抓销售的效果如何，还需要时间来告诉我们，但是我们可以明显地感知到：在今天这样复杂、多变的市场环境中，一个企业的首席执行官不能只是一味地在内部的管理人员和普通员工面前展示所谓的“领导艺术”，而必须与顾客保持密切沟通，必须担负起主抓销售的重任。当然，企业的首席执行官也不能只关心股票价格，只关注与股东打交道。因为，一旦企业的销售业绩下来了，股票价格也要下来，股东也会很不满意。

一个可以验证的例子是美国惠普公司的换帅**。前首席执行官、女强人卡莉·菲奥瑞纳在任期间把大量的时间和精力花在与董事会的争斗之中，很少去跟惠普的顾客(包括机构客户和个体消费者)接触，丢掉了她在做朗讯公司销售主管时养成的良好作风和光荣传统，最终导致顾客和证券分析师都不满，结果董事会只好请她走人。而接替她的新首席执行官马尔克·赫德先生则高度重视销售工作，高度重视与各类顾客保持密切的联系，认真听取顾客的声音(有建议也有意见)，走出了

一条与前任截然不同的道路，带领惠普超过IBM，成为世界第一大信息技术公司。

其实，企业首席执行官要亲自抓销售的道理并不复杂，因为销售对于一个企业的重要性是不言而喻的，是怎么强调也不过分的。在英语中，有这么一个古老的格言，“Unless somebody sells something nothing will happen”，意思是“除非有人能够卖出点什么，否则什么事情都不会发生”。今年年初，我刚刚翻译的一本书《销售创造奇迹》(美格哈德·施瓦德纳清华大学出版社出版)描述了很多世界商业奇才如何凭借超凡的销售能力登上事业与人生成功的顶峰：

花旗集团前总裁桑迪·威尔高度重视销售的作用，亲自主抓销售，打造出一个世界级的金融帝国；

友邦保险公司的格林伯格更是注重与世界各地的顾客打交道，率先进行国际化，把保险卖到世界的每一个角落；

美林证券的前首席执行官克曼斯基从一个小销售员做起，对于销售工作与人打交道的性质兴奋不已，层层崛起，终于成为公司的一把手，而且在一把手的位置上不懈地推销公司及其各种业务；美国“家政皇后”马莎·斯图尔特的家政王国，就是她凭借非凡的推销天才一手建立的；

美国亿万富翁、地产大亨特朗普更是一个销售天才，很多人都曾从电视真人秀《飞黄腾达》中一睹其风采；

英国(续致信网上一页内容)维珍公司的首席执行官更是一个重视销售、善于销售的怪才，在多个商业领域取得不俗的成绩；

美国英特尔公司前总裁葛罗夫重视销售已经到了“偏执狂”的地步……

其实在企业中，如奥地利的红牛饮料公司、德国软件巨头SAP公司、美国酒店集团万豪公司、日本丰田公司、美国UPS公司、美国salesforce.com公司的首席执行官们，他们都兼着公司的首席推销员使命，正是他们领导公司销售部门创造一个又一个销售奇迹。

企业首席执行官可以不是职业销售人员出身，但是他们必须懂得销售的本质，那就是帮助顾客解决问题、帮助顾客取得成功。那些急于使自己取得成功，不关心顾客成功的企业首席执行官，一定不懂得销售的真谛，那就是在销售中“你越是帮助别人就越是帮助自己”。

从事企业管理的人都知道，如今的企业管理一定要注意平衡好各种力量，处理好各种关系，股

东、员工、顾客、供应商、政府、媒体等各种利益群体都需要照顾好。这没有什么错，但是，这并不是说企业首席执行官可以为了照顾别的利益群体而忽视和牺牲顾客这一最重要的群体，为了别的工作而忽视和牺牲销售工作，为了别的角色而忽视和牺牲首席销售员的角色，否则你将一定得不偿失。

但是现实中，不管在美国还是在中国，总有企业的首席执行官在取得了一点成绩之后，就忙于与政府官员应酬，忙于到股东中路演，忙于在媒体上露脸，忙于在内部与员工无休止地开会，忘了经常拜访客户，忘了了解客户的需求，以为这一切部是下属的事，并美其名曰“放权”。其实，这个权是放不得的，因为销售是一个公司的“兵权”。以前，毛主席说过两句话，一句是“枪杆子里出政权”，一句是“党指挥枪”，销售工作就相当于企业的抢杆子，而企业的最高首席执行官则相当于“党”。这是一条颠簸不破的真理。

管理大师亨利·明茨伯格的经理人角色理论告诉我们，一个企业的首席执行官要同时扮演十个不同的角色：人际关系方面，有挂名首脑、领导者、联络者三种；信息方面，有信息收受者、传播者、发言人三种；决策方面，有企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者四种。在这里，我不想评论这种角色划分法的优劣，只是想再次强调一点：不管一个企业的首席执行官已经承担了多少角色，他都逃不掉“首席销售员”这一角色。不仅逃不掉，而且还必须演好这一角色，因为一家企业的盈利能力和一个首席执行官的个人威信都取决于这一performance(“表演”、“表现”、“业绩”和“绩效”翻译成英语，都是这个词儿)。

第五篇：商场销售员个人先进事迹

个人先进事迹总结

尊敬的各位领导:

大家好，我是金商都二楼沙驰厅褚春翠，很荣幸参加这次“先进个人”的评选活动。不知不觉，我已在金商都工作三年有余，2014年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年,感谢商场领导的谆谆教诲,感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我的朋友,感谢那些给我微笑,青睐我们沙驰品牌的顾客,是他们的帮助、信任、鼓励才能使我更加热衷于我的工作，更加热爱我的工作。

销售是一个竞争非常激烈的职业，也是最能锻炼人的职业。从一开始的跌跌撞撞，到现在的孰能生巧，其中的过程真是历历在目的。记得去我们公司培训的时候，就有一个很明显的标语那就是“销售的最高境界就是感动顾客”，这个标语让我深受启发，那么如何感动你的顾客呢，我觉得除了熟悉品牌知识以外，最重要的还是良好的服务态度，这种态度，我们不仅要体现在售前服务态度，更要重视售后服务态度，对于退换货的顾客，我们要像售前那样亲切，耐心，不可对顾客冷嘲热讽，爱答不理！这样不但激怒顾客 导致顾客在门店大吵大闹，更会给店面带来负面影响，最直接的是影响销售员这一天的销售激情！

在销售过程中，我认为销售员有着不可比拟的作用，我们了要掌握很好的销售技巧。我会很好的介绍沙驰品牌的文化，让顾客了解认识这个国际一线品牌。同时根据顾客的喜好，向顾客推荐各种服饰。

作为一线员工，我们不能只是随意的推荐服饰，推荐服饰时更要有信心，因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的品牌有信任感，这也让我懂得了，不光推荐那么简单，还要提高品牌的知名度，只有这样才能更好的搞好销售。

以上就是我个人的一些销售心得，正因如此，我的销售业绩才会节节攀登，2014年的销售业绩较往年有了很大的提高。我将继续努力带好我的团队，让六安的成功男士都能青睐我们的沙驰品牌。