电信优秀技术人员先进事迹

第一篇：电信优秀技术人员先进事迹

初生牛犊不怕虎

xxx毕业后，先是被安排到公司的前台业务部门进行为期两个月的实习，主要从事接待用户咨询的工作。这段期间，xxx对电信生产流程有了一个较全面的了解，切身的体会到了后台技术支撑对提升前台电信服务质量的重要作用，他暗下决心要不断学习，把自己的技术专长应用到电信生产当中去。相关推荐： 月工作总结

带领qc小组，攻克技术难关

xxx年，xxx同志带领计费结算中心qc小组开始对s1240和小灵通交换机业务自动处理系统进行课题攻关。技术攻关开始后，一方面由于程序开发人员对交换机上业务的互斥性和兼容性了解不多，另一方面交换机维护人员又没有从事过编程工作，攻关遇到很大困难。不怕有困难，就怕没活干。xxx同志利用业余时间一头扎进交换机命令手册等技术资料中，不懂就请教交换机维护人员。1个多月的努力学习，使得xxx对交换机的命令和业务关系有了较全面的了解，开发工作也如期顺利完成，实现了电信业务的自动处理，解决了以前为用户人工处理电信业务时间长，纸张浪费大，人力浪费大的弊端。该成果为企业创造经济效益xxx多万元，200x年还被评为xx省qc成果省优。

第二篇：电信无线技术人员的优秀事迹

同志是传输局一名年轻的无线技术人员，去年荣获全省传输系统岗位技能比武五项全能第一名。说起他来，我们不得不为他在工作时的那种忘我精神感到骄傲，而他所做的工作为客户带来的价值更为人称道。

从省邮电学校毕业，一到企业就面临着改革、转型的挑战。他没有被困难吓倒，而是迎难而上，虚心向老师傅请教，白天和同事一起进行线路巡回、护线宣传和线路整治工作；晚上挑灯夜战学习光缆维护知识，经过短短的三个月，他便从一个光缆专业的门外汉成长为一名合格的光缆线路维护人员。传输系统实施战略转型后，他竞聘到局无线中心负责phs基站维护工作，为了尽快适应无线维护工作，在工作十分繁忙的情况下，他仍然如饥似渴地坚持学习phs知识经常学到深夜，并写下了数万字专业笔记与心得。在无线维护整治工作中，没有现成的经验可以借用，他就和同事一起细致思考，制定详细的phs维护办法和基站整治方案，用了仅两个月的时间就完成了全市365个基站的整治工作，整治效果被黄冈市电信公司评为优秀工程。、7月，城区phs网络质量骤然下降，小灵通能打通，但是不能进行语音通话。用户投诉增多，面对这种情况，他认真对7月4日至10日一周中phs网管数据进行详细分析，找出了影响网络指标下降的主要原因，原来是黄州phs网管升级数据与三洋8信道基站不兼容，导致三洋8信道基站掉话次数和掉话率增加，当用户使用三洋基站的第8信道进行通话时，就不能实现语音通话。针对上述问题他提出了详细的解决方案，即关闭三洋第8信道、停止三洋8信道基站的升级恢复到原来的版本、对忙时话务量和忙时掉话率高的基站增加信道。经过以上调整，网络状况恢复正常。这次重大疑难问题的解决，得到了分公司领导的高度赞扬。

无线维护一直是维护工作中急需加强和提高的工作，为了提高基层维护人员的业务素质，熊前进经常下基层担任培训教官，他把自己所掌握的知识毫无保留地传授给维护人员，还编写通俗易懂的教材，供大家学习。与此同时，在组织抢修时，他还手把手地教，耐心细致地讲，深入浅出地示范，使维护人员的操作技能迅速提高，维护技能基本达到要求。据数据显示，通过培训，抢修及时率由以往的60%提高到82.12%；小灵通可用率提高到98.05%，村村通可用率也提高到99.61%。这些数据后面是青春和汗水凝聚而成，他的才能得到了充分展示，他的价值得到了充分体现。

喜欢学习、热爱学习，他把坚持学习提高自身素质、提高业务技能作为第一要务。在他代表传输局参加全省传输系统技能比赛时，总是本着一颗平常心态参加演练，取长补短，相互学习，相互促进，共同提高。白天练光纤接头、汽车驾驶，晚上练光纤测试、学习测试软件。经过近一个月的勤学苦练，他的名字终于在成绩榜上独占鳌头。他撰写的无线维护工作的案例，在省传输局内部刊物上发表，对于实际操作有很强的借鉴与指导作用，得到大家好评。

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春华秋实，天道酬勤。这是一个播撒希望的季节，也是人生播撒希望的时光。我们有充分理由相信熊前进能用自己的青春和汗水、用智慧和勤劳播撒希望，播撒未来……

第三篇：农业技术人员先进事迹

农业技术人员先进事迹

丹心一片献“三农”殚精竭虑解民忧

——记共产党员衢江区高级农艺师胡水泉

“干部是人民的公仆，时刻想着群众、关心群众是每一位党员干部的职责。”在衢江农村，提起胡水泉，农民是再熟悉不过的了，人们亲切地称他为“专家朋友”。他常常穿梭于田间地头，传技术，忙指导，带领衢江农民走上科技兴农的富

裕之路。

敬事业重实干当好领头雁

“胡水泉是个工作踏实、勤奋好学、作风正派、开拓创新的好党员。像他这样科班出身，能安心扎根，干出了一番成绩者，堪称楷模。”对胡水泉，衢江区农业局长江永华赞誉有加。自1976年从浙江农业大学植保系毕业后，他始终坚守植检岗位，十几年的工作经历造就了他过硬的业务能力。1993年前，衢江区（原衢县）植检力量薄弱，只有2名干部，基层没有配备特约植检员，十分不利于工作的开展。1993年被提拔为植检站站长后，在他的提议下，植检队伍得以发展壮大。目前该站配有植检干部5名、职工2名，各乡镇、村配备特约植检员67名，原创：www.xiexiebang.com一跃成为全省县级技术力量最强的植检站。队伍壮大后，他又从抓植检队伍的建设入手，坚持外树形象、内强管理相结合，抓好内部管理，健全制度，造就了一支技术精良、服务优质的植物检疫队伍。在他的带领下，植检站屡获殊荣，个人得到了组织上的肯定。该站自1994年以来，多次被衢县县委、县政府命名为县级文明单位；1992年被农业部评为全国农业系统安全生产管理先进工作者；1992年、1999年和2002年先后三次被浙江省农业厅授予“全省植物检疫系统先进集体和先进个人”；1993年来连续多次被局评为先进集体和先进个人；1996年被衢州市委授予衢州市优秀共产党员称号。

加拿大一枝黄花和柑桔黄龙病简称“两黄”，都是危害严重、危险性极大的植物有害生物，做好防范工作意义重大。2003年，杜泽镇首次发现柑桔木虱。2004年，胡水泉马上在杜泽、安仁、全旺等地设立三个监测点，初步掌握柑桔木虱本地一年发生不完整的4代，并发动桔农开展科学防治，2005年桔园监测结果显示，柑桔木虱已在衢江大地绝迹。2004年9月20日，在疫情调查时，胡水泉发现安仁、樟潭铁路沿线有加拿大一枝黄花，马上向局领导汇报，积极争取领导支持。由于部署周密、措施有力，疫情得到有效防控。2005年11月，经省、市重大农业植物疫情防控指挥部现场检查验收，衢江区加拿大一枝黄花的防控工作综合考核得分居全省首位，荣获2005全省植物检疫防疫优秀奖。2006年，衢江区植检站又被浙江省农业厅授予农业植物有害生物普查工作先进集体称号。

衢江区素有中国柑桔之乡的美称，柑桔是衢江农民的主要经济收入之一，1999年柑桔产量高达30余万吨。柑桔调运检疫的工作量大，任务艰巨，正常年份调运时间长达半年之久。为抓好柑桔检疫工作，胡水泉通过长期摸索，在省内率先试行桔果调运检疫责任制。该责任责任制试行后，即方便了柑桔运销户，又便于管理，一时好评如潮，省内其他县、市、区纷纷仿效，省植检站也先后两次在衢县召开现场会，对此方法予以推广。为方便桔农及运销户签证，胡水泉又积极争取铁路、交通运输部门的支持，实行联合办公、现场签证，把办理柑桔调运签证点设在火车站和各乡镇的公路旁，并坚持节假日值班，调运高峰实行昼夜值班。促进了衢江区的农村经济和植检事业的发展。

农作物种子、水果、苗木的产地检疫是植检工作的重要一环。为保证无病种苗供应给农户，胡水泉带领大家在省内率先开展了杂交制种基地、桔园的产地检疫工作。10余年来，对2.48万亩次杂交制种基地开展检疫，查出染疫基地123亩次，及时作烧毁和改用处理；产地检疫柑桔苗木2233.45万株，其中有疫情的1.13万株，全部作烧毁处理；产地检疫桔园面积136.46万亩次，查出有柑桔溃疡病面积2.47万亩次。一分耕耘一分收获,由于严格实施水稻种子产地检疫工作，衢县水稻细条病的发生比全省推迟了6年。

视农民为亲友甘当孺子牛高家镇干部徐樟林从胡水泉分配到植检站就认识了他。在他的印象中，三十年余来，胡水泉每年有半年多时间会出现在田边，指导农民开展病虫害防治。哪里发生过水稻细条病,哪里发生过柑桔溃疡病,他比谁都清楚。他编印的农技术资料简单明了，通俗易懂，村里用广播一念，不识字的农民都明白。农民每次看到他下乡来，都会像看到财神爷似，欢呼着迎上前把他团团围住，争着向他请教。“衢江有胡站长，是我们这些农民的福份啊！”谈起胡水泉，高家镇郭家村粮农郭雪祥感激之情溢于言表。2006年5月5日，胡水泉正在浮石街道苏塘村一农户桔园搞生物农药防效试验时，突然接到郭雪祥的电话，诉称其承包的178亩早稻发生恶苗病，他当即奔赴现场，指导该农户迅速采取拔除病株、喷西保克保护健株、移密补稀、科学肥水管

第四篇：计划生育服务站技术人员先进事迹

计划生育服务站技术人员先进事迹

计划生育服务站技术人员先进事迹

育龄群众贴心人

20多年计划生育技术服务工作的锤炼，让她从一个计生工作门外汉逐渐成长为技术过硬，服务周到的专家型的育龄妇女信得过的技术能手, 育龄群众贴心人。她就是**县计划生育技术服务站技术人员**。**如花一样在工作岗位上尽情绽放，不仅成就了自己美丽的人生，更成就了美丽的事业，连续多年被评为单位的“先进工作者”和优秀技术人员。

（一）1978年**高中毕业，回乡参加生产劳动，半年后以优异的成绩考上了民办教师，和天真的孩子们在一起，感到很幸福，暗暗想一定要把孩子教好，很喜欢教师行业。一干就是五年，她教的课程连续三年全学区统考第一，得到了领导和家长的好评。五年后，为了支持老公的工作，**放弃了她喜欢的教育事业，跟随老公干起了医疗卫生工作。这儿对于一个从没有接触过医学的她来说，是多么的难啊，俗话说；隔行如隔山，当时确实是措手不及。经历了环境的改变，角色的转换，**才真正意识到当一名合格的医务人员是多么的不容易啊，不仅需要吃苦赖劳的精神，更需要刻骨钻研的精神，需要有过硬的医疗技术，丰富的理论与临床经验。为了提高工作水平和业务技能，她不断调整自己的知识结构，加强业务学习，积累老医师的临床经验，结合实际，钻研科学技术知识，那是单位缺少资金，正式人员进修学习的机会都很少，她是一个临时人员更没有学习的机会，只有自己刻苦钻研，不懂就学，不会就问，经过努力，使自己能够单独完成工作。在卫生上一干就是八年，在这八年时间里，工作兢兢业业，想为病人而想，急为病人而急，不怕山高路远，放下自己不满两岁的孩子，和妇产科医师去到偏远村子接生，看病，有时一去要好几天，从没有意识到自己是一个临时人员。就这样忘我的工作。获得了群众的信任和领导的好评。

1991年5月，**的老公调到县计生服务站工作，县计生服务站没有护士，领导让她来搞护理工作，为了支持老公的事业，她从此踏上计划生育技术服务工作之路。这一干就是二十多年。这二十多个寒暑，二十一载岁月，是她人生旅途的一段难忘的岁月，但其中的甘与苦，得与失，喜与怒，忧与愁都是她宝贵的人生财富。

刚进县计生服务站时，**已经是两个孩子的母亲，对避孕节育、三查四术，一说脸一红，这样展不开，放不下的情绪很不利，她想起父母的教诲：热爱是最好的老师，工作要用“心”做，做一行，爱一行。有了这样的信念，**明白自己应该如何起步的工作。为了干好这项工作，她对技术精益求精，如饥似渴地在知识海洋里遨游，先是反复认真学习计划生育的有关法律、法规和计划生育技术服务知识，参加计生部门组织的各种业务培训，学习计生工作的方法和经验，到上级医院进修学习，掌握最新的计划生育技术服务理念和技能，拜自己身边的老同志为师，虚心学习请教，积累临床工作经验，不断地提高自己的技术服务水平，不断更新自己的知识结构，遇到疑难病例，反复查阅资料，跟踪服务对象的诊疗过程，直到病情得到控制为止。

20多年来，**先后为15000多名育龄妇女查环、查孕，义务育龄妇女进行保健知识培训200多场次，为育龄妇女体检20000多人次。其中，很多育龄妇女经她检查发现患有妇科疾病，甚至是恶性肿瘤，及时地送到上级医院治疗。在**城乡育龄妇女中提起**，没有不认识的，而且都会由衷地说，“计生服务站的**大夫是我们的贴心人啊！”面对群众的赞扬，她坚信选择了计生，无怨无悔。

（二）**身为女人，更能懂得女人的难处。农村医疗条件差、妇女保健意识不强，妇科病多发现象突出，许多农村妇女深受病魔折磨，**觉得只有及时发现病情、精心治疗，生殖健康才能得到保证。在做好日常工作的同时，她经常和县站技术人员一起坚持常年下到乡镇村为育龄妇女服务。在父亲患重病期间，正逢孩子读高三面临高考，一边给孩子做早晚饭，一边照顾多病的父母，坚持参加下乡开展生殖健康检查，为育龄妇女普查妇女病。经常一天要检查100多人，累的胳膊都抬不起来，但第二天她还是出现在医护室。那时候交通不便，她和同事们带着仪器到村里开展健康检查，在村里一住就是几天。有一次家里来电话说父亲突然病重，同事劝她赶紧回去看看，可她匆匆给家人打了个电话交代了一下，就又投入到繁忙的体检工作中。有的同事不理解，**说，作为一个技术服务人员，看到这些大老远赶来的育龄妇女们，我怎么能走呢。等做完了最后一位妇女的体检，已是下午六点多钟，她才急忙赶到医院看望老父亲。

加班加点工作是她的家常便饭。2012年5月国家免费优生健康检查工作开始实施，服务站经常被挤得水泄不通。大家见她年纪大，都说让她多休息，要不就让他们再来吧，人太多了，干不过来。她却说：宁可我们累些，也不能让群众再跑路了。她带头早上班，晚下班，大家经常连续工作到晚上，为所有来站的人做检查。大家都休息了，可她还在为几十份档案查漏补缺。

在**县计生系统，**是大家公认的计划生育业务技术骨干，育龄妇女有疑难困惑都会想到她，主动找她做手术或咨询适合自己的避孕方法，她都是不厌其烦地耐心解释。通过免费为广大育龄妇女们查环、查孕、查病，宣传各种避孕方法，让她们在充分了解知情的前提下，依照意愿自主地选择适宜自己的避孕节育方法。同时，她不失时机地大力宣传生殖健康知识，对于发现的妇科疾病给予及时正确的治疗。在工作中她热情谨慎，作风严谨，认真接待每一位服务对象，为她们排忧解难。有一次，一位妇女来做流产术，细心地她发现服务对象情绪低落，通过体贴的询问才得知这位女子和家人吵架后赌气要做掉孩子，在**的耐心开导劝慰下，这位妇女紧缩的眉头终于舒展了，并和她丈夫高兴的离开了服务站。

（三）**总是把育龄妇女看成是自己的姐妹，像对待亲人一样去帮助她们、关心她们。有的育龄妇女来做人流时，发现钱包被小偷偷走了，**不仅替交了手术费，并给了回家的车钱。她负责全县计划生育手术对象的日常护理和治疗，避孕药具的管理和发放。**在政策规定的范围内尽量为她们提供满意的医疗服务，并且把她们冷暖挂在心上，把家里的衣物送给她们，过年节给她们送出米面和油。对站里有病、有困难的职工她都及时伸出温暖的手，送钱送物帮助她们。在和育龄妇女的接触中，她更加热爱生命，更加热爱健康，**以大爱的情怀，关心关怀着育龄妇女。

在这二十一年的工作中，**爱岗敬业，认真工作，不管烈日炎炎的夏天，还是寒风刺骨的冬天，只要乡镇叫去给育龄妇女检查，都没有推辞过，随叫随到，做好妇科病检查工作。她几乎走遍了各个乡镇和大部分村庄，在工作中历尽千难万险。有时还要做绝育手术，一次做十几例，一站就是六七个小时，从没有因自己是临时人员，工资低而叫过一声苦，喊过一声累。一次下乡中，去最偏远的广金乡途中，车从五米多高的悬崖上翻倒河坝，车上乘坐的四个人，其中就有她和老公。当时**和丈夫从车里面爬出来，一身的水和沙子，脸上和手上都让玻璃划破了，他们只做了简单的包扎，继续去了广金乡给育龄妇女做妇科检查，而且还做了五例绝育手术。广金乡常家河村有一个年近七十岁的老太婆高兴地说，“从解放以来，你们是第一个来我们村的女医生啊，希望你们经常来......”听到这些话，她心里很高兴。到第四天返回县城，领导看见她们安全回来，感动的哭了。这时，才感到全身都痛，腿上青一块紫一块的都出现了，才想到去医院检查拍片。

**同志自基层卫生院调入县计生站21年来，一直从事计划生育技术服务工作。她始终紧抓邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，坚持“两个务必”，认真学习计划生育“一法三规”、《省条例》和各项政策法规，认真履行一个计生技术干部的神圣职责，努力钻研业务技术，不断提高业务技能，在工作中兢兢业业，任劳任怨。她舍小家为大家，以人为本，深入基层，精心服务，医术精湛，体贴群众，热心为广大育龄群众服务，是全县人口和计划生育系统有口皆碑的育龄群众贴心人。但是，没有更多的人知道，虽然一个女儿已经出嫁，一个女儿也已经工作，年过五旬的她至今还是一个每月只拿700元工资的临时工作人员，多少次转正、招干和评先的机会被她一次次让给了别人，都是因为她是站长的妻子。从她身上我们看到了人口和计划生育干部“特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗”的奉献精神。

第五篇：电信营业厅先进事迹

以下 是我电信营业厅先进事迹材料

在**，有不下二十个的市、县级青年文明号，但是省级青年文明号却只有一个，而且是连续5年被认定为省级青年文明号，它便是**电信支局营业厅，这是由9位年轻人以自己的辛勤与汗水所换来的。

带着心中那份深深的敬佩，深秋的一个早晨，笔者走访了**电信营业厅。阳光透过玻璃暖洋洋地照在身上，让人少了些许深秋的寒意。宽敝明亮的大厅内，早有许多用户围满柜台办理各项业务。8位营业员着装整齐、仪表端庄，正面带微笑、细致地对用户的问题一一作答。“先生（小姐），请问您要办什么业务?”“先生（小姐），对不起让您久等了。”这一句句貌似平常的礼貌用语，却让人感到十分的温馨，让人真正体会到当代青年的精神风貌。

**电信支局于1998年9月从邮电分营后成立，担负着**辖区80．1平方公里，总人口22．4万、9个办事处、23个居民区和107个行政村的通信任务；总电话用户已超5万户，主线普及率达27．99%，高于全县平均13个百分点，人均生产产值居全县电信之首，在全省亦名列前茅。今年该局业务收入计划7580万元，电话装机计划10130部，小灵通放号15500户。**是在社会主义市场改革的浪潮中新兴的城镇，有来自四面八方的人口二十多万，面对着诸多用户和通信市场的开放，电信企业面临着激烈竞争，**电信支局意识到只有提高通信能力、完善服务项目，提高服务质量，才能在市场占有一席之地。而服务质量是尤为重要的。

营业厅是直接面向用户的服务窗口，代表着单位的形象。走进**电信大厅你首先就会看到营业大厅业务办理引导图，正面墙壁上的电子屏幕滚动显示着资费表、业务流程表等，旁边墙壁上还有业务流程图，让即使是第一次来办理业务的你也能清楚明了办事程序。大厅的四周还张贴着给员工定下了做什么不做什么的文明服务公约，以及服务承诺。让员工随时接受有户的监督。营业厅配置了业务资料架，摆放各种业务宣传资料，方便用户随时查阅。这些细节都体现了电信人的良苦用心，他们在着力为用户营造一个舒适的环境。

**电信支局营业厅仅有9名员工，她们全是团员，在前厅的8名营业员中有7名是年轻姑娘，她们以文明礼貌、热情周到的服务重树起电信的新形象。在**，有5万多的电话用户，近2万小灵通用户，按业务量计算，营业厅每日平均有1000多用户来办理电信业务。面对上千用户，几名营业员忙而不乱，认真为用户办理，做到五个一样，即对待生人、熟人一样热情，对待工作忙、闲一样耐心，对待大人、小孩一样和蔼，对待有检查、没检查一样自觉，对待领导在与不在一样主动。但就是这样热情周到的服务，仍然有个别性急用户会无理取闹。值班长肖玉清告诉我们，她们每天都会遇到个把这样的用户，面对他们的无理取闹，她们只有耐心解释。一次，由于营业员没有及时把已通过电脑选中的电话号码划掉，结果出现重号。当时营业员在通过歉之后，希望用户能配合她们的工作，换一个号码。她们可以为他选择一个相近或相似的号码。可这个用户死活不答应，非要这个号码不可，并敲起桌子骂人，营业员只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。

这也许并不算什么，说起自己的经历，肖玉清至今仍气得浑身发抖。去年的一天，天空下着大雨。晚上6点左右，肖玉清来接晚班，下午还有三份传真用户未来拿。刚坐下不久，有一个10岁左右的小男孩跑来拿传真，肖玉清便问他传真发件人、收件人分别是谁，是从哪儿发过来的，结果小男孩一样也答不上来，肖玉清就叫他回去让大人来拿。大概过了15分钟左右，突然从门外冲进一骑着自行车的男子，他把自行车“叭”地一声，丢在大厅里，就冲到肖玉清面前，戳着她的鼻子骂道：“你怎么这么笨，你坐在这儿是干什么的?”被骂得莫名其妙的肖玉清只能强压住心中的委屈和怒火，问道：“先生，您有什么事?”那人仍处处不饶人，嚷道：“你为什么不让我儿子把传真拿回去啊，你真是笨，你干嘛还坐在这儿。”知道了是什么事的肖玉清，气得浑身发抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即将夺眶而出的泪水，肖玉清把事情原委告诉他，并解释道：“我怎么能这样不明不白地把传真交给一个小男孩呢?！如果拿错了或弄丢了，那怎么办?我这么做也是为您负责啊。”那人被说的哑口无言。待人走后，压抑已久的眼泪夺眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。

但是，一分付出就会有一分收获，许多以前态度很凶的顾客都被肖玉清热情周到的服务所感动，经常来电、来信表扬。路上遇到，还主动打招呼，那一刻，肖玉清觉的自己的付出是值的的。“这也许就是让我们全体营业员在受到诸多委屈依然留在这儿的原因吧。”肖玉清真诚的说。正是全体营业员的辛勤付出，几年来，营业厅的意见簿上就看不到用户的批评意见，每次经营考核检查到的都是表扬信，意见簿俨然成了表扬簿。

**电信支

局还向社会和用户公布苍南电信局服务的六项承诺制度和服务公约，接受用户投诉和社会监督。去年支局团支部特别印制了5000张“**电信营业厅青年文明号服务卡”向社会发放，具体地推出了服务项目，承诺服务内容和达标要求，让用户来评判营业厅服务质量。营业厅还公布投诉电话，在大厅内设立意见簿和意见箱；特向社会聘请了15名社会监督员，广泛征取意见和建议，及时改进、完善电信服务工作，充分展示出中国电信用户至上、用心服务的宗旨。

在工作之余，营业厅的年轻人们还不忘参加支局团支部的各项活动。这些年来，**电信支局团支部充分利用“3·15”消费日、“5·17”电信日、国庆节和五四青年节，组织青年文明号成员到现场设摊进行便民活动，印发业务资料，接受用户投诉、咨询，现场办理业务，免费修理电话机等通讯工具，方便用户；结合团县委提出的“三下乡”和“扶贫助困送温暖”行动口号，组织团员青年开展每位团员一支笔、一本笔记本、一篇社论、一篇工作、学习心得的“四个一”活动，举办一些老百姓看得见、摸得着、享受得到的优质服务，取得了良好的效果。

当笔者离开时，已是中午11点多，仍有用户陆续地前来办理业务，营业员们依然在紧张地忙碌着。挂在大厅正面墙壁上的省级青年文明号的牌子在他们的映衬下熠熠生辉。在人民心中发光……

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