烟草专卖局特勤中队先进事迹

第一篇：烟草专卖局特勤中队先进事迹

宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来记泸县烟草专卖局特勤中队没有山间的细流，就没有大海的壮阔，没有小花的娇艳，就没有色彩斑斓的大自然。一个个小小的音符，组成了华丽的交响乐，而突出的成绩，也大多是由那些平凡的人创造出来的。泸县烟草专卖局特勤中队正是这样一支平凡而出色的队伍。说他们平凡，因为他们是全行业千千万万个稽查中队当中的一个，说他们出色，是因为他们在刚刚过去的2011年那个春暖花开的时节，创造出了喜人的成绩。泸县烟草专卖局特勤中队，是2010年底经过重新竞争上岗组建的队伍，人员只有三个，他们是：中队长李国豪、稽查员颜昌贵、稽查员兼驾驶员吴泽武。虽然人员稍显单薄，但个个都有特长，中队长李国豪，自参加工作也来就一直在从事稽查工作，而且长期担任稽查中队中队长，具有较强的组织、领导能力。稽查员颜昌贵，从九十年代初就开始从事烟草专卖稽查工作，具有丰富的一线工作经验和临场处置能力。稽查员兼驾驶员吴泽武，长期从事烟草稽查驾驶员工作，驾驶技术过硬，曾多次被组织上评为优秀驾驶员，特别能吃苦。中队组建之初，每个人都感到责任重、压力大。因为泸县特勤中队几年来都没有破获过一件有影响力的案件，能不能打破这个不利的局面，开启新的篇章，所有的责任就落到了这支刚刚才组建的年轻的队伍头上。

第二篇：烟草专卖局工会主席先进事迹

××××同志在担任××××市××××区烟草专卖局（分公司）工会委员、工会主席以来，紧紧围绕烟草行业改革发展大局，认真履行工会基本职责，为进一步保护、调动和发挥职工的工作积极性和创造力，推进××××烟草全面协调可持续发展，做出应有的努力，简要事迹如下：

一、切实加强党的理论、工会相关理论的学习

1.勤

奋好学。面对烟草改革发展对工会工作提出的新要求和新任务，不断增强学习的意识和危机感，通过党的理论、工会相关理论的学习来充实自己、完善自己、提升自己。一是用党的政治理论学习指引方向。坚持认真学习贯彻党十七大精神，坚持对社会主义荣辱观、树立和落实科学发展观等一系列党的政治理论的学习，不断坚定理想信念，增强科学判断形势的能力，用党的理论指引正确的发展方向。二是用工会相关理论知识学习充实自己。始终注重《企业工会工作条例》、工会职能、职工代表大会制度、创建劳动关系和谐企业、政务公开、集体合同、职工素质工程、《工会法》等工会相关理论的学习，注重学以致用，融会贯通，不断在实践中充实和提升自己，提高为确保工会职能的有效发挥，为广大职工提供优质服务的本领和能力。

2.改进方法。一是带着问题学。就是善于思考，养成良好的学习习惯，不断从繁杂的现象中抓住事物的本质，抓住解决问题的关键环节，不断增强学习的针对性，有目的、有任务的去学，提高学习的效率，通过学习，增强解决实际问题的能力。

二是边学边思考，边学边行动。结合本职工作，围绕如何干好本职工作，如何取得成效去学，为学习增添不竭的活力和动力。在全公司各项工作的开展中，组织和带动广大职工把学习的意识贯彻到思想深处，学习理论与实践工作中的各种知识。

二、积极围绕工会职能的有效发挥，力求把工作抓细抓实

作为工会委员、机关工会主席，注重围绕企业改革发展稳定和工会职能发挥的大局，充分发挥桥梁纽带作用，认真履行职责，在促进企业发展、维护职工合法权益、构建和谐企业等方面作出积极努力，取得了新的成效。

1.深入开展调查研究，切实解决实际问题

围绕烟草行业改革发展的重点，坚持网走群众路线，注重深入实际，开展调查研究，力求在实际工作中找到主要矛盾，抓住关键环节，解决实际问题，进而不断推进工作。同工会同志、职工代表、广大职工一起分析矛盾、解决问题，用实际行动深入基层、转变作风、狠抓落实。

2.为职工解忧，大力加强职工思想政治工作

针对企业改革发展的新形势，2006年国家烟草专卖局号召在(来源：好范文 http://www.xiexiebang.com/）全行业职工中广泛开展了以“国家利益至上、消费者利益至上”为主题的主题实践活动，我组织工会全体成员认真学习相关文件和会议精神，组织开展主题演讲会和先进人物事迹专题报道等各项活动，把企业改革的举措、经营发展的形势和任务宣传到每一位职工，把职工的思想统一到烟草行业工作大局和国家局、××××市局工会工作的重点上来。大力宣传行业劳模和先进人物乐于奉献、勤奋工、争创一流的典型事迹，努力在全局（分公司）营造风正气顺心齐、想干会干干好的良好环境，形成了上下一股劲，团结干事业、齐心谋发展的浓厚氛围。通过以形势任务为主的宣传教育活动，不断加强职工的思想政治工作，并得出三点体会：一是增强工会对思网想政治工作的融入性。力求使思想政治工作更加贴近实际、贴近职工，更好地结合深化改革、提高经济效益来进行。二是增强工会对思想政治工作的实效性。要按照工会融入思想政治工作自身发展的规律，根据企业和职工发展变化的情况，制定具体工作的目标、任务和措施。把企业职工思想政治工作的重要部署与贯彻上级的重大决策、与企业改革发展的重大举措结合起来，使思想政治工作更好地进入企业发展的主渠道，融入企业管理、工会职能的有效发挥中去。三是增强工会对思想政治工作的感染性。善于发现和总结先进典型，运用典型示范的方法、激励广大干部职工，通过加强宣传、充分发挥典型示范的教育作用。寓思想政治工作于各项活动之中，善于把活动形式和教育目的有机结合起来，也就是要通过活动来达到教育的目的，做到以情感人，以理服人。同时，从职工群众的切身利益出发，抓好思想政治工作，把思想政治工作做到职工的心坎上，做职工的有心人、知心人和热心人。

3.落实制度，积极推进劳动关系和谐企业创建活动

围绕完善“参与、监督、保障”三大机制，通过落实职代会制度，落实政务公开等举措，促进企业劳动关系和谐稳定发展。一是切实落实职代会制度，对企业重大经营决策、涉及职工利益的重大事项提交职代会讨论。二是认真开展职工代表述职工作，组织机关工会全体成员结合工作实际，写出

述职报告，在机关工会全体成员召开的职工大会上进行述职并接受职工测评，对测评结果及时公示。三是开展职工代表巡视工作，重点对单位各部门落实局（分公司）工作总体部署的情况进行了巡视和督查，确保了职工关心的企业重大事项，涉及职工利益的热点和难点问题、职工提案、集体合同及职代会各项决议落到实处。四是积极参加××××区总工会组织的职工代表培训

班，注重身身参政议政能力的提高，同时加强对工会全体成员的管理，使职工代表的履职意识和工作能力进一步增强，企业民主管理，民主监督水平有了新的提高。五是参与制定出台了《××××区烟草专卖局（分公司）职工劳动安全卫生监督检查办法》，加强了对职工的劳动安全卫生情况的监督检查和管理，保障了职工在劳动过程中的安全与健康。六是注重在政务公开日常工作的落实和在公开的效果上下功夫，把企业重大决策、职工营销业绩、分配政策及分配方式、企业劳动竞赛等内容作为公开的重点，通过创新公开形式，拓展公开范围，将事关企业发展和职工切身利益的各类重大事项，随时置于职工监督范围。

5.弘扬主旋律，积极构建富于××××烟草特色的企业文化

发挥工会带头优势，配合××××市局行政、工会积极开展企业文化建设活动。组织和号召职工自觉树立和践行“八荣八耻”荣辱观，大力弘扬“和谐诚信、敢为人先”的企业精神，积极发挥“主动服务、主动思考、主动沟通、主动协调、主动参与、主动决策”的管理理念，进一步增强责任心，提升执行力。积极参加丰富多彩的文体活动，组织开展了职工书法、绘画、摄影、篮球、登山等活动，通过一系列文体活动，满足了职工精神文化需求，营造了良好的企业文化氛围，工会的凝聚力不断增强。

6.围绕企业发展中心，积极开展合理化建议活动

围绕全局（分公司）工作重心，积极组织工会成员参加企业的合理化建议活动，着力解决企业在业务发展、经营管理、改善服务等方面的难点问题，积极为企业发展献计献策。

7.以人为本，扎实开展送温暖活动

始终坚持以人为本，在工作和生活中尊重职工、关爱职工，是企业和工会矢志不渝的宗旨。把“送温暖”活动作为一项重要工作，努力改善职工的工作生活条件，使企业发展成果最大限度地惠及到广大职工。一是在元旦、春节期间，对困难职工、和离退休职工进行走访慰问，发放慰问物品。二是积极开展“金秋助学”和“爱心助学”活动，通过积极倡议，现我局（分公司）工会成员参与助学人数达5人次，助学对象有的已经进入社会，有的正在大学校园学习，他们必将成为社会的有用之材。

第三篇：烟草专卖局稽查中队年终总结报告

烟草专卖局稽查中队年终总结报告

尊敬的各位领导、各位同事，大家上午好：

＃＃年，这是充满挑战的一年，＃＃中队在各位领导的关心下，在专卖科的带领下，在各位同仁们的支持下，今年以“创优达标”工作为核心，紧紧围绕创建优秀县级局和中队标准化建设为战略目标开展工作，采取分步推进，全面达标的工作思路，经过中队全体人员的不懈努力和艰苦奋斗，完成了上级下达的各项指标任务，下面我将＃＃中队本的工作情况和存在的不足向领导和全体同志进行汇报，请大家给予评议：

一、本中队的工作职责情况：

（一）加强队伍建设，提高专卖队员自身素质。

专卖人员自身的素质是有效完成管理任务的基本保证。中队为提高执法人员综合素质和办案水平，每周开展组织全队人员认真学习烟草专卖法法律，法规的相关知识和烟草专卖技能学习，每周分别组织一次法律法规和烟草专卖技能培训。通过培训，不断提高队员办案水平，使队员在执法中能做到依法行政，文明执法，有效减少了执法过程中的纠纷，同时大大避免了违法违纪事件的发生，保证了案件质量，提高了办案效率。

（二）强化专卖管理，加强专销协作，打好卷烟市场管理攻坚战。＃＃中队主要负责管理响石镇、黄家镇、＃＃镇、龙市镇、双凤镇及桂花井乡的烟草专卖市场管理工作，本辖区面积广阔，经营户较为分散，稽查线路较长，市场环境复杂、工作强度较大，根据上级领导的要求，结合辖区市场的实际情况，中队主要从以下几个方面对本辖区卷烟市场进行监管：

1、积极开展市场检查、走访工作，努力打造和谐、稳定的辖区卷烟市场。

2、监管检查辖区内的卷烟零售户守法经营情况，监控重点经营户，了解卷烟零售户的经营情况，收集本辖区零售市场涉烟违法案件的情报信息，认真贯彻落实上级关于开展“天府之剑”专项整治行动的通知精神，并全力做好建立“三无”试点乡镇的相关工作，加强“四部门”联合整顿控制卷烟市场，严厉打击制假、售假和无证经营的工作，同时对“名烟”回收人员信息的进行收集，联合派出所对交通要道设卡进行检查。今年共查获违法案件XX起，查获违法卷烟XX条，有证户

起，其中无证经营

起，无证运输案件？起，案值？元，并配合市局查获一起无证运输烟叶案件，打击了涉烟不法分子的嚣张气焰，大大压缩了违法经营活动的空间，进一步整顿和规范了辖区卷烟市场秩序，提高了市场净化率，较好地维护了国家利益和消费者利益至上的方针、政策。

3、做好烟草专卖法律、法规宣传和普法教育工作。为增强广大卷烟零售户和消费者知法、守法的自觉意识，积极营造全社会共同打击卷烟违法经营行为的良好氛围，中队每月开展一次法律法规宣传和普法教育，并从中结合真假烟识别相关知识进行宣传，主要以发放各种宣传资料和“重点”解说为主，在真假烟识别宣传中进行了假冒伪劣卷烟展示；全年共发放宣传资料10000份。通过宣传，大大提高了烟草专卖法的知名度，不仅使广大卷烟零售户和消费者对烟草专卖法有了一定的了解，还强化了辖区经营户的守法经营意识，是辖区卷烟市场基本保持稳定。

4、专销结合做好专销结合工作，主动、及时与客户经理沟通、交流市场信息。

中队在市场检查的中，对经营户反馈的信息及时与客户经理进行沟通，对客户经理们反映的问题及时的进行了调查处理，5、证件管理方面，今年共办证 ？ 户，辐射了 ？ 村，达到了＃＃中队为标准化中队最先建立的目的。

（三）扎实做好许可证后续管理工作，保障辖区卷烟市场有序发展。对于许可证办理、变更等管理事项，中队都将认真调查情况，制作相关记录，并及时上报调查结果。对于无证户经营的情况，中队将依法予以取缔，全年共计查获无证户XX户，均已取缔完毕，极大的规范了辖区卷烟市场，提高了辖区持证经营率。

（四）紧紧围绕创建“优秀县级局”开展基础工作。并按照局（营销中心）“创优”的要求积极做好基础资料的整理及相关工作，规范、落实、完善纸质资料和电脑资料。

（五）加强四部门协作，为了更好地加强与地方执法部门的合作，借用相关部门的执法优势和资源来进一步深入开展烟草专卖工作，中队每月开展了与政府、公安、工商、派出所进行联合检查，并与泸县烟草专卖局交流市场检查工作中的经验，不但对打击非法烟贩扰乱市场的不法行为有所帮助，还学到了宝贵的经验。

二、存在不足

回顾一年的工作，在取得成绩的同时，我们也从中查找出一些问题和不足：

1、日常检查前的准备工作做的不够充分，主要是对检查所必需的用具携带不

全。

2、市场检查工作中，对发展线人线报、收集涉烟违法案件情报方面进展较慢，还有待进一步加强。

3、4、法律法规宣传形式过于单一，集中宣传的内容有些偏少。

对于部分违规案件处理过程不够仔细，其主要对涉及假烟案的挖掘线索有时忽略。

5、对监控重点经营户的方法和技巧还存在欠缺，重点证据的收集方式方法有待加强。

6、在加强自身学习提高上，还有待于提高。

三、明年工作思路

今年的任务虽然完成，但是明年的工作任务更加艰巨，我们还需努力加强各方面的工作，打算如下：

1.进一步加大市场监管力度，加大对违法分子的打击力度。目前特别是加强对发展线人、线报的工作、收集涉烟违法案件情报信息，加强许可证后续管理，加大对无证经营的监管控制力度。

2.加强烟草专卖法相关知识的学习，熟练掌握和运用相关法律法规知识；并做好法律法规宣传工作，把法律法规宣传工作做的更加细致化，增加对经常违规的经营户的宣传次数。

3.加强专销结合，“以专促销，专销统一”始终围绕规范辖区卷烟市场，提高卷烟销量这个中心出发，保证卷烟销量再上一个新台阶。

4.强化协作机制，在“三无”试点乡镇工作的基础上，明年更要积极开展与公安、工商联合联合检查市场，提高执法力度，达到控制卷烟市场的目的。

5.加强走访工作，不搞形式。加强队员在走访市场时，不仅要宣传烟草专卖法，还要对营销方面的销售政策也要进行宣传，解释工作，才能够达到全员专卖、全员营销的合格烟草人。

专卖市场管理工作任重而道远，在明年的工作中，我们将紧跟上级领导的步伐，与时俱进，开拓创新，扬长避短，为规范辖区卷烟市场秩序和完成新的工作任务做出新的贡献，最后感谢各位领导、同事们对＃＃中队的关心、帮助，谢谢大家。

＃＃中队 ＃＃年12月14日

1.前言

2.专卖管理：

工作成绩，工作内容 3.队伍建设

4.专销结合 5.存在的不足 6.下一步工作打算

第四篇：特勤中队年终总结

特勤一中队在支队党委及相关部门的正确领导和关怀下，紧紧围绕总队、支队年初工作部署，立足中队建设实际，紧密联系新形势、新任务需要，认真贯彻上级各项指示精神，下面是小编帮大家整理的特勤中队年终总结，希望大家喜欢。

201x年以来，特勤中队在上级党委的正确领导和指导下，以加强班子领导建设为中心，大力开展以提升部队战斗力为目的的各项业务训练，加强队伍正规化管理，夯实官兵政治思想基础，强化优化后勤保障，圆满完成各项灭火救援和安全保卫任务。

一、抓党建，促团建，突出一线战斗堡垒作用。

中队党支部严格按照“坚持标准，保证质量、改善结构、慎重发展”方针，今年上半年，党支部通过民主测评、支委会审议、党员讨论，从五名入党积极份子中认真考察、筛选，确定接收其中三名同志为预备党员，充实了党员队伍，加强了班子力量。以党建带团建，在五四青年节，中队将八名群众发展为共青团员，并及时对团组织内部分工进行了调整，使之规范化、合理化。同时，中队党支部注重开展党团组织各项生活制度，每月认真开展党团课教育，每周至少利用半日的时间开展党团活动，凝心聚力，全面夯实班子建设基础。

二、抓战备，见行动，圆满完成灭火救援和消防安全保卫任务

中队坚持每天开展两次车辆器材检查，每周六上午利用至少半天时间开展车场日活动，抓好执勤器材维护保养工作。并多次邀请消防车辆、器材生产厂家来队现场指导器材维修、保养工作。今年，中队人员因借调、公差、探亲等原因，人员变化较频繁，中队能够及时反应，合理安排，调整执勤力量，确保战斗力。上半年以来，中队共接警28次，出动28次。其中出水灭火13次，抢险救援15次。出动车辆66台次，出动人员258人次，抢救被困人员6人。成功处置了“1〃2”在建检察院工地脚手架火灾、“3〃22”女子掉落悬崖等急难险重任务。特别是在全国两会以及省第十一次x代会期间，中队官兵放弃休假，整装待发，圆满完成了消防安全保卫任务。

三、抓思想，练作风，不断提升官兵素质和部队管理水平。

（一）、深入开展“向刘金国同志学习”活动，引导官兵学忠诚、学奉献，进一步培养广大官兵牢记使命、求真务实、无私无畏、清正廉洁的品格，激励干部以对党和人民极端负责的精神，忠实履行职责使命，充分发挥模范表率作用。中队发动官兵撰写个人学习心得体会，并利用板报专门开辟了学习专栏，深化学习效果。

（二）、结合新兵下队，认真开展了“遵纪守法，尊干爱兵”专项教育整顿活动以及新兵下队百天跟踪管理活动。一是中队、班两级都制定了“一帮一”结对帮扶计划，明确了责任人，确保每个新兵下队之后都有人管、有人带、有人帮、有人关心。二是中队和班级签订了带兵承诺书，并认真组织学习了带兵管理“八个严禁”，引导班长、士官、老兵

端正态度，放下架子，关爱新兵。三是中队干部强化责任心，把抓好新兵管理当成大事来抓。首先中队干部在最短时间内对八名新兵的基本情况做到了“三清”。其次，中队干部坚持落实“五同五到位”，保证在开展任务活动、训练、工作都有干部在场。第三，中队干部积极与新兵家长取得联系，从侧面去了解每名新兵的成长历程、性格特点、入伍动机等，确保了掌握的信息的准确性。第四是真正的去关爱呵护新兵。中队干部通过观察、谈话等形式，了解新兵伤病情况，及时、主动带新兵去看病，并时常关心其康复情况，真正做到有病就治。

（三）、扎实开展“五查”以及“五无”创建活动。中队一直把安全工作当成头等大事来抓。中队及时抓住开展“五查”以及“五无”创建活动的有利契机，大力推行各项安全制度和措施。一是依据总队《手机管理规定》、《士兵工资（津贴）和福利补助使用管理规定》等规章制度，结合中队实际，制定出台了“特勤中队四个严禁”，进一步约束官兵的不良行为。二是开展“三检查”、“六清点”，确保中队秩序正常，人员在位。三是经常开展警示教育。通过反面典型不断地教育官兵不要触碰高压线。期间，中队组织官兵观看了一次交通事故安全教育纪录片。影片发人深省，教育意义重大。

四、抓体能，谋实战，切实提高部队灭火救援能力。

中队高度重视战训工作。多次召开支部委员会、队务会研究业务训练工作，并制定了“从实战出发、从体能入手”的训练方针，狠抓各项业务基础训练，官兵整体作战素质有所提高。

一是狠抓体能训练。中队制定了“每天两小时、每天一次中长跑、每周一次体能测试”的训练计划。坚持干部带头参训，有效地改善了以往练兵不练官的现象。此外，中队针对体能较差的同志，采取一对一帮扶的方法，指定体能较强的同志传授训练技巧、经验，帮助提高。目前，中队在中长跑方面，及格率达到90%。优良率达到60%。

二是紧抓灭火应用实战训练不放松。按照《大纲》要求，结合中队实际情况，中队组织开展供水、灭火、救生、登高、防护、破拆、照明、排烟、“四快”等技能训练和水罐车灭火操、供水操、多层建筑灭火操等各种车操训练以及对道路、水源、重点单位的熟悉，并针对辖区高层、化工建筑等重点单位特点，在有毒、高温缺水等复杂条件下，开展实战性训练和适应性训练，切实提高全队官兵抢险救援的实战能力。此外，中队针对辖区内新增大量消火栓的实际，组织官兵对辖区内的市政消火栓进行了全面的摸底检查和维护保养，并正在制作新版的水源道路图册，不断完善灭火救援准备资料。

三是认真开展建筑消防设施测试工作。中队通过实地检

查、发放调查摸底统计表等形式，认真填写完善了辖区内二十个重点单位消防设施情况摸底统计表，为下一步的实地测试奠定了基础。目前，中队结合辖区实际，从部消防局要求的28类重点单位中，明确了6个实地测试类型，并为每一种类型确定了一个重点单位，近期将逐一开展实地测试。

五、抓执行，见成效，很好地完成了上级交给的各项工作任务。

一是重新规范了支队营门岗哨管理。中队制定了《外来车辆人员出入登记制度》、《临时物品存放登记制度》，并组织全体官兵学习。并按照支队六月份办公会议精神，切实抓好支队机关行政车辆和中队非执勤车辆出入营门登记工作。

二是协助支队举办各类培训班。今年以来，支队在特勤中队先后举办了新兵集训、预提班长培训、财务人员培训、入党积极分子培训以及基层指挥员轮训等各类培训班。中队积极对营房、训练场地、器材等进行修缮，加强后勤保障以及协调工作，为各类培训班的成功举办做好了前期准备工作。

三是圆满完成了201x年入警大学生第二阶段培训任务。今年，共有八名新入警大学生到我中队进行第二阶段培训。中队党支部高度重视此次培训任务，专门指派熊超中队长负责培训工作。中队全体官兵通力配合，倾囊相授，圆满完成了此次历时半年的培训工作。

第五篇：烟草专卖局专卖管理所先进事迹汇报材料

烟草专卖局专卖管理所先进事迹

XX烟草专卖局市区专卖管理所成立于2007年1月1日，是目前XX局唯一的专卖管理所，负责XX区和xx区两烟市场管理与执法检查。目前辖区卷烟零售户1571户，年销售卷烟16230箱；全所现有专卖人员11人，持有行政执法资格证11人，持有高级专卖管理员资格证书5人、中级证书5人、初级证书1人，本科学历3人（1人在读）、大专学历8人（2人在读），是一支严格规范、富有效率和充满活力的烟草专卖管理团队。

多年以来，市区专卖管理所在XX局的正确领导下，紧紧“卷烟上水平”和行业1+5的工作目标任务，求真务实，锐意创新，严格管理，富有效率，强化纪律，热情服务，全力打造优质服务窗口，为广大群众提供“优质、方便、规范、快捷”的服务，让群众满意，使专卖管理所成为规范、务实、高效、便民的服务窗口。XX专管所的具体先进事迹如下：

1、完善监管机制，不断提升市场监管水平

一是积极参与深化“四个体系”建设的课题实践活动，创新零售终端监管机制。深入探索零售户科学分类方法和新型团队工作模式，不断完善终端监管机制，形成“以信息系统为支撑，以零售户分类为基础，信息分析、团队协作、重点巡查”的工作模式，得到省市局领导的高度肯定。二是强 1

化专销协同机制，共同营造良好的卷烟市场环境。在局领导的带领下，加大了专销结合，规范三线人员的互控和监督管理机制的建设力度，坚持每季度召开一次专销联席会议，共同探讨市场存在的问题以及解决对策。健全三员互动机制，加强信息交流共享，充分利用三线互控反馈表，对市场异常信息及时做好联动应对方案。三是加强对合理供货量调整监管，提高零售户合理供货量调整相符率。2012年至今合理供货量调整XXX户，全区的合理供货平均相符率由原来75%提高到现在的xx%以上。

2、开展集中整治，持续规范卷烟市场秩序。

一是开展集中整治，结合XX地域位置和实际情况，联合公安和工商各部门开展了多次市场专项整治行动，查处违法大户，提高市场净化率和市场控制力。1月份至今共出动检查人员560人次，查处案件35起，涉案卷烟129.98条，罚没款1969.5元，在省局明察暗访市场检查中，XX局市场净化率位居全省第一。二是进一步完善无证户监管措施，充分运用无证户管理台账，建立完善的无证户档案，提高监管效率，积极探索专卖社区化管理新模式，充分发挥社会力量在市场监管中的作用。三是开展卷烟打假“防扩散”排查，坚决遏制卷烟制假扩散转移。按照明烟„2011‟70号、明城烟„2011‟36号文件要求落实卷烟打假“防扩散”工作，今年以来共签订《2012年卷烟打假防扩散目标落实责任书》19份，层层落实，责任到人。1月份至今已对辖区

44个重点关注目标按月全部排查三次，目前未发现异常情况。

3、优化合理布局，不断提高证件管理能力。

一是不断完善货源的合理配置，在对市场进行调查摸底

后对卷烟零售点合理布局进行整体规划，不断完善《三明XX卷烟零售点合理布局管理规定》，把全区分为XX个区域，根据区域人口、类型、地理位置、所属社区以及零售户的房租、月均销量、盈利情况等信息具体规划该区域的持证户数，合理核定每个区域的许可证户数。二是推行“阳光办证”制度，我所严格按照《行政许可法》、《烟草专卖许可证管理办法》的规定操作，遵循公开、公平、公正、高效、便民的原则，切实提高服务质量和工作效能。并实行“四层”把关制度，即专管员现场勘验、专卖所初审、专卖办复核、许可证审批委员会审批。同时在办证过程中，对军烈家属、残疾人、孤寡老人、特困户等弱势群体在同等条件下，申办许可证给予优先照顾，开展扶贫帮困阳关行动，每个专管员挂钩一个特困户，体现烟草企业对社会的人文关怀。2012年以来，截止5月份市区专管所共受理许可证新办申请XX户,其中XX户准予许可，XX户不予许可；准予变更XX户，停、歇业XX户，注销X户，恢复供货X户，零售户满意度90%以上，群众对烟草专卖许可证办理的公平公正高效评价较高。

4、加强法规宣传，积极营造良好执法环境

为提高《烟草专卖法》、《烟草专卖法实施条例》和《行

政强制法》等涉烟法律法规的社会知晓率和零售户守法自觉性，我所采取多种途径、多种形式进行广泛宣传。在宣传法律法规工作上，一是创新宣传方法，除了通过专管员走访检查市场宣传、开展“3.15”宣传、送法进社区、到乡镇活动和召开零售户烟农座谈会等几种常规宣传途径外，还凭借高科技手段和以文化宣传等多种渠道为载体，以新颖、有趣、独特的形式开展法律法规宣传，比如专门制作与烟草有关的动漫画册、印制分发“案件启示录”、简报、短信等形式进行快捷宣传，将专卖法律法规知识与日常消费者遇到的平常事例结合，助于零售户对涉烟法规的理解；二是有侧重性的开展宣传工作，宣传中做到分门别类，有的放矢，如对XX和农村有所侧重，对社会公众和青少年有所区分，对零售客户区别其经营情况，有针对性地宣传讲解部分烟草专卖法律；三是构建长效宣传机制，通过在服务大厅设立咨询栏，利用日常管理、例行检查时机，开展咨询解答、上门服务、现场答疑、散发传单等形式的零距离宣传；充分利用和发挥地方政府的作用，保持与地方有关部门的联系，取得支持，实行全社会整体联动，持之以恒把烟草宣传深入下去，不断打造依法诚信经营的卷烟消费环境。

5、履行社会职责，树立责任烟草良好形象

多年来，XX烟草在发展经济的同时，不忘回馈社会，秉承“报效国家、回报社会”的宗旨，积极践行责任烟草，开

展了一系列的扶贫帮困、送温暖献爱心等公益活动，并定期进行回访慰问，充分发挥了省级文明单位的示范带动作用。其中我所更是身先士卒，充分发挥基层一线贴近群众的优势，热心社会公益，积极承担社会责任。2011年以来，共组建志愿服务队伍XX人次，积极参与以 “学雷锋志愿服务月”、“文明交通志愿服务行动”、等主题活动，大力弘扬“奉献、有爱、互助、进步”的志愿精神；继续开展由员工个人捐款设立的“烟草爱心基金”募捐活动，募集爱心捐款用于资助特困学生、特困群众和困难职工；组织全所职工为汶川大地震捐款、党支部“特殊党费”捐款、团支部“特殊团费”捐款、卷烟零售户弱势群体捐款、结对子帮扶村捐款等。在今年5月份，专管所组织全体员工深入受灾烟田，帮助烟农抗震救灾，并筹集了1500元的捐款送到沙焦村冯宝贵烟农的手中，树立烟草良好社会形象。

6、提升服务水平，扎实开展文明创建工作

我局专卖行政服务大厅投入大量人力物力，建设标准化行政服务大厅，工作人员统一着装，使用文明用语，工作流程、岗位责任统一上墙公示，同时还配备LED液晶显示器、电子触摸显示屏和设立咨询台，供零售户及群众查阅服务内容和行政许可信息，公布办证结果。大厅内还细心地为群众提供纯净水、休息桌椅等便民措施，为办事者营造一种舒适的环境，同时通过“三个规范”来有效提升服务水平。一是规范应用行业标识，张贴或悬

挂企业文化标语，统一各部门标示、文字用语、办公用品以及服务流程。二是规范员工行为。深入推行文明礼貌用语，塑造良好的工作形象。三是规范业务流程。结合质量管理体系贯标工作，进一步梳理、修订企业业务流程、工作规范，使企业文化渗透到管理制度中去。四是规范工作制度。重点推行了服务承诺制、限时办结制、一次性告知制度等工作制度和规范，力图通过“四个规范”为广大群众提供“优质、方便、规范、快捷”的服务，让群众满意，使专卖管理所成为规范、务实、高效、便民的服务窗口。

“春播一粒粟，秋收万颗子”。多年来，XX烟草专卖管

理所始终以争创“省级文明示范窗口”为动力，本着“以人为本，热情服务，办事公道，群众满意”的要求，使服务意识得到了进一步增强；服务质量得到了进一步提高；服务环境得到了进一步改善；队伍建设得到了进一步加强。在今后的工作中，我所将持续贯彻落实科学发展观，不断推进文明窗口建设，不断提升基层建设水平，夯实专卖管理基础，努力提高员工队伍素质，积极探索，强势推进，把基层创优转化为创造力，以昂扬的斗志，做“两个至上”的忠实践行者。