加大理赔调查 打击保险欺诈（写写帮推荐）

第一篇：加大理赔调查 打击保险欺诈（写写帮推荐）

加大理赔调查 打击保险欺诈

“入世”以后，我国保险市场逐步开放，保险业面临的风险也逐步增大，随着保险业务的不断拓展，保险欺诈愈演愈烈，保险欺诈对保险业构成了严重的威胁，成为危害保险业健康发展的毒瘤。对此，急需采取切实可行的对策加以遏制。所以加强保险欺诈案件的侦查，严厉打击保险欺诈，保障保险公司的正常运营，是摆在各家保险公司面前的重要课题。

一、保险欺诈的种类

（一）带病投保

（二）冒名顶替

（三）先出险后投保

（四）伪造证明材料

（五）虚假事故

（六）其他情况：小病大治、搭车开药，犯罪后自杀，无有效驾驶证驾驶机动车骗赔等

第一篇 带病投保案件

带病投保是一种最常见的骗保方式，相对于其他作假方式，操作起来方便灵活，成本也更低，因此这种骗赔行为极为普遍。

带病投保一般有以下几种情形：

一、就医时故意向医生隐瞒病史，或医患勾结，让医生在书写病历时隐瞒或修改其既往治疗病史。

二、虚构死亡原因，将长期慢性疾病死亡伪装成突发脑出血、心肌梗塞等疾病死亡。特别是在农村，客户病危时不到医院治疗，让乡镇医生出具突发疾病死亡的证明。

三、变换就医医院，或在死亡前出院。一般是在投保前有住院治疗史，但投保后故意到另一家医院住院治疗，或者在死亡前临时出院，以达到隐瞒其住院治疗史的目的。

案例：承保后180天零2小时重大疾病死亡案件拒付案

四、变更姓名后投保。通过到公安、户籍部门变更自己的姓名，有二种情况，一是投保前即变更姓名，用新的姓名来投保；二是投保后变更姓名，用新的姓名来住院。

五、化名住院。一般临时用其他亲属的姓名，或随意编造一个姓名。案例：22万元重大疾病拒付案，孙女使用爷爷的姓名住院。

六、投保前门诊检查治疗。因为某些慢性疾病，或者因为经济原因，先只在门诊治疗，投保后再到医院住院治疗。案例：门诊调查发现脑瘤后带病投保骗赔案 【案情简介】

被保险人刘某于2010年为自己投保**终身重大疾病保险两份，合同生效日期分别为2010年8月18日、2010年8月19日，保险金额分别为60000元、70000元。

被保险人刘某于2012年11月27日向保险公司提出理赔申请，称其因患脑胶质瘤病于2012年10月份住院治疗，要求保险公司给付重大疾病保险金。【调查思路】

经过对索赔资料审核，被保险人投保大额保险后短期内即患病，带病投保的可能性较大，调查人员确定了以被保险人既往病史为重点的调查方向，主要调查内容为：检索被保险人就诊记录并确定疾病；查找被保险人投保前就诊记录。【调查经过】

一、被保险人居住地暗访

调查人员隐瞒身份，以商贩、乡卫生院医生等身份，前后多次对被保险人居住地进行长时间暗访，在与其邻居、村医、村委会干部等人聊天过程中，就其相关情况进行询问，最终获取到被保险人就诊信息如下: 被保险人患有脑瘤约有二、三年左右，因经常出现摔倒、头晕，有人说可能是癫痫，并前往北京权威医院检查，确诊是脑瘤，曾在北京住院治疗过，好像是北京天坛医院，后来又有人说又去了中日友好医院，但由于时间太久，详细情况也不记得了。也在宣化医院和张家口的医院治疗，前后为治病花费了很多钱。

二、当地医院的排查

调查人员在当地医院开展排查，查获得解放军251医院患者名为“刘某”的一份CT、MRI诊断报告单一份（报告出具时间为2010年7月16日），显示该患者“刘某”此时很可能已患有胶质瘤病，但由于该报告只有姓名、年龄与本案被保险人相吻合，无身份证号码等其他身份信息，故无法确定该患者与本案的被保险人刘某为同一个人。

三、北京相关医院检索

根据调查人员员从邻居口中获取到的信息（被保险人2010年曾因摔倒、头晕，并前往北京天坛医院及中日友好医院就诊），调查人员特针对相关医院进行检索，具体如下：

（一）北京天坛医院

挂号处：经用被保险人姓名及身份证号码进行检索，发现被保险人在该院确有就诊记录，就诊时间不详，ID号为：0001****18，就诊科室不详。调查人员试图截屏以确认被保险人背景信息，但被工作人员拒绝，称挂号处的信息只能是医院用来查询，不对任何第三方。

收费处：工作人员表示，如需补打既往交费记录，需提交具体交费时间及票据号码，而且系统一般是默认一年，如需补打超过一年以上的记录较困难。

CT室：经用被保险人ID号进行查询，无被保险人过往CT报告。核磁室：经用被保险人ID号进行查询，发现被保险人于2010年5月14日曾做过头部MR，通过调查人员多方努力，和相关人员进行沟通协调，最终将该记录补打出，诊断为“左侧丘脑、左侧额叶、胼胝体体部占位，弥漫性星形细胞瘤可能性大”。

门诊办公室：由于挂号处拒绝提供被保险人的背景信息截屏，因此调查人员特多次至门诊办公室寻求帮助，在调查人员多次努力下，门诊办公室主任最终通融给予通过后台查询到被保险人就诊信息，并让调查人员拍照。

病案室：经用被保险人姓名及年龄进行查询，发现仅有一份门诊病历符合被保险人，但病案室表示该份病历并不在病案室内，病人只要挂号即可提取自己的门诊病历，可能是病人看完病后自己带走未归还，检索中未发现符合被保险人的住院病历。

（1）通过病案号065***2的背景信息“刘某，河北**市***********”，与被保险人姓名及背景信息完全一致，因此可以确定该份就诊日期为2010年5月13日的记录，确为被保险人本人。

（2）根据2010年5月15日的MR报告中的ID号0001****18，经过调取该ID号的建卡背景信息“刘某，197*年*月*日出生，身份证号130***********，地址河北张家口市************”，与被保险人背景信息完全一致，由此可以确定2010年5月15日MR检查记录，为被保险人本人就诊记录。

后来又在中日友好医院、中国人民解放军第三0一医院、武警总医院、空军总医院、海军总医院排查，均未查到被保险人就诊记录。【调查结论】

综合医院走访情况来看，可以得出如下几点意见：

一、被保险人于2010年5月13日初次在北京天坛医院门诊就诊，病历号为065***2的背景信息与被保险人姓名及背景信息完全一致，因此可以确定该份就诊记录，确为被保险人本人。

二、被保险人于2010年5月14日在北京天坛医院行MR检查，经过调取该ID号0001****18的建卡背景信息与被保险人背景信息完全一致，由此可以确定为被保险人本人就诊记录。

综合以上调查情况，确定被保险人在投保前已经患有脑瘤且治疗，投保时故意不如实告知，为重大阳性件：投保前确认疾病未告知（该病与本次事故有直接联系）【理赔决定】

掌握上述证据后，保险公司以被保险人带病投保，故意不履行如实告知义务为由做出了拒付处理的决定。【启示经验】

一、侧访工作的重要性

通过对其工作单位、居住地相关人员的侧访，初步了解掌握其既往疾病治疗病史，再有针对性地对重点医院进行调查。

二、加强对门诊就诊记录的调查

门诊记录相对于住院记录，调查难度较大，但对于有些案件，门诊记录十分重要。调查人员的工作不能仅局限于病案室调取病历这样简单的工作，更要做好门诊记录的调查工作。

三、加强与医院的合作关系

医疗资料的调查一定要取得医院相关部门的大力配合，本案中，调查人员想方设法取得了门诊办公室、检查科室人员的大力配合，不仅可以重新打印检查报告，而且同意对电脑屏幕进行拍照。

第二篇

冒名顶替案件

冒名顶替主要表现为，非被保险人本人发生“保险事故”，为了得到保险金，谎称被保险人发生保险事故，诈领保险金。这种情形通常出现于医疗和意外保险，偶见寿险，对于短期意外保险，特别是一些团体单位投保，如团体意外保险或建筑工程保险。对于此类案件，调查人员应该加强实地调查，核实出险人身份，仔细观察、准确判断，运用换位思考，做一个好的倾听者去发现问题，按照事物发展的逻辑顺序去分析问题，理清案件头绪，最终还原案件真相。

对于此类案件的调查，应注意以下问题：

一、加强出险人身份核实

调查人员要认真核实出险人的身份，对于出险人生存的，需要现场面见出险人，核实身份证件，确保出险人与身份证件相符；核实伤情，确保受伤情况与事故过程相符。对于出险人死亡的，要到相关证明材料出具部门核实证明材料的真伪。

二、及时查勘现场，掌握第一手资料

事故现场上遗留有各种证据，记载着大量真实反映事故发生、发展过程的信息。案发后，调查人员应及时赶赴现场，掌握一切记录现场原始情况的资料。

三、认真调查事故经过 一方面，应围绕出险事故，向投保人、被保险人、受益人及目击者进行调查，对事故发生经过、原因等事故有关的情况进行详细询问，并做好调查记录；另一方面，与负责事故处理或鉴定的有关部门密切配合，及时了解事故处理情况。

四、加强与公安经侦部门之间的联系

日常工作中，发现一些可疑的理赔案件，要及时向经侦部门反映，经侦部门要快侦快破，及时打击。

第三篇

先出险后投保案件

先出险后投保是一种恶性骗赔行为，被保险人在合同有效期间内未发生保险事故，但谎称发生保险事故，并伪造、提供虚假的证明材料，通过隐瞒其投保前出险的事故，以求达到骗取保险金的目的。

这种行为常常发生在短期意外、健康保险，一般出险时间与合同生效日期较接近，隐瞒真实出险时间，一般有以下几种情况：

一、出险后先在某一医院化名或实名住院，投保后再转院治疗，向治疗医生隐瞒病史或让医生配合隐瞒病史。

二、出险后暂在门诊治疗，投保后再办理住院手续。

三、出险住院时，由医生配合修改住院病历上的出险、就诊时间。

四、住院时暂不办理住院手续，暂不交费以隐瞒出险、住院时间。

五、出险后暂不治疗，投保后再住院治疗。针对以上情况，应从以下几个方面加强调查：

一、加强对事故知情人的调查，重点核实出险的准确时间。

二、加强对医护人员的调查，重点了解出险人首次就诊时间。

三、病案室调查，同时加强对收费处、住院处、相关科室检查记录的调查。

四、住院记录调查同时，加强对门诊检查、治疗记录的调查。

第四篇

伪造证明材料案件

与财产保险不同，绝大部分人身保险事故不需要现场查勘及定损，但申请理赔时需要提供足以证明事故事实的证明和材料，如死亡证明、伤残证明、意外事故证明、疾病证明等。从人身保险投保方欺诈的几种形式可以看出，欺诈人往往利用各种不当手段伪造、变造证明材料，以达到隐瞒事实、混淆视听的目的，进而骗取保险赔偿金。伪造、涂改有关理赔证明材料，如交通事故认定书、死亡证明、关系证明、医学材料等，这种行为不但会遭到保险公司的拒赔，还有可能因此触犯行政法、甚而刑法，构成保险诈骗罪。但在现实社会中，这种现象不但屡禁不止，纠其原因，在于各地方医疗、交通部门的职业道德意识不强，管理不严。这就要求我们加强此类案件的调查力度，做好证明材料的核实工作，严厉打击这种保险欺诈活动，维护正常的保险经营秩序。

调查人员应该掌握具体的证明材料核实的单位和方法（略）

第五篇

虚假事故案件

投保人通过虚假事故形式骗赔具体有以下几种情况：

一是故意造成被保险人死亡骗取保险金。其手法无非是伪装被第三者袭击；伪装失足溺死、摔死；伪装交通事故、中毒、疾病死亡或其它意外死亡等。另外是故意造成被保险人残疾骗取保险金。

二是伪造事故原因。即指被保险人发生了属于法律规定或保险条款约定免除保险人责任的事故，受益人为规避免责事由，故意隐瞒事实，编造虚假事故原因、制造虚假事故现场、伪造虚假材料等。

常见如下情形：受益人在被保险人自杀后谎报疾病死亡、意外死亡；被保险人投保人身意外伤害保险后因为疾病死亡，受益人伪造意外死亡现场；投保人身意外伤害医疗保险后因为疾病治疗而产生费用，将该费用谎称为意外伤害事故所产生。

三是编造虚假事故，伪造虚假材料，骗取保险金。如谎报失踪及死亡、谎称罹患重大疾病；或者未发生医疗费用，而伪造医疗记录及费用收据，骗取医疗保险金等等。

四是故意夸大事故程度，不当牟取额外的保险金。这种欺诈形式常见于医疗保险，具体表现为体检性医疗、疗养性医疗、预防性医疗、康复性医疗、小病大养、不合理用药及超常规辅助检查、虚假诊断、挂床住院、未达到住院标准而住院或者达到出院标准而不出院等不合理医疗行为，进而诈领额外保险金和医疗补贴。这些行为一般都属于商业医疗保险的免责范围，但鉴于医疗行为的特殊性，“合理”与“不合理”的标准模糊，界定难度较大，需要专业人员核定。

案例：疾病身故申请意外赔偿案件 【案情简介】

被保险人范某先后于2008年5月1日和2008年6月19日在**公司为自己投保**两全保险（分红型）两份，风险保额共计19万元，无指定受益人。2013年3月4日，被保险人范某法定继承人向保险公司申请范某意外身故保险金称：范某于2012年12月9日早晨起床时不慎摔倒，经家人抢救无效死亡。【调查思路】

经过对索赔资料审核发现以下疑点：

一、法定继承人提供被保险人的火化资料和派出所证明信中显示被保险人因为意外身故。

二、被保险人在家中出险，起床时发生意外摔倒导致死亡的可能性较小。

三、被保险人出险后未经过任何医院和大夫的抢救治疗。针对发现的疑点，调查人员确定了以被保险人既往病史和派出所以及火葬场出具的意外身故资料真实性为重点的调查方向，展开了深入细致、异常艰难的调查过程。【调查经过】

一、面见被保险人家属和侧调了解被保险人出险情况。

2013年3月6日，调查人员来到被保险人位于**市**村的家中，面见被保险人的儿子范某某，核实其身份后，了解得知：2012年12月9日早晨8点多，被保险人在家中起床时，从床上掉落下来并右侧身体着地，被保险人的儿子和妻子立即将被保险人扶起，发现被保险人身上没有明显的外伤痕迹，但已经没有意识，昏迷不醒，随后呼吸和心跳停止。家属认为被保险人已经不行了，也就未送医院抢救和找大夫治疗，随后把家人都找来，准备后事。被保险人的儿子还称，被保险人既往身体一直很好，未曾因病住院治疗过，被保险人身故后，也未向公安部门报警。

2013年3月6日，调查人员到被保险人的居住地**市**村进行侧调，询问村大队工作人员,因为是同村共同生活，大多数人员怕影响和被保险人家中的关系，均表示不清楚被保险人死因，闭口不谈此事，此情况加重了调查人员的怀疑。调查人员又到另一个村和被保险人家相隔很远的村西打听被保险人的家庭住址，询问至一单身行走的中年妇女时，该妇女称，范某是在村东居住，调查人员又询问她所述的范某是否就是前一段时间因病去世的范某，得到了肯定的答案，调查人员随口询问范某系何种疾病死亡，该妇女称听说被保险人好像是因为白血病死亡。

二、核实派出所出具的被保险人死亡证明情况

2013年3月7日，调查人员来到被保险人户籍所在地的乡派出所，核实该派出所出具被保险人因意外事故身故的死亡证明情况。经过了解，该派出所户籍管理人员称，被保险人的死亡证明信是确实由该派出所出具，信中所写的被保险人意外事故死亡情况，是根据被保险人的火化证上的死亡原因（意外身故）所出具的。被保险人死亡时，该派出所也未接到被保险人家人关于被保险人因意外造成非正常死亡的报案，也未出警处理。

三、被保险人火化情况核实

因被保险人居住地离**县火葬场较近，被保险人死亡后，家属将其遗体送到**县殡仪馆进行火化。2013年3月8日，调查人员来到**县殡仪馆，面见了**县殡仪馆馆长，询问被保险人火化证明上死亡原因为意外事故，为何无派出所的介绍信而将被保险人遗体火化。通过该馆长的配合，调查人员查询到**县殡仪馆的死亡登记表上关于被保险人的死亡情况为疾病死亡。针对被保险人火化证明上死亡原因为意外事故的情况，馆长解释说，可能是因为每天工作繁忙，工作人员操作错误所致。当调查人员要求查看**县殡仪馆留存的被保险人火化时由有关部门出具的介绍信，但该馆长极力推脱，称因为时间久远，可能无法找到。但由于调查人员一再坚持，迫于调查人员的压力，**县殡仪馆馆长答应寻找，但是几次从柜子中拿取资料，均表示不好寻找。调查人员见此情况，分几人稳住该馆长，另外一人到存储资料的柜子中亲自寻找，经过仔细的查询剩余资料，终于发现了由**市**乡**村村委会出具的介绍信，介绍信中显示被保险人因病医治无效于2012年12月9日去世。随后调查人员调取了该介绍信的复印件，并对原件拍照留存。针对在**县殡仪馆调查的情况，调查人员怀疑被保险人家属与殡仪馆工作人员有所勾结，合伙骗取被保险人身故保险金。

四、医院排查情况

针对以上调查情况，调查人员基本上认定被保险人系疾病导致身故，但缺乏更有利的书面证据。2013年3月11日，调查人员又到**市第二医院和解放军**医院、市区的公立综合大型医院进行排查，均未找到被保险人的就诊记录。2013年3月12日，调查人员抱着试试看的心态来到**市区农村合作医疗管理中心，查询被保险人新农合报销情况，通过该中心工作人员电脑查询，确认被保险人自2012年曾多次因为白血病在**市**肿瘤医院（私人医院）住院治疗，并在该处进行医疗费用报销。2013年3月12日，调查人员到**市**肿瘤医院病案室进行排查，通过病案室电脑查询，确认被保险人从2010年12月22日起至2012年12月7日，连续15次因为急性淋巴细胞白血病在该院治疗，调查人员调取了被保险人在**肿瘤医院第1次和第15次两份病历。

通过以上调查，调查人员认定，被保险人两年前曾患急性淋巴细胞白血病，后因病情恶化放弃治疗，于2012年12月9日在家中病故。【调查结论】

经过调查人员调查和侧调，被保险人因为患急性淋巴细胞白血病，因病情加重于2012年12月9日在家中去世。【理赔决定】

掌握上述证据后，被保险人因疾病死亡，公司做出了拒付意外死亡保险金的处理决定。【启示经验】

本案中，被保险人家属明知被保险人疾病死亡，但伪造被保险人意外身故的虚假事故，对我们调查工作有以下启示：

一、对于被保险人因病在家中去世的，往往之前有相关的疾病和治疗史，调查人员一定要加强对其既往病史的调查，以明确被保险人的真实死因；申请人往往不会主动承认和提交被保险人去世前的医学资料，调查人员在排查时，要加强与政府医保单位和合作，经常沟通，还有就是农村患者在一些技术能力较强的私人医院就诊治疗，也越来越普遍，这就要求调查人员加强对这些医疗机构的调查工作。

二、在当前的生活环境中，社会关系有时错综复杂，针对某些和保险公司有厉害关系的权利部门，往往在利益的驱使下，和公司客户一起弄虚作假的情况十分普遍，这种情况给调查工作带来很大的困难，调查人员应该迎难而上，不能轻易放弃。应该加强与相关部门的沟通，讲明利害关系；必要时以公司名义向该部门，施加适当的压力，争取获取调查工作的圆满成功。

三、针对农村的客户，调查人员在被保险人的居住地进行侧访的时候，由于居住较近，村民和被保险人共同生产和生活在一起，互相熟悉，又怕在日后得罪被保险人的家人，对保险公司调查人员警惕性较高，往往调查人员不好开展侧访工作，这就需要调查人员在侧访中掌握一定的技能和技巧，选好侧访对象，循序渐进，从某些不经意的谈话中了解到对调查人员有力的信息和材料。

结语

实践证明，反保险欺诈是一项长期而艰巨的工作，调查人员在其中起着举足轻重的作用，未来我们要不断深入分析各类欺诈违法犯罪行为产生的原因，发挥保险公司调查网络广、调查经验丰富、调查人员强的优势，为防范和化解保险欺诈风险增添不可磨灭的功勋！

第二篇：保险理赔材料

保险理赔材料

1、意外门诊：

病历（每次登记）发票

2、意外住院：

（1）诊断证明（盖章）

（2）发票复印件

（3）药费清单

（4）出院记录

（5）（病案首页）外县、外省医院

（6）农村合作医疗结算单（盖章）3疾病住院：

（1）诊断证明（盖章）

（2）发票复印件

（3）药费清单

（4）出院记录

（5）农合结算清单（盖章）

4、共同材料：

（1）学生户口簿复印件

（2）学生保险单复印件

（3）家长（一方）身份证正反面、户口簿复印件

（4）家长邮政储蓄银行活期存折复印件

黄泥小学

2013年9月

第三篇：打击欺诈骗保工作总结

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）1

为进一步提高辖区居民防骗、识骗能力，根据深圳市打击治理办《关于举行全国打击治理电信网络新型违法犯罪宣传月深圳主会场启动仪式的通知》文件精神，xx区于8月12日起在全区开展了为期一个月的反电信网络诈骗宣传月系列活动。活动期间，共发放和张贴海报、宣传单等宣传资料3万余份，举办专题讲座10余场次，取得了良好的效果。现将活动有关情况汇报如下：

一、精心组织，全面营造宣传氛围

（一）领导重视，组织得力。成立xx区反电信网络诈骗宣传月活动工作领导小组，由xx区副区长、xx公安分局局长、区打击治理电信网络新型违法犯罪领导小组副组长担任组长，区委宣传部副部长任副组长。领导小组成员由区委宣传部（文化体育局）、区委政法委（综治办）、xx公安分局、区城管局、xx交通运输局、各街道办事处等单位分管负责同志担任。领导小组下设办公室，办公室负责具体组织落实各项工作措施。

（二）层层发动，狠抓部署。根据市打击治理办《深圳市反电信网络诈骗宣传月工作方案》，结合我区实际，制定并印发了《xx区20xx年反电信网络诈骗宣传月工作方案》及《xx区20xx年反电信网络诈骗宣传月启动仪式活动方案》。为保障反电信网络诈骗宣传月xx分会场启动仪式顺利开展，8月8日，区综治办组织召开了xx区20xx年反电信网络诈骗宣传月活动启动仪式协调会，明确了具体工作任务，确保工作落到实处、取得实效。

二、多措并举，全力提高宣传覆盖面

（一）集中开展宣传。8月12日，由xx区委政法委（综治办）主办，xx公安分局、xx区委宣传部（文化体育局）、南湖街道办事处承办，以“反电信网络诈骗宣传”为主题的xx区20xx年反电信网络诈骗宣传月启动仪式在xx区金光华广场举行，吸引了数百名市民参与。启动仪式当日，xx区10个街道办设立三级分会场，同步开展了宣传活动。在辖区内掀起全民反诈高潮，营造良好的舆论氛围。

（二）强化阵地宣传。根据市、区统一部署，围绕“反电信网络宣传”的主线，深入开展反诈宣传，各街道、社区在显著位置利用宣传栏、宣传视频、宣传资料、标语等，通过专题讲座、社区宣传、入户宣传等形式，营造浓厚氛围，基本实现了人员聚集场所处处有提醒，常见诈骗手段人人能识别的目的。宣传月期间，全区10个街道共计悬挂标语横幅20余条，张贴海报1000余张，派发宣传册2万余本。

（三）全媒体式宣传。以微博、微信、专题网页、论坛等形式推送电信网络诈骗的防范知识、案例及预警信息，让辖区居民群众知晓诈骗手法，主动参与防范。宣传期间，在区级网络平台发布新闻稿件10篇，“平安xx”专栏发布宣传报道10篇，“平安xx”公众微信号推送资讯20多条。

三、强化督导，确保宣传取得实效

xx区将把反电信网络诈骗宣传作为一项长期性的工作来抓，并对此次宣传月活动高度重视，严格要求，杜绝工作搞形式、走过场，把开展宣传月活动作为一种实效性工作。各成员单位与各街道密切配合，协同行动，相互支持，形成合力，构建全方位、多层次、多形式、多渠道宣传体系，“八进”区域，打通“最后一公里”，实现群众防范电信网络诈骗意识显著提高，普通群众对诈骗基本防范知识的知晓率达到70%以上，财务人员知晓率达100%，确保了宣传月活动落到实处。同时，区综治办将成立督导组，不定期对宣传活动情况进行督导检查，并将督导情况纳入年底综治考核。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）2

近年来，通过电话、短信、互联网进行的电信诈骗罪现象屡屡发生，且手段多变，骗局逼真，使越来越多的群众落入陷阱，严重危害着社区居民的财产安全。为增强居民自我防范意识，预防和减少电信诈骗案件的发生，我们白鹤社区在辖区内多措并举，积极开展形式多样的防电信诈骗宣传活动，主要从以下几方面进行的：

一是充分利用社区宣传阵地，广覆盖开展宣传工作。

首先我们通过社区内传统的黑板报、展板、横幅、小区宣传栏等形式，展出张贴各类“防电信诈骗、防上当受骗”的宣传资料和告示，使居民群众在社区内随处可见，营造了浓厚的安全教育氛围。其次通过社区居民短信平台、社区微博、QQ群、短信党课等新型的网络宣传阵地，向广大居民们发出一系列防电信诈骗温馨提示，时时提醒居民要提高防范意识。

二是通过请进来走出去的方式，加大宣传力度。

请进来主要是邀请社区民警和社区内的金融共建单位如上海银行，农商行等定期来社区对我们的党员、楼组长等社区骨干队伍开展防电信诈骗知识讲座，并通过观看防诈骗短片、交流诈骗案例、发放宣传资料等方式，帮助他们深入了解电信诈骗的常用作案手段和防范方法，从思想上提高警惕，从而起到教育一人、影响一家、带动一片宣传辐射作用。

走出去主要是：

一结合社区每二月一次的便民服务活动，在辖区繁华路段、居民聚集较多的地点设摊宣传，向过路群众发放防电信诈骗宣传单，提醒大家不要听信莫名的欠费或所谓安全帐户等电话。

二是结合社区网格化管理和零距离走访活动，组织社区干部分片、分块，进商铺、进小区，开展上门入户宣传，向居民普及一些防范方法，进一步提升居民防骗知识知晓率。

三是针对社区独居老人，这类电信诈骗高危人群，我们组织社区老伙伴志愿者与辖区60多名独居老人一一结对，定期上门聊天沟通，关心起居生活，从而潜移默化地对老人们进行防电信诈骗教育，并为他们时时把好安全关。

以上是我们社区针对防电信诈骗开展的一系列宣传工作，今后我们还将不断努力，力争使社区居民做到人人知晓、人人防范，防止电信诈骗案件在社区内发生，共同构筑起预防电信诈骗的牢固防线。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）3

为认真贯彻落实有关于在全校开展防范电信诈骗宣传教育活动，有效提高师生对电信诈骗的犯罪的识别和应对能力，积极探索更加有效的防范手段和工作机制，音乐学院在全院开展防范电信诈骗宣传教育活动。主要开展工作如下：

第一，全面深入开展电信诈骗宣传防范工作。

迅速组织学习防诈骗主题班会，通过加强同学们的电信诈骗认知和风险意识教育，向同学们宣传“三不一要”防范措施，即三不：不轻信、不冲动、不转账；一要：要及时报警。使每位同学都熟知电信诈骗的技俩和手法，同时结合案件说明，加深同学们的印象。并要求对每位同学都能在自己了解的同时能够给家人、朋友普及防电信诈骗知识，以提高防骗拒骗能力。

第二，结合发案特点，拓宽宣传防范途径。

针对近年来受电信诈骗的案例越来越多，音乐学院积极拓宽宣传渠道，除了组织防电信诈骗班会活动，还通过走访寝室、张贴宣传海报、传播防电信诈骗标语、悬挂横幅、微信公众平台推送等途径加大对师生、家长的宣传防范，以达到人人清楚，时时警惕的效果，把预防电信诈骗事件在学院出现的几率降到最低，保障学生的日常生活，同时也为同学们营造了良好的学习环境呢和校园环境。

第三，规范校园防范电信诈骗宣传工作。

为解决校园可能存在着一些宣传工作组织开展情况参差不齐、宣传展架资料摆放不规范、资料张贴杂乱等问题，进一步规范、完善音乐学院电信诈骗防范宣传工作，确保此项工作长期、有序开展，我们采取了互相监督、及时回馈等方式避免以上问题的出现。

通过此次防电信诈骗宣传教育活动，取得了很好的成效，具体如下：

1.切实提高了防电信诈骗的知晓率和普及率；

2.提高了我院师生的安全意识和技能；

3.营造了良好的安全教育氛围；

4.有效遏制电信诈骗案的发生，全力维护了学生及学生家长的财产安全。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）4

反诈防骗宣传主要包括网络电信诈骗高发原因，诈骗的甄别方法、预防和应对措施等内容。

1.在校园内悬挂反诈防骗的宣传横幅、张贴宣传海报、设立宣传点、设置宣传展板、发放宣传册进行集中宣传，重点突出揭露电信网络诈骗的手段、类型、危害。

2.发挥教育主体作用，通过“预防诈骗”主题班会、专题讲座、座谈会、发放宣传资料、专题展览等形式，帮助师生了解并掌握反诈防骗的基本知识。

3.发挥校园网、广播、电子屏等载体作用，引导师生增强识别电信网络诈骗的能力，营造反诈防骗的良好氛围。

4.把反诈防骗作为新生入学教育、毕业生就业指导和离校教育的重要内容，有针对性的做好防范教育，提高师生防诈骗意识。

5.组织开展形式多样的“小手拉大手”宣传活动，充分发挥班级“家长群”作用，确保辐射到每一位学生家长，帮助学生家长了解反诈防骗的基本知识，提醒学生家长提高防骗意识。

6.提高认识，加强领导。反诈防骗宣传工作将纳入学校平安建设的范畴，各学校要高度重视，加强组织领导，做好统筹安排，制定切实可行的活动方案，并明确人员、明确责任，确保反诈防骗宣传活动顺利展开。

7.加强管理，务求实效。将反诈防骗进校园工作同“平安校园”、“文明校园”相结合，加强日常管理，扎实开展形式多样的反诈防骗宣传活动，务求取得实效。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）5

为进一步提高辖区居民电信网络诈骗防范意识，有效防范电信网络诈骗案件的发生，xx派出所立足辖区实际，以防范电信网络诈骗宣传为切入点，进行点对点、精准宣传防范电信网络诈骗活动，达到了增强群众防骗意识、识别能力的良好效果，从而遏制了辖区电诈案件的高发势头。

一、宣传方式多元化。

一是结合电信网络诈骗案件方式特点，制作xx余份宣传海报、防诈骗宣传手册、横幅标语，由民警辅警带进辖区，在茶馆、中心场镇、学校周边、村社活动室等人流密集处及居民小区、村委会宣传栏积极张贴，广泛宣传。在场镇主要道路悬挂宣传横幅，确保将防范诈骗宣传工作覆盖到方方面面，全面提升辖区群众的防诈骗意识。

二是宣传活动“零”距离，面对面促理解。

组织民辅警在辖区入户走访过程中与辖区群众“零距离”接触，利用以案说法等方式向群众宣传防范电信诈骗知识及近期各类诈骗案件典型特点和作案方式，并发送防诈骗宣传资料，提醒大家遇事思考、多与家人商量，不要被某些假象所迷惑，天下没有免费的午餐，不要贪图小便宜，但凡遇到涉及钱财、及个人银行卡等信息要做到不轻信、不透露、不转账，要及时报警。同时公布电信诈骗 犯罪分子的惯用伎俩、作案方式以及识别、防范的技巧，引导群众向身边家人、朋友“扩散”防骗知识。

二、宣传对象精准化。

一是深入社区小区，紧盯居民群体。

针对受害群体普遍文化程度偏低、辨别能力较差等特征，通过案例分析研判，科学研判，重点对辖区老年人、家庭妇女、学生等弱势群体开展针对性的宣传工作，多次联合镇政府、各村委会、小区物业、学校开展防诈骗宣传，及时给予提示防范。制作写有民警的姓名、联系电话等信息的警民联系卡在场镇、学校、各村醒目位置张贴，随时接受群众的咨询求助。

二是深入辖区，紧盯打工群体。

针对辖区流动人口多的情况，民警深入各建设工地、商户，开展以预防电信诈骗为主题的“面对面”反诈宣讲活动，民警结合建筑工人、商户老板的职业特点，介绍了不法分子如何通过贷款、刷单、交友等方式进行电信网络诈骗的案例，增强他们的防范意识。

三是深入中小学校，紧盯学生群体。

充分发挥辖区民警兼任学校法制责任人的有利条件，深入中小学校举办反诈知识讲座，对社会阅历相对浅薄、防范意识较为简单的学生，结合实际案例进行讲解，并采取互动，解答提问的方式，提升在校学生防范电信网络诈骗 犯罪的能力。充分利用中小学广播站平台，利用学生课间休息时间开展反诈骗宣传，营造校园反诈骗浓厚氛围。

三、宣传内容亲民化。

一是提升宣传内容丰富性，帮助群众掌握理解。

将电信网络诈骗的常用手段、日常预防、经典案例等内容，用浅显易懂的语言和图片编制成宣传手册、宣传海报等，通过户籍窗口、值班室等窗口以及辖区走访等形式，发放到群众手中，实现宣传覆盖方方面面。对低龄学生、老年人文化程度低的居民等理解能力较弱的群体，尽可能地减少文字宣传，多配以卡通图片、口头宣讲等方式开展宣传，提升理解掌握能力。

二是注重日常巡回宣传，补齐宣传盲区。

在日常接处警、入户走访、巡逻防范等工作中开展随机宣传，并根据群众提出的问题，给予针对性的防范建议。制作宣传展板，组织社区民警在各村社、场镇‘居民小区开展巡回宣传。特别是针对老年人、妇女、学生等易受骗重点人群，深入开展宣传教育，讲解电信诈骗常见种类、常用作案手法和作案方式、特点以及识别、防范方法，引导群众切忌偏听偏信，提高识骗防骗能力。

同时，针对乡镇特点，在高发案地区通过车载广播等形式，边巡逻边宣传，有针对性地加大宣传频次、延长宣传时间。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）6

随着网络技术的发展，不仅方便了我们自己，也给了一些不法分子可乘之机。如今网络上活跃着各种网络诈骗，他们利用各种小手段，骗取人们的资金。对于这种违法的行为，我们要坚决反对，并保护好自己的财产安全。此外，还要提醒周围的朋友们，让他们提高警惕性，保护好自己的财产安全。

在我看来，如果人们不去相信所谓的蝇头小利，就不会发生被骗的事情。不法分子就是利用这种心理，先施加小利，再慢慢的放长线，钓大鱼。我们应该认清事实，天上不会白白的掉馅饼，万一是毒药，最后就会落入万劫不复的境地。那些所谓的刷单，信用贷款，短信中奖等，都是一个个的骗局，为的就是我们的钱财。我们要相信法律科学，要通过正规渠道，通过自己的努力劳动，来赚取钱财。而不是通过所谓的投机取钱，本来想获取利益，结果反而成为受害者。我们应该增强这种抵抗能力，不被眼前利益所迷惑，要相信自己，只有通过自己的努力，才能得到回报。对于一些网络贷款平台，我们要抵制，不要将自己的隐私公布出去，保护好自己。我们要有适度的消费观，不要总是在“透支”，一旦出现这种情况，我们就会犯错误，进而给不法分子牟取暴利的机会。

我们要积极响应号召，学习网络法律知识，加强防范意识，维护好自己的财产安全。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）7

为提高广大干部群众防范电信网络诈骗意识，xx镇“四举措”抓好电信网络诈骗防范工作，防止人民群众上当受骗，造成不必要的经济损失，切实维护社会和谐稳定。

思想认识再提高。xx镇结合防范和打击治理缅北涉诈回流人员违法犯罪工作，通过召开干部职工大会、专题会、推进会、群众会等形式，让全体干部职工和广大群众充分认识到防范电信网络诈骗工作的重要性和紧迫性，进一步统一了思想认识，增强了工作责任感和使命感。

涉诈信息再宣传。xx镇通过微信、标语、广播和发放宣传资料等形式，多渠道、多途径、多时段向群众宣传防范电信网络诈骗风险知识，将“杀猪盘”“冒充客服”“网上贷款”等常见诈骗形式，结合身边发生的具体事例，向群众深入宣传电信网络诈骗的表现形式及其危害性，切实提高群众防范诈骗意识。

外出人员再摸排。xx镇充分利用村组干部、驻村干部、帮扶干部力量，以村（社区）为单位，以户为底数，按照“村（社区）不漏组（楼栋）、（楼）组不漏户、户不漏人”的原则，采取逐户走访排查的方式，广泛发动群众、组织群众、依靠群众，对所有外出务工人员进行深入细致摸排，重点对在广西、云南、缅甸务工人员及有意向外出广西、云南、缅甸务工的人员信息进行每日摸排统计上报。

重点人员再跟踪。xx镇切实加强对广西、云南、缅甸等重点务工人员对接联系，准确掌握其务工地点及日常流动情况，加强日常跟踪联系，提高其对诈骗行为的识别能力。对正在缅北的务工人员则千方百计进行劝返，想法设法让其顺利返乡，对即将外出广西、云南、缅甸务工的人员，通过涉缅涉诈案例宣传，及时劝阻，确保生命财产安全。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）8

创新形式多渠道宣传，反诈知识入脑更入心

反诈宣传不仅要走实走心，也要走新。市公安局以“我为群众办实事”实践活动为主要抓手，牢牢树立“以防为先”工作理念，不断创新宣传手法，筑牢全方位、多层次、立体化、全覆盖的防范战线，提高反诈宣传工作的影响力。为让群众更广泛接触反诈宣传内容，市公安局大力开展警企合作，到各大商超场所开展反诈宣传活动，将反诈知识以深入人心的标签形式张贴在日常生活用品上，市民在选购商品时即可看到反诈提醒。市反诈中心在快递包裹贴上精心印制的防诈宣传贴纸，将每个快递变成“反诈骗宣传品”，让反诈知识走进千家万户。

为打通反诈骗宣传“最后一公里”，市反诈中心还利用微信公众号开设“每日一案”“劝阻微简报”栏目，以身边人、身边事发出警示，不断增强群众“代入感”，在碎片化传播中达到反诈宣传效果，让反诈知识深入群众心中。

构建“全程预警”反诈机制，开展“全链打击”攻坚行动

今年5月17日，市公安局成立河源市公安局反诈联勤作战中心，实行7×24小时在岗实体化运作，通过建立联动防范劝阻机制，强化“96110”反诈专线预警，每日实时接报最新疑似涉诈警情，值班组成员以短信、电话、上门见面等方式，对疑似遇诈群众进行预警劝阻。

今年以来，累计预警劝阻15万多名群众，发送预警防范提醒短信200余万条。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）9

为进一步提高辖区群众防范各类电信诈骗安全意识，有效打击诈骗人员，维护群众利益，预防和减少电信诈骗案件的发生。韩城市公安局新城派出所四项举措在辖区内开展了防范电信诈骗宣传工作。

以所为中心，联合辖区各行各业编织网状”防火墙”。x月x日，新城派出所召集辖区行业场所负责人、物业主任、社区工作人员等，召开辖区集中防范电信诈骗宣传，用辖区发案情况的数据和案例向现场到会人员通报，会后，专门组建防范电信诈骗微信群，定期将辖区发案情况在群内通报，利用各行各业人员将其扩散，谨防再次发生同样电信诈骗案例。

以案为典型，借鉴”四平公安”模式，确保防范宣传全覆盖。在文字案例的基础上，新城派出所组织社区民警拍摄防电信诈骗小视频，用本地群众乐意接受的幽默方式，为大家奉献防电信诈骗的小视频或者转发其他优秀的防电信诈骗小视频。让群众在欢乐中认识到诈骗的多样形式。

与辖区银行构建打防协作机制，及时护住群众的钱袋子。民警深入辖区各个银行，开展防范电信诈骗培训会。要求在遇到转账金额较大的群众时，银行工作人员要提高警惕主动询问，谨防遇到电信诈骗，若发现可疑，停止汇款并及时向公安机关报案。

多形式开展防电信诈骗活动，加强居民防线。x月x日下午6时许，新城派出所主管领导带领社区民警先后深入禹甸园和体育场，利用群众休闲场所开展防范电信诈骗宣传，向群众发放宣传单、现场讲解防骗知识，同时在辖区诈骗案件高发区的主要街道和场所粘贴、悬挂各类防电信诈骗的通告和宣传标语，营造浓厚的宣传氛围。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）10

根据xx市教育局文件精神，xx市xx小学于xx年9月至12月期间开展了防范电信诈骗主题宣传活动。通过大队部、总务后勤等部门通力合作，积极利用各种宣传资源和阵地，全方位、全覆盖宣传，主动防范和阻止电信诈骗案件的发生，进一步提升全体师生防范电信诈骗的犯罪案件的意识和能力。

一、活动举措

1.积极利用校园宣传阵地向师生宣传。通过周三红领巾广播电台向全体教师学生、班主任宣传网络诈骗的犯罪的重要性。班主任再通过班会活动，向学生宣讲防范电信诈骗知识。通过黑板报、宣传板等形式进行广泛的传播。通过国旗下讲话进行重点宣讲。师生受众共计1200余人次。

2. 加强学生家长的宣传教育。发放《防范电信网络诈骗的犯罪致学生家长书》，618份，覆盖率达到100%，并告知每位家长认真阅读。

3、通过家校通工作平台发送“xx防诈骗”微信公众号，要求全体教师、家长关注该公众号，共计发送668人次。全师教职员工54人已全部关注该公众号。

4、邀请法制副校长xx、xx来校为全体教师进行电信防诈骗宣讲，参与教师46人。

5、在学校主要出入口、电话机等部位张贴防诈骗宣传贴，共计张贴各类宣传贴20张，悬挂宣传横幅2幅，营造良好的宣传氛围。

6、加强防范工作长效措施。发挥学校这块特殊阵地，把电信(网络)诈骗防范宣传活动纳入平安校园创建工作内容，实行长期性规划和常态化管理，分解任务、细化措施、明确职责，与教学工作同部署、同实施、同考核，切实加强对防范宣传活动的组织领导，有重点、有节奏、有力度地推进活动的持续深入开展，确保防范工作取得实效。

二、活动成效

通过积极宣传防范电信诈骗和防范应对措施，切实提高了防电信诈骗的知晓率和普及率，形成了校、家双方共同防范电信诈骗的协作机制，防范合力，共同遏制电信诈骗的犯罪的蔓延态势，确保学生财产安全，进一步提升了全体师生防范电信诈骗的犯罪案件的意识和能力。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）11

现在的骗子们真是无孔不入，竟然连银行也敢冒充，而且还冒充得有模有样。假的“客服号码”、“银行网站”神马的，有时竟然跟真的相差无几！骗子们虽精明，但咱们也不傻，可不能让骗子们占了便宜。今儿，咱们来说说骗子们冒充银行都有哪些手段。

一、假“商场消费”信息案例：

网友钱小姐日前在购物刷卡的时候，突然收到一条短信称，“您的信用卡已消费1万元，如有疑问请拨打××（某行客服中心）”，钱小姐当时一惊，自己的刷卡金额并非1万元，于是迅速按照短信上提供的电话打了过去，随后在电话中告诉了对方自己信用卡的一些信息，进而遭到了盗刷。在接到银行消费短信后，钱小姐才恍然大悟，刚刚的电话根本不是银行客服电话，自己因为一时慌乱，被套取了信用卡信息，遭遇了盗刷。提示：骗子们会用伪基站群发“商场消费”短信进行诈骗，而且冒充银行客服号码的短信可与真正号码出现在同一短信对话框内，欺骗性极强！此类短信一般最后都会留下所谓的“咨询电话”，坐等受害人“上钩”。提醒：如果您的手机出现过一段时间的无信号，等恢复信号后，您又立马收到了消费通知的信息，那就要提高警惕了！在收到类似短信后，应先留意发送短信的号码，查看是否为银行的客服热线号码，不要回拨，也不要拨打短信中所留的其他号码，而应该查询官方客服电话自己拨号打回去进行咨询！

二、假“网银升级”信息案例：

张先生收到一条来自陌生号码的短信，称中国银行的E令需要升级，让其到某网址进行升级。张先生信以为真，登录该网址按照网页提示填账号、输密码，但连输三次都要求重新输入，张先生以为是网络问题就停止操作，可第二天他发现卡内近两万元人民币被盗走。提示：骗子们通过制作高仿真的银行“钓鱼”网站，假借银行名义群发诈骗短信，诱使网银客户登录钓鱼网站进行“网银升级”操作，得到密码后，在极短时间内将受害人账户内资金全部转移。这些钓鱼网站与真正的银行网站极为相似，几可乱真。

提醒：

收到类似短信后，千万不要登录短信中的网站，此类“钓鱼”网站可能与银行官网的网址极为相似，一定要提高警惕；也不要打短信中的电话，务必打银行客服电话与银行核实。总之，只要收到任何和“钱”挂钩的信息，务必查询官方客服电话自己拨号打回去咨询！不让骗子们得逞！

近期，一些不法分子冒充四平市公安局工作人员给市民打电话进行诈骗，称其涉嫌信用卡透支、银行洗钱、贩卖毒品等违法犯罪行为，需要配合公安机关调查，在市民解释没有违法犯罪行为后。对方以登记为由，要求市民提供个人信息。为了使群众深信不疑来电是公安局，其还让群众拨打114查询公安局的电话予以验证。有些还声称通过电话录音做笔录，并且要求一对一方式，不允许与第三者打扰也不允许期间拨打电话，以免有电话干扰录音。一步步制造逼真的假象，最后要求市民将钱打到其指定账户，配合公安机关调查。

警方提示：

骗子以虚拟软件，很容易将来电显示虚拟成四平市公安局电话（任意机关部门电话号码），并要求市民通过114查询验证其来电显示就是上述号码，以增加欺骗性。若遇到此种情况，千万不要轻信！同时，公安、检察、法院等国家机关工作人员履行公务中，需要向公民询问情况时，会当面询问当事人，并制作相关笔录，绝不会通过电话方式做笔录，更不会通过电话了解公民账户存款等隐私情况，要求公民提供银行卡账户等隐私资料，遇到此类情况均属于诈骗。

特殊提醒：

在全市开展的信息采集工作中，公安机关会定期给每位市民打电话核查信息，但不会询问个人隐私。

警方建议：

市民在接到陌生电话时，如涉及金钱问题，要谨慎小心，不能为陌生人转账，更不能贪图便宜，被不法分子利用。

如遇上述情形请及时拨打110！

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）12

电信网络诈骗 犯罪社会危害严重，群众深恶痛绝，为此xx县公安局针对辖区实际，在强化打击治理的同时，多措并举积极开展电信网络诈骗防范宣传工作，切实提高群众识骗、防骗能力。

一、突出阵地宣传，筑牢宣传基础防线

一是加强人员密集场所宣传。积极发挥派出所、警务站点多面广优势，在九小场所、企事业单位等人员聚集处张贴通告，以及结合真实案例，与群众面对面交流等方式，解析诈骗手段，推广防范措施；二是加强银行预警提示宣传。针对受害人通过银行将钱款转存犯罪分子账户这一环节，紧紧抓牢金融网点这一终端防线，严密防范，最大限度将诈骗案件堵截在银行终端。才坎诺尔派出所在银行大厅、ATM机张贴《防骗警示》，以此提醒前来汇款人员提高警惕、谨防上当。指导银行工作人员加强网点巡视及防诈骗宣传工作，有效提高金融网点发现可疑、及时防阻、与警方通力合作的能力，全力守牢防范诈骗的最后一道关口。

二、围绕重点宣传，提升宣教防范质效

一是对容易受骗的群体进行重点宣传。针对电信网络诈骗受害群体的文化程度低、占便宜心理强、辨别能力差等特征，确定农民工、暂住人员、妇女等群体，宣传工作对应靠前、贴身，确保宣传效果深入人心；二是进校园对在校学生进行重点宣传。深入辖区中学校，针对校园贷、网上兼职、网购、介绍工作等校园常见网络电信诈骗方式，积极开展宣传教育活动，提高学生分辨是非的能力。

三、拓宽宣传渠道，延伸防范宣传触角

一是突出宣传资料覆盖。专门制作防范电信网络诈骗小常识、防范和打击电信网络诈骗 犯罪的通告等一批防范电信网络诈骗宣传册，组织民辅警在辖区各银行网点、商业门面、社区宣传栏、发放宣传资料，与群众面对面宣传；二是突出警民互动交流。民辅警面对面向群众宣讲防范知识，着力提高群众对电信网络诈骗的警惕性；三是突出平台媒体宣传。充分利用警民微信交流群、抖音平台等常规防范宣传，讲解典型案例，剖析电信诈骗的`常见手段和伎俩，提高群众自我防范意识；广泛宣传防电信诈骗知识，发布诈骗预警信息，提醒广大群众提高防骗意识，确保宣传不留死角。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）13

“网络”早已不是什么新鲜事了，它已经普及了全世界。现在生活中处处可见“低头族”，人们来到一个地方，第一句话就是“有wifi吗?”即使是朋友聚会，也是各顾各的手机，在饭店里不是吃饭，而是“吃手机”。人们对网络系统的依赖大大地超乎了想象，“微信”、“qq”、“网购”……甚至连小学生的作业也是通过网络发布。

网络无处不在。但是，网络一旦被坏人利用，麻烦可就大了。

今天，舅舅在朋友圈上说，他不小心点到一个“钓鱼网站”，狡猾的“黑客”通过一个链接轻轻松松“拿”走了舅舅2万元。舅舅急得象热锅上的蚂蚁，可是又有什么用呢?想必“黑客”一定在享受得手的喜悦吧!我真痛恨这些“黑客”啊!

新闻也常常报道此类恶性案件，一些诈骗团伙利用网络的便利性，通过网络游戏交易、网上中奖等层出不穷的手段，骗取了大量的资金。大明星汤唯都曾经遭遇电信诈骗，被骗走21万余元。

那么怎样才能防范这些网络技术，掌握先进的科技知识，合法利用网络的便利性，让网络成为我们的好帮手。其次应当克制自己，不让自己沉迷于网络中，成为“网奴”。

保护网络安全，迫在眉睫!在此，我呼吁大家，为了网络安全，我们这一代青少年要努力学习，积极进取，成为一个个保卫网络的勇士，共创和平家园!

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）14

6月16日，清远市反诈督导七组在组长梁尧的带领下再次来到连州市对“治乱补短全民反诈”工作进行督导检查，并在连州镇政府会议室召开了工作座谈会。连州镇党委副书记、镇长陈超文，公安局党委委员、副局长贺亚江陪同督导。

会上，梁尧听取了我市反诈工作报告，并就我市“全民反诈”工作情况提出指导性意见：一是要筑牢“全民反诈”专项行动是持久战的思想，巩固现有成果，全力攻坚冲刺，持续发力推进不松劲，只争今朝切实扭转连续被通报局面。二是要以问题为导向，认真梳理当前工作中还存在的不足，强“弱项”补“短板”，对标精准施策，持续推动“敲门行动”，让“国家反诈中心APP”推广安装加热升温，努力实现全覆盖。三是注重以点带面，及时总结提炼好的做法和工作亮点，创新复制推广，督促落实落细，确保“全民反诈”工作成效大提升。

会后，梁尧一行来到连州镇新时代文明广场（核查采集点）、沙子岗等实地检查“全民反诈”宣传工作，指导“国家反诈中心APP”推广安装工作，并对我市专门设点，安排专人检查及帮助群众安装“国家反诈中心APP”的工作表示肯定。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）15

为营造反诈防诈的浓厚氛围，切实增强群众的防骗诈骗意识，有效减少案件发生，根据《XX省“打击治理电信网络诈骗 犯罪集中宣传月”活动实施方案》，积极开展防范电信网络诈骗 犯罪集中宣传月活动。

一、活动组织

XX县支行高度重视电信网络诈骗 犯罪集中宣传月活动，加强组织领导，明确部门职责，强化统筹协调，进行活动部署，集中组织人员对实施方案进行学习，发动员工加入防范电信网络诈骗宣传志愿者队伍。

二、宣传重点

重点宣传XX省金融行业贯彻落实打击治理电信网络诈骗 犯罪各项举措及成效，及时发布高发类案件典型案例，提高群众防骗意识和能力。

三、活动开展

在宣传活动期间，我行采取了形式多样的宣传手段：

一是将宣传标语录入到营业网点的.户外LED电子屏中，每天滚动进行播放，以增强群众的自我防范意识。

二是利用营业大厅开展宣传。在营业大厅醒目位置张贴宣传海报、在营业窗口放置宣传折页、对来往顾客耐心讲解防诈骗知识，时刻提示前来办理业务的群众警惕慎重、注意防范。

四、活动成效

通过开展本次活动让消费者充分认识到了电信网络诈骗的严重危害，提升了安全防范意识，提高了辨别真伪的能力，活动效果良好。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）16

近期，为进一步强化全镇电信网络诈骗防范宣传攻势，提升宣传覆盖面，提高群众自我识骗、防骗基本意识，降低发案和群众损失。xx派出所针对辖区电信网络诈骗实际情况，因地制宜、多措并举，始终坚持落实分局反电信诈骗工作安排，以宣传防范降发案的工作思路，从保护人民群众财产安全着手，突出重点、周密部署，集中深入开展电信网络诈骗防范宣传，切实提高群众识骗、防骗能力，竭力压降发案。

统筹安排，细化任务，全警参与。

为贯彻落实分局反电信诈骗工作安排，xx派出所领导高度重视，将防范电信诈骗工作贯穿到日常警务的每个角落抓牢抓实。所长刘尧与教导员李稳博分别带队深入乡镇政府、集镇单位以及辖区23个行政村。与村组干部、群众面对面交流，根据各村实际情况，结合全辖区电信诈骗案件发案情况，统筹工作安排，发动党员干部、积极分子带头开展防范宣传。要求全所民警、辅警每周定期深入辖区开展不低于50户宣传，确保工作有记录、宣传有效果。

阵地宣传，突出重点、筑牢防线。

一是狠抓人员密集时段、场所集中宣传。积极发挥派出所及警务室点多面广的优势，每逢乡镇集会日在超市、广场、医院等人员聚集处采取悬挂横幅，发放宣传彩页等方式集中宣传，结合真实案例，与群众面对面交流，解析诈骗手段，推广防范措施。

二是借力集镇单位窗口助推宣传。组织警力深入辖区供电站、信用社、邮局等单位窗口，以防范电信网络诈骗为主题，向办事群众开展法制宣传教育活动，深入浅出地介绍电信网络诈骗的特点及防范对策，防范网络诈骗。

三是发动乡镇、村组干部铺开宣传。组织民警将辖区发案情况整理，总结案件特点。利用镇政府每周例会，向乡镇、村组干部通报发案情况，发动各村党员干部和治安积极分子，利用各村组会议学习防电诈知识，并向全村普及。

围绕重点，全民防范，提升质效。

一是对容易受骗的群体进行重点宣传。针对网络诈骗受害群体的文化程度低、占便宜心理强、辨别能力差等特征，积极结合当前农村留守老人、妇女、儿童相对较多的实际情况。确定老年人、农民工、妇女等高危群体，宣传工作对应靠前、贴身，确保宣传效果深入人心。

二是对在校师生进行重点宣传。虽然近期为暑假时间，但是民警通过联系学校负责人，利用各个班级微信群，将兼职、网购、等校园常见网络电信诈骗方式进行普及宣传，同时由老师安排防电信诈骗知识的暑期课外作业，要求发展学生争当暑期“小小宣传员”，确保一名学生带动一个家庭对防范电信诈骗知识了解掌握到位。

广泛传播，延伸触角，全面覆盖。

一是突出宣传资料覆盖。发放防范电信网络诈骗小常识、防范和打击电信网络诈骗人罪的通告等一批防范电信网络诈骗宣传册，组织民警在辖区各银行网点、超市、村委会、发放宣传资料。

二是突出警民互动交流。紧抓社区警务工作，两位社区民警，利用各村微信群定期开展通报防范电信诈骗知识。结合“百万警进千万家”活动、“一标三识”信息采集工作等工作，向村民宣传防电诈知识，同时采取错时工作，深入社区、变电站、政务大厅等单位，面对面向群众宣讲防范知识，向群众发放警民联系卡，提醒遇到不能辨别真伪的信息时，及时拨打民警电话，着力提高群众对电信网络诈骗的警惕性。

三是突出平台媒体宣传。充分利用拉横幅、银行滚动字幕、xx微信公众号等常规防范宣传，讲解典型案例，剖析电信诈骗的常见手段和伎俩，提高群众自我防范意识，确保宣传不留死角。

电信诈骗防范宣传工作是确保发案率下降、保护群众财产的重要举措，xx所将继续深化措施，建立长效机制开展反电诈工作，保证宣传的覆盖率、群众知晓率，确保工作取得实效。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）17

近日，锦官驿街道办事处工作人员依托大慈寺社区百家班川剧艺术团演出为契机，针对老年人群体开展“守住养老钱，幸福享晚年”养老诈骗宣传活动。在宣传现场，街道办事处工作人员提醒广大老年群众警惕以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”、宣称“以房养老”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”等为名实施诈骗、非法吸收公众存款等侵害老年人合法权益的各类违法犯罪，全面揭露养老诈骗“套路”手法，切实提高辖区老年群体的防骗意识。此次宣传发放宣传手册100余份，反诈宣传抽纸50余份。

锦官驿街道持续开展“国家反诈中心”APP下载注册宣传工作，切实提高辖区内注册率和使用率。努力提高反诈宣传力度，全面提高辖区群众防诈反诈意识和能力。通过宣传打击养老诈骗违法犯罪工作的重要意义及有关法律法规，宣传防骗知识，营造全社会防范养老诈骗的法治环境和舆论范围，守护最美“夕阳红”。

锦官驿街道将持续开展防范养老诈骗各类宣传活动，积极引导群众主动参与到打击整治养老诈骗专项活动中来，帮助群众增强守法意识，提升防范能力，合力营造平安和谐的社会环境。切实帮助老年群体提高法治意识和防骗意识的能力，加大打击整治力度，最大限度挤压“行骗空间”，形成“不敢骗、不能骗、骗不了”的良好态势，努力营造“乐享生活，反诈同行，共助夕阳红”良好氛围，为老年群体安享晚年营造良好的社会环境。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）18

为巩固加强大学生识别电信诈骗、网络诈骗知识，防止学生财产安全受到侵害，教育科学学院于12月9日下午四点在A合八举行了一场防范电信诈骗、防范“校园贷”等网络诈骗的主题宣讲会，团总支书记、20xx级辅导员李征老师以及教育科学学院20xx级全体同学参加了本次主题宣讲会。

为了让同学们深刻认识到防范电信诈骗的重要性，此次宣讲会由各班分别选定一种电信诈骗类型及案例进行讲解。同学们列举出近年来在大学生群体中高发的不同电信诈骗及网络诈骗类型，并对此类列案件进行认真的讲解和分析，例如冒充司法机关工作人员诈骗、熟人诈骗、虚假中奖信息、贷款信息、网络购物以及新型的“校园贷款”网络诈骗等九种常见的电信欺诈犯罪手段。针对陌生电话、短信宣传人员必须提高警惕，不要贪图小利，要与家人朋友多核实沟通，不给违法犯罪分子提供手机验证码等，让同学们充分认识到新型电信欺诈犯罪的严重危害性，加强防范意识，了解防范手段。

通过本次防范电信诈骗、防范“校园贷”等网络诈骗主题宣讲会，全体同学签署大学生防电信诈骗、网络诈骗承诺书，再次强化大学生的防范意识，明确不法犯罪份子的作案手段，在今后的生活和工作中时刻提高警惕，加强防范意识，防止受骗，切实保护自己利益。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）19

当前，我国社会人口老龄化趋势日益明显，保障老年人权益更是刻不容缓。为依法严厉打击整治养老诈骗违法犯罪，延伸治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象问题，济南市公安机关即日开始组织开展为期六个月的打击整治养老诈骗专项行动。

养老诈骗是指假借养老之名实施诈骗公私财物的违法犯罪行为。一些不法分子利用老年人信息闭塞、需要陪伴、渴望健康、认知较弱等特点，炒作概念，虚假宣传，设置陷阱，骗取老年人钱财。

以房养老套路贷

近年来，不少骗子瞄准了老年人的房子，推出“以房养老”项目。骗子们忽悠老年人抵押房产贷款，将贷到的钱用于购买“高收益”的“理财项目”。前期老人还能获得收益，而后骗子卷钱跑路，房子也被强制过户，老人钱房两空。

除此之外，还有不少理财项目也打着高息、高回报的名义，吸引老年人投资理财，最后老人们却只落得血本无归。

低价旅游设陷阱

随着经济的发展，老年人对于外出游玩的热情不断高涨，各大热门旅游景点经常能看到老年旅行团的身影。但也有不少黑心旅行社为老年旅行团悄悄“设套”。部分旅行社以低价游、免费游为噱头吸引老年人参团旅游。随后在旅游过程中安排各种购物环节，将商品以高于市场价多倍的价格卖给老人们。除此之外，还有部分旅行社降低住宿、饮食标准，或将各种需要付费的景点排除在低价团费之外，老人交费后，等到的不是免费旅游，而是公司人去楼空。

“爱情”的背后是金钱

还有不少不法分子瞄准孤寡、独居老人，与老人套近乎、拉家常，获取老人信任，最终骗取老年人的钱财。此外，电信诈骗、“包治百病”的神医神药保健品等等也是中老年人经常遇到的骗局。

公安机关严厉打击以提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”、宣称“以房养老”、代办“养老保险”、开展“养老帮扶”等为名，实施诈骗、集资诈骗、非法吸收公众存款、组织领导传销活动、合同诈骗、制售伪劣商品等侵害老年人财产权益的各类违法犯罪，快破现案，强攻积案，大力追捕逃犯，守好百姓“养老钱”。

中央政法委在12337智能化举报平台开通了“养老诈骗”举报通道，可登录12337智能化举报平台反映问题。广大市民群众还可通过公安110接处警平台等渠道，反映涉及养老诈骗违法犯罪等相关问题线索。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）20

近来有同学在校园内外手机、钱包被偷，经常接到兼职中介索要身份证号码等电话的情况等等，所以为了增强同学们的防盗、防骗、防扒意识，提高自我防护能力，进一步推进建设“和谐平安校园”，为了提高同学们的自我防范意识，我班特召开“防盗、防骗、防扒”主题班会。

一、主持人以“安全在我心，安全在我行”的号召引入班会

1.结合近期发生的校园安全案例展开讲话

2.结合所见所闻对校园中的真实安全事故作出分析。问题涉及火灾、盗窃、诈骗等人身安全和财产安全，重点强调了宿舍电器使用安全如何逃避火灾等人身安全，手机、现金及银行卡等财物安全。

二、班委轮流发言总结“防盗、防骗、防扒”心得

1、通过学生宿舍防盗、防骗、防扒等方面的教育，切实提高学生的安全防范意识和遭遇突发安全事故时的逃生自救能力。学生应严格遵守学院的各项规章制度和学生宿舍管理的有关规定。

2、进一步提高自我防范安全意识。贵重物品要妥善保管、随身携带；离开宿舍和睡觉时间要及时锁好门窗，短暂离开宿舍时也要及时锁门；不要将钥匙借给他人，不要在宿舍内留宿他人；遇到陌生人进入自己宿舍或相邻宿舍时要仔细询问，如发现可疑人员，要及时报告值班室或拨打校内报警电话。

3、各宿舍舍长要召开宿舍安全教育会议，提高同学们安全防范意识。同时，要求学生把班主任或身边好友的电话告诉家长，一旦有盗窃和行骗等此类情况发生，家长要通过自己掌握的电话来求证，不可轻易相信他人，以免蒙受损失。

在日常生活中多注意一些，处处小心，安全第一，在自我物品的保护上多留点神，减少个人损失。让我们做日常生活的有心人，健健康康的生活每一天。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）21

为进一步落实全国打击整治养老诈骗专项行动部署要求，纺织路派出所积极组织警力深入辖区开展养老诈骗专项宣传教育活动。

活动中，民警深入辖区小区，茶馆等老年人聚集场所，通过现场讲解、发放宣传单、以案释法的形式向老年人揭露养老诈骗的“套路”手法，帮助老年人提高识骗和防骗的能力。期间，民警进行现场答疑，用通俗易懂的语言重点对提供“供养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”、涉老“保健品”、开展所谓“关爱老人”等实施的诈骗行为作详细的宣传讲解。同时，嘱咐老年人不要轻信天上会掉“馅饼”，不给诈骗分子机会，提醒老年人如遇到要求转账的可疑电话要第一时间向公安机关咨询或报警。

为严厉打击欺诈老年人违法犯罪行为，切实守护老百姓的养老钱，维护老年人合法权益，维护社会和谐稳定，5月10日，米瑞乡派出所开展预防养老诈骗宣传活动。

活动中，民警通过发放宣传资料，与辖区老年人群体开展法制宣传，用通俗易懂的语言向他们现场讲解宣称以房养老、开展养老帮扶等名义实施的侵害老年人合法权益的诈骗，通过典型案例讲解了养老诈骗特点、手段方法，提醒老年人要保持清醒头脑，牢记世上没有免费的午餐，打消用小钱赚大钱不劳而获的念头，叮嘱老年人在日常生活中不轻信、不盲目、不转账，提高警惕，加强对诈骗伎俩的识别能力，不给诈骗分子机会，遇事多与子女沟通交流，守好自己的养老钱。动员老年人群体共同参与，将学到的防骗知识讲给家人朋友，使防范养老诈骗工作家喻户晓、人人皆知。

此次宣传活动，共出动警力3人，警车1辆，发放宣传资料62份，通过宣传切实提高了老年人的防诈骗意识，在辖区内为预防养老诈骗筑起一道坚固的安全防线。

涉老诈骗防范是落实关心关爱老年人的重要工作，老年人的事，再小也要当大事！巴宜区公安局将在上级公安机关打击整治养老诈骗专项统筹领导下，坚持宣传教育、依法打击、整治规范“三箭齐发”，依法严惩养老诈骗违法犯罪，延伸治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象问题，不断强化老年群众识别风险、防范风险的能力，用巴宜公安力量守护好人民群众的“钱袋子”，给广大老年人安享幸福晚年营造良好的法治环境和社会环境。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）22

为提高学生及家长的安全防范意识，增强学生及家长对电信诈骗 犯罪的识别和应对能力，增强自我防范意识，我校开展及时开展了以“预防电信诈骗，保护财物平安”为主题的宣传教育系列活动。

1、通过国旗下的讲话。提高学生的防范意识，加强自我网络保护的思想理念。

2、通过班级班会让教师、学生及其家长充分认识到开展防范电信诈骗宣传教育活动的特殊重要性，进一步了解电信诈骗的形式、手段、特点和危害，并对每个种类的“警方防范提示”进行了讲解和分析，使大家掌握必要的防范技能，切实筑牢思想防线。

3、发放《致家长的一封信》，向家长宣传防范知识，进一步提高了社会大众的防范意识。

4、通过电子通告，再次申明八个“凡是”不要相信、八个“凡是”都是诈骗、牢记“三个不要”、谨记“六个一律”的精神意识。

通过开展防范诈骗宣传教育系列活动，既引导在校教师、学生及其家长提高警惕，加强自我防范，防止上当受骗，构筑坚实的思想防线；又通过学生穿针引线，形成家校共同防范电信诈骗的协作机制，提升防范合力，确保家庭财产安全。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）23

电信诈骗感想以前总觉得电信诈骗离我们很远，但是这次却真真实实的发生在了我们的营业部，而且被电信诈骗的对象还是我们行的退休员工，作为营业部的一份子，我对这件事也感到了深深地遗憾，毕竟我们营业部承载了农商行的很多的希望。

任何事情的发生都不是偶然的，发生这样的事情偶然当中也带着必然。

试想一下，如果这次这次急急忙忙来办业务的是一位我们毫不认识的客户的话，那我们是否会不断的问他汇这么多钱的缘由，然后让他填写一张防金融诈骗的单子呢。

所以我们要痛定思痛，决不让此类事情发生第二次，毕竟通过这样的途径吸取教训的代价实在是太大了。

通过这件事情我有几点感受：

1、以后不管谁来办业务我们都应该一视同仁，不能碍于情面，不好意思推脱就二话不说受理了业务，表面上看我们是给他们帮了一个忙，可是不怕一万就怕万一，万一某一个细小的环节我们没有注意就会给别人带来无法挽救的损失。

2、在以后的工作中要多察言观色，及时发生客户的异常表情和动作，如发现在办业务的过程中频繁的接听电话，神色慌张等现象的要及时的和客户沟通，以免客户不必要的损失。

3、在平时办业务时，要向客户普及金融知识，防止金融诈骗，加大防备诈骗案件的宣告道育力度，培养客户的防备意识和警戒性。

办理取现、转账等业务时候，养成给客户填写安全提醒单和防止金融诈骗单的习惯，这样既能提醒客户又能保给我们自身加上一条安全线。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）24

在政法队伍教育整顿工作中，xx派出所结合“云剑-xxxx”打击电信网络诈骗专项行动，开展形式多样的反电诈宣传，广大群众防骗、识骗、拒骗能力明显增强。

一是营造浓厚氛围。

我所加大宣传力度，在街道醒目位置悬挂反电诈宣传标语，并利用反电诈宣传车在辖区人员密集场所、广场、超市等部位加大宣传频次，有针对性地播放电信诈骗宣传音频，营造浓厚的宣传氛围。

二是精准预警劝阻。

我所根据县局反诈中心推送的疑似受害人员名单，采取“点对点”精准劝阻，对高风险人员第一时间面对面劝阻，对中、低风险人员以及外出务工人员采取电话劝阻，最大限度防止电信诈骗案件的发生。

三是开展普法进校园活动。

我所通过“法制进校园”活动，深入辖区中、小学校，通过法制报告会等形式，采用通俗易懂的方式，结合现实案例，对电信诈骗种类形式、规律特点以及如何预防做了详细讲解;利用高峰警务发放宣传彩页，引导师生、家长增强防范电信诈骗意识。

四是及时发布预警信息。

我所通过“派出所长有话说”微警务平台，高频次发布预警提示、反电诈宣传信息，积极发动辖区群众共同做好反电诈宣传，让广大群众成为反电诈的宣传员，形成以点带面、以面带全的宣传效应。

五是推广注册反电诈APP。

我所民警在接处警、入户走访、为民服务等工作中积极开展反电诈APP注册工作，通过“派出所长有话说”微警务平台推送注册流程，积极引导群众下载安装，有效预防和减少电信诈骗案件的发生。

近期，我所制作悬挂宣传标语5条，出动反电诈宣传车xx余次，精准劝阻7人，开展法制报告会1场次，高峰警务10次，发放宣传彩页1000余份，发布预警、宣传信息50余条，注册APPxx0余人次。目前，此项工作正在持续推进中。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）25

骗子无处不在，利用数不胜数的手段处处诈骗，千方百计，步步引诱。随着电信行业的发展，利用电信工具和电信技术实施诈骗的`事件越来越多，以前电信网络诈骗对我来说只是出现在新闻播报中的一个词，似乎离我很遥远，直到最近校园里频繁出现有同学遭受网络诈骗，我才意识到原来网络诈骗离我们这么近。

短时间内多名学生被骗引起了学校的高度重视，采取了拉横幅、开班会、作宣传等等一系列举措来确保同学们的财产安全，当然为了进一步提高我们的防范意识，保证我们每个月那点生活费，我们的德育导师又以防范电信(网络)诈骗为主题，为我们开了一场不一样的导师课，更加直观的让我们了解到了什么是网络诈骗，以及电信诈骗的特点和几种常见的诈骗手法，真真切切的让我们感受到了网络电信诈骗的可怕之处。不可否认，网络是把双刃剑。在当今社会，网络安全不得不引起了很多人的重视。网络对当今社会的影响还是很大的，网络的世界是五彩缤纷的，我们要善于使用网络，要正确使用网络，学会拒绝网络中是种种不良诱惑，我们应做到“文明上网，上网文明”，让网络在我们的生活中帮助我们，为我们所用。

这一次的导师课使我们进一步了解了电信诈骗的形式、手段、特点和危害，掌握必要的防范技能，切实巩固了我们的思想防线，保障了我们的财产安全。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）26

为了提高老年群体的防诈反诈意识，10月15日下午，潍柴社区开展全民防诈宣传活动。工作人员通过发放宣传资料和现场讲解的方式向社区居民宣传防诈骗知识、揭露电信诈骗的常用犯罪伎俩，提醒群众防范犯罪分子，鼓励居民积极学法、守法和懂法。

活动中，工作人员用通俗易懂的方式向居民讲解常见的“电信诈骗”、“免费送”和“保健品治病”等各类诈骗手段，提醒老年人守好“钱袋子”，提高防范意识。手把手、面对面向群众讲解国家反诈中心APP下载的安装使用方法和各项程序功能。

通过此次宣传活动，进一步增强了辖区居民的安全防范意识和能力。下一步，潍柴社区将在反诈工作方面持续发力，切实筑牢反诈防线，为全社会共同参与防范诈骗营造良好的氛围。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）27

6月29日是全国反欺诈宣传日，今年支付清算协会的宣传主题是“守护老幼，远离欺诈”。随着时代的发展，互联网和手机在人们日常生活中扮演的角色越来越重要，在给生活带来便利的同时，也伴随着不少隐患，不断更迭的电信网络诈骗手法，给社会公众的安全带来严重威胁。

电信网络诈骗是犯罪分子以非法占有为目的的，利用移动电话、固定电话、互联网等通讯工具，采取远程、非接触的方式，通过虚构事实诱使受害人往指定的账号打款或转账，骗取他人财物的一种犯罪行为。

为进一步防范电信网络诈骗，提高群众反欺诈意识，我行开展了一系列宣传活动。

宣传活动采取线上线下相结合的方式，线上宣传主要通过支行员工统一转发当日公众号推送的反欺诈宣传内容，形成良好的社会效应。

线下宣传主要包括在厅堂向前来办业务的客户讲解关于电信网络诈骗的特征及应对方法，并引导客户积极参与知识竞答。此外支行还组织了户外宣传活动，安排专人走进附近社区，向社区居民发放反欺诈安全知识宣传折页，详细介绍各种电信诈骗的案例，目前，电信诈骗的形式主要包括：高额收益的理财欺诈、保健品销售欺诈、谎称亲友出事的欺诈、抵押房屋理财坑人、网络招聘“保证金”套路、“校园贷”连环套等，通过进社区宣传与客户开展互动，增强客户防诈骗意识。

通过一系列形式多样的宣传活动，我行宣传了各种诈骗的防范要点，提高了群众的反欺诈意识，取得了良好的宣传效果，获得大家一致好评。我行将始终致力于金融消费者权益保护，坚持不懈地履行公众反欺诈的社会责任和义务，共同构建我市稳定和谐的金融秩序。

网络诈骗套路层出不穷，让我们擦亮双眼，一起把防范网络电信诈骗的防火墙牢筑心间。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）28

近年来，xx县人民法院深入贯彻落实国务院、省、市打击治理电信网络新型违法犯罪工作决策部署，坚持“打、防、管、控、宣”五位一体同步推进，充分发挥审判职能作用，不断提升电信网络诈骗 犯罪案件审判质效，坚决遏制电信诈骗 犯罪多发高发态势，切实维护人民群众财产安全和社会和谐稳定。

一、提高政治站位，统筹协调推进

xx法院党组高度重视反电诈工作，按照上级文件要求、相关会议精神，制定《xx县人民法院创建“无电诈单位”实施方案》，进一步统一思想、提高认识，勇于担当、重拳出击，坚决遏制电信网络诈骗 犯罪高发、蔓延势头，坚决维护人民群众财产安全和合法权益。成立了“无电诈单位”活动领导小组，由院长担任组长，各副院长为副组长，相关部门主要负责同志为成员，领导小组办公室设在院刑事审判庭，由刑事审判庭庭长兼任办公室主任，负责领导小组日常管理工作，各办公室成员职责明确、分工明晰。

二、加强学习交流，提升审判质效

组织干警学习《关于办理电信网络诈骗等刑事案件适用法律若干问题的意见》、“两高两部”联合印发的《关于办理利用信息网络实施黑恶势力犯罪案件若干问题的意见》等4个重磅指导性文件；派干警积极参加各类电信网络诈骗案件业务培训，通过听取课程、研习法律、学习优秀案例、案件讨论交流等形式统一办案意见，提高办案水平。结合“反电诈宣传月”活动、创建“无电诈单位”活动，组织全院干警安装“国家反诈中心APP”及国家反诈微信公众号，并向人民群众大力推广，揭露电信网络新型违法犯罪的手段，提高干警、群众对电信网络新型违法犯罪的辨识和防范能力。

三、充分发挥职能，依法“快审快判”

严格执行刑法及相关司法解释，把好事实证据关和法律适用关，全面审查证据，准确认定犯罪事实和情节。贯彻宽严相济刑事政策，结合认罪态度和悔罪表现，区别对待，科学量刑，确保罚当其罪。对于犯罪团伙中的组织、指挥、策划者和骨干分子，以及具有从重处罚情节的，坚决依法予以从严从重打击；对于具有从轻、减轻处罚情节且积极赔偿损失、认罪悔罪的，依法从轻或减轻处罚的同时，严格控制、掌握适用缓刑的范围和条件。目前已审结x件x人，判处五年以上重型犯x人，共计退赔x万余元，判处罚金x万元。特别是，审结了备受社会各界关注的牛某某等x人重大电信诈骗案，有力打击和震慑了犯罪分子。

四、加大宣传防范，营造浓厚氛围

按照“全民参与、靶向宣传、精准防范”的原则，在院机关及各人民法庭悬挂反电诈宣传标语、放置宣传展版，开展下乡、进村、进社区、进单位、进企业、进校园的普法宣传活动，对电信网络诈骗行为进行重点宣讲、重点提醒，全面筑牢“反诈防火墙”。创新宣传方式，利用新媒体定期发布典型案例和防电诈知识x篇，强化“以案说法”、“以案说纪”，通过身边真实案例让群众了解新型诈骗手段及防骗知识，做到反诈骗工作常态化宣传、精准式预警和长期性防范，切实提升群众的知晓率和防范率，营造打击治理电信网络新型违法犯罪的浓厚氛围。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）29

岁末年初，电信网络诈骗案件呈高发、多发态势，为进一步提高全市各族人民群众防诈反诈安全意识，降低群众经济财产损失，xx市公安局创新工作思路，采取“三举措”，不断提升电信网络诈骗打防质效。

传统+创新，宣传防范有举措。坚持突出重点时段、重点区域常态化进行反电诈宣传。紧盯人流密度，充分利用小区门口下班时间、广场商圈周末时间、市场出入口高峰时间，通过发放防范宣传资料、制作展板及民警联系卡流动宣传、开展系列宣讲活动、为辖区群众解惑释疑，持续提高群众对电信网络诈骗的知晓率。同时，依托新媒体传播新、快、广的特点，及时搜集最新的电信网络诈骗形式，通过微信朋友圈、小区业主群、场所单位群广泛、转发防范电信网络诈骗小知识、小视频，从多个角度多个层面揭秘电信诈骗常见骗局、犯罪分子常用手段，持续开展网络宣传。

联控+联防，齐抓共管有队伍。坚持与辖区银行开展反电信网路诈骗全方位合作，深入辖区银行网点设置防范提示，指导督促银行工作人员加强网点巡视及防诈骗宣传工作，切实落实大堂经理、柜台出纳人员的提醒职责，确保柜台上有资料、工作人员有提醒，发现异常及时制止、及时汇报，有效提高了银行网点发现可疑、及时防阻、与警方通力合作的能力，阻止受骗事主于最后一道防线。同时，通过警社联合宣传、召开居民大会、电信诈骗宣讲进小区等方式，及时向群众通报辖区发案情况，讲解各类新型诈骗手段，达到防诈反诈人人知晓、人人参与的效果。

强能+明责，压控发案有效果。通过网络授课、现场解答、以学代训等方式，分析总结当前出现的新型电信网络诈骗招数、犯罪手段、常见的表现形式，充分了解掌握电信网络诈骗的危害性、多变性、复杂性，深入学习打击电信网络诈骗 犯罪的工作流程，拓宽预防电诈的思路，掌握预防电诈的基本技能，提高打击预防电信诈骗的综合能力。同时，针对受害群体多为老人、妇女、儿童、务工人员的实际情况，将此类群体列为高危群体，常态化开展走访宣传，细致讲解近期多发频发的电信诈骗案件作案方式和防范技巧，引导高危人群不听不信，不贪图小便宜，提高防范意识和防范能力。

截至目前，共出动警力x余人，走访辖区居民x余户，商铺x余家，发放电诈宣传单x余份，转发推送网络防诈信息x余条、宣传视频x余部，受教群众x余人。进一步提高了辖区居民自我安全防范意识和防范技能，为岁末年初辖区社会大局持续平稳打下牢固基础。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）30

为推进“我为群众办实事”活动走深走实，筑好全民反诈防护墙，守护好人民群众的“钱袋子”，xx银行勇担责任，开展了多元化的防范电信诈骗知识宣传，致力于提升社会大众的防范电信诈骗意识和自我保护能力，全力以赴为群众办好实事。

厅堂多渠道宣教 反诈宣传不松懈

xx银行利用49个营业网点遍布英德辖区内每个乡镇的优势，在营业厅堂进行“国家反诈中心”APP推广宣传。通过LED屏播放宣传标语、液晶显示屏播放推广视频、派发宣传折页、网点显眼处摆放操作指南与功能简介海报等方式发动客户下载安装APP。工作人员还主动询问每一位进门的客户是否下载安装了APP，对未安装的客户讲解APP 的功能并引导其下载，提高客户对电信网络诈骗的警惕性。20xx年以来，xx银行已成功拦截3起电信诈骗事件，保护客户个人财产安全，为群众办实事。

老年人安装有指导 反诈宣传不草率

针对老年客户群体智能手机操作不熟悉且APP安装步骤较多、自行安装难度较大的情况，xx银行工作人员给予细心贴心的指导，从扫描、注册、登录、实名注册、开启预警功能每一步骤都演示实操，确保老年人群体也能掌握APP的使用方法。

入户走访办实事 反诈宣传不言弃

xx银行反诈志愿团队走上街头、深入群众，将反诈知识带进乡村、带进校园、带进企业、带进家庭以及社区等不同场所，针对不同层级群众进行精准性宣传，帮助群众抵御电信网络诈骗，真正做到为群众办事实。20xx年以来，xx银行组织开展反诈专题宣传活动53场，专题活动现场覆盖人次近9000人，主动联合英德市反诈中心、人民银行英德支行、英德市妇联等部门开展反诈宣传，营造“治乱补短 全民反诈”的氛围。

业务与安全同重视 反诈宣传不停歇

自网格化服务工作启动以来，xx银行网格化服务人员为客户提供上门服务解决难题的同时，积极普及断卡、电信诈骗等金融知识，提醒大家诈骗就在身边，一定要提高警惕，避免落入骗子的圈套。

xx银行将持续以实际行动推动“学史力行”，践行初心使命，主动作为、靠前服务，多举措强化打击治理电信网络违法犯罪，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，营造“全民反诈”的良好氛围，维护群众的金融账户安全，以实际行动践行英德人自己的银行的初心和使命。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）31

面对陌生人的种种诱惑，幼儿园的小朋友们究竟能否经受住考验?20xx年6月17日，为检验孩子们的“防拐”能力，提高幼儿自身安全防护意识，xx幼儿园举行了一场别开生面的“拐骗演习”。

在此次的“拐骗演习”中，扮演“防拐防骗”的角色由大班陈凯奶奶、中班xx姥姥、小班xx妈妈、宝宝班xx妈妈、xx妈妈、xx妈妈、一个阿姨、一个叔叔担任，各年级对调进行。在本班老师不做任何语言提示的情况下，由陌生家长使出各种“道具和手段”对小朋友们进行诱惑，孩子们还是会被“陌生人”的甜言蜜语、各种好吃的、好玩的成功“拐骗”。

本次“防拐、防骗演习”的结果也给老师与家长们敲响了警钟，虽然在课堂上，老师也会教育孩子注意陌生人，孩子们都回答得很好，但通过这次测试，发现面对实际诱惑，很多孩子的防范心理还不强，很容易就被陌生人拐骗，让人哭笑不得，一次又一次的被骗走。

活动结束后，幼儿园教师将各班小朋友进行强化培训，并利用现场拍摄的照片，将被“骗”孩子的情况及时反馈给家长，让孩子的父母有针对性地对孩子进行安全教育，同时，幼儿园还将这项教育警示活动长期进行下去。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）32

为普及防范电信网络诈骗 犯罪常识，提高广大群众防骗意识，减少群众经济损失，最大限度地减少电信网络诈骗 犯罪案件的发生。近期，xx乡通过多种方式开展防范和打击电信网络诈骗宣传活动。

一是落实网格责任，强化线下宣传。在乡派出所、综治办统一部署下，积极发动网格员深入责任网格，通过张贴海报、发放防范电信诈骗宣传单、推广熊猫反诈公众号等方式，着重提醒群众收到信息要多方验证，不要轻易点击短信中的链接，网购要找正规渠道，缴纳费用使用官方渠道，引导大家树立不轻信、不转账的安全防范思维模式。

二是扩大宣传效果，开展线上宣传。通过微xx、微信工作群等各类线上宣传媒体，向辖区群众及时推送防范电信诈骗宣传知识，定期通报熊猫反诈公众号推送的网络诈骗案例、最新诈骗手法及防范措施，使辖区广大居民知晓电信诈骗手段，主动参与防范。

三是延伸精准宣传，发挥职能职责。近期，xx乡组织民警和网格化工作人员深入辖区人员密集的商铺、快递代收点、寺庙、S217线项目施工区等地开展防范和打击电信网络诈骗宣传活动。活动中，工作人员重点向群众普及电信网络新型诈骗知识，讲解电信诈骗违法犯罪的特点和作案手段，耐心细致解答群众提出的各种问题，使群众加深对诈骗手段和方式的了解，坚决抵制“中奖”“刷单返现”等诈骗行为。

此次活动张贴、发放宣传海报及x张，受宣传农牧民们群众x多人，进一步提高了辖区内农牧民群众的防范电信网络诈骗的意识和能力，筑牢了防范打击电信网络诈骗违法犯罪的坚固屏障。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）33

为进一步提升公众防范意识，保障人民群众财产安全，xx县公安局网安大队立足本职、发挥警种优势，以“深入宣传、广泛宣传、长效宣传”为指引，精心组织，周密部署，多措并举，做好防网络、电信诈骗宣传工作。

一、精心准备，有的放矢。为切实做好宣传活动，xx网安大队全面总结梳理常见典型网络、电信受骗案件，做好归纳，形成通俗易懂、脍炙人口的宣传标语及短文，内容涉及QQ好友诈骗、电子邮件诈骗、电信诈骗等方面。

二、掌控网络宣传阵地。依托微博、论坛等网络宣传阵地，充分发挥兼职情报信息员及各网络虚拟社会意见领袖作用，及时发布网络、电信诈骗警示宣传案例。同时做好网络舆情引导工作，引导网民不偏听偏信，不贪图小便宜，提升网民防骗能力。

三、积极拓宽宣传渠道。一是会同派出所开展防范网络、电信诈骗宣传活动，并现场接受群众咨询。活动现场，民警通过设立展板，发放防诈骗宣传册，讲解典型受骗案例等多种方式向群众宣传相关防范技巧，提醒居民不要轻信来历不明的电话、信息，不向陌生人汇款、转账等，教导群众辩识骗局，提高人民群众防范意识，获得现场群众一致好评。二是通过网吧协会召开网吧业主会议，指导各网吧积极做好防骗宣传活动，现场发放各类宣传材料、标语，指导网吧业主在网吧醒目位置粘贴。

四、加强信息研判，建立长效机制。紧密围绕进一步深化打击整治网络违法犯罪专项行动，积极开展针对性研判预警工作，仔细梳理、串并各类网络、电信诈骗案件，建立重点管控人员信息库，不断提升宣传深度和精度。针对网络、电信类诈骗案件逐年多发的态势，建立网络、网吧、广场社区等多渠道宣传长效机制，重点加强岁末年初、重要节假日时期持续性宣传。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）34

为巩固加强学生识别电信诈骗、网络诈骗知识，防止学生财产安全受到侵害，教育科学学院于12月9日下午四点在A合八举行了一场防范电信诈骗、防范“校园贷”等网络诈骗的主题宣讲会，团总支书记、20xx级辅导员李征老师以及教育科学学院20xx级全体同学参加了本次主题宣讲会。

为了让同学们深刻认识到防范电信诈骗的重要性，此次宣讲会由各班分别选定一种电信诈骗类型及案例进行讲解。同学们列举出近年来在学生群体中高发的不同电信诈骗及网络诈骗类型，并对此类列案件进行认真的讲解和分析，例如冒充司法机关工作人员诈骗、熟人诈骗、虚假中奖信息、贷款信息、网络购物以及新型的网络诈骗等九种常见的电信欺诈犯罪手段。针对陌生电话、短信宣传人员必须提高警惕，不要图小利，要与家人朋友多核实沟通，不给违法犯罪分子提供手机验证码等，让同学们充分认识到新型电信欺诈犯罪的严重危害性，加强防范意识，了解防范手段。

通过本次防范电信诈骗、防范“校园贷”等网络诈骗主题宣讲会，全体同学签署学生防电信诈骗、网络诈骗承诺书，再次强化学生的防范意识，明确不法犯罪份子的`作案手段，在今后的生活和工作中时刻提高警惕，加强防范意识，防止受骗，切实保护自己利益。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）35

骗子无处不在，利用数不胜数的手段处处诈骗，千方百计，步步引诱，而在今年，电信诈骗愈发严重和放肆，而在我们学校，也有很多学生多次被诈骗。

在当下的社会中，诈骗有很多种类，例如网络诈骗，冒充熟人诈骗和网上中奖诈骗。而对于这些诈骗，我也通过老师的教导学到了很多防骗方法：

1、不要主动与对方联系，拨打所谓的咨询电话，这样只能使你一步步上钩；

2、不要过分依赖网络，遇到有人借款，要牢记“不决断晚交钱，睡一觉过一天，再找亲人谈一谈”；

3、诈骗过程中，犯罪分子往往会利用人的恐慌心理，制造紧张气氛，不停地变换角色，让你来不及分辨真假，并催促你办理，一旦发觉对方可能是骗子，马上停止汇款，不再继续交钱，防止扩大损失；

4、马上进行举报，可拨打官网客服电话、辅导员等向有关部门进行求证或举报。随着现代科技的发展，我们的生活有了极大的改善，但这也促使了许多人利用高科技诈骗钱财，破坏人们的财产利益。例如网络诈骗总是利用现在的大数据和云平台等来获取用户的位置和兴趣爱好来骗取用户的财产。

现在的骗子无处不在，甚至就在你身边，因此要提升个人的文化认知，多学习防诈骗知识，慧眼识珠，懂得识别诈骗并远离他们。

打击欺诈骗保工作总结（通用36篇）36

为深入开展防范打击电信网络诈骗，xx自治州xx市公安局立足职能特点，采取多项有力措施，对防范电信网络诈骗开展宣传攻势，提高人民群众的反诈骗防范能力，取得了良好效果。

一、“警银联手”看护好群众“钱袋子”

今年以来，市局党委多次组织召开了专项会议，对电信网络诈骗现状、主要特点及案发成因进行分析，加强源头堵拦，联合银行金融单位，定期召开联席会议，对全市20家金融机构50余家银行网点下属各个柜台、ATM机等位置张贴温馨提示，确保将防范电信网络诈骗宣传工作覆盖到位。截止x月底，xx市公安局共破获电信诈骗案件x起，抓获犯罪嫌疑人x名，冻结涉案账号x个，冻结资金x余万元，最大单笔冻结资金达x万元。20xx年x月x日，受害人xx报警称自己通过网络贷款被人以预交保证金等为由骗取x万元。接到报警后，民警根据xx描述迅速判断其被诈骗，遂一边告知其立即通过银行工作人员对涉案账户进行紧急锁卡，一边通过办案平台申请紧急止付，通过警银紧密配合，最终成功将xx被骗x万元全部冻结，同时一并冻结了该涉案账号内同时间段其他受害者被诈骗的资金共计x万元。

二、“警企联合”送给千家万户“妙方子”

xx市公安局与各成员单位相互配合，全力完善防范电信网络诈骗案件防范机制。结合电信网络诈骗案件的特点，向全市编制发放防骗知识手册，联合物流寄递业，印刷各类防范警示标语，分发给全市各家快递公司、美团外卖。发动全市“骑手”组建了一支流动的电信网购防诈骗义务宣传队，将防范电信网购诈骗的安全知识手册带到千家万户，将反诈骗知识送到群众手中，有效增强全市广大市民防范网络诈骗意识。

此活动得到邮政、顺丰、圆通、韵达、中通等各个寄递物流公司、美团外卖的大力响应，相继派发防范宣传电信诈骗宣传知识手册x余份。同时，利用全市商铺、企事业单位室内外LED显示屏，播放防范电信网络诈骗标语x余次，制作宣传展板x余份。另外，总结提炼电信网络诈骗案件的特点，编成朗朗上口的防骗小口诀，通过LED大屏宣传推广，让群众便于了解和掌握。

三、“警校联动”铲除校园里“歪点子”

xx市公安局积极谋划，加大对学校防范电信网络诈骗的精准宣传力度，切实增强学校师生防骗、识骗、反骗意识和本领。在全市学校新学期开学季期间，组织安排专人备课，走进xx职业技术学院、xx市一中、xx三中、xx一中等高校，通过开设“防骗课堂”为全校师生集体授课10余次。针对校园电信网络诈骗、“套路贷”、“校园分期”等诈骗行为特点及不法分子惯用伎俩进行讲解，向广大师生学生传授防范各种诈骗的识别方法，号召师生养成保护好个人隐私、不听信他人不良信息、不为小利心动、不点外链网址、不信陌生短信和电话的防范意识，积极参与反诈骗宣传，共同建设平安校园。

第四篇：保险欺诈行为与调查技巧分析

保险欺诈行为与调查技巧分析

保险欺诈行为分析：

保险欺诈的表现形式大致有以下几种：

1、违反告知义务，带病投保。

从实际赔案看这是人寿保险欺诈的最常见的一种表现形式，多发生于健康、医疗险中。投保人故意或过失性没有如实告知被保险人的投保前身体状况，在已经患病的情况下购买保险，而在合同生效后即进行理赔，要求保险人给付保险金的行为。

调查技巧：这是最常见的人寿保险欺诈行为之一，对这种行为的调查，首先应针对被保险人的生活轨迹进行调查分析，其次是对其所在地居民就医习惯分析及被保险人所患疾病进行分析其可能就医的专科医院，再次是对被保险人周边人士的审慎访问获取被保险人的过往健康状况及就医情况（具体何时在何地的那家医院就医等），最后就是对于被保险人可能的相关联就诊医院进行详细盘查，从而获取被保险人过往疾病诊断信息。

２、未发生保险事故而谎称发生保险事故，骗取保险金。

这种保险欺诈常跟医院联系在一起。被保险人在购买保险后，明明没有生病住院，却通过跟医院的医生合作（或收买医院相关科室人员），让医生出具假病历、办理虚假住院手续，提供虚假索赔资料，从而达到骗取保险金的目的。

常见的案例有：某被保险人或投保人在医院（医疗机构）有亲朋好友的关系，从而利用这种关系，伪造住院病历、出院小结等索赔资料骗取保险赔偿金。

调查技巧：一方面详细分析相关的医疗资料（病历、检测、检查报告资料等），另一方面主要是针对相关科室医护人员的访问或谈判。

3、先出险，后投保，出伪证故意骗取保险金。

“先出险，后投保”，一般也称其为“倒签单”。这是一种十分常见的欺诈手法，常见于意外伤害保险中。这种形式的欺诈活动，实际即“打时间差”，将投保前发生的伤害事故，伪造成投保后发生的保险事故，或者发生意外事故后再投保，以达到骗取保险金的目的。

调查技巧：此种欺诈行为即所谓的“倒签单”，具体调查技巧详见“保险欺诈行为与调查技巧分析（上）”-1。

４、冒名顶替，骗取保险金。

这种欺诈方式多被应用于家庭医疗险、健康意外险以及企业团体险。目前，我国的保险密度仍不高，一个家庭或单位投保时，只有部分人参加了保险，一旦未投保的人发生事故，投保人往往会采用以假充真的手法，冒名顶替骗取保险金。

调查技巧：此种欺诈行为的调查一方面需要保险公司内部核赔、承保部门的配合，核查投保原始档案资料，另一方面则是通过对于事故现场的详细勘察与周边人员的访问及针对出险人员的身份进一步核实，从而获取相关证据并综合分析。

5、病故冒充意外事故致死。

“意外险”具有高保额低保费的特性，在寿险条款的设置中，含意外责任的给付责任也相对较高。由于这样的特性，造成受益人在被保险人病故或自杀后，为获取高额的意外责任保险金，而伪造被保险人意外身故的证明文件，将其伪造成意外死亡，从而获得意外保险金的赔偿。

案例：2000年8月，投保人张某为其丈夫李某投保平安意外伤害险10万元。2001年10月投保人报称被保险人骑自行车发生意外摔倒致死，调查人员在调查中发

现死亡原因有疑点。几经周折，调查人员找到了确切证据，证实被保险人是死于心脏病。最后，依法拒付。

调查技巧：此种欺诈主要通过两方面佐证来达到拒赔的目的。一方面调查核实被保险人死亡的真实原因，可通过关联人员或周边人员的访问得知，另一方面通过对于被保险人过往实际健康状况的了解及相关医疗机构的盘查，获取被保险人的相关医疗记录。

6、故意造成被保险人死亡、伤残或者疾病等保险事故，骗取保险金。

在人身保险合同中，根据合同约定，被保险人一旦发生保险责任范围的死亡、伤残、疾病等，保险人应向投保人、被保险人或者受益人支付保险金。为了达到骗取高额保险金的目的，投保人会不顾法律与道德的约束，铤而走险，故意制造意外事故，加害被保险人。

案例：河北省赵县的一个农民，为其亲姐姐投保了高额的意外伤害保险，保额23万，投保后其花钱雇了一个人将其姐姐杀死，然后到保险公司进行索赔，以达到骗取保险金的目的，但是终究未能逃脱法律的制裁。

调查技巧：对于这种故意行为，事故是实实在在存在的，因此调查起来会存在一定的难度。在调查过程中，应重点关注投保人的投保动机及事故详细经过，另外还应配合公安机关开展各项调查工作，必要时也会从公安机构获取相关的调查信息。

汽车保险欺诈行为分析

对于车主而言，汽车保险是保障众多车主和他人合法权益的重要保障，然而现在许多不法分子却利用保险理赔程序上的漏洞、与具有保险公司指定修理资格的汽车修理厂家相互勾结，骗取保险公司高额赔款。

保险诈骗案件要涉及车辆供应者、汽车修理厂、保险公司理赔、定损等各个环节，犯罪嫌疑人为达到骗保目的，不择手段，通过各种方式勾结或蒙蔽上述单位和部门中的少数人员从事诈骗活动。一些常见的汽车保险欺诈方法有：

1、故意制造车辆损失的保险事故。

即所谓的“碰瓷”，或者编造未曾发生过的交通事故，虚构事实，伪造证据，骗取保险金。

调查技巧：一方面是对现场的勘察分析，另一方面是从经办交警处、保险公司现场查勘员处了解事故现场详情，对于事故现场照片，最后就是对于事故关联方（即驾驶员、车主，三者车车主、驾驶员等）进行必要的访问，详细了解事故全过程。

2、对发生的交通事故编造虚假原因，骗取保险金。

不少交通事故是由于当事人无证驾驶或酒后驾驶引起的，保险公司依合同应当拒赔，但骗保人就编造成系他人驾驶（即更换或虚构驾驶司机），以骗取保险金。

调查技巧：此类案件主要集中在酒后驾驶或醉酒驾驶，其调查主要从交警、保险查勘员、以及事故双方关联人士的访问着手，通过仔细询问事故经过及前因后果、报警、医院就诊等等情况，分析相关人员阐述的前后一致性，另外则是通过分析相关当事人提交的相关电话通话清单、到社区或交警处查找相关监控视频、访问事故现场人员等渠道核查事故真实情况。

3、在没有丢失汽车的情况下，伪报车辆失窃，骗取保险金。

一些购买了机动车辆盗抢险的被保险人，为了骗取保险公司保险赔偿金，明明标的车根本没有丢失或被盗抢，但是被保险人却谎报标的车被盗（抢）的行为。

调查技巧：一方面是详细询问关联当事人有关车辆被盗抢之经过，另一方面审查当事人提交的车辆各类出入凭证，最后就是配合公安部门展开相关调查（必要时从公安处获取有关调查资料）

4、虚构车辆的价值。

利用宝马、奔驰等高档二手车购车成本低、配件费用高、保险公司理赔款高的特点，通过非法手段，虚构或抬高车辆价值，从中骗取保险金。

调查技巧：车辆保险保额主要是根据车辆本身价值而定，因此此类案件的调查应重点关注车辆的来源及车辆本身所以转让信息、初始登记信息、使用年限、日常用途等方面做全面核查分析，从而确定车辆真实价值，另外则应通过保险公司核赔、承保等部门核查、了解标的车辆投保事情。

5、一次事故多次索赔或分别向多家保险公司索赔。

骗保人对同一个事故，编造不同的时间和地点多次向保险公司索赔，或者将同一事故向不同的保险公司进行索赔。

调查技巧：对于此类案件，除了针对相关当事人的审慎访问外，主要是通过分析标的车出险事故现场及碰撞痕迹等对比分析及保险公司同行理赔、核赔部门的共同配合完成。

第五篇：理赔反欺诈专项工作

车险理赔反欺诈专项工作方案

近年来，保险欺诈问题日益突出，严重影响了公司车险业务的健康发展。公司系统上下采取了一系列措施防范和打击车险虚假赔案，取得了一定效果，但保险欺诈所造成的超赔问题还十分突出。为将车险理赔反欺诈工作提升到一个新的高度，总公司在全系统内召开了反欺诈专项会议。根据会议精神，本着“短期有效、长期有利”的原则，公司决定在全系统全面推进车险理赔反欺诈专项工作（以下简称“专项工作”），特制定本工作方案。

一、组织领导

（一）成立公司专项工作领导小组。郭生臣副总裁任领导小组组长，总公司理赔管理部、车辆保险部、法律部、监察审计部主要负责人任小组成员。

（二）成立公司专项工作执行小组。执行小组由总公司理赔管理部谷伟总经理担任组长，由总公司、分公司相关业务骨干担任小组成员。

（三）各省分公司成立专项工作办公室，统筹负责当地行动开展。办公室由分公司主要负责人或分管车险理赔的副总经理任主任，分公司理赔管理部、车辆保险部等相关部门负责人及业务骨干担任成员。办公室应根据总公司要求制

定当地的工作方案，组织领导行动开展，上报相关数据及信息。

二、工作目标

（一）在短期时间内，在全公司乃至全行业范围掀起反保险欺诈行动热潮，引起社会各界的广泛重视，震慑违法犯罪分子。

（二）以各省级分公司为单位，集中调查疑点案件、打击欺诈分子和团伙，完成总公司布置的反欺诈工作任务。

（三）建立公司长期有效的车险理赔反欺诈体系，将反欺诈工作纳入公司理赔核心类工作范畴。

三、近期重点工作任务

专项工作要按照 “办实事，有实效”的要求，各省级分公司在近期须抓好以下几项重点工作：

（一）加强与公、检、法机关合作，从快、从严打击保险欺诈行为

各省级分公司要在所辖范围内组织落实与公、检、法机关的合作，对第一阶段已经查清、查明的违法犯罪行为，力争从快、从严地追究违法者刑事责任。对保险欺诈行为起到强有力的震慑作用。

（二）联合同业公司，加大行业内协同打假力度

要充分发挥公司在行业内的领导地位，积极协调、推动、联络同业公司，加大公司间的信息交流和沟通，建立行业内的协同打假机制，加大行业内协同打假力度。

（三）加大宣传力度，将车险理赔反欺诈工作推向新的高潮

1、在营业场所制作并悬挂“开展车险理赔反欺诈专项工作，切实保护保险消费者权益”的横幅、发放宣传材料；

2、对于第一阶段打假的成果、典型案例以及对于不法分子的处罚结果进行宣传报道，对不法分子进一步起到威慑作用；

3、对损害被保险人利益的保险欺诈行为进行重点宣传，突出开展专项工作的目的是保护消费者合法权益，从而赢得社会公众对反欺诈工作的支持和响应。通过宣传，力争形成社会公众共同参与打假，使得制假、造假行为无处藏身的社会良好氛围。

通过上述宣传工作，再次掀起专项工作的高潮。

（四）深化检查，保证不走过场

各省级分公司在认真总结第一阶段打击假赔案工作的基础上，通过跨地区的交叉检查、省级分公司集中检查等方式，进一步深化检查，加大打击力度。保证打假不走过场。尤其对于第一阶段打假效果不显著，且赔付率居高不下的分支机构，应作为此次开展专项活动的重点地区。

（五）进一步加大对重点案件、重点环节的检查力度

1、各省级分公司参考总公司设定的风险要素，结合本地区的情况，通过IT系统进行案件数据提取，锁定目标案件，集中力量进行检查；

2、从财务付款端入手，通过赔款支付对象、赔款流向等关键信息，发现问题，倒查赔案；

3、从2009年12月31日起，对出险时间在晚10：00至凌晨6：00，估损金额在1万元以上的案件，必须进行100%的第一现场查勘；

4、各分公司应对一个保单内出险5次以上（含5次）且赔付率高于200%的保单所涉及赔案提取清单进行逐笔复查；对起保2个月内有效立案件数在3次以上的，且车龄在1年以上的保单提取清单进行逐笔复查；

5、对2009年1月1日以后出险的，出险时间距离保单起保日期在15天以内的盗抢险案件，必须根据清单逐笔进行案件调查并形成报告；

6、对车龄在3年以上的车身划痕险案件逐笔复查；

7、各省级分公司重点检查直接理赔费用、间接理赔费用列支情况，对于明显超出正常范围的费用支出，要一查到底。

（七）各省级分公司和地市级分公司应对外公布反欺诈工作举报电话和举报邮箱，并指定专人负责电话、邮件的筛查和核实。对于实名举报的，必须开展调查并出具调查报告。

四、近期重点工作安排

（一）工作方案确定阶段（2009年12月）

总公司制定专项工作方案。各省级分公司应按照工作方案的要求制定本地区工作方案和配套的实施细则。

（二）集中打击阶段（2009年12月至2010年上半年）按照工作方案要求针对符合特定标准的案件进行集中调查，完成此次专项工作的短期工作任务。

（三）总结验收阶段（2010年7月）

总公司将对各省级分公司开展情况和取得成果进行集中验收，并根据验收结果和统计数据评选专项行动的先进单位和个人。

同时，公司将根据实际效果将此次专项工作中的一些举措固化为长期工作内容。

五、建立“专项工作”的长效机制

各省级分公司要在近期重点工作取得成果的基础上，着力构建“一支专门队伍，五项管理机制”，逐步建立公司车险理赔反欺诈体系。

（一）逐步建立反欺诈专门队伍

各省级分公司应根据当地人员情况，抽调反欺诈业务骨干组成反欺诈专业队伍。该队伍的主要任务是：对业务处理过程中发现的可疑赔案进行反欺诈调查；委托外部机构对可

疑赔案进行调查，负责与外部反欺诈机构的合作；负责与公安执法机构和司法机关的长期合作，设置专门的联络人。

（二）建立反欺诈预防查处机制

一是建立事前预防机制。加强公司管控水平，堵塞制度流程漏洞，减少不法分子可乘之机；加强欺诈典型案例的警示教育工作，提高被保险人的守法和自我保护意识，提高理赔队伍的守纪和责任意识；加强业务技能培训，提高理赔关键环节岗位人员的风险识别能力。二是建立事中打击处理机制。针对各类不同的保险欺诈行为，增强承保端与理赔端的信息互动与共享，增加资源投入，加大对可疑案件分类调查力度和打击力度。三是建立事后赔案复查机制。利用IT技术，通过系统对符合设定条件的赔案进行定期复查，挤压赔案水分；不断提高反欺诈的技术手段，创新和丰富反欺诈的工作方法，提高工作效率。

（三）建立可疑赔案筛查机制

为了有效地发现可疑赔案，快速处理正常赔案，公司将制定赔案可疑性评估、识别标准，将依托新车险理赔系统功能，开发反欺诈案件评估、识别、处理模块。在系统中设置可疑案件赋分表，根据评分结果将案件划分为不同等级，对具有欺诈嫌疑的案件实施分类查处。

各省级分公司应根据当地欺诈案件的特点，制定本地欺诈案件评估识别标准并编制可疑案件赋分表。赋分表采取百分制，基本格式可参考《车险理赔反欺诈工作指引》中的相关内容。

（四）建立反欺诈外部合作机制

车险反欺诈是一项复杂的社会工程，除了本公司内部力量外，还需要外部机构的合作和支持。车险反欺诈主要涉及的外部机构有同业保险公司、公安司法机关、专业调查机构、法律服务机构、高等院校、科研机构和专业技术机构。

车险理赔反欺诈需要与政府主管部门、公安司法机关密切合作，不断提高反欺诈的公信力和执行力。同时，应全面开展与外部调查机构的合作，逐步建立全国性和地区性的外部合作体系。

1、各省级分公司与公安司法机关建立联合工作机制，有条件的地区建立反欺诈联合行动办公室。

2、建立与公安司法机关的定期信息沟通机制。

3、总公司选择较强实力、反欺诈调查经验比较丰富的外部调查机构开展合作，委托其对全国范围的疑难案件进行专业调查并出具报告。

4、各省级分公司应按照总公司确定的标准选择当地调查机构开展合作，为建立覆盖全国的调查合作网络奠定基础。

（五）建立反欺诈内部奖励机制

成功的反欺诈工作可为公司挽回大量的经济损失，是公司盈利能力建设的重要手段，加之反欺诈工作内容复杂，矛盾冲突激烈，危险性程度较高。公司将逐步建立反欺诈奖励制度，对反欺诈工作先进单位和个人进行表彰和奖励。

各省级分公司根据实际情况，由理赔部门会同财务等部门，制定考核奖励办法。

（六）建立反欺诈信息共享机制

各分支机构要定期上报本单位开展反欺诈工作的进展情况，汇总上报反欺诈工作的典型案例，定期上报反欺诈案件的数据统计。上级公司对所辖机构反欺诈工作应进行及时的业务指导和定期的督导评价。总公司将汇总整理分公司上报的信息，定期发布反欺诈工作简报。

各分支机构要联合同业公司逐步建立反欺诈信息共享平台；加强与政府主管部门、公安司法机构的信息沟通与合作；通过社会中介调查机构，及时收集保险欺诈典型案件与发展动向；探索与国内外研究机构合作，提高反欺诈工作研究分析水平；逐步建立反欺诈信息支持系统，共享典型案例、工作经验。