第一篇：医院服务明星事迹简介
医院服务明星事迹简介 2016年3月院级服务明星 高福春，主任医师，滦县人民医院普外二科主任。从业23年，他始终兢兢业业、无怨无悔。在同事眼中，他亲切、和蔼、责任感强；在病人眼里，他救死扶伤、回春有术、爱心无限；在下级面前，他身先士卒、以身作则。他是一名让病人可信、以命相托的医生，是一名全心全意为患者服务的白衣天使。他始终以为患者提供满意服务为行动指南，以医生的天职为出发点，以救死扶伤、全心全意为人民服务为准则。在平凡的日日夜夜里，他将青春和热血献给了患者，将爱心和温暖撒给了群众，用大爱无疆诠释了一名白衣天使救死扶伤的真正内涵，用自己的实际行动践行着一名医务工作者的无悔誓言。2016年3月院级服务明星 李桂秋，主治医师，滦县人民医院呼吸消化内科医生。自从业以来，她时刻以“病人+家属”为中心，总是站在病人的角度思考问题，能省的钱绝对给病人省，能不做的检查绝对不做，总是尽快在最大限度内解决病人的痛苦。她爱岗敬业、医德高尚，把救死扶伤当成自己义不容辞的责任，把解除病人疾苦作为自己的不懈追求，处处为病人着想、精心诊疗每一位病人、尽力减轻病人的经济负担，用严谨、求实、慎独的工作态度奔走在平凡而忙碌的医者路上。以实际行动诠释她入党时的誓言，以满腔的热情、坚韧的精神、勤奋的态度全心全意为人民服务。2016年3月院级服务明星 陈翠娟，主治医师，滦县人民医院神经内二科医生。她作为一名普通的临床医生，工作上兢兢业业、恪尽职守，以高尚的职业道德、精湛的技术尽心尽力地为病人服务，守护着他们的健康。她一直坚持“以病人为中心”的服务理念，视病人如亲人，耐心解答患者和家属的提问，努力解除他们的顾虑，使他们以良好的心态积极配合治疗。陈翠娟同志以良好的职业素养、医德医风、强烈的责任心和永不褪色的热情，在平凡的工作岗位上全心全意地为患者服务，获得了患者的信任与好评，多次收到患者的表扬信和赠送的锦旗。2016年3月院级服务明星 侯丽杰，医师，滦县人民医院神经内一科医生。自从工作以来，全身心地投入到各类脑血管疾病患者的救治工作中。她乐于奉献、虚心好学、刻苦钻研，临床思维活跃，视病人如亲人，以挽救患者的生命为最高人生目标。她一直都注重医德修养，从未受过患者红包，多次用真诚化解医患矛盾，以患者为中心，以医院责任为己任。她在岗位上默默奉献自己，热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，誓以医者人心帮助每一位需要她的病人。2016年3月院级服务明星 岳福军，主管检验师，滦县人民医院检验科医生。从事临床检验工作10年来，他工作积极主动、尽心尽责、勤奋努力、踏实肯干。工作中，他时刻为病人着想，每一个动作，每一次入针，每一个微笑，每一项数据，每一张化验单，每一次核查，他都事无巨细，能有百分的认真，绝不会少一分投入，只为准确地为病人出具报告单。工作多年，他一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度，始终以温和的态度对待每一位病人，技术上精益求精、操作中严肃认真。他时刻恪守医德，持之以恒地钻研临床检验专业知识，为每一名病人提供最优服务。2016年3月院级服务明星 邢卫强，主治医师，滦县人民医院放射科医生。他热爱医学影像事业，从事放射工作十多年来，始终如一，严谨求实、勤奋刻苦、任劳任怨、兢兢业业，很好的完成了各项工作任务，得到了患者的赞誉、同事的好评。他始终坚持“医者父母心”的原则，对患者不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低，始终把患者的生命安全放在第一位。他本着对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作，对待每一位病人，自己都能做到认认真真检查、全面分析图像、做出最确切的影像诊断。2016年3月院级服务明星 王小娜，主管护师，滦县人民医院神经内二科护士。从业16年以来，她以高度的敬业精神练就了一身过硬的护理技术，为无数病人解除了病痛，赢得了患者、领导和同事们的肯定和赞扬。日复一日，年复一年，她兢兢业业地奋战在护理工作的岗位上，用心地呵护着每一位病人，细心地观察着病人的每一个微小变化，她用自己的青春和热情对待每一项平凡而琐碎的护理工作，用真心、爱心、耐心、细心、责任心，永葆白衣天使的无上圣洁，誓为护理事业奋斗终身。2016年3月院级服务明星 孙静波，护师，滦县人民医院五官科护士。从事护理工作13年，始终以“微笑服务”和“视病人为亲人”为优质化护理服务理念，在实际工作中努力实践，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务宗旨，变被动服务为主动服务，做到“想病人所想，为病人排忧解难”，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使。以“微笑、敏捷、耐心、细致”的工作，用心书写着平凡却又无愧于人生的篇章。2016年3月院级服务明星 于丽娜，护师，滦县人民医院妇科护士。她是一名普通的护士，但用她的热情和行动，践行着关爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，为每一名患者奉献着自己的爱心。自从工作以来，她认认真真地做好每项工作，孜孜不倦地为每一名患者服务，只要医院需要，她就会义无返顾；只要科室需要，她就会责无旁贷；只要病人需要，她就会及时出现。她视患者利益高于一切，她以高尚的医德、优质的服务和勇于吃苦、忘我工作的精神赢得了同事们的尊敬和患者的信赖。2016年3月院级服务明星 胡珊珊，护师，滦县人民医院呼吸消化科护士。作为一名护理队伍中的新人，工作中她积极主动、任劳任怨，从不计较个人得失，始终用爱心来对待每一位病人。工作中她勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟，任劳任怨。她把自己全部的精力和感情都投入了工作中，真正做到了一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人。在平凡的护理工作岗位上实现着自己的人生价值。在技术上她力求至精，最大限度的减少病人的痛苦，在服务中她无限热情，给病人提供最暖心关爱。数年如一日，她用自己琐碎的工作带给病人一名白衣天使的爱与感动！
第二篇：服务明星事迹
岗位操作标准化能手
Xxx，男，汉族，xxx年x月出生，籍贯xxx，1xxx年 Xx月参加工作，现任萨南实业公司多田野进口吊车大修厂吊修车间修理班组班组长。班组现有组员7人。修理车辆多，工作量大，人手少，存在很大的困难。作为班组长，他深知工作的压力和责任的重大，为了搞好生产的安全、维修质量工作，带领班组，落实十八字方针，在生产管理中主要做了三方面的工作。
Xxx同志担任吊修车间修理班组组长多年，积累和摸索出了许多实实在在，行之有效的经验。为了促进员工技术水平不断提高，他在搞好班组建设的基础上，坚持不懈的开展以师带徒岗位培训、岗位练兵、劳动竞赛为主要形式的员工基本训练，注重培养吊车维修的行家里手。现在，只要是行走式吊车到了xxx，就没有治不好的毛病，就没有发生过“转院”的现象。
Xxx在担任班组长期间，既当指挥员，又当战斗员，他时刻以“xxx”鞭策自己，刻苦钻研技术，认真加强管理，真心实意想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。不论刮风下雨，这么多年来xxx同志一直战斗在抢修的第一线，他牺牲了无数的个人节假日时间，今年八月他带修理工去采油一厂试采大队施工现场维修吊车，维修现场在荒郊野外，正逢那天下大雨，在这种恶劣的环境下，丝毫没有阻挠xxx等同志们干工作的热情，用了一个多小时的时间，很快就排除了吊车的故障，客户十分感动，急忙要送给彭班长香烟，被x班长婉言谢绝了，x班长说“这是我们应该做的，我们的职责就是保证让所有的客户满意。”客户听后更加感动了，说我们单位的吊车以后就全都交给你的手里了，你是我们这么多年见过的最优秀的修理工，最优秀的班组长，车在你的手里，我们最放心。
到今年全年，xx车间总共抢险30多次，其中xxx亲自参加现场就有10余次，回访客户20余次，客户普遍反映：吊修厂的xxx班长，修理技术过硬，为人态度真诚，对他相当的满意，我们的吊车放在大庆多田野吊修厂，那是一百个放心了。
单位的领导对他的评价是该同志能够以身作则，廉洁奉公，团结同志，作风民主，敢于和善于创新。能够坚持讲政治、讲学习、讲正气，党性强，作风正，不仅和领导关系融洽，也能和工人广泛接触，倾听他们对班组工作的意见，不计较个人得失，努力改进工作，在企业员工的心中树立了较好的形象。
第三篇：第二届明星事迹简介
第二届明星、标兵候选人事迹简介
张永辉事迹简介
张永辉，男，44岁，线路主管，永诚贸易公司泸州片区泸永线主管。该同志进入公司以来，对工作认真负责，对旅客热情周到，对同事团结帮助；不计较个人得失，在工作中从不挑肥拣瘦，主动照顾同事，争挑重担。他所带领的泸永线班组，是我司组客人数较多、效益最好的班组。春运时一天最多要平安送走旅客600多人，工作量大，环境复杂，但他都无怨无悔。对于旅客的困难，他积极解决，直到旅客满意为此。
作为一名重要班线主管，他的工作态度端正，工作方法得当；不辞辛劳，团结同事，展现出较好的沟通协调能力和良好的业务能力。该同志在全司员工队伍中起到积极的带头作用；同时，该同志带领的班组也取得了很不错的经济效益和社会效益。是值得全司员工学习的一个好榜样。
樊安容事迹简介
樊安容，女，46岁，永诚贸易公司泸州片区王氏站主管。2010年王氏站全年组客人数为全司最多，增长量和增长率都最高，旅客满意度最高。她平时积极联系客源，耐心挽留旅客，对旅客服务热情周到。她工作态度端正，为人谦和、无情绪、不埋怨，尽心尽力。由于工作岗位的特殊性，几乎每天都是从早上7点至晚上7点坚守岗位，不辞辛苦、兢兢业业，不送走最后一名旅客不下班。
作为一名主管和组客员，她的岗位是我们对外服务的窗口，同时代表着公司的形象；她谦逊的态度、熟练的业务技能以及长时间无怨无悔的工作，为公司取得经济效益的同时，也为公司在旅客心目中树立了良好形象，取得了不错的社会效益。值得公司全体员工学习！
张雪兰事迹简介
张雪兰，女，42岁，永诚贸易公司中山服务部驻顺德上佳寺售票员。该同志工作认真负责、不辞辛劳，每天早出晚归，一年如一日。先进事迹如下：
一、处处为公司着想，节约费用。该票点原是租赁了一间门面售票，月租金五千元，里面可以做饭、休息。考虑到成本太高，公司负担过重，主动与隔壁“小四川”商量，租用其一角作为售票处，月仅支付500元，即每年为公司节约了房租费用五万元。
二、条件艰苦、任劳任怨，不计个人得失。由于只能在门面前的角落售票，条件十分简陋，环境较差，天天风吹日晒，却毫无怨言，照样兢兢业业。
三、竞争环境复杂，组客难度大，确保客源可观。上佳寺作为我部并不起眼的票点，附近还有川泸、宏运公司票及众多票贩，竞争相当激烈，可就是这样一位女同志却能将客源牢牢抓住，竭尽全力争客，售票数甚至比一些站点还多，体现出了较强的业务能力与对公司的忠诚，是我们广大售票服务岗位学习的榜样。
罗飞事迹简介
罗飞，男，33岁，永诚贸易公司中山服务部富顺班主管。该班线是我公司与其它公司合作的班线，受我公司委派参与管理。该同志能处处为公司着想，力争维护公司利益，是我部非常值得信赖的好职员。能经得起当今复杂的竞争环境的考验，确实不易。为此值得大家赞扬和学习。现就该同志的先进事迹列举如下：
一、工作认真、勤恳：不管在平时还是在春运期间，一个人既做主管又负责发车，为确保车辆随到随发，常常通宵达旦、不辞劳苦、毫无怨言。
二、兢兢业业、忠诚：由于是代表我公司参与管理，比较了解合作及合同的方方面面，本着负责的态度，该同志经常向我方建议修改在合作中对我方不利的条款，处处为维护我方利益既得利益，是位忠诚的管理干部，这点非常值得肯定。
三、账目清楚、业务熟悉：该同志曾经担任过公司会计，对财务及发班记账工作较为熟悉，能清楚的做好与合作公司的账目工作，曾多次得到我部财务会计的表扬。
胡大明事迹简介
胡大明，男，50岁，重庆机场专线驾驶员。该同志家在纳溪，但从未因个人原因耽误影响工作，而是每天提前很多时间到岗，检查车辆安全情况，并在工作中为乘客排忧解难。如主动为乘客在机场找回遗失的手提电脑，该乘客非常高兴，并及时写出了表扬信等等。全年工作无任何事故。
彭德均事迹简介
彭德均，男，39岁，上海新干线驾驶员。该同志在2010工作中，积极主动大胆管理，工作细致，认真负责，特别是新成立新干线以来，能全心投入，以身作则，把公司的 利益高于一切，使新干线有了一个良好的开端。
该同志在2010年工作中，始终把安全工作放在第一位，严格要求自己，服从安排，听从指挥，特别是在家庭或工作中出现矛盾的 情况下，首先考虑的是工作。去年8月份，小孩在上学的路上突然发高烧，妻子得知情况下，立即告知彭师，当时正值小春运时期，车辆转运紧，彭师来不及考虑，给妻子回了个电话，作了简单安排，就继续投入了小春运工作，使公司在小春运期间取得了安全、营收双丰收。
一年来，彭师对待车辆就像爱护自己的眼睛一样，做到勤检察、细观察，任劳任怨，圆满完成了上级交给的各项任务。
兰永才事迹简介
兰永才，男，47岁，宁波新干线车队队长。该同志在2010的工作中，把“安全重于泰山”，“开好安全车，为旅客提供优质服务”为出发点，工作中，该同志处处严格要求自己，每次出车前，他总是在规定的时间之前就到停车场，仔细做好车辆安全技术部位的全面检查，及时排除各种安全隐患，杜绝车辆带“病”行驶；在行车途中，他严格遵守交通规则，始终做到“宁停3分，不抢1秒”。每天收班后，他都会认真做好车辆的安检工作，把车辆存在的问题及时向维修厂工作人员反映，并要求及时抢修，直至确认各个安全部位无异的状况后才放心回家。逢年过节，他主动承担任务，为的是让其他驾驶员能挤出时间与亲人团聚，而他自己却在车上、路上或是异地他乡度过，在他看来，没有什么比工作更重要，没有什么比为旅客服务更快乐的事。在自己的工作岗位上兢兢业业，踏实做人，认真做事，在平凡的驾驶岗位上默默耕耘，无私奉献，充分展现了时代新干线驾驶员良好的精神风貌和职业风范，作为队长以身作则，起到表率作用。郭辉庆事迹简介
郭辉庆，男，52岁，广东新干线车队队委。该同志在2010的工作中，把“安全重于泰山”，“开好安全车，为旅客提供优质服务”为出发点，工作中，该同志处处严格要求自己，每次出车前，他总是在规定的时间之前就到停车场，仔细做好车辆安全技术部位的全面检查，及时排除各种安全隐患，杜绝车辆带“病”行驶；在行车途中，他严格遵守交通规则，始终做到“宁停3分，不抢1秒”。每天收班后，他都会认真做好车辆的安检工作，把车辆存在的问题及时向维修厂工作人员反映，并要求及时抢修，直至确认各个安全部位无异的状况后才放心回家。逢年过节，他主动承担任务，为的是让其他驾驶员能挤出时间与亲人团聚，而他自己却在车上、路上或是异地他乡度过，在他看来，没有什么比工作更重要，没有什么比为旅客服务更快乐的事。在自己的工作岗位上兢兢业业，踏实做人，认真做事，在平凡的驾驶岗位上默默耕耘，无私奉献，充分展现了时代新干线驾驶员良好的精神风貌和职业风范，作为队委不仅以身作则，还积极配合车队抓好安全行车管理工作，主动提出建设性意见和建议。
杨安福事迹简介
杨安福，女，35岁，财务部部长助理兼结算审计科科长。该同志热爱企业，业务熟练，责任心及原则性强，工作严谨。负责公司泸州片区所有单据的审核，严格按照公司管理规定执行，对不规范、错填、多填的单据当面纠正并退回不予报销。
该同志做人谦和、乐于助人，对待同事友善，待别是对本部室新进成员业务指导，从不推委。2010年由于公司改变超长线经营模式，针对科室成员的实际情况，主动担负起新干线财务核算及管理工作。经过2010年公开透明的核算模式，新干线100名股东对财务工作有了更多的理解，从而让财务部的工作得到各经营业主的支持和认可。
该同志善于学习，除参加公司组织的培训学习外，在业余积极参加职称及税务筹化等方面的考试，增强自身专业知识的同时，带动其他同事学习交流，通过学习考试于2010年已取得“注册高级税务筹划师”证书。
唐喻宏事迹简介
唐喻宏，男，31岁，总经办采购管理科科长。该同志于2010年11月以前在营运部工作，负责办公室及货物托运管理，2010年12月调任总经办，负责采购管理工作。在学习和工作中，虚心学习，团结同事，工作勤恳，任劳任怨，干一行爱一行专一行，在不同的工作岗位尽自己所能完成各项工作。
该同志注重学习，努力提高政治思想觉悟，能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真学习十七大会议精神，认真实践“三个代表”的重要思想，认真学习胡总书记提出的社会主义荣辱观，思想上做到了与党中央保持一致；注重专业理论学习，刻苦钻研业务知识，根据理论进行科学实践，不断提高综合素质，为干好本职工作奠定了坚实的基础，认真学习党的路线、方针、政策和法律法规，认真学习公司的规章制度，认真学习理解公司的经营理念和宗旨。不断在实际工作中创新技术，不遗余力为企业服务。
该同志2010年在营运部负责时代新干线货物托运工作期间，为了时代新干线增加收入，多方走访市场后发现客运货物托运市场有潜力可挖，但此条线路竞争很大。随后向领导汇报了情况，及时制定激励政策和奖励办法，并协助发车员组织货源。广东时代新干线货物托运收入有明显提高，宁波时代新干线开通后第一个月货物托运月收入（泸州—宁波）为6000多元，第二个月收入为10000余元，第三个收入为14000余元，现在每月收入在22000元左右。为企业、股东和经办人员增加了收入。
该同志积极做好采购工作，超额完成工作任务。公司需要采购的物资多、地域分布散，我克服了种种困难，严格按照“适质、适量、适价、适时”的采购原则进行采购，基本满足需求部门的要求，确保了生产工作的需要。采购价格上公开、透明，做到廉洁采购。陈国良先进事迹
陈国良，男，41岁，永诚贸易公司中山服务部副主任。该同志负责管理优服、稽查及市场治理工作。时常站在公司的高度，既要查处相关违规行为，又得考虑员工稳定；熟悉市场、经验丰富，能掌控在大局，通过长期摸底，排查已对川籍的各公司车辆在珠三角活动的了如指掌。稽查稽查工作涉及面广，容易给人造成误解，开展工作较为艰难，能得心应手，游刃有余，深入市场摸底抽查，带领团队打击市场不规范行为实属不易；灵活掌握市场治理技能技巧，操作得当，有效所有扼制了非法票点、票贩、车辆抬头。积极协调各地运管，查处外来超范围经营车辆和非法上下客等。
白琳升事迹简介
白琳升，男，47岁，中山开发办副经理。该同志任开发办副经理，能明确工作责任，积极协助经理工作，爱岗敬业、顾全大局，以公司利益为最高利益，勇于承担责任，协调各方。开发办相关事务，实现公司良好的经济效益作出了较大贡献。2010主要先进事迹如下：
一、带头经办完成了中山现代公司名下三角车站房地产的转让交易、分证、拆迁、过户、收款等相关工作，保证了该项工作的顺利完成，确保了公司取得良好经济效益。
二、经办顺利地完成了中山市三角镇镇内公交由市政府统一收购工作，保证我方利益最大化，实现各方满意。
三、参与完成了凯皇堡欠租案件的诉讼及二审审结，案件已进入执行程序。凯皇堡资产已被提前作迫卖处理，租赁物已成功转租，收益可观。
四、积极向公司合理建议并参与三年过渡期工作，确保车站房屋及空地在三年过渡期内充分利用，实现收益最大化，努力为公司创收。房屋出租率达到80%；空地出租率达到70%；商铺出租率达到100%。
五、筹办顺利完成了银行融资授信工作，额度上保证了公司投资项目的资金需求，股东很满意。
六、发挥自身技术阅历优势，动用协调各种社会关系为公司作贡献，效果显著。
七、不折不扣完成公司领导临时交办的全部工作任务。
管邦国事迹简介
管邦国，男，43岁，永诚贸易公司经理。该同志负责生产部门的管理工作，有丰富的管理经验，具有较强的现代企业管理意识，能站在公司的高度看待和处理问题，是公司较出色的管理人员。
2010年，永诚公司刚刚更名不久，许多员工对公司整体发展方向不明，管理层次不清，有许多怨言，甚至有消极怠工和意欲脱离公司的现象发生。对此，他从细微处着手，分别对有情绪的员工一一做工作，消除怨气，树立信心，重新确立管理职责与奖惩制度，鼓舞了士气，员工干劲十足，一心搞生产了。
在经营业务的拓展方面，不再足限于现有线路的运行，成功与他人合作，运行了山东、贵阳、鄂尔多斯等杂线，与河口、深圳、厦门、内蒙古等有意向性合作商谈，为公司增加了创收渠道。
在带领团队及执行力方面，完善各项管理规章制度，层层落实，做到奖惩均有章可循，有据可查；积极营造和谐工作氛围，领导班子成员责任分工、相互协作，既相互监督、各施其职，又整合了资源、提高了办事效率，起到了事半功倍的效果。
在他的带领下，永诚公司上下团结一心，干劲十足，2010年取得了好成绩，为整个公司的发展壮大添上了非常华美的一笔。胡光水事迹简介
胡光水，男，44岁，中山服务部主任。该同志作为2010年新上任带头人，具备较强的现代管理意识，能站在公司的高度，为我部的发展殚精竭虑、未雨绸缪，实现可观的经济效益，是各部门管理者借鉴和学习的模范。
一、健全和规范管理，强化了团队执行力：完善各项制度，各级责任落实层层负责，做到有法可循；推行目标管理，既而制定更高目标；积极营造群策群力的和谐工作氛围，对领导班子成员责任分工、既相互监督、各施其职又能各提高办事效率，实现管理正规，运行有序。
二、以身作则、勇挑重担、团结班子、驾驭全局：带头认真履职、尽心尽责，努力做到严于律己、宽厚待人、责任不推、困难不让；已在多个岗位工作多年，对公司业务及市场情况有足够地了解，处理问题尊重客观实际，信服大众，能在人员结构较为复杂的公司内部掌控全局，灵活处理；春运期间利用社会关系并召集公司员工组织调配车辆，确保春运发班顺畅。
三、敢作尝试、勇于创新：能对事态的发展作出正确地判断，制定出切实可行的方案。通过考察，积极组建巴平稽查站，彻底解除外班线无法监督管理之隐患；通过与当地交通运管部门沟通与协调，查处违规及非法营运车辆、违规人员和非法票点；改变历来就有主管兼发车的不良现象，发车员经统一指派，轮流到各班线发车；为服务部前景策划，积极开辟货运市场，力争对疲软的客运适当地弥补。
周正荣事迹简介
周正荣，男，37岁，财务部部长。该同志忠诚于企业，勤勉做事。具备现代职业观念与意识，一切以工作为标准，以感恩的心态努力工作。能够以企业大局为重，不计较个人得失，2010年为协助解决中山土地与公交重组，长驻中山，为企业价值实现了最大化。
他完善了公司财务管理制度。2010年先后制定了<<差旅费报销管理规定》、<<资金使用及财务报销审批管理规定》，规范了企业财务管理，为降低成本费用奠定了基础。
他规范了公司财务报表。根据报表使用者的要求，改变报表格式，尽量让报表明细化，一目了然。严格报表的报出时间，让领导及时掌握经营情况，从而为领导及时提供决策依据。
他努力提高部门成员的职业技能。每月坚持学习和总结，对每位成员存在的问题及时纠正，其他成员引以为诫，国家出台的新的税法与新的财务准则，及时在部门内传达。
他加强对内对外协作关系。与税务、银行等建立良好的合作关系，使公司能够健康良好发展；加强内部各部门的沟通与协调，尽量减少矛盾，使公司各项管理制度能够顺利贯彻执行。
第四篇：窗口事迹 服务明星
主 要 事 迹
加强学习，提高素质。她是一位刚刚加入窗口工作的新人，面对新的工作环境、新的工作任务，自然面临着各种挑战。在日常工作中，她积极向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。她坚信：只要加强学习，更快的熟悉各项相关的审批许可事项，就能更好的适应这个岗位，做好服务工作。
踏实工作，规范办件。日常工作中，对前来咨询的群众，她会认真为其解答，并为其提供所需的材料清单，做到一纸清。有时会遇到自行办理有困难的群众，她都会耐心细致地为其解答，帮助申请人顺利将必备材料准备好。对于材料齐全的申请者，她会严格按照相关法律法规和行政服务中心的要求，及时为申请人办理，做好便民服务工作。
态度热情，服务到位。窗口工作直接面向群众，做好服务工作尤为重要，她始终坚持将服务放在工作的首位，认真对待每一位办事群众，将群众满意作为自己工作的出发点和落脚点，以帮助办事群众解决疑难为目标；做到“一口清”“、一纸清”，并留下窗口联系方式，以方便群众咨询，同时留下来访者的基本信息，以便为其提供更多的服务，她始终牢固树立XX窗口的良好形象。
第五篇：争当服务明星事迹
争当“服务明星”先进事迹材料
从一名普通的护士，到担任护理部主任，在临床护理这一平凡的岗位上一干就28年。在工作中始终坚持“以人为本”的理念，用心、用爱、用情去对待每一位病人，深受患者和家属的一致赞扬，28年来，我亲眼目睹了成千上万名经亲手护理后康复出院的病人走出病房时伸出感激的手，我的脸上无一不露出恬静的笑容，只有这时候，我才能真切地体会到用心付出和奉献后收获的自豪和满足。
2002年的一天发生的一件事情在我的心中留下了永生难以磨灭的记忆。当时，担任内科护士长，因人员紧张，在负责科内常规业务的同时，还参加临床一线监护，只能利用休息及上下夜班时间来完成日常工作。每当护士生病或抢救病人时，常常要在深夜赶到重症监护室。一天，为了连续抢救三名重症病人，从白天一直工作到次日凌晨5点，为病人不断吸痰，医嘱推注抢救药物，调节心电及呼吸机参数，体外心脏按压、记录等。当其中一位老人最后抢救无效死亡时，我怀着尊敬的心情为老人作尸体料理，为老人清洗全身，堵塞各孔道，拔出引流管及呼吸机管道，穿戴整齐，看着老人安详地离去的脸，几名家属当场给我及抢救的医生跪下致谢！虽然连续十多个小时的高强度工作让我和其他抢救人员双腿已肿胀，嘴唇冒出了血丝，但成功地抢救了两名病人，并得到了死亡患者家属的理解，让我感受到从事护理职业的莫大的骄傲。也许，有人认为，工作投入是压力所致，而我则认为工作是一种快乐，是一种幸福。穿上白大褂，踏入1111大门，我的心中便只有1111和病人，病人看到的是一个充满爱心，耐心细致的 1
好护士。我每天都在紧张而有序的忙碌着，用那颗炽热的心去温暖每一位病人。这就是我最大的快乐
2003年4月5日，在抗击非典型肺炎的战场上，我院承担了亭湖区非典型肺炎救治任务，我当时压力很大，广东很多医生、护士都献出年轻的生命，1111承担全区几万人疑似非典型肺炎排查任务，当时我很担心，孩子哭着不要去一线，害怕妈妈被被传染上，丈夫很也担心，但作为全区感染科专家，身感责任重大，不能犹豫，把风险留给自己，把安全留给病人是我的信念，将个人的安危置之度外，义无反顾地投入到救治患者的工作之中，进行周密筹划，冷静部署，始终战斗在临床第一线，整天超负荷地工作，反复强调各项预防措施，使整个护理、院感工作工作有条不紊地进行，经过我们的努力，终于完成上级交给我们的任务，完成几万人排查任务，没有一个医务人员被感染，通过这次生死之战，我深深体会到，只要我们上下一心，团结一致，无私无畏，就可以用生命谱写出救死扶伤的壮丽篇章。
自担任预防保健科科长以来,在体检工作中成绩显著,取得了良好的社会效益和经济效益。十余年来,工作积极主动,任劳任怨,为600多企事业、机关学校、银行、工厂等单位进行健康体检，建立健康档案3万余份，受检12万人次，并进行健康咨询、健康知识讲座，建立了长期的、稳定的业务合作关系。在工作中大胆创新，积极探索，开展新技术、新项目的应用，为1、2万人进行胃癌的早期筛查，带动了1111无痛胃镜的开展，经济效益达80万元，今年开展的宫颈癌的早期筛查，受检352人次，带动了1111妇科、阴道镜、病理科业 2
务的开展，直接经济效益达10万元。每年体检业务收入150万元。在预防保健岗位上，不断创新，细心研究，仔细琢磨，摸索出了胃癌的早期筛查方法。我们知道胃癌是一个逐渐发生的疾病，有一个漫长的过程。我国每年死亡胃癌病人约45万，估计现患胃癌病人约70万,胃癌在早期一般无症状，绝大多数病人发现时已进入中晚期，临床治愈率很低，花费了大量的人力、物力资源，还给社会、家庭和个人带来巨大的负担和痛苦。如何能早期发现, 早期诊断,我暗暗地思考,不断查找文献, 请教消化科专家,在领导的大力支持下，最后选定进行胃癌早期筛查项目,(国家科研项目)隐血珠检查,检查高危人群,再进行胃镜的检查。项目刚开始起动时候,联系单位，多部门沟通、交流、申请奖金，去社区、工厂、农村联系, 并进行讲座，提高居民对胃癌防治的认识，经过几年的不懈努力，为1、2万人进行胃癌的早期筛查，带动了1111无痛胃镜的开展，经济效益达80万元，同时为高危人群进行了胃镜检查，共发现胃癌33例，其中早期癌18例，一位在筛查中发现早期胃癌的中年男子，拉住我的手，含着眼泪激动地对我说：“谢谢了，太感谢了，你们是我们全家人的大救星，大恩人啊！”看着这中年男子哗哗的泪水，这是人对生命的渴望啊！，我也忍不住地哭了，而我是激动的泪水，是欣慰的泪水，不光挽救了一个人的生命，也拯救了一个大家庭，看到病人一张张笑脸，复康后的笑容，是我最希望看见的，所有的忙碌都是值得的，所有的努力是幸福的，因为身为人们心中的“天使”，守护人类生命健康是我们的天职！
我虽然没有伟大的业绩，没有惊天动地的事迹，从事的工作是平凡的、普普通通的，用自己的爱心、真心与恒心，秉承着“博爱、人道、奉献”的南丁格尔精神，全心全意为病人服务，为人类的健康事业贡献一点点的力量。护士被人们尊称为“白衣天使”，选择了护理这一行，就选择了奉献。每一天，都在忙碌中感受呵护健康的快乐；像这样视病人如亲人，细心、耐心、无微不至地关心病人，对我来说已成为一种习惯。无论多苦多累我总是面带微笑，以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，驱散着无数患者身心的痛苦和忧伤，抚慰和挽救了一个个垂危的生命。因为在我的心中有一份承诺，那就是善待病人，无私奉献！甘愿在平凡的护理岗位上，兢兢业业，默默奉献。只因心中深藏着一种精神、坚守着一份信念——那就是用自己的实际行动践行着南丁格尔的誓言，无愧于白衣天使的光荣称号。
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