2011年局工会工作报告(精)

第一篇：2011年局工会工作报告(精)

站在新起点 展现新作为

为开启、实现企业新十年创新发展建功立业 ——在第十一届二次工会会员代表大会上的报告 庞 维 新 各位代表：

现在，我代表局工会委员会向十一届二次工代会报告工作，请代表们审议。第一部分 2010年工作回顾

局第十一届工会委员会成立一年来，积极贯彻局党委、集团工会联合会工作要求，立足企业科学发展、和谐发展大局，坚持以人为本，以“重维护、抓重点、增活力、创一流”为工作主旨，促进企业生产经营为最终目标，配合局“经营质量提高年”开展全年工作，全面推动工会工作进步，在动员、凝聚广大职工提高企业效益和经营质量，推动企业实现各项工作指标、续写辉煌篇章的进程中发挥了应有作用，实现了新一届工会工作的良好开局。

一、健全组织、规范服务，努力强化工会基础管理工作，强基提质。

一年来，局工会以项目工会建设为重点，依托三级工会组织体系，以“加强工会基层组织建设及会员管理的意见”为核心，全面落实局工会“两标准、一手册、一意见”：一方面，针对全局施工项目突破300个的实际，加强督促新建项目组建工 1 会；协调指导二公司、三公司、五公司、海威公司工会主席变动选举工作，完成上述4个单位及一公司工会社团法人资格证书变更登记工作，确保了二级公司工会主席及时到位、依法履职；另一方面，检查了19个二级公司工会组织基础管理工作及工会财务工作，提出财务工作建议53条，工会基础管理工作建议42条；修订印发《基层工会手册》第四版，于2011年初在项目启用执行。各单位以落实检查建议改进工作为契机，全面规范工会基础管理，促进工作开展：六公司工会整理、印发《项目工会电子文档》，规范项目工会工作开展；厦门公司工会修订印发《公司工会经费使用规定》，规范工会经费使用管理工作……

本着持续提升工会工作服务企业发展水平的思想，局工会举办“2010年工会年中工作会暨工会干部培训班”，深入交流、探讨单位工会工作情况，集中学习“改制上市企业工会主席在新经济形势下怎样做好工会工作”及《侵权责任法》。

配合企业“经营质量提高年”工作，局工会逐项落实年初确定的12大项15个分项重点工作，确保项项落实有成效；积极参与局“经营质量提高年”项目检查工作，在检查、掌握项目工会工作情况的基础上，积极督促二级工会做好项目工会组建、业务指导、干部培训等工作，努力推动项目工会工作的规范开展。

二、强势力导、协作推进，全面开展“四好一和谐”劳动竞赛活动，成效显著。

2010年全局劳动竞赛活动深入贯彻“同舟共济保增长，建功立业促发展”的主题和“创新创效创特色、提升管理增效益” 2 的宗旨，在局劳动竞赛委员会及各公司劳动竞赛领导小组的有力引导和推动下，在局“双十工程”龙头带动下不断创新发展、有序推进。局工会自始至终加强竞赛活动引导、督促，同时将民工协作队伍纳入竞赛活动考评范围，以更好地推动生产经营。

竞赛活动中，二级公司强力规范考核评价环节，将竞赛实施与项目生产经营环节管理、细节管理相结合；三级项目坚持目标管理，逐级分段细化目标、层层落实责任，紧跟施工进程及时调控、协作推进，有效做到了日保旬、旬保月、月保阶段、阶段保总目标的实现，确保了全局施工生产有效可控，形成了“岗岗有规范、层层有目标、人人有责任、个个勇争先”的良好局面，强力保障了企业年度生产经营指标的高效完成。据统计，截止到2010年底，国内15个施工生产单位的312个在建项目中，281个项目遵照局工会要求开展了“四好一和谐”劳动竞赛活动，竞赛活动开展面达89.74%；竞赛活动获得业主奖励的项目有172个，占开展竞赛活动项目的61.43%，获得业主奖励金额14410.14万元；在业主各项考核评比中竞赛取得前三名的项目有107个；获得业主奖励金额在100万元以上的项目有36个。在建设部门信誉评价活动中，14个二级公司的120个项目在19个省（自治区、直辖市）获得A级或AA级评价，1个监理公司的8个项目在5个省（自治区、直辖市）获得A级信誉评价。桥隧公司获A或AA级评价的项目个数最多、分布区域最广；三公司、六公司、厦门公司三个单位完成施工产值突破40亿元大关；四公司安毛项目、厦门公司厦漳跨海大桥项目荣获“全国加快交通基础设施建设重点工程劳动竞赛优质工程奖”，陈茂技、熊强、王平安、3 刘继先荣获“全国加快交通基础设施建设重点工程劳动竞赛先进个人”；柳南铁路2标荣获中华全国铁路总工会颁发的“2010年先进集体火车头奖杯”，马骏、王文德、王铁红、崔大臣等六位同志荣获“2010年火车头奖章”；韩国明荣获“全国劳动模范”称号。

响应局工会号召，项目以竞赛活动为载体，开展“工人先锋号”争创活动，颇有成效：三公司南京绕越高速项目被江苏省总工会授予“工人先锋号”，山西天大2标项目、大同南三环西延项目被大同市总工会授予“工人先锋号”，厦门公司福永A7项目被福州市总工会授予“工人先锋号”；三公司大同南三环西延项目、厦门公司宁波甬江特大桥项目荣获全国交通建设系统“工人先锋号”称号；三公司曹妃甸工业区1#桥工程项目部宋全军青年突击队荣获中华全国总工会“工人先锋号”称号……

三、立足班组、加强锤炼，持续实施职工素质工程，为企业发展蓄势助力。

按照“三三制”人才战略要求，局工会利用组织优势，重点抓好技能比赛与班组（工区）建设工作，效果突出。

（一）深入开展职业技能培训、比赛，企业技能人才优势初显。

局及各公司工会积极整合培训资源，开展多种方式职业培训活动：一公司举办招聘员工培训班、经营人员预算管理培训班；二公司制订《导师带徒活动实施办法》，30名新学生与24名师傅签署拜师协议；三公司“学院化建设”理念深入项目，4 绕越项目“青年文化学院”受到南京市高指推荐在全线推广；四公司下发2010-2012年人才成长计划倡议书，开展优秀师徒报评、表彰工作，75对师徒中10对被评为优秀师徒；海威公司实施“百万人才”工程，注重总结、推广优秀项目管理经验……

8月初局试验技能比赛，6名选手荣获试验“技术能手”称号，厦门公司、三公司、土木技术研究院荣获“中交一公局人才培养奖”（团体奖）。相比以往比赛，本次比赛呈现三个新特点：参赛选手素质整体提升，大专以上学历占80%，理论扎实、实操娴熟；比赛增设“人才培养奖”，调动了各单位培养基础技能人才的积极性；伴随《局技能人才管理办法》出台，技能人才管理的赛、评、聘环节得以贯通，赛后4名选手依赛绩参与了技能鉴定。

9月厦门公司张杜鹃、高元、三公司肖丽芳代表局参加中交股份试验技能竞赛，以团体分第二（与冠军仅差0.21分）的成绩荣获“中交股份人才贡献奖”，张杜娟、高元名列个人成绩第一名、第二名；五公司赵春华荣获第十届“全国技术能手”称号。局技能人才优势在集团范围初显。

（二）强化班组（工区）建设，加紧锤炼一线职工队伍。年内局工会出台《加强企业班组（工区）建设的工作意见》，针对创建“五型（学习型、安全型、创新型、节约型、和谐型）”班组（工区）工作提出明确要求。

各单位贯彻《意见》要求，把班组（工区）建设作为建设职工小家、创建“工人先锋号”的实际举措，全力加以落实，特别是对《意见》提出的技能操作人员“三个100%”工作目标 5（即100%参加培训、100%掌握操作知识和技能、100%持证上岗），通过导师带徒、现场培训、岗位示范等加紧推动。厦门公司对机械人员进行操作过程程序化、操作部位责任化培训，坚持从思想磨练、精神塑造、行为习惯等方面引导培育，目前已形成一支技校生机械团队；一公司坚持“优秀员工”（副科级以下基层员工）评比及岗位交流活动，切实调动了员工学习积极性；五公司将班组建设与“一帮一”拜师学艺结合，在调研基础上有的放矢开展活动，结成114对师徒；海威公司、厦门公司召开公司技术革新成果发布会，鼓励职工创新热情。强化班组（工区）建设工作，促进了企业学习创新之风，增强了职工履职能力。经局工会

推荐，厦门公司宁波甬江桥项目被授予“中央企业红旗班组”称号；桥隧公司湖北翻坝项目、海外分公司埃塞亚的斯工程公司被授予全国公路交通系统优秀“五型班组”称号。

四、突出维权、加强关爱，实施“员工关爱工程”，凝聚力量。

局及各单位工会积极履行维权职能，加强员工关爱，力促实现职工合理愿望，满足职工合理需求。

（一）依托职代会做好民主管理工作，履行维权职责。局十届一次职代会、十一届一次工代会圆满完成第十一届工会委员会及工会经费审查委员会换届选举工作。各单位相继召开职代会（职工大会），广纳职工意见、建议，形成职代会提案，使职工诉求通过职代会民主程序有效解决。职工代表依法参政议政，履行职代会法定职权。

职代会闭会期间，工会注重职代会提案、建议案闭环管理，在有关部门协作下，2条提案落实情况已形成报告提交本次大会，13条建议案已于2010年12月13日前全部向代表回复。

（二）坚持劳动关系预警协调工作机制，妥善协调、处理劳动争议，避免劳动关系突出问题。

局工会持续发挥劳动关系预警协调机制作用，加强预警信息核实与跟踪，针对预警信息反映的问题，积极协同人力资源部门督促相关单位加以落实解决，促进了全局劳动关系和谐发展。

劳动争议协调处理方面，全年未发生集中性上访或集体劳动争议事件；年内发生的1件个人劳动争议及1件工伤信访，工会协调当事人所在单位工会妥善解决，对当事人给予了明确答复。

（三）持续贯彻体系要求，促进职工职业健康。

贯彻GB/T28001职业健康体系、ISO14001环境管理体系及铁路项目“六位一体”要求，工会着力加强劳动保护监督、安全生产监督、职业健康检查监督和环境保护监督工作，重点检查、督促公司、项目改进职工劳动保护、健康体检、驻地职工后勤生活保障等工作，以促进职工身心健康。机械厂在分厂及项目设置安全总监，将协作队伍安全管理前移，确保安全生产管理到位。局工会对女职工特殊关爱，为全局1713名在职女职工续办“特殊疾病互助保险”。

（四）关心困难职工，坚持开展“送温暖”活动。

2010年元旦、春节，工会统筹开展“心系职工情、温暖进 7 万家”慰问活动，为劳动模范、离退休职工、困难职工和节日坚持工作的职工送温暖。全局走访慰问1760人（次），发放慰问金769092元，其中局工会拨发专项慰问金21万元，局行政、国资委、中国海员建设工会拨款60100元……各单位自筹资金切实救助困难职工：一公司工会为困难职工李洪斌组织捐款31885

元；桥隧公司工会组织两次捐款，分别为聘用职工王宏宇（母亲意外交通事故）捐款6万元、为高学旺（住院）捐款39081元。

五、上下联动、集中资源，办好事、办实事、办好大型文体活动，激发活力。

（一）适应形势做好女工红娘工作，增强女工工作声色。“三八”节期间，局工会表彰巾帼文明岗5个、巾帼建功标兵16 名，以弘扬女职工个人典型和先进集体典型；向全局女职工赠书1639本，将节日祝福传达到每一位女职工。

局及各单位工会红娘网络为青年人联谊牵线，效果明显。二公司加大红娘奖励，六公司建立“青年交友电子信息库”，厦门公司建立青年联谊QQ群和“鹊桥俱乐部”，三公司、厦门公司组织青年联谊活动。全年全局60对青年成婚，超额16.7%完成红娘工作指标。二公司黄衢项目、三公司广西柳南2标、四公司陕西十天项目、厦门公司甬江特大桥等项目举办集体婚礼，引导企业文明风尚。

（二）做好金路通公司职工持股理事会日常工作，协助金路通公司做好职工股清退和股权变更工作。

贯彻中交集团《关于进一步做好中交股份职工持股清退工 8 作的通知》精神及“中交一公局职工持股管理及交易办法”规定，遵照金路通公司要求，完成了一局原二、四公司768名职工股清退工作，配合完成局内职工股清退及金路通公司股权变更注册工作。

（三）办好全局性大型文体活动，参加集团体育比赛成绩优异。

1、国庆前夕举办庆祝建国61周年职工文艺汇演，广大职工尽抒爱党、爱国、爱企、爱岗情怀。局领导与职工一起共庆佳节，现场气氛热烈。三公司大型舞蹈《风雨筑路人》、桥隧公司小品《真的好想你》、五公司歌舞《天涯》等荣获演出节目奖。2、8月举办职工羽毛球比赛，19个单位137名运动员参加比赛，二公司、局机关分列混合团体赛冠、亚军，四公司、一公司并列第三名。比赛充分展现了各单位团结协作、努力拼搏的精神风貌。

10月局参加中交股份羽毛球比赛，在北京赛区以第一名成绩晋级武汉决赛，并最终在集团武汉决赛中力挫群雄、捧得冠军杯，有力弘扬和扩大了一公局在中交集团的企业实力和影响力。

3、与企业规划处联办“见证十一五”主题文学艺术作品征选活动，收到17个单位摄影作品178幅（组）、13个单位文学作品122篇，分类评选表彰优秀摄影作品33幅（组）、优秀文学作品29篇。作品多侧面、多角度反映了“十一五”期间局建设成果与发展成就，展现了职工追求崇尚美好、创建和谐的精神风貌。

2010年是局工会开拓创新、锐意进取的一年。尤其可喜的是这一年局工会被中华全国总工会命名为“全国模范职工之家”！这一荣誉，是党委高度重视、加强领导，行政及有关部门大力支持，全体工会干部辛勤工作和广大会员积极参与的见

证。借此机会，我代表局工会向各级党委、行政、有关部门和工会干部、广大会员表示衷心的感谢！

同时，我们也清楚工会工作的尚存问题及努力方向：一是对科学发展观的理解和实践有待深入，改革创新意识还需进一步增强；二是工会干部的整体素质、综合能力需要进一步提高，工作作风还需要进一步改进，特别是服务意识、服务能力和服务手段需要进一步增强、提升；三是企业工会工作现有状态与外界工会同行的工作水平及职工群众期待存在差距，一些影响和制约工会自身发展的问题、职工群众反映的问题还不能及时高效解决。第二部分 把握形势 展现作为 努力做好2011年工会工作

贯彻科学发展观要求，清醒认识工会工作面临的形势，是改进和提升工会工作水平的重要前提。目前，随着后金融危机时代的来临，维护职工权益、提高职工素质等面临许多新课题。特别是企业交通基础设施建设一体化战略取得突破，给全局各项工作包括工会工作提出了新的更高要求：工会组织动员广大职工投身企业发展的任务更加突出，构建和谐劳动关系、促进 10 企业健康发展的作用更加突显，培育高素质职工队伍的任务更加迫切，维护职工队伍团结统一、巩固党的阶级基础和群众基础的责任更加重大。从企业外工会工作的大环境而言，工会工作正处于历史上发展最好时期之一。全体工会干部一定要充分认识工会工作面临的大好形势和发展机遇，适应党对工会工作的新要求、职工群众对工会工作的新期待，开拓进取，勇于实践，进一步加强企业工会建设和维权维稳工作，大力发展和谐劳动关系，努力开创工会工作新局面。

2011年是新世纪第二个新十年的开启，也是“十二五”开局之年。在局党委和上级工会领导下，局工会将深入贯彻落实党的十七届五中全会精神、工会十五届四次执委会精神，全面履行工会维护、建设、参与、教育职能，以科学发展观统领工会各项工作，以职工为本主动依法科学维权，围绕企业发展目标，以“合同管理规范年”活动开展为契机，创新服务、履行职责、建设队伍、展现作为，努力实践本届工会“五坚持、三服务、发挥优势上水平”的工作要求，团结动员广大职工为开启、实现企业新十年创新发展建功立业。

一、提高认识，加强基层工会组织建设，扩大工会工作覆盖面，为推进“两个普遍”提供基础。

2010年全总十五届四次执委会王兆国主席强调，“要大力推动企业依法普遍建立工会组织、依法普遍开展工资集体协商，扩大工会工作覆盖面，切实增强工会维权实效，团结动员广大职工为加快经济发展方式转变、促进经济社会又好又快发展作贡献。”“两个普遍”的提出，适应了形势任务发展变化对工 11 会工作的新要求，是对新时期工会组织职责作用的进一步明确和具体化。充分认识“两个普遍”的重要性，对每一个工会干部而言意义重大而深远。全体工会干部

要深刻认识到，以自己的努力工作为推进“两个普遍”提供基础，是贯彻“促进企业发展、维护职工权益”的企业工会工作原则的迫切需要，也是工会开展创先争优活动的重要内容，每个人责无旁贷。

结合企业实际，为努力创造推进“两个普遍”的有利条件和基础，局工会确定2011年为“工会组织规范建设年”。主要是以项目工会建设为重点，以使用落实“两标准、一手册、一意见”为手段，力争全局二级单位、三级项目工会组织和女工组织组建率在现有基础上切实得到提升，力争工会工作进一步规范化发展。为切实推进此项工作，局工会将选取部分工会工作开展情况较好的项目，在局内推进项目工会组织示范化建设，以全面促进项目工会工作水平的提升；同时以《工会法》、《中国工会章程》、《企业工会工作条例》等基础政策学习为重点加强工会干部工会业务学习，不断增强工会干部服务企业发展、服务基层项目、服务职工群众的能力。

“工会组织规范建设年”活动开展要立足实际，贯穿“建一个活一个，建就要发挥作用”的思想，以切实促进工会组织发挥作用。要努力改变目前个别单位虽然建有工会，但制度不健全、开展工作不正常、作用发挥不充分的情况，建有工会的单位务必要做到有牌子、有印章、有活动场所、有经费、有制度、有活动，具备工会社团法人条件的二级单位，应依法申请工会社团法人资格登记，为依法履职创造条件。各单位工会要 12 抓住劳动合同、集体合同、职代会等关键环节，通过帮助指导职工依法签订劳动合同、代表职工与企业签订集体合同、规范落实职代会（职工大会）制度，推进、发展企业和谐劳动关系；要围绕工会工作的难点和重点，努力探索、寻求工会工作与企业生产经营工作的有机融合，有效提高工会经费收缴率及使用效率，充分利用工会组织优势，深入开展建设职工之家活动，把企业工会真正建设成为“职工之家”。

二、弘扬“建功立业”，深入开展劳动竞赛为主体的系列群众性经济创新活动，切实发挥主力军作用。

劳动竞赛是工会直接服务企业生产经营，团结、引导职工群众，在推进企业创新发展上迈出新步伐、做出新贡献的有效载体。2011年全局劳动竞赛活动要继续深入贯彻“同舟共济保增长、建功立业促发展”的主题，持续贯穿“创新创效创特色、提升管理增效益”的宗旨，在树立企业优秀形象、打造企业信誉品牌、促进企业高效发展方面做好文章。

施工生产单位竞赛活动要立足确保全面超额实现全局年度生产经营指标，继续以“四好一和谐（安全生产好、工程质量好、工程进度好、科技创新好、劳动关系和谐）”为中心内容，通过局“双十”工程竞赛活动的龙头推动，紧紧围绕工程建设需要全面开展。各单位竞赛活动要切实落实“合同管理规范年”活动要求，按照“诚信守约、攻艰破难，综合监管、堵塞漏洞，完善系统、强化责任，立足本岗、多

做贡献，提高质量、持续发展”的40字方针，进一步加大施工过程管理的监控和考核力度，以此调动广大职工劳动、管理、经营热情，切实提高企业 13 经营运行质量。施工生产单位机关和工贸类、科研类单位要继续坚持争创“学习型、诚信型、服务型、效能型”机关或单位，围绕节能降耗、降本增效、安全生产、优质服务等开展服务竞赛活动。

各单位劳动竞赛委员会（或领导小组）要积极履行职责，切实承担、发挥竞赛活动组织者的作用，做好竞赛组织实施工作。一要注重协力推进，在主动争取党政领导支持的同时，积极协同职能部门细化竞赛方案及活动监管考核。二要注重务实创新，坚持整体计划与短期安排结合、全面推进与典型引路结合，坚持因地因势制宜，积极探索适应地区实际和职工需要的竞赛形式、载体和激励考核机制，真正使劳动竞赛活动达到企业满意、职工满意、社会满意。三要注重营造氛围调动全员参与，及时掌握竞赛活动进展情况，善于发现、培养、总结和推广典型经验，着力营造党政重视、工会运作、部门支持、职工参与、社会关注的良好氛围，切实增强竞赛活动效果。2011年局工会将确定劳动竞赛活动联系点，及时总结先进经验，适时召开劳动竞赛活动现场交流会。四要注重常态运作，坚持常赛常新，要把劳动竞赛机制融入企业经营管理和目标管理机制，贯穿企业生产经营全过程，做到经常化、制度化、长效化；要根据不同时期生产经营特点，不断拓宽竞赛领域，深化竞赛内涵，创新竞赛方式，在“点线面”上求结合、求深化、求突破，逐步实现点更亮、线更密、面更广，实现区域覆盖与整体推进相结合，政工联动与职工主动相结合，不断掀起劳动竞赛新高潮。

竞赛活动中，各单位工会要以创建全国、省市地方“工人先锋号”为载体，以企业生产经营过程中的重点、难点作为主攻方向，狠抓“比、赛、干”三个关键环节，既“见物（创造经济价值）”，更“见人（创造社会价值）”，从而努力弘扬职工创造精神，提升职工综合素质、推动企业科学发展。

为更好地促进职工通过竞赛实现自我提升、建功立业、共建共享，竞赛活动必须密切结合合理化建议技术革新活动来开展。各单位工会要充分发挥合理化建议技术协作委员会的作用，切实把项目技术革新、合理化建议活动开展起来，鼓励职工学习、掌握运用新技术、新工艺、新材料，推动形成富有特色的创新品牌。按照局党委要求，2011年“创先争优暨庆祝建党90周年庆祝活动”的一项重要安排就是组织开展“我为企业发展献一计”活动，各单位工会要及时抓住这一机遇，结合“节约型项目建设”，从细化企业管理、促进节约环保方面多渠道、多层次、多形式开展此项活动，要通过建立、实施合理化建议申请、评审、奖励、验收登记等制度，保护好职工提出合理化建议的热情；2011下半年局工会将适时举办第十一届合理化建议、技术革新成果发布会，各单位要不定期召开合理化建议成果发布会、经验交流会，及时推广一些价值高、效益好的合理化建议，使其在更广范围产生更大效益。

三、立足“四个一流”，强化班组（工区）建设，继续深入推进职工素质工程建设。

推进“职工素质工程”是服从、服务企业大局的需要。工会要把这项工作列入企业整体工作综合考虑，抓紧、抓细、抓 15 出实效，使其焕发新的活力。

2011年局“职工素质工程”工作要继续贯彻本届工会确立的“努力提升职工队伍整体素质，促进企业凸显人才优势”的思路，以国内施工发展和海外经营管理急需人才培养为重点全面推进。推进工作务必结合贯彻国资委《关于中央企业建设“四个一流”职工队伍的实施意见》（一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩），扎实落实《局工会加强企业班组（工区）建设的工作意见》。要以提高职工思想道德素质和职业技能为核心，以一线职工和基层班组（工区）管理为重点，扎实推进“五型班组（工区）”创建，强化一线职工队伍建设。各单位要从以下三个方面侧重推进工作：

一是坚持对职工进行局情局史教育，把职工的思想统一到企业发展上来，形成坚定不移推进企业创新发展的良好氛围。

二是坚持促进岗位成才，本着缺什么补什么的原则，针对推广新业务、新技术及提高工作质量需要解决的问题，全方位开展施工现场授课培训、交流；针对提高职工基本技术技能，积极为职工搭建发挥聪明才智和增强业务技能的舞台，特别要强化技能比赛和导师带徒活动机制建设，不仅抓技术带徒，更要抓经营带徒、管理带徒。局工会计划年内举办全局安全管理技能竞赛活动。

三是坚持开展丰富多彩的职工文化体育活动，弘扬企业精神，陶冶职工情操，激发广大干部职工同心协力迎挑战的顽强斗志。

四、突出“维护权益”，鲜明履行维护职责，切实促进企 16 业持续和谐发展。

工会作为职工利益的表达者和维护者，要在全面履行各项职能的基础上，突出做好维护职工合法权益工作，重点做到“三个坚持”：

坚持改善职工生产生活，努力实现职工经济利益。在工作把握上，既要注重为职工发挥主人翁作用搭建舞台，又要注重通过提升素质增强其岗位转换能力，帮助其夯实获取更好工作岗位的基础；既要注重为职工群众办好事、办实事、解难事，又要注重在企业发展的前提下不断促进职工收入与企业效益同步增长。要促进企业提升规范用工水平，依法指导帮助职工签订劳动合同，督促项目按时发放职工工资，引导、督促企业为职工依法按时、足额缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育等保险，推动企业逐步提高为聘用员工办理社会保险的比率，在劳动关系起点上维护职工权益，促进实现职工体面劳动。

坚持以人为本，实现职工民主权利。依托职工代表大会、职工大会制度的规范建设，不断完善企业民主管理制度，引导职工理性、合法、有序表达利益诉求，健全、完善平等协商和集体合同制度。2011年要完成局集体合同续签、备案工作，同时做好各单位集体合同签订指导工作；继续坚持劳动关系预警协调工作机制，排查、化解、消除劳动关系矛盾隐患；正常发挥劳动争议调解委员会作用，力争调解处理好每一件劳动争议，促进全局职工队伍稳定和劳动关系和谐。同时结合企业实际，按照“两个普遍”要求，积极落实全总《关于进一步做好职工队伍和社会稳定工作的意见》，探索工资集体协商机制的建立途 17 径，切实保障职工权益。

坚持人文关爱，实现企业改革发展成果共享。结合文明施工的推进，各单位工会要切实采取有效措施，努力督促改善一线职工工作、生活条件，全面完善工地文体设施建设，活跃职工文化生活。特别要关注边远艰苦项目和高温、高寒季节职工工作、生活条件的改善，及时按标准提供防暑、防寒物品；结合《局员工工作时间实施办法》的落实，督促项目统筹安排工作时间和周期，适当减轻劳动强度，确保项目职工每月至少休息两天；基于特殊关爱务必做好女工红娘工作，鼓励、调动女职工素质提升、建功立业，持续做好未婚青年牵线搭桥工作，把组织关爱送进青年人内心；帮助企业履行社会责任，把扶贫救困作为一项常态工作抓好、做好，及时为企业病困职工提供切实救助；同时积极组织开展丰富的职工文体活动，今年局工会将适时组织红歌传唱、书画比赛、职工游泳比赛或篮球比赛等活动；要特别注意加强关注青年职工心理健康，帮助他们搞好自我管理，提高耐挫能力，营造良好人际关系，将组织真情关爱化作一线职工不竭动力，切实让广大职工共享改革发展成果，以保护和调动广大职工的积极性、创造性，促进企业又好又快发展。

各位代表，锐意进取抓机遇，求真务实迎挑战。让我们在局党委和上级工会领导下，更好地团结广大职工，解放思想、埋头苦干，以更加饱满的精神状态和更加出色的服务作为，为开启、实现企业新十年又好又快创新发展做出新的更大贡献！18

第二篇：局工会工作报告

2004年我工会围绕市党委提出的”三年再造“战略目标，根据《2004年工会工作意见》、《工会系统目标管理考核办法》的文件精神以及2004年开展各项工作的指导思想制定了全年的工作计划和实现目标，在党总支和市工委的领导和支持下，紧紧围绕中心工作，进一步完善工会的自身建设，切实履行工会的各项基本职能，积极开展各项活动，为深化改革，加快发展，推进两个文明建设，顺利完成市里给我们下达的各项工作指标做了大量的工作，也取得了很好的成绩，局工会工作报告。现将2004年工作总结如下。

一、加强政治学习、狠抓业务教育，提高员工综合素质

充分发挥工会的自身优势，积极配合行政，开展具有特色的员工教育工作，进一步提高员工的思想素质。

（一）2004年我们多次组织员工认真学习党的十六大和全总十四大有关文件，深入领会十六大及×文件的精神，加强员工的理想、信念、形势、任务教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，立足金融事业，为我行业务发展多作贡献。

（二）大力表彰和宣传先进，充分发挥先进典型的示范作用。我们认真做好了各项总结评比的牵头工作，共评出级先进单位6个，先进个人33名，通讯报道工作先进4名，工会工作积极分子10名，职工技协先进4名。同时我们运用多种形式（刊物、网讯、交流会等）大力宣传先进事迹和敬业爱岗的无私奉献精神，在全局范围内营造了一个学先进，赶先进的良好氛围。

（三）注重员工业务技能的培训，提高员工技能水平。我们充分利用职工业余学校这个阵地，狠抓员工的业务培训，有计划有目的地开展多种形式的职工业务教育活动，在活动中发现人才，培养人才。2004年我们配合各有关部门共举办各类培训班17期，参训总人数达1236人次，培训累积2016天，人均培训1.63天。

二、增强民主意识，维护员工权益

充分调动广大员工的积极性和创造性，让广大员工以主人翁的精神献身于事业，妥善处理好集体利益与个人利益之间的关系，以保障工会“维护”和“参与”职能的履行是工会工作的一个重要内容。

（一）2004年7月1日，我们召开了第六届四次职工代表大会，会议在完成各项议程的过程中，代表们进一步认识到完善职代会制度，进一步提高会议质量，是增强职工参政议政意识，提高职工参政议政能力的一个重要手段，对保证支行稳定发展是十分重要和必要的。

（二）积极营造维权的氛围，一方面加强员工对《劳动法》、《工会法》等一些与职工权益有关的法规的学习和了解，进一步增强员工的维权意识；另一方面认真、积极地拓宽维权渠道，使全局员工能切实感受到工会维权职能的重要性。

（三）围绕全局工作目标，积极开展合理化建议活动和“金点子”工程。鼓励员工多提可操作性强，有价值、有效益的建议，为领导决策服务。在7月1日召开的职代会上，我们共收到有效提案和建议案24份88条。这些提案和建议案内容多、涉及面广，就如何加快我行发展、加强内部管理、增强企业的凝聚力、提高员工福利待遇等提出了许多好的意见，有建议、有措施、可操作性强。

三、围绕中心，服务全局

在新形势下，我们工会工作者要怀着强烈的历史使命感和高度的工作责任感，及时转换思维方式，确立新的工作理念，牢固树立发展是硬道理的思想，主动把工会工作融入到全局的改革发展之中，为加快建立现代化的企业制度，推动我行全面进步提供强大的精神动

力和超强的凝聚力以及更多的人才资源。

（一）今年我们以抓存款工作为重点，深化优质文明服务，协助职能部门抓好规范化服务，抓好文明检查，督促考核工作，采取评比，表彰，宣传服务典型和组织竞赛活动等形式，进一步提高广大员工的政治素质，业务理论和岗位技能，全力促进我局两个文明的建设。

（二）提高我局员工服务技能，我们重点抓了第九届业务技术大比武的参赛工作，目标定为保二争一。做到了早启动，早安排。有针对性地广泛开展岗位练兵和业务技术比赛活动。扩大了岗位练兵的参与面，做到抓群众性岗位练兵与抓苗子出尖子相结合，以技能协会为龙头，以点带面，全面推进岗位练兵，全面提高员工的业务技能水平。6月份，我们举办了有83位员工参加的业务技能比武选拔赛，为第九届业务技术大比武做好了人才上的准备。通过努力，在第九届业务技术大比武中，我们取得了第二名的好成绩，这是我们连续第六次在业务技术大比武中取得第二名的成绩。10月，我们多位珠算好手组成两队参加了县第26届职工珠算比赛，荣获团体第一名和第二名，我局选手沈*、葛**获得个人一等奖。

（三）积极开展企业之间的文化交流，与优质客户共创崭新的企业文化，让企业文化充分地服务于企业的发展。

在借鉴了去年与**工会结为友好工会的经验基础上，今年我们又与我县的优质客户工会结为了友好工会，工作报告《局工会工作报告》。5月31日，我们联同各友好工会在新世纪大酒店举行了友好工会签字仪式并一起举办了《红五月、光明颂》文艺演出。7月24日，我们组织了三家友好工会的乒乓球友谊赛。12月4日，各友好工会全体会员在蛇蟠岛进行了一次交流活动，就年内举办一次书画摄影联展活动的细节进行了商讨，并对明年的一些活动交换了意见，为今后顺利开展联谊活动打下了良好的基矗

（四）抓好“规范化”服务工作。为了狠抓优质文明服务，进一步树立良好形象，我们制订了营业网点星级和服务明星评定的标准。年初，我们结合实际情况，制订了营业网点服务等级评定标准和服务明星评比奖励办法，这项制度和标准的出台，使所有的一线员工及负责人更加明确了服务细则，使员工、营业网点的服务对照有了标准，努力有了方向。上半年和第四季度我们和有关职能部门一起对15个营业网点对照标准进行了检查考评。另外，工会组织召开了各营业网点负责人会议，学习关于开展“强素质、明责任、塑形象”专题服务活动的主要精神，把这项活动开展落到实处。

四、深入创建“职工之家”，为广大员工营造一个温馨的企业家园

（一）继续办好“职工之家”。我们根据员工的年龄结构，文化素养，兴趣爱好，经常性开展各类活动，充分利用职工活动室、健身房、图书室等，力争做到月月有活动，节日有安排，形式多样，内容丰富，格调高雅。

（二）充分发挥企业文联作用，主动配合、支持各协会的各项工作，采用“点面结合、上下联动、内外协作”等形式，开展丰富多彩的文化娱乐活动。积极组织书法、美术、摄影爱好者参与市举办的“迎局庆、展成果、谋发展书法绘画摄影作品展”，选送了26幅精品参与展评，有4位同志的多幅作品获得奖项。4月4日，我们联同企业文联球类协会举办了第一届职工羽毛球比赛。赛场上我局职工选手各显身手，奋力拼搏，充分展示了员工勇创一流的精神风貌。4月8日晚，我们组织参加了电信的乒乓球友谊赛，取得了较好的成绩。6月，根据县全民健身领导小组的要求，我们在全局范围内开展了全民健身活动月活动。通过各种形式的文体活动将广大职工引导到积极健身的热潮中去，收到了很好的效果同时也带动了我局企业文联各项活动的正常开展。7月4日至7月6日，工会组织举办了首届全局员工棋牌比赛，共有136名员工参加了中国象棋、围棋、跳棋、五子棋、扑克牌“抓双”五个项目的比赛，其中有33人次获得了奖项。为庆祝局庆20周年，我们组织了60人的合唱团，在市组织的合唱比赛中获得了三等奖。

（三）加强与兄弟局之间的交流，增进员工之间的友情，通过交流，在放松身心、陶冶情操的同时获取同行宝贵的工作思路与工作经验。

（四）深入开展创建“职工之家”活动。我们紧紧围绕业务发展，坚持高标准、高水平。把“建家”工作列入2004年重点之一，继续保持了全国金融系统“模范职工之家”和总局“先进基层工会”荣誉称号。

五、加强女工工作，争创巾帼建功

我局女职工占全部员工的67%，是名副其实的“半边天”，是我局不可缺少的中坚力量。我们重视女职工工作，充分发挥女工委的作用，充分调动她们的积极性，鼓励她们积极投身到我局的改革和发展中去。

（一）加强对女职工的“三德、四自”教育，在女职工中开展岗位立功、学习成材、姐妹互助和家庭文明建设为主要内容的竞赛活动，结合女职工身心特点，做好“五期维护”工作。

（二）争创“巾帼建功示范岗”活动，以市局《关于开展“巾帼建功”示范岗竞赛活动的通知》为依据，在已经取得的成绩的基础上，争创更多的巾帼示范岗、“三八”红旗单位和模范先进集体。

（三）积极配合女工委做好女职工庆“三·八”活动。组织了全局女职工的庆“三·八”联欢晚会，组织全局女职工赴杭州游览。我们积极响应县总工会“关于开展女职工健康教育活动”的号召，8月24日晚在我局多功能厅举办了女职工健康知识讲座。

六、抓好基础工作，加强内部管理

（一）继续抓好工会的基础工作。进一步完善和健全工会的各种工会档案和台帐系统管理，使工会档案管理真正达到规范化、系统化、制度化要求，更好地为工会工作服务。

（二）认真落实工会信息，调研考核责任制。工会全年上报信息了30篇以上，促进信息工作的正常化和制度化。

（三）积极配合行政加强支局内部管理是工会的一项重要工作。今年我们继续以“排雷工程”为契机，积极与党、政、团等有关职能部门合作，定期召开“员工行为动态分析会”，为加强内部管理、加强风险防范意识出谋献策。配合文明检查小组对全行的文明服务情况进行了检查，对检查中发现的问题及时提出自己的看法并落实改进措施。

七、体现组织关怀，关心职工生活

（一）1月15日，我们组织全局离退休人员召开了新春茶话会，会上由局领导向离退休人员发放了慰问金和慰问品；16日对年老体弱的同志进行了走访慰问。并向外地的离退同志寄送慰问信。配合有关部门做好对特岗人员家属的走访慰问工作。今年来，我们多次上门看望生病的员工，也多次走访新婚、失去亲人的职工，及时把组织上的关怀传递给了广大员工。积极开展“帮困扶贫”和“送温暖”活动，补助解决生活困难的一名职工2000元；资助特困户陈**求学资金500元；资助结对扶贫户3户，每户1500元；全局会员向慈善总会捐款4000元；向“爱心互助基金”捐款6780元，捐棉被20条衣物上千套。

（二）我们组织市级先进工作者参加疗休养活动；今年我们组织了离退休人员的体检工作；在“老人节”来临之际安排离退休人员到外地进行了参观游览。

2004年，工会工作虽然取得了一些成绩，也得到了有关部门的充分肯定，但与其他先进行处相比，还存在着许多不足，”三年再造“的目标对我们的工会工作提出了更高的要求，如何将工会工作更好地溶入到业务中去，为一线员工提供更好的服务是我们面临的新课题与新要求。为此，工会委员会全体同志将团结一致，齐心协力，努力工作，为提前实现三年再造的目标而努力。

二○○四年十二月十五日

第三篇：*局工会工作报告范文

2004年我工会围绕市党委提出的”三年再造“战略目标，根据《2004年工会工作意见》、《工会系统目标管理考核办法》的文件精神以及2004年开展各项工作的指导思想制定了全年的工作计划和实现目标，在党总支和市工委的领导和支持下，紧紧围绕中心工作，进一步完善工会的自身建设，切实履行工会的各项基本职能，积极开展各项活动，为深化改革，加快发展，推进两个文明建设，顺利完成市里给我们下达的各项工作指标做了大量的工作，也取得了很好的成绩。现将2004年工作总结如下。s0100

一、加强政治学习、狠抓业务教育，提高员工综合素质

充分发挥工会的自身优势，积极配合行政，开展具有特色的员工教育工作，进一步提高员工的思想素质。

（一）2004年我们多次组织员工认真学习党的十六大和全总十四大有关文件，深入领会十六大及×文件的精神，加强员工的理想、信念、形势、任务教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，立足金融事业，为我行业务发展多作贡献。

（二）大力表彰和宣传先进，充分发挥先进典型的示范作用。我们认真做好了各项总结评比的牵头工作，共评出级先进单位6个，先进个人33名，通讯报道工作先进4名，工会工作积极分子10名，职工技协先进4名。同时我们运用多种形式（刊物、网讯、交流会等）大力宣传先进事迹和敬业爱岗的无私奉献精神，在全局范围内营造了一个学先进，赶先进的良好氛围。

（三）注重员工业务技能的培训，提高员工技能水平。我们充分利用职工业余学校这个阵地，狠抓员工的业务培训，有计划有目的地开展多种形式的职工业务教育活动，在活动中发现人才，培养人才。2004年我们配合各有关部门共举办各类培训班17期，参训总人数达1236人次，培训累积2016天，人均培训1.63天。

二、增强民主意识，维护员工权益

充分调动广大员工的积极性和创造性，让广大员工以主人翁的精神献身于事业，妥善处理好集体利益与个人利益之间的关系，以保障工会“维护”和“参与”职能的履行是工会工作的一个重要内容。

（一）2004年7月1日，我们召开了第六届四次职工代表大会，会议在完成各项议程的过程中，代表们进一步认识到完善职代会制度，进一步提高会议质量，是增强职工参政议政意识，提高职工参政议政能力的一个重要手段，对保证支行稳定发展是十分重要和必要的。

（二）积极营造维权的氛围，一方面加强员工对《劳动法》、《工会法》等一些与职工权益有关的法规的学习和了解，进一步增强员工的维权意识；另一方面认真、积极地拓宽维权渠道，使全局员工能切实感受到工会维权职能的重要性。

（三）围绕全局工作目标，积极开展合理化建议活动和“金点子”工程。鼓励员工多提可操作性强，有价值、有效益的建议，为领导决策服务。在7月1日召开的职代会上，我们共收到有效提案和建议案24份88条。这些提案和建议案内容多、涉及面广，就如何加快我行发展、加强内部管理、增强企业的凝聚力、提高员工福利待遇等提出了许多好的意见，有建议、有措施、可操作性强。

三、围绕中心，服务全局

在新形势下，我们工会工作者要怀着强烈的历史使命感和高度的工作责任感，及时转换思维方式，确立新的工作理念，牢固树立发展是硬道理的思想，主动把工会工作融入到全局的改革发展之中，为加快建立现代化的企业制度，推动我行全面进步提供强大的精神动

力和超强的凝聚力以及更多的人才资源。

（一）今年我们以抓存款工作为重点，深化优质文明服务，协助职能部门抓好规范化服务，抓好文明检查，督促考核工作，采取评比，表彰，宣传服务典型和组织竞赛活动等形式，进一步提高广大员工的政治素质，业务理论和岗位技能，全力促进我局两个文明的建设。

（二）提高我局员工服务技能，我们重点抓了第九届业务技术大比武的参赛工作，目标定为保二争一。做到了早启动，早安排。有针对性地广泛开展岗位练兵和业务技术比赛活动。扩大了岗位练兵的参与面，做到抓群众性岗位练兵与抓苗子出尖子相结合，以技能协会为龙头，以点带面，全面推进岗位练兵，全面提高员工的业务技能水平。6月份，我们举办了有83位员工参加的业务技能比武选拔赛，为第九届业务技术大比武做好了人才上的准备。通过努力，在第九届业务技术大比武中，我们取得了第二名的好成绩，这是我们连续第六次在业务技术大比武中取得第二名的成绩。10月，我们多位珠算好手组成两队参加了县第26届职工珠算比赛，荣获团体第一名和第二名，我局选手沈*、葛**获得个人一等奖。

（三）积极开展企业之间的文化交流，与优质客户共创崭

离退同志寄送慰问信。配合有关部门做好对特岗人员家属的走访慰问工作。今年来，我们多次上门看望生病的员工，也多次走访新婚、失去亲人的职工，及时把组织上的关怀传递给了广大员工。积极开展“帮困扶贫”和“送温暖”活动，补助解决生活困难的一名职工2000元；资助特困户陈**求学资金500元；资助结对扶贫户3户，每户1500元；全局会员向慈善总会捐款4000元；向“爱心互助基金”捐款6780元，捐棉被20条衣物上千套。

（二）我们组织市级先进工作者参加疗休养活动；今年我们组织了离退休人员的体检工作；在“老人节”来临之际安排离退休人员到外地进行了参观游览。

2004年，工会工作虽然取得了一些成绩，也得到了有关部门的充分肯定，但与其他先进行处相比，还存在着许多不足，”三年再造“的目标对我们的工会工作提出了更高的要求，如何将工会工作更好地溶入到业务中去，为一线员工提供更好的服务是我们面临的新课题与新要求。为此，工会委员会全体同志将团结一致，齐心协力，努力工作，为提前实现三年再造的目标而努力。

二○○四年十二月十五日

第四篇：*局工会工作报告

素质、明责任、塑形象”专题服务活动的主要精神，把这项活动开展落到实处。

四、深入创建“职工之家”，为广大员工营造一个温馨的企业家园

（一）继续办好“职工之家”。我们根据员工的年龄结构，文化素养，兴趣爱好，经常性开展各类活动，充分利用职工活动室、健身房、图书室等，力争做到月月有活动，节日有安排，形式多样，内容丰富，格调高雅。

（二）充分发挥企业文联作用，主动配合、支持各协会的各项工作，采用“点面结合、上下联动、内外协作”等形式，开展丰富多彩的文化娱乐活动。积极组织书法、美术、摄影爱好者参与市举办的“迎局庆、展成果、谋发展书法绘画摄影作品展”，选送了26幅精品参与展评，有4位同志的多幅作品获得奖项。4月4日，我们联同企业文联球类协会举办了第一届职工羽毛球比赛。赛场上我局职工选手各显身手，奋力拼搏，充分展示了员工勇创一流的精神风貌。4月8日晚，我们组织参加了电信的乒乓球友谊赛，取得了较好的成绩。6月，根据县全民健身领导小组的要求，我们在全局范围内开展了全民健身活动月活动。通过各种形式的文体活动将广大职工引导到积极健身的热潮中去，收到了很好的效果同时也带动了我局企业文联各项活动的正常开展。7月4日至7月6日，工会组织举办了首届全局员工棋牌比赛，共有136名员工参加了中国象棋、围棋、跳棋、五子棋、扑克牌“抓双”五个项目的比赛，其中有33人次获得了奖项。为庆祝局庆20周年，我们组织了60人的合唱团，在市组织的合唱比赛中获得了三等奖。

（三）加强与兄弟局之间的交流，增进员工之间的友情，通过交流，在放松身心、陶冶情操的同时获取同行宝贵的工作思路与工作经验。

（四）深入开展创建“职工之家”活动。我们紧紧围绕业务发展，坚持高标准、高水平。把“建家”工作列入2004年重点之一，继续保持了全国金融系统“模范职工之家”和总局“先进基层工会”荣誉称号。

五、加强女工工作，争创巾帼建功

我局女职工占全部员工的67%，是名副其实的“半边天”，是我局不可缺少的中坚力量。我们重视女职工工作，充分发挥女工委的作用，充分调动她们的积极性，鼓励她们积极投身到我局的改革和发展中去。

（一）加强对女职工的“三德、四自”教育，在女职工中开展岗位立功、学习成材、姐妹互助和家庭文明建设为主要内容的竞赛活动，结合女职工身心特点，做好“五期维护”工作。

（二）争创“巾帼建功示范岗”活动，以市局《关于开展“巾帼建功”示范岗竞赛活动的通知》为依据，在已经取得的成绩的基础上，争创更多的巾帼示范岗、“三八”红旗单位和模范先进集体。

（三）积极配合女工委做好女职工庆“三·八”活动。组织了全局女职工的庆“三·八”联欢晚会，组织全局女职工赴杭州游览。我们积极响应县总工会“关于开展女职工健康教育活动”的号召，8月24日晚在我局多功能厅举办了女职工健康知识讲座。

六、抓好基础工作，加强内部管理

（一）继续抓好工会的基础工作。进一步完善和健全工会的各种工会档案和台帐系统管理，使工会档案管理真正达到规范化、系统化、制度化要求，更好地为工会工作服务。

（二）认真落实工会信息，调研考核责任制。工会全年上报信息了30篇以上，促进信息工作的正常化和制度化。

（三）积极配合行政加强支局内部管理是工会的一项重要工作。今年我们继续以“排雷工程”为契机，积极与党、政、团等有关职能部门合作，定期召开“员工行为动态分析会”，为加强内部管理、加强风险防范意识出谋献策。配合文明检查小组对全行的文明服务情况进行了检查，对检查中发现的问题及时提出自己的看法并落实改进措施。

七、体现组织关怀，关心职工生活

（一）1月15日，我们组织全局离退休人员召开了新春茶话会，会上由局领导向离退休人员发放了慰问金和慰问品；16日对年老体弱的同志进行了走访慰问。并向外地的离退同志寄送慰问信。配合有关部门做好对特岗人员家属的走访慰问工作。今年来，我们多次上门看望生病的员工，也多次走访新婚、失去亲人的职工，及时把组织上的关怀传递给了广大员工。积极开展“帮困扶贫”和“送温暖”活动，补助解决生活困难的一名职工2000元；资助特困户陈**求学资金500元；资助结对扶贫户3户，每户1500元；全局会员向慈善总会捐款4000元；向“爱心互助基金”捐款6780元，捐棉被20条衣物上千套。

（二）我们组织市级先进工作者参加疗休养活动；今年我们组织了离退休人员的体检工作；在“老人节”来临之际安排离退休人员到外地进行了参观游览。

2004年，工会工作虽然取得了一些成绩，也得到了有关部门的充分肯定，但与其他先进行处相比，还存在着许多不足，”三年再造“的目标对我们的工会工作提出了更高的要求，如何将工会工作更好地溶入到业务中去，为一线员工提供更好的服务是我们面临的新课题与新要求。为此，工会委员会全体同志将团结一致，齐心协力，努力工作，为提前实现三年再造的目标而努力。

二○○四年十二月十五日

第五篇：局工会工作报告

2004年我工会围绕市党委提出的”三年再造“战略目标，根据《2004年工会工作意见》、《工会系统目标管理考核办法》的文件精神以及2004年开展各项工作的指导思想制定了全年的工作计划和实现目标，在党总支和市工委的领导和支持下，紧紧围绕中心工作，进一步完善工会的自身建设，切实履行工会的各项基本职能，积极开展各项活动，为深化改革，加快发展，推进两个文明建设，顺利完成市里给我们下达的各项工作指标做了大量的工作，也取得了很好的成绩。现将2004年工作总结如下。

一、加强政治学习、狠抓业务教育，提高员工综合素质充分发挥工会的自身优势，积极配合行政，开展具有特色的员工教育工作，进一步提高员工的思想素质。

（一）2004年我们多次组织员工认真学习党的十六大和全总十四大有关文件，深入领会十六大及×文件的精神，加强员工的理想、信念、形势、任务教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，立足金融事业，为我行业务发展多作贡献。

（二）大力表彰和宣传先进，充分发挥先进典型的示范作用。我们认真做好了各项总结评比的牵头工作，共评出级先进单位6个，先进个人33名，通讯报道工作先进4名，工会工作积极分子10名，职工技协先进4名。同时我们运用多种形式（刊物、网讯、交流会等）大力宣传先进事迹和敬业爱岗的无私奉献精神，在全局范围内营造了一个学先进，赶先进的良好氛围。

（三）注重员工业务技能的培训，提高员工技能水平。我们充分利用职工业余学校这个阵地，狠抓员工的业务培训，有计划有目的地开展多种形式的职工业务教育活动，在活动中发现人才，培养人才。2004年我们配合各有关部门共举办各类培训班17期，参训总人数达1236人次，培训累积2016天，人均培训1.63天。

二、增强民主意识，维护员工权益充分调动广大员工的积极性和创造性，让广大员工以主人翁的精神献身于事业，妥善处理好集体利益与个人利益之间的关系，以保障工会“维护”和“参与”职能的履行是工会工作的一个重要内容。

（一）2004年7月1日，我们召开了第六届四次职工代表大会，会议在完成各项议程的过程中，代表们进一步认识到完善职代会制度，进一步提高会议质量，是增强职工参政议政意识，提高职工参政议政能力的一个重要手段，对保证支行稳定发展是十分重要和必要的。

（二）积极营造维权的氛围，一方面加强员工对《劳动法》、《工会法》等一些与职工权益有关的法规的学习和了解，进一步增强员工的维权意识；另一方面认真、积极地拓宽维权渠道，使全局员工能切实感受到工会维权职能的重要性。

（三）围绕全局工作目标，积极开展合理化建议活动和“金点子”工程。鼓励员工多提可操作性强，有价值、有效益的建议，为领导决策服务。在7月1日召开的职代会上，我们共收到有效提案和建议案24份88条。这些提案和建议案内容多、涉及面广，就如何加快我行发展、加强内部管理、增强企业的凝聚力、提高员工福利待遇等提出了许多好的意见，有建议、有措施、可操作性强。

三、围绕中心，服务全局在新形势下，我们工会工作者要怀着强烈的历史使命感和高度的工作责任感，及时转换思维方式，确立新的工作理念，牢固树立发展是硬道理的思想，主动把工会工作融入到全局的改革发展之中，为加快建立现代化的企业制度，推动我行全面进步提供强大的精神动力和超强的凝聚力以及更多的人才资源。

（一）今年我们以抓存款工作为重点，深化优质文明服务，协助职能部门抓好规范化服务，抓好文明检查，督促考核工作，采取评比，表彰，宣传服务典型和组织竞赛活动等形式，进一步提高广大员工的政治素质，业务理论和岗位技能，全力促进我局两个文明的建设。

（二）提高我局员工服务技能，我们重点抓了第九届业务技术大比武的参赛工作，目标定为保二争一。做到了早启动，早安排。有针对性地广泛开展岗位练兵和业务技术比赛活动。扩大了岗位练兵的参与面，做到抓群众性岗位练兵与抓苗子出尖子相结合，以技能协会为龙头，以点带面，全面推进岗位练兵，全面提高员工的业务技能水平。6月份，我们举办了有83位员工参加的业务技能比武选拔赛，为第九届业务技术大比武做好了人才上的准备。通过努力，在第九届业务技术大比武中，我们取得了第二名的好成绩，这是我们连续第六次在业务技术大比武中取得第二名的成绩。10月，我们多位珠算好手组成两队参加了县第26届职工珠算比赛，荣获团体第一名和第二名，我局选手沈*、葛**获得个人一等奖。

（三）积极开展企业之间的文化交流，与优质客户共创崭新的企业文化，让企业文化充分地服务于企业的发展。在借鉴了去年与**工会结为友好工会的经验基础上，今年我们又与我县的优质客户工会结为了友好工会。5月31日，我们联同各友好工会在新世纪大酒店举行了友好工会签字仪式并一起举办了《红五月、光明颂》文艺演出。7月24日，我们组织了三家友好工会的乒乓球友谊赛。12月4日，各友好工会全体会员在蛇蟠岛进行了一次交流活动，就年内举办一次书画摄影联展活动的细节进行了商讨，并对明年的一些活动交换了意见，为今后顺利开展联谊活动打下了良好的基础。

（四）抓好“规范化”服务工作。为了狠抓优质文明服务，进一步树立良好形象，我们制订了营业网点星级和服务明星评定的标准。年初，我们结合实际情况，制订了营业网点服务等级评定标准和服务明星评比奖励办法，这项制度和标准的出台，使所有的一线员工及负责人更加明确了服务细则，使员工、营业网点的服务对照有了标准，努力有了方向。上半年和第四季度我们和有关职能部门一起对15个营业网点对照标准进行了检查考评。另外，工会组织召开了各营业网点负责人会议，学习关于开展“强素质、明责任、塑形象”专题服务活动的主要精神，把这项活动开展落到实处。

四、深入创建“职工之家”，为广大员工营造一个温馨的企业家园

（一）继续办好“职工之家”。我们根据员工的年龄结构，文化素养，兴趣爱好，经常性开展各类活动，充分利用职工活动室、健身房、图书室等，力争做到月月有活动，节日有安排，形式多样，内容丰富，格调高雅。

（二）充分发挥企业文联作用，主动配合、支持各协会的各项工作，采用“点面结合、上下联动、内外协作”等形式，开展丰富多彩的文化娱乐活动。积极组织书法、美术、摄影爱好者参

与市举办的“迎局庆、展成果、谋发展书法绘画摄影作品展”，选送了26幅精品参与展评，有4位同志的多幅作品获得奖项。4月4日，我们联同企业文联球类协会举办了第一届职工羽毛球比赛。赛场上我局职工选手各显身手，奋力拼搏，充分展示了员工勇创一流的精神风貌。4月8日晚，我们组织参加了电信的乒乓球友谊赛，取得了较好的成绩。6月，根据县全民健身领导小组的要求，我们在全局范围内开展了全民健身活动月活动。通过各种形式的文体活动将广大职工引导到积极健身的热潮中去，收到了很好的效果同时也带动了我局企业文联各项活动的正常开展。7月4日至7月6日，工会组织举办了首届全局员工棋牌比赛，共有136名员工参加了中国象棋、围棋、跳棋、五子棋、扑克牌“抓双”五个项目的比赛，其中有33人次获得了奖项。为庆祝局庆20周年，我们组织了60人的合唱团，在市组织的合唱比赛中获得了三等奖。

（三）加强与兄弟局之间的交流，增进员工之间的友情，通过交流，在放松身心、陶冶情操的同时获取同行宝贵的工作思路与工作经验。

（四）深入开展创建“职工之家”活动。我们紧紧围绕业务发展，坚持高标准、高水平。把“建家”工作列入2004年重点之一，继续保持了全国金融系统“模范职工之家”和总局“先进基层工会”荣誉称号。

五、加强女工工作，争创巾帼建功我局女职工占全部员工的67%，是名副其实的“半边天”，是我局不可缺少的中坚力量。我们重视女职工工作，充分发挥女工委的作用，充分调动她们的积极性，鼓励她们积极投身到我局的改革和发展中去。

（一）加强对女职工的“三德、四自”教育，在女职工中开展岗位立功、学习成材、姐妹互助和家庭文明建设为主要内容的竞赛活动，结合女职工身心特点，做好“五期维护”工作。

（二）争创“巾帼建功示范岗”活动，以市局《关于开展“巾帼建功”示范岗竞赛活动的通知》为依据，在已经取得的成绩的基础上，争创更多的巾帼示范岗、“三八”红旗单位和模范先进集体。

（三）积极配合女工委做好女职工庆“三·八”活动。组织了全局女职工的庆“三·八”联欢晚会，组织全局女职工赴杭州游览。我们积极响应县总工会“关于开展女职工健康教育活动”的号召，8月24日晚在我局多功能厅举办了女职工健康知识讲座。

六、抓好基础工作，加强内部管理

（一）继续抓好工会的基础工作。进一步完善和健全工会的各种工会档案和台帐系统管理，使工会档案管理真正达到规范化、系统化、制度化要求，更好地为工会工作服务。

（二）认真落实工会信息，调研考核责任制。工会全年上报信息了30篇以上，促进信息工作的正常化和制度化。

（三）积极配合行政加强支局内部管理是工会的一项重要工作。今年我们继续以“排雷工程”为契机，积极与党、政、团等有关职能部门合作，定期召开“员工行为动态分析会”，为加强内部管理、加强风险防范意识出谋献策。配合文明检查小组对全行的文明服务情况进行了检查，对检查中发现的问题及时提出自己的看法并落实改进措施。

七、体现组织关怀，关心职工生活

（一）1月15日，我们组织全局离退休人员召开了新春茶话会，会上由局领导向离退休人员发放了慰问金和慰问品；16日对年老体弱的同志进行了走访慰问。并向外地的离退同志寄送慰问信。配合有关部门做好对特岗人员家属的走访慰问工作。今年来，我们多次上门看望生病的员工，也多次走访新婚、失去亲人的职工，及时把组织上的关怀传递给了广大员工。积极开展“帮困扶贫”和“送温暖”活动，补助解决生活困难的一名职工2000元；资助特困户陈**求学资金500元；资助结对扶贫户3户，每户1500元；全局会员向慈善总会捐款4000元；向“爱心互助基金”捐款6780元，捐棉被20条衣物上千套。

（二）我们组织市级先进工作者参加疗休养活动；今年我们组织了离退休人员的体检工作；在“老人节”来临之际安排离退休人员到外地进行了参观游览。2004年，工会工作虽然取得了一些成绩，也得到了有关部门的充分肯定，但与其他先进行处相比，还存在着许多不足，”三年再造“的目标对我们的工会工作提出了更高的要求，如何将工会工作更好地溶入到业务中去，为一线员工提供更好的服务是我们面临的新课题与新要求。为此，工会委员会全体同志将团结一致，齐心协力，努力工作，为提前实现三年再造的目标而努力。二○○四年十二月十五日