@@社区幸福印象走访调查总结

第一篇：@@社区幸福印象走访调查总结

***社区“幸福印象走访活动”调查总结

为了进一步密切联系群众，听取群众意见，了解群众需求，建设幸福社区，我们从4月份开始，陆续上门对辖内居民进行探访，并向居民群众派发《“幸福印象大走访活动”调查问卷》，一共派发186份，回收186份。其中困难家庭68户，信访人员3户。

对于在***街生活的幸福感，社区安全感，居住环境和配套设施，社区服务工作满意度、社区认同感等问题，群众满意度都比较高，选择比较满意以上达90%。对于影响幸福感的主要因素，77.9%的人认为是收入水平，11.8%认为是环境和治安状况；家庭和睦、丰厚收入、舒适的居住环境都是增加幸福感的主要原因。大部分居民对幸福的理解为：家庭和睦、衣食住行有余，舒适居住环境，收入稳定。

对于社区居委会的工作，大部分群众也表示理解与支持，尤其是困难家庭的群众，反映近年政府加大了对他们的关心，给予了他们家庭有力的支持。尤其是住房建设方面及相关的补贴优惠政策，确实能解决了他们的生活困难。尽管他们不是太了解政策，但居委会通过上门，了解他们的情况后，根据实际情况也会主动积极帮他们申请相关政府的优惠，将心比己，确实是为民谋福利。

在走访活动中，群众也向我们反映了有关意见及建议，总结如下： 1.加大力度整治流浪猫狗，因为路面人行道、树头，内街小巷有很多狗屎，对行人造成很大不便。同时要提高宠物主人的意识，放狗不要影响别人，能及时清理好宠物的粪便。2.对外来人员加强管理。督促外来人员保持环境卫生干净，不要乱丢垃圾。出租屋内不要堆放杂物，不要乱拉电线，注意防火。3.多建老人活动中心或者健身措施。现在社区老龄化严重，老年人退休后，希望能有个落脚地能围在一起聊天谈心。多建些绿化休憩的地方。

4.政府能扩大廉租房的范围。达到居者有其屋。现在房价超高，大部分的工薪阶层都负担不起买房，但是租廉租房又超出条件。我们属于老城区，居民都是土生土长的广州人，都是打工一族，住的是小平房，有能力的都搬到更好的地方居住。现在属于弱势群体，希望政府能加快解决住房困难，兴建公共租赁住房，普惠大部分的草根阶层。让人民的居住条件能改善，这将是幸福的一个重要因素。

5.希望社区能帮忙解决家庭矛盾。现在的独生子女教育问题很头痛。学校学习压力大，家长要工作，也无暇照顾子女，希望社区能够帮助教育独生子女，促进家里老人、儿女、小孩三方面的沟通，促进家庭和睦。

针对以上的主要意见，我们明确以下措施：

1.加强内街巷的卫生管理。发现流浪猫狗，及时报***街派出所或专区民警。对于饲养宠物的群众，做好宣传教育，要有公德心，能及时清理宠物遗留的粪便，以免别人踩到。准备出一期相关墙报，派发《致居民一封信》做好宣传。

2.及时和出租屋管理中心管理员沟通，对街坊居民反映的有问题的出租屋，3日之内要上门清查，处理问题，并给予群众答复。能解决的及时解决，不能解决的将报告有关职能部门，绝不能把事情一拖再拖。急群众所急。

3.虽然我们社区由于地理位置所限，不能建公园，绿化休憩地。但我们会做好养老服务。尤其是发动退管会义工进行上门探访，和他们谈心聊天，有时候也会帮他们买菜，因为大家都是老年人，比较懂得老人的心理和需要，沟通起来很融洽。其他群众看到退休义工们敬老爱老，也受到了感染，邻居都主动关心高龄老人，邻里关系融洽和睦，老有所养。

4.对于申请廉租、经适房的问题。一方面，我们做好政策宣传，出墙报。同时，对于前来咨询的群众，发现条件符合者，都主动协助其办理并告知提供相关申请材料。对于某些残疾人，尽管他们不知道自己可以申请，只要条件符合，我们都主动帮助其申请。5.对于青少年的问题，我们利用***“青年地带”的良好资源，联系他们的社工，协助解决。

经过这次走访，我们对群众的需求又有了一层新的理解。群众对居委会的感情是既爱又恨。居委会作为一个基层组织，对于很多年纪大的群众，有一种感情和归属感，大家每天都生活在社区中，经常接触到，有点象街坊的感觉。但是，对于有些时候，他们的诉求不能得到解决，他们就会觉得居委会办不了事，对居委会充满埋怨。所以，作为一个基层组织，我们要把自己定位好，把握一个宗旨“情为民所系、权为民所用，利为民所谋”。在今后的工作中，切实为居民办实事，将政府的优惠政策宣传到千家万户，对于不理解的有怨气的群众，做好解释工作，通过无数的工作，来关心他的家庭，化解矛盾，努力建设一个和谐的社区，和睦的邻里关系。

***社区

第二篇：社区走访调查总结.doc

经开区社区建制情况的调研报告

一、调查时间：从十一月份开始，历时一个多月走进社区、走进小区，采取走访、征求意见、实地调研等方式，对经开区中心区21.5 km的区域，就社区发展现状及在新形势下如何“加强社区建设，构建和谐社会”进行调研，形成初步的意见和建议。

二、被调查小区的基本情况

（一）自然情况：被调查的小区共有114个，总户数67000多户，平均入住率达到70%以上。凤城一路至凤城三路东段调查的居民小区有29个，总户数1万多户，入住率达80%以上。凤城一路至凤城三路西段调查的居民小区有43个，总户数16000余户，入住率达85%以上。凤城四路至凤城五路调查的居民小区有13个，总户数13000余户，入住率达82%以上。凤城六路至凤城十二路调查的小区有15个总户数2万余户，入住率达50%以上。尤其是凤城一路至五路之间商铺林立，大型商务酒店（高山流水商务酒店、天地时代广场、澳门德兴海鲜酒店、赛高美食城等），购物商场（人人乐超市、崇尚百货、苏宁电器、国美电器、世纪金花、沃尔玛超市等）成为居民休闲、娱乐、购物的理想场所。随着经开区经济社会各项事业的快速发展和工业化、城市化进程的加快，城市功能不断完善，区内常驻人口不断增加，建立社区和社区党支部已经成为辖区居民的迫切需要。

（二）社区组织建设情况：中心区现有居民社区7个，其中

2EE康城社区（位于凤城八路东段，总户数3715多户，社区工作人员5人、公益性岗位协理员7人）、张家堡社区（位于凤城五路东段，总户数5000多户，协理员7人）、文景社区(位于凤城四路中段，总户数4800多户，社区工作人员7人，协理员5人)，海虹社区（位于凤城二路西段，总户数2000多户，社区工作人员7人），隶属汉城街道办事处；白桦林居社区（位于文景路86号，凤城八路以北、凤城九路以南，文景路以西、明光路以东的小区，目前总户数5300多户）、海荣豪佳社区(位于凤城四路和五路之间，凤城四路至五路的小区与凤城六路的海荣阳光城)，隶属经开区社区指导服务中心。有归属社区的居民小区大概十余个，其余近100个小区无归属社区。

三、调查结果反映的基本问题

现居住小区居民外来人口较多，日常生活中的问题集中体现在以下几个部分，居民无法开具有关证明（随军证明等）、无法申报户口，部分老年人无法办理各种优待证。无法办理房产证、外来人员办理暂住证、户口迁转、已婚夫妇办理准生证和独生子女证、小孩上学开证明，居民和小孩无法办理居民医疗保险、养老保险，残疾人、低保及贫困家庭资助申请，无法申请保障性住房、廉租房、经济适用房等，使许多与居民切身利益相关的工作无法得到办理和解决。现有一部分业务由小区物业公司代办，物业公司没有相应的权限和职能，导致角色模糊，职能错位，管理 2

体制不顺，使居民无归属感，成为构建和谐社会的瓶颈。

还有部分小区因建立时间较长，小区居住环境较差（城北客运站小区、崔家沟监狱小区、城运公寓小区），既无居民活动场地，也无健身器材，盼望政府部门能够提供安装健身器材，改善居住环境。

尽管各小区存在许多共性的需要，但基于小区类型不同，面临的问题各异，居民的社会需求也不尽一致，服务设施严重匮乏的社区，目前更关注的是基础设施得到切实保障。在已成立居委会的小区，更关注的是如何深入开展社区服务，深化社区服务功能。因此，针对不同类型小区，我们应因地制宜，因势利导，稳步推进社区建设。

三、产生这些问题的原因分析

到目前为止，我区只有为数不多的十多个住宅小区和单位纳入社区管理，其余九十多个住宅小区，和大部分企事业单位、机关团体、社团组织等都未被纳入社区管理，主要原因：

（一）是大部分区域在小区规划建设时，没有预留社区办公用房，致使很多小区无法建立社区机构。导致社区居委会承担着的党建、精神文明建设、社会治安综合治理、社区文化、教育、体育、科普、民政、社会保险、再就业、计划生育、老龄工作、信访、安全生产、消防、流动人口管理、侨务等工作无法开展。

（二）社区管理体制尚未理顺，经开区属政府派出机构，属 3

经济体组织，无政府职能，同时经开区政府职能没有下沉到基层，对牵扯有关居民贴身利益的问题，只能协调有关部门予以处理解决，遇到的环节多，问题多，情况复杂，工作比较被动。

（三）目前建立了两个社区，服务的基本工作正在逐步完善中。但是，社区工作人员待遇偏低，不能吸引资质、阅历丰富的人员来社区工作，激励机制不健全，不能刺激职员的积极性，这样就制约了社区正常发展。

第三篇：新生社区走访调查手记20131127

新生社区走访调查手记

一，走访时间及区域简介

2011年9月27日10：00-12：00，小组走访了以新生路为起点至田祖上村片区及碧新路以东。

二，走访区域环境描述

卫生状况：所走访地区卫生环境比较好，路面少许垃圾，路边设有垃圾桶，房屋比较拥挤，乱搭电线的情况比较多，墙上小广告比较多等。

房屋布局：走访地区中，房屋均以农民房为主，新生路与碧新路交接处有黄爵国际会所KTV（2346号），农村商业银行，茗兰酒店（2348号），新生路口有西医内科诊所等。田祖上村内有头圩东二巷，小作坊，阿里之门便利店，居民小组公开栏，博康健康药房（头圩8号），田祖上居民小组、田祖上文化活动中心、星光老人之家，田祖上服务中心、物业管理及物业宣传栏，宣传栏旁边设有公厕，还有老围村，天山源饮用水等，头圩路2-3号有明星包装，宝田小店，田祖上市场，中国移动及美宜家等。新生路以南设有手外科医院，佳新百货（239号），运佳兴，嘉德，金田大排挡 中国体育彩票代售点（26064）等，宝田路均为工厂，工厂方面有创高、经纬印刷（1号）、卓达机械制造厂（4号）、蓉电实业有限公司（5号）、叶俊威钟表有限公司（5-1号）等，新生路（100~200号）均为店铺，其中有飞机、火车票代售点（198号）、中国邮政、兴佳业购物广场（197号）、广安利药店（196号），仙田路设有新生社区消防宣传栏，华源门诊等，仙田路左

边均为小饭店一条街，旁边百顺厂，网吧等。

信息传播工具：所走访区域主要信息传播工具是宣传栏，主要分布在各个路口，居民小组公告栏，物业宣传栏，消防宣传栏及公开栏等，其中田祖上居民小组比较全面。

公共设施：村里设有便利店，健康药房 文化活动中心，星光老人之家及村门口的中国移动，中国邮政、兴佳业购物广场。

三，社区人员描述

走访时段是人流稀少，所见主要是商铺老板。

四，访谈对象交流信息简述

关于居民及社区工作：未了解

关于居民对社会工作的认识：该区居民对社会工作并不了解，通过工作人员的解释，让他们对社会工作有一个初步的印象和认识，但遇到问题寻求社工协助意愿不是很强烈。

关于社区背景：所走访的范围包括新生社区服务中心周围以及田祖上居民小组区域，包括茗兰酒店和黄爵国际会所等一系列商铺。

日常活动：居民多为自己经营商铺，社区问题：通过访谈与观察，了解居民对乱搭电线较为担心，治安不太满意，环境卫生还需继续改善。

对社区的服务期望：希望居民村里能够及时传达政府的新政策，整治乱搭电线的问题及卫生环境。

五，社区动力分析

六，社区地图绘制及图片

七，特殊人群访谈

第四篇：东钱湖的幸福印象

东钱湖的幸福印象

9月22日，家住宁波市区的徐大爷跟随着“中老年单车骑游队”一同参加了幸福低碳骑行活动，今年已经68岁的他带着自己的妻子共同骑行单车，踏寻他们自己的幸福之路。“湖泊休闲，幸福水岸”是宁波湖泊休闲的市场营销口号。幸福到底体现在何处呢？“我们的湖泊休闲，就是强调“慢下来、深呼吸、洗洗肺、发发呆”，将传统禅道文化与现代湖泊休闲结合起来，让人们体验到生命的价值。而我们的现代农业休闲又是从另外一个维度来诠释这种价值——就是将农业的实用价值、景观价值、文化价值乃至美学价值结合起来，让乡野成为时尚，让劳动成为休闲，使人们在与大自然的亲密接触、一大家子的团结协作之中，体会到都市中久违的幸福感，其乐融融。”宁波东钱湖旅游度假区管委会副主任陆克定这样解释道。

据当地居民介绍，东钱湖开发于改革开放以后，不过二十几年的时间，如今的东钱湖生态环境优美，湖面开阔，岸线曲折，环湖公路环山公路包围了整个东钱湖，面对着这样的东钱湖，居民多是对这种变化感到欣喜，“东钱湖过去是个渔场，现在经过政府规划改造，东钱湖变得很美丽。”一位不愿意透露姓名的市民这样说道。他年轻时忙于拼命工作赚钱，4年前退休时才发现自己的身体素质已大不如从前，那时他想到了骑单车，年轻的时候有骑车经验，“骑车是一项全身运动，低碳环保，可以和大自然亲密接触。”东钱湖素来有“宁波后花园”之称，如今经过改造的东钱湖为居民的休闲提供了很好的场所，“我们经常一家三代一起骑车出行，尤其是到了夏天，每天晚上我们都会绕湖骑上一段，这是我们家的一种新的娱乐方式。”每到和家人一起骑车的时候，老人就觉得特别幸福。

东钱湖是浙江最大的淡水湖，是西湖的四倍，水域辽阔。提起当地的河鲜，美味程度令人称道不已。而此次湖泊休闲节推出美食擂台赛，通过开展东钱湖“特色名菜”和“特色糕点”擂台赛，提高“农家乐”的烹饪技术和乡村旅游用品的制作水平，培育和挖掘具有东钱湖特色的菜肴品牌和旅游食品品牌，促进“农家乐”依靠品牌转型升级，以具有东钱湖特色的美食文化推动旅游经济发展。

肖伟林，24岁，现在是东钱湖附近钱湖悦庄大酒店的一名甜点师傅，来自山城重庆的他在朋友的介绍之下来到了现在工作的酒店，东钱湖的清静给他留下了很深的印象，“我最喜欢在轮休的时候约上几个朋友在环湖公路上骑行一会，偶尔坐在湖边发发呆，放松自己。”当问及东钱湖比较有特色的河鲜时，肖娓娓道来：东钱湖的河虾、钱湖丝螺是客人的必点菜肴，而这次的美食擂台赛，主办方也希望能将此类特色菜肴推出去。肖虽然是一位甜点师傅，但他却对东钱湖的河鲜海鲜如数家珍，他在东钱湖生活的日子不算久，却已经对东钱湖产生了深厚的感情，“当看到来酒店用餐的客人露出满意的笑容时，我就会觉得很幸福。” 此次中国湖泊休闲节和中青报合作，许多高校大学生记者有机会参加这次活动，对于他们中很多人来说这是第一次来东钱湖，张雅萍就是其中一个。张亚萍是南京农业大学的大学生记者，跟着校媒参加这次的采访活动，“无论是东钱湖本身还是周围居民的生活，都是慢节奏的。”过惯城市生活的现代人，工作压力巨大，到了东钱湖，节奏变慢，与大自然结合在一起，使人心旷神怡。“初到东钱湖，看到这么辽阔的水面，所有烦恼都没了，这里的一切都是这么的美好。”只是在东钱湖周围走走，这便是幸福。

第五篇：幸福社区

一、关于幸福社区涵义的阐释幸福社区的涵义。

幸福，是人们对生活满意程度的一种主观感受。社区是否和谐，一个很重要的体现就是生活于其中的居民是否感到幸福。居民的幸福感是一个带有综合性的概念，是客观和主观的统一，既取决于社区的发展水平、文明程度、环境质量等，也取决于人们的收入多少、生活好坏、心理预期等。幸福体验虽然是个体的，但幸福的实现必须是社会的。幸福的主观体验需要在社会中实现，社会是幸福可能生成的必须的前提。正因为居民的幸福体验源自社会，所以，幸福社区所倡导的新型幸福观，是以人为本的幸福观，是全面提升人们生活质量的幸福观。围绕全面提升居民的生活质量构建幸福社区，是一个系统工程，具有十分丰富的内容。所谓幸福社区，是指建设幸福社区要以社区居民主观感受为社区建设指向，社区的居民对社区建设的满意度高、对社区生活的幸福感受度强，经济繁荣、生活富裕、环境优美、服务完善、管理规范、稳定有序、法制健全、民主公平、诚信友爱、守望相助、人与自然和谐共生的社区。

广州幸福社区有8大定位

去年底召开的广州市第十次党代会明确了“率先转型升级，建设幸福广州”的目标任务，提出了走新型城市化发展道路的战略构想，确立了“低碳经济、智慧城市、幸福生活”三位一体的发展理念，作出了打造城乡“幸福社区”的工作部署；随后，市委书记万庆良在天河区视察时提出，天河在幸福社区建设上要率先取得新突破。9月，《广州市创建城市“幸福社区”试点工作方案》出台，方案中提出，将结合广州城市社区特征，将社区划分为地缘型、单位型、单元型、综合型、转制型五种类型。从今年10月至2013年3月，在全市选取26个试点社区开展“幸福社区”创建工作，建成一批具有示范作用的“幸福社区”，推动幸福广州建设。

幸福社区该怎么建？幸福社区是个什么样子？现在离万庆良提出“幸福社区”要率先突破已有8个多月时间，目前做得怎么样？近日，记者利用“走基层、转作风、改文风”的机会在天河区实地走访了6个不同类型的社区，推出特别报道，希望为今后广州的幸福社区建设提供经验和借鉴。

幸福社区首次有了个标准

记者了解到，近日，广州首个针对幸福社区创建工作特别研制的评估体系——《天河区幸福社区评估体系》随《天河区关于深入推进幸福社区建设的实施方案》正式发布，而评估体系包括9大层面107项标准。

9大层面107项标准“评估”幸福

此次出台的天河区幸福社区评估体系共包括9类一级指标，25类二级指标，42类三级指标。在指标设计上，天河区根据理论文献整理、社区居民问卷调查、专家讨论法的综合使用，确定幸福社区指标体系共包含9个层面，包括社区管理、民主自治、社区教育、社区文化、社区风尚、群众满意度、社区秩序、社区环境、社区服务。

年底将按指标考核社区工作

根据天河区创建幸福社区的实施方案，在2012年12月前，各街道要结合辖内社区特色至少创建一个幸福社区，并参加全区的评比表彰。到“十二五”期末，力争80%以上的社区创建成为幸福社区。

单位型社区 广氮社区：公益可以存进取出

单位型社区：以机关、企事业单位家属聚居区、宿舍区为主体的社区

广氮社区是原广州氮肥厂职工生活小区，历经43年辉煌历史的广氮厂于2000年4月由市政府宣布关闭，厂属全部人员交由车陂街属地管理。去年在“寻找广州最幸福社区”评选活动中，荣获“广州市十大特色社区之最具活力社区”。

每栋楼都有两名义务巡楼员

走进广氮社区，绿树成荫、空气怡人的休闲活动广场格外引人注目，老人们在家门口闲聊、广场跳舞，中小学生们在广氮图书馆读书看报，在大城市里这样的生活味道很难感受到。车陂街广氮社区党总支部书记张展斯介绍，这些年广氮社区实现了管理上由企业“保姆型”模式向社区“自治型”模式的成功转变，社区居民从“单位人”到“社区人”的成功转变。

社区里的每栋楼，都会有固定的两位街坊担当义务巡楼的责任，为了社区安全外，同时也看看居民们有什么需求。广氮社区的林姨就是一名楼长，她每天早上6点左右和晚上7点左右，总会准时进行巡楼一次，看看每家每户的门窗，是否有异样。社区里有一名老教师有一次刚出门就扭到腿摔倒，很快就被邻居发现抬回家去，街坊们一听到消息，全都赶过去探望。

今年3月14日下午，11栋的巡楼人员在进行志愿巡逻中经过3楼，听到高龄独居老人王婉琴家中发出阵阵的呼救声，大家马上去到老人家门口，但是老人跌倒起不来，大铁门无法打开。这时，居民志愿者们发现三楼顶有个天井口，合力想出法子从天井下到3楼王婆婆家的阳台上救人。后来，医生说如果再晚15分钟，后果将不堪设想。

策划推出“公益ATM”项目

在关爱服务社区居民方面，广氮社区已有“七大服务”：即通过车陂街家庭综合服务中心这一平台，为辖区居民“量身订做”开展长者服务、家庭服务、儿童青少年服务、便民利民服务、就业辅导服务、社区文体组织孵化及志愿者服务等6项服务项目。

在此基础上，广氮社区还正在策划推出“公益ATM”项目。据悉，“公益ATM”项目主要是模拟银行自动取款机的形式，将社区居民、爱心企业团体、志愿者等的捐助行为定义为“存入”，将社区内有需要的居民申请援助的行为定义为“取出”，通过这样的一存一取，社区居民之间实现了互动与互助，进而实现“互助车陂·共建幸福”的社区建设理念。

记者从车陂街家庭综合服务中心了解到，“公益ATM”是一个社区居民互动互助的公益平台，它的资源除了社区居民的捐赠以外，还包括爱心团体、志愿者等的捐助，这个平台分为网络和实体两部分。在网络平台上，居民可以通过登录幸福车陂网站（www.xiexiebang.com）公益ATM板块，自助完成：物品、资金的存入；已有物品、资金及申领资格查询，物品、资金的取出；闲置物品的预存入；物品、资金、服务的预约；相关表格的下载等。在实体平台上，居民可以将自己闲置的物品放入“公益ATM实体店”中，完成公益ATM的存入，也可以在参观“公益ATM实体店”后申请自己有资格申领的物资，完成公益ATM的取出。将来，困难群体可以在网上进行申请所需要的物品。

社区统一种果树并改造危房

住房楼龄大多超过30年，广氮社区已经出现部分住房公共设施残旧老化，楼栋之间道路破损、绿化凌乱的情况。“下一步我们将对居住环境进一步改善，提升幸福指数”，张展斯说，他们将积极争取上级有关部门支持，实施16栋危房改造项目，建设环境舒适的花园。之外，还计划把社区建设成为清洁有序的家园、环境舒适的花园、瓜果飘香的果园、关爱互助的乐园。

家园、花园、乐园大家容易理解，很多人很奇怪怎么会有“果园”。其实，在广氮社区51栋楼，早期，很多居民在家门口就种了果树，现在广氮社区有26种果树，到了夏天、秋天瓜果飘香。接下来，该社区将进一步激发志愿团队力量，通过政府牵头、社区策划、居民自治以及物业和辖内单位支持，将楼栋之间的绿化带统一规划，引导种上既美观、又实用的一些瓜果，凝聚合力建设瓜果飘香的果园。