2014年秋季期末考核幼儿园管理学答案

第一篇：2014年秋季期末考核幼儿园管理学答案

期末作业考核

《幼儿园管理学》

满分100分

一、名词解释题（每小题5分，共20分）1.幼儿园规章制度

是幼儿园的“法”，是为实现幼儿园目标，对幼儿园各项工作和各类人员加以系统化、条理化，规定出必须遵守的行为准则和工作规程。2.公共关系管理

是对组织与社会公众之间传播沟通的目标、资源、对象、手段、过程和效果等基本要素的管理。3.幼儿园的人事管理

即幼儿教育人事部门依法对各级各类幼教机构部门的人事工作进行的管理活动，主要包括对幼教行政人员、幼儿园园长和教师等进行的管理。4.幼儿园管理的整体性原则

是指在管理上要从实现整体目标出发，全面规划，统一指挥，合理组织幼儿园各个部门、各种因素、各个层次的力量，充分发挥整体效能。

二、简答题（每题8分，共40分）1．幼儿园保教工作管理需要采取哪些措施？

1）树立保教工作是幼儿园全部工作的中心的意识，贯彻保教结合的观念；

2）重视和加强班级保教工作的管理； 3）确保保教过程的正常运行； 4）建立正常的保教工作秩序。2．幼儿园管理的内容包括哪些方面？

幼儿园管理内容主要包括目标管理、计划管理、教养业务管理、幼教科研管理、行政事务工作管理、规章制度管理、工作质量管理、保教队伍管理和园长自身建设以及幼儿园工作评价等。3．教育组织中的领导有什么特征？

领导者参加独立的活动，制定组织目标，明确表达自己合作愿望和自己的想法，拥有自己的领导创意，能明确行使自己的权力，显示自己的博学程度，使下属既理解到组织结构的构建，而且能提出积极的建议。

4．幼儿园家长工作有哪些方式？ 1)日常性的家长工作 2）阶段性家长工作

3）建立家长委员会，发挥家长组织的作用 4）家长学校

5．幼儿园与社区有什么关系？

1）学前教育作为一种社会现象，是社区的有机构成部分。学前教育主要是由所在地区兴办的，是在社区内各方面力量的参与、支持下建立和发展的；

2）社区的地方特征，必然对本社区内的幼儿教育产生影响，因而使幼儿教育具有地方性； 3）幼儿园与社区从来就是一种互惠互利双向服务的关系。

三、论述题（共20分）

1.开展幼儿园工作评价应注意哪些问题？

1）注重将工作现状与原有状态水平作对比，评价主观努力程度及其所产生的效益。2）定性与定量结合，综合运用多种方法手段，全面客观地掌握真实情况。3）将评价与指导结合，评价主客体要协调统一。

4）将评价工作经常化、制度化。

四、案例分析题（共20分）

请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

张老师是名牌大学音乐系毕业的大学生，因为钢琴舞蹈技能表现优秀，因此被聘为某幼儿园的幼儿教师。一段时间后，张老师开始做一些兼职工作，教成人钢琴，按时收费，赚的钱很可观。但是，相对的张老师在工作上表现较为消极，经常早退。园长和她谈话后仍无效，因此园长按规定扣了她的奖金。结果，张老师私底下说“扣我奖金好了，我不在乎。”依然我行我素。

答：谈话无效，扣奖金无效，只能解聘了。留着，继续影响其他教师的情绪，不留，教师情绪已经被影响。直接解聘。

第二篇：《东师2016年秋季管理学概论》期末考核答案

期末作业考核

《管理学概论》

满分100分

一、简答题（每小题5分，共30分）1．简答魅力型领导者的含义。

答：这种领导者有着鼓励下属超越他们的预期绩效水平的能力。他们的影响力来自以下方面：有能力陈述一种下属可以识别的、富有想象力的未来远景；有能力提炼出一种每个人都坚定不移赞同的组织价值观系统；信任下属并获取他们充分的信任回报； 提升下属对新结果的意识，激励他们为了部门或组织而超越自身的利益。这种领导者不像事务型领导者那样不擅长预测，而是善于创造一种变革的氛围，热衷于提出新奇的、富有洞察力的想法，并且还能用这样的想法去刺激、激励和推动其他人勤奋工作。此外，这种领导者对下属有某种情感号召力，可以鲜明地拥护某种达成共识的观念，有未来眼光，而且能就此和下属沟通，激励他们的工作方向。

2．简答领导的控制功能。

答：控制功能指在领导过程中，领导者对下级和职工，以及整个组织活动的驾驭和支配的功能。在实现组织的目标过程中，“偏差”是不可避免的。这种“偏差”的发生可能源自于不可预见的外部因素的影响，也可能源自于内部不合理的组织结构、规章制度、不合格管理人员的影响，纠正“偏差”，消除导致“偏差”的各种因素是领导的基本功能。

3.简答目标管理的特点。

答：（1）目标管理强调以目标网络为基础的系统管理。（2）目标管理使参与管理的一种形式。（3）目标管理强调“自我控制”。（4）目标管理促使权力下放。（5）目标管理注重成果第一的方针。

4.前馈控制的必要条件。

答;（1）对计划和控制系统已做出透彻的仔细的分析，并确定重要的输入变量。（2）建立前馈控制系统的模式。（1分）（3）注意保持该模式的动态特性。（4）必须定期地收集输入变量的数据，并把它们输入控制系统之中。（5）必须定期地估计实际输入的数据与计划输入的数据之间的偏差，并评价其对预期的最终成果的影响。（6）还必须有措施来保证。5.请列举五种常用的精神激励法。

答：（1）目标激励（2）情感激励（3）榜样激励（4）行为激励（5）考核激励（6）尊重激励（7）关怀激励（8）表扬激励（9）荣誉激励

6.简答按沟通渠道所形成的网络分类。

答：（1）链式沟通（2）轮式沟通（3）环式沟通（4）Y式沟通（5）全通道式沟通

二、论述题（每小题20分，共40分）

1.请结合实际论述组织设计的影响因素有哪些？

答：⑴ 战略。战略与组织结构二者之间的关系没有绝对的决定与被决定的固定关系。而是一个相互影响、相互作用的关系。如果我们考虑组织设计，就必须考虑组织的战略，而制定战略时，就必须考虑一定的组织结构的影响。随着组织规模的扩大、环境的变化和工作重心的转移，战略要相应的调整。战略变化要求组织作相应的调整，重新确立关键性职能及其承担机构的地位，调整好各职能部门之间的分工协作关系，优势甚至是改变员工的工作方法。

⑵ 规模。这里的规模指的是组织的人数。组织的规模越大，组织结构就会趋于复杂和规范化。首先随着规模的扩大，组织的管理幅度和管理结构都要有相应的扩张，由于受到管理幅度的限制，管理层次往往会增加较快。其次组织规模的扩大，组织内部的工作协调难度增加，所以就要对员工进行部门划分，形成多部门的结构。最后，随着组织规模的扩大，组织的管理条例逐渐完善，使组织的行为更加规范化。⑶ 技术。技术是指为将组织的投入转化为产出而使用的知识、工具、技巧和活动。任何组织的生存与发展都离不开一定的技术。因为组织总是需要将某些投人转变为产出，该过程需要一定的技术。当今，在众多技术中应该更关注信息技术。信息技术对组织的影响是十分明显的。信息技术有助于非程序化决策向程序化决策的转化，有助于重大决策问题的集中以及次要决策问题的分散，有助于更好的解决管理中的集权与分权问题。

⑷ 环境。环境是泛指那些存在于组织外部的影响组织绩效和行为的因素或力量。组织面临的环境不同，对职务和部门的设计以及各部门关系的影响都不同。一个组织的结构必须与它的环境相适应。

⑸ 权力控制。除了上述一般因素之外，组织设计还要考虑一些特殊因素影响。在我国如，党和国家的有关政策与法规等。

2.请结合实际论述影响决策的因素有哪些？

答：（1）环境。这里的环境包括组织内部和组织外部环境。环境的特点影响着组织的活动选择，对环境的习惯反应模式影响着组织的活动选择。环境的变化会引起新的决策，也会影响决策的内容。

（2）过去的决策。今天是昨天的继续，明天是今天的延伸。历史总是要以这种或那种方式影响着未来。在大多数情况下，组织决策不是在一张白纸上进行初始决策，而是对初始决策的完善、调整或改革。组织过去的决策是目前决策过程的起点；过去选择的方案的实施，不仅伴随着人力、物力、财力等资源的消耗，而且伴随着内部状况的改变，带来了对外部环境的影响。“非零起点”的目前决策不能不受到过去决策的影响。过去的决策对目前决策的制约程度要受到它们与现任决策者的关系的影响。如果过去的决策是由现在的决策者制定的，而决策者通常要对自己的选择及其后果负管理上的责任，因此会不愿对组织活动进行重大调整，而倾向于仍把大部分资源投入到过去方案的执行中，以证明自己的一贯正确。相反，如果现在的主要决策者与组织过去的重要决策没有很深的渊源关系，则会易于接受重大改变。

（3）时间。美国学者威廉·R·金和大卫·I·克里兰把决策类型划分为时间敏感决策和知识敏感决策时间敏感决策是指那些必须迅速而尽量准确的决策。战争中军事指挥官的决策多属于此类，这种决策对速度的要求远甚于质量。例如，当一个人站在马路当中，一辆疾驶的汽车向他冲来时，关键是要迅速跑开，至于跑向马路的左边近些、还是右边近些，相对于及时行动来说则显得比较次要。相反，知识敏感决策，对时间的要求不是非常严格。这类决策的执行效果主要取决于其质量，而非速度。制定这类决策时，要求人们充分利用知识，做出尽可能正确的选择。组织关于活动方向与内容的决策，即前面提到的战略决策，基本属于知识敏感决策。这类决策着重于运用机会，而不是避开威胁，着重于未来，而不是现在。所以，选择方案时，在时间上相对宽裕，并不一定要求必须在某一日期以前完成。但是，也可能出现这样的情况，外部环境突然发生了难以预料和控制的重大变化，对组织造成了重大威胁。这时，组织如不迅速做出反应，进行重要改变，则可能引起生存危机。这种时间压力可能限制人们能够考虑的方案数量，也可能使人们得不到足够的评价方案所需的信息，同时，还会诱使人们偏重消极因素，忽视积极因素，仓促决策。（4）决策者对风险的态度。风险是指失败的可能性。由于决策是人们确定未来活动的方向、内容和目标的行动，而人们对未来的认识能力有限，目前预测的未来状况与未来的实际状况不可能完全相符，因此在决策指导下进行的活动，既有成功的可能，也有失败的危险。任何决策都是必须冒一定程度的风险。组织及其决策者对待风险的不同态度会影响决策方案的选择。愿意承担风险的组织，通常会在被迫对环境做出反应以前就已采取进攻性的行动；而不愿承担风险的组织，通常只能环境做出被动的反应。愿冒风险的组织经常进行新的探索，而不愿承担风险的组织，其活动则要受到过去决策的严重限制。

（5）组织文化。组织文化制约着组织及其成员的行为以及行为方式。在决策层次上，组织文化通过影响人们对改变的态度而发生作用。任何决策的制定，都是对过去在某种程度上的否定；任何决策的实施，都会给组织带来某种程度的变化。组织成员对这种可能产生的变化会怀有抵御或欢迎两种截然不同的态度。在偏向保守、怀旧、维持的组织中，人们总是根据过去的标准来判断现在的决策，总是担心在变化中会失去什么，从而对将要发生的变化产生怀疑、害怕和抗御的心理与行为；相反，在具有开拓、创新气氛的组织中，人们总是以发展的眼光来分析决策的合理性，总是希望在可能产生的变化中得到什么，因此渴望变化，欢迎变化，支持变化。显然，欢迎变化的组织文化有利于新决策的实施，而抵御变化的组织文化则可能给任何新决策的实施带来灾难性的影响。在后一种情况下，为了有效实施新的决策，必须首先通过大量工作改变组织成员的态度，建立一种有利于变化的组织文化。因此，决策方案的选择不能不考虑到改变现有组织文化而必须付出的时间和费用的代价。

三、案例分析题（共30分）案例：

苏•雷诺兹（Sue ReynoIds），今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。

康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。

苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售部。

苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁－62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420 美元－2070美元。苏将接替梅贝尔•芬彻的职位。梅贝尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲•兰兹之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年，而且作为一个“老太太”，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲•兰兹的支持，将会十分困难。

苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。试回答以下问题

1． 影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？

2． 你认为苏能够选择领导风格吗？如果可以，请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以，请说明原因。

答：⒈影响苏成功地成为领导者的关键因素是能否得到下属的支持。主要从领导的概念来分析。苏的特点是：有较好的专业背景，有一定的工作经验，但缺乏担任领导的经验。因而在委任为主管以后，其关键是如何积累领导经验，干出成果，树立威信。

答：2可以选择领导风格。在工作结构化较高，领导与下属关系的好坏决定工作是否能有效开展的情境下，关心人的领导比较容易开展工作。

第三篇：@东师2018年秋季《幼儿园管理学》期末考核标准答案@

期末作业考核

幼儿园管理学》

满分100分

一、名词解释题。1.幼儿园的人事管理.答：即幼儿教育人事部门依法对各级各类幼教机构部门的人事工作进行管理活动，主要包括对幼教行政人员、幼儿园园长和教师等进行的管理。

2.幼儿园管理原则.答：是指为实现幼儿园的工作目标，正确处理管理过程中一系列矛盾、关系或问题的指导原则，是对幼儿园管理系统提出的基本要求。

3.管理过程.答：是指为实现预定的管理目标，管理者组织全员按计划有步骤进行共同活动的程序。

4.幼儿园公共关系.答：是幼儿园与其内部和外部公众之间有计划、有系统的双向沟通的过程。

二、简答题。

1．幼儿园管理应遵循哪些原则？ 答：幼儿园管理应遵循的原则： ② 方向性原则.②整体性原则.③ 民主管理原则.④ 有效性原则.⑤ 社会协调性原则。.2．幼儿园卫生保健工作管理需要采取哪些措施？ 答：幼儿园卫生保健工作管理需要采取以下措施： ② 坚持贯彻“预防为主”的方针.②要有组织和制度保证..③ 加强计划性和定期检查指导.④ 注重班级日常性卫生保健工作。

3．幼儿园园长的领导工作内容包括哪些？ 答：幼儿园园长的领导工作内容包括： ② 坚持正确教育思想的领导.②建立有效的幼儿园管理体系.③ 保证以保教为中心的各项工作.④ 建设好教职工队伍.⑤ 善于理财当家.⑥ 做好家长工作。.4．幼儿园总务工作的基本要求是什么？ 答：幼儿园总务工作的基本要求是： ② 树立服务思想.②增强计划性，与幼儿园整体规划相结合.③ 加强幼儿园总务队伍与制度建设.④ 保证财尽其用，物尽其用.⑤协调各方关系，注意信息沟通。.5．幼儿园工作评价包括哪些主要内容？ 答：幼儿园工作评价包括主要内容： ② 幼儿园管理状态的评价.②幼儿园工作人员的评价.③ 幼儿园教养工作与总务工作的评价.④ 幼儿园公共关系评价。

三、论述题。

1．幼儿园家长工作的任务及方式主要包括哪些？

答：幼儿园家长工作的任务主要包括四方面。1指导家庭教育，其目的是要转变家长教育观念，改善家庭育人环境，从而提高家庭教育质量。2加强家园联系，实现同步教育，幼儿园的家长工作不但要提高幼儿家庭教育质量，更要提高自身的教育质量。因此要密切双方的联系沟通，积极宣传指导。3发挥幼儿园的社会功能，更好的服务家长，幼儿家长是幼儿园的重要人力资源，是幼儿教育的坚强而忠实的后盾，为家长服务是幼儿园双重任务之一。4争取家长的配合支持，通过家长打开幼儿园通向社会的渠道。幼儿园要争取家长参与幼儿园教育和管理的有效方式，如建立家长委员会、园务公开、合理化建议经常化等，是园所工作获得支持和监督，从而动员和依靠家长，群策群力。共同办好幼儿园。同时，要以优质的服务让家长放心和满意，通过家长的力量增强幼儿园的对外宣传，扩大幼儿园的知名度，增强企业、个人、社区以及社会其他机构关心支持，帮助解决幼儿园面临的问题与困难，改善办园条件，使幼教事业在社会各方面力量的关心、支持、参与下，得到健康发展。

幼儿园家长工作的方式有：

（一）日常性家长工作，这是最普遍最经常的家长工作形式，是班级保教工作的一部分重要内容。具体方法有1.早晚接送交流 2.家园联系薄 3.家长园地、家长园报 4.幼儿成长档案袋评价

（二）阶段性家长工作1.家访2.家长会3.家长开放日4.亲子活动5.家庭教育讲座6.辨析评论会7.父母沙龙

（三）建立家长委员会，发挥家长组织的作用，这样能更好地调动广大家长的积极性，使他们参与到幼儿园的教育与管理工作中来。

（四）家长学校，是幼儿园家长工作的新形式，主要功能在于帮助家长学习科学育儿知识，进行家教咨询和家长培训，提高家长科学教育子女的自觉性。总之，幼儿园要做好家长工作应当注意采取多种形式，从实际出发，采取最适宜的方法，并且在实践中不断总结经验。.....四、案例分析题。

请运用所学的幼儿园管理学的相关理论分析下面的案例。

教师之间的沟通与协调

某幼儿教育中心，同班级有一位英文教师和一位中文教师，分别上午或下午带班共同负责本班教学。该班级除壁报一角贴中文字卡外和一张儿童挂图外，没有其他布置。而另一端除一些英文字卡外，还有图片和一些儿童作品。教师还有其他英文书写的挂图。后经过询问，不是她不愿布置而是英文老师预留的壁报空间比较小。笔者建议中文老师和英文老师一起磋商，共同布置把教室布置的更有吸引力。在和园长交流的过程中，园长说老师们没有向她反映过此问题。作为园长，有责任协调不同语种老师们间的关系，让他们更好的配合，并指导她们密切配合，把教室布置的更有特色。

答：根据幼儿园园长的领导工作，园长有责任在教师、家长和幼儿之间形成和发展一个团队。园长在平时的工作中注重营造一个关心，信任和尊敬的情感氛围。只有向教职工表示关心，逐步建立集体伙伴关系，在幼儿园所有工作人员之间营造一种良好的沟通氛围。这个案例说明园长对教职工的思想以及业务状况了解不全面。园长应有效的将关心组织工作与关心组织成员的发展相结合。主要措施包括：1.调动人的积极性——管理的核心2.科学安排时间3.掌握好开会的艺术。总之，要重视沟通。..

第四篇：2014年秋季期末考核幼儿园教育评价答案

期末作业考核

《幼儿园教育评价》

满分100分

一、名词解释题（每小题5分，共15分）1.广义的学前教育评价

广义的学前教育评价是对与学前教育有关的各方面进行价值判断，对其改革和发展给予指导的过程。2.教育评价的实施

教育评价的实施主要是运用收集评价信息的方法系统的、全面的收集评价信息。3.指标

指标就是目标一个方面的规定性，它是具体的、可测量的、行为化和操作化的目标。

二、简答题（每小题15分，共60分）1．列举教育评价信息收集的方法。（1）观察法；（2）访谈法；（3）问卷法。

2.使用观察法的注意事项是什么？（1）有明确的目的。（2）坚持客观性。（3）不停留在表面现象上。

（4）认真作好记录 , 并科学地解释记录材料。3.设计指标体系的程序包括哪些？（1）分解目标，提出初拟指标；（2）归类合并，进行筛选； 4.如何对被评价者的心理进行调控？（1）提高对评价的认识；

（2）采用多种评价形态，控制评价效应；（3）保持评价者和被评价者良好的心理交往状态；（4）结果反馈方式要灵活多样。

三、结合实际论述题（共25分）

1.以评价一个幼儿教师的教学能力为例，论述学前教育评价的一般程序。

学前教育评价的一般程序包括：确定评价目的、设计评价方案、实施评价、处理评价结果、评价结果的反馈。

教育评价方案一般包括以下几个方面：评价的目的和指导思想；评价的内容；对评价指标体系中方法、工具的有关说明；评价实施程序的说明；附录下表

制定教育评价方案的一般步骤有：第一，确定教育评价的目的；第二，设计评价项目；第三，对以鉴定、比较为目的的评价设计指标系统，根据各项目的相对重要程度确定权重系数；第四，确定各项指标的评定量表和项目的等级评价标准；第五，设计评价工具及采集信息所需要的表格，确定评价信息的统计方法；第六，确定评价的组织领导及实施程序。

全面育儿：面向全体，关心照顾每个幼儿，为幼儿提供表现自己的机会，对特殊的幼儿给予特别的关心。满足幼儿的合理要求，能从幼儿的角度考虑处理问题。善于发现幼儿的点滴进步，鼓励和肯定。在实施保教目标过程中能考虑要求、内容、方法、手段等方面的整体性。能更具幼儿的不同特点做好保育、教育工作，做到保教结合。

保教工作：能根据幼儿园的教育目标和班级幼儿的实际，有针对性地制订各类计划。目标明确，措施具体，能体现因材施教和个体差异。

观察分析：具有观察分析幼儿发展水平的能力，并能作出相应的教育对策，能根据教育目标抓住典型做好个案登记记录。

组织活动：一日活动安排，内容丰富、形式多样，过度自然，有童趣。让幼儿自主地开展活动，教师参与和指导，发挥幼儿的主动性，使幼儿既活泼愉快又井然有序。

保健护理：关心护理每一个幼儿，并能对幼儿进行自我保护方面的教育。重视幼儿心理健康，发现幼儿生理或情绪上的异常情况采取相应措施，有效果。

第五篇：2017年秋季《企业文化》期末考核答案

期末作业考核

《企业文化》

满分100分

一、不定项选择题（每题2分，共10分。）

1.下列不属于丹尼森划分中人的特性模块的内容是（B）。A.授权 B.应变能力 C.团队导向 D.能力开发

2.（B）是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质的不断增长的过程。A.企业文化管理 B.企业文化积累 C.企业文化发展 D.企业文化延伸

3.建设一种积极、健康、向上的企业文化，必须从（ABCD）等方面采取相应的保证性措施，以便巩固它、强化它，使优良的企业文化渗透到全体员工的心里，融合到企业的经营管理中去。A.物质 B.组织制度 C.教育 D.礼仪 4.卡迈隆和奎因的分类维度是（AB）。

A.灵活性-稳定性 B.关注内部-关注外部 C.挑战性-保守性 D.外部方针-内部方针 5.王进喜对大庆精神的影响说明企业文化受到（A）的影响。A.个人文化 B.行业文化 C.民族文化 D.外来文化

二、名词解释（每题4分，共20分。）

1、企业文化

企业文化是指企业在长期的生存和发展过程中所形成的，为企业多数成员共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。

2、企业核心能力

企业核心能力指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能有机结合的各种技术交流的学识，应该包括企业特有的技术体系以及与之相适应的管理模式和文化

3、一体化原则

一体化原则，即坚持企业管理人员和一线员工之间的关系一体化，最终实现企业精神的一体化。

4、内部管理整合

内部管理整合，是指为保证企业长期生存和发展，员工、组织、制度之间的协调与管理特征。

5、基因传承型企业文化建设模式

基因传承型企业文化建设模式通常是指企业在创业和成长时期就有较为强健的文化因子，企业文化很有生命力和超越性，把最核心的文化基因密码代代遗传，这种企业文化通常体现在“老字号”身上。

三、简答题（每题10分，共40分。）

1、企业文化管理理论的核心。（1）以人为本：坚持把人放在企业管理的主体地位上，尊重人、信任人，培养人，发展人，把提高人的素质和发挥人的精神潜能作为管理的根本出发点。

（2）以文化人：强调群体意识、文化认同和团队精神，主张通过建立共同价值，凝聚力量，实现个人价值和企业价值、个人目标与企业目标的融合；实现经营过程与文化养成的一体化。

（3）以文兴企：倡导用先进的人本理念和市场理念引领企业经营，用鲜明的文化特色和文化手段提升经营层次，创造和提升品牌的文化价值。

（4）创造和谐：谋求企业与社会、自然环境以及企业内部物质、制度、精神各个层面的动态平衡与和谐发展。

2、简述强悍型文化特征。

这种文化形成于高风险、快反馈的企业，如建筑、整容、广告、影视、出版、体育运动等方面的企业。这种企业认为要么一举成功，要么一无所获。因此，员工们敢于冒险，并且，对于所采取的行动正确与否，能迅速地获得反馈。

强悍型文化具有以下特征：

（1）强调工作的快节奏，让人感到极度的紧张；（2）强调快速反馈，甚至不惜冒风险行事；

（3）奉行个人英雄主义，企业文化主体的代表一般是年轻者；（4）强调追求最佳，最大和最杰出的超人境界；

（5）轻视合作，急功近利，不能容忍厚积薄发的稳健型的人；

（6）短期失利者没有生存的余地，因而人才流动率很高，难以形成企业必须有的凝聚力。

3、阐述企业楷模的作用。

（1）榜样作用，企业楷模其为人和功绩是一般员工直接体验的，容易使大家产生共鸣，因而乐意去仿效。

（2）聚合作用，企业楷模产生于群众之中，他们的理想、信念、追求具有广泛的群众基础，易于为群众所认同和敬佩，并产生独特的魅力，吸引着周围的员工，使整个组织同心同德，形成整体力量。

（3）舆论导向作用。在一个良好的组织文化环境中，企业楷模的公正主张和远见卓识，能够控制舆论导向，能够起到引导员工言行、强化企业价值观的作用。

（4）调和作用，企业楷模以自身在企业中的地位和优势，在解决企业内部的各类矛盾、冲突时起着调和作用。

（5）创新作用：企业楷模着迷于把自己的幻想变成现实，其观念、言行常常突破惯例。因此，企业楷模本身的创新之举，往往代表着积极的企业文化倾向。他们通过自身的榜样作用把先进的文化倾向传递给组织的其他成员，点燃大家的创新激情，带动整个企业文化的创新。

4、举例说明MI的分类。

1）企业使命型。即反映企业经营的根本目的和超越自我的社会价值。如IBM公司的“无论一小步，还是一大步，总是带动世界的脚步”。2）经营目标型。即反映企业追求的理想境界或战略目标。如雷欧•伯纳特广告公司的“创造伟大的广告”等。

3）技术质量型。即反映企业开发技术，提高质量，为顾客创造最好产品的理念。如佳能公司的“忘记了技术开发，就不配称为佳能”。

4）市场经营型。即反映企业开拓市场，勇于竞争，力创一流的理念。如日本卡西欧公司的“开发就是经营”。

5）服务致胜型。即反映顾客、为社会服务的意识。如美国假日旅馆公司的“为顾客提供最经济、最方便、最令人舒畅的住宿条件”。

四、论述题（每题15分，共30分。）

1、论述企业文化管理与人力资源管理的关系。

（1）一致性：一是目的一致性，都是通过作用于人，进而提升企业效益；二是指导思想一致性，坚持以人为本。

（2）差异性：一是两者工作着眼点有差异，人力资源管理更注重个体技能与素质的提升，主观能动性的发挥，企业文化管理则重视整体价值观的培养；二是工作方式有差异，人力资源管理是管理主体行为，企业文化管理是主客体互动行为；三是两者工作边界有差异，企业文化管理除了面向企业人，还要面向顾客。

（3）互动性：通过人力资源管理，建立良好的人际关系，提高人的素质，激发人的主动性与创造性，为发展高层次企业文化奠定坚实基础；荣国企业文化管理，建立了共同愿景和价值观，形成良好的人际关系和文化氛围，可以大大提高人力资源管理的效能。

同时，企业文化理论也改变了人力资源管理理论的理论基点，使人们更加重视个体价值和整体价值的契合，而不仅仅是个体能力与组织目标和要求的适应。

两者必须结合起来，对人的管理才能产生放大效应。

2、如何建设高素质的企业家队伍。

从根本上讲，提高企业家的素质与素养，强化企业家精神，造就职业企业家队伍，依赖于市场经济的充分发展，当然，企业家自身的自觉学习、修炼以及实践锻炼是不可缺少的，此外，还需要创造以下条件和机制：

（1）制度创新与产权变革

现代企业制度与清晰、多元化的产权结构，是企业家成长的最好平台。（2）形成与评价机制的变革

伴随着企业家市场的不断发育，应尽快实现企业家择业的市场化、流动的市场化、评价的市场化和收入的市场化。

（3）激励与约束机制的建立

企业家在市场经济条件下是最稀有的市场“资源”，其收入应该体现市场供求规律，要重视对企业家的激励，形成有效的激励机制。同时要通过科学的治理结构，形成有效的约束机制，约束企业家的行为。（4）社会文化氛围的营造

必须为企业家成长营造良好的社会文化氛围，在社会舆论上摒弃陈旧观念，倡导经商光荣、崇尚财富的社会风尚，使企业家这一职业得到全社会的尊重。

（5）培训的强化

企业家素质的提高离不开专业培训，通过专业培训来提高企业家必备职业素质及其他方面的能力，从而为企业家的形成提供助力。

（6）企业家精神的发扬

大力提倡企业家精神，使企业家产生巨大的内驱力，自我激励，自我约束，自我完善，自我发展，同时，把这种精神传导给企业，也有利于形成积极进取的企业文化。