市环保局精神文明创建总结5篇

第一篇：市环保局精神文明创建总结

市环保局

2010年精神文明创建工作总结

2010年，在市委市政府及有关部门的领导和支持下，市环保局以深入学习贯彻党的十七大精神为主线，深入贯彻落实科学发展观，以创建省级文明机关为落脚点，以创先争优活动为抓手，以提高和培育良好机关新风为重点，围绕中心，服务大局，加强廉政建设，转变工作作风，各项工作上水平、争一流，努力树立“公正、廉洁、高效、文明”的环保形象，取得了较好成绩。

一、目标明确，措施到位

年初，制定下发了《市环保局关于2010年精神文明建设工作的实施意见》，明确了指导思想，提出了具体目标要求，并把精神文明建设工作纳入对各科室各单位的年终目标管理考核中，保证了精神文明建设工作落到实处，取得实效。

二、强化知识学习，提高机关干部整体素质

加强干部职工的理论学习，在学习中把着眼点放在为中心工作提供思想保障上，把落脚点放在统一干部职工的思想认识、解决工作中的难点问题上，做到了以创先争优活动为重点，将理想信念、职业道德、党纪党规、业务水平等内容融入年度教育之中，并把功夫下在抓落实、见成效上。一是健全并落实党委中心组学习制度，领导班子成员带头学习，以内强素质为突破口，通过学习认真查找自身存在的问题，制定整改措施，促进机关整体素质 1 的提高。二是联系实际开展调查研究。领导班子分上下半年走访企业79家、社区12家，认真开展调查研究，为今后进一步履行职责、提升服务水平及科学决策提供可靠依据。三是组织集中学习培训，认真组织工作人员参加有关部门组织的专业知识培训，年内共参加有关部门组织的集中学习培训6次；坚持周五学习日制度，局机关开展集中学习50多课时；坚持一季度一考制度，巩固日常学习效果；突出环保法律法规的学习，组织集中学法活动6次、实案讨论2次、闭卷考试3次，参加青岛市监测技术大比武1次，取得了较好成绩，有力提高了执法水平。四是组织学习体会交流,推动学习不断深入。截至目前，党委班子定期交流经验、工作体会3次，组织实案讨论3次、中层干部业务交流2次，在全局形成了学业务、学知识的浓厚氛围，并有多名同志在省级以上刊物发表论文5篇。

三、加强行风政风建设，树立机关文明形象

1、以学习贯彻科学发展观为重点，切实加强思想教育。行风政风建设是加强精神文明建设的重要内容，对于促进改革、发展和稳定具有重要意义。今年以来，我局以组织党员干部学习党的十七大精神为重点，采取多种形式加强理想信念教育、党的宗旨教育、职业道德教育和廉洁勤政教育，广大干部职工都能高度重视，严格要求，廉洁勤政，以自己的实际行动树立良好的行风政风。

2、进一步加强制度建设，推动行风政风建设深入开展。我 2

局坚持把制度建设作为精神文明建设的重要内容来抓，以环境执法责任制为中心建立健全约束机制，以政务公开为中心强化监督机制，以奖惩制度为中心建立起激励机制，以领导下基层和举报为中心建立起稽查落实制度。制定出台了局领导AB角等制度，避免了以前出现的空岗、工作脱节现象，促进了机关各项工作有序地开展。完善修定了《岗位量化考核管理办法》、实行定岗定职定责，采取“季考评、年兑现”的考核机制，调动了广大干部职工的积极性。实行重点工作一月一报制，每个科室、单位，认真记录、及时总结每月工作完成情况，力争以制度管事，以制度管人，提升了干部自觉工作意识，从根本上杜绝了慵懒行为。修订了促进中小企业发展的5项17条措施。从减少行政检查、减低行政收费、减免行政处罚三方面入手，减轻企业负担。完善了《市环保局2010年党风廉政建设和反腐败工作的实施意见》，认真组织实施“六条禁令”和工作人员“十不准”守则，将目标任务落实到每个科室、每个岗位，并且细化量化，层层分解，做到职责、任务、程序、标准、责任明确，形成了整套的约束、监督、激励机制，保障了各项工作的圆满完成。先后被评为“市委市政府先进单位”、被省环保厅评为“全省先进县（市、区）环保局”。

3、抓机关作风整顿，促业务上水平。为进一步深化和巩固机关作风成效，年初伊始，局党委从抓会风、工作纪律入手，紧密联系环保工作实际，抓好“三个结合”：即把机关作风整顿与创机关品牌相结合，要求人人争当“学习型、创新型、竞争型、服务 3

型、实干型、民主型”干部；把机关作风整顿与当前中心工作任务相结合，要求人人树立创先争优的精神；把机关作风整顿与目标责任考核相结合，要求每个干部职工认真履行职责，高标准完成各自承担的工作任务。积极树立先进典型，进行典型教育，以典型带动全局整体进步，通过学习整顿，环保队伍作风进一步转变，被评为“机关作风集中整顿年活动先进单位”。作风的转变促进了全局干部职工工作热情普遍提高，工作效率稳步提升。具体表现在：一是树立了服务高效、服务热情的文明新风气及良好的环保新形象，多次被评为“优质服务红旗窗口”、“优质服务标兵”；二是加大环境综合整治力度，墨水河水质污染明显减轻，主要污染物排放浓度均有不同程度降低，受到上级领导的充分肯定。三是加大环境监管力度，我市在中央、省、青岛三级政府及其环保部门的检查中都实现了“零问题、零通报”，污染扰民案件也比去年同期降低10.2%，国家模范城市复查、生态市创建各项指标已落实到位，即将迎来上级考核。

4、加大政务公开的力度。根据市政府要求，响应《政府信息公开条例》的颁布实施，调整了公开内容，由重点公开走向全面公开；调整了公开工作原则，实行对内对外双公开；制作了公开指南和目录，提高群众查阅的便利性；完善了网站设计，开辟了专门的政务公开页面；积极参加“我为青岛发展献计策”市民建议月活动，提报建议、意见8条；参加网络问政1次，行风在 4

线2次，实现在线互动，及时解决群众诉求，被评为“行风在线”优秀上线单位；投资120余万元，建立完善的局域网、1个监控中心和2个视频会议室；实行网上审批、并联审批、集中审批，网上普及率达到100%。

5、积极开展民主评议行风活动。严格落实属地化管理原则，七个大中队积极参与当地政府组织的行风评议，对基层群众提出的意见和建议，紧密结合环保工作中存在的问题和不足，高标准严要求地落实措施进行整改。自主组织了“群众满意率问卷调查”，向社会发放问卷2000多份、拨打调查电话400多个，收集群众意见、建议50余条。

6、大力倡导“四声、四心、四快”服务，树立文明服务形象。即：来有迎声、问有答声、走有送声、处理有回声；热心接待、耐心询问、细心解释、诚心帮助；受理快、调查快、处理快、反馈快。建立“首问责任制”，对到环保部门办理公务的人员，以电话或当面联系的第一位工作人员为首问责任人，属于首问责任人职责范围内的事马上办，热心办，办得好；不属于职责范围的事，协助当事人找到具体承办人，减少扯皮现象，改进服务质量，提高办事效率。继续推行社会服务承诺制，督促工作人员优质超前为企业服务、为社会服务。开辟绿色审批通道、推行社会服务承诺制，实行“打包服务”、“组团服务”、“预约服务”，工作人员24小时随叫随到，被评为“优质服务工作先进单位”。

7、加强党的作风教育。按照八个坚持，八个反对的要求，5

以“廉政、勤政、务实、高效”为目标，加强党风教育推动行风政风建设。深入开展了反腐败斗争及岗位廉政风险教育活动，严格控制人情执法、关系执法，推进规范化执法。组织中层以上党员干部参观了青岛市廉政建设教育基地、市廉政教育图片展等实践载体，引导党员干部和职工正确认识反腐败斗争的长期性、艰巨性、复杂性，消除模糊认识，增强反腐败的信心。通过政治理论学习和党风党纪教育活动，着重解决了党员干部特别是领导干部在坚持党的宗旨和理想信念方面的问题，树立正确的世界观、人生观、价值观，正确行使权力，经受住各种诱惑和考验，使党员干部尤其是领导干部时刻保持清醒的头脑，增强拒腐防变的能力。

四、深入开展丰富多彩群众性活动

2010年，在深入开展机关作风整顿活动、机关品牌创建活动、党员奉献日活动等政治活动外，还积极组织开展了送温暖献爱心活动、运动会、军警民共建等群众性文体娱乐活动。

一是继续开展班子成员走访企业村庄活动。2010年，我局不断扩大服务对象，拓展服务内容，并由去年的86家强村强企，扩大到今年的103家。班子成员坚持定期进行走访联系，同企业负责人进行深入对话，及时了解企业在生产和发展中存在的困难，共同探讨解决办法，并为企业提供环境保护法律法规、污染治理、环境标准和科技信息，围绕强企强村的发展和环保中心工作，引导企业开展墨水河综合整治、引导村庄开展农村环境综合整治。6

2010年，累计为企业提供治理信息40余条，新上污染治理设施10余台套；累计督促各镇(办)安装垃圾中转站49座、完成废水直排口全面截污36处。积极响应市委驻村帮扶工作，先后捐助刘家庄镇麦戈庄村、王村镇鲁家埠等3个村庄30余万元，用于村庄“五化”建设，被评为“市委农村工作队驻村帮扶工作突出贡献单位”。

二是及时查处信访案件，实施民心工程。我局充分发挥12369环境信访投诉电话的作用，推行全程跟踪服务，一条龙服务，全天候服务，想群众之所想、急群众之所急，为人民群众办实事、办好事。单位“一把手”坚持每月前2天为公开接访日，及时了解群众诉求。坚持每天对当天的信访件进行批示，确定承办单位及承办人、提出具体要求。对群众写来的每一封信、打来的每一个电话及上级部门转来的每一个批示件，都有专人负责。对一些信访难点、实行领导带案下访，及时主动与街道及村庄进行沟通，共同研究、协手解决。2010年，共受理环境信访360余件，处结率100%，均做到件件有登记，件件有落实，件件有答复，被评为“信访工作先进单位”。

三是丰富职工生活，提高凝聚力。在参加市第四届“亨达杯”工会运动会中，全体运动员发扬敢打敢拼勇于争先的精神，取得了道德风尚奖、优秀组织奖两个奖项；在青岛市第十七届环保系统运动会中，夺得了团体第一，打破赛会记录2项；在市“财税杯”篮球比赛中，获得小组第一名。组织中层干部、女职工外出 7

学习各1次。组织爬山、象棋比赛、乒乓球比赛等群体性娱乐活动10余次。在丰富职工文化生活的同时，我局领导班子始终把关心职工的疾苦挂在心上，帮助职工排忧解难，让每一位职工感受到组织的关怀和集体的温暖，调动每一个职工的积极性。每逢哪位职工有病或家中遇到困难时，局领导总是亲往探望，帮助解决一些实际困难。关心离退休老干部的生活情况，为老干部订阅报纸，对老干部进行走访慰问，并认真听取他们的意见和建议。

四是积极参加文明交通志愿者劝诫活动。为扎实推进省级文明城市创建步伐，优化城市交通秩序，我局按照文明办要求，组织160余人次参加了劝诫行动。每名志愿者能够做到准时上岗、按时下岗，能够端正态度，尽职尽责，做到统一着装、站位规范，对不遵守交通规则的车辆、行人主动进行劝诫，发挥了应有的作用，树立了良好的志愿者形象。

五、环境宣传教育效果明显

我局在充分利用宣传栏、电视台、报社等多种媒体进行经常性宣传的同时，注重抓住有利时机进行环保宣传。围绕创建省级文明城市、国家模范城市复查、生态市创建验收及“六〃五”世界环境日活动主题等重点工作和活动，开展了丰富多彩，扎实有效的宣传活动。市电视台民生播报栏目播出环保新闻3期，聘请21名环保监督员，对环保队伍建设及违法排污行为进行监督；在市区主要街道悬挂环保宣传横幅，起到了较好的宣传效果，提高了公众的环境意识；开展了全市重点企业节能减排承诺、低碳经 8

济宣传月等活动，污染减排理念深入人心；组织和顺社区、人大车队等15家单位申报创建环境友好单位；召开2次全市污染物排放达标工作会议，对污染物处臵过程中存在的问题及时点评、总结；前后2次组织了全市重点行业企业负责人、电镀行业负责人及操作工现场观摩会，提高企业治污意识；举办3期污染物操作工培训班，做到持证上岗提高污染处臵水平及能力；发放致驾驶员一封信1200余份，机动车尾气治理工作明显好转；环保稿件宣传持续有力，在提高质量的前提下，加大信息报送量，迄今共上报信息逾420余篇，连续三年被评为“省厅政务信息先进单位”、连续多年被评为“中国环境报宣传工作先进单位”。

我局干部职工的凝聚力和向心力进一步增强，争创一流工作业绩的良好氛围愈来愈浓。全局上下形成了团结奋进、文明服务、秉公执法、开拓进取、争创一流的浓厚氛围，做文明人、干文明事、创文明机关、树文明形象成为我局2010年精神文明建设工作的真实写照。

二〇一〇年十月二十八日

第二篇：明光市环保局2010年精神文明创建工作方案

明光市环保局2010年精神文明创建工作方案

按照上级环保部门的统一部署和我市精神文明建设的要求，我局以服务经济建设为中心，深入开展文明单位创建活动，有力地推动我局各项工作，促进环境与经济的协调发展。为巩固精神文明创建成果，不断加强环保自身能力建设，提升服务经济建设的水平和能力，经研究决定，特制定本方案。

一、指导思想

全面贯彻落实党的十七大和十七届五中全会精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，贯彻落实科学发展观，紧紧围绕环保工作的中心任务，努力建设生态文明，以建设社会主义核心价值体系为根本，扎实推进思想道德、职业道德建设，深入开展群众性精神文明创建活动，不断提高职工队伍整体素质和行业文明程度，更加注重解决好人民群众关心关注的突出环境问题，为塑造环保部门良好形象，促进我市经济、社会和环境保护协调发展发挥积极作用。

二、创建目标

以建设一支“思想好、作风正、懂业务、会管理、善于做群众工作”的高素质环保队伍为根本任务，以“创公正廉洁勤政为民新风，树依法管理诚信服务形象”为主要内容，突出“依法行政、规范管理、严格执法、优质服务”，确保环保系统两个文明建设取得实效。

三、创建内容

（一）围绕中心，服务大局，为开展争先创优活动提供支持和保证。

一是推动争先创优活动深入开展。要从促进环保事业又好又快发展的高度，深入开展争先创优活动。一方面，通过学习，使广大党员干部进一步加深对争先创优深刻内涵、精神实质和基本要求的认识，切实增强大局意识、责任意识和忧患意识，切实增强本位意识，全面提升推动工作的自觉性；另一方面，要倡导理论联系实际作风，推动各项整改措施落实，使开展争先创优活动真正取得实效。

二是落实要求，强化服务，力促争先创优活动落到实处。要坚持解放思想，以改革创新精神推动精神文明建设工作，在继承和发扬优良传统的基础上，创新体制机制、丰富内容形式、改进方法手段。坚持用创新的思路和最新的成果，为全面落实省委、省政府有关文件精神；为进一步解放思想、转变观念、改进作风，密切我局与人民群众的联系服务；为全面加强干部职工队伍建设，营造尊重知识、尊重人才的良好氛围服务；努力把精神文明建设成果转化为促进环保事业健康发展的思路，转化为解决问题、推动工作的实际能力。

（二）以建设社会主义核心价值体系为根本，进一步深化思想道德建设。

一是强化思想道德和职业道德建设。坚持把建设社会主义核心价值体系融入精神文明建设全过程，贯穿精神文明建设的各个方面。一是以庆祝建党89周年为契机，深入

进行爱党、爱国、爱社会主义教育，进行理想信念和党情国情教育，坚定走中国特色社会主义道路的信心。二是认真贯彻落实中央加强和改进青少年思想道德建设的决策部署，以创建绿色学校为抓手，积极加强未成年人环保意识的教育。

二是加强和改进思想政治工作。要进一步增强责任感和职业敏感性，密切关注国际国内经济形势变化对职工队伍产生的影响，及时发现在改革措施落实过程中出现的新情况、新问题，积极研究探索做好思想政治工作的新方法和新途径。注重人文关怀和心理疏导，理顺情绪、化解矛盾，充分调动积极性、主动性和创造性。推进系统文化建设，以一流的文化塑造一流的队伍，创造一流的业绩。

（三）坚持以人民群众高兴、满意为标准，大力加强政风行风建设。

一是转变机关作风，大力推进政务公开。要大力加强机关作风建设，不断改善服务态度，提高工作效率和质量。一要积极建设、完善网上政务办事大厅，严格规范受理程序和制度，为行政许可申请人提供方便。二要进一步建立完善政务公开监管工作机制和制度，保障人民群众的知情权、参与权和监督权，推动“阳光型、效率型、服务型、文明型”四型环保机关建设。三要主动接受社会监督，积极开展或参与政风行风评议工作，使群众对环保部门政风行风满意率有新的提高。

二是精简办事程序，推进简政提速。依据“效能、简便”的原则，所有的环保行政许可事项一律实行集中办理，推行“一次性告知”、“一站式”服务、“一个窗口”办结，把“为民、利民、便民”的优质服务意识贯穿于环境管理的始终，精简办事程序，提高办事效率，优化服务质量。

（四）深化精神文明创建活动，努力提升全行业服务管理水平。

一是大力开展文体活动，狠抓职工的精神文明建设。利用各种节假日的契机，大力开展形式多样、丰富多彩的文化体育娱乐活动，组织好羽毛球队、篮球队、兵乓球队、文艺队等各种活动全面开展，进一步陶冶干部职工的思想情操；继续抓好“十佳环保卫士”的评选活动；继续抓好“文明股室”、“文明站队”、“文明家庭”等评选活动。二是大力开展绿色创建活动，狠抓生态文明建设。以改善城乡环境面貌、提高城镇建设管理水平、打造宜居生活环境为目标，加强生态文明宣传教育，积极推进生态文明村镇、绿色社区和绿色学校（幼儿园）的创建活动，加强保护环境、节约资源宣传教育，倡导节能减排理念，促进资源节约型、环境友好型社会建设。

三是继续开展“诚实守信”教育活动，努力提升为民服务意识。针对群众反映“油烟、噪声、污染扰民”等方面存在的突出问题，做到“有报必查、有查必复”；实行公开服务承诺制，深入开展“诚信服务、诚信公正、诚信为民”活动，推进行业创建水平的提高。开通环保网站，实现网上投诉，提供公众参与环境保护新渠道。

四是积极推动先进典型宣传工作，努力营造争先创优的浓厚氛围。要紧密围绕中心工作和阶段性任务，主动发现、积极培育、大力宣传先进典型。要深入基层，捕捉信息，及时发现“闪光点”，总结发掘不同岗位和不同特点的先进典型。要着重总结宣传

争先创优活动中涌现的先进典型，增强党员干部的自觉性和坚定性；大力宣传勇于创新、甘于奉献的先进典型，激励干部职工继续解放思想、大胆创新，在本职岗位创造新的业绩；大力总结宣传文明机关、文明行业创建活动的先进典型，进一步推动文明创建工作上水平、见实效。

（五）切实加强组织领导，不断提高精神文明建设整体水平。

各支部和领导干部要增强责任感和使命感，充分认识精神文明建设在推进环保事业改革发展中的重要作用，切实把精神文明建设摆在突出位置，加强组织领导，做到精神文明建设与业务工作同时部署、同时检查、同时考核、同时落实。加强调查研究，认真总结经验，不断探索新形势下精神文明建设工作规律，创新理论，勇于实践，不断提高本部门精神文明建设整体水平。

为加强精神文明创建活动的组织领导，经局研究决定，特成立精神文明创建工作领导小组，负责组织、协调、督促、指导和考评工作。

组长：胡青松

副组长：董维喜、惠军

成员：张保海、刘增兰、张成书、杭国连、林源

二○一○年四月二十六日

第三篇：市环保局总结

市环保局办公室2005工作总结

一年来，在局党组的正确领导下，在各科室、各单位的大力配合支持下，办公室全体人员坚持以服务全局为宗旨，紧紧围绕全局工作中心，突出重点，强化服务，狠抓落实，在参与政务、管理事务、综合服务等方面，做了大量工作，较好地完成了年初制定的目标任务，为全局各项工作的顺利开展打下了良好的基础。现将工作情况总结如下：

一、全年工作基本情况

（一）机关党建工作

1、集中力量全力协助局党组组织开展了保持共产党员先进性教育活动。活动中，向执法执纪部门、管理服务对象、业务关系单位发放征求意见表60余份，广泛征求了意见。起草活动计划、汇报、总结和领导讲话等各类材料21份，计8万余字。组织动员会、交流会、通报会、测评会、民主生活会、参观学习活动15次。上报信息9篇，其中《市环保局坚持“五个必须谈”》信息，被市先进性教育活动简报、省局《@@》和《@@》采用刊登。由于领导重视、组织严密，我局先进性教育活动取得显著成效，得到市委督导组的充分肯定。

2、结合市纪委组织的行风评议，认真落实服务承诺，全面推行政务公开。认真落实了《@@环保系统行风建设实施意见》，对局属各单位行风建设工作的开展与落实情况实施了有效调度，提高了为基层服务的整体水平。聘请了社会行风监督员，分层次召开了管理服务对象座谈会，征求了社会各界对环保工作的意见和建议，增强了依法办事的透明度，密切了与群众的关系，促进了机关风气的明显好转。

3、配合局党组组织了每周一次的集体学习活动，督促各科室、各单位撰写了体会文章，分批分期展出交流，共同提高了思想政治素养和理论水平。

4、强化督查职能，认真抓好了工作、考勤、会议等各项规章制度的落实。

（二）人事工作

1、完成了2004全局工作实绩考核及评先树优工作。协助局党组完成了市委、市政府对我局2005县级领导班子及县级领导干部的实绩考核工作。

2、配合局党组大力加强了机构建设。积极争取局机关增设了一个行政科室@@个行政编制，局属事业单位全部由差额改为全额，新增全额事业编制员额@@个，局内设机构更加规范，职能更加完善，困扰全局多年的内设科室偏少、人员超编、经费难以保证的问题得到根本解决，机构建设取得了历史性突破。

3、配合局党组加大了干部培养选拔培训力度。今年，组织了三次科级干部竞争上岗、两次专业技术人员竞聘（续聘）、后备干部民主推荐、县级干部推荐等工作，共推荐选拔副县级领导干部@@人，正科级干部@@人，副科级干部@@人；聘任高级工程师@@人，工程师@@人，续聘高级工程师@@人，工程师@@人。协同市人事局组织了@@资格考试、职称外语考试、计算机考试、会计资格考试、技术工人考试报名工作。组织了专业技术人员的职称评审工作，今年，共有1人参加了高级职称的评审，2人参加了中级职称的评审，1人参加了初级职称的评审，1人参加了初级职称的认定，并全部顺利通过。

4、按时完成了各类工资调整晋升工作。完成了全局@@人两年一次的职务工资晋级普调，为一名毕业生办理了工资转正定级手续，为8名职称、职务晋升人员办理了调资手续，保证了工资的及时发放。

5、按时完成了干部、机构编制、劳动、工资、老干部等各类统计报表。

6、加强了老干部服务管理工作。一是办理了2名离岗干部的退休手续；二是@@；三是@@，换发了老年证；四是“九九”老人节前夕，@@。

（三）文秘工作

1、全年起草各类规范性文件21份；完成了总结、请示报告、汇报、领导讲话等材料70份，总计30余万字。完成了局各类会议的记录工作。

2、加强信息网络建设，实现了信息网上直报。编报市委、市政府政务信息20条、省局政务信息10条、局环境信息20条，其中被省政府政务信息采用2条。

3、严格按照公文处理工作规程，认真进行公文处理工作。对收到的公文严格进行了签收、登记、拟办、传阅、承办；严格执行公文传阅的有关规定，做到送出有登记，收回有核点，文件不横传，能够随时掌握公文的去向，避免了漏传、误传和延误；对紧急或重要文件及时提醒领导，今年传阅、承办收文1000余份，保证了全局各项工作的顺利开展。对本单位的发文，按照有关制度规定，对文件的起草、核稿、签发、缮印等环节进行了严格把关，确保了公文质量，为归档工作奠定了基础，今年审核发文150份。加强了档案管理，建立文书档案30卷，指导各业务科室建立科技档案150余件，提高了档案的利用率和查找率，确保了档案资料的齐全、完整、准确。

4、加强了保密工作。认真落实各级关于保密工作的规定，加强组织领导和制度建设，落实责任制，重点加强了对涉密和内部文件资料、电子文件等信息载体和计算机网络的管理，购置了计算机网络安全检查工具，加强了涉密和内部文件资料电子文件等信息载体的管理，杜绝了泄密事故。

5、认真受理、转办、回复“政府在线”举报50件。

（四）后勤保障工作

1、完成了省市长环境保护责任书考核验收、省局“十五”治污项目检查、省文明城市检查、省环境法制论证研讨会、@@。完成了春节走访慰问工作。

2、严格执行计划生育政策，严把结婚、生育环节，按时组织育龄妇女到服务站体检，按要求及时上报各类报表，全面完成了人口与计划生育目标责任的内容，一年来，全局无违规现象发生。根据社区化管理的规定，将局里现有的户口从@@派出所迁移到@@派出所@@社区，并配合派出所对户口进行了清查核对工作，整理建档20多卷。

3、加强车辆调度管理，按照“先急后缓、保证重点”的原则，合理安排，及时调度，在任务重、事务多的情况下，保证了局领导和各科室各单位的用车。加强了车辆加油管理，实行了定点加油，按时公布车辆耗油情况。在车辆维修中，认真审查，严格把关，协调有关科室，在充分考察市场价格的基础上，选择价位最低的单位进行维修，节约了大量资金。组织了驾驶员驾驶证年审，保障了公务用车和行车安全。

4、加强卫生管理。根据人员调整情况，两次划分了卫生区，明确了责任，坚持每月组织一次卫生大检查，不定期进行卫生抽查，保证了楼内整洁和环境卫生。

5、加强水电暖管理，努力打造节约型机关。制定下发了水电暖管理制度，@@

6、基建方面。完成了局办公区庭院的绿化改造工作，新建了宿舍区传达室。对宿舍楼和公共设施进行了防水处理，检修了供水设备，布设了电视闭路线，维护了正常办公秩序。

7、其他方面。组建了篮球队，组织了棋牌、乒乓球比赛，组队参加了全市乒乓球联赛，并取得男团第一名的好成绩,组队参加了市直机关运动会。@@

二、存在的问题及下一步工作打算

回顾总结一年来的工作，办公室在参与政务、管理事务、综合服务等方面做了一些工作，取得了一些成绩，保障了局正常工作的运行。这些成绩的取得是局领导正确领导的结果，是各科室、各单位大力配合支持的结果，是办公室全体人员团结协作、真抓实干、拼搏进取、无私奉献的结果。在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，工作中还存在一些问题。主要是：

1、超前意识不强，有些工作存在被动应付的现象，有些活动虽然制定了方案意见，但是和日常工作发生矛盾时，开展得不够深入。

2、@@

3、服务工作有时做得不够到位。

4、招商引资工作没有新的进展。

针对存在的问题，在下一步的工作中，我们将采取以下措施：

1、加强政治和业务学习，强化参谋职能。加强政治和业务学习，提高分析问题、解决问题的能力，认真结合实际，勤于调查研究，紧跟全局重点工作，特别是对事关全局、领导关心、职工关注的问题，超前研究思考，提出有预见性、针对性、可操作性的意见和建议，为领导决策服务。

2、改进督查方法，强化督查职能。完善督查机制，建立工作周报制度。及时督促检查一周内重要工作完成情况，领导批示、交办事项的执行和办理情况，重要文件、电报的办理落实情况。

3、提高服务质量，强化协调职能。进一步提高服务意识，理顺好各方面的关系，使全局上下围绕中心工作，一心一意干事业，集中精力谋发展。

第四篇：精神文明创建总结

2008年人保泉山支公司精神文明创建总结

今年来，泉山支公司紧密联系公司实际，以“三个代表”重要思想为指导，坚持物质文明和精神文明两手抓的方针。以“树行业新风、促行业发展、塑行业形象”为主题，以创建“服务型公司”为目标，把文明创建工作作为推动我司规范经营上台阶的重要举措，并作为树立和落实科学发展观的重要战略任务来抓。不断改进工作措施，加大工作力度，有效地促进了两个文明的协调发展。在我们的努力下，泉山支公司已连续四年被市金融系统精神文明建设活动组委会评为“文明单位”；2008年又被省公司评为“标杆团队”。

一、强化领导，完善组织机制。

历年来，支公司的领导班子都深刻地认识到，在业务发展的同时，着力抓创建工作是一个公司两个文明建设同步发展的最佳结合点，是企业培养高素质员工、弘扬企业文化、树立良好社会形象、不断发展进步的根本措施。今年，支公司经理室不断完善和规范精神文明建设的组织、管理和考评制度，坚持在“巩固、延伸、辐射、提高”八个字上做文章，积极探索和创新精神文明建设工作的新途径、新办法，逐步建立客户经理服务制度，完善文明创建工作思路。年初，经理室根据领导班子和干部队伍岗位变动情况，及时时调整公司“创建领导小组”，并制定创建计划，明确创建目标，按部门制定和完善创建措施，从上到下逐级创建责任制，实行目标管理。通过学习了宿迁公司的先进的客户经理制的管理经验，结合支公司的实际情况，创立了一套完善的管理机制。坚持每天的晨会制度。经理室成员以身做，充分

1调动了员工的积极性和主动性。

二、强化管理，健全考核评价机制。

今年，公司为提高服务质量，对办公楼投入二十多万元进行装修，让职场环境焕然一新，让客户有一种亲切、舒适感。我们不断充实荣誉室、阅览室、健身房的设施，在条件许可下做了必要的更新换代，充实了职工的精神文化生活。管理上，从建立、健全精神文明建设工作的长效机制入手，制定了以“目标管理”为主要内容的一系列创建标准、管理办法、检查考核和监督奖惩制度。坚持做到精神文明创建工作与保险服务工作同计划、同部署、同考核、同奖惩。对创建活动进行经常性的检查，并自觉接受社会和群众监督。主动听取、收集群众意见，对存在的问题要采取有效措施，及时整改。

三、强化学习，完善教育机制。

为造就一支素质优良、技术过硬、业务精湛的员工队伍，我们首

先建立建全学习管理制度，利用学习日、营销晨会、专题培训对员工进行爱司爱岗敬业教育，提高业务员的职业认同感和责任感，强化服务意识；其次狠抓员工的诚信和法律法规教育。坚持把提高干部职工思想政治素质、文化素质摆在突出位置，严格加强领导干部理论学习制度、业务学习。建立一支高文凭、高技能、高智商的员工队伍，是泉山公司追求的奋斗目标。我们着眼企业发展，把提高员工的综合素质放在重要位置，使员工业务素质逐步向专业化、知识化方向发展。我们确立了提高员工文化层次的奋斗目标，即在两年时间内所属员工达到大专文化水平的要占90%以上，具备大学文化的要占50%以上，鼓励优秀人才去读MBA，以积极态度给大家创造良好学习条件和氛围，现在泉山员工数证在手者大幅攀升，升级学历、学位证书、外语等级证书、代理人证书、经济人证书、驾驶证等等已被越来越多的人拥有。我们根据企业经营特点，为全面提高员工应对挑战和困难局面的能力。公司结合科学发展观的学习，在公司范围内展开了如何坚持用科学发展的理论来发展，做到以人为本。一年来，公司在落实规范化经营、科学发展观的教育学习过程中均取得了好的成绩，并进行认真总结，推动了教育质量的提高。

四、狠抓党、团组织作用的发挥。文明创建根在群众，难在求实。为促进文明创建工作深入开展，我们注重和狠抓了党、团组织作用的发挥。

1、在向地震灾区捐款过程中，党、团组织发挥了积极作用。2008

年的冰雪灾害和汶川大地震发生后，支公司积极响应上级公司和市委市政府的号召，第一时间组织募捐会，全员积极参与。随后党员干部、团员又分别捐献了特殊党费、特殊团费，积极承担了企业应有的社会责任。

2、今年是奥运年，支公司抓住中国人保财险系2008年北京奥运

会保险业唯一合作伙伴的契机，结合奥运精神，组织职工观赏奥运节目，弘扬奥运精神，广泛开展主题宣传等实践活动，使干部职工的精神面貌焕然一新。

3、多年来，春节走访在泉山公司成为制度化。在关心职工的同

时我们也从不忘记那些给予我们无私关爱的家属们。每逢新春，我们

都以新的形式向亲人们送上最诚挚的祝福，有鲜花、有红包、有晚会、有盛宴。支公司领导还逐户登门拜年，录下员工家庭一段段精彩瞬间，并剪辑刻成光盘赠送到人，让美好的生活长存；让幸福之家成为永恒。公司还利用春节、“三八”、“五一”、七一、八一、十一等节日组织干部职工开展各类座谈会、茶话会，多次组织球类、棋类、牌类以及文艺活动，丰富职工的精神文化生活，培养职工健康向上的生活情操。通过丰富多彩的群众性精神文明活动，极大地调动了干部职工工作的热情，有力地促进了各项工作任务的完成。

总之，公司一年来，把精神文明创建工作由“软任务”变成了“硬

指标”，积极探索和创新精神文明建设工作的新途径、新办法，不断完善和规范精神文明建设，推动了精神文明创建工作的开展。

人保泉山支公司

2008年12月26日

第五篇：精神文明创建总结

二、切实把常规德育管理与系列教育活动紧密结合起来，加强学校精神文明建设。

1、广泛开展“中国梦”和社会主义核心价值观宣传教育

利用时间节点，结合元旦、“学雷锋日”、“清明节”、“建党日”“中秋节”“教师节”、“重阳节”“国庆节”等，采用丰富多彩的教育活动形式，对广大学生进行爱国主义、集体主义、社会主义教育，引导青少年树立远大志向。促进学生把个人梦想和民族梦想紧密融合在一起，把个人价值与社会价值紧密结合在一起，把个人命运与国家命运紧密联系在一起。依托主题班会、国旗下讲话、班队活动、道德讲堂等载体，组织学生开展“我的中国梦”征文、讲座、演讲、文艺表演等系列活动。举办“中国梦”主题宣讲活动，大力推进“我的中国梦”主题校园文化建设活动。

（1）开展“清明祭英烈”活动和学生自办“节日小报”活动

清明节期间，以缅怀先烈、学会感恩为主题，组织瞻仰宣誓、祭扫献花、慰问帮扶烈士家属、网上祭奠英烈等活动，引领未成年人学习党史国史和英雄事迹，感知幸福生活来之不易，继承先烈遗志、传承红色基因、弘扬优良传统。表达“勿忘历史，珍惜幸福生活”的情怀；组织学生自编节日小报，赞美家乡、赞美新生活、赞美伟大祖国。（2）认真组织开展“学习雷锋、做美德少年”活动

学习雷锋活动是老一辈国家领导人倡导的活动，是社会文明进步的需要，是社会主义精神价值的体现，从小树立为人民服务的意识有益于成为社会的好公民，成为热爱祖国的公民。在“3.5学雷锋日”和六一期间，学校开展以崇德向善、见贤思齐为主题的“学习雷锋、做美德少年”活动，通过“日行一善”、主题班会、自编手抄报、举办绘画比赛的活动，引导学生做爱祖国美德少年。

（3）开展“童心向党”歌咏活动和“优秀童谣传唱”活动

拓宽未成年人思想道德教育渠道，开展形式多样、实效性强的教育活动，“六一”、“七一”期间，组织未成年人开展“童心向党”歌咏活动和“优秀童谣传唱”活动，积极组织推荐优秀作品参加各级优秀童谣评选。把爱国主义教育、理想教育、革命传统教育、中华民族传统美德教育、良好行为习惯养成教育、民主法制教育和环保教育等渗透到具体的教育活动之中。

（4）开展“向国旗敬礼”网上签名寄语活动

在国庆节期间，以爱国主义、家国情怀为主题，组织学生升国旗，唱国歌、观看红色影片、网上签名寄语、参观爱国主义教育基地等教育实践，引导未成年人强化爱国意识、激发报国志向，用中国梦引领人生航向，坚定自觉地跟党走中国特色社会主义道路。

（5）进行“三爱三节”主题教育。

通过班会课、国旗下讲话等形式培养学生爱学习、爱劳动、爱祖国思想，组织开展节粮、节水、节电“三节”活动，发扬勤俭节约传统美德，深入开展“杜绝浪费文明餐桌”主题教育，营造劳动光荣、节约光荣的浓厚校园文化氛围。

2、深入开展“学雷锋，做一个有道德的人”主题教育实践活动

开展“洒扫应对”活动。教会孩子待人接物；开展“认星争优”活动，引导孩子自我提升；开展“日行一善”活动，用实践养成道德心。从未成年人基本文明礼仪规范的养成教育入手，认真落实《中小学生守则》、《小学生日常行为规范》、《中学生日常行为规范》，对中小学生进行待人接物和基本生活能力的培养训练，使他们掌握在家庭、校园、公共场所等场所的交往礼仪、行为规范和学习准则，养成文明礼貌的行为习惯和科学文明的生活方式。

3、开展经典诵读活动。在未成年人中广泛组织开展“诵中华经典、学道德模范、做有德之人”活动，把诵读活动与教育教学和校园文化建设有机整合，形成富有地方特色、体现整体性、实现常态化的传统文化教育普及活动机制。

4、进一步加强学校道德讲堂建设。

创新“道德讲堂”活动形式，丰富“道德讲堂”活动内容与形式，将道德讲堂延伸到教学课堂，不断扩大道德讲堂覆盖面，努力创建“精品”道德讲堂。

5、组织全镇教师举办首届教师技能大赛。

我们秉承“岗位练兵，提升素质，展示风采”的宗旨，设置了朗诵、书法、才艺表演等比赛项目。教师们尽情展示了个人特长，取得了良好的效果。这次活动彰显了教师爱岗敬业，奋力拼搏的竞赛风貌，促进了教师教学基本技能的全面提升。

6、组织全镇学生举办首届小学生运动会。

我校首届小学生运动会，设立了短跑、长跑、跳高、立定跳远、垒球、一分钟拍球、接力赛等项目，分高、中、低三个组进行比赛。运动员们发扬了勇于拼搏、敢于超越的体育精神，充分展示了自己的运动才华，强化了学生阳光体育每天锻炼一小时的的意识，用乐观向上的态度去面对人生。

三、开展“文明校园”创建活动

1、加强校园内宣传栏、校报校刊、校园网或广播站等文化阵地建设，积极组织开展音乐、舞蹈、书画、经典诵读、科技小发明等丰富多彩的校园文化活动。

2、推进优秀传统美德进校园工作，抓好友善教育，培养学生的爱心、善心、同情心；抓好孝心教育，教育学生孝敬父母，尊敬长辈；抓好诚信教育，引导学生守时、诚信、知错就改。

3、加强文明礼仪教育，设计活动主题和载体，通过礼仪宣传教育和践行养成，提高学生文明素质。组织开展文明班级评选活动。

4、广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，引导广大师生努力成为新时代雷锋精神的传播者、弘扬者和践行者。

5、注重校园精神文化建设，培育良好的校风、学风、教风，凝练符合学校实际的学校精神，提升师生员工共同追求的核心价值，保障师生精神面貌积极向上，师生、同学、家校关系和谐。

四、大力加强未成年人教育阵地建设

（1）推心理咨询室建设。开展多种形式的心理疏导活动，做到有场所、有制度、有活动、有记录。

（2）深化学校道德讲堂建设。结合学校教育教学特点，推进学校道德讲堂、班级道德讲堂建设，探索利用校园广播、校园网开展道德讲堂活动。

（3）创建乡村少年宫，开拓育人新阵地。我校充分利用有限的资金，建成了乡村少年宫，实行校宫一体,采取“一室两用”、“一师多能”“校外聘请”的模式,以学生的特点和爱好为切入点,精心设计活动内容,积极创新教育方式,按照孩子们的爱好开设了棋艺、音乐、书法、舞蹈、剪纸、篮球操、乒乓球操、手工制作、计算机等16项活动。乡村少年宫的建设发展了农村孩子的文化知识与特长，提升了学生的整体素质，让农村孩子享受到了和城里孩子同样的优质教育资源。