2011年督查室总结

第一篇：2011年督查室总结

2011年督查思路和2010年总结

按：2011年是实施“十二五”的开局之年，市政府督查室紧紧围绕市委、市政府重大决策部署和中心、重点工作，制定了全市政务督查工作思路和工作要点。郭大建书记批示：“很好，要把事儿盯死、做实，见到成效。”郑雪碧代市长批示：“很好，政务督查督导是推进政府工作的重要途径，督查室要有大的作为就要敢于硬碰硬，要说实情、讲真话，督查到位。在督查工作中有什么重大阻力，可直接报我。”市委、市政府主要领导批示，不仅明确了政务督查工作的职责、定位和作用，指明了督查工作的方式方法，而且充分表明了新一届市委、市政府领导对政务督查工作的高度重视，要求严格，期望值高，为政务督查工作创先争优进一步明确了方向和目标。现将市委、市政府主要领导重要批示及2011年全市政务督查工作思路和工作要点、2010年工作总结刊发，望全市各级政务督查工作者，认真学习，深刻领会，结合实际，深入贯彻落实。

市委、市政府领导对市政府督查室2011年工作思路和工作要点及2010年工作总结的批示汇总如下：

原市委书记崔江水（现任省政协副主席）批示：“两个督查室”一年来工作成效显著，特别是围绕中心、围绕重点，督落实，督优环境，督民生解决问题，督工作上水平提质提交，为全市科学发展，又好又快发展作出了积极贡献，希望再创新佳绩，再作新贡献。市委书记郭大建批示：很好。要把事儿盯死，做实，见到成效。

代市长郑雪碧批示：很好，政务督查督导是推进政府工作的重要途径。督查室要有大的作为主要敢于硬碰硬，要说实情，讲真话，督查到位。在督查工作中有什么重大阻力，可直接报我。

市委副书记回建批示：2010年工作很好，很有成效，2011年的四项重点工作也非常明确，很好。希望在今年的工作中要历史的看，这样可能效能，效率会更好，更高。

市委常委、常务副市长丁英辉批示：市府督查室2010年服务中心，服务大局真督实查，创造争优，成效显著，对同志们艰辛付出表示谢意敬意，望在新的一年里继续发扬成绩，取得丰硕成果。

市委常委、副市长冯连生批示：过去一年是我市不平凡一年，是三年大变样关键年，政府督查室面对艰难繁重的任务按照市委市政府要求，创新工作机制发扬了连续作战，无私奉献精神，盯项目，督工程做出了显著成绩，向同志们表示感谢。

副市长赵险峰批示：市政府督查室2010年的工作贴近中心，服务大局，抓经常，抓重点，抓长效，成果显著。新的一年，望继续创造争优，攻坚克难，当好政府工作的“急先峰”和“推进器”，再创佳绩。

市长助理、市政府秘书长姬振江批示：督查工作2010年卓有成效。2011年工作谋划早，思路清，重点突出，措施得力，希望督查室的同志们继续发扬敢于碰硬，敢于叫真，连续作战，特别能战斗的良好作风，不断开创督查工作新局面。

2011年政务督查工作思路和工作要点

2011年，全市政务督查工作的总体思路是：深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕打造冀中南重要经济增长极、建设四省交界区域中心城市，突出加快发展、加速转型两大任务，重点在调整产业结构、提高创新能力、保障改善民生、统筹城乡发展、推进改革开放等五个方面开展督查活动。切实转变政务督查作风，实行督查责任全覆盖；切实解放思想真督实查，做到督查环节无缝隙。不断创新督查机制，开展效能督查，确保“事事有着落，件件有回音”，为加快邯郸的科学发展和富民强市步伐做出新的贡献。重点抓好四项工作：

一、创新督查工作机制，实现提速提质和上档升级

实现“十二五”良好开局，做好2011年工作非常重要。政务督查要做到思路上创新、方法上创新、手段上创新，开展督查活动要体现主动性，确定督查内容要把握全局性，明确督查任务要体现重点性，推动督查落实要体现实效性，真正实现政务督查的提速提质和上档升级。

（一）对重大决策部署的落实实施全程督查。全市经济工作会议和人代会后，要及时将两会提出的目标任务进行细化分解。做到目标任务、标准要求、关键措施、时间进度、责任人员“五明确”。同时要求各级各部门对所承担的目标任务相应制定延伸落实方案，进一步明确具体责任人和完成时限，在全市形成抓决策督查落实的任务目标体系。对全市经济工作会议和《政府工作报告》确定的主要任务目标落实情况实行“季度”催报督查制度，全程进行跟踪督办。日常盯死目标任务，强化督促检查，发现问题或工作滞后的及时上报市政府主要领导或主管领导。责任单位和部门每“季度”进行一次自查，市政府督查室结合日常督查情况和责任单位、责任部门的自查结果，于下季度的第5天前将任务目标完成情况整理报市政府领导同意后发督查通报。《政府工作报告目标任务分解落实方案》要作为市人大全程对政府工作进行法律监督、工作监督和政府组成部门主要负责人进行评议的主要内容，作为政协委员、社会各界及新闻媒体监督政府工作的主要内容，年底作为对领导班子和领导干部年终考核的重要内容。

（二）对重要会议议定事项的落实实施跟踪督查。每次市政府常务会议和市长办公会议后，市政府督查室要对会议议定内容进行分解，落实责任部门、责任人，进行跟踪督促检查。有明确完成时限的，按时间要求进行督导落实；没有明确时间要求的，要协调承办部门和单位确定时间进度。要根据完成时限要求，及时向市长反馈。每季末对会议议定事项落实情况进行督查通报，对未按时间进度要求完成任务的进行通报批评。

（三）对市委、市政府确定的重点工作实施定期督查。要按照市委、市政府“质量效益年、重点项目攻坚年、东部振兴聚集发展年”确定的项目建设、“吨粮市”建设、新民居建设、城市面貌“三年上水平”、节能减排、招商引资、民生工程等重大事项列入政务督查的重中之重，逐项制定督查方案，把握落实进度，追踪落实轨迹，循着落实进程，持续不间断地策划和组织各项富有推动力的督查活动，定期通报督查结果，推动工作落实。

（四）建立和完善政务督查的工作程序和制度

政务督查要按照分解立项、制定预案、开展督查、追踪落实、情况报告、复查回访、资料归档的程序，对政务督查实施规范化和程序化管理，有计划、有重点、有组织、有步骤地开展督促检查。通过现场督查、明查暗访、集中督查、焦点督查等多种形式，把督促检查贯穿于决策落实过程的各个环节，确保督促检查的实效性。要扎实开展督查调研，围绕领导关注的重点问题、落实过程中的难点问题、群众关心的热点问题，采取多种形式开展督查调研，通过对影响决策落实的倾向性、苗头性问题的剖析和研究，提出有针对性的解决建议，为完善决策和落实决策发挥参谋助手作用。

二、敢攻难点敢啃热点，干一流的工作搞一流的服务

政务督查要树立逢一必争、逢先必争的争胜思想。要强化交帐意识、强化争先创优意识，要把雷厉风行只争朝夕、亲历亲为真抓实干、求真务实快捷高效等精神贯穿于政务督查的全过程。通过攻难点啃热点，干一流的工作、树一流的形象、搞一流的服务、创一流的业绩。

（一）对领导的批办事项要树立“零”停留意识。对市领导的批办件要建档立卡，落实专人负责，要坚持随接随办，有章有法、有板有眼、有条不紊，做到急事不过夜，特事不隔天，树立“零”停留意识，提高办件质量和一次性办结率，及时向领导报告批办事项的进展情况。要把“准、快、好”作为基本要求，不让领导交办的工作在我手中延误、不让传递的信息在我手中中断、不让需要办理的事项在我手中积压。对疑难复杂的批示件，要进行认真的剖析，增强督查工作的条理性、针对性和主动性，同时注意举一反三，由表及里，深入研究问题，向领导提供前瞻性工作建议，不断提高督查工作的整体质量和参谋服务水平，年底办结率要达到100%。对反馈及时、办件质量高的给予通报表扬。对不符合办理要求、虚报假报办理结果、不按规定时间办结的，要通报批评。

（二）对领导关注的问题要指定专人盯死抓紧。如对城镇面貌“三年上水平，邯郸要先行”、重点项目“1121”工程、农业“4123”工程、城镇化建设、推进东部振兴、国有企业退城进郊、招商引资、医疗卫生体育事业发展等涉及到群众切身利益和市领导高度关注的社会事业发展和民生工程，要指定专人盯紧盯死，长抓不懈，找准切入点，抓实薄弱环节，保持督查连续性。在督查中，一要把握好督查“分寸”，当好称职的“钦差”。既要有“钦差”的威严，也要有“钦差”的亲和力，既不能颐指气使，也不能好人主义，做到到位不越位、不错位，适当而不过。二要把握好领导意图，进行人性化督查。既不能搞想当然，也不能借题发挥，更不能擅自发号施令。发现问题时要善意提出建议，既要敢于较真碰硬，又要进行人性化督查，做到多沟通少指责，不能动辄训人，挫伤责任单位的积极性，要把问题解决在督查过程中。三要把握好借威生威，聚集产生震撼力。对一些重大督查活动，要善于借领导之威进行督查，要抓住问题不放紧督不舍，要善于把声势搞大产生效应作用，以此推动工作落实。

（三）对群众关心的热点问题要讲究督查艺术。对群众关心的拆迁、食品药品安全、低收入职工住房等事关人民群众切身利益的热点难点问题，一定要讲究督查艺术。要吃透政策精神，做到督之有理、查之有据，注意研究落实过程中可能遇到的困难和问题，找准督查工作的切入点，有针对性地开展督查活动，预测落实结果，让领导掌握落实的动向。同时要讲究工作方法和艺术，不蛮干、不乱查，做到有勇劲、有钢劲、有韧劲、有思路，以此推动问题的解决和落实。

三、注重督查方式方法研究，提高督查工作的实效性

2011年，政务督查工作主要要研究“准、快、实”三个字。“准”要做到正确领导意图，把领导的意图领会深、理解透，做到不偏离方向；“快”要做到快办快结，尽快给予回音，而且要给予准确的解决办法和可行的解决建议；“实”要做到见效果、见成效，更要有圆满结果。对此，有效的督查方式方法要坚持，同时要不囿陈规，积极探讨和改进适应新形势的督查方式方法。具体讲，一是要探索和建立督查联动工作机制。与市委督查室、市纪检监察室、市纠风办、市委组织部、市人大代表或政协委员开展联合督查行动，促进工作落实；二是要开展阳光督查与明查暗访相结合。对群众普遍关注事项，如市容环境整治、安全生产等事项开展新闻督访和明查暗访，重在发现不作为和滥作为问题；三是要注重督查运作，善于聚焦造势。对组织涉及面广、推动难度大的重大督查活动，要善于把声势搞大、把规模做大、把问题找准，力求形成社会关注的焦点，以便产生撼动力、推动力，以促进工作的落实。总之，不同的督查内容要采取不同的督查方式，其根本目的是推动工作落实和取得实效。要体现主动性，接受督查任务后，要把事想到位、把事谋到位、把事做到位、把事督到位、把事落实到位；要体现科学性，政府工作千头万绪，需要督查的内容很多。政务督查要高站位、抓大事，注重科学性。处理好全局工作和个别工作的关系、重点工作和一般工作的关系、紧急工作和日常工作的关系。要紧抓对全局有重大影响的问题和事项进行督查，要抓住关键点、敏感点进行督查。在突破重点工作中推动全面工作的深化，在推动全面工作中实现重点工作的突破；要体现实效性，始终把抓落实、见成效作为督查工作的出发点和落脚点，贯穿于督查工作的全过程。根据决策落实的客观进程，深入了解决策落实的进度，追踪决策落实的轨迹，及时反映决策落实的情况，提出解决问题的办法。通过开展督查活动，发挥好政务督查的“指导、推动、落实、讲评、表率、参谋”作用。

四、加强督查队伍建设，提高督查人员的整体素质 进入“十二五”，政务督查工作的任务不仅艰巨也很光荣，一定要把加强督查队伍建设，提高督查人员的整体素质作为一个长期工程抓好、抓实。一是要加强对督查人员的教育和学习。通过开展业务培训、深造学习、理论研讨、考察交流、挂职锻炼等形式，全面提高督查人员的政策理论水平，建设一支政治强、业务精、纪律严、作风硬的督查工作队伍。不断提高督查工作人员的综合分析能力、组织协调能力、调查研究能力、文字表达能力，二是要配足配强督查工作力量。要按照“三定方案”的要求，根据开展决策督查、专项督查、综合协调督查工作的需要，健全机构，完善职能，配足配强督查力量。三是要完善督查网络建设。尽快完善市政府督查室与县（市、区）、市直部门的督查工作联系人制度，建立督查工作快捷、及时、通畅的“热线”联系渠道，确保市政府督查事项在运作环节上“事事有人管、件件有人抓”，构建横向到部门、纵向到县（市、区）的政务督查格局。四是要开展“树正气、比贡献、争先进”活动。政务督查人员的一言一行代表着领导、代表着政府形象，是领导的一双慧眼、一把亮剑。2011年，政务督查要按照郭大建书记提出的“思想上决不能丝毫懈怠、落实上决不能打任何折扣、精神上决不能半点滑坡、作风上决不能一丝浮漂、工作上决不能一刻放松”的要求，上为领导分忧，下为群众解难，多出人才、快出人才、出好人才，为市委、市政府重大决策部署的落实做出贡献。

第二篇：督查室总结

工作总结

井陉县委督查室

(2010年12月)

今年以来，我室在县委的正确领导下，全面贯彻落实省、市委提出的“严细深实快”要求，坚持“决策督查抓活动，批办督查上质量，督查报告讲特色，形成合力抓落实”的工作思路，进一步拓展督查领域，创新督查方法，强化协调督导，圆满完成了各项工作任务，取得了一定成绩。

一、紧贴中心，服务大局，确保县委决策和重要工作部署的贯彻落实。一是围绕经济发展搞督查。经济建设是县委工作的主要内容，也是决策的重中之重。今年县委、县政府坚持 “打造省会西部生态经济强县”的发展思路，各级各单位紧紧围绕这一思路，结合各自工作谋划，把招商引资、大上项目、上大项目、为民办实事等作为促进县域经济发展的有效载体，全县共确定重点项目101项，其中新开工项目75项、续建项目11项，重点跑办项目15项。县委督查室按照县委领导指示，分类造表，建档立制，做好督查计划。今年由我室牵头，定期对重点项目展开联合督促检查1次，单项督查3次，撰写报告5篇。二是围绕阶段性中心工作搞督查。打造绿色井陉、“三年大变样”环境综合整治是今年我县重项工作，县委、县政府高度重视，县四大班子领导始终分工深入第一线进行督导，我室针对此项工作的艰巨性、紧迫性，会同政府督查室分组组织林业局等有关单位对全县17个乡镇绿化情况以及各单位“冠名林”完成情况和管护情况进行不定期连续督促检查。三是围绕县委、县政府重大决策搞督查。县三级干部会议上庞书记作了《科学发展乘势而上为加快建设生态经济强县做出新贡献》的重要讲话。讲话高屋建瓴，思想深刻，是指导全县今年各项工作的纲领性文件。为深入贯彻落实庞书记讲话精神，我室迅速反应，积极行动，在督促检查各级各部门落实三干会会

议精神的同时，组织有关单位结合各自实际，对今年的工作进行了再谋划、再部署，主要领导撰写如何迅速行动、狠抓落实、确保全面完成今年任务的文章，并通过县委督查室督查通报连续刊发8期，有效推动了县委决策的贯彻落实。

二、真学真改，务实创新，督查队伍建设迈上新台阶。在实际工作中，我室坚持工作创一流，作风创一流，队伍创一流的工作思路，分别采取了一系列行之有效的措施。一是抓规范化。坚持每周学习例会，总结上周工作情况，找问题，查不足，研讨措施；安排下周，梳理任务，分解责任。二是抓热点难点问题调研。决策督查所涉及“道”在于调研，只有督查与调研有机结合起来，调研的‘果“才能丰富决策，决策的精髓才能充分体现。在工作中，我室紧紧围绕县委中心工作，围绕全局工作进行重点调查研究，与此同时，对群众反映的热点、难点问题和一些苗头性、倾向性问题，重点研究分析，做到既抓大又抓小，实现对上负责对下负责的有机统一。我室就苍岩山镇在今年春季绿化工作中力度大、工作实、效果好得情况，深入实际对该镇绿化工作进行了调研，并以《小乡镇大作为》为题写出高质量调研报告一篇。三是抓为群众办事效益。群众之事无小事。在日常工作中，凡群众找上门，我们均以“三心”待之，即耐心、热心、诚心”，耐心就是做群众的忠实听众，耐心听取群众反映的问题，并认真做好记录，消其怨气；热心就是对群众热情周到，决不冷言冷语，盛气凌人，促其和气；诚心就是怀有为民办事的赤诚之心，与群众心交心，做到件件有着落，事事有回音，取得群众的理解、信任、支持，维护党在人民群众中的良好形象。四是抓好队伍作风建设。为适应新形势的需要，我们按照“政治上要强，业务上要精，作风上要硬，生活上要严”的要求，不断强化政治理论和业务学习，强化队伍建设，不断提高政治素养，强化督查干部队伍管理，自觉维护党的形象和权威。

三、认真负责，敢于较真，高质高效地办好领导批办事项。

搞好领导批办事项督查是维护党委权威，确保政令畅通的重要环节。今年的工作中，我们强化了三种意识，一是强化办快意识，做到快取、快交、快办、快审、快报。在实际工作中，我们推行限时办结制。二是强化了办实意识，做到全程关注，跟踪督办、务求落实，并通过复查回访进行核实。三是强化办好意识，通过个案分析，挖掘共性，举一反三，扩大辐射，促进更多同类问题解决。三种意识的强化，不仅便于领导及时指导批示事项的办理，同时也增强了督查权威，加快了案件查办进度。今年以来共承办市、县领导批示件65件，办结率100％。

四、喜忧兼报，开拓创新，为领导当好参谋助手。《督查专报》是反馈县委决策落实情况的重要途径，也是领导制定和完善决策的一个重要依据。在编发专报时，我们坚持突出特色，有喜报喜，有忧报忧，侧重反映问题的原则，当参谋出主意，在“求准、求实、求深、求精”上下功夫。在内容上按照“四必报”原则，即决策落实中的重点必报，难点必报，热点必报，问题必报，不断提高督查专报送水平。上半年307国道堵车严重，对我县经济发展和对外形象造成了很大影响。为此，我室主动出击，多次深入调查，并撰写了专题督查报告报县委、县政府领导，引起了领导的高度重视。经我室与交通、建设等部门积极沟通、协商、研究后，对307国道重点路段进行了科学治理，纳入了规范化管理轨道，大大缓解了堵车现象。全年共编发《督查专报》60篇，编发《督查通报》25期。其中被县委领导批示5篇6人次，向市委督查室上报《督查专报》及每月县委工作动态10篇（期），市委《督查通报》开发3篇。

第三篇：督查室工作制度

督查室负责督促区委常委会、区委常委（扩大）会议和区委召开其他会议决定、决议、意见的贯彻落实；督查区委重大决策、重要工作部署、领导重要批示和交办的事项的落实情况；文秘资源网 承担部分领导讲话、文件起草、材料把关、专题调研等文字工作；做好领导安排的其他活动和服务工作。

一、例会和学习制度

1、每月召开一次科室人员例会，总结工作，安排任务。

2、每年开展两次集中交流谈心活动，开展积极健康的批评与自我批评，消除隔阂，化解矛盾，增强团结，营造和谐的工作氛围。

3、每月组织一次集中学习活动，平时以自学为主，深入学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，中央、省、市领导的重要论述，报纸、杂志登载外地的先进经验，督查工作的业务知识等。每人都建立学习笔记，撰写学习体会，建设学习型科室。

二、督查工作制度

（一）督查方式

1、转办。应由下级党委或职能部门办理的督查事项，转发下级党委或职能部门办理，并随时了解情况，检查办理结果。

2、协办。涉及若干部门的督查事项，指定牵头单位负责，并做好协调工作，必要时请领导同志出面协调。

3、自办。不宜转办的督查事项，由督查室自行办理，或牵头组织有关单位共同办理。

4、调查了解情况。重要督查事项下达后，区委督查室要通过各种方式，必要时派出人员到有关单位了解落实情况，并及时写出专题综合报告。

（二）拟办送审

凡需督查的事项，由督查室或有关部门提出拟办意见，送分管副主任审定，重大事项报送办公室主任或区委主要负责同志审定，督查室做好督查登记。

（三）立项下达

1、督查事项，经领导审定后立项。未经领导批准的，不得自行立项督查。

2、对内容比较复杂的督查事项，可先分解若干具体事项，然后再立项。

3、督查事项立项后，应将有关事项分别进行登记，然后通知承办部门。

（四）催办检查

1、督查通知发出后，可采取发督查通知单、电话催促等形式及时催办，监督承办单位按时上报落实情况，做到事事有落实，件件有回音。

2、有明确办结期限的，应按时办结；没有明确办结期限的，一般应在30天之内报告办理结果。

3、催办情况可定期向领导同志进行综合反馈，重要或紧急情况要专项、及时报告领导同志。

4、对区委领导同志交办的督查任务，必须在规定的期限内完成，并将督查情况及时向领导同志汇报。对上级机关发出的催办通知应按时回复。

5、定期或不定期地通报督查事项的办理情况。

（五）审核报结

1、认真审核承办单位的办结报告。主要看督查事项是否落实，处理意见是否符合党的政策和国家的法律法规，文件格式是否规范等。不符合要求的，通知承办单位进行补办或重新办理。办结报告审核合格后，要专项或综合报告区委有关领导。

2、上级机关交办的督查事项办结后，由主办单位按一事一文的要求，正式行文上报。报告要写明督查通知的发文号或批办事项的顺序号，文字力求准确简练。

3、对督查事项的办理情况要定期进行总结和综合分析，以加强和改进工作。

（六）立卷归档

将办理完毕、具有查考和保存价值的督查工作材料，按有关规定进行收集、整理、立卷，按时移交档案室保存。

三、信息和调研工作

1、按照区委办公室全员办信息的要求，积极报送信息，每人每月上报信息不少于2条，每年被市级以上信息部门采用不少于4条。

2、根据科室工作时间安排，适时到镇街和部门开展调查研究活动，发挥好参谋助手的作用，为领导决策提供依据。

四、严格文印制度

1、认真履行文件签批程序，区委文件经分管文字的办公室副主任审稿后，由区委书记或副书记签发；区委办公室文件经分管文字副主任审稿好，由办公室主任签发；以区委办公室名义发文、发函、发通知，由办公室主任批准。在领导审核签发后，方可编辑发文字号，进行缮印。

2、科室的材料打印由分管文字副主任统一安排。凡需到打字室或商业打印社印制材料，要填写《区委办公室材料打印签批单》。

3、科室全体人员要学习办公自动化技术，熟练掌握电脑打字、制表、排版等技能。每人申请一个电子邮箱地址，并公开邮箱地址。

4、日常文字材料原则上在本科室打印，时间要求紧、篇幅大的材料，经分管文字副主任同意后，到打字室打印。

5、需要由本科室把关的镇街或部门的文字材料，明确专人负责；本科室文字材料校对明确责任人，杜绝失误和差错。

五、严格值班和请销假制度

1、公休日、节假日工作人员轮流值班；工作时间以外要保持通讯联络畅通。

2、值班人员不得出现空岗、离岗现象；值班期间要妥善处理各种情况，重大问题及时向有关领导请示。

3、一般工作人员请假，临时性外出由室负责人批准，请假两天以上由分管副主任批准，超过两天由主任批准；室主任请假一天以内由分管副主任批准，超过一天由主任批准。请假时要说明事由，假期结束后要及时销假。

4、杜绝无故迟到早退，不打招呼擅自离岗。

六、严肃工作纪律

1、自觉遵守工作纪律，不迟到、不早退、不串岗、不无故旷班，不在工作时间内办与工作无关的事情。每天提前10分钟到办公室，上班前打扫完室内卫生。

2、严守保密纪律，对内部文件、重要情况、领导批示件、未公开的领导决策等秘密，严格保密；对各种涉密材料，妥善放置，严禁带出单位，杜绝失密泄密现象。

3、除公务活动外，工作时间一般不在办公室内会客，严禁带闲杂人员进入办公场所。

4、增强组织观念，坚持个人服从组织、少数服从多数，下级服从上级，对集体作出的决定和领导安排的任务，要不折不扣地贯彻执行，确保政令畅通。

5、严格遵守廉洁自律的各项规定，绝不允许利用职务之便或在领导身边工作的有利条件，打着领导旗号办私事、谋私利。

6、牢固科室一盘棋的思想，增强团队意识和集体荣誉感，互相理解、互相支持、互相帮助、互相维护，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，自觉维护科室的整体形象。

七、严格考核奖惩

督查室工作人员实行百分考核，考核结果作业衡

量工作状况，提拔重用，评先树优，激励惩诫的基本依据。考核办法参照区委办公室考核办法执行。

督查室全体人员都要严格自我教育、自我约束、自我管理，以一流的形象、一流的作风、一流的纪律争创一流业绩。如有违反纪律、制度以及其他失职渎职现象的，要视情节轻重分别给予批评教育、诫勉谈话、纪律处分。

第四篇：督查室工作制度[推荐]

督查室负责督促区委常委会、区委常委（扩大）会议和区委召开其他会议决定、决议、意见的贯彻落实；督查区委重大决策、重要工作部署、领导重要批示和交办的事项的落实情况；xiexiebang.com承担部分领导讲话、文件起草、材料把关、专题调研等文字工作；做好领导安排的其他活动和服务工作。

一、例会和学习制度

1、每月召开一次科室人员例会，总结工作，安

排任务。

2、每年开展两次集中交流谈心活动，开展积极健康的批评与自我批评，消除隔阂，化解矛盾，增强团结，营造和谐的工作氛围。

3、每月组织一次集中学习活动，平时以自学为主，深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，中央、省、市领导的重要论述，报纸、杂志登载外地的先进经验，督查工作的业务知识等。每人都建立学习笔记，撰写学习体会，建设学习型科室。

二、督查工作制度

（一）督查方式

1、转办。应由下级党委或职能部门办理的督查事项，转发下级党委或职能部门办理，并随时了解情况，检查办理结果。

2、协办。涉及若干部门的督查事项，指定牵头单位负责，并做好协调工作，必要时请领导同志出面协调。

3、自办。不宜转办的督查事项，由督查室自行办理，或牵头组织有关单位共同办理。

4、调查了解情况。重要督查事项下达后，区委督查室要通过各种方式，必要时派出人员到有关单位了解落实情况，并及时写出专题综合报告。

（二）拟办送审

凡需督查的事项，由督查室或有关部门提出拟办意见，送分管副主任审定，重大事项报送办公室主任或区委主要负责同志审定，督查室做好督查登记。

（三）立项下达

1、督查事项，经领导审定后立项。未经领导批准的，不得自行立项督查。

2、对内容比较复杂的督查事项，可先分解若干具体事项，然后再立项。

3、督查事项立项后，应将有关事项分别进行登记，然后通知承办部门。

（四）催办检查

1、督查通知发出后，可采取发督查通知单、电话催促等形式及时催办，监督承办单位按时上报落实情况，做到事事有落实，件件有回音。

2、有明确办结期限的，应按时办结；没有明确办结期限的，一般应在30天之内报告办理结果。

3、催办情况可定期向领导同志进行综合反馈，重要或紧急情况要专项、及时报告领导同志。

4、对区委领导同志交办的督查任务，必须在规定的期限内完成，并将督查情况及时向领导同志汇报。对上级机关发出的催办通知应按时回复。

5、定期或不定期地通报督查事项的办理情况。

（五）审核报结

1、认真审核承办单位的办结报告。主要看督查事项是否落实，处理意见是否符合党的政策和国家的法律法规，文件格式是否规范等。不符合要求的，通知承办单位进行补办或重新办理。办结报告审核合格后，要专项或综合报告区委有关领导。

2、上级机关交办的督查事项办结后，由主办单位按一事一文的要求，正式行文上报。报告要写明督查通知的发文号或批办事项的顺序号，文字力求准确简练。

3、对督查事项的办理情况要定期进行总结和综合分析，以加强和改进工作。

（六）立卷归档

将办理完毕、具有查考和保存价值的督查工作材料，按有关规定进行收集、整理、立卷，按时移交档案室保存。

三、信息和调研工作

1、按照区委办公室全员办信息的要求，积极报送信息，每人每月上报信息不少于2条，每年被市级以上信息部门采用不少于4条。

2、根据科室工作时间安排，适时到镇街和部门开展调查研究活动，发挥好参谋助手的作用，为领导决策提供依据。

四、严格文印制度

1、认真履行文件签批程序，区委文件经分管文字的办公室副主任审稿后，由区委书记或副书记签发；区委办公室文件经分管文字副主任审稿好，由办公室主任签发；以区委办公室名义发文、发函、发通知，由办公室主任批准。在领导审核签发后，方可编辑发文字号，进行缮印。

2、科室的材料打印由分管文字副主任统一安排。凡需到打字室或商业打印社印制材料，要填写《区委办公室材料打印签批单》。

3、科室全体人员要学习办公自动化技术，熟练掌握电脑打字、制表、排版等技能。每人申请一个电子邮箱地址，并公开邮箱地址。

4、日常文字材料原则上在本科室打印，时间要求紧、篇幅大的材料，经分管文字副主任同意后，到打字室打印。

5、需要由本科室把关的镇街或部门的文字材料，明确专人负责；本科室文字材料校对明确责任人，杜绝失误和差错。

五、严格值班和请销假制度

1、公休日、节假日工作人员轮流值班；工作时间以外要保持通讯联络畅通。

2、值班人员不得出现空岗、离岗现象；值班期间要妥善处理各种情况，重大问题及时向有关领导请示。

3、一般工作人员请假，临时性外出由室负责人批准，请假两天以上由分管副主任批准，超过两天由主任批准

第五篇：督查室2011工作总结

****县人民政府督查室2011工作总结

2011年，县政府督查室紧紧围绕县政府的重大决策和重点工作，不断创新机制，拓宽领域，创造性的开展了各项督查活动, 推动了各项工作的高效落实。全年共组织参与较大规模的专项督查10次，日常性督查83次，全县重要会议督查3次，编发《**督查》6期、《政务督查》7期，办理县领导批示92件，会议议定重要事项督办单76件，办理人大建议和政协提案两期共281件（上半年125件，下半年156件），编发、公示重点工程（工作）进展情况17期，安排信访值班6次。现将一年来的工作情况总结如下：

一、勤练内功，不断夯实督查工作基础

我们把自身建设放在首要位置来抓。一是加强政治理论和业务知识学习。认真学习胡总书记的“七一”讲话、省、市、县党代会精神等，贯彻落实科学发展观，把握县域经济社会发展大局，努力与领导同频共振。同时刻苦钻研督查工作业务，改进督查方式，拓展督查视野，分析问题和解决问题的能力得到进一步提高。二是加强人员力量。设主任1名，督查人员增至4人，督查力量得到了增强。三是加强督查与调研相结合。为更好的服务决策，我室深入部门、基层督查的同时，结合县里的热点问题，开展调研，取得较好成绩。***撰写的《******绽奇葩---***县发展旅游产业的初探与启示》在全市政府系统办公室（秘书科）调研文章写作大赛活动中荣获一等奖。

二、突出重点，不断提高督查工作效率

2011年，督查室紧紧围绕“科学发展，进位赶超”目标，以加快县域经济发展为重点，不断提高督查工作效率，促进各项工作落实。一是抓好重点工程（项目）的督查。在全面督查《政府工作报告》中的各项目标任务完成情况的同时，以重点工程（项目）、第二届旅游文化节筹备、招商引资、全市“三看三比”流动现场会等为重点，集中力量，全程跟踪督办，特别是重点项目“百日会战”进展情况的督查，实行“三天一巡查，一周一通报”制度，同时，每周进展情况在县行政中心一楼大厅展板上公示。通过督查，及时发现问题，落实责任主体，强化跟踪问效。二是抓好会议议定事项的督查。对政府常务会、县长办公会及各种协调会议定事项和重要工作部署，作为阶段性督查工作重点，进行分解立项，明确责任，按照任务和时间要求，加强督办落实。从年初开始，共下发会议事项督办单76件，已解决65件，继续跟踪追查11件，取得了良好的效果。

三、注重实效，不断强化督查办理工作落实

我们以服务领导为出发点，以办好督查为立足点，以抓好落实为重点，做好督查办理工作。一是领导批示件督办到位。把领导批办事项当做上为领导分忧，下为百姓解难的重要工作来抓，严格规范批示件办理登记挂签、查办催办、反馈上报和整理归档等流程，对上级交办事项、县领导批示件和重要文件，督查室逐一登记，并进行认真分析，力求全面深刻领会和把握领导批示意图，按照“批给谁、谁承办、谁负责”的原则，确定具体承办单位和承办人，明确办结时限，专人盯办，严格审核，及时反馈，定期汇总、定期通报。全年共办理县领导批示件92件，按时限要求办复率为100%，基本上做到了“件件有着落、事事有结果、项项有回声”。二是建议、提案承办质量明显提高。由于换届，今年我办承办了两期建议、提案，时间紧，任务重。“两会”期间，我室加班加点，及时整理，快速交办，迅速协调，逐项答复。对重点提案实行跟踪督办，建立跟踪档案，定期催办，掌握办理情况，规范答复格式，提高办理质量，限期完成任务，并由人大办、政协办领导带队深入建设局、交通局、财政局等部门进行调研督办，尽最大努力解决代表、委员们提出的与群众生产生活密切相关的热点、难点问题和事关我县县域经济发展的突出问题。今年以来，共办理建议、提案281件（其中建议133件，提案148件），满意率达100％。

四、拓宽思路，不断创新督查工作机制

借鉴各地各部门的先进经验，积极探索督查工作新路子。一是加强督查协作。充分利用领导的授权，县政府督查室加强与县委督查室、纪检委以及各相关职能部门的联系沟通，重大事项统一行动，分兵作战，“借势”、“借力”，共同促进决策的落实。县政府督查室联合卫生局、“**”办、人保局、建设局等有关部门开展较大型督查活动10次，从而大大增强了督查工作的力度和权威性。二是创新督查方法。坚持做到全面督查与重点督查相结合、定期督查与动态督查相结合，专项督查与联合督查相结合，督导检查与政策调研相结合，明查和暗访相结合，掌握好力度与尺度，督中有导，催中带帮，实事求是，推动政府工作落实。在重点项目（工作）、“三城同创”等督查活动中，督查室采取一线督查法，带上广电记者，直接深入现场，了解情况，发现问题，拍照录像，并开展“回头看”活动，最后汇总向有关领导汇报，这对加快推进重点工作发挥了积极作用。三是办好督查内刊。编发《政务督查》、《***督查》内刊，同时，依托**政务网络平台，上传督查情报。通过反馈情况、通报进度，鞭策后进，鼓励先进，推广经验和典型，有力地推动了政务落实。