第一篇：亲商、助商、安商方案
团市委关于开展“亲商、助商、安商”
主题实践活动方案
为深入贯彻落实市委十一届十一次全会和“五项攻坚”立功竞赛活动动员大会精神，团结带领广大团员青年振奋精神、埋头苦干，积极投身“科学发展、加快振兴、富民强市”的宏伟实践，共青团吉林市委决定，在全市各级团组织和团员青年中深入开展“亲商、助商、安商”主题实践活动。
一、指导思想
以2011年市委中心组（扩大）第一次学习会精神和全市“五项攻坚”立功竞赛活动动员大会精神为指导，紧紧围绕“三化”统筹、“三动”战略及富民工程，牢牢把握“发展”和“民生”两个关键，全力实施项目建设、招商引资、提速增效、城市建设与管理、民生改善与提高“五项攻坚”，推进我市“科学发展、加快振兴、富民强市”的进程。通过深化“亲商、助商、安商”活动，转变政府职能，改进工作作风，创新服务方法，提高服务质量，落实服务措施，提升城市品位；对企业家在政治上关心、在政策上支持、在经营上扶持、在管理上服务，切实解决企业发展中遇到的困难和问题，为企业提供良好的发展环境，促进我市“又好又快发展、强市兴县富民”战略目标迈出新步伐。
二、目标要求
通过强化“亲商、助商、安商”举措，开展“亲商、助商、安商”活动，查找解决服务企业客商中存在的突出问题，健全完善优化发展环境的长效机制，进一步密切机关职能部门与企业的关系，提高服务效率，优化服务环境，发挥共青团的组织优势，动员社会力量关心支持企业发展，营造“亲商、助商、安商”的良好社会氛围，实现作风建设深化、服务载体创新、服务形式拓展、服务质量提升，使服务企业工作制度化、规范化、经常化。
三、活动内容
（一）进一步增强领导干部“亲商、助商、安商”意识。结合实践科学发展观和深化“干部作风建设”活动，以转变作风、优化环境、促进发展为主题，增强各级团干部“人人都是投资环境，个个都是舒兰形象”的意识，多干实事、少搞形式，多解决问题、少推诿扯皮，多沟通配合、少埋怨指责，进一步形成干事创业的强大合力，积极主动为客商服务、为企业服务，进一步营造亲商、助商、安商的浓厚氛围。
（二）加大招商引资力度，争取超额完成招商引资任务。发挥共青团的组织优势和驻外招商积累的客商资源优势，进一步拓宽招商区域，加强与经济发达地区青年企业家协商会的沟通联系，通过他们牵线搭桥宣传推介一批招商项目，扩大招商引资成果。并有针对性地邀请有合作意向的省内外优
秀青年企业家来我市考察，重点抓好意向性投资项目的跟踪，做好招商引资工作。
（三）开展“省内青年企业家手牵手”活动。把省内青年企业家请进来与我市青年企业家开展联谊活动，加强他们之间的交流和合作，以情感商、以情招商，吸引省内客商来我市投资。
（四）继续发挥好XX青年“智囊团”QQ群的作用。通过网络在外出务工青年中开展我为招商献计献策活动，并加大宣传我市招商政策，让更多的舒兰外出青年了解家乡的发展后劲、宣传家乡的优势，通过他们广泛搜集信息，积极牵线搭桥为家乡的项目建设献计出力。
（五）引导青年实现“二次创业”。广泛开展青年志愿者和雏鹰假日小分队为招商引资义务宣传活动，教育青少年树立“人人都是投资环境，个个都是招商主体”的意识，营造浓厚的亲商、安商、助商氛围；在外出务工青年中开展争当“小老板”活动，引导广大团员青年积极投入到创业中来，发扬创业精神，发掘自身潜力和资源，鼓励青年带头参与土地流转、社会保障、劳动就业等方面的实践，营造有利于青年干事创业、探索创新的良好氛围。围绕产业发展、城镇建设、工业园区发展等新领域，建立青工再就业基地，积极扶持无业和下岗青工自主创业。
（六）进一步密切职能部门与企业的关系。以建立服务型机关为重点，创新管理机制，转变管理模式，切实转变职能，密切政府部门与企业关系，努力与客商建立深厚的感情和平等合作的关系，做到真情沟通。组织直接服务企业的市县直部门开展“深入企业，征求意见，问计问策，改进作风，提升服务效能”活动，推行“面对面交流、心贴心沟通”，对每个企业都要有联系、有走访、有交流，增进感情、加深友情、充满亲情，密切政企关系。
（七）进一步提高为企业服务的办事效率。以亲商重商、创优环境、鼓励发展为立足点，想客商所想、急客商所急、帮客商所需、解客商所难，通过创新工作方式、创新工作举措等措施，坚持以最真诚的态度、最快捷的效率为企业提供最优质的服务。
（八）进一步落实关心支持企业的发展。以解决难题、创新服务为重点，进一步优化服务和政务环境，做到真挚关怀。努力解决了融资难、周边环境差等企业发展难题，为外商创造自主经营、监管有序的生产环境，设施完备、舒适便利的生活环境，治安良好、公平公正的社会环境。
四、主要措施
（一）建立领导干部联系企业制度。以“亲商、助商、安商”活动为契机，以“早餐会”、“座谈会”、“定期蹲点调研”等形式为载体，真心与企业家交朋友，真正帮助企
业解决难题。充分发挥职能和信息优势，开展“领导干部进千家企业”活动，结对帮扶企业，采取“三包三落实”措施：包项目，责任落实到位；包效果，目标落实到位；包服务，措施落实到位。开展“一帮一”活动，一人联系一家企业、一户客商，做到一月一走访、一季一座谈、每半年至少解决一个以上实际问题。
（二）开通服务企业直通车。通过网络和信息平台，畅通企业反映问题、寻求帮助的信息渠道,收集企业生产经营中遇到的困难和问题，及时为企业提供方便、快捷、高效的服务。依托本地区服务网络平台，开通“企业服务专线”、“企业服务手机短信平台”和“企业呼声专栏”，及时了解企业反映困难和需求，帮助企业解决实际问题。
（三）坚持重大项目跟踪服务制度。按照一切服务于经济发展和“便民便企”的要求，对重大项目实行全程跟踪服务和定期回访，明确责任领导和责任部门，定期组织团干部到企业调研，了解项目进展情况，帮助协调解决项目建设中遇到的问题。抓好各环节的效能跟踪，建立跟踪档案，明确每个环节的办理主体、时限及相关责任。建立重大项目跟踪督察制度，一个项目一份服务档案，详细记载项目建设情况、实施进度、协调解决的具体问题。
五、组织领导
（一）明确责任，加强领导。成立“亲商、助商、安商”工作领导小组，由共青团舒兰市委书记李德亮任组长，成员由相关部门团书记组成，领导小组办公室设在团市委办公室，并建立健全各项工作制度。各级团组织也要成立相应机构，并结合实际情况，明确“亲商、助商、安商”的目标责任，按照团市委统一部署，积极开展“亲商、助商、安商”活动，为企业生产经营提供高效、快捷、优质服务。
（二）加强宣传，营造氛围。进一步加强对亲商重商和优化环境工作的宣传，充分运用报纸、电视、广播及网络等新闻媒体，开辟专栏，广泛宣传深入开展亲商、助商、安商和优化发展环境活动的重要意义及省、市有关政策，及时推广好做法、好经验，树立一批服务企业、创优环境的先进典型，努力在全社会营造关心企业家、尊重纳税人、支持创业者的浓厚氛围。通过各种方式和途径，进一步提高广大干部群众的思想认识，形成浓厚的舆论氛围。
（三）总结经验，督导落实。要通过深化“亲商、助商、安商”活动，在工作方式、运行模式、督查机制等方面，摸索出一条符合舒兰市实际的优化发展环境之路，为招商引资和项目建设奠定良好发展基础。领导小组办公室要加强对各级团组织开展“亲商、助商、安商”和优化发展环境活动的调度和督导，及时了解各级团组织“亲商、助商、安商”及
优化环境工作的开展情况，不断总结推广经验，并不定期地开展督导检查，确保把“亲商、助商、安商”活动落到实处。
第二篇：工业园区安商服务工作总结
服务是品牌，服务也是一种良好的投资和发展环境。要不断创新服务体制，提升安商服务水平。
一、建立企业服务队伍
一是保证人员力量。每个企业（项目）至少要有五个服务人员，其中一个县领导带队挂点联系，招商引资（服务单位）一个领导、一个干部全程跟踪“保姆式”服务，工业园区、招商服务中心各一个干部负责协调、督查。二是保障工作经费。县财政专门预算或从招商引资经费中拿出一部分用于干部全程跟踪服务企业工作经费。三是保证服务质量。针对部分领导、干部对企业办事程序、产业政策等熟悉程度不高，建议每年举办2-3次服务企业工作培训，提高干部的企业服务知识水平及服务意识，培养出一批服务能力强的队伍。
二、规范企业办事程序
一是进一步规范企业办事程序，能简化的尽量简化，提高办事效率。各相关职能单位要规范企业办事流程，相关部门要协调配合，行政服务中心要建立好企业办事联动服务机制，真正实行“一站式”服务。二是编制好一本服务手册，为企业办事提供行动指南。服务手册内容包含：企业入园程序，招商引资政策及兑现程序，项目立项、公司注册、用地审批、环评、规划“两证”等有关手续办理流程及所需材料。
三、搭建企业服务平台
一是建立融资服务平台。按照“政府搭台，市场运作，银企双赢”的原则，建立中小企业融资平台，促进企业与银行、担保公司合作。融资平台主要服务内容：征集贷款项目、开展银企对接活动、建设中小企业融资数据库、提供项目融资服务、开展融资辅导。二是建立招工信息平台。通过信息网络平台，收集好招工信息、用工信息、人才信息、培训信息，着力解决企业招工难题。三是建立咨询服务平台。利用好党群服务咨询，设立咨询电话，搭建咨询平台，帮助企业解答劳资纠纷、办证等许多问题。
四、完善服务评价体系
一是建立一套考核机制。分两项考核，即服务项目建设考核和服务企业发展考核。服务项目建设考核主要内容：固定资产投入、建设进度、预计产生效益、平时督查情况等，考核优秀单位给予 “项目建设优质服务单位”奖励。服务企业发展考核主要内容：企业产值增长率、税收增长率、用工保障、安全生产、增资扩产及平时督查情况等，考核优秀单位设立工业经济发展贡献奖。二是建立一套“问责”机制。强化责任落实，实现限时办结制、一次性告知制、首问责任制，针对企业服务不到位，严重制约企业发展的，将实行责任倒查追究。
第三篇：大商企业文化
大商集团是中国最大的百货商业集团，目前，拥有大型店铺170家，遍布大半个中国，总建筑面积超过1000万平方米，员工总人数22万人，2011年销售突破1100亿元，成为中国百货商业首家千亿级大公司。大商集团是“全国文明单位”、“ 中国商业服务业改革开放三十周年功勋企业”，荣获“中华慈善奖”，荣登“全国商业质量奖”榜首，排名“中国商业服务业入世10年最具影响力企业”第一。大商集团以民族工商业崛起为己任，完全按市场竞争规律壮大起来，被多家媒体和分析报告称为“中国商业最具发展实力的无敌军团”。如何认识大商集团的企业文化？企业文化是企业之魂，是企业员工的价值导向和精神动力。在大商，企业文化不仅是纲，是理论；更是法，是信仰。关于大商的企业文化，大商集团董事局牛钢主席有这样的概述：“大商集团企业文化的基础和核心，是中国共产党的理论方法。在大商，共产党人的高风亮节，中华民族的传统美德，大商几代创业人的优秀品格，与诚信的职业道德，国际零售业的先进理念的有机结合，形成了具有鲜明特色的大商集团企业文化。”大商的企业文化包含了大商集团目标理想、企业理念以及企业机制、体制、经营、形象等诸多方面内容。理想“创建中国共产党领导下的世界级民族商业大公司”，也可以简称为“创建世界级民族商业大公司”。“无限发展、无微不至”是大商集团企业文化的精髓。“无限发展”，即大商的事业永续发展，永无止境，把创建中国的世界级商业大公司作为创业理想；“无微不至”，即大商的服务细致入微，永不满足，把顾客满意作为公司永远追求的服务宗旨。四条家规”，也叫“四项基本原则”。至高无上，必须遵守，传至下代，不得更改。一是效益原则； 二是主产业原则；三是低负债原则；四是一体化原则。誓词：“我是大商集团的一员，忠于集团是我的真诚信念。无论职位高低，也无论岗位定在哪里，信奉集团的各项事业都高于自己，做到顾全大局，服从领导，执行决定，遵守纪律，积极工作，奋斗不息，为把大商集团建成国际性现代化大型流通产业集团贡献自己的一切聪明才智，决不失职。”精神：不怕吃苦、乐于奉献、敢拔头筹、永争第一。吃苦能干是大商集团的本色，不怕困难，争取胜利是大商集团的传统。口号：忠于公司、热爱顾客。起源于大连青泥洼的大商集团，以创建享誉世界的大公司为理想，以“无限发展、无微不至”为理念，通过股票上市、组建集团、合资合作、异地扩张、业态创新等方法和步骤，推动企业快速健康发展。已经实现了“大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级”五阶段发展战略的前三个阶段，现在正在向第四阶段迈进。百货连锁、超市连锁、电器连锁是大商集团的三大主力业态。百货店是大商集团的主力军，又分为：现代高档百货（麦凯乐）、大型综合购物中心（新玛特）、现代综合百货（老字号）、时尚流行百货（千盛）和新城镇购物中心（NTS）。餐饮娱乐则是“大商集团无限发展的新业种”。大商集团在发展过程中，塑造出了独一无二的、被商务部誉为世界七大零售模式之外的“第八大零售模式”——多商号、多业态的混合制发展模式。麦凯乐，是大商集团的新商号，起源于日本，发展于大连，成功于大商，定位于高档精品流行百货。自2004年组建麦凯乐连锁集团以来，旗下已拥有麦凯乐大连总店、麦凯乐西安路店、麦凯乐开发区店、麦凯乐青岛总店和麦凯乐哈尔滨总店等7家店。其中麦凯乐哈尔滨总店拥有LV、DIOR、HERMES、Ermenegildo Zegna、Salvatore Ferragamo、Celine、Armani等众多世界知名品牌，将成为拥有国际顶级品牌最多、东北第一、全国一流的高档百货店，其LV店将被打造成中国乃至亚洲最好的店。新玛特，是英文“NEW-MART”的汉译，是大商集团的新商号，是当今零售业最新业态、最新技术、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，也是大商集团步入现代化、国际化的标志性商号，具有浓厚SHOPPINGMALL色彩，面积一般在10万平方米以上，业态丰富、功能齐全，为消费者提供一站式购物休闲服务。目前，大商集团已在大连、沈阳、大庆、郑州等地开设了43家新玛特店。现代综合百货（老字号），是大商集团在各地数一数二的老字号百货店。大连商场是大商集团母店，有“东北第一店”之称。自1998年开始，大商集团走出大连，在东北、华北等大中城市，以购并等形式，将抚顺百货大楼、大庆百货大楼、牡丹江百货大楼、哈一百等地老百货店收归旗下，并输入大商集团的管理模式，进行改扩建、提升功能、调整经营，使其成为现代综合百货店，更强化其在各城市的商业龙头地位。千盛，是大商集团的又一新商号，定位流行百货店，倡导时尚新概念。2006年1月组建千盛百货连锁集团，与新玛特连锁、麦凯乐连锁共同构成了大商集团百货业态现在和未来发展的主要架构，现已开设大连千盛百货、阜新千盛百货、成都千盛百货等25家店。NTS，是大商集团为加快农村中心镇商业建设、完善农村商贸流通网络而诞生的新商号。是英文“New Town Shop”的缩写，中文是新城镇购物中心。寓意是要推进农村城市化进程，预示农民将如同市民一样分享现代商业发展的文明成果，将在我国新农村建设中表现出生机和活力。大商新玛特（大连店）是中国最有代表性的首家具有SHOPPING MALL理念的大型购物中心新玛特（沈阳店）是目前沈阳最现代化的购物中心
新玛特（大庆店）被黑龙江省委书记孙维本誉为“龙江明珠”大商超市，是大商集团的新军。大商集团自1998年发展超市这一新兴业态，通过自主投资建设和收购等方式，一路高歌猛进。作为大商集团的一支生力军，超市集团建立起强大高效的店铺开发系统、采购配送系统、营运系统、人资培训系统和先进的信息管理系统，并逐步构建起市县乡三级现代化商业一体化店铺网络。超市集团以绿色营销为特色，以创建绿色连锁超市为目标，大力经营绿色食品，引导绿色消费，成为全国“三绿工程”示范企业。大商电器，大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现已开业的连锁店有近百家，是家电类商品在东北地区销售的“主渠道”和“宽带网”，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。大商电器强化诚信经营、低价营销，是消费者公认的“一辈子放心的选择”。大商地产是中国百货业规模最大的商业地产，是商业人做的商业地产。已成功开发运作了麦凯乐大连总店、麦凯乐青岛总店、麦凯乐哈尔滨总店、大连新玛特、沈阳新玛特、齐齐哈尔新玛特、鞍山新玛特等一批成熟、成功的商业地产项目。被业界誉为真正的商业地产，是中国未来最具发展潜力的商业地产。餐饮娱乐是“大商集团无限发展的新业种”。大商餐饮娱乐公司经营管理分布在集团所属的新玛特购物休闲广场、现代流行百货店和大型综合超市的餐饮娱乐项目，是大商集团的新兴行业，涉及美容院、健身会所、游泳馆、滑冰场、电影院、风味快餐、酒楼、宠物店等项目。目前，美国的一兆韦德健身会所、永乐影院、赛客咖啡、31冰激淋、肯德基、麦当劳；日本的吉野家快餐；台湾的仙踪林休闲餐饮、涵沛美容等国际知名连锁品牌已进入大商集团各店。餐饮娱乐连锁的典范之作——大连瑞诗酒店，是大商集团自有产权、自主经营的五星级酒店。不仅坐拥满山绿色和碧海蓝天的美景，超越宾客期望的精致服务，还拥有中式餐厅阿锋香港酒楼，瑞士咖啡大商集团的形象文化
（一）什么是企业形象？企业作为一个社会经济组织，它的客观存在及其所进行的经营管理活动，必然会在社会公众中留下一定的印象，这就是企业形象。大商集团的标识，形体引借数学中无穷大符号，同时也是“大”和“商”（DASHANG）英文字头的变形组合，意寓大商集团“无限发展，无微不至”的经营理念。大商集团标识包含四个部分的内容： 第一部分为企业标志、标准字体、标识标准组合等基本设计要素；第二部分为各基本要素的组合使用规范、基本属式、绘制比例方法、黑白印刷时的应用方法； 第三部分为企业理念、集团旗的使用规范、标准色，及各项实际应用尺寸；第四部分为企业标准色及辅助色的色彩、明度使用规范。集团歌：浩瀚的商海里有我们的形象，浩瀚的商海里有我们的威望，大商集团是浩荡的舰队，驰骋在商海中，驰骋在人们心上。我们开拓拼搏进取，向着国内国际市场，乘风破浪无往不胜，集团舰队起航笛声已吹响。浩瀚的商海里有我们的丰采，浩瀚的商海里有我们的荣光，大商集团的事业兴旺，驰骋在商海中，驰骋在四面八方。我们风雨同舟共济，谱写光彩事业新篇章，向着远方勇往直前，紧跟舰队向着明天去远航。集团报的历史：大商集团报创刊于1997年1月1日；1999年11月11日，大商集团与大连广播电视报联办《大商集团专刊》；2003年集团报牵手《新商报》，每周四出版。集团报的功能：*公司高速成长的珍贵档案；*传播大商理念、大商哲学、大商精神的载体；*公司决策、人事发布、公司发展思路的论坛；*展示公司干部、员工形象的舞台；*公司与公众的沟通桥梁；*大商集团的英雄榜集团报的内容：新闻报道——由党委宣传部负责；*广告设计承揽——营销本部负责。大商集团的建筑文化：大商集团的建筑物采用统一的海文化建筑模式和建筑语言，外观、轮廓、色彩皆与大海、轮船、波浪神似，业界借喻集团的“商业航空母舰”、“商业联合舰队”等均以大海为背景，寓意大商从大连走来，从大海走来。“大连养育了大商，大商已从大连出发，走向辽宁，走向东北，走向全国，走向世界。”“中国零售业一定会出一个响亮的大商。”——董事局主席：牛钢
2008年9月1日，大商集团正式进驻河南省许昌市，大商集团许昌新玛特购物广场有限公司成立，为许昌百货业添上浓墨重彩的一笔！许昌新玛特鸿宝店位于许昌市繁华商业中心建设路708号，营运面积达20000余平方米，与春秋广场为邻，和著名三国文化景区春秋楼相依，环境优美、交通便利，是消费者最满意的购物场所之一；许昌新玛特鸿宝店定位为“精致、时尚、名品百货”，经营国内外著名、知名一线品牌，涉及化妆品、名表珠宝、男女时装、鞋类、皮件、运动休闲、童玩家居，是融合购物、餐饮、休闲等多种商业业态，一站式消费体验场所，环境优雅、温馨、舒适。
1、发展愿景：打造顾客、员工、商户首选的名品百货企业通过我们的共同努力，引用科学的管理模式，将许昌新玛特打造成服务一流、管理先进、业绩稳步提升的优秀雇主企业。以此来吸引顾客，提高顾客对企业的忠诚度；以此来留住员工，提高员工对企业的归属感；以此来满足商户，提高商户对企业的满意度，从而达到实现企业发展愿景的目的。
2、核心价值观：诚信、稳健、高效、创新“诚信”，即以“诚”取信于顾客、商户和同事，更取信于社会，既是我们的职业操守，也是我们的为人处事之本。“稳健”，即要求我们在工作中脚踏实地，一步一个脚印地开展工作，也希望公司各项事业在今后稳步、健康、快速的发展。“高效”，即进一步提高工作效率，最大限度地发挥每一个人的效能与潜能。“创新”，即打破旧有的固化的思维模式，要敢于在工作中追求新发现、探索新规律、创造新方法和积累新经验。
3、企业精神：不怕吃苦、乐于奉献、敢拔头筹、永争第一吃苦能干是大商集团的本色，不怕困难，争取胜利是大商集团的传统。
4、经营理念：无限发展、无微不至“无限发展”，即大商的事业永续发展，永无止境，把创建世界级民族商业大公司作为创业理想；“无微不至”，即大商的服务细致入微，永不满足，把顾客满意作为公司永远追求的服务宗旨。
5、管理理念：以人为本、依法治企以人为本的管理理念是企业文化的核心，充分调动员工积极性和责任感，使其各尽所能，人尽其才，才尽其用；同时，严格遵守国家相关法律法规，合法经营，建立健全企业规章制度，用制度规范企业的经营管理行为，达到依法治企的目的。
6、服务理念：用心服务、以客为尊“想顾客之所想，更想顾客之所未想”。将真心、细心和爱心带到服务中的每一细节，用端庄的仪容仪表，真诚的微笑，专业的素养和温馨的服务来感动我们的每一位顾客。
7、文化导向：重在执行、结果至上执行到位是最基本的工作标准，也是获取结果的过程。没有结果的执行等同于未执行。工作中充分发挥自己的预见性和应变能力，不找借口，不讲条件，依靠个人的智慧与才能出色的完成上级安排的各项工作任务。
8、工作理念：用心工作、快乐生活工作时把它当做自己的爱好去做，以良好的精神状态全身心的投入到工作当中，上班紧张点，下班轻松点，合理安排工作之外的业余生活，做到劳逸结合，以一种积极地心态去努力工作、享受生活，快乐工作每一天
9、用人理念：品行第一、能力并重好人品铸就好企业，好企业培养好人品。品德操守是培养一个人进取心、责任心和事业心的基础。良好的品德操守是大商选人、用人的第一标准；其次，个人工作能力与业绩也是参考的重要指标。
10、广告词：品味时尚、精致生活提升品位，引领时尚，追求新现代主义的精致生活，追求生活和时尚的完美结合，致力于提高生活品质。
大商集团人才队伍持续壮大。在这个大家庭里，来自日本、台湾等地的企业家与从祖国四面八方加入集团的企业家一起，为创建集团的美好明天共同努力。集团大学本科以上学历的人数达4300多人，一大批青年干部走上各级领导岗位，集团的人员构成更加年轻化、知识化、专业化。
无限发展的大商集团将不断做深做透“东北店网”，拓展“华北店网”，深入中原，挺进西部，进一步做大做强，努力实现创建享誉世界的大公司的伟大理想。厅和最纯正的日餐厅。市场业态及其它市场业态是大商集团近年来发展迅速的新的经营业态。
第四篇：商法学
商法学
一，名词解释
1，公司，指依照法律规定，由股东出资设立的，股东以其认缴的出资额或认购的股份为限，对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
2，人合公司，指以股东的个人信用为公司的信用基础的公司。3，联合公司，指以公司的资本和资产为公司信用基础的公司。4，股东会，指由公司的全体股东组成的公司最高权力机构。
5，董事会，是公司的业务执行机构和日常经营决策机构，是公司的常设机构，对股东会负责。
6，股份，是股份有限公司资本的基本构成单位，体现股东的权利和义务，是计算股东股权的最小单位。
7，公司债，是公司依照法定条件和程序，通过发行有价证券的形式，向社会公众募集资金所产生的债务。
8，公司债券，是指公司依照法定程序发行的，约定在一定期限还本付息的有价证券。
9，公司解散，是指公司终止事由出现后至公司终止前的一种事实状态。
10，合伙企业，是指一发设立，由两个以上的合伙人，依照合伙协议，共同出资、合伙经营、公担风险、共享收益、由全部或部分合伙人对合伙企业的债务承担无限连带责任的盈利性非法人组织。
11，特殊普通合伙企业责任承担，特殊普通合伙企业的最“特殊”之处在于，一个合伙人或者数个合伙人在执行活动中因故意或者重大过失造成合伙企业的债务的，应当承担无限责任或者有限连带责任，其他合伙人以其在合伙企业中的财产份额为限承担责任。
12，有限合伙企业，是指由有限合伙人和普通合伙人共同组成，普通合伙人对合伙企业债务承担无限连带责任，有限合伙人以其认缴的出资额为限对企业债务承担责任的合伙组织。
13，合同订立，是指当事人为设立、变更、终止民事权利义务关系进行协商，并达成协议的行为。
14，要约，是希望和他人订立合同的意思表示。
15，承诺，是指受要约人同意要约的意思的表示。
16，缔约过失责任，又称先契约责任，指在合同订立的过程中，合同生效之前，一方因违背其依诚信原则导致订约相对人信赖利益损失所承担的责任。17，格式条款，又称格式合同，标准合同，定式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在拟定合同时未与对方协商的条款。
18，同时履行抗辩权，是指双务合同中未规定先后履行顺序，当事人一方在他方未为对待给付之前，有权拒绝自己的履行。
19，不安抗辩权，又称先履行抗辩权，是指应当先履行债务的当事人，有确切证据证明后给付义务人经营状况严重恶化，或者转移财产、抽逃资金，以逃避债务、或者丧失商业信誉或者有丧失或可能丧失履行债务能力的其他情形的，当事人可终止自己的履行，若当事人没有确切证据终止履行的，应承担违约责任。
20，合同变更，合同变更，是指合同订立后至履行完毕之前，对合同内容所作得
变改变，不涉及合同主体变化。
21，合同转让，是指合同的当事人依法将其所享有的合同权利和承受的合同义务
全部或部分地转让给第三人。
22，合同终止，也可称为合同的消灭，是指基于一定的法律事实，合同效力消灭，合同当事人之间的权利义务关系终止。
23，违约责任，又称违反合同的民事责任，是指合同当事人因违反合同义务所应
承担的法律后果。
24，不可抗力，不可抗力是我国法定的免责事由。我国《民法通典》第153条、《合同法》第117条规定，“本法所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况”。通常认为自然现象、社会事件和政府行为属于不可抗力。
25，免责条款，是指法律规定或者当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违
约责任的条款。
26，预期违约，是指在合同履行期限到来之前，债务人向债权人明确表示或者以
自己的行为表明不履行合同的行为。
27，违约金，是指由当事人通过协商预先确定的、在当事人违约后向守约方给付
一定数额的金钱。
28，无效合同，从合同订立时就不产生任何效力的合同。
二，简答&论述
1，有限责任公司的设立条件
①股东符合法定人数
有限责任公司依法应由50个以下的股东共同出资设立。股东可以使自然人
或法人。
②股东出资达到法定资本最低限额
有限责任公司的注册资本最低限额为人民币3万元。法律、行政法规对有
限责任公司注册资本的最低限额有较高规定，从其固定。
③股东共同制定公司章程
④有公司的名称以及符合有限责任公司要求的组织机构
⑤有公司住所
2，董事、监事、高级管理人员的义务
董事、监事、高级管理人员应当遵守法律、行政法规和公司章程，对公司负
有忠实义务和勤勉义务。董事、监事、高级管理人员不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵占公司财产。《公司法》第149条规定了董事、高级管理人员的禁止性行为，主要有：
①不得挪用公司资金
②不得将公司资金以其个人名义或者以其他个人名义开立账户存储③不得擅自将公司资金借贷给他人。
④不得擅自以公司财产为他人提供担保
⑤不得擅自与本公司订立合同或者进行交易。
⑥不得擅自利用职务便利为自己或者他人谋取公司的商业机会。
⑦不得接受他人与公司交易的佣金并归为己有。
⑧不得擅自披露公司秘密
⑨违反公司忠实义务的其他行为
3，股东的权利
①利润分配权
②出息股东会议和表决权
③股权转让权
④知情权
⑤优先认股权
⑥剩余财产分配权
⑦起诉权（直接起诉；代表起诉）
⑧其他权利（建议权；质询权）
4，公司债与股份异同
首先，股份的所有人是公司股东，依其所持股份享有股东权，有权参与公司的经营决策及其他重大问题的决策，同时承担股东义务。而公司债券的所有人是公司的债权人，与公司之间是一种债权债务关系，债权只有人无权对公司事务做出决策。
其次，公司债的利率一般是固定的，而股份的红利有无、多少取决于公司的经营情况
最后，公司债期限届满，公司应向债权人归还本金，而公司股东在公司成立
后不得请求公司归还其出资，只能依法转让其股权。
5，公司解散原因
一，公司任意解散的原因
①公司章程规定的解散事由出现
②股东会决定解散
③公司的合并和分立
二，公司强制解散
①法院裁决解散
②依法被吊销营业执照，责令关闭或者被撤销
③公司破产
6，普通合伙企业的设立条件
①有两个以上合伙人
②有书面合伙协议
③有合伙人任教或者实际缴付的出资
④有合伙企业的名称和经营场所
7，有限合伙企业特点
①有限合伙企业由两类合伙人组成②有限合伙人不参与企业管理
③有限合伙企业仍然是非法人组织
④有限合伙企业的独立性比普通的合伙企业更加明显
8，有限合伙企业的设立条件
①由2个以上50个以下的合伙人设立
②有书面合伙协议
③有合伙人认缴或者实际缴付的出资
④有合伙企业的名称和生产经营场所
⑤法律、行政法规规定的其他条件
9，个人独资企业投资的权利
①对企业财产的所有权
②对企业的经营管理与收益支配权
③对违法行为的拒绝权
④其他权利（招工权、土地使用权）
10，合同法的特征
①合同法调整财产交易关系
②平等性、有偿性
③任意性
④国际性
11，公司法原则
①平等原则
②自愿原则
③公平原则
④诚实信用原则
⑤合法原则
⑥公序良俗原则
12，合同的形式
①口头形式
②书面形式
③其他形式
13，合同终止的原因
①债务已按约定履行
②合同解除
③债务抵销（法定抵销；协议抵销）
④提存
⑤债权人免除债务
⑥混同
⑦法律规定或者当事人约定终止的其他情形
14，违约责任特征
①违约行为的主体是合同当事人
②违约行为是违反合同义务的行为
③违约行为侵害的合同债权
15，合同可变更或撤销的法定理由
①因重大误解订立的②在订立合同时显失公平的③一方以欺诈、胁迫的手段使对方在违背真实意思但不损害国家利益的情况下订立的;
④乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的
第五篇：商联情况
商联情况
第七期
重庆市商业联合会 二〇一一年七月一日
热烈庆祝中国共产党成立90周年
目 录
商联动态
非洲朋友考察市商联会
市商联会举办学习型重庆高峰论坛 市商联会联合举办社会保险法讲座 渝中区商联会召开二季度会长会议 融资服务再传佳音
协会工作
市拍卖协会召开第三次会员大会 市厨柜协会与工行签订融资协议 市饮食协会组团赴江津采购花椒 市家政服务协会积极反映会员诉求 2011首次电子商务沙龙成功举办
市糖果糕点协会召开行业专家委员会会议
会员风采
排忧解难到实处 企业脱困焕生机 立信职业教育中心再创佳绩
行业资讯
日本罗森24小时便利店在重庆主城开了10家
热点名词
存款准备金
商联动态
非洲朋友考察市商联会
6月22日，由商务部和中国商联会举办的“非洲法语国家物流管理研修班”来到市商联会考察。研修班共有35个学员，分别来自几内亚、喀麦隆、马达加斯加等16个国家的政府部门。中商联相关领导、市商联会全体驻会人员和市物流协会焦飞秘书长参加了考察活动。
上午，在市商联会举行了座谈。金朝富会长在发言中热烈欢迎非洲发展中国家的政府官员光临市商联会考察，介绍了市商联会的工作情况。市物流协会焦飞秘书长详细介绍了重庆市政府对推动物流发展的政策和重庆物流行业的现状，展望了重庆现代物流的发展前景。在互动提问中，马达加斯加、几内亚比绍、布隆迪等国政府官员就物流关税、物流政策、物流体制及商联会会员发展等方面提问，金会长、焦秘书长一一予以回答。
下午，研修班学员参观考察了重庆长安民生物流公司。长安民生物流公司是专门承接汽车整车、汽车配件、汽车生产线运输的专业公司。考察活动结束后，非洲朋友纷纷表达了对市商联会的谢意，赞颂中国的经济发展，祝愿非洲和中国的友谊天长地久。
市商联会主办学习型重庆高峰论坛
6月22日下午，由市商联会主办、古熙商学院承办、各区县商联会、市级行业协会共同协办的学习型重庆高峰论坛，在南坪海德大酒店隆重举行。市商联会会长金朝富、副会长柳松、秘书长田开瑜以 及来自会员单位的领导共计280余人，出席了本次论坛。论坛邀请了K3管理系统创编人、锦慕（中国）高级成衣定制中心董事长、古熙商学院高级顾问赵晨光老师，作为本次论坛的主讲嘉宾。
首先，柳松副会长为本次论坛作了“学习是企业发展的阶梯”的致辞；他表示本次论坛旨在服务会员企业，提升企业经营管理水平，张扬学习精神，为企业发展搭建上升阶梯；希望企业能够结合实际情况，有针对性的把握和学习现代管理理论，抓住经济发展中的现实问题，寻求解决办法和企业发展的路径，不断提升企业发展水平。随后，赵晨光老师凭借他深厚的管理经验，以他幽默的风格，给大家带来了一场长达4个小时的精彩演讲。他从“结果第一”讲到“K3模式”、从“事前约定”再到“事后总结”，用一张张表格、一个个案例给参会者传授了先进的管理理念。
参会人员对本次论坛普遍表示满意，大家反映，赵老师讲的很实用、操作性很强，听了后很有收获。
市商联会联合举办社会保险法讲座
《中华人民共和国社会保险法》于2011年7月1日起实施，为了帮助会员企业学好用好这项法律，6月24日下午，市商联会、市维权协会等在市司法局共同举办了《社会保险法》专题讲座，市商联会组织了有关区商联会、市行业协会和会员企业的相关负责人员200余人参加了讲座。
讲座由法律硕士，重庆市律师协会劳动与社会保障业务委员会委 员、副主任，重庆市劳动争议处理专业委员会委员，中国劳动法学研究会会员，百君律师事务所资深合伙律师陈昱律师主讲。陈昱律师从五大社会保险类别及其规定、保险费征缴与监督、重庆地区的地方性规定与经办程序等几个方面结合实例作了讲解分析，使与会人员更好地理解和掌握了法律知识。
整个讲座内容充实，针对性强，会场座无虚席。陈昱律师丰富的理论和实践经验给大家留下了深刻的印象，受到了与会人员的一致好评。
渝中区商联会召开二季度会长会议
在隆重庆祝中国共产党建党90周年前夕，6月21日，渝中区商联会在重庆商社集团会议室召开了二季度会长会议暨二届四次常务理事会。市商联会、渝中区人大、区商委及区商联会会长、副会长、常务理事等参加了会议。
重庆商社集团监事会主席陈信卫介绍了商社“十一五”期间取得的辉煌业绩，描述了“十二五”时期的蓝图和目标。马庆副会长向大家报告了区商联会上半年的主要工作和下半年工作安排。大家进行了讨论，认为上半年工作很有成效，工作安排也是可行的。渝中区人大常委会李波副主任、区商委王国雄副主任、市商联会柳松副会长分别作了讲话，充分肯定了区商联会上半年所开展的工作，并对下一步工作提出了希望和建议。
区商联会周生俊会长最后作了总结，向市区有关部门和领导的关 心支持及商社的宝贵经验介绍表示了感谢，区商联会也将继续努力，不断学习，做出更好的成绩，向党的生日献礼。
融资服务再传佳音
在市商联会与工商银行重庆市分行融资合作关系的推动下，通过两个多月的积极努力，分行及各支行与多个协会达成了具体的融资协议，召开各种产品推荐会20余场，单独或共同组建俱乐部6家，已向会员企业投放经营贷款4005万元，正在洽谈和审批的经营贷款12000万元，对接融资取得了阶段性进展。
其中值得一提的是，工行还与市火锅协会共同筹办了“火锅协会成立十周年庆典活动”。目前，北部新区支行已通过重庆火锅协会商友俱乐部这个平台，成功帮助俱乐部成员企业融资650万元。
协会工作
市拍卖协会召开第三次会员大会
6月10日，市拍卖行业协会第三届一次会员大会在重庆嘉陵宾馆隆重召开。市委统战部、市商委、市工商局、市高院、市商联会的领导应邀出席了大会。大会由协会副会长刘绍伦主持。
大会分三段进行，一是二届三次大会听取了二届理事会的工作报告，选举产生了重拍协第三届理事会。二是召开三届一次理事会，选举出了协会第三届常务理事、副会长、会长和秘书长。三是召开三届一次会员大会，通过了相关决议。
换届领导小组组长、第二届理事会会长顾庆宏宣读了当选会长、副会长名单：谢援朝当选为会长，顾庆宏等10人当选副会长，秘书 长暂由谢援朝兼任。
新当选的会长带领全体副会长走上台前，与参会代表面对面，表达了与广大会员单位团结一致、共创未来的决心。谢援朝会长代表新一届领导班子和理事会成员，发表了慷慨激昂的就职演说，获得全体参会代表的热烈掌声。薛建泰调研员、何晓栋处长、金朝富会长分别代表市商委、统战部新专联、市商联会在会上发表了热情洋溢的讲话，向大会的成功召开和新当选的班子表示了祝贺，并对协会第三届理事会的工作提出了建议和希望。
市厨柜协会与工行签订融资协议
6月16日，市厨柜行业协会与重庆市工商银行较场口支行融资签约仪式塈“工银商友俱乐部重庆市厨柜协会分部”成立大会在万豪大酒店隆重举行。市商委主任助理尤祖才、组织人事处调研员薛建泰；市工商联（总商会）党组副书记、副主席张莉；工商银行重庆分行副行长雷玲；市商联会会长金朝富等应邀出席了会议。
重庆市厨柜行业协会（商会）会长阮明生与工商银行较场口支行行长谢红林在融资协议上签字，工行较场口支行对协会授信三亿元，以用于长寿橱柜工业园建设。为了进一步加强银企合作，在工行领导的大力支持和帮助下，协会成立了“工银商友俱乐部重庆市厨柜协会分部”。
尤祖才主任助理、张莉副主席、金朝富会长等领导分别在会上作了讲话，表达了对此次银会合作的衷心祝福。
市饮食协会组团赴江津采购花椒
随着江津花椒收购季节的到来，6月22日，市饮食协会会长刘英带队，组织餐饮企业前往江津区骄王花椒基地及生产车间实地考察，参加考察的餐饮企业有阿兴记、君之薇、顺风123、菜香源等50多家单位。
刘英会长表示，这次饮食行业协会组织50多家会员企业直接到花椒种植基地集中采购，是为了衔接花椒市场，解决农产品供需信息不畅问题，让花椒能够卖得出、卖得远、卖得久、卖个好价钱，带动椒农持续增收致富。在农商对接会现场，刘英会长代表饮食行业协会与江津骄王花椒公司签定了战略合作协议。今后，由骄王花椒公司常年为会员企业提供“骄王”花椒系列产品，且价格比市场价格低5%-10%。最后，市饮食行业协会还与江津区达成了建设渝菜原辅材料基地的初步意向。
此次考察，市饮食行业协会加强了与椒农及花椒生产企业的合作，为服务会员企业，帮助农民增收，助推区县经济增长发挥了积极作用。
市家政服务协会积极反映会员诉求
市家政服务协会的会员单位中有三分之一为搬家企业，这些企业拥有搬家车辆近200辆。近年来，在公安交管部门和行业协会的指导、管理下，搬家服务行业实现了有序、规范发展。2010年因公安交通管理局整合，协会多年来一直在公安交通管理局办理的“家政服务专用通行证”被停办，给搬家企业和顾客带来极大的不便。为此，市家政服务协会多次向公安交管部门反映，并于今年5月份专门向市公安局报送了《关于恳请办理“家政服务专用通行证”的请示》。
请示报送后，引起了市公安局的高度重视，问题得到了圆满解决。
2011首次电子商务沙龙成功举办
6月24日，由市电子商务协会举办的2011年首次电子商务沙龙在沙区曾家镇莲花湖宾馆举行。来自我市电子商务企业的近30名负责人参加了会议。市经信委、市工商局、市外经委、市商委等相关部门领导出席了会议。
本次沙龙围绕“适者生存—电子商务模式探讨”的活动主题展开讨论。大家一致认同电子商务是今后发展的必然趋势，重庆发展电子商务，其模式问题是十分关键的。针对本地、本企业的电子商务实际情况和外省市电子商务环境、模式，沙龙进行了精彩而生动的讨论，争相为我市的电子商务发展出谋划策。会中，政府主管部门介绍了促进电子商务发展的举措、政策和相关资金申报方式，指出了企业参与合作的方式和路径。得到了参会企业的积极响应。
各与会代表认为：这种沙龙形式的会议，大家能够畅所欲言，拉近了政府部门和企业的距离，能够认识业内朋友，希望协会能多开展类似活动。
市糖果糕点协会召开行业专家委员会会议
6月10日，市糖果糕点协会在协会秘书处办公室召开了行业专家委员会会议，会议传达了党中央、国务院、市委市政府、市商委领导对食品添加剂专项整治的批示精神，通报了全市开展食品安全百日整治活动以来取得阶段性成果的情况。
参会委员们进行了热烈的讨论，一致拥护政府采取果断措施，花大力气投入人力、物力对食品安全特别是添加剂的治理。大家认为，对违反食品安全法的生产单位立案查处是功德无量的民生工程，更是健康重庆的重要举措。
会议一致决定：协会专家委员会的全体委员要以自己从业数十年的良知和责任感，以食品安全法为准则，在生产经营活动中严格遵守相关法规；同时，还要及时发现、收集行业中违规生产、非法经营等情况，汇总到协会，协会再向相关职能部门反映，以清除行业中的害群之马，确保食品安全，维护人民群众的身体健康。
会员风采
排忧解难到实处 企业脱困焕生机
重庆佛光公司于2003年起投资开发的“重庆归园”公墓用地报告，在从市民政局、长寿区政府、区发改委、区建委等单位获得20多个批文和许可证之后，长寿区民政局的公章却一直无法盖上。
为帮助企业解决此问题，市商联会副会长、中国商报记者刘万平于2011年5月31日，在《中国商报》上刊登了《一个公章卡住重庆 归园公墓》一文。文章发表后，在社会上引起强烈反响，引起了有关部门的高度重视，使搁浅长达8年，投资5000多万元创办的归园公墓被卡事件得以圆满解决。重庆佛光集团的领导专程到中国商报重庆记者站，表示真诚谢意，感谢刘万平同志急企业所急，解企业之忧。
立信职业教育中心再创佳绩
2011年全国职业院校职业技能大赛于6月分别在江苏、山东、天津盛大举行。重庆市立信职业教育中心在本次大赛中以2个一等奖、5个二等奖、5个三等奖，100%获奖的优异成绩，连续三年在全国职业院校职业技能大赛中蝉联重庆市代表团团体第一名的辉煌成绩。
行业资讯
日本罗森24小时便利店在重庆主城开了10家
全年无休息、24小时营业。日本罗森便利店，因满足了重庆人快节奏的生活方式，越来越受到市民们的青睐。6月26日，随着罗森江北建新东路便利店的开张，重庆罗森便利店有限公司已在主城开设了10家连锁店，初步完成了一期布局。在罗森店内，油炸食品、热豆浆只能经销4个小时，糕点、包子类食品保质期也只有6个小时。而且，这些新鲜食品的制作、供应商都是我市知名的餐饮、食品企业，如陶然居、沁园等。据悉，罗森公司计划年内在主城开设便利店30余家，明年内达到100家。（重庆晨报）
热点名词
存款准备金
存款准备金，也称为法定存款准备金或存储准备金，是指金融机构为保证客户提取存款和资金清算需要而准备的在中央银行的存款。中央银行要求的存款准备金占其存款总额的比例就是存款准备金率。中央银行通过调整存款准备金率。可以影响金融机构的信贷扩张能力，从而间接调控货币供应量，减轻通胀压力。
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