第一篇：实习报告书(信息员)
深入海尔集团的体会与感受
在世界闻名的海尔集团从事售后服务的相关工作，让我学到了许多课堂上学不到的东西，也是很多可以让我终身受用的宝贵经验，其过程中的喜怒哀乐将成为我成长道路上的铺路石。
工作内容
信息员用户维修任务委派工作的基本内容是以下四条 1.接听用户来电，记录用户信息和问题
2.登记用户信息，给总部系统报单或者接收从总部派来的工作任务 3.委派技术人员上门给用户处理具体问题
4.解决完用户的问题，进行回单访问，并提交总部系统进行封单 其他的工作还包括备件的申请，鉴定单的处理，工作环境的清洁，协助前辈处理相关事物，解决用户提出的特殊问题，接待来宾等等
工作状况
新来的时候自己还是一无所知的，不知道自己该干些什么。同办公室里的前辈们都忙着各自的工作，也没人理我。不知是所以的单位都是这样的情况，还是说这是故意设计成的对我的考验，我还是试着给自己找点事做，问问那些看上去不是很忙的前辈，有什么事是我力所能及，于是就开始帮着前辈抄写用户信息，我也是从这第一件工作中开始了慢慢地学习着以后的工作。如今的我已经能大致掌握工作内容了，现在才知道当初前辈对我是多么的照顾，与其让我抄写，那位前辈抄写的速率显然比当时的我快了数倍，所以我其实是耽误了她接下来的工作进度（我们接收信息的程序是线性的，一环扣一环，没完成一环的话是不能跳到下一环的），而且我刚刚开始抄，很多地方有写错，很多潦草的字迹都看不清，所以还给她带来了复审的许多麻烦。说是我在帮忙，不如说是前辈对我进行着手把手的教导来得好。
第一次得到前辈的夸赞，开心极了。相比于在最开始的时候要用一个上午才做完的工作，在我慢慢的摸索和熟悉了之后，那天我只用了两个小时，大大地超出了给我布置任务的前辈的预料，给她的工作带来了挺大的帮助。那也应该是我第一次真正地在辅助前辈的工作吧，以前都是在拖累着前辈的，所以得到前辈的夸赞的时候，虽然没尖叫得叫出来，但心里还是在傻傻地乐着。
第一次加班。那天本来是我难得的休假日，但是领导突然电话通知我有一位同事请假了，问我能不能来加班。而我则是非常高兴地接受了，不是为了加班费，也不是为了得到领导的好感，只是觉得自己终于也有有用的时候了啊，可以顶替别人的岗位了，不用再拖累辛苦照顾我的前辈了。这种傻傻的心情应该只有我这样的新人才会有的吧。
在工作中也遇到过很多困难和酸苦。比如维修师傅的不配合，被维修师傅给挂断了电话，而自己这边的工作又没有其他师傅愿意去；或者是维修师傅觉得任务繁重，不想做，又是想挑选些轻便的任务做，这样对其他的师傅是非常不公平的。从最开始地受委屈，不知所措，结果还是前辈帮忙解决了问题，到现在终于可以厚着脸皮跟维修师傅软磨硬泡，其中的辛酸自己也还是记得很清楚的。面对顾客的抱怨和粗鲁的用词，还得强迫自己强颜欢笑，温柔地给用户慢慢解说，结果半天解说都没得半点成效，还不停地听到电话那头扬言要投诉我的工作效率和态度的话语，电话这头的我也只能苦笑一下而已。可能是自己是新人的关系，我是唯独没被上司骂过的人，但是见到前辈因为自己的过错而被批评的时候，心里还是很难受的，领导走了之后前辈还反过来安慰我说：没事，小问题而已，下次记得做好就行了。当时自己差点控制不住自己的情绪了。
8月27日最后一天的工作之后，我离开一直关照着我的前辈们，我要在此感谢你们，与你们共同处事的时期是我难以忘记的美好的回忆。
收获
在接听用户来电的时候会遇到各种各样的情况，有时候，用户的特殊问题会让自己非常想笑，但是却有不能笑出来，不然是非常是不尊重用户的；有时会遇到非常偏远的地方方言，交流非常不顺畅，双方都很难理解对方的语言；有时甚至是语气非常不友善的投诉电话，言辞稍有不慎就可能进一步惹怒用户。
海尔售后部的一句惊人名言，也是海尔售后的座右铭——用户永远是正确的。第一次看到这句话时，都很难理解为什么这样违反现实常规的要求成为了我们售后部门的信条，要知道是人就会犯错，如果那些提出投诉的用户永远是对的，那我们售后部不就是永远是错的了吗？但是随着自己慢慢地进入了确实的工作领域之后才慢慢体会到这句话是多么的正确，如同在销售部门的“顾客就是上帝”这样的名言一样，我们售后部门的“用户永远是正确的”也是对我们工作人员的指导思想。有遇到有些用户不了解电器的基本常识，而在我们的工作人员再三解释之下，还是没有理解，不耐烦的员工就会说出“你不懂，这电器就是这样的”、“这是正常的，你不要管那么多”、“你打电话去青岛投诉都没用，规定就是这么定的”等等非常敷衍用户但也很无奈的话来。毕竟，要和完全不了解电子电路的用户解释静电和漏电的区别是很困难的。但是售后部门也是企业的一个重要的部分，要是售后部门不尊重用户的意见，认为用户都是来求自己维修的话，那么企业将会在不知不觉中失去自己未来的客户。所以，把“用户永远是正确的”当做工作上的指导思想，是提高我们售后部门的服务满意度的重要方法之一。耐心地给用户解释，用科学的专业解释行不通，就用比喻，用举例等等方法，只为了让用户能够解除自己的顾虑和问题。让用户有自己就是主人的感觉，而不是在求人给自己修电器。尊重他人，尊重你的用户，是我从工作中慢慢感悟到的一个简单的道理。
有客户会问：海尔商标下面的那个正方形后面跟着几个小圆点，是什么意思啊？这个就是海尔的方圆思想，方形代表着海尔严格的内部规章制度，是总的指导思想和对员工的约束，而圆点就是要我们工作人员不必死板规矩不知变通，要员工按照实际情况处事，为用户着想，结合当地特殊情况，在不损坏公司和用户的利益之下合理地解决问题，从而让用户满意。
作为一个正式海尔信息员的压力是非常大的。售后服务的信息员既要接受客户的抱怨，又要承受上司施加的压力、安装维修师傅的不配合及其抱怨。海尔的考核平台十分的苛刻，出现多次联系（其实是指用户打电话到总部两次产生抱怨），信息员就要承受各个方面的责任：如罚款一百元、层层上司的责骂，其原因总是信息员跟踪不到位，并且没有申诉的机会。结单超过24小时（未一次就好）信息员罚款五十元，写自查上交海尔总部，然后通报到海尔各个网点„„不论对与错，信息员既要协调解决用户的抱怨、又要做好督促工作（派工、监督各安装维修师傅的工作质量）做海尔信息员的精神压力确实是非常大。而海尔的方圆思想正是解决问题的一个很好的方法。各层关系既要做到熟络，还要做到不徇私，不偏袒。对用户讲道理，对不明白道理的用户讲事例，特殊情况可以酌情考虑用诱导的方法，让用户得到满意的答案；对技术高超的维修师傅不能一板一眼，要多用敬语，多夸赞，多说好话让维修师傅觉得你对他好，不会故意派遣棘手的任务给他一个人做（实际上是棘手的任务都是老师傅来做，技术不好的做不来）；对学徒师傅，和他们打成一片，让他们觉得大家都是平等的，大家都可以理解对方的难处，这样就不会安排很远地区的任务给自己了（实际上技术不怎样的学徒都是做老师傅没空做的任务）；对一般水平的师傅就是介于两者之间了；对领导不能完全按照领导说的做，要事先理解领导的意思，有时候领导也会表达失误，或者本身的决策就是不太好的，而自己就得知道领导想要达到什么效果，过程是不重要的，重要的是结果，只要结果令人满意了，领导知道详情了之后不但不会批评你自作主张，还会赏识你，前提自然是充分理解领导的需求了。方圆思想并不是要我们用些歪门邪道来达到目的，而是要求我们在不违反原则的前提之下，而是一种以达到目的而圆滑变通地去处事事物的处事方式。这不仅在我今后的工作中起到了借鉴的作用，更加对我们的生活起到了参考的作用。
自己从工作中得到提高自然还有很多，与人沟通的胆量，比如说和人沟通的能力，打字速度，速写速度等等。认识到了电器业界的许多内幕，这也是各个企业自身的无奈，世界上本来就没有完美的企业，所谓有问题才会去改善，才会有发。也有很多自己可能都没有发现的地方，但是相信自己这个暑假的时间没有浪费在电脑游戏上是一个非常明智的选择。
反思
当初海尔集团提出了“零投诉”的指标的时候算是中国电器业界的惊人之举了。要知道能做到这样的程度或者是接近这样的程度的话，需要一个多么完善的售后服务啊。相信一提到投诉，自然就会想到这是售后部门的处理工作吧，但是把这样的负担完全地压在了售后部的做法是否存在一定的问题呢。售前部门乃至研发部门似乎与投诉什么地完全无关了，但是实际的工作经验告诉我，研发部门，销售部门，售后部门三个是紧密结合而成的一个完整企业，研发部的工作成效也可以很大程度地体现在售后部门的工作上，售后部反馈的信息有误的话，对研发部会带来非常可怕的后果，销售部也得充分理解产品的性能才能方便推销，而销售部的信息反馈也是研发部的重要参考依据，唯独销售部和售后部门是两个不太相交的部门，用户买机器就是销售部的工作，一旦付款了，连运货都成了售后部门的工作了，销售部就不用再干预销售部的工作了。不过正因为这样，售后部接到的很多投诉或多或少都和售前部门有关系，比如说销售部有意无意的夸大或模糊产品性能，导致用户对产品产生了错误的认识甚至是严重的误解，以至于在购买之后产生纠纷，不但损害了企业本身的名声，也极大地打击到了用户对品牌的信任。另外，产品本身存在设计问题的话，售后部门技术再好也无法解决某些产品本身存在的无法解决的问题。在网上是很容易搜集到海尔产品的售后投诉问题的，有些甚至是电视台采访报道过的，而那些典型的问题和我在日常中接到的很多用户的反馈是惊人的一致，对于这样的情况，企业是否应该从自身角度出发寻找问题的根本解决方法呢。为了满足客户而制定的非常严格的售后部门制度，为了盈利而多多少少地纵容销售部门使用各种销售手段，包括虚假信息，聘用成本较低的导购员，而这些未经培训就开始接受顾客咨询的新导购员对用户造成的间接损害又无法从正规途径来进行证实和处罚，结果只能让用户像是哑巴吃黄连——有苦说不出。这些只是我个人一点点的拙见，但也是本着对企业日后的发展而思索得来。
最开始的自己是很不想去找工作的，总觉得自己是读书人，不需要做苦力养活自己，现在才知道当时的自己多么的天真。自己完全没有一点社会经验，做事是事倍功半。如今算是对自己有了个更新的认识，认识到自己的能力的不足，认识到自己缺乏的经验。最最重要的是认识到了时间的宝贵性。这个暑假过得太快了，基本上每天都是工作，因为公司是季节性的运作关系，夏季最热的时候和冬季最冷的时候是我们最忙的时候，基本上是没有假期的，所以这个暑假我也没休息几天，时间这么一眨眼就过去了，自己也才刚刚熟悉那些简单的工作内容而已，那要是自己将来真的开始工作了，时间不是逃跑得更快么，人生短短数十年，转瞬即逝啊。为此，自己也要抓紧时间了，在学校更加用心读书，在理论上充实自己，有空余时间就可以找一些社会性的工作做做，在实践上充实自己的经验。这样才不会变成一个只会读书的书呆子，而是向着21世纪应用型高材生的线路发展自我。
第二篇：实习报告书
一、实习目的：
（一）污水处理厂实习目的：
作为21世纪的现代化时代的大学生，认知与实习课程显得格外的重要。透过环境工程认知实习课程，能够将大学课堂中老师的生动的课程讲解与施工现场工程师的现场剖析介绍相结合，更加全面而有深刻地去了解课本中各种废水处理工艺的特点及其应用。从工程师口中和自己的亲身观察中学习到必须的工作经验，为日后的环境工程相关工作打下必须的基础，积累更多的工作经验，与此同时，透过认知实习使我们领悟到仅仅透过书本上的知识来处理问题是远远不够的，环境工程的学习探究之路，需要不断地实践去探索。
（二）生物科技公司实习目的：
让我们在工厂里品尝到从未有过的苦头，也将学校里学到的理论知识和实验操作技能灵活地应用于实习工作中。
（三）啤酒厂实习目的：
透过课外实习锻炼自己的动手潜力，提高实战潜力。生产实习是学生大学学习很重要的实践环节，学习实战知识。在了解基本工艺流程的基础上能够结合所学的知识目前较流行的先进工艺进行比较，找出其优缺点，并进行适当的改善。与此同时了解一下工作人员的具体职能，便于不断的自身学习和提高自己的综合潜力。让同学们对微生物有一个更深层次了解，同时也使得同学们之间学会合作和沟通。
二、实习意义：
实习是大学生毕业必须经历的过程，它也是你能力的一个证明，尤其是进入大企业实习，可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能，加深对职业的了解，确认喜欢或擅长的行业。大学生在实习的过程中是一种真实的工作环境，不同于学校，可以发现自身的一些不足和工作中的不熟悉和技术的欠缺，能够不断提升自己的综合素质和工作经验。学校和职场，学习和工作，学生和员工是发生了质的改变，它们之间有着太大的差异。而实习正式提供了一个从学生变成员工，从学习变成工作。从学校走进职场的机会，让大家真实的接触职场。有了实习的经验，以后就业的道路就会少走很多弯路。实习可以增加自己找工作的竞争优势，实习也是一种工作的经历和经验，当别人面试问你有没有工作经验时，绝大部分刚毕业的大学生都是没有工作经验的，但是实习就是你的工作经验和经历，所以实习会在找工作时有很大的竞争优势。
三、实习过程和内容：
（一）污水处理厂实习过程和内容：
1、实习地点：韶关市第二污水处理厂
2、实习资料：韶关市第二污水处理厂，坐落于广东韶关市，设计处理能力为日处理污水11.00万立方米。主要建设内容包括厂区土建施工，工艺设备、工艺管道安装，电气、自控系统安装，照明，防雷接地，采暖，通风，厂区道路施工及绿化等。韶关市第二污水处理厂自2007年6月正式投入运行以来，污水处理设备运转良好，日平均处理污水量为9.82 万立方米。该项目采用先进的污水处理设备，厂区主体工艺采用氧化沟处理工艺。韶关市第二污水处理厂建成后极大地改善了城市水环境，对治理污染，保护当地流域水质和生态平衡具有十分重要的作用，同时对改善韶关市的投资环境，实现韶关市经济社会可持续发展具有积极的推进作用。
3、正文：
进水→格栅→沉淀池→(缺氧池→厌氧池→好氧池)→二沉池→接触消毒池→排水（1）格栅：污水处理工程中格栅间内安装的主要设备是格栅机，它用来拦截、清除污水中的漂浮物。
（2）水泵：设置水泵的目的主要是为了提高污水的高度，使后面的每个流程部分自高到低构成一个水位差，从而更流畅的运作。
（3）沉淀池：沉淀池透过重力沉淀的原理，去除污水中的泥等悬浮物。
（4）生物处理池：生物处理池是污水处理工程中最重要的处理构筑物，为污水的生物处理带给场所和条件。在本次参观的A/A/O处理工艺中，把生物处理池划分为厌氧、缺氧、好氧三个区。
（5）污泥浓缩池：透过污泥重力沉淀降低污泥含水率和减少污泥体积。
（6）污泥脱水机房：用离心式脱水机使固液分开，使污泥进一步减容，便于污泥的最终处理。
（7）其它部分仪表：进水处需要测量的参数一般有：SS、DO、pH、水温、流量等。检测仪表的安装部位在格栅与沉砂池之间。出水处需要测量的参数一般有：SS、DO、余氯等。
（二）生物科技公司实习过程和内容：
1、实习地点：韶关市星河生物科技有限公司
2、实习资料：韶关市星河生物科技有限公司曲江基地，日产金针菇约15吨，真姬菇约5吨，白玉菇约3吨。位于韶关市曲江经济开发区，距曲江城区6公里；距京珠高速公路韶关南站（曲江站）和韶关北站（龙归站）均为5公里，距京珠高速公路沙溪站15公里，距京广铁路马坝站7公里，距韶关新港码头10公里，水陆交通便利，区位优势明显，占地面积120,000余平方米。
3、正文：（1）培养周期：80~85天（2）培养温度：21℃
（3）培养基配料：玉米芯、米糠、大豆皮等。
（三）啤酒厂实习过程和内容:
1、实习地点：青岛啤酒（韶关）有限公司
2、实习资料：青岛啤酒 股份有限公司是国家特大型企业，始建于1903年，是我国历史最悠久的啤酒生产企业。作为本国啤酒业的龙头，青岛啤酒主要注重的是质量，以质量求生存，在国际市场也有了较高的知名度。青啤公司的经营范围是啤酒制造、销售以及与之相关的业务。目前公司在国内拥有46个啤酒生产厂和3个麦芽生产厂，分布于全国17个省市，规模和市场份额居国内啤酒行业之首。其生产的青岛牌啤酒为国际市场上最具知名度的中国品牌，以行销世界四十余个国家和地区进入新世纪，面对加入wto以后全球经济一体化及国内外环境的变化，青啤公司以建设国际化大公司为目标，努力建设学习型组织，适时进行战略性调整，由“做大做强”向“做强做大”转变，由以“外延式扩大再生产”为主向“内涵式扩大再生产”为主转变，加快整合创新，不断提高自身核心竞争力，正以稳健的步伐向国际化大公司迈进。
3、正文：
啤酒的主要原料为，进口澳麦大米水，啤酒花，严格按照青啤制作流程进行生产。制冷车间主要负责给啤酒降温，麦汁降温。因为啤酒属于低温发酵，所以，必须保持温度在-4~-7℃之间，生产出的啤酒才具有青岛啤酒的原味。这些麦芽和大米（为了降低生产成本，还可以加入一定比例的大米粉作辅料）经过适当的粉碎分别加入到a区的糊化锅，糖化锅中，加入温水，在一定的温度下，利用麦芽本身的酶制剂，进行糖化（主要将麦芽中的淀粉水解成麦芽糖）。再把糊化锅的原料对进糖化锅制成醪。制成的麦芽醪而进入b区的平衡罐压滤机，用过滤槽进行过滤，得到麦芽汁，将麦芽汁输送到c区的煮沸锅中，将多余的水分蒸发掉，并加入啤酒花。啤酒花中长有肉眼看不见的香脂腺，它含有挥发油、苦味素、树脂和单宁等有效成分，能够散发出芳香四溢、舒心诱人的气味，加入到啤酒中（每kl啤酒的酒花用量约为1.4～2.4kg），可使啤酒带有特有的酒花香味和苦味，最后进入e区的沉淀槽等待下一步操作。
四、实习的效果及评价：
通过这次实习，我对污水处理过程有了进一步的认识，有利于把课本知识与实践相结合，为以后从事环保工作打下良好的基础，基本了解了污水处理厂的污水处理原理，以及污水处理对可持续发展、能源节约的重要性，还学习了生物技术公司以及啤酒厂的产品生产机制，对微生物培养的理解进一步加深了，并且充分感受到了发酵生产对人类的益处。总体来说，本次实习令我受益匪浅，让我学习到了课本之外的知识，还有实践的重要性，加强了我的动手能力，自认为本次实习效果是非常不错的。
五、实习的收获和体会：
这次实习，除了让我对工厂生产的机制有了一定了解，并且了解了基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己的职位负责。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。
很感谢学校给我这个这么好的实习机会，让我学习很多、成长很多、收获很多。
六、对今后我院实习工作的意见和建议：
首先，由于本次实习在期末考试期间进行，占用了少量学生复习时间，所以我希望学校在选取实习时间的时候能更加严谨，尽量避免在师生繁忙期间进行。然后，为了让学生对本专业更有自信力，希望加强学校与社会用人单位之间的交流，吸纳用人单位对学校办学、人才培养以及毕业生就业工作的建议和意见，为用人单位提供一流的服务和优秀的人才，在用人单位乃至全社会树立我校良好的形象。
第三篇：实习报告书
实习报告书
这个四季
江苏省常州建设高等职业技术学校
楼宇智能化06高职2班 刘春霞（指导老师：韩颖）
一年的实习生活快要结束。我们可以重新开始灌溉新的梦想，也能继续坚持我们的坚持。无论今后会怎样，这一年的努力是应该被肯定的。虽然没有千辛万苦，但至少我挺过来了。
一、开始
我是在学校的双向就业招聘会上与常成能源结识的。不过能开始我的第一份工作，似乎一波好几折。因为曾经没有正式的工作实习过，所以对双方之间达成的协议总是忧心重重，害怕自己是受害者；因为那个单位在天宁经济开发区，离家远，于是在红梅东村这边好不容易找到一处不是很贵的房子租住下来。当时还没有公交，所以决定去那里实习后，这些困难必须自己克服，于是只能把自己家里的电动车带过来，每天骑着它，顶着初升的烈日，开始我一天的上班生活，期间也常常会迷路，会迟到，但是挺过来了。同时，我也在努力让自己适应这孤独而充实，无大喜大悲的生活。
二、过程
前期的准备工作安排妥当了，我也终于可以开始我的实习生活了。说真的，我并没有把工作想象的多美好，但是刚开始的时候，它真的比想象还骨感。因为自己对所从事的工作并不熟悉，所以什么都要学习。学习，本身应该是快乐的，可我总觉得很痛苦，我知道并不是周围的人针对我，是我不能适应而已。或许是由于办公室的环境本来就很沉闷，因此人与人之间也并不那么和睦，虽然不是什么尔虞我诈，但我总是觉得同事之间不该是这种冷漠感觉。
一个同事让我印象最深，不管我怎么和她交流，她总是保持沉默，我心里真的很难过，大部分原因是我太想在这个新环境中得到他人的肯定，而很多时候别人也总是不会顺从你，所以我们之间的关系还是冷冷的让我整天郁闷着。
后来忘记了是什么事了，为我们的关系突然间好转了，当时心里真的很开心。因为那是第一次感觉到其实同事之间的关系很融洽，大家在一起很开心。遇到问题了大家可以齐心协力区面对，就算是困难也能解决的。
日子就这么过着，渐渐的我开始想这安于现状了，因为这样平平淡淡也不错。人生不就是这样吗？不需要太多的大起大落，就这样，简单的快乐着就好。
三、高潮
我是一个肯努力的人，时间久了，领导似乎越来越肯定我了，我从一个什么都不会、做什么都会出错的实习生进化成大家都喜欢和我交流的公司一员，对我来说最触动我的是那种归属感。我终于消灭了那种格格不入、无比尴尬的感觉。虽然那个时候通货膨胀，我们也很担心大好形式会下去，但我们销售部依然每天都很忙，对我们似乎没有什么影响，我们大家也因此更卖力的工作了。也许是我的长进很快，表面严肃的办公室主任也常常喜欢和我说笑，并鼓励我继续努力，然后会给我加薪什么的，说实话，那时候金钱对我的诱惑并不大，因
为我总是一心想着把事情做到让所有小看我的人也满意为止。
四、转折
这样的日子是平静、快乐而又充实的，但常常突然出现不安分的情绪，我恍然间觉得我不该一直安逸的呆在这里。不是说过外面的世界更精彩吗？也许这份工作别人看来是稳定惬意的，但时间久了，也会发现其实办公室更多的是沉闷，我不想就这么一直在这样的环境中无忧无虑的一直做下去，到老吗？还是等到公司倒闭的那一刻才开始择木而栖呢？
每个人对成功的定位不同，我也渴望成功，但我想要有挑战，于是我下定决心打了辞职报告。离开的时候记得那时候天气特别冷，思绪万千，在常成能源度过了夏秋冬三个季节，很多苦涩快乐记不清了，只确定自己在那里存在过，傻傻的努力过。很多留恋，毕竟那是我第一次在外面成熟的地方。很感谢孤单时候同事的陪伴，无助时领导的指导。
五、后续
正式开始找工作已是春节以后，去了很多次人才市场，每次都是满怀希望的去，然后失望而归。那种感觉真的不是滋味，总怕自己就这么堕落下去了，我常常埋怨自己很没用，还会感叹命运的不公。因为发现，人与人之间的差距，实在太大了，不是吗？
六、结尾
两个月的辗转，我终于选择了一份自己喜爱的工作，并且我愿无怨无悔的就这样一直奋斗下去，不回头。我们主要是帮制造型企业做自己的营销型网站。虽然和我所学专业联系不是很大。但我很喜欢，我会做好，也正在完善。
虽然有时候也觉得很辛苦，也有一些埋怨，也有一些脾气，但是我们还是带着笑容走过来了。有时候我们也会回想、谈论常成回忆，还是很美好的。实习结束过后，大家也将各奔东西，不过我想，情谊永远都在，记忆永远都在。
毕业实习是学生大学学习完成全部课程后的最重要的实践环节。通过毕业实习是学生更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业会计的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的会计运营规律，特别是企业市场营销工作的基本规律；了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使学生学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业市场营销问题的能力，在几个月半的实习时间里，我在我的实习单位，了解和研究了企业主要的一些基本情况和问题，现作出以上报告。本次实习是我大学生活重要的里程碑，其收获和意义可见一斑。首先，我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中，理论和实际是不可分的，在实践中我的知识得到了巩固，教学能力也得到了锻炼；其次，本次实习开阔了我的视野，使我对现在的企业，工作生活有所了解，此外，我还结交了许多朋友、师兄，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解会计工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。以上就是我的毕业实习报告书。在这次的社会实践中，我明白了很多事情，也改掉了很多毛病。我知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变，毕竟学校太单纯了。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！
一路走来，刚好走过四个季节，感谢孤单时候给我陪伴的人，无助时候帮助我的同事，更要感谢指导老师常常给予我们的关心。这是个结束也是新的开始。
今后的每一步，我都会认认真真走好的。
第四篇：实习报告书（精选）
广东海洋大学
学 生 生 产 实习报 告
学姓班号 名 级 200911631309 何杞德 电气1093
广 东 海 洋 大 学 信 息 学 院
广东海洋大学学生生产实习报告
（学生用表）
2012年03月18到03月25号，我们迎来了我们大学第一次比较正式的实习。怀着一种复杂的心情，我们来到开平四维培训基地。
广东四维培训有限公司成立于2004年，并于2006年注册成为有限责任公司，公司由电力大厦培训中心、合山技能培训基地、百合准军事化培训营地、水合体验式培训基地、开锋培训基地等组成，总占地面积约7万平方米，配备了完善的理论及各项实操培训设施，餐饮、住宿、活动等配备设施齐全。
以前，我们就听老师们说过四维培训基地是广东省内比较正式的电工实操实习基地，但是在来到培训基地时，我们不觉有点失望，因为在这里我们感觉好像有点与世隔绝。住的是好像临时搭起来的平房，以前我就只在那些楼房施工地看过那些工人的临时住所，不过，自我感觉也不是很差，因为周围的环境有很浓厚的乡土气息，给我的感觉说真的有点像家，这就是我刚到的时候，四维培训基地给我的一种感觉。
接着，我们就各自回到已经安排好的宿舍，开始整理内务，比如，晒被子，装水，晒衣服等。还有，我们就接到了晚上要去唱歌的通知。终于到了晚上，我们在老师的带领下，来到了我们接下来几天上课的地方。说真的，刚开始拿到那张歌词——《为了万家灯火》时，我真的有点放不开，不敢唱，但是，在沈总的带领下，我慢慢地放开了，也跟着沈总唱了起来。由于这天的赶车，我们都比较疲累了，我开始了我大学以来的最早的一次休息。
第二天，我们很早的起床了，再吃过了一顿营养丰富的早餐后，我们就在昨天唱歌的地方进行这次实习的第一个内容——安规教育。电力安全涉及千家万户，所以在刚开始实习前，安规教育这是一个必不可少的实习内容。通过一个上午的学习，我们也对一些安全方面的问题有了一定了了解。下午，老师就着重介绍了广东电网的一些情况，主要是一些发电站和变电站在省内的分布。当然，晚上的时间我们也没有荒废，我们观看了有关操作票的录像。当然，我们还是很早休息。
第三天，精神饱满的我们开始了实习，今天实习的内容主要是参观合山变电站，还有就是下午要学习操作票、工作票的填写。在参观过程中，我们实地观看了一些已经不再使用的电力设备，以其在脑海中形成一个大概的印象和认识。下午，我们回到培训基地继续学习。
第四天，可以说，在我看来是最有趣的一天，上午我们来到了百合变电站进行实际操作，主要是关合闸操作。在完成后，我们来到市场补充接下来几天需要用到的物资。下午，我们照样来到实操基地来学习爬杆。可以说这是我比较感兴趣的一项内容，结果也如我所想那样，我爬的还是很不错的，自我陶醉一下。
第五天，上午学习继电保护相关知识，下午参观双水火电厂。
第六天，上午参观百合变电站，下午参观锦江水力发电厂。
第七天，上午学习相关仪器设备知识，下午电气杯篮球赛。
第八天，上午我们来到去百合变电站进行110KV倒闸操作，下午去百合变电站进行10KV倒闸操作，这一天我主要担任监督人，进行操作票的唱票操作。到这里可以说，这次实习已经到结束阶段了。等到了晚上，我们进行了联欢晚会。虽然只是短短的几个节目，但是我们在这个过程中享受到的快乐是不可比拟的。
在恋恋不舍中，我们结束了这次晚会。回到宿舍，我们怀着紧张的心情观看CBA——广东东莞银行vs北京金隅 的比赛。虽然我们热情的加油，但是最后我们支持的广东队还是输了，小小的失望了一次。过后，我们开始收拾回学校的东西，在轻松的心情下，进
入了梦乡。
说起这次实习，许许多多的事情值得我们去回忆，同时我们也在这里学到了很多有关我们专业的许多内容，也了解了关于我们以后工作的一些情况和方向。虽然只是短短的七八天时间，我们也对这里产生了一些感情，以至于离开时也有一点不舍。同时，我们还要感谢实习老师以及带队老师对我们的不懈指导，让我们学得更多学得更好，学得更有效率，真挚的说一声：“老师，您辛苦了。”
成绩
评语：
指导教师日期
一、实习报告（总结）的内容：
1、时间、地点、描述
2、所实习单位的情况概述
3、实习过程及实习内容的叙述
4、收获、体会，学校教学与实际的差距，实际中需要什么？
5、不足、建议、教训
二、总结报告字数要求1500字左右
第五篇：实习报告书
一、实习目的1．通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。
2．通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。
3．本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。
4本次实习还让我了解到与人沟通的技巧
二、实习单位概况
南昌市天河宇牌店是一家坐落在南昌市上海路的集复印、印刷、彩印加工等为一体的公司。本公司始终坚持质量第一、信誉至上、高效快捷、安全保密的原则，为客户提供高标准服务，并提供高性价比的纸张印刷品，在长期的工作实践中，坚持科学管理，明确发展目标，找准市场定位，造就了一支善管理，懂技术、高素质的印刷专业队伍。
三、实习内容
1．负责传真件的收发工作
2、运用WordExcel 等办公软件处理相关的文件
3、努力提高打字效率和质量，急件随到随打，一般材料有计划的按时完成，不得拖延积压。
4|遇到紧急任务时，要加班加点，按照领导的要求，迅速、准确、及时完成任务。
5、不私自接受任务，严格执行各类文件的打印手续，做好各类打印材料的纪录和汇总工作。
6、爱惜打字工具，做好工具的一般维护和保养，节约纸张。
7、完成领导分配的其他各项工作
8需要基本的汉语和英语功底
四、实习过程
第一次真正接触了这个社会。南昌市天河宇牌店，是我的第一步。亲密的接触社会，才发现心有多大，世界就有多大；亲密的接触社会，才意识到心有多细，社会就有多精湛。我想，一个宽广而精湛的社会，更适合我们飞翔。
第一天上班有点兴奋也有点紧张。刚进去的时候我什么都不会用，几乎每一天每做一件事都要犯错,但是渐渐的在各位同事的帮助和指导下,我已经慢慢从常犯错,减轻到少犯错,犯小错,并争取不犯错。我把每次犯错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝犯错,重要的是看待错误的正确态度和之后的自省。好在有另外两个同事教，东西也简单很容易掌握，很快做起来就得心应手了，我们都年龄差不多，相处也很挺融洽。在这个地区，需要打印复印的人不是很多店里大部分工作都是上面拿来的文印工作，我的工作主要是接待店里的一些零散业务，一般平时都不是很忙，但有的时候又会猛的来一拨人，在赶上复印机卡纸、没油，机器连续工作时间过长发热罢工或者其他小问题，也会忙得晕头转向，有的时候又由于我没听清或者操作失误或者顾客没说清楚，这样那样的原因又要一遍一遍重新弄，也会很窝火，碰上刁钻的顾客对印出来的东西故意找茬儿，反复要求重印，我有的时候可真想一拳头上去帮他解决了算了，但想想还是忍了，在这个成员其他的消费都是蛮便宜的，复印打印却格外贵，一起读高中的时候，复印一角打印两角我还嫌贵，这边复印五角，打印一块，我刚进店的时候也很是咂舌，这样的话，复印打印的时候出点错，给店里造成的损失就放大了好几倍，损失超过了老板的限度我就得从我那本来就少的可怜的工资里扣，有的时候不是我的错也要扣，很委屈，但也没办法，机器是死的，人是活的，出了问题人或多或少都是有责任的，就算是顾客的错我们也有服务不周的责任，没什么好说的。我发现在工作的这段时间里，作为打字员，如果有基本的汉语和英语功底，如果能拼写很多的英语单词，大字一定很快，至于汉语，如果你对每一字的发音都很准确，还是不错的，那将会非常方便，还有就是熟练操作计算机办公软件，有排版能力，懂得如何保护电脑更佳，最后就是身体要健康，能适应长时间的工作了。但是如果有紧急任务还要加班，要按照老板的要求，迅速，准确，及时的完成任务。当然还要不段的给自己充电，不段学习，提高自己的知识水平和技能水平，这样老板才会越来越喜欢你啊。所以录入工作只是工作当中的一大部分，大可不必太担心，不是整天忙着打字的，到时候就看工作需要了，最后要说当打字员要的就是耐心啊。
经过这么久经营试验，我觉得还有很多的不足之处，技术方面也有待进一步的加强，特别在于打字及文书这一块更需要加强。不关怎么样，这次的实习对我帮助很大。
五、实习体会
1：要善于沟通，有不懂的地方要及时向别人请教，不耻下问。在工作的时候虚心请教同事不仅能学到使用的东西，还能增进同事之间的友谊，融合的工作关系和氛围能事半功倍，还能拥有一个愉快的工作心情。，2：要有耐心和热情。对顾客的耐心是一种对他们的尊重，也是具有亲和力的表现。在这地方，文印店并不止这一家，让顾客在接受服务的时候能有舒心的感受才能建立起本店的口碑，增强竞争力。热情能够感染你周围的人，给人一种有好上进的印象，也容易让领导注意到你，看到你的努力。
3： 要勤快机灵，懂得给自己找事情，一些细节的关注，一些细微的工作会给人一种你真的用心的在关心公司的感觉。对于自己力所能及的小事不要偷懒，不管分内分外。
4、面对新的环境,新的顾客,内心有点紧张。在看似忙碌而又紧然有绪的工作中,我开始记住了“客户”这个词,因为我深知客户是我们的服务对象,我开始体味“微笑服务”诠释的真谛。
5、厉行节约，杜绝浪费 为了明确文印室里的办公耗材使用情况，我们制作了“文印登记簿”，对打印、复印或油印超出材料，都要如实登记． “厉行节约，杜绝浪费”．对于文印室里的计算机、打印机、复印机等设备和其它物品，能够严格管理好，保证文印工作顺利进行，并在工作中学会这些设备的简单维修与保养． 当然总结的时候也有发现自己的缺点和不足，比如做事有时比较浮躁，为人比较沉默不是很善于沟通，缺乏工作经验，有些分内的事情不能及时意识到去做好处理好。自从担任打字员工作以来，虽然在工作上取得了较好地成绩，但也还存在一些不足之处．如：文字功底较底，对电脑的应用和操作有待于进一步提高．这些不足都需要在今后的工作中加以改进．今后，我一定会倍加努力学习，刻苦钻研文秘知识、电脑知识、企业管理知识等各方面的知识，努力提高自身综合素质，力争做一名优秀的工作人员不过不管是好是坏，这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后就业的时候不要在犯同样的错误。
我要做到点点滴滴的想清楚，整理好自己的思路，想好从哪个角度切入，怎么联系到生活与学习。我把我自己大学生活的多彩画面徐徐展开，决定下一站的时候把学校和生活紧密结合起来。我意识到做一份工作不仅仅是要把工作列表上的事做好，自己要去想为了做好这件事，需要做好怎么样的准备，需要从什么方面完善自己的这方面知识，又从哪里说起会比较容易引起人们的注意。很多问题不能仅仅浮于表面，更要看到深层的东西，更要了解怎样做好这份工作。
这次实践我从中收益非浅，让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会在浪费钱了。也锻炼了我自己的社会工作能力，意义颇大。今后若有机会再次涉足此项工作，我定会更加积极地投入到这个工作平台中去继续磨练自己，锻炼自己!
社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，在那片广阔的天地里，我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。当然这次实习告诉我，在社会这个大学堂里我还是一个小学生，还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度，无论大小认真踏实的完成每一件事，走好每一步。
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