社区综治信访维稳工作站工作制度1(精)

第一篇：社区综治信访维稳工作站工作制度1(精)

村（社区）综治信访维稳工作站工作制度汇编

一、信息报告制度

要充分挥综治维稳信息员、巡逻队员、保安员收集信息的作用，进一步加强信息情况收集处理工作，每月向所在地镇街综治信访维稳中心汇报一次工作情况，对本辖区发生的各类不稳定因素和重大情况要及时上报，不得迟报、瞒报。

二、学习例会制度

每月定期召开一次工作例会，一是总结前阶段工作，组织学习上级文件、法律法规等；二是分析治安动态、不安定因素，商讨疑难纠纷问题的调处措施；三是研究布置下阶段的工作任务措施。

三、矛盾纠纷调处制度

按照属地管理原则，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，落实排查调处责任，每周排查一次，及时调处，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到“小事不出村（社区、企业），大事不出镇，矛盾不上交”。明确如由镇街综治信访维稳中心调处的矛盾纠纷，必须具备三个条件：一有当事人要求上级调处的报告；二有村调解委员会的调查材料和初步意见；三有确实解决不了的事实和理由。

四、法制宣传教育制度

积极开展法制宣传教育活动，建立法制宣传栏，健全法制教 1 育阵地；结合本辖区实际，利用广播、黑板报、宣传栏、法律知识专题讲座、宣传咨询活动等多种形式开展法制教育活动，增强群众法制意识。

五、流动人口管理制度

全面掌握本辖区流动人口的分布情况，按照“谁用工，谁负责；谁留宿，谁负责”的原则，加强对流动人口和出租屋的管理，教育用工单位负责人和出租屋业主严格按照相关法律法规，签订出租屋治安管理责任书，管好流动人口，协助有部门做好登记造册和建档工作，做到底数清、情况明。

六、安全防范、安全生产制度

加强群防群治组织建设，发挥好治安巡逻队和企业保安等队伍作用，根据每阶段治安形势状况，积极开展巡逻值勤活动；落实治安防范管理措施，维护本辖区的治安秩序，协助公安公安机关查破各类案件；认真贯彻“安全第一，预防为主”的工作方针，落实消防、安全生产、交通安全的工作责任制，积极开展经常性的安全防范检查，消除安全隐患，确保本辖区（单位）安全生产。

七、突发性事件处置制度

发生突发性事件,综治信访维稳工作站工作人员必须第一时间赶到现场并立即向上级有关部门报告，同时，组织力量采取果断措施，妥善稳定局势，防止事态恶化。遇到人民群众的生命财产和国家、集体利益受到损害时，要全力组织抢救，属刑事或治安案件的，按规定保护现场，收集、提供线索，协助公安机关尽 2

快侦破案件。

八、工作台帐档案管理制度

综治信访维稳工作站建立治安防控、调处化解矛盾纠纷、法制宣传、预防违法犯罪、开展平安创建等工作的台帐资料，真实反映日常工作情况。对本辖区（单位）的治安情况、矛盾纠纷揸查和调处、流动人口、安全生产等情况要及时登记，各类报表台帐登记详实，做到台帐与报表相符，报表与实际相符，规范台账归档管理。

九、“六联”工作机制

综治信访维稳工作站围绕社会治安联合防控、矛盾纠纷联合调处、重点工作联勤联动、突出问题联合治理、基层平安联合创建、流动人口（或重点工作对象）联合管理服务“六联”工作机制组织开展工作。

十、值班备勤制度。建立日常工作和敏感时期、重大节假日值班备勤制度，并将值班情况登记在簿，重大情况随时报告。

十一、情况通报制度。对工作中存在的问题或发现好的做法，综治信访维稳工作站要及时进行通报，激励先进，督促后进。

十二、考核制度。由综治信访维稳工作站制定工作人员职责，每年对综治信访维稳工作站工作人员的实绩进行检查考核和奖惩。

第二篇：综治维稳工作站工作制度

综治维稳工作站工作制度

一、信息报告制度：要充分发挥治安信息员、巡防队员和保安队员收集信息的作用，进一步加强信息情况收集处理工作，对本社区发生的重要情况，综治维稳工作站在做好工作的同时，要及时上报街道综治维稳中心及相关部门。

二、学习例会制度：每月定期召开一次工作例会，一是总结前阶段工作，组织学习上级文件、政治理论、法律法规等；二是分析治安动态、不安定因素，商讨疑难纠纷的调处方案；三是布置下阶段的工作任务。

三、矛盾纠纷排查调处制度：按照属地管理原则，认真开展排查工作，落实排查调处责任，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到“小事不出社区，大事不出街道”。

四、法制宣传教育制度：积极开展法制宣传教育活动，建立法制宣传栏，健全法制教育阵地；结合本社区实际，利用广播、黑板报、宣传栏等多种形式开展法制教育活动，增强群众法制意识。

五、流动人口管理制度：全面掌握本社区流动人口的分布情况，按照“谁用工，谁负责；谁留宿，谁负责”的原则，加强对流动人口和出租屋的管理，教育用工单位负责人和房东严格按照相关法律法规，管理好流动人口，协助有关部门做好登记造册和建档工作，做到底数清、情况明。

六、突发性事件处置制度：发生突发性事件，综治维稳工作站工作人员必须第一时间赶到现场并立即向上级有关部门报告，同时，组织力量采取果断措施，妥善稳定局势，防止事态恶化。遇到人民群众的生命财产和国家、集体利益受到损害时，要全力组织抢救，属刑事或治安案件的，按规定保护现场，收集、提供线索，协助公安机关尽快侦破案件。

七、台帐档案制度：对本社区的信息传递、矛盾纠纷排查和调处、流动人口、安全生产检查、平安建设等情况要及时登记，按照规范台帐及时归档，实行规范化管理；各类报表，做到台帐与报表相符，报表与实际相符。

第三篇：综治信访维稳工作制度

综治信访维稳工作制度

一、按照首问责任制的原则，认真接待群众的来访，耐心听记，依法处理。

二、当日受理的信访事项，交领导审核后做好登记。

三、中心对转送相关主管部门办理的信访事项应做好督办、查办工作，并负责抓好办理结果的汇总、反馈工作。

四、对群体访、异常访和越级访，中心工作人员应在第一时间内赶到现场做好疏导、劝解工作，并负责将上访人员引导到指定接访场所接访。对大规模集体上访，应及时通知相关职能部门到现场做好疏导、接访工作，并及时报告县级信访服务中心。

五、在接访工作中，经办的工作人员不能向信访人乱许愿、乱承诺。对疑难信访问题，应及时向分管领导报告，请有关领导出面协调解决。

六、中心工作人员应注意从日常信访工作中排查、筛选可能出现越级访、异常访和群体访的问题，并及时向分管领导报告，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

七、中心工作人员在接待来访人员时，严禁使用刺激性、侮辱性和其他不文明语言，防止来访人员情绪激化。

情况报告制度

一、实行月报制度、零报告制度、第一时间报告制度，严禁迟报、漏报和隐瞒不报。

二、及时报告社会治安综合治理重大工作、重大活动开展情况。

三、及时报告影响社会政治稳定的重大事件和重大治安问题及处置情况。

四、对发生影响社会政治稳定的重大事件，以及发生重大治安问题的地方、部门和单位的责任查究情况，要及时报告。

五、及时报告上级要求报告的情况。

矛盾纠纷排查处置制度

一、采取“三个坚持”的办法排查矛盾：坚持定期排查，乡镇(街道)一般每半月集中排查一次;坚持重点排查，重大节日和敏感时期要专门开展全面排查，特别对可能引发择机越级上访和群体性事件的重点地区、重点人员，开展深入细致的排查调处;坚持专项排查，针对库区后扶政策实施、高速公路征迁、劳资纠纷、集体林权制度改革、村委会换届选举等不稳定因素较多的领域，成立专门排查小组进行专项排查。

二、加强对不稳定因素的掌握和研判,对可能发生大规模群体性事件的信息,特别是苗头性信息要进行全面评估和预测。

三、对可能属于重大和特别重大事件的预警性信息,应及时核实并报告党委、政府，最迟不得超过1小时。

四、接到预警信息后应迅速核实情况,在迅速上报信息的同时,及时启动应急预案,有效地开展先期处置,控制事态发展。

五、对突发性、群体性事件要按照处置预案，积极疏导、调处，力争把问题解决在萌芽状态。

挂牌督办制度

一、对群众反映比较强烈或调处难度大的，可能引发群体性事件或越级上访的案件实行挂牌督办。

二、采取“六定五包”责任制办法，切实落实化解、息访、维控的责任(六定：定包案领导、定责任单位、定责任人、定督办单位、定督办人、定办理时限;五包：包掌握情况、包解决困难、包教育转化、包稳控管理、包依法处置)。

三、在督办过程中发现承办单位推诿、扯皮、拖延或拒不办理的，应及时报告有关领导，并建议对承办单位、人员进行批评教育或追究责任。

四、对上级挂牌督办的信访案件要专人跟踪，直至问题妥善解决。

五、对督办案件的处理结果，应及时登记并做好反馈工作。

信访事项办结反馈制度 一、一般性信访事项办结后，在规定时间内，视具体情况采用电话、书信形式答复信访人。二、五人以上联名来信和涉及问题突出、多次重信重访或上级机关转办的重点信访件办结后，应督促承办单位适时回访。

三、综治信访维稳中心应定期筛选一些问题突出、多次重信重访或越级信访的事项进行回访，对于有倾向性、苗头性的信访事项也应及时进行回访。

四、对群众集体上访，承办机关办结后，综治信访维稳中心原则上均应逐件调查落实办理情况并及时回访。如发现办理机关存在推诿、扯皮等问题的，应及时指出并督办到底;对办理结果好、群众满意的，也应及时总结宣传。

责任追究制度

一、对违反有关规定，未认真接访和及时调查处置群众来信来访造成严重后果的，应追究其责任。

二、对排查出来的矛盾纠纷未及时报告和处置，导致矛盾纠纷扩大升级的，追究有关单位和人员的责任。

三、对矛盾纠纷未及时调处，久拖不决，导致矛盾纠纷激化造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。

四、违反接访制度，工作方法简单粗暴，造成严重后果的，追究有关人员的责任。

五、对工作中推诿、扯皮，造成不良影响的，情节较轻的，给予批评教育;造成严重后果的，追究有关单位和人员的责任。

对以上有关责任单位和人员的责任追究，视情节轻重，分别给予通报批评、告诫、取消评先评优资格，情节特别严重的，依照党纪、政纪和有关法律进行处理。

第四篇：社区综治信访维稳工作站制度

XX社区综治信访维稳工作站制度

1．工作例会制度。综治信访维稳工作站每周召开工作例会。例会主要传达学习上级文件精神，回顾通报上周工作，安排下周任务，也可根据各个时期综治信访维稳工作出现的新情况、新问题开展研讨，制订工作措施；

2．信息工作情况报告制度。综治信访维稳工作站每周将排查调处矛盾纠纷、突出治安问题等情况向街道综治信访维稳中心报告；对本社区发生的不稳定因素、突出矛盾纠纷、集体上访苗头、重大治安灾害事故、重大安全生产事故等信息要全面收集，及时向街道综治信访维稳中心报告。对成功做法、典型经验要及时总结上报；

3．矛盾纠纷排查调处工作制度。社区综治信访维稳工作站每周排查一次矛盾纠纷，敏感期专题排查，对排查出来的矛盾纠纷汇总后由综治信访维稳工作站牵头召开分析研讨会，以纪要形式写清排查出的问题及解决办法，注明落实解决的责任人和时限，并将可能引发上访、解决矛盾的时间连同会议纪要报社区党支部。对难以调处的矛盾纠纷，在积极做好稳定工作的同时，及时向街道综治信访维稳中心报告；

4．考核评比制度。综治信访维稳工作站要根据上级的要求，结合本社区综治信访维稳工作进行定期检查考评，做到年中检查，年终考核评比。对一些阶段性重大活动，要在活动结束后进行。

第五篇：社区综治维稳工作制度

社区综治维稳工作制度

一、工作例会制度：每10天召开一次办公会，排查矛盾纠纷、信访问题、治安问题、安全隐患，通报社区综治维稳工作情况，制定相应工作措施，部署下旬工作任务。

二、情况报告制度：定期将社区矛盾纠纷、信访问题、治安问题、安全隐患及突发事件、群体性事件苗头排查处理情况和日常工作向乡综治办报告。

三、排查处理制度：对本社区治安问题、矛盾纠纷、信访问题、安全隐患进行滚动排查，对排查处理的问题及时研究解决办法，落实责任人和完成时限，并将有可能引发上访、激化矛盾、影响稳定的事件在做好稳控工作的同时，及时向乡综治办报告，由乡综治办及时协调处理。