中国人民银行溧阳市支行2008年创建文明单位实施方案

第一篇：中国人民银行溧阳市支行2008年创建文明单位实施方案

中国人民银行溧阳市支行2008年文明单位

创建实施方案

依据中支《2006-2008年文明单位创建规划》及支行《2006-2008年文明单位创建规划》，结合2008年人民银行工作任务要求和支行年度工作安排，特制定本年度文明单位创建实施方案。

一、创建思路

高举中国特色社会主义伟大旗臶，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，坚持重在建设、重视创建过程的原则，紧扣依法履行央行职责，围绕完成支行2008年工作任务，通过创建文明单位、文明股室、巾帼示范岗活动，不断提高各级领导班子驾驭全局、科学决策、民主决策的执政能力，不断提高广大干部职工思想政治素质和专业技术水平，推动支行三个文明建设向纵深发展。

二、创建目标

以“创建学习型组织，争做知识型职工”为抓手，以深入开展制度落实年活动为手段，深入开展文明创建活动，以领导重视、完善创建网络为基点，强化学习、提升履职能力为先导，建设和谐支行特色文化为平台，强化作风建设、构建和谐支行作保障，创新载体、服务经济建设金融生态区为目的，重点抓好职工基本素质和履职能力的提高，不断提高创建工作质量，努力开创“大创建格局”，促进创建工作稳步发展，力争2008年创建南京分行级文明单位。

三、创建内容

2008年是我支行2006－2008年度文明单位创建工作的关键一年，是抓落实、出成果、见实效的一年，要紧紧抓住作风建设这个关键，做到文明创建与业务工作两不误、两促进，形成良性互动、整体推进、不断深化的创建格局。

（一）抓班子建设，发挥党组班子的核心堡垒作用。以加强党组理论中心组学习为龙头，大力开展创建“学习型领导班子”活动，不断加强自身政治理论和业务理论学习，认真撰写学习心得和理论调研文章，提高政治理论素养；坚持民主集中制，认真落实党风廉政建设责任制，提高科学决策能力和拒腐防变能力；党组成员开展争做“四种人”活动，即“做政治上的明白人、作风上的带头人、工作上的领路人、职工的贴心人”，党组班子要团结协作、同心同德，心往一处想，拧成一股绳，形成强大的凝聚力、战斗力和号召力

（二）抓素质建设，打造“五型”干部职工队伍。

一是加强思想政治工作，立足主动性、针对性和多样性原则，做到教育、管理、惩戒相结合，解决思想问题与解决实际问题相结合，专题教育和经常性政治思想工作相结合，春风化雨，润物无声，把思想政治工作贯穿于支行工作的全过程。二是深入开展“创建学习型支行、争做知识型员工”活动，教育员工树立终身学习、全员学习的理念，激发员工学习的自觉性和积极性，大力开展在岗培训、脱产培训、岗位自学、业余自学以及形式多样的业务知识、技能竞赛和评比活动。三是建立奖惩机制，鼓励员工自学成才、岗位成才，用制度激励人、管理人，全面提升支行员工的文化层次和履职能力。

（三）抓业务建设，夯实创建工作的业务基础。

文明单位创建的核心是以创建促进支行的全面建设，业务工作完成的好坏直接影响到文明单位创建工作完成的质量、效率。在业务建设中，要坚持在“实”字上下功夫，办实事、用实劲、出实招、求实效，不断创新工作方式，提高金融服务质量和行政效率，深入基层开展调查研究，加强信贷政策“窗口指导”；大力开展了“信用村镇”和“银行信得过企业”评选活动，组织金融机构开展反假币、反洗钱、征信宣传，建立与有关职能部门的信用信息联合共享机制，着力创建金融生态县；同时，要加强横向联系，与苏浙皖毗邻五个县（市）支行建立金融协作工作机制，定期召开工作例会，交流当前经济金融信息、反洗钱、反假币和金融生态环境建设等情况，研究制定防范和化解金融风险的联防措施，共同维护毗邻地区经济金融的稳定。

（四）抓载体，充实创建工作的内在活力。要把创建活动深入持久的开展下去，必须虚事实抓，拓宽载体，通过开展内容丰富多彩、形式生动活泼的各项活动，实现三个文明的有机结合和渗透。一是抓宣传载体，营造创建氛围，充分利用单位内网、学习园地、宣传橱窗等媒介进行文明创建的宣传。二是抓活动载体，注重“细胞”建设，开展创建“巾帼示范岗”和文明股室、文明职工等创评活动，在单位形成“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围，有力地推动创建工作的健康开展。三是抓文化载体，营造基层央行的特色文化，积极开展系列专题教育和各种丰富多彩的文体活动。四是抓共建载体，拓展外在创建平台，大力开展扶贫助学、双拥共建、文化帮扶和慈善捐款等活动，弘扬助人为乐、无私奉献精神，为地方经济建设和建设和谐社会作出自己应有的贡献。

四、创建要求

1.深入进行思想发动，强化创建意识。今年是分行系统文明创建考核评比验收年，各股室要大力弘扬抗震救灾精神，进一步统一思想、提高认识，高度重视，以决战决胜的态度，切实把创建工作摆上重要日程，纳入总体工作规划，与业务工作一同研究部署、一同检查落实，在工作方向上加强领导，在政策措施上积极支持，把各项工作落到实处。

2.加强领导，精心组织。支行各股室负责人要高度重视文明创建工作，切实担负起创建第一责任人职责，加强组织领导，要把创建工作纳入岗位职责和业绩考核之中，切实做到创建有计划、有措施、有落实、有检查，努力形成齐抓共管、共同创建的格局，确保创建工作上一个新台阶。

3.齐心协力，开创“大创建”格局。要把创建工作与“创争”活动、“制度落实年”活动和科学发展观教育有机地结合起来，充分发挥党、政、工、青、妇的群体合力作用，形成“大创建”的格局，着力打造“八型”支行，构建和谐支行。4.严格考评，强化监督检查。创建领导小组和办公室将根据“支行对各股室责任目标考核内容”，定期或不定期抽查考评创建情况，如台帐记录情况、各股室政治学习情况、考勤记载情况等，以促进创建各项工作的落实。

中国人民银行沛县支行创建文明单位活动规划及实施方案

一、指导思想

坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以争创分行、省级文明单位及中心支行级文明单位为目标，以《中国人民银行文明单位建设管理办法》为依据，以认真履行央行职责、加强宏观调控、改善金融服务、维护金融稳定、确保一方金融平安为主题，以创建主体在机关，全面推开股室创建为重点，不断提高干部职工的思想道德素质和文化业务素质，努力建设一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的高素质干部队伍，促进各项工作的顺利进行，全面完成上级行赋予的各项工作任务。

二、创建目标

以创建分行级文明单位为主线，同时积极参加地方的精神文明创建活动。将“以人为本”作为核心，在全体干部职工中，努力培育具有中国特色社会主义的共同理想信念和价值取向，积极开展具有基层央行特色的金融文化建设，大力建设学习型支行、创新型支行、和谐支行；坚持文明办公、科学管理，把我支行建设成作风优良，服务优质，环境优美，领导、职工、社会三满意的文明单位。争创2006－2007年度徐州市“文明单位标兵”、“文明行业”及2006年度人民银行徐州市中心支行“文明单位”。

三、创建规划

统一思想，明确任务，健全组织，完善制度，措施扎实有效；做到创建活动全面铺开，形式新、内涵深，呈现支行三个文明建设协调发展的局面，涌现出一批创建工作先进集体、先进个人，2006、2007年确保进入中心支行、市县级文明单位行列； 2007年，力争进入分行及省级“文明单位”行列。

四、创建要求

总体要求是：建设一支坚持党的基本路线、思想解放、开拓创新、求真务实、廉政勤政、公道正派、作风扎实、密切联系群众，能创造性地完成各项工作任务的党组领导班子；培养一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明、爱岗敬业、拼搏进取、勇于创新，具有良好职业道德素质的干部职工队伍；营造一个具有吸引力、凝聚力和创造力的工作局面和生活环境；树立起工作效率高、服务质量好、管理规范有序、调控有力的社会形象；创建一个秩序良好、运作规范、诚信守法的绿色金融生态区。坚持“重在创建、重在过程、重在股室”的创建理念，在各创建年度，股科室全部达标，半数以上股室被评为 “文明股室”;30%－40%的员工被评为“文明行员”。创建要具体落实在以下方面：

（一）领导班子建设

1.努力在提高领导班子的整体素质上下功夫。领导班子中的每位成员要讲学习、讲政治、讲正气，严守纪律、顾全大局，增强团结意识、公仆意识、服务意识，自重、自省、自警、自律，全心全意为人民服务，按照“三个代表”和“两个务必”的要求转变工作作风、思想作风和生活作风，努力提高执政能力和领导决策水平，认真贯彻落实各项金融方针政策和上级重要指示，带领干部职工依法履行央行职责，圆满完成各项工作任务。

2.切实抓好党组中心组学习。坚持中心组学习制度是提高班子成员政治理论和业务知识等综合素质的有效途径。中心组要坚持做到“九个有”，落实好全年不少于12天的集中学习制度，建立领导干部在职自学制度，加强对领导干部学习督查力度；中心组成员要认真做好学习笔记，全年自己动手撰写读书心得体会文章1－2篇。

3.认真学习贯彻《党内监督条例》，完善监督机制，健全民主生活会制度。班子成员之间既要互相尊重、互相配合、搞好团结，又要互相监督；要认真贯彻民主集中制原则，既要防止个人说了算，又要防止极端民主化；要勇于开展批评与自我批评，党委要坚持落实好民主生活会制度，坚持领导干部党风廉政建设的各项制度和离任审计制度，要密切联系群众，谦虚谨慎，不滥用职权，不以权谋私；做到廉政勤政，自觉接受党组织和群众的监督。

（二）员工队伍建设

1.深入开展学习教育活动，进一步提高干部队伍的政治和业务素质。首先是抓好以贯彻落实“三个代表”、“科学发展观”、“和谐社会”等为主要内容的政治理论学习，增强干部职工的政治鉴别力和政治敏锐性，坚定正确的政治方向和政治立场。采取多种形式，把学习引向深入，努力掌握理论的科学体系和精神实质；学习教育要坚持理论联系实际，着力研究解决金融改革和金融宏观调控中的突出问题，把理论学习同自身的工作实际结合起来，同人民银行的职能结合起来；注重理论学习制度建设，制定学习规划，建立学习制度，规范学习记录和笔记，加大检查考核力度，确保学习落到实处。其次是加强业务学习，各部门要积极引导干部职工刻苦学习金融知识和金融法规政策，鼓励和支持职工参加多种形式的在职学习，学习经济金融、科技和法律知识，营造一个刻苦钻研金融业务的良好氛围。

2.广泛开展思想教育，全面提高干部职工队伍的思想道德素质。一是抓好理想、信念教育，教育干部职工树立正确的世界观、人生观，价值观，发扬艰苦奋斗、无私奉献的精神，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义等腐朽思想的侵蚀;二是坚持不懈地开展爱国主义教育，通过国情、党史和建设成就教育，发扬自尊、自信、自强的民族精神;三是深入持久地进行艰苦创业教育，发扬艰苦奋斗、励精图治、知难而进、自强不息的精神，牢固树立勤俭建行、勤俭办事的思想，反对铺张浪费，严禁讲排场、比阔气;四是加强时事政策教育，提高干部职工的主人翁意识，时刻关心国家大事，不断增强与党中央保持高度一致的自觉性;五是结合普法宣传，开展法纪教育，要认真组织党员干部学习中央反腐倡廉的有关规定，提高防腐能力，使广大职工学法、知法、懂法，提高法纪观念，做到依法办事、依法行政;六是加强金融文化建设，认真贯彻《公民道德建设实施纲要》，倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、执法文明、乐于奉献的职业道德，把思想教育同争当“优秀行员”、“文明行员”和“青年岗位能手”活动结合起来。抓好社会公德和家庭美德教育，注重督促干部职工遵纪守法，杜绝黄、赌、毒现象的发生，要崇尚科学，反对邪教，倡导文明从业、爱护公物、助人为乐的社会公德，注意从职工的言行举止抓起，注重思想观念的更新转变，养成健康文明的生活方式，树立正确的恋爱观、婚姻观、生育观，提倡尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，开展评比“五好家庭”、“文明科室”、“文明行员”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”活动，营造“创先争优”、争创一流业绩的浓厚氛围。3.严格制度和管理。按照从严治行的要求，认真执行《中国人民银行徐州市中心支行行员文明行为守则》，加强对干部职工队伍管理的力度，各级领导履行好“一岗双责”，一手抓业务，一手抓人员思想政治教育；进一步完善内控制度，建立健全岗位责任制，严格各项工作的操作规程，禁止违章违规操作、越权办事，做到廉政、勤政，严肃组织纪律；反对以权谋私，杜绝吃、拿、卡、要、报等错误行为。

（三）业务建设

1.依据《中国人民银行法》和上级行的授权，认真履行好中央银行的各项职责，各部门要深入持久地抓好各项法律法规的学习，做到熟练掌握相关的金融法律法规知识。2.认真贯彻执行国务院和人民银行总行有关规定，强化金融市场管理和金融宏观调控，完善落实各项金融应急预案，针对辖区实际，加强窗口指导，坚持依法行政，抓好金融生态建设，确保不良贷款比例持续下降、辖内金融安全稳定，维护地区金融体系的高效运行。3.认真贯彻落实货币政策，疏通货币政策传导机制，及时反馈货币政策实施的效果和存在的问题，实现金融资源的优化配臵，从而促进社会生产力的发展。

4.加强业务调研，各部门要结合自身业务实际，深入基层，广泛开展调查研究，切实做好辖区经济、金融运行分析，为上级行和有关部门决策提供依据。

5.强化服务意识，端正服务态度，改进服务方式，提高服务质量。认真做好为全辖金融机构和地方有关部门的服务工作，积极为当地的经济发展出谋划策，及时在盘活资金存量、优化资金投向、支持地方经济发展等方面为当地党委、政府提出建设性的建议。

（四）创建及内部管理

1.大张旗鼓地宣传先进典型，努力形成学习先进、弘扬正气的良好风尚，在学习全国及金融系统先进人物的同时，要注意发掘、培养身边的典型，树立起一批在支行有影响力、感召力的各类典型，做到学有榜样，赶有目标。巩固和发挥保先教育成果，建立保持共产党员先进性教育长效机制。2.积极引导广大职工参政议政意识，注重发挥工、青、妇等社团组织的作用，定期召开职工代表大会，广泛征求职工建议和意见；要经常举行读书演讲、知识竞赛、文体比赛等丰富多彩的寓教于乐活动，使职工在健康有益的活动中陶冶情操；开展以“奉献社会，服务人民”为主题的先进文化建设，进一步向社会展示央行风采。

3.创建活动开展扎实有效，办公环境整洁、美化，员工精神面貌好，行为文明，积极参与地方创建“文明单位”、“文明城市”、“爱国卫生运动”；加大投入，积极为创建活动提供必要的智力和物力支持，因地制宜搞好阵地建设，用好宣传橱窗；建设好、改造好、管理好图书阅览室、职工活动室；搞好记录、图片等台帐资料的基础建设，使文明单位创建活动有声有色，富有成效。

4.加强干部职工的社会主义民主与法制教育，继续抓好普法教育，增强全体员工的法纪观念和法制意识，逐步提高各级干部的法律理论修养和依法办事、依法管理的水平和能力，自觉做到遵纪守法。内部管理严格，工作秩序良好，有完善的内控制度和操作流程。大力加强内控内管工作，对发行库等重要目标严格执行24小时双人双岗制度，对重要空白凭证、密件、密押实行专人保管，对重要部门和要害岗位严格检查，严格管理，及时发现和堵塞漏洞，做到安全工作天天抓、安全警钟时时敲。确保不出现重大事故和案件。

（五）凡发现以下情况，实行一票否决制，对已获得“文明股室”的，取消其荣誉称号

1.严重违法、违纪、违反党和国家政策的； 2.在日常工作中发生重大责任事故和重大差错的； 3.内控内管制度不落实，发生金融诈骗、盗窃、抢劫案件的； 4.被举报或被舆论曝光，群众反映强烈，经核查情况属实的； 5.违反计划生育政策，超生子女的； 6.创建过程中弄虚作假的。

五、考核评比

评比方法：支行级文明股室每年一评。评比方法采取部门申报制，各参创股室根据标准进行自我评价，填写“文明股室”申报表，报支行精神文明建设领导小组办公室；支行精神文明建设领导小组依据考核评比规定，对各部门申报材料进行评审、考核并确定名次；支行党组召开会议研究、确定当年度“文明股室”。

六、保障机制

（一）加强领导、严格奖惩

加强文明创建关键在党组，党组必须始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，切实加强对创建工作的领导。支行党组要每半年至少召开1次会议，专门研究创建“文明单位”的有关工作，切实做到三个文明同部署、同要求、同检查、同讲评、同奖惩。

（二）健全组织，责任到人

“文明单位”的创建与考核评比要在支行党组统一领导下进行。要按照“文明单位”创建的有关要求，充实、调整精神文明建设领导小组，领导小组由支行行长任组长，分管行领导任副组长，党组及有关科室负责人任成员，要建立起主要领导总抓，分管领导亲自抓，党政工团齐抓的工作机制。加强对创建活动的组织、指导和监督，支行精神文明建设领导小组办公室设在办公室；业务部门要抓好金融宏观调控和金融服务工作；纪检监察部门要抓好党风廉政建设，防范各类案件及“一票否决”情况的发生；保卫部门要抓好综合治理工作，杜绝各类事故的发生；工会要增设意见箱，畅通言路，吸收员工参政议政，民主监督管理，要做好舆论阵地建设，管理好活动室、宣传栏；办公室要协助职能部门做好创建工作的经验总结，加强宣传报道工作。要实行创建工作责任制，行长是创建“文明单位”的第一责任人，必须切实履行职责。副行长及副行级干部承担所分管部门文明建设的职责。股室主要负责人是本部门创建第一责任人。要充分发挥党组织、广大党员在创建活动中的核心、堡垒和先锋模范作用，充分发挥工、青、妇的参与热情和积极性，形成全行上下共同努力、各司其职、齐抓共管、通力协作的良好局面。

（三）以人为本，搞好教育

“文明单位”创建活动归根到底是人的问题。创建工作的好坏，取决于广大干部职工思想认识上正确与否和行动上的自觉性如何，因此必须从教育入手，提高广大干部职工对三个文明建设重要性和紧迫感的认识。要大力加强和改进思想政治工作和央行文化建设，充分发挥思想政治工作的导向作用，把思想政治工作做得更加贴近实际、贴近群众、贴近生活。要把思想政治工作同解决职工实际问题结合起来，各级领导要真正落实好“一岗双责”，继续贯彻落实好《中国人民银行徐州市中心支行思想政治工作责任制实施细则》。

（四）加大投入，持之以恒

“文明单位”创建活动，离不开一定的物质基础，需要一定的资金投入。支行要把这项活动纳入年度工作安排，保证必要的资金，并逐年增大这方面的投入。在年度资金预算安排上，要落实文明创建活动的相关资金。要因地制宜，抓好阵地建设，要搞好荣誉室建设。“文明单位”是人民银行系统三个文明建设的最高荣誉，但不是终身荣誉，是一种动态的荣誉，各部门在争创过程中要做到“重在建设，贵在坚持”，“注重过程”，克服形式主义、做表面文章、弄虚作假的不良倾向，防止和克服急功近利的思想，切实打牢各项工作的基础，始终保持一种压力感和紧迫感，自我加压，常抓不懈。

第二篇：中国人民银行溧阳市支行2008政府信息公开报告

中国人民银行溧阳市支行

2008政府信息公开报告

今年以来，人行溧阳市支行按照市政府办公室《关于规范政府信息公开目录编制等工作的通知》的要求和人民银行常州市中心支行政务公开领导小组的部署，稳步推进政府信息公开各项工作，不断提高公开意识、完善公开机制、规范公开内容及形式、强化公开监督等方面进行了积极探索，初步实现了由被动公开向主动公开、由部分公开向全面公开、由随意公开向规范公开、由服务客户向服务社会的转变。

一、完善政务信息公开机制

1、注重组织领导，明确工作步骤。为适应构建和谐社会和法治央行、服务央行、责任央行、效能央行建设的时代要求，我支行把政务公开作为创新金融服务、促进履行基层央行职责的一把“金钥匙”牢牢抓在手上。及时成立了由一把手行长任组长，分管行领导任副组长，各业务股室负责人为成员的政务公开工作领导小组，明确了政务公开领导小组办公室组成及其职责。确立了“党组统一领导、办公室组织协调、纪检监察监督评议、各部门分工负责”的工作架构。在日常工作中，每周一次的行长办公会，都要对政务公开工作专题研究；每月一次的行务会，都要对政务公开工作重点部署；每一项工作的推动，都分别“定领导督办、定部门落实、定时间通报”。把政务公开的内容和责任落实到部门，形成一个相互制约、相互促进的政务公开领导体制，努力实现金融服务、管理和监督的公开化、科学化和透明化。

2、注重浓化氛围，力促整体联动。自进行政务信息公开以来，支行党组始终率先垂范，通过中心组学习等途径，深入贯彻落实政务公开的系列文件精神。同时，支行通过及时开设局域网、宣传窗口、制作宣传橱窗和宣传材料、开展优质服务活动和政务公开保密教育和培训。3月7日、5月20日，政务公开联络员和支行分管领导参加了全市政府信息公开保密审查专业人员培训班、全市政府信息公开工作会议。6月12日，支行组织全行员工参加了市保密局主办的保密知识培训和考试。就政务公开工作还专门组织了全行员工参加的政务公开工作宣传动员大会，进行了再次宣传发动，较好地促成了全员参与、齐抓共管的工作格局。

3、注重条块结合，提高工作效能。我支行从工作实际出发，在认真落实市政府办公室制定《溧阳市政府信息公开工作考核表（试行）》的要求，逐条排查信息公开流程，及时提出了支行的信息公开工作要紧紧围绕“基层央行服务地方经济金融的职能为中心，积极探索，积累经验，深入推进政务公开工作，全面履行央行职责”等工作要求，积极争取地方党政的重视与支持，自觉把基层央行的工作融入到市政务信息公开工作之中。积极向市政务公开领导小组、市公开办的领导汇报政务公开进展情况。2007年8月，我支行修改、完善了《政务公开实施办法》、《关于调整支行保密领导小组成员的通知》、《关于建立保密工作台帐的通知》和《关于重新确定中国人民银行溧阳市支行国家秘密事项的通知》等制度，进一步健全了行政公开制度建设。我支行将编制完成的政务信息按照市政府信息公开办公室的要求及时上传至“中国溧阳”门户网站进行公开。4月30日接中心支行政务公开领导小组办公室电话通知：经请示南京分行。县级支行政务公开上互联网，要得到总行批准，在未批准前不得在互联网上公开。已公开的请暂时拆离。接通知后我们及时向市政府信息科陈科长请示，得到同意后，我们把体现支行业务的有关内容全部进行了拆离只保留了中华人民共和国人民银行法等四部大法。并定期向中心支行反映市政府对政务公开方面的要求和实际工作中的情况。按照公文形式向人行常州市中心支行《关于在地方互联网网站上设立网页的请示》报告。8月14日，人行常州中心支行下发了常银复[2008]5号文件，《关于人民银行溧阳市支行在溧阳市政府互联网网站上设立政务公开网批复》，我支行收文后，及时将经保密审查并编制完成的政务信息按照市政府信息公开办公室的要求上传至“中国溧阳”门户网站进行公开。

二、加强基础性工作

根据《中国人民银行政务公开实施办法》，我支行明确规定了政务公开的组织与管理、范围和程序以及监督检查的具体要求。《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号，以下简称《条例》）颁布后，我支行根据人民银行常州市中心支行关于印发《中国人民银行常州市中心支行政务主动公开制度（试行）》等工作制度的通知精神，比较全面地部署了实施政务公开工作的思路、目标和任务，将政务公开工作进一步引向深入。

为规范政务信息公开申请处理流程，提高工作效率，针对政务信息公开工作中的新情况，对政务信息公开申请处理文书格式文本作了修改，形成了《中国人民银行溧阳市支行政务信息公开申请表》。

三、政务信息主动公开情况

1、公开的主要内容

我支行编制了初步的《政务公开目录》和《政务信息公开指南》，明确了支行政务公开的内容、形式、时限和责任人。主要分为机构概况、政策法规、规划计划、业务工作和其他五个大类。机构概况包括单位职能、领导及分工、内设机构；政策法规包括中华人民共和国中国人民银行法、中华人民共和国商业银行法、中华人民共和国反洗钱法、中华人民共和国票据法等法律；规划计划包括《中国人民银行溧阳市支行2006-2008年文明单位创建规划》、《中国人民银行溧阳市支行2006-2010年法制宣传教育规划》、中国人民银行溧阳市支行2006-2008文明单位创建实施方案、《中国人民银行溧阳市支行2008年工作意见的报告》；业务工作包括中国人民银行溧阳市支行2003年以来的工作总结报告；其他包括其他按上级要求经保密审查后可以公开的业务资料。

四、做好今后政务信息公开工作的规划

按照市委、市政府和人民银行常州市中心支行的要求，进一步明确和完善信息公开的领导机制和工作机制，切实落实政务公开领导小组各成员部门的职责分工，既按照职责分工各司其职，又相互协调，密切配合，形成合力。细化政务公开具体实施方案，做好责任分解，认真贯彻落实主动公开、依申请公开、政务公开预审、政务公开评议、政务公开责任追究等相关制度。

建立教育培训机制，抓紧制定和实施教育培训工作计划，把政务公开列入领导干部和行员培训计划，不断增强政务公开意识和管理能力；通过举办培训班、以会代训、学习交流等方式，全面提高政务公开工作人员的能力和水平。按照上级行和市政府政务公开领导小组办公室信息报送的具体要求，规范政务公开信息收集、整理、上报的具体流程，畅通信息交流渠道，形成上下联动、齐抓共管的工作协作机制。加强调查研究，探索和掌握政务公开工作的特点和规律，及时解决工作中遇到的困难和问题。

我支行始终坚持政务公开工作出发和落脚于以民为本，勤政为民，急百姓之所急，想百姓之所想。对新农村建设、中小企业发展、下岗失业人员再就业等方面的金融政策和热点信息，尽力通过各种渠道向社会公开；对支行的执法规范和行政效能，尽量广泛置于群众监督之下；对群众反映的金融工作中的问题，也尽心把它解决到让群众满意，较好地发挥基层央行在构建社会主义和谐社会中的作用。

总之，通过一段时间的操作，我支行的政务公开工作已迈开了坚实的步伐，并取得了初步成效。但由于起步较晚，许多工作尚处于摸索之中。特别是随着工作的推进，越来越明显地感到一些较深层次的问题日益显露。如怎样在技术和人员上保证网上信访、网上服务、网上咨询等渠道的畅通及前台和后台的衔接；怎样把政务公开作为金融服务创新的平台去不断夯实，怎样将人民银行的相关业务实施标准化操作和程序化控制来促进行政效能的提升，怎样使人民银行的监督评议方式方法真正走在金融系统的前列等，都有待在下阶段的工作中认真加以研究，逐步予以解决。我们坚信，在上级行和地方党政的坚强领导下，乘着党的“十七大”东风，我们一定能够求真务实，开拓进取，把支行的政务公开工作提高到一个新水平。

二○○九年一月九日

第三篇：农行XX支行文明单位创建材料

塑造优良服务形象 构建和谐服务环境

——申报文明单位材料

农行XX县支行现有员工80人，6个营业网点，其中城区网点3个，乡镇网点3个，目前是农总行、XX省分行21家重点县域推进行之一。截至2014年末，我行各项存款余额256587万元，各项贷款159693万元，同比增加2989万元。实现拨备前利润8301万元，实现拔备后利润8119万元，各项经营指标位居全县金融机构前列。

近年来，我行在县委、政府和上级行的正确指导下，以创建“文明单位”活动为契机，牢固树立以“客户为中心”的经营理念，积极开展规范化服务活动，进一步规范了服务行为、改善了服务环境，努力为客户提供文明、优质、高效的服务，赢得了社会各界的好评。

一、加强领导班子自身建设，打好创建工作的组织基础和思想基础。XX支行成立了文明单位创建工作领导小组，下设办公室。制定并实施每周班子例会制度，加强班子成员之间的沟通和协调，认真落实党委《中心组学习制度》，党支部“三会一课”制度，认真开展“学习、贯彻、遵守、维护党章”活动，进一步提升班子成员的学习力、战斗力和决策力。加强沟通工程建设，坚持和完善民主生活会制度、职工代表

大会制度、重大决策征求意见制度、重大事项报告制度、行务公开制度。通过制定和实施员工家访谈心制度、新员工座谈会、征求意见和建议座谈会等，加强全行各个层面员工的沟通和交流，切实重视和关心员工的热点难点问题。

二、抓员工教育，形式多样、内容丰富，把创建活动引向深入。一是支行党委积极倡导教育员工将个人价值与全行发展战略相融合，激发才情、建功立业，实现自身价值和企业价值的统一。二是组织员工到XX监狱接受警示教育，通过实地教育，警示员工认真算好“政治账、经济账、自由账、家庭账、声誉账”，不断加强自身修养，洁身自爱，廉洁自律、做遵章守纪的模范。三是组织广大党员到XXX参观学习XXXXXX事迹和XXXXXXX事迹，提高“一心为公，一心为民”的道德素养。四是举办合规文化建设演讲比赛，进一步提高广大员工对合规经营的认识，使合规意识深入人心，XX支行合规经营的基石筑得更牢更深。

三、联创共建，相辅相承，全面推进创建工作。大力推进“文明单位”、“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”、文明示范窗口等创建工作，将评创结果与员工考核、晋升、评优等考核挂钩。制定全行企业文化建设活动计划，建成“职工之家”活动室、健身房、阅览室，丰富员工的业余生活。以双结对为抓手，积极响应县委、政府“四群工作”号召，每个党员与XX镇XX村困难户形成“一对一”的扶贫结对解困，积极开展共建活动，结合“讲文明、树新风”系列宣传实践活动，开展人民币反假宣传、金融知识下乡活动，向社会各界展示了XX 行人的优良风采。

四、抓内部管理：管理精细，控制风险，为创建工作提供保证。落实廉政教育和安全目标管理责任制，层层签定《党风廉政建设责任书》、《安全保卫责任书》、《营业机构创建“三化三铁”责任书》并分解和落实责任。召开员工安全培训会，制定营业网点场所突发事件应急预案、开展营业场所应急预案演练。坚持召开每季一次的防风险防案件联席、廉洁从业和专项治理专题会议，制定并实施员工行为排查管理办法，每季开展一次员工行为排查，有针对性地做好员工思想政治工作，理顺关系，化解矛盾，增强合力。

五、抓营业网点转型工作。我行以全面推进网点的服务转型为基础，以提高服务效率为抓手，实现了“服务分层、功能分区、业务分流、产品分销”，达到品牌形象、操作流程、服务体验“三个一致”。

六、强势推进营业窗口文明服务规范化。坚持“以客户为中心”的服务理念，努力培育有支行特色的服务文化。开展内外部服务环境整治美化工作，进一步改善客户服务设施，加大自助银行投入运行力度和网点装修改造工程。同时以网点软转型为抓手，通过6S管理，对规范着装、环境建设、服务质量等进行全方位检查，检查情况及时通报，督促整改，并进行量化考评，与绩效考核挂钩，进一步优化服务环境，努力为客户提供一流服务，稳步提升了XX行的服务形象。

七、大力开展岗位练兵和业务培训活动。我行以开展岗位大练兵活动为重点，进一步深入开展“比、学、赶、帮、超”竞赛活动。同时结合举办专题讲座、知识问答、技能竞赛等多种形式，广泛开展业务知识和服务技能的学习，强化业务素质教育和服务能力培养，进一步提升员工的综合素质。

八、在机关推行规范化服务。我行要求支行机关干部员工严以律己，处处起带头示范作用，提倡文明办公，实行规范化服务。行领导对机关工作作风、服务质量、劳动纪律等进行检查，并按有关规定予以奖励处罚，几年来该项活动取得了显著成效。

虽然，我行在深化营业窗口规范化服务建设，提升服务水平，规范服务行为等文明服务建设方面取得了一定成绩，但是离县委、政府和文明办的要求还有一些差距。我行将进一步加大文明单位创建活动，进一步规范服务礼仪，不断提升营业网点的服务水平和服务质量，以进取向上的精神状态、周到热情的服务，提高客户满意度，促进和谐金融环境建设。

第四篇：银行支行ⅩⅩ文明单位创建计划

银行支行ⅩⅩ文明单位创建计划

ⅩⅩ年是2015-2017文明单位创建规划的关键一年，为全面推进**市支行文明单位创建工作，根据《中国人民银行文明单位建设量化考评办法》和《**市支行2015-2017文明单位创建规划》要求，结合支行实际，特制订本计划。

一、指导思想

坚持以党的十八届四中、五中全会精神为指导，深入学习宣传贯彻总书记系列重要讲话精神和中国特色社会主义理论学习，以践行社会主义核心价值观为导向，以“重在建设、重视过程、注重实效”为原则，深入开展具有人民银行特色的创建活动，努力为**市支行全面履行基层央行职责、促进地方经济健康发展提供智力支持和思想政治保证。

二、创建目标

ⅩⅩ年要进一步统一思想，增强信心，开拓进取，掀起新一轮文明创建新高潮。要以建设和谐基层央行为重点，内强素质、外树形象，引导全行干部职工积极参与，为精神文明、物质文明、政治文明的进一步提升打下坚实的基础。

（三）加强队伍建设，提高干部职工的综合素质

1.加强道德教育，培育社会主义核心价值观。深入学习贯彻总书记讲话精神，积极培育践行社会主义核心价值观，进一步加强理想信念教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。通过深入开展“讲文明、树新风”、“道德讲堂”等活动，汇聚正能量，进一步提升全员思想道德素质。深入开展社会公德、职业道德、家庭美德建设，树立社会主义荣辱观，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，形成文明、高效、清廉的工作作风。（牵头部门：办公室，协办部门：其它各股室）

3.开展系列文化活动，打造文化央行。开展传统文化活动，丰富文化内涵。开展“我们的节日”活动，制订节日活动计划，在春节、清明、端午和中秋等传统节日期间开展主题活动。在七楼设置阅览室，在二楼办事大厅里设置“读书驿站”，引导广大干部职工阅读经典著作，弘扬优秀传统文化，加强道德修养。设置“央行志愿者便民小站”，提供便民服务。广泛开展学雷锋志愿服务活动。进一步深化网络文明传播志愿者工作机制，宣传网络文明，加强正面舆论引导。开展献爱心志愿活动、义务献血、贫困村结对帮扶、组织志愿者进农村、进社区开展宣传金融消费权益宣传、进村入企走访服务等活动，展示出基层央行文明和谐、反哺社会的良好形象。（牵头部门：办公室，协办部门：其它各股室）

4.加强干部职工工作作风建设。进一步加强干部职工的会风、文风、作风建设，增强干部自律性，以树立“勤勉、廉洁、务实、高效”的工作作风为目标，坚持正向引导和制度约束相结合，素质教育和激励机制相统一。（牵头部门：监察室，协办部门：其它各股室）

（四）狠抓内部管理，夯实创建基础

1.加强民主管理。坚持依法经营，民主管理制度健全，党务、行务公开。进一步完善以职工大会为主要形式的民主管理，使职工民主得到充分发扬，保证职工群众充分享有知情权，参与权和监督权。（牵头部门：办公室、工会，协办部门：其它各股室）

2.严格内部管理。加强风险管理，完善内控安全管理长效机制建设，进一步修订完善有关工作流程和内部管理制度。提升预算管理水平，进一步完善财权、事权部门的责任机制。加强对守库值班、货币发行、技防设施、信息安全、消防等安全管理和检查工作，及时发现和堵塞漏洞，切实落实安全管理措施，杜绝事故案件。落实综合治理措施，单位内部治安状况良好。（牵头部门：各股室）

3.完善廉政工作机制。严格执行“八项规定”，加强领导干部廉洁自律，强化权力运行监督制约。继续围绕“钱、权、人”抓好重点领域和关键岗位的风险排查，把防治腐败工作推向纵深。坚持有案必查，有腐必惩，认真做好信访举报工作。加强专项治理工作，严格遵守公务活动有关规定。厉行节约，严格控制三公经费支出。

第五篇：2014创建文明单位实施方案

XX质量技术监督局 2014年文明单位创建实施方案

为进一步加大我局文明单位创建工作力度，实现质监部门精神文明、物质文明、政治文明协调发展，更好地服务临江市经济社会建设，结合本局工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的十八大和十八届二中、三中全会以及总书记系列讲话精神，以争创市先进文明单位为目标，以加强职业道德建设，整体提高干部职工素质为重点，以服务经济社会又好又快发展为中心，以民生为本、民信为天为核心理念，丰载体，强教育，练内功，塑形象，扎实开展文明创建各项活动，大力推进质量兴市，为促进临江市经济社会又好又快发展作出贡献。

二、工作目标

通过努力，实现创建文明单位的各项工作目标：

（一）干部职工的思想道德水平进一步提高。全体质监干部做到遵纪守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献、依法办事、廉洁从政。

（二）干部职工的综合素质进一步增强。干部职工普遍达到思想进步、创新意识强、工作效率高、工作业绩突出的要求。

(三）单位的面貌形象进一步改观。办公环境实现绿化、美化、亮化的宜居环境。单位形成正气上扬，纪律严明，制度落实，执法文明，廉洁高效的风气，通过创“三优”（优质服务、优良作风、优美环境）达“三满意”（政府满意、社会满意、人民群众满意）。

（四）局建设水平进一步提高。达到“七有”，即：有坚强有力的领导班子，有高素质的干部队伍，有完善的确保工作效率和服务质量的体系，有健全管理制度，有业务精湛的执法队伍，有健全的廉政制约机制，有优良的工作、学习、生活环境和设施。

（五）质监工作服务经济社会的有效性和贡献率进一步提高。大力推进“信息化、系统化、规范化、和谐化”建设，服务临江市经济社会和质监事业又好又快发展。力争创建2014市级最佳文明单位。

三、组织领导

为了确保文明单位创建工作顺利进行，经局领导研究决定，成立我局文明单位创建领导小组。

组 长： 副组长： 成 员：

领导小组办公室设在局办公室，由XX具体负责廉政文化建设活动的组织协调工作。

四、主要任务

（一）加强班子建设

1、提高服务科学发展的创新力。切实加强领导班子建设，进一步提高领导科学发展的能力和水平。增强领导班子的团结与活力，充分发挥各级班子在科学决策、推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐中的作用。认真贯彻落实党中央关于作风建设有关规定，严格落实两手抓和“一岗双责”制度，推进全系统作风建设的长期性和有效性。加强对广大干部职工的教育、培训、管理、考核力度，使班子和队伍的 2 凝聚力、战斗力得到进一步加强，领导水平和驾驭能力得到进一步提升。

2、强化领导科学发展的凝聚力。坚持“决策不失误，用人不错误，时间不耽误”，严格按照民主集中制，对重大问题坚持民主决策，科学决策，强化驾驭科学发展的能力。坚持按照客观规律和科学规律办事，通过科学判断、科学定位、科学决策实现科学发展。坚持开好高质量的民主生活会，不断改进学风、作风，不断改进领导和服务方式，切实加强班子团结，增强凝聚力和向心力，提高领导科学发展的水平。

3、增强应对突发事件的战斗力。以增强领导班子的责任意识、进取意识、效率意识、执行意识和法治意识为根本，用法律规范和调整行政方式，依法用权、理性用权、谨慎用权，重大决策都从法律的角度去分析、思考，善于化危为机，抢占先机，驾驭复杂局面，应对各种突发事件的挑战，妥善防范和及时化解质量安全和不稳定风险，把各种突发事件排除和解决在萌芽状态，服务经济社会安全和谐发展。

（二）加强思想建设

1、加强政治理论学习。认真组织学习、研究、宣传十八大精神及总书记系列讲话精神。积极开展党建活动，认真落实好党的“五个基本”建设，健全党组理论学习中心组和支部学习制度，加大宣传力度，注重宣传形式和效果，积极引导广大质监干部树立正确的世界观、人生观和价值观。

2、广泛开展爱国主义、集体主义、社会主义思想教育。按照中央《爱国主义教育实施纲要》要求，深化爱祖国、爱岗位教育活动，大力弘扬爱国主义和集体主义精神，引导广大质监干部形成立足岗位、奉献人生、团结协作、顾全大局、忠诚事业、乐于奉献的精神和牢固树立社会主义、共产主义的信念。

3、加强和改进思想政治工作。认真贯彻落实市局党组和临江市政府关于加强思想政治工作的要求，把解决好广大干部职工关心的问题作为思想政治工作的重点，深入基层，具体到人，把思想政治工作做活、做细、做实。

（三）加强道德建设

1、加强职业道德教育。认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，根据质监工作特点，制定和规范质监职业道德建设，养成良好的职业行为；重视对质监干部职业理想、职业责任、职业技能、职业纪律的教育，加强岗位培训，规范从业行为，使干部、职工具有合格的政治思想素质，良好的职业修养，过硬的业务技能，在工作中做到爱岗敬业，诚实守信，办事公正，服务群众，奉献社会。

2、加强社会公德教育。大力倡导文明礼貌、助人为乐、保护环境、遵纪守法的社会公德，发展团结互助、平等友爱、共同进步的人际关系，形成良好的社会秩序和工作环境，努力提高干部职工的文明意识。

3、加强家庭美德教育。坚持执行计划生育基本国策，大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结的家庭美德，弘扬中华民族传统美德，树立现代文明意识，建立科学、文明、健康、向上的生活方式，反对奢侈浪费、好逸恶劳等不良行为习惯，禁止赌博、封建迷信等活动。

（四）加强文化建设

1、创建学习型机关。以提高干部队伍素质和办事效率为目标，建立健全全局学习制度和领导干部带头学习机制，营造良好的学习环境，鼓励和支持全体干部职工参加各类提 高政治素质和业务水平的学习培训，努力建设一支学习型、创新型的干部职工队伍。

2、加强各项培训。经常开展各类政治业务培训，采取领导讲话、专家讲座、组织讨论、培训考试等多种学习形式，系统学习党的基本路线、十八大报告、总书记系列讲话、业务知识、法律知识等，使广大质监干部学理论、学知识、钻研业务成为风气。

3、开展岗位练兵。积极开展岗位练兵、业务比武、评选业务能手和工作标兵等活动，采取评比推荐、考试考核等方法，多途径发现人才，营造“疆场试马”的良好氛围，鼓励年轻干部争当管理能手、服务标兵和业务骨干。

4、鼓励学历教育。鼓励和支持质监干部参加学历教育，自学成才，积极参加省局、市局举办的各类质监专业培训班，坚持每年有计划选派业务骨干参加各类培训，提高全局广大质监干部的业务素质。

5、提高身体素质。贯彻《全民健身计划纲要》，坚持开展各类群众体育和竞技体育活动，注重寓教于文，寓教于乐，每年开展形式多样的文体比赛活动，努力提高质监干部身体素质和健康水平。

（五）加强廉政建设

1、认真实施法制宣传教育，加强民主法制教育，增强质监干部的法纪观念，做到知法守法，依法行政，公正执法。

2、健全完善监督制约机制，认真贯彻落实中央、省、市系统内外的廉政规章制度，以规章制度督促、约束、规范干部职工的行为。大力推行“行风跟踪监督卡”，实现关口前移，重心下移，勇于接受社会各界监督。

3、建立落实党风廉政建设责任制，领导班子成员实行“一岗双责”，真正做到一级抓一级，层层抓落实。

4、大力开展反腐纠风活动，积极倡导廉政勤政、弘扬正气，同时严厉查处违法违纪案件，狠刹不正之风。

（六）加强形象建设

1、认真开展好“3.15”、“质量月” 等评比等活动，继续践行“服务地方经济工作”承诺，大力推行行政服务，提高质监系统整体效能，进一步致力优化经济发展环境。增强大局观念和服务意识，始终将质监工作融于地方经济发展之中，服从和服务于临江市政府工作大局。

2、以开展创建文明单位等活动为载体，使文明创建工作经常化、制度化、规范化，大力开展优质服务、优良作风、优美环境建设，努力把质监部门建设成为“政府欢迎、群众满意、社会赞誉”的政府部门。

3、以青年质监干部为主体，以“ 青春献质监、文明建功业”等为题，深入开展创建“青年文明号”、“优秀团员”等活动，促进创建工作更上新台阶。

4、继续开展“工作标兵”、“三八红旗手”、“党员示范岗”、“执法能手”等评选宣传活动，大力宣扬、培养、树立富有时代精神的先进个人和先进单位典型，坚持开展评优创先活动，组织学习系统内外的先进典型事迹，弘扬时代风貌，振奋质监队伍精神。

5、大力开展学习型、服务型、效率型、节约型、廉洁型、和谐型“六型”机关建设，做到学习好、服务好、管理好和廉政好，努力形成团结协作、运行有序、廉洁高效、富有活力的质监机关。

四、保障措施

（一）加强组织领导。建立两手抓、两手硬的领导机制。要根据规划部署，坚持一把手亲自抓，分管领导负责抓，落实专人具体抓的工作局面。领导小组负责统筹协调创建工作，各科室要协调配合，各司其责，确保创建活动卓有成效。

（二）建立考核机制。坚持把三个文明协调发展作为统一的奋斗目标，一起部署，一起检查，一起考核。强化竞争机制，坚持文明创建工作的检查、评比和表彰制度，逐步完善检查评比的内容和方式，增强可比性和科学性，形成争先创优的工作局面；要强化激励机制，健全岗位责任制，始终把是否重视文明创建，是否抓出成效作为干部考核的重要依据，并与干部奖惩、使用挂钩。

（三）注重相互结合。

文明创建工作要紧贴工作实际，重点搞好四个结合：把创建文明单位与大质监文化相结合，与日常执法相结合，与干部职工思想作风相结合，与机关效能建设、民主评议机关相结合。使文明创建活动开展的有声有色，不流于形式，不走过场。

（四）营造良好氛围。要以深入贯彻落实十八大精神为主线，积极探索、大胆创新，精心设计宣传载体，努力创造文化环境，使文明建设充分体现时代性和创新性。要加大宣传力度，充分运用简报、网络等宣传载体，大力宣传创建文明单位的指导思想、基本概念、主要内容和目标要求，反映和交流工作情况。同时，要吸收外界文化建设的有益做法和经验，不断充实文明创建工作的内涵，为加强文明创建营造良好的氛围。