政务环境评价评议整改报告（5篇）

第一篇：政务环境评价评议整改报告

襄樊市广电局政务环境评价评议 暨行评“回头看”整改情况报告

（2005年10月23日）

各位行评代表：

我市广电系统政务环境评议评价和行评“回头看”工作，在市纠风办和各位行评代表的指导、关爱下，在全市社会各界的大力支持和帮助下，经过全系统干部职工的共同努力，各项工作进展顺利。10月17日市直政务环境评价评议暨行评“回头看”调查情况反馈会后，我局在前一阶段整改的基础上立即制定整改措施，加大整改力度，取得了明显成果。现将整改情况汇报如下：

一、前段工作回顾

自去年开展行评以来，我局行评“回头看”工作一直没有间断过，在上级党委、政府组织的领导下，结合党员先进性教育，全局上下高度重视，共同努力，政风行风建设取得了长足进步。今年四月，根据省广电局对全省广电行业行评”“回头看”的要求，我局党组立即召开会议，进行了专题研究，确定了今年“回头看”的工作思路和整改重点，并就如何搞好“回头看”做出了部署。今年七月，结合国家广电总局在全国广电系统开展行评的要求，我们又召集市直单位及县（市）区广电部门分管领导进行了专题安排，对我系统行评“回头看”进行了再组织，再动员，再部署。

市直第九批政风政务环境评议评价和行评“回头看”评估会议暨市直机关政务环境评价评议动员会后，我们迅速行动，在建立健全领导和工作机制、深入动员的基础上对上述工作又进一步做出部署。9月7号，召开了党组扩大会议。研究建立了政务环境评价评议和“回头看”领导机制和工作机制，成立了领导小组，建立了工作专班，由一把手亲自挂帅，实行党组成员分片包干责任制。对政务环境评价评议和行评工作“回头看”工作程序和要达到的目标又提出了明确的要求。市直属单位和县（市）区各局根据局里的统一要求也很快成立了相应组织，强化了组织领导。在此基础上，向各单位转发了上级有关文件，及《襄樊市广电系统政务环境评价评 议和行评“回头看“工作方案》，做到了上下一致，统一协调，齐抓共管。”领导、机构、人员、措施“四到位，为顺利开展这项工作提供了强有力的组织保证。

二、整改措施及结果

10月17日市直政务环境评价评议暨行评“回头看”调查情况反馈会后，我们分别于当天下午和18日上午召开了专班人员会议和局党组会议，结合自查自评和行评代表调查反馈的问题，进一步研究整改计划，并于18日下午召开了市直广电系统中层以上干部会议，对整改工作做出全面部署。在具体操作上，我们突出重点，分类指导：把行评代表在集中评议大会上提出的六大类14个问题作为整改的重点，逐条调查核实，认真整改。为了建立行风建设的长效机制，局机关和所属各单位，还认真抓了建章立制工作，针对行风建设存在的问题，建立健全规章制度，逐步探索一条靠制度管行风，靠管理兴事业的新路子。局机关和各台（中心）共修订各类规章制度十大类186个。实现了自查自评与代表评议同步，问题整改与建章立制同行，转变作风与促进发展同向。具体整改情况是：

（一）行政审批和制度建设。根据襄政发[2004]27号文件精神，我局目前只保留两个监管审批项目，即卫星广播地面接收设施安装许可证审批工作和有线电视台（站）施工、设计、安装许可证审批工作。其中，有线电视台（站）施工、设计、安装是属于行业内部项目，没有对外放开；卫星广播地面接收安装一项属于监管，只负责前置审核，发证权在省广播电视局。为了加强对这两个审批项目的后续监管，我们制定了规范的操作流程，建立了内部监督制约机制，在整个监管过程中无违规无越权现象。根据行评代表的建议，我们已经将两个审批项目和审批程序及操作流程通过政府网站、广播电视报、图文频道等形式向社会做了宣传和公示。由于这两个项目都不收费，尚未涉及到利用行政审批事项乱收费和吃、拿、卡、要的问题。

（二）依法行政、依规办事。近年来我们会同国家安全局、市610办公室开展了境外卫星传播秩序专项整治工作，共普查整治了市区60多家单位，关闭了30家无接收境外卫星电视节目许可证单位的相关设施，督促两 家单位补办了接收境外卫星电视节目许可证。另外，我们还对乡镇站乱播乱放现象进行了全面的治理整顿，这些工作都是按照国家执收、执罚的有关规定进行，作到了按程序、按规定依法办事，文明执法。但是，在依法行政上我们仍然存在着两个亟待解决的问题。

1、关于对私自设置卫星广播电视地面接收设施行为缺乏有效的管理手段的问题。由于小型地面卫星接收设施具有接收图像清晰、价格低、一次投资少、多年受益的特点，在一些山区乡镇成为收看多套电视节目的主要手段。目前,我国卫星广播电视地面接收设施实行的是多头管理体制，广播电视部门是地面卫星广播电视接收设施的归口管理部门。但负有具体管理任务的有广电、工商、公安、国安、信息产业等五个部门，工商部门管理销售，广电部门管理安装和传播，国安、公安部门管理境外反动传播频道的问题。由于受这种管理体制的影响，加之上级主管部门还没有出台处罚标准，给我们的管理工作带来了很大的难度。今年上半年，我局组织人员对卫星广播电视地面接收设施管理问题进行了专题调研，形成了调研报告，已引起了省委宣传部和市委宣传部的重视。下一步，我们将会同相关部门加大对违规违法销售安装卫星广播电视地面接收设施的企业和个人的惩处力度。对确需安装的用户，要通过技术、政策、经济等手段积极引导，保证群众能收看健康向上的电视节目。同时，加快农村有线广播电视网络的发展，多途径筹措资金，加大投入，加快乡镇光纤联网的进度，扩大农村有线电视的用户数，促进广播电视事业的蓬勃发展，让广大的农村用户看得起、看得上更多、更好的电视节目。

2、关于城区有线电视网络违背“一城一网”规定的问题。目前，我市城区有线网络的建设存在的“散乱”问题仍然比较突出，市内有23个厂矿企业自建有线电视小系统（近70000用户）没纳入襄樊有线网，给安全播出带来极大隐患。我们已拟订了《关于我市有线电视网络安全暨资源整合的请示报告》建议市委、市政府尽快启动城区有线电视网络安全和资源整合工作，实施小系统并入市网工程，整合有线电视小系统，真正实现“一城一网”的要求。上述两项工作，涉及到社会的方方面面，需要相关政府部门整体联动加以解决，作为行业主管部门我们负有主要的责任，具体来 说要重点抓好两点：①要进一步落实行政执法责任制和过错责任追究制。经常组织有关业务部门学习《襄樊广播电视局行政执法责任制》、《襄樊广播电视局执法违法责任追究制》两个制度，明确职责分工及任务目标，按照行业管理的有关要求，认真查找并坚决纠正在依法行政过程中存在的执法力度不够、行政不作为问题。②积极主动的与相关部门联系，结合我市的实际，牵头制定有关管理规定，采取有效措施扼制私建卫星广播电视地面接收设施的现象继续蔓延，加大有线电视小系统整治力度，积极创造条件为实现“一城一网”铺平道路。

（三）政务公开和事务公开。我们在局机关和各直属单位积极推行公开制度，建立了各类公开专栏，对与人民群众密切相关的政务和事务等办事程序、时效、结果定期向内部职工和及时向社会公布，并设立了受理投诉机构和通过广播电视报纸等多种途径向全社会公布了举报电话，自觉接受社会监督，公信度进一步提高，针对群众反映的“收费标准、服务程序公布不及时”的问题。网络中心已经着手编制《用户手册》。同时在网站上开设了专门的投诉频道，在各营业厅公布相关的收费标准、报装程序和投诉受理电话。

但这项工作还需要不断完善和改进，在这次政务环境评议评价和行评“回头看”自查自评阶段，局机关重新修订了《关于财务公开的有关规定》，下一步要重点抓好直属单位的事务公开，采取更加方便科学直观的方式向全社会公开内部事务特别是各类服务的承诺，并使之经常化制度化。

（四）工作效率和服务质量。广电部门的工作效率和服务质量与人民群众的生活息息相关，广电连着千家万户，尽管通过去年的行评我们在服务质量和工作效率上有很大的改进，但是我们仍然存在着下列问题需要整改：

3、关于部门与部门之间有推诿和扯皮现象，机关办事效率需要进一步提高问题。我们已经组织机关人员认真学习了各科（室）职责，进一步规范了机关工作程序、理顺了部门之间的工作关系。同时在今后的工作中要大力倡导团结协作精神，消除推诿扯皮现象。全面实行首问服务制、来函必复制、服务承诺制、一次告知制和限时办结制；精简会议文件和简报，积极推进电子政务建设等科学管理手段，使工作效率和服务质量不断提高。

4、关于“网络服务环境不优，措施不够完善，部分员工存在垄断行业经营思想，服务意识淡薄，服务水平和质量有待提高”的问题。此项工作正在改进中，网络中心从今年7月开始对全体员工进行素质培训，请专家、学者及国内著名企业对员工进行了题为“经营理念、营销知识”、“襄樊有线广电网络数字化产业化发展的思考――竟争、挑战、机遇”、“企业形象与企业化建议”、“金正昆讲礼仪”等专题讲座。“有线网络、无限服务”的服务理念和“用户第一、用户至上”的经营思想正在广大员工思想上逐步确立。为了接受社会监督，他们于9月20日面向社会聘请了20名服务质量监督员，与市消协共同成立了“襄樊有线广电网络中心消协联络站”，7月15日，正式挂牌；在此基础上出台了《关于实行规范服务和违规责任追究的办法》，明确了服务要求和违规处罚办法。对7月1日以后新入网的所有用户进行了全面回访，对违规人员给予了严厉的经济处罚，并在全中心进行通报，组织全体干部员工进行讨论，举一反三，引以为戒。

5、关于“对因故造成的信号中断，事前确乏预告，事后解释不及时，为用户着想不够”的问题。主要采取了以下措施：一是组织了三十人的用户服务队，对全市用户实行了分片负责，应急处理各类突发信号中断；二是到社区或需改造、或欠费严重的居民院张贴告示预以告知；三是利用技术对欠费用户电视进行信号闪断提醒；四是利用游动字幕对频道调整进行通知。

6、关于“个别地段信号传输质量不好，技术标准不够高”的问题。拟加大网络改造力度，在去年投入800万、今年已投入710万元的基础上，再追加资金投入，全面提升网络质量。同时组织人员对市区网络状况进行调查，现已确定将对137个点片的线路逐步进行改造、升级。

7、关于“投诉渠道不够便捷，投诉电话设置不够，当发生大面积故障时，投诉电话打不进，网络得不到及时修复，影响市民收看电视节目”的问题。

主要采取两项措施加以改进。一是增加客服力量。在增加客服设备的同时，已面向社会公开招聘客服人员，即日可到岗；二是计划成立一个“襄 樊有线110服务队”，以保证随时、迅速的抢修、服务。

8、关于“网络收费操作上不够稳妥，程序和方式上需要进一步规范、完善”。“工作流程不合理，加入宽带需６道程序”的问题。以便民快捷为原则，中心内部正在研究制定更加科学合理的工作流程，同时开发综合业务系统，各项业务将实行窗口办理报装程序，另外，已和工商银行签定协议，正在开发软件系统，实行有线电视视听维护费、广电宽带服务费代收，此举将会大大方便用户。

9、关于“数字电视的宣传推广力度不够”的问题。

数字电视的发展是国家信息化的重要组成部分。国家对数字电视的推广、转换已作了时间规定。我们要积极向市委、市政府汇报，争取政府支持。同时组织开展各种活动，广泛宣传、现已发放宣传资料两万多份、印制意见建议调查表一万多份，组织人员到社区、企业进行机顶盒演示两万人次。

10、广告品类单

一、广告管理需要加强的问题。广告管理是去年行评以来群众反映较强烈的一个问题，也是政务环境评议评价和今年“回头看”期间我们整改力度最大的一个问题，从开展政务环境评议评价和行评“回头看”以来，市直两台共自查自纠不良广告100余条，拒播停播不良药品广告30余条，全天广告播出量由原来的90分钟压缩到60分钟，停播广告占原播出总量的三分之一，襄樊电视台还在今年全市开展的整治虚假违法广告联席会上做了典型发言，说明在治理非法广告上我们已经取得了阶段性成果，得到了主管部门市工商局的赞同和认可，今年9月襄樊电视台还被省广告协会授予“湖北广告20年特别贡献奖”是我市唯一获此殊荣的新闻单位。广播电视是一个重装备高消费的传播媒体，襄樊电视台和网络中心作为公益性事业单位，在没有政府拨款、全靠广告创收维持生存发展的情况下，舍利取义，果断压缩广告播出量，截止目前，两台损失广告创收达700余万元。维护了广播电视党的喉舌的声誉，为我局的政风行风建设贡献了力量。但是，就目前情况看，仍然存在着品牌广告偏少、医疗广告比例偏大；个别广告存在着夸大功能、使用绝对化语言和个别时段过于集中的问题。在今后的工作中我们要努力作到以下三点：一是把好广告承接登记关。认真贯彻中央十一部委 关于治理《虚假违法广告专项整治工作方案的通知》和襄樊市工商局《关于立即停止发布有关医疗服务，药品广告的通知》等三个文件精神，对通知禁止的四大类二十种广告一律不得承接发布，切实做到不踩线，不越线；二是坚持推行广告审查员签字和一票否决制，严把广告审查关。对重点医疗广告严格按照《医疗广告管理办法》、《药品广告审查标准》、《食品广告发布暂行规定》等规定要求进行审核，凡是不符合要求的，审查员一律不得签发，从源头上杜绝发布虚假违法广告。三是拓宽创收领域，培植新的经济增长点，尽快扭转广告品类单

一、过分依赖医疗广告的不利局面。通过开办房地产、汽车等经济类栏目，吸纳一批潜在的广告客户，使二类广告取得突破性发展；大力开发并扶持本地工商客户，为他们提供增值服务，共创双赢局面，从而进一步提高非医疗广告所占份额，从根本上扭转广告品类单一的现象。

11、关于品牌栏目不多，节目质量需要提高的问题

一方面，随着形势的不断发展变化和人民群众文化素质的不断提高，电视观众关注社会、关注生活的程度在不断增强，对电视节目质量有了更高的要求；另一方面，我们的栏目确实还存在老面孔、老样子，模式化程度较重，缺乏创新，缺乏变革，缺乏应有的思想深度和丰富的艺术表现形式等问题。这种现象已经引起我们高度重视，正在专题研究解决方案和措施。总的指导思想是：在广泛进行社会调查的基础上改版或停播老栏目，增加新栏目，以适应观众不断变化的收视需求；对于一些在观众中有着一定影响但仍然存在不少问题的栏目，要下大力气加以改进，在缩短周期、提高时效上下工夫，同时要增强精品意识，挖掘社会力量精办节目，力争在较短的时间内打造出一至两个名牌栏目，以满足人民群众日益增长的文化需求。

（五）部门与行业作风建设状况。

12、关于“三贴近”有待继续加强问题。对于群众反映的新闻栏目对当前群众很关心的企业改制、下岗职工再就业等情况深入报道不够，挖掘不充分，影响还不够大的问题。局里已经组织电台、电视台召开了联席会议，敦促两家新闻单位致力于新闻创新，减少会议报道，加大社会报道的力度。目前，经过整改，他们已经增加了关注基层、关注民生的新闻报道 份量，反映基层群众生活的新闻已经占到新闻总量的70%左右。最近，襄樊人民广播电台、襄樊电视台还根据行评代表的意见对我市民营企业支持山区建设进行了深度报道。

13、关于《新闻追击》栏目后续报道不够问题。《新闻追击》栏目计划在今后每期节目中，按照每期一至二条反馈的比例加强新闻追踪报道，力争做到报道有回音、有整改、有落实。

14、关于新闻存在着虚假成分问题。今后我们要认真贯彻《新闻工作者职业道德准则》、《广播电视编辑记者职业道德准则》和《广播电视播出机构工作人员违反宣传纪律处分处理暂行规定》，加强对新闻采编人员的管理教育，近期我们结合开展“三项教育”制定了严禁有偿新闻，虚假报道的措施，已经通过政府网站向社会做了公布。

（六）队伍综合素质。针对个别机关工作人员和一线采编人员工作不深入，业务能力不强和特权思想严重的问题，一是要加强教育，提高素质。要在全系统坚持对干部职工进行理想和纪律教育，不断提高他们的政治和道德素质，打牢坚实的政治基础，树立艰苦奋斗、艰苦创业的思想观念，筑牢防微杜渐的思想防线。同时积极组织各类专业培训，认真贯彻《新闻工作者职业道德准则》、《广播电视播出机构工作人员违反宣传纪律处分处理暂行规定》及相关的政策法规，进一步明确对新闻从业人员的基本要求，提高机关工作人员的办事、办会、办文和新闻采编人员的采编能力。今后，各单位每年都要组织在职培训。通过以上措施，使广大干部职工发展意识、改革意识、创新意识不断增强，为广电事业持续发展不断注入新的生机和活力。二是要抓好体制改革，从机制上保证采编队伍精练高效。要认真贯彻落实“双向选择”的改革原则，使人员能进能出，能上能下。按照《新闻从业人员管理办法》的要求，对记者、编辑工作业绩定期考核，实行末位淘汰制，水平低、素质差、责任心不强的交流到其它岗位，同时要敞开大门，在社会上广纳贤才，不断把新鲜血液充实到广播电视新闻宣传队伍中来。

三、今后工作打算

由于广电工作涉及面广，系统内还存在许多问题，特别是一些深层次 问题，还不能在短期内得到满意的解决。比如：作为新闻单位，宣传质量还需进一步提高，一些有影响有深度的报道还不多，品牌栏目节目偏少；网络服务质量虽然有所提高，但服务无止境，仍需进一步改进和完善。对待这些问题，我们应该高度重视，采取有效措施尽快弥补。今后要努力作好以下工作：

（一）跟踪督办，强化落实。对广电政风行风中存在的问题，已整改落实的，要继续巩固、提高；对一些明确了整改措施、一时难以完全解决的，要加大力度，进行跟踪督办，决不能评议评价过了就扔下不管，保证各项措施一一落实到位。要按照自查自评和社会各界提出的意见建议，进行重点整改，“对号入座”，责任到人，一项一项抓落实。对于今后群众投诉的问题，作到有诉必查、有错必纠。总的原则是：问题不查清不放过，查处的问题不纠正不放过，对违纪人员不作处理不放过，对突出的问题整改不到位不放过。

（二）健全制度，规范管理。对已制定的各项管理制度，要加大执行力度，严格按制度、规定、程序办事，使制度切实起到约束人、规范人的作用，从源头上杜绝行风问题的反弹。同时要将行风建设与文明创建、党风廉政建设、中心工作紧密结合起来，共同促进，协调发展。

（三）加大宣传力度，积极与社会各界沟通。一方面争取社会各界的关心、理解和支持。另一方面，借助社会力量监督我们的各项工作，促进政务环境和行风建设不断得到改进和提高。

（四）加强教育，着力治本。把建设一支高素质的干部职工队伍作为政风行风建设的治本之策，大力倡导“敬业爱岗、积极进取、无私奉献”的精神；不断提高管理水平，增强主动服务意识；塑造广电行业良好形象。

第二篇：政务环境评议评价工作实施方案

政务环境评议评价工作实施方案

政务环境评议评价工作实施方案

按照市局《关于印发〈年市食品药品监督管理系统开展政务环境评议评价工作实施方案〉》的要求和全市食品药品监督管理系统作风建设动员大会精神，结合我局工作实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想和目标

以“三个代表”重要思想为指导，按照市局关于开展政务环境评议评价工作的部署和要求，紧紧围绕食品药品监管工作实际，突出重点，注重实效，切实解决影响政务环境的突出问题，进一步转变工作作风、优化政务环境，提高工作质量和效率，推进依法行政和廉政勤政

建设，维护和实现人民群众的根本利益。为全市食品药品监督管理系统实现政务环境评议评价活动名次前移，为“建设和谐平安江西，共创富民兴赣大业，提升发展水平”，实现在中部地区率先崛起做出积极贡献。

二、评议评价内容

根据本局工作实际，政务环境的评议评价内容是：

、行政审批和制度建设情况

是否违反规定，擅自设立行政审批项目或变相的审批项目；内部监督制约机制是否建立健全；是否存在“乱收费”现象等。

、依法行政和依规办事情况

是否严格按照国家法律法规规章开展各项 工作；是否推行了行政执法责任制；罚没款是否严格执行“收支两条线”、“罚缴分离”；执检执收执罚行为是否规范，是否做到按程序、按规定办事；是否严格落实“一个规定、一个办法、八项制度”和“五条禁令”。

3、政务公开和事务公开情况

是否推行和完善政务公开和事务公开；政务公开和事务公开内容是否全面完善，除国家法律法规明文规定不能公开的事项以外，其他各类事项是否都已公开；公开的方式和手段是否科学、直观，便于工作与群众阅知；是否推行预公开制度、听证制度、质询制度；是否建立了受理投诉机构，及时正确地处理投诉问题，接受社会各界的监督等。

4、工作效率和服务质量情况

机关和单位服务方式是否得到改进；是否做到精简会议、文电；是否积极推进电子政务建设等科学管理办法和手段，提高办事效率等。

5、部门与行业作风情况

能否廉洁自律、艰苦奋斗，是否存在虚报浮夸、搞形式主义的现象；是否存在对群众合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡等问题以及门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶现象；是否存在不给好处不办事、给了好处乱办

事的现象；是否存在耍威风、搞特权、徇私舞弊现象；是否存在以权谋私、索拿卡要的行为；是否存在乱检查、乱收费、乱罚款和乱摊派行为；是否存在对重要政策、重大决策和省、市局领导作出的指示、批示执行不力，推诿扯皮、压事不办、办事拖拉等现象。

三、组织机构

成立市食品药品监督管理局直属局政务环境评议评价工作领导小组，组长，副组长，成员：。小组下设办公室，办公室主任，办公室工作人员。

四、工作步骤与措施

根据市局统一部署，我局评议评价工作从6月份开始，分四个阶段，具体时间严格按市局安排实施。

第一阶段：动员、宣传及征求意见阶段

1、召开全局会议传达贯彻市局作风建设动员大会精神，制定本局开展政务环境评议评价工作实施方案，并上报市局。

2、在本局政务网站上公布实施方案和

投诉电话。向社会各界广泛征求意见和建议，加强和社会各界的沟通。积极主动向市局“双评办”和市局网站报送工作信息。

3、大力开展与群众联系面广的主题实践活动。重点做好三项工作：受理举报投诉工作；药品价格、药品广告、食品安全等群众关注的热点问题宣传工作；“医药进社区”系列主题宣传活动。同时，曝光一批制售假劣药品的典型案例；利用墙报、黑板报、政务公开栏等在内部营造浓厚氛围；通过新闻媒体宣传本局服务承诺公开情况、整改情况以及相关工作动态。

4、完善各项制度、强化内部管理 严格对照政务环境评议评价内容对各项制度予以完善，强化内部管理，加强“一个规定、一个办法、八项制度”和“五条禁令”等规定和内部管理制度的贯彻落实。

5、按照市局的部署安排，全力做好各项沟通工作。

第二阶段：自查自评及集中整改阶段 一是要严格按照政务环境评议评价内容进行自查后，要落实整改。二是针对本局的意见和建议，要依据岗位责任，逐一落实到责任人，明确整改时限。三是整改情况要通过直接答复、网络公布、新闻媒体等形式公开。四是对出现的违反政策法律的人、事，要根据责任追究制度认真组织整改或处理。五是对政务环境评议评价自查自评和整改情况要进行梳理，形成书面材料上报，重要事项要立即上报市局。

第三阶段：接受评议评价阶段

按照市局的部署安排，加强与有关单位的沟通和联系，积极配合评议评价小组及联络员开展问卷调查，对评议评价小组及联络员提出的意见及时、必要的说明，对存在的问题及时整改。第四阶段：总结阶段

在实施本方案过程中，要结合实际不断创新工作思路，探索新的方式，并尽快实施。经过实践证明能取得较好成效 的做法和经验要及时总结上报。“双评”工作结束后，要将整个工作开展情况进行总结，按要求上报市局。

五、工作要求

高度重视，全员参与，人人要有责任感、紧迫感和危机感。政务环境评议评价工作事关食品药品系统生存与发展的大局，全体人员要充分认识“双评”工作的极端重要性，人人要有责任感、紧迫感和危机感。“双评”工作是今年下半年的中心工作，全体人员要高度重视，人人参与，牢固树立“人人是形象，个个是环境”的意识。要把评议评价工作与日常工作、与巩固保持共产党员先进性教育活动成果紧密结合起来，齐心协力，确保评议评价工作取得实效。

加强领导，落实责任，全力以赴完成市局部署的“双评”工作任务。我局已成立“一把手”任组长的专项工作小组，要按照层级管理、分级负责的要求对本单位、本科室抓好抓实、承担责任。对市局部署的“双评”工作任务，要全力以赴

确保在第一时间内高标准完成。严格责任追究，对违反规定、整改不到位、有错不纠甚至顶风违纪的人员，要按照有关规定进行追究。对在有关部门暗访过程中出现问题的，对工作不力、失误，造成在“双评”工作中失分、丢分的，要追究有关人员的责任。

抓住要点，广泛宣传，加强宣传的针对性和有效性。充分运用各种媒体和宣传手段，创新方法，继续开展与群众联系紧密的各项活动。要紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，有针对性地宣传食品药品监管部门的工作职责、工作成效、干部队伍的精神面貌和执政为民的工作作风，提高宣传的有效性，争取社会各界的理解与支持，在群众中树立起食品药品监管系统的良好形象。

真抓实干，健全制度，形成优化政务环境的长效机制。把“双评”工作目标要求纳入到日常工作中来，并结合法律、法规、规定的实施要求，进一步建立健全各项规章制度，不断提高工作质量和

服务水平，形成长效机制，使我局食品药品监管工作始终保持较高的群众满意度。

第三篇：电视台政务环境评价评议活动中存在问题的整改报告

关于在政务环境评价评议活动中存在问题的整改报告

襄樊电视台

市广播电视局：

9月19日上午市广电局召开政务环境评价评议专题会议之后，襄樊电视台党委高度重视，有关领导亲自负责，针对会议中通报的、政务环境评价评议代表提出的“问题广告、违法广告屡禁不止”等几个方面的问题，立即责成政务环境评价评议专班的有关人员，逐项分解，调查核实，并督促要求相关部门提高认识，不讲客观，无条件落实整改。现将具体整改落实情况汇报如下：

一、关于“问题广告、违法广告屡禁不止”的问题

电视是党和政府的喉舌，承担着以“正确的舆论引导人”的重任，襄樊电视台作为本地的主流媒体，认真扎实地搞好虚假违法广告的专项整治，责任重大，责无旁贷。接到市工商局4月份广告监测情况通报后，我台根据国家、省市各有关部门的要求和部署，自上而上积极参与，一手抓整治，一手抓规范，一方面想方设法开辟新的广告源，合理调整广告结构，为杜绝虚假不良广告做好充分的准备；另一方面，按照有关规定，全面梳理，不折不扣地抓好虚假违法广告的清理和整改。

与广播和报纸相比，电视是重装备、高投入的媒体，我们不仅与他们面临同样的诸如队伍逐年扩大、人员工资逐年上涨的压力，更面临着设备更新换代快、投资大的压力，我们每年仅用于设备更新和节 目购买方面的资金就高达上千万元。再加上近年来，随着数字电视的发展及网络等新兴媒体的兴起，电视广告市场的竞争更加激烈和白热化，众多的品牌广告被省级以上媒体截流和瓜分，地市级媒体广告资源匮乏，除医药广告外几乎无品牌广告，在多重压力之下，一个时期以来，有些广告违了规，踩了红线。去年以来，在相关管理部门的督导下，我们对存在问题的广告进行了清理、整改。这次虚假违法广告专项整治活动启动以后，我们对照下发的通知要求，围绕中心，突出整治重点，迅速开展自查自纠。

一是把好承接登记关。广告中心将工商局《关于立即停止发布有关医疗服务、药品广告的通知》以及此次活动的工作要点等有关文件，复印张贴在办公室显眼位置，并分发给每位业务人员，要求业务人员按照文件要求，对明令禁止的四大类二十种广告一律不得承接发布，不踩线，更不越线，法规允许的生殖泌尿系广告，简化内容，净化画面，优化语言文字。

二是坚定推行广告审查员签字和一票否决制，严把广告审查关。我们要求审核组及各广告审查员认真履行职责，对重点广告严格按照《医疗广告管理办法》、《药品广告审查标准》、《食品广告发布暂行规定》等规章进行审核，凡是不符合要求的，审查员一律不得签发，从源头上杜绝发布虚假违法广告。据不完全统计，去年以来，我台共停播治疗乙肝、皮肤病等广告一千多条次，拒播不符合规定的广告四百多条次。

三是把好广告编排关。利用价格杠杆控制广告总量，调剂和分流广告，实行分散编排、防止广告过于集中。去年以来，我台共压减广告总量在三分之一以上（其中近80%为医疗和药品广告），仅以晚 间19点到23点为例，根据广电总局17号令的要求，广告总时间可达42分钟（19点—21点每小时9分钟，21点—23点每小时12分钟），但目前此时段我台广告最高峰时总时长也没有超过30分钟。

四是加强培训，加大投入，把好广告制作关。去年以来，我们通过走出去请进来的方式，一方面对广告制作人员进行了多种形式培训，提高他们的业务水平；另一方面我们在资金非常紧张的情况下，仍然挤出专款对广告制作系统进行升级换代，并购进了一大批广告素材资料，使我台的广告制作水准有了大幅提高。

与此同时，我们始终不忘自己肩负的社会责任，积极发挥媒体的导向功能，拿出黄金时间播出了以预防艾滋病、反腐倡廉、保护妇女儿童合法权益等为主题的公益广告六千多条次，有力地配合和促进了全市的三个文明建设和市委市政府各个时期的中心工作，受到社会各界的广泛好评。

在自查整改过程中，我们本着“不惜牺牲一切利益，也要把不合格广告砍下来”的原则，对自己高标准、严要求，不攀比观望，自觉按照《广告法》和17号令的要求，承揽发布广告业务。有些广告其中不少是几十万甚至上百万的大客户，尽管省台及周边城市台发布了，本地兄弟媒体也刊登了，只要其广告有与相关法律相抵触的地方而又不按要求修改的，我们坚决不予安排播出。

从2005年上半年开始，经过一年多的整改，尽管我们为此减少直接广告收入一千多万元，但是，我们的荧屏得到了净化，广告总量不断下降，编排比较合理，内容逐步净化，管理更加规范。继2005年3月第三次荣获全省广告行业自律先进单位称号之后，2005年10月，我台又被省广告协会授予“湖北广告20年特别贡献奖”称号，成为我市广告行业唯一一家获此殊荣的单位。

“靠制度立台、靠管理兴台”是我台的一贯方针，近年来，我台节目广告中心在工商等管理部门的指导下，先后建立健全了广告承接登记、广告审查、广告合同管理、广告档案管理等八项制度，在汇编成册上墙公布的同时，我们还着重从以下几个方面入手，真正使这些制度和上级有关部门的指示精神落到实处，做到守法经营、诚信经营：

1、坚持发展方针，把握正确导向。我们承诺，要以弘扬社会正气为已任，切实履行肩负的传播先进文化的神圣职责，不见利忘义、不唯利是图、不刊播虚假、低俗、误导消费者的不良文化广告。

2、坚持广告归口管理，广告业务人员一律持证上岗。多年来，我台四个频道的广告一直由节目广告中心全权负责经营，广告中心以外人员一律不得承接发布广告，广告中心的14名从事广告工作的内、外勤人员，全部按规定取得了广告专业技术岗位资格证书，其中还有一半人员通过考核，取得了广告审查员证书。

3、发挥广告审查员在发布环节的把关作用，坚定不移地推行广告审查员签字和一票否决制。我台规定并坚持：凡是未经广告审查员审核签字的广告，一律不予安排播出。

4、坚持社会效益和经济效益并重，两手抓、双促进。把社会效益和消费者的根本利益放在首位，坚持服务社会大众，树立良好的媒体形象。

5、创新经营思路，拓宽创收渠道，使广告结构更加合理。医药广告比重大，广告结构单一是全国地市级媒体的一个普遍现象（包括除卫星频道之外的相当一部分省台频道），要从根本上解决这一问题，必须要创新思路，充分利用电视的专长和优势，主动运用营销策略进行广告经营，变媒体经营为经营媒体，由销售导向向营销导向转变。去年以来，我台先后策划启动了“车模大赛”、“寻访抗战老兵”、“感动襄樊人物”、“新年音乐会”“唱响襄樊”等一系列活动，原来的《新闻追击》栏目也已改扩版为崭新的每天30分钟的日播民生新闻栏目《今日播报》，有效的提升了电视媒体的影响力，为客户搭建实效而超值的广告传播平台，吸纳了一批汽车、房产等潜在的非医疗广告客户，使非医疗广告在广告总体结构的比重有了大幅上升，并取得了显著成果，广告违法率大幅下降，在市工商局8月14日至18日的广告监测情况通报中，我台共抽检广告1780条，其中涉嫌违法广告48条，违法率为2.7%,在抽检的全市6家媒体中，违法量排在最后一位。今后，我们将总结经验，进一步加大活动营销的力度，持续不断地开展一些深受广大观众欢迎的、群众喜闻乐见的活动，以开辟更多的广告源，尽早使广告结构趋向合理。

二、关于“电视发射有死角，襄阳区朱集镇收不到襄樊台电视节目”的问题

9月19日下午，市广电局技术科科长于少强、襄阳区广电局科长李洪宽、襄樊电视台技术部副主任周开强一行，携带电视场强仪前往襄阳区朱集镇，与该镇广电服务中心站长杨新富一道，在该中心楼顶对襄樊电视台一套、二套、综合节目频道电视场强进行实地测试，测试结果分别为：60DB、62DB、40DB，同时对该镇以东4公里远的孟庄村实地勘测，测试结果分别为：47DB、55DB、28DB。实地勘测结果表明，在朱集镇可以用带无线电视天线的家用电视机清楚地接收到襄樊电视台一套、二套以及综合频道等三套电视节目。他们同时对当地电视转播情况进行了调查。朱集镇地处唐河与白河之间的夹河套地区，地势平坦，与襄樊电视台虎头山发射塔之间的直线距离小于50公里，且无高山阻挡。该镇有住户2000多家，1998年开始小型有线网络建设（与襄樊市有线网络和襄阳区有线网络不联网），入网800至900户，并进行电视转播。开始对襄樊电视台8频道和湖北台17频道进行转播，2002年起，将8频道改为23频道的襄樊电视台二套节目转播至今。该镇及周围地区村庄多有用户用卫星地面接收电视设备收看电视的情况。因为襄樊电视台的三套节目并未上星，所以用地面卫星接收电视设备不可能收到襄樊电视台的三套电视节目。据襄阳区广电局李洪宽科长介绍，目前，襄阳区广电局有线网络的光纤已经架设到朱集镇及周围的村庄，今年10月1日前，襄阳区有线网络可以和朱集镇的网络实现并网，届时朱集镇及周围村庄更多的群众可以收看到襄樊电视台的节目了。

三、关于“原《新闻追击》节目有的有头无尾，没有达到追击效果”的问题

作为一档开办六年现已停播的栏目，《新闻追击》至今仍能得到社会的关注，我们感到非常的荣幸。在节目的后续报道方面，如曾经播出的“老人冻死野外，警察冷漠”、“盐业公司包装破损”、“煤气公司有诺不承”、“邮政局长年不通邮”等新闻事件，我们都曾经在后续报道中进行过追踪，也产生了一定的反响。但由于多方面因素，尤其是体制方面的深层次原因，对促进这些问题的解决收效不是太大。因此除了媒体发挥舆论监督作用之外，更重要的是要引起我们有关职能部门的重视，切实发挥作用，来推动问题的解决。目前，《新闻追击》已经从今年7月底扩版为日播30分钟的崭新民生新闻栏目《今日播 报》，并确定了工作思路，即少做“完成时”的节目，多做“进行时”的连续报道，就是要把我们摄像机镜头对准群众，让我们的报道与事态的发展同步，与观众的关注点同步，满足广大观众对电视新闻事业的期望和要求。

四、关于“电视剧广告插播不应占用片头片尾，遮盖字幕”的问题

实际的情况是，目前在电视剧片头、片尾插播广告是国内各电视台的惯例，中央台、省台都是这样做的，国家广电总局也没有不让这样做的规定。

我们深知，在广告的整治及纠改方面，在提高宣传质量、服务广大电视观众方面，我们虽然采取了一些措施，也取得了一定的成效，但与国家十一个部委局以及省、市有关管理部门的要求还有差距，与广大人民群众的期望还有距离。我们将以这次政务环境评价评议专项活动为契机，加强自律，不断提高服务意识，按照上级的要求，扎扎实实抓好整改，进一步繁荣电视荧屏，更好地服务大众，为构建和谐湖北、和谐襄樊做出应有的贡献。

2006年9月23日

第四篇：政务环境评议评价工作实施方案

政务环境评议评价工作实施方案

按照市局《关于印发〈２００５年**市食品药品监督管理系统开展政务环境评议评价工作实施方案〉》的要求和全市食品药品监督管理系统作风建设动员大会精神，结合我局工作实际，特制定如下实施方案。

一、指导思想和目标

以“三个代表”重要思想为指导，按照市局关于开展政务环境评议评价工作的部署和要求，紧紧围绕食品药品监管工作实际，突出重点，注重实效，切实解决影响政务环境的突出问题，进一步转变工作作风、优化政务环境，提高工作质量和效率，推进依法行政和廉政勤政建设，维护和实现人民群众的根本利益。为全市食品药品监督管理系统实现政务环境评议评价活动名次前移，为“建设和谐平安江西，共创富民兴赣大业，提升**发展水平”，实现**在中部地区率先崛起做出积极贡献。

二、评议评价内容

根据本局工作实际，政务环境的评议评价内容是：

１、行政审批和制度建设情况

是否违反规定，擅自设立行政审批项目或变相的审批项目；内部监督制约机制是否建立健全；是否存在“乱收费”现象等。

２、依法行政和依规办事情况

是否严格按照国家法律法规规章开展各项工作；是否推行了行政执法责任制；罚没款是否严格执行“收支两条线”、“罚缴分离”；执检执收执罚行为是否规范，是否做到按程序、按规定办事；是否严格落实“一个规定、一个办法、八项制度”和“五条禁令”。

3、政务公开和事务公开情况

是否推行和完善政务公开和事务公开；政务公开和事务公开内容是否全面完善，除国家法律法规明文规定不能公开的事项以外，其他各类事项是否都已公开；公开的方式和手段是否科学、直观，便于工作与群众阅知；是否推行预公开制度、听证制度、质询制度；是否建立了受理投诉机构，及时正确地处理投诉问题，接受社会各界的监督等。

4、工作效率和服务质量情况

机关和单位服务方式是否得到改进；是否做到精简会议、文电；是否积极推进电子政务建设等科学管理办法和手段，提高办事效率等。

5、部门与行业作风情况

能否廉洁自律、艰苦奋斗，是否存在虚报浮夸、搞形式主义的现象；是否存在对群众合理要求置之不理、久拖不决、刁难设卡等问题以及门难进、脸难看、事难办和推诿扯皮、生冷硬顶现象；是否存在不给好处不办事、给了好处乱办事的现象；是否存在耍威风、搞特权、徇私舞弊现象；是否存在以权谋私、索拿卡要的行为；是否存在乱检查、乱收费、乱罚款和乱摊派行为；是否存在对重要政策、重大决策和省、市局领导作出的指示、批示执行不力，推诿扯皮、压事不办、办事拖拉等现象。

三、组织机构

成立**市食品药品监督管理局直属局政务环境评议评价工作领导小组，组长，副组长，成员：。小组下设办公室，办公室主任，办公室工作人员。

四、工作步骤与措施

根据市局统一部署，我局评议评价工作从6月份开始，分四个阶段，具体时间严格按市局安排实施。

第一阶段：动员、宣传及征求意见阶段

1、召开全局会议传达贯彻市局作风建设动员大会精神，制定本局开展政务环境评议评价工作实施方案，并上报市局。

2、在本局政务网站上公布实施方案和投诉电话。向社会各界广泛征求意见和建议，加强和社会各界的沟通。积极主动向市局“双评办”和市局网站报送工作信息。

3、大力开展与群众联系面广的主题实践活动。重点做好三项工作：受理举报投诉工作；药品价格、药品广告、食品安全等群众关注的热点问题宣传工作；“医药进社区（村镇）”系列主题宣传活动。同时，曝光一批制售假劣药品的典型案例；利用墙报、黑板报、政务公开栏等在内部营造浓厚氛围；通过新闻媒体宣传本局服务承诺公开情况、整改情况以及相关工作动态。

4、完善各项制度、强化内部管理

严格对照政务环境评议评价内容对各项制度予以完善，强化内部管理，加强“一个规定、一个办法、八项制度”和“五条禁令”等规定和内部管理制度的贯彻落实。

5、按照市局的部署安排，全力做好各项沟通工作。

第二阶段：自查自评及集中整改阶段

一是要严格按照政务环境评议评价内容进行自查后，要落实整改。二是针对本局的意见和建议，要依据岗位责任，逐一落实到责任人，明确整改时限。三是整改情况要通过直接答复、网络公布、新闻媒体等形式公开。四是对出现的违反政策法律的人、事，要根据责任追究制度认真组织整改或处理。五是对政务环境评议评价自查自评和整改情况要进行梳理，形成书面材料上报，重要事项要立即上报市局。

第三阶段：接受评议评价阶段

按照市局的部署安排，加强与有关单位的沟通和联系，积极配合评议评价小组及联络员开展问卷调查，对评议评价小组及联络员提出的意见及时、必要的说明，对存在的问题及时整改。

第四阶段：总结阶段

在实施本方案过程中，要结合实际不断

创新工作思路，探索新的方式，并尽快实施。经过实践证明能取得较好成效的做法和经验要及时总结上报。“双评”工作结束后，要将整个工作开展情况进行总结，按要求上报市局。

五、工作要求

（一）高度重视，全员参与，人人要有责任感、紧迫感和危机感。政务环境评议评价工作事关食品药品系统生存与发展的大局，全体人员要充分认识“双评”工作的极端重要性，人人要有责任感、紧迫感和危机感。“双评”工作是今年下半年的中心工作，全体人员要高度重视，人人参与，牢固树立“人人是形象，个个是环境”的意识。要把评议评价工作与日常工作、与巩固保持共产党员先进性教育活动成果紧密结合起来，齐心协力，确保评议评价工作取得实效。

（二）加强领导，落实责任，全力以赴完成市局部署的“双评”工作任务。我局已成立“一把手”任组长的专项工作小组，要按照层级管理、分级负责的要求对本单位、本科室抓好抓实、承担责任。对市局部署的“双评”工作任务，要全力以赴确保在第一时间内高标准完成。严格责任追究，对违反规定、整改不到位、有错不纠甚至顶风违纪的人员，要按照有关规定进行追究。对在有关部门暗访过程中出现问题的，对工作不力、失误，造成在“双评”工作中失分、丢分的，要追究有关人员的责任。

（三）抓住要点，广泛宣传，加强宣传的针对性和有效性。充分运用各种媒体和宣传手段，创新方法，继续开展与群众联系紧密的各项活动。要紧紧围绕群众关心的热点、难点问题，有针对性地宣传食品药品监管部门的工作职责、工作成效、干部队伍的精神面貌和执政为民的工作作风，提高宣传的有效性，争取社会各界的理解与支持，在群众中树立起食品药品监管系统的良好形象。

（四）真抓实干，健全制度，形成优化政务环境的长效机制。把“双评”工作目标要求纳入到日常工作中来，并结合法律、法规、规定的实施要求，进一步建立健全各项规章制度，不断提高工作质量和服务水平，形成长效机制，使我局食品药品监管工作始终保持较高的群众满意度。

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第五篇：政务环境整改落实情况汇报

政务环境整改落实情况汇报-

一、2004-2006年整改落实情况

对2003、2004、2005年行风评议中提出的问题，我局落实专人进行了梳理，理清了解决问题的具体思路。要求相关科室和个人都要写出自己的整改措施和整改目标。并在机关和群众大会上进行公示。党委成员进行包片负责，重点蹲防，督促单位和科室、个人进行认真整改。通过近两年的管理和细化，各项整改措施已经得到了落实，群众反映的问题整改程度达到100%，一些反映强烈的问题，我们还专门进行了调查研究，派出小组进行整改督促，整改满意率达100%。群众在我们的整改中得到了实惠。如2003年针对下放以来，我局部分敏感路段、县市区出口路段路况差的问题，我们积极向上争取，跑银行、落实贷款和计划，并加大了公路整修力度，各县市分局都抽调精兵强将蹲驻工地进行施工，通过近3个月的努力，一举改变了全市各条干线公路的路况，极大地提升了宜春公路对外形象，为地方招商引资、地方经济发展奠定了良好基础。

二、2005年先进性教育政风整改落实情况

针对先进性教育活动中征求到的对我局政风意见方面的问题，我局进行了耐心细致整改。班子成员和每个党员都制定了整改措施，并在党员大会上进行了公示，对班子集体整改方案和整改措施还进行了张贴，在群众的监督下，进行阳光整改。

一是党委成员在3月上旬用时近1个多月的时间，走遍了市管的2000多公里的农村公路，进行了现场办公，提出了23个乡镇50余万人出行的农村公路2005年至2006年建设规划，落实了具体改造计划和部分缺口资金。2005年计划改造的300公里，目前已全部动工建设，而且大部分已经完工。

二是构筑惩治和预防腐败的防线，对我局的五大块工作十六个方面的关键环节全面实行责任追究和监督制度。7月14日至24日对全局14个单位进行了专项检查，8月下旬又对重点存在的问题进行了“回头看”。我局预防和惩治腐败实施方案及做法，得到了市纪委、省纪委的高度赞扬，并在全市、全省进行推广。

三是集中进行机关作风整顿。从5月下旬开始用于近一个月时间，在机关进行了机关作风整顿。彻底解决群众反映突出的机关作风问题。通过明查暗访、完善制度、奖惩等措施，机关作风明显改变。现在机关提前上班的人多了，推迟下班的人多了，一心谋事的人越来越多了，闲着无聊的人少了，整个机关呈现出和谐高效率的工作步伐。

四是加大了关心职工生活力度。改善了机关食堂用餐品种，就离退休职工活动场地进行专题研究，目前已经着手在机关大楼后修建一个职工活动场地，同时在先进性教育期间，还大力开展了一系列地群众性活动。如演讲、知识竞赛、文艺演出、大合唱、蓝球比赛，进一步丰富了职工的业余生活和精神生活，单位的凝聚力进一步增强，和谐发展的势头一直不减。

五是班子成员主动加强了自身的学习。自觉参加党委中心组及机关支部的各种活动，在学习中认真做笔记，写心得体会。党委成员都进行了党课教育，有的班子成员还在省市报刊发表了理论文章。

六是加大了对基层及直属单位的关心力度。局党委经常深入到基层一线，以现场办公、协调等方式，帮助基层解决一些棘手的问题和资金困难。使各单位做到了轻装上阵，发展有新的举措。

二0一0年五月十二日