窗口自查自纠

第一篇：窗口自查自纠

窗口自查自纠报告

我们农业局局窗口全体工作人员根据党组的要求，认真开展自查自纠，现将自查自纠情况汇报如下：

我局认真践行科学发展观，时刻牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，经常教育引导窗口全体工作人员爱岗敬业，高标准、严要求，谨言慎行，事事处处用党性原则、工作职责，对照落实到岗到人，使窗口全体工作人员树立正确的人生观、世界观、价值观，让大家正确处理荣誉、金钱、地位之间的关系，要求全体工作人员老老实实做人，踏踏实实干事，兢兢业业工作，珍惜工作岗位，珍惜工作机会，用好手中的权力。

我们窗口经常开展自励、自强、自警、自省学习活动，用反面事例；反面教材警示大家，让每一位同志时刻保持清醒的头脑，健康的肌体，良好的心态，不犯自由主义，不踏雷区，不闯红灯，不越高压线，练就清正廉洁、拒腐防变的免疫能力。

通过自查，我局对调整的业务办理无变相审批、无体外运作，无吃、拿、卡、要、报现象发生，无违规违纪、无违法行为。按照当前“转变政府职能，转变工作作风，提高行政效能，提高公务员素质”工作要求，履职尽责，争先创优，使窗口工作提速增效，方便群众，服务社会，宁可我们麻烦百次，不让群众麻烦一次，促使各项工作争一流，创第一，努力实现率先崛起。自查结果：无违规、无违纪、无违法行为。存在问题：

1、理论学习没有得到加强，忽略了理论和业务知识的学习，工作能力没有得到进一步的提高。

2、工作上有时处于被动状态，不能够积极主动。部分干职工思想懈怠，对工作缺乏热情;

3、工作作风尚存在着不实问题，平时对自身查的少，对问题发现的少。

4、凭老经验，老办法解决问题。有懒惰现象，不善于新角度思考问题。思想还没有彻底解放，很多方面还不能突破体制和机制的限制，缺乏忧患意识和进取精神。思想上固步自封，难字当头，缺乏改革创新的胆略。

5、工作中缺乏竞争氛围。少数同志在本职岗位上工作平平，不犯错误，总认为过得去就行。

针对以上存在问题，本人整改措施如下：

1、强化学习意识，突出学习重点，完善学习机制，创新学习方法，将终身教育贯穿于每个干部的日常工作之中，形成全系统干部职工全员学习的良好氛围。积极参加单位内部的活动，努力营造爱岗敬业，争先创优良好氛围，强化竞争意识。

2、强化服务意识。牢固树立服务是生产力，也是经济发展软环境的大服务观，把“群众需要的，就是我们要做的”作为窗口服务宗旨。拓宽服务领域，提高服务质量。

3、严格执行有关禁令，倡导勤俭节约，反对铺张浪费，严肃惩处违规、违纪行为;在业务办理的法定时限内大幅缩减办结时限，加强电子政务建设，积极推行网上审批，提高行政效能。

4、强化创新意识，进一步解放思想，转变观念，把创新作为工作的灵魂，突破传统思维模式，创新思想、创新观念、创新内容、创新方法，在实际工作中边实践、边探索、边总结，不断改进工作作风，优化服务方式，完善管理手段，全面推进机关各项工作不断向前发展。

5、加强思想教育，着力培养干职工的敬业精神;坚持把效能建设纳入制度管理，加强制度建设，逐步形成比较完善，针对性和可操作性强的制度体系，根据当前工作面临的新形势、新要求，组织对原有制度进行了全面梳理，进一步充实完善了各种制度;在制度落实上，领导率先垂范，认真践行，经常监督各项制度的执行情况，确保落实到位，见到成效。

第二篇：政府窗口“两个着力”自查自纠报告

“两个着力”自查自纠报告

食药监局—— 根据县“两个着力”大讨论领导小组办公室统一部署，我局集中学习了县委、县政府印发的《“两个着力”大讨论活动实施方案》，以推进“两个着力”工作的决定为指导，切实解决影响发展环境的精神状态、思维方式、办事效率、工作作风等发面的问题，在学习讨论以后，认真检查了自己的思想和工作实际，深入开展了批评和自我批评。

一、存在问题

1、对专业法律法规学习不够彻底，尤其是《食品安全法》、《餐饮服务食品安全监督管理办法》，业务学习不够主动，对业务知识缺乏全面系统的了解。

2、作为一名窗口服务人员，对群众反应的突出问题有时没有及时告知领导，上传下达不够及时。服务意识还不够强，不能很好地落实优质服务标准，服务水平有待于进一步提高。

3、对行政许可审批项目的监督检查制度还不够完善。

4、学习不够重视，特别是对行政审批事项工作贯彻执行力度还需进一步加强。

二、存在问题的原因

1、不够重视学习，认识不到学习的重要性，对自己的学习要求不够严，未能培养起学习兴趣，没有注重学习的实效，以致使学习形式单调，学习时间少，达不到良好的学习效果。

１

2、思想上不能做到与时俱进，不与时俱进，解放思想，就不能适应时代的要求，创新工作就会受到掣肘。不沟通思想，凝心聚力，日常工作就会造成障碍。

3、自我要求有所放松，忽视了自我约束、自我监督、自我提高，工作有时凭经验，按部就班，忽视了自我的进一步完善和提高，在思想作风、工作作风、组织纪律方面放松了对自己的要求，有时不够严谨细致。

三、今后的整改措施

1、进一步强化服务质量，提高办事效率。加强对行政审批事项的培训，加强为人民服务的责任意识，进一步提高思想素质和业务能力，2、进一步完善相关制度，建立健全长效监督机制。进一步完善行政审批的各项制度，加强对程序、实体的监督检查、使行政审批行为逐步走上规范化、制度化、法制化轨道，努力实现审批行为的实体公正和程序正当。

3、强化宣传，进一步推进政务公开，让群众了解办事程序，充分发挥公众的监督作用，营造依法审批的良好氛围。

作为一名政府窗口工作人员，将通过进一步规范行政审批行为，精简行政审批程序，减少行政审批环节，巩固行政审批制度改革成果，提高办事效率，强化服务质量，全心全意为人民服务。

二○一二年八月九日

２

第三篇：城管局窗口能力作风建设自查自纠情况汇报

能力作风建设自查自纠

为了认真贯彻仪行委字[2008]6号文件的精神，进一步提升干部队伍能力作风建设水平，为“三年倍增、四年小康、五年再上新台阶”、实现精彩一跳提供强有力的政治保障，本着实事求是的原则就现阶段城管局窗口工作中的自查自纠情况汇报如下：

一、自查情况

1、理论素养还不够深厚。自

己参加工作以后，侧重学习城市管理方面的业务知识，对政治理论学习不系统、不全面，理论功底不够扎实，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好。

2、思想观念仍需解放。主要是思想观念还不够开放。工作上放不开大手脚，思想上不够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多等。

3、在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，出色完成了工作任务，把自己的知识和热情体现到工作中去，也存在自我要求不严格的现象，有时思想较为懒惰，安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和大局。

4、廉政责任落实偏松。在工作和生活中的一些细节上还存在需要注意的地方，没有用心在“大气候”中营造清正的“小环境”，对社会上普遍存在的不良现象抵制不力或是认同顺从，这些都是对自己要求不严的表现。但原则性问题能够认真遵守有关制度，没有借职务权限上的优势吃、拿、卡、要等不廉行为，不存在跑官要官行为和用手中权力为亲戚及家人谋私利，不参加赌博活动等问题，严格要求自己，忠实履行了自己的职责，做到了廉洁勤政。

二、改进措施

1、坚定理想信念，不断修正人生坐标。努力改造自己的主观世界，把立党为公，甘于奉献，作为自己的奋斗动力和行为坐标。

2、加强学习，努力提高自身修养。把理论学习作为自己的第一需要，真正静下心来，坐得住，学得进，联系实际，勤于思考，不断拓宽知识领域，深入学习“三个代表”重要思想等有关理论文章，学习相关的法律法规、电子网络知识等，增强运用马克思主义的立场观点方法分析处理问题的自觉性，提高自身的科学决策、指导服务的水平和组织协调能力。

3、勇于开拓创新，保持奋发进取精神。敢于冲破传统观念的束缚，不因循守旧，不安于现状，创造性地开展工作。针对当前工作中改革面临的新情况、新问题，在实践中不断总结和完善已有的经验，提出城市管理改革及发展的新思路、新方案，努力开创改革稳定的新局面。

4、增强宗旨意识，树立自身良好形象。自觉抵制腐朽思想文化和生活方式的影响，淡泊名利，克己奉公，清正廉洁，坚持自觉学习政纪法规，做到自重、自省、自警、自励。深入实际，联系群众，倾听群众意见，切实为困难群众排忧解困。

第四篇：市住房公积金管理中心开展“窗口腐败”乱象自查自纠工作方案

市住房公积金管理中心开展“窗口腐败”乱象自查自纠工作方案

为进一步提高全市住房公积金系统窗口依法依规依纪的服务意识，筑牢“拒腐防变”安全网，守住“廉洁自律”底线红线，为企业和群众提供热情、廉洁、高效、便捷服务，不断提升住房公积金缴存单位和缴存职工办事满意度、获得感和幸福感。根据市政务服务局《关于在市、县两级政务服务中心开展“窗口腐败”乱象自查自纠工作的通知》，决定在全市住房公积金系统开展“窗口腐败”乱象自查自纠工作，结合实际，制定本方案。

一、自查对象

全市住房公积金系统机关各科、各分中心

二、主要任务及时间节点

（一）开展一次警示教育（X月X日之前）

市中心在x月底前完成方案制定，召开全系统警示教育会，组织全系统干部职工，认真学习习近平日媒体曝光的国务院第五督查组赴XXX自治区XX市XX区暗访发现问题、XX省XX市查获一起窗口人员帮中介“干私活”的案件、XX市纪委监委通报x起重点行业领域典型案例。各分中心要在x月x日之前，通过召开会议等形式，再次组织学习，通过开展一次上述案例的警示学习教育，提高思想认识，增强防腐意识，做到引以为戒、举一反三、警钟长鸣、自重自省。

（二）开展一次自查自纠（X月X日之前）

全系统干部职工要切实把自己摆进去，机关科室及干部职工要围绕加强监督管理职能，查摆发现问题；各分中心及干部职工要重点围绕是否存在与中介勾结、是否利用制度漏洞帮助别人为自己谋利、是否存在不收好处不办事或刁难人或收了好处乱办事、是否存在不履职为群众提供优质高效服务等方面查摆问题，深入分析产生问题的原因。具体要从以下几个方面自查自纠：

1.窗口人员与中介勾结方面。分中心窗口是否存在办事效率低、时间长问题；是否存在与“黄牛”勾结不当牟利问题；是否存在与房产中介、房地产开发商串通利用职务便利收受好处费问题。

2.“窗口寻租”逐利倾向方面。分中心窗口人员是否存在利用自己熟悉的业务流程、负责具体工作的便利，通过人为设置障碍、提高门槛、降低效率，以达到获利的目的问题；是否存在一线服务窗口通过单线联系、暗箱操作，给予多提多贷等一些腐败手法很隐蔽的问题；是否存在办事规则不透明，群众投诉渠道不畅问题；是否存在小圈层的人情社会，习惯于大事小事要上下打点，形成了“花钱办事”“找人找关系”等不良风气；是否存在监管的失察在一定程度上给办事人员造成“没人管”“习惯成自然”的错误认知问题。

3.遵守大厅窗口规章制度方面。是否严格遵守大厅相关管理制度，是否存在违反一次性告知制、首问责任制、限时办结制、告知承诺制、考勤制、错时延时预约服务等问题。

4.窗口工作作风、业务水平和服务态度方面。窗口人员接待服务对象是否存在不热情、不文明问题；办事是否存在脸难看、事难办、推诿扯皮、敷衍了事、效率低下问题；窗口工作人员是否存在做与工作无关的行为；是否存在符合法定条件，应予受理办理而不予受理办理的行为；是否存在未按规定流程办事；是否存在违规使用服务对象车辆、让服务对象帮助整理档案、接受服务对象吃请等问题；是否存在无故拒绝接受预约服务申请或找借口拖延办件问题。

（三）开展一次查漏补缺（X月X日之前）

机关各科、各分中心要从围绕窗口服务能力提升、抓好政策学习理解、减少政策执行中自由裁量权、提高制度执行力等方面进行全面查漏补缺：

1.完善制度。对每项住房公积金服务事项要完善办事指南，明确法律依据、申请条件、所需材料、办事程序；进一步压缩权力寻租空间，梳理廉洁风险点，实现权力运行规范化；健全一次性告知、首问负责、限时办结等业务办理制度；要完善窗口日常管理制度，明确窗口人员行为规范，为窗口人员画出更鲜明的“红线”。

2.优化流程。要进一步深化“放管服”改革，优化办事窗口配置和职能；要明确和细化办事窗口业务类型和范围，简化审批环节，缩减流转环节，推进“综合受理”“不见面审批”等模式；建立完善“好差评”工作制度。

3.强化监管。强化窗口服务、管理工作考核;畅通投诉举报渠道，通过公布投诉举报电话、信箱等渠道，主动接受办事群众监督；对群众反映与“中介”勾结的，要及时核实，的确存在违规违纪违法的，要严肃追究相关人员责任，并对查处的典型案例公开通报曝光。

（四）开展一次明察暗访（X月底之前）

针对上述问题，市中心领导小组将于x月底之前组织一次针对性的明察暗访活动，梳理存在的问题，责令限期整改，形成惩治“窗口腐败”的高压态势，发挥强力的震慑作用，用高效的监督倒逼相关窗口改进服务态度，降低办事成本，让服务更阳光、更廉洁、更快捷、更高效。

三、几点要求

（一）加强组织领导。

市中心成立“窗口腐败”乱象自查自纠工作领导小组，由党委书记xx同志任组长，xx同志任副组长，机关各科室主要负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在客户服务科，xx同志任办公室主任。各分中心也要成立相应的领导小组，主要负责人任组长。各分中心、各科室要提高政治站位，统一思想认识，进一步压实主体责任和监督责任，迅速组织窗口人员开展“窗口腐败”乱象的自查自纠工作。

（二）加强整改提升。

对在自查自纠中发现的问题，各分中心、各科室要建立问题台账，落实整改责任，明确整改期限。同时要举一反三，不断完善相关制度，建立长效机制，从根本上杜绝“窗口腐败”问题发生，保持风清气正、廉洁自律的工作作风。

（三）及时总结报送。

各分中心要加强与当地政务服务局的对接和协调，落实好相关要求。同时，各分中心、各科室要按照警示教育、自查自纠、查漏补缺等不同阶段的要求，全体干部职工形成自查自纠报告，各部门将工作开展情况形成每个阶段工作小结；在整个自查自纠工作结束时，要形成总体工作总结。每个阶段小结在每阶段结束当天报送到市中心领导小组办公室，个人自查自纠报告和部门总体工作总结于x月x日之前报市中心领导小组办公室，市中心领导小组在x月x日前完成全系统自查自纠工作总结报送市政务服务局。

第五篇：窗口请假单

子长县政务服务中心窗口工作人员请假单

县行政审批管理办公室：

我因，需要请假天，时间从年月日到年月日，请批准。（请假期间，本人在政务服务中心窗口工作已由我单位安排同志顶岗，该同志的联系电话为：。）

请假人单位：姓 名：

派驻单位领导或首席代表意见：

审管办主任意见：

注：此请假单一式二份，监督投诉室存一份，请假人自存一份。

子长县政务服务中心窗口工作人员请假单

县行政审批管理办公室：

我因，需要请假天，时间从年月日到年月日，请批准。（请假期间，本人在政务服务中心窗口工作已由我单位安排同志顶岗，该同志的联系电话为：。）

请假人单位：姓 名：派驻单位领导或首席代表意见：

审管办主任意见：

注：此请假单一式二份，监督投诉室存一份，请假人自存一份。