甘肃省工商行政管理局政务信息网微信公众平台建设方案

第一篇：甘肃省工商行政管理局政务信息网微信公众平台建设方案

甘肃省工商行政管理局政务信息网微信公众平台

建设方案

甘肃朗华信息技术有限公司

一、背景

移动互联网时代，以微信为代表的即时通信工具呈现爆发式流行趋势，正在成为人们获取信息、互动交流的重要平台。微信是腾讯公司于2011年初推出的一款快速发送文字和照片、支持多人语音对讲的手机聊天软件，微信用户数量快速增长，目前已突破10亿，活跃用户数超过5亿。移动通信技术的快速发展也给新时期的党政机关推进信息公开、强化公众互动、提升服务水平提出了新的要求。

2014年8月7日，国家网信办发布《即时通信公众信息服务发展管理暂行规定》，鼓励各级党政机关、企事业单位和各人民团体开设公众账号，服务经济社会发展，满足公众需求

二、意义

建设政务微信公众平台，是顺应时代潮流、满足群众需求、打造服务性政府的重要举措，具有鲜明的时代特色和深远的社会意义。建设微信公众平台，能够为政府单位与百姓的沟通带来便利，能够使信息的传达实现高精准性、高接受率，方便社会各界对重要信息的获取和政务服务的使用，通过互动可以方便掌握群众对部门的诉求和期望，为创建积极向上的工作氛围起到推动作用。

三、建设优势

1.信息数据安全

腾讯公司在整体安全策略上，为各政务微信平台提供技术与服务器支持，保障政府部门和相应用户的信息数据安全。2.宣传推广优势

利用甘肃省移动公司的影响力和宣传力，为工商局政务信息网进行宣传、推广。

四、建设方案

1、微信政务大厅介绍

微信政务大厅是工商局政务信息网集合政务新闻资讯及服务功能的政务综合服务平台，打造高效、便捷的移动政务宣传与服务能力。

2、微信政务大厅功能

2.1“资讯”板块

主要是向公众宣传工商行政管理机关最新、最热、最重要的政策新闻资讯。拟设“工商要闻”“通知公告”“法律法规”“消费提示”等栏目。

2.2“服务”板块

主要是为公众搭建一个类似于PC端，但比PC端更方便、更快捷的工商业务手机终端办理平台。拟设“办事指南”“企业登记”“企业年报”“信用公示”“12315投诉”等栏目。

2.3“政务”板块

主要面向公众和系统内部打造的一个政务公开、移动办公的平台。拟设“省局概况”“职权清单”“官方网站”“帮助”等栏目。

3、建设准备工作

3.1申请一个微信公众号。委托单位提供相关申请材料，由我方负责办理申请及认证手续。

3.2申请为开发者模式。用来接收微信服务器数据的接口URL由我放技术研发中心提供。

4、实现方案

4.1微信公众平台可以实现在微信客户端创建自定义菜单。接口程序部署在移动云主机服务器上，并提供软硬件防护、宽带等网络设备，并负责日常系统维护和功能开发。

4.2委托单位负责提供公众账号中新闻内容，填充相应页面，响应自定义菜单的相应点击需求。

4.3如需要提供信息查询及其他服务功能，部门须提供网络查询接口，微信平台调用该接口，已完成查询功能。

4.4生成微信号二维码，方便用户进行关注及推广。

4.5提供后台的文章编辑，符合微信的编码格式，能够发送图片及链接信息。

4.6开通后台帐号交给委托单位运营人员，由他们自行维护内容更新，基于网络安全考虑，需要委托单位提供运营人员固定IP地址。

第二篇：微信公众平台建设方案

微信公众平台建设方案

一、平台外包建设方案

1、微视角公众定制

6800元/年内容包括：搭建平台、问题解决、推广宣传、内容维护指导（半包形式）；9800元/年内容包括：平台搭建、内容维护更新、排版设计、资源整合、微信推广（全包负责）

2、微信支付企业

5000元左右/年内容包括：微信公众号搭建、运营维护、宣传推广（专业做微信推广、需详谈）

二、平台自建维护建设方案

(一)现阶段维护情况

申请认证审核日期：__年__月__日申请认证微信服务号（类型不可变）；微信名称：_______；微信号:_______；平台功能：公众账号，及时发布街道相关信息，提供便民服务、发布政务信息、社区动态、业务咨询、接受居民意见和建议，与群众互动交流；关注用户：___人；推送图文消息：___条整合信息

(二)平台维护存在的问题

1、公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主，手机自媒体的快速发展与公众号服务的日益完善，传统的文字内容已无法满足人们的需求。在以文字推送为主的基础上，配合视频、音频、动态图等形式的推送内容也必不可少。

2、公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主，大都为会议考察、活动开展等内容。这类信息与居民服务贴近感差、与居民生活相关性少，且内容较为枯燥，必然不能做到让人们主动点击阅读，更不能及时为居民答疑解惑，真正做到满足居民需要。这就需要在做到对外宣传的基础上，整合各类信息，内容尽量丰富化，以满足不同用户的需求。

3、公众平台现均有专人负责维护，但平台维护负责人同时也负责其他工作，从工作时间与精力方面兼顾不过来，不能把平台维护做的精细完善。目前，像运营较为完善的微信公众平台的日常维护工作，至少有2人专门负责平台推送工作，且有第三方技术平台与专业人员图片制作与提供，但目前还没有这方面支持与条件。(三)对现有问题的处理意见、措施

1、针对公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主的问题，需根据用户需求，对平台模块建设进行改版，调整一些栏目设计与风格。可以考虑使用专业的界面设计人员，在做出符合我们设计需要的模块基础上，能更好地考虑用户接受信息情况，而且有必要的程序与技术支持。并在推送的西悉尼形式上配合视频、音频、动态图等，还可定期策划些微信点赞、转发、提议，并进行公示的活动，更好地与受众互动。

2、针对公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主的问题，需从以下三方面进行完善：

① 丰富化的内容维护在做到每周推送的基础上（服务号每月推送4条整合类信息，4*8共计32标题条目），对每天推送的内容做好把控，要将宣传性的信息、贴近居民生活本土化的信息、奇闻异事信息、富有内涵丰富知识的信息等各类信息整合在一起，满足不同用户的需求。但这类信息的收集、转化、整理、配图、编排，工作量较大，除工作宣传的原创信息外，要做到丰富化必须关注并“拿来”其他订阅号或公众号的信息，这些信息内容不仅包含文字，还有如视频、音频、动态图等，有些还不太会进行编辑。

② 对于每月推送的信息需进行归类，如将每条整合信息中的社区工作宣传信息归为一类，其他本土化信息为一类、知识内涵信息归为一类等，整合类标题与引人注目的标题必不可少，这也是让用户主动点击阅读的前提，对于一些有创意、吸引人的标题，需要头脑风暴、群策群力。

③平台模块下设的各个模块设计还需完善，现在的设计没有突出我们的亮点工作，只是简单的介绍，不足以吸引人们持续关注。各模块的内容也需及时更新，突出现阶段的工作，将各科室现阶段亮点、重点工作做集中梳理，选出最适合宣传、最贴近居民的进行推送，因为推送条目有限，不可能事无巨细、事事推送，这就需要各部门领导把关，并及时上报，因为推送者把握不好整体的重点工作与宣传重点。

④ 公众号中目前没有开设居民咨询的服务板块，但这也是贴近群众、服务居民、吸引用户的一个好的方向，如：专设“互动留言”模块，在一定程度上可及时回复居民提出的问题、更好地满足群众需求、增加点击量。如今后开设这一模块，则需专人每天通过后台关注求助咨询问题，并进行在线解答，增加工作量。

第三篇：微信公众平台建设方案

在移动互联网时代，微信影响力正在迅速提升，深刻改变着人们的生活，成为了目前最受大众欢迎的移动互联网交流平台之一。随着微信用户数量的稳定增长和平台服务的日趋完善，大众已可通过微信公众平台及时查阅信息，了解最新动态，实施有效沟通，开通微信公众号，构建属于疾控人的交流互动平台、品牌推广平台、产品营销平台和客户服务平台，目的在于更好地传播推送健康信息，拓宽服务群众渠道，服务百姓健康需求，展示疾控服务形象。

一、建设背景

随着智能手机的广泛普及和5g的应用，应用新技术、建设新媒体成为事业改革发展、转型升级的制高点。目前，微信成为国内最具传播力的手机用户终端和最具广泛性的信息发布重要平台，比其他渠道更快、更有个性，获得公众和网络舆论的认可度更高，在社会舆论格局中产生的杠杆效应更明显，网民对突发公共事件与社会热点话题的参与度高涨，由无数个圈子化部落联网合成的微信舆论场已逐步成形，在疾控事业改革发展的当前，亟待建立微信去发声，快步走向公共事务前台是形势必然。

二、建设的必要性

作为疾控体系建设和公共卫生体系改革的排头兵，需要加快确立本行业的权威、品牌地位，向社会提供专业、可信、周到的服务。通过建设服务号，占领行业制高点，提升专业影响力，增加敬业美誉度。

1、有助于抢占舆论阵地

随着互联网信息技术的飞速发展，分散化、多渠道传播成为一大趋势，为拓展传播空间和渠道，必须实现从传统单一媒介平台为主向立体化多功能平台的转型。建立微信公众号，是做好全媒体战略布局的尝试，有利于扩大疾控机构影响力，塑造公共卫生“威信”。

2、有助于扩大舆论影响

随着微信和朋友圈等人际关系圈的互通，微信成为最为重要的“手中的名片集装箱”“可移动的信息中心”“有价值的沟通工具”，并由此相互链接而形成无数个密集分布的圈子网络。建立微信公众号，对巩固拓展服务人群，提高疾控工作信息受众面具有积极的意义。

3、有助于推进与民互动

由于微信可发送语音、文字、表情、图片、视频等各种信息，表现形式活泼多样，为人们的表达提供了多种方式。据统计，微信由于是点对点的传播，可以基本保证发布的消息至少有950以上的人会看，实际传播面更广。微信具有一对一的双向性、私密性的特点，可以进一步拉近网民距离，促发咨询愿望，互动性效果更好。

三、建设目标

1、工作展示：通过微信平台，用文字、图片、视频等方式，向公众推送公共卫生信息、推广介绍服务项目、展示疾控体系建设成效。

2、品牌推广：通过微信的推送和转发，让疾控的品牌在特定人群和圈子得到快速传播，加深品牌传播的广度，提升品牌的知名度。

3、服务平台：活动组织、服务查询、客户投诉等功能的实现，开辟一个全新的移动互联服务平台，让服务内容更丰富，服务形式更新颖，服务途径更便捷。

4、自媒体渠道：微信公众号汇聚大量粉丝，成为重要的宣传渠道，对单位的卫生应急、健康宣传、项目营销等都有着积极意义。

四、建设规划

（一）内容设计

应用服务号的菜单功能，开设健康驿站、健康客、健康之家3个专区。

1、健康驿站：

本栏目主要介绍工作动态，包括五个子栏目：走近疾控、健康资讯、服务项目、健康文化、疾控荣誉。

走近疾控：及时宣传报道疾控中心在服务大局、奉献社会方面的典型事迹（通过文章或者微场景展示）。

健康资讯：通过图片、文字和视频等形式，用新闻报道和工作通知方式，对重要事件、重要工作进行记录和报道，结合健康主题日宣传健康科普知识。

服务项目：预防接种、健康管理等服务项目简介。

健康文化：通过图片与文字的形式，全方位展示和介绍健康郧阳的精神内涵、建设亮点等内容。

疾控荣誉:展示单位荣誉、员工荣誉以及来自媒体、社会大众的好评，树立发奋图强、再创辉煌的良好风貌。

2、健康客：

本栏目主要是打造微信客户服务平台，让客户随时随地都能享受到服务，包括三个子栏目：微活动，网上预约、体检查询。微活动通过策划各种在线活动，例如微信红包、大转盘、刮刮卡等，配合线下活动宣传，增加客户黏度，提升客户体验。

3、健康之家：

本栏目会员关注微信公众号后，可在公众平台一键咨询、投诉、进行活动报名等，微信后台把咨询投诉内容自动生成投诉处理单，分送到各相关部门进行处理。

（二）日常运营

1、内容更新：对走近疾控、健康资讯、健康文化、微活动、投诉建议等内容保持定期更新。

2、内容推送：结合疾控工作需要，合理利用每月4次的内容推送机会，向微信粉丝推送信息。

3、与公众号菜单设置同步，建立微站。客户在浏览时能看到更详细、完整的图文陈列页面，不受微信对资讯条数的限制。

4、适时开发趣味互动程序，支持举办各类公益、推广活动，并通过这些活动将参与对象的微信号绑入客户管理。

5、互动管理：经常登陆，关注粉丝互动情况，对粉丝反应问题及时回复并跟进，引导话题，增强互动。

（三）项目推广

1、内部推广

通过单位内部职工关注，鼓励共同参与到微信建设中来。结合日常工作告知订阅服务号，引导她们对平台推出的服务内容、知识在“朋友圈”分享。

2、窗口推广

在中心各服务窗口显眼位置以及其他所有宣传物料上印制二维码，邀请服务对象关注微信资讯和服务。

3、活动推广

开展线上线下微信推广活动，以赠送小礼品等形式让更多人关注微信，利用平台趣味互动技术不断推出各类有奖活动，借以吸引用户参与。

4、其他渠道

通过培训会议、大公卫系统、现场咨询活动进行宣传推广，也可在商场、学校等地组织推介服务活动，引导扫入二维码吸引公众关注。

第四篇：微信公众平台方案书

湖州凯恩涂层有限公司

微 信平台 建 设 方 案 书

湖州焱培网络科技有限公司

电话*** 传真0572-6028869 1

一、概述

在如今这个信息化时代，人们越来越习惯用手机上网查询信息和办理事务，在这种趋势下，作为近6亿用户的微信平台，已经成为企业宣传及营销的新利器。湖州凯恩涂层有限公司微信公众平台建设的主要目的是为了充分发挥互联网的优势及微信平台的优势，向外全面展示公司的整体实力，是继公司网站营销，人工营销之后又一服务客户、展现产品的营销平台，开拓一个新的宣传公司、开展业务及客户后续发展和服务的新渠道，促进业务开展更加的方便有效。

二、微信界面初步设计方案

湖州焱培网络科技有限公司

电话*** 传真0572-6028869 2

三、主要功能模块

1、基础功能

1.1微信公共平台开通； 1.2设置微信号；

1.3设置微信公共账号名称； 1.4设置微信头像，功能介绍；

1.5协助申请V认证（需要提供完整资质）；

1.6微信图文推送功能：实现微信日常发布，包括促进会动态、最新政策、培训信息等图文信息；多图文混排，撰写与推送。每天可推送一次信息（不限制条数）（客户专人负责）； 1.7设置好关注时的图文回复；

2、自定义菜单

2.1品牌文化

2.1.1走进凯恩：介绍凯恩的基本情况，阐述凯恩的品质宗旨、经营理念，展现凯恩的企业精神；

2.1.2荣誉认证：展现凯恩所获得的荣誉，介绍凯恩在产品质量上和环境保护上做出的努力和贡献，及未来的方向；

2.1.3党工建设：介绍企业党建工作及工会建设的相关信息，例如发展现状、获得的成就等；

2.1.4凯恩脚步：描述凯恩1982年至今的发展历程及现阶段公司湖州焱培网络科技有限公司

电话*** 传真0572-6028869 3

组成结构，展现企业文化的传承有序。

2.2产品文化

2.2.1微产品：介绍凯恩产品的最新详细信息，例如产品的颜色、成分、功能等；

2.2.2微渠道：介绍凯恩在全国办事处的最新信息，例如办事处的服务片区、负责人、联系方式等；

2.2.3微订购：给客户提供一个订单在线提交的手机平台，开创新型的销售方式。2.3服务文化

2.3.1找到我们：介绍凯恩的联系方式，例如地址（通过微信LBS地理位置，可以直接在手机上获得企业地址）、电话、传真等； 2.3.2售后服务：给客户提供一个售后服务的新平台，方便凯恩服务工作的开展；

2.3.3携手共赢：介绍凯恩兄弟公司的详细信息，例如兄弟公司的地址、联系方式等；

2.3.4微招聘：介绍凯恩的人才理念、应聘流程，同时通过微信的平台面向社会招聘人才。

3、微网站

3.1开通湖州凯恩涂层有限公司的微网站，全面直观展示。

四、维护方案

本公司采用了自动更新系统，对于需要经常更新的栏目均有管理界面，管理工作人员在接受本公司简单的培训后即可进行日常的更新管理工作。此外，本公司专业技术人员对于平台在日常使用当中出现的问题将及时跟踪，及时发现及时维护，确保平台的正常运转。对于湖州焱培网络科技有限公司

电话*** 传真0572-6028869 4

平台在系统结构上的修改或改版，我公司在的专业技术开发人员也可根据贵单位进行调整。

五、服务报价及完成时间

1.平台建设费用

1.1微信平台基础建设费用，包含上述功能模块1、2、3： 元； 1.2微信官方认证费用：政府公众平台不需要。2.次年开始的维护费

从次年开始收取平台的技术性维护费用为1000元每年。3.平台建设时间

10个工作日，不包括微信公众平台申请（需要微信官方进行认证审核，时间不由我们决定）。

备注：最终方案和价位及续费方案根据客户需求，最终以合同为准。

湖州焱培网络科技有限公司

电话*** 传真0572-6028869 5

第五篇：微信公众平台推广方案

微信公众平台推广方案

微信公众号主要面向名人、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号怎样认证，其实一般企业或个人都难以通过认证了，微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

认证前提

微信公众平台推广方案：微信公众号主要面向名人、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。微信公众号怎样认证，其实一般企业或个人都难以通过认证了，微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

认证前提：微信认证，也称微信公众号认证。需要在业内有一定知名度，且订阅用户至少需要500位，才能申请认证。一般企业和个人都难以通过，只有著名人物和公司，且符合条件者方可申请微信公众号认证。微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

认证后的功能

结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。

自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；FAQ。一对一交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。

如何添加好友

微信公众平台无法主动去添加好友，只能被他人添加为好友，通过认证的用户可以在微信公众平台被搜索。在微信中点击朋友们→添加朋友→扫描二维码→把需要关注用户的二维码图案置于取景框内→添加关注的人。添加关注成为粉丝后，您所关注的用户即可通过微信公众平台发送消息与您互动。