第一篇:试论如何改变新华书店的官商
试论如何改变新华书店的官商、坐商作风
当前,我国的图书发行体制改革已步人关键时期,新华书店企业的发展正处于一个重要的历史阶段,既存在着难得的发展机遇,又面临着十分严峻的挑战,改革、发展、管理的任务都非常繁重。新华书店企业如果要全面完成这一历史重任就必须“转变观念、创新机制、改进作风、迎接挑战”,笔者认为如何彻头彻尾改变教辅经营的官商、坐商作风,是新华书店企业目前研讨发行工作的重要课题。
一、新华书店官商、坐商的形成。
一是计划经济的“皇帝的女儿不愁嫁”的心理;二是国有的文化发行企业,发行特殊商品企业的优越心态;三是国家政策扶持经营教材教辅,躺在教材教辅利润床上有吃的垄断心理;四是新华书店是国家的,国家无论如何都不可能让新华书店倒闭的“铁饭碗”心态。
二、官商、坐商带来的负面现象。
现在新华书店在经营观念、管理理念等方面依然沿袭了计划经济、行业垄断等因素,思想上还没有实现根本转变,观念上也没有更新。由于新华书店员工的思想受传统观念束缚太深,思想意识和工作作风与市场经济理念还存在很大的差别,诸如:办事效率不高,未树立起快速高效的工作意识;服务意识差,“坐商经营”作风未实现根本转变;竞争意识不强,欠缺主动把握市场动态的能力。
三、具体表现。
1.被动服务意识。新华书店企业在长期计划经济体制下形成的被动服务意识,是以“出版部门出什么样的书、新华书店就销什么样的书、读者就只能买什么样的书”被动服务为导向的管理观念。新华书店企业把教材利润成为新华书店追求的主要目标,造成把主动服务意识放在次要地位,这与市场经济的要求是背道而驰的。直到现在,新华书店企业还没有彻底改变“官商”作风,仍然不同程度存在的“等、靠、要、懒、散、乱”的陋习,造成新业务开发意识不强,全省发行网络优势未能完全挖掘出来,以至于丧失了不少市场。
2.依赖意识。国家目前对教材限价降价,以及教辅发行市场的放开和反商业贿赂力度增大,使新华书店目前发展举步维艰,从某种程度上也是由新华人的依赖意识造成的。在企业内部,职工对企业有很强的依赖意识:“一进新华书店门,就是新华书店人”,新华书店员工(县级基层店尤其表现突出)感受不到市场压力,缺乏危机感,接受不了竞争观念,企业竞争机制难以建立;在企业外部,企业依赖国家的观念根深蒂固,认为新华书店是国家的,国家无论如何都不可能让新华书店垮。
3.身份平等观。长期的计划经济在新华书店企业中培育出的平均主义思想仍影响着新华人的观念,无论岗位如何,大家在身份上平等,劳动报酬仍然是强烈要求“平均主义”心理大有人在,许多地方还停留在干好干坏一个样境地。4.朋哲保身的价值观。长期的计划经济造成了少数领导者“不求有功,但求无过”的价值观。
5.封闭的经营观念。华书店企业属于历史悠久的特殊服务行业,官商经营作风根深蒂固,满足于“进步不大年年有、收入不怕有教材”现状的经营观念。6.“重硬轻软”的管理观念。新华书店在工作中有着重追求发行码洋和利润意识,轻思想政治工作的开展。对教材教辅的征订发行,门市的一般书促销,三产经营的拓销都认认真真给予重视投入,忽略对党、工、妇、青工作的开展,人其实都有巨大的潜能需待挖掘。
7.漠视人才思想观。新华书店企业目前的主要业务是从事教材教辅和门市的一般图书发行,对员工存在有图书发行业务不需要多高的文化程度和高专业标准思想观,认为在新华书店干上二、三年就能把业务弄懂做好。
四、试探的对策思考。
笔者通过对现代社会主义市场经济发展的分析,在政企分开改革、政府与企业职能归位的现在,新华书店与政府、客户、竞争对手和合作伙伴之间的关系发生深度变化。在新的市场环境中新华书店企业必须快速做到:思想观念需要变、思维模式需要变、运作方式需要变、企业制度需要变、经营机制需要变、工作作风需要变。
对策之一:被动服务意识向主动服务意识转变。不论是现在还是将来,被动服务意识向主动服务意识转变的快慢,都将决定着新华书店企业发展速度,必须采取“诚信、主动、细致、高效、扎实”的工作态度,为新华书店企业发展提速。
在国家对图书出版发行体制改革的当今,江西省属于全国十一个教材出版发行招标试点省份。省新华书店竞标全省教材总发行权一举成功,标书把主动服务纳入其中,并向全社会公开承诺:每季把《教学用书征订单》及时发送到各有关中、小学校;所有中、小学教材必须在每年春、秋两季开学前5日内,免收运杂费送到每所中、小学;开学15天内基本完成教材余缺调剂工作,并在4天内将添订的教材送到学校;对有质量问题教材在7天内补充与更换好;在开学15天后才能与学校结算教材款;建立定期服务回访制度的承诺。
为了加强新华书店门市主动服务意识,提升新华书店在社会的信誉和地位。当今,全省新华书店上下正按完善了门市规范化新的要求标准,开展的门市服务规范化的检查评比,把主动服务工作放到了一个新的高度。
对策之二:依赖意识向竞争意识转变。目前,一是新华书店依赖政策发行教辅优势被取消,全实行市场运作销售:二是国家将限定教材最高价和实行出版发行竞标后的教材较大幅度的降价,直接影响到新华书店的发行码洋和利润;三是“一费制”的实行,较大程度影响了新华书店向学校发行教辅的巨大优势:四是个体书商拥有抢夺学校庞大教辅销售市场的强大力量。正是因为发行环境突变,完全打碎了新华书店依赖思想,不走向市场就不能生存,更谈不上发展。
竞争是企业的生命,新华书店企业要想解放员工落后封闭的观念,就必须建立适度的竞争机制,激发员工的自强意识,树立起强烈的竞争意识和进取精神是新华书店企业思想政治工作的当务之急,是改变官商、坐商的必经之路。
对策之三:身份平等观向效益平等观转变。市场经济要求在效益面前讲平等,强调的是劳动效果,贡献大者报酬多。新华书店企业要跟上市场经济步伐,就必须在内部激励机制上率先突破,在经营分配制度上加大力度采取“按劳取酬,多劳多得”,实行“下不保底,上不封顶”的酬金制,拉开收入分配档次,充分调动员工积极性,彻底改变职工干好干坏一个样的状况,从而提高企业的活力和竞争力。
对策之四:明哲保身的事业观向“无功便是过”的权力观转变。新华书店企业需要的不是“官本位”下造成的“不求有功,但求无过”的价值观,还是需要“无功便是过”的价值观。在市场竞争面前,敢不敢闯出一条新路,往往决定了企业的命运。这种观念不改变,市场经济需求的现代企业家队伍就无法形成。“无功便是过”的权力观应成为新华书店企业的主导价值观,并要与每年考核制度挂起钩来,实行“能者上,庸者下”的淘汰制,重奖一批为新华书店企业做出卓有功绩的领军能人。
对策之五:封闭的经营观念向开放经营观念转变。封闭的经济观念限制了企业领导者的眼界,看不到生产要素在整个社会的分布及相互关系,满足于一得之功或一孔之见,这种封闭式经营与市场竞争的新体制格格不入,不冲破它,新华书店企业随时都有退步的危险。要建立“敢为人先,奉献进取”的经营观念,把新华书店单一经营教材教辅发行向其它经营领域进军。要针对不同的市场,做到调研在先、策划在前、增强对市场反映的灵敏度。
对策之六:“重硬轻软”的管理观念向“软硬并举”的管理观念转变。事实证明,一切成功的组织尽管千差万别,但有一点是共同的——党政工协调一致,思想工作与管理密切配合,职工民主权利和主人翁地位得到保证,企业的发展才能有长足稳定的保证。新华书店企业管理要高度重视人的因素、思想感情的作用,高度重视软管理的思想工作,为企业发展建设提供有力的保证。此观点也无意否定依法治店、从严治店的硬管理,只是主张将硬管理与软管理密切配合,软硬结合,软硬并举,在市场经济条件下改进和加强思想政治工作。
对策之七:漠视人才观念过渡为“经验人才”观念,再向“高素质管理人才”观念转变。企业的发展离不开员工,充分发挥现有员工的聪明才智,是企业领导者或者是管理者要认真思考的现实问题。同时要注意到:人无完人,但不等于没有能人,对能人不能求全责备,而在用其所长。注重留住“人才”,人才在眼前不觉得宝贵,等走了才感“痛失”。这是因新华书店:一是现有的政策体制约束不能过多地到社会招聘专业人才;二是没有过多的财力从社会招聘专业人才;三是高级专业人才也很难留在市、县级新华书店。
“人才”对于我们新华书店企业来说,只要在管理、营销、技术上有一技之长就是“人才”或者叫“经验型人才”、“实用型人才”。新华书店企业最好不要搞论资排辈,也不要只重视高学历人、轻视实干者,这是因为不能单纯把新华书店企业人才理解成工程技术人才。应该把爱岗敬业、善经营、能吃苦的员工放到各部门的中层管理位置·,起到很好的带头干事业积极作用,就能极大程度转变其官商、坐商风气。不,是有句名言:一头山羊带领的一群狮子,很难战胜一头狮子带领的一群山羊。因此:一是要尊重员工的主体意识,使员工能意识到其工作的自身价值,值得为之努力奋斗,同时又意识到奋斗对企业对个人之间有着根本上的利益关系,知道前途掌握在自己手中;二是培养员工对企业的奉献精神及忠诚度,让员工自身的权益在企业中得到体现和保障,意识到自身的业绩和企业效益与前途是息息相关的;三是激励员工的创新精神,员工的创新是推动企业大力发展的内因所在,随着图书发行体制改革深入和新华书店拓宽经营领域,创新经营理念和管理机制更是至关重要;四是为员工构筑施展才华的平台,新华书店在经营过程中也的确锻炼和培养了一大批优秀人才,要不断把优秀的人才晋升到一定的管理层,并积极把年轻管理人才推荐到领导管理层;五是建立激励和约束机制,按岗位、等级实行技校考核,对优秀者给予重用和奖励,对差的实行淘汰制,让其下课。
新华书店的官商、坐商作风由来已久,有历史方面的原因,也有体制机制方面的原因。几十年的惯性作用在相当一部份人的心目中已经形成了根深蒂固的观念,虽然书店系统也经历过一系列的改革和改制,但是由于书店作为企业,其经营运作没有完全市场化,教材教辅等丰厚的利润回报,使历次的改革深入的不彻底。因此官商、坐商的作风也一直没有得到根本性的改变。只有在体制、机制等层面的大环境得到应有的改变,彻底激发员工的潜能,所有员工的观念完全市场化了,新华书店官商、坐商陋习才会灰飞烟灭。
第二篇:《官商轶事》教案
兰亭小学地方课程集体备课记录
年级
五
主备人
赵静
参加人员
五年级地校老师
内容
我的家乡第五
册第一单元
课题:《官商轶事》
参
加
人
员
建
议
1、通过调查访问等形式收集资料,了解官厅村,信阳村,理务关,河西村的历史,知道这些村有官员驻守过,有商家交易往来,并且了解其中轶事。
2、在合作、自主、探究的学习过程中,培养学生查找资料、访谈、资料研究、合作交往的能力。
3、进一步萌发对家乡的热爱之情,从小关心家乡的发展,为家乡的发展献计出力。
4、通过了解这些村落的位置及其中的居民组成及民风故事,了解家乡的变迁。
5、培养学生的口语交际能力,例如勇于发言,积极参与讨论,善于与人沟通的能力
《官商轶事》教案
教学目标
1.了解官厅村,信阳村,理务关,河西村的历史,知道这些村有官员驻守过,有商家交易往来,并且了解其中轶事。
2.知道这些村落的位置及其中的居民组成及民风故事。
3.培养学生的口语交际能力,例如勇于发言,积极参与讨论,善于与人沟通的能力。
教学重难点
:
了解官厅村,信阳村,理务关,河西村的历史,知道这些村有官员驻守过,有商家交易往来,并且了解其中轶事。
教学过程
一:导入
谈话:上节课我们一起学习了理务关等村的历史,这节课我们一起来学习官厅村的一些官商轶事。
二:初步探究
谈话:课前我们一起搜集了很多关于村落的资料,下面请同学们上台展示。
生展示
1.学习官厅村、信阳村、理务关村和河西村的悠久历史传承文化。
谈话:首先请大家阅读课本26-29页,找出四个村的由来及其生产生活方式。
学生阅读讨论交流
提问:哪个村有非物质文化遗产?
学生交流
三:深入探究
谈话:通过刚才的学习我们对家乡黄岛区有了更深层次的了解。你能不能想个好方法让更多的人了解黄岛区这座美丽的城市?
1.用一分钟的时间以组为单位提出一个方案。
交流:
(1)制作一份小报。
(2)制作一份有关黄岛区名称来历的手册
(3)制作一个图片集。让人们通过图片了解我们黄岛区。
(4)制作一组资料集。让更多的人阅读有关黄岛区的资料了解我们黄岛区。
2.以组为单位开始制作。
要求:
1)分工明确
2)注意小组合作纪律
3)用剪刀时要注意安全
4)十分钟后我们分组介绍自己的作品
分组制作,巡回指导。
六、展示作品(5’)
各组到前面投影仪展示组内作品。
(老师给每一个组的作品给予相应的鼓励、评价、提出改进意见)
七、小结(3’)
今天的学习,让我们对家乡有了更新的认识。我们的家乡经过千百年的洗礼、演变、发展,已经成为世界瞩目的城市。最后,让我们伴随着优美的歌曲结束我们的课程(师出示黄岛的短片)
第三篇:官商的弊端及对策
官商的弊端和应对措施
早在二十多年前,“党政机关,包括各级党委机关和国家权力机关、行政机关、审判机关、检查机关以及隶属这些机关编制的事业单位,一律不准经商办企业”的规定就已出台。《中华人民共和国公务员法》第九章 惩 戒第五十三条 公务员必须遵守纪律,不得有下列行为:
(十四)从事或者参与营利性活动,在企业或者其他营利性组织中兼任职务。
官商包括两个层面的内容,一是机关单位经商、办企业,过去所说的机关搞第三产业;二是机关单位的公务员经商、办企业。
机关经商、办企业的成因:一是有些地方的财政保障不足,甚至缺口较大,在一些贫困落后地区犹为突出;二是有些机关为了应对单位的非正常开支。例如,超标购买小汽车,超标装修、购买办公用品,奢侈消费等,甚至为了单位行贿。三是单位有了钱,掌权者可以以权谋私,例如,公款家庭消费,公款娱乐,公款旅游,甚至公款赌博等。
机关经商、办企业的弊端:一是受利益驱使,容易出现本末倒置,主要精力用于经商、办企业,荒了主业的局面。二是因对机关经商、办企业缺少有效监管,容易造成相关人员的贪污腐败。三是容易利用造成机关单位权利寻租,损害国家、政府、人民利益,四是容易破坏政府形象,失去人民群众的信赖。治理机关经商、办企业的对策:一是实行收支两条线,刨除机关经商、办企业的根源。二是加大纪检、检查和审计部门的监督、查处力度,及时有效处理相关案件。三是加大对机关办公的经费的财政保证力度,及时足额保证财政拨款。四是充分发挥人民群众、社会舆论和网络的监督作用,让机关经商、办企业无处遁形。
在解决机关经商、办企业的问题上,像济南等地采取收支两条线,各种费用的发生通过结算中心结算的机制,应该算是比较有效的办法了。
公务员经商、办企业的成因:一是有些地区的公务员特别是基层公务员的收入水平偏低,公务员为了改善自身的生活水平,例如:改善住房条件,去经商、办企业;二是相关的体制机制不到位,如财产申报和公开制度、群众监督制度等没有落实,公务员经商、办企业难以查处;三是政府的清查行为往往是运动式的,过后容易死灰复燃,缺少长效机制;四是具有一定的隐蔽性,给监管带来一定的难度,特别是公务员以亲属名誉经商、办企业时更难查处。
公务员经商、办企业的弊端:一方面,公务员做经商、办企业,由于有权力因素在里面,有官威影响在其中,很容易破坏正常的经济秩序和市场法则,给社会公平正义蒙上阴影,甚至把权力当作谋私获利的工具,牺牲公共利益换取个人财富,直至走向犯罪的深渊。另一方面,公务员做经商、办企业,必然会牵扯一定的时间和精力,给本职工作造成较大影响,很可能会出现应付工作,甚至出现用工作时间经商、办企业的局面。第三方面,严重破坏国家工作人员的形象,公务员吃着国家的俸禄,将自己的一切交给了党,交给了国家,交给了人民,理应全心全意为人民服务,公务员如果再经商、办企业,用公权力谋取私利,难以让人民群众信服。
治理公务员经商、办企业的对策:一是尽快制定并落实公务员财产申报制度,便于人民群众的监督检查。二是纪检、检查部门加大监督、检查的力度,对查出的相关案件依法严肃处理,决不姑息迁就,查一儆百。三是保障公务员有一个合理的收入,这个收入应该是社会中等偏上的水平,保证其家庭衣食住行基本无忧。四是有关部门要切实搞好三定工作,坚决杜绝有岗无责的现象。
不论是解决机关经商、办企业问题,还是解决公务员经商、办企业问题,最关键的一点是,让公权力依法、规范、在阳光下运行,让政府及其工作人员接受群众监督。
2009.4.18
第四篇:新华书店
新华书店
今天,早上,我早早的起来了,知道为什么吗?因为我们要去新华书店。
新华书店里的人真多啊!找了本《淘气包马小跳丁克舅舅》我很快进入了忘我的境界翻开第一页上面告诉我淘气包马小跳是杨红樱阿姨写的。这本书里面的角色有黄老鸟丁克舅舅miss张唐飞张达毛超,主角是马小跳。这里面的内容有丁克舅舅飘回来了,像谜一样的人,在咖啡馆里办公„„不知过了多久,妈妈说“到12点了,回去了”我才恋恋不舍地离开了新华书店。
时间过得真快,我多希望时间老人走得慢一点。
来苏周小学四年级:江兆生
第五篇:新华书店定稿
【电视专题片脚本】
穿越历史的天空,闪烁着文明的光辉,是她 用知识照亮社会前行的道路,是她 把书香带进百姓的日常生活。
在姜堰,“新华书店”是一个闪亮的文化符号,是一个精神文明的新标杆。她带给我们一段充满书香的生活,她留给历史一段温馨的记忆。【出片头】
三
水
溢
书
香
——姜堰新华书店有限责任公司深化文明创建纪实
三水汇流,宛如飞扬的音符,轻拂着古城姜堰的胸襟。在这个流淌着4000年文明的脉络上,闪烁着一颗璀璨的明珠——姜堰新华书店有限责任公司。
诞生于1946年元旦的姜堰新华书店有限责任公司,现有职工87人,其中党员17人。设有远望高新技术开发中心、音像书店、文化用品超市、教育少年宫,同时参股姜堰励才实验学校,为董事长单位。拥有固定资产4006万元,建筑面积18000多平方米,新投资1.17 亿元的凤凰姜堰书城正紧张施工中,一个以图书为主的文化消费终端网正在形成,一个文化产业的超级“航母”即将登陆姜堰。
精神文明建设是一个永恒的主题,只有起点没有终点。从2009年,获得“全国文明单位”以来,姜堰新华书店有限责任公司不断巩固和扩大创建成果,先后获得“江苏省新闻出版行业文明单位标兵”和“全国新闻出版行业文明单位”的称号,同时获得这两个殊荣,在全国县级新华书店中,仅此一家。
以创建促发展,发展才有高速度;以发展促创建,创建才有高水平。姜堰新华书店有限责任公司把创建工作与经济工作同步推进,同轨并行,同轴运转。他们多次调整充实文明创建领导小组,完善文明创建工作制度,专门成立6个文明创建专业工作组。
这是每年举行的动员会、推进会、督查会、交流会、分析会,提高认识、查找不足,不断调高文明创建标杆。
这是每年的创建计划,这是每月的领导督查,这是每周的部门自查。事事有计划,项项有检查,不断为创建工作“添薪”、“加温”。
一项项措施,实实在在;一个个活动,丰富多彩。姜堰新华书店的文明创建工作抓得实、氛围浓、载体多、特色新,文明创建持续保持着旺盛的活力。国家新闻出版总署专门在姜堰召开了全国新闻出版系统文明创建现场推进会。
【同期声】 姜堰新华书店有限责任公司党支部书记 总经理
王万军 ‚创建工作‘没有最好,只有更好。’我们姜堰新华书店组织全体职工对照全国文明单位的标准和行业内的先进典型找问题、排差距,把全店在创建中迸发出来的热情和激情引导到奋力追赶新目标上,使创建活动持续保持持久的旺盛活力。‛
以书为主,多元经营,实现出版和发行产业链的整合。近年来,参与选题策划100多个系列,1000多个品种,省内销售突破10亿元。劳动生产率、人均创利及全市人均供应水平等主要经济指标一直保持全省同级店第一,党支部书记、总经理王万军连续多年被评为“省优秀经理人”; 参股的姜堰励才实验学校教学成绩始终名列泰州地区前列;创办的市教育少年宫,每年培训中小学生7000多人次,成为“省青少年校外活动示范基地”。
“始于读者需求、终于读者满意”是姜堰新华人的追求,在这里你会发现:你爱书,书店也爱你。
走进姜堰书城,进门一声:“早安”,下雨一个提醒,累了 “请坐下歇歇”,渴了“请喝杯水”。轻松的背景音乐,采光充足的店堂,整齐舒适的桌椅,愉悦、温馨、便捷、适意,卖书人的温情和体贴,贴近了读书人的心。
电子显示屏、多媒体查询、自动扶梯、自动存包柜、书吧等现代服务设施应“需”而生。
图书陈列也不再是简单地码放,而是艺术的展示,融展示性、艺 术性、观赏性为一体,让图书鲜亮起来,鲜活起来。
他叫何昆,参加工作才7 年,刚刚被评为2011“全国明星店员”,《中国图书商报》对其进行了专访并作了专题报道。
在这里,对照创建标准,硬件从店堂内外环境、图书品种到服务设施共26项;软件从仪容仪表、行为规范、服务效率到社会监督共29项,均有严格的规定,要求之严、内容之细,令人叹为观止。一个个小小的服务细节,展现了新华人的赤诚之心。
姜堰新华书店还把文明创建与 “和谐姜堰”创建、星级门店创建、基层“农家书店示范店”创建和文明职工、文明柜组和服务明星、优秀服务案例评比表彰相结合,串珠成链,统筹安排,一步步把文明创建活动推向深入。目前,姜堰新华书店每人每年培训不少于12期,技能比武不少于4次,书面考试不少于4回,在去年省新华书店系统职工技能大赛中姜堰店又夺得第一名。
在姜堰书城,每天都有一批又一批的读者,来找书、看书、买书,这些人中常有两位“神秘的读者”来专门体验服务。【同期声】
神秘读者 钱文荣
我们随机暗访,发现问题,及时反馈,新华书店都能在第一时间处理、答复。
行风监督员、人大代表和政协委员视察、述职述廉、廉政党课,多种多样的监督形式,让员工面貌焕然一新,以店为家、爱岗敬业的 好人好事、新人新事不断涌现,近两年受姜堰市以上表彰的员工就有50多人次。在今年全省新华书店系统“党旗颂”歌咏比赛中,姜堰新华书店又获得金奖第一名。
“文化姜堰”建设,是近年来姜堰市委的重大决策。姜堰新华书店组织了两届“书香姜堰”全民读书活动,开展了送书进村组、进社区、进机关、进军营、进学校、进企业、进家庭“七进”活动。举办各类读书讲座、报告会158场,受益13.95万人(次);捐建、援建村级农家书屋297个,实现了全市农家书屋覆盖率和达标率两个100%;在14所中小学校创办了新华校园书亭,全年销售207万元,同比上升12.6%,一般图书人均供应水平居全省第一。《中国新闻出版报》、《中国图书商报》、《江苏新华发行》等均作了详细报道,有力地推进了“文化姜堰”建设。
特色多了,发展快了。总署和省市的领导、外省的同行、知名的作家学者、名人明星和各类媒体都纷至沓来,“姜堰新华书店”这个品牌,一次次吸引了无数的目光,受到了社会各界的交口称赞。
【同期声】姜堰新华书店有限责任公司党支部书记 总经理
王万军
“我们姜堰新华书店将以深化创建全国文明单位为抓手,在出版产业、传媒产业、文化产业三个领域谋篇布局,开始部署新一轮跨越式发展,力争实现
目标,跻身全国同行业前列。‚
每一次抉择都孕育着新的希望,每一轮创建都实现着新的超越,追求无终点,创新无止境,姜堰新华书店有限公司必将取得一个又一个辉煌。