致远物流企业文化建设方案讨论版

第一篇：致远物流企业文化建设方案讨论版

致 远 物 流

企 业 文 化 建 设 实 施 方 案

二O一五年十二月

目 录

前 言...............................................3

一、理念篇..........................................4

（一）企业文化宗旨....................................4

（二）基本建设思路....................................4（三）指导思想........................................5（四）建设实施方针....................................5

（五）建设实施的原则..................................6

二、规划篇..........................................8

（一）企业文化的“四化”方面..........................8

（二）企业文化的具体构成特征..........................9

（三）企业文化建设的主要目标..........................10

（四）企业文化的核心价值观...........................12

（五）企业文化建设实施的步骤.........................12

（六）企业文化建设实施的微观步骤......................12

三、落地篇...........................................14

（一）企业文化建设实施的组织与推动....................1

5（二）企业文化建设实施的载体与形式....................15

（三）企业文化建设实施落地的六方面....................16

（四）企业文化建设实施学习培训........................17

（五）企业文化建设实施需要注意的问题..................18

四、感悟篇..........................................19

五、总结.............................................20

前 言

文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。文化建设本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引；文化建设本质上拒绝浮躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情，所谓理性改良，意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建职工事业平台，所谓感性突破，意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的氛围，感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。

文化建设是一场长期的运动，整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程，文化建设投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。

行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃，文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式，一个组织的文化之所以伟大，不在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本的价值观，把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自然而然地规范着人们的言行。

一、理 念 篇

何为企业文化？企业文化是一个企业的灵魂，是由企业的全体成员共同遵守和信仰的行为规范。齐国尚贤是企业文化，鲁国重礼是企业文化，晋国世家是企业文化。关于企业文化有许多种定义，我个人觉得比较准确的一种说法是：核心是基本价值观(心往一处想)和对企业内外环境的基本看法(劲往一处使)。结果就是形成一种行为规范，大家围绕核心，做好自己应该做好的事情；回到自己的本位，其实企业文化的核心所在就是让每个职工知其所为，让每一个职工都知道该做什么，该怎么做，企业文化才有可能被得以打造。人人都有灵魂，但不是每个企业都有文化，没有企业文化的，不算团队，最多只能算团伙。

（一）企业文化宗旨 互相尊重，忠于致远事业； 精诚服务，凝聚顾客身上； 科学管理，提高企业效益。

（二）基本建设思路：大家的文化大家建

企业文化，是企业综合实力的体现，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉，要想在激烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，需要大家的共同参与，大家的文化大家建。要对原有文化进行整合和创新，营造培育先进的企业文化，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营 4 造“企业有生气、服务有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。

（三）指导思想：把“以人为本”和“全员参与”作为两大指导思想

要牢固树立以人为本的思想，搭建职工发展平台，提供职工发展机会，挖掘职工潜能，增强职工的主人翁意识和社会责任感，激发职工的积极性、创造性和团队精神，在统一领导下，有步骤地发动职工广泛参与，集思广益，群策群力，全员共建，形成上下同心、共谋发展的良好氛围，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化，更快更好地推进企业全面进步。

（四）建设实施方针：循序渐进、引导适应、开放融合 循序渐进

企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系，操之过急，员工接受程度有限，效果差；行动过于缓慢，影响企业发展的需要。企业文化建设是个长期的过程，不可能一蹴而就，必须遵循发展规律进行科学的建设，文化的变革涉及价值观的转变和统一，是个痛苦困难的进程，会遇到很多阻碍，因此需要持久推行下去，不能半途而废，要通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。

引导适应

文化建设根据企业特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策——执行”的方式，而应采取教化、感化的方法，宣传、引导职工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式，必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织职工的活动，最终形成职工的自觉意识与共识的文化。

开放融合 在文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解公司的企业文化建设，通过开放，吸收融合内外部先进思想，进一步提升文化建设和内部管理水平，形成独具特色的企业文化，把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。

（五）建设实施的原则：“以人为本、讲求实效、重在领导、系统运作”

以人为本的原则

以人为本就是推行必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把强调“人”的重要性有机地融合到追求公司的目标中去。另一方面，企业职工不仅是企业的主体，而且还是企业的主人，企业要通过尊重人、理解人来凝聚人心，企业文化要通过激发人的热情、开发人的潜能，来极大地调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更有凝聚力；在企业文化推行过程中，要正确处理好企业领导倡导与职工积极参与的关系；必须做到每一个环节都有职工参与，每一项政策出台必须得到广大职工认可，自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面，从而实现职工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。

讲求实效的原则

进行企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形式主义，必须制定切实可行的企业文化建设方案，借助必要的载体和抓手，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系；要以科学的态度，实事求是地 进行企业文化的塑造，要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求实效，真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。

重在领导的原则

要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业管理者（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业管理者理念的升华，企业管理者是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则；各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给职工做出榜样，要在企业文化建设中有创新、有建树；各级管理领导者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体职工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。

系统运作的原则

企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想象一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实；必须明确总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做，只有上下努力同心，协调运作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。

二、规 划 篇

（一）企业文化的“四化”方面

企业文化建设正日益受到重视，这是可喜的现象。企业文化建设也存在不少误区，最典型的莫过于政治化、官场化、庸俗化、形式化，简而言之为企业文化建设的“四化”。

1、企业文化建设政治化

最典型的做法莫过于突出政治口号，远离企业实际，满足“首长”政绩需要，打造所谓行业的样板企业，这类企业多以领导参观为荣，企业的成就展或宣传册，充斥领导人的照片，而少职工的身影。

2、企业文化建设官场化

企业内部设经理、部长，等级森严，企业主要负责人分成一号、二号，秩序不容颠倒；讨论会上，不分对错，先比谁的官职大小；审批签字，梯级呈报，不小心搞错了先后，就有可能前途不保；上级在下级面前，总是颐指气使，而下级在上级面前，则只能点头哈腰；有的企业甚至对下属见了领导如何打招呼都有详尽的规定。“官职”在这类企业成了最重要的奖励筹码。

3、企业文化建设庸俗化

潜规则盛行，阿谀奉承成风，老总似皇上，主管如大臣，制度成摆设，人情大于法；部门是山头，干活分宗派；开会时一团和气，背地里暗中较劲；打小报告吃香，说实话者遭殃。

4、企业文化建设形式化

明明企业只有两年的历史，也要考据出两千年的文化。找人设计一个符号，就成了企业图腾，你是日出东方，那我就是月印河上。说到企业的使命通篇都是空洞的想象，讲到对职工的要求，尽是道德楷模的幻象，与企业实际完全两样，企业文化手册装帧精美，企业文化 词句漂亮，企业文化内容大同小异，原来这些企业都是速成文化，找人越俎代庖，靠大师精心策划，怪不得除了封面，你就认不出是哪家企业的文化，形式主义还有一个显著特征就是印在纸上，挂在墙上，说在嘴上，从不落实到行动上。

（二）企业文化的具体构成特征

企业文化的特征：独特性、继承性、相融性、人本性、整体性、创新性。

1、独特性

企业文化具有鲜明的个性和特色，具有相对独立性，每个企业都有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业职工素质以及内外环境不同所决定的。

2、继承性

企业在一定的时空条件下产生、生存和发展，企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个方面：一是继承优秀的民族文化精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践和研究成果。

3、相融性

企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调和适应性方面。企业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文化环境以及社区环境相融合。

4、人本性

企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容，就是强调人的理想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业管理中要理解人，尊重人，关心人；注重的全面发展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用机制激励人，用环境培育人。

5、整体性

企业文化一个有机的统一整体，人的发展和企业的发展密不可分，引导企业职工把个人奋斗目标融于企业整体目标之中，追求企业的整体优势和整体意志的实现。

6、创新性

创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优秀的企业文化往往在继承中创新，随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。

（三）企业文化建设的主要目标：

1、理念识别

（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争；企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。

我们的核心价值观：诚信做人，规范做事，商业人格，结果导向，客户价值，开放分享。

（2）确立企业精神和理念。培育具有个性鲜明的企业精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容；企业精神和理念是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。

我们的的企业精神：激情创新，协作共赢。企业理念：始终以客户和职工为关注焦点。

2、视觉识别

统一标识、服装、实施配套管理，在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范职工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、行为识别

主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、经营服务、社会责任等内容，要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

4、内外并举，塑造品质超群的企业形象，打造物质文化 企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的行业特色和服务特色。创品牌，教育职工要像爱护自己名节一样爱护企业的品牌声誉，使企业的服务质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华；要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

5、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化 人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任 11 明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种综艺文体活动，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。

（四）企业文化核心价值观

企业说到底是经营人，而经营人的思想恰是企业文化的职能。在未来的竞争中，企业文化所起的作用会越来越重要，高层管理者在行政上的职能会越来越弱化，而在精神上的职能会越来越大，其中最主要的工作就是经营好员工的思想。

企业文化价值核心就是以人为本。“以人为本”出于管仲思想，也是后来的管者所要完成的事业。企业越大，分权越多，而世界著名的企业均有着令人惊奇的能力，将众多的分权机构管好，如果没有优秀的企业文化价值，一切都是不可能实现的，只有重视企业文化建设，珍惜企业文化，才能树立让公众、让职工认同。

对于任何一个企业而言，只有当企业内绝大部分员工的个人价 值观趋同时，整个企业的价值观才可能形成。与个人价值观主导人的行为一样，企业所信奉与推崇的价值观,是企业的日常经营与管理行为的内在依据。企业价值观，是指企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标。从哲学上说，价值观是关于对象对主体有用性的一种观念。而企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的关于企业意义的终极判断。

（五）企业文化建设实施的阶段步骤

第一阶段：2016-2017年。达到目标：搭建和完善企业文化系统框架，在培养凝聚力、提高职工对文化的基本理解等方面初步达成共识，工作初见成效；

第二阶段：2017-2018年。达到目标：企业文化建设对于创造核心价值观的形成、维护和职工满意度的提高起到明显成效； 第三阶段：2018年以后。达到目标：企业文化建设为企业发展与规范管理起到明显的支撑和推动作用。

（六）企业文化建设实施的微观步骤

第一阶段：（1）公司企业文化大纲形成形成；（2）公司整体的企业文化框架；（3）成立企业文化建设实施委员会组织架构；（4）召开文化建设实施动员大会；（5）企业文化内容培训讲解。

第二阶段：（1）形成文化框架内容；（2）启动文化推行工作，动员全员参与；（3）职工手册内容的形成、定稿；（4）职工手册印刷完成；（5）公司文化墙、展板等企业识别系统的设计制作及内容的更换；（6）企业文化核心价值观反复宣灌培训。

第三阶段：（1）企业文化实施推行、整改；（2）总结企业文化推行的有效性；（3）考核职工理解、认同、接收的情况，及时纠偏，为下一步的推广建设提供改进的指导思想，形成流程，全面实施。

三、落 地 篇

企业文化是什么，不需要用定义来解说，只需要说一个现象就够了，企业文化好比植物的土壤和人呼吸的空气，植物生长有土壤，人活在空气里，文化是无处不在、无时不在的。

真正的企业文化，不在于概括得多漂亮，也不讲究时髦而人云亦云。在企业管理上也一样，如果自以为聪明的去寻找提高效率的捷径和绝招，往往这个过程的本身，就是对效率的伤害，因为任何事情，都有它内在的规律，这样不仅白白浪费了我们追求的时光，也使我们距离科学管理越来越远。

在企业管理当中，简单和复杂，总是相伴而行的，当我们总是把事情处理的很简单，或者想的非常简单的事情，最后我们的管理反而复杂起来；你越老老实实，越勤勤恳恳，越本本真真地做人做事做企业，你才有可能成功。小聪明可以获得一些利益，而放弃了大智慧的追求，放弃长期沉淀式的思考和自悟，你就离道越来越远，所以道家经常讲一句话，知识越多，离道越远。你以小聪明的方式获取很多的知识来忽悠这个世界，你当然离道非常遥远。

企业文化天天都在说，所有的企业都在谈，几乎所有人都挂在嘴上，但是真正懂的人实在不是太多，一个企业的文化，其实用不着罗嗦，也用不着怎么漂亮，关键是你认准的东西是不是你真的这么想，也就是说你是否口是心非。

目前为止，我看到过比较漂亮的一条标语只有十二个字，“把路放在心上，把心放在路上”，这是一家高速公路企业写的，如果这家高速公路是发自内心的，也是真的这么做了，这家高速公路公司的文化就太高了。我们调整一下这十二个字，就是把心放在，孝悌忠信、礼义廉耻、仁爱和平上，把这十二个字落实在生活工作当中，所以，企业文化不是你说的写的够漂亮，关键是你心口一致，而且企业的利益和职工的利益保持协调一致。

（一）企业文化建设实施的组织与推动：

管理层是文化第一推动者，成立企业文化建设实施委员会，企业经营高管理层领导任主任，各部门主管为委员，各部门另推选一名人员作为企业文化建设实施的文化联络推广员，协助企业负责人建设实施公司企业文化。

公司企业文化组织与推动的要求：

1、确立载体，把企业文化建设与服务、经营、管理相结合，与企业经济发展及服务相结合，与企业人才建设相结合。

2、选树典型，发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经验要形成制度化进行推广，经过系统整理的经验要提炼成理念化，使企业文化建设走上发展平台。

3、企业应适时组织各部门进行有计划有步骤地学习、培训、探讨、交流、汇报活动情况，力争使文化建设实施突显出效果。

（二）企业文化建设实施的载体形式：

1、搞好企业各种活动会，尽量让更多的职工参与到活动会的项目上来。

2、开展“五四”征文比赛、行业征文、书画比赛等。

3、开展职工知识竞赛，计划5、6月份进行。

4、在全公司范围内开展安全知识竞赛，计划6、7月份进行。

5、在全公司范围内开展一次职工知识竞赛、学习竞赛，计划8、9月份进行。

6、组织一次年度优秀职工评比，计划10、11月份进行。

7、组织一次表彰大会（企业文化学习总结），计划11、12月份进行。

8、利用五一、七一、八一、十一等特殊节日，根据本行业和本企业特点，开展各类综合活动，使企业文化建设既有载体又能够落到实处。

（三）企业文化建设实施落地的六方面：

1、以人为本，全员参与。

要牢固树立以人为本的思想，搭建职工发展平台，提供职工发展机会，挖掘职工潜能，增强职工的主人翁意识和社会责任感，激发职工的积极性、创造性和团队精神，在统一领导下，有步骤地发动职工广泛参与，集思广益，群策群力，全员共建，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

2、务求实效，促进发展。

在企业文化建设中，要求真务实，重实际、办实事、求实效，反对形式主义，避免急功近利，使企业文化建设经得起实践的检验，把物质文明、政治文明和精神文明统一起来，既追求经济效益的增长，又注重社会效益的提高。

3、重在建设，突出特色。

大力营造全员学习、终身学习的浓厚氛围，积极创建学习型企业、学习型团队；围绕企业深化改革的重点和难点，鼓励大胆探索、勇于实践，坚决破除一切妨碍发展的观念和体制机制弊端，增强企业活力，提高综合实力。

4、继承创新，博采众长。

要注意继承发扬中华民族的优秀传统文化，在继承中创新、在弘扬中升华，要注意学习和借鉴先进的文化，注重取长补短，促进共同发展。

5、深度融合，优势互补。

企业文化来源于企业实践又服务于企业实践，使企业的经营管理活动更富思想性和人性化，更具时代特色和人文精神，要强化企业文化建设在企业经营管理中的地位，发挥企业文化的作用，把全体职工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。

6、完善机制，加强领导。

企业领导要站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设，对企业文化建设进行系统思考，出思想、出思路、出对策，确定本企业文化建设的目标和内容，提出正确的经营管理理念，并身体力行，率先垂范，带领全体职工通过企业文化建设不断提高企业核心竞争能力，促进企业持续快速协调健康发展。

（四）企业文化建设实施学习培训：

1、全员参与，高层推动：企业文化的建设需要高层推动，更是企业文化建设的首要保障，企业在经营活动中，所有职工的理念和价值取向的相互作用及融合，形成了公司的企业文化，因此企业文化建设必须是全员参与。

2、各部门协调配合：企业文化建设是一个系统工程，它要求各部门的互相配合、共同参与，要有机地将企业文化与经营管理活动紧密结合起来，企业文化建设要求公司内各部门协助共同参与，完善培训、考核、评估、选拔与激励机制，并检查制度的执行情况，考察制度的有效性，提高员工的竞争意识和进取心。

3、领导带头，正人先正己：政者正也，子帅以正孰敢不正，领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设实施过程中居于核心地位，领导要带头执行企业的规章制度，上行下效，维护制度的严肃性。

4、言而有信，奖惩兑现：企业对职工的承诺是给予职工的激励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为‘空头支票”，职工对企业则失去信任，领导要学会激励下属、培养下属。

（五）企业文化建设实施中需要注意的问题：

1、领导重视是关键：如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整，新的文化推广就会毫无起色。

2、不换思想就换人：有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。

3、需要大量的宣传推广：如果没有大量的宣传和培训，人们常常不愿意承认新的理念是切实可行的。

4、文化的形成需要时间：行为规范和共同价值观的转变过程，大多很漫长。

5、需要不断的学习：不学习的人，实际上是在选择落后，学习是一种美德，学习先进行业的成功经验，支持和组织职工有效地获取、创造、共享和利用知识，提高企业文化核心竞争力，成为一种学习型组织，适应竞争的需要。

四、感 悟 篇

企业文化价值核心就是以人为本。“以人为本”出于管仲的思想，原文为以人为本。本理则国固，本乱则国危。以后所要完成的事业。在我国古文献中，除了管仲明确提出“以人为本”之外，大多是讲“民为邦本”、“民为贵”、“民者，君之本也”

以人为本发展经济是不断满足和丰富群众物质生活的基础和前提，以民为本发展经济是将仁义道德放在物质利益之上；以人为本是要充分发挥广大群众的创造性和体现广大人民群众的根本利益，以民为本是中国传统讲述统治者治国利益人民需要的术略。其实这三点应该说是我们党当今提出以人为本与古代以人为本的区别。

虽然有人用“以民为本”的提法，但是更有多人用“以人为本”的提法。国学大师张岱年牵头主编的《中国文化概论》将以人为本与天人合一、刚健有为、贵和尚中并列为中国传统文化的四大要点。总之，管仲提出的“以人为本”应该作为中国传统文化的基本精神。当今我们既要继承，又要超越。[1]

1、道：狭义的讲，从知道、修道、行道、传道。最后为，体道悟道，得道，中庸里讲：道也者，不可须臾离也可离非道也。企业文化是企业成功之道，当属道的范畴，所以，企业文化建设也应该在道的范围之内。

2、企业管理20%靠有形的制度，80%靠无形的文化，而且，制度本身也需要符合文化的基本理念和原则。

3、“小企业看老板，中企业看制度，大企业看文化”的说法是不确切的，企业文化的存在价值不仅表现在其管理的作用上，而更多的是表现在它存在的合理性和价值观上，所以，小企业同样是需要企业文化的。

4、成功的企业文化执行应该是简单的，成功源自于简单，来自于对最基本的成功原则的依靠。

5、优秀的企业文化必须满足四个标准。即：基于个性、基于战略、基于最根本的商业准则、基于人性。

6、企业文化与制度管理的关系。制度管理是企业文化管理的表层行为或初级方式，企业文化的优势管理所涉及的对人和事的深层管理，这是制度管理本身无法企及的，为此，加强企业管理的根本就是抓企业文化建设。

五、总 结

企业文化的继承与创新，是公司领导和员工的共同使命，在文化建设实施过程中，企业高管层、各部门主管特别是管理职能部门都应承担责任。

文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的沟通与共识非常重要，企业文化要发挥持续的效应，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行动的呼应和支持。只有职工行为与所倡导的文化相一致的时候，文化才能落地；只有当文化所倡导的行为已内化为职工行为习惯时，文化才被真正赋予持久的生命力；而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为职工行为时，企业的业绩才能得以不断提升！企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、并愿为之抱团打天下的同道者！

当一个强大的企业文化如果与企业的环境或战略相符时，共同的信条使上下的沟通变得更加便捷，决策的制定更加有效，共享的价值观同样有利于协作，这些都会提高企业的实际效率。

第二篇：物流企业文化建设

物流企业文化建设（对物流业的认识）

济宁职业技术学院 经济管理系物流专业 授课提纲

2013年10月18日星期五

一、对当今物流业现状的认识和分析

1、中国物流行业的主要特点

好的方面：国家政府越来越重视、基础建设大面积铺开、规模层次前所未有、物流标准化建设越来越完善、物流服务增长较快，1999至2009平均增长22%。

差的方面：企业普遍规模不大、服务水平较低、整个社会资金对物流服务投入偏大、物流资源分配不平衡、低技术行业人才匮乏

2、国外的情况

美国的情况：重型卡车是货运的主角。这些货运卡车绝大多数是租赁经营或是私营的。重型卡车运载了货物总价值的72％，总吨位的53％。

二、文化在企业发展中的作用

企业文化是一个公司的灵魂，是通过一种氛围让所有人养成一种共同的习惯和信念。

对于一个企业来说,文化是企业的正能量、软实力,是推动企业发展的不竭动力,也是企业核心竞争力的重要组成部分。

企业文化通常代表一系列相互依存的价值观念、行为方式往往为一个企业全体员工所共有，是需要通过较长的时间积淀、存

留下来的。

企业员工经由企业文化这种延续性学习到企业的价值理念和行为方式，他们接受这些观念和行为方式的行为将受到裹奖，他们拒绝接受这些观念和行为方式的行为将受到企业的排斥和打击。

中国汽车普及率与其他国家的比较

世界各国每1000人拥有汽车

美国820辆

德国610辆

日本560辆

俄罗斯 250辆

巴西160辆

中国89辆

UPS 喷气飞机队： 269;世界上第9大航空公司

租赁飞机数： 305

每日航程段： 国内：1,071；国际：767

运送机队： 88,000 包裹运输车、有篷货车、顺丰 13架飞机 其中自有3架，EMS明年达到26架

第三篇：物流企业文化建设

物流企业文化建设

一、前言

随着中国加入WTO，不断开放国内市场，拥有雄厚资金、成熟管理模式的国外知名物流企业纷纷进军中国。在如此激烈竞争的环境下，如何提高中国物流企业的核心竞争力成为问题的关键。企业文化是企业竞争的利器，优秀的企业文化是中国物流企业领先于竞争对手的关键性力量。

二、我国物流企业文化的现状

随着企业的发展以及与国外优秀物流企业的竞争的加剧，我国许多大型物流企业逐步建设起自己的企业文化并努力完善实践。

我国物流企业文化的现状大体可包括以下几个方面：

1．传统文化继续发扬。我国现代物流企业多为传统运输企业转型而来，保持着我国特有的“艰苦奋斗”的传统美德和“振兴中华”的爱国主义精神特色。中远现在世界各地有五千多个外国雇员。这些人与中远的国内员工一样，都以被评上中远劳模为荣。中远形成了“尊重劳模、关爱劳模、崇尚劳模、争当劳模”的行动氛围，是我国国企特有的劳模企业文化特色，对国企员工的行为起到了良好的引导作用。

2．克隆文化有所成效。我国民营物流企业的发展模式各种各样，更多成功的例子是在借鉴国外成功物流企业发展经验的基础上建设而来。如：在我国快递行业发展迅速的民营企业“宅急送”从日通公司“宅急便”的发展中寻得成功经验，公司从成立到战略目标、市场定位、业务模式、网络结构等，都借鉴日本“宅急便”这个原型，同时它也不断吸收了像UPS、联邦快递、中外运等先进企业的基因。这一模式的成功要点在于，企业发展战略要有前瞻性，在体制上、机制上确保战略自标的一致性。

3．品牌建设执行不到位。经过十几年的发展，我国物流企业的发展速度很快，据不完全统计，企业总数已达几十万家，但真正能够在世界上叫得响的牌子，却是屈指可数。而国际上的物流企业，诸如DHL、UPS、FedEx、EXEL、TNT等品牌却在我国市场上已经有了极高的知名度；相较于这些外来品牌，在国内已经经营了几十年的老传统国有企业转型过来的像中外运、中远物流和中海物流、中邮物流以及新兴的宝供物流等本土品牌，普通民众却陌生得多。

4．文化独创性不强。由于体制、传统的关系，我国的企业特别是国有企业市场竞争主体地位不强，企业领导者的主观能动性不高，这就使得我国企业在企业文化建设方面表现出独创性不足，企业文化雷同化的程度十分严重。如职工教育出版社出版的《中国企业精神大全》，收集了北京33家企业的企业精神表述，它们几乎都是用大同小异的标语口号表述出来的。20家使用了“团结”一词，14家使用了“创新”一词，12家使用了“求实”一词，分别占总数的60.6%，42.4%和36.4%。

三、对我国物流企业文化建设的建议

中国特色的企业文化对我国企业有着重要的意义，但如何才能建设好有独特个性的企业文化呢？笔者认为，好的企业文化是根据企业的实际情况，经过长期的不断积累，在企业领导者的组织、引导下，在全体员工的参与下，遵照一定的原则和策略逐步建立起来的。针对我国物流企业文化的现状和存在的问题，下面从品牌文化和人本文化两方面来详述我国物流企业文化的构建：

（一）品牌文化的建设

品牌是物流企业与客户沟通的工具，是客户认识物流企业最主要的途径，所以，对客户来说，物流企业的品牌文化就是客户眼中的物流企业文化。

1．强化品牌意识，树立正确的品牌理念。UPS的“最好的服务，最低的价格”、中铁物流的“向社会提供高效率的专业物流服务”、海尔的“真诚到永远”的理念给其品牌注入了强有力的前进动力。正确的品牌理念是创建品牌，占领市场的向导，不致使企业盲目地前进。同时正确的理念还应该符合时代和顾客心理的要求。

2．品牌定位准确、有个性。一般来说，企业品牌的创立关键在于企业定位的成功与否。最重要的是企业要对目前和未来市场有个准确的定位。只有把握了市场的发展动脉，才能制造出发展空间。定位策略的运用，即在于创造和渲染企业和产品的个性化特色。

3．重视品牌的命名和企业标识的确立。要在对品牌总体把握的基础上，创造出新颖生动的新品牌名称，方便识别和记忆的商标符号。在激烈的市场竞争中，面对众多的对手，企业要想脱颖而出，必须借助于一个个性鲜明的商标，以在强手如林的市场上独树一帜。

（二）人本文化的建设、“企业即人，人为企业之本”。以人为本的价值目标在物流企业内部体现为全面理解人，尊重员工的人格，重视员工的价值，发挥员工的才智；在物流企业外部表现为以客户为中心，全心全意服务于客户。

1．物流企业要完善“求才”、“留才”机制，留住优秀人才。企业实施“求才”机制，旨在吸纳优秀人才为我所用，因此企业要制定优惠的人才吸引政策，以吸引国内优秀人才的加盟；在目前国内优秀物流专业人才缺乏的情况下，企业要把眼光投到国外，即引进企业急需的国外高层次的物流专业人才，以加快物流企业由传统物流企业向现代物流企业的转变，提高其现代物流运作水平。

2．物流企业要进一步重视“育才”工程，培养自己的人才：

（1）企业要加大物流基础理论的研究和投入，以提高企业员工的整体素质。物流企业应重视物流基础理论和先进物流技术研究，尤其要重视普及现代物流知识。

（2）企业要重视员工的职业再教育，即加大对员工的培训力度，以培养企业发展所需的物流专业人才。培训是物流企业人力资源开发的核心环节。企业不仅要转变观念，重视员工培训，更要建立有效的培训体系，使企业的培训投入真正落到实处。

3．物流企业要完善“用才”机制，用好企业人才：

（1）建立健全人才配置机制。使人才能够在企业内各个部门，如仓储部门、运输部门、配送中心等合理流动，合理配置，使人才与岗位尽可能得到最有效的配置和安排，做到人尽其才，人尽其用。

（2）建立健全人才竞争机制。通过人才竞争，企业可以更好地发现潜在人才，“识才能用才”；“人才竞争上岗，能者上，庸者下”，更能实现人才自身的价值。

（3）建立健全人才激励机制。现代人力资源管理更加重视激励机制在人才管理中的巨大作用。作为竞争力较弱的国内物流企业，更应通过完善人才激励机制，把企业各层次人才的积极性充分调动起来，把人才的创造性充分发挥出来。

四、结语

只有所有的物流企业都能够认识到企业文化对企业生存与发展的重要性，并建立起属于企业自己真正的核心竞争力，成长成为真正意义上的现代物流企业；只有形成了一个良性发展的现代物流企业群体，才能形成具有现代意义的物流行业。从某种意义上说，企业文化就是现代物流的灵魂。

第四篇：企业文化建设讨论纲要

企业文化建设实施纲要（讨论稿第一次修改）

一、公司企业文化建设的目的意义：

1、促进公司经营管理战略的调整，满足公司持续发展的客观需要。

2、通过知识与思维的不断创新，为客户提供优质产品、服务和环境，以赢得持久的信赖，实现公司、员工、客户长远、协调、统一的发展。

3、建立健全企业经营管理理论，实施以人为本的管理原则，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化，提升企业内部的凝聚力和外部竞争力。

4、建立开放型的学习组织，不断开发员工技能与潜质，以满足其发展需要，并实现自身价值的提升，最终促使企业经营效益不断提高。

二、公司企业文化建设的现状：

目前公司虽有意识的培养企业文化，但没有一套完善的企业文化体系，效果不佳，随着公司的日益涨大，公司内部各种问题突显，主要表现在，员工与公司沟通停留在工作层面，员工主人翁意识不强，价值观偏离公司发展目标，公司内部凝聚力差和外部竞争力弱。

三、公司企业文化建设的实施步骤：（分三个阶段）

1、总体设计构建体系，部分实施阶段，主要做好以下工作。

（1）、组建公司企业文化建设的相关机构，选出代表。

（2）、起草制定公司企业文化建设方案、《公司领导行为手册》、《公司员工行为手册》、《公司企业文化手册》并进行深入广泛的学习研究讨论，征求不同的意见和修订完善。

（3）、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习。

（4）、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义。

（5）、大力宣传企业文化建设理论和实践活动。

（6）、完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作，并反复讨论分析和实证。

（7）、最终完成企业精神理念的提炼、《企业之歌》样稿选定。

2、全面实施整体推进阶段，该阶段主要工作。

（1）、在公司全体职员中广泛深入的学习、宣传、实践公司企业文化体系，使之落实到每个岗位，每个员工行为中、掺透到企业经营管理中、融入到公司各项规章制度中。全面塑造企业精神理念和价值观，达到人人认同，人人实践公司企业文化的效果。

（2）、制定企业文化建设任务，落实考核工作。

3、深化、提高、总结、评价阶段。该阶段主要通过对公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际状况进一步完善创新。

四、企业文化建设的主要内容：

1、提炼或强化企业文化精神，持续提炼和完善公司的共同核心价值观，确立企业员工的共同目标。

2、导入CI（企业形象识别）系统，实施现代企业形象战略。

（1）、确定MI（理念识别），包括：

a确定企业的价值观。

目的：是告诉所有企业工作人员什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干

b确立企业精神。

企业精神：指企业员工所具有的共同内心态度、思想境界和理想追求。它表达着企业的精神风貌和

企业的风气。

c确立符合公司实际的企业宗旨

企业宗旨：是关于企业存在的目的或对社会发展的某一方面应做出的贡献的陈述，有时也称为企业

使命。如：做女装折扣行业的精品

（2）、确立BI（行为识别），主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营行为规范化。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

（3）、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理统一模式。其次规范员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、实施制度建设工程：

（1）、规范培训制度和体系，丰富培训内容和层次。把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。

（2）、健全公司绩效考评管理制度，把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系。

（3）、开展思维创新，技巧创新建立健全的公司激励和约束机制。

4、实施典型示范工程：

（1）、大力发掘、发现、培养、总结公司的先进典型，在实施企业文化建设中应当把先进个人，先进企业典型化。

（2）、大力宣传和表彰先进典型

5、企业文化的形式和载体不断创新，积极营造企业文化建设的良好氛围。

（1）、通过公司的网站、招商手册、宣传栏、《公司企业文化手册》等载体，广泛深入地开展企业文化宣传。

（2）、通过举办摄影、绘画、演讲、企业之歌设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。

五、企业文化建设工作具体分工：

第五篇：工商文化建设大讨论方案

中共皋兰县工商行政管理局党组

关于印发《关于开展工商文化建设大讨论活动的

实施方案》的通知

各科、室、所，经检分局：

现将《中共皋兰县工商行政管理局党组关于开展工商文化建设大讨论活动的实施方案》印发给你们，请结合各自工作实际，认真贯彻执行。

二O一一年十一月二十三日

关于开展工商文化建设大讨论活动的

实施方案

各科、室、所，经检分局：

为深入学习贯彻党的十七届六中全会精神和国家工商总局颁布实施的《工商行政管理人员职业道德规范》，切实发挥工商文化在提升工商行政管理机关软实力、实现工商行政管理事业可持续发展等方面的重要作用。根据省、市局党组《关于贯彻落实党的十七届六中全会精神开展工商文化建设大讨论活动的通知》精神，结合县局实际情况，特制定该实施方案：

一、充分认识开展工商文化建设大讨论活动的重要意义 党的十七届六中全会通过的《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》，科学回答了在社会思想日益多元、多样、多变的情况下，中国特色社会主义文化发展的一系列重大理论和实践问题，提出了一系列新思想、新论断、新任务、新举措，充分体现了我们党对肩负历史使命的深刻把握、对国内外形势的科学判断、对文化建设的高度自觉。国家工商总局颁布实施《工商行政管理人员职业道德规范》，是贯彻落实党的十七届六中全会精神的具体行动，是加强干部队伍建设的客观需要，是促进党风廉政建设和反腐败工作的重要举措，是全面推进工商文化建设的具体体现。学习贯彻工商行政管理人员职业道德规范，对于引领干部职工履行工商职能、传承优良传统、创新工商文化，建设干部职工共有的精神家园，开创工商文化建设新局面，有着重要的推动作用。

二、明确开展工商文化建设大讨论活动的目标任务 工商文化是社会主义核心价值观在工商行政管理系统的体现，是工商行政管理事业发展中传承下来的宝贵精神财富。这次大讨论活动总的要求是：全面贯彻党的十七届六中全会精神，以“弘扬工商精神，服务跨越发展”为主题，以“统一思想、凝聚力量、建设队伍、推进发展”为目标，进一步提炼出富有时代特色和工商机关特色的核心价值体系，形成与工商行政管理职能相适应、与皋兰经济社会发展相协调的工商精神文化，以此来增强干部职工对工商行政管理事业的归属感、责任感和荣誉感，自觉把工商价值理念体现到工商行政管理工作的全过程，巩固工商发展方向，发挥工商特色优势，满足群众服务需求，打造工商文化品牌，为推动经济发展、维护市场秩序、保障消费安全、促进社会和谐提供坚强思想保证和强大精神动力。

（一）围绕如何优质高效服务文化大发展大繁荣，进一步形成具有工商特色的价值理念。通过讨论，引导广大干部职工牢固树立建设有中国特色的社会主义理想信念，正确的世界观、人生观、价值观、荣辱观、职业观，根植于社会主义核心价值体系，形成体现工商文化特质、反映工商价值取向的核心价值理念，并成为衡量工商行政管理成效的基本价值标准。不断探索新形势下发挥工商职能的方法和途径，树立“大服务”、“大监管”、“大维权”的理念，始终把服务地方经济发展作为工商工作的第一要务、第一职责、第一标准，全力服务县委县政府的决策和部署。要突出服务文化皋兰建设这个中心，充分发挥市场准入、商标培育、市场监管和广告监管职能，积极推动文化体制改革，优质高效服务文化大发展大繁荣。

（二）围绕如何实现工商行政管理事业可持续发展，进一步形成具有特色的工商精神。通过讨论，进一步解放思想，转变观念，正确处理传承提升与外引借鉴的关系，大力传承“国徽头上戴，责任肩上挑”的工商精神和“人一之我十之，人十之我百之”的甘肃精神，学习借鉴“胸怀大局、甘当主力，勇挑重担、甘当苦力”的北京工商精神和“向上、坚韧、正直、奉献”的新疆工商精神等，按照体现时代性、行业性、地域性的要求，培育包括“忠于职守、勇于负责、以人为本、依法行政、勤政廉洁”等共同精神语言的甘肃工商精神，增强干部职工的认同感、归属感和荣誉感,提高系统的影响力、凝聚力和战斗力。

（三）围绕如何提升工商部门执法权威和社会形象，进一步形成具有工商特色的行为准则。通过讨论，进一步更新服务理念、发展理念、维权理念、监管理念、队伍建设理念，把“政治坚定、忠于职守；执法为民、高效服务；依法监管、公正维权；严守禁令、廉洁勤政”道德规范，融入延伸到推进制度化、规范化、程序化、法治化建设全过程，进一步制定符合县局实际的工商职业道德标准、职业守则、行为准则和礼仪规范，形成完善、科学、规范、严格的制度管理体系，努力实现干部日常行为礼仪化、监管行为规范化、工作流程标准化、学习行为自觉化、社交行为廉洁化的目标，增强工商文化的生命力。

（四）围绕如何打造工商铁军，进一步形成具有工商特色的队伍建设目标。通过讨论，把干部队伍建设放在更加突出的位置，以学习型工商机关和学习型党组织建设为抓手，进一步健全完善教育培训机制，扎实推进岗位练兵和岗位资格认证工作，深入开展为民服务创先争优、廉政风险点防范管理、民主评议政风行风、工商干部面向监管服务对象述职述廉等活动，广泛开展争创“文明服务窗口”、“岗位服务标兵”、“党员示范岗”、“团员先锋岗”等活动，不断提高队伍素质和履职效能，提升窗口单位为民服务水平，努力建设人民满意工商局、人民满意工商所、人民满意工商执法人员。

三、开展工商文化建设大讨论活动的总体安排

这次活动从2011年11月15日开始至2011年12月25日结束。分三个阶段进行。

（一）学习动员阶段（11月15日至11月20日）。利用党组中心组学习、“三会一课”等有利时机，深入学习《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》、国家工商总局《关于颁布实施<工商行政管理人员职业道德规范>的通知》、省市局党组《关于学习贯彻党的十七届六中全会精神全面完成各项目标任务的通知》和《关于贯彻落实党的十七届六中全会精神开展工商文化建设大讨论活动的通知》、市县党代会和人代会等会议文件精神，引导干部职工在学习中感悟工商文化，在学习中积淀工商文化，在学习中传承工商文化，在学习中发展工商文化。通过召开动员会、座谈会等形式，进一步明确开展大讨论活动的重要意义、目标任务、方法步骤，激发干部职工参与活动的积极性和主动性，自觉把思想和行动统一到县局党组的部署和要求上来，推动大讨论活动深入开展。

（二）集中讨论阶段（11月21日至12月10日）。采取报告会、座谈会、专题讲座、理论交流、演讲比赛、知识竞赛等方式，重点围绕工商文化在社会主义核心价值体系中的地位和作用，如何把工商文化建设与为民服务创先争优活动有机结合起来，如何发挥工商职能优质高效服务文化皋兰建设等内容展开讨论。省局在政务信息网开通“工商文化建设大家谈”栏目，在《甘肃工商时讯》开办“工商文化建设大家谈”专栏，积极发动干部职工参加讨论；围绕工商价值、工商精神、工商干部道德规范和行为准则、队伍建设目标等内容组织开展工商价值理念征集评选活动，努力打造一批优秀工商文化作品，形成一批优秀工商文化理论文章，塑造一批工商文化建设先进典型。全体干部职工要广泛参与投稿，认真开展理论研讨和工商价值理念征集评选，创作工商文化建设理论文章不少于2篇、工商价值理念作品不少于2件。所有文章要求工商文化特色鲜明,严禁网络抄袭;所有报送作品需注明单位名称、作者姓名及联系方式。

（三）总结提升阶段（12月11日至12月25日）。各单位对开展大讨论活动进行全面总结，集中遴选出优秀理论文章和优秀工商价值理念作品，推荐上报参加省、市局评选活动。活动结束后各单位要结合实际，制定进一步加强工商文化建设的意见，确定中长期目标，推进工商文化建设深入开展。

四、切实加强对工商文化建设大讨论活动的组织领导

（一）加强领导，精心组织。县局成立大讨论活动领导小组，主要领导任组长，班子成员任副组长，各单位负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，负责协调组织，使各个阶段的工作相互衔接、穿插进行，不走过场、富有特色。

（二）搞好结合，注重实效。大讨论活动的成果最终要体现在干部队伍建设和监管服务职能的有效发挥上。开展大讨论活动必须以推动当前工作为着力点，与学习贯彻十七届六中全会精神紧密结合起来，与为民服务创先争优活动紧密结合起来，与民主评议政风行风和干部队伍建设紧密结合起来，与精神文明建设和工商廉政文化建设紧密结合起来，相互融合，相互促进，确保取得实效。

（三）突出特色，把握重点。要把工商文化建设大讨论活动作为全面实践社会主义核心价值观的重要内容，作为学习实践工商职业道德规范的有力抓手，坚持因地制宜，有的放矢，突出重点，顺应时代要求，反映群众呼声，紧贴执法实践，体现工商特色，展现红盾风采，做到持续性地抓、系统性地抓、前瞻性地抓，力求在短期内抓出成效。

（四）加强宣传，营造氛围。要通过举办报告会、研讨会、专题讲座、图片展览、知识竞赛、有奖征文等形式，营造大讨论活动浓厚氛围。要充分发挥报纸、广播、电视、网络等媒体作用，广泛宣传活动中的好做法、好经验，使工商文化走向社会、贴近群众。

各单位开展大讨论活动情况和形成的文章作品，请务必于12月10日上报局办公室。