基层农发行青年员工思想状况调查研究

第一篇：基层农发行青年员工思想状况调查研究

基层农发行青年员工思想状况调查研究

——以农发行忻州市分行为例

发布时间：2016-01-21 作者：赵凯

作为最有活力、最具潜力、最富创造力的职工群体，青年员工是农发行农业政策性金融事业不可或缺的重要力量。在当前经济新常态和农发行改革逐步推进的双重背景下，全面了解和掌握青年员工的思想状况，并据此有针对性地做好思想政治工作，能够充分激发青年员工干事创业的热情，凝聚全员开拓进取的精神，形成全行创新发展的动力，更好地促进政策职能履行，服务地方“三农”经济发展。本文通过分析山西省忻州市分行的调研数据，就如何进一步开展青年员工思想政治工作做初步探索。

一、全行青年员工总体思想状况

此次调研工作采取问卷调查与访谈相结合的形式开展，面向全市系统40周岁以下青年员工，含市场化用工，时间跨度为1个月。截至2015年6月份，累计向市分行机关和11个县级机构发放并回收调查问卷71份，问卷回收率100%，且所有回收问卷均为有效问卷。

据事前统计，全行40周岁以下青年员工共计71人，在全部198名正式员工中占比为36%，虽占比较少，但在拉动员工年轻化方面作用较为明显；按年龄段划分，30岁以下40人，31-40岁31人，“85后”占全部青年人数的一多半，说明青年员工新老交替的节奏正在加快。全部青年员工中，男性29人，女性42人，女性占比超男性近两成，基本符合银行业金融机构“女多男少”的性别特征。大专及以下学历14人，本科学历52人，硕士学历6人，可见青年员工的学历水平普遍较高。从政治面貌来看，中共党员（含预备党员）47人，共青团员6人，民主党派1人，群众17人，党员占据多数。从婚姻状况来看，已婚51人，未婚20人，近3/4的青年员工已经组建家庭。从职务来看，行内40岁以下青年员工全部为正科级及以下。

（一）对思想政治工作的意义较为认同，但欠缺改造主观意识的主动性 经调查统计，青年员工认为行内开展内外部形式任务教育和政治理论学习非常有必要并会主动去了解的占比为40%，感觉有必要但主动了解少的为34%，有需要才会去了解的为26%。

思想是行动的先导，多数青年员工不愿意在思想政治工作上付出太多精力、下太大功夫，由此反映出，在意识形态领域不再占据支配地位的社会背景下，在经济效益与社会效益并重的农业政策性金融领域，思想政治工作虽然常抓不懈，但在青年员工的心理上仍然存在一定程度的软化、弱化，形成所谓的“重经济效益，轻思想政治”现象。从以上现象不难发现，目前行内青年员工靠主动改造思想领域来带动自身发展的少之又少，而更多的是去选择各类实务培训、业务知识等实用性强的方式，以期为自己在业务工作上快速取得突破，为自己在职业发展上不断带来提升。

（二）个性化思维较为强烈，但团体观念较为淡薄

立足于以上数据，我们能够从侧面分析他们的职业思维模式。随着中国经济的不断发展，物质和文化生活不断丰富。整个社会，尤其是青年人群对生活品质和生命价值的追求不断提升。反映在思想上，就是他们在较短时间内涉猎了大量中西方多元化的思潮，造就出思维活泼、个性迥异、对传统事物缺乏耐心的个性。在思想政治领域，他们表现出对“假大空”的教育模式的强烈反感；在管理经营层面，他们也时常表现出对传统行政化管理模式的厌恶。他们渴望那种能够充分释放人性自由的工作和生活环境，人际关系简单轻松，彼此之间相互信任合作，而不是把自己紧紧束缚在身份和职位高低的驱使和服从之上。但是，从另一方面来讲，过多的个性与自由可能也一定程度上破坏了固有的团体平衡，致使在同一工作环境之中个别青年员工的特立独行，对整体工作效能产生消极影响。

（三）有职业自豪感，但对岗位认知和个人职业发展缺乏明确目标

经统计，被调查者认为对在农发行工作的满意度接近100%。觉得自认完全胜任目前担负工作的占比为26%，基本胜任的为66%，完全不能胜任的为8%。觉得能充分发挥自身能力的占比为8%，较好发挥的为58%，基本发挥的为34%。自认对本岗位制度了解和非常了解的占比为70%，一般了解的为30%。对个人职业发展规划有明确目标的占比为60%,走一步看一步的为38%，说不清的为2%。觉得会在农发行工作一辈子的青年员工占比为68%，要视农发行和自己未来发展情况而定的为32%。

以上数据反映，青年员工对农发行有职业自豪感，且归属感较为强烈。这充分说明农发行是青年员工实现自我价值的一个良好平台。但从胜任力的角度来讲，部分员工认为自身能力与现有工作岗位不相匹配，不能完全发挥自身能力。这主要源于两方面源于原因：一个是，青年员工对现有岗位工作欠缺更加深入的理解，没有发现岗位工作与实现自身价值的内在一致性；另一个是，青年员工不能准确把握自身能力，存在高估或低估的可能，这就在主观认知上形成职位错配。另外，相当一部分员工欠缺良好的职业规划，缺乏明确的目标驱动，致使在岗位尽职上程度不够，在个人职业发展上也较为迷茫。

（四）内部竞争环境宽松，但岗位工作承压能力有限

经调查，42%的员工认为工作压力来源于事务繁杂、任务重、责任大和经常加班，而认为源自激烈内部竞争的占比仅为18%。不难发现，我行青年员工对于工作本身没有明显的好恶，但对于繁重的工作任务则存在一定程度的心理抵触。与此同时，行内的竞争环境相对比较宽松。以上现象延伸出两个层面的问题，其一是，内部竞争压力不大，客观上造成员工工作劲头不足，形成一定程度的职业倦怠，其外在表现就是干多干少一个样，干好干坏一个样；其二是，传统的吃苦耐劳、乐于奉献的精神在青年员工当中正在逐步消减，他们对于额外的工作不太热衷，而更多地把其当做一种负担。

（五）能够兼顾工作与生活的关系，但个人情感和家庭问题值得关注。

经统计，行内青年员工当中未婚的占比为28%，已婚且有孩子的占比68%。在主要生活压力的来源方面，有44%的青年员工认为是教养子女问题，22%认为是住房问题，另有22%认为是婚恋感情问题，还有12%认为是异地分居问题。总体而言，对目前生活状况感到满意的青年员工占比为70%，感到一般的为30%。数据显示，未婚青年员工在婚恋感情、住房等方面的压力较为明显；已婚青年员工在教养子女和异地分居两方面压力较大。由于情感、家庭因素能够在较大程度上影响个人的工作效率，因此，相关情况需要引起足够重视。

二、影响青年员工思想状况的主要因素

鉴于目前行内青年员工较为多样化的思想状况，立足于宏观环境和行内实际，并结合青年员工文化程度较高、思维较为活跃的实际，对影响青年员工思想状况的因素简要分析如下：

（一）经济和社会环境的深刻变化对青年员工的思想起决定性的影响

目前行内的青年员工大多是80后、90后，他们成长和学习的时代，处于市场经济蓬勃发展、社会变革不断加深的时期。因此，他们对于从革命战争年代、计划经济时代延伸下来的的思想政治工作并无太多直观的感受。在市场经济条件下，个人的理性逐利已经成为推动社会生产力发展的重要力量，这被我们当代的青年员工所普遍接受，但同样的观念在计划经济时代则寸步难行。与此相对应的是，不断促进个体力量的充分发挥成为市场经济时代的共识，而计划经济体制下普遍强调个人利益服从集体利益，个人对组织形成极强的依赖性。因此，青年员工以一种更为开放的思想方式工作和生活，对以统一的政治宣传教育为内容，以组织干预、行政干预为方式的思想政治工作的价值认同明显不足。

（二）多元的价值思潮对青年员工人生观价值观的强烈冲击

随着社会主义市场经济的不断发展，传统的集体主义占据绝对主导地位的思想领域开始向多元化的方向发展。在青年人群中，受个人主义、功利主义、实用主义等多元价值理念影响的人并不在少数。思想领域的逐步开放，使得个性的力量得到充分发挥。立足于不同条件下的不同价值选择，不仅使青年人群在价值领域出现分化，而且对道德边界的看法也不再非此即彼，非黑即白。在多元的价值领域里，理想信念、人际关系、家庭伦理相互交织，共同构成了青年人群的人生和价值观念。他们更加善于独立思考，更加注重经济利益，更加注重生活品质，更加注重实利而不图虚名。上述情况在农发行青年员工当中亦然。

（三）青年员工在思想领域的自我定位和主动变化不断凸显

传统的思想政治工作力求统一思想、形成共识，而当前青年员工的思想自主性日益增强，并且能够更加主动地去寻求变化，促进自身发展。他们能够在改变环境与改变自我之间做出更加符合自身价值理念的选择，而并非过去简单的绝对服从。具体在工作和生活中，他们可能在利弊、得失、荣辱、是非等问题上与过去大相径庭。举两个简单的例子，不分青年员工认为勤俭节约不仅是“小气”，而且限制了消费，拉低了GDP增长；个别青年员工认为工作量与收入应当成正比，主动加班毫不经济。这些思想虽显偏颇，但我们能够从中看到其中所隐含的客观辩证的思考。

三、新时期开展青年员工思想政治工作的对策与建议

思想政治工作是一切经济工作的生命线，这已经被我国持久的社会主义实践充分证明。在新时期，做好青年员工的思想政治工作，不仅是适应外部宏观经济、政治和农发行改革的需要，而且是适应业务发展的需要，是适应思想转变和创新的需要。鉴于目前行内青年员工思想状况，我们迫切需要探索一条青年员工思想政治工作的新路径。

（一）注重科学发展，推动思想政治工作形式多样化

作为银行员工，向客户提供良好的金融服务是天职。我们开展思想政治工作，其最终目的就是要培养员工正确的人生观、世界观、价值观，并以此为基础来扎实推进业务经营发展。适应青年员工的特点，要改变传统的教条式、统一式的思想政治教育工作，而代之以更加灵活的多样化的自学、研讨、社会实践、艺术鉴赏、参观访问等模式。这些教育方式的创新，其出发点是要有吸引力，要给青年员工以自主性，保证他们能够以更加积极的态度、更加主动的行为自觉去寻求思想进步。在此基础上，我们的落脚点就是要通过不断的学习和实践历练，让员工去领悟和发掘自身逐步成长起来的，在我们日常思想政治工作中一直被不断强调、不断灌输的价值理念，最终达到思想政治素质提升的目的。

（二）培育开放式团队理念，凝聚核心价值

青年员工的个性化思想对思想政治工作来说未必就是一件坏事。正因为个性化，他们才更富创造性、更富活力，更能为组织变革和发展带来正能量。马克思辩证唯物主义观点认为，共性寓于个性之中。我们在平常遇到的个别青年员工不能融入集体和团队问题，排除特殊原因，很大程度上是思维和方法上的协调问题。从提升工作效能的目的来讲，我们应该尝试打破传统的较为僵化的家长式、行政化的管理和决策，去主动了解、引导和运用一些青年员工的个性化思想、理念和建议。我们要逐步形成一种上下互动的力量，打通传统的决策层与执行层之间的沟通渠道，避免上下扯皮、意见不统一而引发行内各项资源在内部的无谓消耗，培育不断推陈出新的团队理念，提升内生动力。

（三）强化激励引导，用启发代替说教

青年员工融入组织的时间较短，他们在工作初期的业务水平、工作经验、沟通协调等能力相比老员工来讲或多或少存在一定的不足。但是，正因为他们在岗位上工作的时间短，从心理预期来讲，他们相比老员工而言的荣誉感和上进心更强，迫切希望能够做出成绩，得到组织内部的肯定。在这个阶段，他们的职业心理较为脆弱，能力水平的发挥很容易因为各种工作上的不适应、人际关系的不和谐等各方面因素而受到限制。鉴于以上情况，做青年员工的思想政治工作，要更多地运用各种激励手段，使其提高尽职履责的自信，快速地适应岗位、提升能力。青年员工犯错误是难免的，但是可以挽救的。批评和惩罚是必须的，但一定要把握限度，尽可能多地采用一些较为温和的引导式、讨论式、启发式的方法去教育，避免在青年员工从业初期触发抵触情绪，产生“负能量”。

（四）尊重个体需求，关注青年员工的情绪和生活

从表面来讲，青年员工个人的情绪和生活应该独立于其在行内的岗位工作，实则不然。青年员工的婚恋情感问题、住房压力、教养子女、两地分居等问题可能直接影响到其尽职履责的水平。因为从某种意义上讲，工作也是生活。著名管理学家马斯洛提出的需求层次理论，认为每个人在人生发展的不同阶段会有不同的需求，从最基础的生理需要、安全需要到感情与归属需要、受人尊重的需要，再到自我实现的需要。一般情况下，这些需要是循序渐进式地上升，因此可以形象地将这些需求称作“马斯洛金字塔”。以上所涉及到的各类青年员工个人生活问题，基本上全部属于生理、安全、感情与归属需要这三个范畴。因此，本着更加人性化的理念，适度地关注青年员工的情绪和生活，使他们能够尽早地从这些方面摆脱出来，全身心地投入工作，这是青年员工思想政治工作的应有之意。

第二篇：一线员工思想状况调查研究

郴州市****“一线职工生产、生活

状况及思想动态”调查研究报告

****现有职工42人，其中女职工25人，男职工17人，为落实省交通运输厅关于开展“走访群众听民生，深入基层解难”主题活动及“一线职工生产、生活状况及思想动态”的调查问卷，现特对一线职工进行调查，共抽查了10人，其中女职工8人，男职工2人。年龄结构为60年代2人，70年代4人，80年代5人，文化程度全部为大专或以上学历，现将调查结果汇报如下：

一、职工队伍总体思想状况：职工能够积极工作，态度端正，爱岗敬业，自觉地把单位的发展同自身利益结合起来，职工能够积极主动要求学习以提高自身业务水平和综合素质，全面提高业务技能，适应社会发展需要。在单位面临诸多体制改革的情况下，广大职工能够同甘苦、共患难，能保持清醒的头脑，理智地处理好个人利益与集体利益的关系，对这几年来湖南交通建设取得的成就十分肯定，对目前的交通发展十分关心。对有损国家形象的言行、有损社会稳定的群体事件都抱着痛恨坚决反对的心理。

二、职工队伍存在的主要问题：一是少部分职工对目前存在的现状有点担忧。二是收入较低，工作生活压力大。多

数职工每月一二千元的收入，除去应缴费用、生活费等所剩无几，家庭生活较困难。加上物价上涨较大，职工的心理压力和精神负担都比较重。

三、采取的主要措施：一是充分发挥党组织、工会的作用，加强对广大职工的思想教育工作，形成良好的舆论氛围导向，要通过发挥党员的先锋模范作用，使广大职工树立正确的世界观、人生观、价值观，激发职工开拓进取、无私奉献的敬业精神和良好的职业道德，培养他们爱岗敬业情感，调整好心态，更新观念，增强信心，使广大职工看到事业有追求，工作有奔头；二是利用各种形式开展党内、工会活动，提高广大职工的思想觉悟和办事热情，积极组织干部职工参加苏仙区交通系统的“安康杯”劳动竞赛活动和“五一”劳动节登山等活动。

二Ｏ一二年四月六日

第三篇：公司青年员工思想状况调查表

青年思想状况调查问卷

为进一步了解和掌握公司青年员工的思想状况及其实际需求，有针对性地加强青年员工的人力资源开发，更好地实现青年员工和企业的共同发展，省公司人力资源处开展了本次调查。调查对象为35岁以下本单位青年员工。

本问卷分选择题和简答题2种类型。请在符合您实际情况或想法的选项前划“√”。为了保证调查报告结论的准确性，以便有针对性地开展工作，请您根据自己实际，按照填答要求认真回答每一个问题。

本次问卷采取无记名方式，您的回答我们将严格保密。

第一部分基本信息

1．您的性别：

A.男B.女

2．您的年龄：

A.20岁及以下B.21-25岁C.26-30岁D.31-35岁

3．您在本单位的工作时间：

A.1-3年B.4-5年C.6-10年D.10年以上

4．您的政治面貌：

A.中共党员（含预备党员）B.共青团员C.民主党派D.群众

5．您的最高学历：

A.中专及以下B.大专C.本科D.硕士研究生及以上

6．您从事的工作岗位：

A.技能操作B.专业技术C.经营管理D.其他

7．您的职称或职业技能水平：

A.初级及以下B.中级C.高级及以上/ 6

第二部分思想与价值观

8.关于人性的几个观点您最认同的是：

A.人之初性本善B.人之初性本恶

C.人性的本质是“趋利避害”D.人性的光辉在于是对国家、单位和家人的爱

9．您目前认为最能体现您自身价值的方式是：

A.自己的才能有发挥的舞台B.高收入C.走上领导岗位D.被聘任为高级专

业技术职务E.其他__________________(可填写)

10．您认同下面哪种观点？

A.为了他人的利益可以牺牲自己利益B.在不损害自己利益的情况下，愿意帮助别人

C.只管自己的事，不管别人的事D.如果别人帮助了自己，自己也可以帮助别

E.不惜损害别人的利益以达到自己的目的F.说不清

11．您认为以下思想因素对青年负面影响最大的是：

A.拜金主义B.急功近利C.追逐权利、逃避责任

D.缺乏诚信E.精神空虚、没有信仰

12．您的生活准则是：

A.拼命赚钱成为有钱人B.勤奋工作，出人头地

C.追求符合自己兴趣的生活D.老老实实做事，清清白白做人

E.与世无争，悠闲度日F.其他_________________(可填写)

13．您认为当代青年存在的最突出问题是：

A.奉献意识不高B.责任意识较差

C.工作能力不够D.社会适应能力不强

E.缺乏理想信念F.过分强调自我第三部分 企业认同感

14．你对本单位运行发展规划：

A.很了解B.基本了解C.不太了解D.不了解

15．你认为本单位的管理水平：

A.非常好B.好C.一般D.很差

16．您是否适应单位目前的管理模式和工作节奏？

A.适应B.不适应

17．您对自己的工作环境和内容是否满意？

A.很满意B.比较满意C.不太满意D.很不满意

18．您觉得领导和同事对自己是否关心？

A.非常关心B.比较关心C.不太关心D.不闻不问

19．你认为本单位的收入分配机制：

A.合理B.基本合理C.不合理D.说不清

20．你认为本单位的人力资源管理状况：

A.非常合理B.比较合理C.不合理，完全没有科学配置D.说不清

21．您认为本单位的企业文化：

A.对凝聚员工，促进企业发展起到了很好的作用B.有些作用，但不明显

C.宣传的企业文化和实际文化不一致，流于形式D.不好说，不清楚企业的企业文化

22．你认为本单位是否有让青年人脱颖而出的机制：

A.机制健全B.有部分制度和措施C.没有D.不太清楚

23．您认为目前影响本单位发展的最主要因素是什么？

A.政策导向B.思想观念C.管理体制D.分配机制E.激励机制

24．您对本单位发展前景的看法是：

A.具有很好的发展前景B.企业发展问题较多，经过改进有较好发展前景

C.企业发展问题很多，前景黯淡D.不好说，不清楚企业的发展前景

25．您留在本单位工作的最主要原因是：

A.工作的荣誉感自豪感强B.工作稳定

C.工资待遇福利好D.人际关系氛围好

E.专业对口，能发挥自身作用F.没有别的更好的工作机会

26．你对本单位的归属感：

A.有B.没有

第四部分工作、学习、生活

27．您现在的工作状态是：

A.工作时精神饱满，处理事情游刃有余B.能够较好完成工作任务

C.工作累，压力大，需要加班才能完成D.对工作越来越不感兴趣，消极应付

28．您自身的能力在现有岗位发挥的程度：

A.充分发挥B.较好发挥C.发挥一般D.没怎么发挥

(如选A或B，可自动跳过29题，直接答30题。)

29．如果您能力发挥一般或没怎么发挥，最主要原因是：

A.自身专长和岗位不匹配B.缺少发挥潜能的机会

C.目前岗位和本人兴趣不一致D.工作缺乏挑战

E.受管理体制机制制约F.领导不赏识

G.其他_____________(可填写)

30．在您的工作中，压力最主要来自于：

A.同事间的竞争压力B.不断学习、更新知识的压力

C.工作要求严、标准高、任务重D.协调复杂的人际关系

E.能力得不到充分发挥

31．当您对单位的某些方面工作有意见时，您会如何处理？

A.向本单位领导反映B.向职能部门反映C.无处可诉

D.习以为常，漠然处之E.愤愤不平，但只能发发牢骚

32．您认为工作上成功的最主要标志是：

A.当上领导B.高薪收入C.成为专家D.同事认可E.获得荣誉

33．如果您因工作出色而获得以下奖励机会，您会首选：

A.加薪B.旅游C.奖金D.进修E.提干F.授予荣誉

34．您觉得领导对自己在工作、生活和成长上的帮助是否足够？

A.帮助很大B.有较大帮助C.主要靠自己学D.没有帮助

35．您觉得同事对自己在工作、生活和成长上的帮助是否足够？

A.帮助很大B.有较大帮助C.主要靠自己学D.没有帮助

36．您近期在工作上有何目标规划？

A.顺利完成在手任务B.顺利通过职称评审

C.考取有关职业资格证书D.获得晋升

37．您对自身发展的规划是：

A.有3-5年的发展规划B.有5年以上的发展规划

C.还没有明确规划，干着看吧D.希望近期调整岗位

38．在职业发展上，您最希望得到：

A.工作培训机会B.学历提升的机会C.职业生涯的指导

D.上级或同事的指导、帮助E.单位人事部门的指导、帮助

39．您平时读书或业务学习的时间为:

A.平均每天1个小时以内B.平均每天1-2个小时

C.平均每天2个小时以上D.想起来就学习，想不起来就不学习

E.没时间学习

40．您每年平均接受各类培训的时间累计:

A.少于一星期B.一个星期到半个月C.半个月至一个月

D.一个月以上E.没有接受任何培训

41．您觉得单位各类培训的次数足够吗？

A.足够B.勉强可以C.不够

42．您迫切需要哪些方面的培训？（限选两项）

A.资格证书培训B.管理技能培训C.专业技术培训

D.组织协调/沟通方面的培训E.其他_____________(可填写)

43．您平常下班后和周末休息时间干些什么？（限选3项）

A.逛街购物B.上网C.阅读休闲书

D.努力学习专业知识和有利于提升自身能力的知识E.朋友聚会

F.参加各种培训或公益讲座G.在家睡觉、看电视或收拾内务

H.运动健身I.其他

44．您目前每月最主要的消费是什么？

A.吃、住、交通B.娱乐C.社会交际应酬D.学习培训

45．您当前在生活中的最大的苦恼是（限选2项）

A.经济状况拮据B.没有住房C.找不到称心如意的对象

D.家庭关系不和谐E.健康问题F.缺少朋友

46．您比较喜欢的是哪些活动（多选）：

A.读书演讲B.网上交流C.联谊座谈D.文体活动

E.青年志愿者活动F.培训学习G.旅游参观H.技术攻关

I.拓展训练J.参观访问K.其它

47．您最希望公司开展什么样的活动？（限选2项）

A.专业培训类B.专业交流类C.文体活动类

D.素质拓展类E.集体学习类

48．生活中您如何缓解工作压力？

A.体育运动B.文娱活动C.朋友聚会D.网络游戏

49．您目前对工作、学习、生活的总体感受是：

A.很幸福B.比较幸福

C.一般D.不幸福

第五部分开放问答

50.公司的政策和制度哪些方面需改进？您对公司发展有什么好的建议？

51.您认为青年人如何更好地承担起企业发展的责任？

此次问卷到此结束，再次感谢您的参与！

第四篇：当前农发行支行员工思想状况及思想政治工作简议

简议当前农发行支行员工 思想状况及思想政治工作对策

当前,随着社会主义新农村建设的全面推进和农村金融体制改革的不断深化，中国农业发展银行进入重要发展机遇期。县支行作为政策性支农最前沿的主力军，事关农发行改革与发展的关键。县支行如何通过有效的思想政治工作来进一步调动广大员工的主动性，使之积极投身到农业政策性金融事业中，为国家支农政策的贯彻落实尽心尽责，是一个很有意义的课题。下面结合当前基层行员工思想状况，浅淡几点看法。

一、当前员工思想状况

面对农发行已经实施和正在推进的各项改革措施，广大员工表现出了不同的心态，有积极的，有消极的，也有感到困惑和迷惘的，心态虽然各异，但职工队伍思想状况总体上是好的，精神面貌是健康向上的。但在市场经济大潮的冲击下，员工的思想不可避免的呈现出了多样化、复杂化趋势。

（一）经济收入方面

经济收入是支行员工首当其冲最为关心的问题。员工考虑经济收入在于满足基本的生存条件和日益增长的物质文化生活需要，有付出就应有回报，多劳多得，少劳少得，天经地义，本无可厚非。但实际情形好象不尽如此，员工对经济收入的不满主要有三个疑问：一是在各项条件基本相同的当地金融同业中，“为何农发行员工收入最低？”二是认为在农发行内部分配制度中，存在一定不合理性，大锅饭现象严重。三是部分部室、部分岗位存在人浮于事的现象，业务部门员工压力大，除了难度较大的业务任务外，还有一系列的内控制度、文明服务等条条框框，以及在录像监控下办理业务，工作繁重精神紧张，万一有个差错，就会被通报和罚款，员工感觉工作量与收入不匹配，常常抱怨“干的不如看的！”

（二）工作态度方面

在农发行基层行，好的工作氛围能产生正能量；不好的工作态度造就坏的风气，影响工作。大体上工作态度有三种：一是积极进取型，他们能够通过不断学习新业务新知识来提高自身综合素质，敢于迎接挑战，有强烈的进取心和适应性；二是随波逐流型，这些人认为自己文化中等、年龄中等，只要不违规违纪，“前后不露头，就在当中游”，随大流就行了；三是消极怠工型，这些人工作得过且过，当一天和尚撞一天钟，干一天，混一天，就盼着早日退休。

（三）农发行发展前景方面

对农发行业务发展前景表现担忧。作为国家政策性银行,农发行在组建之初就将职能定位于服务三农。但是农发行商业性贷款逐年增多、国际业务等任务加大,人少事多的矛盾突出。以营业部为例，客户业务部每人要承担2家以上客户的管理维护工作,工作量之大,风险责任度之高前所未有,员工们感到压力大、精力不够用。粮棉油主体业务没什么前景,员工们普遍担忧政策性银行的地位怎么才能保住？在商业性业务、国际业务方面又如何是商业银行的对手？

（四）员工自身发展方面

支行员工都关注自身发展,期望通过努力，实现职务提升和待遇的提高等；对老同志来讲还有个子女就业的问题等。在农发行工作,无论是年轻人、还是老同志,都希望立足岗位,尽心尽职,努力实现自身的价值,包括能力的展示、业绩的认可、待遇的提高。但目前一些复杂的社会现象让员工们感到茫然,比如：找关系、小团体主义、请客送礼等等,往往让员工们心凉。

（五）员工关注物质和精神文化生活方面

支行员工关注物质和精神文化生活,期待福利待遇获得更多地改善。农发行人员少、任务重,员工长期工作在紧张状态,身心普遍比较疲惫,有的员工自发地开展健身康体活动,有的自觉参与社会公益活动,显示出员工精神文化需求日益强烈,相应措施亟需跟上。

二、思想政治工作对策

思想政治工作是党的政治优势,在增强凝聚力、调动职工积极性方面发挥着重要作用。下面,本人就新形势下如何做好思想政治工作谈点粗浅认识:

（一）思想政治工作要与时俱进,要创新,增强时效性 在新形势下,广大职工的价值观念发生了较大的变化,许多新情况、新问题都会出现。这就迫切需要通过思想政治工作化解矛盾、凝聚人心。而创新是思想政治工作的活力所在,它应该由被动向主动转变,由单一的思想教育向提高职工队伍整体素质转变。建立和形成有利于各负其责的责任机制,有利于“两手抓、两手都要硬”的运作机制,有利于适应工作需要、科学系统的管理机制,有利于讲求实效的考核机制。要运用电视、报刊、互联网等媒体,提高吸引力,增强生动性。在解决实际问题时,要紧跟改革发展的步伐,紧密联系业务经营的实际,研究新情况,解决新问题,不断提高思想政治工作新局面。

（二）思想政治工作要求领导干部要率先垂范，以身作则

领导干部要突出一个“范”字，“身教重于宣教”。要赢得广大员工的爱戴和信任，至关重要的是领导干部要率先垂范，以身作则。重点是两个字“廉”和“公”，要廉洁自律、公平公正，古语云“吏不畏吾严而畏吾廉，民不畏吾能而畏吾公”，实在是至理明言，千万不能挂羊头卖狗肉，说一套做一套，群众的眼睛是雪亮的，失去民心的后果是不堪设想的。

（三）思想政治工作要求真务实,有的放矢,增强实效性 当前,思想政治工作在一些单位或企业习惯于灌输式的教育,在一定程度上走形式、图过场,导致效果不佳。在新形势下,系统性的务虚教育应减少,密切经营管理的教育要增多;普遍性的灌输式教育应减少,针对性的政策教育应增多,要把过去支行讲什么职工听什么变为职工关心什么支行讲什么。“要用待遇留人，感情留人”。要把实际工作与业务经营管理工作紧密结合起来,抓主要矛盾,抓关键问题,深入一线,把作用发挥在决策前,落实在执行中,渗透到管理上,务求实效性。在新形势下思想政治工作要通过经常性的交心谈话、座谈交流、扶贫帮困等形式,真正摸清职工的思想脉搏,加强与职工的沟通和交流,让职工产生信任感、成就感和温暖感;要到基层、到现场,针对职工出现的实际问题对症下药,有的放矢;要把讲道理和维护职工利益与民主权利结合起来,掌握他们的思想动态,真正关心他们的疾苦,解决他们的实际困难。只有这样,才能把职工的积极性调动起来,使之转化为推动稳定发展的强大动力。

（四）思想政治工作要增强渗透力,坚持常态化、制度化

思想政治工作只有坚持经常性,才能实现新形势的要求,才能有效地调动职工的积极性,达到服务业务经营的目的。一是在工作中领导班子要树立“两手抓,两手都要硬”的共识,形成抓业务经营中心的合力,把经常性思想政治工作作为不可缺少的一部分。二是要坚持定期或不定期进行思想政治工作形势分析,明确当前和长远的工作目标,以确定经常性思想政治工作的课题和内容。三是要树立良好的带头形象,是有效坚持经常性的重要一环。思想政治工作做的是人的工作,这就要求领导者本身素质要高。思想政治工作有说服力,领导班子团结,带头苦干实干,在群众中有威信,就有号召力,职工有话也愿意和你讲,解决问题和思想政治工作的效率就提高了。

（五）思想政治工作要提高效力,重视针对性 针对性是实现经常性的具体体现,在做思想政治工作中必须注重针对性。首先,针对任务定内容。每完成一项任务时,在做好动员的基础上,要及时宣传先进,表彰好人好事,提倡奉献和奋斗精神,形成人心向上的好风气。其次要分析思想情况,提出问题。对在完成业务经营任务中可能出现的情况,要树立超前意识,把容易出现的问题作为政治教育的内容,以保障业务经营的思想建设健康发展。在平时工作中,应及时对职工进行劳动纪律、职业道德的教育,以加强职业道德建设和纪律性。第三,针对不同人员的情况,做深入细致的思想工作。细心观察分层次,调查研究讲方法。要针对不同情况,采取不同方法,解决职工思想和实际问题。对于主动找上门来,找领导谈思想问题的,应热情接待耐心听,针对不同情况给予疏导、解释、批评、鼓励,对于不能马上解决和答复的,要研究后认真做好善后工作。思想政治工作有针对性,在实际工作中才能收到一定的效果。

基层行只有以人为本，真正把握思想政治工作的基本经验和教训，创新方式，用活载体，才能使思想政治工作更具有时代性和实效性，才能为业务发展“保驾护航”。

第五篇：关于农发行青年员工新诉求新期待的调查研究

关于农发行青年员工新诉求新期待的调查研究

为了解农发行青年员工的新诉求、新期待，以便上级行对相关问题能有一个更清晰的认识，本人采取个别访谈的方式，对个别青年员工进行了咨询。通过咨询发现青年员工的新诉求、新期待主要体现在以下几个方面：一要盼工资收入再高一点，二是盼工作地更有乐趣一点，三要盼成长环境更好一点，四是希望企业文化更让人自豪一点。

摘要：农发行、青年、诉求

一、青年员工的新诉求、新期待

（一）盼收入再高一点 1.希望工资收入有所上涨

众所周知，近些年我国的物价上涨迅速，上涨的幅度在中小城市显得更加明显，似有追赶大城市的兴趣。虽然近年来农发行的员工收入呈现递增趋势，但是收入的增长速度与业务的发展速度、效益的大幅提升相比，与当地物价上涨水平相比，却显得非常缓慢。和其他金融机构从业人员相比，收入成越拉越大趋势；和其他行业人员相比，也没有任何优势。这种情形下，青年员工都盼着收入能有所上涨，以让自己在衣食住行问题上更宽裕一点。

2.希望在收入分配上多劳多得 目前农发行老龄化情况比较严重，新进员工的数量和退休的老员工数量相比显得不足，再加上农发行精细化管理要求的日益提升以及业务发展的越来越多样化，导致青年员工的工作任务较重、压力较大。所以有青年员工希望农发行在收入分配上实行多劳多得，适当提高对多劳者的奖励，一来可提高自己的收入，激发自己的工作热情；同时也可以让比较空闲的员工分担一点业务，减轻一点自己的负担。

3.希望工作收入更稳一点

有个别青年员工表示，农发行的收入不太稳定，很难让他们对未来有个清晰的判断。农发行的工资分为几个部分，除了每个月发的工资和季度奖外，其他的感觉都不太稳定。就拿新增季度奖来说，本以为四季度奖金占全年比例为40%，结果却和其他季度一样。有些时候，员工甚至都不知道自己拿的是什么钱，去年没有，今年有了，不知道明年还有没有，例如专项奖，所以很没有安全感。农发行在工资绩效方面的制度变换太快，让人很难适应，应该稳一点。

（二）工作地更有乐趣一点

1.希望简化部分繁琐的工作

虽说繁琐的工作也是工作的一部分，但如果工作太过繁琐，员工就会怀疑做这事情的意义，就会降低工作的热情以及效果。有个别青年员工表示，每天都要报很多表，但却不知道报这些表的意义，最郁闷的是，类似的表似乎报过很多，并感觉会一直报下去，不会停止。虽然我觉得不该过多抱怨这种情况，但现在既然是自动化的年代，如果很多数据能通过系统自动生成，那自然更好。

2.希望制度内容含义更加清晰明确

有青年员工表示，对部分制度内容理解不是很透彻，很难理解其真实含义，往往出现自己和他人理解意思不一致的情况，甚至有时候监督检查管理部门内部人员对制度理解都存在分歧。这很影响相关工作的效率。

3.希望优化部分系统功能

例如现在每个月对粮油库存数据进行录入的工作。因其数据量比较大，如果每次都需要把所有仓库的库存数据录一遍，不但会产生很多的工作量，而且会加大数据录错的可能。如果CM2006系统粮油库存管理模块能够得到优化，每个月的数据自动转到下一月份，我们就可以只对当月变化的数据进行修改，不必再大费周章地一个一个的进行录入，也可大大减低出错的概率。

（三）拥有一个更好的成长环境

青年员工大多比较上进，都希望自己能在工作中获得更多的机会，能够实现自我价值并得到他人肯定。部分青年员工表示，他们希望能够拥有一个更好的成长环境，更好的学习环境，更好的竞争环境，更好的工作环境，他们希望能从老员工那里获得更多的业务知识，能从上级行那里得到更多的锻炼机会，能通过多和其他青年员工进行接触以学习其他人的优点；他们希望员工之间相互信任、相互合作、相互帮助、共同进步。

（四）希望企业文化更让人自豪一点

每个人都希望工作在拥有良好企业文化的企业中，青年员工对此表现出了更强烈的期盼。一是希望农发行的名气更响，更能让社会大众体会到农发行的价值以及价值观，这样每个人在外面都更有面子；二是盼望农发行的角色定位更加清晰，更好的发挥政策性银行的作用，从而从内心里对农发行的价值观有更深的认同；三是期待农发行内部团结友爱，和谐共进。

二、关于青年员工新诉求的建议

（一）抓好思想政治工作，引导员工树立正确的金钱观、价值观

在了解青年员工诉求、期待的基础上，应加强员工的思想引导工作，促使其树立高尚的价值观和正确的工作理念。引导员工发扬艰苦创业传统，正确面对收入差距和工作中的困难，要眼光放长远，把主要精力投入到做好当前本职工作上，投入到农发行的改革发展事业当中。在繁琐的工作中，应减少抱怨，多总结经验，以提高以后的工作效率。对于对制度理解不一致的情况，多宣传沟通的重要性以及“尽职免责”的含义，让青年员工努力去做，敢于去做。

（二）注重人文关怀，适当解决员工生活困难

受工资总量约束，职工收入难以提高。但是，新入行员工收入低是难以否认的现实，确应受到单位的重视。农发行应该多注重人文关怀，切实在吃住方面给予青年员工适当的照顾。青年员工由于工资收入低，而无其他财产性收入来源，加上具有租房、买房或者恋爱等迫切需求，常常出现透支情况。行里如果能给予一定的住房补贴，可切实解决他们的“燃眉之急”。

（三）改善成长环境，拓宽成长渠道

一是要提供轮岗培训的机会。在一些关键岗位提供轮岗培训的机会，可以拓展员工自身专业技术知识，陪养其全面的工作能力，塑造全能型人才。二是进一步发扬导师带徒的制度作风。导师带徒可以提高双方的责任感，塑造一个愿带、一个愿学的良好环境，可以更好的发挥业务技能传接的作用，也可以消除部分员工长期积累的惰性，提高自己的工作责任感。三是多给基层行青年员工提供跟班锻炼的机会。在基层行时间待长了，视野会比较狭隘，对业务没有全局观。给基层行员工提供学习锻炼的机会可以提高他们的见识、增长他们的业务能力并对规章制度等有更清楚的了解，回基层行也可以把所学到的用于实践，提高工作效率和自信。四是营造一个好学的氛围。无论是视频培训还是集中短期培训，效果都没有在全行营造好学氛围好。活到老，学到老，农发行近些年新增了好些业务，只有好学，才能跟上农发行改革发展的步伐。

（四）塑造更完美的企业文化

一是要加强文化宣传教育。通过广泛开展各项宣传活动，为企业文化建设营造良好的舆论氛围，使广大员工正确理解农发行企业文化的核心理念，强化企业文化意识，提高农发行的认同感及自豪感。二是要多开展丰富多彩的企业文化实践活动。团结、友谊、和谐、互助等集体氛围往往在文化实践活动中能得到更明显的体现。多开展文化实践活动，能丰富员工的工作外生活，提高我行的凝聚力，为我行提供青春活力，也能让员工在活动中学到一定的知识与能力。三是要加强对外宣传，提高农发行的知名度。知名度越高，业务发展的就越顺畅，员工的荣誉感、自豪感就越高。