推进厂务公开 构建和谐企业

第一篇：推进厂务公开 构建和谐企业

积极推进厂务公开 努力构建和谐企业

——煌上煌集团有限公司厂务公开民主管理工作情况报告

中共煌上煌集团委员会

在省、市厂务公开领导小组的亲切关怀和领导下，煌上煌集团高度重视厂务公开民主管理工作，把这项工作纳入“党建促工建”的重要内容，统一领导，统一部署，取得了显著的成绩，加快了构建和谐企业的步伐，有力地促进了企业又好又快地发展，被省厂务公开领导小组评为“厂务公开先进单位”。我们的主要工作和体会是：

一、不断提高厂务公开的认识

近几年来，我们认真学习、宣传《中共江西省委关于实行厂务公开的决定》和《江西省厂务公开条例》，不断提搞了企业业主和员工对实行厂务公开民主管理的认识。着力解决民营企业“要不要搞”，业主“愿不愿搞”，员工“能不能搞”，企业“会不会搞”的认识问题。把思想统一到中央和省委的决策上来，深刻认识民营企业实行厂务公开民主管理是企业保持发展活力的重要元素，是企业实现和谐发展的内在需求，是促进企业文化建设的有效途径，加强了对厂务公开民主管理的领导，成立了厂务公开领导小组，形成了集团、公司、车间、班组四级民主管理网络，推进了企业的全面进步和发展。

经过16年的拼搏，煌上煌集团由八平方米，十几个人的家庭小作坊发展成为一家以畜禽肉食品加工、禽血骨精深加工为主业，产业涵盖农产品种养、房地产开发，以及餐饮、宾馆、休闲等领域的综合性大型民营企业。旗下有15个子公司和遍布全国的2500多家连锁专卖店。集团被评为农业产业化国家优秀重点 1 龙头企业、全国肉类食品行业强势企业、中国十大品牌影响力民营企业，进入中国民营企业500强、中国品牌500强。被南昌市政府列入2008年第一批拟上市企业。“皇禽”品牌被授予“江西十大原创食品知名品牌”。“皇禽”商标被评为江西省著名商标，“皇禽”酱鸭被授予江西名牌产品。煌上煌“皇禽”商标被评定为中国驰名商标。最近，又荣获全国优秀食品企业称号。

二、不断深化厂务公开的内容

根据《江西省厂务公开条例》的规定，结合企业的实际情况，目前我们工作重点是围绕《江西省厂务公开条例》关于公开“单位的发展规划”的要求，一是公开企业的目标和任务，二是公开企业完成目标任务的措施和要求，三是公开企业已经完成的目标和任务，四是公开企业正在完成的目标和任务，五是公开企业继续完成的目标和任务。六是公开企业完成任务中的先进典型和不良现象。

同时，按照《江西省厂务公开条例》的规定，我们还采取多种形式公开企业的重要规章制度，公开评选先进的条件、数量和结果；公开职工养老社会保险费缴纳情况，公开辞退和处分职工的情况；公开职工培训计划、安全生产情况，以及劳动合同签订、续订、变更和履行情况，有效地维护了职工的知情权，促使职工牢固地树立“厂兴我荣、厂衰我耻，厂兴我有、厂衰我无，厂兴我富，厂衰我穷”的理念，人人敬业爱岗，人人促进和谐，形成了建设和谐企业良好社会氛围。

三、不断完善厂务公开的形式

煌上煌集团于1996年3月成立工会，1998年11月12日成立党支部，2002年8月28日成立党总支，2007年6月26日成立党委。先后成立了共青团、妇女联合会、武装部、南昌鸭业协会等群众组织。为深入开展厂务公开民主管理，我们主要采取了 2 以下几种形式，并且在实践中不断完善。

1、积极构建“党工妇团”四位一体的工作格局，提升厂务公开水平。在上级党委的领导下，我们积极开展“党建促团建，党建促工建，党建促妇建，党建促行建、党建促武建”活动，做到党、工、妇、团、协会有组织、有人员、有计划、有活动、有总结。配置了党员活动室、党员电教室、职工培训中心、篮球场、健身房等文体设施，建立了“党团工妇武协会”活动日制度、联席会议制度，做到组织联创、阵地联用、制度联建、工作联动、活动联抓，有力地推进了企业文化的建设，推动了企业文化的创新。

年年召开总结表彰(职工)大会，为全体员工搭建了一个知情的平台，一个激情的平台，一个抒情的平台。

年年举办迎新春文艺联欢活动，丰富员工精神文化生活，为融洽业主与员工的关系，营造出一个企业团结、协调、和谐的创业氛围。

年年举行 “三八”妇女节座谈会，成为团结妇女职工。关爱妇女职工、激励妇女职工，倾听妇女职工意见和呼声的重要渠道。

年年举办职工运动会，推动“更高、更快、更强”奥运精神的传播，成为提高员工素质，增强企业凝聚力的重要载体。

年年举行纪念“八一”建军节活动。激励退伍复员转业军人继续保持和发扬解放军的优良传统，在新的历史时期，弘扬敢为 天下先、不屈不挠、不怕挫折、敢于胜利的“八一”精神。

年年组织好党日考察活动。从2006年开始，连续三年，先后组组织开展了党员看南昌、看江西、看中国的活动，形成了有特色的“三看”系列党日活动，增强了党员的凝聚力，激发了党员员工做强做大煌上煌，为崛起江西、富民兴赣作出更大贡献的 3 热情。

“四位一体”的工作格局，产生了积极的社会效益。集团被被确定为“省劳动力转移培训基地”、“省妇女创业示范基地”和南昌市“下岗职工再就业基地”、“青年就业创业见习基地”。食品公司包装车间被南昌市总工会授予“工人先锋号”称号。食品公司团支部先后荣获省、市青年文明号。

通过构建“党工妇团”四位一体的工作格局，充分发挥了企业文化的导向功能、约束功能、激励功能、辐射功能、凝聚功能、纽带功能，为第二次创业创造了新的动力源泉和支撑点。

2、大力整合企业文化资源，充分发挥企业文化载体的作用。在推进厂务公开的工作中，我们注意整合企业文化资源，着力完善职工培训中心，着力办好企业报纸、网站、宣传展板，做到企业网页及时发布企业新信息、新动态。同时，抓好职工文化体育场所、图书阅览室等企业文化设施的建设。以推行厂务公开为抓手，扩大企业文化建设的有效覆盖面。注重发挥企业相关职能部门和工会、共青团、妇女组织的作用，形成推行厂务公开民主管理的合力，依靠全体员工的广泛参与，促使厂务公开持久有效地开展，显示厂务公开民主管理旺盛的生机与活力。

3、认真组织开展党员、员工献计献策活动，积极落实职工参与权。

我们率先在党员中开展献计献策活动，要求党员每年至少提出一条建议。

在2008年“红五月”活动中，我们开展了“继续解放思想，推动科学发展”主题月活动，组织学习省委书记苏荣关于继续解放思想的讲话，引导全体党员、管理人员、职工进一步解放思想，组织党员为企业发展献计献策。同时，积极组织党员参加“江西省委书记苏荣与省内外朋友共商加快江西发展大计”的活动。组 4 织党员围绕苏荣“共商加快江西发展大计”文章中的内容，建言献策，提出真知灼见。活动开展以来，党员们对加快江西经济发展提出了55条意见建议，对企业发展提出了103条建议。为了进一步激发党员参与企业管理的积极性，我们从103条建议中评选出一等奖3条、二等奖5条、三等奖10条，对获奖者进行了精神和物质奖励。市委领导对我们的献计献策活动十分支持，市委副书记雷武江在走访集团党委时，亲自为荣获献计献策组织奖的生产党支部授奖。

我们还坚持在职工中开展献计献策活动，将集中收集意见建议和和日常收集意见建议结合起来。每年收到职工的意见上百件。厂务公开领导小组逐件认真研究，提出承办意见。食品公司在2008年的节能降耗的活动中，听取职工的建议，加强对精炼油的控制使用，对精练油的放油阀实行专人控制，卤制车间安装卤油回收设备，每月节约20余万元。

总结才能提高，探索才能前进。我们将以纪念厂务公开十周年为契机，进一步总结经验，克服不足，真正落实好职工的知情权、参与权、监督权，将厂务公开民主管理不断引向深入。

为推动企业厂务公开工作持之以恒地开展，近日集团党委召开了工青妇联席会议，认真学习胡锦涛总书记同团中央新一届领导班子成员、全国总工会新一届领导班子成员、全国妇联新一届领导班子成员，以及共青团十六大部分代表、工会十五大部分代表、中国妇女十大部分代表座谈时发表的重要讲话精神，决心充分发挥工会、共青团、妇联作为党联系工人、青年、妇女的桥梁和纽带作用，按照十七大报告的要求，不断提厂务公开民主管理的水平，化挑战为机遇，变困难为希望，促进企业又好又快地发展。

第二篇：推进厂务公开 构建和谐XX

推进厂务公开 构建和谐XX

——XX局厂务公开情况汇报

按照市总工会的部署和安排,今年7至8月，我局工会先后对XXX厂务公开、民主管理情况进行调研检查。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，运行有序

职工民主管理是工会工作的重要组一成部分，是职工激发自身民主意识、积极参与企事业经营管理、为企事业发展建言献策的重要渠道。我局十分重视这项工作，局属各单位都成立了以党委书记、行政一把手为组长，工会主席为副组长，工会、人事、办公室、相关管理部门负责人为成员的厂务公开领导小组。在工作中，始终坚持党委统一领导、党政齐抓共管、职工群众广泛参与的领导体制和工作机制，民主管理工作有效开展。

二、建章立制，管理得当

完善的制度建设是保证工作的前提和基础。局属各单位工会根据市总工会的要求建立了一系列规章制度，以制度规范约束经营行为，维护职工权益。

1、建立职代会制度，加强职工民主管理。各单位普遍建立了职工代表大会和职工大会制度，每年至少召开一次职代会或职工大会，将本单位的重大决策、改革方案、重要制度等，交给职工代表大会讨论审议，发表意见和建议，通过后再予实施。其他 1 涉及企业发展的重大决策、涉及职工切身利益的重大事项也都及时通过职代会讨论通过。如XX在转制过程中，先后召开职代会四次，把关系职工切身利益的经济分配、改革改制等方面的政策制度、企业转制后职工安置方案、职工经济补偿金计算办法向职工公开，让职工群众了解掌握改革政策，引导职工积极参与改革，支持改革，依靠职工促进各项改革的顺利进行。

2、建立“双合同制”，落实职工民主管理。在实际工作中，各单位注重把职代会制度与劳动合同、集体合同相结合，凡涉及职工工资、收入分配、定岗定薪支付标准和社会保险费的缴纳、卫生安全等职工最关心、最直接、最现实的利益问题听取职工意见，双方共同协商，确保职工真正实现民主管理。

3、建立厂务公开长效机制，实施职工民主管理。为使“厂务公开，民主管理”不流于形式，真正发挥工会组织的作用，局工会组织和指导各单位开展厂务公开民主管理满意度测评活动，每年年底对本单位全年厂务公开民主管理的执行情况进行检查，提出改进意见和建议，确保活动持续有效开展。

三、成效显著，和谐共赢

几年来，我们始终把坚持“厂务公开，民主管理”作为工会的一项重要工作，坚持抓紧抓好，取得了一定的效果。

1、积极参与处理信访案件，保障群众利益。

XXX工会协助支队党总支，在“群众无小事，小事认真办，办就办好”的原则指导下，依照“有法必依，执法必严，违法必 2 究”的依法行政基本方针，处理了XX投诉案，做到了依法行政辅以文明服务。

2、以人为本，增强了职工民主意识。

厂务公开工作是调动广大职工群众积极性和加强民主管理，促进企业发展的有效途径。企业要实现快速发展，就必须按照“以人为本”的要求，维护好职工的民主权利。

一是尊重职工、相信职工，发挥职工的主力军作用。XX开展了“我为公司提合理化建议”活动，在职代会上将企业的大政方针和经营情况交给职工审议，听取职工意见，切实保障职工的四项权利，实现了职工群众对企业的民主管理和对企业领导的有效监督。

二是提高职工素质，增强企业凝聚力。各单位普遍开展了“创建学习型班组，争做知识型职工”活动，举办了职工技能竞赛，定期对职工进行计算机操作、英语、手语等业务技能培训，提升职工素质。

三是关心职工，解决职工后顾之忧。各单位工会把职工的切身利益当作头等大事来抓，组织职工每年进行一次体检，为生活困难的职工送温暖，“两节”期间发放慰问金和救助金，开展金秋助学活动和光明康复行动等，解决职工生活中的实际困难。

3、扩大职工群众的知情权、参与权、表达权和监督权，提高职工对工会事务的参与度。

“引导职工正确行使民主权利，着力解决职工群众最关心、3 最直接、最现实的利益问题”是工会的基本职责。我局工会在厂务公开多样性、灵活性方面进行了深入探索，建立了广泛的信息收集、反馈渠道，及时、全面地倾听职工群众心声。

各单位普遍设立了意见箱、公示板、职工接待站，今年又陆续开通了单位网站、建立了电子信箱等等，为企事业和职工搭建沟通的桥梁，拉近了职工与单位的距离。在网站上，各项方针政策、各种生产经营情况和管理目标的完成情况和各种工作动态都一目了然，使职工对本单位的工作有了全面及时的了解；职工反映的方方面面的问题也都可以以邮件的形式发给领导，真正达到了职工参与民主管理与民主决策、发挥职工主体地位的作用，不但能形成合力、为企业创造财富，职工群众的个人利益也能得到保证，实现劳资双方互利共赢的局面，促进社会的和谐稳定。

第三篇：推进厂务公开 促进企业和谐发展

推进厂务公开 促进企业和谐发展

厂务公开是企业实施民主监督的一种有效形式，是职工参与民主决策、民主管理、民主监督的有效途径，其优势就在于让职工知情、参与、监督企业的经营管理，为职工铺就“阳光通道”，使民主管理更加阳光、可控。

厂务公开现状分析

认识不到位。尽管公司一直在大力倡导推进厂务公开工作，但是在基层个别队还存在着不愿公开、不想公开、不必公开的“三不”思想。因而出现部分职工参与热情下降、对厂务公开的认识粗浅等现象。

指导不到位。尽管在公司层面厂务公开工作一直在有序地开展，但是由于做具体工作的部门和人员在知识水平等方面还存在不足，导致对基层队的民主工作缺乏指导，导致部分人对厂务公开的内容、形式了解不透彻，使此项工作的开展呈现被动局面。

工作不规范。日常工作中，个别基层队对厂务公开存在随意性强的现象，想公开什么就公开什么，想什么时候公开就什么时候公开，想在什么范围内公开就在什么范围内公开等现象。如此不按程序办事，在一定程度上影响了职工在民主管理方面的参与热情，使厂务公开呈现无序化发展的特点。

制度不完善。虽然公司层面成立了专门组织机构，制订了厂务公开实施意见和实施细则，但是基层层面相关措施还存在不具体、制度不配套等情况，使公开内容不能及时更新，公开栏形同虚设。因此在执行过程中没有支持平台，导致了职责不明确、渠道不畅通、工作无监督、好坏不考核。

全力抓好厂务公开的贯彻落实

通过多种形式提高全员对厂务公开的认识。思想的统一是指引行动的关键，首先要提高全员对厂务公开的认识程度。我们在日常工作中通过潜移默化的引导，使职工树立主人翁责任意识，自觉投入到企业的发展建设和民主管理中来。另一方面通过组织职工开展民主管理、民主监督等系列主题实践活动，激发员工参与热情，提高他们对厂务公开的认识。

充分发挥职工代表大会、基层员工代表大会的“主跑道”作用。职工代表大会是厂务公开的一个具体形式，也是完善维权机制最基本的一项制度，凡在职工代表大会上征集的提案，公司会后都要认真梳理，按期向职工代表回复。与此同时，基层队通过每年召开两次基层员工代表大会的形式，就事关职工利益、企业发展等诸多问题向员工代表征集意见和建议，并进行讨论审议和通过，真正达到解难题、办实事的目的。

规范和完善厂务公开管理制度，为职工撑起一把“保护伞”。多年来，厂务公开制度的执行和落实得到了广大职工的极大欢迎与支持，拉近了干部与员工心灵的距离。为此，应制订出规范和完善的厂务公开制度，使厂务公开运行有章可循、有据可依。使厂务公开真正成为落实职工知情权、参与权和监督权，推进基层中队民主建设的重要实现形式，为职工撑起一把公正、公平的“保护伞”。

强化监管，为厂务公开推进落实保驾护航。强化监管是搞好厂务公开工作的关键，如果监管不到位，厂务公开在推进落实当中就会打折扣，掺“水分”。为此，将厂务公开的推进落实情况与两级管理干部政绩考核挂钩，做到奖惩分明，兑现及时。通过大力强化监管，促进厂务公开工作的扎实、有序开展，真正为推进落实保驾护航。

厂务公开保证企业规范管理见成效

增强了企业管理的透明度，促进企业经营管理机制完善。通过推进厂务公开，我们及时将涉及企业改革、用人、财务管理等方面的内容作为厂务公开的主要内容，广泛征求广大职工意见，接受群众监督，并积极采纳职工提出的合理化建议，有效地堵塞了企业在管理中存在的漏洞，使企业经营管理机制逐步完善。

有效地维护广大职工合法权益，保障干群队伍的和谐稳定。职工是企业生存发展之根本，是企业社会效益和经济效益的直接创造者。企业改制、社会医疗保险、住房等问题一直是职工最关心的热点问题，我们通过推行厂务公开，及时将中央和企业的各项政策告知职工，拉近了企业与职工的距离，企员同力促发展，使职工队伍更加和谐稳定。

充分发挥民主监督作用，加强了企业领导班子的党风廉正建设。通过推行厂务公开，将企业领导干部的廉洁勤政情况通过公示板、民主测评等形式展现在职工面前，自上而下形成监督制约机制，使滋生腐败的土壤失去养分，培育出的是一支能力过硬、作风优良的公交干部队伍。

极大地调动职工的参与热情，提高工作的积极性和创造性。通过推行厂务公开，促进了企业的两个“双文明建设”，让职工切实感受到自己就是企业的主人，有效地提升了职工的主人翁责任意识，干群心齐气顺，关系密切和谐，促进企业的生产经营向着又好又快的态势发展。

（责任编辑：胡 正）

第四篇：推进企业厂务公开民主管理工作计划

××股份有限公司坚持把厂务公开工作作为做强做大企业的“阳光工程”，近年来不管企业如何改制，坚持全心全意依靠工人阶级办企业方针没有变，坚持以职代会为基本形式的企业民主管理制度没有变。厂务公开工作的不断深入，进一步凝聚了全司广大员工的智慧和力量，推进企业决策和经营管理的民主化、规范化、科学化，增强了公司各级领导干部廉洁自律意识，密切了党群、干群关系，有力地提升了企业经济效益和核心竞争力。

一、从落实科学发展观，构建和谐企业的高度来认识

党的十六届六中全会提出“建设和谐社会”的战略发展目标。建设和谐社会的一个重要基础就是建设和谐企业、建设和谐劳动关系。在推进现代企业建设进程中，厂务公开民主管理的维护只是手段，维护的最终目的是推动企业建立起协调稳定的劳动关系，调动职工群众的积极性和创造性，推动企业持续健康发展，从而实现企业与职工的“双赢”。

关注企业发展。近七千名职工进行身份置换，变“国企人”身份为“社会人”身份，未出一例上访事件，使企业在较短时间内就建立了全新的人力资源管理体制。

二、从纳入企业管理制度机制中来规范

煤电公司以改革为契机，推进现代企业制度建设进程，努力使厂务公开民主管理工作在三个方面有所突破和深化。一是从被动式向列入企业行政管理重点内容的主动式转变。努力将厂务公开纳入现代企业制度管理的工作范畴，各单位行政在厂务公开工作中真正起到主体地位的作用。二是从单一型向上下联动的双向型拓展。三是从注重表层内容向企业职工关注的热点问题延伸。厂务公开要深化，关键在于不断提高公开内容的含金量。我司从加强厂务公开工作的制度化、规范化建设上着手，找准最佳的切入点，建立党委统一领导、行政为主体、党政工齐抓共管的领导机制；建立由工会主席负责，两级工会为主体，纪委、人劳、财务、审计、生产等部门密切配合的工作机制；建立由纪检牵头、工会、监察等部门及部分职工代表参与的厂务公开监督机制；建立把厂务公开工作列入创建“双文明”单位的重要内容、把考核结果作为基层领导班子建设、干部奖惩、任免的重要依据的考评机制。由于把厂务公开的要求有机融入到依靠职工办企业的体制、机制和制度之中，在企业的各项业务管理制度、党风廉政建设制度、以职工代表大会为基本形式的职工民主管理制度中，都充分体现厂务公开的原则，使厂务公开的各项内容成为企业管理的有机组成部分，促进厂务公开工作在推进中规范，在规范中发展，在发展中深化。

三、从职工关注的热点、企业管理的难点、廉政建设的焦点来推进

我司在推进厂务公开工作中，围绕坚持“一个主体”（行政主体）、做到“二个突出”（突出“过程公开”及突出“点题公开”）、把握“六个性”（公开形式的多样性、公开范围的层次性、公开时间的及时性、公开内容的真实性、工作制度的延续性、公开工作的有效性）的工作要求，把职工群众利益作为“第一任务”，把职工群众满意作为“第一追求”，不断向企业管理领域延伸。如实际工作当中，我司在人事制度管理上实行了干部任免选聘公示竞聘制度、后备干部公示制度；在物资采购上实行采购渠道、采购价格、采购结果“三公开”制度，从采购项目审定、商家的选择、发标、收标、开标、评标、确定采购方案、合同鉴定、合同履行等按流程进行严格地规范及监控，二00六年大型设备订货103项，招投标率达100%，节约资金达114.24万元；大宗物资采购61项976.52万元，招投标率达98.3%，节约资金达47.41万元。在工程项目招投标上，实行了资质认定、工程准备、工程招投标、工程后期管理、招标违规通报“五公开”制度，避免了一些“暗箱操作”问题的发生。二00六年，公司又把规范效能监察工作程序作为廉政建设的焦点，出台了《ｘｘ股份有限公司关于规范效能监察工作程序的通知》，对“三重一大”集体议事程序、煤炭销售及煤质管理全程监察、物质采购规范流程、大额度资金使用情况、矿井建设工程效能监察和重要人事任免及重要管理人员招聘选拔的监察环节、流程作了严格规定。

第五篇：推进政务公开构建和谐城管

推进政务公开构建和谐城管

**市城市管理局

近年来，**市城市管理局紧紧围绕中心工作，深入推进政务公开，有效促进了各项工作的民主化、科学化和制度化，提升了城管效能，树立了良好形象。我局先后获得全国城市管理先进集体标兵单位、全国精神文明建设工作先进单位，2010年荣获河南省政务公开工作示范单位和先进单位等荣誉称号。我们的主要做法是：

一、围绕关键环节，形式多样抓公开

我们把公开内容和公开方式作为政务公开的关键环节来抓。在公开内容上，明确把政务公开工作作为打造服务型机关的重要途径，把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开的重点，坚持公正便民、依法行政、廉政勤政，确定了只要不涉及党和国家秘密的政务，都要向社会公开的原则，真正做到群众关注什么，就最大限度地公开什么。

在公开形式上，坚持因时、因事制宜，采取灵活多样的形式进行公开。一是大厅窗口公开。在行政审批中心城管窗口设置了政（事）务公开专栏，将我局的办事流程、服务范围、服务承诺、审批程序、收费标准等内容予以公开。二是办公区域公开。设立政务公开专栏，设立投诉箱、意见箱，接受广大干部职工对政务公开工作的监督。三是网络媒体公开。本着便于群众办事、便于群众监督的原则，充分利用网络、新闻媒体对外公开城管法律法规、服务承诺及有关规定。如《生活垃圾处理费征收办法》出台之后，我局在《**日报》全文刊登，并以答记者问的方式进

行了解读，利用“聚焦30分”栏目专题报道。四是各种会议公开。通过召开会议的形式及时回应干部职工和社会关心的热点焦点问题。

二、突出工作重点，五项制度促公开

一是实行政务公开审议备案检查制度。局属各单位、机关各科室提出政务公开的具体内容和形式，必须经局政务公开工作领导小组审核后，方可公开，并报局政务公开工作领导小组办公室备案。凡涉及政务公开的资料，必须由有关负责人签字并按公开顺序进行存档。局政务公开工作领导小组定期或不定期组织抽查和检查，及时纠正政务公开过程中的问题，不断完善政务公开的办法和措施。

二是建立健全重大事项集体讨论制度。凡属重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排、大额资金的使用,必须提交局党组、局长办公会集体讨论决定。经局党组集体讨论决定后，及时采取适当方式向系统干部职工和社会各界公布、公示或通报。

三是落实定期座谈制度。每半年开展一次局领导与职工“面对面”座谈活动，征求职工意见，对能够解决的问题，采取措施尽快解决，对一时不能解决的问题，作出解释和说明，征得群众的理解和支持。四是实行考核通报制度。把各单位落实政务公开工作纳入工作目标和标准化管理考核内容，坚持与业务工作同布置、同检查、同考核，并根据各单位工作计划实行工作通报制，每季度对局属各单位进行排名通报。

五是严格落实政务公开工作问责制度。根据政务公开工作日常考核情况，我局严格落实问责制度。对未将政务公开工作纳入局属单位领

导班子重要议事日程，组织领导不力，或者避重就轻，公开内容不全面、不到位的；对拒不推行政务公开制度，或敷衍应付、搞假公开，承诺不践诺，导致严重后果的，根据情节轻重，追究单位主要领导、分管领导和直接责任人的责任。

三、着力改革创新，丰富载体保公开

一是开通“晓梅热线”。充分发挥全国劳模铁晓梅的名人效应，开通了24小时“晓梅服务热线”，随时接受市民群众的咨询、投诉和求助。如今，这个服务热线已经为广大群众所熟知、所喜爱，成为连接城管队伍和市民群众的一条纽带。服务热线开通以来，共接听群众电话5000多个，解答咨询4000多个，帮助解决问题180多个，建议或直接帮助协调有关部门解决问题1200多个。

二是认真开展“三联”“三帮”活动。实行局领导联系企业、局属单位联系企业、执法大队联系商户的“三联”制度，定期走访企业、商户，主动公开我局职责、机构设置、办事依据、服务承诺等内容，自觉接受监督。实行局领导、机关科室帮局属单位领导班子、局属单位领导帮所属大队班子、大队班子领导帮队员的“三帮”制度，通过召开座谈会、调研走访等形式，向基层干部职工宣传上级政策和局党组的决定，帮助指导解决问题。通过活动开展，拓宽了政务公开的渠道，密切了与广大干部职工和市民群众的联系，强化了社会各界对城管工作的监督。三是扎实开展“面对面交谈、心贴心沟通”活动。为更好接受社会各界和市民群众的监督，增强城管工作透明度，我局坚持开展“面对面交谈、心贴心沟通”广场活动，做到“三个不变”，即每两个月开展

一次时间不变，每次参加的局领导、局机关和单位主要领导等人员不变，解决群众反映问题的主题不变。今年又进一步创新活动方式，提前三日在新闻媒体发布公告，将活动时间、地点、参加人员及活动内容等事项告知广大市民；更新活动宣传版面放置在活动现场，并及时将活动中群众提出问题的解决情况在**日报公开发布。截至目前，我局已开展活动32次，答复群众咨询2300多个，其中98%以上的问题得到圆满解决。四是深入开展“两查找两满意”活动。即查找解决广大职工对领导班子最不满意的问题，让城管职工满意；查找解决社会群众对城管工作最不满意的问题，让市民群众满意。在**日报、**晨报全文刊登了“**市城管系统政风行风有奖问卷征求意见表”，同时向企业、商户发放征求意见表3000份，向内部干部职工发放征求意见表200份，广泛征求社会群众对城管工作最不满意的问题。

五是发挥社会各界的监督作用。充分发挥老干部城市管理督导团、城市管理义务监督员的宣传、协调、指导、监督作用，定期召开座谈会进行沟通，及时通报工作情况，听取意见，接受社会各界的监督。同时，向人大、政协征求意见和建议，及时整改工作中存在的问题和不足，自觉接受人大代表和政协委员的监督。