浅议基层工商所长应具备的素质

第一篇：浅议基层工商所长应具备的素质

基层工商所是工商行政管理工作的前沿阵地，处在市场监管执法的第一线，直接面对生产者和经营者、消费者，市场主体的准入和市场秩序的规范，要求工商所长的整体素质要在实际中不断提高。在新形势下，基层工商所长应具备哪些素质呢？本人谈几点初浅认识。

一、必须具有较强的组织协调和善于解决各种矛盾问题能力

作为一名所长，必须有“指挥者”和“组织者”的能力。工商所各项职能的推进，都取决于所长的组织协调能力的强弱，能力弱工作无从下手，会停滞不前，甚至还会退化；能力强会带领和凝聚大家的力量，推进工作开展创新。工商所一般人员不多，反映在平时日常工作的效应肯定参差不一致，这就要求所长任何事都率先自率。发挥自己的组织、协调、指挥能力，统领全所的人员，同时又要关心体察干部职工疾苦，关心下属的生活，帮助解决干部职工生活工作中遇到的实际问题，解除干部职工的后顾之忧。

在工作中要始终坚持“以人为本”，不断加强队伍建设，增强队伍战斗力。首先，强化干部职工的政治思想教育，经常开展理想信念教育和“三个代表”重要思想的学习，引导大家树立正确的世界观、人生观、价值观。努力营造干部职工职业道德，工作热情、爱岗敬业、乐于奉献的工作氛围。依法行政教育，规范执法行为，提高队伍的监管执法水平。其次，要引导干部职工自觉学习业务知识，党握法律法规和规范性文件知识，常运用的法律知识人手一册，经常学习，熟练记忆，运用自如。第三，加强制度建设。俗话说“没有规矩，不成方圆“，建立健全行之有效的管理制度、工作制度是各项工作开展的有力保证，是作为一所之长不可忽视的重要问题。在严格落实上级各项工作制度的基础上，制定形成符合本所实际，具有实效性和可操作性工作制度，包含出勤、卫生、学习、纪律、廉政等方面，让干部职工有章可循。执行制度必须严字当头，领导率先垂范，确保制度的贯彻执行。第四，善于化解矛盾。一所之长，必须要经了解掌握本所的工作动态和人员结构状态，了解工作和生活之间的不和谐因素，遇有问题要及时进行分析，查找原因，制定解决问题的办法及措施，直致化解，只有这样，全体队伍才能扭成一股绳，心往一处想，劲往一处使，汗水一起流，真正形成心齐出凝聚力，团结出战斗力。

二、必须具有开拓进取和勇于创新精神能力

作为所长，要学会十指弹琴，见缝插针，科学合理地调动和运用力量，抓住主要工作，突出重点，在深入调研，吃透上情、了解下情的基础上大胆决策创新，切忌处事优柔寡断。创新是进步的灵魂，是推进各项工作不竭的动力。在当前激烈竞争的环境下，工作不进则退，保持现状就是落后，对中国全面推进市场经济体制的建设中，作为工商行政管理基层工商所工作，必须面临现实，结合实际，与时俱进，创新推进，努力实现各项工作的跨层次发展。当然也要避免一意孤行或“一言堂”的家长式作风，应充分调动大家的主观能动性，集众志，谋创新，只有这样，才能推进工作的不断向前发展。

三、必须具有较强的业务能力

一名所长，必须有精深的业务知识，从思维上摈弃旧的管理意识。首先，从观念上转变理念，由过去的监管集贸市场向宽领域的市场监管转变，从静态管理模式向动态与静态相结合的管理方式转变。围绕所构建的“四制”做实工作，逐步从事后监督变为事前事中监管，防患于未然，工作从被动转为主动。要创新服务方式，立足职能，积极推进市场主体，学法、懂法、送法上门、合法经营；加大依法行政力度，取缔非法，确保公平公正的市场经济建立，维护人民群众利益，通过有效执法，充分体现服务经济的快速健康有序的发展。

四、必须具有坚强的约束和注重身教重于言教的能力

工商所虽然“庙小”，却承载了工商行政管理的方方面面工作，所长的言行将直接关系工商所的形象建设，因此，所长必须以身作则，用自己的实际行动带领干部职工一道工作，做到吃苦在前，享受在后的楷模。现实工作中工商所长具有相当的权力，比如证照初审、管理费收取、违法经营行为的查处等等，不可避免地经常处在权与钱、情与法相碰撞的焦点上，确有不慎，容易出现以权谋私，吃、拿、卡、要等问题，解决的办法工商所长必须时刻做到自重、自省、自警、自律，慎独、慎权、慎微、慎欲，一身正气、两袖清风、遵纪守法、克己奉公。这样做才能使手中的权力成为奉献党和人民事业的基础，而不致成为个人谋私的筹码，因此，工商所长高度自律，身教远远重于言教。

做一名合格的工商所长，必须具备较高的综合素质，思想上过硬，行动上果断，工作上任怨，理念上思进，责任上敢当，这样的所长才是智勇双全的所长。

第二篇：浅谈工商管理人才应具备的素质

安徽广播电视大学

开放教育、成人教育专科毕业论文

题

目：

学

号：

姓

名：

分

校：

指导教师：

浅谈工商管理人才应具备的素质

103400145601陈静

淮南分校

崔丽丽

安徽广播电视大学教务处

试论工商管理人才应具备的素质

【摘 要】当前世界经济全球化，随着加入世贸组织后的新世纪今天，人、财、物、信息等资源的有效配置已成为现今市场经济有效运行的必要条件，而这些都与当代工商管理者的素质密不可分。利用系统理论，对照传统人才素质，并结合时下国内外对工商管理人才的需求状况，阐述我国当代工商管理人才应具备的素质。

【关键词】工商管理人才 素质

当代

目 录

一、当代工商管理人才的素质对企业的影响 ………………………………1

二、当代工商管理人才应具备的素质…………………………………………2

（一）基本素质…………………………………………………………………3

（二）思想素质…………………………………………………………………3

（三）业务素质…………………………………………………………………4

（四）文化素质…………………………………………………………………5

（五）心理素质…………………………………………………………………6

三、结语…………………………………………………………………………7

试论工商管理人才应具备的素质

市场经济和知识经济的来临，使中国经济进入了一个崭新的阶段。面临国际国内两大市场的企业竞争问题，对于现今的工商管理人才将是一次极大的挑战。表面上为一场企业实力的竞争，而更深层次的则来源于人力资源的竞争。所以说，当代工商管理人才决定了企业未来的战略定位，掌握着企业发展所需资源的配置权力，是企业发展目标的确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要的角色；一定程度上，工商管理人才的素质决定了企业的发展。因此，在现代企业管理领域中，研究其素质具有十分重要的意义。

一、当代工商管理人才的素质对企业的影响

（一）关系到决策正确与否和水平高低企业的发展水平是取决于决策的水平高低，而决策的正确与否将关系到企业的生死存亡。因此，工商管理人才是企业决策层的组成人员，其素质不但决定了企业管理者思维高度，也决定了其所做的决策的正确与否和水平高低。

（二）关系到企业的执行力只有将方针政策、计划方案有效地落实，企业才能良好地发展。当代工商管理者应认识到企业执行力的好坏与其素质的高低休戚相关。另外，企业管理不能仅限做计划、做方案，更重要的是具体落实，体现执行力。

（三）关系到企业经营成果和经济效益工商管理人才作为企业经营活动的主导者，其能力和素质均直接影响到管理活动，关系到经营成果以及经营效益的好坏。

（四）关系到企业的可持续发展主要为两方面：一是本身战略的布局影响，战略布局科学合理与否，将决定企业的未来发展方向；二

是人才的培育，工商管理者的素质关系着企业人才队伍的建设，换句话说，一个企业拥有良好的战略和优秀的人才队伍，它才会有较好的可持续发展能力。

二、当代工商管理人才应具备的素质

（一）基本素质

1、宽广的胸怀工商管理人才在面对来自态度行业、媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的态度来对待，以正常心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的良好局面。既要学习别人的长处，补己之短，又要能够宽容别人的短处，扬长避短。

2、开放的心态面临不断发展的社会和日新月异的科技，工商管理者应积极了解新事物，接纳新事物。

不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。这要求当代工商管理者改变故步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。

3、坚韧的毅力和意志力当代工商管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，并在经营实践中锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者”的境界。

4、敏锐的信息观念知识经济时代，信息作为一种资源，会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中，谁能快速、全面掌握经济和科技信息，谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。因此现代工商管理者必须懂 5

得，一个企业参与竞争，并占领市场的优势地位，若没有四方通达的信息，是根本不可能的。

5、强烈的竞争意识知识经济时代的工商管理人才必须具有强烈的竞争意识，这不仅是时代的要求，而且是企业发展的外部动力。一个优秀的工商管理者应该认识到，竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理，摆脱平均主义的桎梏，充分调动下属工作的积极性，取得良好的经济效益；竞争可以缓解群体矛盾，改善人际关系，竞争还可以迫使经营者从战略高度出发，培养人才，使用人才，从而形成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

6、创新精神只有富有开拓创新精神和创造能力的人才，才能适应知识经济时代的发展，应付未来社会的实践。勇于创新是当代工商管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。管理类人才应具备创造性思维，即应变性强，能够发挥自身优势，走出新路子，创出自己的特点。(二)思想道德

思想素质。在人的几种组成因素中，思想道德素质是根本，是处于第一位的。

1．要具有马克思主义的世界观、人生观和价值观．热爱祖国、热爱人民、热爱和平。

2．要有高尚的道德品质。市场经济越发达。对人的道德品质修养的要求也就越高。2l世纪的工商管理类人才．必须具备国际意识f包括国际理解意识、相互依存意识、和平发展意识、国际竞争意识)，培养国际态度f关心地球、关心人类；适应变化、创造未来；公平竞争、互爱合作；自尊自爱、自信自强)，具有深厚的人文精神和强烈 6 的社会责任感和历史使命感。

（三）业务素质。

1．具有适应终身教育要求，独立自主获取知识的能力。学习不是一次性的，而是要持续一生的；学习不仅是掌握知识，更主要的是学会学习。国际21世纪教育委员会在《教育：财富蕴含其中》的报告中指出。这种学习更多的是为了掌握认识的手段。而不是获得经过分类的系统化知识。工商管理类人才必须具备独立自主、积极获取知识的能力。

2．具有信息能力。随着杜会信息化的发展，信息对人类的生存起着至关重要的作用。罗马俱乐部成员E．拉兹洛在《决定命运的选择》中指出必须提高社会有机体对其环境变化的敏感性。对于企业而言，信息成为决定一个企业竞争力大小的关键因素。工商管理类人才必须具有信息观念．具有获取和评价信息的能力．组织和保持信息的能力，传译和交流信息的能力，使用计算机处理信息的能力。具有信息道德，从而使信息发挥出最大的优势。

3．具有创新思维和创新能力。创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力．一个没有创新能力的民族，难以立足于世界先进民族之林。创新意识、创新能力是信息时代经济、社会发展的客观要求。中国企业正在从计划经济向市场经济转变．管理类人才对于市场经济环境下如何经营企业，经验欠缺。尽管可以借鉴国外的先进管理经验，但是各国的国情是有差异的。在这种情况下，管理创新尤为重要。一方面对根源于我国自身的管理经验不断创新，另一方面对引进的国外先进管理经验进行本土化，使之适应我国企业的发展。于是，这也就需要我国的工商管理类人才具有较强的创新意识和创新能力。合作与沟通能力。在经济一体化的今天．人们的活动领域、交往范围、生存空间日益增大。人与人之间的沟通，国际间的交流与合作十分普遍。雅克德洛尔在《教育：财富蕴含其中》中指出学会生活，学会与他人一起生活是当今教育中的重大问题之一 工商管理类人才必须具有较强的书面或口头言语表达能力。熟练掌握外语技巧以及与人交往沟通的技巧。具备在不同的文化背景下进行合作的能力。从而能在经营管理和社会活动中有效地展开工作。

5．经营管理能力。在复杂多变的经济环境中，工商管理类人才应具备有效地开展经营活动的能力。主要包括：有效管理社会化大生产的能力，决策应变能力，发现并解决问题的能力，分析市场机会的能力，协调企业内部关系的能力，进行经济核算的能力。

6．适应社会变革的能力。信息时代的到来，使得未来世界的生产方式、社会结构都会发生不可避免的变化。并且随着科技水平的提高，变化的速度会越来越快。管理者只有持肯定变化的态度，具有快速处理信息的能力和预测的能力，才能始终站在社会发展的最前列，确保企业在竞争中立于不败之地。

(四)文化素质。

文化素质是基础。随着世界科技的发展进步和财富的高速增长，科学教育倍受青睐，人文教育则受到了冷落。加强文化素质教育。建立人与自然、人与社会、人与人之问的和谐关系。是社会可持续发展对高素质人才的呼唤。由于管理类学科的特点，工商管理类人才首先要学好自然科学知识。其次要学好人文社会科学知识。自然科学知识 8

是基础，人文社会科学知识是导向。只有具备了文、史、哲、艺术等人文社会科学知识和自然科学方面的知识。工商管理类人才才能具有较高的审美情趣、文化品位、人文素养。才能够将知识、能力、素质融为一体。在实践中充分地发挥出来。

(五)心理素质。

心理素质。是指一系列稳定的心理要素的结合。心理素质可以分为智力素质和非智力素质。其中智力素质由观察力、记忆力、想象力、思维力和注意力五种基本心理阏素组成。非智力因素则是由动机、兴趣、情感、意志和性格构成。心理素质是素质的核心。素质教育中的心理素质则侧重于非智力素质。

2I世纪是一个发展迅速、竞争激烈充满不确定性的社会。它具有高爷奏、高竞争 高风险、高压力的特点 而工商管理类人才的心理发展具有自我意识的调节作用明显、感情强烈、情感不稳定的特征。这就使得工商管理类人才良好的心理素质的培养十分重要。

1．较高的情商。情商，即情绪智力。此概念是由美国耶鲁大学的萨罗威和新罕布什尔大学的玛伊尔提出。是指个体监控自己及他人的情感和情绪，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。情商是相对智商而言的。情商主要包括三个方面：

准确地识别、评价和表达自己或他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的情绪：适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励能力。

2．良好的心理承受能力和挫折容忍力。当今社会是竞争激烈，优胜劣汰的社会。市场竞争的残酷无情时刻会给人带来强烈的危机感。人们在很多时候．都要面临挫折和失败。焦虑、忧虑情绪的蔓延、挫折感的产生、会影响一个人的日常生活、工作。严重时会使人心理失衡 现代人应该具有更广泛的兴趣、更坚韧的意志、更乐观的人生态度。具备良好的心理承受能力、适应力、调控力。从理智上正确对待心理发展过程中的各种困扰和挫折，加强自我调节．培养自我心理修养能力。积极、勇敢地迎接挑战、战胜挑战。

3．培养健全的人格。人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有综合模式。人格主要包括气质、性格、认知风格、自我调控等方面。气质和认知风格并无好坏之分。

三、结语

作为企业管理者，尤其是年轻一代的当今工商管理人才，应在新世纪的大环境中不断完善自我，提高自身修养及素质，从而才能为企业提供高水平、高质量的管理和服务，才能为企业不断增强工作效率和经济效益。最终充分显露出跨世纪工商管理人才应有的素质，成为全面发展的综合性人。

参考资料

[1]刘君波.罗兰贝格项目执行方案.2010.11 [2]宏图三胞官方网站:HTTP//www.xiexiebang.com/ [3]韩经论等译：〈〈服务管理与营销〉〉.电子工业出版社2009,(6)[4]丁雯、童丽、张萍《客户服务实务》东北财经大学出版社

毕业论文学生承诺书

作为湖南广播电视大学 10秋工商管理 专业的学习者，本人在此郑重承诺和声明：严格按照中央电大、省电大的相关规定与要求进行毕业论文的写作，保证做到以下几点：

1．主动接受指导教师对毕业论文的全过程指导，对毕业论文的选题范围、开题报告、写作要求、基本格式等相关信息有全面、清晰的了解，严格按规范和程序操作。

2．写作过程真实，从选题、搜集材料、写作提纲、开题报告，到论文初稿、修改稿、正稿，每一个环节都是自己的劳动成果，不请人代笔或代做。

3．毕业论文的主要观点是自己对相关问题进行深入思考的结果，对前人和他人的研究成果进行必要利用时，清楚注明出处或来历，不抄袭或剽窃。

如未能履行自己的责任、践行自己的承诺，我愿意承担由此引起的一切消极后果。情节严重的依照《高等学校学生管理规定》和湖南广播电视大学有关规定处理。

毕业论文作者（签名）： 陈静 2012 年 10月 18 日

第三篇：工商管理人才应具备的素质

工商管理人才应具备的素质

摘要：当前世界经济全球化，随着加入世贸组织后的新世纪今天，人、财、物、信息等资源的有效配置已成为现今市场经济有效运行的必要条件，而这些都 与当代工商管理者的素质密不可分。利用系统理论，对照传统人才素质，并结合 时下国内外对工商管理人才的需求状况，阐述我国当代工商管理人才应具备的素 质。

关键词：工商管理人才；素质； 关键词：工商管理人才；素质；当代
市场经济和知识经济的来临，使中国经济进入了一个崭新的阶段。面临国际 国内两大市场的企业竞争问题，对于现今的工商管理人才将是一次极大的挑战。表面上为一场企业实力的竞争，而更深层次的则来源于人力资源的竞争。所以 说，当代工商管理人才决定了企业未来的战略定位，掌握着企业发展所需资源的 配置权力，是企业发展目标的确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演 着重要的角色；一定程度上，工商管理人才的素质决定了企业的发展。因此，在 现代企业管理领域中，研究其素质具有十分重要的意义。

一、当代工商管理人才的素质对企业的影响

（一）关系到决策正确与否和水平高低企业的发展水平是取决于决策的水平高低，而决策的正确与否将关系到企业的生死存亡。因此，工商管理人才是企业 决策层的组成人员，其素质不但决定了企业管理者思维高度，也决定了其所做的 决策的正确与否和水平高低。

（二）关系到企业的执行力只有将方针政策、计划方案有效地落实，企业才 能良好地发展。当代工商管理者应认识到企业执行力的好坏与其素质的高低休戚

相关。另外，企业管理不能仅限做计划、做方案，更重要的是具体落实，体现执 行力。

（三）关系到企业经营成果和经济效益工商管理人才作为企业经营活动的主 导者，其能力和素质均直接影响到管理活动，关系到经营成果以及经营效益的好 坏。

（四）关系到企业的可持续发展主要为两方面：一是本身战略的布局影响，战略布局科学合理与否，将决定企业的未来发展方向；二是人才的培育，工商管 理者的素质关系着企业人才队伍的建设，换句话说，一个企业拥有良好的战略和 优秀的人才队伍，它才会有较好的可持续发展能力。

二、当代工商管理人才应具备的素质

（一）基本素质 1.宽广的胸怀工商管理人才在面对来自态度行业、媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的态度来对待，以正常 心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营 造一个广进贤言的良好局面。既要

学习别人的长处，补己之短，又要能够宽容别 人的短处，扬长避短。

2.开放的心态面临不断发展的社会和日新月异的科技，工商管理者应积极了 解新事物，接纳新事物。

不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。这要求当代工商管理者改变 故步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。

3.坚韧的毅力和意志力当代工商管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风 险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，并在经营实践中锤

炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者” 境界。

4.敏锐的信息观念知识经济时代，信息作为一种资源，会不断渗透到社会生 活的各个领域。在未来的社会竞争中，谁能快速、全面掌握经济和科技信息，谁 就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表 现。因此现代工商管理者必须懂得，一个企业参与竞争，并占领市场的优势地位，若没有四方通达的信息，是根本不可能的。

5.强烈的竞争意识知识经济时代的工商管理人才必须具有强烈的竞争意 识，这不仅是时代的要求，而且是企业发展的外部动力。一个优秀的工商管理者 应该认识到，竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理，摆脱平均主义的桎梏，充分 调动下属工作的积极性，取得良好的经济效益；竞争可以缓解群体矛盾，改善人 际关系，竞争还可以迫使经营者从战略高度出发，培养人才，使用人才，从而形 成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

6.创新精神只有富有开拓创新精神和创造能力的人才，才能适应知识经济时 代的发展，应付未来社会的实践。勇于创新是当代工商管理者树立开拓创新精神 的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。管理类人才应具备创造性思 维，即应变性强，能够发挥自身优势，走出新路子，创出自己的特点。

（二）专业素质
1.应掌握企业管理知识要求工商管理者的工作对象就是企业，工作行为就是 管理，那么他的能力必须体现在以下几方面：计划、组织、协调、控制等基础管 理知识，市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信 息化建设等业务管理知识，产业和行业知识，其他相关学科知识。特别是知识日 新月异的今天，当代工商管理人才除了对相关的学科知识进行了解，更应高度重 视管理职能知识、业务知识、行业产业知识这一领域的学习。

2.应符合企业管理技能要求这主要是指工商管理人才根据企业所处环境、企 业

业本身的实际情况，为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技 巧。当前社会管理类人才所需的基本技能有以下几种：

（1）计划管理能力企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政 策、方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来发展，获得企业最 大成效的能力。毫不夸张地说，它是工商管理者第一项技能要求，计划管理关系 到企业的发展方面，是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。工商管理人才 应掌握并具有良好的计划管理能力，才能正确地制定出企业发展方针、企业发展 战略、企业发展目标，也才能根据企业发展目标制定出具体的行动方案和行动计 划，整合企业所拥有的人力、物力、财力资源，达到企业所设定的目标。

（2）沟通协调能力企业管理者在企业管理活动中，对企业中人员之间以及 企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换，进行控制的能力以及对其产生 的不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源就是人力资源，人具有主观能动 性、创造性，若管理不当，也会有消极作用和破坏作用。企业建立了正常的沟通 渠道后，才能杜绝不正常、不和谐的小道消息，才能树立良好的企业风气。同时，企业管理除了内部的人员外，企业还面对外部公共关系，包括顾客、供应商、销 售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。企业管 理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。

（3）激励能力在企业中，存在着组织利益和员工个人利益，如何正确地处 理好两种关系，用各种方式调整人员的积极性，提高劳动生产率，为企业作出更 多的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调查：按时计酬的员工每 天一般只须发挥 20%～30%的能力用于工作就可足以保住饭碗，由此可见，激励 员工发挥潜力，对企业将是一笔非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和 物质激励，激励是一门艺术，工商管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方 法，将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起

来，在企业中创造生动活泼的氛围。目前，各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。

（4）企业文化的管理能力企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生 产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。从另一方面，它又影响着企业的物质形态。有人说，企业管理的最高境界就是企业文化管理。在企业管理活动中，企业的使命、理念
、精神等方面的传承的确得益于企业文化 的建立，企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。当代工商管理者必 须具有企业文化的建设、维护、提升的能力。企业文化也是生产力，但不是虚化 的东西，目前，企业界存在着只重形式，不重内容的流弊，仅用一些物化的标志、口号、物品来代表整个企业文化建设，企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。工商管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者、管 理者、倡导者、变革者的角色，从三个层面进行企业文化建设，真正把企业文化 建设成企业的特有竞争力。

（5）团队组织能力团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛 的管理方式。中国人自己在私下有过自我评价：一个中国人是一条龙，几个中国 人变成一条蛇，并与其他国家的人员进行比较。这反映国人在团队意识方面的缺 乏。当今企业的组织形态中，团队已是一种重要的组织形式。现今的工商管理人 才在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式，使用团队的管理方式提升管理 水平和管理效率。

（6）创新能力竞争已成为当前企业的基本特点，创新是企业取得竞争优势 的基石，同样，创新也是企业发展的永恒主题。而创新意识、创新能力是信息时 代经济、社会发展的客观要求。这也就需要工商管理人才必须拥有较强的创新意 识和创新能力，及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新。一名优秀的 工商管理者决不是一位因循守旧、拒绝变革的人士。在管理中，企业管理者要不 断总结工作经验和管理经验，不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方 法的创新，提升管理水平。在面对市场竞争时，企业管理者要正确地分析竞争环

境和竞争形势，不断地对产品、服务、企业形象进行创新。

结语作为企业管理者，尤其是年轻一代的当今工商管理人才，应在新世纪的 大环境中不断完善自我，提高自身素养及素质，从而才能为企业提供高水平、高 质量的管理和服务，才能为企业不断增强工作效率和经济效益。最终充分显露出 跨世纪工商管理人才应有的素质，成为全面发展的综合性人才。

第四篇：农村供电所长应具备的素质

农村供电所长应具备的素质-六种思维方式

供电所作为供电企业的基层派出机构，直接服务于农业、农民、农村经济，肩负着促进农村电气化建设、农村经济发展和社会进步的重任。供电所所长作为电力企业面向大众、服务社会这一基层“窗口”单位的领导者和管理者，其自身素质高低、工作成效如何，将直接影响着电力企业的整体形象和农电管理水平。因

此，供电所长必须具备以下六种良好的思维方式。

思维方式决定行为人观察和处理问题的角度，不同的思维方式必将产生不同的行为和结果。企业经营的主导思想仍然停留在热衷于追求以安全生产为终极目标，以完成指令性计划为基本尺度的低级阶段。从而使得基层供电所的部分员工，还不能完全从计划经济条件下所形成的相对封闭的行业圈里走出来，还不能完全感受到外部环境的竞争给企业带来的巨大压力。同时，供电企业的垄断经营，使得供电所的员工缺乏市场经营意识，电老大的思想根深蒂固，面对其他行业的职工下岗危机，也未能对电力企业的员工形成切肤之痛。因此，在市场经济日益全球化的今天，面对如何尽快将供电所的各项工作完全转移到以经济效益为最终目标的经营思想上来，增强全体员工应有的危机感和市场竞争压力感，供电所长首先必须具有良好的思维方式。要敢于摒弃旧的思维方式，实现思维方式的变革。

一、具有开放性的思维方式。开放性思维是供电所长创造性思维的重要表现形式，没有开放性就不会有创造性。在当今复杂多变的市场经济活动中，面对电力供需矛盾的日益突出和经营管理的相对滞后，如何摆正优质服务与依法治电、依法用电的关系，为客户提供良好的用电环境和秩序。供电所长只有善于进行开放性思维，才能从困境中摆脱出来，达到“柳暗花明又一村”的最佳境界。

二、具有创造性的思维方式。没有创造性的思维，就没有创造性的工作。创造性的思维方式是确保供电所长发挥智能优势，开发脑力资源，提高管理水平，开创管理新局面的基本条件。供电所长要以“三个代表”重要思想为指导，敢于解放思想，开阔视野，打破旧框框的束缚，及时更新知识结构，勤于思考，勇于探索，在实践中实现思维方式的改造。

三、具有求异的思维方式。求异思维就是要善于把握、认识对象中的差异性、特殊性、现象与本质的不一致性的思维方式。求异思维能够让供电所长产生认识上的突破。只有善于运用求异性的思维方式，才能做到不唯书、不唯上；才能破除头脑中的思想障碍，打破经验主义和教条主义的枷锁，从而解放思想，充分发挥创造性的力量；才能使得供电所的各项管理工作与时俱进，开拓创新，走出一条全新的发展之路。

四、具有多样性的思维方式。多样性的思维是一种综合性的思维方式，它能够开拓人们认识世界的新角度、新形式、新视野，使人们的认识更全面、更深刻、更清晰。供电所长在实践的经营管理中，首先要善于从多角度、多方面、多因素、多层次去系统考察事物的全过程；其次要大量地、及时地吸收新的知识，丰富自己的知识储备，调整自己的知识结构，扩大思维的自由度。

五是要具有动态性的思维方式。面对整个世界都在瞬息万变的现代信息社会，要实现供电所内部各部门、各环节都处于比较活跃的能动状态，就必须对思维进行动态调整与控制，适时保持与现代信息的沟通。过去的那种僵化、死板、绝对化的静态思维方式已经很难适应现代的企业管理和市场营销方式的需要，因此上供电所长必须具有动态的思维方式，只有这样才能适应企业创新发展的需要。

六是具有超前性的思维方式。超前的思维总是立足与现实，着眼于未来，用未来的尺度来引导现在的管理工作，从而使得现在的管理工作向未来的新标准过渡。随着电力体制改革的不断深入，对未来因素的考虑已经成为供电所现代管理的需要。市场经营的变革，服务意识的创新，每一项社会实践活动都会引起多方面的变化。因此供电所长只有具有超前的思维方式，才能减少在具体管理工作中的无序行为，防患于未然。

第五篇：浅谈基层税务所所长应具备的基本素质

浅谈基层税务所所长应具备的基本

素质

浅谈基层税务所所长应具备的基本素质

浅谈基层税务所所长应具备的基本素质

如何做好一名基层税务所长，是目前摆在我们税收工作面前的一项重要问题，基层税务所长，是基层税收工作的带头人，其自身素质的高低，各项税收工作能力的大小，在各项工作当中能否按照国家制定的各项税收政策确保完成任务，能否建立起一支过硬的领导班子和带出一流的税收队伍，起着至关重要的作用。基层税收工作特别是基层地方税收工作，涉及的面特别广，税源相对来说是税额少，户数多，税种多。涉及

到方方面面，千家万户，通过多年的工作实践我总结出一名基层所长应具备以下的基本素质：

一、政治上要同党中央保持高度一致，具有较高的理论水平。

基层税务所长是本单位的带头人，是所里的主心骨，其一言一行都能影响和带动整个税务干部队伍的整体素质和整体形象，能影响和带动整个税收干部队伍的执法意识和执法水平。因此，基层税务所长必须具备一定的思想水平，在政治上同党中央保持高度一致，在大事大非面前把握好坚定的政治方向，坚决同一切歪风邪气和各种不良现象作斗争。在去年的三月份的一个上午，我们辖区一个练习法轮功的个体经营户赵某某来到我单位，当时我热情地接待了他，当我得知他是来传授法轮功拉拢同志们练习此功时，我就非常坚决地对他说：“若要练习气功什么的，我们还相信，但是就法轮功所宣扬的那些，我们是坚决不相信的。”法轮功所宣扬的那些，稍微

有水平的人就会看出法轮功宣扬修炼不收费，但他决不会给你书籍和各种音像出版物，法轮功宣扬修炼者能成佛，这和马克思主义无神论是背道而驰的，做为一名国家干部，做为一名党员，接受党和人民群众的教育这么多年，应努力做到政治上的坚定，思想上的成熟，把握好坚定的政治方向，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。带好队伍，不让一个同志掉队。

二、精通业务知识，做一名合格的税务人员。

基层税务所长，在工作当中既要当好指挥员，又要当好战斗员，在实际工作当中必须具备较强的业务技能。基层税务所长必须首先要有驾驭单位业务工作的能力，熟悉和掌握税收业务工作中各个环节的内容、范围和要求，按照各级税务部门下达的各项操作规程去开展业务工作，确保本所各项业务工作协调有序的进行。基层税务所长只有在业务上成为能手、尖子，才能确保本所在实

际工作当中做到税收法律、法规、条款的运用自如，才能够对所在地管辖的业户的财务能查会算；才能够给全所人员起到示范、指导和检查督促的作用，才能够充分发挥所长的指挥员作用，才能有利于全体人员业务素质的提高，才能有利于各项税收征管工作更好的开展下去。

三、充分运用各种方法调动方方面面的积极性。

基层税务所长作为一名兵头将尾，就要讲究领导艺术和工作方法的问题，第一要分清日常工作中各项工作的主次，注重抓大事，一把手要通揽全局，做到胸有全局，正确把握工作的核心、中心和重心。地税工作比较繁忙，各项税收工作千头万绪，做为一名基层税务所长，就要对一年当中的各项税收工作拟定出一个大体上的框框，要具体分析每个季度的税收工作重点。例如我们上方所全年任务184万多元，在年初我们就首先召开了所长会，制定出每个季度 的工作重点，使全所始终处于良好的工作状态，为确保完成全所税收任务打下了良好地基础。二要善于谋划，日常税收工作当中，各项困难都会随时出现，这就需要我们要随时掌握工作的主动权，并随着工作和税收形势的不断发展，不断地总结经验教训，使工作成绩不断得到提高。第三要知人善任。基层税务所长手下的人一般都不多，而任务又相当紧，这就需要我们在平时日常工作中对副职要重用，对一般同志要合理调整好工作岗位，做为一名副所长，其基本职责就是合理协调好所长的工作。因此，所长在通揽全局的情况下，就不能大权独揽而是应当合理地给副职一定的权力，让副职既有权力又有责任，充分地调动起副所长的积极性。在日常工作中，基层税务所长要注重维护副所长的权威，使副所长能够充分行使副职的基本权力，以利于各项工作的积极开展。去年我所副所长带人到一个企业去催收税款，公司经理见是副职，于是冷冷清清，极不热情，并且说：“我不和你说，让你们所长来见我”，副所长回去一说这事，我当即给该公司经理打去了一个电话，向他说明我所的基本情况，并且告诉他，副所长去你那里催缴税款是很正常的，他不是代表他一个人去的，而是代表税务所去的，你们拖欠的税款必须按照副所长他们制定的日期限期缴纳，否则后果自负，公司领导听了以后，赶紧向我解释，并且主动到单位缴了税款，还找到副所长表示了歉意，通过这件事的处理副所长工作的积极性更高了。

对于本单位的一般同志，要善于发现人才，大胆地放手工作，要允许同志们犯错误，每个同志在工作当中都会有过失，也都会做出不同程度的贡献，对所里的骨干力量，所长一般重用的多，但是对于他们也要严加管理，经常地给他们提个醒，防止发生不该发生的一些不良现象。对落后的同志，领导不能放任自流，而应当和他们多谈心，多注重表扬，激发他们的自尊心和工作热情，使后进变先进，先进更先进，形成一个良好的团结互助、互学互爱的良好氛围。四是要勤政务实，率先垂范，影响和带动大家勤政务实。五是会做思想政治工作。思想政治工作的方法要因人而异，解决干部职工的思想问题，要从提高他们的认识入手，因势利导晓之以理动之以情。对同志既要激励，也要批评帮助，要寓教于乐；要循序渐进，切忌方法简单粗暴，要通过深入细致的思想政治工作，使全体形成一个团结坚强的战斗集体。

四、协调好方方面面的事情，积极开展全方位工作。

基层税务所，特别是基层地方税务所，各项工作都需要方方面面的支持和帮助。在上级部门的领导下开展工作，这就要求基层税务所长在平时工作当中要注重按照上级的指示精神办事，注重领会领导的意图，努力做到依法办事，同时要勤汇报工作，对在工作中出现的问题和困难不能够及时解决的，要多听

取多汇报得到上级领导的答复和解决。二是要搞好各乡镇的工作。农村税收工作相当难，税源分散，零散税源多而税额少，仅仅凭税务所几名同志是难于搞好征管的，这就需要基层税务所长和各乡镇搞好关系，得到他们的大力帮助和支持，使他们能够在人力物力上支持税务所的工作，组织起强大的协税护税组织，使税收工作做到疏而不漏，散而不乱，为完成和超额完成地方税收工作做出应有的贡献。