梅花镇中心卫生院政风行风评议暨三好一满意工作汇报

第一篇：梅花镇中心卫生院政风行风评议暨三好一满意工作汇报

梅花镇中心卫生院民主评议

政风行风暨“三好一满意”活动工作汇报

为贯彻落实省、市民主评议政风行风暨“三好一满意”活动动员会精神，按照全市卫生系统民主评议政风行风暨“三好一满意”活动工作会议部署，医院党支部高度重视，积极组织并开展2011年民主评议政风行风暨“三好一满意”活动工作，在广泛宣传发动的基础上，深入开展了自查自纠工作。在自查自纠阶段，采取多种形式广泛收集和了解社会各界及服务对象对我院政风行风暨“三好一满意”活动的意见和建议。全院各部门、各科室和职工个人也积极对照行评及“三好一满意”活动的内容及要求，认真查找部门、科室和个人存在的问题，并建立了问题台帐，分析了原因，提出了整改建议及措施，为下一步整改建制阶段工作打下了良好基础。现对宣传动员及自查自纠阶段工作总结如下：

一、对照2011年行评内容，全面深入地开展自查自纠工作。

（一）、广泛收集意见

采取多种形式收集患者及群众对医院的意见和建议。一是通过组织召开科室负责人、住院患者（家属）、门诊患者等人员的座谈会收集问题和意见。二是通过无记名的方式，向住院病人、门诊病人、出院病人发放200余份问卷调查表，广泛听取患者对我院政风行风及“三好一满意”的意见和建议。三是聘请镇纪委副书记刘梅娟等分别来自不同行业8名同志为2011年医院行风建设活动监督员，召开了医院领导及相关职能部门负责人与行评监督员面对面交流的座谈会，主动听取他们对医院政风行风方面的意见和建议。四是设立意见箱和24小时投诉电话，收集来自各方的意见及建议。

（二）、坚持边查边改

为人民群众解决实际问题是行评工作的首要任务。在自查自纠阶段我院共收集来自各方面的意见及建议共计7条，通过梳理归类，反复多次召开院行评领导小组会议，进行分析研究，想尽办法解决问题。对能及时解决的问题，要求相关部门和个人立即整改；对条件不成熟暂时不能解决的问题，我们拟定了整改方案，分步骤实施，限期整改；对现行体制和政策不能解决的问题，我们一方面要对社会及服务对象说明原因，另一方面要向有关部门报告，提出整改的意见和建议，要让人民群众切实感受到我院行评工作的实际行动。医院对以下6个方面的突出问题提出了具体的整改意见：

1、服务态度方面。在患者提出的一些意见和建议中，有一部分问题是由于医患沟通不够、工作人员服务意识不强而造成的。对此我们逢会必讲，要求全院医务人员在工作中真正“以病人为中心”，耐心细致地做好解释工作、有问必答，语言文明礼貌，严格执行相关制度。杜绝生、冷、硬、顶、推现象。如果我们的沟通工作到位了，很多问题就会消除在萌芽状态，避免很多不必要的纠纷。同时我们还增加了与患者沟通的渠道，如开通24小时投诉电话，及时受理患者的诉求，加强了监督管理的力度，减少医患矛盾。

2、服务流程方面。由于目前我院有些检查科室地点分散，信息系统不完善，收费划价系统较繁琐，给患者检查治疗带来了不便。针对就诊、检查不方便问题，医院在门诊增设导医护士，加强导诊、帮助；针对每周一患者缴费排队时间长的现象，财务科加强整改，增加了收费窗口工作人员，减少了患者排队等候时间。此外，为了使患者就医环境更加舒适方便，增加了开水供应点，在候诊室增添候诊椅等设施。

3、医疗管理方面。针对自查自纠工作中发现的关于会诊不及时问题，医务科加强了督查与管理，积极开展医疗业务大查房活动，并要求全院各科室严格执行院内会诊制度，被邀请科室医师必须在24小时内完成会诊，急会诊（包含急诊科会诊）应随叫随到（10分钟内）。一般会诊必须由主治医师以上人员完成，如遇不能解决的问题，应报告上级医师或科主任解决。上级医师及科主任不得未亲自诊查患者便提出转诊意见，否则，视为推诿。

4、药品供应管理方面。综合多方面意见和建议，针对药品供应存在的不足梳理为以下几方面：一是加强普药供应管理，增加专科特殊药品的种类，方便临床患者；二是加强药库、药房衔接管理，切实解决药品供应衔接问题，避免临床科室因药物短缺造成的不必要纠纷；针对上述问题，医院及时调查核实，并制定有效、可行的整改措施。例如，进一步与采购部门协商加大专科特殊药品的种类，及时有效解决部分专科用药紧张局面；同时，召开专题会议强调药库、药房衔接管理，加强沟通与协助，及时有效解决临床一线用药短缺问题。

5、医院后勤管理方面。针对患者提出的就诊环境卫生欠佳的问题，医院后勤组及时开展全院走访、收集意见活动，加强卫生工管理制度，要求卫生工每天倾倒垃圾2次以上，地面卫生随脏随时清扫，切实改变了卫生状况，提升医院形象。

（三）、深入发掘典型

在积极开展自查自纠同时，医院坚持正面宣传、典型引路的宣教方针，总结和树立廉洁行医、医德医风好的先进科室和医务工作者典型，以点带面，典型引路，推动医院行风建设不断深化。

二、下一步工作计划

随着民主评议政风行风工作的逐步深入，我院要继续加强组织领导，努力提高工作实效，切实落实行评后续各项工作：

1、以落实整改责任推动评议评估工作。各部门、各科室负责同志是本部门本科室整改工作的第一责任人，整改工作必须做到“六个落实”，即落实整改部门、落实整改方案、落实整改措施、落实整改时限、落实责任人员、落实监督机制，确保整改工作一抓到底。

2、研究解决突出问题推进深化整改。全院干部职工要发扬求真务实的作风，在解决实际问题上下功夫，把是否解决了群众反映强烈、通过努力能够解决的突出问题和群众是否满意作为衡量整改成效的重要标准，以评议工作实际成效取信于民。

3、以建立整改回访制落实整改措施。整改工作基本结束后，相关部门要采取电话回访、发放整改工作回访表、召开恳谈会等形式，就群众普遍关心的问题，在一定范围内征求群众意见，促进整改措施的落实，防止问题“反弹”。对多数群众不满意的问题，问责补课，跟踪整改。

4、以建立完善长效机制巩固整改成果。坚持以发展的眼光巩固政风行风评议工作成果。要从行业作风建设及我院的实际出发，继续查找问题，并针对存在的问题，对相关规章制度进行认真梳理，及时修订完善相关的管理规定、医务人员的行为准则和职业道德规范，逐步实现从靠外部压力纠正政风行风向自觉完善转变，从解决突出问题向建立防范机制转变，从集中治理向依靠制度规范转变。通过扎实有效的整改，促进我院政风行风长效机制建设。随着行评工作的深入开展，梅花镇中心卫生院将以高度的政治责任感和扎实有效的工作精神，自觉投入到整改落实工作中去，高标准、高质量完成各项工作任务，把整改建制与切实提高医疗护理服务质量、与满足广大患者的实际需求结合起来，为促进我院的改革和发展做出积极贡献！

二〇一一年八月三十日

第二篇：承诺书格式：行风评议暨“三好一满意”承诺书

承诺书格式：行风评议暨“三好一满意”承诺书：

医院的工作面向百姓，直接关系到人民群众的生老病死，加强行风建设，培养一支服务好、质量好、医德好、群众满意的高素质医疗卫生队伍，关系到广大人民群众的福祉。为此，我院特向社会作出如下承诺：

一、我院全体医务人员严格遵守《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法

》，遵循“以人为本，科技兴院”的医院精神和“一切为了病人”的宗旨，救死扶伤，提供优质医疗卫生服务。

二、医务人员恪守医德，廉洁自律，遵纪守法，不吃请、不收礼、不收受“红包”，真正做到医德高尚、廉洁行医。

三、认真执行卫生法律法规，做到依法执业，严格执行医疗质量的核心制度、诊疗规范、操作规程及各项工作制度，确保医疗安全。

四、严格执行诊疗规范和用药指南，不开大处方、不做大检查，不开单提成，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

五、举止端庄，言语文明，态度和蔼，关爱病人。加强与患者的沟通，维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权和隐私权，构建和谐医患关系。

六、医疗服务信息公开，严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

第三篇：白河镇卫生院三好一满意工作汇报[模版]

白河镇卫生院“三好一满意”活动进展情况汇报

我院的“三好一满意”活动严格按照嵩县卫生局关于印发《2011年嵩县医疗卫生系统开展三好一满意活动实施方案》的通知精神及要求相关工作正逐步进行，8月份主要抓了一下几方面工作：

一、狠抓职工的医德医风教育。抓好医护人员的素质 也是此项工作的重中之重，本月我们利用两次职工会进行全员医德医风教育及培训，通过学习医德规范等相关条例来不断更新职工的思想观念，教育职工都要从我做起，人人都要从自己的言行举动中规范自己的行为，只有这样才能取得患者的信任和好评。

二、认真落实各项规章及核心制度，切实把好质量关，杜绝一切医疗事故的发生。在这一方面医院领导班子每月对全院医护质量等工作两次督导，督导结果同绩效挂钩对达不到规范要求的一律按照医院的相关规定进行处罚，罚金从工资中扣除，本月对督导中存在的医疗文书书写不规范、抗生素应用不合理及滥用激素等问题进行了处罚。

三、狠抓服务态度及医护质量，这一方面的工作也是患者最敏感的重要一环，因为患者到医院后首先感触到得就是医护人员的服务态度，紧接着就是医护质量，因此患者进入医院后能否取得患者及家属的满意，服务态度及医护质量起着重要的作用，这一方面我们主要从一是要求全体医护人员对患者说话要和气，在为所能及的前提下尽量满足他们的要求，对个别的实际问题一定要向他们做好解释工作以达到他们的理解、了解。二是真正做到以患者为中心，时时处处为患者着想，尽量为患者提供快捷、高效、温馨的医疗服务。

搞好三好一满意工作是一项长期的工作，要建立长效机制，做到常抓不懈，确保此项工作顺利进展，以达到社会、患者及家属的满意。

白河镇卫生院

第四篇：政风行风评议工作汇报材料

白银市拆迁办政风行风评议汇报材料

（2011年8月）

深入开展政风行风评议工作是加强政风行风建设，提高行政执法水平，落实“和谐拆迁”的重要举措。我办坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻有关文件精神，努力把以人为本、执政为民贯彻落实到重点评议工作中，坚持标本兼治、综合治理、纠建并举、评建结合的原则，有组织、有重点、有计划、按步骤，规范管理，依法拆迁，深入开展了行风评议工作。现将具体情况汇报如下：

一、高度重视

政风行风评议工作涉及到拆迁工作的方方面面，涉及到每一位工作人员。离开了全体工作人员的积极参与，评议工作就难以落到实处。为此，我办在行风评议中重点抓了以下几个方面的工作。

1、建立健全我办民主评议政风行风工作领导机构，我办成立了以主任为组长，中层领导为成员的政风行风评议领导小组，具体负责落实民主评议政风行风工作安排、组织协调和监督检查，我办将政风行风建设列入工作的议事日程，班子成员明确分工，责任到人。

二、重点突出

1、严格依法行政。按照《国有土地上房屋征收与补偿条例》等法律法规的要求，加强。

2、规范教育收费管理。学校结合市教育局组织开展的“学校管理年”活动，以依法行政和依法治教为重点，严格执行相关部门规定的收费标准，实行收费公示、收费审计、校务公开等制度，规范学校收费管理，切实落实“阳光收费”制度。

3、推行招生阳光工程。切实做到招生政策、招生计划、工作程序、录取结果公开，自觉接受社会和学生及家长的监督。

4、认真落实惠民政策。学校积极争取，多方联系，开办了由深圳新同方投资公司资助的“新同方班”，该班每年招收50名学生，由深圳新同方投资公司为每名学生每年提供3000元的资助，使这些家庭困难、品学兼优的学生完成高中阶段的学习。学校还将政府发放的家庭困难学生的助学金，严格按照有关文件精神，采取学生申请、班主任调查了解、年级组和政教处审核、学校审批的办法，做到公平、公正、公开，使国家的惠民政策落到了实处。

5、加强教师队伍建设。学校建立了师德师风档案，严格要求全校教职工改进工作作风，树立教育工作者的良好形象。

谈，广泛征求社会各界的意见。

3、深入整改，做到边评边改。行风评议中评是手段，改是最终的目的。针对行风评议中的热点、难点以及暴露出来的一些问题，我校高度重视，认真梳理，逐一落实，边评边改。如：①进一步深化了校务公开制度，增强了广大教职工的主人翁意识；②把贯彻落实《教学常规管理规定》作为学校教学管理的重点来抓，加大检查力度，以严治教，深入了解掌握教师备课、上课、辅导、作业批改、考试、听课、教研等方面的情况，及时纠正教师存在的不足之处，确保正常教学秩序，促进良好教风的形成，努力提高教学质量；③学校把安全工作列为重要的议事日程，实行领导班子全天值班制度，还定期对师生开展安全防范教育、法制教育、心理健康教育，不定期地邀请法制副校长和司法部门的工作人员对学生进行法制教育和安全教育，做到了警钟长鸣。④在教育管理方面，加强学生良好行为习惯的养成教育，以坚持正面教育为主，教育学生从自身做起、从小事做起，培养学生良好的行为习惯。⑤积极开展丰富多彩的校园文化活动，丰富了师生的业余生活，学校在9月底举行了第20届秋季田径运动会、首届艺术节、文艺晚会等活动，让更多的学生参与活动，陶冶了学生的情操，促进了学生的全面发展。⑥深入推进课程改革，全面落实课程方案，促进学生全面而有个性的发展，积极开展研究性学习、社区服务和社会实践，全

用好每一分钱。

4、学校各项工作有了可喜的进步。通过深入开展行风评议活动，进一步端正了学校的办学行为，增强了广大教师献身教育事业的责任感和使命感。学校各项工作呈现出勃勃生机。

总之，行风建设既是一项民心工程，也是一项永无止境的系统工程。在上级教育主管部门的正确领导下，我校的行风评议工作取得了一定的成效。今后，我校将继续以此为契机，坚持不懈，持之以恒，不断在广度和深度上拓展，及时发现问题，解决问题，从而促进学校各项工作又好又快的发展，努力办好人民满意的学校。

二〇一〇年十月三十日

第五篇：政风行风评议工作汇报材料

临河区回族学校政风行风评议工作汇报材料

在“三个代表”重要思想指导下，我们全面贯彻了党的十七大和十七届三中全会以及国务院第四次廉政工作会议精神，把规范教育收费和加强师德师风建设作为重点，以办人民群众满意教育为标准，与党风廉政工作和深化主题教育紧密结合，根据《临河区教育系统2010年民主评议政风行风工作实施意见》精神，切实加强了我校的政风行风工作，现总结如下：

一、统一思想，提高认识

一学期来，我校坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，深入贯彻党的十七大和十七届三中全会精神，坚持标本兼治、纠建并举、民主监督的方针，通过发挥全体师生以及学生家长的监督作用，建立和完善廉政机制，树立“洁、诚、勤、争”的良好师表形象。我校行风评议工作以加强学校内部管理，提高教育质量；树立学校良好形象，办学生喜欢、教师幸福、人民群众满意的学校为目标；以提高党员干部和教职工队伍的职业道德和师德师风为核心；进一步规范教育收费为重点，以学生、家长、社会对学校满不满意为标准。坚持行评与治理乱收费工作相结合；与师德、师风建设相结合；与廉洁教育、荣辱观教育相结合；与学校中心工作相结合，扎实开展教育政风行风评议工作。

二、加强领导，健全机制。

1.为加强我校政风行风评议工作的领导，成立了以学校校长为组长的临河回校政风行风评议工作领导小组，成员有张义、焦成良、刘昱瑛、樊哲礼、马克强、张美兰和家长代表若干名，各成员协调配合，形成合力。

2.建立并落实工作责任制，做到行风建设与业务工作有机结合。制订行风建设工作计划、措施，确立明确的目标，坚持 “谁主管，谁负责”的原则，把行风建设作为我校的重点工程，并制定各职能部门工作制度，层层落实责任制。

三、做好宣传，促使评议工作深入开展。

学校以校务公开等形式，把开展民主评议行风的目标、内容向社会公开，发动群众积极参与，促进评议工作深入开展，形成加强行风建设人人有责，参与行风评议人人有份的局面。

1.认真学习，统一认识。组织教师学习《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等有关法律法规，组织党员教师学习，把教师思想统一到爱岗敬业，为人师表，以高尚的情操、人格去影响、熏陶学生的认识上来，树立正确的人生观和价值观，确立新型教育观念，坚定为党的教育事业而奋斗的信念。

2.加强管理，促行风建设。我们注重健全督查机制，狠抓制度落实，实行包片人员具体负责，采取灵活多变的督查方式，加强经常性的检查、督促和指导工作，使学校存在的一些问题得到及时、有效的整改，教育教学水平不断提高，办学效益逐步增强。

3.推进廉政建设，扎实创建行业新风。学校领导带头执行廉政建设的有关规定，坚决制止办事推诿不良之风。设立举报箱和举报电话，自觉接受群众的监督，确保一个“廉”字。积极推进廉政建设，坚持“校长一支笔”、“先批后购”的财务管理制度。明确会计、出纳、保管人员的工作职责。管好学校的一切经费，杜绝违反财务制度的一切开支。同时，发挥教职工的群体监督作用，组织教代会代表对学校财务进行稽查，消灭“隐蔽开支”的现象。坚决制止向学生摊派销售各种报刊、资料或其它用品。

4.召开行风评议动员大会，全面启动行风评议工作。进行大力动员和部署，传达上级有关文件精神，组织每个工作人员明确加强行风建设的重要性和迫切性，进一步提高认识，形成共识，积极主动投身到这次行风评议工作中。

四、加强师德师风建设，提高教师队伍素质。

1.结合学校实际，加强师德建设。组织教师学习“三个代表”的重要论述及十七届三中全会精神，并要求撰写心得，让广大教师树立正确的世界观、人生观和价值观的同时，在教师中广泛开展职业道德教育、办人民满意的教育，要求广大教师为人师表，爱岗敬业，以高尚的情操、人格去影响、熏陶学生。

2.做好家校联系工作。要求广大教师尊重学生家长，主动与家长联系，开展“减负”大讨论，认真听取意见和建议，正确处理“减负”与“增效”的关系。注重家校联系，深入社会，积极向家长宣传教育法规和科学的教育思想及方法，全面推进素质教育。

3.做好教师的学历提高工作。学校积极创造条件，鼓励教师提高学历层次。

4.积极组织教师参加信息技术培训及心理健康教育培训。

五、严格收费管理，杜绝乱收费的现象。1.1.学校制定了严格的“三乱二罚”制度，并通过会议和多种活动告诫全体教师认真遵守，提高家长对学校的满意度。

2.学校的一切收费项目严格遵守物价局制定的标准，无向学生乱收费的现象。

3.如有代收费项目提前及时地通过公开栏和收费通知单向学生和家长详细公开收费的项目、标准和文件依据。

4.严格代办费的收支范围和标准，加强学生用书的管理，不滥订书册。

5.严格实行收支两条线管理，收好管好各项教育经费，杜绝乱用、滥用的现象。

六、存在问题：

1.教师热心工作、无私奉献工作的精神还需进一步提高。2.教师安全责任意识、以校为家的主人翁意识有待于不断提高。总的来说，自从行风评议工作开展以来，面对教育教学工作任务繁重等困难，我校高标准严要求，在各自的岗位上认真履行职责，恪尽职守，默契配合，以良好的精神面貌、圆满完成各项工作任务，教师队伍的整体素质得到进一步的提高，学校各项工作有序开展，学校的明天充满希望。

政风行风评议工作领导小组 2010年11月

临河区回族学校政风行风评议工作

汇 报 材 料

2010年11月