医院职业道德行风建设与劳动纪律督查

第一篇：医院职业道德行风建设与劳动纪律督查

医院干部职工作风建设的若干规定

为切实加强医院干部职工队伍作风建设，进一步提高医院干部职工队伍整体素质。根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国行政监察法》、《中国共产党纪律处分条例》和县相关文件精神，经院委会研究决定，制订本规定。

一、工作时间管理规定：

1、严格实行行政管理人员和后勤人员考勤制度（生产工作一线的医护药技人员实行派班制），每周一前将排班表交监察室。

2、医院上、下班时间，由医院参照政府部门作息时间确定并通知执行。实行24小时值班制的科室，由各科室合理安排，交接班时间不准留有空档。医院提倡和鼓励班前10分钟到岗，充分做好上班准备工作。医院工作人员每月上班时间不得少于22个工作日（法定假日除外）。凡上班迟到5—10分钟者，罚款10元；迟到10—30分钟者罚款20元；迟到30分钟以上者，记缺勤半天。上班早退者按以上标准同罚。凡缺勤者按经管方案扣罚工资。

3、医院管理人员除党政主要负责人外，其他班子成员应在做好管理岗位的本职工作外，必须兼职原来从事的业务性工作。按规定从管理岗位退二线的班子成员，必须服从单位管理，不得到其他单位从事与原专业相近的职业。

二、上班管理规定

1、上班时要严格按照工作岗位要求，着装整洁，佩证上岗。

凡违反本规定者，第一次给予当事人口头警告处分，并责令立即更正。凡第二次犯规者处20元的经济处罚，三次后加倍处罚。

2、上班时，必须按规定使用文明规范用语，对患者礼貌、热情、细致、耐心，严禁对患者态度冷淡、生硬或与患者及家属吵架。上班时不使用文明规范用语、态度生硬、患者投诉对服务态度不满者，一经核实，初次给予当事人50元的经济处罚；二次给予当事人全院通报批评并处100元罚款；三次给予当事人停岗一个月的处分；三次以上给予当事人停岗一年的处分。发生医患矛盾，当事人应主动向患者解释或交医院调处，绝对禁止与其吵架。凡与患者或家属吵架者，不管当事人有无正当理由，初次给予当事人通报批评及罚款50元的处分，二次给予当事人停岗半年的处分。停岗期间按停薪留职向医院交纳管理费，且当年年度考核为不称职。

3、上班时必须坚守工作岗位，认真履行工作职责。凡在上班时间做私事、带小孩（哺乳婴儿除外）、串岗闲游闲谈看电视、私自调换班次、离岗睡觉休息等上班脱岗行为，初次给予当事人警告并处50元罚款；二次给予当事人全院通报批评并处100元的罚款；三次给予当事人停岗一个月的处分。凡在上班时间打牌、搓麻将等娱乐活动（包括在场观看者），初次给予当事人全院通报批评及各处50元的罚款，二次给予当事人全院通报批评并处100的罚款，三次给予当事人停岗一年的处分；凡不论以任何理由拒收、推诿和私自转诊病人的，一经查实，初次给予当事人罚款1000元处理，取消当年评优、评先资格，年度考

核为不称职；第二次停岗半年处理。

4、为保证职工身体健康和防止医疗安全责任事故的发生，各科室（病房医生除外）派班应按8小时工作制派班，一般不得安派连班。住院部医生可根据科室实际工作情况安排。对危重病人抢救或手术时间的延长，各科医、护可根据工作需要灵活安排。凡职工私自调换超八小时连续上班者，初次给予当事人通报批评及各处50元的罚款，二次给予当事人（双方）停岗一个月的处分。各科室所有人员必须参与交班和查房，交接班迟到的，按上班迟到处罚。当班人员因特殊情况不能按时到岗，必须提前报告科室负责人另行安排，不报请科室负责人同意的，按旷工处理。私自调换的，按前项处罚。如有职工屡教不该，不服从本科室负责人的调配，从而影响到整个科室的集体荣誉和经济效益的，科室负责人又权不接纳此人，交由医院另行安排其工作岗位，暂无合适工作岗位的，则停岗停薪休息，停岗时间满一年者，医院将予以解除劳动合同和岗位。

5、凡三次以上违反劳动纪律受到纪律处分罚款或通报批评者，年内不得评优评先；如态恶劣、屡教不改者，除年内不得评优评先外，并视其情节轻重酌情扣除年终奖，年度考核一票否决为不称职。

三、请假规定：

1、职工请假三天以内由科室主任审批，三天以上15天以内者报院长核批，15天以上1个月以内（含30天）报院务会集体研究决定，1个月以上者按停薪留职有关规定执行。职工

请假必须由本人写好请假报告或请假条，分级办理请假手续，经同意休假后，批准字据交办公室存档备查。凡未履行请假手续者，视为旷工处理。

2、院领导（含科主任）请假需经院长批准，其它规定同上。

3、院长、书记请假须向办公室报告备案。因事离开县境一天，必须向局党委分管领导或联系挂点领导报告；二天以上（含二天）必须向局党委主要领导报告，经同意后方可离开。未按规定请假，一经查实，第一次以旷工论处，第二次年终考核定为基本称职。

4、病假：医院成立医疗保健小组，院长任组长，副院长及医务科长为成员。职工因病需请假治疗，必须经院医保组（三人以上）检查，确定休假治疗时间报院长审批后，方可休息。门诊治疗休假时间由本科室调剂安排，工资由本科室调剂。医院原核定科室工资不变。凡休病假一个月内者，其工资医院100%发放；年累计达30—60天时间，医院发放70%工资；60—90天，医院发放50%的工资；91天以上，医院按每人每月300元的标准发放病假生活费。凡由医院发放病假工资的，医院和科室各负担50%。癌症病人休假，工资100%发放。累计在一个月（含30天）病假不影响年终奖；累计二个月（60天）病假年终奖发放50%；二个月以上的年终奖全部扣除。病假期间医院不再对科室补编补员。

5、婚、丧、计划生育、工伤假，由科室自行安排，按国家有关规定办理。符合计划生育规定的产假由医院发放工资。

6、事假：工龄在15年以下的全年累计休事假不得超过10天；工龄在15年以上的不得超过15天，否则按超假时间扣发休假工资、奖金。

7、在岗人员提高学历的函授短期学习，经科室批准同意后，由科室自行安排，工资由本科室调剂，医院原核定的岗位出勤工资不变。全脱产的学历学习，医院负担其公负部分社保基金、五险自负部分及工资福利等概由本人自理。

8、凡不请假或请假未经批准不上班者，一律按旷工处理，旷工期间除扣发本人工资、奖金外，并处每天50元的罚款；全年累计旷工7天者，作停岗一年的处分。旷工一个月以上者，按上级规定，作除名处理。

四、临时用工管理制度

1、因工作需要，单位向社会临时聘用特殊岗位和短缺专业的优秀人才，须从严掌握，并先向县卫生局政工股申报用人计划，经分管领导批准后方可实行。

2、对所聘用的临时工必须符合国家的法律法规政策，并签订劳动聘用合同。

五、调（换）班管理制度

1、原则上不允许进行调（换）班，因特殊情况确需进行调（换）班的，时间应控制在3天以内。

2、调（换）班时间达3天以上，7天以内的，需向医院领导说明情况，经院领导批准同意后方可。

3、如因进修学习、婚（丧）假等原因调（换）班时间达7

天以上的，需向医院领导出具相关证明，并经院领导签字同意后方可。

4、未经院领导同意而私自调（换）班的，一经查实，均按旷工论处。

六、会议学习制度

1、全体职工应积极参加医院举行的工作会议。院办公室根据院务会的会议决定提前向各科室发出会议通知，各科负责人应及时通知所有工作人员按时到会，休假人员必须参加会议。凡科主任未及时通知本人的，会议缺席由科主任负责。凡接到会议通知，非特殊（因病）情况不参加会议的，医院给予当事人每缺一次会罚款30元的处罚。

2、全体职工应积极参加医院组织的各种政治、业务学习。集中会议学习时间，由医务科或护理部报院长报院办发出相关人员的学习通知。凡不参加会议学习的，医院给予当事人每次30元的处罚。凡两次不参加会议学习的作停岗一个月的处分。凡不参加医院组织业务培训考试的，医院给予停岗三个月的处分，补考合格后方可上岗。

3、严格实行干部职工外出公费学习、学术交流、考察制度。凡外出考察学习的人员必须符合省、市、县文件和党风廉政建设的有关规定，并按程序进行审批。

七、停薪留职规定：

1、凡中级以上职称专业技术人员原则上不准停薪留职。

2、凡中级以下职称专业技术人员要求停薪留职的：（1）必

须本人写出申请经科室负责人签字同意，院务会研究批准，与医院签订好合同，方能停薪留职。（2）向院方交纳本人工资的60%为管理费，三项保险由医院负责。（3）医院鼓励非专业技术人员停薪留职，只交“三保”个人自付部分。（4）停薪留职一年一签，不得逾期。

八、行风、廉政相关规定

全员参与群众路线教育实践活动，加强认真学习党风党纪和行风建设有关规定，提高自身素养。全体职工应加强政治学习，树立全心全意为患者服务的人生观的理念，认真做好以病人为中心的各项服务工作，对本职工作尽职尽责。

1、不准将药品和检验收入与职工个人收入挂钩。

2、不准违规接收社会和个人捐赠资助。

3、不准违规使用抗生素和与本病无关联的药品

4、不准私自卖药和私自收费，一经发现，除退还非法所得外，另视情节轻重予以非法所得金额5-10倍的罚款。

5、不准参与推销活动和违规发布医疗广告。

6、不准为商业目的统方。

7、不准收受药品和高值耗材回扣。

8、严格执行财会会审制度，并按规定实行院务、财务公开制度。

9、禁止向病人“索”、“拿”、“卡”、“要”，接受病人礼品，收取病人红包。

10、严格控制和规范药品耗材器械的采购，医院因临床需

要购置的，须先经院务会集体研究，购置50万元以上的医疗设备应交职代会讨论决定通过，报卫生局同意后按规定程序组织采购，禁止私自卖买药品和医疗器械，违者报上级有关部门追究当事人责任。

11、加强新农合定点医疗机构管理，认真执行新农合的各项规定和政策，禁止巧立名目乱收费或私自克扣截留病人药品。

12、禁止贪污、挪用公款。禁止盗窃和强行占用医院财物

13、凡违反上述规定者，处十倍罚款，并酌情给予6个月以上一年以下的停岗处分，触犯刑律的，交司法部门惩处。

14、严禁出具虚假证明，如因此为医院带来经济损失或造成医疗争议和医疗纠纷的，由当事人承担全部责任，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。

15、加强干部八小时之外的监督管理，医院所有干部职工必须严谨生活作风，自觉树立八小时之外的公众形象。

九、医院成立督查领导小组

由院长任组长，书记任副组长，院务会人员、医务科长、护理部主任为成员，下设办公室，由邹玉香同志兼任办公室主任。督查小组负责对全院职工职业道德、行风建设、劳动纪律进行督查、处理。领导小组人员必须严格会议保密制度，严禁泄露会议机密。泄露会议机密，造成不良影响，经查证属实，对泄密者通报批评，并按有关规定予以处理。

各项督查工作每年年终进行总结，凡年内受到全院通报批评的同志，年终考核不评优；受到停岗处分的，年终考核不称

职，并取消年终奖。

十、以上规定自公布之日起执行，医院原规章制度与本规定不符的，以本规定为准。

二0一八年一月一日

第二篇：医院职业道德及行风建设实施细则及考评规定

医院职业道德及行风建设实施细则及考评规定

医德，即医务人员的职业道德，是医务人员应具备的思想品质，是医务人员与病人、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范是指导医务人员执行医疗活动的思想和行为准则。为了进一步加强医院的医德医风建设，提高广大医务人员的职业道德素质，改善和提高医疗服务质量，全心全意为人民服务。根据《医务人员医德规范实施办法》、以及《医院工作人员职责》、《中华人民共和国执业医师法》、《护士管理条例》等有关规定，并结合医院的实际，现将《第五人民医院医德规范实施细则及评价考核办法》制定如下，望全院职工严格遵守。

一、医德规范实施细则：医院工作人员要遵守法律、法规，遵守技术操作规范，树立敬业精神，恪守职业道德，尽心尽力为患者服务，千方百计为病人解除痛苦。要做到：

１、职工上岗必须按医院统一规定着装，衣着整洁，并佩戴有本人姓名、职务、职称的胸牌上岗，不得佩戴外露首饰，做到仪表大方，举止端庄。

２、语言文明、态度和蔼，同情、关心和体贴病人。诊疗中要认真倾听病人陈述，耐心解答病人提出的有关问题，做到有问必答，并应主动向患者宣传卫生保健知识。在任何情况下不得与病人争吵。

３、遵守劳动纪律，按时开诊，上班时不窜岗、不离岗。不闲聊或做其它私事，做到工作精力集中，认真负责，不推诿患者。

４、关心、爱护、尊重病人。对所有病人不论其地位高低、权利大小，关系亲疏都应做到一视同仁，平等对待。

５、严谨求实，实事求是，为病人着想。在诊疗工作中根据医疗需求严格执行有关规定，做到合理检查、合理用药，合理收费，减轻患者负担。

６、严格执行国家物价部门收费标准，规范医疗收费，不得擅自提高收费标准或自立收费项目，做到不多收、不重收、不乱收，确保患者利益。

７、尊重病人的人格和权利，保护病人隐私，为病人保守医密。在实行保护性医疗时，不得泄漏病人的隐私和医密。

８、医务人员之间应互学互尊，取长补短，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系，在工作中不允许互相贬低、互相推诿责任、制造矛盾等现象发生。

９、医务人员在出具疾病诊断证明书、健康证明、病假条、各种检查报告单等有关医学证明文件时，必须实事求是，不得弄虚作假，不得隐匿、伪造或销毁医学文书及有关资料

10、认真钻研业务技术，严格执行岗位操作规程，不断提高医疗服务水平，工作严肃认真、一丝不苟、细微周到、准确无误，避免事故、差错、纠纷的发生。

11、廉洁奉公，自觉遵守法纪，不得利用职务之便索取、非法收受患者财务或牟取不当利益，不得以医谋私。做到：（1）医院全体干部职工在工作中不得以公开或暗示手段向病人及其家属索要“红包”及物品；

（2）严禁医院工作人员利用处方权或其它职权搭车开药、各类检查、治疗等；

（3）严禁在医疗活动中收取药品生产或经销单位以各种形式发放的变相回扣。如各种“宣传费”、“临床促销费”等；（4）不得擅自外出行医、促销等；

（5）严格执行医院财务制度，任何单位和个人不得隐匿、转移各项医疗收费，不得直接收取现金或截留、私分公款。二医德评价方法：

１、每年由工会召开二次医德医风监督员会议，征求对医院工作的意见。在上述评价中，凡涉及个人问题，均视同投诉处理。

２、接受社会舆论（广播电视、报纸等新闻媒体）的公开监督，对违反医德规范者作出严肃处理。

３、建立投诉制度，认真对待医疗投诉。对所有投诉都要进行调查、处理及反馈。并建立以下投诉处理制度：建立投诉记录本：院级领导及党政办、医教科、感染科、护理部、工会、财务科、总务设备科、监察室等建立统一投诉记录本。

投诉的调查处理分工：院各级领导及各职能部门负责对投诉的登记、调查、处理及反馈工作。行风建设办公室负责对全院投诉工作督办以及统计、汇总、建档工作。医教科负责对医疗工作投诉的调查及处理；医教科负责对感染工作投诉的调查及处理；医教科负责对科教工作投诉的调查及处理；护理部负责对护理工作投诉的调查及处理；监察室负责对以医谋私投诉的调查及处理；财务科负责对违反收费规定的投诉及处理；人事科负责对违反劳动纪律投诉的调查及处理；总务设备科负责对服务环境等后勤工作投诉的调查及处理；党政办、工会负责对服务态度方面投诉的调查及处理；党支部应协助、参与本部范围内投诉的调查及处理。并应及时做好违反医德规范细则职工的思想工作。

投诉调查的处理程序：

（1）接到电话投诉或来访的部门和领导，应根据医院的统一要求，将投诉人的姓名、地址、电话、投诉内容等登记在专用的医德医风投诉记录本上。书面投诉送行风建设办公室统一处理。

（2）凡属本部门工作职责范围内的投诉，由所在部门直接调查处理。（3）投诉调查处理的考核与反馈。凡部门直接调查处理的投诉，由受理部门按规定考核，报考核办实施，并直接反馈给投诉者。且将处理结果记录在投诉本上备查。凡由行风建设办公室按分工转交的投诉，由责任部门调查处理后按规定考核，报考核办实施，并将处理结果报行风建设办公室，由行风建设办公室反馈给投诉者。

（4）投诉的调查处理期限：一般为一周，特殊情况一般不超过半个月。行风建设办公室应在次月5日前，将上月投诉的调查及处理情况进行汇总、统计、归档。

三、考核办法：

（一）扣罚

１、违反医德规范实施细则，因态度不好，语言不当等原因与病人引起纠纷的，扣所在科室绩效奖金10％，扣责任人50％绩效奖金。影响严重者扣科室绩效奖金30％，责任当事人待岗1—2个月。

２、因接待病人不热情，服务态度不好造成病人流失，视为推诿病人一次，责任当事人待岗3个月，隐瞒不报或有意袒护，扣科主任、护士长1个月绩效奖金。

３、引起投诉的，经调查核实确为当事人责任的，扣当事人30％绩效奖金，情节严重者给予待岗1—3个月处理。４、违反廉洁行医有关规定的，除扣当事人绩效奖金100％。违反医院有关规章制度条例和本条款，视情节轻重进行处罚，直至行政处理。

５、对收受及索要“红包”、“回扣”、“药品促销费”的，给予免职处理。对无法拒绝或退回的红包等，上缴医院办公室。

６、因违反医德规范引起纠纷并造成医院赔偿的，按医疗安全责任处理有关文件规定处罚。

７、其它违反医德规范实施细则的，按绩效工资规定考核。８、考核内，凡违反医德规范实施规定的被投诉者，不得参与当年的先进评选，违反医德规范实施细则者，当年考核定为“一般”。情节严重，屡教不改者，作待岗3—6个月或技术职务降聘一级处理（降聘期限为一年）。９、考核的2年内，三次违反医德规范实施细则者，当年不得晋升职称。

10、考核内科室（班组）发生两起以上违反职业道德规范实施细则引起投诉、纠纷或赔偿的，不能参加先进班组或先进科室评比，定为不合格班组，按规定扣奖金。

11、被投诉责任部门的科主任、护士长，未及时调查处理，扣部门责任人20％月绩效奖金；不调查处理扣部门责任人50％月绩效奖金；隐瞒不报，一经发现扣科主任、护士长50％的月绩效奖金。

（二）表彰和奖励：对严格执行医德规范、医德高尚、表现突出的个人或集体给予以下表彰或奖励：

１、凡被医院评为“十佳”卫生工作者的除给予一次性奖励外，当年绩效工资上浮5％，在同等情况下，职称晋升、工资调整时优先考虑，被评为文明示范窗口的班组或科室当年绩效工资上浮3％。

２、及时纠正避免重大差错事故发生者奖励100－1000元３、模范执行医德规范，表现突出的个人，可由班组（科 室）提名，群众评议，经院劳动竞赛委员会批准或申报立功

４、在医德评价中多次受到医院或新闻单位表扬，爱岗敬业，廉洁行医工作中有突出表现的，在晋升、工资调整中优先。

５、在满意率测评中，被患者或家属表扬者，按经济责任制考核嘉奖。

第三篇：行风建设督查制度

嘉兴市第一医院行风建设督查制度

2007-4-19 8:49:31

为了加强行风建设，把行风建设的各项制度落到实处，特制订本制度。1.医院建立行风建设领导小组，由院长、党委、纪委书记任组长和副组

长，党委委员、支部书记为行风建设领导小组成员，下设办公室，挂靠党办，负责行风建设的日常管理。

2.医院设立社会监督电话，监督电话挂在党办，为82073731，凡接到

投诉电话作好记录，根据反映情况，与相关科室联系，调查核实，在一周内给予答复。

3.医院设有意见箱，由党办负责每月开箱一次，凡有病人投诉信，根据

病人反映情况，与相关科室反馈后，作出相应处理。

4.各病区每月召开一次工休座谈会，听取意见和建议。医院每半年召开

一次病人、陪客沟通会，听取意见和建设，对病人提出的合理化意见和建议，通过职能科、院周会、院办公会等不同形式途径给与解决。5.医院聘请社会监督员，每半年召开一次座谈会主动听取意见和建议，会议由党委书记主持，纪委书记、各职能科人员一起参加，主动听取意见和建议，及时改进工作中存在的问题。

6.每月进行一次行政查房，检查有关制度落实情况。

7.每季度一次门诊、出院、住院病人的问卷调查，住院病人满意率在95%以下、门诊病人满意率在90%以下分别扣相应科室的行风建设目标责任分，与奖金挂钩。

8.医院设立出院病人的电话回访制度，专门设一位护士，每天对出院

一周内的病人进行电话回访，并对回访信息及时反馈，存在问题及时整改。

第四篇：关于进一步加强劳动纪律及医德医风、医院行风建设的若干规定

关于进一步加强劳动纪律及医德医风、医院行风建设的若

干规定

为了加强医院内部管理，切实保障患者及医院的合法权益，促使形成医务人员文明行医、清正廉洁之氛围，尽职尽责地为人民健康服务，切实树立新班子新形象，增强全院干部的向心力，凝聚力，实现医院“科学发展，和谐发展，跨越发展，又好又快发展”，全面开创医院管理工作新局面，针对医院目前存在的热点和难点问题，经院长办公会研究决定，现就进一步加强劳动纪律和行风建设，制定若干规定如下：

一、劳动纪律规定

1、实行考勤负责制

全院职工应遵守国家法律法规，遵守医院各项规章制度，严格作息时间，按时上、下班，不迟到、不早退，更不得旷工，自觉维护劳动纪律。医院实行院科两级考勤负责制，院考勤到科室，科室考勤到个人。科室主任或护士长兼任科室考勤员，负责科室考勤工作，严格执行考勤制度，认真作好考勤登记和统计工作并负责保存请、销假单据。

各科将考勤表于每月月底前上报政工科，上报时须考勤完整，并经科室负责人审核签字。坚决杜绝考勤登记不实现象，如造成不良后果，部门主要负责人将承担有关责任。

全年出勤率核算，凡国家法定的节假日休假期间按出勤计。作为年底考评的重要条件，全年出勤率必须达到95％以上方能评为优秀，全年出勤率在75％以下原则上不参加考核，也不评定考核格次(考核标准规定)。

医院推行周一至周六上午5天半（40小时）工作制，全院各科室排班每周一次，周五下午五点前将值班表交相应职能科室及政工科，否则处以科室负责人每次50元罚款，每延长一天加罚50元。

2、迟到早退脱岗和旷工

按规定时间上下班，每迟到一次罚10元，超过10分钟罚50元，每早退一次罚50元，并进行通报，超过2小时按旷工处理。

工作期间坚守岗位，凡串科室视为脱岗，因有事须与值班同事打招呼，但不能超过10分钟，否则按脱岗对待处罚100元，没有请假手续，又没有坚守岗位，无论有何种理由均为脱岗，脱岗2小时以上者视为旷工。

旷工每天扣100元，当月旷工累计五天扣发全月绩效工资，同时给予全院通报，当月旷工累计十五天(含)以上，视同自动离职，给予解聘。

确因工作需要，要提前汇报，否则按脱岗或旷工对待。严禁替岗及家属人员替岗，发现一次罚款100元。未能坚守岗位，由此给患者造成的一切后果和经济损失均由个人负责。

对每名迟到、早退、脱岗、旷工人员除按以上规定处罚金额

外，是临床、医技人员的，再按规定处罚金额的双倍从科室绩效工资中扣除，是行管后勤人员的，再按规定处罚金额的双倍从科主任个人绩效工资中扣除。

3、打架斗殴

凡参与社会打架斗殴、参与赌博，损坏医院名誉，罚当事人500元。

凡工作时间在院内吵架者，罚当事人100元；发生打架斗殴者，罚当事人500元，与病人发生吵架、打架，除上述处罚外，加倍罚款。

职工对领导有意见可逐级或越级反应，不得与领导直接吵架，否则罚款100元。

情节严重者给予当事人停职待岗三个月及以上处罚，视本人认错检讨情况后再作是否上岗处理。停职待岗期间只发基本生活费500元。

4、娱乐活动

工作期间进行娱乐性活动，包括麻将、棋、扑克、网游、网聊、网上买卖基金股票，每发现或举报核实后，每人次罚款100元。白天期间在工作区内不得看电视，发现后每人次罚款100元。

严禁值班期间和工作日中午饮酒（经领导安排正常接待的除外），对初次违反禁酒规定的进行批评教育，责令其写出检查，罚款100元，大会通报批评；再次违反规定的罚款200元。酗酒滋事闹事，予以停班待岗三个月处理，只发基本生活费500元。

上班期间严禁干私活、带孩子、吃零食、办公区吃饭，发现后每人次罚50元；凡在科室内做饭，查实后罚款100元。

5、通讯管理

值班人员保持通讯畅通，院级领导、科主任、副主任、护士长、副护士长保持24小时通讯联系畅通，否则罚款100元并扣除一个月的职务津贴。

上班时间不准在工作场所嬉笑和大声喧哗，在抢救、查房、检查、手术、治疗时手机一律置于静音、振动或关机状态，非工作需要不得接听或拨打，否则罚款50元。特殊工作场所手术室，每发现一次接打手机罚款500元。

6、工作着装

工作时必须按规定着工作装，挂胸牌上岗。职工仪表大方，语言文明，符合职业身份。严禁蓬头散发、浓装艳抹、留长指甲、蓄长须及穿短裤、趿拖鞋上岗，不着工作装、不系衣扣、无胸牌，每次发现一处罚款20元。穿工作服进食堂或外出购买东西，发现一次，罚当事人50元。

二、行风建设规定

1、服务态度

全院各科室工作人员，必须改善服务态度，要树立客户永远是对的，把错留给自己，把对留给别人的服务理念。因服务态度问题，受到病人书面批评或向院部反映，罚款100元。病人向卫生局投诉，罚款200元。向社会其他监督机构投诉，罚款300元。

引起媒体曝光，罚款1000元。因服务不到位，致使病人转诊、转院、外出治疗的，给当事人罚款100元。

情节严重者给予当事人停职待岗三个月及以上处罚，视本人认错检讨情况后再作是否上岗处理。停职待岗期间只发基本生活费500元。

2、工作差错

凡因工作失误发生各种疏漏、差错造成病人退款者，应由值班人员向病人或家属道歉，并负责亲自把退款等手续办妥，说明原因，否则每次罚款50元。

凡因工作失误，输液错误而给患者造成的损失，除给以当事人的等值赔偿外，并负担患者一切经济责任，给当事人罚款500元，情节严重者给予待岗三个月以上处理，待岗期间只发放基本生活费500元，并给予护士长降半格。

凡利用工作之便，出具假医疗证明者，除责任自负外，并按《执业医师法》处理。

凡因无零钱为理由，推出病人换零钱者，每次给予50元罚款。

凡患者因故退款，均由值班院长签字，凡自行退款者，按退一罚十处理。

药房工作人员凡因发错药，向当事人罚款500元。

护士在工作中，核对后发现药房发错药给予及时纠正的奖励500元。

3、私收漏收

凡不按规定到收款室、住院处交费而科室人员自行收费者，视为私收现金，一经查实，私收处理规定是：退还本金，给予当事人“收一罚十”的处罚，视情节给以待岗六个月，待岗期间只发500元生活费，取消本评先进资格。凡介绍亲戚、朋友、熟人做辅助检查和治疗不交费者，所在科室视为漏收，发现一起，给以当事人员罚应收检查项目和治疗费金额的十倍，取消本评先进资格。

凡科室集体私收者，对科主任、护士长就地免职外，并按10倍罚款，对主要责任人下岗一年；凡多人合伙私收者，参与人员下岗一年，并按10倍罚款。

凡住院病人不按医院规定办理住院手续者，视为科室集体漏收，除按漏收处理外，同时给予该科主任、护士长罚款1000元，并写出书面检查。

4、院外转诊坐诊

凡不办理会诊手续，私自院外会诊、麻醉、手术、接生的，明确规定，罚款3000元，情节严重，影响极坏的，罚款5000元，下岗一年。

严禁私自携带本院医疗手术器械到院外检查、麻醉、手术、接生，一经发现，罚款5000元，下岗一年，由此产生的医疗纠纷由个人负责，与院方无关。

把病人介绍到外院检查、治疗，从中收取介绍费者，罚款1000元。

凡将院内病人转移至院外的，对转移病人的当事人下岗一年，罚款5000元。

凡利用处方权之便，介绍病人到院外取药、检查和治疗，罚款2000元，给予下岗半年，是专家者取消坐诊资格。

5、红包回扣

收受“红包”、“回扣”，以贪污论处，按省卫生厅、市、县卫生局有关规定处理。

凡利用处方权收取药械供应商回扣的行为，按照上级部署，凡发现收取药械回扣者，按其10倍罚款，并给予行政处分。构成受贿罪者，依法追究刑事责任。

6、非法经营

凡在院内非法经营药械，从事诊疗活动，凡属科室集体行为的，首先将科主任、护士长就地免职，并没收非法所得，按经营额的5倍罚款。凡个人非法经营药械，首先让其下岗一年，没收非法所得，并按经营额的5倍罚款。因此造成的一切后果责任自负。

7、参与医闹

凡与“医闹”组织、勾结，向其提供信息，甘当参谋，甚至从中分利。结合公安侦察，一旦查清，院内人员吃里扒外，私通“医闹”，一是坚决开除，二是移送司法机关追究刑事责任。

三、各种假期规定

l、请假批准权限

从严执行请销假制度，请假手续院级领导正职请假需经县卫生局批准；副职3天以内，由正职批准，超过3天者，需经县卫生局批准。科主任及科室负责人：3天以内由分管院长批准，3天以上由院长及分管院长批准。一般干部职工1天以内由科主任批准，3天以内者，需经分管院长批准，3天以上由院长及分管院长批准。

以上批准权限凡超出规定范围者，请假人按旷工处理，所准假人给以准假每天10元的罚款，出现的违规现象，其后果由准假人负责。一般情况下，所有人员请假必须提前办理完请假手续方能离开工作岗位。不按规定请假私自外出者按旷工论处。

2、请假程序

请假人先到政工科领取请假条，然后请假天数分别由其所在科室负责人、相关职能科室负责人、分管院长、院长逐级签字批准后交政工科备案，请假方能生效。

凡需续假者，原则上需再另写请假条，逐级审批。凡因生产、急病等事由不能事先办理请假手续者，可以根据具体情况先通讯联系且于次日补办请假手续(特殊情况可由他人代办或延期办理)，过期不办手续者按旷工处理。各类假期的认可，均以批准的假条为准。一般情况，电话请假、口头或让他人捎假均视为无效，以其离开工作岗位的时间按旷工处理。

请假期满后，请假人应到所在科室与直接领导及时销假。不及时销假者按逾期处理。因故续假，须于假期满前阐明理由，批

准后方可生效。遇有意外情况，不能及时续假而逾期者，返院销假时应说明原因，并由有关部门开写出证明，按规定权限经有关领导批准后可补办请假手续。凡请假手续不符合程序规定或伪造理由骗取假日者，均视为旷工。

因意外或特殊情况特等不可抗拒的原因而未履行请假手续离开岗位的视为事假。

3、公假

公假指因公请假，包括出差、参加会议、短期培训等。公假必须履行审批和请假手续，按规定渠道和权限经政工科等有关职能科室审核，科室负责人由分管院领导、院长签批。公假结束三天内，到政工科办理管理类公假的销假手续，到医务科办理业务类公假的销假手续，财务科凭销假证明办理差旅费报销手续。公假按出勤处理，享受科室绩效工资，并按有关规定发放补助。

4、探亲假

凡在我院工作满一年以上的在职职工不与父母或配偶居住在一起(指户口所在地)，且又不能利用公休假日团聚(团聚指在家休息一夜和休息半个白天)的，可享受探亲假(居住地在本市和利用公休假日能团聚的，不能享受探亲假)。

探望配偶的每年给予一次探亲假，假期30天。未婚职工探望父母每年给假一次，假期20天。已婚职工探望父母(不包括岳父母及公婆)每4年给假一次，假期为20天。以上假期不包括路途，但包括法定节假日和休息日。

女职工休产假、晚婚晚育假等跨年份休假，内超过2个月的不再享受当年探亲假。职工在一年内请事假与亲属团聚累计超过探亲假规定天数，不再享受当年探亲假。职工在家与亲属团聚累计超过探亲规定天数的，取消其当年享受探亲假的待遇。

职工父母与配偶同居一地的职工只能享受一次探亲待遇。探亲假不能分期使用。探亲假期间因急病超过了假期，须及时与政工科取得联系，回院后持县以上医院诊断证明，按病假处理，无正当理由超假者，按旷工处理。

享受放射假待遇同时又符合休探亲假条件者两种假期可合并计算。欲休探亲假者，本人应提前一周通过科主任或护士长，向政工科提出申请，否则不予准假。探亲假期间工资与路费报销：职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费按院规定标准报销；已婚职工探望父母的往返路费在本人工资(档案工资)30％之内的，由本人自理，超过部分由院报销(超标准的可按标准核对报销)。

探亲假享受本人档案工资。

5、婚假

职工按法定结婚年龄(女20周岁，男22周岁)结婚的，可享受3天婚假。符合晚婚年龄(女23周岁，男25周岁)的，男女双方必须同时达到晚婚年龄的初婚，可享受晚婚假17天(含3天法定婚假)。结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。在探亲假期间结婚的，不另给假期。婚假包括年休假和法定假。再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。持民政部

门颁发的结婚证明材料经科室审核后，到医院计划生育办公室登记并签署意见，经政工科批准后方可休婚假。婚假和路程假期间享受本人档案工资。

6、丧假

职工的直系亲属(祖父母、父母、配偶、子女)、公婆、岳父母或本人自幼赖以抚养的亲属死亡，给丧假7天，丧地在外地的可根据实际需要给路途时间。丧假期间如有特殊情况，应及时与政工科联系，否则，超出批准的天数按旷工处理。路途费用由职工本人自理。

丧假及路程假期间享受本人档案工资。

7、生育假

晚育产假：(年满24周岁计划内生育第一胎者)90＋60＝150天（增加的60天晚育假包括剖腹产、多胞胎生育）。不属晚育年龄生育第一胎平产者，按国家规定90天执行，剖腹产者增加15天产假，多胞胎的每多生育一个婴儿增加15天产假。符合计划生育政策生育二胎者，给产假90天。超过规定假天数按旷工处理。

女职工违反国家有关计划生育政策规定生育的，不适用本规定，一律按病假对待。哺乳不满1周岁婴儿的女职工，每天给予两次哺乳时间，每次60分钟(含路途时间)，上、下午各一次。生育多胞胎的，每多哺乳一个婴儿，每次哺乳时间增加30分钟。女职工怀孕七个月后和在哺乳期内的原则上不安排夜班。在哺乳期内的女职工不得迟到、早退，随意延长哺乳时间和增加哺乳次数，否则按旷工处理。

生育假期问享受本人档案工资。

8、节育假

放置节育环，自手术之日起休息2天，取环当日休息1天。男扎休息7天，女扎休息21天。已采取放环避孕措施，由于避孕失败造成女职工怀孕，不满4个月流产，根据情况给予15－30天的产假，怀孕4个月以上（含4个月）流产的给予42天产假，同时施行两种节育手术者，两种手术假期合并计算。计划外怀孕及未婚先孕等终止妊娠按病假对待；已婚女职工计划内怀孕因医学需要终止妊娠的按节育假对待。节育假期问享受本人档案工资。

9、病事假

事假：当月事假7天以内者，按天扣除当月全额工资的50%及绩效工资。超过7天，扣除当月全额工资的50%及绩效工资。每个干部职工的全年事假累计不超过12天时间，累计超12天者按旷工对待。

病假：职工请病假连续超过一周以上，必须持有医院疾病鉴定专家小组开具诊断证明和相关化验检查证据到政工科领取请假条，然后依据规定签字后到政工科备案。病假累计超过一个月，需经院长办公会批准。不经批准，擅自不来上班的按旷工处理。

休病假期间按如下标准扣除全额工资：工作满30年以上的10%；20年至30年的20%；10年至20年的30%；10年以下的40%。同时，病休在一周以内（含一周），按天扣除奖金，病休超

过一周扣除半月奖金，二周以上扣除全部奖金。

逾期不归每超一天罚款100元，7天以上停发当月工资及半年奖金。

对未到政工科备案的请假，一经发现，对当事人和责任领导各罚款100元，并补办手续。

职工外出就诊，凭医院疾病鉴定专家小组开具的诊断证明请假，就诊回来后凭就诊医院病历、检查检验单据和我院疾病鉴定专家小组的诊断证明报销往返车费（不含出租车费）、住宿费（60元以内予以报销，无路途和生活费补助）。职工因病住院，医院一般不派人护理。

10、放射假

从事放射工作的职工每年享受放射假三十天，原则上一次性休完，一般不跨安排。根据科室工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排职工放射假。放射假申请需提前三天，由科室负责人审核签字并报政工科审批后方可休假。未经批准，自行决定休假的按旷工处理。

为保证从事放射工作的职工的身体健康，根据有关规定，放射假为必休假期。应休未休的作放弃处理，医院不再支付额外报酬。

病、事假超过一个月者，当年不再享受放射假；当年己享受放射假，后又有病、事假超过一个月情形的，按病事假规定处理。

放射假期间享受本人档案工资的100％。

11、面授假

经个人申请，科室同意，参加各类本专业在职教育的脱产学习时间按面授假处理。

在不影响科室正常工作的前提下，科室尽量安排面授时间。

面授假期间享受本人档案工资。

医院45周岁以下女职工，不论外出进修学习，还是各种原因的假期，必须到院计生办审核登记，并按时参加医院每季度一次的计划生育复查，患严重或重大疾病不能复查的需报院长办公会批准。不按时来院复查的每延迟一天罚款100元，拒绝来院复查，视为计划外怀孕，经做工作无效按菏办发[2004]62号文件规定给予除名。

12、工伤假

职工因工受伤经劳动部门鉴定认定为工伤或患职业病依法取得职业病诊断证明书并需停工留薪，享受工伤假。

职工自伤、摔伤、违反操作规程受伤以及与工作无关的打伤、上下班途中与非机动车辆相撞受伤均不享受工伤假。

工伤假的期限根据伤残鉴定级别而定，停工留薪期间按本人全额档案工资标准执行。护理费、伙食费按规定报销，但因在上下班途中出现的交通事故而受伤的，其费用由肇事方负责。工伤职工评定伤残等级后，停发原待遇，按照《工伤保险条例》的有关规定享受伤残待遇并由劳动部门从工伤基金中发放。停工留薪一般不能超过12个月，严重伤残的经劳动部门鉴定确认，可适当

延长，延长期限不超过12个月。

未取得工伤鉴定或职业病鉴定证明的不得享受工伤假和工伤待遇。本院职工上班期间被病人或其家属肇事致伤而不能正常工作的及因维护本院利益致伤的，休假和待遇视具体情况由院长办公会再行研究决定。

四、其他有关规定

l、会议管理

推行会议前请假制度，无故不参加院委办公会、中层领导会或业务培训会、全体会者，每人次罚款50元，迟到罚10元，早退罚20元，每半年统计一次，中层领导累计无故不参加会议次数超过会议总次数的1／3者，以劝告免职处理。全年超过半数以上的，直接予以免职。

会议有记录，内容有落实，虽已安排但无记录者罚款20元，定期检查会议记录，会议不及时落实者罚科室负责人每人次50元。

会议期间，自觉遵守会场纪律，提倡禁烟，严禁接听拔打手机，每接听拔打一次手机罚款100元。

2、车辆微机管理

职工车辆严格按照医院指定位置停放，严禁在工作区内停放，每发现一辆次给予50元罚款。凡在科室内为电动车充电的，发现或举报核实后，每人次罚100元。

严格微机管理，不经院方允许，擅自更改医疗收费信息时间、款项、数额等，而造成帐目混乱，处以当事人每次1000元的罚款，并视情节轻重另作处理。

3、工作环境、医用生活垃圾、禁烟活动等管理

科室所辖卫生区（办公室、值班室、示教室、治疗室、换药室等）由科主任、护士长责任到人，落实到位，每周五进行一次突击活动，做到地面洁净无脏物（无瓜子皮、果皮、纸屑等）。科室所辖卫生区脏乱差罚款科室100元。

医用垃圾、生活垃圾按规定分类管理，禁止乱扔乱倒，发现一次罚款本人100元，只发现垃圾乱扔乱倒的罚款科室100元。

积极开展禁烟活动，医院工作人员带头禁烟，一经发现罚款本人100元。要求科室内无烟头，一经发现每个烟头罚款科室20元。

3、单据管理

利用工作之便，开假报销单据，除责任自负外，同时给予所开金额的5倍罚款。收款单据不打印姓名、收款内容金额、医生编号、科别、日期者，每缺一项罚款50元，故意更改医生编号者，每发现一次，收款项目与数额与检查项目数额不相符的，视为私收行为，除补交外，予以当事人私收行为处理。

4、渎职管理

因管理不善、工作失职、不负责任违反操作规程，造成院内财产损失者，责任人给予等值赔偿，遇有大批财务损坏，除查明责任，应按所损失价值予以赔偿，故意破坏公共财物者，除照价

赔偿外，按原物的5—10倍给以罚款，凡构成犯罪者，移交司法部门处理。利用职务之便，盗取公共财物、药品、医疗器械、卫生材料，除给予10倍罚款外，给予待岗处理或解聘，情节严重者移交司法部门处理。

5、后勤服务

后勤人员积极为一线服务，保证水、电、暖、药品、卫生材料、物品的供应，必须在限定的时间内服务到位，不能供应的说明理由，否则每超过一个小时罚款20元。交办的事情科室不满意，每次罚款10元。因后勤供应不能到位，受到科室投诉到院长办公室或院领导，一次性罚款50元，按投诉给以处理。

6、行政服务

实行去向公示制。上班后因公外出，应在去向牌上写明去向、事由、预计回来时间；离开县城出发，不能按时签到的，应由相应领导签批，报政工科备查。

实行责任制。进一步强化科室班组主要负责人在加强劳动纪律管理工作方面的责任，科室主任和护士长是本科室班组加强劳动纪律管理的第一责任人，是考勤的责任人。各科室考勤负责人，必须实事求是，于当天做好考勤记录，并按要求定期予以公开，接受群众监督。对弄虚作假者将予以严肃处理。

实行抽查制。在工作期间，实行不定时突击抽查，对抽查出的问题将按规定严肃处理。

实行奖惩制。对考勤、出勤和抽查情况每月通报和公示一次，遇到特殊情况及时通报。对执行制度好的进行表扬，对存在问题的进行通报批评，并依照本规定严格奖惩。

实行责任追究制度。科室每发生1起医疗纠纷或投诉，取消科主任和护士长、班组长当月职务津贴，内发生2起以上（含2起）纠纷，科主任和护士长、班组长降半格，全院通报批评，出现3起以上投诉，科主任、护士长、班组长戒免半年，全院通报批评。

7、奖励问题

设立举报奖，对举报人实行重奖，并为举报人保密，对举报的违纪行为，经查实后给予举报人2000元的奖励，举报费由违纪人员负责交纳。

设立委屈服务奖，凡病人和病人家属吵骂、侮辱值班人员，并做到委屈服务，经群众评论、病人反映经多方核实后，值班人员确实受到屈辱，一次性给予奖励500—2000元。

为强化科主任和护士长的管理意识，对全年未发生医疗纠纷和投诉的科室，年终按临床，医技、药，行管、后勤科室按60、50、40元人均计科室管理奖，奖励到科主任和护士长。

8、处理

对违纪违规处理有异议者，由科主任及负责与院方协调解决，一旦落实，违纪人员及科主任负责人必须无条件地接受处罚，对拒不接受处理，伪造虚假人证、物证、无理取闹、泄私愤、图报复、搞个人攻击者，给予长期待岗、解除职务等处理，是科主任

或负责人的给予撤职处理。

各科主任及负责人在接到违纪通知当日内负责落实到人，并将罚款通知单签字后由当事人将罚款交至违纪栏内，报政工科备案，因各种理由逾期不交者，每超一天加罚100元，要求政工、财务、科室负责人做到处理及时，落实到位，否则要追究责任。

附：病假鉴定领导小组和病情专家领导小组

二〇一二年一月十日

主题词：加强 纪律 行风建设 规定

下发各科室、班组，存档

曹县人民医院办公室

2012年1月10日印发

共印120份

附件：

病假鉴定领导小组

病情专家鉴定小组

鉴定诊断书由各相关专业科室正职签字。

第五篇：劳动纪律督查情况通报

劳动纪律督查情况通报

7月29日下午，公司劳动纪律督查小组重点对主业单位职能人员的在岗、请销假、上下班打卡情况进行了监督检查。现将督查情况通报如下：

一、存在的主要问题

1、绝大部分人员都在岗位，但仍有个别职能人员在上班期间睡岗、玩游戏、炒股。

2、大部分职能人员存在不按时打卡或上下班打卡不全现象。

3、对全天未打卡人员，人事组不能提供任何请休假手续。

4、有个别人员无录入工号。

二、整改要求

1、各单位要按照公司《关于开展劳动纪律督查活动的通知》的相关要求规范上下班打卡制度、及时录入员工工号，严格履行请休假制度，请休假必须有正式的假条。

2、各单位要加强劳动纪律管理，切实增强员工的自省、自律意识，力戒“慵懒散”。

3、单位党政领导是劳动纪律管理的第一责任人，要带头遵守劳动纪律，当好表率，作出示范；对劳动纪律管理松散的单位将追究第一责任人责任。

公司劳动纪律督查小组

2015年8月4日