无忧保—从点滴改进作风 从细节提高效率

第一篇：无忧保—从点滴改进作风 从细节提高效率

全面提升理念、真诚转变态度、积极运用科技、用心挖掘细节„„近年来，重庆市忠县社保局始终贯穿强宣传、简流程、优服务、提效能主线，作风明显转变，服务效能得到大幅提升。2016年12月，忠县社会保险局荣获 “全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口”称号。

走出去和请进来

“真是太感谢社保局的工作人员了，这么大的雨还把存折送上门，本来我都忘记了！”在一个滂沱大雨天，重庆市忠县永丰镇凌云场紫微社区居民陈正兰家突然来了几位“客人”———该县社保局退休管理科、基金财务科的相关工作人员。

忠县社保局在对近几年未领取的养老待遇存折进行清理时，共清理出10余个未领取的存折，包括已去世的陈正兰的丈夫。于是，他们冒雨现场调查核实，为陈正兰送去了她丈夫生前的养老待遇存折。

为避免搞形式，做花架子，忠县社保服务大厅采取 “近的请进来座谈” “远的走出去拜访”等方式，通过举办恳谈会、走访乡镇、召开村（社区）院坝会等形式听取信访人员、乡镇社保所、服务对象、基层干部和群众的意见建议，全力整改工作作风，进一步方便群众办事。

多走网路和少跑马路

2016年6月，忠县乌杨镇一位村民在镇社保所方便快捷地查到了自己想要了解的社保政策。“前些年我必须去县里才能了解到，可能就是几分钟的事情，但往返大半天，太麻烦了！如今可真是方便多了。”

在忠县，全县29个乡镇（街道）的居民足不出乡镇（街道），就可在镇（街）社保所查询社保 “五险”。这种省时省力的服务是因为忠县社保局开通了乡镇（街道）社会保险“五险”参保信息及退休人员信息查询功能，及时组织各乡镇社保所和经办人员进行培训，将城乡居保与职工养老保险间重复领待退费业务下沉至各乡镇社保所。此举不仅让全县29个乡镇（街道）群众受益，还给全县52875名城镇企业职工养老保险参保人员和54000余名城镇企业职工基本养老保险退休人员带来便利。

与时俱进，及时将现代科技手段运用于社保经办服务，这是忠县社保局改进工作作风的有力举措。

过去，用人单位为职工办理社会保险 “五险”，必须要到县社保大厅服务窗口办理，人员增加减少、特别是工伤保险，进一个必须马上申报，有时用人单位一天会到社保服务窗口往返几次。忠县社保局积极创造条件、及时组织培训，成功纳入全市社会保险单位参保网上业务经办8个试点区县之一，实现社会保险网上业务经办，用人单位不必每次都来回跑社保局服务窗口，仅需在电脑前即可办理其单位的社会保险相关业务、实现了用人单位足不出户办理“五险”，大大提高了经办效率。

更让群众感觉“洋气”的是，忠县社保局创新使用二维码。群众只需用手机扫描大厅醒目位置的二维码，即可进入网站了解办事流程，下载相关表格，备齐资料，一次到社保局办结相关手续。

躬身服务和提高效率

“现在去社保局办事，感觉像到银行一样，工作人员态度很好！”这是很多忠县人对社保局服务大厅的共同感受。

其中的一大举措，就是推行“柜员式”服务，社会保险“一站式”办结。

过去群众到忠县社保服务大厅办理一项业务，必须经过经办人员审核、科室负责人签字审核、领导审核、办公室盖章等程序，全程畅通无阻，至少需要30分钟。

忠县社保服务大厅根据专项活动中收集到的意见建议，大刀阔斧对群众办理公共和养老保险常规业务程序进行简化，将个人参保缴费、退休待遇计算、征地接续等5大类25项业务的签字程序简化为“柜员制”一站式办结服务，将过去 “让群众自己跑”变为现在由工作人员“定期内部运转”。现在，群众办理一项业务不再多次往返跑路，仅需备齐资料交经办人员审核，在一个窗口即可办结，全程仅需 5分钟左右。

不仅如此，忠县社保局还增设查询区和填表区。不少群众到社保服务大厅办事，往往拿着表不知道怎么填，要排队等工作人员告知如何填写后，到队伍外填写，填写好了再排队。为方便群众，县社保服务大厅从群众不满意的细节改起，调整人力、增添设备，在服务大厅新设查询区和填表区。为查询区配备两台电脑并连接互联网，制作了详细的操作指南，群众可依据操作指南查询自己的参保信息，不需再排队等候；操作不熟悉的群众，还能得到工作人员的现场指导。在填表区，以规范格式填写了所有社保业务样表压在桌面玻璃下，方便群众在填写表格时“依样画葫芦”，直接按照样表填写，为办事群众节约了大量的时间。

“从点滴改进作风，从细节提高效率。”忠县社保局负责人说。

忠县有近300名退休人员居住在四川成都市，忠县社保局授权委托四川忠县商会，为该类人群代办资格认证工作。这几百人仅需通过四川忠县商会直接全程代办，不花一分钱就可办理资格认证。

在社保服务大厅，从具有导向功能的社保标识，到方便找人的职工工作牌，到门口的防滑垫，以及工作人员 “用语规范，态度热情，语气温馨，来有问声，问有答声，走有送声”的服务态度等，这些细节都体现了忠县社保局为民服务、服务为民的真诚和温情。

第二篇：改进作风、提高效率

宁江区旅游局“改进作风、提高效率”优化

经济发展软环境大讨论活动方案

为认真贯彻落实省、市、区软环境工作会议精神，全面提升我局软环境建设水平。按照区委、区政府的部署，在全局范围内开展为期三个月的以“改进作风、提高效率”为主题的优化经济发展软环境大讨论活动。特制定此方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻党的十七届四中全会精神，紧紧围绕优化发展软环境这一主题，进一步解放思想、改革创新，着力转变不符合优化发展的突出问题，着力构建有利于优化发展软环境的体制机制，教育引导广大党员干部常怀忧党之心、恪尽兴党之责，促进领导干部和一般干部从行政管理型向发展服务型转变，全力营造加快经济社会发展的良好环境，推动建设实力宁江、文化宁江、生态宁江、和谐宁江这样一个宏伟目标的深入实施。

二、目标要求

围绕“改进作风，提高效率”的活动主题，按照“改进干部作风，转变执法理念，优化发展环境，解决民生问题，促进跨越发展”的工作要求，最终实现“企业群众得实惠，领导干部受教育，发展环境得优化”的工作目标。

第三篇：作风养成,从点滴做起

作风养成，从点滴做起

校风、学风、作风，一个“严”字千钧力。为进一步严肃警容风纪，树立警校良好形象，2015级本科大队六中队11区组织开展了警容风纪检查活动。工作总结如下：

一、活动主题

作风养成，从点滴做起

二、活动地点

新疆警察学院

三、人员参与

2015级本科大队六中队11区全体学员

四、检查人员

大队领导、中队长

五、活动目的

（一）通过警容风纪检查，查出区队问题，并改正。

（二）通过警容风纪检查，提高学员精神面貌。

（三）通过警容风纪检查，让学员认识到自身问题。

六、活动流程

（一）区队整体集合，带到指定位置。

（二）按预订顺序接受大队领导检查。

（三）挑出警容风纪不合格学员，限时令其整改。

七、活动结果

学员按照条令条例的有关规定和要求，大队领导认真对区队每名学员进行了警容风纪检查。检查中发现，大多数学员警容严整、着装规范，表现出了良好的作风和精神面貌。对检查中发现的个别不符合条令条例规定的现象，当场予以了批评并要求立即整改。

八、活动总结

通过此次警容风纪检查，全体学员表示，将进一步严于律己，克服思想松懈等问题，以良好的精神风貌、严肃的整容着装、认真学习的学习作风和顽强拼搏的训练作风，树立预备人民警察的良好形象。

2015级本科大队六中十一区

二〇一五年十一月十日

第四篇：改进作风 从“心”开始

改进作风 从“心”开始

常言道：地基固，则高楼得以耸立；根基深，则大树得以参天。根基决定一切，而对于我们来说，工作作风便是我们开展工作的根基。所谓作风正，则事业兴，在工作中加强和改进工作作风，是推动清廉、务实、高效部门单位建设的强大动力。

根据十八大精神和《山东烟叶复烤有限公司关于开展“改进作风年”交流征文和演讲比赛活动的通知》的要求，厂开展了以加强部门作风和干部职工作风建设为主体，紧紧围绕贯彻落实上级和复烤公司分党组改进工作作风、密切联席群众规定，弘扬求真务实作风，改进对基层和群众的服务，提高工作效率和服务水平，树立勤俭节约的风尚等内容的征文交流活动。这一活动主题也正是新时期赋予我们的新任务。青年员工一向是充满活力的群体，具有年轻的动力，作为一名入职未满两年的年轻员工，我深刻意识到改进工作作风的重要性，我认为加强和改进工作作风不是一个口号，而是要用实际行动来诠释“改进作风”的真正含义，从现在做起，从我做起，从“心”做起，充分调动自身的工作热情，提高自己的工作效率，树立起勤勉、廉洁、务实、高效的工作作风。

从“心”做起之一 ——“节俭心”。勤俭节约是我们中华民族的传统美德。在改进工作作风的行动中拥有“节俭心”

1就是要一方面推行绿色办公，最大限度地提高对办公设备和耗材的利用率，例如尽可能将打印纸双面使用，文书电子版修改完好之后再进行打印以避免同一文书多次打印而造成不必要的重复消耗。另一方面，积极推广无纸化办公，尽可能利用网络以电子版形式传输、发布、阅览文件，提高行政效率，降低办公成本。再者，节约用水用电，做到人走关灯，下班关机。

从“心”做起之二 ——“敬业心”。敬业是一种职业态度，而态度决定成败。“敬业心”就是要用严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。作为部属支撑单位的员工，我们更应强化主动服务意识，积极面向企业、面向群众，进一步落实服务措施，提供高质量服务。就我目前所在的岗位而言，“敬业心”更是必不可少的，这就要求我们必须脚踏实地、一丝不苟、耐心细致、忠于职守、尽职尽责地完成好每一项工作。

从“心”做起之三 ——“好学心”。作为一名年轻职工，首先要加强政治理论学习，提高自身政治素养。积极参加部门组织的各种政治理论学习，通过学习加强对改进工作作风、密切联系群众、厉行勤俭节约、反对铺张浪费的认识理解，促进形成良好舆论氛围。其次，要加强自身业务学习，提高自身业务水平。再次，要吸取有利于自己发展进步的科学文化知识。只有这样，才能适应知识创新时代的要求，才

能增强解决实际问题的能力，才能提高自身素质和修养，从而激发自己的斗志，投身到自己的本职工作中去。

一个岗位就是一份责任。作为一名青年职员，更应该进一步增强责任意识，增强使命感，尽职尽责，发挥党员模范带头作用，以实际行动带头践行加强和改进工作作风的要求，提高工作水平，提升服务质量，在所在的岗位上兢兢业业，努力为烟草事业做出更大的贡献。

第五篇：改进作风从“小事”做起

改进作风从“小事”做起

加强作风建设，是党的十八大提出的重要任务。要贯彻落实好中央和省、市关于改进工作作风的各项规定，我们必须从“小事”做起，从身边的事干起，从细微处抓起。

为什么要从“小事”做起。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。作风建设也是如此，必须由浅入深、从小到大，才能实现量变到质变。小事里有大局，小事里有责任，小事里有人心。“一屋不扫，何以扫天下？”。只有干好每一件“小”事，才能“垒土成高台”，办好“大”事。当前，有的党员领导干部存在着工作作风“误区”，热衷于所谓“办大事”、习惯于“大手笔”，却不屑于为群众的小事操心，恰恰是这些小事，使领导干部的形象在群众心目中大打折扣。党员领导干部是广大机关干部职工的优秀代表，是他们学习的样榜，一言一行，一举手一投足，将会给广大干部职工带来直接示范、影响和带动作用。无论是工作中、生活中，我们必须要脚踏实地、真抓实干，从一点一滴的小事做起，从群众不满意的地方改起。

从什么样的“小事”做起。从自身的小事做起。目前，有的机关干部惰性严重，对全局不关心，对大局不热心，对发展不尽心，上班混日子，迟到、早退、玩游戏、炒股等，出工不出力；有的机关干部工作只求过得去，不求过得硬，比上不足比下有余；有的机关干部吃喝玩乐，不思进取，整天围着牌桌、酒桌转，无所事事；有的干部在其岗不求其绩，占着茅坑不拉屎；有的机关干部经营权位，吃拿卡要。针对上述问题，我们的机关干部要认真区别对待，加以斟酌，有则改之，无则加勉，以为民务实的良好工作作风投入工作中。从群众的小-1-

事做起。干部是群众的公仆，是为群众服务的。群众的小事就是我们干部的头等大事。要把孩子上学难、老百姓就医难、居民出行不便、交通拥堵等等“小事”摆上日常工作案头，记上党员干部心头。要想老百姓所想，急老百姓所急，关注普通老百姓身边的小事，把这些小事落实好、解决好，让百姓受益，让群众满意。

如何把这些“小事”做好。要深入学习，勤于实践。要把学习作为一种常态，深入调查研究，破解工作难题，以真抓实干引领重践行、求实效的良好风气。坚持少说多做不张扬、埋头苦干不浮躁、艰苦奋斗不攀比、勇挑重担不懈怠。要严以律己，宽以待人。工作中要时时处处，注重规范约束自己的言行，照章办事，依理说事，既到位又不越位。要大力弘扬务实作风，始终保持清廉本色，在实践历练中树为民之情、长为民之能、立为民之功。要开拓创新，狠抓落实。要讲党性、重品行、作表率，不断加强工作理念的创新，工作思维的创新，工作载体的创新，工作途径的创新，工作方法的创新，做到勇于创新，勤于创新，善于创新，通过创新来做好小事，推动工作落实。