济宁九巨龙物业管理有限公司

第一篇：济宁九巨龙物业管理有限公司

济宁九巨龙物业管理有限公司 泗水县行政中心项目部资料总目录

一、基础管理

1、建设资料

1.1中华人民共和国国有土地使用证 1.2建设项目选址意见书 1.3建设工程施工许可证正本 1.4建设工程规划许可证

2、接管验收资料 2.1配电系统图一

2.2地下一层干线平面图、地下一层照明平面图

2.3地下一层电气平面图、地下一层火灾自动报警及联动平面图 2.4一层照明平面图 2.5二层照明平面图 2.6一层电气平面图 2.7二层电气平面图 2.8房屋防雷平面图

2.9弱电系统图、消防自动报警及联动系统图 2.10一层弱电平面图

2.11一层火灾自动报警及联动平面图 2.12二层弱电平面图

2.13二层火灾自动报警及联动平面图 2.14弱电设计说明图例表 2.15出入口管理系统图 2.161LED显示系统图 2.17电缆电视系统图 2.18综合布线系统图 2.19监控系统图

2.20主楼地下二层至十五层弱电平面图 2.21主楼机房层弱电平面图 2.22报告厅一层弱电平面图 2.23报告厅二层弱电平面图 2.24市民厅地下一层弱电平面图 2.25市民厅一层弱电平面图 2.26市民厅二层弱电平面图 2.27小会议室音频系统图 2.28报告厅视频系统图 2.29报告厅音频系统图 2.30报告厅控制系统图

2.31主楼2、3层会议系统平面图

2.32主楼4、11、12、13、15层会议系统平面图 2.33主楼6、9层会议系统平面图 2.34报告厅1层会议系统平面图 2.35报告厅2层会议系统平面图 2.36主楼大屏平面图 2.37报告厅大屏平面图 2.38市民厅大屏平面图

2.39行政服务中心工程安装设备材料计划表 2.40技术交底记录

2.41物业接管验收标准作业规程

3、由一家物业管理企业实行统一专业化管理 3.1济宁九巨龙物业管理有限公司企业简介 3.2济宁九巨龙物业管理有限公司组织机构图 3.3济宁九巨龙物业管理有限公司泗水组织架构图 3.4企业法人营业执照

3.5中华人民共和国物业服务企业资质证书 3.6中华人民共和国组织机构代码证 3.7税务登记证 3.8公开招标文件

3.9管理处人员花名册

4、房屋使用手册等公众制度 4.1房屋使用手册 4.2管理规约

4.3消防管理须知 4.4水电管理须知 4.5电梯使用管理须知 4.6停车场管理须知 4.7治安管理须知

4.8环境卫生管理须知 4.9公共场地使用须知 4.10房屋养护作业规范 4.11业主委员会成立流程 4.12业主大会议事规则 4.13业主委员会分工

5、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责、权、利明确 5.1物业服务合同

6、物业管理企业制订争创计划及实施方案，并经业主委员会同意

6.1创省优实施方案

6.2省优专家组现场审核《整改计划及措施》 6.3山东省城市物业管理优秀大厦达标申请表

6.42010年度“山东省物业管理优秀大厦”荣誉称号 6.5《全国物业管理示范大厦标准及评分细则》 6.6争创国优大厦计划 6.7争创国优实施方案

6.8全国物业管理示范大厦达标申请表 6.9创建预检工作会议

7、物业公司管理制度 7.1试用期员工综合考评管理办法 7.2离职人员管理制度 7.3仓库管理制度 7.4岗位职责

7.5物业服务材料集中采购管理制度 7.6文件资料管理制度 7.7印鉴管理制度 7.8考勤管理制度 7.9财务管理制度

7.10人员招聘管理制度 7.11小型固定资产机具管理制度 7.12培训管理标准作业规程 7.13例会管理制度

7.14电话接听拨打管理制度 7.15工装工牌管理制度 7.16物业服务抽查制度 7.17物资管理制度 7.18档案管理制度 7.19员工录用制度

7.20员工福利发放制度

7.21员工晋升、降级、调薪标准规定 7.22安全管理制度

7.23安全警示标示管理制度 7.24节能环保管理制度 7.25节约用水规定 7.26节约用电规定

7.27“四期”期间女职工劳动保护规定 7.28个人防护用品配备与保管发放标准 7.29岗位考核制度

7.30工程维修规程部岗位职责 7.31工程维修部防火管理规程 7.32工程维修部运行管理规程 7.33工程维修部设备管理规程 7.34设备日常维修管理规程 7.35设备档案管理规程 7.36设备备件管理规程 7.37文明施工管理规程

7.38工程维修部工机具和材料管理规程 7.39工程部值班制度 7.40工程部交接班制度 7.41工程部报告管理规程 7.42发生火灾时工作规范

7.43工程维修部安全会议、培训制度 7.44工程维修部安全检查制度

7.45工程维修部安全隐患整改及存档制度 7.46重要会议的工程设施保障工作规范 7.47能源费用统计工作规范

7.48设备设施维修保养合同鉴定工作规范 7.49设施设备外包维修保养工作规范 7.50设备事故处理规范 7.51设备设施年检工作规范

7.52影响正常营业的设备维修保养工作规范 7.53库房钥匙管理规范

7.54工程维修部易燃品管理规范 7.55高处作业管理知道 7.56架设临时线安全规定 7.57工作间清理制度 7.58地下室积水坑管理规定 7.59客户服务规范 7.60客服中心工作内容

7.61客户服务部员工岗位职责 7.62客户投诉处理制度 7.63客户报修管理制度

7.64客户拜访与一件征询制度 7.65档案管理制度 7.66客户来人来电接待记录表 7.67客户投试试看反馈处理记录表 7.68每月投诉情况分析 7.69业主满意度调查表 7.70紧急事件处理记录 7.71会议服务部岗位职责 7.72课桌式会议服务规程 7.73会议接待安全操作规程 7.74清洁杯具工作规程

7.75应急准备和响应工作规程 7.76家具保养及维护规范 7.77电子消毒柜使用规范 7.78秩序维护管理

7.79消防、秩序维护方案 7.80秩序维护部服务规范 7.81秩序维护部组织架构图 7.82秩序维护部各岗位职责 7.83秩序维护部主管工作模块 7.84秩序维护部队长工作模块 7.85秩序维护部班长工作模块 7.86对讲机使用与维护制度

7.87保洁员考核制度 7.88大楼保洁管理制度 7.89保洁部安全生产制度

7.90保洁员工岗位分工及工具配备 1.7.1考核及检查标准 公用部分考核标准

泗水县行政中心项目部物业服务标准考核表 礼仪手册

办公楼服务检验标准

秩序维护工作检验标准 会议室清洁计划及检查标准 工程服务工作检验标准 保洁服务工作检验标准 绿化服务工作检验标准 会议室清洁计划及检查标准

大楼楼层公共区域清洁计划及检查标准 各岗位工作人员站姿、坐姿等行为标准图片 1.7.2检抽查记录

检抽查记录表《保洁、工程、秩序维护、会服》 1.7.3培训计划及记录 培训管理标准作业规程 2011年度培训计划 2011年度培训记录 1.7.4会议服务管理 会议服务工作流程 会议室分工明细 杯具消毒记录表 会议室清洁消毒记录

安全自查表

会议室家具保养记录

1.7.5突发事件应急处理预案 消防应急处理预案

抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案 对自然灾害事故的应急处理预案

对业主住户或顾客

挂失财务/失窃处理预案 对业主 住户或顾客 遗失物品招领的处理预案 对突然死亡事件的应急处理预案

对自杀或企图自杀事件的应急处理预案 对精神病、闹事人员的防范预案

对打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理预案 对爆炸及可疑爆炸品的紧急处理预案 对暴力事件的紧急处理预案 对传染病及疫情的防控预案

对突发性水管破裂和停水事件的处理预案 对发生交通意外事故的处理预案 对大范围停电的处理预案 对发现有人触电的处理预案

对液化石油等可燃气体泄漏的处理预案

关于应急预案所涉及事件处理的特别注意事项 火灾应急处理程序 水侵处理程序

斗殴、暴力事件处理程序 停电的处理程序 上访人员处理程序

盗窃和破坏事件的处理程序 紧急事故处理流程图

1.7.6固定资产管理 资产登记表

物品领用记录表 对讲机使用记录表 1.7.7工作计划和总结

泗水县行政中心物业管理处工作计划 每周工作计划 2011年工作总结

1.7.8文件借阅及物品借用登记表 1.8管理及技术人员证书 管理人员从业资格证书 专业技术人员技能证书 二次供水等特殊岗位证书

泗水物业服务处员工工牌一览表 1.8.1员工行为规范

管理人员照片 文明礼貌用语 员工行为规范

1.9服务管理实施保障

智能化管理服务实施 办公设备清单

办公智能化设备管理制度 计算机管理规定 1.10财务收支 财务管理制度

关于济宁市物业管理收费标准的通知 泗水县行政中心物业管理处损益表 费用收支凭证

收支公开表

1.11共用部位管理

共用部位及设施维保计划 共用部位及设施巡视、养护表 共用部位及设施台帐 1.12环保节能实施材料 大厦物业节能环保管理制度 1.13客户档案 布局图

单位分布图

1.14客服中心信息处理记录 客服中心接待记录 工程夜间值班记录

客户投诉反馈处理记录表 每月投诉情况分析 紧急事件处理记录 1.15顾客满意度调查 满意度调查制度 满意度调查表

顾客满意度调查分析报告 回访记录表

顾客满意度调查统计表 1.16维修派工单

二、房屋管理

2.1大厦公共标识一览表 2.2广告牌、霓虹灯巡查记录

三、共用设施设备管理

3.1共用设施设备管理 设备实施一览表

台帐 工程人员任务分工表

年度设施设备维修养护计划 设施设备运行记录 设施设备标识一览表 设施设备巡检记录 设施设备养护记录

设备设施环境、维护保养内容要求 设施设备保养计划 维修服务规范

设施设备运行记录 维修回访制度

维修服务规范用语、回访服务规范 泵房安全管理制度

给水系统常见故障及处理办法 供暖系统运行管理标准 设备设施服务内容及运行维护标准 工程部质量目标 泵房管理制度

行政中心物业管理处公用设施设备管理制度 水泵检修、保养标准

消防系统设备设施维护保养规程 房屋管理制度

设备事故管理细则 大宗设备使用管理制度 消防管理规定

绝缘、计量用具清单 工作票制度

庭院灯光使用管理规范 3.2技术人员操作规程 3.3供电系统管理

大厦安全用火、用电管理 临时用电安全管理制度 超负荷用电管理措施 停电应急方案

停电、限电管理通知标准 变配电室防火制度

大楼电气配置表及大致运行数据 配电室安全管理制度 临时用电管理记录

配电室安全运行操作规范 配电室高压切换操作规范 配电室设备缺陷管理制度 配电室碱性蓄电池保养规范 变配电设备维护保养规范 电工检修操作规范

3.4弱电系统

弱电系统运行工作标准 弱电设施设备故障处理记录 弱电设施设备巡视养护记录 3.5消防系统 消防器材台帐

消防设施器材巡视、防火记录 消防演习方案 消防安全隐患整改记录 消防组织架构图 消防安全管理标准 消防中心安全管理规定 消防系统运行检查标准 消防检查的基本内容 消防系统设备维保规程 消防设施设备标识 消防区域防火责任人 消防安全责任书

消防器材使用管理规定

安全小组职责

消防安全副组长职责 项目义务消防队长职责 义务消防员职责

消防中心值班员岗位职责

各级人员在扑火救灾中的主要职责 防火安全三级检查制度 消防栓的保养制度

专职和义务消防队培训管理制度 消防安全工作考评和奖惩制度

火灾隐患整改制度 配电室防火管理规定 消防安全常识与技能

消防控制中心值班工作方法、技巧与程序 大厦灭火和疏散应急规程 3.5消防中控室值班记录 3.6电梯管理

电梯运行检修规程 电梯维修保养程序

电梯机房管理制度

电梯工程文件 电梯困人解救方法步骤紧急解救措施 电梯维修保养安全检验制度 电梯维保合同平层标记

电梯维修保养报告书 电梯使用管理规定

电梯运行检查维护保养工作规范 电梯故障应急处理规范

电梯定期检验报告

泗水县行政中心大楼电梯运行记录 3.7给排水系统管理 汛期印记处理预案 从业人员健康检查表 给排水系统应急处理方案 水池清洗机消毒记录表 疾病预防控制检测报告书 二次供水卫生安全管理制度 二次供水卫生安全管理组织架构 二次供水设施水池、水泵房管理制度 健康证

变频调速恒压给水设备使用保养规范 潜水泵使用保养规范

FD型电子水处理器使用维护规范 补水泵使用保养规范 排污泵使用保养规范 3.8中央空调系统

中央空调发生故障应急处理方案 空调运行管理规程

空调运行养护计划 中央空调知识 空调运行记录

冷却塔操作保养规范

冷却塔、冷水泵使用保养规范 制冷机操作保养规范

四、共用部位设施管理 共用部位设施管理 公共照明管理制度

公共照明检查表

五、秩序维护及车辆管理 5.1序维护及车辆管理 车管系统检查标准 失物系统检查标准

泗水县行政中心车库车辆登记薄 员工物品管理规定 应急灯使用保管规定 警棍佩戴使用规定

办公设施管理规定 钥匙管理规定 培训规程

门岗秩序维护工作标准及程序 巡逻岗秩序维护工作标准及程序 车辆管理工作制度、标准及程序 非机动车停车场管理规定 机动车停车场管理规定 紧急情况应急处理预案 紧急事故处理流程图 5.2监控系统

监控系统使用管理制度 摄像监控系统运行检查标准 监控室管理制度 监控室员工岗位职责 监控值班记录

5.3停车场值班记录 机动车值班记录 非机动车值班记录

5.4秩序维护巡逻值班记录 5.5秩序维护来客登记

六、环境卫生管理 6.1环境卫生管理

庭院跌水池的清洁规程 庭院清洁规程

室内大厅走廊清洁规程 公共洗手间清洁规程 金属设施清洁保养规程 皮沙发清洁保养规程

窗户玻璃及玻璃幕墙的清洗规程 电梯的清洁与保养规程 地毯的清洁与保养规程

家具木质品的清洁与保养规程 硬地面清洗规程

清洁剂的汇兑及使用规范 吸尘器的操作与维护规范 吸水机的操作与维护规范 抽洗机的操作与维护规范 单檫机的操作与维护规范 清洁消杀规程

保洁部常用表格清单 清洁工具清单

七、消杀管理 消杀工作计划 消杀工作规程 消杀工作记录

八、精神文明建设 大厦精神文明建设公约 服务文明用语、忌语各五十句 开展春季运动会的方案 军训和消防演习

九、管理效益

有偿服务收费清单 有偿服务收费项目标准 社会效益

十、国家法律法规 《物业管理条例》

《中华人民共和国物权法》

物业企业资质管理办法 中华人民共和国劳动法 物业管理企业财务管理规定

十一、省及地方政策法规 物业车承接查验办法 《山东省五一管理条例》

《济宁住宅小区物业管理服务等级标准》 《济宁住宅专项维修资金管理实施办法》 济宁市物业服务收费政府指导价收费标准

泗水县城市社区建设推进方案

关于对全县城市住宅小区物业管理服务进行考评的通知 泗水县城区生活垃圾处理费征收使用管理办法 山东省供热管理办法

第二篇：物业管理有限公司（范文模版）

工程管理部

部岗位职责、管理制度、考核细则

工程管理部是实施南昌华南城园区内设备、设施正常运行的职能部门。工程管理部的管理具有严密的科学性和较高的技术性，它是为南昌华南城业主（用户）创造安全、文明、舒适、方便的工作环境和生活环境的基本保障和坚强后盾，是反映第一亚太物业服务水准、良好形象和社会声誉的重要标志。

第一章工程管部各岗位职责

一、工程管理部岗位职责

1、认真贯彻执行国家和地方有关工程、设备管理的法规和政策及公司制定的《机电设备管理工作手册》，执行公司的有关规章制度，确保房屋、设施、设备处于安全、良好的运行状态。

2、负责对公司所辖房屋设施、设备进行维修保养。

3、制订公司各管理处大型设备、设施的中修、大修计划，并组织实施。

4、熟悉公司各管理处的通讯、自控、智能化、电梯、发电机、供配电、给排水、通风、空调、建筑结构（含房屋装修）等方面的设备、设施安装及运行情况，为各管理处设备管理工作提供有力的技术支持，并负责大型设备、设施的更新改造工作

5、组织抢修公司各管理处重大设备、设施的突发故障，使之尽快恢 复正常运行，并为事后分析故障原因、总结经验教训提供技术意见。

6、负责工程施工合同、预算编制、审核，为公司领导决策提供可靠依据。

7、负责与水、电、燃气、电话、电视等单位保持良好的协作关系，协助各管理处进行相关业务的联系及经济运行方案的制订，降低管理成本。

8、参与各管理处房屋二次装修工程的审核；参与公司分包工程的施工监理及工程验收。

9、配合相关部门做好新接物业的接管验收。

10、负责组织对公司所辖物业各种工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集、整理、存档、建立基础设施与设备台帐；

11、负责公司设施、设备维修材料及备品备件的采购、贮存、发放的管理工作。

12、协助工程人员的招聘及工程人员的岗位培训工作，提高工程人员的业务素质。

13、完成公司安排的其他各项任务。

14、及时反馈发现存在的问题

二、工程管理部经理岗位职责

1、在总经理的领导下，全面负责工程部的各项工作。

2、负责组织开展园区工程设备的维修、养护、运行、管理。

3、负责制定工程部管理制度和设备操作程序。

4、负责制定培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训。

5、负责监督、检查、指导本部门员工工作，定期对本部门各岗位 进行考核。

6、负责洽谈、评估、监督工程的外包项目，组织对外包工程的质 量验收。

7、负责审核用户的室内装修。

第二章、管理处工程部各岗位职责

一、工程部岗位职责

1、负责所辖物业供（配）电系统、电讯系统、电梯系统、给排水系 统、空调系统、房屋维护的运行管理，维护保养和故障检修。

2、负责所辖物业公共设施、设备的维修保养。

3、负责业主（用户）二次装修的审批、监管。

4、负责对业主（用户）室内设施、设备提供有偿维修服务。

5、负责所辖物业外判工程的监管工作。

6、负责突发事件的处理工作。

7、负责公共设备、设施安全管理工作。

二、工程主管岗位职责

1、在管理处主任的领导下,全面负责工程部工作的开展。

2、负责制定各类机电设备及房屋设施的日常维修、保养计划；

3、将所辖物业设备运行及各项保养、清洁、维修情况及时向管理处主任汇报；

4、制定本部门的各项规章制度、操作规程；

5、定期召开工程部工作会议及安全会议,以及时了解、发现、处理工作中遇到的问题；

6、定期检查本部门员工的工作情况，加强员工安全意识,提高技术水平；

7、定期组织本部员工参加业务技能培训；

8、定期对所辖物业各设施设备进行保修、保养及年检工作,保证各机电设备正常运行；

9、对本部门员工实行奖罚制度,保证各项规章制度及措施的落实；

10、所辖物业内各机电设备运行发生事故,须立即向管理处主任汇报,分析检查原因,并制定处 理方案；

11、负责接待政府相关部门组织的工作检查；

12、完成管理处主任交办的其它工作。

13、做好设备周检、月检、年检工作；

14、做好设备一保、二保、三保的保养工作。

三、水电维修工岗位职责及工作细则

（一）水电维修工岗位职责

1、在工程主管的指导下,对所辖物业的供电、供水、消防安防系统、各类管网运作等各项设施设备进行维修、保养；

2、执行公司制定的《机电设备管理工作手册》和有关技术规程、规 定,熟练掌握设施、设备 的结构、性能、特点操作方法和维修保养 方法及应急处理措施；

3、着装整齐，配戴公司服务标志，上门服务热情，使用文明礼貌用 语，公用设施维修要有详细记录，实施收费服务时先告知并做好解释 工作，维修完毕请用户签名；

4、按时完成机电设施、设备的各项维修、保养工作,并每天认真做好有关记录；

5、定期清洁所管设备和设备房,确保设施、设备和机房的整洁；

6、负责水池、水塔、水箱的清洗消毒，保证供水质量。杜绝因各种 原因引起的自来水流失现象力行节约。

7、严格遵守安全操作规程,防止发生安全事故；

8、发生突发情况时,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常运作；

9、定期对设施设备进行全面巡视、检查, 外出巡查或维修，必须随 身携带对讲机，随时随地与部门人员保持联系，发现问题及时处理；

10、负责各管理处和本部门计量器具的检查工作；

11、定时巡视设备房和设备的运行情况,认真做好巡查记录和值班记 录；

12、配合所在管理处的工作,建立良好的合作关系,记录维修投诉情 况,并及时处理；

13、保持值班室、高低压配电房和水泵房等设备房的清洁以及物品的 有序摆放；

14、负责设备房的安全管理工作,禁止非工作人员进入,禁止违反设备 房管理规定的行为；

15、遇到突然停电停水、火警等突发性事故时,应从容镇定,按规程 操作,及时排除故障,或采取 应急措施,迅速通知相关人员处理；

16、加强防范意识,做好配电房、水泵房的防水、防火、防小动物的 安全管理工作；

17、协同供电局抄表员确认用电总量,并进行月度用电分析对比,及时 发现问题,杜绝浪费；

18、完成工程部主管交办的各项临时任务。

（二）水电维修工工作细则

1、每天二次巡查水泵房，并负责室内设备的维修；泵体、地面每 周清洁一次；控制室柜内每月一次清洁除尘。

2、每天二次巡查排污泵，并负责设备维修；每月一次清洁控制柜灰尘。

3、每天二次巡查泵房，并负责室内设备维修；每周一次清洁地面、设备表面。

4、每二周一次巡查消防水泵房，每周一次清洁地面、设备表面。

5、设备责任人每周一次巡查责任设备；每月一次清洁责任设备及周围环境卫生。

6、每周二次巡查公共区域供电、供水系统，并负责维修。

7、负责所辖物业公共设施的维修整改。

8、每天一次巡查辖区内是否有火灾隐患。

9、每周一次巡查公共区域空调器，并负责维修。

10、为客户室内设备提供有偿服务。

四、强电班岗位职责及工作细则

（一）强电班岗位职责

1、负责高低压配电房、高压电房、发电机房、电梯机房、楼层配电房及冷却塔的日常运行、维修和保养。

2、负责非办公时间所辖物业所有设备的应急维修。

3、负责所辖物业公共照明、室外照明灯具的启、停。

（二）强电班工作细则

1、每班每小时一次巡查高压室；

2、每班每小时一次巡查低压室；

3、每班每小时一次巡查发电机房；

4、每班每小时一次巡查变压室；

5、每班每小时一次巡查冷冻机房和控制室；

6、每班一次巡查电梯机房；

7、每月一次巡查楼层配电房，并负责有关设备大的保养。

8、每班一次巡查冷却塔；

9、每班按时间表启停室外、公共区域照明、电梯及空调；

10、负责非办公时间的紧急维修；

11、负责供配电中心、冷冻机房、控制室各类设备的保养及所属设备的检修；

12、保持供配电中心、冷冻机房及控制室环境清洁，每天打扫一次；各配电箱、电柜表面每天清洁一次；

13、每班一次防火安全检查；

14、每月一次发电机试运行。

五、弱电班岗位职责及工作细则

（一）弱电班岗位职责

1、负责所辖物业内工作电压36V以下的弱电系统的日常运行、维修、保养。

2、负责所辖物业电话、闭路电视、宽带网等专线的开通与维修。

3、负责室外弱电设备的维修。

（二）弱电班工作细则

1、负责所辖物业客户直线电话、专线的开通及维修；

2、每班巡查消防监控中心设备一次；

3、负责所辖物业公共区域工作电压36V以下设备的维修和保养；

4、负责为业主(用户)室内工作电压36V以下设备提供有偿维修服务；

5、每班一次防火安全检查；

6、每周一次按责任范围巡查责任设备

7、每天清洁一次工作区域内环境卫生。

六、水电抄表员岗位职责

1、熟知水电行业管理法律法规和安全操作技术规程，遵守公司管理 规章制度，牢记“服务”宗旨，树立“节约”意识。

2、着装整齐，配戴公司服务标志，上门服务热情，自带鞋套，并使 用文明礼貌用语。

3、每月的 日统一计抄水电表，抄表完毕当即向业主（住户）报告 用水量，取得业主（住户）认可，需要向业主或住户解释时，做好耐 心细致的解释工作。核算后的水电量、水电费报各部门负责人签字，送财务部核算。

4、抄表过程中，认真观察发现计量装置出现的问题及时上报，负责 对业主经营户等反映的其他问题及偷电偷水现象向公司或部门负责 人报告

5、配合支持水电维修员的工作并完成领导交办的其他工作。9.完成上级交办的其它工作

七、值班电工岗位职责

1.严格遵守公司各项规章制度。

2.努力学习技术，熟练掌握所辖物业供电供水方式，线路管道走 向和设备的原理，技术性能及实操作。

3.做好设备保养维修工作，做好防小动物工作，确保安全运行。4.坚守岗位，定时巡视配电设备，密切监视各仪表工作情况，准 确抄录各项数据并填好设备运行记录表。5.对来人来电报修应及时进行登记，并处理。

6.发生事故时，值班人员应保持头脑清醒，按照操作规程及时排 除故障。

7.事故未排除不许进行交接班，应上下两班协同工作，直至排除 故障。一般性的故障，应交待清楚并做好记录。8.按规定时间做好机房与走道清洁工作。

第三章、工程部各项管理制度

一、工程部工具、物品管理制度

（一）、共用工具、物品的管理规定：

1、工程部共用工具、物品的申购统一由工程部主管负责办理，工程师签署核准意见后，由管理处主任审批，经总经理签名后交由采购人员购买。

2、工程部共用工具、物品的领用统一由工程部主管负责办理，经工程部主管核准签名后，由管理处主任审批签名，交仓库管理员办理领用手续。（仓库管理员应同时在仓库和工程部的《维修班长负责保管的共用工具、物品清单》上填写并签名）

3、领用后的共用工具、物品由工程主管负责统一管理，工程主管将共用工具、物品交接给工程部值班人员负责保管，工程主管监督所有保管和使用共用工具、物品的人员是否按规定办理手续、领用和爱护好共用工具、物品。工程主管有权力和责任对每天的工具、物品的保管、记录、借用、归还等情况进行监督和检查，必须每两月以书面形式向管理处主任汇报共用工具和物品使用性能状况。工程部主管将随时进行抽查，并提出相应的工作要求和改善措施。

4、共用工具、物品的保管责任人为维修工程主管，除查明另有责任人外；如工程主管发生工作变动，必须办理好移交清点手续。

5、工程部值班人员必须认真填写《工程部值班人员交接班记录表》，认真检查清点好交接保管的所有共用工具和物品，对发现损坏和丢失的，必须在第一时间向工程主管报告，并同时在表中“备注”栏内注明，此类情况交班人如确认必须在其后签名，否则将视为未完成交接手续。交接双方必须同时在表上签名，方可确认交接完成；任何一方均不得有意拖延交接完成时间。

6、工程部值班人员负责在当班时保管共用工具和物品，所有人员需要使用必须向其办理相关领用（对工程部内部人员）或借用（对非工程部人员）手续。领用手续为：由值班人员填写《工程部共用工具登记本》，借用人签名并注明借用日期和时间，值班人员签名并交给需领用的工具或物品，归还时在相应的位置办理归还记录。借用手续为：由值班人员提供《借条》，让借用人签名，如属于外单位借用的，必须请工程主管在“经办人”栏内签名；注意必须注明“归还时间”。

7、对借用共用工具、物品逾期未还的，工程主管必须负责通过相关途径进行追还；同时设立表单登记此类信誉不佳（包括借用后不能妥善保管的）的借用人，并作为交接班的附件通知值班人员尽量不要借给这些人，以确保共用工具、物品的正常使用。

8、共用工具、物品在归还时，值班人员必须认真检查工具和物品是否完好无损，在确认后方可收回，否则由收回人员负责损坏的赔偿或追偿。对发现损坏的，必须要求归还人（对工程部人员使用造成的，必须“备注”栏注明并由使用人签名）当场确认。（对非工程部人员使用的，提供《工具、物品损坏或丢失确认书》，要求归还人在单上填写签名确认后，收回工具和物品，还给《借条》）

9、对共用工具、物品发生损坏或丢失的，由当值的值班人员填写《工具、物品损坏或丢失报告单》，交由工程主管负责追查后，并向管理处主任报告。对因人为原因造成的，由工程部主管决定对相关的责任人进行处罚或赔偿。

10、任何人员均无权在未办理好相关手续后，私自将工具或物品借出。

11、对不执行以上规定的，可依据违反公司管理规定开具罚单。

（二）、个人工具、物品的管理规定：

1、工程部人员在新上岗工作前，由工程部主管负责带其领取工作需要的个人工具、物品。办理相关的领用手续。

2、在工作期间，因工作需要增加或减少个人工具、物品的，必须由工程部主管办理申请购买。

3、如人员工作变动，必须办理好个人工具、物品的移交、检查、清点工作；对未办理好移交清点手续就离开工作岗位的，工程部主管必须开出《工作联系单》通知人事行政部及财务部，冻结其未发工资和其他未领款项。

4、个人工具、物品的保管、使用责任人为个人工具、物品的领用人；对因人为原因造成损坏的，必须上报工程主管，由工程主管决定按损坏情况进行折价赔偿；对不能找到损坏或丢失责任人的，个人工具、物品的领用人即为赔偿人。

5、工程部主管有权力和责任，每天对工程部的个人工具、物品保管、使用人进行上班和下班两次的个人工具、物品情况的例行检查。所有人员必须配合，并必须确保检查时，所有保管和使用的工具、物品完好；否则必须说明工具、物品去向，并由工程部主管确定赔偿和领用新的个人工具、物品。

6、每一个工程部人员应妥善保管和使用好个人工具、物品，对未到使用期限的工具、物品损坏，必须立即填单报告；对属于质量问题的，由采购人员负责进行追偿、更换；对非质量问题的，必须按规定进行赔偿；对故意隐瞒情况的，将追究相关责任人的责任；对需要报废的，按公司规定的报废制度执行。

7、一般情况下，个人工具、物品是不外借的。如因工作需要或情况特殊必须借用的，请按《共用工具、物品的管理规定》中的对非工程部人员的借用手续办理，必须办理《借条》（在此注意：此要求不分是否是工程部人员）；个人工具、物品保管人必须妥善保管好《借条》，并负责在归还时间到期时及时收回个人工具、物品。

8、个人工具、物品在发生外借后的归还时，个人工具、物品保管人必须认真检查工具和物品是否完好无损，在确认后方可收回，否则自行负责承担责任。对发现损坏的，必须要求归还人在《工具、物品损坏或丢失确认书》上填写签名确认后，收回工具和物品，还给《借条》。

9、任何人员均不能在未办理好相关手续后，私自将工具或物品借出；因此出现的任何损失，负有不可推卸的第一赔偿责任。

10、对不执行以上规定的，可依据违反公司管理规定开具罚单。

二、工程部值班管理制度

1、工程管理部经理负责安排值班人员，实行24小时值班；

2、工程部员工必须配备必要的通讯工具，任何时候必须保证通讯工 具的畅通。

3、值班人员应坚守岗位，做好设备故障情况的登记和各管理处的报修情况登记，以及本部门维修人员的跟踪记录。

4、根据相关记录，分清轻重缓急，合理安排人员、机具、材料、车辆，并组织实施。

5、未能得到及时处理的报修项目，应及时反馈信息给主管、工程部经理，以便依照相关批示安排人员抢修。

6、遇突发性事故应及时值班人员向经理和主管汇报，以便及时组织抢修，维修人员接到指令后，应以最快的速度赶赴现场处理事故，使损失减至最小。

二、配电房管理制度

1.配电房是供电系统的关键部位，应设专职电工对其实行24小时 运行值班，未经主管人员以上许可，非工作人员不准入内。2.值班是必须持证上岗，熟悉配电设备状况，操作方法和安全注 意事项。

3.值班员必须密切注意电压表、电流表、功率因数表的指示情况，严禁变压器、空气开关超载运行。

4.配电房设备的倒闸操作由值班员单独进行，其他在场人员只作 监护，不得插手，严禁两人同时进行，以免发生错误。

5.因故停电，应提前一天向使用用户发生停电通知，对突发性停 电事故，应通过电话、口头通知或广播向用户作出解释。

6.保持配电房消防设备完好齐备，保证应急灯在停电状态下能正 常启用。7.严禁在配电房内私拉乱接，意改变供电运行方随式。8.配电房内严禁堆放其它杂物。

三、发电机房管理制度

1.发电机房门平时应上锁，钥匙由配电房值班员管理，未经部门领导 的批准，非工作人员严禁入内。

2.配电房值班员必须熟悉发电机组的基本性能的和操作方法，发电机运行时，应做经常性的巡视检查。

3．平时应经常检查发电机组长的机油油位、冷却水水位是否合乎要求，柴油箱中的储备油量应保持能满足发电机带负荷运行8小时的用油量。

4.发电机每星期空载一运行一次，运行时间不长于15分钟，平时应将发电机置于自动启动状态。

5.发电机一旦启动运行，值班员应立即前往机房检查，启动送风机，并检查发电机各仪表指示是否正常。

6.严格执行发电机定期保养制度，做好发电机组运行记录和保养记录。

7.定期清扫发电机房,保证机房和设备的整洁。发现漏油漏水现象应及时处理。

8.增强防火和消防管理意识,确保发电机房消防设施完好齐备.9.柴油发电机定期保养规定 10.发电机运行记录.11.发电机季度保养记录.四、二次供水管理制度

（一）目的：保证南昌华南城园区二次供水水质符合卫生检验标准，保障用户身体健康。

（二）适用范围：适用于各管理处二次供水的管理。

（三）职责

1、管理处负责制订水池（箱）清洗及消毒计划，并监督实施。

2、管理处给排水管理员负责水池（箱）的管理，水池（箱）的清洗、消毒及水样抽取和送检工作由水处理公司负责进行，工程部负责监管。

3、管理处管理员负责出停水告示，并通知业主。

（四）工作规程

1、二次供水管理的要求

⑴ 二次供水由指定的给排水管理员负责管理。

⑵ 给排水管理员负责水池（箱）的管理工作，要求每个水池（箱）结构完整，加盖、加锁，水口干净，并申办二次供水卫生合格证。

⑶

新建、扩建和改建二次供水设施，须经供水管理机构和卫生防疫站认可。

⑷ 水池（箱）清洗及消毒计划实施前24小时出停水告示，通知大厦用户。

⑸ 放水为确保用户的正常供水，放水工作必须提前到清洗、消毒水池（箱）的前3小时进行，并记录开始放水时间和结束放水时间。

2、二次供水清洗、消毒 ⑴ 工具、用具的准备：工作服、扫把、尼龙刷、铁铲、消毒药物、安全照明灯具、水泵、鼓风机、口罩、眼镜等。⑵ 安全须知

①电源：水池内作业电源要用隔离变压器变为36V以下安全电压作为工作照明，最好用手电、应急灯，三相水泵要装有漏电开头。②缺氧；有些水池长期封闭，空气流通差，可在水箱口处连接鼓风机吹风，约3小时通风时间，然后选用如下试验：把燃着的蜡烛放入水池，如不熄灭说明水池内不缺氧。否则须继续通风直到没问题为止。③注意事项：在清洗水箱的过程中，消毒人员须带护眼镜、口罩，如在水箱内感到身体不适，产生头晕、眼睛酸痛、心闷、气紧，要马上离开水池，用清水冲洗眼睛，呼吸新鲜空气即可恢复。

④除杂物和清池时，先用铁铲铲出池内泥砂及各种沉积物，然后用扫把或尼龙刷从水池（箱）的顶部——四周墙壁——水池（箱）底顺序，依次反复刷洗。刷洗完毕用水整体冲洗一遍，排出污水。

⑤消毒 ：

A、用1100的灭菌净（一般为漂白精粉）水溶液进行消毒，用扫把或尼龙刷依次反复刷洗消毒，并将水池（箱）盖好，封闭半小时后排出消毒水。

B、水池（内）注入适量自来水，用清水将上述位置反复清洗，冲洗出消毒药水。

⑥注水：在清洗工作彻底完成后，开闸向水池（箱）注水，达到标定的水位高度，并加盖加锁。⑦取样送检 ： A、水样抽取及送检工作由水处理公司完成。

B、水样抽取地点应从底层水池和顶层水箱抽样二支。

C、盛放水样的容器为经消毒处理的取样瓶，盛容量为500毫升的水，并在瓶外贴上送样单位及送样日期。

D、在取水样的的当天应工程部安排将水样送至卫生防疫站受检，并负责取回《卫生检测结果报告单》

E、如《卫生检测结果报告单》结果为不合格时，应重新取样化验，如再不合格应安排重新清洗和消毒水池（箱），必要时请卫生防疫部门派人监督全过程，直至检测合格为止。⑶记录和报告

A、管理处给排水管理员负责记录清洗、消毒水池（箱）的全过程，并经机电主管审核，管理处经理签字后，交资料员存档。

B、卫生防疫站的《卫生检测结果报告单》由管理处资料室存档。

五、临时用水、用电管理制度

1、前来联系临时用水、用电者，必须是合格的水工、电工，向管理处提交书面用水、用电申请，写明用水、用电量的多少，时间长短，预付用水、用电押金。

2、临时用水、用电，不得影响业主的正常用水、用电。

3、临时用水、用电必须安装由主管部门检验合格的水表、电表。若私自启动改变水表、电表封印或运行回程，影响准确计量的，参照供水、供电部门的有关规定给予处理。

4、临时用水管道，不应给车辆或行人带来不便。临时用电最长使用期七天，需要继续使用的，必须提前一天，续办延长使用手续，报管理处审核、批准，但延长时间最长不得超过一个月，否则必须拆除。

5、临时用电线路如发生危险，并证实是由装置不良引起，由承装部门负责。

6、未经申请批准的临时用水、用电管道或线路，管理处有权令其停止使用，限期拆除。逾期不拆的，管理处强制拆除。

7、装置临时用电线路的技术要求：

⑴装置临时用电线，需用绝缘线，采用悬空架设或沿墙敷设，架线时户内离地面不低于2.5 米，户外不低于3.5米，架设时需设专用电杆和专用瓷瓶固定，禁止在树上或脚手架上挂线。

⑵全部临时线装置必须有一总开关控制，每一分路需装熔断器。⑶所有电气设备，金属外壳必须良好接地或接零。⑷分路线不得在灯头内并头，须用丁字接法并用胶布包好。⑸临时线必须放在地面上的部分，应加以可靠的保护。如用胶皮线橡套电缆，则应在过路处 设硬质的套管保护。管口要装护圈，以防割破电缆。

⑹安装完毕的临时线，使用单位不得擅自改动。

⑺临地线与设备、水管、热水管、门窗架距离应在0.3米以外，与道路交叉处不低于6米。

⑻移动照明、潮湿环境、地下通道线路必须使用安全电压，不听劝阻者停止供电。

⑼电焊作业必须由合格焊工进行，作业前检查周围是否有可燃物，配备灭火器材。作业完成 仔细检查是否遗留火种，确定无热源后方可离开现场。

六、工程部员工考勤制度

1、工程部实行24小时两班轮流制，确保南昌华南城园区各项设施、设备正常运行。

2、每周6天工作制，实行轮休制度。

3、遵守公司上下班打卡制度。

4、接班人如因故迟到，当班人员应坚守岗位，待接班人员到岗后方可办理交班手续。如上一班的值班情况未交待清楚，记录不规范，可拒绝接班。

5、在当班期间未处理完的工作任务，应继续完成或移交（协助）下一班人员。

6、值班人员严禁带闲杂人员进入工作区域，并对运作程序和各项资料进行保密。一经发现违规，将视情节轻重进行处理。

第四章、工程部考核细则

1、服从工作安排，按时、保质、保量地完成工作任务。

①不服从安排一次扣2分； ②未按时完成任务扣1分； ③完成任务质量不好一次扣2分； ④未按作业程序工作一次扣1分。

2、尊重领导、团结同事，杜绝一切不利于集体的行为及言论出现。①不尊重领导者一次扣3分； ②同事间吵架者双方一次扣2分； ③有不利于公司的行为者一次扣2分； ④有不利于公司言论者一次扣2分。

3、按公司的要求着装，保证良好仪表、仪容，体现第一亚太物业的 精神风貌。

①未按要求着装者一次扣1分； ②留胡须、长发、带耳环者一次扣1分； ③化浓妆、留长指甲者一次扣1分； ④工服不干净、整洁者一次扣1分； ⑤工作时有不雅行为举止者一次扣1分。

4、规范运用公司规定的“三种”语言，即形体语言、情绪语言和表达 语言。

①服务时行为不规范者一次扣1分； ②服务表情冷淡者一次扣1分； ③语言生硬、不礼貌者一次扣1分； ④对顾客不尊重者一次扣2分； ⑤未按规定程序服务者一次扣1分。

5、积极参加公司各种培训，努力加强服务意识培养，自觉钻研业务知识不断提高服务质量。树立“业主至上、服务第一”的工作理念。①不认真接受培训者一次扣1分； ②未参加培训者一次扣2分； ③受到顾客公证投拆者一次扣3分； ④与顾客发生口角者一次扣5分；

⑤就职期间取得学历证书或技术证书者一次加5分。

6、爱护公司荣誉，树立整体观念。①未制止有损公司行为者一次扣1分； ②给他人工作造成障碍者一次扣1分； ③影响公司整体工作步骤者一次扣2分。

7、认真学习国家法规条例，严格遵守公司的各种规章制度、争当爱 岗敬业的优秀职员。

①不认真学习法规而有工作偏差者一次扣1分； ②不熟悉公司制度而有工作偏差者一次扣1分； ③违反制度、违反法规者一次扣3分； ④岗位职责者不明确一次扣2分。

8、坚守工作岗位，遵守劳动纪律，保持严肃有序的工作氛围。发扬 艰苦奋斗的工作精神，培养厉行节约的良好习惯。①上班打瞌睡、哼小曲者一次扣2分； ②擅自离开岗位者一次扣1分； ③工作场合不严肃者一次扣1分； ④作风涣散、拈轻怕重者一次扣1分； ⑤浪费财物、无节约意识者一次扣1分。

9、积极交流工作经验，主动沟通工作疑难问题，及时汇报工作状况。①由于缺少沟通而拖拉工作者一次扣2分； ②未及时汇报工作疑难者一次扣1分； ③未及时沟通而造成不良后果者扣3分。

10、加强安全防范意识，及时排除一切不安全隐患，确保服务区域的 人员及财物的安全。

①未及时排除隐患者一次扣2分； ②未排除隐患而产生不良后果者扣4分； ③能及时排除隐患避免造成损失者一次加4分； ④勇于和不法分子斗争者一次加4分； ⑤勇于补救险情者一次加4分。

11、献计献策。

建议被公司采纳者一次加3分。

12、配合部门经理做好日常管理工作 未配合部门经理做好日常管理工作扣3分。

13、检查工程部卫生、所辖区域物品，及值班工具，是否齐备。①未检查扣2分； ②检查有遗漏扣1分。

14、检查出勤、记录在考勤表上。①未按时记录扣3分； ②工作遗漏扣3分。

15、对日常维修工作派工、记录、协调安排各种工作。①未及时派工扣3分； ②各种协调好扣3分。

16、负责员工的日常考核(工作量工作时间)。①未及时考核扣4分； ②考核有遗漏扣2分。

17、按保养计划安排员工对设备进行保养 ①未安排工作扣3分； ②工作遗漏扣2分。

18、监督、检查员工执行保养计划情况 ①未检查监督扣3分； ②未及时发现问题扣3分。

19、协助处理客户服务中心下达的维修单 ①响应速度慢，延误或不及时的维修扣3分； ②工作质量差、效率低扣2分。

20、及时了解设备运行状况制定维修计划，掌握工作进度 ①未按时制定计划扣3分； ②对工作进度未进行了解扣3分。

21、完成上级临时指派工作 ①未完成指派工作扣3分； ②完成不及时扣3分。

22、每月月底安排下月排班表 ①未按时完成扣3分； ②排班不合理扣3分。23记录每天，当班维修记录 ①没有记录扣3分； ②遗漏记录扣3分。

24、维修材料备仓情况发现材料不足，及时申请补充。①未及时了解、导致不足扣3分； ②数量不合理扣3分。

25、本人工作受到领导表彰或工作特别突出。部门负责人酌情予以奖励加分1至10分。

第三篇：济宁福德电子商务有限公司

济宁福德电子商务有限公司

济宁福德电子商务公司，专业从事济宁网站优化，济宁网站建设工作·公司有多年从事网站优化，网站建设经验。

公司简介

济宁福德电子商务公司，是济宁福德集团的旗下产业，为中小型企业提供网络营销托管、网站优化、商城建设、竞价托管等服务。济宁福德电子商务公司由网络营销内训第一人葛金鑫2013年创立，团队中有经验丰富的程序开发人员、设计师、美工和优化推广人员。

服务内容

网站优化排名，网站排名优化；

营销型网站建设；网站托管、外包；

企业网络营销内训，企业网络营销兼职顾问。

业务介绍

网络营销托管

济宁福德整合多年网络营销服务经验，结合企业营销需求提供从网络技术支持，网站运营服务，搜索引擎优化到全方位网络曝光的全面无忧托管。

SEO/SEM

济宁福德公司的seo技术人员，全面有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广，让网站在行业内占据领先地位，从而获得品牌收益。

网站建设

济宁福德提供的网站建设类型包括营销型网站、电子商城、行业电商网站、企业官网、活动页面。

公司文化

济宁福德电子商务有限公司

服务对象：中小企业

服务范畴：网络推广

服务目标：更简单高效

第四篇：洛阳巨龙科技有限公司实习报告

数

专业：电子信息工程班级：电信学号:

姓名：字 温 度 计 实习报 告0802班

一、实习目的1、了解和掌握数字温度计的硬件电路设计、测温方案及软件流程

2、练习贴片元器件的焊接，掌握贴片元器件的焊接方法

3、了解msp430的开发环境，自己动手用仿真器调试数字温度计硬件

二、实习内容

1、公司简介

洛阳巨龙科技有限公司是洛阳巨龙通信设备集团有限公司出资组建的一家高科技通信企业。公司于1998年成立，主要致力于网络通信产品的研发、生产、销售，公司以自主开发为主，在软件、硬件等技术开发方面，已建立和拥有一批自主知识产权的关键技术和产品，立志成为一流的通信产品提供商。洛阳巨龙科技有限公司优势在于拥有雄厚的技术研发实力、丰富的电子通信产品生产经验，具有专业素质的管理人员，更重要的是，公司拥有完善的质量保证体系，科学的管理模式以及热忱为用户服务的意识，这些为公司的发展奠定了基础。

2、基础知识

实习指导老师讲解相关的电子产品知识，其中包括：焊接的基本步骤，要点电阻的表示方法，电阻大小读法，常见芯片，元器件，设计电路流程，msp430的开发环境，主要硬件结构介绍，数字温度计的工作原理和程序结构等等。

3、生产实习

生产实习就是走进生产线，把自己当做一名员工，真真正正地实践。实践中，我做了如下工作：

插元件、最终检验、贴合格标志

时间：一天。

4、数字温度计的制作

步骤为：练习——焊接——刷洗——下载——测试——调试

指导老师指导我们使用焊锡，电烙铁，并发给我们焊好的电路板，供我们练习器件的焊接，拆卸。使我们能够熟悉焊接步骤和要点。为后续温度计的制作打好基础。

熟练焊接后，老师发好电路板，一步步发器件。按照老师的指示，我们一个一个的焊接，达到准确无误。焊接过程中，我还使用了助焊剂，并且学到了如何搓烙铁使其更实用。

5、测试

为了考察我们对于实践的掌握情况，老师给我们出了一份题，当做对于掌握成度的测试。

三、实习感想

通过本次实习，我受益匪浅。虽然环境并不很好，条件有些艰苦，但指导老师的技术却像源泉，在这个炎热的夏季，滋润我们渴求知识的心。

如果没有上过生产线，你是不会体会到，生产效率的重要性的。这是我实习期间的第一个想法。生产实践环节，生产线与生产线之间

是紧密相连的。第一个生产线的产品没有出炉，第二生产线的工作就无法继续，这就导致了总体效率的受限。另外，生产实践是一个考验耐心的过程。只有能专注于自己工作的人，才能做更多工作，达到高效的效果。

焊接方法需要总结和多种尝试，焊接的原料和器件在各个环节都有不同的要求。这是我的第二点总结。例如：在实际生产中，最容易出现的一种违反操作步骤的做法是烙铁头不是先与被焊件接触，而是先与锡丝接触，熔化的焊锡滴落在尚未预热的被焊部位，这样很容易导致虚假焊点的产生。更为严重的是，有的操作者用烙铁头沾一点焊锡带到被焊部位，这时助焊剂已全部挥发或焦化，失去了助焊作用，焊接质量就可想而知了。因此在操作时，最重要的是烙铁头必须首先与被焊件接触，先对被焊部位进行预热，这是防止产生虚假焊的有效手段。这就是一个实践后的具体总结。另外，什么时候使用好锡，什么时候使用略差的锡，什么器件需要使用助焊剂，什么器件不需要，都对焊接效果十分重要。当然，我还见识了学校从没遇到的问题，刷洗电路板。别看这是个小步骤，但是，对于调试结果十分重要。

经过一番努力，焊好板子，下载了程序，紧接着对采样，电流、电压测试完毕，在进行微调。总算，我成功的做好了数字温度计。

成功让我喜悦，但同时也让我产生了不少思考。我会把经验总结下来，把问题记下来。为以后的工作奠定良好的基础。

最后，感谢老师们的辛勤付出！

第五篇：物业管理有限公司年终工作总结

物业管理有限公司年终工作总结

物业管理有限公司成立于2011年6月30日，以物业服务为主的有限公司，我公司对业主秉承“客户是上帝”“业主至上”的原则，立足“一切为了业主”。2013年全体员工同心协力、开拓进取，在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为公司2014年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促进2014年工作再上一个新台阶，现将2013年工作总结如下：物业公司在总经理的领导下主要抓了四件大事。

一、抓管理:稳定人心、建章、建制,为我公司选拔人才;

1、组建班组、人员招聘;

为了更全面更高效的开展工作，实现管理标准化、服务规范化、经营社会化，今年年初进驻商城小区后，组建了经理办、行政客服部、运行维护部、秩序维护部、商业运营部五个部门，目前共有人员47人。各部门对每个岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人。

2、完善各项规章制度,建立内部管理机制

立足于强化管理，加强物业管理制度建设，夯实管理基础。管理出效益，管理出生产力，管理树形象，强化管理是任何企业生存的根本。我们先后修订完善了管理标准、工作标准31项，制定了物业管理规章制度以及各部门各岗位的考核标准，并在日常

工作中不断实践完善。其中第一批管理制度共十项已上墙，第二批管理制度共八项已确定定稿即将投入制做。第三批也已基本定稿。

二、抓环境:完善配套设备设施，建设一个良好的小区环境;从2013年元月份开始，逐步完成了天然气设施的安装，电缆的铺设，监控系统的安装调试，电梯的安装，空中花园的绿化施工，小区道路的铺设，收费系统的安装调试等等一系列基础配套设备设施的投入和使用。

三、抓重点：公司上下总动员,做好商城的开业准备工作对于公司来说2013年11月9日商城的开业庆典无疑是一个值得纪念的日子，从 9月份开始紧张而有序的筹划准备工作，在公司领导的正确指导下，公司全体人员团结一心，精诚合作，完满的完成了庆典活动，得到了各级领导和商户的一致好评。

四、抓发展:商城合理行业布局确保商城的可持续发展:

1、签订租赁合同;合理布局、繁荣商城业态

为了强化对业户的管理,制定了租赁合同,并与所有在场经营的业户签订了租赁合同。目前商城布局为各类精美小商品，品牌旗舰店组成为一楼时尚之都，由主题餐厅，南北美食组成二楼美味之城，美容健身，休闲娱乐组成三楼快乐之所。全方位提供人性化、多样化商业配套服务。

三、工作中存在的不足;

2013年全年工作是公司发展的重要而关键的一年。商城是开

发较新的一个楼盘，各类公共设备设施处于逐步完善的阶段。这样一来就增加了管理难度，同时也增加了各项日常费用的支出。工作中,我们遇到了不少困难,在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强,处理具体事务时对细节关注还不够。我们会在今后的工作中认真总结经验教训,从自身找原因,加强管理队伍及员工队伍建设,不断提升管理水平及员工素质,向管理要效益。

物业管理有限公司是一个刚刚成立的新公司,工作经验难免不足,但我们认真的工作态度、务实的工作精神将永远保持。我们将团结一致,在工作中汲取经验,认真总结不断学习,把“佳业物业”这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。为佳业物业管理有限公司早日成为同行业中的领头羊而贡献全部力量!